文化傳統(tǒng)是一個(gè)民族或地區(qū)獨(dú)有的精神財(cái)富，它是人們共同的文化記憶?？偨Y(jié)是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以幫助我們更好地發(fā)展。推薦以下幾篇閱讀材料，希望能給大家的總結(jié)提供一些啟發(fā)。
老干部服務(wù)工作心得篇一
范文一:為配合"三好一滿意"活動(dòng),我院黨支部在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在全院職工中展開(kāi)了學(xué)習(xí)老三篇活動(dòng).通過(guò)集體全院學(xué)習(xí),科室一塊學(xué)習(xí),個(gè)人自修學(xué)習(xí)等方式,使老三篇的精神深入人心.老三篇對(duì)于新一代的年輕人來(lái)說(shuō),不是一個(gè)熟悉的字眼,可是在老一輩的人當(dāng)中,根深蒂固.他們對(duì)其中的一些字詞幾乎都能背下來(lái),只有深刻領(lǐng)悟其精髓并貫徹的人才能使老三篇其中的精神得以發(fā)揚(yáng)光大.在當(dāng)今社會(huì),年輕人缺乏信仰,流于物質(zhì)文化,被一些利益所羈絆，目光短淺，必將成不了大事。甚至連做人這一基本的道德底線都不能堅(jiān)守。在社會(huì)的霓虹下迷失自我。所以我院領(lǐng)導(dǎo)深謀遠(yuǎn)慮，在這樣的環(huán)境下開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)有很重要的意義。也使我個(gè)人受益匪淺。
《為人民服務(wù)》是毛主席在張思德同志的追悼會(huì)上的演講。張思德，一個(gè)平凡的革命戰(zhàn)士，在長(zhǎng)征的路上，身先士卒，遍嘗百草。為的是自己嘗過(guò)之后沒(méi)有毒性之后才讓同志們吃。在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛饑荒連連的年代，這該是一種多么偉大的精神。在最后的關(guān)頭，推出自己的同志自己不幸埋于窯洞之中。不幸去世。張思德的事跡感人至深，令人落淚。年僅29歲以身殉職。短短的一生，卻是輝煌的一生。就像是劉胡蘭一樣，生的偉大，死的光榮。我們一樣從五湖四海中來(lái)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，走到我們這樣的集體中，我們?cè)诋?dāng)今這樣的和平年代，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)的精神，使我們的生命更有意義，樹(shù)立健康的人生觀與價(jià)值觀。
《愚公移山》使我們學(xué)會(huì)了不畏艱難、鍥而不舍的精神。毛主席讓我們學(xué)習(xí)愚公精神戰(zhàn)勝帝國(guó)主義與封建主義，移走這兩座大山，最終奪取了革命的勝利。我們學(xué)習(xí)這種精神，就是應(yīng)該戰(zhàn)勝眼前的困難，團(tuán)結(jié)一致，取得保健院全面工作上的勝利。
《紀(jì)念白求恩》白求恩同志是加拿大共產(chǎn)黨員，醫(yī)務(wù)工作者，跨越種族，跨越國(guó)籍來(lái)支持我們的革命事業(yè)。救死扶傷，最后不幸被感染，以病殉職。在白求恩同志身上，體現(xiàn)了偉大的共產(chǎn)主義、國(guó)際主義精神。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神。同樣作為醫(yī)務(wù)工作者，更應(yīng)該抵制當(dāng)今一些不良思想的侵蝕。就像是我們當(dāng)初走進(jìn)神圣醫(yī)學(xué)殿堂宣誓的那樣：健康所系，性命相托，志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，恪守醫(yī)德，孜孜不倦，精益求精。除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生！范文二:重讀老三篇，倍感親切。讀著熟悉又親切的語(yǔ)句，又一次被老一輩革命家博大胸襟和革命精神所折服，這幾篇著作飽含著毛澤東同志及我黨最簡(jiǎn)明最基本的思想，它對(duì)于在新的歷史時(shí)期銳意進(jìn)取奮力拼搏，迎接中華民族偉大復(fù)興的共產(chǎn)黨員和全國(guó)人民，仍具有十分重要的教育意義和指導(dǎo)作用。
《愚公移山》通過(guò)古代中國(guó)的寓言故事告訴我們不畏懼困難的革命樂(lè)觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛澤東為代表的共產(chǎn)黨人正是弘揚(yáng)了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬(wàn)人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國(guó)的征途上為我們樹(shù)立了艱苦奮斗自力更生的典范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天還要不要發(fā)揚(yáng)這種"愚公"精神？人總是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人有了這種信仰和堅(jiān)忍不拔的追求會(huì)使人變得心靈純潔高尚，一個(gè)民族有了信仰與理想才能凝聚人心，形成無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大動(dòng)力。我們的黨在率領(lǐng)人民全面建設(shè)小康的道路上，將面臨許多的艱難險(xiǎn)阻，需要我們共產(chǎn)黨人發(fā)揚(yáng)新時(shí)期的"愚公"精神，鼓舞人民的士氣，乘風(fēng)破浪，一往無(wú)前。
《紀(jì)念白求恩》對(duì)共產(chǎn)黨人的思想品格提出了要求，首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有益于人民的人。還是做一個(gè)對(duì)人民"冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁"的人；是做一個(gè)對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，精益求精的人，還是做一個(gè)對(duì)工作馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的人。一段時(shí)期以來(lái)，受西方極端個(gè)人主義，拜金主義思潮的影響，一些人，甚至一些黨員干部個(gè)人利益第一，時(shí)時(shí)處處打自己的小算盤(pán)，一切向錢(qián)看，而對(duì)工作則浮于表面，敷然了事。更有甚者，置黨紀(jì)國(guó)法于不顧，走上犯罪道路。喪失了做人的準(zhǔn)則，更少了共產(chǎn)黨人的氣味。我們學(xué)習(xí)白求恩就是要學(xué)習(xí)白求恩同志對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)人民極端熱忱的精神，把自己的本職工作做好，在自己的崗位上發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員的作用。
《為人民服務(wù)》指明了我們的黨、我們的國(guó)家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，多少年來(lái)我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利。為人民服務(wù)應(yīng)牢記在每個(gè)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的心中。人民群眾才是真正的英雄。如果忘了全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，就喪失了根基，什么事都干不成。
作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，作為一名人民教師，我們要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以愚公移山的精神去克服工作中的困難，像白求恩同志那樣對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，精益求精，做好本職工作。在日常的教學(xué)工作中，在學(xué)校迎評(píng)促建的工作中做出自己的貢獻(xiàn)。《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》和《愚公移山》并列為"老三篇"，不僅家喻戶曉，盡人皆知，有的人還能倒背如流。
毛澤東在"老三篇"中提倡了三種精神，一種是以八路軍戰(zhàn)士張思德為代表的"為人民服務(wù)"的無(wú)私奉獻(xiàn)精神；一種是以抗戰(zhàn)期間加拿大援華大夫白求恩為代表的"毫不利己，專門(mén)利人"的國(guó)際主義精神；一種是以古代寓言愚公移山的故事為象征的一往無(wú)前的奮斗精神。這三種精神，在當(dāng)年的延安和新中國(guó)建設(shè)初期，都曾經(jīng)成為舉國(guó)上下的行動(dòng)指南，發(fā)揮過(guò)無(wú)比巨大的威力。"為人民服務(wù)"又因其成為一種時(shí)尚風(fēng)氣而廣為傳播。
一、學(xué)習(xí)"老三篇"，增強(qiáng)了我黨性修養(yǎng)，再次教育我牢記宗旨意識(shí)、堅(jiān)守理想信念，不能計(jì)較個(gè)人利益。
張思德同志是一個(gè)極其普普通通的戰(zhàn)士，在極其普普通通的崗位上，做著極其普普通通的工作。然而，平凡的事業(yè)里，他體現(xiàn)了極其不平凡的精神；特別是他將生的希望讓給了戰(zhàn)友，這靠的是什么？是對(duì)信念的追求，是無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
我們24中，也需要大量立足平凡崗位、熱愛(ài)平凡工作的張思德式的干部、黨員。"一屋不掃，何以掃天下"，把本職工作干好了，是起碼的要求，也是了不起的境界；是共產(chǎn)黨員的本色，也是有理想信念的體現(xiàn)。我作為開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)校的一員黨員、干部，在上期的績(jī)效工資考核中，有的是一萬(wàn)七八，自己覺(jué)得有點(diǎn)委屈，現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)，與張思德相比，太渺小了，怎能斤斤計(jì)較，我將立足自己的黨務(wù)群團(tuán)工作，胸懷全局觀念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中作出應(yīng)有的努力。
白求恩同志是一個(gè)國(guó)際主義者，不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到中國(guó)，以其大公無(wú)私的國(guó)際主義精神，精湛的醫(yī)術(shù)支持中國(guó)革命。之所以贏得中國(guó)人民的懷念，不僅是因?yàn)樗麑?duì)中國(guó)人民的熱愛(ài)，對(duì)中國(guó)正義事業(yè)的支持，更是他對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精的工作態(tài)度和事業(yè)精益求精的人生態(tài)度。這對(duì)我的啟示是非常深刻的。
在我們24中，包括我自己，是能夠做好某件工作的，有些時(shí)候就是有些懶懶散散，拖拖拉拉，做事不盡心，工作質(zhì)量不高；或者完成了一件工作卻埋下了其他的問(wèn)題隱患。對(duì)工作質(zhì)量要求不高，更談不上精益求精、好中求優(yōu)。
老愚公是一個(gè)傳說(shuō)中的人物，雖然是蕓蕓眾生中一個(gè)不起眼的角色，但他體現(xiàn)出來(lái)的鍥而不舍的精神感動(dòng)了神靈，震撼了后世。對(duì)我啟發(fā)最大的是他面對(duì)兩座大山的阻礙而毫不抱怨，面對(duì)鄰居的懷疑而信心不動(dòng)搖，面對(duì)所謂"智叟"的諷刺挖苦而理直氣壯，這是何等的信念，這是何等的境界，這是何等的心胸，這是何等的素質(zhì)！老愚公的形象是精神層面的高大、是理念層面的執(zhí)著、是追求層面的樣板。愚公不愚、精神不朽；傳說(shuō)雖然不足以信，境界卻是發(fā)揚(yáng)光大。
在我們工作生活中，矛盾無(wú)處不在，問(wèn)題無(wú)處不有，困難隨時(shí)遇到，挫折在所難免。但如何對(duì)待，如何處理，這就是我們生活中必須解決的課題。我們不能遇到困難繞道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不順就疑神疑鬼，更不能看破紅塵、貽誤事業(yè)、愧對(duì)人民、羞對(duì)人生、愧對(duì)我們24中。特別是我們這種年齡稍大一點(diǎn)的同志，更應(yīng)該克服困難，每天早點(diǎn)到學(xué)校，早點(diǎn)到自己的工作崗位，早點(diǎn)完成各項(xiàng)工作；那么我們也可以做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有利于我們24中的人，我當(dāng)以此為目標(biāo)，全面提升個(gè)人素質(zhì)，走好人生每一步路、完成學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，不辜負(fù)每位老師給我的希望。范文三:近日學(xué)習(xí)了"老三篇"，不禁感慨萬(wàn)千。"老三篇"體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨員的宗旨、理想、信念和艱苦奮斗的作風(fēng)。老一輩的革命先烈以此為準(zhǔn)繩要求自己，警醒自己，始終不渝、鍥而不舍地為著理想、為著革命事業(yè)奮斗終生，是他們給我們帶來(lái)了新中國(guó)嶄新的開(kāi)始；建國(guó)初期，"老三篇"又培養(yǎng)了雷鋒、焦裕祿、孔繁森等一代又一代感動(dòng)中國(guó)的共產(chǎn)黨人和先進(jìn)模范；在改革開(kāi)放的今天，"老三篇"依然放射出璀璨的光芒，他和江澤民提出的"三個(gè)代表"和胡錦濤提出的"八榮八恥"一脈相承的，彰顯著一個(gè)民族的品質(zhì)追求。"老三篇"一直是共產(chǎn)黨員的必讀書(shū)，它教育、警醒著一代又一代的共產(chǎn)黨員，培育著一批又一批先進(jìn)的模范。作為當(dāng)代的一個(gè)青年，更應(yīng)該以此為鏡，對(duì)照、完善自己，使自己成為一個(gè)有理想、有正義、有原則的人。曾經(jīng)有一位哲人說(shuō)過(guò)：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。我們很多很多的人，應(yīng)著社會(huì)的需要，都在平凡的崗位干著平凡的事情，我們沒(méi)能兼濟(jì)天下，但做為一個(gè)人，我們卻應(yīng)該"獨(dú)善其身"。"老三篇"就是一面鏡子，它不僅僅是每個(gè)共產(chǎn)黨人員的必讀書(shū)，它也應(yīng)該成為新一代人的精神支柱。
說(shuō)到"老三篇"里的為人民服務(wù)，最開(kāi)始覺(jué)得提"為人民服務(wù)"會(huì)不會(huì)太空、太大了，都什么時(shí)代了，還提"為人民服務(wù)"，覺(jué)得這樣的話自己都不好意思說(shuō)。可近日仔細(xì)讀了"老三篇"，看了張思德的事跡，我慢慢有了新的理解，一個(gè)人只要在自己的工作崗位上，能認(rèn)真干好工作，多一份責(zé)任心，那就是在為人民服務(wù)。突然想起畢業(yè)后，自己為了把戶口轉(zhuǎn)回家，頂著烈日來(lái)來(lái)回回跑了三個(gè)月，才最終將戶口問(wèn)題落實(shí)。我當(dāng)時(shí)在想這些工作的人為什么不能準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)上班；為什么辦事的時(shí)候，不能認(rèn)真詳細(xì)說(shuō)明一下相關(guān)手續(xù)，非得讓我跑上跑下的累。為此我一直覺(jué)得氣憤，甚至當(dāng)我來(lái)到政府工作后，我依然覺(jué)得不解，直到學(xué)習(xí)"老三篇"后，我才明白這些人其實(shí)是少了一份為人民服務(wù)的思想，他們?nèi)狈@種為人民服務(wù)的敬業(yè)精神，所以對(duì)待工作漫不經(jīng)心，讓來(lái)辦事的群眾吃盡苦頭。所以，我告誡自己在工作中要認(rèn)真、盡力。有一句名言叫做：這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁?，而是你該做什么。我把它貼在我的電腦前，作為我的座右銘，時(shí)刻提醒自己。試想，如果前來(lái)信訪的群眾找到我，我也是用一種敷衍的態(tài)度，結(jié)果會(huì)怎樣？我自己深刻體會(huì)過(guò)，那種滋味不好受，但我還是忍了?？墒?，我知道前來(lái)信訪的群眾大都有事要反映，心中本就裝滿了委屈、怒火，如果不認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)傾聽(tīng)、熱心解答，那么必將矛盾擴(kuò)大，激起矛盾，甚至可能造成不可挽回的后果。我想只要將心比心，把群眾的事情當(dāng)成是自己的事情一樣去盡量處理，這樣總會(huì)將矛盾化解一點(diǎn)，問(wèn)題總會(huì)少一點(diǎn)。有些問(wèn)題，涉及歷史原因，也有政策限制，這些都是我無(wú)法處理、解決的，但我還能盡力去做好宣傳、解釋工作，爭(zhēng)取群眾對(duì)我們工作的理解。"不能為，是能力問(wèn)題，不為，卻是態(tài)度問(wèn)題。"只要能在本職工作中恪盡職守，不斷努力，完成群眾交予的任務(wù)，難道說(shuō)這不是在做為人民服務(wù)么？為人民服務(wù)，它不是一個(gè)口號(hào)，它也沒(méi)有站在巨人的肩上，它是每一個(gè)公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，當(dāng)我希望能得到別人真誠(chéng)服務(wù)，會(huì)心一笑的時(shí)候，那么，我必須首先從我自己做起。
"老三篇"里還提到一個(gè)人，一種精神。白求恩，一個(gè)毫不利己、專門(mén)利人，在工作上精益求精的人。一個(gè)對(duì)待工作精益求精的人，無(wú)論是什么時(shí)代，什么崗位都是被急切需要的。一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有精益求精的的精神，可能就在正負(fù)號(hào)之間與自己的夢(mèng)想擦肩而過(guò)；一個(gè)教師，沒(méi)有精益求精的精神，可能就在誤人子弟間愧疚一生......有句成語(yǔ)說(shuō)：差之毫厘，失之千里。當(dāng)高樓從地而起的時(shí)候，就是那一毫厘，就可以釀成無(wú)數(shù)悲劇。比如，在汶川地震中，如果我們的學(xué)校，能夠按質(zhì)按量，精益求精的修建出來(lái)，那我們的孩子們是不是就多一點(diǎn)存活的機(jī)會(huì)，我們?cè)跒?zāi)難面前就不會(huì)那么無(wú)助、無(wú)力。我的父親，常常說(shuō)你多干點(diǎn)事情不會(huì)累死，我一直謹(jǐn)記在心，但光有吃苦耐勞的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我的恩師曾經(jīng)教導(dǎo)我在工作中一定要做到快速、準(zhǔn)確。他們的話讓我從中受益匪淺。我的工作很平凡，常常會(huì)日復(fù)一日的重復(fù)著一些事情，但，也許只是一剎那的疏忽，就可能造成嚴(yán)重的后果。比如說(shuō)，在給群眾的處理意見(jiàn)書(shū)上，可能僅僅因?yàn)榇朕o不當(dāng)，就可能引出更多的矛盾；可能僅僅一個(gè)文件數(shù)字的差錯(cuò)，就可能改變所有的結(jié)果。在信訪工作中，常常有很多群眾反映的信訪問(wèn)題，時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及人員多，因果關(guān)系比較復(fù)雜，信訪問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)難以把握，這常常成為辨別是非的盲點(diǎn)和處理問(wèn)題的絆腳石。因此，在這種情況下，更應(yīng)該要細(xì)心、仔細(xì)地找出問(wèn)題的突破口。"精益求精"并不是白求恩的專利，只要在工作中多用點(diǎn)心，不斷以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，那么即使只是寫(xiě)一篇短小的信息，也能體現(xiàn)出這種精神和態(tài)度。一個(gè)人怎樣要求自己，就能夠成為其所要求的人。去年電視里播了一部很出名的連續(xù)劇，叫《士兵突擊》，我連看了十一遍，真的是回味無(wú)窮，它最為人們樂(lè)道的是那種不拋棄，不放棄的精神。而我記憶最深刻的是一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)對(duì)其士兵說(shuō)過(guò)的一句話：想到與得到之間，還有一個(gè)做到。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，要堅(jiān)持卻需要付出和努力。在工作中，每一個(gè)人都希望得到同事贊美和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我也一樣，我希望別人認(rèn)可自己，希望別人肯定自己，但只有希望，卻沒(méi)有為希望付出的行動(dòng)，那一切僅僅是自己的希望。就像在寫(xiě)文章的時(shí)候，錯(cuò)字連篇、詞不達(dá)意，被批評(píng)了，覺(jué)得心里難過(guò)、委屈，心想自己也是因?yàn)槭虑樘?，任?wù)太突然，才出錯(cuò)的，為什么別人就不能理解我呢？然而，評(píng)批也讓我明白和成長(zhǎng)，正因?yàn)橛腥藶槲抑更c(diǎn)，我才能夠認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，才能在以后的生活、工作中不至于犯同樣的錯(cuò)。如果工作出錯(cuò)就一心為自己開(kāi)脫、找借口，那么這一生就必定在無(wú)數(shù)批評(píng)與指責(zé)中度過(guò)。希望別人不批評(píng)自己，那就不給別人批評(píng)的理由吧。我相信，只要我在生活、工作中時(shí)刻以白求恩精益求精的精神要求自己，我就一定可以在平凡的工作中找到不平凡的意思。我常常告誡自己，要在自己的崗位上認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，不要辜負(fù)自己大好的青春年華，不要在回憶往事的時(shí)候，覺(jué)得虛度了人生。我在工作，也是在生活。
"老三篇"不老，它帶著它的艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精的精神，正感召著一個(gè)一代一代年輕人，也在不斷孕育一個(gè)民族的優(yōu)秀品質(zhì)。
老干部服務(wù)工作心得篇二
（2011年12月17日）。
前引。
上周六我們辦公室集中學(xué)習(xí)了毛澤東著作“老三篇”，我覺(jué)得我們辦公室在這個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)這三篇文章，非常必要，非常及時(shí)，在這個(gè)時(shí)機(jī)，讓大家來(lái)重溫老三篇，具有非常強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和教育意義。記得上小學(xué)的時(shí)候就學(xué)過(guò)這三篇文章，那個(gè)時(shí)期只是按照老師的要求，機(jī)械性的、簡(jiǎn)單的背誦，沒(méi)有深層次的延展和領(lǐng)悟其中的內(nèi)涵，通過(guò)這一次學(xué)習(xí)，在領(lǐng)略一代偉人文采的同時(shí)，使我有了新的認(rèn)識(shí)，心境有了大幅度地提升，心靈得到更深層次地凈化。
正題。
我認(rèn)為：《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》和《愚公移山》這三篇文章，站在三種不同的角度，提倡了三種精神，也可以說(shuō)三種處世態(tài)度。
第一種精神就是以八路軍戰(zhàn)士張思德為代表的“為人民服務(wù)”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神；
只愿聽(tīng)表?yè)P(yáng)，不愿聽(tīng)批評(píng)，這是一般人的普遍心理。工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在平時(shí)的工作中，我們不可能沒(méi)有失誤，甚至工作干得越多，失誤可能會(huì)越多。但這并不可怕，可怕的是我們?nèi)绻髦鞘д`，卻不愿意聽(tīng)別人的批評(píng)指正。我想，這樣的人是不會(huì)有進(jìn)步的，假如有這樣的心理，就不可能把工作干好，就不會(huì)開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，要善于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，悉心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，勇于改革，大膽創(chuàng)新。
“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正，你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦?！背珜?dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)這也是我應(yīng)該從本文中學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。作為任何一個(gè)組織，只要是為了大多數(shù)人的利益堅(jiān)持真理，改正錯(cuò)誤，就一定能夠從小到大，從弱到強(qiáng)，發(fā)展壯大起來(lái)。做事如此，做人也應(yīng)如此。古人云“三人行，必有我?guī)熝伞?。一個(gè)人對(duì)任何工作不是生而知之，而是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，慢慢積累起來(lái)的。由于崗位不同，經(jīng)歷不同，每個(gè)人的知識(shí)和技能也各不相同。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是一個(gè)人快速成長(zhǎng)的捷徑。有些人就是善于向他人學(xué)習(xí)，知識(shí)技能提高很快，進(jìn)步也很快，有些人就是不善于向他人學(xué)習(xí)，固步自封，有如井底之蛙。如果在工作中，認(rèn)為自己在部里工作時(shí)間長(zhǎng)，知道的比別人多，或多或少總是在強(qiáng)調(diào)自己的意見(jiàn)，而很少顧及到他人的意見(jiàn)和感受，如何能夠讓自己的能力素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階？學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》就是要我們每一個(gè)人具有海納百川的胸懷和氣魄。
今后我要牢記“滿招損，謙受益”，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)建議，經(jīng)常看到別人的長(zhǎng)處，時(shí)刻用自己的短處去與別人的長(zhǎng)處相比，尋找自己的差距和不足并加以改正。
今天的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)潮流中，雖然一大批黨員，如許月華、宋文博、楊善洲等，在創(chuàng)新實(shí)踐著為人民服務(wù)，回答了共產(chǎn)黨人“是什么”——是民不是官；回答了共產(chǎn)黨人“為什么”——為公不為私、為民不為己；回答了共產(chǎn)黨人“憂什么”——憂黨憂國(guó)憂民；回答了共產(chǎn)黨人“做什么”——做得民心、順民意的事情。但毋庸諱言，“為人民服務(wù)”卻是現(xiàn)實(shí)生活中正在缺失的一種東西，一些人把為人民服務(wù)的思想在不知不覺(jué)中還給了別人，讓為人民服務(wù)在高喊落實(shí)當(dāng)中落空，在學(xué)習(xí)榜樣當(dāng)中變樣。如鄭州市規(guī)劃局逯軍副局長(zhǎng)居然質(zhì)問(wèn)記者是準(zhǔn)備替黨說(shuō)話，還是準(zhǔn)備替老百姓說(shuō)話？，黨和政府的宗旨是為人民服務(wù)，黨和人民的利益從根本上講是一致的，可為什么在逯軍副局長(zhǎng)眼里，黨和百姓卻成了對(duì)立的雙方！充分說(shuō)明有些黨員干部忘了為人民服務(wù)的宗旨。
第二種是精神就是以抗戰(zhàn)期間加拿大援華大夫白求恩為代表的“毫不利己，專門(mén)利人”的國(guó)際主義精神；結(jié)合到我們辦公室也就是團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)工作的精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。
毛主席在。
總結(jié)。
白求恩同志的怎樣做人、怎樣做事時(shí)概括。
為兩句話，“對(duì)工作的極端的負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民的極端的熱忱?！?，同時(shí)對(duì)一些人的批評(píng)也用了四句話：“不少的人對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，拈輕怕重，把重?fù)?dān)子推給人家，自己挑輕的。一事當(dāng)前，先替自己打算，然后再替別人打算。出了一點(diǎn)力就覺(jué)得了不起，喜歡自吹，生怕人家不知道。對(duì)同志對(duì)人民不是滿腔熱忱，而是冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁?！边@個(gè)像畫(huà)得十分形象和準(zhǔn)確，雖然這篇文章發(fā)表已過(guò)去60余年了，但時(shí)至今日是，還有不少這樣的人，特別是那些在臺(tái)上臺(tái)下有天壤之別的人。反腐宣傳片中不正是反映的不少領(lǐng)導(dǎo)干部在做反腐敗倡廉動(dòng)員時(shí)，被“請(qǐng)”到了紀(jì)委、檢察機(jī)關(guān)嗎？這些人經(jīng)常說(shuō)一套做一套，鏡子總是照別人，法律總是約束別人，與“高尚的人、純粹的人、脫離低級(jí)趣味的人…”越來(lái)越遠(yuǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)，是人類進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展的杠桿，而在辦公室之內(nèi)，要控制自己情緒，學(xué)會(huì)容忍，對(duì)同事客觀公正的評(píng)價(jià)當(dāng)然無(wú)可厚非，但切不可做一個(gè)背后張長(zhǎng)李短的嚼舌之人，閑談莫倫他人非。我們是做一個(gè)有道德的人，一個(gè)有益于社會(huì)的人，還是做一個(gè)麻木不仁、斤斤計(jì)較，抱著“事不關(guān)己，高高掛起”態(tài)度的人。我想不用我再做回答，大家已經(jīng)有了明確的答案。
作為一名干部就是要從白求恩身上學(xué)習(xí)他那種對(duì)技術(shù)精益求精的精神。回顧這幾年的工作，因?yàn)楣ぷ髅?、事?wù)性的工作太多，有時(shí)就滿足于工作不出差錯(cuò)，工作按部就班，安于現(xiàn)狀，沒(méi)有什么大的起色；有時(shí)也認(rèn)為自己多多少少積累了一定的組織工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有些工作深入研究得少，造成工作比較粗糙、不細(xì)致，工作出現(xiàn)一些失誤；有時(shí)也認(rèn)為自己在某個(gè)方面比別人知道的多一點(diǎn)，有一種滿足感，而缺少了進(jìn)取精神，工作創(chuàng)新不夠。
第三種精神就是以古代寓言愚公移山的故事為象征的一往無(wú)前的奮斗精神。
愚公移山精神是做好本職工作的力量和源泉。愚公移山的精神，曾經(jīng)教育一代又一代人，每當(dāng)人們遇到困難的時(shí)候，都會(huì)想起愚公移山的故事，堅(jiān)信只要像愚公一樣堅(jiān)持到底，就能取得成功。今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展任務(wù)都發(fā)生了巨大變化。歷史賦予了新的使命，新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作提出了新要求，辦公室工作也面臨著許多新情況、新問(wèn)題，任務(wù)越來(lái)越繁重。我們?yōu)榱送瓿晒ぷ魅蝿?wù)，經(jīng)常和科室人員加班加點(diǎn)。有時(shí)面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，缺乏迎難而上的勇氣和解決矛盾的魄力，有時(shí)也是將矛盾和問(wèn)題上交分管領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。而愚公面對(duì)兩座大山這么巨大的困難卻沒(méi)有這樣做。他沒(méi)有將挖山的重任留給后人，而是統(tǒng)一了家人的思想后，馬上付諸行動(dòng)，自力更生，艱苦奮斗，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，愚公都沒(méi)有動(dòng)搖挖山的信念。
愚公移山的精神之所以可貴，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人不愿付出的努力。與愚公相比，我感到自愧不如，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量不高，而借口工作多、業(yè)務(wù)忙；有時(shí)做了一點(diǎn)工作，就覺(jué)得有了一種成就感，而沾沾自喜；有時(shí)因?yàn)橐恢敝貜?fù)做著同一件事情，而出現(xiàn)了疲倦思想。今天學(xué)習(xí)《愚公移山》，就應(yīng)該像愚公一樣直面困難，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，用愚公移山的精神來(lái)鼓舞自己的斗志，用愚公移山的精神來(lái)鼓舞科室人員的斗志。只要有了這樣一股勁頭，就沒(méi)有做不好的事情。
老實(shí)說(shuō)，辦公室的工作非常了凌亂和繁瑣，時(shí)常把人忙地頭昏眼花，稍不小心，就有可能出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，但我覺(jué)得我應(yīng)該發(fā)揚(yáng)“愚公”精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一步一個(gè)腳印去完成自己的分內(nèi)事。
現(xiàn)實(shí)生活中，總有那么些瞧不起愚公的“智叟”，譏笑愚公的愚笨，不管做什么事，就講求急功近利，恨不能一夜成名，一夜暴富，不肯做默默無(wú)聞、持之以恒、前途未卜的事情。一些掌控大權(quán)的官員，為了自己的一已之利，大搞形象工程。如江蘇貧困縣阜寧縣斥資數(shù)百萬(wàn)元建起了“山寨世博中國(guó)館”；年財(cái)政收入不到2億元的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)扶貧縣計(jì)劃一年內(nèi)完成20多億元的市政工程建設(shè)；為演繹“跨越式發(fā)展”的壯舉，內(nèi)蒙古清水河縣在年財(cái)政收入只有區(qū)區(qū)3000多萬(wàn)元的情況下，卻要計(jì)劃斥資60多億元建新城，經(jīng)過(guò)歷時(shí)十年的造新城運(yùn)動(dòng)，結(jié)果是留下了一堆“爛尾樓”；同在內(nèi)蒙古，標(biāo)榜為發(fā)達(dá)地區(qū)的鄂爾多斯，一擲千金，砸下60億，建造了一座毫無(wú)人氣的鬼城。傷了民心，是在毀我們黨的根基。
總結(jié)。
在品味光輝思想的同時(shí)，自己的心靈得以凈化，特別是對(duì)時(shí)下在許多場(chǎng)合盛行的套話、空話、大話引起了深刻的反思。自己作為政府辦公室的一員，我覺(jué)得下一步一定要把老三篇中蘊(yùn)涵的思想運(yùn)用到工作中去：
一、重奉獻(xiàn)。毛澤東同志在張思德追悼會(huì)上的一段話，“我們的隊(duì)伍里到處是這樣的人，普通、平常、像清涼山上的草一樣，我們不注意到他們，往往也聽(tīng)不到他們的聲音，可正是這些人支撐了我們的事業(yè)?！笔前。覀冋k公室的每一位秘書(shū)歷來(lái)被外人高看一眼，在這種被贊譽(yù)的語(yǔ)言和羨慕的眼神包圍中，有時(shí)覺(jué)得好像高人一頭。多多少少在工作、生活中不甘于普通，不甘于平常，從思想上，從認(rèn)識(shí)上，出現(xiàn)了偏差。所以說(shuō)，我們時(shí)刻要有一顆清醒的頭腦，不能飄飄然，通過(guò)再讀《為人民服務(wù)》，我認(rèn)為“為人民服務(wù)”不是單純的口號(hào)，我們要在日常的工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)張思德的工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)的精神。
二、守責(zé)任。要成為“一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人”，就要擁有“毫不利己、專門(mén)利人”的思想境界。
只有擁有了這樣的境界，才能想民之所想，急民之所急，做民之所需，才能得到群眾的尊重；只有擁有了這樣的境界，打開(kāi)工作局面；只有擁有了這樣的精神，才能有資格去說(shuō)自己是一個(gè)名合格的文秘人員。
三、
敢拼博?！队薰粕健芬晃闹杏羞@么一段話，“我們宣傳大會(huì)的路線，就是要使全黨和全國(guó)人民建立起一個(gè)信心，即革命一定要?jiǎng)倮！边@段話告訴我們，要強(qiáng)化這樣一種信念：想著群眾，依靠群眾，為了群眾。在意識(shí)上充分重視它，才能在民行檢察工作中，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，維護(hù)好人民群眾的權(quán)益。
結(jié)束語(yǔ)。
最后再說(shuō)一點(diǎn)，我們辦公室主要從事文字材料工作，從這三篇文章當(dāng)中，用詞都非常簡(jiǎn)短，沒(méi)有一句冗余重復(fù)的文字，由此使我回想起我們?cè)谌粘９ぷ髦凶鰠R報(bào)材料也好，會(huì)議交流也好，有多少的廢話、套話，往往說(shuō)了一大堆話，幾大篇文章，最后只說(shuō)了一點(diǎn)問(wèn)題，還是令人費(fèi)解的。這種浮夸虛假的文風(fēng)和作風(fēng)不僅浪費(fèi)了作者的時(shí)間和精力，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間和精力，帶壞了工作作風(fēng)。
極向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身不足，更好地做好自己的本職工作。大力弘揚(yáng)“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，樹(shù)立“作風(fēng)正派，尊紀(jì)守法，奮發(fā)向上，努力拼搏”的單位文化；重溫“老三篇”，為人民服務(wù)，紀(jì)念白求恩，愚公移山，用老三篇思想指導(dǎo)我們?cè)鯓幼鋈?，怎樣做事?/p>
素材。
前蘇聯(lián)文學(xué)名著《鋼鐵是怎樣煉成的》的作者奧斯特羅夫斯基的名言：“人最寶貴的是生命。生命每個(gè)人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：回憶往事，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)樯钣顾锥呃?；臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭(zhēng)。”
老干部服務(wù)工作心得篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》是毛澤東同志在戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)典著作，雖然在學(xué)生時(shí)代就學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)于其中深蘊(yùn)的哲理也只是一知半解，理解的也比較含糊，今天以身處服務(wù)群眾一線的社區(qū)干部的身份再次閱讀，我才對(duì)其所蘊(yùn)含的哲理有了更加深刻的理解。
《為人民服務(wù)》是毛澤東同志為紀(jì)念張思德同志而著，它告訴我們一個(gè)道理：就是要我們學(xué)習(xí)張思德同志工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)，虛心進(jìn)取的精神。倡導(dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)這也是我應(yīng)該從中學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。作為一名社區(qū)干部，工作在最基層，接觸最多的是人民群眾，接觸時(shí)間最長(zhǎng)的也是人民群眾，所以就要時(shí)刻心里想著群眾、心里裝著群眾，解決群眾的實(shí)際困難，實(shí)實(shí)在在的為群眾服務(wù)，始終把群眾的利益放在第一位。在社區(qū)工作已近三年，我認(rèn)識(shí)到“全心全意為人民服務(wù)”并不一定就是要有高品位的工作崗位和濃厚的社會(huì)服務(wù)環(huán)境才能體現(xiàn)這一宗旨，只要在平凡的崗位上，腳踏實(shí)地，長(zhǎng)期堅(jiān)持默默奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，就是為人民服務(wù)。那種只把為人民服務(wù)停留在口頭上，不講求工作實(shí)際，離開(kāi)了自己的本職工作去談為人民服務(wù)是不切實(shí)際的。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，因?yàn)楣ぷ鞣止げ煌鲋芷胀ǖ姆?wù)居民工作，雖然做出什么驚天動(dòng)地的大成績(jī)，但是我們可以做到對(duì)工作盡心盡力，對(duì)群眾問(wèn)心無(wú)愧，這樣工作我認(rèn)為就是為人民服務(wù)?！都o(jì)念白求恩》這篇文章教導(dǎo)我們：要像白求恩那樣對(duì)工作精益求精。諾爾曼〃白求恩對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民的極端熱忱。為了救死扶傷，他付出自已的全部精力。同時(shí)，他又殫精竭慮，不斷創(chuàng)新，致力提高醫(yī)療水平。學(xué)習(xí)白求恩就要學(xué)習(xí)他那種對(duì)技術(shù)精益求精、毫不利己、專門(mén)為人的精神，并將其應(yīng)用到工作當(dāng)中去，不滿足于工作不出差錯(cuò)，不滿足于工作按部就班，對(duì)工作多做深入研究，將工作做細(xì)致?；仡欁约旱墓ぷ?，因?yàn)橛袝r(shí)階段性的工作太多，而忽視了工作質(zhì)量，只求過(guò)得去；有時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)，降低工作標(biāo)準(zhǔn)，僅滿足于工作不出差錯(cuò)，按部就班，安于現(xiàn)狀；有時(shí)，對(duì)工作缺乏思考，造成工作比較粗糙、不細(xì)致，使工作出現(xiàn)一些失誤。和白求恩相比真是十分慚愧，白求恩一個(gè)外國(guó)人到中國(guó)來(lái)救死扶傷，本來(lái)就已經(jīng)高風(fēng)亮節(jié)，但絲毫沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，依然是兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，是我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的敬業(yè)典范。
《愚公移山》的故事，在我國(guó)家喻戶曉，愚公移山的精神，曾經(jīng)教育一代又一代人。尤其是遇到困難的時(shí)候，很多人都會(huì)想起愚公的故事，堅(jiān)信只要像愚公一樣堅(jiān)持到底，就能取得成功。對(duì)于我而言，每一起矛盾糾紛就是一座座山，完美的處理好每一件矛盾糾紛就是我的工作職責(zé)。記得剛到社區(qū)工作時(shí)，第一次和主任到居民家中調(diào)解矛盾糾紛，由于剛參加工作，膽子小，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，看著主任很熟練的做著工作，自己很是羨慕。日常工作中，有時(shí)和居民溝通常常因缺乏溝通技巧而不能全面的了解情況，加上調(diào)解工作和處理群眾問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)欠缺，使自己工作很是吃力。但經(jīng)過(guò)幾年來(lái)和主任、同事們的學(xué)習(xí)，使我知道了怎么和居民溝通，怎么樣分析處理群眾性問(wèn)題，慢慢工作也變得得心應(yīng)手了，自己也得到了提高，所以任何工作，只要自己努力了，堅(jiān)持了，肯定都能做好。
我的交流完了，謝謝！篇二：學(xué)習(xí)老三篇心得體會(huì)。
《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》是毛澤東同志在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代的著作。這次由中共濰坊市12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心委員會(huì)組織我們學(xué)習(xí)這三篇文章，我深受教育。
“我們的隊(duì)伍里到處是這樣的人，普通、平常、像清涼山上的草一樣，我們不注意到他們，往往也聽(tīng)不到他們的聲音，可正是這些人支撐了我們的事業(yè)?！薄稙槿嗣穹?wù)》告訴我們一個(gè)道理：就是要我們學(xué)習(xí)張思德同志工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)的精神。
“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正，你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦?！背珜?dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)這也是我應(yīng)該從本文中學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。作為任何一個(gè)組織，只要是為了大多數(shù)人的利益堅(jiān)持真理，改正錯(cuò)誤，就一定能夠從小到大，從弱到強(qiáng)，發(fā)展壯大起來(lái)。做事如此，做人也應(yīng)如此。古人云“三人行，必有我?guī)熝伞?。一個(gè)人對(duì)任何工作不是生而知之，而是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，慢慢積累起來(lái)的。由于崗位不同，經(jīng)歷不同，每個(gè)人的知識(shí)和技能也各不相同。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是一個(gè)人快速成長(zhǎng)的捷徑。有些人就是善于向他人學(xué)習(xí)，知識(shí)技能提高很快，進(jìn)步也很快，有些人就是不善于向他人學(xué)習(xí)，固步自封。如果在工作中，認(rèn)為自己知道的比別人多，總是在強(qiáng)調(diào)自己的意見(jiàn)，而很少顧及到他人的意見(jiàn)和感受，如何能夠讓自己的能力素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階？學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》就是要學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨員海納百川的胸懷和氣魄。今后我要牢記“滿招損，謙受益”，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)建議，經(jīng)常看到別人的長(zhǎng)處，時(shí)刻用自己的短處去與別人的長(zhǎng)處相比，尋找自己的差距和不足并加以改正。
傷，他付出自已的全部精力。同時(shí)，他又殫精竭慮，不斷創(chuàng)新，致力提高醫(yī)療水平。早在美國(guó)治療肺病時(shí)，他就發(fā)明了肋骨剪等醫(yī)療器械，有效地提高了肺病治療效果。我們要從白求恩身上學(xué)習(xí)他那種對(duì)技術(shù)精益求精的精神，并應(yīng)用到工作當(dāng)中去。不滿足于工作不出差錯(cuò)，不滿足于工作按部就班，對(duì)工作多做深入研究，將工作做細(xì)致。
愚公移山精神是做好本職工作的力量和源泉。愚公移山的精神，曾經(jīng)教育一代又一代人，每當(dāng)人們遇到困難的時(shí)候，都會(huì)想起愚公移山的故事，堅(jiān)信只要像愚公一樣堅(jiān)持到底，就能取得成功。重溫《愚公移山》，發(fā)現(xiàn)自己身上的很多不足：有時(shí)面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，缺乏迎難而上的勇氣和解決矛盾的魄力，有時(shí)也是將矛盾和問(wèn)題上交。而愚公面對(duì)兩座大山這么巨大的困難卻沒(méi)有這樣做。他沒(méi)有將挖山的重任留給后人，而是統(tǒng)一了家人的思想后，馬上付諸行動(dòng)，自力更生，艱苦奮斗，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，愚公都沒(méi)有動(dòng)搖挖山的信念。
愚公移山的精神之所以可貴，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人不愿付出的努力。與愚公相比，我感到自愧不如，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量不高，而借口工作多、業(yè)務(wù)忙；有時(shí)做了一點(diǎn)工作，就覺(jué)得有了一種成就感；有時(shí)因?yàn)橐恢敝貜?fù)做著同一件事情，而出現(xiàn)了疲倦思想。今天學(xué)習(xí)《愚公移山》，就應(yīng)該像愚公一樣直面困難，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干。只要有了愚公鉆勁這樣一股勁頭，就沒(méi)有做不好的事情。
最新學(xué)習(xí)毛同志《老三篇》心得體會(huì)第一篇。
近日，在縣委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議上學(xué)習(xí)了毛同志的著作《愚公移山》、《紀(jì)念白求恩》、《為人民服務(wù)》(簡(jiǎn)稱老三篇)。讀著熟悉又親切的語(yǔ)句，又一次被老一輩革命家博大胸襟和革命精神折服，這幾篇著作飽含著毛同志及我黨最簡(jiǎn)明最基本的思想，它的指導(dǎo)意義及鼓舞振奮人心的作用至今不容忽視。重溫學(xué)習(xí)，確實(shí)獲益匪淺;聯(lián)系實(shí)際，倍加精神振奮。這三篇光輝著作，以振聾發(fā)聵而又循循入理的方式教育我，在日常工作中，如何堅(jiān)定信念，奮發(fā)有為;如何以張思德為榜樣，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè);以白求恩為楷模，對(duì)待業(yè)務(wù)精益求精;以老愚公為師范，對(duì)待事業(yè)鍥而不舍，從而在當(dāng)前正在開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的本色，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
《愚公移山》通過(guò)古代中國(guó)的寓言故事告訴我們不畏懼困難的革命樂(lè)觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛為代表的共產(chǎn)黨人正是弘揚(yáng)了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬(wàn)人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國(guó)的征途上為我們樹(shù)立了艱苦奮斗自力更生的典范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天還要不要發(fā)揚(yáng)這種愚公精神?人總是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人有了這種信仰和堅(jiān)忍不拔的追求會(huì)使人變得心靈純潔高尚，一個(gè)民族有了信仰與理想才能凝聚人心，形成無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大動(dòng)力。我們的黨在率領(lǐng)人民全面建設(shè)小康的道路上，將面臨許多的艱難險(xiǎn)阻，需要我們共產(chǎn)黨人發(fā)揚(yáng)新時(shí)期的愚公精神，鼓舞人民的士氣，乘風(fēng)破浪，一往無(wú)前。老愚公是一個(gè)傳說(shuō)中的人物，雖然是蕓蕓眾生中一個(gè)不起眼的角色，但他體現(xiàn)出來(lái)的鍥而不舍的精神感動(dòng)了神靈，震撼了后世。對(duì)我啟發(fā)最大的是他面對(duì)兩座大山的阻礙而毫不抱怨，面對(duì)鄰居的懷疑而信心不動(dòng)搖，面對(duì)所謂智叟的諷刺挖苦而理直氣壯，這是何等的信念，這是何等的境界，這是何等的心胸，這是何等的素質(zhì)!老愚公的形象是精神層面的高大、是理念層面的執(zhí)著、是追求層面的樣板。愚公不愚、精神不朽;傳說(shuō)雖然不足以信，境界卻是發(fā)揚(yáng)光大。
《紀(jì)念白求恩》對(duì)共產(chǎn)黨人提出的最高要求，首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有益于人民的人。還是做一個(gè)對(duì)人民冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁的人。一段時(shí)期以來(lái)，受西方思潮的影響，剝削階級(jí)的極端個(gè)人主義思想甚囂塵上，金錢(qián)萬(wàn)能、利益驅(qū)動(dòng)形成了沖擊波，不少人不辨是非和真假。為數(shù)不少的人嫌貧愛(ài)富、追求物質(zhì)享受，更有葚者懷著利己之心，打著個(gè)人升遷的小算盤(pán)，搞脫離人民需要的形象工程政績(jī)工程，喪失了做人的準(zhǔn)則，更少了共產(chǎn)黨人的氣味。共產(chǎn)黨員應(yīng)該有別于普通群眾，應(yīng)該以更高的標(biāo)準(zhǔn)去做人應(yīng)該象焦裕祿、孔繁森以赤誠(chéng)之心對(duì)待黨和人民。其次文章告訴我們對(duì)工作要精益求精，堅(jiān)決反對(duì)那種馬馬乎乎，推委扯皮的不良作風(fēng)。白求恩同志是一個(gè)國(guó)際主義者，不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到中國(guó)，以其大公無(wú)私的國(guó)際主義精神，精湛的醫(yī)術(shù)支持中國(guó)革命。之所以贏得中國(guó)人民的懷念，不僅是因?yàn)樗麑?duì)中國(guó)人民的熱愛(ài)，對(duì)中國(guó)正義事業(yè)的支持，更是他對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精的工作態(tài)度和事業(yè)精益求精的人生態(tài)度。這對(duì)我的啟示是非常深刻的。
《為人民服務(wù)》指明了我們的黨、我們的國(guó)家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，多少年來(lái)我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利。為人民服務(wù)應(yīng)牢記在每個(gè)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的心中。人民群眾才是真正的英雄。如果忘了全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，就喪失了根基，什么事都干不成。張思德同志是一個(gè)極其普普通通的戰(zhàn)士，在極其普普通通的崗位上，做著極其普普通通的工作。然而，平凡的事業(yè)里，他體現(xiàn)了極其不平凡的精神;平凡的崗位上，他顯示了極其不平凡的業(yè)績(jī)。這靠的是什么?是對(duì)信念的追求，是對(duì)革命的忠誠(chéng)，是對(duì)崗位的熱愛(ài)。他的追求不平凡，他的情操很高尚，他對(duì)人民大眾的服務(wù)是熱忱的。
從哲學(xué)的層面上，矛盾無(wú)處不在，問(wèn)題無(wú)處不有，困難隨時(shí)遇到，挫折在所難免。但如何對(duì)待，如何處理，這就是現(xiàn)實(shí)生活中必須解決的課題。我們不能遇到困難繞道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不順就疑神疑鬼，更不能看破紅塵、貽誤事業(yè)、愧對(duì)人民、羞對(duì)人生。毛同志諄諄教導(dǎo)我們要做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有利于人民的人，我當(dāng)以此為目標(biāo)，全面提升個(gè)人素質(zhì)，走好人生每一步路。
最新學(xué)習(xí)毛同志《老三篇》心得體會(huì)第二篇。
干部應(yīng)該把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想的指導(dǎo)下，我們才取得了革命中建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利?！都o(jì)念白求恩》使我們懂得了應(yīng)該做一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人，而不是做一個(gè)對(duì)人民群眾冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁的人。他那毫不利己專門(mén)利人的奉獻(xiàn)精神更難為可貴。《愚公移山》通過(guò)古代寓言故事告訴我們要不畏懼困難的革命樂(lè)觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和浩然正氣。
我從小生活在一個(gè)普通而又平凡的家庭里，爺爺是一個(gè)老紅軍，父親在爺爺?shù)挠绊懞敛华q豫地參了軍，退伍做一名服務(wù)群眾的基層村干部，有時(shí)候幫鄉(xiāng)鄰辦事情，別人說(shuō)起感謝的時(shí)候，總聽(tīng)到父親爽朗的回答：為人民服務(wù)嘛!那時(shí)朦朦朧朧的什么也不懂，只是把長(zhǎng)輩們的話記在心里?，F(xiàn)在才慢慢體會(huì)到父輩的那句為人民服務(wù)，飽含著一個(gè)共產(chǎn)黨員的信念，也有著與生俱來(lái)的自豪。這些話早都聽(tīng)過(guò)，現(xiàn)在體會(huì)才更加讓我感受到：想百姓所想，急百姓所急，把老百姓的利益放在首位就是全心全意為人民服務(wù)。
作為基層單位的一名醫(yī)務(wù)工作者，我們更是應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)，做一個(gè)老百姓身《為人民服務(wù)》使我們認(rèn)識(shí)到，一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，我們黨員和領(lǐng)導(dǎo)體和生命的守護(hù)者。記得在大學(xué)臨近畢業(yè)時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在西部自愿者動(dòng)員大會(huì)說(shuō)：同學(xué)們!你們已圓滿完成大學(xué)學(xué)業(yè)，現(xiàn)在應(yīng)該飽含激情、傾灑熱血，為祖國(guó)為人民為社會(huì)作貢獻(xiàn)的時(shí)候了。希望你們到祖國(guó)最需要你們的地方，去灑下你們的青春和熱血，為那里的人民撐起一片藍(lán)天!那時(shí)的我還不以為然，不就是就業(yè)、掙錢(qián)孝敬父母養(yǎng)活自己?jiǎn)?但通過(guò)近一年的工作我深有感觸，要做一名合格的公職人員，做一個(gè)讓老百姓滿意的人民公仆，確非易事。我們更要發(fā)揮愚公的這種精神，發(fā)揚(yáng)白求恩同志那無(wú)私奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)。我們的條件是艱苦，但能比得上老一輩革命家生活的年代嗎?所以我們更應(yīng)該做好自己的本職工作。
(介紹一下本縣本鎮(zhèn)基本情況，結(jié)合實(shí)際大略提出自己的如何去全心心意為人民服務(wù))作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普通工作人員，我們要在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
老干部服務(wù)工作心得篇四
一年來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心領(lǐng)導(dǎo)具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、提高認(rèn)識(shí)。
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
老干部服務(wù)工作心得篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)老干部的管理服務(wù)工作，提高綜合的管理服務(wù)水平，充分激發(fā)老干部發(fā)揮余熱的積極性，全面促進(jìn)鏡泊湖管委會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，更好地從政治上關(guān)心、生活上照顧老干部，使他們老有所為、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所養(yǎng)。根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我委實(shí)際，特制訂老干部管理服務(wù)辦法。
第一條管理服務(wù)對(duì)象：委機(jī)關(guān)、基層單位所有退休干部黨員屬管理服務(wù)范圍。
第二條老干部管理服務(wù)工作的主要任務(wù)：宣傳貫徹黨和國(guó)家關(guān)于老干部工作的方針政策；建立并完善各項(xiàng)制度，保證老干部生活、政治待遇等福利的落實(shí)；管理和使用好老干部的活動(dòng)資金，保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展；豐富老干部的晚年生活，并使他們充分發(fā)揮余熱。
第三條老干部管理服務(wù)工作要堅(jiān)持把思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧、發(fā)揮老干部的作用體現(xiàn)在老干部工作的具體細(xì)節(jié)中，關(guān)注需求，關(guān)心健康，不斷提升老干部的滿意度和幸福感的宗旨。
第四條老干部服務(wù)管理工作由委機(jī)關(guān)政治部負(fù)總責(zé)。具體實(shí)行“加強(qiáng)服務(wù)，統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。
第五條機(jī)關(guān)、各基層單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，把老干部工作納入重要議事日程，健全完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。委機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)、基層“一把手”要親自過(guò)問(wèn)老干部工作，明確責(zé)任部門(mén)和工作人員，將任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
第六條加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)。要通過(guò)在職黨員干部聯(lián)系老黨員的方式，確保老黨員過(guò)好組織生活。按照離退休干部黨支部規(guī)范化建設(shè)的要求，確保全委每個(gè)老黨員履行黨員義務(wù)，行使黨員權(quán)利。
第七條各單位在職領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭聯(lián)系或幫助建立本單位離退休干部黨支部、自管小組，保持與老干部的經(jīng)常聯(lián)系，傾聽(tīng)老干部的心聲，解決老干部的實(shí)際困難。
第八條在各基層組織的基礎(chǔ)上，切實(shí)落實(shí)老干部的政治待遇。通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)、情況通報(bào)會(huì)、走訪慰問(wèn)、閱讀文件以及組織參加有關(guān)重要會(huì)議、重大活動(dòng)和參觀考察經(jīng)濟(jì)建設(shè)等途徑，認(rèn)真落實(shí)好老干部的政治待遇。
第九條按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，體現(xiàn)組織溫暖。積極做好走訪慰問(wèn)工作，不斷增進(jìn)在職干部與老干部的聯(lián)系和情感。
導(dǎo)健康向上的生活方式。
第十一條老干部可在國(guó)家政策和上級(jí)有關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，合法收入歸已，其在原單位享受的政治、生活待遇不變。在經(jīng)濟(jì)實(shí)體或外單位工作期間因工傷事故，其醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用等由醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體或者聘用單位負(fù)責(zé)。
第十二條建立定期情況通報(bào)制度，堅(jiān)持每半年向老干部通報(bào)一次鏡泊湖景區(qū)建設(shè)的整體情況，積極征求和接納老干部的意見(jiàn)和建議。
第十三條老干部的政治學(xué)習(xí)以自我教育為主。有3名以上退休老干部的單位要組織學(xué)習(xí)小組，原則上在每季度安排不少于1次的學(xué)習(xí)。
第十四條凡上級(jí)傳達(dá)重要文件、重要報(bào)告和重要的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，都要組織老干部參加。
二〇〇九年五月二日。
老干部服務(wù)工作心得篇六
利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來(lái)，我縣根據(jù)老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來(lái)安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。
一、主要做法與效果。
來(lái)安社區(qū)轄22個(gè)居委會(huì)，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì)。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來(lái)安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)建立離退休干部黨支部，居委會(huì)設(shè)立活動(dòng)小組，在社區(qū)和居委會(huì)配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會(huì)黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動(dòng)中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進(jìn)行和開(kāi)展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
動(dòng)，運(yùn)用板報(bào)、演出、發(fā)放宣傳材料、上門(mén)談心等形式，通過(guò)老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。
二是加強(qiáng)社區(qū)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì)設(shè)立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來(lái)參加活動(dòng)。過(guò)去，由老干部部門(mén)或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書(shū)記、委員，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動(dòng)中心（室）的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強(qiáng)帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費(fèi)體檢、上門(mén)就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會(huì)”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
提供平臺(tái)?；顒?dòng)中心創(chuàng)辦了《來(lái)安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫(xiě)的文章，設(shè)立書(shū)報(bào)閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒?dòng)室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛(ài)好，分別成立了文藝演出隊(duì)、書(shū)畫(huà)、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。
六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報(bào)情況活動(dòng)，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在協(xié)會(huì)設(shè)立講師團(tuán)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅(jiān)持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊(duì)，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍。
二、幾點(diǎn)體會(huì)。
一是不需增加編制，投入小，見(jiàn)效快。來(lái)安社區(qū)社會(huì)化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“少花錢(qián)、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見(jiàn)效快，是解決社區(qū)老干部很多場(chǎng)所問(wèn)題的較好辦法。
二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問(wèn)題迅速。過(guò)去老干部有問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問(wèn)題、有需求，如對(duì)政策不理解的先找協(xié)會(huì)反映，協(xié)會(huì)能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門(mén)反映，暢通了渠道，維護(hù)了穩(wěn)定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強(qiáng)了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。
四是方便了老干部發(fā)揮作用。來(lái)安社區(qū)尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會(huì)公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。
三、有關(guān)建議。
2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開(kāi)社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來(lái)安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開(kāi)展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認(rèn)真聽(tīng)取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì)匯報(bào)，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問(wèn)題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
3、選好離退休干部黨支部書(shū)記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。這是推動(dòng)社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在來(lái)安社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會(huì)支部、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)報(bào)酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支，確保把有限的經(jīng)費(fèi)用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻(xiàn)，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。
老干部服務(wù)工作心得篇七
我縣現(xiàn)有離休干部29人，其中行政單位14人，事業(yè)單位9人，企業(yè)單位6人;代管離休干部4人;處級(jí)退休干部43人;離休干部無(wú)固定收入配偶11人、遺孀43人。一年來(lái)，我局的工作在縣委、縣政府的高度重視和市委老干局及縣委組織部的正確指導(dǎo)下，圍繞中心工作，突出“老年六有”(老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為)扎實(shí)工作，取得了較好的成績(jī)。
一、積極爭(zhēng)取各級(jí)各部門(mén)的重視。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。我局及時(shí)向有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)有關(guān)老干部工作文件和重要會(huì)議精神，并提出貫徹的意見(jiàn)和建議?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)一步形成了老干部工作優(yōu)先、特事特辦的工作格局。如縣委書(shū)記袁衛(wèi)祥、縣長(zhǎng)王衛(wèi)東剛上任就分別率相關(guān)單位和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到縣委老干部局進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，看望慰問(wèn)老干部并聽(tīng)取了老干部工作意見(jiàn)和建議，并就進(jìn)一步落實(shí)好老干部政治生活待遇、發(fā)揮好老干部作用、縣老年大學(xué)辦學(xué)場(chǎng)地建設(shè)等問(wèn)題作了指示;今年年初全縣黨務(wù)工作會(huì)上，專門(mén)安排布署了老干部工作，縣委書(shū)記袁衛(wèi)祥又特別在會(huì)上講話強(qiáng)調(diào)了老干部工作的重要性?？h委常委會(huì)經(jīng)常就老干部工作進(jìn)行研究部署，20__年縣委常委會(huì)就縣老年大學(xué)改建和縣老年科協(xié)換屆工作進(jìn)行了專題研究，在縣財(cái)力緊張的情況下，決定投入153.64萬(wàn)元對(duì)縣老干部(老年)大學(xué)綜合教學(xué)樓改造?？h四大家主要領(lǐng)導(dǎo)每年都參加全縣老干部縣內(nèi)項(xiàng)目視察和重陽(yáng)節(jié)文體活動(dòng)開(kāi)幕式等。
(二)主動(dòng)協(xié)調(diào)。我局經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系縣財(cái)政、人社等部門(mén)，取得了這些單位和部門(mén)的大力支持配合。通過(guò)努力，今年局機(jī)關(guān)及涉老機(jī)構(gòu)的財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)比往年有所增加?？h人社局經(jīng)常配合我局辦理老干部去世后的相關(guān)事宜?？h委組織部、縣委宣傳部、縣物價(jià)局分別為老年大學(xué)圖書(shū)室捐款10000元、5000元和6000元。
(三)工作盡責(zé)。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕失面子，努力爭(zhēng)取相關(guān)單位對(duì)老干部工作的支持。如在落實(shí)老干生活待遇，收取老干部特需經(jīng)費(fèi)和征訂《老年人》雜志等工作，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工積極參與，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真落實(shí)好老干部政治生活待遇。
(一)組織老干部政治學(xué)習(xí)和參加縣里重要會(huì)議和活動(dòng)。堅(jiān)持每月組織一次離休和處級(jí)退休干部政治學(xué)習(xí)。根據(jù)縣委、縣政府的安排，我局共通知老干部參加縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等重要會(huì)議和活動(dòng)10次，共400余人次參加。如11月23日組織老干部參加了全市山水旅游節(jié)閉幕式;9月12日和12月3日，我縣分別組織了部分離退休干部赴宜章、嘉禾、安仁等地考察了園區(qū)建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等。宜章、嘉禾、安仁這幾年產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)建設(shè)迅猛發(fā)展給大家留下了深刻的印象，參觀結(jié)束后，老干部們紛紛表示，要進(jìn)一步解放思想，與時(shí)促進(jìn)，一如既往關(guān)心和支持縣委、縣政府的工作，積極建言獻(xiàn)策，為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(二)及時(shí)解決老干部離休費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)。一是及時(shí)核報(bào)離休干部的醫(yī)療費(fèi)。我縣離休干部醫(yī)療費(fèi)全部納入了縣醫(yī)保站核報(bào)。我局認(rèn)真做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，保證了離休干部的醫(yī)療費(fèi)及時(shí)按規(guī)定報(bào)銷。對(duì)于居住縣外的老干部我們積極幫助辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，使他們?cè)诩揖涂梢约皶r(shí)領(lǐng)到醫(yī)藥費(fèi)。今年我局共為居住縣外老干部報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)2萬(wàn)余元。二是積極落實(shí)離休干部生活補(bǔ)貼。在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和縣財(cái)政局等單位的支持下，全縣老干部的各項(xiàng)生活補(bǔ)貼均列入了財(cái)政預(yù)算。在政策范圍內(nèi)，我縣老干部生活待遇全部得到了及時(shí)足額落實(shí)。
(三)協(xié)調(diào)解決離休干部死亡一次性撫恤金問(wèn)題。根據(jù)湘人社發(fā)〔20__〕122號(hào)“關(guān)于調(diào)整企事業(yè)單位離休人員死亡一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的通知”文件精神，我局積極和財(cái)政、人社等單位協(xié)調(diào)，找分管縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使這一政策得到了較好的落實(shí)，我縣共補(bǔ)發(fā)離休干部死亡一次性撫恤金22.6萬(wàn)元。
(四)貫徹落實(shí)了提高離休干部護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件精神。根據(jù)郴組〔20__〕11號(hào)“轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于提高離休干部護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》的通知”，我局積極和財(cái)政、人社等單位協(xié)調(diào)，使這一政策得到又快又好的落實(shí)。
(五)積極為老干部老有所學(xué)、老有所樂(lè)服務(wù)。
一是縣老年大學(xué)工作蓬勃發(fā)展、井然有序。1.老年教育平臺(tái)進(jìn)一步延伸鄉(xiāng)村。全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有湘陰渡鎮(zhèn)、龍形市鄉(xiāng)、洋塘鄉(xiāng)、便江鎮(zhèn)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼成立了老年學(xué)校，村和社區(qū)按要求建立老年讀書(shū)屋。我縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目，村組織陣地建設(shè)，加大老年讀書(shū)屋的建設(shè)力度，把湘陰渡鎮(zhèn)堡口村、便江鎮(zhèn)茶園村作為示范村建設(shè)?？h老年教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值2萬(wàn)元的圖書(shū)以及組織捐獻(xiàn)圖書(shū)共6000多冊(cè)，分送到了湘陰渡鎮(zhèn)松柏村、堡口村，便江鎮(zhèn)茶園村，龍形市鄉(xiāng)龍形市村等24個(gè)老年讀書(shū)屋，為他們送去精神食糧，深受老年人的喜愛(ài)。2.組織管理工作進(jìn)一步完善?？h老年大學(xué)配齊配強(qiáng)了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的校務(wù)委員會(huì)班子和班委會(huì)，各班正、副班長(zhǎng)盡職盡責(zé)，學(xué)校的各項(xiàng)工作不斷得到改進(jìn)、得到提高。老年大學(xué)的學(xué)員，大都是一些離退休的老干部、老同志，這些同志的特點(diǎn)是社會(huì)閱歷廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，年齡大，文化、專業(yè)知識(shí)程度不一，老年大學(xué)和授課教師從實(shí)際出發(fā)，因材施教，將課堂講解與學(xué)員動(dòng)手練習(xí)相結(jié)合，學(xué)員們普遍反映既學(xué)到了知識(shí)，又陶冶了情操。3.不斷創(chuàng)新授課模式。教師在教學(xué)中認(rèn)真負(fù)責(zé)，使教學(xué)工作在探索中不斷提高。根據(jù)師生們的建議，在教學(xué)過(guò)程中，我們除了重點(diǎn)抓好校內(nèi)這個(gè)小課堂之外，還把眼光瞄準(zhǔn)社會(huì)這個(gè)大課堂，采取內(nèi)外結(jié)合的方式，擴(kuò)大學(xué)員視野，增長(zhǎng)學(xué)員見(jiàn)識(shí)。書(shū)法繪畫(huà)、詩(shī)詞楹聯(lián)班，經(jīng)常組織學(xué)員到校外繪畫(huà)、采風(fēng)、搜集素材，使有些學(xué)員創(chuàng)作出了一批質(zhì)量上乘的精品力作，被省、市、縣評(píng)為優(yōu)秀作品，永興電視臺(tái)新聞欄目和“百姓視點(diǎn)”多次予以報(bào)道。在今年“中國(guó)夢(mèng).勞動(dòng)美”永興縣職工書(shū)法展中，共有300余件作品參賽，評(píng)出入展作品98件，其中縣老年大學(xué)書(shū)法繪畫(huà)班學(xué)員肖艾庭、孟姣娥、曾輔波、劉四茂、李中平、曹用先、林書(shū)瑞等7人的作品被評(píng)為入展。他們書(shū)寫(xiě)的作品彰顯了“勞動(dòng)最美、勞動(dòng)最幸福、勞動(dòng)最光榮”的時(shí)代特征，受到了評(píng)委和觀眾的一致好評(píng)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找班長(zhǎng)、學(xué)員了解情況，經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究解決問(wèn)題，不斷規(guī)范教務(wù)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們廣大學(xué)員做到了政治堅(jiān)定，思想常新，理想永存。大部分老同志退休未敢忘國(guó)憂，退休不退志，發(fā)揮余熱，做好關(guān)心下一代工作，受到社會(huì)廣泛贊譽(yù)。
二是老干部書(shū)畫(huà)活動(dòng)深入人心。縣老干部(老年)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員120余人，他們經(jīng)常在一起切磋技藝，并展示自己的書(shū)畫(huà)作品。為更好地帶動(dòng)我縣的書(shū)畫(huà)活動(dòng)，我縣成立了由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)單位配合，縣老干部(老年)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)為主體的“創(chuàng)建省級(jí)書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。4月28日，市政協(xié)原主席、市老干部(老年)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉廣明、縣委副書(shū)記韋華、副縣長(zhǎng)文建軍等領(lǐng)導(dǎo)參加了我縣“創(chuàng)建省級(jí)書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”揭牌儀式。
三是老年門(mén)球運(yùn)動(dòng)方興未艾。近幾年來(lái)，縣老年人門(mén)球協(xié)會(huì)在全縣各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下，共投入200余萬(wàn)元興建了綜合樓和4個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)雨草皮門(mén)球場(chǎng)。全縣共組建20余個(gè)代表隊(duì)，每年不僅縣內(nèi)要舉辦多個(gè)門(mén)球賽事，還經(jīng)常組團(tuán)到縣外參加比賽，老年人門(mén)球活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，賽事接連不斷。6月11日-6月14日郴州市縣市區(qū)處級(jí)干部門(mén)球賽在我縣召開(kāi)，我局積極做好有關(guān)籌備工作，整個(gè)活動(dòng)安排周密細(xì)致，賽事的組織工作受到了市領(lǐng)導(dǎo)和參賽隊(duì)員的高度評(píng)價(jià)。
(六)精心組織了老干部健康檢查。5月20-22日我局組織全縣離休和處級(jí)退休干部到縣人民醫(yī)院進(jìn)行了體檢。由于我局在體檢前認(rèn)真制定了工作方案，在檢查中細(xì)致，熱心地服務(wù)，體檢活動(dòng)受到老干部的一致好評(píng)。
(七)經(jīng)常看望慰問(wèn)老干部。每逢老干部壽辰、生病、喪葬等，我局均派人上門(mén)看望慰問(wèn);今年我局共上門(mén)看望慰問(wèn)老干部300余人次。春節(jié)前夕，我局工作人員上門(mén)走訪慰問(wèn)全縣老干部遺孀。1月22成功組織了“向全縣離退休干部通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況會(huì)”，縣四大家領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，會(huì)議取得了圓滿成功。
三、組織開(kāi)展好學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
根據(jù)上級(jí)安排，我局以黨的群眾路線教育活動(dòng)為主線開(kāi)展了“創(chuàng)建四型機(jī)關(guān)”、“好作風(fēng)建設(shè)年”等活動(dòng)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入調(diào)研。我局堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究作為黨的群眾路線教育實(shí)踐、“四型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作及“四個(gè)一”活動(dòng)的主要任務(wù)來(lái)抓，首先，制定出了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)紀(jì)律、考勤制度，為學(xué)習(xí)調(diào)研提供了良好的約束和保障機(jī)制。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻?，記?xiě)學(xué)習(xí)筆記與撰寫(xiě)心得體會(huì)相結(jié)合等方式，組織干部職工及離退休干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘編》和深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。4月18日，我局邀請(qǐng)了原縣委副書(shū)記(對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)某炮兵團(tuán)團(tuán)長(zhǎng))林茂森來(lái)我局講革命傳統(tǒng)教育課，他精彩講課仿佛把大家?guī)У搅藨?zhàn)爭(zhēng)年代，戰(zhàn)士們不怕困難、敢于犧牲的精神，讓全局干部職工深受教育。在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中干部職工認(rèn)真記寫(xiě)讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)30篇，專題輔導(dǎo)材料2篇，辦學(xué)習(xí)宣傳專欄1期。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入到離退休干部中，就“如何整合社會(huì)資源做好老干部工作”進(jìn)行了深入細(xì)致的專題調(diào)研，形成了較高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。二是對(duì)照檢查，查擺問(wèn)題。在查擺問(wèn)題的過(guò)程中，我們組織離退休黨員干部和機(jī)關(guān)干部職工結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)，查擺在官僚主義、形式主義、奢靡之風(fēng)、享樂(lè)主義方面的突出問(wèn)題，共征詢各類意見(jiàn)和建議20余條。對(duì)這些問(wèn)題我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，并制定了整改措施。特別是結(jié)合當(dāng)前的老干部工作，把活動(dòng)的成效真正體現(xiàn)到為老干部搞好服務(wù)當(dāng)中來(lái)。針對(duì)我縣老干部年齡偏大，大部分老干部行走不便，一部分老干部癱瘓的情況，我局積極向縣殘聯(lián)反映，并得到了縣殘聯(lián)的高度重視。4月下旬縣殘聯(lián)和縣老干局上門(mén)給老干部們發(fā)放了輪椅10輛，坐便器4個(gè)，拐杖35根，解決了這些老干部生活不便的困擾，使他們切實(shí)感受到了黨的溫暖和組織的關(guān)愛(ài)，老干部的滿意率明顯提升。
四、大力支持、鼓勵(lì)新聞宣傳工作。
1.積極開(kāi)展老干部網(wǎng)宣工作。今年以來(lái)，我局按照市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展了老干部網(wǎng)宣工作。一是進(jìn)一步運(yùn)作好“永興老干之家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，經(jīng)常在該群發(fā)布有關(guān)老干部工作政策，工作動(dòng)態(tài)，老干部工作信息，了解老干部情況，征求老干部意見(jiàn)和建議;二是積極兌現(xiàn)新聞宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)制度，全年共兌現(xiàn)新聞宣傳獎(jiǎng)金叁仟余元;三是在老干部政治學(xué)習(xí)會(huì)上多次宣傳老干部網(wǎng)宣工作，并積極動(dòng)員老干部參加網(wǎng)宣工作;四是按照市局要求，組織人員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)簽名，在紅網(wǎng)跟貼等活動(dòng)。
2.外宣工作有影響。一年來(lái)，我局共向省、市、縣相關(guān)媒體或部門(mén)投稿40余篇，其中被《湖南老齡網(wǎng)》、《紅網(wǎng)》、《郴州老干部工作信息網(wǎng)》、《郴州老干部工作》等刊物和媒體發(fā)表30篇(條)。局正科級(jí)干部李日軍被評(píng)為“全省老齡信息宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”。調(diào)研論文“關(guān)于永興縣老年教育工作的調(diào)查與思考”獲得全省老齡辦論文評(píng)選“三等獎(jiǎng)”。
五、縣老年大學(xué)改建工程圓滿完成。
縣委、縣政府把發(fā)展老年教育作為一項(xiàng)民心工程、德政工程和敬老工程，擺在突出位置，列入議事日程。在清理樓堂館所的特殊時(shí)期，為適應(yīng)新形勢(shì)下老年教育工作的需要，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)敢于擔(dān)責(zé)，如在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中征求意見(jiàn)時(shí)，有人提出是否建設(shè)樓堂館所，縣委書(shū)記袁衛(wèi)祥表態(tài)：這不是樓堂館所，是老年人學(xué)習(xí)休閑的場(chǎng)所，老吾老眾人之老，有責(zé)任我擔(dān)。在建設(shè)期間，縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入工地督促指導(dǎo)，提出按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求、現(xiàn)代化、人性化”的要求嚴(yán)格施工建設(shè)，工程建設(shè)從20__年3月動(dòng)工，歷時(shí)8個(gè)多月建成投入使用，現(xiàn)有建筑面積1500平方米，設(shè)置了老年大學(xué)辦公室、接待室、教師備課室、校領(lǐng)導(dǎo)室、多功能教室、舞蹈教室、書(shū)法、繪畫(huà)教室、電腦教室、閱覽室、會(huì)議室、老干部醫(yī)療保健室等。室內(nèi)投入了30余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一批辦公桌椅、聯(lián)想電腦30臺(tái)、格力空調(diào)23臺(tái)、遠(yuǎn)程教育多媒體投影儀2套，可容納300多名學(xué)員同時(shí)上課。
六、關(guān)工委工作有成效。
縣關(guān)工委、縣教育局組織舉辦的全縣中小學(xué)生“美麗中國(guó)，我的中國(guó)夢(mèng)”演講比賽。決賽于5月9日在長(zhǎng)郡文昌中學(xué)舉行。全縣各中小學(xué)初賽后，選拔35所中小學(xué)47名選手參加決賽。比賽活動(dòng)中選手們聲情并茂，時(shí)而慷慨激昂，時(shí)而抒發(fā)情感，用熱情、真摯、感人的言語(yǔ)向大家講述著人生的夢(mèng)想，用真誠(chéng)的情感講述著對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”的理解與感悟，闡述著自己心中的“中國(guó)夢(mèng)”，一曲曲激昂澎湃的夢(mèng)想之歌從他們的內(nèi)心流出。演講內(nèi)容倡導(dǎo)著以“富強(qiáng)、民主、文明、和諧;自由、平等、公正、法治;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀;體現(xiàn)著作為一名公民對(duì)國(guó)家的關(guān)心，以及作為一個(gè)追夢(mèng)人對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著與追求。同學(xué)們的精彩演講，熱血與青春碰撞出了絢爛的火花，感染了每一位評(píng)委老師和同學(xué)們。經(jīng)過(guò)激烈角逐，先鋒小學(xué)的曹瑩、長(zhǎng)郡文昌中學(xué)的歐陽(yáng)飛翔和永興一中的許詩(shī)儀分別摘取了小學(xué)組、初中組和高中組的桂冠，并代表我縣參加全市的決賽。
七、積極完成縣中心工作任務(wù)。
1.深入開(kāi)展“民調(diào)”活動(dòng)。按照縣里的統(tǒng)一安排，從3月到5月，我局深入到轄區(qū)內(nèi)各住戶進(jìn)行民情調(diào)研活動(dòng)。我局共走訪20余戶，宣傳近年來(lái)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生建設(shè)的成果，宣傳政法綜治尤其是平安建設(shè)成果，填寫(xiě)并發(fā)放了《永興縣社會(huì)管理綜合治理民意調(diào)查問(wèn)卷》，收集群眾困難、意見(jiàn)和建議10余條，幫助解決問(wèn)題3個(gè)，受到了群眾好評(píng)。
2.積極開(kāi)展“三創(chuàng)”工作。根據(jù)我縣創(chuàng)建“省級(jí)園林縣城、省級(jí)文明縣城和國(guó)家衛(wèi)生縣城”的要求，我局積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是局機(jī)關(guān)院子補(bǔ)種樹(shù)木。我局投入3萬(wàn)余元補(bǔ)種了銀杏、山茶等樹(shù)木，使整個(gè)院落形成高大喬木、灌木、草相結(jié)合的良好格局，院內(nèi)環(huán)境更加優(yōu)美了。二是加大環(huán)境衛(wèi)生的整治力度。一年以來(lái)，我局多次對(duì)院內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行整改，有效地解決了放養(yǎng)家禽、亂堆亂放、亂貼亂掛的問(wèn)題。
三是扎實(shí)作好“網(wǎng)格化管理”工作，我局發(fā)動(dòng)全局工作人員投入到了“網(wǎng)格化管理”信息登記及走訪調(diào)查工作，共登記住房信息300戶，從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出3200余元作了門(mén)牌及網(wǎng)格牌。有力地推動(dòng)了我縣的社區(qū)“網(wǎng)格化管理”工作。
3.“支部對(duì)接”幫扶、計(jì)生幫扶、招商引資等工作任務(wù)全面完成。今年我們聯(lián)系樟樹(shù)鎮(zhèn)仙水村的“支部對(duì)接”幫扶，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入該村進(jìn)行調(diào)研，并投入3000余元用于仙水村的幫扶工作，另投入3000元用于樟樹(shù)鎮(zhèn)的計(jì)生幫扶。為完成縣里下達(dá)的招商引資任務(wù)，我局安排專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤，完成招商引資任務(wù)300余萬(wàn)元。
八、抓自身建設(shè)，促老干工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)提高。
一是抓學(xué)習(xí)教育。結(jié)合“好作風(fēng)建設(shè)年”的工作要求，我局注重對(duì)干部職工的政策業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)干部職工熱情周到做好老干部工作的道德修養(yǎng)，尤其是在今年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我局要求全局干部職工結(jié)合學(xué)教要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有力踐行服務(wù)群眾重點(diǎn)是服務(wù)老干部的宗旨意識(shí)，不斷增強(qiáng)做好老干部工作的能力和水平。二是抓職責(zé)到位。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工的崗位責(zé)任制，做到人人肩上有擔(dān)子，新班子十分注重調(diào)動(dòng)一般干部職工的積極性。三是抓制度完善。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我局新領(lǐng)導(dǎo)班子，完善修改制訂了《請(qǐng)銷假制度》、《文印管理制度》、《調(diào)研信息制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》等，這些制度得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，使本局的機(jī)關(guān)作風(fēng)煥然一新，管理更加規(guī)范。四是抓硬件建設(shè)。在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，今年安排6萬(wàn)余元，對(duì)全局8臺(tái)辦公電腦進(jìn)行了更換，采購(gòu)了打印機(jī)一臺(tái)、空調(diào)2臺(tái)、大型電器設(shè)備交換機(jī)一個(gè)等，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
我縣的工作取得了較好的成績(jī)，但也存在一些困難和不足，如在老干部網(wǎng)宣工作上與上級(jí)的要求還有一定差距等，今后我們將加大工作力度，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
老干部服務(wù)工作心得篇八
回顧這一年來(lái)的工作，在集團(tuán)公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，在各部門(mén)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了本職工作，老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，在實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，不斷加強(qiáng)政治思想和品德素養(yǎng)提高;堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致;按黨章標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老實(shí)做人，踏實(shí)做事的思想理念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，做好老干部管理服務(wù)工作，始終把人民群眾的根本利益放在首位。通過(guò)學(xué)習(xí)自身的思想覺(jué)悟和政治理論知識(shí)有了進(jìn)一步提高。
二、履行職責(zé)，做好各項(xiàng)工作。
過(guò)去的一年來(lái)，公司黨委和上級(jí)主管部門(mén)始終從政治和穩(wěn)定高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)和精神方面給予了大力支持。
1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神方面,離退休干部黨員集中和自學(xué),其中十八大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)和十八大黨章修正案學(xué)習(xí)問(wèn)答;通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神把握內(nèi)涵,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的十八大精神上，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)和諧做貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《老干部管理服務(wù)工作年度工作總結(jié)范文》。
2、組織觀看《雨中的樹(shù)》、《建國(guó)大業(yè)》等。
3、并組織“紅色之旅”參觀學(xué)習(xí)，如到蘇州博物館、拙政園、工業(yè)園區(qū)文化館等,開(kāi)闊了老同志的視野，讓老同志看到了改革開(kāi)放的巨大變化。
4、針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開(kāi)展如：老年保健知識(shí)、飲食健康講座，非常受老同志們的歡迎。
5、堅(jiān)持四必訪：生病住院必訪、喪事必訪、特殊困難必訪、節(jié)日必訪。讓他們感到組織的關(guān)懷，感到溫暖。
6、每年春節(jié)前上門(mén)慰問(wèn)易地老同志。組織通過(guò)創(chuàng)新工作思路、工作方法，協(xié)同老干部服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)做好老干部日常服務(wù)工作。同時(shí)配合做好其它服務(wù)工作，受到每位老同志的好評(píng)。同時(shí)也使自己的業(yè)務(wù)水平有了迅速提高，做好老干部工作必須細(xì)心，熱情，還要有耐心和愛(ài)心。從思想上真正認(rèn)識(shí)到老干部工作是一項(xiàng)服務(wù)的重要性。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)為老干部服務(wù)的本領(lǐng)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，牢固樹(shù)立起愛(ài)崗敬業(yè)思想。
三、注重生活作風(fēng)，樹(shù)立先進(jìn)形象。
在日常工作、生活中嚴(yán)于律己，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員身份要就自己，處事嚴(yán)謹(jǐn)、做出表率。業(yè)余時(shí)間經(jīng)常性的參加體育鍛煉和文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富自己的業(yè)余生活，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)。
四、工作中的不足和今后還要做好以下工作：一年來(lái)，發(fā)現(xiàn)自身不足理論知識(shí)不透徹，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等。今后還要做好：
1、繼續(xù)落實(shí)好上級(jí)部門(mén)有關(guān)政治侍遇。組織好老同志參觀學(xué)習(xí)、聽(tīng)取有關(guān)報(bào)告,學(xué)習(xí)精神等。
2、堅(jiān)持走訪制度,重大節(jié)日走訪慰問(wèn),對(duì)有特殊情況及時(shí)探望，對(duì)困難的老同志得以幫助關(guān)心并及時(shí)解決問(wèn)題。
3、完善離退人員底數(shù)清,情況明。促使管理服務(wù)工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
總之，今后要繼續(xù)增強(qiáng)為老干部服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，在工作中繼續(xù)努力，有熱心，愛(ài)心和耐心為老干部服務(wù)好，使他們確實(shí)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、積極征求老干部的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)老干部工作上一個(gè)新臺(tái)階。
老干部服務(wù)工作心得篇九
第一段：老干部的角色與使命（200字）。
作為黨和人民培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的有豐富經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量，老干部肩負(fù)著黨和國(guó)家賦予的重任和使命。在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)和建設(shè)事業(yè)中，他們?yōu)辄h和人民作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。如今，隨著時(shí)代的發(fā)展，老干部們依然積極投身于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，為國(guó)家的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己最后一份力量。他們不僅要堅(jiān)守初心，傳承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，還要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后人樹(shù)立崇高榜樣。
第二段：對(duì)黨的忠誠(chéng)與堅(jiān)守信仰（250字）。
在漫長(zhǎng)的革命斗爭(zhēng)中，老干部始終保持著忠誠(chéng)于黨的信仰。以黨的理論武裝頭腦，他們把忠誠(chéng)于黨和人民看作是自己最大的榮譽(yù)和責(zé)任。黨的事業(yè)是他們的事業(yè)，黨的命令是他們的毫不動(dòng)搖的遵從。即使面對(duì)艱難險(xiǎn)阻、人生反復(fù)沉浮，老干部仍然堅(jiān)守信仰，始終保持對(duì)黨的忠誠(chéng)。這種忠誠(chéng)不僅是一種政治選擇，更是一種精神追求。
第三段：引領(lǐng)時(shí)代潮流，分享智慧與經(jīng)驗(yàn)（300字）。
老干部憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)識(shí)，成為社會(huì)各行各業(yè)的智囊團(tuán)。他們把自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給年輕一代，引領(lǐng)時(shí)代的潮流。通過(guò)參與各種交流討論活動(dòng)，老干部能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為社會(huì)提供有益的意見(jiàn)和建議。他們分享過(guò)去的成績(jī)與失敗，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使年輕一代避免重復(fù)曾經(jīng)走過(guò)的彎路，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
第四段：保持身心健康，積極投入社會(huì)（200字）。
老干部在自己的學(xué)科領(lǐng)域仍然保持著不凡的造詣和才能，積極地為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。他們積極投入義務(wù)勞動(dòng)，參與社區(qū)活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體的生活狀況。同時(shí)，老干部也注重保持自己的身心健康，每天保持適量的鍛煉和規(guī)律的作息時(shí)間。他們明白只有保持良好的身心狀態(tài)，才能更好地發(fā)揮自己的能力，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。
第五段：為后人樹(shù)立榜樣，傳承紅色基因（250字）。
老干部是年輕一代要學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。他們的一言一行都體現(xiàn)出革命情懷和為人民服務(wù)的精神，為后人樹(shù)立了光輝榜樣。年輕一代要秉承老干部們對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)，傳承紅色基因，在各自的領(lǐng)域積極努力，為社會(huì)進(jìn)步和國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，老干部也要培養(yǎng)年輕一代的后繼人才，做好傳幫帶的工作，使黨的事業(yè)薪火相傳。
總結(jié)：
老干部作為黨和國(guó)家的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任和使命。他們忠誠(chéng)于黨的信仰，在時(shí)代洪流中擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)的責(zé)任。積極投身于社會(huì)，同時(shí)注重保持身心健康。他們?yōu)楹笕藰?shù)立了崇高榜樣，傳承紅色基因。年輕一代要學(xué)習(xí)老干部的精神風(fēng)貌，做好自己的本職工作，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
老干部服務(wù)工作心得篇十
20xx年11月29日，收拾辦公、生活用品，搬離工作了一年有余的原辦稅服務(wù)廳，搬向第一次向xx市稅務(wù)局報(bào)道的原地稅局---新大廳。
在原大廳工作了一年多，時(shí)間不算長(zhǎng)，但也還有感情，熟悉的窗口、樓道、宿舍、果園，還來(lái)不及回味感傷，就被匆匆搬離的步伐侵占。一段要急急登場(chǎng)，決不允許上一段遲遲而不離場(chǎng)，催促的鼓點(diǎn)，帶動(dòng)著繁忙的雙腳，就僅僅一天，我與原來(lái)的這個(gè)陪我入門(mén)稅務(wù)系統(tǒng)的地方成為了陌生人。
新辦稅服務(wù)廳，一切都是新的，除了我們，除了我們用的辦公電腦。寬敞、明亮、溫暖，這是我剛到這里的第一感受，不知道將來(lái)還有沒(méi)有新發(fā)現(xiàn)的好感受。數(shù)目龐大的自助系統(tǒng)令人震驚，嚴(yán)肅、威嚴(yán)的站在那里，不知道有多少新的納稅人能夠去試著觸碰他們，感受本就應(yīng)享受到的便利。雙屏功能很新穎，納稅人很驚奇，辦事流程更加公開(kāi)透明，這代表我們向納稅人敞開(kāi)了心扉，讓其不止知其然，更知其所以然，愿他們也能將心比心，愿開(kāi)放帶來(lái)的是更多的知曉、理解，而不是知曉后的更加極端的對(duì)稅務(wù)工作的挑釁與無(wú)理取鬧。新的環(huán)境，新的.方法，就會(huì)伴隨著新的問(wèn)題，待我們一一給出答案。
我坐在窗口，背后是兩排新做好的儲(chǔ)物柜子，每一個(gè)都開(kāi)著門(mén)，是同事之前就都打開(kāi)的，像一張張大口，似乎在吐露什么，又似乎什么也沒(méi)說(shuō)，它們也不應(yīng)該多嘴。頭頂是一個(gè)風(fēng)口，感受到有絲絲涼風(fēng)，不像其他地方燥熱，是我的心情也能些許平靜，既來(lái)之，則安之，這是我一直跟自己說(shuō)的話，整理好思緒再出發(fā)。
環(huán)境新，自助設(shè)備新，自助咨詢與窗口分離辦稅模式新，感官感覺(jué)不同以往；原來(lái)的工作人員，原來(lái)的辦公電腦，是不是帶給納稅人原來(lái)的辦稅體驗(yàn)？咨詢導(dǎo)稅是否有足夠的人力發(fā)揮想象的功能？自助設(shè)備是否會(huì)被全部充分利用？是否還會(huì)有資料不齊、報(bào)表填寫(xiě)不完整的納稅人在等到自己號(hào)碼被叫到后無(wú)功而返？換湯不換藥會(huì)不會(huì)成為納稅人形容我們的高頻詞匯？我們拭目以待。
老干部服務(wù)工作心得篇十一
老干部是我國(guó)耄耋之年的一群人，是新中國(guó)發(fā)展歷程中閃耀的群體。他們默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，為祖國(guó)的繁榮和人民的福祉付出了畢生的努力。在我接觸到老干部后，深受他們言傳身教的感染，從他們身上學(xué)到了很多令我受益終身的知識(shí)，感覺(jué)受益匪淺，深深地感悟到了自己在工作、生活中的不足之處，也更加珍惜自己所擁有的一切。
第二段：鐵的紀(jì)律。
老干部的精神面貌不但是他們的個(gè)人品質(zhì)的外顯，也是一種道德力量與人格力量，是社會(huì)風(fēng)氣的一種重要體現(xiàn)。在工作中，我深刻感受到老干部身上的“鐵的紀(jì)律”。他們不論做什么事情，都要遵守規(guī)定，做到有序、有章、有節(jié)。在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，老干部比我更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，他們的工作作風(fēng)、工作態(tài)度都讓我感受到深深的敬意，讓我感慨到了自身的不足之處。因?yàn)槲移匠：苋菀缀鲆暫昧?xí)慣的養(yǎng)成，逐漸失去它帶來(lái)的優(yōu)越感，而老干部身上的正氣和紀(jì)律感染著我，讓我更加明白良好的工作習(xí)慣是人生的財(cái)富，是每一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該追求的工作標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：成熟的思維。
老干部經(jīng)歷了多年的工作生涯，無(wú)論是人生閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)還是思維方式都一定比年輕人成熟。缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們看待問(wèn)題往往會(huì)躁動(dòng)不安，看到小問(wèn)題容易化成大問(wèn)題，容易走進(jìn)情緒的迷宮里，導(dǎo)致判斷失誤。而老干部卻不同，他們的思維方式比較成熟，往往能夠客觀、冷靜地看待問(wèn)題，避免走進(jìn)情緒的泥沼。在工作中，如果我們能學(xué)習(xí)老干部的思考方式，往往能夠更加有效地解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
第四段：忠誠(chéng)的理念。
老干部的一生都在為祖國(guó)和人民的事業(yè)奮斗，他們身上有著深深的愛(ài)國(guó)主義情感，也有著無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。我最感動(dòng)的便是他們對(duì)黨和國(guó)家的始終忠誠(chéng)，在人生的各個(gè)階段，他們都不曾忘記自己的責(zé)任和使命。他們用自己的力量為中國(guó)的強(qiáng)大與繁榮做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。作為青年一代，我們應(yīng)該倍加珍惜自己的時(shí)代，懷揣愛(ài)國(guó)的理念，心存信仰、堅(jiān)守初心，為民族復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)。
在工作與生活中，我時(shí)常回憶與老干部之間的相處之道，與他們的交流經(jīng)驗(yàn)。久而久之，深深地感到，他們身上所傳達(dá)的深厚的知識(shí)和精神，都是我們青年一代應(yīng)該去學(xué)習(xí)借鑒的。唯有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)，使自己更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和工作變化，為祖國(guó)的明天貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更好的人。
老干部服務(wù)工作心得篇十二
后勤保障管理工作是國(guó)稅部門(mén)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是稅收管理工作重中之重。對(duì)提高稅收工作質(zhì)量和效率具有重要作用，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。為此，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)稅系統(tǒng)改革的不斷深入，后勤管理部門(mén)的任務(wù)越來(lái)越多，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求越來(lái)越高，保障的作用也顯得越來(lái)越突出。筆者結(jié)合__縣國(guó)稅局在推行后勤精細(xì)化管理中的實(shí)踐，就進(jìn)一步創(chuàng)新后勤精細(xì)管理，提升后勤保障水平作些探討和思考。
加強(qiáng)后勤精細(xì)化管理工作為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。近年來(lái)，我們將后勤精細(xì)化管理納入全局重要日程，并積極探索了后勤精細(xì)化管理的有效途經(jīng)，初步健全了“機(jī)制規(guī)范，精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)”精細(xì)化管理格局，其主要做法是：
1、建立健全管理制度。按照統(tǒng)一規(guī)范、勤儉節(jié)約、保障有力的原則，逐步將機(jī)關(guān)后勤保障工作納入到規(guī)范化、制度化管理，先后制定并完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局物業(yè)管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局后勤接待管理制度》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局車(chē)輛使用管理制度》、《__縣國(guó)家稅務(wù)局綜合治理管理制度》等10多個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)章制度，這不僅是國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展“管理提高年”的需要，也是__縣國(guó)稅事業(yè)今后發(fā)展的需要。在加強(qiáng)全縣國(guó)稅系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等方面制度，進(jìn)一步完善了《__縣國(guó)家稅務(wù)局家屬住宅樓管理辦法》，《__縣國(guó)家稅務(wù)局辦公樓、家屬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，各項(xiàng)制度的制定出臺(tái)基本上涵蓋了后勤工作各個(gè)方面，真正達(dá)到了有章可循、有矩可依、違規(guī)必究，有力地支持和保證了稅收工作的開(kāi)展和國(guó)稅系統(tǒng)文明和諧。
2、設(shè)立后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)。在推行后勤規(guī)范化管理中，著力從細(xì)化分工入手，創(chuàng)新后勤管理服務(wù)工作。按照規(guī)范管理的要求，在20__年初，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整中，從原辦公室中將后勤服務(wù)崗分離出來(lái)，單獨(dú)設(shè)立“服務(wù)中心”，主要職責(zé)包括制度制訂、后勤接待、資產(chǎn)管理、__產(chǎn)管理、水電管理、車(chē)輛管理、綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)工作，全面履行后勤保障管理工作。
3、落實(shí)精細(xì)管理模式。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理體系建設(shè)，在全面梳理、修訂和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度上，進(jìn)一步明確了后勤保障各個(gè)工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及流程，明確了每名機(jī)關(guān)人員應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了事先有目標(biāo)、過(guò)程有監(jiān)控、結(jié)果有考核、責(zé)任有追究的后勤管理體系，由于后勤體系的健全，后勤管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。近年來(lái)，后勤管理嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅提高了后勤工作質(zhì)量和效率，也節(jié)約了人力、物力、財(cái)力，在開(kāi)展勤儉建局中取得了良好效果。
縱觀國(guó)稅系統(tǒng)后勤管理工作都是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下的一些體制和辦法。在特定的歷史條件下曾發(fā)揮了保障有力的作用。但在新時(shí)期下，原有管理體和管理模式在運(yùn)行中反映出許多矛盾和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、思想認(rèn)識(shí)不到位。長(zhǎng)期以來(lái)，由于國(guó)稅部門(mén)少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工對(duì)后勤保障管理工作沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，片面地認(rèn)為后勤保障管理工作只是服務(wù)中心部門(mén)的事，這樣導(dǎo)致了后勤工作與稅收工作不相聯(lián)系，更是與國(guó)稅中心工作不能相提并論，其根源在于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工思想認(rèn)識(shí)不到位的內(nèi)在原因所在。
2、管理模式不創(chuàng)新。在國(guó)稅部門(mén)機(jī)構(gòu)改革和稅收征管改革等因素的影響下，我們對(duì)后勤保障管理進(jìn)行了改革和探索，促使了后勤保障管理向社會(huì)化的方向發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年探索和嘗試，內(nèi)部機(jī)構(gòu)多次調(diào)整，后勤服務(wù)曾幾次從辦公室分離出來(lái)，設(shè)立“服務(wù)中心”行使后勤保障管理工作事項(xiàng)，但仍沒(méi)能全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的管理模式，也沒(méi)能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，改革的收效甚微。
3、服務(wù)理念不增強(qiáng)。由于人們對(duì)后勤保障管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，所以后勤工作人員相應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)理念意識(shí)淡化，并在日常后勤管理事務(wù)中，只求維持現(xiàn)狀，不講創(chuàng)新管理方式，更不提倡為全局性稅收中心工作提供后勤保障服務(wù)。不能滿足國(guó)稅部門(mén)正常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更不能適應(yīng)社會(huì)常態(tài)化后勤管理需要。
古人語(yǔ)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。為加強(qiáng)后勤精細(xì)管理工作，除建立健全后勤管理制度外，必須進(jìn)一步強(qiáng)化后勤崗責(zé)體系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)功能等系列措施，是服務(wù)和保障全局性中心工作的重要前提。
1、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力提高管理能力。為建立高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍，要始終堅(jiān)持以人為本的方針，著眼于后勤保障工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高后勤人員素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想道德教育，提高后勤保障服務(wù)意識(shí)。由于后勤工作頭緒多、壓力大，加強(qiáng)思想道德教育十分必要。要經(jīng)常組織后勤工作人員進(jìn)行思想和職業(yè)道德教育，讓大家感悟社會(huì)公德、職業(yè)道德和為人美德，讓大家認(rèn)識(shí)到后勤管理和服務(wù)工作也需要講政、講大局、講奉獻(xiàn)，要做好后勤保障工作必須要牢固樹(shù)立熱愛(ài)國(guó)稅、奉獻(xiàn)國(guó)稅的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)做到文明服務(wù)，規(guī)范流程，精細(xì)管理，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。努力打造一支工作作風(fēng)一流，提升服務(wù)水平，保障有力的后勤隊(duì)伍。以全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)為宗旨，樹(shù)立窗口意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)稅形象，增強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
交通旅游線路以及國(guó)稅工作概況，展示較高的后勤接待工作人員素質(zhì)，充分體現(xiàn)本局獨(dú)特的接待風(fēng)格。
3、創(chuàng)新先進(jìn)管理模式，著力實(shí)施精細(xì)管理。按照精細(xì)化管理的要求，必須用先進(jìn)管理模式，實(shí)現(xiàn)超前服務(wù)、安全服務(wù)、貼近服務(wù)，不斷提高后勤保障工作質(zhì)量和效率。一是增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)。按照關(guān)口前移的原則，事先把內(nèi)外部條件、主客觀因素都考慮到，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，減少和避免工作失誤。例如，機(jī)關(guān)辦公樓、家屬樓、辦稅服務(wù)廳、用電遇到供電部門(mén)檢修用電線路時(shí)，實(shí)施停電，給國(guó)稅工作帶來(lái)諸多不便，特別是在征稅期間，要及時(shí)通知到辦稅服務(wù)廳（各單位）及各納稅人，告知納稅人辦稅時(shí)間更改，不讓納稅人跑冤枉路，以確保機(jī)關(guān)各單位工作不因外部因素受到影響；再如，環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作都在日常工作中要增強(qiáng)工作的'預(yù)見(jiàn)性。二是增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)。在抓好后勤保障管理工作的同時(shí)要把安全工作放在第一位。在后勤服務(wù)工作中灌輸安全服務(wù)的理念。向地方招聘保安人員，對(duì)辦公大樓和宿舍區(qū)實(shí)施24小時(shí)值班制，有效地保障機(jī)關(guān)人員工作和生活安全，為國(guó)稅系統(tǒng)干部職工提供良好生活和工作環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理。在車(chē)輛駕駛時(shí)，杜絕超速行駛、疲勞駕駛和酒后駕駛現(xiàn)象，實(shí)行安全行車(chē)提醒制；特別是接送級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和陪伴客人瀏覽景區(qū)，經(jīng)常性提醒客人注意安全，時(shí)時(shí)刻刻增強(qiáng)安全意識(shí)。三是倡導(dǎo)貼近服務(wù)觀念。后勤保障管理工作事無(wú)巨細(xì)，繁冗雜亂，更需要后勤工作人員做有心人、貼心人。要通過(guò)開(kāi)展貼近式服務(wù)，解決大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，滿足不同層次和方面的需要。當(dāng)前，稅收征管改革的進(jìn)一步深化，機(jī)構(gòu)收縮等諸多因素的變化，工作秩序要理順。除做好干部職工思想工作外，還在后勤保障上下功夫。必須加大招待所管理力度，著力干部職工的早上就餐問(wèn)題，讓干部職工安心工作，舒心工作。四是開(kāi)展勤儉建局活動(dòng)。國(guó)稅部門(mén)要把勤儉建局為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)抓出成效來(lái)。要把節(jié)約機(jī)制引入辦公經(jīng)費(fèi)管理，從細(xì)節(jié)抓起，從小處著手，保持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)，使全局干部職工樹(shù)立起“節(jié)約每度電、節(jié)約每滴水、節(jié)約每張紙、節(jié)約每分錢(qián)，從點(diǎn)滴做起，從我做起”的節(jié)約理念，共同推進(jìn)勤儉建局深入開(kāi)展。加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理。配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥、領(lǐng)用、報(bào)廢報(bào)損手續(xù)。把管理使用的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)股（室）單位和干部個(gè)人，責(zé)任到人。五是加強(qiáng)公務(wù)接待管理。本著既熱情又節(jié)儉的原則，嚴(yán)格公務(wù)接待申請(qǐng)、審批制度和接待標(biāo)準(zhǔn)。由接待的職能科室、單位填寫(xiě)《來(lái)客接待聯(lián)系審批單》，報(bào)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)就餐。并原則上在縣局食堂就餐，確需到城區(qū)飯店就餐的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人預(yù)訂食宿。六是加強(qiáng)物業(yè)管理。配備專門(mén)人員進(jìn)行專職負(fù)責(zé)。在整個(gè)物業(yè)管理中，保養(yǎng)和維修的任務(wù)很重。要有水電工對(duì)大樓供電、供水、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)使用中的維護(hù)保養(yǎng)工作。同時(shí)對(duì)場(chǎng)地綠化及時(shí)，施肥澆水、除草除蟲(chóng)、整枝修剪等護(hù)理工作。
老干部服務(wù)工作心得篇十三
老干部是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)揮重要作用的一個(gè)群體。此次參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)，讓我深刻感受到老干部們對(duì)祖國(guó)建設(shè)和發(fā)展的貢獻(xiàn)，以及他們的品質(zhì)和精神風(fēng)貌，同時(shí)也讓我更加明確了年輕一代對(duì)于老干部承傳下去的責(zé)任和使命。
第二段：老干部的品質(zhì)和精神。
在參觀學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)老干部的品質(zhì)和精神令人欽佩。他們有著極強(qiáng)的堅(jiān)韌不拔的意志，他們非常深刻地認(rèn)識(shí)到自己身上肩負(fù)著祖國(guó)和人民的重托，因此在履行職責(zé)時(shí)十分認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，總是嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。在飽經(jīng)滄桑的人生經(jīng)歷中，他們常常學(xué)會(huì)從容應(yīng)對(duì)生活中的各種挫折，經(jīng)過(guò)多年的錘煉，他們已經(jīng)擁有了深厚豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，滿腔熱情地傳承著革命先輩們?yōu)樽鎳?guó)獻(xiàn)身的精神。
在參觀學(xué)習(xí)中，我感到老干部們?cè)诮?jīng)驗(yàn)傳承方面做得很好。他們非常愿意與年輕干部分享自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，認(rèn)為只有讓年輕的一代吸收老前輩的經(jīng)驗(yàn)和智慧，才能更好地為祖國(guó)和人民服務(wù)。他們不僅將豐富的工作和人生經(jīng)歷傳授給年輕人，還時(shí)刻提醒年輕人珍惜機(jī)會(huì)和勇于擔(dān)當(dāng)。正如一位老干部所說(shuō)，“幾十年過(guò)去了，那些故事又變成了歷史，但它們也會(huì)永存于人們的心中，它們告訴我們?nèi)说囊簧且o記歷史的，更要沒(méi)有哪點(diǎn)兒能擋過(guò)奮斗的力量?！?/p>
第四段：年輕一代應(yīng)有的態(tài)度。
參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)，給我留下了深刻的印象。對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)，也有了更加明確的責(zé)任和使命。我們應(yīng)該充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，注重知識(shí)的積累和技能的提高，不斷增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情和勁頭，多去在實(shí)踐中摸索和探索，時(shí)刻銘記著老干部傳播的那份初心、那份責(zé)任。
第五段：總結(jié)。
在參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)中，我看到了老干部?jī)?yōu)秀的品質(zhì)和精神風(fēng)貌，也感受到他們對(duì)于經(jīng)驗(yàn)傳承的重視。作為年輕一代，我們更應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自我，不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，時(shí)刻保持對(duì)祖國(guó)對(duì)人民的赤誠(chéng)之心，不斷為中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想而奮斗。最后，我們要靠自己的努力，讓傳統(tǒng)文化真正成為我們心中的信仰，成為我們立足未來(lái)的堅(jiān)實(shí)基石。
老干部服務(wù)工作心得篇十四
從最終的銷售結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒(méi)有區(qū)別的，但是從銷售手段來(lái)說(shuō)，區(qū)別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)中銷售，也就是所說(shuō)的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對(duì)化妝品，相對(duì)來(lái)說(shuō)，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是的，很多的客戶是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì)用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失。
如果最后購(gòu)買(mǎi)的話，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。
老干部服務(wù)工作心得篇十五
作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)。輕松、舒適、信任和關(guān)愛(ài)這些始終是服務(wù)行業(yè)的內(nèi)涵所在。那么今天有幸成為一名***人，我們就更應(yīng)該用行動(dòng)來(lái)詮釋微笑服務(wù)的內(nèi)涵。
在***工作了一個(gè)多月后，我終于明白了什么是其真正的含義。對(duì)于廣大的客人來(lái)說(shuō)，服務(wù)員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向客人往笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和修養(yǎng)的表現(xiàn)。我們不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把客人當(dāng)成自己的朋友和家人來(lái)對(duì)待，你就會(huì)很自然的向他發(fā)出內(nèi)心的微笑，因此這些微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫。而是作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的，只有這種內(nèi)心發(fā)出的微笑才是最真實(shí)的，也是最美的。
當(dāng)我們遇見(jiàn)了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)待客人滿臉笑臉，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱。時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒給自己，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己的朋友和家人，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位客人。
服務(wù)職員想要保持愉快的情緒，心胸寬廣至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免碰到出言不遜、胡攪蠻纏的客人對(duì)服務(wù)員的服務(wù)提出不滿，服務(wù)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空“。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待客人也不會(huì)瑣屑較量。你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。在我們的工作中經(jīng)常用到的微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)的對(duì)象在感情上的溝通和交流。這種微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。讓人舒適的.微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)真誠(chéng)服務(wù)的對(duì)待。試想一下，假如一個(gè)服務(wù)員只會(huì)一味的微笑，而對(duì)于客人有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)最重要的是感情上把客人當(dāng)成親人、朋友，與他們同歡喜共憂傷，成為客人的知心人。
說(shuō)句不太謙虛的話，我之所以能夠做到讓客人每次點(diǎn)名服務(wù)，正是由于我是發(fā)自內(nèi)心的微笑，專心往感受真誠(chéng)，往服務(wù)，想客人所想，憂客人所憂，只有這樣才能讓客人有種回家的感覺(jué)，放松、溫馨、舒適。所以，親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)敞開(kāi)你的胸懷，打開(kāi)你的心扉，改變你的心態(tài)，相信沒(méi)有什么不可以。最后祝愿所有的朋友們工作順利，天天好心情!
老干部服務(wù)工作心得篇十六
5月實(shí)施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以來(lái)，全市到目前為止共有15萬(wàn)用戶享受到數(shù)字電視的服務(wù)，日平均工作推進(jìn)近20xx戶，主要體現(xiàn)于黨委政府十分重視。
一、實(shí)現(xiàn)觀念超前，市委、政府早在20xx年堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)數(shù)字化，數(shù)字化促進(jìn)信息化”作為有線電視數(shù)字化工作的重要指導(dǎo)方針來(lái)加以落實(shí)，并作為市政府的十件實(shí)事。
二、科技領(lǐng)先，初步建立了有線數(shù)字電視技術(shù)新體系：一是實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)貫通，使用了dh千兆進(jìn)行傳輸方式。二是不斷地開(kāi)發(fā)信息服務(wù)的內(nèi)容，不含基本頻道還有收費(fèi)頻道、電子政務(wù)、文化教育生活信息、電視商務(wù)、娛樂(lè)及游戲等多種信息服務(wù)。三是堅(jiān)持體制創(chuàng)新，新成立的網(wǎng)絡(luò)公司，是自收自支的事業(yè)單位企業(yè)管理，采取股份制運(yùn)營(yíng)，按現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司在治理結(jié)構(gòu)的模式搭建，逐步將成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，自我約束的廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。我們的目標(biāo)是：公司治理結(jié)構(gòu)多元化，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商務(wù)化，公司管理集團(tuán)化，為市廣電網(wǎng)絡(luò)公司帶來(lái)了體制機(jī)制方面的活力。四是堅(jiān)持用戶至上。市廣電網(wǎng)絡(luò)中心提出了客戶滿意的`服務(wù)理念，建立了服務(wù)大廳，以小區(qū)為單位單位設(shè)立了流動(dòng)發(fā)放點(diǎn)、分片區(qū)呼叫中心和用戶管理系統(tǒng)，構(gòu)成了一整套科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的客戶服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可和接受。
我市數(shù)學(xué)電視整體轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，工作扎實(shí)，措施得力，方法恰當(dāng)，進(jìn)展順利，年底20萬(wàn)個(gè)目標(biāo)完全可實(shí)現(xiàn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、鞏固擴(kuò)大宣傳陣地，滿足人民群眾精神文化需求，是平移的出發(fā)點(diǎn)。推進(jìn)有線電視數(shù)字化，就是利用新技術(shù)改造傳統(tǒng)傳媒，完善服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不僅滿足人民群眾的公共需求，還能滿足人民群眾多樣化、多方面、個(gè)性化的需求。
二、因地制宜，確定信息化發(fā)展目標(biāo)。我市是中國(guó)西部欠發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，人口綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，計(jì)算機(jī)的家庭普及率較低，而廣播電視的家庭普及率高，接收簡(jiǎn)便、操作方便，形象生動(dòng)，深受歡迎，是人們獲取信息的主要來(lái)源，是我國(guó)目前最普及的信息工具和最便捷的信息載體。通過(guò)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，把家家戶戶的電視機(jī)變成多媒體的終端，收集整理口，成為黨和政府聯(lián)系的紐帶橋梁、確保黨和政府聲音的暢通。這就能實(shí)現(xiàn)我市幾十萬(wàn)戶的信息化。我們只有與國(guó)家同在、與人民同行、與世界同步，與時(shí)代同進(jìn)，我們才能找到廣播電視數(shù)字化發(fā)展的切入點(diǎn)?；谏鲜鲈蛭覀儗?shí)施數(shù)字電視整體平移，就是從實(shí)際出發(fā)，以較短時(shí)間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)我市信息化的有效途徑。
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