寫總結有助于梳理自己的思路和整理所學知識?？偨Y時可以運用一些統(tǒng)計分析的方法，比如數(shù)據(jù)比較、折線圖或餅圖等，以加強數(shù)據(jù)的可視化效果。下列是一些總結的例子，希望可以為大家提供一些思路和方法。
價格舉報工作總結篇一
價格舉報工作是價格主管部門了解社情民意的一個重要窗口，舉報中心對全市一些動態(tài)性、苗頭性的問題，堅持每月、半年度、年度分析報告制度，向省局和局辦公室報送價格舉報統(tǒng)計分析報告，對熱點敏感問題進行梳理，及時掌握價格舉報所涉及行業(yè)領域的新動態(tài)。從梳理情況看，今年上半年價格舉報熱點主要集中在以下行業(yè)領域：
1、物業(yè)管理。主要矛盾一是業(yè)主對小區(qū)物業(yè)前期空置費有異議，很多小區(qū)沒有嚴格執(zhí)行對空置房只收取70%物業(yè)費的規(guī)定;二是對小區(qū)物業(yè)收取停車費的行為表示有異議，認為屬于業(yè)主共有的公共區(qū)域不應該收取停車費;三是對業(yè)主收取裝修電梯維護費、門禁卡費、公共水電分攤等費用，涉嫌重復收費;四是違反規(guī)定收取業(yè)主的燃氣初裝費。針對這些問題，分局市場檢查科對城區(qū)物業(yè)企業(yè)進行巡查，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及物業(yè)服務企業(yè)在售樓中心及物業(yè)服務中心做好明碼標價公示，并在《商品房買賣合同》和《前期物業(yè)服務合同》中對服務項目及收費標準明確約定并公示。
2、停車收費。反映的問題主要是城區(qū)內(nèi)對一些拆遷空地且未取得正規(guī)停車收費資質(zhì)的私人場所自立項目和標準收取停車費，且無票。我局市場檢查組及時對其作出提醒告誡，督促其盡快取得經(jīng)營性收費資質(zhì)，并且做好價格公示工作。
3、教育收費。主要問題是違規(guī)收取補課費、資料費等費用。
4、交通運輸收費。主要投訴熱點集中在出租車不打表一口價、拒載、繞路、拼車、態(tài)度惡劣等問題。出租車舉報既涉及價格問題，又涉及出租車管理問題，在市物價局多次與交通運管部門溝通出租車舉報處理及部門之間的銜接問題，引起運管部門高度重視，采取辦學習班、停車學習、罰款等方式對出租車進行管理。我局則采取開提醒告誡會、市場巡查等方式宣傳價格政策，明確物價部門的職責。
5、商品零售價格。反映的問題有：一是超市及個別商場商品低標高結的價格違法行為;二是商品價格活動模糊告知的行為;三是某些品牌店送貨單金額比實付金額過高的價格行為。
6、道路施救收費。反映的問題有：企業(yè)施救價格明碼標價不規(guī)范、沒有告知施救者收費標準、隨意定價收取施救費、高于市場價、指定救援機構拖車、妨礙當事人委托其它救援機構進行服務等違規(guī)行為。
價格舉報工作總結篇二
一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務，上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十周年的慶?；顒樱患皩σ?年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。
一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規(guī)范用語，展現(xiàn)良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯(lián)絡員。對價格投訴、舉報內(nèi)容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的`解釋。正式受理后，按規(guī)定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。
總結。
三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任，縣婦聯(lián)領導也參加了會議。會上，局領導及相關業(yè)務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發(fā)全縣價格監(jiān)督檢查工作要點的通知），并對其內(nèi)容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業(yè)務科長講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監(jiān)督檢查局內(nèi)設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監(jiān)管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。
通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監(jiān)督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經(jīng)營戶的守法意識，創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。
四、上半年，我們對二0一0檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。
一、認真做好群眾來信來訪工作；
二、做好檢查案件審理工作；
三、積極開展“12358”的宣傳工作；
四、承擔部分價格認證工作。
價格舉報工作總結篇三
洛陽-供暖時間是：
11月15日零時――203月15日零時。
供熱價格是多少?
居民生活供價格為0.18元/日?平方米，城市居民生活供暖分戶計量兩部制熱價，基本熱價為0.054元/日?平方米，計量熱價為0.142元/千瓦時。多層、小高層和高層建筑的居民生活采暖收費面積仍分別按建筑面積的90%、86%和82%計算。
價格舉報工作總結篇四
1、加強對基層工作的指導，可以通過對交辦件的審核，對各地統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、真實性等審查來指導和把關。多加強對基層工作的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，疑難問題幫助解決，促使價格舉報工作水平不斷提高。
2、建議我市呼叫座席語音提示增加區(qū)域選擇功能，舉報人能夠有針對性的進行選擇，減少工作流程，使舉報處理更加快捷。
3、要加強對價格舉報工作人員的培訓，提高舉報工作人員整體素質(zhì)。一是由于人員輪崗，舉報人員變動大;二是作為處理價格舉報的工作人員，不僅需要有扎實全面的業(yè)務素質(zhì)，而且需要辦事高效、服務周到的工作素養(yǎng);不僅需要有價格方面的專業(yè)知識，而且需要有法律、經(jīng)濟等相關的知識儲備。根據(jù)舉報工作的特性，應當不斷加強對價格舉報工作人員的培訓力度，以提高價格舉報工作人員整體素質(zhì)。
價格舉報工作總結篇五
國電山東電力有限公司：
你公司《關于國電泰安熱電有限公司2×35萬千瓦機組上網(wǎng)電價的請示》(國電魯計〔2015〕140號)收悉?，F(xiàn)批復如下：
根據(jù)《國家發(fā)展改革委關于降低發(fā)電上網(wǎng)電價和工商業(yè)用電價格的通知》(發(fā)改價格〔2015〕748號)、《山東省物價局關于降低上網(wǎng)電價和銷售電價的通知》(魯價格一發(fā)〔2015〕25號)等文件規(guī)定，核定國電泰安熱電有限公司#1機組(1×35萬千瓦)進入商業(yè)運營后的上網(wǎng)電價，按我省燃煤發(fā)電機組標桿上網(wǎng)電價(不含環(huán)保電價)每千瓦時0.3924元執(zhí)行。商業(yè)運營前調(diào)試運行期上網(wǎng)電價按相關規(guī)定執(zhí)行。
該機組脫硫、脫硝、除塵等環(huán)保電價，待省級環(huán)保部門驗收合格后另行批復。
山東省物價局。
207月22。
價格舉報工作總結篇六
第一條為了規(guī)范價格行為，保持市場價格總水平基本穩(wěn)定，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益，促進經(jīng)濟和社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》等有關法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。
第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的價格行為。
第三條經(jīng)營者的價格行為，應當遵循合法、公平和誠實信用原則。
政府的定價行為，應當遵循公平、公正、公開和效率原則，保障公民、法人和其他組織的知情權、參與權和監(jiān)督權。
第四條縣級以上人民政府應當加強對價格工作的領導，將價格調(diào)控目標納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年規(guī)劃和年度計劃。
縣級以上人民政府價格主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的價格工作。
縣級以上人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內(nèi)，負責有關的價格工作。
第五條省人民政府價格主管部門可以在國家確定的區(qū)域，按照先行先試的原則，制定促進經(jīng)濟社會發(fā)展的相關價格政策措施。
設區(qū)的市、縣級人民政府價格主管部門應當結合當?shù)貙嶋H，制定具體措施，保障促進經(jīng)濟社會發(fā)展的各項價格政策措施的落實。
第二章經(jīng)營者的價格行為。
第六條商品價格和服務價格，除依法適用政府指導價或者政府定價外，實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者依法自主制定。
對關系城鄉(xiāng)居民切身利益的實行市場調(diào)節(jié)價的重要商品和服務價格，省人民政府價格主管部門可以會同有關部門制定并公布價格行為規(guī)則，引導、規(guī)范經(jīng)營者依法自主定價。
第七條經(jīng)營者進行價格活動，依法享有自主定價的權利，同時，應當遵守下列規(guī)定：
(一)執(zhí)行政府指導價、政府定價;。
(二)執(zhí)行政府價格干預措施和緊急措施;。
(四)建立、健全內(nèi)部價格管理制度，準確記錄與核定商品和服務的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
第八條經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當依法明碼標價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等，做到標價內(nèi)容真實準確、字跡清晰、標示醒目、貨簽對位。
經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。一項服務可分解為多個項目和標準的，經(jīng)營者應當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價。
經(jīng)營者降價銷售商品和提供服務，應當使用降價標價簽、價目表，如實標明降價原因、原價和現(xiàn)價，并保留降價前記錄或者核定價格的資料，以便查證。
第九條經(jīng)營者不得為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權益。依法降價處理鮮活商品、季節(jié)性商品、積壓商品等的除外。
第十條經(jīng)營者不得有相互串通，操縱市場價格的行為。
第十一條經(jīng)營者不得有下列推動商品價格過快、過高上漲行為：
(一)捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序;。
(三)利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過快、過高上漲。
第十二條經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其交易。
第十三條經(jīng)營者收購、銷售商品或者提供服務，不得有下列變相提高或者壓低價格行為：
(一)抬高等級銷售商品或者收取費用;。
(二)降低服務標準，減少服務內(nèi)容;。
(三)壓低等級收購商品;。
(四)其他變相提高或者壓低價格行為。
第十四條經(jīng)營者不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，牟取暴利。
第十五條行業(yè)協(xié)會應當遵守價格法律、法規(guī)和規(guī)章，加強行業(yè)價格自律，引導本行業(yè)的經(jīng)營者依法競爭，維護市場價格秩序。
禁止行業(yè)協(xié)會組織本行業(yè)的經(jīng)營者相互串通、操縱市場價格或者推動商品價格過快、過高上漲。
第三章政府的定價行為。
第十六條政府指導價、政府定價的定價權限和具體適用范圍，以中央定價目錄和本省定價目錄為依據(jù)。
第十七條制定、調(diào)整政府指導價、政府定價，應當依據(jù)有關商品或者服務的社會平均成本、市場供求狀況、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展要求以及社會承受能力，并有利于節(jié)約資源、保護環(huán)境、促進技術創(chuàng)新。
制定、調(diào)整關系城鄉(xiāng)居民切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務價格和自然壟斷經(jīng)營等商品價格時，應當嚴格控制其利潤率。
第十八條制定、調(diào)整與城鄉(xiāng)居民生活關系密切的政府指導價、政府定價，應當充分考慮低收入群體的利益。
第十九條制定、調(diào)整政府指導價、政府定價，應當開展價格、成本調(diào)查和市場供求、社會承受能力調(diào)查，廣泛聽取消費者、經(jīng)營者和有關方面的意見;制定、調(diào)整專業(yè)技術性較強的商品和服務價格時，應當聘請專家進行論證。
第二十條縣級以上人民政府價格主管部門制定、調(diào)整政府指導價、政府定價的商品和服務價格時，應當依法進行定價成本監(jiān)審。
定價成本監(jiān)審實行目錄管理。定價成本監(jiān)審目錄由省人民政府價格主管部門依據(jù)本省定價目錄制定，并向社會公布。
列入定價成本監(jiān)審目錄的商品和服務，未經(jīng)成本監(jiān)審的，價格主管部門不得制定或者調(diào)整價格。
第二十一條制定、調(diào)整關系城鄉(xiāng)居民切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務價格和自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導價、政府定價，應當實行定價聽證，征求消費者、經(jīng)營者和有關方面的意見。
定價聽證實行目錄管理。省人民政府價格主管部門根據(jù)本省定價目錄制定并公布省及市、縣定價聽證目錄。
第二十二條定價聽證依照國家和省有關規(guī)定執(zhí)行。
定價機關作出定價決定時，應當充分考慮聽證會的意見。定價機關根據(jù)聽證會的意見，對定價聽證方案作出修改后，政府價格主管部門認為有必要的，可以再次舉行聽證會，或者采取其他方式征求社會意見。
定價機關作出定價決定后，應當通過政府網(wǎng)站、新聞媒體向社會公布定價決定和對聽證會參加人主要意見采納情況及理由。
第二十三條對實行政府指導價、政府定價的商品和服務，縣級以上人民政府價格主管部門應當進行價格跟蹤調(diào)查和評估，根據(jù)定價依據(jù)的變化情況，按照規(guī)定的定價權限和程序，適時調(diào)整價格。
第四章價格調(diào)控。
第二十四條省人民政府應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要和社會承受能力，綜合運用經(jīng)濟、法律、行政等措施，加強價格調(diào)控，保障市場價格總水平調(diào)控目標的實現(xiàn)。
設區(qū)的市、縣級人民政府應當積極采取措施，穩(wěn)定市場價格。
第二十五條縣級以上人民政府價格主管部門應當建立價格監(jiān)測制度，健全價格監(jiān)測機構和網(wǎng)絡，確定價格監(jiān)測定點單位，依照國家和省有關規(guī)定加強對重要商品和服務價格變動情況的監(jiān)測，依法跟蹤、采集、分析、預測市場價格情況，為價格調(diào)控和管理提供決策依據(jù)。
價格監(jiān)測定點單位應當按照規(guī)定及時、準確提供價格監(jiān)測資料，不得瞞報、虛報或者偽造、篡改價格監(jiān)測資料。
第二十六條縣級以上人民政府應當制定價格應急預案，建立、健全穩(wěn)定市場價格應急機制。
第二十七條縣級以上人民政府可以建立糧食、食用油、肉類以及主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等重要商品儲備制度，保障重要商品的供應，調(diào)控價格，穩(wěn)定市場。
第二十八條縣級以上人民政府可以設立價格調(diào)節(jié)基金。具體辦法由省人民政府另行制定。
第二十九條縣級以上人民政府在糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品的市場收購價持續(xù)降低且降幅較大時，可以采取吸儲供過于求的重要農(nóng)產(chǎn)品或者臨時性價格補貼等調(diào)控措施，穩(wěn)定市場價格。
第三十條本省行政區(qū)域內(nèi)重要商品和服務價格顯著上漲或者有可能顯著上漲，省人民政府可以決定在全省或者部分行政區(qū)域內(nèi)，對部分價格采取限定差價率或者利潤率、規(guī)定限價、實行提價申報制度和調(diào)價備案制度等價格干預措施，并報國務院備案。
省人民政府作出采取價格干預措施的決定后，應當及時向社會公告實施價格干預措施的地域范圍、商品或者服務品種和具體措施。
依照本條第一款規(guī)定采取價格干預措施的情形消除后，省人民政府應當及時解除價格干預措施，并向社會公告。
第三十一條縣級以上人民政府應當建立居民消費價格指數(shù)上漲與提高困難群體生活補貼聯(lián)動機制，對困難群體實施臨時性價格補貼。
第五章價格服務與監(jiān)督檢查。
第三十二條縣級以上人民政府價格主管部門應當提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的價格服務，指導經(jīng)營者建立、健全價格管理制度，規(guī)范價格行為。
縣級以上人民政府價格主管部門應當引導經(jīng)營者誠信自律，并建立經(jīng)營者價格信用檔案，免費向社會提供經(jīng)營者信用資料查詢。
第三十三條縣級以上人民政府價格主管部門應當建立、健全重大價格政策新聞發(fā)布會制度，及時向社會公告價格政策的制定和調(diào)整。
縣級以上人民政府價格主管部門應當建立、健全價格管理信息化系統(tǒng)，及時公布定價目錄、聽證目錄、成本監(jiān)審目錄等重要價格管理依據(jù)，并公示政府指導價、政府定價的項目、標準、依據(jù)等，發(fā)布本地區(qū)重要商品和服務的價格信息，引導生產(chǎn)、流通和消費，向社會提供價格政策咨詢。
第三十四條縣級以上人民政府價格主管部門應當建立價格爭議協(xié)調(diào)機制，根據(jù)消費者、經(jīng)營者和行業(yè)組織的申請，依法對當事人的價格爭議進行調(diào)解處理。
第三十五條對實行政府指導價、政府定價的服務項目，縣級以上人民政府價格主管部門應當免費向經(jīng)營者發(fā)放服務價格登記證。
經(jīng)營者應當將服務價格登記證在經(jīng)營場所或者繳費地點的顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。
第三十六條縣級以上人民政府應當建立、健全價格監(jiān)督機制，完善以行政監(jiān)督為主體，行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、消費者監(jiān)督等參與的價格監(jiān)督體系。
第三十七條縣級以上人民政府價格主管部門應當依法對價格活動進行監(jiān)督檢查，其所屬的價格監(jiān)督檢查機構承擔具體實施價格監(jiān)督檢查工作。
縣級以上人民政府價格主管部門進行價格監(jiān)督檢查時，可以行使下列職權：
(三)檢查與價格違法行為有關的財物，必要時可以責令當事人暫停相關營業(yè);。
(四)在證據(jù)可能滅失或者以后難以獲取的情況下，可以依法先行登記保存。
第三十八條新聞媒體有權進行價格輿論監(jiān)督，披露價格違法行為，并正確引導價格預期。
第三十九條縣級以上人民政府價格主管部門應當建立、健全價格違法行為舉報制度，公布舉報電話、通信地址和電子郵件信箱。
第六章法律責任。
第四十條經(jīng)營者違反本條例第七條第一項規(guī)定，不執(zhí)行政府指導價、政府定價的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處五十萬元以上二百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
經(jīng)營者違反本條例第七條第二項規(guī)定，不執(zhí)行價格干預措施、緊急措施的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)較重的處一百萬元以上五百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
經(jīng)營者違反本條例第七條第三項規(guī)定，拒絕提供價格監(jiān)督檢查所需資料或者提供虛假資料的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，給予警告;逾期不改正的，可以處十萬元以下的罰款。
第四十一條經(jīng)營者違反本條例第八條規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款：
(一)不標明價格的;。
(二)不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的;。
(三)在標價之外加價出售商品或者收取未予標明的費用的;。
(四)混合標價的。
第四十二條經(jīng)營者違反本條例第九條規(guī)定，有低于成本的價格傾銷行為的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四十三條經(jīng)營者違反本條例第十條規(guī)定，相互串通，操縱市場價格，造成商品價格較大幅度上漲的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處一百萬元以上五百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
除前款規(guī)定情形外，經(jīng)營者相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權益的，依照本條例第四十二條的規(guī)定處罰。
第四十四條經(jīng)營者違反本條例第十一條第一項、第二項規(guī)定，有推動商品價格過快、過高上漲行為的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款,情節(jié)較重的處五十萬元以上三百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四十五條經(jīng)營者違反本條例第十二條規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其交易，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四十六條經(jīng)營者違反本條例第十三條第一項至三項規(guī)定，有變相提高或者壓低價格行為的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，處二萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四十七條經(jīng)營者違反本條例第十四條規(guī)定，牟取暴利的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第四十八條行業(yè)協(xié)會違反本條例第十五條第二款規(guī)定，組織經(jīng)營者相互串通，操縱市場價格或者推動商品價格過快、過高上漲的，可以處五十萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，由登記管理機關依法撤銷登記。
第四十九條本條例第四十條第一款、第四十二條、第四十五條、第四十六條規(guī)定中經(jīng)營者為個人的，對其沒有違法所得的價格違法行為，可以處十萬元以下的罰款。
本條例第四十條第二款、第四十三條、第四十四條規(guī)定中經(jīng)營者為個人的，對其沒有違法所得的價格違法行為，可以處十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
第五十條縣級以上人民政府價格主管部門以及其他有定價權限的部門違反本條例規(guī)定，有下列行為之一，尚未構成犯罪的，由上級機關責令改正，并可以通報批評;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分：
(一)超越定價權限和范圍擅自制定、調(diào)整價格的;。
(二)對列入定價成本監(jiān)審目錄的商品和服務，未經(jīng)成本監(jiān)審，直接制定或者調(diào)整價格的;。
(四)不按規(guī)定進行價格監(jiān)測的;。
(五)不執(zhí)行法定的價格干預措施、緊急措施的;。
(六)其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的。
第七章附則。
第五十一條本條例下列用語的含義是：
(一)政府指導價，是指價格主管部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍，規(guī)定基準價、浮動幅度(含最高限價、最低限價，以及差價率、利潤率)，依法指導經(jīng)營者制定的價格。
(二)政府定價，是指價格主管部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍，依法制定的價格。
(三)市場調(diào)節(jié)價，是指由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成的價格。
(四)定價成本監(jiān)審，是指制定政府指導價、政府定價過程中，價格主管部門在調(diào)查、測算、審核經(jīng)營者成本基礎上，核定定價成本的行為。
第五十二條本條例自205月1日起施行。
價格舉報工作總結篇七
一年來，xx社區(qū)代價監(jiān)督站，在市物價局的教導下，在社區(qū)黨委、居委會的珍視和贊成下，緊緊環(huán)繞存眷民生這一中間，大力大舉宣揚黨和國度的物價目標，自動展開觸及居民代價收費公示和明碼標價及宣揚、教導工作，從而保衛(wèi)消耗者和策劃者的合法長處，獲得了點滴的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結以下：
1、構造社區(qū)代價監(jiān)督員和轄區(qū)代價關聯(lián)點關聯(lián)員當真進修，連續(xù)進步工作本領和交易程度。
社區(qū)代價監(jiān)督站根據(jù)市物價局唆使精神，構造監(jiān)督員進修物價局下發(fā)的各項關照要乞降《xx市任務物價監(jiān)督員的任務》、《xx市任務物價監(jiān)督站和監(jiān)督員的權力》等軌制，進修物價局下發(fā)的各種文件和材料，全年共構造社區(qū)代價監(jiān)督站任務監(jiān)督員和關聯(lián)員進修四次，收到了精良的進修結果。
2、建立健康社區(qū)代價監(jiān)督站各項規(guī)章軌制。
社區(qū)前后建立了監(jiān)督站工作軌制、進修軌制、站長工作職責、監(jiān)督員工作職責、社區(qū)代價監(jiān)督站工作流程等規(guī)章軌制，并以公示板的式樣上墻，接納社區(qū)居民的監(jiān)督和詢問。
3、按期保護和調(diào)換代價公示板的內(nèi)容。
社區(qū)代價監(jiān)督站安排專人當真代價公示版的辦理，及時調(diào)換公示版必要調(diào)整的內(nèi)容，對公示版進行細致的保護，富裕闡揚代價公示版辦事社區(qū)居民的效用。本年觸及到有線電視收費代價由本來的`10元/月調(diào)至12元/月，社區(qū)及時變動，以膠貼的式樣進行變動；下半年觸及到取暖和費漲價，社區(qū)在第臨時候獲得切當動靜后，又進行予以變動，使社區(qū)居民不出小區(qū)就可以把握代價變動環(huán)境。社區(qū)工作人員還按期擦拭公示版上的污跡，使其永久保存干凈整齊的面貌。
4、及時匯集、料理、反饋代價信息。
本年受大環(huán)境感化，xx市市場代價波動很大，產(chǎn)生了一些有感化的變亂。諸如豬肉漲價、豆油漲價、液化氣漲價、取暖和費漲價、有線電視收視費漲價、礦泉水漲價，牛奶市場代價走向低迷等等代價身分感化著人們的消耗。針對這一系列變亂，社區(qū)代價監(jiān)督站能夠及時與市物價局雷同，深切轄區(qū)，明白第一手的物價信息，并構造社區(qū)代價監(jiān)督員把當局及有關部分把握價高漲的辦法向社區(qū)居民進行宣揚，獲得了居民的明白，清除了居民對漲價的慌張心理，保護了社會鞏固。
5、自動互助物價部分，和諧辦理代價題目。
社區(qū)代價監(jiān)督站現(xiàn)設站長、監(jiān)督員各一名，站長由社區(qū)一把手親身擔當，并配備一名專職代價監(jiān)督員從事詳細工作。每次物價部分到社區(qū)查抄物價工作，社區(qū)代價監(jiān)督站都是自動互助，一方面為物價方面工作供給了便利，另外一方面也使代價監(jiān)督員學到了一些交易知識和工作方法。本年取暖和費高漲，社區(qū)工作人員參加了第一次工作聽證會后，回到社區(qū)后社區(qū)到居民區(qū)明白居民對取暖和費高漲的定見和發(fā)起，并在正式聽證會上把居民的定見帶上，發(fā)起了很多可行性發(fā)起，為當局和物價部分決議計劃供給了根據(jù)。
6、營建氛圍，大力大舉宣揚代價政策。
為使廣大大眾能更多地明白國度有關代價方面的法律、標準、政策，加強自我保衛(wèi)意識，社區(qū)代價監(jiān)督站經(jīng)過議定采納展開代價政策懇談和告誡、物價干部進社區(qū)、現(xiàn)場宣揚詢問等式樣，加強對國度物價標準知識的宣揚力度。特別是在代價標準懷念日、“3?15”及緊張節(jié)假日，我們更是不失機遇派出秧歌隊互助工商、物價等部分上街宣揚代價政策，擴大代價工作的感化面，搞好宣揚。
社區(qū)代價監(jiān)督站的工作人員凡是性地到市場、各個貿(mào)易網(wǎng)點明白魚、肉、蛋、奶、煤氣等各種百姓消耗品以及家用電器和其他消耗品的代價波動，做到心中稀有。并隨時傳達社區(qū)百姓對物價方面的定見，和上級物價部分的各種關照及文件精神，當好物價部分的得力幫手。
7、加強本社區(qū)代價監(jiān)督站的各項相干軟件構筑，接踵建立了《xx社區(qū)代價監(jiān)督站構造機構》《xx社區(qū)代價監(jiān)督站工作記錄》及相干檔案。文件的積聚，為展開工作供給了很好的教導效用和救助。
以上是一年來我社區(qū)代價監(jiān)督站所做的一些工作。固然獲得了一些成績，但離上級的要求另有必定間隔，與兄弟單位比擬，另有必定差距。我們決議信念在新的一年里連續(xù)竭力，進一步做好觸及居民代價公示工作和代價監(jiān)督查抄工作，為經(jīng)濟社會的周全和諧和諧可連續(xù)成長營建精良的環(huán)境。
價格舉報工作總結篇八
務等重點工作，努力為全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作貢獻。
(一)著力穩(wěn)控市場物價水平。為確保完成年度價格調(diào)控目標任務，繼續(xù)抓好價格調(diào)控工作，努力保持市場價格總水平基本穩(wěn)定。一是繼續(xù)實行政府領導下的價格調(diào)控目標責任制。根據(jù)省政府辦公廳下發(fā)的《江蘇省x年價格調(diào)控目標責任制的實施意見》，提請市政府批轉《x市年價格調(diào)控目標責任制實施意見》，將價格調(diào)控目標責任進行分解落實。二是努力發(fā)揮價格調(diào)節(jié)基金作用。今年市級財政繼續(xù)安排了1000萬價格調(diào)節(jié)基金，主要用于農(nóng)產(chǎn)品平價商店考核獎勵、流動直銷車運營補貼和價格監(jiān)管系統(tǒng)建設。各市、區(qū)也相應安排了價格調(diào)節(jié)基金，用于調(diào)控穩(wěn)定市場物價。三是強化價格監(jiān)測預警。充分發(fā)揮價格監(jiān)測網(wǎng)絡作用，密切關注重要商品的價格走勢，及時分析價格異動情況，發(fā)布價格預警預報信息。四是推進農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設。指導各市區(qū)開展農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設，確保完成省下達的年度建設任務。
(二)切實強化涉企收費管理。一是落實行政事業(yè)性收費“最低標準”政策。制定《x市行政事業(yè)性收費“最低標準”項目目錄》，主動向社會公布，提高社會各界對政策的知曉度。二是深入企業(yè)走訪調(diào)研。局領導班子分批次對全市100家《企業(yè)付費登記監(jiān)督卡》單位進行走訪，全面了解企業(yè)收費負擔，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的依法進行處理。三是強化收費監(jiān)督檢查。根據(jù)全市糾風工作安排，對重點領域的收費情況進行檢查，堅決查處和制止違規(guī)收費行為。
(三)加大市場價格監(jiān)管力度。一是有序推進明碼實價。從今年5月18日起，在14個行業(yè)實施明碼實價，包括購物中心、大型超市、便利店、品牌專賣店、大型專業(yè)市場中的品牌專柜、大型連鎖家電零售企業(yè)、藥品零售企業(yè)、餐飲企業(yè)、黃金首飾銷售企業(yè)、電信企業(yè)等。二是強化市場價格巡查。在重大節(jié)假日及其他重要時節(jié)，組織市場價格巡查活動，嚴肅查處價格違法違規(guī)行為。繼續(xù)堅持做好12358價格監(jiān)督流動服務站工作，每個工作日在街道、社區(qū)巡回流動，為經(jīng)營者和消費者提供價格舉報咨詢服務。三是推動市場價格行為監(jiān)管立法。市政府常務會議審議通過《x市市場價格行為監(jiān)督管理辦法》，即將正式實施。
(四)積極穩(wěn)妥推進價格改革。按照生態(tài)文明建設要求，積極穩(wěn)妥地推進重要的價格改革措施，確保政策制定科學合理，實施平穩(wěn)有序。舉行居民生活用管道天然氣價格改革聽證會，廣泛聽取社會各界意見，經(jīng)報市政府及省物價局批準，擬于8月1日起實施民用燃氣價格改革，市區(qū)居民生活用管道天然氣銷售價格每立方米從現(xiàn)行的2.2元調(diào)整至2.48元，同時實施階梯式氣價政策。
(五)不斷提升價格服務水平。一是做大價格比對公示服務。更加廣泛地采集重要民生商品價格信息，多渠道、多載體地定期向社會比對公布，幫助經(jīng)營者理性定價、消費者理性消費。二是做強成本調(diào)查監(jiān)審服務。先后組織開展成本調(diào)查監(jiān)審20多次，其中成本監(jiān)審總額20.84億元，核減2.18億元，核減率為10.44%。三是做優(yōu)價格認證服務。全面做好涉案、涉紀、涉稅財物的價格鑒定、認定工作，上半年完成各類業(yè)務1153件，標的總額達到10.31億元。
二、當前價格形勢分析。
今年以來，x市區(qū)居民消費價格總水平平穩(wěn)運行，1-5月同比漲幅依次為1.8%、2.2%、1.7%、2.0%、1.6%，同比累計上漲1.9%，與全省平均水平持平，低于全國平均水平0.5個百分點。受去年基期價格較低影響，預計6月同比漲幅略高，上半年累計漲幅在2%左右。
分析今年以來我市居民消費價格指數(shù)運行情況，有以下特點：一是價格總水平運行比較平穩(wěn)，但漲價面仍較寬。各月同比漲幅均在2%左右，最低1.6%，2.2%，月間波動不大。從漲價面來看，八大類消費品及服務項目價格“六升二降”，僅“煙酒”、“交通和通信”兩大類價格下降，其余均有所上漲。二是食品和居住類價格是拉動價格總水平上漲的主因。1-5月食品類價格累計上漲3.3%，居住類價格累計上漲2.2%，共同拉動居民消費價格總水平上漲1.43個百分點，兩者對總指數(shù)上漲的貢獻率達75%。三是服務項目價格上漲較多。1-5月服務項目價格累計上漲1.1%，其中衣著加工服務價格上漲14.5%、家庭服務及加工維修服務價格上漲2.7%，旅游價格上漲3.1%，個人服務、文娛服務、教育服務等價格等均有所上漲。這些價格的上漲，反映出近年來勞務成本剛性上漲的態(tài)勢。
來的基本態(tài)勢。上半年蔬菜價格同比有所回落，但氣象部門預計今夏高溫天數(shù)將明顯多于去年，這將進一步助漲伏季蔬菜價格。三是勞動力成本因素。正在實施收入倍增計劃，勞動力成本的長期上升態(tài)勢不可避免。四是價格改革因素。能源資源性產(chǎn)品價格改革，將對物價總水平產(chǎn)生不利影響。五是輸入性通脹因素。發(fā)達國家貨幣環(huán)境總體寬松，外幣貶值將繼續(xù)吸引國際熱錢涌向中國。
下半年，我們要繼續(xù)按照年度工作安排，推動各項工作任務落實。
一是繼續(xù)加強價格調(diào)控。加強價格調(diào)控工作的指導督促，確保各地各部門落實價格調(diào)控工作任務。密切關注重要商品價格變動情況，強化價格形勢分析及預警預報。強化重要商品市場供求和價格信息發(fā)布，引導價格合理形成，穩(wěn)定消費預期。
二是著力規(guī)范收費行為。嚴格落實行政事業(yè)性收費“最低標準”政策，規(guī)范涉企收費自由裁量權。強化涉企收費“雙卡”管理，建立涉企收費長效動態(tài)監(jiān)管機制。做好涉企經(jīng)營服務性收費的清理整頓工作，堅決取締亂收費。
三是穩(wěn)妥推進價格改革。依法組織召開景點門票價格調(diào)整聽證會，適時適度地調(diào)整部分世界文化遺產(chǎn)門票價格?？茖W制定我市城市施工場地揚塵排污費標準，利用價格杠桿有效減少揚塵排放。針對不同處置工藝，制定全市性的危險廢物處置收費標準。
四是推*價商店建設。認真落實省、市農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設規(guī)劃，按時序進度完成全年農(nóng)產(chǎn)品平價商店建設任務。對已建成的農(nóng)產(chǎn)品平價商店進行提檔升級，提升經(jīng)營服務質(zhì)量，落實平價率要求。
五是強化市場價格監(jiān)管。組織開展《x市市場價格行為監(jiān)督管理辦法》的系列培訓宣傳活動。開展農(nóng)貿(mào)市場信息發(fā)布平臺建設。會同質(zhì)監(jiān)、工商部門開展以“物價誠信、質(zhì)量誠信、計量誠信”為內(nèi)容的“三誠信單位創(chuàng)建活動”。
六是做優(yōu)價格公共服務。繼續(xù)做好價格監(jiān)測、價格信息發(fā)布、價格認證、成本調(diào)查、成本監(jiān)審等價格服務工作，更好地為領導決策服務，為企業(yè)生產(chǎn)服務，為群眾消費服務。
價格舉報工作總結篇九
1、如若我公司中標，我公司承諾協(xié)助招標人*施工手續(xù)、整理竣工資料等。
2、如若我公司中標，我公司承諾全力配合業(yè)主方、監(jiān)理方，并保證保質(zhì)保量完成并移交整個工程。
3、如若我公司中標，我公司承諾按國家有關規(guī)定期限免費保修，同時提供超出保修期外的上門服務并收取成本費用，做到隨叫隨到。
4、如若我公司中標，我公司承諾按時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，并在中標后向有關部門提交農(nóng)民工工資保障金，一旦有拖欠現(xiàn)象有關部門有權從中先予以劃出。
5、如若我公司中標，我公司承諾在甲方資金不到位的情況連續(xù)施工、確保總工期不變。
一、如若我方中標，我方保證擬派項目部成員未經(jīng)業(yè)主許可不更換，且建造師不在其它項目兼職。
二、如若我方中標，我方保證全力支持監(jiān)理工作，服從監(jiān)理單位的正確指令。
三、如若我方中標，我方保證工期、質(zhì)量均達到招標要求，如若未達到招標要求，工期保證金及質(zhì)量保證金從保證金中扣除。
四、如若我方中標，我方保證在施工期間加強安全防護措施，施工現(xiàn)場達到省級安全文明標準，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔由此發(fā)生的費用。
五、如若我方中標，我方保證該工程不轉包、不分包。
六、如若我方中標，我方保證在施工過程中的建筑垃圾無償清運。
七、如若我方中標，我方保證按招標文件規(guī)定的保修期，對工程進行保修，保修期按國家有關規(guī)定再延一年執(zhí)行。遇到問題及時解決，以達到貴方滿意。
八、如若我方中標，我方保證在施工期間內(nèi)按時發(fā)放農(nóng)民工工資，保證不拖欠農(nóng)民工工資，如若出現(xiàn)此情況，愿建設單位扣除履約保證金。
1、保證農(nóng)忙期間不停工，能保證連續(xù)施工，確保工期不變，并有具體保證措施。詳細見組織施工設計。
2、對工地臨時停水、停電所造成的工期順延，因此而造成的窩工、停工損失由我方承擔。
3、保證擬派項目部成員未經(jīng)招示人許可不得更換，且項目經(jīng)理不在其他項目兼職。項目經(jīng)理每周在現(xiàn)場工作時間不得不于5天。
4、保修期限按國家規(guī)定再延長一年，并做到跟蹤服務，發(fā)現(xiàn)問題保證做到隨叫隨到，優(yōu)質(zhì)服務。
5、施工期間，加強安全防護措施，施工現(xiàn)場達到省級安全文明工地標準，保證不發(fā)生各種安全事故。
6、保證該工程不轉包、不分包，切實履行總承包職責，積極配合招標人指揮及服從監(jiān)理正確指令，對招標人單獨發(fā)包的擬分包項目的分包方，愿積極配合。
承諾內(nèi)容：
感謝貴方同意我公司參加本次工程施工的投標，如我方中標，我方將做。
如下承諾：
若我公司中標，保證合同施工工期即為投標文件承諾的施工工期，為230日歷天，若我方不能按承諾施工工期完成本工程，我方承擔由此造成的一切損失。
我方保證工程質(zhì)量達到合格質(zhì)量保準，若因我方原因造成工程質(zhì)量達不到合格工程質(zhì)量驗收標準，我方同意無條件返修至達到合格質(zhì)量標準并承擔由此造成的一切損失。
如果我方中標，我方保證在投標文件中擬定的項目經(jīng)理及主要技術、管理人員不在其它工程項目兼職，中途不經(jīng)甲方同意不隨意更換項目經(jīng)理及項目經(jīng)理部人員，對不稱職的施工管理人員，貴方有權要求我方更換。否則招標人有權中止合同，并由我方承擔招標人因此收到的經(jīng)濟損失。
我公司愿將本工程的保修期按國家及法律法規(guī)有關規(guī)定執(zhí)行。工程完工后，將工程竣工驗收報告交我公司工程處維修組，留下維修服務電話，由維修組實行定期三個月一次回訪。
1、工程保修期滿后，工程部維修組根據(jù)年度回訪計劃每季度進行一次電話回訪，每半年派專人現(xiàn)場回訪一次。留下服務電話。
2、在工程回訪過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或接到用戶投訴，確保在24小時內(nèi)派人組織處理，因我公司原因造成的質(zhì)量問題無條件維修，對非我公司造成的質(zhì)量問題如甲方要求維修時，盡量滿足要求。
3、如甲方發(fā)生需要維修的內(nèi)容，需要我公司派人參加，我公司保證在接到通知之日起24小時內(nèi)做好準備進行維修。人工免費維修，材料費自理。
七、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及文明施工承諾：
1、保證文明施工措施費?？顚Ｓ茫才艑Ｂ毎踩a(chǎn)管理人員負責對建筑工程安全防護、文明施工措施的組織實施進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。輕傷率控制在1%以下，杜絕重大安全事故;采取封閉式管理與施工，按公司文明施工標準做好工地的形象，搞好環(huán)境保護工作。
2、現(xiàn)場設置圍墻：施工場地周圍設置高于米的圍墻，保證圍墻堅固、穩(wěn)定、整潔、美觀，圍墻外立面圖文設計按照公司統(tǒng)一標準。
3、施工現(xiàn)場進行封閉管理：施工現(xiàn)場在適宜的位置設置大門，大門有側門。在無運料車出入時，大門關閉，現(xiàn)場人員進出走大門的側門。
4、施工場地材料堆放合理有序：
施工現(xiàn)場工程部辦公室內(nèi)墻張貼施工總*面圖，現(xiàn)場的建筑材料、構件、料具按施工總*面圖的布局堆放;材料庫的水泥、鋼材、構件，粗、細骨料和其他現(xiàn)場使用的材料都掛標牌，標牌上注明其名稱、品種、規(guī)格，并且堆放整齊;施工過程中，每道工序、分項工程、分部工程完成后，建筑材料、構件及時清檢歸放原地，建筑垃圾及時清掃集中運走，做到處完場地清。
5、現(xiàn)場住宿環(huán)境衛(wèi)生達標：
施工現(xiàn)場嚴格按照施工總*面布置圖的布置，劃分施工作業(yè)區(qū)、辦公室和會議室及生活區(qū)。生活區(qū)包括食堂、宿舍等。現(xiàn)場工人設置床鋪，生活用品放置整齊，嚴禁在宿舍內(nèi)晾曬衣物，衣物嚴禁曬在室內(nèi)照明電線上;宿舍周圍設有排水溝，排水溝有坡度，排水流暢，不積水，宿舍周圍不允許倒垃圾。每天有專人清掃室內(nèi)外衛(wèi)生。
1、服從招標人現(xiàn)場管理的承諾;。
一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現(xiàn)場管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現(xiàn)場管理，我公司愿意接受合同價格1%的處罰，如出現(xiàn)嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。
2、完全響應招標文件內(nèi)容承諾;。
我公司將完全響應招標文件的內(nèi)容，如有與招標文件相違背的內(nèi)容，招標人有權拒絕我公司所投標書。
3、不拖欠農(nóng)民工工資承諾;。
一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農(nóng)民工資及其他職工工資，特作以下承諾：
(1).截止本工程開標之日止，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工資，無克扣民工工資的行為。
(2).我公司按規(guī)定的數(shù)額及時足額繳納民工工資保障金。
(3).我公司承包的工程，一旦出現(xiàn)拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。
4、工期承諾。
一旦確定本公司中標，我公司將按時開工，及時完工，，我公司將嚴格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務。如果延誤工期，我方除自行承擔采取趕工措施所需的費用外，還應支付不超過合同價格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。
5、工程質(zhì)量承諾。
一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達到合格等級，并對本工程的質(zhì)量特作如下承諾：
若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經(jīng)濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經(jīng)濟處罰。
6、施工安全承諾。
一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》和地方相關規(guī)定，落實現(xiàn)場安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔相關責任外，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。
7、不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾;。
我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現(xiàn)場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經(jīng)濟處罰。
8、有能力處理好地方關系的承諾;。
我公司進場后將積極協(xié)調(diào)好地方關系，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系，不與當?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過激的行為。
9、工程竣工保修服務承諾。
工程竣工后，我方將負責工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們的承諾。
公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期(半年)回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見。
工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。
由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內(nèi)容進行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。
價格舉報工作總結篇十
一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“1x358”電話開通十周年的慶?；顒?；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。
一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規(guī)范用語，展現(xiàn)良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯(lián)絡員。對價格投訴、舉報內(nèi)容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。
二、上半年，我們認抓好“1x358”電話開通十周年慶?；顒印；顒悠溟g，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和口號；走進農(nóng)村各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕大集進行“1x358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“1x358”）宣傳牌，并組建了“1x358”秧歌宣傳隊，沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進行巡回演出。
三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任，縣婦聯(lián)領導也參加了會議。會上，局領導及相關業(yè)務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發(fā)20xx年全縣價格監(jiān)督檢查工作要點的通知），并對其內(nèi)容做了詳細解讀。同時，對“1x358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業(yè)務科長講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監(jiān)督檢查局內(nèi)設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監(jiān)管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。
通過這次會議進一步加大“1x358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監(jiān)督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經(jīng)營戶的守法意識，創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。
四、上半年，我們對二0一7檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。
一、認真做好群眾來信來訪工作；
二、做好檢查案件審理工作；
三、積極開展“1x358”的宣傳工作；
價格舉報工作總結篇十一
近年來，我國市場經(jīng)濟飛速發(fā)展，物價波動頻繁，價格不透明現(xiàn)象屢見不鮮。為了維護市場秩序和消費者權益，我積極參與價格舉報活動，并在此過程中有著一些心得體會。
首先，對價格舉報要有正確的認識。價格舉報是一種公民行為，是維護市場秩序和公平競爭的重要手段。價格舉報旨在揭示價格違法行為，保護消費者合法權益。舉報人應當明確自己的身份和權益，并主動配合相關執(zhí)法部門進行調(diào)查和取證，同時注意舉報的事實性和可信度。
其次，價格舉報要有確鑿的證據(jù)。價格舉報的有效性和嚴肅性需要有充分的證據(jù)支持。作為舉報人，應當詳細記錄違法行為的時間、地點，保留相關證據(jù)，如票據(jù)、發(fā)票、照片、視頻等，以便舉報時能夠提供給相關部門進行查證。有確鑿的證據(jù)可以提高舉報的成功率，同時也減少舉報人因舉報不準確或虛假導致的不良后果。
再次，價格舉報要堅持到底。舉報價格違法行為常常需要耗費時間和精力，但不應因為困難而退縮。價格舉報是維護市場秩序和公平競爭的重要方式之一，舉報人應當堅持原則，積極配合相關部門進行調(diào)查和取證。即使舉報結果不盡如人意，也要相信執(zhí)法部門的公正執(zhí)法能力，相信正義終將得到伸張。
此外，價格舉報要合法合規(guī)。舉報人在舉報過程中要遵守國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，確保自己的行為合法合規(guī)。舉報人應當按照規(guī)定的程序和渠道進行舉報，避免使用非法手段或利用舉報進行個人攻擊或誹謗他人。價格舉報是一項公益行動，應當從維護市場秩序和維護消費者權益的出發(fā)點出發(fā)，而不是個人私仇或者達到其他非法目的。
最后，價格舉報需要社會多方支持。價格舉報并非單靠個人力量可以解決的問題，更需要社會各方面的支持和關注。政府要加強對價格舉報的監(jiān)管力度，保障舉報人的合法權益，鼓勵公眾參與價格監(jiān)管，共同構建誠信社會。媒體要加強宣傳，引導公眾關注價格舉報，推動社會輿論對價格違法行為的譴責，促使相關部門高效查處。
在參與價格舉報活動的過程中，我深感價格舉報重要性與必要性。價格違法行為不僅影響市場秩序，也損害了消費者的合法權益。作為一名公民，我應當積極參與價格舉報，將正義的行動傳遞給更多的人。舉報的過程不易，但無論結果如何，我都會堅持下去，用實際行動為建設公平、公正的市場環(huán)境盡一份力。
綜上所述，價格舉報是維護市場秩序和公平競爭的重要手段，舉報人需要正確認識，確鑿證據(jù)，堅持原則，合法合規(guī)，并得到社會的多方關注和支持。只有通過共同努力，我們才能構建一個公平、透明的市場環(huán)境，保障廣大消費者的合法權益。
價格舉報工作總結篇十二
一、領導重視積極部署。
二、基本情況。
三、檢查存在的主要問題。
（一）藥品價格方面。一是西藥銷售價格存在的問題，17家醫(yī)院中除xxxxx康福骨科醫(yī)院的藥品是按15%進銷差率作價，其余醫(yī)院在銷售藥品時大部分藥品都超過國家規(guī)定的15%進銷差率加價，同時也超過我省規(guī)定的掛網(wǎng)零售價，是以不超過國家的。
（二）醫(yī)用耗材價格方面。這次抽查的醫(yī)用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），xxxxx愛德華醫(yī)院的一次性輸液器的購銷差率未超過10%銷售外（但該院購進價較高1.45元/支），其余醫(yī)院抽查的品種都超過規(guī)定購銷差率10%加價銷售。如一次性輸液器購進價大部分醫(yī)院為0.95—0.98元不等，但大部分銷售價在1.35-1.5元不等。民營醫(yī)院存在價格公示不規(guī)范或不公示的問題。
四、幾點建議。
此次對市城區(qū)的17家民營醫(yī)院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫(yī)院基本沒有專業(yè)財務人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫(yī)院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫(yī)療服務價格進行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行的情況，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，每家醫(yī)院都存在不同的價格違規(guī)行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫(yī)院深入全面的繼續(xù)檢查，對問題嚴重的又未及時整改的給予行政處罰，已達到警示作用，讓其所有民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格規(guī)范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。
價格舉報工作總結篇十三
20xx年上半年，區(qū)價格監(jiān)督檢查所根據(jù)市物價局“穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新、扎實開局”的要求，緊扣區(qū)*的工作中心，著力強化價格監(jiān)管，具體做了以下幾項工作。
由于近年來城市車輛數(shù)量超速增加，停車問題越來越成為城市生活管理的焦點，而且停車場收費點多面廣，企業(yè)性質(zhì)構成復雜，部分停車收費人員文化層次較低，法律意識較差，為增加收入隨意違反規(guī)定亂收費現(xiàn)象較突出。今年1-5月近三分之一的投訴為停車收費，為此，我局采取三項措施加強管理。
（一）強化管理，規(guī)范標價。
要求全區(qū)所有停車場做好申報備案工作，現(xiàn)已做到100%全部落實到位。另重點規(guī)范停車場標價，各收費點通過標價牌公示收費單位、地點、收費標準等，加強停車場的收費透明度，強化社會監(jiān)督。
（二）強化協(xié)調(diào)，形成合力。
加強與區(qū)停車辦的協(xié)調(diào)，實行收費申報、備案、公示牌聯(lián)動管理，對停車場（點）收費員進行政策培訓，要求其必須做到停車時間在票據(jù)上注明，否則一旦發(fā)生價格糾紛，以消費者的訴求為準。通過大量細致的工作，現(xiàn)中心城區(qū)基本做到規(guī)范收費，“預收10元起步價”的現(xiàn)象基本杜絕，但城郊結合部亂收費情況時有發(fā)生，有待于下階段加強監(jiān)管。
（三）強化檢查，重點規(guī)范。
對受到投訴舉報又屢教不改的停車場堅決查處，把車站、特色街區(qū)、運動場館等周邊停車場列入重大節(jié)日、重大活動的市場大檢查內(nèi)容，不斷規(guī)范停車場的收費行為。
價格舉報工作為全局形象窗口，受理舉報工作人員本著“群眾利益無小事”的工作宗旨，積極發(fā)揚“便民、高效、快速、務實”的工作作風，熱情接待群眾來電、來訪，及時高效辦理，把“辦理態(tài)度、辦理速度、辦理滿意度”作為考核工作的重要標準。作為中心城區(qū)，群眾投訴問題多而雜，工作人員團結一致，克服人員少，投訴多，涉及面廣等諸多困難。今年來共辦結舉報29件，咨詢件6件，辦結率100%。退還消費者1000余元。在處理舉報投訴案件時，力爭每一件投訴都能讓群眾真正滿意。
價格舉報工作總結篇十四
200x年，為進一步做好價格監(jiān)測工作，我局認真貫徹落實哈爾濱市價格監(jiān)測工作會議精神和哈爾濱市價格監(jiān)測工作管理暫行辦法，按照市局要求較好地完成了日常信息的采集和上報工作，同時，不斷加強制度建設，大力開展信息服務，努力做好預警預測，價格監(jiān)測工作質(zhì)量有所提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)就200x年價格監(jiān)測。
如下：
今年上半年，正值區(qū)劃調(diào)整期間，我局歷經(jīng)了兩區(qū)合并、辦公場所搬遷、辦公用房裝修、內(nèi)設機構和人員重新調(diào)整等諸多事宜，工作可謂量大而繁雜。
為了保證價格監(jiān)測工作不僅不受上述因素的影響，還要按照市局的要求保質(zhì)保量地完成，新領導班子召開專題會議，研究布置該項工作，并將其列為本局年終目標考核的重要內(nèi)容。同時，確定由一名副局長主抓該項工作，明確該項工作由綜合科負責，并具體落實到責任人。區(qū)長在百忙當中認真聽取了物價局的工作匯報，并對價格監(jiān)測工作做出重要指示：要求物價部門加強價格監(jiān)測工作，及時向我區(qū)一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)反饋價格信息，為促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展獻計獻策。同時，要有側重地做好價格信息的分析報告，為區(qū)政府工作起到參謀和助手作用。在區(qū)領導的高度重視和局班子的周密安排下，該項工作在區(qū)劃調(diào)整期間未受任何影響，有條不紊地正常開展。
為了進一步做好價格監(jiān)測工作，我局領導班子高度重視制度建設，先后建立健全了一系列。
規(guī)章制度。
如：《價格監(jiān)測質(zhì)量管理制度》、《日常價格監(jiān)測工作制度》、《價格監(jiān)測人員崗位責任制》、《價格監(jiān)測工作流程》等等。
尤其是為適應新形勢的需要，今年我局加大價格監(jiān)測工作力度，以立法建設為前提，更加注重宏觀決策和公共管理服務，以宏觀決策和公共管理服務為核心，建立四個體系以應對突發(fā)事件的《價格異常波動監(jiān)測預警制度》,即：著重以提高監(jiān)測人員素質(zhì)為主要內(nèi)容的價格監(jiān)測組織體系；以分析價格動態(tài)，預測走勢，預報警情，提出建議為主要內(nèi)容的價格分析預測體系；以提高監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的價格監(jiān)測質(zhì)量保障體系，從而為價格監(jiān)測依法行政提供了保障。通過加強制度建設，進一步規(guī)范了價格監(jiān)測工作，提高了該項工作的科學性、實效性和準確性，保證了監(jiān)測工作的質(zhì)量不斷提高。
為提高價格監(jiān)測工作的質(zhì)量，采報價人員嚴格遵守采報價時間，認真選擇采價點，按照市局要求，能夠全面、及時地采集并上報各類監(jiān)測品種價格信息，未發(fā)生遲報、漏報、瞞報等問題。
截止10月份，共上報日報表220份、旬報表30份、9日報表20份，報送價格分析20份，向政府報送信息16份。同時，建立并保存了1月份至10月份的原始臺帳，裝訂成冊，建立檔案，逐步實現(xiàn)價格監(jiān)測工作的制度化、規(guī)范化和科學化管理，使價格監(jiān)測工作的發(fā)展再上新臺階。
1、在大型超市進行每日價格監(jiān)測時，要注意有些商品價格沒有代表性（如特價商品價格）。要給市局提供可參考價格，就不能就價論價，應參考多方面因素，采報平均價格。
2、農(nóng)貿(mào)市場價格受供求關系、地域百姓的生活水平高低所影響，同樣商品的價格差異比較大。需要多走幾個攤位，多詢問幾個價格。做到多留心，多觀察，多詢問個體工商戶，細分析，了解產(chǎn)地、批發(fā)環(huán)節(jié)，才能了解價格走向趨勢，才能及時、準確地向市局提供準確信息及預測。但在價格監(jiān)測中調(diào)查研究少，關注各類商品價格多，綜合分析價格預測少，產(chǎn)生預測能力低，分析報告寫的少，需要在今后的價格監(jiān)測上多下功夫，給市局提供高質(zhì)量的監(jiān)測價格。
1、隨著國有企業(yè)的退出，大型超市的興起，百姓購物觀念發(fā)生很大變化，去超市購物的人很多，每日報表中“國有企業(yè)”欄內(nèi)填的商品價格就是采自超市。國有商業(yè)已名存實亡，請市局將“國有商業(yè)”欄調(diào)整為“大型超市”。
2、農(nóng)貿(mào)市場品種齊全，但每日報表中有些南方品種我們北方?jīng)]有，建議應從表中刪除。200x年以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，在市局的指導下，認真做好價格監(jiān)測預測工作，進一步做好價格信息服務工作，切實加強對重要商品價格的監(jiān)測預測，提高監(jiān)測預測和預警能力，為保持價格總水平基本穩(wěn)定，促進國民經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出貢獻。
價格舉報工作總結篇十五
本文目錄。
20xx年我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領導干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，貪污賄賂行為3，破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2，違反財經(jīng)紀律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權利行為，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
1、信訪形勢趨于好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬受賄案、**街道**村黨總支書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。
3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數(shù)黨員干部認為自己只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。
1、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標。
責任書。
把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內(nèi)容年終與黨風廉政建設一并檢查考核對群眾反映的問題解決不力達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1x黨員領導干部進行了信訪談話，對x鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話。
通知書。
》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡建設，委領導還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀委領導的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。
回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。
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一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十周年的慶?；顒樱患皩σ?年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。
一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規(guī)范用語，展現(xiàn)良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯(lián)絡員。對價格投訴、舉報內(nèi)容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。
二、上半年，我們認抓好“12358”電話開通十周年慶?；顒印；顒悠溟g，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和。
口號。
；走進農(nóng)村各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕大集進行“12358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“12358”）宣傳牌，并組建了“12358”秧歌宣傳隊，沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進行巡回演出。
三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任，縣婦聯(lián)領導也參加了會議。會上，局領導及相關業(yè)務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發(fā)全縣價格監(jiān)督檢查工作要點的通知），并對其內(nèi)容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業(yè)務科長講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監(jiān)督檢查局內(nèi)設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監(jiān)管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。
通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監(jiān)督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經(jīng)營戶的守法意識，創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。
四、上半年，我們對二0一0檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。
一、認真做好群眾來信來訪工作；
二、做好檢查案件審理工作；
三、積極開展“12358”的宣傳工作；
四、承擔部分價格認證工作。
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（一）受理群眾舉報。
（二）查辦、督辦信訪案件。
（三）加強信訪工作計算機管理。
（四）及時報送信訪信息、數(shù)據(jù)。
（五）宣傳報道。
二、主要做法。
今年我們著重抓了以下四個方面工作:。
（一）以機關帶基層，夯實信訪工作基礎。
（二）以監(jiān)督促廉潔，嚴格執(zhí)行信訪紀律。
（三）建網(wǎng)絡接投訴，拓寬信訪舉報新渠道。
在做好基礎工作的同時，今年我們還在信訪網(wǎng)絡化的嘗試中，做了以下三項工作。
（四）創(chuàng)特色求提高，強化信訪工作新舉措。
價格舉報工作總結篇十六
近年來，我國的消費者環(huán)境逐步改善，消費者的權益保護也日益加強。作為消費者的我們，不僅享受到了更多的權益，也肩負起了一定的責任和義務。對于市場上存在的價格欺詐行為，我們應積極行動起來，向相關部門進行舉報，維護自己和其他消費者的合法權益。通過多次參與價格舉報，我深刻體會到了舉報的重要性，也獲得了一些心得體會。
首先，價格舉報是保護消費者權益的必然選擇。市場經(jīng)濟體制下，價格直接關系到消費者的利益。而價格欺詐行為不僅損害了個體消費者的利益，也違背了公平競爭的原則，破壞了市場秩序。價格舉報是我們作為消費者維權的有效途徑之一。通過舉報，我們可以揭露價格欺詐行為，讓相關企業(yè)受到法律的制裁，從而維護自己的合法權益，也為市場營造公正、透明的環(huán)境。
其次，價格舉報需要具備一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗。在進行價格舉報之前，我們需要對相關法律法規(guī)、政策進行了解和學習，了解何種行為構成價格欺詐，什么樣的證據(jù)可以有力支持舉報。同時，我們還應該積累一定的實踐經(jīng)驗，學會觀察和判斷企業(yè)的價格行為是否存在問題。只有具備了充分的專業(yè)知識和經(jīng)驗，我們才能更好地進行價格舉報，確保舉報的有效性。
第三，價格舉報需要勇氣和毅力。舉報和維權是一場艱苦的戰(zhàn)斗，需要付出大量的時間和精力。在舉報過程中，我們可能會遭遇各種各樣的困難和阻力，甚至可能受到威脅和打擊。但是，面對困難和阻力，我們不能退縮，需要有堅定的勇氣和毅力。只有堅持下去，才能通過舉報，讓違法企業(yè)受到應有的處罰，保護消費者的權益。
第四，價格舉報需要團結合作。在舉報過程中，我們應該與其他受害者和維權者建立聯(lián)系，分享信息和經(jīng)驗，形成合力。團結合作不僅可以減輕個人的負擔，還能夠增加舉報的可信度和公信力。通過共同努力，我們可以向相關部門提供更多的證據(jù)和線索，從而提高舉報的成功率。團結合作的力量是巨大的，只有形成團結合作的合力，我們才能更好地維護自己的權益。
最后，價格舉報需要堅守誠信和法治的原則。在舉報過程中，我們不能為了個人的利益而夸大事實或者捏造證據(jù)，更不能進行惡意舉報。作為合法維權的行為，我們應該始終遵循誠信和法治的原則。只有堅守原則，我們才能獲得他人的認同和支持，才能獲得更好的結果。
通過多次參與價格舉報，我深刻感受到了舉報的重要性，也認識到了自身的不足。在今后的生活中，我將進一步加強專業(yè)知識的學習，提高舉報能力，為維護自己和其他消費者的權益做出更大的貢獻。同時，我也希望更多的人能夠加入價格舉報的行列，共同為消費者的權益而奮斗。只有通過我們每個人的努力，我們才能生活在一個公平、公正的消費環(huán)境中。
價格舉報工作總結篇十七
上半年，我縣價格舉報工作在縣物價局的正確領導和市物價檢查所的具體指導下，嚴格執(zhí)行《價格違法行為舉報規(guī)定》，認真受理群眾投訴舉報，熱情為民排憂解難，半年來，我縣共接到群眾投訴舉報xx件；查處價格舉報案件xx件；實現(xiàn)經(jīng)濟制裁xx萬元，其中退還消費者xx萬元，沒收違法所得xx萬元，罰款xx萬元。較好地維護了廣大群眾的合法權益，密切了黨群關系，樹立了物價部門良好的社會形象，受到了社會各界的普遍好評。
1、領導重視、思想到位。做好價格投訴舉報工作是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是法律賦于價格主管部門的一項重要職責，我局對這項工作高度重視，把價格舉報工作，作為觀民心、察民情、傾聽群眾呼聲，聯(lián)系政府和群眾的橋梁和紐帶。局長親自看來信、批意見，認真分析研究群眾反映的新情況、新問題，及時采取措施進一步完善和促進物價工作，做到了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，舉報中心全力抓”，并在經(jīng)費、編制緊張的情況下，克服困難，在人、財、物等各方面確保了舉報中心的運轉。
2、依法辦案，取信于民。我縣價格舉報工作人員牢固樹立“窗口”意識和“品牌”意識，認真工作，開拓進取，按照“三個代表”重要思想的要求，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，從維護人民群眾的切身利益出發(fā)，嚴肅對待每一封群眾來信，認真接聽每一個投訴電話，熱情接待每一位來訪者。對群眾舉報屬實的案件堅決依法查處，逐件落實，一查到底，決不姑息，使價格舉報工作成為群眾依賴的窗口，物價主管部門有為、有位、有威的體現(xiàn)。如今年4月有群眾投訴某單位多亂收價，我們立即進駐檢查，起初，該單位對其價格違法行為矢口否認，并為檢查設置障礙。經(jīng)過連續(xù)數(shù)天的艱苦調(diào)查，檢查人員將有關的價格違法情況全部摸清后，依法對其做出了責令退款xxxx元，沒收違法所得xxxx元，罰款xxxx元的`行政處罰決定。
3、大力宣傳，提高認識。價格舉報工作是價格監(jiān)督檢查面向社會的窗口，為擴大價格舉報工作的社會影響，讓廣大群眾了解和熟悉“12358”價格舉報熱線，我們及時加大宣傳力度。一是通過受理價格舉報向舉報人和當事人宣傳價格政策法規(guī)，二是積極參與較大的社會活動，利用“全國價格舉報宣傳日”以及“3.15宣傳日”等活動，采取設立宣傳點、現(xiàn)場受理群眾投訴舉報等多種形式廣泛宣傳，增強群眾依法自我保護意識。
4、夯實基礎，健全制度。今年以來，我縣認真貫徹執(zhí)行《價格違法行為舉報規(guī)定》及其實施辦法，按照20xx年全市價格舉報工作要點，進一步完善了各項工作制度，并加強了與上級業(yè)務部門的聯(lián)系，及時報送統(tǒng)計報表和匯報材料。建立了“12358”舉報電話值班制度，確保了價格舉報渠道的暢通，并實行舉報案件首問責任制，明確崗位、責任到人、使我局價格舉報工作逐步向法制化、規(guī)范化和制度化方向發(fā)展。
1、群眾的利益無小事。價格舉報工作是價格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分和價格工作的重要窗口，是黨和政府與廣大群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，代表著政府的形象。在工作中我們想群眾之所想，急群眾之所急，對群眾投訴的問題無論大小，不推、不拖、不上交，使群眾反映的問題都能得到妥善的解決。對屬于咨詢的我們都盡力現(xiàn)場解答，如當場答復不了的，約定時間主動補充答復。即使群眾反映的并非價格問題，我們也耐心地做好解釋工作，并指導舉報人應通過什么途徑或向什么部門反映，以維護自己的合法權益。凡初步認定有問題的投訴，都立案查處決不馬虎，并能堅持原則秉公執(zhí)法，查處中不因事小、無利、有怨而不為。
2、做好價格舉報工作任重而道遠。一年來我們做了大量工作，不僅取得了較好的成績和較好的社會效益，而且摸索出一些行之有效的工作方式，有了一些經(jīng)驗。但是，真正要把價格舉報工作塑造成價格主管部門的“品牌”，切實為群眾辦好每一件應辦之事，還有許多工作要我們精心完成，還有許多關礙需努力突破，需不斷求索、開拓、與時俱進。
1、進一步擴大“12358”價格舉報電話的社會影響，加大舉報案件的查處力度，對典型案例進行公開暴光，切實做到件件有著落，事事有回音。
2、加強對價格舉報工作人員的業(yè)務培訓，提高人員素質(zhì)。只有通過不斷提高業(yè)務和政策水平，掌握現(xiàn)代化技術，才能保證高質(zhì)高量的完成價格舉報工作。
3、采取有效形式保障價格舉報工作所需的經(jīng)費、物資和設備，促進價格舉報工作辦公自動化、智能化、網(wǎng)絡化。
價格舉報工作總結篇十八
人民群眾的心聲可以通過信訪舉報等途徑說出，信訪工作也是要為人民群眾解憂排難的，因此，信訪工作也要做好總結為人民服務。下面是小編搜集整理的信訪舉報。
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我局在區(qū)委區(qū)政府的領導下，市局的指導下，認真履行職能，全面落實投訴舉報工作，切實維護人民群眾的合法權益，維護社會穩(wěn)定，確保全區(qū)食品和藥械市場的安全，20xx年投訴舉報工作取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結如下：
我局以加強行政效能為契機，進一步強化來人來訪人員接待制度，設置來電、來函投訴舉報制度，結合首問責任制，明確了機關人員接待來訪人員的職責，努力使群眾反應的問題以最快、最好、最滿意的方式得以解決。
針對群眾反映的突出問題，及時進行信息采集和分析。對涉及全局性的重要問題均進行專題研究討論，進行了形勢分析研判，分析產(chǎn)生這些問題的主要原因，提出有針對性的解決建議和辦法措施，并對下一步發(fā)展趨勢進行分析和預測。對突出問題及群體性的事件等時效性強的重要信息，均及時報送區(qū)紀委，無拖延或瞞報、漏報。目前無群眾集訪、實名聯(lián)名信等方面的信息。
1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。我局建立健全了投訴舉報處理制度，日常工作中活注重廣泛收集信息，在接到舉報投訴是快速反應、多方聯(lián)動，將矛盾熄滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強開展舉報投訴處理監(jiān)督工作。我局紀檢組加強了對執(zhí)法人員對所接舉報投訴案件的查處的跟進和回訪工作;并按照要求督促對急待查明、易查易結類的投訴舉報進行及時查結。
雖然本年度我局的投訴舉報的工作取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到工作中存在的不足：一是投訴舉報工作機制還不夠完善，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是部門與部門之間的協(xié)調(diào)性有待進一步完善。
針對這些問題和不足，我們將在以后的工作中加以不斷完善提高：一是進一步健全投訴舉報宣傳體系建設;二是繼續(xù)健全完善投訴舉報工作制度，推動投訴舉報工作開展;三是加大投訴舉報案件的督查督辦力度，提高投訴舉報案件辦結率和辦結質(zhì)量，做到“事事有交待，件件有結果”，確保群眾反映的問題能夠妥善處理到位。
20xx年我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領導干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，貪腐賄賂行為3，破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2，違反財經(jīng)紀律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權利行為，違反了社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
1、信訪形勢趨于好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪腐、挪用、違反財經(jīng)紀律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有：**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬、**街道**村書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。
3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數(shù)黨員干部認為自己只要不貪腐，經(jīng)濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。
1、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標。
責任書。
把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內(nèi)容年終與黨風廉政建設一并檢查考核對群眾反映的問題解決不力達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1x黨員領導干部進行了信訪談話，對x鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話。
通知書。
》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡建設，委領導還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀委領導的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。
價格舉報工作總結篇十九
為全面維護公司利益和員工利益，打擊利用職務之便、利用崗位之便非法謀取私利的行為，維護公司正常的秩序；規(guī)范投訴舉報處理工作流程，明確處理投訴舉報工作的責任和原則，及時、公正和有效地處理員工投訴舉報，樹立威遠良好的服務形象，提高社會滿意度，結合工作實際，特制定本制度（本制度適用于威遠及旗下分公司、直屬公司、直屬大隊等所有管理人員及員工）。
1、龍xx職務：公司董事長電話：138859xxxxx。
2、劉xx職務：公司總經(jīng)理電話：187887xxxxx。
3、高xx職務：常務副經(jīng)理電話：181882xxxxx。
2、以威脅、或不正手段為向同事或下級提出不合理要求的；
3、以調(diào)整工作崗位或威脅開除，處罰等為由索取好處的；
4、以提供其它幫助、增加待遇等為由索取好處的；
5、員工與員工或員工與管理人員相互勾結騙取公司財物、套取公司各類補助或工資的；
6、以各種手段騙取、倒賣公司財物的；
7、未經(jīng)授權以公司名譽承接業(yè)務或私自調(diào)動公司員工、資源謀取私利的；
8、其它影響到利益或影響到公司正常發(fā)展的行為；
1、撥打投訴舉報受理電話；
2、微信或視頻的形式進行投訴；
3、紙質(zhì)資料進行投訴；
4、以當面匯報的形式進行投訴；
1、公司董事會為受理投訴舉報的處理部門。受理投訴人員在接收舉報信息后，應在相應的時限內(nèi)及時組織調(diào)查核實后報公司董事會，舉報屬實的應制定打擊措施實施查處，并記錄處理結果。
2、嚴格遵守投訴舉報管理保密規(guī)定，嚴禁泄露投訴舉報人的個人信息，不得將投訴舉報記錄和內(nèi)容透露給與本工作無關人員，違反者,視情節(jié)輕重按有關規(guī)章制度給予相關責任人處罰；觸犯國家相關法律法規(guī)的，依法辦理。
3、不得對投訴舉報人進行打擊報復，如因打擊報復構成犯罪的，應當提請司法機關立案偵察，追究相關責任。
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