工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報（精選21篇）

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工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇一

一、專項(xiàng)整治及維權(quán)執(zhí)法工作方面：

按照市局工作要求，及時組織安排并開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園”、“加強(qiáng)老年人、殘疾人消費(fèi)維權(quán)”“加強(qiáng)婦女消費(fèi)維權(quán)”等工作。

1、各工商所對校園周邊食雜店、小商店及小飯桌進(jìn)行檢查，凈化師生消費(fèi)環(huán)境；在轄區(qū)中、小學(xué)校建立消費(fèi)投訴站，加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，做好消費(fèi)教育引導(dǎo)工作及師生消費(fèi)投訴工作。

2、各工商所設(shè)置老年人、殘疾人消費(fèi)投訴綠色通道，及時為老年人、殘疾人處理投訴、舉報。

3、加強(qiáng)與婦聯(lián)工作聯(lián)系，共同維護(hù)婦女消費(fèi)權(quán)益，制定工作機(jī)制，及時受理婦女舉報及投訴。

繼續(xù)查處餐飲業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)、強(qiáng)制收取一次性消毒餐具費(fèi)用等違法行為，抓好重點(diǎn)商品和有關(guān)服務(wù)專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)開展查處家用電器、服裝鞋帽、裝修材料行業(yè)中的違法行為。查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益行為案件110起，結(jié)案98起，罰沒款99.48萬元。

二、重點(diǎn)商品的檢測抽查：

按照市局要求，制定本局的重點(diǎn)商品抽檢檢測計劃，上報市局，配合市局對我局轄區(qū)華凌市場20個批次的裝飾裝修材料進(jìn)行抽檢。

10月13日至17日在華凌市場受自治區(qū)工商局委托與質(zhì)量檢測部門對家具（140批次）、地板（40批次）共180批次進(jìn)行抽檢，并抽檢結(jié)果發(fā)放到被抽檢單位。

三、12315“四個平臺“建設(shè)：

2014年1月1日至12月20日，我局受理12315網(wǎng)絡(luò)分流轉(zhuǎn)辦及自辦案件,1855件，其中：申訴1623件、舉報232件，已辦結(jié)1855件，辦結(jié)率100%；申訴案件調(diào)解成功1474件，調(diào)解成功率91%，爭議金額2368.91萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失171.06萬元。

能夠及時辦理分流，督促辦結(jié)案件，未出現(xiàn)案件推諉、干部服務(wù)態(tài)度惡劣情況。

市局轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)問政案13起，規(guī)定時間辦結(jié)，并答復(fù)市局消保處。

“新疆消費(fèi)維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)平臺受理各類消費(fèi)維權(quán)案件52起，已調(diào)解成功51起。

四、“一會兩站”工作：

對79個“一會兩站”2013年工作進(jìn)行考核，共16家“一會兩站”單位和16名“一會兩站”工作人員因工作成績顯著，得到了上級部門的認(rèn)可，被市工商局、市消協(xié)評為2013先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。

行在冊登記，及時更新“一會兩站”在冊名錄，目前我區(qū)共有街道、管委會10個，社區(qū)139個，村6個，已建站79個。對新設(shè)立還未建立“一會兩站”的社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計，由消保科統(tǒng)一向市消協(xié)申報，爭取我區(qū)“一會兩站”覆蓋率達(dá)到100%。

按照烏消維辦發(fā)﹝2014﹞3號《轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)我區(qū)消費(fèi)維權(quán)基層組織建設(shè)的意見》的通知》的要求，結(jié)合片區(qū)實(shí)際情況推薦消費(fèi)者協(xié)會分會6個和消費(fèi)維權(quán)教育宣傳、服務(wù)站12個，已向區(qū)政府請示，已上會研究通過。

五、12315“五進(jìn)”工作：

大力推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作，及時清理消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，保留投訴量集中，工作較為規(guī)范的服務(wù)站，目前我區(qū)在商場、企業(yè)、超市、市場、景區(qū)已建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站16個，目前受理投訴量654件。

件?；顒釉缕陂g（3月1日——4月15日）受理申訴舉報案件360起，辦結(jié)360起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.18萬元。

亞博會期間，受理現(xiàn)場咨詢120人次，發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場擺放消費(fèi)維權(quán)指示牌8塊，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)崗1個，受理消費(fèi)者投訴（舉報）18起，挽回經(jīng)濟(jì)損失25538元。

七、亮點(diǎn)工作：

1月14日申請開通新疆《消費(fèi)警示》平臺，堅(jiān)持每天在《新疆消費(fèi)警示》平臺發(fā)布消費(fèi)警示、典型案例及最新法律法規(guī)，提高關(guān)注群眾的法律意識和自我保護(hù)能力。該平臺開通的消息已被各報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體廣泛宣傳，并得到消費(fèi)者的不斷關(guān)注及好評，目前，關(guān)注該平臺人數(shù)450人，信息閱讀人數(shù)39495人，閱讀次數(shù)112126次，分享轉(zhuǎn)發(fā)5504次。

八、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作：

組織集中學(xué)習(xí)新消法，提高干部處理投訴能力，認(rèn)真分析工作重點(diǎn)，每月到工商所業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作順利開展。

九、宣傳工作：

我局先后組織開展“3〃15在行動大型咨詢服務(wù)活動”、12〃4普法日新《消法》宣傳服務(wù)活動、3〃15大型宣傳咨詢服務(wù)活動向廣大消費(fèi)者宣傳新《消法》，講解新《消法》，活動期間，通過在各led顯示屏上播放新《消法》內(nèi)容、懸掛宣傳布標(biāo)、擺放展板、現(xiàn)場發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等多種形式，使消費(fèi)者了解該法，學(xué)會使用法律維權(quán)。

為進(jìn)一步落實(shí)新《消法》普及工作，我局組織企業(yè)代表、個體經(jīng)營戶集中學(xué)法3次，并在3〃15活動月期間將宣傳工作深入學(xué)校，使同學(xué)們了解如何在消費(fèi)過程中進(jìn)行自我保護(hù)的相關(guān)知識，講解“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來及提高消費(fèi)保護(hù)意識和能力的常識；進(jìn)入社區(qū)，和社區(qū)干部共同向群眾解答消費(fèi)者權(quán)益方面的相關(guān)知識，發(fā)放相關(guān)宣傳材料，將工商職能與社區(qū)工作緊密地結(jié)合在一起；進(jìn)入超市、企業(yè)，通過設(shè)置咨詢服務(wù)臺、制作led宣傳視頻、發(fā)放宣傳資料，講解消費(fèi)知識，受理消費(fèi)投訴等活動，緊緊圍繞“履行社會責(zé)任，保障消費(fèi)安全”主題，全面宣傳、認(rèn)真落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。通過宣傳活動使經(jīng)營者依法履行自身義務(wù)，使消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，新法宣傳活動得到了社會各界的認(rèn)可和好評，為我局貫徹落實(shí)新《消法》奠定了良好的基礎(chǔ)。

信、和諧的市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。

按照市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，為使水磨溝區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作取得更好的成效，水區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立了由區(qū)政府辦、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)文體旅游局6家單位組成的考核組，對水區(qū)30家成員單位進(jìn)行半年工作考核，同時做好材料搜集整理及上報工作。目前該項(xiàng)工作年終考核正在進(jìn)行中，我科室負(fù)責(zé)收集30家成員單位工作總結(jié)及材料并上報市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評定。

水磨溝區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作得到上級認(rèn)可，被評為優(yōu)秀單位，全市系統(tǒng)排名第一。

十一、工作存在的不足。

1、對工商所的業(yè)務(wù)督導(dǎo)不夠，各類專項(xiàng)整治雖然按時開展，但整治力度不度，效果不好。

2、科室消費(fèi)維權(quán)案件查辦工作不力，未在規(guī)定時間內(nèi)完成案件任務(wù)。

全年工作已告一段落，目標(biāo)責(zé)任狀的目標(biāo)要求已基本完成，但工作仍存在不足之處，需要繼續(xù)努力和改進(jìn)工作方法，爭取圓滿完成上級安排的目標(biāo)任務(wù)。

2014年12月25日。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇二

___：

為響應(yīng)___年度3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題;為提升我校學(xué)子的維權(quán)意識，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)理念，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，保護(hù)和提振學(xué)子維權(quán)信心;為強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、自主消費(fèi)，我校學(xué)生會在3.15向全校師生發(fā)出以下倡議：

倡議人：___。

時間：____年__月__日。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇三

為提高中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位解決消費(fèi)爭議的效率，樹立和解聯(lián)網(wǎng)單位良好社會形象，中國消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合讓消費(fèi)者更有力量消費(fèi)維權(quán)年主題，向中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位發(fā)出倡議：

一、誠實(shí)信用規(guī)范經(jīng)營。

1.履約踐諾，真誠對待每一位消費(fèi)者。

2.依法合規(guī)，努力營造放心消費(fèi)環(huán)境。

二、樂于奉獻(xiàn)勇于擔(dān)當(dāng)。

1.主動扶弱助殘，積極支持社會公益事業(yè)。

2.堅(jiān)持公平正義，滿足消費(fèi)者合法合理訴求。

三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)確保品質(zhì)。

1.實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，努力提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

四、優(yōu)化流程強(qiáng)化服務(wù)。

1.不斷優(yōu)化服務(wù)流程，及時和解在線消費(fèi)爭議。

2.不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力豐富市場消費(fèi)體驗(yàn)。

五、善意提醒透明消費(fèi)。

1.重要信息事先明示，不刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷。

2.營銷手段簡潔明了，讓消費(fèi)者能明白消費(fèi)。

六、主動維權(quán)自覺監(jiān)督。

1.主動收集涉及企業(yè)投訴抱怨信息，努力提高消費(fèi)者的忠誠度和滿意度。

2.自覺接受消費(fèi)者和社會各界監(jiān)督，讓企業(yè)經(jīng)營管理在陽光下操作運(yùn)行。

倡議人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇四

xx市工商局檢查支隊(duì)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，以查處打擊各類經(jīng)濟(jì)違法行為為工作重心，以專項(xiàng)行動為突破口，充分發(fā)揮辦案主力軍作用，加大對違規(guī)直銷、不正當(dāng)競爭、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)違法等案件的查處力度，有力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，取得顯著成效。上半年我隊(duì)共立案查處案件37起，案值1273萬元,至目前，已辦結(jié)案件30起，已入庫罰沒款共計102.21萬元，沒收未拍賣物品價值33余萬元，兩項(xiàng)合計135.21萬元。較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

(一)競爭執(zhí)法領(lǐng)域取得新突破。

規(guī)范直銷經(jīng)營取得新突破。為規(guī)范直銷企業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)直銷行業(yè)的健康有序發(fā)展，我隊(duì)認(rèn)真履行法定職責(zé)，加大對直銷企業(yè)的監(jiān)管力度，1、開展對轄區(qū)直銷企業(yè)的摸底排查工作，全面了解轄區(qū)直銷企業(yè)的經(jīng)營情況;2、從直銷企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員招募、培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳，等入手，加強(qiáng)對直銷企業(yè)、從業(yè)人員經(jīng)營行為的行政指導(dǎo)，規(guī)范直銷企業(yè)和直銷員的經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)直銷市場秩序;3、積極完善并創(chuàng)新監(jiān)管模式，不斷提高直銷監(jiān)管工作水平。通過日常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處違規(guī)直銷經(jīng)營行為。上半年，我隊(duì)共排查直銷企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)35個，立案并辦結(jié)違規(guī)直銷案件2起，罰沒入庫共12.2萬元。

打擊非法運(yùn)輸販私行為取得新突破。針對近階段販賣非法運(yùn)輸無中文標(biāo)簽洋酒現(xiàn)象較為突出的問題，我隊(duì)開展了打擊販賣非法運(yùn)輸洋酒的專項(xiàng)行動，上半年共立案查處販賣非法運(yùn)輸洋酒案4起，沒收非法運(yùn)輸洋酒400瓶，罰沒金額預(yù)計達(dá)41萬元。

查處不正當(dāng)競爭案件取得新突破。今年，檢查支隊(duì)根據(jù)有關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，摸排存在問題，拓展不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域，積極開展競爭執(zhí)法工作。今年我隊(duì)對糧食行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項(xiàng)檢查，查處漳州某公司使用過期“無公害農(nóng)產(chǎn)品”標(biāo)志虛假宣傳銷售大米案，罰款11萬元，并對2起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競爭案件依法進(jìn)行立案調(diào)查。

(二)食品安全監(jiān)管取得新成效。

今年來，我隊(duì)以開展食品安全專項(xiàng)整治為契機(jī)，通過與英國國際洋酒協(xié)會和茅臺、五糧液、劍南春等幾大白酒廠家建立打假聯(lián)絡(luò)機(jī)制，形成合力，將打擊商標(biāo)侵權(quán)、販賣無中文標(biāo)簽洋酒與涉及人民群眾切身利益、身體健康和生命安全的食品安全整治相結(jié)合，重點(diǎn)打擊銷售假冒、販賣無中文標(biāo)簽非法運(yùn)輸洋酒等食品違法行為，延伸食品監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域，從嚴(yán)從重依法查處群眾反映強(qiáng)烈、社會危害大的食品經(jīng)營違法行為。今年以來，我隊(duì)共查辦食品案件起9起，案值58.67萬元，已入庫罰沒金額27萬元，嚴(yán)厲打擊了食品經(jīng)營違法行為，取得了顯著成效。

(三)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域有新拓展。

針對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這一熱點(diǎn)領(lǐng)域，我隊(duì)開拓思路，積極探索查處網(wǎng)絡(luò)違法案件的方式方法，加大對網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)療廣告、虛假宣傳等違法行為的打擊力度。今年來，檢查支隊(duì)成立網(wǎng)上巡查小分隊(duì)，專人專崗對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行日常巡查，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，摸排存在問題，并根據(jù)巡查情況對涉嫌違法信息進(jìn)行甄別、篩選后提交辦案大隊(duì)立案查處，現(xiàn)已對薌城某木業(yè)有限公司、薌城某服裝店利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳、龍海某醫(yī)院違法發(fā)布醫(yī)療廣告等4起網(wǎng)絡(luò)違法系列案件進(jìn)行立案調(diào)查，有力打擊互聯(lián)網(wǎng)違法經(jīng)營行為，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場良性發(fā)展。

(四)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益有新舉措。

上半年，我隊(duì)接到群眾反映情況，稱轄區(qū)三家醫(yī)院在從事醫(yī)療服務(wù)時濫收費(fèi)用侵害消費(fèi)者權(quán)益，我隊(duì)迅速出擊，對消費(fèi)者反映情況展開調(diào)查，并依法對三家醫(yī)院進(jìn)行立案調(diào)查，現(xiàn)該三起案件正在進(jìn)一步辦理中;我隊(duì)還充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測的職能作用，配合消保部門開展商品質(zhì)量監(jiān)測，有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過對市場進(jìn)行充分調(diào)研，確定產(chǎn)品質(zhì)量問題突出、人民群眾反映強(qiáng)烈，涉及消費(fèi)者切身利益的鋼材、不銹鋼、鋁合金三種商品作為抽檢產(chǎn)品。通過對轄區(qū)65家經(jīng)營戶進(jìn)行摸底調(diào)查，隨機(jī)確定其中的11家經(jīng)營戶，5種商品進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，共歷時兩個星期，抽取各類樣品27個。

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工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇五

20xx年，玉陽工商所圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”主題，認(rèn)真貫徹新《消法》，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出新的實(shí)踐。截止目前，我所共受理消費(fèi)者申訴129件，比去年同期增長43%。其中涉及金額500元以下的案件47件，500元至5000元的案件73件，5000元至10000元及以上的案件9件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失328442元;受理舉報22件，其中5件轉(zhuǎn)為案件線索進(jìn)行了立案查處，罰沒款共計1元。

一是基本實(shí)行了舉證責(zé)任倒置，由之前的消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營者“自證清白”，基本解決了長期困擾消費(fèi)者的舉證難、維權(quán)難問題。今年3月15日以來，對經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)、手機(jī)等耐用商品，一般適用了舉證責(zé)任倒置，也就是把傳統(tǒng)的消費(fèi)者申訴由“誰申訴誰舉證”改為由商家廠家拿出證據(jù)。今年我所共受理35件電動車、手機(jī)等的投訴，調(diào)解過程中都要求由廠家指定的維修店進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果與消費(fèi)者見面。如消費(fèi)者朱華于20xx年8月21日在xx市陳峰手機(jī)店購買小米2a手機(jī)一部，價值1550元，今年5月28日申訴到我所，反映手機(jī)維修了兩次，仍不能使用。在離三包期只有兩個月的情況下，我所工作人員和商家進(jìn)行協(xié)商，將小米手機(jī)送至廠家維修點(diǎn)進(jìn)行鑒定。鑒定后發(fā)現(xiàn)手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題，最后廠家同意給消費(fèi)者更換了一部小米3手機(jī)，消費(fèi)者十分滿意。另有消費(fèi)者任先生在20xx年12月xx市隆鑫電動三輪摩托車店內(nèi)購買了一輛帥牌老年代步車，價值17900元。在使用中，由于剎車過高，老年人不適應(yīng)，導(dǎo)致老年車撞墻，車子損壞。事發(fā)后，我所立即與商家協(xié)商，要求商家與廠家聯(lián)系進(jìn)行鑒定。由于廠家拿不出鑒定書，電動車沒有3s認(rèn)證，廠家最終同意給申訴人更換一輛新的同價格的另一品牌代步車，消費(fèi)者表示很滿意。

二是將懲罰性賠償額度進(jìn)一步發(fā)展和完善，在保留并加大對經(jīng)營者實(shí)施欺詐的懲罰性賠償外，增加了經(jīng)營者侵權(quán)的懲罰性賠償，對欺詐這種違約行為的賠償由一倍提高到三倍，且確定了賠償?shù)拙€最低為500元。自3月15日以來，我所共受理3起消費(fèi)者在超市購物，商家宣傳為打折商品卻按原價收款的案例。投訴后，我所依照新《消法》進(jìn)行調(diào)解，對消費(fèi)者給予三倍賠償，由于三倍數(shù)額低于500元，因此，三位申訴人最終都獲得了500元的賠償。

三是加大對大案要案的調(diào)處力度，共調(diào)解了9起5000-10000元及以上的案件，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如，消費(fèi)者袁柳于20xx年7月7日在xx市海豐商貿(mào)有限公司購買海爾牌凈水器一臺，價值2600元。安裝當(dāng)天水管發(fā)生爆裂，將裝修好的房間浸沒。接到申訴后，我所工作人員急消費(fèi)者之所急，立即和商家、廠家一起到其家中實(shí)地查看，對損失的項(xiàng)目進(jìn)行登記。經(jīng)過兩次調(diào)解，最后由海豐商貿(mào)賠償申訴人叁萬貳仟元現(xiàn)金。又如，今年9月16日，xx市玉陽辦事處張東來在xx市華進(jìn)農(nóng)用機(jī)械有限公司購“艾禾”收割機(jī)一臺，價值7.8萬元，另下定金3000元。使用第二天，收割機(jī)、發(fā)動機(jī)全部壞在田里，無奈下便到12315投訴?？紤]到正是收割季節(jié)，我所立即與商家取得聯(lián)系，并要求上級經(jīng)銷商和廠家在規(guī)定時間內(nèi)到我所解決問題。經(jīng)銷商和廠家于9月29日在我所進(jìn)行了一天的協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致意見：由xx市華進(jìn)農(nóng)用機(jī)械有限公司全額退還申訴人的78000元購機(jī)款和3000元定金，共計81000元，消費(fèi)者十分滿意。

四是加大舉報案件的查處力度，提高舉報線索轉(zhuǎn)案率。其中根據(jù)舉報，對xx市某婚紗攝影公司在發(fā)放的宣傳單中冒用國家馳名商標(biāo)進(jìn)行虛假宣傳的行為，進(jìn)行了立案查處,責(zé)令當(dāng)事人停止違法經(jīng)營活動并處罰5000元。另根據(jù)舉報線索，查處了3起無照經(jīng)營案件和1件微信點(diǎn)贊領(lǐng)獎品虛假宣傳案件，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場的經(jīng)營秩序。

新《消法》實(shí)施第一年，我們做出了卓有成效的探索和實(shí)踐。我所將繼續(xù)圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)履職到位，宣傳和貫徹好新《消法》，破解消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)，化解消費(fèi)糾紛難題，提升消費(fèi)維權(quán)尊嚴(yán)。為營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)為消費(fèi)者辦實(shí)事的能力，提升“12315”工作水平和打造“12315”品牌做出新的努力。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇六

一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實(shí)施?！断ā奉C布實(shí)施20年來，經(jīng)過首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實(shí)施。為了更好地貫徹落實(shí)新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實(shí)施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開全市工商系統(tǒng)貫徹落實(shí)新《消法》培訓(xùn)視頻會議，邀請省工商局消保處程翔云副處長為大家進(jìn)行新《消法》解讀和授課。各縣級局通過聘請律師授課、專家點(diǎn)評、典型案例研討等形式組織開展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在2014年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者的宣傳教育。各地結(jié)合開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開展宣傳新《消法》、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)教育等活動;組織全系統(tǒng)開展以“傾聽消費(fèi)者心聲、解決消費(fèi)者難題”為主題的“12315社會開放日”活動，宣傳新《消法》，征求意見建議，解決維權(quán)難題;各縣級局依托43個省級12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站點(diǎn)，舉辦面向經(jīng)營者層面的新《消法》知識培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識。加強(qiáng)與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護(hù)您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)成果，提高法律素養(yǎng)，促進(jìn)社會消費(fèi)維權(quán)工作。

二、依法處理消費(fèi)者投訴、舉報和深化消費(fèi)教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門處理消費(fèi)者投訴實(shí)施辦法》規(guī)定，依法按時處理消費(fèi)者投訴、舉報。上半年，全市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率99.17%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失258.33萬元;受理舉報371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒款4.69萬元;指揮中心解答消費(fèi)咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運(yùn)用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機(jī)制消費(fèi)調(diào)解確認(rèn)312件，為挽回消費(fèi)者損失63.02萬元;全市省級12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)教育、消費(fèi)警示16篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開展行政約談3次。

三、深入推進(jìn)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在2013年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實(shí)際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機(jī)構(gòu)通過消費(fèi)投訴篩查案源線索66條，移交辦案機(jī)構(gòu)立案查處17件，罰沒5.92萬元，其中立案查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費(fèi)侵權(quán)案件”量化比較考察評估工作，進(jìn)一步推進(jìn)在12315消費(fèi)投訴舉報中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。

四、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)消費(fèi)安全。一是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，部署專項(xiàng)整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點(diǎn)品種，在全市范圍內(nèi)部署開展了為期一個多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治行動，共查處銷售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬元。根據(jù)省工商局、xx市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院食安辦等3部門《關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品違法行為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》(食安辦2014]7號)文件精神，結(jié)合工商職能，重點(diǎn)針對農(nóng)村食品市場存在的侵權(quán)仿冒、虛假廣告、無照經(jīng)營食品等違法行為，部署開展專項(xiàng)整治行動，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無照食品經(jīng)營戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》(閩工商消〔2013〕418號)文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點(diǎn)，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)部署開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒金額30.514萬元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒金額12.48萬元。

五、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》和2014年度省局重點(diǎn)商品抽查檢驗(yàn)安排，從5月5日開始，指揮中心開展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)工作，監(jiān)測區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣場為主，檢測甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項(xiàng)目指標(biāo)，共抽檢40個紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測，依法認(rèn)定8個樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、xx區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對不合格商品進(jìn)行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計劃，配合省局商品檢驗(yàn)分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗(yàn)分局檢測，依法認(rèn)定xx縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營者3個復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知xx縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并組織對不合格商品進(jìn)行依法處理。全系統(tǒng)通過執(zhí)法抽樣取證檢測，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒4.404萬元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測工作。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇七

2、貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

3、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。

4、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。

5、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。

6、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。

7、凈化農(nóng)村消費(fèi)市場積極建設(shè)社會主義新農(nóng)村。

8、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

9、天天“3·15”不只是一句口號。

10、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。

11、積極關(guān)注民生切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

12、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

13、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。

14、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。

15、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

16、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不能只在315。

17、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

18、敢于善于維權(quán)堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。

19、加大市場監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

20、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的'共同責(zé)任。

21、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會共同責(zé)任。

22、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

23、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

24、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。

25、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

26、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。

27、好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。

28、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識科學(xué)合理文明消費(fèi)。

29、“315”不能天天喊口號。

30、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。

31、推動消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

32、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇八

簡報一：

消費(fèi)維權(quán)工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密。為抓好這項(xiàng)民生工程，市工商局、市消協(xié)站在服務(wù)發(fā)展大局的高度，從解決消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題出發(fā)，踐行“三個轉(zhuǎn)變”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作見成效。

一、由各部門“單打獨(dú)斗”向整合維權(quán)職能，提升維權(quán)合力轉(zhuǎn)變。

為改變過去各部門工作交叉，難以形成消費(fèi)維權(quán)工作合力的狀況，市工商局消保分局、12315指揮中心、市消協(xié)整合職能，各有側(cè)重。市消協(xié)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛和組織對外宣傳;12315指揮中心負(fù)責(zé)收集和分析消費(fèi)者投訴情況;消保分局側(cè)重對侵害消費(fèi)者權(quán)益案件的查處。該機(jī)制的建立，進(jìn)一步理順了職責(zé)，統(tǒng)一了工作步調(diào)，充分發(fā)揮了開展消費(fèi)維權(quán)工作的整體優(yōu)勢。

二、由被動等待投訴向主動出擊，延伸維權(quán)觸角轉(zhuǎn)變。

為改變過去坐在辦公室等待消費(fèi)者來人、來電、來函投訴的情況，使消費(fèi)維權(quán)工作更“接地氣”，市工商局發(fā)揮和延伸“一會兩站”的作用，共在全市社區(qū)、村屯設(shè)立了644個消費(fèi)維權(quán)投訴站，在電信、保險等公共服務(wù)企業(yè)設(shè)立了消費(fèi)糾紛調(diào)解站，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。一季度，共舉辦了3期培訓(xùn)班，對投訴站，調(diào)解站所有工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了消費(fèi)糾紛的調(diào)處能力。為提高消費(fèi)維權(quán)效率，由原來的30日內(nèi)處理消費(fèi)投訴改為15日內(nèi)辦結(jié)，并向社會公開承諾。

三、由“為維權(quán)而維權(quán)”向警示消費(fèi)，讓群眾滿意轉(zhuǎn)變。

市工商局、市消協(xié)借助開展“3.15”大型宣傳活動的有利時機(jī)，在各大媒體點(diǎn)名道姓曝光遼陽市十大侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和十件工商部門調(diào)解消費(fèi)糾紛實(shí)例，以震懾違法經(jīng)營者，警示消費(fèi)。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，在市電視臺、市電臺制作并播放揭露免費(fèi)體驗(yàn)館的消費(fèi)陷阱、揭露汽車4s店的消費(fèi)陷阱等專題片，深受群眾歡迎，使消費(fèi)維權(quán)工作從事后被動處理向事先主動防范轉(zhuǎn)變。

年初以來，全市工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報2800余件次，共開展各類熱點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治8次，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬元。

簡報二：

龍華新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場監(jiān)管體系建設(shè)工作，及時建立健全組織機(jī)構(gòu)，并立足民生，結(jié)合社會管理的實(shí)際需要，選定消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)作為“兩建”工作試點(diǎn)。新區(qū)將與市消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)專責(zé)小組密切配合，共同努力探索消費(fèi)維權(quán)體系的建設(shè)之道。目前，市市場監(jiān)管局龍華分局正積極與市消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)專責(zé)小組溝通，研究制定具體工作方案，將重點(diǎn)從六個方面來推動消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)。

(一)建立消費(fèi)維權(quán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。龍華新區(qū)將參照“區(qū)打假辦”成立“區(qū)消保辦”掛靠市市場監(jiān)管局龍華分局，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦、考核全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作，確保在行政層面切實(shí)建立起統(tǒng)一高效的消費(fèi)維權(quán)指揮協(xié)調(diào)機(jī)制。今后，涉及多部門多職能的消費(fèi)維權(quán)事件，可以通過此工作機(jī)制協(xié)調(diào)處理，避免部門間互相推諉，工作職責(zé)不清，消費(fèi)者投訴無門。

(二)建立統(tǒng)一的消費(fèi)維權(quán)申訴和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報受理平臺。龍華新區(qū)將整合各職能部門的消費(fèi)維權(quán)申訴和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報電話服務(wù)平臺，并建立統(tǒng)一的受理中心和統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。市政府12345或其他上級部門轉(zhuǎn)派的'消費(fèi)者申訴或者經(jīng)濟(jì)違法行為舉報信息，統(tǒng)一接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，由中心根據(jù)新區(qū)各部門的職能分工將所有消費(fèi)維權(quán)和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報信息分派到各責(zé)任單位承辦。同時，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置各環(huán)節(jié)辦理時限，自動提醒和督辦超期的承辦單位，并定期向紀(jì)檢監(jiān)察局抄送有關(guān)督辦情況。紀(jì)檢監(jiān)察局將各單位的辦理情況納入績效考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核。

(三)建立消費(fèi)維權(quán)政企互動平臺。進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站的職能和建站范圍，并建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以市場監(jiān)管業(yè)務(wù)為支撐，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心的政企互動平臺。監(jiān)管部門通過此平臺，及時點(diǎn)對點(diǎn)或者點(diǎn)對面地給企業(yè)發(fā)送監(jiān)管提示、消費(fèi)者申訴、行政指導(dǎo)意見、重點(diǎn)法規(guī)政策等等;同時企業(yè)也可以通過此平臺直接向監(jiān)管部門反饋消費(fèi)者申訴處理情況、企業(yè)需求，提出合理化工作建議，尋求監(jiān)管部門在法律、政策或技術(shù)方面的支持和幫助等等。以此拓寬政府和企業(yè)之間的溝通渠道，轉(zhuǎn)變市場監(jiān)管模式，提高工作效率，提升行政監(jiān)管和行政服務(wù)的質(zhì)量，同時也強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任意識，激發(fā)企業(yè)主動保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的動力，促進(jìn)行業(yè)自律和企業(yè)健康成長。

期努力將消費(fèi)維權(quán)公益基金建成社會性公益基金，成立專門的非盈利性管理機(jī)構(gòu)，接受社會各界捐贈和監(jiān)督，以在更大的領(lǐng)域、更廣的范圍保障公益性消費(fèi)維權(quán)活動。

(六)建立消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育機(jī)制。建立常態(tài)化的消費(fèi)宣傳和教育工作機(jī)制，廣泛開展形式多樣的消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育活動，為龍華新區(qū)塑造質(zhì)量一流、誠信可靠的品牌形象，營造消費(fèi)放心、維權(quán)輕松的消費(fèi)環(huán)境。具體將在各大型商場超市、高鐵站、地鐵站、公交站等公共場所，開辟消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育的公益宣傳窗口，并采用宣傳手冊、海報、燈箱廣告、媒體視頻等多種形式開展宣傳教育活動。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇九

圍繞主題扎實(shí)服務(wù)2010年社區(qū)消費(fèi)教育情況匯報2010年，我們社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校，在拱辰街道工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在房山區(qū)消協(xié)的指導(dǎo)支持下，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，積極主動營造科學(xué)合理消費(fèi)，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，收到了較好的效果。我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、多渠道宣傳，擴(kuò)大覆蓋面。幾年來，我們偏重于在樓組長會、黨員會議上宣傳消費(fèi)維權(quán)方面的法律法規(guī)，再通過他們宣傳到家喻戶曉。隨著社區(qū)人口的老齡化，我們發(fā)現(xiàn)這種形式已經(jīng)不能適應(yīng)居民日益增長的消費(fèi)需要和維權(quán)需求了。消費(fèi)維權(quán)宣傳教育必須多渠道，全方位覆蓋。因此，我們不斷的探索改進(jìn)宣教方法。一是加大對社區(qū)老年人消費(fèi)維權(quán)的'宣傳，以免上當(dāng)受騙；二是加大對社區(qū)青少年正確消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康合理消費(fèi)。三是利用文藝節(jié)目等居民喜聞樂見的形式宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大教育覆蓋面。二、圍繞年主題，讓居民受益。2010年我們圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，在加大宣傳力度的同時，主動做好服務(wù)，讓百姓受益。采取“走出去請進(jìn)來”的方式，為居民購買信得過的產(chǎn)品，搭建平臺，創(chuàng)造條件。去年三月，我們利用3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，先后兩次請區(qū)消協(xié)秘書長一行人員進(jìn)社區(qū)，面對面向社區(qū)居民講“消費(fèi)維權(quán)百例解析”，讓社區(qū)居民受益匪淺。受到居民的歡迎和好評。堅(jiān)持每月一次，請京華茶葉公司到社區(qū)進(jìn)行茶文化交流，優(yōu)惠服務(wù)、免費(fèi)品茶及茶藝欣賞。讓社區(qū)居民不出社區(qū)就能買到質(zhì)優(yōu)價廉的中華老字號產(chǎn)品。因此，京華茶葉老品牌在我社區(qū)備受歡迎。去年11月2日，社區(qū)組織部分居民到天津玉田雙匯肉聯(lián)加工企業(yè)參觀生產(chǎn)工藝流程，讓居民親眼目睹雙匯食品的生產(chǎn)過程，放心消費(fèi)。三、消費(fèi)維權(quán)深入人心，消費(fèi)教育成果明顯消費(fèi)教育學(xué)校成立至今已有8年的時間了，8年來，我們堅(jiān)持以自編自演文藝節(jié)目的形式，潛移默化的提高了居民的消費(fèi)維權(quán)意識，如我們社區(qū)藝術(shù)團(tuán)自編自演的快板《天天都是3.15》小品《對飲》《除夕之夜》以及三句半《不給造假留余地》表演唱《科學(xué)養(yǎng)生事個寶》等。讓居民在寓教于樂中，提高維權(quán)意識。社區(qū)居民由原來的不知道、不了解、不懂的消費(fèi)維權(quán)是怎么回事，到現(xiàn)在的人人了解、人人參與、主動維權(quán)、自我防范的飛躍，說到底還要感謝區(qū)消費(fèi)者協(xié)會的積極引導(dǎo)和富有成效的工作。加之我們各個社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校堅(jiān)持不懈的宣傳，使消費(fèi)知識、維權(quán)意識不斷的深入人心，居民消費(fèi)維權(quán)的意識顯著增強(qiáng)。如，去年我們組織居民開展消費(fèi)維權(quán)知識開卷答題，居民參與答題的積極性非常高，在此基礎(chǔ)上，組織選手參加了房山區(qū)第二屆“移動通信杯”消費(fèi)維權(quán)知識競賽，獲了一等獎。四、立足當(dāng)前，規(guī)劃全年。2011年我們要緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”消費(fèi)年主題，利用社區(qū)現(xiàn)有資源，采取積極有效的措施，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作。大力宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，促使社區(qū)居民深刻理解消費(fèi)與民生相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。消費(fèi)教育的著眼點(diǎn)放在“關(guān)注民生”上。方法措施在關(guān)注民生上下功夫。時時處處體現(xiàn)以人為本，結(jié)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開展消費(fèi)引導(dǎo)，擴(kuò)大居民消費(fèi)，為拉動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作些力所能及的貢獻(xiàn)。北京市房山區(qū)拱辰街道工委辦事處北關(guān)東路社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校校長史淑英2011年3月9日

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十

20xx年以來,我所以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會化監(jiān)管程度”為主要工作方針開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止20xx年12月，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴xx件，相較往年同比下降xx%，已解決xx件，移交其他部門xx件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬元，其中賠償xx萬元；接受消費(fèi)者咨詢2587人次；發(fā)布《消費(fèi)警示》xx條；開展消費(fèi)調(diào)查xx次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查xx次?，F(xiàn)將20xx年以來消費(fèi)維權(quán)工作情況作一總結(jié)匯報：

一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。

為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場消費(fèi)關(guān)系。我所積極探索新路子，采取多種措施，做到早計劃、早安排、早實(shí)施，通過各種手段創(chuàng)新維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作更加深入有效地開展。具體做法是：

1、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，我所積極籌備，精心組織，快速行動。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的xx個“一會兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開展。

2、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成。其主要工作職責(zé)是根據(jù)××消協(xié)的委托運(yùn)用個人專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，自該“宣講團(tuán)”組建以來，已舉辦各類消費(fèi)知識講座、培訓(xùn)和開展相關(guān)消費(fèi)教育活動二十余次，受教育人數(shù)達(dá)千人之多。在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開展。

3、制訂年度消費(fèi)教育工作計劃。我所制訂了消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。有計劃、分步驟地開展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識的教育、消費(fèi)科學(xué)知識的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動。把對農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。

二、充分發(fā)揮職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)。

為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息，我所多次會同相關(guān)部門和單位對相關(guān)商品和市場進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并利用互聯(lián)網(wǎng)及時通報，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時也給相關(guān)經(jīng)營單位敲響了警鐘。

1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi)，我所在春節(jié)、雙周等節(jié)日期間會同有關(guān)部門對轄區(qū)食品市場進(jìn)行了檢查xx次，檢查經(jīng)營戶xx戶次，查獲假冒偽劣商品xx瓶袋。通過節(jié)日市場整頓，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，為廣大消費(fèi)者營造了一個和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。

2、針對家裝市場相對混亂的現(xiàn)狀，我所于四月份對家裝市場進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查，通過實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前家裝公司（單位）還存在以下普遍問題：一是家裝資質(zhì)問題非常突出。目前本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝單位與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范合同文本；三是家裝專業(yè)人員問題。大部分家裝公司（單位）并沒有相對固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計人員，施工人員也是臨時雇傭的，整個家裝隊(duì)伍屬于臨時組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問題。大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無任何的制度規(guī)范。

三、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用。

為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，我所于去年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作。

“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，以消協(xié)分會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的基層消費(fèi)安全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請xx名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。各部門共享網(wǎng)絡(luò)信息。此舉進(jìn)一步建立健全了“行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的消費(fèi)安全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營造更好的農(nóng)村食品市場消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益的`目的。

1、對成績突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎勵。通過考核評選，20xx年初共評出先進(jìn)監(jiān)督站xx個，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”xx名，從而進(jìn)一步調(diào)動了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，××鄉(xiāng)××村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員立即與××消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時間介入并直接參與而及時成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時，為適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力。我所逐步在轄區(qū)各大商（市）場、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)申報和審核，于去年10月份正式成立了首批63個投訴聯(lián)絡(luò)站。并于20xx年10月召開了首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)?！毙麄鹘逃剷?。對聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說明和布置。同時結(jié)合座談會對投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”的專題宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)觀。

回顧一年來的工作，我所的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績，開展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭議仲裁工作還未有效開展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。

四、今后的工作思路。

今后我所具體從以下幾個方面開展工作：

一是以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。

1、依托消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，大量開展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作。通過“一會兩站”利用消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實(shí)有效地開展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)是提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的觀念，培養(yǎng)消費(fèi)者合理選擇、使用商品與服務(wù)的能力。

2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的作用，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識和咨詢服務(wù)。

二是以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力。

1、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全“行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和完善相關(guān)制度，更切實(shí)有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達(dá)到營造更好的農(nóng)村食品市場消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。

2、發(fā)揮各大商（市）場、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的作用。妥善解決消費(fèi)者在本企業(yè)（單位）購買商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議；配合消協(xié)開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動；承擔(dān)消協(xié)布置的對商品和服務(wù)調(diào)查事項(xiàng)，及時向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費(fèi)信息。

三是以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會公信力。

1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會為起點(diǎn)，加強(qiáng)××消協(xié)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費(fèi)者協(xié)會在社會上的公信力。

2、在強(qiáng)化“一會”自身建設(shè)的同時，加強(qiáng)對“兩站”的監(jiān)督和指導(dǎo)。對所屬農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及投訴聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和工作進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和指導(dǎo)，確?！皟烧尽币?guī)范運(yùn)行發(fā)揮作用。

3、加強(qiáng)消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會公信力的需要。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十一

我局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《省工商行政管理局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》文件精神，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)管制度，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

為進(jìn)一步做好重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，我局從日常巡查和專項(xiàng)檢查兩個方面入手，以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具類商品和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對商場、超市、集貿(mào)市場等集中消費(fèi)的'大型市場以及專賣店、總代理、批發(fā)市場等場所的監(jiān)督力度，凈化了市場環(huán)境。

我局繼續(xù)擴(kuò)大12315“五進(jìn)”和“一會兩站”覆蓋面，方便消費(fèi)者就近咨詢投訴、解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)推動城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均等化；同時強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識，引導(dǎo)經(jīng)營者依法自覺履行消費(fèi)維權(quán)的社會責(zé)任。充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，圍繞廣大消費(fèi)者和社會各界關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步加大宣傳報導(dǎo)工作力度，真正在消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)合理消費(fèi)上發(fā)揮更大的作用。

截至目前為止，我局共查處重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)維權(quán)違法案件4起，案值0.8萬元，罰沒金額1.3萬元；監(jiān)測重點(diǎn)商品14組，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)不合格商品4組，通過監(jiān)測查處違法案件4件，案值0.52萬元，罰沒金額1萬元。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十二

3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，大學(xué)生作為當(dāng)今社會一個高消費(fèi)的社會群體，我們要用自己的維權(quán)行動去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，工商管理學(xué)院發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書。

中國幾千所高校，幾百萬大學(xué)生，我們生活中有太多不合理卻被人們習(xí)以為常的現(xiàn)象，太多明知不公平卻懶得去“較真兒”的事情。面對這些，我們大學(xué)生是否有著打破砂鍋，刨根問底的精神，去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們有沒有勇氣，懷著那份強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，向整個行業(yè)的行規(guī)提出挑戰(zhàn)呢?不管從前，從現(xiàn)在起我們開始行動吧，行使著我們作為一個國家公民所擁有社會權(quán)利，呈現(xiàn)我們大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，維護(hù)我們自己的合法權(quán)益，維護(hù)社會公益。用我們維權(quán)行動證明，在社會發(fā)展的每一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都有我們大學(xué)生的聲音和行動。

我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，是推動社會發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量，有著社會感、責(zé)任感、使命感，只要我們大家一起努力，我們的社會將變得更加和諧，人民生活更加美好。

倡議人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十三

通過部門招商、以商招商、企業(yè)招商等方式，引進(jìn)龍頭項(xiàng)目和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以下是小編為您帶來的工商局招商引資工作匯報材料，感謝您的閱讀!

20xx年以來在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，招商引資工作取得較好的成績?，F(xiàn)將情況簡要匯報如下:。

縣委、縣政府將20xx年明確為“招商引資項(xiàng)目落地年”。于今年1月20日召開了永興縣20xx年招商引資項(xiàng)目落地推進(jìn)會，邀請了客商70多人參會，參觀永興柏林工業(yè)園、循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園、兩新產(chǎn)業(yè)園等;并印發(fā)了《永興縣20xx年招商引資項(xiàng)目落地年活動實(shí)施方案》，成立了由縣委書記任組長、縣長任第一副組長、縣委副書記等縣級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人任成員的永興縣“招商引資項(xiàng)目落地年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、資金保障組、用地保障組、手續(xù)辦理組、環(huán)境整治組、維護(hù)穩(wěn)定組等“一辦五組”及項(xiàng)目指揮部;明確了23個重點(diǎn)項(xiàng)目作為今年落地項(xiàng)目，并明確了時間要求和責(zé)任，建立了項(xiàng)目建設(shè)考評激勵機(jī)制。目前以有雄風(fēng)有色、瓊花錫業(yè)、意水集團(tuán)、陽光有色、龍翔化工等項(xiàng)目動工，大部分項(xiàng)目正在抓緊辦理相關(guān)手續(xù)。

今年以來出動小分隊(duì)招商50余人次，先后到廣東、上海、武漢等地招商引資，洽談項(xiàng)目，在談項(xiàng)目30余個;永興時代廣場商業(yè)投資經(jīng)營有限公司在永興自主舉辦了“寶躍百貨”招商發(fā)布會，到會客商達(dá)200人，引進(jìn)了麥當(dāng)勞、步步高等企業(yè)加盟。

今年以來，全縣接待外商來永興考察200余人次，長鹿集團(tuán)、碧桂園、中再生、中國神華集團(tuán)、中國華電、歐中友好協(xié)會、兆虹控股集團(tuán)、中國社區(qū)商業(yè)工作委員會、中國人民電器上海有限公司、香港中小企業(yè)聯(lián)合會、中國大港集團(tuán)、天津正通墻體材料有限公司、廣東金保利置業(yè)投資有限公司、上海東海證券有限公司、深圳筆克集團(tuán)、湖南深圳商會等一批重量級、高端企業(yè)前來永興考察洽談;目前正在洽談的主要項(xiàng)目有“中國銀都城”、永興國際商城、鋁合金產(chǎn)業(yè)園、皮具產(chǎn)業(yè)專業(yè)市場、火力發(fā)電、果酒加工項(xiàng)目、永興(廣東)商會大樓、中再生物流園項(xiàng)目、人民電器等項(xiàng)目。

今年以來已簽約。

合同。

協(xié)議的有精細(xì)化工補(bǔ)充合同書龍王嶺生態(tài)旅游度假養(yǎng)生園桃園酒店綜合項(xiàng)目黃梔子深加工項(xiàng)目海匯購物樂園商業(yè)綜合項(xiàng)目瑞紐博環(huán)衛(wèi)設(shè)備生產(chǎn)及電動垃圾運(yùn)輸車組裝工廠項(xiàng)目中空玻璃精深加工項(xiàng)目洋塘鄉(xiāng)文明墟市場改擴(kuò)建項(xiàng)目皮具制造項(xiàng)目正通墻體新材料項(xiàng)目城北廣場金融投資戰(zhàn)略合作項(xiàng)目等項(xiàng)目，合同協(xié)議金額達(dá)150億元。

一是客商資源不斷放大。通過永興(廣東)商會、各類洽談會等各種平臺，加大客商信息收集力度，加強(qiáng)了與珠三角、長三角和港澳臺地區(qū)客商的聯(lián)絡(luò)、溝通與交流工作。

二是調(diào)區(qū)擴(kuò)區(qū)工作不斷推進(jìn)。突出抓好“二區(qū)四園”的規(guī)劃建設(shè)，提高園區(qū)綜合承載能力。

三是健全優(yōu)化制度。實(shí)行招商引資優(yōu)待制度和建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理責(zé)任倒逼制度，鞏固完善了招商引資項(xiàng)目、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目綠色通道制度，全面提速行政審批效能。

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及市商務(wù)局(招商局)的指導(dǎo)下，xx縣商務(wù)和招商合作局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞“湖南省城鄉(xiāng)一體化示xx縣”的建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”的工作導(dǎo)向，大膽先行先試，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極開展招商引資，力促簽約項(xiàng)目履約，較好地完成發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)任務(wù)。

截止8月底，我縣實(shí)際利用外資2600萬美元，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的61.9%，市定年目標(biāo)任務(wù)的52%，同比負(fù)增長15.1%;內(nèi)聯(lián)引資項(xiàng)目31個，實(shí)際利用內(nèi)資17.04億元，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的79.2%，市定年目標(biāo)任務(wù)的77.4%。，同比增長27.%;新增外貿(mào)出口實(shí)績企業(yè)2家，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口xx6萬美元(1-7月)，完成省定年目標(biāo)任務(wù)的55.3%，市定年目標(biāo)任務(wù)的41.5%;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房17.6萬平方米，完成市定年目標(biāo)任務(wù)的67.7%。

4月25日，我縣組團(tuán)參加了市委、市政府在深圳舉辦的20xx年湖南郴州重點(diǎn)園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)深圳招商推介會，會上，縣人民政府與中港投資有限公司簽訂了中港?世紀(jì)嘉城新型城市綜合體項(xiàng)目合同，引進(jìn)資金.8億元。之后，中港投資有限公司以生地形式摘牌，土地摘牌后該公司積極做好各項(xiàng)工作，克服雨水多、地質(zhì)條件復(fù)雜等困難，每天投入機(jī)械設(shè)備數(shù)十臺，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。目前，該項(xiàng)目已經(jīng)完成一期土方施工及地質(zhì)勘查、項(xiàng)目總規(guī)劃圖紙?jiān)O(shè)計、園林概念方案設(shè)計等工作,單體方案也已經(jīng)進(jìn)入設(shè)計掃尾階段;探巖、樁基礎(chǔ)、造價咨詢工作亦在有條不紊的進(jìn)行中。

按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，20xx年8月1日至31日為全市招商引資活動月，為了充分落實(shí)市委、市政府招商戰(zhàn)略部署，不斷開創(chuàng)我縣招商引資的新局面，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，我縣認(rèn)真組織開展了集中招商引資月活動。截止8月31日，共派出22支招商小分隊(duì)，分別赴中國臺灣、深圳、廣州、中山、清遠(yuǎn)、福州及江浙等地開展小分隊(duì)招商，洽談項(xiàng)目28個，達(dá)成協(xié)議項(xiàng)目18個，涉及投資金額90.8億元，其中簽訂合同項(xiàng)目6個，合同金額22.8億元;簽訂協(xié)議項(xiàng)目12個，意向投資金額68億元。

集中招商引資活動月期間，縣委書記率領(lǐng)招商引資一分隊(duì)奔赴中國臺灣、深圳等地，與臺商張圣泉先生洽談“電子液晶顯示屏生產(chǎn)項(xiàng)目”，與深圳低碳時代房屋科技有限公司對接“環(huán)泮頭水庫生態(tài)綜合開發(fā)項(xiàng)目”，該公司擬在嘉禾投資30億元發(fā)展生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)。縣長率領(lǐng)招商引資二分隊(duì)深入廣州、東莞等地與商家洽談“南嶺森林公園城鄉(xiāng)一體化示范新區(qū)項(xiàng)目”，增強(qiáng)了商家投資信心。

縣人大主任、縣政協(xié)主席、縣常務(wù)副縣長、縣委組織部長等縣主要領(lǐng)導(dǎo)也分別帶領(lǐng)小分隊(duì)遠(yuǎn)赴福建、江浙、廣東等地區(qū)開展招商引資活動，并簽訂了“創(chuàng)和金屬制品有限公司建設(shè)項(xiàng)目”、“嘉禾建材大市場開發(fā)項(xiàng)目”、“嘉禾五星級賓館建設(shè)項(xiàng)目”等項(xiàng)目的投資協(xié)議。

下階段，我縣將做到招商引資小分隊(duì)隊(duì)伍不散、思想不松、力度不減，全力鞏固和拓展集中招商引資月活動成果。

對需要繼續(xù)跟蹤、深入洽談的項(xiàng)目，制定跟蹤推進(jìn)落實(shí)措施，加大工作力度，使有投資意向的在談項(xiàng)目，盡快轉(zhuǎn)化為簽約項(xiàng)目，千方百計提高項(xiàng)目簽約率。對已簽約的項(xiàng)目，抓好調(diào)度落實(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)助客商辦理相關(guān)手續(xù)，幫助解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題和困難，促其今早開工建設(shè)，盡快投產(chǎn)見效。

近年來，我縣積極承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力招商引資，重點(diǎn)引進(jìn)了一批鑄鍛造、機(jī)械裝備制造、現(xiàn)代物流等項(xiàng)目。截止目前，我縣簽約待建達(dá)30個，造成招商引資項(xiàng)目無法履約的主要原因一是工業(yè)用地儲備不足，造成部分簽約項(xiàng)目在等地之中。20xx年3月，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與巨人機(jī)床有限公司簽訂了投資金額達(dá)1.2億元的二期工程建設(shè)合同，因征地困難，該項(xiàng)目至今仍沒有開工建設(shè)。簽約待建項(xiàng)目中有27個是因我縣無法提供工業(yè)用地沒有開工建設(shè)，嚴(yán)重影響了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，懇請市里適當(dāng)增加我縣工業(yè)用地指標(biāo)。

二是項(xiàng)目上馬需要層層審批，制約了招商項(xiàng)目落戶。20xx年4月，xx市大運(yùn)發(fā)物流公司與嘉禾湘粵物流公司簽訂了投資金額達(dá)1.619億元的湘粵物流中心建設(shè)項(xiàng)目合同，該項(xiàng)目已完成規(guī)劃、可研、環(huán)評等手續(xù)，目前正在辦理省發(fā)改委批文等手續(xù)，特懇請市里簡化行政審批流程，支持企業(yè)發(fā)展。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十四

圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動。以下是職場本站為大家整理的3.15消費(fèi)維權(quán)工作匯報資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。

按照牡市消協(xié)開展紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長辦公會和市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。

明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開展宣傳活動。

3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識，推動全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。

1、召開市消費(fèi)者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會聽取了市消協(xié)活動部署。市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2、舉辦“移動杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

3、開展消費(fèi)和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

4、開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費(fèi)監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光。

5、開展宣傳咨詢活動。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。

當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報，拉倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅，為活動做準(zhǔn)備。

2)8點(diǎn)20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點(diǎn)，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。

3)9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放315調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識。

4)活動當(dāng)天上午10點(diǎn)開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認(rèn)識。

5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動結(jié)束。

總體來說，我們這次以315消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。

為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、精心策劃、周密部署。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。

二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。

三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。

四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象。

五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。

六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。

：有種不斷成熟的感覺。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十五

省衛(wèi)片執(zhí)法督導(dǎo)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組：

我縣度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市衛(wèi)片辦的指導(dǎo)幫助下，按照部、省、市有關(guān)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作文件精神，周密部署，認(rèn)真組織，扎實(shí)實(shí)施，全面完成了衛(wèi)片檢查各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

（一）政府牽頭，部門聯(lián)動，全面落實(shí)工作責(zé)任。

20度衛(wèi)片執(zhí)法檢查是同土地變更調(diào)查工作相銜接，是以土地變更調(diào)查成果為基礎(chǔ)來制作土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查圖斑，并將變更調(diào)查成果數(shù)據(jù)直接應(yīng)用于衛(wèi)片執(zhí)法檢查中來計算問責(zé)比例。縣委、縣政府高度重視年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，按照省、市的總體工作部署，有計劃、有步驟地推進(jìn)衛(wèi)片執(zhí)法工作。一是成立的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。成立了由縣長任組長，分管副縣長任副組長，監(jiān)察局、發(fā)改局、法院、檢察院、公安局、農(nóng)牧局、住建局、工商局、電力局、水務(wù)局等多部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣國土資源局，負(fù)責(zé)衛(wèi)片檢查的組織協(xié)調(diào)工作。二是落實(shí)了衛(wèi)片執(zhí)法檢查的具體工作。印發(fā)了《2012年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作實(shí)施方案》，將衛(wèi)片執(zhí)法檢查化分為動員部署、自查核實(shí)、督查指導(dǎo)、重點(diǎn)核查、整改驗(yàn)收五個階段，確定了每個階段的主要任務(wù)、責(zé)任分工和完成時限。三是層層傳導(dǎo)壓力和責(zé)任。在全縣土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作會議上，縣長要求各鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)清形勢，正視問題，守住紅線，防止底線，扎實(shí)開展整改，確保衛(wèi)片執(zhí)法我縣“不約談、不問責(zé)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主管土地縣長就衛(wèi)片執(zhí)法檢查對違法用地整改工作進(jìn)行批示，要求加強(qiáng)違法用地的查處和整改工作，增強(qiáng)依法依規(guī)用地意識。縣國土局成立了專門的工作班子，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)執(zhí)法監(jiān)察、利用、規(guī)劃、耕保、地籍等業(yè)務(wù)部門，定崗、定員、定責(zé)開展圖斑核查和整改查處工作，切實(shí)做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、保障“四落實(shí)”。四是實(shí)施部門聯(lián)動和聯(lián)合執(zhí)法。按照執(zhí)法共同責(zé)任機(jī)制的要求，縣委、縣政府組織工商、供電、城建等部門對正在進(jìn)行生產(chǎn)或經(jīng)營的違法用地項(xiàng)目進(jìn)行停水、停電、停辦工商登記和年審，對涉及環(huán)保和消防安全的企業(yè)由對口部門進(jìn)行處理?？h督查組在每周例行督查時，要求上述成員單位派人一起進(jìn)行督查。對違法占用基本農(nóng)田或耕地面積達(dá)到移送標(biāo)準(zhǔn)的違法用地項(xiàng)目，由公安部門提前介入，以法律的威懾性來促使當(dāng)事人主動進(jìn)行整改。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，全面助推衛(wèi)片檢查工作。

一是深入學(xué)習(xí)，層層動員，各相關(guān)部門通力協(xié)作。組織相關(guān)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)部、省關(guān)于開展2012年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查的文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。我局每周統(tǒng)計衛(wèi)片整改進(jìn)度數(shù)據(jù)并制作周報表上報市衛(wèi)片辦，向縣委、政府及相關(guān)部門通報衛(wèi)片執(zhí)法檢查推進(jìn)工作情況，取得各部門的理解和配合。二是廣泛做好社會宣傳。借助“4〃22”世界地球日、“6〃25”土地日等平臺，進(jìn)行衛(wèi)片執(zhí)法宣傳，利用報紙、廣播、電視等新聞媒體專題報道，使全社會對土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的重要性和必要性有了新的認(rèn)識，積極支持衛(wèi)片執(zhí)法檢查特別是對土地違法案件的查處和整改工作，增強(qiáng)了依法用地的意識。三是加大培訓(xùn)力度。截止7月份，我縣共組織140余人次參加部、省召開的4次衛(wèi)片檢查專題視頻培訓(xùn)會議；縣政府召執(zhí)法檢查查處和整改工作座談會、推進(jìn)會，緊緊圍繞2012年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作進(jìn)度，及時研究解決查處整改工作中的問題。四是加強(qiáng)交流，準(zhǔn)確掌握政策精神。全縣衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作人員，通過qq群等網(wǎng)絡(luò)平臺，隨時保持溝通交流，對工作中遇到的問題，及時向市、省報告，爭取政策解答，掌握政策精神。

（三）措施有力，推進(jìn)扎實(shí)，高質(zhì)高效完成任務(wù)。

一是層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格耕地保護(hù)?？h長與各鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人簽訂耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任狀，明確政府主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，并層層分解落實(shí)工作任務(wù)，對未實(shí)現(xiàn)耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)的，實(shí)行“一票否決制”，并嚴(yán)格責(zé)任追究。二是提前啟動，加快整改查處進(jìn)度。我縣從2012年底開始，結(jié)合省級衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作就啟動了衛(wèi)片執(zhí)法檢查的前期調(diào)查摸底，圍繞違法用地擬定針對性的整改方案。對手續(xù)未齊全的設(shè)施農(nóng)用地和臨時用地，抓緊完善用地手續(xù)，規(guī)范一批；對符合補(bǔ)辦條件的違法用地，依法對人和事處罰到位后，利用計劃指標(biāo)補(bǔ)辦農(nóng)轉(zhuǎn)用手續(xù)，消除一批；依法責(zé)令違法用地業(yè)主自行拆除復(fù)耕，減少一批；對一時難以拆除的違法用地抓緊進(jìn)行立案查處，查處一批。通過上述措施，迅速將違法用地的總量降下來，降低問責(zé)比例。三是嚴(yán)肅查處，保持高壓態(tài)勢。我們對違法用地一律依法依規(guī)進(jìn)行查處和整改，按照“既查事、又查人”的方針，嚴(yán)肅查處違法用地。對全縣涉及衛(wèi)片的土地案件10件（其中土地案件8件，面積151.8畝，其中耕地144.8畝；礦產(chǎn)無證開采案件2件）。違法用地依法進(jìn)行了立案查處，取得了查處一案、處理一人，教育一片的良好效果。

二、衛(wèi)片執(zhí)法檢查我縣圖斑核查情況。

（一）衛(wèi)片圖斑下發(fā)情況。

7月25日，國土資源部下發(fā)給丹鳳縣開展2012年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查的.b、w圖斑101個，面積2455.23畝、耕地2153.40畝；pj圖斑2個，面積93.40畝、耕地93.40畝；疑似違法用地圖斑有82個，面積1634.13畝、耕地1408.81畝。我們依照國土資源部《關(guān)于開展2012年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的通知》文件要求，對82個疑似違法用地圖斑逐宗開展核查。經(jīng)核查，共有合法用地74宗，1482.33畝、耕地1264.01畝；違法用地8宗，面積151.8畝、其中耕地144.8畝；我縣高度重視違法用地的查處和整改工作，努力消除土地違法狀態(tài)，降低問責(zé)比例。6月30日前，已對違法用地進(jìn)行立案查處，并依法對人對事作出處理，經(jīng)省廳執(zhí)法局確認(rèn)后已辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批手續(xù)的項(xiàng)目有2個，涉及耕地面積119.55畝，其中耕地118.9畝；另有6個項(xiàng)目，面積32.25畝，其中耕地25.9畝，已經(jīng)拆除沒收復(fù)耕到位。對于違法項(xiàng)目，我們嚴(yán)格按照國土部的要求，依法進(jìn)行處理，截止目前，已作出行政處罰決定8起，涉案面積151.80畝；收繳罰款36.828942萬元；沒收建（構(gòu)）筑物面積6.978166萬平方米，罰款、沒收面積0.232280平方米；拆除建（構(gòu)）筑物面積0.046300萬平方米；申請移送法院執(zhí)行案件一件，執(zhí)行罰款42737.38元，面積10.5畝，目前還沒有執(zhí)行到位。

（三）衛(wèi)片數(shù)據(jù)初報及違法占用耕地比例情況。

8月15日，我局按時向商洛市上報了衛(wèi)片執(zhí)法檢查數(shù)據(jù)，經(jīng)逐級審核。在數(shù)據(jù)錄入并上報后，我們對違法耕地占比例進(jìn)行了測算：下發(fā)衛(wèi)片用作分母的耕地數(shù)為2153.40畝；分子：違法耕地數(shù)144.8畝，測算后丹鳳縣的違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例為5.9%，違法用地面積占新增建設(shè)用地總面積的比例6%.政策的違法補(bǔ)辦項(xiàng)目和整改復(fù)耕項(xiàng)目耕地面積130.05畝，我縣則實(shí)際違法占用耕地比例約為0.68%。

三、存在的問題。

（一）部分重點(diǎn)項(xiàng)目施工任務(wù)緊迫，工期較短，而建設(shè)項(xiàng)目用地審批時間長、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜。政府為了項(xiàng)目能盡快落實(shí)，不得不采取默許的態(tài)度，由此引發(fā)邊報邊用和未供即用等土地違法行為的發(fā)生。

（二）衛(wèi)片執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室屬臨時機(jī)構(gòu)；設(shè)置在國土部門，作為衛(wèi)片執(zhí)法的牽頭單位、具體事宜難協(xié)調(diào)，也牽不動，推動工作力度不夠。加之國土局衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作也沒有專門的部門專人干工作，我局是由監(jiān)察股承辦，工作人員少，平時其他工作業(yè)務(wù)繁忙，技術(shù)力量薄弱，辦公條件差，更沒有專門的辦公設(shè)施，很難保證土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作成果質(zhì)量。

（三）初報數(shù)據(jù)還存在不確定因素。8月15日我們通過衛(wèi)片信息系統(tǒng)上報的只是初報數(shù)據(jù)，雖然經(jīng)市信息系統(tǒng)自動審核已經(jīng)基本通過，但部里還要進(jìn)行人工審核，最終能不能與部“批、供、用、補(bǔ)、查”綜合信息監(jiān)管平臺套合還不確定，如果不能套合，比例肯定還會有所變化。

四、今后工作打算。

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度。充分利用電視、廣播、報紙、標(biāo)語等形式大力宣傳土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查及國家對土地保護(hù)的政策，引起地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，爭取他們的支持，傳導(dǎo)壓力促進(jìn)依法用地管地。

（二）鞏固土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作成果。進(jìn)一步分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化措施，查找管理和執(zhí)法工作中的不足，認(rèn)真思考和完善土地執(zhí)法監(jiān)察工作的制度和措施，確保土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，切實(shí)提升全縣土地規(guī)范管理水平。

（三）按照年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作方案的要求，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。積極爭取相關(guān)部門的支持，對清查出的違法用地案件依法嚴(yán)肅處理，做到履行職責(zé)到位，依法處理到位，移送案件到位，整改落實(shí)到位，保證按規(guī)定時限完成查處任務(wù)。

（四）將進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)用地行為，不斷完善依法管地、依法用地的責(zé)任機(jī)制，促進(jìn)土地管理政策的落實(shí)。同時，進(jìn)一步完善最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度和節(jié)約用地制度。

（五）建立健全國土資源動態(tài)巡查工作機(jī)制，及時有效制止國土資源違法行為。積極貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，事前防范于事后查處相結(jié)合”的國土資源執(zhí)法監(jiān)察指導(dǎo)思想，加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度，充分發(fā)揮基國土資源執(zhí)法監(jiān)察中隊(duì)前哨作用，切實(shí)將執(zhí)法“關(guān)口”前移到基層一線，及時發(fā)現(xiàn)、制止和查處國土資源違法行為，將各類違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。規(guī)范土地利用秩序，努力構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)管長效機(jī)制。

二0一三年八月二十七日。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十六

（一）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施的基本情況和已取得的成績1.建立組織，落實(shí)方案。市兩辦《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村“三清工程”的工作意見》（皋辦[]44號）文件下發(fā)以后，市委、市政府8月7日召開了全市農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)工作會議，明確農(nóng)村三清工程的目標(biāo)要求，建立了市農(nóng)村“三清工程”領(lǐng)導(dǎo)組和5個督查組，全市大部分鎮(zhèn)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)主動過問，并由鎮(zhèn)長或人大主席掛帥，組建了“三清工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。共落實(shí)了36個試點(diǎn)村居，制定了具體的實(shí)施方案，明確了以河道整治為重點(diǎn)的農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)。2．廣泛發(fā)動，營造氛圍。市委、市政府召開農(nóng)村“三清工程”動員大會以后，如城鎮(zhèn)、丁堰鎮(zhèn)、白蒲鎮(zhèn)、長江鎮(zhèn)、吳窯鎮(zhèn)等絕大多數(shù)鎮(zhèn)都制定了試點(diǎn)村居“三清工程”計劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和村規(guī)民約，召開村民大會場或村民代表大會，利用廣播、黑板報和致村民的一封信等形式，廣泛宣傳“三清工程”的重要性、實(shí)施范圍和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大群眾明白“三清工程”的工作計劃和實(shí)施要求，形成了各行各業(yè)各家各戶齊動手人人參與環(huán)境整治的良好局面，使“三清工程”成為廣大群眾的自覺行動。如城鎮(zhèn)許莊社區(qū)、常青鎮(zhèn)葉莊居等村居制作了“三清工程”布幅標(biāo)語，白蒲鎮(zhèn)朱家橋村書寫了“三清工程”永久性標(biāo)語，市教育部門部署了教育系統(tǒng)的“三清工程”宣傳教育計劃，并積極實(shí)施了清潔校園工程，在新學(xué)期開學(xué)之初各中小學(xué)安排上了一堂“三清工程”教育課，通過小手拉大手的活動，在教師節(jié)前開展了巡回宣傳，營造了聲勢。逐步形成了濃烈的輿論宣傳氛圍。3．綜合整治，重點(diǎn)突出。20國慶前夕，在全市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會推進(jìn)大會上，市委、市政府又出臺了《關(guān)于加快實(shí)施河道整治的意見》（皋委發(fā)[2004]53號），11月6日召開了全市河道整治工作會議，明確了河道整治的業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步推動了各鎮(zhèn)政府所在地村居的“三清工程”扎實(shí)開展。雪岸鎮(zhèn)在“三清工程”中堅(jiān)持組織建設(shè)、思想認(rèn)識、計劃任務(wù)、施工設(shè)備和獎懲措施五到位，創(chuàng)新思路，廣籌資金，重點(diǎn)突出，措施得力，效果明顯。如城鎮(zhèn)認(rèn)真分解目標(biāo)，財政扶持，考核促進(jìn)，人大監(jiān)督，7個村居莊園水源家園清潔工作齊頭并進(jìn)，各具特色，并通過檢查評比頒發(fā)榮譽(yù)獎牌，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”。丁堰鎮(zhèn)在明確重點(diǎn)的同時向全鎮(zhèn)各村居鋪開，統(tǒng)一發(fā)動，統(tǒng)一落實(shí)，全鎮(zhèn)投入250多萬元，動用民力17500人次，清潔21條58.2公里的農(nóng)村公路，清淤12.5萬方，填塞25個廢溝呆塘，復(fù)墾土地105畝。新堰村清除雜樹870棵，清潔家園501戶，添置了40個垃圾筒。清理垃圾200多噸，打撈水花生80多噸，疏浚四級河2500米2萬多方，整治廢溝呆塘4條11畝4600多方，改廁460戶，其中結(jié)合沼氣廁所一體化的有292戶，完成家園清潔的1380戶，6.4公里的路面已實(shí)現(xiàn)黑色化灰色化。吳窯鎮(zhèn)吳窯居廣泛發(fā)動群眾，修建水泥路10公里，形成戶戶與主次干道相通，群眾自發(fā)安裝路燈，進(jìn)行綠化。九華鎮(zhèn)在“三清工程”中明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，并做到獎懲分明。石莊鎮(zhèn)永興居、皋南鎮(zhèn)安定村、黃市鎮(zhèn)中心居除有全面的村莊規(guī)劃文本外，還健全保潔制度、合同、臺賬等軟件資料。4．強(qiáng)化督查，共同推進(jìn)。各部門通力協(xié)作，齊抓共管，各鎮(zhèn)有關(guān)部門明確各自職責(zé)，切實(shí)履行職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同參與農(nóng)村“三清工程”。市督查組建立了“三清工程”，每周五集中交流回報制度，督查組成員多次分赴各鎮(zhèn)村居實(shí)地解剖分析，加強(qiáng)指導(dǎo)。市委農(nóng)工辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，先后派人4次帶領(lǐng)磨頭、如城鎮(zhèn)10多個村居的干群赴南通港閘區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全市20個鎮(zhèn)，現(xiàn)場督查，調(diào)研解難。市財政部門盡可能組織可用財力，將農(nóng)村“三清工程”重點(diǎn)建設(shè)事項(xiàng)納入了財政扶持項(xiàng)目，市農(nóng)林部門切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)和村莊綠化工作的指導(dǎo)，市水務(wù)部門精心組織實(shí)施了全市的骨干河道整治，市衛(wèi)生部門做好與愛國衛(wèi)生相關(guān)的規(guī)劃和清潔指導(dǎo)工作，市建設(shè)部門指導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施，市交通部門做了試點(diǎn)村居的道路規(guī)劃建設(shè)及美化指導(dǎo)工作，市環(huán)保部門積極開展了生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測試點(diǎn)。各村居精心策劃，克服困難，集中人力，集中財力，集中精力，選準(zhǔn)突破口，打好總體戰(zhàn)。如城鎮(zhèn)紀(jì)莊村、紅星社區(qū)、城南社區(qū)、仙鶴社區(qū)和許莊社區(qū)、搬經(jīng)鎮(zhèn)搬經(jīng)居和搬東村、丁堰鎮(zhèn)新堰村和皋南村、雪岸鎮(zhèn)雪岸居、柴灣鎮(zhèn)柴灣居、白蒲鎮(zhèn)朱家橋村、石莊鎮(zhèn)永興居、常青鎮(zhèn)葉莊居、夏堡鎮(zhèn)湖劉村、長江鎮(zhèn)二案居和吳窯鎮(zhèn)吳窯居等鎮(zhèn)村居思想上重視，措施上得力，效果較為明顯。（二）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施中存在的問題及原因淺析從實(shí)施情況看，全市還存在著很大的不平衡性，一些鎮(zhèn)村居的“三清工程”還存在標(biāo)準(zhǔn)不高，籌資困難，應(yīng)付了事等問題，有待于進(jìn)一步加以完善和提高。一是思想認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為農(nóng)村搞“三清工程”是形式主義。有的認(rèn)為村居債務(wù)較重，三清沒有資金來源。由于認(rèn)識不到位，工作中束手無策，推進(jìn)工作乏力。二是宣傳發(fā)動不夠深透。試點(diǎn)村中有的干部、有部分群眾至今說不出哪“三清”，至于如何搞“三清工程”，更是不知所措。三是少數(shù)試點(diǎn)村居“三清工程”標(biāo)準(zhǔn)不高。農(nóng)村“三清工程”開展8個月來，仍有個別村居應(yīng)付了事，等靠要，能糊則糊，能拖則拖，不當(dāng)回事。四是籌資困難，工作思路不寬?？陀^上確有籌集資金難度較大的矛盾，盡管市委市政府對農(nóng)村“三清工程”組織資金的政策是明確的，但各鎮(zhèn)村居在實(shí)際操作中仍存在畏難情緒，沒有能充分發(fā)動群眾，調(diào)動各方面積極性，致使有的村居“三清工程”去年以來至今未見實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。（三）下一步農(nóng)村“三清工程”工作建議為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)美好家園，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，省委省政府提出，實(shí)施清潔田園清潔水源清潔家園“三清工程”，全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)，省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)的通知》，明確了推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市的指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)和工作措施。市委陳惠娟書記在調(diào)研農(nóng)村工作思路時明確要求，要把農(nóng)村“三清工程”作為繼農(nóng)村改水、農(nóng)村公路建設(shè)之后的'又一項(xiàng)民心工程，列入20的重點(diǎn)工作，明年試點(diǎn)擴(kuò)大到全市100個村居，達(dá)到總村居數(shù)的30%以上。根據(jù)上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，今年全市已明確了103個村進(jìn)行實(shí)施。農(nóng)村“三清工程”的總要求是以田園水源家園清潔為抓手，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境建設(shè)。通過整治農(nóng)村河道，建設(shè)資源水利、生態(tài)水利、環(huán)境水利和惠民水利，通過農(nóng)村公路建設(shè)向村組延伸，推動清潔村莊工程，通過農(nóng)村改廁整治柴堆等，推動清潔家園工程，通過12個農(nóng)村現(xiàn)代化試點(diǎn)村居的建設(shè)，引導(dǎo)工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)民向集鎮(zhèn)和住房向社區(qū)三集中。1．切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要真正把實(shí)施農(nóng)村“三清工程”作為代表人民利益，為民辦實(shí)事的一項(xiàng)開拓性工作來抓，就必須進(jìn)一步切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)黨委政府對今年以來的工作要組織一次回頭看，抓緊加工補(bǔ)課，查漏補(bǔ)缺，并召開好現(xiàn)場推進(jìn)會，在實(shí)際工作中來統(tǒng)一提高干群的思想認(rèn)識。建議市委市政府4月份組織農(nóng)村“三清工程”培訓(xùn)。2．積極籌集資金。一事一議籌資籌勞要向農(nóng)村“三清工程”傾斜。同時要不斷拓寬籌資渠道，多渠道組織資金。充分發(fā)動群眾調(diào)動各方面積極性，河道疏浚要與土地復(fù)墾結(jié)合起來，疏浚后的河道要進(jìn)行充分利用，所得資金全部用于“三清工程”。各鎮(zhèn)要將“三清工程”列入財政預(yù)算，擠出資金用于農(nóng)村“三清工程”。同時加強(qiáng)資金使用的管理，充分發(fā)揮效益。3．強(qiáng)化責(zé)任考核。要對照市委辦[2004]64號文件和如皋市“三清工程”試點(diǎn)村居驗(yàn)收評比細(xì)則。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)考核，通過強(qiáng)化考核，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”的開展。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十七

今年以來，按照市委、市政府“提升市區(qū)”以及“1669產(chǎn)業(yè)體系”的戰(zhàn)略部署，我區(qū)圍繞一城四基地建設(shè)，突出轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)與招大商，集中對接和整合全國知名民營企業(yè)、北京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和央企等各種目標(biāo)資源，廣泛推介濰城的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和投資環(huán)境，開展了一系列定向?qū)I(yè)招商活動，集中洽談了一批重點(diǎn)項(xiàng)目，取得了一定成效。

一、基本情況。

(一)健全完善招商組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

健全完善了區(qū)級、街道、園區(qū)三位一體招商領(lǐng)導(dǎo)體系，落實(shí)了一體化聯(lián)合推進(jìn)責(zé)任機(jī)制。按照市里建立招商責(zé)任體系的要求，濰城區(qū)在區(qū)招商委領(lǐng)導(dǎo)下，分別由區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，圍繞文化創(chuàng)意、城市開發(fā)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、都市農(nóng)業(yè)、會展經(jīng)濟(jì)、城市工業(yè)、金融總部等產(chǎn)業(yè)組建了8個專業(yè)招商隊(duì)伍，結(jié)合職能開展對口招商和向上爭取資源。各街道、開發(fā)區(qū)、管理區(qū)分別調(diào)整充實(shí)了專業(yè)招商隊(duì)伍，開展對外招商活動。圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、魯東物流中心、齊魯臺灣城、廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、軍埠口片區(qū)等5個市級重點(diǎn)片區(qū)，分別由園區(qū)的區(qū)級分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建了專業(yè)招商隊(duì)伍，明確了年度任務(wù)及招商目標(biāo)，深入推進(jìn)重點(diǎn)片區(qū)和重大項(xiàng)目投資建設(shè)。區(qū)招商辦每月對三級專業(yè)招商隊(duì)伍的工作情況及時跟上分析、調(diào)度、匯總，整合信息資源，推動面上進(jìn)展。

(二)做好產(chǎn)業(yè)培育和招商的基礎(chǔ)性工作。

一是對全區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及招商方向進(jìn)行專題調(diào)研，形成了《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級招大商的調(diào)研報告》，為全區(qū)工業(yè)招商明確了招商方向。二是對現(xiàn)代物流、城市工業(yè)、城市商貿(mào)、現(xiàn)代文化四個產(chǎn)業(yè)及其龍頭企業(yè)進(jìn)行梳理，明確功能定位，分析產(chǎn)業(yè)鏈，制作了產(chǎn)業(yè)地圖，讓投資商對濰城的產(chǎn)業(yè)狀況、招商方向和關(guān)鍵環(huán)節(jié)一目了然，迅速找到合作契合點(diǎn)。三是圍繞節(jié)能環(huán)保、低碳高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，整合樂埠山創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園等資源，規(guī)劃建設(shè)了68平方公里的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，將重點(diǎn)打造8大制造業(yè)基地，招商培育節(jié)能裝備、建筑智能化、立體泊車等6個百億級特色產(chǎn)業(yè)集群。圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、齊魯臺灣城、國家廣告產(chǎn)業(yè)園、軍埠口片區(qū)、魯東物流中心等5個園區(qū)進(jìn)行了精細(xì)化包裝，達(dá)到項(xiàng)目建議書的程度，體現(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)特色和功能定位，增強(qiáng)吸引力。同時全區(qū)策劃了30個重點(diǎn)項(xiàng)目，集中對外推介。四是加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。組織專業(yè)招商隊(duì)伍30余人赴市委黨校參加了為期4天的招商引資專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了國內(nèi)知名專家學(xué)者關(guān)于商務(wù)談判、資本運(yùn)作、項(xiàng)目策劃包裝、招商選資和園區(qū)管理運(yùn)營等專業(yè)知識，提高了專業(yè)招商水平。

(三)有針對性的開展外出招商對接活動。

今年以來，我區(qū)圍繞意向投資項(xiàng)目，赴珠三角、京津冀、長三角區(qū)域以及西部和省內(nèi)發(fā)達(dá)城市等開展了一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的招商對接活動近20次，考察企業(yè)實(shí)力，洽談合作模式，建立常態(tài)聯(lián)系，推動了一批項(xiàng)目進(jìn)展。

1、京津冀及周邊地區(qū)招商對接活動10次。

分別由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、市直部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴北京、天津、廊坊、邯鄲、盤錦、唐山等地，圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、北京采禾集團(tuán)與萬豪置業(yè)合作、天津鼎韜公司服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、天津?yàn)I海汽車零部件產(chǎn)業(yè)園委托招商、沱牌酒業(yè)濰城基地、菜鳥科技公司網(wǎng)絡(luò)智能物流、富盈集團(tuán)光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校、全球采購中心、融通科技產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目進(jìn)行考察和洽談推動。為加強(qiáng)對接北京資源和產(chǎn)業(yè)，我區(qū)在北京市西城區(qū)月壇南街85號巴黎公寓a座303室建立了招商聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

2、珠三角招商對接活動4次。

由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴廣東東莞、廈門、深圳等地，圍繞富盈國際城、廈門鼎泰和集團(tuán)城市綜合體、深圳寶能集團(tuán)文創(chuàng)街區(qū)等項(xiàng)目，洽談推動進(jìn)展，促成總投資60億元的富盈國際城項(xiàng)目于4月17日順利簽約。7月17日至19日，參加了市里組織的廣州、深圳招商項(xiàng)目對接會，向?qū)毮芗瘓F(tuán)等客商推介了齊魯臺灣城。

3、長三角地區(qū)招商對接活動2次。

3月中旬，由李偉區(qū)長帶隊(duì)赴上海與荷美爾上?？偛繉雍擅罓柸庵破芳庸ろ?xiàng)目。10月下旬，扈洪波副書記帶領(lǐng)招商局、林業(yè)局、于河街辦等單位赴蘇州考察鐵皮石斛種植項(xiàng)目，就在我區(qū)于河街道投資該項(xiàng)目達(dá)成意向。

4、成都、武漢內(nèi)地招商對接活動2次。

8月初，隨市商務(wù)局赴成都天府軟件園、顛峰軟件集團(tuán)進(jìn)行考察，與項(xiàng)目投資方-天津鼎韜進(jìn)行進(jìn)一步洽談在濰城合作項(xiàng)目。

10月下旬，扈洪波副書記帶隊(duì)，赴武漢考察華氏控股集團(tuán)總部，就在齊魯臺灣城建設(shè)華氏中華城項(xiàng)目進(jìn)行了洽談。

5、省內(nèi)招商對接活動1次。5月底，區(qū)招商局赴濟(jì)南參加了臺灣名品博覽會，與臺灣秀傳醫(yī)療體系對接，推介健康產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。

(四)圍繞意向項(xiàng)目，積極請進(jìn)來招商。

一是先后組織參加了濰坊市第31屆濰坊國際風(fēng)箏會招商推介會和第20屆魯臺會兩岸共建懇談會，對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園和齊魯臺灣城進(jìn)行重點(diǎn)推介。二是圍繞意向項(xiàng)目，開展小分隊(duì)外出招商對接活動，同時，積極請進(jìn)來招商，聯(lián)系對接有關(guān)企業(yè)前來考察，接待了國際貿(mào)易學(xué)會、臺灣城建設(shè)、浙江仙峰集團(tuán)、菜鳥公司、迪卡儂集團(tuán)、四川沱牌酒業(yè)、天津?yàn)I海汽車零部件產(chǎn)業(yè)園有限公司、山東萬聲公司、寶能集團(tuán)等10余批客商團(tuán)隊(duì)前來考察，圍繞全球采購中心、兩岸文創(chuàng)園、仙峰國際商業(yè)廣場、菜鳥智能網(wǎng)絡(luò)物流、迪卡儂旗艦店、萬聲呼叫、金融文化中心等項(xiàng)目開展洽談。全球采購中心、兩岸文創(chuàng)園等4個項(xiàng)目簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書或合作意向書。

二、取得的成效。

截止目前，全區(qū)外出考察企業(yè)30余家，接待高端客商50余名，洽談對接項(xiàng)目57個，其中富盈國際城、光正國際學(xué)校、立業(yè)電氣鈑金件、金玉華府等19個項(xiàng)目簽訂合同(協(xié)議)，計劃總投資210億元;意向項(xiàng)目38個，總投資190億元。1-9月區(qū)招商辦共認(rèn)定招商引資項(xiàng)目289個，認(rèn)定到位區(qū)外資金103.9億元，完成全區(qū)指導(dǎo)性計劃的85.6%。其中，經(jīng)市招商考核小組認(rèn)定，全區(qū)符合市考核認(rèn)定條件的過5000萬元項(xiàng)目19個，到位市外資金20.5億元。另外，招院引所三個，引進(jìn)了中科院熱物理研究所在濰城設(shè)立工作站，為一立精密機(jī)械公司等提供技術(shù)和資金扶持;引進(jìn)北京大學(xué)市場經(jīng)濟(jì)研究院在濰城設(shè)立產(chǎn)學(xué)研基地;引進(jìn)了中關(guān)村國際環(huán)保產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心，為節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園提供智力和產(chǎn)業(yè)升級支持，從今年招商成效看，主要有以下幾個特點(diǎn)：

(一)簽約落地項(xiàng)目質(zhì)量和檔次有了提高。今年簽約的'19個項(xiàng)目，總投資都是過億元項(xiàng)目，其中過50億元的項(xiàng)目2個;過20億元的項(xiàng)目1個;過10億元的項(xiàng)目4個;過5億元的項(xiàng)目5個。從項(xiàng)目結(jié)構(gòu)看，國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地一期等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目5個，占簽約項(xiàng)目總數(shù)的20.8%;富盈國際城等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目14個，占58.3%;青島立業(yè)電器高檔鈑金沖壓件等高端制造業(yè)項(xiàng)目4個，占16.7%;天美益高效農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目1個，占簽約項(xiàng)目總數(shù)的4%。簽約項(xiàng)目中，11個項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)開工，到位資金13.9億元。各產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目類別符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和轉(zhuǎn)型升級需要，保持了適當(dāng)?shù)耐顿Y比例和結(jié)構(gòu)。

(二)大項(xiàng)目落地促進(jìn)了齊魯臺灣城等重點(diǎn)片區(qū)開發(fā)。齊魯臺灣城、軍埠口片區(qū)、健康產(chǎn)業(yè)園等都是市級重點(diǎn)開發(fā)片區(qū)，儲備地多，招商環(huán)境優(yōu)越，基礎(chǔ)實(shí)施完善，對外影響力廣泛。今年，濰城區(qū)把齊魯臺灣城作為重點(diǎn)推介項(xiàng)目和招商承載平臺，制定13個重點(diǎn)項(xiàng)目的月度推進(jìn)計劃，由8名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)具體進(jìn)行包靠。“五個中心”分指揮部分別牽頭成立5支專業(yè)招商隊(duì)伍，重點(diǎn)圍繞齊魯臺灣城總部、文創(chuàng)、會展、物流、科技、國際社區(qū)、服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃開展專題招商對接，通過開展招大商活動，引進(jìn)了富盈國際城等幾個帶動力強(qiáng)的大項(xiàng)目，帶動了片區(qū)開發(fā)熱度，目前，已洽談項(xiàng)目16個，其中簽訂合同項(xiàng)目1個，達(dá)成協(xié)議(意向)項(xiàng)目5個?？偼顿Y60億元的富盈國際城項(xiàng)目占地835畝，建設(shè)五星級酒店、總部經(jīng)濟(jì)區(qū)、國際學(xué)校、國際社區(qū)及國際品牌商場;其中國際學(xué)校已達(dá)成意向，正在積極洽談協(xié)議。與天津鼎韜外包服務(wù)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建濰坊服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園;與萬聲尋呼公司就設(shè)立呼叫中心達(dá)成意向;與商務(wù)部國際貿(mào)易學(xué)會就建設(shè)全球商品采購中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，已完成初步可行性報告和意向性規(guī)劃;突出臺灣元素，加強(qiáng)與臺灣大企業(yè)、同業(yè)公會和高端人士的對接，與臺灣城建設(shè)集團(tuán)就建設(shè)兩岸文創(chuàng)學(xué)校及臺灣小鎮(zhèn)項(xiàng)目簽訂合作意向書，現(xiàn)正進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。目前，齊魯臺灣城吸引了泛華集團(tuán)、北京億登峰資產(chǎn)管理有限公司、浙江仙峰集團(tuán)、華氏控股集團(tuán)、深圳寶能集團(tuán)等前來投資洽談項(xiàng)目。

(三)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高端制造業(yè)的聚集平臺。19個簽約項(xiàng)目中，有12個落戶節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園。為加快節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展，濰城區(qū)積極實(shí)行園區(qū)委托招商，與中關(guān)村環(huán)?？萍紙@、天津?yàn)I海汽車零部件產(chǎn)業(yè)園等高端園區(qū)和中關(guān)村國際環(huán)保產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、北京實(shí)創(chuàng)環(huán)保發(fā)展有限公司等園區(qū)運(yùn)營機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，洽談為其建立分園，發(fā)展飛地經(jīng)濟(jì)。積極引進(jìn)龍頭項(xiàng)目落戶節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，目前，沱牌酒業(yè)濰城基地等帶動力強(qiáng)的大項(xiàng)目正在洽談落戶。

針對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)國建高創(chuàng)、富特空調(diào)、凱爾通電器、德諾磁業(yè)、泰北環(huán)保、朝日光伏等20家成長性好的潛力型中小企業(yè)，我們在明確企業(yè)發(fā)展方向和合作需求的基礎(chǔ)上，積極向外推介，開展企業(yè)招商。先后聯(lián)絡(luò)中國高新投資集團(tuán)、大正置業(yè)公司、北京華創(chuàng)集團(tuán)、中關(guān)村云能效基金等與企業(yè)對接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資和股權(quán)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等多方面合作。目前幫助大正新材料聯(lián)系對接北京瑞昊環(huán)境工程公司合作生產(chǎn)羅寶板項(xiàng)目;協(xié)助大洋泊車與天津?yàn)I海汽車零部件產(chǎn)業(yè)園公司建立合作關(guān)系，為大洋在天津建立分公司開展合作。由區(qū)人大包靠支持的東源汽車零部件公司建設(shè)的8at自動變速箱殼體及閥板等關(guān)鍵零部件制造項(xiàng)目，投資6.1億元，從日本引進(jìn)生產(chǎn)線，生產(chǎn)世界上首款前置前驅(qū)8檔自動變速器，項(xiàng)目建成后形成年產(chǎn)60萬套8at關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)能力。這種企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)增資提升的擴(kuò)張，豐富了招商引資的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了引資、引技、引智的結(jié)合。

(四)通過定向招商培育了一批特色鏈條。按照建鏈、強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈的發(fā)展思路，圍繞現(xiàn)代物流、城市工業(yè)、城市商貿(mào)、現(xiàn)代文化四大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過部門招商、以商招商、企業(yè)招商等方式，引進(jìn)龍頭項(xiàng)目和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，有效培強(qiáng)拉長了產(chǎn)業(yè)鏈條。泊車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)招商的成功案例。以大洋泊車為龍頭，目前已招商引進(jìn)了銀河泊車、潤泰泊車等8家配套企業(yè)，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值50億元，最終打造百億級智能立體泊車產(chǎn)業(yè)鏈條;整合住宅產(chǎn)業(yè)化示范園內(nèi)恒信集團(tuán)等入園企業(yè)，我局積極與住宅產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)萬科開展對接合作，拉長做強(qiáng)綠色智能建筑產(chǎn)業(yè)鏈。去年，發(fā)改、招商等部門聯(lián)合引進(jìn)了一立精密機(jī)械渦噴發(fā)動機(jī)項(xiàng)目，今年又引進(jìn)了聯(lián)信渦噴發(fā)動機(jī)，通過加大相關(guān)企業(yè)招商聚集，可以形成從關(guān)鍵零部件到渦噴發(fā)動機(jī)整機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈。一立精密公司主要承接我國渦噴發(fā)動機(jī)關(guān)鍵零部件和核心部件的研制任務(wù)，接受了貴航某戰(zhàn)機(jī)葉片和株航導(dǎo)彈部件的制造任務(wù)，是中科院熱物理研究所的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)銷售額3600余萬元，實(shí)現(xiàn)利潤900余萬元。聯(lián)信渦噴發(fā)動機(jī)目前入駐開發(fā)區(qū)孵化器，從事渦噴發(fā)動機(jī)整機(jī)組裝及配件生產(chǎn)，正在引進(jìn)數(shù)控中心等設(shè)備，預(yù)計明年初投產(chǎn)。物流產(chǎn)業(yè)鏈，以魯東物流中心以依托，努力引進(jìn)菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能物流、潤恒物流、全球采購中心、聯(lián)荷電子商務(wù)等項(xiàng)目，將推動傳統(tǒng)物流向高端物流和現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我代表市工商局匯報上半年，并就貫徹這次會議精神進(jìn)行表態(tài)。不妥之處，請批評指正。

一、關(guān)于上半年。

今年上半年，我們市工商局圍繞“五增五創(chuàng)”主題，以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為依托，努力打造“四個一流”，全力優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，各項(xiàng)取得了明顯成效。具體是：

在隊(duì)伍建設(shè)上，做到了三個“不放松”：

政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。以學(xué)習(xí)楊寬德為契機(jī)，堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度；進(jìn)行了法律法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)；持續(xù)了一年多的千人電腦大培訓(xùn)于上半年全部完成，累計培訓(xùn)人員1052人次，市局為學(xué)員們租了民房，統(tǒng)一在食堂就餐，共用資金6萬余元，節(jié)約資金80余萬元。

廉政教育不放松。組織市局和榆次、開發(fā)區(qū)分局的干部到山西女子監(jiān)獄接受現(xiàn)場警示教育；組織了“知榮辱、樹新風(fēng)”演講比賽；在電視臺組織了“紅盾之光”大型廉政文藝匯演。

嚴(yán)格紀(jì)律不放松。在政務(wù)大廳和各樓層安裝了監(jiān)控設(shè)備，組織了條管以來規(guī)模最大、措施最嚴(yán)的財務(wù)大檢查。組織專人進(jìn)行了3次明察暗訪，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

上半年，我們召開了科級干部上半年述職大會。述職后當(dāng)場測評、當(dāng)場記票、當(dāng)場公布，將不稱職票最多的一名科長、一名副科長免職，這在工商干部隊(duì)伍建設(shè)史上是一個新的舉措，在全市系統(tǒng)引起了很大震動。對那些占著位置不干事的人、對等待觀望混日子的人、對干好干壞一個樣的思想是個很大的沖擊，機(jī)關(guān)面貌和精神狀態(tài)有了質(zhì)的改變。當(dāng)然對免職的干部，本著治病救人的原則，有一套讓他們重新站起來的辦法。

為提高現(xiàn)代化辦公的科技含量，市局投資建成了視頻會議系統(tǒng)，，正在調(diào)試oa系統(tǒng)及網(wǎng)上立案審批系統(tǒng)。全市11個縣（市、區(qū)）工商局（分局）分別新建或改建了視頻會議室。投資100萬元，對全市網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級改造，市局實(shí)現(xiàn)了人均一臺電腦，逐步實(shí)現(xiàn)市局－縣局-科（股、所）政務(wù)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化?，F(xiàn)在所有的文件、報表都從網(wǎng)上傳輸。成功改版了“市工商紅盾信息網(wǎng)站”，在全省率先運(yùn)行了“信用山西分站”，對全市2萬多企業(yè)的信用信息做到了及時采集，新注冊企業(yè)電子檔案掃描與檔案室登記檔案同步。目前共掃描企業(yè)2.3萬戶158萬頁。

一系列軟硬件建設(shè)，有力促進(jìn)了市場監(jiān)管；市局班子的求真務(wù)實(shí)，有效推進(jìn)了各項(xiàng)。截至6月底,共處理消費(fèi)者申訴案件1102起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失297.6萬元。立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件1235起，違法物資總值4108萬元，罰沒款598.36萬元。其中查處商業(yè)賄賂案件35起，取締傳銷窩點(diǎn)32個，建起了全省第一條著名商標(biāo)一條街，在平遙配備了全省僅有的2輛電瓶執(zhí)法車，各景點(diǎn)設(shè)立了投訴舉報車，涌現(xiàn)出以全國優(yōu)秀青年衛(wèi)士于劍云、山西省優(yōu)秀青年衛(wèi)士喬曉民為代表的一大批愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法的好干部。法制宣傳教育受到省委和國家工商總局的表彰。

二、關(guān)于優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

全省政府系統(tǒng)干部大會的第二天，我們就主動搜集有關(guān)音像資料，通過視頻會議方式，將于幼軍省長的講話精神傳達(dá)到每一位干部職工。同時開展了“工商機(jī)關(guān)如何服務(wù)投資軟環(huán)境”的大討論。在全系統(tǒng)開展了公務(wù)員禮儀培訓(xùn)；為每一位職工配備了多套便裝，要求上班時間統(tǒng)一著裝，干部職工精神面貌煥然一新。市局還出臺了《關(guān)于整頓行業(yè)作風(fēng)、促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的實(shí)施意見》，對轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境的各項(xiàng)指標(biāo)以及處理措施進(jìn)行了細(xì)化分解。

本著便民利民的原則，我們探索從改革企業(yè)注冊體制入手，在深層次上優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。目前采取了三項(xiàng)措施：

同城集中登記。按原有體制，榆次行政區(qū)劃內(nèi)有市局、開發(fā)區(qū)、榆次分局三家都可以進(jìn)行企業(yè)登記，群眾辦事不方便，登記尺度不統(tǒng)一，執(zhí)法監(jiān)管有交叉。為此，我們嘗試將登記注冊事項(xiàng)集中在市局進(jìn)行。榆次分局撤銷登記機(jī)構(gòu)，新設(shè)企業(yè)監(jiān)管科，重點(diǎn)放在監(jiān)督管理上。集中辦證這項(xiàng)舉措沒有先例參考，我們一切從便民出發(fā)進(jìn)行嘗試，下半年開發(fā)區(qū)分局的登記權(quán)也將收回市局。

登記監(jiān)管分離。市局登記注冊科一心一意搞服務(wù)，企業(yè)監(jiān)管科專心致志搞好監(jiān)管。為了方便企業(yè)，對市局登記的、注冊資金在1000萬元以下的，年度檢驗(yàn)均在企業(yè)所在的縣局進(jìn)行。

內(nèi)部公開招聘。對政務(wù)大廳的.人員，在系統(tǒng)內(nèi)部統(tǒng)一公開招考，并實(shí)行定期輪崗制，不斷提高窗口單位的人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

按照建設(shè)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)的構(gòu)想，今年上半年，我們將重點(diǎn)放在縣級工商機(jī)關(guān)的建設(shè)上，全市累計已投入500余萬元，整治辦公環(huán)境，更新交通、通訊裝備，改造食堂，新購130臺電腦，力爭到年底，把縣級局建成環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良的一流的縣級行政機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)交通現(xiàn)代化、公文傳輸自動化、執(zhí)法辦案規(guī)范化、信用監(jiān)管電子化。

三、目前存在的問題和下一步的打算。

總

結(jié)成績的同時，我們對存在的問題也無須回避。有個別局的班子人員老化，存在軟、散現(xiàn)象，貫徹上級精神不積極、不主動；公務(wù)員缺編問題突出；旅游景點(diǎn)接待任務(wù)繁重；窗口單位人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法效能還有待于進(jìn)一步提高。為此，我們將采取如下措施：

（一）立即傳達(dá)，堅(jiān)決貫徹。召開千人視頻會議，將這次會議精神傳達(dá)到全體干部職工，不折不扣地貫徹執(zhí)行。

（二）嚴(yán)肅紀(jì)律，維護(hù)形象。我們還將完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對頂風(fēng)違紀(jì)的，不嚴(yán)格依法行政、刁難辦事群眾的，對行政不作為、亂作為的，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，維護(hù)工商形象。

（三）創(chuàng)新體制，優(yōu)化環(huán)境。繼續(xù)創(chuàng)新和完善人事制度改革、企業(yè)登記制度改革，實(shí)行末位淘汰和雙向選擇，真正把能干事、想干事的同志選拔到關(guān)鍵崗位，提升服務(wù)質(zhì)量，提高執(zhí)法效能。

（四）全面推進(jìn)，勇創(chuàng)一流。借這次會議的東風(fēng)，我們將繼續(xù)抓好隊(duì)伍教育整頓，大力開展八項(xiàng)執(zhí)法行動，全力服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)招商引資、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，完成信用山西建設(shè)等各項(xiàng)，以一流的業(yè)績向省局黨組交一份滿意的答卷。

上半年的涉及到比較敏感的人、財、物問題，之所以能順利推進(jìn)，得益于我們有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的班子，得益于我們有一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的隊(duì)伍，得益于前任班子打下了一個良好的基礎(chǔ)，得益于省局領(lǐng)導(dǎo)及各處室對我們的大力支持，在這里，對省局各位領(lǐng)導(dǎo)、各處室以及各兄弟單位對工商局的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

謝謝大家！

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工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇十九

根據(jù)市工商局二oo六年《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》的要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委第六次全會、國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，加強(qiáng)黨員的黨章教育，強(qiáng)化對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，努力提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的水平。現(xiàn)將第一季度的主要工作匯報如下：

一、貫徹落實(shí)中央懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)反腐倡廉教育。

結(jié)合我局的實(shí)際，年初我局組織廣大干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和市工商局《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》，要求全局上下思想上高度重視，行動上堅(jiān)決執(zhí)行，及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，研究部署我局的廉政建設(shè)和反腐敗工作，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)措施，成立了一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《永登縣工商局關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》，懲治和預(yù)防腐敗體系的良好氛圍正在形成，開局良好。

二、狠抓黨風(fēng)條規(guī)的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)干部廉潔從政。

為了加強(qiáng)全局干部的教育，充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用，我們首先抓好全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，利用每周的學(xué)習(xí)時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)胡錦濤在中央紀(jì)委第六次全會上的重要講話精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步加強(qiáng)道德修養(yǎng)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，進(jìn)一步嚴(yán)格政治紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化制約監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開展了以廉為榮，以貪為恥的道德觀念討論活動，運(yùn)用理論教育、警示教育、示范教育、法紀(jì)教育等多種有效形式，促進(jìn)干部廉潔從政，牢固樹立依法行政、為民執(zhí)法的觀念。

三、聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

解決損害群眾利益的突出問題，是黨中央、國務(wù)院提出的廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)，工商部門是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，直接面對消費(fèi)者和市場主體，日常工作與人民群眾的利益息息相關(guān)。為此，我局結(jié)合實(shí)際，查找容易發(fā)生損害群眾利益的.環(huán)節(jié)和部位。重點(diǎn)對辦理案、費(fèi)、證、照中是否存在違規(guī)收費(fèi)、濫施處罰、吃拿卡要、行政不作為、推諉扯皮等損害群眾利益的行為進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)一次，查處一次，教育干部廉潔從政，遵紀(jì)守法，糾正粗暴管理，野蠻執(zhí)法，刁難群眾的行為發(fā)生，樹立了良好的工商形象。

四、存在的問題。

我局的廉政工作，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，但是我們清楚地認(rèn)識到，就全局而言與黨和政府的要求及人民群眾的期望仍有差距，個別干部尤其是第一線的執(zhí)法人員思想認(rèn)識還比較模糊，執(zhí)法不嚴(yán)，管理方法簡單，執(zhí)法粗暴，吃拿卡要的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些問題有待于我們進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

1、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，積極探索紀(jì)檢工作和廉政建設(shè)的長效機(jī)制，把反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2、繼續(xù)健全和完善人事、財務(wù)、紀(jì)檢等方面的規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的長效機(jī)制。

3、把建設(shè)信用工商與開展廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，一起部署，一起落實(shí)，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，促進(jìn)反腐倡廉工作的深入開展，通過開展反腐倡廉、懲治違紀(jì)違法行為，鞏固信用工商建設(shè)的成果。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇二十

指揮部：

為做好招商引資工作，更多更好地利用境內(nèi)外投資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、健康發(fā)展，20xx年以來，工商局按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，強(qiáng)化認(rèn)識、迅速行動，充分利用各種渠道，竭力服務(wù)于我縣招商引資工作大局。

為確保招商引資工作順利完成，縣工商局及時成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，各科室、直屬局、工商所主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)招商引資的各項(xiàng)工作。發(fā)揮干部職工的主觀能動性，充分利用親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等特殊關(guān)系挖掘招商信息，拓展引資領(lǐng)域。采取多種方式向投資者宣傳微山的投資環(huán)境和政策，并利用投資者的信息優(yōu)勢積極對外推介宣傳微山，為引進(jìn)項(xiàng)目營造良好的輿論氛圍。

記工作中留意外省來我縣投資咨詢、登記注冊的人員，主動了解掌握項(xiàng)目投資的基本情況并宣傳招商引資的優(yōu)惠政策，建立感情，爭取主動，為項(xiàng)目的征集奠定好基礎(chǔ)。

為了使招商引資工作順利開展，登記人員積極加強(qiáng)與縣招商局的協(xié)調(diào)溝通，及時提供政策咨詢服務(wù)，主動參與、積極協(xié)助配合有關(guān)部門和投資者做好項(xiàng)目的名稱核準(zhǔn)、企業(yè)驗(yàn)資、章程制做等工作，使企業(yè)登記管理工作與當(dāng)?shù)卣猩桃Y工作有機(jī)結(jié)合起來;主動向項(xiàng)目投資者宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)及有關(guān)登記條件、登記程序;名稱核準(zhǔn)后，指定專人跟蹤服務(wù)，積極介入，指導(dǎo)驗(yàn)資，幫助聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營場地、指導(dǎo)辦照人填寫有關(guān)登記注冊的文書表格、聯(lián)系指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)資，為促成企業(yè)注冊登記提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

理前置審批的，積極與前置單位溝通，指導(dǎo)其快速辦理，從而促成項(xiàng)目的落成。

對所報的項(xiàng)目簽約后，指定專人及時做好項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，了解并掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及存在的問題并盡最大努力予以解決，解決不了的及時向當(dāng)?shù)卣畢R報加以解決。通過對項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，積極采取措施優(yōu)化招商引資服務(wù)，營造濃厚“愛商、親商、安商、富商”的氛圍，大力支持招商引資快速準(zhǔn)入并做大做強(qiáng)。

經(jīng)過縣工商局不懈努力，招商引資工作成效明顯，近日，成功招商，注冊資本1500萬元，經(jīng)營面積4700平方米，建設(shè)后將成為。目前正與準(zhǔn)備簽約工作，該公司將投資從事循環(huán)冷卻水處理劑制造行業(yè)，投產(chǎn)后將為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步注入活力。

今年來，我縣招商引資工作以全面建成小康社會為總覽，以開放引進(jìn)為總抓手，充分利用“湘南國家級承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)”建設(shè)機(jī)遇和湖南對接?xùn)|盟“橋頭堡”平臺，明確方向，突出重點(diǎn)，加大開放引進(jìn)力度，營造“領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓招商、全縣人民齊招商、瞄準(zhǔn)高端招大商，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境引外商”氛圍，形成“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、多方參與、考核激勵”的工作機(jī)制，全方位推進(jìn)招商引資工作，取得了較好成效。

1-9月，全縣新引進(jìn)項(xiàng)目32個，到位內(nèi)資20、53億元人民幣，占年計劃的73、3%，同比增長55、7%;培育外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)3家，外貿(mào)進(jìn)出口完成496萬美元，占年計劃的99、2%，同比增長34、1%;到位外資3000萬美元，占年計劃的66、7%，同比增長36、4%。一批重大項(xiàng)目先后落戶我縣，并相繼開工建設(shè)。

工業(yè)項(xiàng)目：

引進(jìn)了以生產(chǎn)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品為主的湖南傲創(chuàng)科技有限公司，總投資3200萬元，該項(xiàng)目已于6月下旬正式開工，目前已完成場地平整和圍墻建設(shè);總投資1億元的高速公路波形護(hù)欄項(xiàng)目自7月中旬開工以來，已完成場地平整、圍墻、工棚等基礎(chǔ)工作，廠房材料已運(yùn)至工地，正在進(jìn)行廠房建設(shè)，預(yù)計年內(nèi)可正式投產(chǎn);總投資3000萬元的永州(樓盤)和潤山泉有限公司，8月上旬簽約，目前征地工作已基本完成，預(yù)計10月可正式開工建設(shè)。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目：

引進(jìn)了永州日月湖農(nóng)業(yè)生態(tài)科技示范園，該項(xiàng)目總投資16億元，主要是從事農(nóng)村生態(tài)旅游、休閑度假、特色養(yǎng)殖等，其中第一期投資2億元。目前已與村里簽訂近2萬畝的土地流轉(zhuǎn)。

合同。

(含水田、山地、水面)，項(xiàng)目已于8月初開工啟動。

文化旅游類：

陽明山陽明溪谷旅游綜合體項(xiàng)目，總投資7、8億元;何家洞龍洞文化產(chǎn)業(yè)園，總投資3000萬元。目前兩個項(xiàng)目正在抓緊實(shí)施中。

基礎(chǔ)設(shè)施類：

投資3000多萬元的民康醫(yī)院擬于近日開業(yè);瀧泊鎮(zhèn)引進(jìn)的總投資6000萬元的中醫(yī)康復(fù)醫(yī)院，目前正在抓緊環(huán)評工作;投資3億元的5號片區(qū)城市綜合體項(xiàng)目已正式啟動，目前拆遷合同基本簽訂;城市3號片區(qū)開發(fā)項(xiàng)目已進(jìn)入掛牌階段;總投資1、4億元的永州黃崗陽明九年制民辦學(xué)校項(xiàng)目，九月中旬已正式簽約，并已交押金500萬元，目前已進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計和征地階段。

清潔能源類：何家洞風(fēng)電場建設(shè)已與澧水公司簽訂建設(shè)合同，目前已交押金300萬元，并于8月中旬正式開工建設(shè);歌美颯風(fēng)能系統(tǒng)開發(fā)有限公司、華潤集團(tuán)分別在五星嶺、麻江、上梧江，何家洞等地簽訂了風(fēng)力電場建設(shè)框架協(xié)議，總投資12億元以上，目前均已進(jìn)入測風(fēng)論證階段。

今年來，縣委、縣政府把開放引進(jìn)做為全年經(jīng)濟(jì)工作的總抓手，先后出臺了一系列措施，創(chuàng)新了項(xiàng)目開發(fā)、招商體制、項(xiàng)目服務(wù)、考核獎懲四個方面的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目引進(jìn)、環(huán)境優(yōu)化、全民招商的四大突破。

(一)創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)機(jī)制。一是包裝了一批招商項(xiàng)目。今年以來，全縣各級各部門根據(jù)各自的行業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，按照“謀大求遠(yuǎn)、以小見大、突出唯一性、特殊化”的項(xiàng)目開發(fā)思路，篩選包裝了40多個有相對比較優(yōu)勢，吸引力較大，對全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有一定影響的招商項(xiàng)目。二是加大項(xiàng)目推介力度。

聘請永州電視臺的專業(yè)隊(duì)伍制作了具有我縣縣域特色的《活力迸發(fā)，自信雙牌》宣傳光碟，編制了《20xx年雙牌重點(diǎn)招商項(xiàng)目商業(yè)書》，并采取商會、節(jié)會多種方式，利用多渠道向國內(nèi)外發(fā)布、推介，較好地實(shí)現(xiàn)了包裝項(xiàng)目與外商投資預(yù)期的有效對接，從而提高了項(xiàng)目招商的針對性。

(二)創(chuàng)新招商體制機(jī)制。重點(diǎn)突出項(xiàng)目引進(jìn)和項(xiàng)目推進(jìn)兩個方面：一方面創(chuàng)新項(xiàng)目引進(jìn)方式。今年，在傳統(tǒng)全民招商、網(wǎng)上招商、節(jié)會招商等招商方式的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)實(shí)施了由縣級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，相關(guān)部門參與的產(chǎn)業(yè)專業(yè)招商、掛職駐點(diǎn)招商和“一鄉(xiāng)一品”招商三種新的招商方式。一是實(shí)行產(chǎn)業(yè)組招商。根據(jù)我縣發(fā)展定位和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，今年我縣組建了農(nóng)林特產(chǎn)品、新型工業(yè)、清潔能源、文化旅游、南嶺民爆雙牌電站產(chǎn)業(yè)鏈、城市片區(qū)開發(fā)(老城區(qū)、河?xùn)|新區(qū))、大園區(qū)建設(shè)(城北新區(qū))和綜合招商組8個專業(yè)招商組。各專業(yè)招商組分別由縣委常委、縣人大主任、縣政協(xié)主席擔(dān)任組長，聯(lián)系各產(chǎn)業(yè)的副縣長任副組長，縣直有關(guān)部門為責(zé)任單位，各專業(yè)招商組責(zé)任單位根據(jù)所對接項(xiàng)目的實(shí)際情況，分別組織2-3人的專門隊(duì)伍，全程包裝、對接、洽談、簽約、跟進(jìn)項(xiàng)目。半年多來，各產(chǎn)業(yè)招商組和相關(guān)責(zé)任單位，結(jié)合各自的招商特點(diǎn)，基本上開展了1-2次有針對性的“走出去”上門招商活動，收到較好的效果，多數(shù)產(chǎn)業(yè)招商組或洽談了一批項(xiàng)目，或成功引進(jìn)了招商項(xiàng)目。二是利用商會招商。根據(jù)縣里的安排部署，今年擬組建成立廣東雙牌商會，并從縣直單位選派1名活動能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、敬崗愛業(yè)的干部到商會掛職，駐點(diǎn)招商。目前這項(xiàng)工作縣工商聯(lián)正在抓緊進(jìn)行。三是要積極開展“一鄉(xiāng)一品”的產(chǎn)業(yè)招商。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場認(rèn)真做好規(guī)劃策劃，拿出最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)、最好的資源，主動與國內(nèi)外客商對接，全力推介自己，引進(jìn)客商。如理家坪鄉(xiāng)的日月湖生態(tài)農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目、小城鎮(zhèn)開發(fā)項(xiàng)目，何家洞鄉(xiāng)的龍洞文化藝術(shù)園項(xiàng)目，都是利用各自的資源優(yōu)勢，招商成功的典型事例。另一方面創(chuàng)新項(xiàng)目推進(jìn)方式。

一是強(qiáng)化了項(xiàng)目預(yù)審制度。今年各單位在項(xiàng)目引進(jìn)中，同相關(guān)職能部門緊密配合，認(rèn)真抓了投資項(xiàng)目的前期論證工作，把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，確保項(xiàng)目引進(jìn)環(huán)節(jié)、建設(shè)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種要素保障。二是按照“誰引進(jìn)，誰負(fù)責(zé)”，“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目落戶、項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目投產(chǎn)”六位一體的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。三是強(qiáng)化了項(xiàng)目督查跟蹤。今年，縣“兩辦”督查室和縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“月調(diào)度、季通報、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式，對各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場招商項(xiàng)目包裝情況、項(xiàng)目洽談情況、項(xiàng)目引進(jìn)情況和項(xiàng)目建設(shè)情況每月進(jìn)行了調(diào)度，每季進(jìn)行了通報，縣“兩辦”督查室按照招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報的情況，按30%的面再進(jìn)行抽查，從而確保招商工作落到實(shí)處。半年多來，共召開各組招商工作調(diào)度會6次(其中縣委常委會調(diào)度1次)，發(fā)半年招商引資通報一期。

(三)創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。今年來，縣相關(guān)部門把提高效率，強(qiáng)化服務(wù)做為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要手段，采取了一系列行之有效的措施，減少項(xiàng)目審批程序，縮短項(xiàng)目準(zhǔn)入時間，提高辦事效率，加快了項(xiàng)目落戶、建設(shè)進(jìn)程。一是簡化了項(xiàng)目簽約審批手續(xù)。規(guī)定凡符合國家產(chǎn)業(yè)政策，又沒有突破縣里現(xiàn)有各項(xiàng)招商政策的項(xiàng)目，報經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，可直接簽約;符合國家產(chǎn)業(yè)政策，只在入園投資強(qiáng)度、容積率等方面有所突破的項(xiàng)目，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定，報書記同意后，按相關(guān)規(guī)定簽約;符合國家產(chǎn)政策，在土地價格、投資強(qiáng)度、稅收獎勵等方面突破現(xiàn)有招商引資政策較大的重大項(xiàng)目，實(shí)行“個案研究”，按程序?qū)徟灱s。二是全程代辦項(xiàng)目落戶手續(xù)。今年，縣政務(wù)中心結(jié)合在全縣推行行政認(rèn)可和非行政許可審批權(quán)“兩集中，兩到位”改革，在中心設(shè)立了“外來投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口”，為投資企業(yè)全程代辦各種手續(xù)。項(xiàng)目簽約后，由縣外來投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口受理證照辦理相關(guān)資料后，及時交有關(guān)部門限時辦結(jié)，做到辦理落戶手續(xù)客商不與部門見面，規(guī)費(fèi)收取客商不直接邀納，收到了較好的效果。如和潤山泉水建設(shè)項(xiàng)目，全部手續(xù)在十多天內(nèi)就辦妥，投資商非常滿意。三是及時協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)矛盾。

按照“誰引進(jìn)、誰服務(wù)”的原則，落實(shí)了招商引資項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)制。各部門對項(xiàng)目在落地、開工、建設(shè)、投產(chǎn)中遇到的困難和問題，及時將有關(guān)情況報告分管的縣級領(lǐng)導(dǎo)，并拿出處理意見，送相關(guān)單位限期辦結(jié)。如落戶工業(yè)園內(nèi)的傲創(chuàng)科技項(xiàng)目和高速公路波型護(hù)攔項(xiàng)目，在場地平整，桿線搬遷，供水供電方面都得到了相關(guān)部門的大力支持，上述問題提出后，工業(yè)園及時協(xié)調(diào)，全力解決，因此項(xiàng)目進(jìn)展比較順利。

(四)完善考核獎懲機(jī)制。

今年，按照《雙牌縣招商引資工作目標(biāo)管理考核辦法》(雙辦發(fā)〔20xx〕62號和《雙牌縣招商引資工作目標(biāo)管理考核辦法補(bǔ)充意見》(雙辦發(fā)〔20xx〕13號文件的有關(guān)規(guī)定，采取定性考核、定量考核、綜合考核辦法，縣里與縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了《20xx年招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作。

責(zé)任書。

》，并按照“月調(diào)度、季通報、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式進(jìn)行督查考核，從而形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、多方參與、考核激勵”的工作格局，全方位推進(jìn)招商引資工作。

1—8月，我縣招商引資工作雖然取得了一定的成績，但也客觀存在一些不容忽視的問題。

一是全局觀念不強(qiáng)。有的部門對招商引資工作思想上重視不夠，破解難題的積極性不高，在人力、精力和財力方面投入不足;有的部門和單位在招商工作中沒有擺正位置，只強(qiáng)調(diào)本部門的利益，缺乏全局觀念，沒有把招商引資當(dāng)做自己的份內(nèi)事。二是存在畏難情緒。多數(shù)單位對招商引資存有畏難發(fā)愁情緒，特別是一些人員和經(jīng)費(fèi)少的單位，對招商引資工作束手無策，無從下手，怨天尤人，消極等待。三是被動應(yīng)付。

相當(dāng)一部分單位對招商引資工作被動應(yīng)付，推一下，動一下，缺乏工作激情，缺乏主動性。

一是招商主體錯位。

目前，在招商引資中政府仍然起著主導(dǎo)作用，企業(yè)和中介招商主體地位沒有得到顯現(xiàn)，招商引資的市場化機(jī)制弱化。按照經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，在招商工作中，政府及相關(guān)部門應(yīng)該扮演“筑巢引鳳”的角色，制定政策、優(yōu)化環(huán)境、搭建平臺、提供服務(wù)，而不能代替企業(yè)去找項(xiàng)目、談項(xiàng)目、進(jìn)行投資合作。

二是招商方向欠明確。

目前，我縣對縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展定位還不明確，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性謀劃還不夠充分，產(chǎn)業(yè)定位不夠清晰，只要是項(xiàng)目，就加以引進(jìn)，沒有真正實(shí)現(xiàn)從撒網(wǎng)式盲目招商向依托比較優(yōu)勢定向招商轉(zhuǎn)變。代表產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向的工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、文化旅游、現(xiàn)代物流等招商引資還比較滯后，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生物制藥、綠色食品、竹木深加工等招商還沒有突破性進(jìn)展。

一是招商引資“三率”(合同履約率、資金到位率和項(xiàng)目開工率)有待進(jìn)一步提高。

客觀的說，每年招商引資數(shù)量，引進(jìn)資金總量都在大幅度的提升，但項(xiàng)目落地慢、履約率低、投產(chǎn)達(dá)效周期長的問題普遍存在。如樂福地醫(yī)學(xué)包材、塑料機(jī)械制造等項(xiàng)目進(jìn)展十分緩慢。

二是招大引強(qiáng)成效不突出。

以大項(xiàng)目推進(jìn)大開放工作力度不夠，突出表現(xiàn)在我縣還沒有影響力大、帶動性強(qiáng)、對縣域經(jīng)濟(jì)具有拉動作用的大項(xiàng)目，與央企業(yè)、國外國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)合作仍然還是空白。

一方面表現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在引資總量、項(xiàng)目個數(shù)等方面不平衡，任務(wù)完成好的，已經(jīng)完成了全年目標(biāo)任務(wù)，部分單位至今還沒有引進(jìn)項(xiàng)目;另一方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡。從引進(jìn)的項(xiàng)目來看，普遍規(guī)模不大、競爭力不強(qiáng)，且存在偏重二產(chǎn)招商，輕一、三產(chǎn)業(yè)招商的問題。

由于前幾年存在著“抓到籃子里就是菜”的粗放式招商認(rèn)識，同時對引資企業(yè)缺乏實(shí)際可行的退出機(jī)制，造成今天許多招商項(xiàng)目土地集約節(jié)約情況不容樂觀。一是個別招商項(xiàng)目打著投資辦企業(yè)的旗號，在優(yōu)惠價購地“劃地筑墻”之后，就一直荒置，或者進(jìn)度緩慢，有“圈地”嫌疑，如陽明山茶業(yè)。二是有些落地項(xiàng)目由于缺乏科學(xué)論證，對資源、技術(shù)和市場前景分析不夠，無法按期生產(chǎn)或達(dá)產(chǎn)，處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，造成土地多年閑置，如華興竹木、升財塑鋼等。三是部分建成投產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)密度不達(dá)標(biāo)，達(dá)不到合同規(guī)定的投資強(qiáng)度，如中農(nóng)銀杏等，對這類企業(yè)的投資強(qiáng)度，也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估認(rèn)定，也沒有相應(yīng)的部門按合同的約定兌現(xiàn)相應(yīng)的制裁措施。

(四)招商基礎(chǔ)工作方面存在的問題。

一是規(guī)劃滯后。如陽明山旅游綜合開發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)開發(fā)、縣城老城區(qū)提質(zhì)改造等整體規(guī)劃至今沒有出臺，工業(yè)園區(qū)規(guī)劃還是修編過程中等，由于規(guī)劃滯后的影響，項(xiàng)目落地面臨許多實(shí)際問題，一些已談多年的項(xiàng)目都無法落地。二是項(xiàng)目包裝深度不夠。

由于資金和技術(shù)等諸多因素的影響，招商項(xiàng)目包裝層次低、吸引力不強(qiáng)。依然停留在淺層次和低水平上，項(xiàng)目包裝過于概念化，抽象描繪多，缺乏必要的前期市場調(diào)研和可行性分析，對項(xiàng)目的潛力和優(yōu)勢挖掘不深，投入、產(chǎn)出、規(guī)劃、環(huán)評沒有經(jīng)過嚴(yán)格的論證，招商載體少、質(zhì)量差，策劃立項(xiàng)的項(xiàng)目少，缺少讓外商一見就眼睛一亮的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。

(五)招商引資軟硬環(huán)境方面存在的問題。

一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。就工業(yè)園區(qū)而言，多數(shù)縣區(qū)的核心園區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了“五通一平”(通水、電、路、訊、氣和場地平整)，有的達(dá)到了“七通一平”，相比之下，我縣能承接項(xiàng)目真正意義上的工業(yè)園區(qū)還沒有形成，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，園區(qū)供水、供電還不正常，用電價格偏高等，項(xiàng)目承接準(zhǔn)備不足，承載能力不強(qiáng)，配套條件較弱，要素保障不充分，不能為入園企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，難以滿足項(xiàng)目落地必須具備的硬件條件，難以滿足已落戶企業(yè)的配套服務(wù)，如基本的餐飲、酒店、商店等相關(guān)配套等，從而影響的投資商的動力和積極性。

二是土地儲備不夠。目前由于農(nóng)民惜地現(xiàn)象嚴(yán)重，不愿出讓賴以生存的土地，導(dǎo)致征地難，工作難做。同時由于國家加強(qiáng)了對土地的宏觀調(diào)控，土地報批日趨困難，給引進(jìn)的招商項(xiàng)目建設(shè)帶來困難。從工業(yè)園區(qū)來看，目前園區(qū)內(nèi)儲備土地上的大量拆遷安置工作尚未完成，可用土地嚴(yán)重不足(約600畝)，項(xiàng)目用地難保障，土地供給的瓶頸制約，有時往往導(dǎo)致引進(jìn)了企業(yè)卻無法落地，因此，有時也錯過了留住一些項(xiàng)目的機(jī)會。

三是投資服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。

現(xiàn)在招商引資已經(jīng)不再是拼資源、拼政策優(yōu)惠的階段了，招商引資工作的成效更取決于軟硬環(huán)境的提升。我們對客商承諾的“一條龍”、“保姆”式服務(wù)、“一費(fèi)制”、“項(xiàng)目代理制”等，還停留在口頭上，在報告中講得較多，但在現(xiàn)實(shí)中還沒有真正做到，往往在辦理一些相關(guān)行政許可證照時時間長、效率低，相關(guān)職能部門主動服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)的質(zhì)量和效能有待進(jìn)一步提高。

(六)招商引資和開放型經(jīng)濟(jì)考核中存在的問題。

近年來，在招商引資和開放型經(jīng)濟(jì)考核中，考核體系發(fā)生了明顯變化，市里不僅要考核內(nèi)外資的引資個數(shù)，引資總量，引資增量，還要考核外貿(mào)進(jìn)出口，對外投資、對外勞務(wù)輸出等外資外經(jīng)外貿(mào)指標(biāo)，并且每年以20%以上的增幅增長，外資外經(jīng)外貿(mào)指標(biāo)在考核中分值權(quán)重也是逐年加重。因地理位置和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等因素的影響，我縣外貿(mào)進(jìn)出口、對外投資、對外勞務(wù)合作等仍然處在起步前的基礎(chǔ)階段，完成市里下達(dá)內(nèi)聯(lián)引資任務(wù)已屬不易，若要完成市里下達(dá)的外貿(mào)進(jìn)出口、對外投資、對外勞務(wù)合作等考核指標(biāo)，任務(wù)十分壓頭。

招商引資是一個地方直接利用外部資源助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。如何做好招商引資工作一直是我們常常思考的問題，從我縣來看，在以往的工作中，大家更多的是重視“招”，但從效果來講，招商引資不能只停留在喊。

口號。

下任務(wù)方面，最重要的是要練好“內(nèi)功”，一個地方是否吸引投資商，除了當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢和政府積極采取招商引資的措施外，當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境政策優(yōu)惠政府辦事效率等都是影響投資的主要因素。借鑒先進(jìn)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，我們建議我縣招商引資工作應(yīng)著重把握以下幾個方面。

繼續(xù)加大治理力度、改善投資軟環(huán)境，樹立“靠環(huán)境吸引投資”的理念。投資軟環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)放在著力營造安全文明的法制環(huán)境，誠實(shí)守信的人文環(huán)境，高效快捷的辦事環(huán)境，舒適優(yōu)美的人居環(huán)境，從過去的“以資源、市場換投資、技術(shù)”向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。一是大力營造親商氛圍。教育引導(dǎo)公職人員和社會群眾牢固樹立“視投資者為上帝，視信譽(yù)為生命”的思想，在全縣上下形成齊心協(xié)力共建軟環(huán)境的良好局面。二是不斷提升服務(wù)水平，特別是一些有行政許可的相關(guān)職能部門，要堅(jiān)持上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)和主動服務(wù)，既要“打動”投資者，又要“感動”投資者。三是嚴(yán)格執(zhí)行縣里出臺的相關(guān)。

規(guī)章制度。

全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范“一站式”“代辦的制度”服務(wù)工作意見》切實(shí)解決效率不高、推諉扯皮等問題。四是執(zhí)行懲戒的手段要更加嚴(yán)厲對強(qiáng)拉強(qiáng)賣漫天要價索拿卡要阻工撓工等違反規(guī)定、造成惡劣影響和后果的單位和個人堅(jiān)決實(shí)行嚴(yán)懲重罰。五是堅(jiān)守誠信一諾千金。堅(jiān)持以誠示人用心待人。該兌現(xiàn)的優(yōu)惠政策要堅(jiān)決兌現(xiàn)承諾了的事情一定要辦到。

近幾年我縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，基本形成了生物醫(yī)藥、精細(xì)化工、竹木深加工、綠色食品、清潔能源、文化旅游六大支柱產(chǎn)業(yè)，但是目前六大產(chǎn)業(yè)鏈條并不是很完善，相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，全縣各級各部門要按照縣里確定的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要求進(jìn)行招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，以此來推動我縣六大產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

當(dāng)前，在企業(yè)實(shí)力弱、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的情況下，政府往往無法擺脫招商引資工作的“領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)”地位，不可避免且責(zé)無旁貸地要既搭臺又唱戲。因此，將招商引資任務(wù)層層分解到各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，以機(jī)關(guān)工作人員為主要力量的“上門”招商就成為當(dāng)下破解招商難題、取得引資實(shí)效的現(xiàn)實(shí)選擇，但效果仍然不佳，一年當(dāng)中也難得引進(jìn)幾個大項(xiàng)目。從長遠(yuǎn)的視角和發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)看，這種招商方式將逐步過渡到市場化運(yùn)作上來。建議在現(xiàn)有招商方式的基礎(chǔ)上，大膽探索新辦法，新路子。一是招商引資要逐漸向企業(yè)行為過渡，解決“誰來招”的問題。要逐漸轉(zhuǎn)變政府團(tuán)體招商模式，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)家優(yōu)勢，把企業(yè)推上招商主戰(zhàn)場，從而提高招商效率，降低招商成本。二是招商引資要向市場化運(yùn)作過渡，解決“怎樣招”的問題。要由政府招商為主體逐步轉(zhuǎn)入市場招商為主體，政府進(jìn)一步完善或制定相關(guān)鼓勵政策，每年拿出部分資金，獎勵引資有功機(jī)構(gòu)(人員)，以充分發(fā)揮各類社會組織和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，形成政府推動、企業(yè)承辦、市場運(yùn)作的招商引資機(jī)制。三是政府的突出作用是搞好規(guī)劃，解決“招什么”的問題。要按照比較優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和城市功能定位以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向來引導(dǎo)、約束企業(yè)的招商行為，避免隨心所欲上項(xiàng)目，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)、環(huán)境污染。

一是規(guī)劃要先行。首先，縣里要出臺縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確縣域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向，依總體規(guī)劃進(jìn)行項(xiàng)目打造，有針對性的進(jìn)行招商。其次，要加快陽明山開發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)、工業(yè)園、縣城提質(zhì)改造、全縣旅游規(guī)劃等建設(shè)性規(guī)劃的制定和修編工作，確保有新項(xiàng)目可談，在談的項(xiàng)目能夠落地。二是精心包裝項(xiàng)目。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，招商引資的競爭首先是項(xiàng)目的競爭。要充分認(rèn)識項(xiàng)目開發(fā)的重要性和緊迫性，在加快項(xiàng)目開發(fā)上下功夫。全縣各級各部門要齊心協(xié)力，以資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢為目標(biāo)，圍繞全縣的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，精心策劃一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、能帶動全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大項(xiàng)目，以好項(xiàng)目、大項(xiàng)目吸引外商，爭取更多的外地客商到我縣投資興業(yè)。三是要加大土地儲備力度，為項(xiàng)目落戶提供土地支撐，加快項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程。四是要協(xié)調(diào)好銀企關(guān)系，切實(shí)為企業(yè)解決融資難的問題。

一是要為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極協(xié)調(diào)建設(shè)過程中的矛盾和問題，創(chuàng)造好很好的投資環(huán)境，促使企業(yè)早動工，早建設(shè)，早投產(chǎn)。二是要約束企業(yè)認(rèn)真履約。要按照合同約定的時間開工建設(shè)和投產(chǎn)，按合同約定的投資強(qiáng)度、容積率進(jìn)行建設(shè)。園區(qū)封閉運(yùn)行后，建議成立一個專門的機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對入園企業(yè)在投資強(qiáng)度、容積率、建設(shè)期限、土地融資、稅收貢獻(xiàn)等方面的管理。對達(dá)到了合同雙方約定的，按規(guī)定為企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，對沒有達(dá)到合同承諾的條款的，要按合同的約定進(jìn)行處罰，該收回優(yōu)惠政策的收回政策，該收費(fèi)的足額收費(fèi)，該收回土地的收回土地等，達(dá)到集約節(jié)約土地、提高土地使用效益的目的。

工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報篇二十一

春節(jié)前后，按照縣活動辦的要求，縣工商局認(rèn)真組織班子成員開展了“三送三征集”活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、“三送”情況。

慰問離退休老黨員、老干部和困難職工共11名，詢問了生活情況，送去了慰問品。先后深入到基層分局，對黨的理論方針政策進(jìn)行了宣講，召開座談會2次，通過視頻會形式，集中學(xué)習(xí)1次。走訪了部分企業(yè)和行風(fēng)監(jiān)督員，為他們送去了有關(guān)工商登記制度改革和食品監(jiān)管體制改革等相關(guān)方面的信息。

在走訪和慰問的同時，開展了“四風(fēng)”、“服務(wù)”等方面的問題征集，共征求意見和建議3條：

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，健全完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。

2、深化登記、商標(biāo)、融資、指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。樹立良好的工商形象。

3、強(qiáng)化市場監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，重點(diǎn)打擊流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品的行為，維護(hù)群眾利益。

通過此次活動，既宣傳了黨的理論方正政策，又為基層送去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，使他們深受鼓舞，進(jìn)一步加深了對黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動偉大意義的理解。同時每名班子成員都深受啟發(fā)和教育，針對征求到的意見和建議，都撰寫了心得體會?？傊?，此次活動的開展，為進(jìn)一步開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

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