總結(jié)是一種思維方式和能力，它可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)和核心內(nèi)容，避免涉及太多次要的細(xì)節(jié)。沒(méi)有人能夠百分之百地做到完美，我們只需盡力而為就可以了。
老干部服務(wù)工作心得篇一
1982年2月,我國(guó)建立了老干部退休制度,廢除了領(lǐng)導(dǎo)干部終身制,形成了老干部群體。下面是本站小編為大家整理的老干部服務(wù)工作心得總結(jié)，供你參考!
科學(xué)發(fā)展觀是以為的黨中央，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。反映了我們黨對(duì)發(fā)展問(wèn)題的新認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)的世界觀和方法論，對(duì)于各項(xiàng)工作都有著普遍的指導(dǎo)意義。做好老干部工作，同樣必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。
一、找準(zhǔn)定位，堅(jiān)持老干部工作與中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
老干部工作是一項(xiàng)政治性、政策性都很強(qiáng)的工作。中組部李源潮部長(zhǎng)在聽(tīng)取中組部老干部局工作匯報(bào)的講話中指出，“老干部工作是黨的組織工作、干部工作的一個(gè)重要方面”。這一表述，對(duì)老干部工作的基本屬性和內(nèi)涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在黨的建設(shè)、特別是黨的組織建設(shè)中的重要地位。他還強(qiáng)調(diào)，“重視老干部工作就是重視組織工作、重視干部工作，尊重老干部就是尊重我們黨的歷史、尊重革命的成果”，“決不能把一個(gè)政治性非常強(qiáng)的工作當(dāng)作一般性的事務(wù)性工作來(lái)處理”。李部長(zhǎng)的講話，蘊(yùn)含了對(duì)老干部工作的深刻認(rèn)識(shí)，飽含了對(duì)老干部的真摯感情，指明了老干部工作的發(fā)展方向，為我們找準(zhǔn)新形勢(shì)下老干部工作的定位點(diǎn)，正確處理老干部工作與中心工作的關(guān)系具有重要意義。
首先，老干部工作要服從服務(wù)于“保增長(zhǎng)、促穩(wěn)定”的大局。經(jīng)濟(jì)工作是全黨的中心工作，一切要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，老干部工作也要始終在這個(gè)大局下行動(dòng)，而不能凌駕于中心工作之上。這就要求我們有很強(qiáng)的大局意識(shí)，自覺(jué)圍繞發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的總目標(biāo)去把握老干部工作，圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的全局去思考老干部工作。
其次，老干部工作的性質(zhì)決定了老干部工作的地位。老干部工作是為實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家中心任務(wù)服務(wù)的，雖然不是中心卻牽動(dòng)中心，不是大局卻影響大局。這就要求各部門特別是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，要以高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把老干部工作擺在重要位置，不能當(dāng)成可有可無(wú)的“軟指標(biāo)”，而是不可忽視的政治任務(wù)。只有統(tǒng)籌好大局和老干部工作兩個(gè)方面，才能使中心工作和老干部工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、積極探索，堅(jiān)持離休干部服務(wù)管理工作和退休干部服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
長(zhǎng)期以來(lái),老干部服務(wù)管理工作，是以離休干部這個(gè)群體為主，并已形成一整套系統(tǒng)、完善、規(guī)范的工作機(jī)制和模式。實(shí)際工作中，雖然也涉及了一些退休干部工作，但與離休干部服務(wù)管理比較而言，顯得相對(duì)滯后。黨的xx大報(bào)告提出“全面做好離退休干部工作”，這是對(duì)全社會(huì)的共同要求，不僅僅是哪一個(gè)部門的責(zé)任，作為老干部工作部門更是義不容辭。這就要求我們處理好離退休干部服務(wù)管理工作和退休干部服務(wù)管理工作的關(guān)系，在做好離休干部服務(wù)管理工作的同時(shí)，加大退休干部服務(wù)管理工作力度，使之適應(yīng)形勢(shì)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
退休干部服務(wù)管理工作，尚處于起步階段，沒(méi)有更多現(xiàn)成的東西可以借鑒，這就需要積極地去探索，勇于創(chuàng)新，既要善于借鑒兄弟城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要敢為人先，不能因循守舊，左顧右盼。“做好老干部工作，必須不斷研究新情況解決新問(wèn)題”，這是沈躍躍同志總結(jié)了30年來(lái)老干部工作的五條基本經(jīng)驗(yàn)之一。今年，我局根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，把如何做好退休干部服務(wù)管理工作作為重點(diǎn)調(diào)研課題之一，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入基層，了解實(shí)情，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，分析原因，從退休干部的服務(wù)管理模式、制度、辦法等方面，拿出切實(shí)可行、符合我市實(shí)際新辦法，進(jìn)一步完善和規(guī)范退休干部服務(wù)管理工作機(jī)制。
三、以人為本，堅(jiān)持老干部工作和老干部工作隊(duì)伍建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)做好老干部工作，需要在老干部服務(wù)管理工作和老干部工作隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)方面，都要認(rèn)真貫徹以人為本的原則。
一方面要深懷感情，主動(dòng)為老干部服務(wù)。在促進(jìn)老干部工作和諧發(fā)展的進(jìn)程中，在老干部服務(wù)管理的具體工作中，我們要充分尊重老干部的主體地位，把滿足老干部的合理需求、解決老干部的實(shí)際困難作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入了解老干部的需求和愿望，努力創(chuàng)造條件，千方百計(jì)為老干部排憂解難，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)周到的服務(wù)，把黨和政府對(duì)老干部的關(guān)懷和溫暖體現(xiàn)出來(lái)。
另一方面要真正重視、關(guān)心愛(ài)護(hù)老干部工作隊(duì)伍。建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的老干部工作隊(duì)伍，是做好老干部工作的組織保證。老干部工作的日常任務(wù)，大量的是服務(wù)性工作，工作的對(duì)象是年高體弱的老同志，特別是老干部已普遍進(jìn)入“雙高期”，任務(wù)越來(lái)越重，要求越來(lái)越高，工作上不能有絲毫松懈。因此，對(duì)老干部工作人員既要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，也要從思想上、工作上、生活上多關(guān)心、多幫助。要從老干部工作隊(duì)伍的實(shí)際，不斷完善加強(qiáng)老干部隊(duì)伍建設(shè)的制度機(jī)制，以更好激發(fā)老干部工作人員的積極性和創(chuàng)造性。
從事老干部工作不到二年的我，還是一個(gè)新兵，但在具體工作中使我深刻體會(huì)到，要做好老干部工作必須具備“三三五”的基本素質(zhì)，即：三個(gè)必學(xué)，三種精神，五具匠心。
三個(gè)必學(xué)。一是必須學(xué)好政治理論。做好老干部的思想工作是當(dāng)今老干部工作中的重要組成部分，因此必須提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)政治責(zé)任，學(xué)好政治理論，才能在新形勢(shì)下做好老干部的思想政治工作。二必須學(xué)好老干部工作的業(yè)務(wù)知識(shí)。老干部工作政策性強(qiáng)，特別是近幾年來(lái)，隨著“三個(gè)機(jī)制”的逐步建立，老干部的“兩費(fèi)”逐步得到落實(shí)，老干部正由物質(zhì)養(yǎng)老向精神養(yǎng)老轉(zhuǎn)變，老干部工作者所需掌握的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策也在不斷更新，所以老干部工作者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，做到大政策了然于胸，具體的政策和問(wèn)題心中有數(shù)，對(duì)老干部的問(wèn)題能詳細(xì)解釋。三必須學(xué)好和運(yùn)用老干部工作的新方法。我們要清醒地看到，離休干部整體進(jìn)入“雙高期”，退休干部人數(shù)不斷增加，當(dāng)前，老干部工作面臨著許多新的情況和問(wèn)題。比如：“雙高期”離退休干部的日?；顒?dòng)和服務(wù)管理問(wèn)題，利用社區(qū)資源對(duì)離退休干部服務(wù)管理問(wèn)題，探索加強(qiáng)退休干部管理服務(wù)問(wèn)題，在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中如何更好地發(fā)揮老干部作用問(wèn)題等等。面對(duì)新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題，我們不能再用以往的老經(jīng)驗(yàn)和老方法對(duì)待和解決問(wèn)題，必須解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，以改革創(chuàng)新的精神去探索新的工作機(jī)制、工作思路和工作方法，確保老干部工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。首先要向老同志學(xué)習(xí)，以他們所積累的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ);其次是根據(jù)老干部工作的新特點(diǎn)，結(jié)合本地實(shí)際，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途徑。這樣才能提高老干部工作的水平，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下老干部的服務(wù)工作。
三種精神。一是要牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。黨的歷史記載著老干部輝煌的歷史功績(jī)，老干部是黨和國(guó)家的功臣，尊重老干部就是尊重黨的歷史，愛(ài)護(hù)老干部就是愛(ài)黨的一個(gè)重要表現(xiàn)。黨組織安排我們?yōu)槔细刹糠?wù)，就是對(duì)我們的信任和肯定。黨的干部分工總有不同，老干部工作雖不是熱門工作，但我們要充分認(rèn)識(shí)到老干部工作的重要性，就會(huì)感到擔(dān)當(dāng)此任的光榮與自豪，就會(huì)無(wú)可挑剔地愛(ài)這個(gè)崗，敬這份業(yè)。二是要樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神。老干部是一個(gè)特殊的群體，有其特殊的地位。隨著我國(guó)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，黨對(duì)老干部越來(lái)越關(guān)心，黨的老干部政策不斷優(yōu)化，黨的xx大明確提出“全面做好離退休干部工作”的要求，強(qiáng)調(diào)，要從貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)把老干部工作作為一件大事來(lái)抓。因此，我們要樹(shù)立強(qiáng)烈的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，自覺(jué)把老干部工作放在構(gòu)建和諧社會(huì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的大局中來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)謀劃、來(lái)推進(jìn)。積極探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下做好老干部工作的新思路、新舉措，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不折不扣地用心抓落實(shí)，努力做到合老干部心，順老干部意。三要具有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。老干部工作既有“繁、雜、難”事，還會(huì)常碰到不被理解的事，這就需要有任勞任怨的精神。老干部部門，條件艱苦、工作任務(wù)重、待遇很低，這就需要有奉獻(xiàn)精神。通過(guò)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到老干部工作崗位之重要，并理解組織對(duì)我們信任，要做到條件艱苦不講苦，工作辛苦不說(shuō)苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。
五具匠心。一是安心，這是做好老干部工作的基本點(diǎn)?！斑M(jìn)老干部工作部門需要具備較好的條件，特別素質(zhì)，不是誰(shuí)都可能以勝任這一崗位的”，常聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)如是說(shuō)。想起老干部不朽的歷史功績(jī)，組織安排我們做這個(gè)工作，就應(yīng)該明白這是一項(xiàng)光榮的任務(wù)和神圣的歷史使命。因此，我們要安心這個(gè)崗位，干好這份工作。
二是忠心，這是做好老干部工作的立足點(diǎn)。老干部在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)和社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)中，立下了汗馬功勞，離退休后，繼續(xù)為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)著余熱。忠于老干部事業(yè)就是忠于黨的事業(yè)，做好老干部工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”的需要，是維護(hù)國(guó)家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要。
三是誠(chéng)心，這是做好老干部工作的出發(fā)點(diǎn)。在思想上樹(shù)立起全心全意為老干部服務(wù)的宗旨觀念;在態(tài)度上對(duì)老干部要和藹可親，滿懷熱情，不管老干部來(lái)反應(yīng)什么問(wèn)題，都要洗耳恭聽(tīng)，愿聞其詳，使他們有可親可信、身在家中的感覺(jué);在工作中要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為老干部辦實(shí)事、做好事，做到一心一意為他們搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們解決難題，做到言必信，行必果。
四是愛(ài)心，這是做好老干部工作的落腳點(diǎn)。尊重老干部，關(guān)心老干部的身心健康，重視老干部的生活問(wèn)題，對(duì)老干部滿懷愛(ài)心，是中華民族尊老敬老的要求。只有對(duì)老干部深懷真情，獻(xiàn)上一份愛(ài)心，才能有做好老干部工作的事業(yè)心，才能有愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)為老干部服務(wù)的責(zé)任心。
五是孝心，這是做好老干部工作的閃光點(diǎn)。我們都是老干部后輩，向前輩盡心是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是老干部工作者應(yīng)盡職責(zé)，我們要把它融入到具體的工作中去。多深入老干部家中，以兒女之情、晚輩之心，開(kāi)展一些獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等。這樣，孝心雖小，也會(huì)感動(dòng)老干部，增進(jìn)與老干部之間的感情。從而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“兒女”形象，將會(huì)在老干部的心中更加鮮明、亮麗起來(lái)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和我國(guó)人口老齡化程度日益加深，退休干部數(shù)量每年大幅增長(zhǎng)。堅(jiān)持做好老干部工作秉持了我國(guó)“尊老”的優(yōu)良傳統(tǒng)，是中國(guó)黨建的特色。
堅(jiān)持做好老干部工作，要積極關(guān)心老同志的心態(tài)變化。離退休老干部在思想觀念、活動(dòng)方式、生活狀態(tài)等方面都有樂(lè)不同的變化，呈現(xiàn)了很多新的問(wèn)題，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)離退休干部自身變化的內(nèi)在要求，心里變化，注重老同志的思想引導(dǎo)。
堅(jiān)持做好老干部工作，要定期聽(tīng)取老同志的意見(jiàn)建議。老同志始終是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們要吸取老同志的經(jīng)驗(yàn)智慧。一方面及時(shí)把他們對(duì)中央重大決策部署、重要改革舉措的看法和建議反映出來(lái)，為各級(jí)黨委和政府決策提供參考;另一方面鼓勵(lì)引導(dǎo)老同志堅(jiān)定政治立場(chǎng)、增強(qiáng)社會(huì)社會(huì)感，充分發(fā)揮好老同志的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)，傳播社會(huì)正能量.
堅(jiān)持做好老干部工作，要完善健全老同志的服務(wù)機(jī)制。讓離退休老干部過(guò)上安心幸福的晚年，擁有樂(lè)觀積極的心態(tài)，最重要的還是要完善落實(shí)離退休干部的一些列管理服務(wù)機(jī)制，保證老同志的老年生活，除了基本的離休干部離休費(fèi)保障機(jī)制、醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)制、財(cái)政支持機(jī)制，還因建全完善老同志困難幫扶機(jī)制、志愿服務(wù)機(jī)制、娛樂(lè)學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)等方方面面的工作。
一直以來(lái)老同志都是我黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，全面做好離退休干部工作，充分發(fā)揮離退休干部的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓廣大離退休干部成為全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的重要智慧和力量。
老干部服務(wù)工作心得篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》是毛澤東同志在戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)典著作，雖然在學(xué)生時(shí)代就學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)于其中深蘊(yùn)的哲理也只是一知半解，理解的也比較含糊，今天以身處服務(wù)群眾一線的社區(qū)干部的身份再次閱讀，我才對(duì)其所蘊(yùn)含的哲理有了更加深刻的理解。
《為人民服務(wù)》是毛澤東同志為紀(jì)念張思德同志而著，它告訴我們一個(gè)道理：就是要我們學(xué)習(xí)張思德同志工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)，虛心進(jìn)取的精神。倡導(dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)這也是我應(yīng)該從中學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。作為一名社區(qū)干部，工作在最基層，接觸最多的是人民群眾，接觸時(shí)間最長(zhǎng)的也是人民群眾，所以就要時(shí)刻心里想著群眾、心里裝著群眾，解決群眾的實(shí)際困難，實(shí)實(shí)在在的為群眾服務(wù)，始終把群眾的利益放在第一位。在社區(qū)工作已近三年，我認(rèn)識(shí)到“全心全意為人民服務(wù)”并不一定就是要有高品位的工作崗位和濃厚的社會(huì)服務(wù)環(huán)境才能體現(xiàn)這一宗旨，只要在平凡的崗位上，腳踏實(shí)地，長(zhǎng)期堅(jiān)持默默奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，就是為人民服務(wù)。那種只把為人民服務(wù)停留在口頭上，不講求工作實(shí)際，離開(kāi)了自己的本職工作去談為人民服務(wù)是不切實(shí)際的。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，因?yàn)楣ぷ鞣止げ煌?，做著很普通的服?wù)居民工作，雖然做出什么驚天動(dòng)地的大成績(jī)，但是我們可以做到對(duì)工作盡心盡力，對(duì)群眾問(wèn)心無(wú)愧，這樣工作我認(rèn)為就是為人民服務(wù)?！都o(jì)念白求恩》這篇文章教導(dǎo)我們：要像白求恩那樣對(duì)工作精益求精。諾爾曼〃白求恩對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民的極端熱忱。為了救死扶傷，他付出自已的全部精力。同時(shí)，他又殫精竭慮，不斷創(chuàng)新，致力提高醫(yī)療水平。學(xué)習(xí)白求恩就要學(xué)習(xí)他那種對(duì)技術(shù)精益求精、毫不利己、專門為人的精神，并將其應(yīng)用到工作當(dāng)中去，不滿足于工作不出差錯(cuò)，不滿足于工作按部就班，對(duì)工作多做深入研究，將工作做細(xì)致?；仡欁约旱墓ぷ?，因?yàn)橛袝r(shí)階段性的工作太多，而忽視了工作質(zhì)量，只求過(guò)得去；有時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)，降低工作標(biāo)準(zhǔn)，僅滿足于工作不出差錯(cuò)，按部就班，安于現(xiàn)狀；有時(shí)，對(duì)工作缺乏思考，造成工作比較粗糙、不細(xì)致，使工作出現(xiàn)一些失誤。和白求恩相比真是十分慚愧，白求恩一個(gè)外國(guó)人到中國(guó)來(lái)救死扶傷，本來(lái)就已經(jīng)高風(fēng)亮節(jié)，但絲毫沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，依然是兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，是我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的敬業(yè)典范。
《愚公移山》的故事，在我國(guó)家喻戶曉，愚公移山的精神，曾經(jīng)教育一代又一代人。尤其是遇到困難的時(shí)候，很多人都會(huì)想起愚公的故事，堅(jiān)信只要像愚公一樣堅(jiān)持到底，就能取得成功。對(duì)于我而言，每一起矛盾糾紛就是一座座山，完美的處理好每一件矛盾糾紛就是我的工作職責(zé)。記得剛到社區(qū)工作時(shí)，第一次和主任到居民家中調(diào)解矛盾糾紛，由于剛參加工作，膽子小，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，看著主任很熟練的做著工作，自己很是羨慕。日常工作中，有時(shí)和居民溝通常常因缺乏溝通技巧而不能全面的了解情況，加上調(diào)解工作和處理群眾問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)欠缺，使自己工作很是吃力。但經(jīng)過(guò)幾年來(lái)和主任、同事們的學(xué)習(xí)，使我知道了怎么和居民溝通，怎么樣分析處理群眾性問(wèn)題，慢慢工作也變得得心應(yīng)手了，自己也得到了提高，所以任何工作，只要自己努力了，堅(jiān)持了，肯定都能做好。
我的交流完了，謝謝！篇二：學(xué)習(xí)老三篇心得體會(huì)。
《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》是毛澤東同志在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代的著作。這次由中共濰坊市12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心委員會(huì)組織我們學(xué)習(xí)這三篇文章，我深受教育。
“我們的隊(duì)伍里到處是這樣的人，普通、平常、像清涼山上的草一樣，我們不注意到他們，往往也聽(tīng)不到他們的聲音，可正是這些人支撐了我們的事業(yè)。”《為人民服務(wù)》告訴我們一個(gè)道理：就是要我們學(xué)習(xí)張思德同志工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)的精神。
“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正，你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦。”倡導(dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)這也是我應(yīng)該從本文中學(xué)習(xí)的一個(gè)方面。作為任何一個(gè)組織，只要是為了大多數(shù)人的利益堅(jiān)持真理，改正錯(cuò)誤，就一定能夠從小到大，從弱到強(qiáng)，發(fā)展壯大起來(lái)。做事如此，做人也應(yīng)如此。古人云“三人行，必有我?guī)熝伞?。一個(gè)人對(duì)任何工作不是生而知之，而是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，慢慢積累起來(lái)的。由于崗位不同，經(jīng)歷不同，每個(gè)人的知識(shí)和技能也各不相同。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，是一個(gè)人快速成長(zhǎng)的捷徑。有些人就是善于向他人學(xué)習(xí)，知識(shí)技能提高很快，進(jìn)步也很快，有些人就是不善于向他人學(xué)習(xí)，固步自封。如果在工作中，認(rèn)為自己知道的比別人多，總是在強(qiáng)調(diào)自己的意見(jiàn)，而很少顧及到他人的意見(jiàn)和感受，如何能夠讓自己的能力素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階？學(xué)習(xí)《為人民服務(wù)》就是要學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨員海納百川的胸懷和氣魄。今后我要牢記“滿招損，謙受益”，善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)建議，經(jīng)?？吹絼e人的長(zhǎng)處，時(shí)刻用自己的短處去與別人的長(zhǎng)處相比，尋找自己的差距和不足并加以改正。
傷，他付出自已的全部精力。同時(shí)，他又殫精竭慮，不斷創(chuàng)新，致力提高醫(yī)療水平。早在美國(guó)治療肺病時(shí)，他就發(fā)明了肋骨剪等醫(yī)療器械，有效地提高了肺病治療效果。我們要從白求恩身上學(xué)習(xí)他那種對(duì)技術(shù)精益求精的精神，并應(yīng)用到工作當(dāng)中去。不滿足于工作不出差錯(cuò)，不滿足于工作按部就班，對(duì)工作多做深入研究，將工作做細(xì)致。
愚公移山精神是做好本職工作的力量和源泉。愚公移山的精神，曾經(jīng)教育一代又一代人，每當(dāng)人們遇到困難的時(shí)候，都會(huì)想起愚公移山的故事，堅(jiān)信只要像愚公一樣堅(jiān)持到底，就能取得成功。重溫《愚公移山》，發(fā)現(xiàn)自己身上的很多不足：有時(shí)面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，缺乏迎難而上的勇氣和解決矛盾的魄力，有時(shí)也是將矛盾和問(wèn)題上交。而愚公面對(duì)兩座大山這么巨大的困難卻沒(méi)有這樣做。他沒(méi)有將挖山的重任留給后人，而是統(tǒng)一了家人的思想后，馬上付諸行動(dòng)，自力更生，艱苦奮斗，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，愚公都沒(méi)有動(dòng)搖挖山的信念。
愚公移山的精神之所以可貴，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人不愿付出的努力。與愚公相比，我感到自愧不如，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量不高，而借口工作多、業(yè)務(wù)忙；有時(shí)做了一點(diǎn)工作，就覺(jué)得有了一種成就感；有時(shí)因?yàn)橐恢敝貜?fù)做著同一件事情，而出現(xiàn)了疲倦思想。今天學(xué)習(xí)《愚公移山》，就應(yīng)該像愚公一樣直面困難，求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干。只要有了愚公鉆勁這樣一股勁頭，就沒(méi)有做不好的事情。
最新學(xué)習(xí)毛同志《老三篇》心得體會(huì)第一篇。
近日，在縣委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議上學(xué)習(xí)了毛同志的著作《愚公移山》、《紀(jì)念白求恩》、《為人民服務(wù)》(簡(jiǎn)稱老三篇)。讀著熟悉又親切的語(yǔ)句，又一次被老一輩革命家博大胸襟和革命精神折服，這幾篇著作飽含著毛同志及我黨最簡(jiǎn)明最基本的思想，它的指導(dǎo)意義及鼓舞振奮人心的作用至今不容忽視。重溫學(xué)習(xí)，確實(shí)獲益匪淺;聯(lián)系實(shí)際，倍加精神振奮。這三篇光輝著作，以振聾發(fā)聵而又循循入理的方式教育我，在日常工作中，如何堅(jiān)定信念，奮發(fā)有為;如何以張思德為榜樣，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè);以白求恩為楷模，對(duì)待業(yè)務(wù)精益求精;以老愚公為師范，對(duì)待事業(yè)鍥而不舍，從而在當(dāng)前正在開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的本色，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
《愚公移山》通過(guò)古代中國(guó)的寓言故事告訴我們不畏懼困難的革命樂(lè)觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛為代表的共產(chǎn)黨人正是弘揚(yáng)了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬(wàn)人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國(guó)的征途上為我們樹(shù)立了艱苦奮斗自力更生的典范。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天還要不要發(fā)揚(yáng)這種愚公精神?人總是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人有了這種信仰和堅(jiān)忍不拔的追求會(huì)使人變得心靈純潔高尚，一個(gè)民族有了信仰與理想才能凝聚人心，形成無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大動(dòng)力。我們的黨在率領(lǐng)人民全面建設(shè)小康的道路上，將面臨許多的艱難險(xiǎn)阻，需要我們共產(chǎn)黨人發(fā)揚(yáng)新時(shí)期的愚公精神，鼓舞人民的士氣，乘風(fēng)破浪，一往無(wú)前。老愚公是一個(gè)傳說(shuō)中的人物，雖然是蕓蕓眾生中一個(gè)不起眼的角色，但他體現(xiàn)出來(lái)的鍥而不舍的精神感動(dòng)了神靈，震撼了后世。對(duì)我啟發(fā)最大的是他面對(duì)兩座大山的阻礙而毫不抱怨，面對(duì)鄰居的懷疑而信心不動(dòng)搖，面對(duì)所謂智叟的諷刺挖苦而理直氣壯，這是何等的信念，這是何等的境界，這是何等的心胸，這是何等的素質(zhì)!老愚公的形象是精神層面的高大、是理念層面的執(zhí)著、是追求層面的樣板。愚公不愚、精神不朽;傳說(shuō)雖然不足以信，境界卻是發(fā)揚(yáng)光大。
《紀(jì)念白求恩》對(duì)共產(chǎn)黨人提出的最高要求，首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有益于人民的人。還是做一個(gè)對(duì)人民冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁的人。一段時(shí)期以來(lái)，受西方思潮的影響，剝削階級(jí)的極端個(gè)人主義思想甚囂塵上，金錢萬(wàn)能、利益驅(qū)動(dòng)形成了沖擊波，不少人不辨是非和真假。為數(shù)不少的人嫌貧愛(ài)富、追求物質(zhì)享受，更有葚者懷著利己之心，打著個(gè)人升遷的小算盤，搞脫離人民需要的形象工程政績(jī)工程，喪失了做人的準(zhǔn)則，更少了共產(chǎn)黨人的氣味。共產(chǎn)黨員應(yīng)該有別于普通群眾，應(yīng)該以更高的標(biāo)準(zhǔn)去做人應(yīng)該象焦裕祿、孔繁森以赤誠(chéng)之心對(duì)待黨和人民。其次文章告訴我們對(duì)工作要精益求精，堅(jiān)決反對(duì)那種馬馬乎乎，推委扯皮的不良作風(fēng)。白求恩同志是一個(gè)國(guó)際主義者，不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到中國(guó)，以其大公無(wú)私的國(guó)際主義精神，精湛的醫(yī)術(shù)支持中國(guó)革命。之所以贏得中國(guó)人民的懷念，不僅是因?yàn)樗麑?duì)中國(guó)人民的熱愛(ài)，對(duì)中國(guó)正義事業(yè)的支持，更是他對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精的工作態(tài)度和事業(yè)精益求精的人生態(tài)度。這對(duì)我的啟示是非常深刻的。
《為人民服務(wù)》指明了我們的黨、我們的國(guó)家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，多少年來(lái)我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利。為人民服務(wù)應(yīng)牢記在每個(gè)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的心中。人民群眾才是真正的英雄。如果忘了全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，就喪失了根基，什么事都干不成。張思德同志是一個(gè)極其普普通通的戰(zhàn)士，在極其普普通通的崗位上，做著極其普普通通的工作。然而，平凡的事業(yè)里，他體現(xiàn)了極其不平凡的精神;平凡的崗位上，他顯示了極其不平凡的業(yè)績(jī)。這靠的是什么?是對(duì)信念的追求，是對(duì)革命的忠誠(chéng)，是對(duì)崗位的熱愛(ài)。他的追求不平凡，他的情操很高尚，他對(duì)人民大眾的服務(wù)是熱忱的。
從哲學(xué)的層面上，矛盾無(wú)處不在，問(wèn)題無(wú)處不有，困難隨時(shí)遇到，挫折在所難免。但如何對(duì)待，如何處理，這就是現(xiàn)實(shí)生活中必須解決的課題。我們不能遇到困難繞道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不順就疑神疑鬼，更不能看破紅塵、貽誤事業(yè)、愧對(duì)人民、羞對(duì)人生。毛同志諄諄教導(dǎo)我們要做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人、一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人、一個(gè)有利于人民的人，我當(dāng)以此為目標(biāo)，全面提升個(gè)人素質(zhì)，走好人生每一步路。
最新學(xué)習(xí)毛同志《老三篇》心得體會(huì)第二篇。
干部應(yīng)該把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想的指導(dǎo)下，我們才取得了革命中建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利?！都o(jì)念白求恩》使我們懂得了應(yīng)該做一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人，而不是做一個(gè)對(duì)人民群眾冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁的人。他那毫不利己專門利人的奉獻(xiàn)精神更難為可貴。《愚公移山》通過(guò)古代寓言故事告訴我們要不畏懼困難的革命樂(lè)觀主義精神和樸素的艱苦奮斗精神。這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和浩然正氣。
我從小生活在一個(gè)普通而又平凡的家庭里，爺爺是一個(gè)老紅軍，父親在爺爺?shù)挠绊懞敛华q豫地參了軍，退伍做一名服務(wù)群眾的基層村干部，有時(shí)候幫鄉(xiāng)鄰辦事情，別人說(shuō)起感謝的時(shí)候，總聽(tīng)到父親爽朗的回答：為人民服務(wù)嘛!那時(shí)朦朦朧朧的什么也不懂，只是把長(zhǎng)輩們的話記在心里。現(xiàn)在才慢慢體會(huì)到父輩的那句為人民服務(wù)，飽含著一個(gè)共產(chǎn)黨員的信念，也有著與生俱來(lái)的自豪。這些話早都聽(tīng)過(guò)，現(xiàn)在體會(huì)才更加讓我感受到：想百姓所想，急百姓所急，把老百姓的利益放在首位就是全心全意為人民服務(wù)。
作為基層單位的一名醫(yī)務(wù)工作者，我們更是應(yīng)該全心全意為人民服務(wù)，做一個(gè)老百姓身《為人民服務(wù)》使我們認(rèn)識(shí)到，一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，我們黨員和領(lǐng)導(dǎo)體和生命的守護(hù)者。記得在大學(xué)臨近畢業(yè)時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在西部自愿者動(dòng)員大會(huì)說(shuō)：同學(xué)們!你們已圓滿完成大學(xué)學(xué)業(yè)，現(xiàn)在應(yīng)該飽含激情、傾灑熱血，為祖國(guó)為人民為社會(huì)作貢獻(xiàn)的時(shí)候了。希望你們到祖國(guó)最需要你們的地方，去灑下你們的青春和熱血，為那里的人民撐起一片藍(lán)天!那時(shí)的我還不以為然，不就是就業(yè)、掙錢孝敬父母養(yǎng)活自己?jiǎn)?但通過(guò)近一年的工作我深有感觸，要做一名合格的公職人員，做一個(gè)讓老百姓滿意的人民公仆，確非易事。我們更要發(fā)揮愚公的這種精神，發(fā)揚(yáng)白求恩同志那無(wú)私奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)。我們的條件是艱苦，但能比得上老一輩革命家生活的年代嗎?所以我們更應(yīng)該做好自己的本職工作。
(介紹一下本縣本鎮(zhèn)基本情況，結(jié)合實(shí)際大略提出自己的如何去全心心意為人民服務(wù))作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普通工作人員，我們要在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
老干部服務(wù)工作心得篇三
“老三篇”——毛澤東在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代所著的三篇文章：《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》、《愚公移山》，曾經(jīng)激勵(lì)無(wú)數(shù)的中國(guó)人為著中華民族的解放和中國(guó)的建設(shè)事業(yè)欲血奮戰(zhàn)、艱苦奮斗、鑄造輝煌。這三種精神，在當(dāng)年的延安和新中國(guó)建設(shè)初期，都曾經(jīng)成為舉國(guó)上下的行動(dòng)指南，發(fā)揮過(guò)無(wú)比巨大的作用。
毛澤東在“老三篇”中提倡了三種精神，一種是以八路軍戰(zhàn)士張思德為代表的全心全意“為人民服務(wù)”的精神；一種是以抗戰(zhàn)期間加拿大援華大夫白求恩為代表的“毫不利己，專門利人”的國(guó)際主義精神；一種是以古代寓言愚公移山的故事為象征的不怕困難勇往直前的奮斗精神。這三種精神在抗日解放過(guò)程中和新中國(guó)建設(shè)初期發(fā)揮過(guò)無(wú)比巨大的威力。更重要的是“老三篇”思想指導(dǎo)著我們?cè)鯓幼鋈?，怎樣做事。在踐行科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的今天，“老三篇”所倡導(dǎo)的全心全意為人民服務(wù)的精神、毫不利已專門利人的精神、不怕困難勇往直前的精神，仍然是每個(gè)中國(guó)人應(yīng)必備的精神財(cái)富。
《為人民服務(wù)》是毛澤東在中央警備團(tuán)戰(zhàn)士張思得追悼會(huì)上演講的。張思得同志雖然沒(méi)有犧牲在戰(zhàn)場(chǎng)上，但他是在勞動(dòng)中光榮犧牲的，張思得為人民服務(wù)的精神永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的榜樣,在這里，提倡的是“為人民服務(wù)”的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。《為人民服務(wù)》指明了我們的黨和國(guó)家一切的工作是為人民群眾服務(wù)的，建黨以來(lái)，我們的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部都把人民群眾視為衣食父母，正是在這種思想指導(dǎo)下，我們才取得了革命和建設(shè)的一個(gè)又一個(gè)勝利。作為一名中國(guó)人民解放軍基層營(yíng)隊(duì)軍醫(yī)，就是要樹(shù)立全心全意為基層官兵服務(wù)的思想，不但要熱情接待到所里看病的戰(zhàn)友，而且每天還要深入連隊(duì)、訓(xùn)練場(chǎng)巡診，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患病和受傷的戰(zhàn)友，以便早期救治。戰(zhàn)士們保家衛(wèi)國(guó)，練兵聲場(chǎng)上殺氣騰騰，作為軍醫(yī)，就是要心系營(yíng)區(qū)的衛(wèi)生情況，保障官兵的身心健康，為官兵的服務(wù)做到鞠躬盡瘁。
《紀(jì)念白求恩》首先教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，是做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。還是做一個(gè)對(duì)人民“冷冷清清，漠不關(guān)心，麻木不仁”的人。我們要向白求恩同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他那種只為付出不為回報(bào)的精神，學(xué)習(xí)他那種不計(jì)個(gè)人利益勇于奉獻(xiàn)的精神。同是軍醫(yī)，白求恩是我們從事醫(yī)學(xué)工作者的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，學(xué)習(xí)他對(duì)這種技術(shù)工作的精益求精，學(xué)習(xí)他為官兵服務(wù)，毫不利已，專們利人的自我犧牲精神，這種高尚品德，更是要學(xué)習(xí)他這種心中充滿友愛(ài)的國(guó)際人道主義精神。以他作為我從事本職工作的楷模，定能成為一名合格稱職的軍醫(yī)。
民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是正氣。以毛澤東為代表的老一輩革命黨人正是弘揚(yáng)了這種浩然之氣，帶領(lǐng)億萬(wàn)人民推倒了三座大山，又在建設(shè)新中國(guó)的征途上為我們樹(shù)立了艱苦奮斗自力更生的典范。樂(lè)觀精神，艱苦樸素，不畏辛苦，持之以恒，這是愚公移山里面體現(xiàn)的四種精神，這四種精神最實(shí)在，能激勵(lì)著每一個(gè)奮斗在自己工作崗位上的人，因?yàn)榫邆淞艘陨纤姆N精神，那么萬(wàn)事不懼了。而對(duì)于我的啟示在于，不怕困難，主動(dòng)請(qǐng)纓。作為軍醫(yī)，要搞好營(yíng)衛(wèi)生所的工作，自己就要主動(dòng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)匯報(bào)，靠自己的努力工作，搞好衛(wèi)勤保障，維護(hù)好部隊(duì)官兵的健康，增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
通過(guò)對(duì)“老三篇”的深入學(xué)習(xí)，我體會(huì)到：人生是由一個(gè)個(gè)平凡所構(gòu)成，大善是有由小善構(gòu)成的，偉大是由平凡構(gòu)成的。在人的一生中，也許干不出什么驚天動(dòng)地的事業(yè)，但只要全心全意地努力工作，積極熱情地對(duì)待自己的工作，那么人生就會(huì)很充實(shí)，就會(huì)不平凡。
作為一名中國(guó)人民解放軍基層營(yíng)隊(duì)軍醫(yī)，我們要在“實(shí)事求是”的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，將工作做好。同時(shí)，要把白求恩同志作為我們的偶像，樹(shù)立堅(jiān)定的信念，全身心的投入，更要有樂(lè)于奉獻(xiàn)、極端負(fù)責(zé)任的態(tài)度。也要學(xué)習(xí)愚公，他告訴我們要做成功一件事，需有堅(jiān)韌不拔的精神，堅(jiān)持不懈。
不僅僅是在我們的工作中要學(xué)習(xí)老三篇，更是在我們的平常生活，為人處事中，領(lǐng)會(huì)老三篇中的精神，就能提高個(gè)人素質(zhì)，成為一個(gè)成功的人，對(duì)于我，學(xué)習(xí)老三篇，提高自身素質(zhì)，去更好的保障部隊(duì)的衛(wèi)勤工作和官兵的健康，當(dāng)一名好軍醫(yī)。
老干部服務(wù)工作心得篇四
利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來(lái)，我縣根據(jù)老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來(lái)安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。
一、主要做法與效果。
來(lái)安社區(qū)轄22個(gè)居委會(huì)，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì)。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來(lái)安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)建立離退休干部黨支部，居委會(huì)設(shè)立活動(dòng)小組，在社區(qū)和居委會(huì)配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會(huì)黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動(dòng)中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進(jìn)行和開(kāi)展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
動(dòng)，運(yùn)用板報(bào)、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過(guò)老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。
二是加強(qiáng)社區(qū)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì)設(shè)立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來(lái)參加活動(dòng)。過(guò)去，由老干部部門或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書(shū)記、委員，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動(dòng)中心（室）的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強(qiáng)帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費(fèi)體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會(huì)”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
提供平臺(tái)?；顒?dòng)中心創(chuàng)辦了《來(lái)安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫的文章，設(shè)立書(shū)報(bào)閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活。活動(dòng)室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛(ài)好，分別成立了文藝演出隊(duì)、書(shū)畫(huà)、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。
六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報(bào)情況活動(dòng)，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在協(xié)會(huì)設(shè)立講師團(tuán)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅(jiān)持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊(duì)，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍。
二、幾點(diǎn)體會(huì)。
一是不需增加編制，投入小，見(jiàn)效快。來(lái)安社區(qū)社會(huì)化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“少花錢、多辦事和發(fā)動(dòng)老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場(chǎng)所改建老干部活動(dòng)室，投入少，見(jiàn)效快，是解決社區(qū)老干部很多場(chǎng)所問(wèn)題的較好辦法。
二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問(wèn)題迅速。過(guò)去老干部有問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問(wèn)題、有需求，如對(duì)政策不理解的先找協(xié)會(huì)反映，協(xié)會(huì)能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護(hù)了穩(wěn)定。三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強(qiáng)了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)老干部在生活上互相幫助、互相照顧。
四是方便了老干部發(fā)揮作用。來(lái)安社區(qū)尊重老干部意愿，主動(dòng)為老干部發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會(huì)公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。
三、有關(guān)建議。
2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機(jī)構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開(kāi)社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。來(lái)安社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開(kāi)展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認(rèn)真聽(tīng)取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會(huì)匯報(bào)，及時(shí)解決服務(wù)管理工作中的困難和問(wèn)題，在老干部活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來(lái)，我縣根據(jù)老干部的身體特點(diǎn)和居住情況，在眾興鎮(zhèn)來(lái)安社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進(jìn)行了試點(diǎn)。
一、主要做法與效果。
來(lái)安社區(qū)轄22個(gè)居委會(huì)，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會(huì)。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步做好老干部服務(wù)管理工作，在來(lái)安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)建立離退休干部黨支部，居委會(huì)設(shè)立活動(dòng)小組，在社區(qū)和居委會(huì)配置老干部活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會(huì)黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動(dòng)中心（室）為陣地，以離退休支部和協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進(jìn)行學(xué)習(xí)和開(kāi)展有益于老干部身心健康的文體活動(dòng)；激發(fā)老干部為社會(huì)發(fā)展發(fā)揮作用；搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。
一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。來(lái)安社區(qū)位于泗陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實(shí)和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。來(lái)安社區(qū)老干部協(xié)會(huì)黨支部成立以來(lái)，主動(dòng)開(kāi)展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動(dòng)，運(yùn)用板報(bào)、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過(guò)老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。
二是加強(qiáng)社區(qū)老干部活動(dòng)陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動(dòng)中心，并在條件比較好的居委會(huì)設(shè)立老干部活動(dòng)室。部分年高體弱、行動(dòng)不便的離休老同志也能從家里走出來(lái)參加活動(dòng)。過(guò)去，由老干部部門或單位組織活動(dòng)，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動(dòng)室參加活動(dòng)。
三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書(shū)記、委員，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動(dòng)中心（室）的管理、活動(dòng)的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負(fù)責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村（居）活動(dòng)小組進(jìn)行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強(qiáng)帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會(huì)和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費(fèi)體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個(gè)溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會(huì)”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。
四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會(huì)（支部）下面設(shè)立以居委會(huì)為單位的片（組），每片（組）1-2個(gè)村，形成兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會(huì)和片（組）工作職責(zé)，協(xié)會(huì)日常工作制度和學(xué)習(xí)制度等。在協(xié)會(huì)活動(dòng)中心和片（組）活動(dòng)室配備相應(yīng)的活動(dòng)器材和資料。
五是組織開(kāi)展有益于老干部身心健康的各類活動(dòng)，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)和組織學(xué)習(xí)，為老同志及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策和學(xué)習(xí)交流提供平臺(tái)?；顒?dòng)中心創(chuàng)辦了(轉(zhuǎn)載于:2016年老干部服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告范文)《來(lái)安老年風(fēng)采》，刊登活動(dòng)情況和老同志寫的文章，設(shè)立書(shū)報(bào)閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒?dòng)室配有撲克、棋牌、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛(ài)好，分別成立了文藝演出隊(duì)、書(shū)畫(huà)、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)。
六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報(bào)情況活動(dòng)，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，在協(xié)會(huì)設(shè)立講師團(tuán)、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會(huì)，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作；堅(jiān)持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作；成立老干部文藝演出隊(duì)，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營(yíng)造社區(qū)文化氛圍。
退休干部是我們黨干部隊(duì)伍的一支重要力量，加強(qiáng)對(duì)退休干部的管理服務(wù)工作，不但是黨管干部原則的重要體現(xiàn)和延伸，也是促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。為此，我們根據(jù)工作安排，通過(guò)座談和問(wèn)卷等形式，對(duì)全縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)及條管單位退休干部的服務(wù)管理工作進(jìn)行了一次專項(xiàng)調(diào)研?，F(xiàn)結(jié)合我縣退休干部服務(wù)管理工作的基本現(xiàn)狀，就如何適應(yīng)新形勢(shì)的需要，按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)和規(guī)范管理退休干部工作，談幾點(diǎn)看法：
一、我縣退休干部的基本情況。
我縣現(xiàn)有離退休干部3005人（離休干部56人，退休干部2949人），分布在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和23個(gè)縣直部門及其所屬單位。其中按管理權(quán)限分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)1246人、縣直單位1759人；按享受待遇分，縣正處級(jí)12人、副處級(jí)48人、正科級(jí)274人、副科及一般干部2671人；按單位性質(zhì)分，行政機(jī)關(guān)762人、事業(yè)單位1987人、企業(yè)256人。
二、當(dāng)前我縣退休干部服務(wù)管理的主要做法。
通過(guò)深入調(diào)查研究，近年來(lái)，我縣老干部工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人性化管理、親情化服務(wù)為理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，做了大量細(xì)致而卓有成效的工作，解決了老干部服務(wù)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題和突出矛盾，努力做到了讓組織放心，老干部滿意。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，退休干部的分類服務(wù)管理到位。目前，我縣根據(jù)退休干部單位性質(zhì)不同、級(jí)別高低差異，在宏觀上采取區(qū)別對(duì)象、分類管理的辦法，對(duì)全縣離休干部、行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位正科級(jí)以上退休干部具體由縣委老干部局管理，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位副科級(jí)以下退休干部由本部門單位自行管理，破產(chǎn)、倒閉企業(yè)副科級(jí)以下退休干部則由縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局管理，實(shí)現(xiàn)退休干部在管理服務(wù)上“有敬”、“有愛(ài)”。
（二）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，退休干部的統(tǒng)一服務(wù)管理到位。我縣正科以上退休干部自1997年歸縣委老干部局管理后，縣委、縣政府就把退休干部服務(wù)管理工作納入了老干部工作范疇，與離休干部工作一同研究、部署和考評(píng)，退休干部服務(wù)管理工作成為了老干部工作的重要組成部分。同時(shí)，我縣還建立健全了退休干部服務(wù)管理制度，要求老干部工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位在離休干部和退休干部的服務(wù)管理上，按照“政治上一視同仁，生活上區(qū)別對(duì)待，活動(dòng)上一同部署，資源上共同享用”的原則，確保離退休干部各項(xiàng)待遇的有效落實(shí)。
（三）條管部門自制，退休干部的自主服務(wù)管理到位。在條管部門調(diào)研中，我們了解到，金融、稅務(wù)等這些是屬于“一條編”單位，相對(duì)于地方而言，因條塊分割，加之經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，縣里基本沒(méi)對(duì)這些行業(yè)退休干部服務(wù)管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，加之這些行業(yè)也沒(méi)與當(dāng)?shù)乩细刹块T建立橫向聯(lián)系，使垂直行業(yè)只能按中央、省、市有關(guān)老干部政策，獨(dú)立落實(shí)本系統(tǒng)退休干部政治、生活待遇。在與退休干部座談時(shí)，他們各自對(duì)本部門這種“單打獨(dú)奏”的自主服務(wù)管理模式還較為滿意，但更希望能與其他單位和老干部工作部門融合。
我縣退休干部服務(wù)管理工作雖然取得了一些成績(jī)，保持了退休干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。但是，隨著退休干部逐漸增多，改革的不斷深入，退休干部服務(wù)管理工作面臨著一些同形勢(shì)發(fā)展不相應(yīng)的問(wèn)題。就臨武而言，一些部門和單位退休干部服務(wù)管理工作面臨著“退而不管”的現(xiàn)象，主要?dú)w納為以下“四不四難”問(wèn)題：
（一）管理定位不統(tǒng)一，有序推進(jìn)難保證。目前，我縣退休干部服務(wù)管理在職能分工上仍由原單位具體負(fù)責(zé)，黨委老干部工作部門進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)督促，黨委、政府各相關(guān)部門配合。但因各原管單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)退休干部管理服務(wù)定位上認(rèn)識(shí)不一。他們認(rèn)為，干部退休后或歸老干部局管理或歸人事部門管理，原單位只負(fù)責(zé)辦退休手續(xù)、管退休干部的檔案和工資調(diào)整等，加之經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，所以這些單位部門各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，整體工作沒(méi)有形成規(guī)范化的制度和要求，導(dǎo)致較多單位出現(xiàn)“退而不管”的現(xiàn)象，全縣退休干部服務(wù)管理工作既不能構(gòu)成左右協(xié)同、內(nèi)外互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成齊抓共做、取長(zhǎng)補(bǔ)短的整體合力，也因各自為陣、封閉運(yùn)行，導(dǎo)致退休干部服務(wù)管理難以統(tǒng)籌考慮、有序推進(jìn)。
費(fèi)、電話費(fèi)等按人平全年達(dá)1000元發(fā)放到個(gè)人。但從全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和23個(gè)縣直部門及其所屬單位來(lái)說(shuō)，只有12個(gè)縣直部門成立了退休干部黨支部，有的該成立卻沒(méi)成立離退休干部黨支部，在職黨組織基本不組織退休干部學(xué)習(xí)文件、參與單位重大會(huì)議等，使得副科以下的退休干部成了部門、單位、社會(huì)三不管的退休干部，他們的政治待遇難以落實(shí)，各種活動(dòng)難以開(kāi)展；而改制、破產(chǎn)企業(yè)干部職工因當(dāng)時(shí)下崗時(shí)未能給予辦理社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)，“老有所醫(yī)”根本沒(méi)有保障，一般都是小病拖著、大病扛著，即使參加了基本醫(yī)保，但醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷比例偏低，自負(fù)額度過(guò)大，導(dǎo)致生活質(zhì)量大大降低了。
（三）專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不跟進(jìn)，相關(guān)活動(dòng)難開(kāi)展。根據(jù)臨辦字[2003]2號(hào)文件規(guī)定，縣級(jí)離休干部特殊經(jīng)費(fèi)每人每年500元列入財(cái)政預(yù)算，機(jī)關(guān)事業(yè)單位正科以上退休干部的特殊經(jīng)費(fèi)每人每年400元列入財(cái)政預(yù)算，企業(yè)及自收自支事業(yè)單位正科以上退休干部特殊經(jīng)費(fèi)每人每年400元列入所在單位預(yù)算。但由于當(dāng)初的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲指數(shù)，加之我縣老干部全部進(jìn)入“雙高期”，即高齡期（平均年齡81歲），高病發(fā)期（90%以上靠吃藥維持生命）。身體素質(zhì)每況愈下，退休干部服務(wù)管理經(jīng)費(fèi)支出迅猛增加，入不敷出現(xiàn)象十分嚴(yán)重。經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致組織退休干部外出參觀學(xué)習(xí)、舉辦文體比賽、開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)等工作舉步維艱，較大程度地制約了退休干部服務(wù)管理工作的開(kāi)展。而對(duì)于一般干部，原管單位服務(wù)管理就更難以落實(shí)到位。
原來(lái)離休干部不足130名增加到現(xiàn)在正科以上離退休干部334名），工作量也隨之不斷加大。就各部門各單位來(lái)講，也受人員編制、崗位職數(shù)限制，退休干部服務(wù)管理工作大都由辦公室兼管，辦公室常因各項(xiàng)工作要應(yīng)對(duì)多個(gè)部門，有限的幾名工作人員一人身兼數(shù)職，因此擔(dān)負(fù)退休干部服務(wù)管理工作顯得力不從心，往往只好疲于應(yīng)付。因人員配備與所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不相適應(yīng)，除老干部工作部門基本能保障正科以上離退休干部的政治、生活待遇外，其他相關(guān)職能部門和退休干部所在單位，都只好把主要精力放在辦理干部退休手續(xù)、調(diào)整離退休費(fèi)等事務(wù)上，有的僅在重大節(jié)日組織人員上門看望慰問(wèn)，甚至一年到頭也不過(guò)問(wèn)退休干部的情況，導(dǎo)致退休干部日常管理服務(wù)工作出現(xiàn)“空檔”。
新的形勢(shì)賦予退休干部服務(wù)管理工作的內(nèi)容越來(lái)越多、范圍越來(lái)越大、任務(wù)越來(lái)越重、要求越來(lái)越高。要改進(jìn)退休干部服務(wù)管理工作，創(chuàng)新老干部工作體制機(jī)制，需要有國(guó)家方針政策支持、需要社會(huì)方方面面共同配合，才能真正把退休干部的服務(wù)管理做好、做實(shí)。
（一）以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為根本點(diǎn)，構(gòu)建“四位一體”格局。實(shí)行離退休干部統(tǒng)一管理，既是落實(shí)黨的十七大“全面做好離退休干部工作”總體要求的重要途徑，也是老干部工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。老干部工作部門、原管單位及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)做好退休服務(wù)管理工作對(duì)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要作用。黨委、政府要把做好退休干部服務(wù)管理工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)考核范疇，作為干部考核的重要依據(jù)，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重要內(nèi)容。
老干部服務(wù)工作心得篇五
一年來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心領(lǐng)導(dǎo)具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、提高認(rèn)識(shí)。
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。
總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
老干部服務(wù)工作心得篇六
1、堅(jiān)持及時(shí)為老干部訂閱每人一份生活晚報(bào)，保證老干部必要的學(xué)習(xí)資料。
2、堅(jiān)持離休干部閱讀文件制度。要保證離休干部能夠與同級(jí)在職干部一樣閱讀文件，及時(shí)了解黨的路線、方針、政策和國(guó)家大事。老干部閱讀文件可采取集中閱讀和分別傳閱的方式進(jìn)行。
3、堅(jiān)持請(qǐng)離休干部聽(tīng)取重要報(bào)告、參加重要會(huì)議和重**?；顒?dòng)制度。舉行重**祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)時(shí)，要邀請(qǐng)離休干部代表上主席臺(tái)或榮譽(yù)席就座。重要會(huì)議和重要政治活動(dòng)等等也要邀請(qǐng)離休干部代表參加每年至少1-2次。
4、堅(jiān)持定期向老干部通報(bào)情況制度。凡是重大決策要征求離退休干部意見(jiàn)，及時(shí)向老干部傳達(dá)重要會(huì)議精神和定期通報(bào)情況，每年至少1-2次，使他們了解黨的方針政策，認(rèn)清國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，使老干部在思想上和政治上與黨中央保持一致。
5、堅(jiān)持組織老干部對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況實(shí)地觀摩，每年至少進(jìn)行1-2次。
6、在離休干部健康情況允許的條件下，邀請(qǐng)離休干部可以在區(qū)內(nèi)適當(dāng)組織他們開(kāi)展學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)。
7、將有計(jì)劃地按老干局安排逐一組織他們赴內(nèi)地落實(shí)療養(yǎng)、觀光活動(dòng)。
8、堅(jiān)持節(jié)日慰問(wèn)老干部制度。每年的春節(jié)、“七一”、“十一”、重陽(yáng)節(jié)和重大政治活動(dòng)，要對(duì)老干部開(kāi)展多種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，每年至少1-2次。在慰問(wèn)活動(dòng)中，黨委要高度重視，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參加，主動(dòng)登門、虛心聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)建議，對(duì)老干部反映的實(shí)際困難要及時(shí)研究解決。
二、認(rèn)真落實(shí)離休干部生活待遇。
生活待遇落實(shí)與否，與離休干部的切身利益密切相關(guān)，是老干部關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我們工作的重點(diǎn)。要落實(shí)好離休干部生活待遇，必須做好以下工作：
（一）及時(shí)辦理離休費(fèi)的增加手續(xù)。
按照人事部門的有關(guān)政策和規(guī)定，及時(shí)辦理離休干部離休費(fèi)的增加手續(xù)，并向老干部做好政策宣傳與解釋工作。目前，離休干部的基本離休費(fèi)是：基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、級(jí)別工資、工齡工資以及工改時(shí)按級(jí)別增加的固定工資額。
（二）及時(shí)發(fā)放離休干部生活補(bǔ)貼及相關(guān)經(jīng)費(fèi)。
要嚴(yán)格按照中央、國(guó)務(wù)院、師市政府和有關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放特殊護(hù)理費(fèi)每人600元/月；取暖費(fèi)350元/年，及相關(guān)經(jīng)費(fèi)。
（三）及時(shí)報(bào)銷生病住院費(fèi)及醫(yī)藥費(fèi)。
根據(jù)中組發(fā)文件中明確規(guī)定，在醫(yī)療制度改革中，對(duì)離休干部要給予適當(dāng)照顧，老同志在規(guī)定范圍內(nèi)的醫(yī)藥費(fèi)，應(yīng)實(shí)報(bào)實(shí)銷。**市已經(jīng)建立了離休干部醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制，單位要及時(shí)繳納醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌金，并按照相關(guān)政策規(guī)定，與醫(yī)保中心保持聯(lián)系，做好離休干部醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票收集、報(bào)銷工作。
（四）認(rèn)真組織離休干部健康療養(yǎng)。
按照勞人老文件規(guī)定，要認(rèn)真組織好離休干部健康療養(yǎng)，所需經(jīng)費(fèi)在離休干部所在單位差旅費(fèi)中列支。目前，離休干部已處于高齡、高發(fā)病的“雙高期”,原則上取消離退休干部三年一次的外出健康療養(yǎng)，由師市老干部局組織離休干部每年就近健康療養(yǎng)一次。根據(jù)師市老干局的安排，認(rèn)真征求老干部的意見(jiàn)，積極組織離休干部參加健康療養(yǎng)。
老干部服務(wù)工作心得篇七
作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)。輕松、舒適、信任和關(guān)愛(ài)這些始終是服務(wù)行業(yè)的內(nèi)涵所在。那么今天有幸成為一名***人，我們就更應(yīng)該用行動(dòng)來(lái)詮釋微笑服務(wù)的內(nèi)涵。
在***工作了一個(gè)多月后，我終于明白了什么是其真正的含義。對(duì)于廣大的客人來(lái)說(shuō)，服務(wù)員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向客人往笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和修養(yǎng)的表現(xiàn)。我們不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把客人當(dāng)成自己的朋友和家人來(lái)對(duì)待，你就會(huì)很自然的向他發(fā)出內(nèi)心的微笑，因此這些微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫。而是作為一個(gè)有修養(yǎng)的人，有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的，只有這種內(nèi)心發(fā)出的微笑才是最真實(shí)的，也是最美的。
當(dāng)我們遇見(jiàn)了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)待客人滿臉笑臉，似乎是“強(qiáng)人所難”。可是工作的特殊性決定了我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱。時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒給自己，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己的朋友和家人，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位客人。
服務(wù)職員想要保持愉快的情緒，心胸寬廣至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免碰到出言不遜、胡攪蠻纏的客人對(duì)服務(wù)員的服務(wù)提出不滿，服務(wù)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空“。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待客人也不會(huì)瑣屑較量。你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心態(tài)，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。在我們的工作中經(jīng)常用到的微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)的對(duì)象在感情上的溝通和交流。這種微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。讓人舒適的.微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)真誠(chéng)服務(wù)的對(duì)待。試想一下，假如一個(gè)服務(wù)員只會(huì)一味的微笑，而對(duì)于客人有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)最重要的是感情上把客人當(dāng)成親人、朋友，與他們同歡喜共憂傷，成為客人的知心人。
說(shuō)句不太謙虛的話，我之所以能夠做到讓客人每次點(diǎn)名服務(wù)，正是由于我是發(fā)自內(nèi)心的微笑，專心往感受真誠(chéng)，往服務(wù)，想客人所想，憂客人所憂，只有這樣才能讓客人有種回家的感覺(jué)，放松、溫馨、舒適。所以，親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)敞開(kāi)你的胸懷，打開(kāi)你的心扉，改變你的心態(tài)，相信沒(méi)有什么不可以。最后祝愿所有的朋友們工作順利，天天好心情!
老干部服務(wù)工作心得篇八
從最終的銷售結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒(méi)有區(qū)別的，但是從銷售手段來(lái)說(shuō)，區(qū)別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)中銷售，也就是所說(shuō)的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對(duì)化妝品，相對(duì)來(lái)說(shuō)，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是的，很多的客戶是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購(gòu)買意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買的意向較大些。
在與客戶交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì)用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失。
如果最后購(gòu)買的話，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。
老干部服務(wù)工作心得篇九
隨著時(shí)間的推移，一代又一代的老干部逐漸步入生活的黃昏。他們是中國(guó)共產(chǎn)黨的重要骨干，承擔(dān)著一代又一代人民的希望和責(zé)任。在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)和建設(shè)事業(yè)中，老干部積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將以連貫的五段式展示老干部的心得體會(huì)。
首先，老干部深刻體會(huì)到人民群眾的重要性和力量。他們經(jīng)歷了艱苦的革命歲月和磨難，對(duì)人民的貢獻(xiàn)有著深刻的記憶。老干部知道，人民是歷史的主體，是黨的力量源泉。他們深入農(nóng)村、工廠，了解群眾的疾苦和需求，以此為基礎(chǔ)制定政策和決策。老干部始終秉持人民至上的原則，心系人民，關(guān)注人民的利益，從而贏得了人民的支持和擁護(hù)。
其次，老干部強(qiáng)調(diào)思想政治上的堅(jiān)定。在革命和建設(shè)事業(yè)中，老干部面臨許多困難和挑戰(zhàn)。然而，他們深信只有政治上堅(jiān)定的人才能夠堅(jiān)持正確的方向，并克服困難。老干部在長(zhǎng)期的實(shí)踐中明白，只有堅(jiān)持正確的路線和思想，才能最終取得勝利。因此，老干部注重培養(yǎng)自己的思想修養(yǎng)，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。
第三，老干部強(qiáng)調(diào)勤奮和奉獻(xiàn)的精神。勤奮和奉獻(xiàn)精神是老干部治國(guó)理政的重要支持。他們時(shí)刻懷抱著為黨和人民奉獻(xiàn)的信念，毫無(wú)怠慢地投入到工作中。老干部深諳“青年要積極，中年要奮斗，老年要指導(dǎo)”的道理。他們通過(guò)自己不懈努力的表現(xiàn)鼓勵(lì)和激勵(lì)年青人，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
第四，老干部堅(jiān)持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。老干部深受共產(chǎn)黨信仰和黨性教育的熏陶，他們將黨的利益放在首位，始終把黨的事業(yè)高于一切。老干部執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，維護(hù)黨的紀(jì)律和原則，絕不私心雜念，始終堅(jiān)定黨性和原則。他們從不推卸責(zé)任，把工作做到最好，以身作則，為后輩樹(shù)立良好榜樣。
最后，老干部總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，并將其傳承給下一代。在他們接近生命的晚年，老干部明白傳承是至關(guān)重要的。他們與年輕干部進(jìn)行交流和培養(yǎng)，并以自己的親身經(jīng)歷為后輩提供指導(dǎo)和借鑒。老干部時(shí)刻提醒年青人要珍惜青春，抓住機(jī)會(huì)，為國(guó)家和人民做出貢獻(xiàn)。
總之，老干部是黨和人民的寶貴財(cái)富，他們的心得體會(huì)對(duì)于我們的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)深刻理解老干部的心得和體會(huì)，我們能夠更好地繼承和發(fā)揚(yáng)他們的精神，不斷推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。
老干部服務(wù)工作心得篇十
第一段：老干部的角色與使命（200字）。
作為黨和人民培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的有豐富經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量，老干部肩負(fù)著黨和國(guó)家賦予的重任和使命。在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)和建設(shè)事業(yè)中，他們?yōu)辄h和人民作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。如今，隨著時(shí)代的發(fā)展，老干部們依然積極投身于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，為國(guó)家的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己最后一份力量。他們不僅要堅(jiān)守初心，傳承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，還要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后人樹(shù)立崇高榜樣。
第二段：對(duì)黨的忠誠(chéng)與堅(jiān)守信仰（250字）。
在漫長(zhǎng)的革命斗爭(zhēng)中，老干部始終保持著忠誠(chéng)于黨的信仰。以黨的理論武裝頭腦，他們把忠誠(chéng)于黨和人民看作是自己最大的榮譽(yù)和責(zé)任。黨的事業(yè)是他們的事業(yè)，黨的命令是他們的毫不動(dòng)搖的遵從。即使面對(duì)艱難險(xiǎn)阻、人生反復(fù)沉浮，老干部仍然堅(jiān)守信仰，始終保持對(duì)黨的忠誠(chéng)。這種忠誠(chéng)不僅是一種政治選擇，更是一種精神追求。
第三段：引領(lǐng)時(shí)代潮流，分享智慧與經(jīng)驗(yàn)（300字）。
老干部憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)識(shí)，成為社會(huì)各行各業(yè)的智囊團(tuán)。他們把自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給年輕一代，引領(lǐng)時(shí)代的潮流。通過(guò)參與各種交流討論活動(dòng)，老干部能夠發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為社會(huì)提供有益的意見(jiàn)和建議。他們分享過(guò)去的成績(jī)與失敗，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使年輕一代避免重復(fù)曾經(jīng)走過(guò)的彎路，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
第四段：保持身心健康，積極投入社會(huì)（200字）。
老干部在自己的學(xué)科領(lǐng)域仍然保持著不凡的造詣和才能，積極地為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。他們積極投入義務(wù)勞動(dòng)，參與社區(qū)活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體的生活狀況。同時(shí)，老干部也注重保持自己的身心健康，每天保持適量的鍛煉和規(guī)律的作息時(shí)間。他們明白只有保持良好的身心狀態(tài)，才能更好地發(fā)揮自己的能力，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。
第五段：為后人樹(shù)立榜樣，傳承紅色基因（250字）。
老干部是年輕一代要學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。他們的一言一行都體現(xiàn)出革命情懷和為人民服務(wù)的精神，為后人樹(shù)立了光輝榜樣。年輕一代要秉承老干部們對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)，傳承紅色基因，在各自的領(lǐng)域積極努力，為社會(huì)進(jìn)步和國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，老干部也要培養(yǎng)年輕一代的后繼人才，做好傳幫帶的工作，使黨的事業(yè)薪火相傳。
總結(jié)：
老干部作為黨和國(guó)家的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任和使命。他們忠誠(chéng)于黨的信仰，在時(shí)代洪流中擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)的責(zé)任。積極投身于社會(huì)，同時(shí)注重保持身心健康。他們?yōu)楹笕藰?shù)立了崇高榜樣，傳承紅色基因。年輕一代要學(xué)習(xí)老干部的精神風(fēng)貌，做好自己的本職工作，為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
老干部服務(wù)工作心得篇十一
老干部是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)揮重要作用的一個(gè)群體。此次參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)，讓我深刻感受到老干部們對(duì)祖國(guó)建設(shè)和發(fā)展的貢獻(xiàn)，以及他們的品質(zhì)和精神風(fēng)貌，同時(shí)也讓我更加明確了年輕一代對(duì)于老干部承傳下去的責(zé)任和使命。
第二段：老干部的品質(zhì)和精神。
在參觀學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)老干部的品質(zhì)和精神令人欽佩。他們有著極強(qiáng)的堅(jiān)韌不拔的意志，他們非常深刻地認(rèn)識(shí)到自己身上肩負(fù)著祖國(guó)和人民的重托，因此在履行職責(zé)時(shí)十分認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，總是嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。在飽經(jīng)滄桑的人生經(jīng)歷中，他們常常學(xué)會(huì)從容應(yīng)對(duì)生活中的各種挫折，經(jīng)過(guò)多年的錘煉，他們已經(jīng)擁有了深厚豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，滿腔熱情地傳承著革命先輩們?yōu)樽鎳?guó)獻(xiàn)身的精神。
在參觀學(xué)習(xí)中，我感到老干部們?cè)诮?jīng)驗(yàn)傳承方面做得很好。他們非常愿意與年輕干部分享自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，認(rèn)為只有讓年輕的一代吸收老前輩的經(jīng)驗(yàn)和智慧，才能更好地為祖國(guó)和人民服務(wù)。他們不僅將豐富的工作和人生經(jīng)歷傳授給年輕人，還時(shí)刻提醒年輕人珍惜機(jī)會(huì)和勇于擔(dān)當(dāng)。正如一位老干部所說(shuō)，“幾十年過(guò)去了，那些故事又變成了歷史，但它們也會(huì)永存于人們的心中，它們告訴我們?nèi)说囊簧且o記歷史的，更要沒(méi)有哪點(diǎn)兒能擋過(guò)奮斗的力量?！?/p>
第四段：年輕一代應(yīng)有的態(tài)度。
參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)，給我留下了深刻的印象。對(duì)于年輕一代來(lái)說(shuō)，也有了更加明確的責(zé)任和使命。我們應(yīng)該充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，注重知識(shí)的積累和技能的提高，不斷增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情和勁頭，多去在實(shí)踐中摸索和探索，時(shí)刻銘記著老干部傳播的那份初心、那份責(zé)任。
第五段：總結(jié)。
在參觀學(xué)習(xí)老干部活動(dòng)中，我看到了老干部?jī)?yōu)秀的品質(zhì)和精神風(fēng)貌，也感受到他們對(duì)于經(jīng)驗(yàn)傳承的重視。作為年輕一代，我們更應(yīng)該勇于挑戰(zhàn)自我，不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，時(shí)刻保持對(duì)祖國(guó)對(duì)人民的赤誠(chéng)之心，不斷為中華民族偉大復(fù)興的夢(mèng)想而奮斗。最后，我們要靠自己的努力，讓傳統(tǒng)文化真正成為我們心中的信仰，成為我們立足未來(lái)的堅(jiān)實(shí)基石。
老干部服務(wù)工作心得篇十二
老干部是我國(guó)耄耋之年的一群人，是新中國(guó)發(fā)展歷程中閃耀的群體。他們默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，為祖國(guó)的繁榮和人民的福祉付出了畢生的努力。在我接觸到老干部后，深受他們言傳身教的感染，從他們身上學(xué)到了很多令我受益終身的知識(shí)，感覺(jué)受益匪淺，深深地感悟到了自己在工作、生活中的不足之處，也更加珍惜自己所擁有的一切。
第二段：鐵的紀(jì)律。
老干部的精神面貌不但是他們的個(gè)人品質(zhì)的外顯，也是一種道德力量與人格力量，是社會(huì)風(fēng)氣的一種重要體現(xiàn)。在工作中，我深刻感受到老干部身上的“鐵的紀(jì)律”。他們不論做什么事情，都要遵守規(guī)定，做到有序、有章、有節(jié)。在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，老干部比我更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，他們的工作作風(fēng)、工作態(tài)度都讓我感受到深深的敬意，讓我感慨到了自身的不足之處。因?yàn)槲移匠：苋菀缀鲆暫昧?xí)慣的養(yǎng)成，逐漸失去它帶來(lái)的優(yōu)越感，而老干部身上的正氣和紀(jì)律感染著我，讓我更加明白良好的工作習(xí)慣是人生的財(cái)富，是每一個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該追求的工作標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：成熟的思維。
老干部經(jīng)歷了多年的工作生涯，無(wú)論是人生閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)還是思維方式都一定比年輕人成熟。缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們看待問(wèn)題往往會(huì)躁動(dòng)不安，看到小問(wèn)題容易化成大問(wèn)題，容易走進(jìn)情緒的迷宮里，導(dǎo)致判斷失誤。而老干部卻不同，他們的思維方式比較成熟，往往能夠客觀、冷靜地看待問(wèn)題，避免走進(jìn)情緒的泥沼。在工作中，如果我們能學(xué)習(xí)老干部的思考方式，往往能夠更加有效地解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。
第四段：忠誠(chéng)的理念。
老干部的一生都在為祖國(guó)和人民的事業(yè)奮斗，他們身上有著深深的愛(ài)國(guó)主義情感，也有著無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。我最感動(dòng)的便是他們對(duì)黨和國(guó)家的始終忠誠(chéng)，在人生的各個(gè)階段，他們都不曾忘記自己的責(zé)任和使命。他們用自己的力量為中國(guó)的強(qiáng)大與繁榮做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。作為青年一代，我們應(yīng)該倍加珍惜自己的時(shí)代，懷揣愛(ài)國(guó)的理念，心存信仰、堅(jiān)守初心，為民族復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)。
在工作與生活中，我時(shí)常回憶與老干部之間的相處之道，與他們的交流經(jīng)驗(yàn)。久而久之，深深地感到，他們身上所傳達(dá)的深厚的知識(shí)和精神，都是我們青年一代應(yīng)該去學(xué)習(xí)借鑒的。唯有不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能增強(qiáng)自己的能力和素質(zhì)，使自己更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和工作變化，為祖國(guó)的明天貢獻(xiàn)自己的力量，成為一名更好的人。
老干部服務(wù)工作心得篇十三
5月實(shí)施數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換以來(lái)，全市到目前為止共有15萬(wàn)用戶享受到數(shù)字電視的服務(wù)，日平均工作推進(jìn)近20xx戶，主要體現(xiàn)于黨委政府十分重視。
一、實(shí)現(xiàn)觀念超前，市委、政府早在20xx年堅(jiān)持“以信息化帶動(dòng)數(shù)字化，數(shù)字化促進(jìn)信息化”作為有線電視數(shù)字化工作的重要指導(dǎo)方針來(lái)加以落實(shí)，并作為市政府的十件實(shí)事。
二、科技領(lǐng)先，初步建立了有線數(shù)字電視技術(shù)新體系：一是實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)貫通，使用了dh千兆進(jìn)行傳輸方式。二是不斷地開(kāi)發(fā)信息服務(wù)的內(nèi)容，不含基本頻道還有收費(fèi)頻道、電子政務(wù)、文化教育生活信息、電視商務(wù)、娛樂(lè)及游戲等多種信息服務(wù)。三是堅(jiān)持體制創(chuàng)新，新成立的網(wǎng)絡(luò)公司，是自收自支的事業(yè)單位企業(yè)管理，采取股份制運(yùn)營(yíng)，按現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司在治理結(jié)構(gòu)的模式搭建，逐步將成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，自我約束的廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。我們的目標(biāo)是：公司治理結(jié)構(gòu)多元化，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商務(wù)化，公司管理集團(tuán)化，為市廣電網(wǎng)絡(luò)公司帶來(lái)了體制機(jī)制方面的活力。四是堅(jiān)持用戶至上。市廣電網(wǎng)絡(luò)中心提出了客戶滿意的`服務(wù)理念，建立了服務(wù)大廳，以小區(qū)為單位單位設(shè)立了流動(dòng)發(fā)放點(diǎn)、分片區(qū)呼叫中心和用戶管理系統(tǒng)，構(gòu)成了一整套科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的客戶服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可和接受。
我市數(shù)學(xué)電視整體轉(zhuǎn)換，領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，工作扎實(shí)，措施得力，方法恰當(dāng)，進(jìn)展順利，年底20萬(wàn)個(gè)目標(biāo)完全可實(shí)現(xiàn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、鞏固擴(kuò)大宣傳陣地，滿足人民群眾精神文化需求，是平移的出發(fā)點(diǎn)。推進(jìn)有線電視數(shù)字化，就是利用新技術(shù)改造傳統(tǒng)傳媒，完善服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不僅滿足人民群眾的公共需求，還能滿足人民群眾多樣化、多方面、個(gè)性化的需求。
二、因地制宜，確定信息化發(fā)展目標(biāo)。我市是中國(guó)西部欠發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，人口綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，計(jì)算機(jī)的家庭普及率較低，而廣播電視的家庭普及率高，接收簡(jiǎn)便、操作方便，形象生動(dòng)，深受歡迎，是人們獲取信息的主要來(lái)源，是我國(guó)目前最普及的信息工具和最便捷的信息載體。通過(guò)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，把家家戶戶的電視機(jī)變成多媒體的終端，收集整理口，成為黨和政府聯(lián)系的紐帶橋梁、確保黨和政府聲音的暢通。這就能實(shí)現(xiàn)我市幾十萬(wàn)戶的信息化。我們只有與國(guó)家同在、與人民同行、與世界同步，與時(shí)代同進(jìn)，我們才能找到廣播電視數(shù)字化發(fā)展的切入點(diǎn)?；谏鲜鲈蛭覀儗?shí)施數(shù)字電視整體平移，就是從實(shí)際出發(fā)，以較短時(shí)間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)我市信息化的有效途徑。
老干部服務(wù)工作心得篇十四
20xx年11月29日，收拾辦公、生活用品，搬離工作了一年有余的原辦稅服務(wù)廳，搬向第一次向xx市稅務(wù)局報(bào)道的原地稅局---新大廳。
在原大廳工作了一年多，時(shí)間不算長(zhǎng)，但也還有感情，熟悉的窗口、樓道、宿舍、果園，還來(lái)不及回味感傷，就被匆匆搬離的步伐侵占。一段要急急登場(chǎng)，決不允許上一段遲遲而不離場(chǎng)，催促的鼓點(diǎn)，帶動(dòng)著繁忙的雙腳，就僅僅一天，我與原來(lái)的這個(gè)陪我入門稅務(wù)系統(tǒng)的地方成為了陌生人。
新辦稅服務(wù)廳，一切都是新的，除了我們，除了我們用的辦公電腦。寬敞、明亮、溫暖，這是我剛到這里的第一感受，不知道將來(lái)還有沒(méi)有新發(fā)現(xiàn)的好感受。數(shù)目龐大的自助系統(tǒng)令人震驚，嚴(yán)肅、威嚴(yán)的站在那里，不知道有多少新的納稅人能夠去試著觸碰他們，感受本就應(yīng)享受到的便利。雙屏功能很新穎，納稅人很驚奇，辦事流程更加公開(kāi)透明，這代表我們向納稅人敞開(kāi)了心扉，讓其不止知其然，更知其所以然，愿他們也能將心比心，愿開(kāi)放帶來(lái)的是更多的知曉、理解，而不是知曉后的更加極端的對(duì)稅務(wù)工作的挑釁與無(wú)理取鬧。新的環(huán)境，新的.方法，就會(huì)伴隨著新的問(wèn)題，待我們一一給出答案。
我坐在窗口，背后是兩排新做好的儲(chǔ)物柜子，每一個(gè)都開(kāi)著門，是同事之前就都打開(kāi)的，像一張張大口，似乎在吐露什么，又似乎什么也沒(méi)說(shuō)，它們也不應(yīng)該多嘴。頭頂是一個(gè)風(fēng)口，感受到有絲絲涼風(fēng)，不像其他地方燥熱，是我的心情也能些許平靜，既來(lái)之，則安之，這是我一直跟自己說(shuō)的話，整理好思緒再出發(fā)。
環(huán)境新，自助設(shè)備新，自助咨詢與窗口分離辦稅模式新，感官感覺(jué)不同以往；原來(lái)的工作人員，原來(lái)的辦公電腦，是不是帶給納稅人原來(lái)的辦稅體驗(yàn)？咨詢導(dǎo)稅是否有足夠的人力發(fā)揮想象的功能？自助設(shè)備是否會(huì)被全部充分利用？是否還會(huì)有資料不齊、報(bào)表填寫不完整的納稅人在等到自己號(hào)碼被叫到后無(wú)功而返？換湯不換藥會(huì)不會(huì)成為納稅人形容我們的高頻詞匯？我們拭目以待。
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