人們熱衷于探索宇宙的奧秘，尋找外星生命存在的證據(jù)。在總結(jié)中，我們要突出重點并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。以下是小編為大家收集的成功案例，希望能給大家提供一些借鑒和啟示。
客服員工發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體與會代表們：
大家好！
今天我十分榮幸的代表先進(jìn)班組在這里發(fā)言。首先向今天受到表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人表示祝賀，并向一年來給予我們關(guān)心、幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
回顧20xx年所走過的歷程，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位，在廠部、車間領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助、細(xì)致呵護(hù)下，逐步成長為一車間生產(chǎn)中堅力量。年初我段克服了新人多、技術(shù)力量薄弱等不利因素，以老帶新，最困難時，每一名老工人帶2-3名新工人，全段員工憑借著對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成廠部、車間下達(dá)的班產(chǎn)750噸帶鋼的生產(chǎn)任務(wù)，并創(chuàng)造了班產(chǎn)1000噸的歷史記錄。工作中我們團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運用到工作中去，解決了一個又一個生產(chǎn)中的難題。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整工、操作工密切配合，運用科學(xué)的微堆軋制方法，半小時一次取樣、檢測，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，一年來未發(fā)生一起質(zhì)量異議，為提高公司的產(chǎn)品信譽，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了把住安全關(guān)，我們始終把安全工作放在各項工作的首位，堅持以人為本，對上級的各項要求抓細(xì)、抓實，逢會必講安全，全段員工都能對各自崗位的安全操作規(guī)程做到熟知、熟背，并運用到實際工作中去，一年來全段未發(fā)生任何大小工傷事故。全段員工在廠領(lǐng)導(dǎo)要求下，全年多次參加公司組織的各種義務(wù)勞動，每名員工都犧牲個人時間，毫無怨言，自覺積極主動并圓滿完成了任務(wù)。
不平凡的20xx年已經(jīng)過去，如果說我們的工作取得了一些成績，應(yīng)該歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。今天的成績只能說明過去，新的一年一切將從零開始。
道路有盡頭，工作無止境。公司已為我們描繪出20xx年的宏偉藍(lán)圖，并吹響了前進(jìn)的號角，我們每一個天柱人都應(yīng)該承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任和使命，腳踏實地，扎實工作，為天柱又快又好的發(fā)展，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力奮斗。
謝謝大家！
?
客服員工發(fā)言稿篇二
李xx承蒙大家厚愛，獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到xxx這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力！???雖然我來集團(tuán)的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了xxx。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子！在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20xx年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在xxx，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為xxx的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運輸企業(yè)。我們一起努力奮斗！
最后，祝大家工作順心如意,身體健康！
夏xx這次，能被評為公司08年度優(yōu)秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。
自進(jìn)公司工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，在財務(wù)工作中，我只是盡量做好自己在財務(wù)的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好。在這一年多的工作中，我經(jīng)常出差在外，雖然有時候會覺得有點累，但是只要能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，也就覺得值得了。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。xxx的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓xxx更加輝煌。
過去的榮譽已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形。
潘xx新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請允許我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
過去的一年,是我們xxx集團(tuán)不斷發(fā)展壯大的一年,也是公司各項事業(yè)蒸蒸日上.興旺發(fā)達(dá)的一年，在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)忘我的工作熱情和對員工的無微不至的關(guān)心是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本所在，正因為有了這個根本,我們?nèi)w員工才把xxx當(dāng)作自己的家,才把xxx的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同創(chuàng)大業(yè)的大好局面,我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。成績只能代表過去,新的一年我們更加任重道遠(yuǎn)，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流,在金融危機(jī)的.逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上集團(tuán)發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,想xxx之所想,急xxx之所急,確確實實,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為xxx的事業(yè)做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。最后，衷心祝愿我們xxx的明天更加美好。
能作為集團(tuán)優(yōu)秀員工之一，榮譽雖然給的是我們個人，但我更覺得我們只是集團(tuán)公司眾多沒有和我們一起獲此榮譽稱號的一名代表，集團(tuán)公司作為國內(nèi)一家大型的航運企業(yè)，今日的聲譽、地位與成績，是我們集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方，更是公司每一位員工的共同努力所鑄就，更與各個部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此，我由衷的想說，優(yōu)秀的榮譽是我們的，更是公司所有員工的。自20xx年底進(jìn)集團(tuán)工作至今，并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒特別值得炫耀可喜的成績，我作為調(diào)度中心一份子只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的為船舶服務(wù)，為公司各部門積極提供各種需要的信息，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事能和睦相處，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司的評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是負(fù)責(zé)任的服務(wù)意識讓船舶讓客戶一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司骨干，都是優(yōu)秀。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。xxx的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓xxx更加輝煌。
和幫助，當(dāng)然這也是一種激勵，以后的工作需要更加努力學(xué)習(xí)，不僅要做好表率，更要使自己的能力、素質(zhì)有個質(zhì)的飛躍。
客服員工發(fā)言稿篇三
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用戶對話時，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。
客服員工發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!今天，我作為人壽保險20xx年度獲獎代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會，感到十分的激動。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績，這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng);得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化。作為個體，我只是大海中的一滴水，我能揚波起浪，完全是因為有大海的深邃和廣闊;離開了大海，這一滴水很快就會蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。作為一名來自人壽營銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，評選我為全市的營銷能手和標(biāo)兵，我心中充滿了自豪與感激。
作為重慶第一家完全商業(yè)化運作的專業(yè)擔(dān)保公司，瀚華擔(dān)保xx年7月成立以來，就積極支援重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。截至xx年8月，已累計為我市近千家中小企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，累計擔(dān)保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。xx年9月，瀚華小額貸款有限責(zé)任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)又搭建起了一個平臺。
中國平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會”的企業(yè)公民職責(zé)。憑借20xx年矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國平安已成為中國民族保險行業(yè)的翹楚，贏得了廣泛贊譽。
而平安產(chǎn)險重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟(jì)建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標(biāo)兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗的、忠誠的、智慧的、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊伍，更有強(qiáng)大的造血機(jī)能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財產(chǎn)的安全與社會的長治久安方面作出了積極成效，收獲了堅定的信任與支持。銳意進(jìn)取的重慶平安產(chǎn)險人，將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機(jī)遇的東風(fēng)，繼往開來，改革創(chuàng)新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的騰飛保駕護(hù)航，不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌!
中國人保財險以“人民保險、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。在xx年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后，公司勇?lián)?zé)任，全力以赴，第一時間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。憑借綜合實力，公司相繼成為北京xx年奧運會、xx年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。人保財險重慶市分公司將堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶提供更加專業(yè)化、差異化、人性化的保險產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人?？蛻舻男刨?，我們將繼續(xù)推出故障救援、免費安全檢測、法律援助、代步車等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶體驗到我市保險業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
很榮幸也很激動獲得了這個獎項。在此我要感謝中國人壽給我提供了這個大平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，更要感謝我的客戶對我的信任與支持。在這里真誠的說一聲：謝謝你們。沒有你們，就沒有我的今天。
今年是我從事保險行業(yè)的第八個年頭。八年來我一步一個腳印，用真誠—服務(wù)我的客戶，用真心感動我身邊的每一個人銷售保險精選獲獎感言。人們都說：“人無信不立”，這正是我的做人原則。可以說，今天的這個獎項不僅是對我工作的肯定，更是對我人生信條的堅定。
這八年來，正因為我秉承著誠信經(jīng)營，我才做到了零投訴。每一次保單的講解我都力爭做到：讓客戶明明白白買保險，讓保險真正的成為客戶的保護(hù)傘，當(dāng)風(fēng)險來臨的時候，幫助客戶度過難關(guān)。記得那是我的一個老客戶，八年來每一年都在我這保意外險，但就是不保主險。去年，咱們家美滿熱賣，我去拜訪他。客戶說：“那好吧，看在這么多年來你給我們服務(wù)的份上，就保一萬吧……”其實，這個客戶很有實力，保一萬就是給我的面子。我當(dāng)時就說：“如果是這樣的話，那你就不用做了，因為我讓你做保險，是為你做好保障，規(guī)避風(fēng)險，……”到后來，客戶陸續(xù)的在我這做了20多萬。可以說，是誠信讓我實現(xiàn)了成己為人，也實現(xiàn)了成人達(dá)己的人生價值。
作為一名保險營銷人員，最有成就感的時候，莫過于誠信經(jīng)營和誠信服務(wù)了?！?年來，每一次客戶辦理賠款，我都親自到場，每一次客戶拿到理賠款我都會去問候。七月份我的一個意外險客戶出險了，報銷憑證里少診斷書與出院小結(jié)，我先后跑了八次醫(yī)院，客戶很感動，對我說，謝謝你，你讓我看到了保險營銷人員的高品質(zhì)。
今天拿到這個獎項，必將激勵我以后再接再厲，努力工作，繼續(xù)秉承誠信的原則，做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及伙伴們對我的信任。
我們非常感謝廣大的網(wǎng)民以及我們專業(yè)人士，對于我們中國人保財險以及我們中國的保險業(yè)的這樣一個支持信賴，我們拿到這個獎感覺沉甸甸的，非常的激動，同時我也感到非常的欣慰，因為我想作為一個企業(yè)來說，作為我們從事品牌管理工作的工作人員來說，能夠拿到這個獎，能夠接受我們廣大公眾的監(jiān)督，得到他們的認(rèn)可，以及我們權(quán)威媒體和專業(yè)人士的認(rèn)可，我想這是我們所不懈追求的目標(biāo)，也是我們工作努力的方向。所以要再次感謝各位。我們是北京xx年奧運會的保險合作伙伴，剛剛結(jié)束的奧運會非常的精彩，無與倫比的一屆奧運會，向世界展示了中國的力量，同時也向世界展示了中國保險業(yè)，以及中國人保財險的實力，同時在這個過程當(dāng)中，中國人保財險品牌的形象以及各方面業(yè)務(wù)實力得到了很大的提升。我相信我們得到這個獎項是作為我們工作的一個小結(jié)，更重要的是作為我們工作的一個起點。我相信在我們在座的各位，在權(quán)威媒體以及社會公眾的支持下，我們中國人保財險一定會做的更好，謝謝各位。
客服員工發(fā)言稿篇五
xx年我在任市場拓展部五華片區(qū)經(jīng)理期間，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司各個部門的積極配合下，圓滿完成了五華片區(qū)新裝及增值業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)。在市場拓展部經(jīng)理層的積極組織帶領(lǐng)下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，攻堅克難，最終奪取了市場拓展部目標(biāo)任務(wù)的勝利。
取得今天的成績我有幾點感受：
第一、一份努力，一份收獲。
第二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，執(zhí)行力是成功之母。
第三、堅持就是勝利。
成績屬于過去，新一年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，為了完成xx年的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，讓我們行動起來，前進(jìn)、前進(jìn)、向前進(jìn)。
客服員工發(fā)言稿篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫演講稿時，要充分考慮它的臨場性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。這里給大家分享一些關(guān)于客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿，供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗姑娘，真為之感到高興!
畢業(yè)那年，在親朋好友鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔(dān)好大責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到困難。當(dāng)然如果是純粹業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映問題，運用和客戶融為一體，站在客戶角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我同理心，也許有時候還是會換來客戶大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映問題，并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊精神，隨時關(guān)注本班相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈上進(jìn)心與自信心，會隨時了解其他班組信息，從而取長補(bǔ)短!
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多精力，一定要突出自己相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火!
第一方面，我先加強(qiáng)和諧團(tuán)隊精神，與被管理者正面溝通對于存在問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力!第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈競爭意識，定一個班組為自己競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己!
人生道路還很長，我想我面對挑戰(zhàn)還很多，對于這一次挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因為展示自己優(yōu)勢時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!
今天站在演講臺上，首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機(jī)會，我感到非常幸福。
今天，我代表的不是我個人，而是陽光物業(yè)所有默默耕耘在客服工作崗位，為陽光物業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我演講的題目是---《讓夢想閃閃亮》。
踏進(jìn)陽光物業(yè)公司的大門，在所有同事的熱情幫助下，我迅速的成長著，快樂的工作著。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是你們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是你們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。我們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進(jìn)步。在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護(hù)的親人。你們是我工作的源泉和動力。
自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己，知道客服工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服人員所必備的素質(zhì)和要求。物業(yè)客服中心面對業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。在新的一年里，我們?nèi)w客服人員，創(chuàng)新思想，爭取服務(wù)個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特;努力塑造優(yōu)秀團(tuán)隊：進(jìn)一步加強(qiáng)制度化約束與人性化管理的有機(jī)結(jié)合。
提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們同心同德，群策群力，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，一定會收獲豐碩的果實。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌;大海深邃，因為它選擇包容;高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇客服事業(yè)，因為它寄托著我的`期望和夢想。
人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的。無論何時何地，我都愿意作一個有責(zé)任心的人，不放棄學(xué)習(xí)和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責(zé)任就會有作為!有夢想終究會實現(xiàn)!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
我叫，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫__x。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認(rèn)識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫__，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面。
請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。
心態(tài)：我從__年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在__年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機(jī)會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好!
此時此刻，當(dāng)我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑眩站在大家面前有點瘦小的我，名叫____，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。20__年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村干部大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進(jìn)齲既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇七
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！我叫xx，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為xxxx集團(tuán)（公司）大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進(jìn)個人在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。首先，請允許我代表所有先進(jìn)個人，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
我于20xx年x月份進(jìn)入本公司，目前負(fù)責(zé)單位xx部門的xx與xx工作。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，就被這里的氛圍所觸動，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，都在為打造“xxxxxxxx”而努力，都在踐行著“xxxx，xxxx”的工作理念，正是這種強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作精神感染了我，使我下定決心加入這支團(tuán)隊，為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，同時也為了整個團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)而努力工作；正是這種信念，給我?guī)頍o窮的動力。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我以很少的時間，走最直的路，達(dá)到最高能的效果。
入司xx年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎”，對我個人來說，這成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了健康的空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點滴的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的贊賞。
在此，請允許我再次借此機(jī)會代表先進(jìn)工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護(hù)、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意！在此，我也代表先進(jìn)工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個態(tài)：我們都將時刻嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自身工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅持甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
作為xxxx公司的一名普通員工，給我感受最深的，是我司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽，是xxxx人堅持工作方針，用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的隊伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn)的新華人，榮譽屬于我們大家！
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎的同事都不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進(jìn)的號角?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力下，xxxx的明天一定會更加燦爛、更加輝煌！
謝謝大家！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
客服員工發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時光如梭，不知不覺中來到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和認(rèn)可。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
在工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉穩(wěn)下來。
今天，我懷著激動的心情代表公司，代表客服部站在這里，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們給我這個機(jī)會，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個部門在平時的工作中給予我們客服部的幫助和配合。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，
客服員工發(fā)言稿篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
發(fā)言稿更加注重選材立意，在選材上多屬主動型，切實根據(jù)聽眾的愿望和要求，弄清他們關(guān)心和迫切要解決的問題，有的放矢，力求引起最大共鳴。這里給大家分享一些關(guān)于客服優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿，供大家參考。
大家好!
今天我給大家講一個關(guān)于我們客服經(jīng)理與寬帶用戶的一些事一些情，事情是我在做每月優(yōu)秀案例篩選聽錄音時發(fā)現(xiàn)的。內(nèi)容是我們客服經(jīng)理聯(lián)系用戶通知其寬帶服務(wù)將要到期了，而用戶表示將不會使用我司的服務(wù)，吐槽了一大堆，原因是覺得我司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，價錢也不太優(yōu)惠，打算要轉(zhuǎn)用別的公司服務(wù)，當(dāng)時客服經(jīng)理則用帶著微笑而非常親切的語氣詢問用戶使用上有哪些問題，根據(jù)用戶反映的問題而耐心去回應(yīng)并作出跟進(jìn)的承諾，安撫用戶，然后將我司現(xiàn)行的優(yōu)惠政策詳細(xì)地與用戶作出介紹，和用戶作比較，為用戶提供適合他的優(yōu)惠套餐，用戶最后也被我們客服經(jīng)理的熱誠打動了，而令我感到深刻的是，用戶對我們客服經(jīng)理說：親!你的聲音真好聽，我不是被你的優(yōu)惠所吸引的，是你的聲和熱誠讓我愿意繼續(xù)使用你們的服務(wù)，希望你們可以把服務(wù)做得更好，客服經(jīng)理也回應(yīng)說：您的聲音也非常好聽啊!有你們用戶的支持我們的服務(wù)一定會做得更好，希望您以后繼續(xù)使用我們的服務(wù)!
干我們客服這行的，除了公司政策上的優(yōu)惠，聲音就是我們有力的武器!因為我們只能通過電話跟用戶聯(lián)系，彼此看不到對方的表情反應(yīng)，態(tài)度等，只能通過聲音做溝通，而溝通的效果就是看聲音語氣表述是否能激起用戶的興趣，就像上面的例子，有時候用戶接受的不一定是我們能給他多少優(yōu)惠。所以我們科室客服經(jīng)理的位置上每人都有一塊小鏡子，練習(xí)微笑。我們每天聯(lián)系用戶時都是保持著微笑的，而這種微笑是通過電話讓用戶感受到的，用我們帶著微笑的聲音和熱情去用戶聯(lián)系。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好。
我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
本人叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫__x。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎的好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長的工作的認(rèn)識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者的認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
很榮幸被評為我司20某某年度優(yōu)秀員工，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和所有的同事表示衷心的感謝，感謝大家一直以來對我的關(guān)心和幫助，謝謝大家。
20某某年是我們某某改革創(chuàng)新的一年，也是喜獲豐收的一年。這一年我司某某某某的成功運營，這不僅是我司改革創(chuàng)新的體現(xiàn)，更是我司品牌形象的創(chuàng)立。這使得我司在同行業(yè)中的地位得到極大的提升，這也讓我們某某某感到無比的驕傲和自豪。我們相信，在我司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們前提員工的共同努力下，我們將會創(chuàng)造出更加美好的未來!
20某某年我們將繼續(xù)秉承專業(yè)、細(xì)致、服務(wù)的理念，努力工作，奮勇拼搏，為我們的每一位客戶帶去我們專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)，為我們某某的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，值此新春佳節(jié)到來之際，向公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們拜年，祝大家新春愉快，闔家歡樂，工作順心;祝愿我們的公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。
客服員工發(fā)言稿篇十一
尊敬的王總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家上午好！今天我代表xx年度公司新員工在這里發(fā)言，首先我很激動.也很榮幸此刻有機(jī)會能夠站在這里給大家匯報我半年來的工作,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持和幫助！
在半年的實驗室管理工作中，我們實驗室管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極的提高個人能力，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！皡f(xié)調(diào)實驗室課程安排、保證大學(xué)實驗課程順利進(jìn)行”是我們實驗室管理工作的重要職責(zé)之一。參與辦學(xué)也是公司的新的發(fā)展理念之一。所以，我作為公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
在部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷和照顧下，我們開始從剛剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢的熟悉業(yè)務(wù)知識，逐漸融入這個群體，沐浴著勤勉細(xì)致的工作作風(fēng)，感染著誠實謙遜的為人處事之道，感受著“底蘊厚實而又朝氣蓬勃”的獨特企業(yè)文化。在這個過程中，我們已經(jīng)從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，關(guān)心我們的內(nèi)部改革、體制創(chuàng)新，了解我們的營銷理念和市場競爭力，并開始認(rèn)真思考如何在我們發(fā)展的整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人的潛力。
回首瞻望，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個永遠(yuǎn)不變的追求和承諾：“選擇拓普網(wǎng)絡(luò)，選擇至高品質(zhì)”。在幾年的發(fā)展歷程中，我們已與政府、學(xué)校、電力、電信、金融、保險和制造等重點行業(yè)用戶結(jié)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
發(fā)展同時也意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。xx年，公司實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，北京公司成立，大學(xué)城順利入駐，一個個新的起點，新的征程。但xx年,一切的成績和榮譽都已成過去,xx年只是一個逗號。在xx這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司及大家對我的信任.“海闊憑魚躍，天高任鳥飛?！敝灰覀兞⒆銓I(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)合作，創(chuàng)新理念，整合資源，打造精品，引領(lǐng)主流，形成人才和公司優(yōu)勢，就一定能開拓出一個更為廣闊的空間！作為新員工，我們對自己的未來充滿信心！我們會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時，也期待發(fā)揮自己的專業(yè)特長和個人價值，為我們公司的發(fā)展和個人境界的提升而不懈奮斗！
我們有理由相信xx年拓普網(wǎng)絡(luò)在王總領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。
最后衷心地祝愿大家在xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十二
大家好！
我認(rèn)為，"235"精神就是要有"國家利益至上和消費者利益至上"的價值觀，始終做到"維護(hù)煙農(nóng)利益、為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及不斷激發(fā)員工工作激情"，在工作中牢固樹立"責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識"。面對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，"235"精神的提出無疑是我們煙草行業(yè)健康發(fā)展的新路子，不僅能夠提高團(tuán)隊素質(zhì)，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，也將在實現(xiàn)我國"卷煙上水平"和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)中起著舉足輕重的作用。
"長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋"。奉獻(xiàn)國家，回報社會，正是當(dāng)前我們煙草人"牢固樹立兩個至上"價值觀的內(nèi)涵所在。這就要求我們每一位員工時刻將兩個至上放在首位，在工作崗位上履行自己的職責(zé)，為國家，為社會，為消費者無私奉獻(xiàn)自己。然而常聽有人這樣錯誤的認(rèn)為，我的崗位很平凡，做不出什么豐功偉績來，談什么奉獻(xiàn)、談什么國家利益、消費者利益，這些和我沒什么關(guān)聯(lián)。但我要說，偉大寓于平凡，在平凡的工作中我們一樣能干出不平凡的事業(yè)。一滴水能夠滋潤一寸土地，一縷陽光卻照亮了一份黑暗，倘若我們每個人像螺絲釘一樣堅守自己的崗位，專心地、誠心地對待生命中每一秒的工作時間，點滴踐行我們煙草人的"235"精神，便能鑄就煙草的騰飛，成為企業(yè)價值的的創(chuàng)造者。
就在我們身邊，時刻能夠看到煙草人用感恩、敬業(yè)、忠誠的精神奉獻(xiàn)煙草。數(shù)不清有多少風(fēng)雨兼程的日子，稽查戰(zhàn)士無怨無悔地堅守崗位；也不知道有多少次周末和假期，煙葉收購員加班加點地抓緊完成煙葉的收購工作......他們很平凡，但他們用自己的心踐行著"兩個至上"的信念；他們很平凡，但他們用自己的行動捍衛(wèi)著"三個始終"的誓言！是的，我們不需要轟轟烈烈的豪言壯語，只要我們懷著一顆火熱的心，默默無聞地奉獻(xiàn)，自覺樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識和憂患意識，不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新，便能給企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，譜寫出"維護(hù)國家利益和消費者利益"的壯歌。
雖然到崗工作時間不長，但我卻看到了煙葉經(jīng)理部提出"交往、交流、交心、交友"四交親農(nóng)舉措，為了煙農(nóng)能更好地使用烤房而解決用電難的惠農(nóng)政策，對特殊困難煙農(nóng)將的關(guān)心和照顧，等等，這都是"235"精神的體現(xiàn)。
作為一名新員工，我將用"235"精神作為我工作的指南，一方面，我將不斷地學(xué)習(xí)和實踐，提高種煙的科技水平，增加煙農(nóng)收益；另一方面，我計劃長期走訪煙葉種植戶，及時發(fā)現(xiàn)和解決煙農(nóng)種植生產(chǎn)中的問題，并為其提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，讓煙農(nóng)滿意。 作為煙草人，我們要有責(zé)任心，更要感恩。煙草給我們提供了一份賴以生存的工作、一個廣闊的發(fā)展空間、一個展現(xiàn)自我的舞臺，對于這一切，我們都應(yīng)該心存感激，力圖回報。業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。作為企業(yè)員工，我們要有高度的主人翁意識，時不我待的責(zé)任感，立足本職、精業(yè)敬業(yè)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，以優(yōu)異的成績報答企業(yè)。 是雄鷹就要搏擊長空，是蛟龍就要遨游大海！是煙草人就要"踐行兩個至上，做到三個始終，樹立五種意識"，精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，披風(fēng)雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，為煙草行業(yè)再添一筆燦爛的色彩。
朋友們，相信我們，相信自己，當(dāng)鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時候，當(dāng)沸騰的熱血在
胸中澎湃激蕩的時候，讓我們共同道一句——讓我們用"235"精神譜寫煙草輝煌的篇章！ 謝謝大家！
客服員工發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個平臺，讓我有機(jī)會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。
我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于稻花香集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
雖然在2019年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為2019年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十四
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫郭蕾，是車間c班大班長，今天，能夠作為首文公司生產(chǎn)部、車間優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得成績和榮譽，與各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事支持幫助是分不開，在此，我謹(jǐn)代表生產(chǎn)部生產(chǎn)車間20年全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯敬意和衷心感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績肯定和鼓勵。
自20年進(jìn)入首文公司至今，我并沒有為公司做出了不起大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上工作，盡自己最大努力盡心盡力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能提高工作效率，更好完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
在進(jìn)入公司3年來，我從一名普通操作工，逐步成長為班長、大班長，是首文公司為我提供這個能夠施展自己責(zé)任和能力平臺，是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助，讓我不斷進(jìn)步，是同事們支持和協(xié)助，讓我工作能順利開展。
20年逐步加快工作步伐、充實工作內(nèi)容讓我深刻意識到了時間寶貴。在工作中遇到挫折，克服困難、改進(jìn)提高經(jīng)歷過程，不僅豐富了本職工作經(jīng)驗，更讓我從性格上、做事風(fēng)格上、管理能力上成熟穩(wěn)重很多。
以銷售為龍頭，隨著生產(chǎn)訂單不斷增加，按時按質(zhì)按量保證訂單交付，是我工作中心，也是一名合格基層管理人員必須做到最基本工作要求。在生產(chǎn)組織管理中，我始終嚴(yán)格要求員工按工藝規(guī)程進(jìn)行操作，并制定了各崗位員工技能培訓(xùn)資料，進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提升了基層團(tuán)隊工藝紀(jì)律執(zhí)行能力。在現(xiàn)場管理中，為了杜絕產(chǎn)品混料，我們查找了各崗位混料隱患，并針對混料隱患制定了相應(yīng)措施，通過采用顏色標(biāo)識、班組長復(fù)核、加強(qiáng)巡檢等措施，有效地改善了現(xiàn)場管理狀況。
產(chǎn)品訂單在不斷增加，如何提高生產(chǎn)效率是我經(jīng)常思考問題。面對068、065規(guī)格小產(chǎn)品訂單持續(xù)增量，小產(chǎn)品倒角成為訂單生產(chǎn)瓶頸，為了有效解決068、065平角產(chǎn)品自動倒角問題，我通過反復(fù)試驗，提出設(shè)備改進(jìn)建議，并配合設(shè)備、機(jī)修人員，通過對自動倒角機(jī)主軸調(diào)整，減小主軸與工作面之間距離等措施，解決了自動倒角機(jī)生產(chǎn)068產(chǎn)品問題，生產(chǎn)瓶頸得到解決，并有效地提高了設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。
我付出得到了公司認(rèn)可，我深感榮幸和鼓舞，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出，只要做好了屬于你那份工作，就會有回報這個樸素而簡單道理。我也堅信，今后工作一定會做得更好。
過去榮譽已成為過去，在20年中，我將著眼解決困擾生產(chǎn)效率提高自動噴涂機(jī)流化床調(diào)整難問題和進(jìn)一步優(yōu)化勞動組織問題等，通過扎實有效、逐一解決生產(chǎn)過程每個問題，提高生產(chǎn)計劃實現(xiàn)率和執(zhí)行力，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率和我管理能力，力爭在20年使自己生產(chǎn)管理水平不斷提高，邁上一個新臺階。總之，為實現(xiàn)20年目標(biāo)，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)奮工作，力爭使自己做得更好一些，實現(xiàn)我從實干型基層管理人員向務(wù)實管理型轉(zhuǎn)變目標(biāo)，為首文快速發(fā)展奉獻(xiàn)自己力量。
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家晚上好。我是公司xxx部的xxx，今晚很高興站在這里代表公司新同事發(fā)言。同時，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的機(jī)會，讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進(jìn)公司已經(jīng)四個多月了。十幾年學(xué)生時代已漸漸遠(yuǎn)去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成公司職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情很是感激也很是激動。
但是激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長的路需要我們?nèi)プ?，未來還有很多事情需要我們?nèi)プ?，公司還有很多責(zé)任需要我們?nèi)?dān)當(dāng)。雖說，我們讀過大學(xué)，學(xué)過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各位同事辛勤的努力下，公司的發(fā)展蒸蒸日上。合同簽約額以及結(jié)算產(chǎn)值飛速增長，工程也遍布全球13個國家和地區(qū)，我們公司正處于產(chǎn)業(yè)的騰飛階段。這種項目多元化、經(jīng)營跨地區(qū)化的特點決定了公司正處在一個承上啟下的重要時期，這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時，也提供了很大的用武之地。作為xxxxxx的新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準(zhǔn)備，和公司一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步前行!
正所謂“進(jìn)取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。公司給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩xxx人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應(yīng)當(dāng)趁著這大好時機(jī)，趕快行動，在各方面得到充分的發(fā)展?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標(biāo)!
最后，請允許我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓xxx之歌在世界的角角落落唱響，讓xxx人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以xxx人感到自豪;明天，我們必將是xxx人的驕傲!祝愿公司的明天更美好!謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇十六
尊敬的李懂事長、各位經(jīng)理主管、各位親愛的同事：
大家晚上好!
我是筆記本電腦部門的xxx，很高興也非常的榮幸今天站在這里代表公司新同事發(fā)言。
12月是一個承上啟下的特殊月，它代表著忙碌而充實的一年即將過去，充滿希望和美好的一年又將到來。20xx年12月12日我和其他十幾位年輕人走進(jìn)了，這之中有男有女，有胖有瘦，有高有矮。不論你我來自何方，此刻我們喜氣洋洋團(tuán)聚在這里。
第一次來到xxxx等待面試的空暇時間，我環(huán)顧四周，寬敞而明亮的辦公大廳里，整齊有序的排列著辦公桌，每個人都在安靜、認(rèn)真的工作著。小小的等待區(qū)對面墻上掛著兩個宣傳板，其中一個寫著“pdca”——持續(xù)不斷的改進(jìn)，仔細(xì)看時才明白是plan計劃、do行動、check檢驗、action執(zhí)行。這是一個適用于個人、公司、集體和團(tuán)隊的做事準(zhǔn)則，掛在這里可以時刻提醒每一個人掌握良好的做事方法，提高辦事效率。每個人心中的夢想要去實現(xiàn)，一樣需要這個準(zhǔn)則來幫助自己。
墻壁右側(cè)是員工天地，上邊貼著不少照片，是公司同事集體攀登梧桐山的精彩時刻。梧桐山的好漢坡是我在深圳見過的最高、最長、最陡的山坡，陡峭的地方已經(jīng)與90度接近，而且這一段山坡沒有一條人工修建的路，完全是由每個登山者踩出來的。這樣的坎坷山道對于女性來說具有極大的挑戰(zhàn)性，但是我在照片里看到xxxx登山的每一位都站在了梧桐山的最高峰。從等待的那片刻時間里，我已經(jīng)對xxxx有了一個粗略的認(rèn)識：嚴(yán)肅、認(rèn)真、關(guān)懷、團(tuán)結(jié)。
正式被公司聘用后，在行政部xxxx的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了緊湊的培訓(xùn)階段，現(xiàn)在回想起來，如此規(guī)范的崗前培訓(xùn)是我始料未及的。
的給新員工介紹自己的公司文化，而介紹的公司文化正是我所認(rèn)同的。
接下來的幾天是移動、外設(shè)、筆記本、數(shù)碼等部門的經(jīng)理給我們介紹公司所代理的品牌和產(chǎn)品線。懷著好奇和渴望的心情，我們從這些培訓(xùn)中汲取到了豐富的知識和經(jīng)驗。
數(shù)天的培訓(xùn)中，有理論也有實踐，既嚴(yán)肅又活潑，有傾聽也有交流。理論培訓(xùn)中穿插了市場實際調(diào)查，這是一個非常富有實效的活動。我們分組實地走入華強(qiáng)北的各大賣場，認(rèn)真調(diào)查數(shù)碼、液晶顯示器、筆記本、投影機(jī)的市場情況，競爭品牌、競爭代理商、產(chǎn)品行情等等，然后返回公司集體討論和總結(jié)。雖然時間只有一個上午，也許只是看到一些表面的情況，但是讓我們每個人都對市場有了很深的認(rèn)識，將了解到的市場情況結(jié)合公司當(dāng)前的環(huán)境，考慮到自身的條件，將會讓我們更快的融入到新的工作當(dāng)中。
當(dāng)時我被分配進(jìn)行筆記本的市場調(diào)研，這是一個我所熱愛的產(chǎn)品銷售，雖然之前的工作經(jīng)歷已經(jīng)讓我對筆記本的各種品牌有些認(rèn)識，但是我不清楚明基這個品牌具體處在整個行業(yè)中的哪個位置，它的品牌定位是怎么樣的?它的產(chǎn)品線是如何分布的?聯(lián)進(jìn)達(dá)又是處在這個市場里的哪種位置?與我們做同樣代理的公司它們的情況是怎么樣的呢?“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，對自已了解越清楚，對行業(yè)了解越多，對敵人越熟悉，就能更好的生存，就能更好的發(fā)展。
市場實際調(diào)查的活動讓我們有了一個很好的認(rèn)識。
準(zhǔn)，甚至我一度錯誤的認(rèn)為她是一個廣東人。這些都給我們留下了深刻的印象。在這個大家庭里，有這么多個性鮮明、能干的同事，我相信聯(lián)進(jìn)達(dá)是一個值得為之奮斗的集體。
集體培訓(xùn)后被分配到xxxx，新的環(huán)境、新的崗位讓人的心情都是喜悅的。我們的店長是位平易近人的可愛的人，店內(nèi)的其他同事也都非常友善和樂于助人。在這么一個融洽的環(huán)境里，我可以放心的去面對顧客，因為我知道我有一個可信賴的團(tuán)隊在支持我。這是我所見過的最好的一個團(tuán)隊，每個人平等、互信、友愛、尊重并且團(tuán)結(jié)。
當(dāng)我心情低落的時候，有一個體形大但是可愛的店長過來拍著我的肩膀說：怎么樣，今天怎么了?我笑了笑：沒什么!當(dāng)我手捧宣傳彩頁在店門口站累了的時候，店長又過來對我說：累了，休息一下!
當(dāng)我在工作中遇到困難時，總會有人過來幫助我。
這里就是我們的大家庭!
聯(lián)進(jìn)達(dá)是一個對員工充滿關(guān)懷的大家庭，這里可以新同事——xxxx的情況為例。
正式上崗后的一段時間里，xxxx一直沒有適應(yīng)新的環(huán)境和工作，但是我知道他已經(jīng)努力了，每次上班前在辦公室見到他，他都顯得有些著急。當(dāng)時我想，他也許會被淘汰掉吧。實際情況是公司沒有簡單的把落后的同事淘汰，而是為他安排了另一個環(huán)境，突然一天有個同事悄悄告訴我：xxxx現(xiàn)在賣數(shù)碼產(chǎn)品賣得很瘋，雁過留毛，遇人必殺!!!那天同事跟我說得很搞笑，我也從心里笑了出來，后來仔細(xì)想想，不是聯(lián)進(jìn)達(dá)公司對員工的真切關(guān)懷，沒有韓總的關(guān)心，也許我們痛失了一個人才!
一個公司的文化和氛圍與這個公司的最高領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的目光，人性的關(guān)懷，僅靠下屬去營造是難以實現(xiàn)的。韓總是一個富有愛心，充滿關(guān)懷，善意，平等，民主的長者，這里有另外一個細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)。
某一次筆記本部門會議，我們齊聚在會議室里進(jìn)行討論，韓總輕輕的出現(xiàn)在會議室門口，靜靜的傾聽著每個人的談話，臉部平靜而安祥，當(dāng)我們激烈的討論平靜下來，他平和的提出自己的意見，私毫沒有居高凌下的氣勢，還認(rèn)真的參與到我們的討論中來。有如此的平等和民主，我們每個人都可以暢所欲言，集思廣益。
當(dāng)年讀微軟戴習(xí)為寫的《過河卒》時，里邊說到比爾蓋茨領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊討論問題時，比爾蓋茨像韓總一樣善于傾聽他人意見，關(guān)懷員工。聯(lián)進(jìn)達(dá)能創(chuàng)造今天的輝煌，莫不與這些有著很大的聯(lián)系。
在聯(lián)進(jìn)達(dá)這個大家庭里，我能真切的體會到歸屬感，可信賴。
結(jié)束。
舊的一頁已經(jīng)翻過，新的一頁已經(jīng)打開，在吉祥的狗年，讓我們記住昨天的喜悅，放下曾經(jīng)的挫折，滿懷信心，充滿希望共鑄新的輝煌!!!
最后，請讓我代表xxxx所有新同事，向韓總、各位經(jīng)理主管和公司所有同仁表示衷心的感謝，感謝公司為我們提供一個自由的舞臺，感謝公司對我們的耐心栽培，感謝每個部門的同事對我們工作的支持與幫助，感謝緣分讓我們團(tuán)聚在聯(lián)進(jìn)達(dá)公司!
祝韓總、經(jīng)理主管和各位同事身體健康，萬事如意!!!
祝大家度過一個愉快的夜晚。
謝謝!!!
客服員工發(fā)言稿篇十七
xx年是中國歡樂和艱辛握手的一年，律回春暉漸，萬象始更新，現(xiàn)在我們告別了xx，迎來了充滿希望的xx。
xx是過去，xx是現(xiàn)在，是一個值得期待的歷史轉(zhuǎn)折，不管怎樣，我們都要努力去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去珍惜寶貴的生命和情誼，去感謝所有的關(guān)愛和支持，去付出自己的真誠和努力，去成就已有的事業(yè)和學(xué)識。
機(jī)遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。xx年，正是我們揚帆遠(yuǎn)航、譜寫華章的關(guān)鍵一年!我們將滿懷信心，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)因為有夢想,我們披星戴月,只爭朝夕;因為有承諾,我們義無反顧,勇往直前!
xx年是商機(jī)無限的一年讓我們攜手并肩，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!
xx年鐘聲的敲響，宣告著13年的結(jié)束，新的一年的開始。結(jié)束的一年有太多的感慨，開始的一年又有太多的期待。
爆竹聲聲辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。在這個舉國同慶的日子里，我代表林都速苑的全體博友致以美好的祝愿和深深的感謝!向圈子的伙伴們致以新年的祝福和誠摯的慰問!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!心想事成!
回顧一年來的工作，我們有過艱難，有過險阻，但這一年里，因為有大家的關(guān)心愛護(hù);因為有廣大博友的理解支持，因為有全體編輯人員的努力奮斗，我們依然在向前，在進(jìn)步!!在此，我代表全體員工致以你們崇高的敬意和誠摯的感謝!
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。xx年，正是我們創(chuàng)造夢想、揚帆啟航的關(guān)鍵之年，我們將緊密圍繞大文化這個氛圍，以積極培育發(fā)展自營項目為動力，迎難而上，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭盡快實現(xiàn)運營結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，共創(chuàng)xx事業(yè)輝煌!在新的起點上闊步前進(jìn)!!
客服員工發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
一年的時間真的是過得非常的快了，轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了這一年的工作。其實我來到公司工作也才短短幾個月的時間，但這幾個月的經(jīng)歷是讓我的印象非常的深刻的。我覺得自己是學(xué)到了很多的東西的，也成長了很多。雖然在公司只度過了幾個月的時間，但這幾個月我是真的很有感觸的。這一年是進(jìn)步了很多的，但我也非常的清楚自己是還有很大的進(jìn)步空間的，所以為了自己在新的一年中能夠有更多的收獲，我決定要做一個對這一年的總結(jié)。
這一年我是非常認(rèn)真和用心的在工作的，因為自己是一名新員工，有很多的事情都是不清楚的，公司和領(lǐng)導(dǎo)在一開始的時候會對我非常的包容，因為我是新的員工，但我知道自己是不能依仗著自己新員工的身份就不去努力的，領(lǐng)導(dǎo)和公司的包容都是有時間限度的，所以我必須要讓自己在短時間之內(nèi)成長起來。因此這幾個月我都是很用心的在工作的，讓自己有了很大的進(jìn)步，我對自己這一段時間的表現(xiàn)是比較的滿意的，在之后也會一直用這樣的態(tài)度對待自己的工作。
在這幾個月中我是真的學(xué)到了很多的，我很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收獲。我學(xué)到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作。從我的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我是學(xué)到了很多工作的經(jīng)驗的，我知道只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠讓自己有進(jìn)步的，所以在這幾個月中我是收獲了很多的，這也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，他們愿意教給我一些東西，我才能夠?qū)W到。
在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時候自己會出現(xiàn)很多的錯誤，也還有很多的工作方法是沒有掌握好的，我知道自己的進(jìn)步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問題，在之后我是一定會努力的讓自己能夠有一些進(jìn)步的，我知道這是我作為一名員工最應(yīng)該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進(jìn)步的，所以在新的一年中我是會努力的去彌補(bǔ)自己的不足的。
新的一年已經(jīng)到來，我知道在這一年中自己會遇到很多的問題，也會有很多的困難，但我有勇氣卻解決這些問題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會有進(jìn)步的。
客服員工發(fā)言稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
今天，能夠作為我院20xx年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。
20xx年，對于我們每一個中國人，都留下了刻骨銘心的記憶和深入肺腑的感動，我們偉大的祖國戰(zhàn)勝了肆虐橫行的冰災(zāi)，戰(zhàn)勝了殘酷無情的地震，成功舉辦了第29屆奧運會，成功發(fā)射了神七載人飛船，向全世界展示了宏偉博大、自強(qiáng)不息的中國，歷史輝煌的紀(jì)元，用蒼勁的大手，在20xx年抒寫了一段燦爛的篇章。20xx年，也是我們西北電力設(shè)計院取得重大發(fā)展的一年。企業(yè)捷報頻傳，成績振奮人心。企業(yè)管理水平再上新臺階，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步提高，企業(yè)形象極大提升，全院員工用辛勤的汗水，盡情地抒寫了企業(yè)長足發(fā)展的新紀(jì)元。這一切都證明了我院雄厚的市場實力，證明了院領(lǐng)導(dǎo)的前瞻性決策能力，作為企業(yè)的普通一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而深感自豪。
“志存高遠(yuǎn)、執(zhí)著追求”是我們的企業(yè)精神，“想得更遠(yuǎn)、做得更好”是我們的企業(yè)作風(fēng)，作為企業(yè)的一員，幾年來的工作經(jīng)歷，在企業(yè)文化的熏陶下，我深刻認(rèn)識到：要在工作中創(chuàng)一流業(yè)績，除了要有正確的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)以及嫻熟的業(yè)務(wù)技能外，最重要的一點，我們要在內(nèi)心充滿對工作的激情、對企業(yè)的熱愛。我們只有熱愛自己的本職工作，熱愛自己的企業(yè)團(tuán)體，才能時刻保持健康向上的學(xué)習(xí)和競爭狀態(tài)，才能在工作中積極主動地去探討和鉆研，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。奮斗永無止境、拼搏永無停滯，企業(yè)的不斷發(fā)展帶動了我們每一個人的進(jìn)步，我們每一個人的進(jìn)步也終將推動企業(yè)的發(fā)展。
新年伊始，萬象更新，聽了張xx院長在20xx年工作會議暨職工代表大會的報告后，更加令我們備受鼓舞、信心百倍，張院長的報告結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富、重點突出、思想深刻，對我院20xx年的工作成績、主要情況進(jìn)行了全面客觀、實事求是的分析與總結(jié)，成績振奮人心，令人鼓舞、催人奮進(jìn)。在此，我謹(jǐn)代表我院20xx年度全體優(yōu)秀員工在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事鄭重表態(tài)：我們將一如既往、再接再厲，決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標(biāo)而努力工作，奉獻(xiàn)我們的青春和力量!
謝謝大家!
客服員工發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
非常榮幸，這次公司x周年的宴會上，我能夠作為老員工代表在這里發(fā)表演講。對于我來說，之所以可以稱之為老員工，無非就是在公司這x年的發(fā)展中，我寸步不離，一直緊跟前進(jìn)。在公司的創(chuàng)立之初，我就見證了公司最初的模樣，直到現(xiàn)在，我也見證了公司的蓬勃發(fā)展。這個過程里，其實我的心緒是很復(fù)雜的，有激動，有開心，也偶爾會有一些沮喪。但這些負(fù)能量總會少于正能量，因為平時的工作當(dāng)中，好事總會多余壞事的。
這x年，風(fēng)雨之中陪伴公司前行，是一段讓人印象很深刻的事情。還記得公司剛成立那一年，我們迎接了巨大的挑戰(zhàn)，不管是外界的還是內(nèi)部的，都發(fā)生了很大的改變。那時候公司還只有我們x多個人，老板是一個非常有想法的人，在公司遇到巨大問題，大家都束手無策的時候，是老板一個人支撐起了所有，我們其他人也就是一個幫忙抬起的作用。所以在這里，我們所有員工能夠有這樣的一個平臺發(fā)展，要感謝的仍是我們的老板，是他給我們創(chuàng)造了這個平臺，讓我們有了奮斗的動力。讓我們把最熱烈的掌聲送給老板吧！
公司成立x年，我也在這個崗位上慢慢摸索了x年了。自己的專業(yè)技能也在一步步的完善，雖然說現(xiàn)在的自己已經(jīng)幾乎到了一個瓶頸期了，但是我仍然不會放棄往上攀爬的機(jī)會，我會走好自己的每一腳步，為自己樹立起一個個曜人目標(biāo)，堅定往前，也堅定不移的往更好的地方前行。
在這里，我也想跟大家分享一些工作當(dāng)中的小訣竅，那就是要懂得合理的安排生活，工作作為我們生活里的一部分，也是需要我們安排的。如若沒有合理將工作與私人空間分割開來，那么這兩者都會有一些影響的，并且也會有一些副作用，會嚴(yán)重影響到我們的生活規(guī)律。
工作是生活中的核心部分，工作上有了成績，我們的生活也會越來越精彩。感謝有公司這個平臺，讓我們平凡的人生有了一些不一樣的顏色，也感謝一直陪伴在我們身邊的朋友和同事，是大家讓我們的工作生活越來越豐富多彩。我們要感謝的或許還有很多，有一些感激之詞也無法一時之間表述出來，所以讓我們今后用行動去證明吧！也祝愿我們的公司前途無量，蓬勃發(fā)展！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13944031.html】
