高效溝通是工作和生活中必不可少的技能，它可以減少誤解和提高效率。寫總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況，避免空泛的陳述。歡迎大家瀏覽以下總結(jié)范文，相信它們能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
客服發(fā)言稿篇一
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛地同事們：你們好!
我是能源管理服務(wù)中心的員工。承蒙大家厚愛，獲得本年度“優(yōu)秀員工”這份殊榮，我心中忐忑，十分激動(dòng)。
我要感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和肯定;感謝能源中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的理解和教導(dǎo);更要感謝朝夕相處、默默奮戰(zhàn)的同事們，對(duì)我的幫襯和支持;沒有他們的努力和付出，也就沒有我今天的榮譽(yù)。我深知這不僅是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì)。
也許，我們?cè)诙虝喝松?，沒有能力做出轟轟烈烈的大事。但是，我們只要堅(jiān)持認(rèn)真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地的做好本職工作。同樣能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事們的支持。
我今天獲得的榮譽(yù)，是后勤集團(tuán)——這個(gè)溫暖友愛地大家庭，對(duì)我的努力和付出給予的充分認(rèn)可，為此，我感到無比的榮幸。
一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有和集體融合在一起才能發(fā)揮出最大的能量。我慶幸能夠在能源中心這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、任勞任怨、特別能戰(zhàn)斗地團(tuán)隊(duì)中工作，為此，我非常自豪。
我珍惜現(xiàn)在地時(shí)光，珍惜現(xiàn)在地崗位，珍惜現(xiàn)在地團(tuán)隊(duì)。我愿意為溫馨的大家庭——后勤集團(tuán)，為奮發(fā)的團(tuán)隊(duì)——能源中心，奉獻(xiàn)出自己地專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更加努力的去工作。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次誠(chéng)摯地感謝各位給了我這份榮譽(yù)。謝謝!
客服發(fā)言稿篇二
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我叫xx，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為xxxx集團(tuán)（公司）大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)個(gè)人在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有先進(jìn)個(gè)人，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
我于20xx年x月份進(jìn)入本公司，目前負(fù)責(zé)單位xx部門的xx與xx工作。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，就被這里的氛圍所觸動(dòng)，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，都在為打造“xxxxxxxx”而努力，都在踐行著“xxxx，xxxx”的工作理念，正是這種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神感染了我，使我下定決心加入這支團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，同時(shí)也為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作；正是這種信念，給我?guī)頍o窮的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我以很少的時(shí)間，走最直的路，達(dá)到最高能的效果。
入司xx年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”，對(duì)我個(gè)人來說，這成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L(zhǎng)創(chuàng)造了健康的空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了很高的贊賞。
在此，請(qǐng)?jiān)试S我再次借此機(jī)會(huì)代表先進(jìn)工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護(hù)、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意！在此，我也代表先進(jìn)工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個(gè)態(tài)：我們都將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識(shí)自身工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失，個(gè)人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
作為xxxx公司的一名普通員工，給我感受最深的，是我司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽(yù)，是xxxx人堅(jiān)持工作方針，用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊(duì)伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽(yù)應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)的新華人，榮譽(yù)屬于我們大家！
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎(jiǎng)的同事都不會(huì)沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號(hào)角?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力下，xxxx的明天一定會(huì)更加燦爛、更加輝煌！
謝謝大家！
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客服發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)光如梭，不知不覺中來到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
歷時(shí)一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和認(rèn)可。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
在工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉穩(wěn)下來。
今天，我懷著激動(dòng)的心情代表公司，代表客服部站在這里，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，
客服發(fā)言稿篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家上午好!
今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經(jīng)有_年了，在這_年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái)。也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提升了與人相處溝通的能力。
過去的_年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。2021年，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往_負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目，雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責(zé)任心的推動(dòng)下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅(jiān)定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。
今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作將會(huì)越來越好。
過去的成績(jī)已成為過去，2022年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財(cái)富與夢(mèng)想。感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會(huì)了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，你們好。我叫__，來自__。我很榮幸能夠參加此次年會(huì)。首先，我代表新員工向大家致以誠(chéng)摯的祝福，祝大家在新的一年里，工作順利、心想事成。同時(shí)，在這新春到來之際，我也為公司送上一幅對(duì)聯(lián)：攜舊劃新謀發(fā)展，駕虎迎兔鑄新章。希望公司的業(yè)績(jī)?cè)谛碌囊荒昀镎粽羧丈稀?/p>
我是一名剛走出校園的大學(xué)生，我自認(rèn)為我的大學(xué)生活是充實(shí)，因?yàn)槲以谀抢飳W(xué)到了很多知識(shí)，但我也清楚地知道，社會(huì)的教科書要比學(xué)校里的殘酷的多，對(duì)剛邁向社會(huì)的我來說還有好多好多要學(xué)習(xí)的東西。
時(shí)至今日，我已經(jīng)來公司實(shí)習(xí)5個(gè)多月了，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了很多技術(shù)方面的知識(shí)，我感到很充實(shí)，同時(shí)也讓我想起了這樣一個(gè)例子：如果將一個(gè)人知識(shí)量看成一個(gè)圓，園里面的是他了解的知識(shí)，園外面的是他從未涉及的方面，那么隨著他知識(shí)的增長(zhǎng)，這個(gè)圓的周長(zhǎng)就會(huì)越來越大，所以他就會(huì)越發(fā)的覺得自己無知，我覺得我現(xiàn)在正是這種感覺。我知道，這些知識(shí)對(duì)我的工作來講都很重要，但細(xì)細(xì)地盤點(diǎn)一下這一個(gè)多月的收獲，我突然發(fā)現(xiàn)我學(xué)到的不只是這些知識(shí)，還學(xué)到了更重要的，那便是為人處事的態(tài)度。
一是堅(jiān)持，對(duì)像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，每個(gè)人懷揣著夢(mèng)想，希望可以大展宏圖，可是往往都被兩個(gè)字難道，那就是“堅(jiān)持”。堅(jiān)持，說起來總是那么容易，但大多只有三分鐘熱度，真正能堅(jiān)持到底的寥寥無幾。在學(xué)校的時(shí)候，我參加了記者團(tuán)，參與校報(bào)工作，我們團(tuán)的團(tuán)訓(xùn)是“青春、篤學(xué)、敏銳、責(zé)任”，這里面涉及到我今天要說的態(tài)度中的兩條，一是責(zé)任，二是篤學(xué)。
所謂“在其位，謀其政”，在學(xué)校的時(shí)候我是學(xué)生，我應(yīng)該履行學(xué)生的義務(wù)。在公司我是員工，我就因該履行員工的職責(zé)，首先要認(rèn)認(rèn)真真地把自己的本職工作做好，才能去考慮其他的事。再說篤學(xué)，人生就是在不斷地學(xué)習(xí)，特別是對(duì)我們來說，有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，我記得有位學(xué)姐給我說過，到公司后要懂得付出，而且要不求回報(bào)的付出，只有這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好!
能夠?yàn)楣镜姆?wù)是我的榮幸，我來到公司已經(jīng)_年，早已經(jīng)對(duì)工作非常的熟悉，能夠做主管這一職位，讓我感覺自己的進(jìn)步是非常大的，俗話說：“在其位謀其職”，我也一定會(huì)在今后的工作當(dāng)中承擔(dān)起這份職責(zé)，我感謝公司對(duì)我的信任，讓我做主管這一職位，我感到無比的榮幸，我也非常相信在今后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中我能夠把這些事情做的更加的好，現(xiàn)在在這個(gè)職位上面我確實(shí)是感到了不小的壓力，但是我一點(diǎn)都不覺得自己做不好的，_年來我也一直都在積累，過去的幾年是對(duì)自己的磨礪，也是不斷的成長(zhǎng)自己，我是非常感激的，也是希望在這樣的環(huán)境下面讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的去嘗試更多的東西。
今后的時(shí)間還長(zhǎng)，我相信還是會(huì)有很多事情等著我去做好，作為一名主管，我真的是感覺自己的情緒不好，在這一階段的工作當(dāng)中自己做的也并不是非常的到位，我相信不管是在什么時(shí)候這些都是可以去落實(shí)好的，現(xiàn)在我也是意識(shí)到了這這些問題，我是能夠把自己的這些細(xì)節(jié)方面進(jìn)一步調(diào)整好，以后的工作當(dāng)中要承擔(dān)起這份職責(zé)，我也相信這是我對(duì)自己能力最好的證明，現(xiàn)在我也需要用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，希望在今后的工作當(dāng)中我們能夠一同把工作做好，這一點(diǎn)是非常重要的，工作當(dāng)中一起去做好這方面的細(xì)節(jié)，我是一個(gè)對(duì)工作專注的人，過去的_年在工作當(dāng)中也是很認(rèn)真，我覺得認(rèn)真應(yīng)該是工作當(dāng)中的一種常態(tài)，我們每一個(gè)人都應(yīng)該要有。
不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該要有這樣的狀態(tài)，去做好，在這樣的環(huán)境下面也是對(duì)自己能力一個(gè)不錯(cuò)的展示，現(xiàn)在公司發(fā)展的越來越好，我應(yīng)該更加的努力，不拖后腿，也希望各位同時(shí)們?cè)谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中給我更的建議，畢竟在這么一個(gè)職位上面不能面面俱到，我們是一個(gè)集體，只有保持的認(rèn)真，正確的意見才能夠讓我把工作做的更好，這一點(diǎn)是一定的，我也相信在接下來的工作當(dāng)中，我覺得很多事情都是應(yīng)該做的更加的到位，在這方面是有非常多的事情要去做好的，我對(duì)自己很有信心，在今后的工作當(dāng)中我的事情也會(huì)越來越多，但是我不會(huì)讓公司失望，我一定會(huì)繼續(xù)努力提高自己的能力，在這個(gè)工作崗位上面把工作做的更加的好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
時(shí)間過得飛快，2021年轉(zhuǎn)眼到了尾聲，回首過去，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給過了我許許多多的關(guān)心和幫助，加上自身的不懈努力，使得我在工作的各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。展望未來一年，我想我會(huì)更嚴(yán)格地要求自己把將來的工作做好，這是對(duì)我工作的一種鞭策。我相信，沒有壓力，就沒有動(dòng)力，在新的一年里我會(huì)更加努力!
我是公司的一名老員工，在這多年的工作當(dāng)中，我親身感受到了公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，并最終成為一家上市公司，身為公司的一員，我也感到無比的驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我時(shí)時(shí)充滿信心。我工作中的格言是：勤謹(jǐn)做事，踏實(shí)做人，桃李不言，下自成蹊。
正是一名老員工，我才深切的體會(huì)到公司創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難的道理，所以在工作中，我時(shí)常把公司的節(jié)約放在第一要位，特別是平時(shí)工作中的易耗品，小到一塊擦機(jī)布，大到一個(gè)工作中必不可少的直桿模、芯軸、碗模上沖，下沖，我都時(shí)常的告誡自己，把我平時(shí)自己積累的挑選、使用小經(jīng)驗(yàn)告訴他們，告誡他們要省著用，節(jié)約無小事，從身邊的點(diǎn)滴開始做起。作為是公司的一名基層，我深深地的知道，員工，其實(shí)也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個(gè)工作的主導(dǎo)，為公司做事其實(shí)就是為自己做事。
我們要記住只有公司的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們每個(gè)人都是與公司緊密相連的，我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)，這才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。雖然有一些小成績(jī)，但我深知，我還有很多不足之處，也還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
我會(huì)在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。展望未來，我相信公司在董事長(zhǎng)及公司所有同仁齊心努力之下，公司的明天會(huì)更好!相信明年的這個(gè)時(shí)候就是我們公司又一次豐收的時(shí)刻!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
本人自20__年入司至今，已經(jīng)和公司一起走過_個(gè)春秋。_年時(shí)間的歷練，承蒙公司給我搭建鍛煉的舞臺(tái)和公司領(lǐng)導(dǎo)給我言猶在耳的孜孜教誨，讓我勇于從一名普通員工開始向更高一層階梯邁進(jìn)，讓我的職業(yè)生涯綻放出更多的充實(shí)和精彩，讓我收獲更多的是內(nèi)在心境的成長(zhǎng)、工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及自我價(jià)值的釋放。
我從事過多個(gè)崗位的工作，從最基層的一線做起，先后在安檢、撬裝、巡線、抄表、輸配、調(diào)度、行政等崗位上任職。由于多崗位的輪換經(jīng)歷，我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力得到很大提升，不僅熟悉公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和管理流程，而且在通過任行政主管期間的鍛煉得到了較強(qiáng)的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信這些工作經(jīng)歷能夠給我此次的競(jìng)聘和未來的職業(yè)生涯添鉆加瓦。我在競(jìng)聘客戶服務(wù)部經(jīng)理上有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
不僅在公司輪換崗位時(shí)，能迅速學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)能力。而且在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了從一線到后勤管理部門的角色轉(zhuǎn)換，不斷豐富自身的同時(shí)，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
二、具備較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在行政主管崗位上的磨練，使我深刻體會(huì)到只有站在公司的全局的高度，樹立大局意識(shí)才能做好工作。只有學(xué)會(huì)溝通協(xié)調(diào)才能順利開展工作。只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力和每一個(gè)員工的力量才能出色工作。
三、具有較強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
從事多個(gè)崗位工作的經(jīng)歷，讓我明白了客戶服務(wù)工作要用心、細(xì)心、耐心、恒心，而這些都需要較強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)，對(duì)上，服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各種指標(biāo)順利完成。對(duì)下，服務(wù)于員工，努力提高部門員工的工作效率和水平。對(duì)外，要積極服務(wù)和維護(hù)好現(xiàn)有客戶，提高客戶滿意度，努力通過新的形式和渠道為公司創(chuàng)收。
如果我能夠競(jìng)聘成功，走上客戶服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加大與市場(chǎng)開發(fā)部的合作和聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合。通過多形式的合作和聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利。
2、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，落實(shí)規(guī)范，提升能力。
建立健全客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)管理規(guī)范，使客戶服務(wù)工作有章可循。建立完善長(zhǎng)效內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，制定確實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提升員工的積極能動(dòng)性。
實(shí)行精細(xì)化管理，為客戶提供熱情、及時(shí)、周到的服務(wù)，樹立我司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)服務(wù)的形象，加大對(duì)外及入戶宣傳，讓安然的品牌形象溫暖入人心，安全送到家。
3、以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。結(jié)合客服隊(duì)伍的特點(diǎn)，進(jìn)行多管齊下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比如通過組織部門內(nèi)部的員工集體活動(dòng)，提升員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感、歸宿感。定期的評(píng)選優(yōu)秀標(biāo)兵、才藝比拼等活動(dòng)，提高員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。定期舉辦交流會(huì)，傾聽員工心聲，認(rèn)可員工價(jià)值。通過以上這些多形式的活動(dòng)，打造建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造奮發(fā)向上，團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的良好氛圍。
4、合理安排，全面統(tǒng)籌，確保客服各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
現(xiàn)有完成情況從歷年指標(biāo)走勢(shì)上看雖然呈逐年上升趨勢(shì)，但俗話說“打江山易，守江山難”，如何保證客服指標(biāo)的的穩(wěn)步快速上升是客服的重點(diǎn)工作之一。我認(rèn)為：指標(biāo)除分解到個(gè)人外還需建立完善與之相對(duì)應(yīng)相輔助的管理機(jī)制系統(tǒng)。
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：以月積分的形式、以小組為單位、以月度為節(jié)點(diǎn)，形成有效的良性的競(jìng)爭(zhēng)，這樣不僅可以把枯燥的指標(biāo)數(shù)據(jù)變?yōu)楦挥懈?jìng)爭(zhēng)的競(jìng)賽目標(biāo)，而且可以大浪淘沙從眾多員工中發(fā)現(xiàn)骨干，培養(yǎng)骨干，激勵(lì)后進(jìn)。
輪崗機(jī)制：每月進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)人員大輪崗，例如：開通人員與搶修人員、熱線人員與抄收人員間的輪崗，這樣不僅可以使崗位與崗位間、人員與人間進(jìn)行熟悉，加強(qiáng)部門員工間的相互協(xié)調(diào)配合能力，更有助于加深員工對(duì)部門內(nèi)各個(gè)崗位的理解和了解，而且可以最大程度避免崗位疲勞和職業(yè)疲倦的產(chǎn)生。
獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立長(zhǎng)效合理規(guī)范的獎(jiǎng)懲機(jī)制，其內(nèi)容包括：指標(biāo)沖刺完成情況、日常工作表現(xiàn)情況(含服務(wù)態(tài)度和規(guī)范操作)、小組綜合測(cè)評(píng)、個(gè)人能力(含個(gè)人進(jìn)步)等，對(duì)取得優(yōu)良成績(jī)的隊(duì)伍和個(gè)人予以部門表?yè)P(yáng)或適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，為部門內(nèi)部員工樹立榜樣、目標(biāo)，將部門員工的積極性大幅提升，在部門內(nèi)部營(yíng)造出積極向上的工作氛圍。
通過活動(dòng)使部門員工學(xué)會(huì)換位思考，從自身工作崗位出發(fā)找出存在的漏洞和不足，提出自己的想法和看法。并從中挑取最有想法和思路的部門員工擔(dān)任_日部門負(fù)責(zé)人，以_名部門負(fù)責(zé)人的角度來看待問題，解決問題。這樣不僅能讓員工體驗(yàn)并學(xué)會(huì)如何做一名部門負(fù)責(zé)人，而且能增加其責(zé)任感、提高組織協(xié)調(diào)能力，還能讓每位員工都能以我是部門主人公的思想來推動(dòng)部門整體發(fā)展。有助于在部門內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，最后達(dá)到向公司輸送人才的目的。
客服發(fā)言稿篇五
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，客服部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用微信、短信發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。
20xx年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，，客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
客服部工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20月日，客服部對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。
協(xié)助xx街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍，成長(zhǎng)為對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)空白的隊(duì)伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對(duì)小區(qū)的.精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)，尚未組織開展起來。
20xx年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
客服發(fā)言稿篇六
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好！春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝xxx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表xx公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！
xxx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；xxx，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的xxx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽(yáng)光！廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果！
在過去的xxx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫Γ俏覀兯械膯T工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的xxx！我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開了市場(chǎng)大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意！
新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)“弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)“xxx行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)！
xxx新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓，春，吹響了號(hào)角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺！不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐耄髽I(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底！最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年！
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意！
謝謝大家！
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
＂華僑團(tuán)聚迎新春，辰龍起舞傳福音＂。當(dāng)我們還來不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，20xx年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長(zhǎng)的名譽(yù)，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠(chéng)摯的問候！
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀；是為充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。20xx年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長(zhǎng)的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績(jī)屬于全體員工的努力。
新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；我們還需要＂強(qiáng)身健體＂、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場(chǎng)和提升客戶服務(wù)的管理；不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體員工會(huì)以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的.精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！
最后，祝大家春節(jié)快樂，龍年吉祥，萬事如意！
請(qǐng)大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！
各位同仁們，大家好！
那么首先，我向大富豪所有同仁們送上由衷的祝福和感謝。祝大家新春愉快，身體健康，萬事如意！
xxx年對(duì)我們大富豪而言是很重要的一年。這一年里，先是封路到通路，接著同行業(yè)增設(shè)數(shù)家，且規(guī)模也不小。這無疑給我們一些壓力。雖然我們?cè)驴?jī)有所下降，但大家的精神卻讓我深感欣慰，你們沒有退縮！一直堅(jiān)定不移走我們自己的路，能保持大富豪牌子的美譽(yù)有賴于在座各位的辛勤工作分不開，其中的酸楚與喜悅更能看出大富豪大家庭的凝聚力！
在此請(qǐng)?jiān)试S我代表大富豪公司向負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)工作，一直盡心盡責(zé)的劉道勝經(jīng)理表示衷心的感謝！向負(fù)責(zé)日常監(jiān)督考核的劉金華、潘玲玉、丁強(qiáng)、翁啟斌四位領(lǐng)班表示真誠(chéng)的謝意！向大富豪所有的員工再道一聲：你們辛苦了！
雖然我們不是最好，但我們一直努力做得更好！這句話說起來容易，真正做到做好又有幾個(gè)，但然也包括我在內(nèi)。所以我一直在強(qiáng)調(diào)‘自我檢討’，只有檢討自己才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤或降低犯同樣的錯(cuò)誤，只有檢討才能讓自己看到進(jìn)步。在日常管理工作中，管理員對(duì)你們的嚴(yán)格，有個(gè)別同事耿耿于懷，對(duì)這問題我們做為管理人能夠理解也必須理解。但是，事情的經(jīng)過它代表著引導(dǎo)和培育。也許待若干年、也許等你開始認(rèn)識(shí)更深一層時(shí)，你自然了解做管理人的不易，你才能夠真正理解與接受。
出人頭地，必須具備點(diǎn)：
1．鍛煉工作的認(rèn)真態(tài)度。
我們要為工作而工作，不要只是為生活而工作！愛崗敬業(yè)早已成為各行各業(yè)的學(xué)習(xí)口號(hào)，但太多人并不認(rèn)識(shí)它，我想在今后的工作中讓大家感受愛崗與敬業(yè)的真理，去認(rèn)識(shí)工作的意義，去證實(shí)我們并非社會(huì)負(fù)擔(dān)，而是貢獻(xiàn)者！
2．造就自己身價(jià)。
不管你出身于什么家庭，什么環(huán)境，你不能自傲更不可氣餒和自卑，人生就象長(zhǎng)跑，在跑步前你要做的就是做好一切心理準(zhǔn)備。只要你不放棄，社會(huì)就不會(huì)放棄你。其過程，你得到的不僅僅是一點(diǎn)工資。只要你用心做好每件事情，去塑造你自身價(jià)值就是你邁向成功的步伐。
3．不要只向‘錢’看。
我們都是為錢而相聚，為錢而拼搏。但一些同事看錢勝過于一切，看錢過重者目光自然不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。而目光短淺者必然賺不到太多的錢！為人決定了你的財(cái)富。（請(qǐng)各位同仁們仔細(xì)分析我這句話）。
4．生存之道。
人必須要懂得如何與他人相處，相處之道在與理解、體諒和寬容。遇到事情首要是為別人著想，只有別人微笑了，你才能是合格的！你才能算是融入在人性叢林里的覓食者。
曾經(jīng)有人這么問過我：你的快樂是什么？為這問題我想了好久（因?yàn)橐郧拔覐膩頉]有想過），最后我得一答案，我很快樂，我的快樂不在游山玩水間，也不在紅燈綠酒中！工作它能使我興奮與快樂，工作它能使我充實(shí)，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能見到你們，能和同事們一起努力奮斗，共同進(jìn)步，這就是我最大的快樂！在此我感謝大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝！
我想告訴大家：雖說我有雄心與壯志，但我更需要各位同仁們的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，在我市豎立永不生銹的保健休閑業(yè)品牌。我希望諸位重新調(diào)整自己，攜手步入07年的盛旺時(shí)期，再創(chuàng)大富豪輝煌！
最后，再次祝愿大家家庭和睦！身體健康！新春快樂！幸福如意！謝謝！
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客服發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
時(shí)間過得飛快，2021年轉(zhuǎn)眼到了尾聲，回首過去，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給過了我許許多多的關(guān)心和幫助，加上自身的不懈努力，使得我在工作的各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。展望未來一年，我想我會(huì)更嚴(yán)格地要求自己把將來的工作做好，這是對(duì)我工作的一種鞭策。我相信，沒有壓力，就沒有動(dòng)力，在新的一年里我會(huì)更加努力!
我是公司的一名老員工，在這多年的工作當(dāng)中，我親身感受到了公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，并最終成為一家上市公司，身為公司的一員，我也感到無比的驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我時(shí)時(shí)充滿信心。我工作中的格言是：勤謹(jǐn)做事，踏實(shí)做人，桃李不言，下自成蹊。
正是一名老員工，我才深切的體會(huì)到公司創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難的道理，所以在工作中，我時(shí)常把公司的節(jié)約放在第一要位，特別是平時(shí)工作中的易耗品，小到一塊擦機(jī)布，大到一個(gè)工作中必不可少的直桿模、芯軸、碗模上沖，下沖，我都時(shí)常的告誡自己，把我平時(shí)自己積累的挑選、使用小經(jīng)驗(yàn)告訴他們，告誡他們要省著用，節(jié)約無小事，從身邊的點(diǎn)滴開始做起。作為是公司的一名基層，我深深地的知道，員工，其實(shí)也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個(gè)工作的主導(dǎo)，為公司做事其實(shí)就是為自己做事。
我們要記住只有公司的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們每個(gè)人都是與公司緊密相連的，我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)，這才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。雖然有一些小成績(jī)，但我深知，我還有很多不足之處，也還有很多東西需要學(xué)習(xí)。
我會(huì)在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。展望未來，我相信公司在董事長(zhǎng)及公司所有同仁齊心努力之下，公司的明天會(huì)更好!相信明年的這個(gè)時(shí)候就是我們公司又一次豐收的時(shí)刻!
客服發(fā)言稿篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
招生客服年會(huì)發(fā)言稿怎么寫？年會(huì)是在臨近春節(jié)的時(shí)候舉辦的活動(dòng)，年會(huì)的開展標(biāo)志著我們一年工作生活的結(jié)束，同時(shí)又是新一年的開始。而作為參加年會(huì)的一員，我們也要準(zhǔn)備招生客服年會(huì)發(fā)言稿。下面是小編為大家收集有關(guān)于招生客服年會(huì)發(fā)言稿，希望你喜歡。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
大家好!
冬去春來，20__年的鐘聲很快就要敲響了。在這個(gè)喜慶的日子里，我們?cè)谶@里歡聚一堂，共同在這里慶祝我們__x公司在這一年里完成了在20__年的發(fā)展目標(biāo)!
做為__部的一名老員工，我真的感到非常的感動(dòng)!在這一年里面，我們通過努力、奮斗和拼搏!在危機(jī)中打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗!能達(dá)成這樣的成就，都是多虧了領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠ぷ髦凶龀龅恼_指示，帶領(lǐng)我們?cè)谡_的道路上突破了難關(guān)，最終拿下了這一年的勝利!
我還記得在20__年年初的會(huì)議上，x總在會(huì)議中給為我們指出了__x在這一年的發(fā)展的目標(biāo)和方向。面對(duì)這樣的目標(biāo)、面對(duì)這一年的各種挑戰(zhàn)，各種難題，我們的工作變得非常艱難，甚至連我們定下的目標(biāo)都開始變得遙遙無期!當(dāng)困難不斷的襲來，我們卻沒有屈服!在困境之中，領(lǐng)導(dǎo)們率先行動(dòng)了起來，他們奮斗在工作的最前線，還要不斷的為我們的工作和發(fā)展勞心勞力。在其中，我們的領(lǐng)導(dǎo)中出現(xiàn)了如__、__x等優(yōu)秀的工作者，他們?yōu)橥苿?dòng)公司的發(fā)展付出了巨大的努力!
當(dāng)然，在我們的普通的員工當(dāng)中，也有不少出色的人才不斷的涌現(xiàn)出來，__x部的__x同事，__區(qū)的__x前輩……他們的努力，都是我們能成功的達(dá)成公司目標(biāo)的關(guān)鍵!大家的努力，大家的熱情，早就了__x的成功!如今，我們終于結(jié)束了這繁忙的一年!
回望過去，那是我們輝煌的成績(jī)，展望未來，那是充滿希望的前景!我們作為__x的一份子，我們?cè)诠ぷ髦?，牢牢的牽絆著身邊的同事們!我們一起努力，共同創(chuàng)建__x的輝煌發(fā)展!我們聚在一起，同甘共苦，我們?cè)缫咽窍嘤H相愛的一家人!
同事們，領(lǐng)導(dǎo)們，新的一年已經(jīng)到來了!在這里，我們將要面對(duì)全新的困難和挑戰(zhàn)!但是也全新的機(jī)遇和成績(jī)!我們不可能一直就這樣保持這現(xiàn)在的成績(jī)，未來的我們，會(huì)更加的努力，更加的拼搏，為了我們這個(gè)溫暖的大家庭，我們都會(huì)更加出色!更加的成功!
但是現(xiàn)在!我們應(yīng)該做的，是去享受這個(gè)通過我們努力贏得的成績(jī)!就先讓我們沉浸在這個(gè)喜慶又歡樂的時(shí)刻，讓那個(gè)我們慶祝我們?cè)谶@一年里取得的出色成績(jī)!讓我們歡呼——“祝愿大家，20__新年快樂”!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家新年好!
我是公司__x部門的員工__x，首先，在這里，我先給大家拜年了!祝愿大家：“新年有新禧，工作順利無比!活力又健康，幸福家庭安康!祝大家，新年快樂!”很意外，很驚喜，我沒想到自己居然能幸運(yùn)的在年會(huì)中意外獲獎(jiǎng)。也許這也是屬于新人的幸運(yùn)?但是不管怎么樣，還是很謝謝公司能給我們帶來這樣一場(chǎng)盛大的年會(huì)!讓我們__x的大家能在這個(gè)__x酒店齊聚一堂，共賞我們大家在這過去一年來所共同努力的成績(jī)!
回憶過去的一年來，自己作為__x部門的一員，在工作中我一直都在拼命的努力。努力的讓自己能做的好一點(diǎn)，努力的能更上同事們的腳步。因?yàn)?，盡管我不是太詳細(xì)的了解大家的工作，但是在大家平時(shí)的那股努力的樣子，激勵(lì)了我，讓我感受到了我們__x公司那種積極向上的氛圍!我在那時(shí)便明白了，我們是是一支積極向上的隊(duì)伍，更是一支充滿活力的隊(duì)伍!
在這里，我也想乘著這個(gè)機(jī)會(huì)來感謝一些人。他們?cè)谶^去的工作中，默默的幫助著我，支撐著我。首先，是我們的部長(zhǎng)，__領(lǐng)導(dǎo)!感謝您當(dāng)初帶我走進(jìn)了公司，走進(jìn)了這個(gè)大家庭!過去，您親切的教導(dǎo)我，幫助我，教會(huì)了我如何在崗位上細(xì)心負(fù)責(zé)的完成自己的工作。是您讓我學(xué)會(huì)了努力，學(xué)會(huì)了拼搏!在這里，您就就是我的恩師，謝謝您!
然后，是x總。盡管還沒有機(jī)會(huì)向您直接請(qǐng)教，但是聽了您的演講和鼓勵(lì)，我深切的感受到了您對(duì)我們的關(guān)心，也體會(huì)到了，我們__x公司正是一個(gè)蓬勃發(fā)展的大集體!您為我們指明了方向，讓我們知道了該怎么去前進(jìn)，該怎么去凝聚力量!您就是我們前進(jìn)的指標(biāo)!讓我們找到了自己工作的目標(biāo)!謝謝您!
最后，就是我在__x部門的同事們，你們大家也同樣給我?guī)砹撕艽蟮膸椭?。在過去的日子里，每位同事都在工作里工作外幫助過我，及時(shí)我們沒有直接的接觸，但是你們?cè)诠ぷ髦心瑸樽约旱墓ぷ髋Φ臉幼?，也在激?lì)著我!你們的拼搏精神讓我相信，只要我們努力，就沒有我們辦不到的事情!
感謝了這么多的人，最后的最后，其實(shí)，我還想感謝一下我自己。感謝我這一年多來的堅(jiān)持和努力。感謝自己來到了這里。然后，在下一年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，在這個(gè)隊(duì)伍中，在這個(gè)公司中，繼續(xù)努力的前進(jìn)下去!我一定會(huì)讓自己成為一個(gè)出色的__x員工，為我們__x公司的前進(jìn)更添一份動(dòng)力!
我的感言到此結(jié)束，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一年來工作的認(rèn)可，給了我們這份榮譽(yù)，同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!
這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工，深感榮幸，動(dòng)力倍增。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?
雖然我從事的是__工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對(duì)自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn)：一是真誠(chéng)微笑，二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對(duì)海景酒店的學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到“認(rèn)真只能把事情作對(duì)，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度，替客人著想，微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
大酒店是我們?nèi)斯餐腔酆秃顾慕Y(jié)晶，它的誕生和發(fā)展，傾注了我們?nèi)怂械男难Ｕ且驗(yàn)橛辛宋覀冞@樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們酒店才有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ);正是因?yàn)橛辛宋覀兯劳械倪@個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我們每個(gè)員工才有了目標(biāo)，有了奮斗的動(dòng)力，有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能，在和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以“，”為文化理念，以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨，為打造“”服務(wù)品牌而貢獻(xiàn)自己的力量!
最后，祝愿大家春節(jié)快樂，祝愿我們的酒店明天會(huì)更美好!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，親愛的各位同事：
下午好!
律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節(jié)到來之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，向各位來賓的到來表示熱烈的歡迎，向全體員工的辛勤工作致以深深的謝意!
20x年，是公司逆勢(shì)而上的一年，是非凡的一年;公司成立十周年;公司工會(huì)正式成立;第一屆工會(huì)代表大會(huì)勝利召開;廣州分公司順利搬遷和人員擴(kuò)編，公司各種豐富多彩的員工活動(dòng)，讓我們的每一位員工看到公司發(fā)展的希望。雖然全球金融海嘯再一次考驗(yàn)我們?nèi)w員工的斗志和信心，但是，我們的企業(yè)和全體員工面對(duì)危機(jī)與困難，在公司董事會(huì)、管理層的正確指導(dǎo)下，積極采取自救行動(dòng)，開源節(jié)流、削減開支，并抓住這個(gè)時(shí)機(jī)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行苦練內(nèi)功、強(qiáng)化培訓(xùn)、提高技能，把握機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展。通過公司管理層和全體員工的努力，公司獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)贏利的目標(biāo)。所有這些成績(jī)的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動(dòng)和汗水;也凝聚著員工家屬對(duì)公司工作的大力支持和無私奉獻(xiàn)。
因此，我謹(jǐn)代表各方股東、董事、監(jiān)事向全體員工表示衷心的感謝并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!
展望20x年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以新的姿態(tài)、新的步伐，譜寫新的篇章!
我相信20x年，在董事會(huì)的正確決策下，有公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力;通過強(qiáng)化管理，提升效率，我們的員工和企業(yè)一定能夠攜起手來，共度難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的發(fā)展，公司一定會(huì)有更美好的未來!
親愛的員工同志們：
大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開x年感恩過去，放飛未來主題年會(huì)。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
在座的每一位營(yíng)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，策馬揚(yáng)鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。
客服發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！今天，我作為人壽保險(xiǎn)20xx年度獲獎(jiǎng)代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì)，感到十分的激動(dòng)。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng)；得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚(yáng)波起浪，完全是因?yàn)橛写蠛５纳铄浜蛷V闊；離開了大海，這一滴水很快就會(huì)蒸發(fā)；所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。作為一名來自人壽營(yíng)銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，評(píng)選我為全市的營(yíng)銷能手和標(biāo)兵，我心中充滿了自豪與感激。
獲獎(jiǎng)感言分享
作為重慶第一家完全商業(yè)化運(yùn)作的專業(yè)擔(dān)保公司，瀚華擔(dān)保xx年7月成立以來，就積極支援重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。截至xx年8月，已累計(jì)為我市近千家中小企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，累計(jì)擔(dān)保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。xx年9月，瀚華小額貸款有限責(zé)任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)又搭建起了一個(gè)平臺(tái)。
獲獎(jiǎng)感言分享
中國(guó)平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會(huì)”的企業(yè)公民職責(zé)。憑借20xx年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國(guó)平安已成為中國(guó)民族保險(xiǎn)行業(yè)的翹楚，贏得了廣泛贊譽(yù)。
而平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標(biāo)兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗(yàn)的、忠誠(chéng)的、智慧的、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，更有強(qiáng)大的造血機(jī)能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財(cái)產(chǎn)的安全與社會(huì)的長(zhǎng)治久安方面作出了積極成效，收獲了堅(jiān)定的信任與支持。銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)人，將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機(jī)遇的東風(fēng)，繼往開來，改革創(chuàng)新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航，不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險(xiǎn)也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌！
獲獎(jiǎng)感言分享
中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國(guó)家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。在xx年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后，公司勇?lián)?zé)任，全力以赴，第一時(shí)間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、xx年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司將堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶提供更加專業(yè)化、差異化、人性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人?？蛻舻男刨?，我們將繼續(xù)推出故障救援、免費(fèi)安全檢測(cè)、法律援助、代步車等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到我市保險(xiǎn)業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
客服發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們：
大家上午好：
玉兔辭舊歲，金龍迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長(zhǎng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺(tái);也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也提升了與人相處溝通的能力。
過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有特別值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。，在領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和厚愛下，我被派往河南負(fù)責(zé)外協(xié)加工項(xiàng)目，雖然外加工點(diǎn)工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦。
但是，在那份責(zé)任心的推動(dòng)下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅(jiān)定了自己的方向，把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富。今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作將會(huì)越來越好。
過去的成績(jī)已成為過去，20年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動(dòng)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
客服發(fā)言稿篇十一
時(shí)光荏苒，走進(jìn)。已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了，現(xiàn)做好工作總結(jié)以求進(jìn)步。
首先要感謝人給予我足夠的寬容、關(guān)懷和幫助；更要感謝領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，你們對(duì)我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不努力，期待與各位伙伴共筑一艘無堅(jiān)不摧的戰(zhàn)艦，與諸位堅(jiān)定的拓荒者一道披荊斬棘在的經(jīng)歷一定彌足珍貴，我切實(shí)感受到了自身的成長(zhǎng)和成熟。當(dāng)然因?yàn)槔饨翘^分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴，在這里真誠(chéng)地向各位同事——我最親愛的朋友，我的同路人說聲道歉，望你們諒解。下面對(duì)我這一段時(shí)間的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過學(xué)習(xí)和積累對(duì)所從事的事業(yè)認(rèn)識(shí)加深。
進(jìn)步越快、所做的事情越多，為國(guó)家、社會(huì)貢獻(xiàn)的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個(gè)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，深知我們服務(wù)對(duì)象——“農(nóng)民工”的勞動(dòng)環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國(guó)社會(huì)正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個(gè)廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在xxx的工作和學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們從事的.是一個(gè)多么高尚的事業(yè)！或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認(rèn)同和理解，我們?nèi)〉玫某煽?jī)也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認(rèn)可和越來越多機(jī)構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。當(dāng)然，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善；制度不健全，市場(chǎng)開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們，離目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還有一定的距離。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價(jià)，需要勇氣。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力進(jìn)一步提高。
在策劃部和商務(wù)部期間，我主要從事了會(huì)議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報(bào)和網(wǎng)站調(diào)整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵(lì)和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會(huì)媒體競(jìng)相給予了報(bào)道；發(fā)卡過程中通過深入接觸農(nóng)民工，對(duì)我們所服務(wù)的對(duì)象有了更深刻的理解和認(rèn)知，總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了“”品牌；在網(wǎng)站意見整理過程中，和很多同事進(jìn)行了交流和探討，對(duì)公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎(chǔ)，從中悟到了許多方法和道理。當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足；活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)欠缺、計(jì)算機(jī)水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時(shí)間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進(jìn)步，工作方法有所改進(jìn)，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解；我也會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
xx年對(duì)于和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。
客服發(fā)言稿篇十二
李xx承蒙大家厚愛，獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到xxx這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！???雖然我來集團(tuán)的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了xxx。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯(cuò)，在不犯原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯(cuò)就改就是好孩子！在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。
自20xx年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在xxx，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運(yùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為xxx的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗！
最后，祝大家工作順心如意,身體健康！
夏xx這次，能被評(píng)為公司08年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對(duì)我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。
自進(jìn)公司工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，在財(cái)務(wù)工作中，我只是盡量做好自己在財(cái)務(wù)的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好。在這一年多的工作中，我經(jīng)常出差在外，雖然有時(shí)候會(huì)覺得有點(diǎn)累，但是只要能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，也就覺得值得了。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。xxx的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓xxx更加輝煌。
過去的榮譽(yù)已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形。
潘xx新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請(qǐng)?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意!
過去的一年,是我們xxx集團(tuán)不斷發(fā)展壯大的一年,也是公司各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上.興旺發(fā)達(dá)的一年，在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)忘我的工作熱情和對(duì)員工的無微不至的關(guān)心是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本所在，正因?yàn)橛辛诉@個(gè)根本,我們?nèi)w員工才把xxx當(dāng)作自己的家,才把xxx的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同創(chuàng)大業(yè)的大好局面,我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。成績(jī)只能代表過去,新的一年我們更加任重道遠(yuǎn)，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的.逆勢(shì)中,迎頭博擊,我們就要趕上集團(tuán)發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,想xxx之所想,急xxx之所急,確確實(shí)實(shí),踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的干好本職工作,為xxx的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。最后，衷心祝愿我們xxx的明天更加美好。
能作為集團(tuán)優(yōu)秀員工之一，榮譽(yù)雖然給的是我們個(gè)人，但我更覺得我們只是集團(tuán)公司眾多沒有和我們一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的一名代表，集團(tuán)公司作為國(guó)內(nèi)一家大型的航運(yùn)企業(yè)，今日的聲譽(yù)、地位與成績(jī)，是我們集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方，更是公司每一位員工的共同努力所鑄就，更與各個(gè)部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此，我由衷的想說，優(yōu)秀的榮譽(yù)是我們的，更是公司所有員工的。自20xx年底進(jìn)集團(tuán)工作至今，并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒特別值得炫耀可喜的成績(jī)，我作為調(diào)度中心一份子只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的為船舶服務(wù)，為公司各部門積極提供各種需要的信息，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事能和睦相處，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司的評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是負(fù)責(zé)任的服務(wù)意識(shí)讓船舶讓客戶一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司骨干，都是優(yōu)秀。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。xxx的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓xxx更加輝煌。
和幫助，當(dāng)然這也是一種激勵(lì)，以后的工作需要更加努力學(xué)習(xí)，不僅要做好表率，更要使自己的能力、素質(zhì)有個(gè)質(zhì)的飛躍。
客服發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們：
在這舉國(guó)上下歡度端午佳節(jié)的喜慶日子里，-住宅小區(qū)今天正式開工了。在此，我代表、縣人大、縣政府、縣政協(xié)，向項(xiàng)目的開工表示熱烈的祝賀!向出席開工典禮的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向關(guān)心支持項(xiàng)目建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
近年來，我縣堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、夯實(shí)基儲(chǔ)項(xiàng)目牽引、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，全面推進(jìn)縣城擴(kuò)容提質(zhì)，城市建設(shè)進(jìn)入大投入大發(fā)展階段，敦頤廣嘗濱河路一段、松林苑住宅小區(qū)等一大批城市建設(shè)亮點(diǎn)工程相繼建成，投入使用。目前，我縣城區(qū)面積擴(kuò)大到20平方公里，城市功能逐步完善，城市品位不斷提升。-是我縣今年城市建設(shè)的又一亮點(diǎn)工程，項(xiàng)目由永州宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建，總建筑面積6.8萬平方米、總投資8034萬元。項(xiàng)目位于瀟水之濱、縣城最繁華的瀟水中路地段，集交通之便捷，聚人氣之旺盛，納江景之秀美。項(xiàng)目的開工建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善城市功能，提升城市品位，改善人居環(huán)境，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將起到積極的推動(dòng)作用。
項(xiàng)目開工后，各有關(guān)部門要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題，創(chuàng)造優(yōu)良的施工環(huán)境，全力支持項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，我們也希望永州宏遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)公司和施工單位，堅(jiān)持誠(chéng)信為本、注重工程質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，把-住宅小區(qū)建設(shè)成房地產(chǎn)精品工程。
最后，祝-x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司大展鴻圖，興旺發(fā)達(dá)!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們身體健康，萬事如意!
謝謝大家。
客服發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
很榮幸被評(píng)為我司20某某年度優(yōu)秀員工，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和所有的同事表示衷心的感謝，感謝大家一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助，謝謝大家。
20某某年是我們某某改革創(chuàng)新的一年，也是喜獲豐收的一年。這一年我司某某某某的成功運(yùn)營(yíng)，這不僅是我司改革創(chuàng)新的體現(xiàn)，更是我司品牌形象的創(chuàng)立。這使得我司在同行業(yè)中的地位得到極大的提升，這也讓我們某某某感到無比的驕傲和自豪。我們相信，在我司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們前提員工的共同努力下，我們將會(huì)創(chuàng)造出更加美好的未來!
20某某年我們將繼續(xù)秉承專業(yè)、細(xì)致、服務(wù)的理念，努力工作，奮勇拼搏，為我們的每一位客戶帶去我們專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)，為我們某某的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，值此新春佳節(jié)到來之際，向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們拜年，祝大家新春愉快，闔家歡樂，工作順心;祝愿我們的公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
客服發(fā)言稿篇十五
1、對(duì)所有“一次修復(fù)率”相關(guān)的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并著力提高“一次修復(fù)率”
2、對(duì)高難度故障進(jìn)行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持。
4、參與技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)教材的編寫及制定。
5、可兼職技術(shù)類培訓(xùn)師的工作。
6、對(duì)常見的技術(shù)問題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報(bào)告并落實(shí)到班組。
7、sgm維修通訊及技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的維護(hù)及保管。
8、參加sgm召開的技術(shù)論壇會(huì)議，及其他有關(guān)技術(shù)類的臨時(shí)會(huì)議。
客服發(fā)言稿篇十六
辭職無非兩種原因，一是為了更好的發(fā)展，二是為了更好的待遇，工作不是要為謀求好的生活做基礎(chǔ)的，為了生活更換工作那是再所難免的，為了拓展生活空間，不斷嘗試新的工作才能學(xué)到淵博的工作經(jīng)驗(yàn)，人生才能進(jìn)步!下面來看看客服從業(yè)者的辭職申請(qǐng)書通用模板吧!
尊敬的何總：
您好!
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您，因?yàn)?，一個(gè)小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情，記得第一天來到公司您讓我登陸中國(guó)人才網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到脈維的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
至此。
敬禮!
客服發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對(duì)我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無論喜好、總之、一些對(duì)我來說很有益的東西。
我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì)累積成自身無形的財(cái)富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會(huì)很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對(duì)社會(huì)、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅(jiān)持下去，一定會(huì)有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì)以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于稻花香集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
客服發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好!
我是來自餐飲部的一名員工，今天被評(píng)為2014年度優(yōu)秀員工，感到非常榮幸自豪。我之所以有今天的成績(jī)，是和領(lǐng)導(dǎo)、同事平時(shí)的關(guān)愛與幫助是離不開的，此時(shí)此刻也不知道用何種語言來表達(dá)我的心情。我在這個(gè)溫馨幸福的.大家庭中成長(zhǎng)，目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。
我在快餐廳擔(dān)任xxx職位，深知自己的責(zé)任重大，每天要接待很多顧客，并且還要準(zhǔn)確無誤的做好自己的一言一行，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)直接關(guān)系到整個(gè)部門的形象。在每天繁鎖的工作中，我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有任何雜念。工作中我并沒有做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快。今天榮耀雖然給的是我個(gè)人，但我只是餐飲部眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的代表。
對(duì)于平時(shí)客人給予的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)、都和我們部門每個(gè)成員的辛苦與汗水息息相關(guān)。這次我能被評(píng)為優(yōu)秀員工，即是公司對(duì)我工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作得更好的一種鼓勵(lì)，我也堅(jiān)信只要腳踏實(shí)地的做好屬于自己的工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識(shí)讓每位顧客滿意，以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力都將會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。公司的發(fā)展讓我成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福，我們共同努力讓公司更加輝煌!謝謝大家!
客服發(fā)言稿篇十九
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
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