寫(xiě)一份好的總結(jié)，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己?？偨Y(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的努力和收獲進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定和鼓勵(lì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，總結(jié)越來(lái)越重要，以下是一些相關(guān)范文，供大家閱讀。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇一
20xx年以來(lái),我所以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度”為主要工作方針開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止20xx年12月，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴xx件，相較往年同比下降xx%，已解決xx件，移交其他部門(mén)xx件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元，其中賠償xx萬(wàn)元；接受消費(fèi)者咨詢2587人次；發(fā)布《消費(fèi)警示》xx條；開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查xx次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查xx次?，F(xiàn)將20xx年以來(lái)消費(fèi)維權(quán)工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。我所積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，通過(guò)各種手段創(chuàng)新維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作更加深入有效地開(kāi)展。具體做法是：
1、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，我所積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的xx個(gè)“一會(huì)兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開(kāi)展。
2、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛(ài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專(zhuān)業(yè)人士組成。其主要工作職責(zé)是根據(jù)××消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該“宣講團(tuán)”組建以來(lái)，已舉辦各類(lèi)消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)千人之多。在專(zhuān)業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開(kāi)展。
3、制訂年度消費(fèi)教育工作計(jì)劃。我所制訂了消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。有計(jì)劃、分步驟地開(kāi)展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。
二、充分發(fā)揮職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)。
為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息，我所多次會(huì)同相關(guān)部門(mén)和單位對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)通報(bào)，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位敲響了警鐘。
1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi)，我所在春節(jié)、雙周等節(jié)日期間會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)食品市場(chǎng)進(jìn)行了檢查xx次，檢查經(jīng)營(yíng)戶xx戶次，查獲假冒偽劣商品xx瓶袋。通過(guò)節(jié)日市場(chǎng)整頓，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。
2、針對(duì)家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂的現(xiàn)狀，我所于四月份對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查，通過(guò)實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前家裝公司（單位）還存在以下普遍問(wèn)題：一是家裝資質(zhì)問(wèn)題非常突出。目前本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問(wèn)題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝單位與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本；三是家裝專(zhuān)業(yè)人員問(wèn)題。大部分家裝公司（單位）并沒(méi)有相對(duì)固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，施工人員也是臨時(shí)雇傭的，整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于臨時(shí)組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問(wèn)題。大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無(wú)任何的制度規(guī)范。
三、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用。
為充分整合各相關(guān)職能部門(mén)基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，我所于去年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門(mén)原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，以消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的基層消費(fèi)安全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個(gè)行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)xx名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。各部門(mén)共享網(wǎng)絡(luò)信息。此舉進(jìn)一步建立健全了“行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的消費(fèi)安全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益的`目的。
1、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)考核評(píng)選，20xx年初共評(píng)出先進(jìn)監(jiān)督站xx個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”xx名，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，××鄉(xiāng)××村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員立即與××消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)間介入并直接參與而及時(shí)成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力。我所逐步在轄區(qū)各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)申報(bào)和審核，于去年10月份正式成立了首批63個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于20xx年10月召開(kāi)了首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”宣傳教育座談會(huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說(shuō)明和布置。同時(shí)結(jié)合座談會(huì)對(duì)投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”的專(zhuān)題宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀。
回顧一年來(lái)的工作，我所的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績(jī)，開(kāi)展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有效開(kāi)展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。
四、今后的工作思路。
今后我所具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。
1、依托消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，大量開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作。通過(guò)“一會(huì)兩站”利用消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實(shí)有效地開(kāi)展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)是提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的觀念，培養(yǎng)消費(fèi)者合理選擇、使用商品與服務(wù)的能力。
2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的作用，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。
二是以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力。
1、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全“行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和完善相關(guān)制度，更切實(shí)有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
2、發(fā)揮各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的作用。妥善解決消費(fèi)者在本企業(yè)（單位）購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議；配合消協(xié)開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動(dòng)；承擔(dān)消協(xié)布置的對(duì)商品和服務(wù)調(diào)查事項(xiàng)，及時(shí)向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費(fèi)信息。
三是以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會(huì)公信力。
1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)，加強(qiáng)××消協(xié)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費(fèi)者協(xié)會(huì)在社會(huì)上的公信力。
2、在強(qiáng)化“一會(huì)”自身建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)“兩站”的監(jiān)督和指導(dǎo)。對(duì)所屬農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及投訴聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和工作進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保“兩站”規(guī)范運(yùn)行發(fā)揮作用。
3、加強(qiáng)消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會(huì)公信力的需要。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇二
簡(jiǎn)報(bào)一：
消費(fèi)維權(quán)工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密。為抓好這項(xiàng)民生工程，市工商局、市消協(xié)站在服務(wù)發(fā)展大局的高度，從解決消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，踐行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作見(jiàn)成效。
一、由各部門(mén)“單打獨(dú)斗”向整合維權(quán)職能，提升維權(quán)合力轉(zhuǎn)變。
為改變過(guò)去各部門(mén)工作交叉，難以形成消費(fèi)維權(quán)工作合力的狀況，市工商局消保分局、12315指揮中心、市消協(xié)整合職能，各有側(cè)重。市消協(xié)負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)糾紛和組織對(duì)外宣傳;12315指揮中心負(fù)責(zé)收集和分析消費(fèi)者投訴情況;消保分局側(cè)重對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益案件的查處。該機(jī)制的建立，進(jìn)一步理順了職責(zé)，統(tǒng)一了工作步調(diào)，充分發(fā)揮了開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作的整體優(yōu)勢(shì)。
二、由被動(dòng)等待投訴向主動(dòng)出擊，延伸維權(quán)觸角轉(zhuǎn)變。
為改變過(guò)去坐在辦公室等待消費(fèi)者來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函投訴的情況，使消費(fèi)維權(quán)工作更“接地氣”，市工商局發(fā)揮和延伸“一會(huì)兩站”的作用，共在全市社區(qū)、村屯設(shè)立了644個(gè)消費(fèi)維權(quán)投訴站，在電信、保險(xiǎn)等公共服務(wù)企業(yè)設(shè)立了消費(fèi)糾紛調(diào)解站，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。一季度，共舉辦了3期培訓(xùn)班，對(duì)投訴站，調(diào)解站所有工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了消費(fèi)糾紛的調(diào)處能力。為提高消費(fèi)維權(quán)效率，由原來(lái)的30日內(nèi)處理消費(fèi)投訴改為15日內(nèi)辦結(jié)，并向社會(huì)公開(kāi)承諾。
三、由“為維權(quán)而維權(quán)”向警示消費(fèi)，讓群眾滿意轉(zhuǎn)變。
市工商局、市消協(xié)借助開(kāi)展“3.15”大型宣傳活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，在各大媒體點(diǎn)名道姓曝光遼陽(yáng)市十大侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和十件工商部門(mén)調(diào)解消費(fèi)糾紛實(shí)例，以震懾違法經(jīng)營(yíng)者，警示消費(fèi)。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，在市電視臺(tái)、市電臺(tái)制作并播放揭露免費(fèi)體驗(yàn)館的消費(fèi)陷阱、揭露汽車(chē)4s店的消費(fèi)陷阱等專(zhuān)題片，深受群眾歡迎，使消費(fèi)維權(quán)工作從事后被動(dòng)處理向事先主動(dòng)防范轉(zhuǎn)變。
年初以來(lái)，全市工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)2800余件次，共開(kāi)展各類(lèi)熱點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治8次，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。
簡(jiǎn)報(bào)二：
龍華新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)工作，及時(shí)建立健全組織機(jī)構(gòu)，并立足民生，結(jié)合社會(huì)管理的實(shí)際需要，選定消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)作為“兩建”工作試點(diǎn)。新區(qū)將與市消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組密切配合，共同努力探索消費(fèi)維權(quán)體系的建設(shè)之道。目前，市市場(chǎng)監(jiān)管局龍華分局正積極與市消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)專(zhuān)責(zé)小組溝通，研究制定具體工作方案，將重點(diǎn)從六個(gè)方面來(lái)推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)。
(一)建立消費(fèi)維權(quán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。龍華新區(qū)將參照“區(qū)打假辦”成立“區(qū)消保辦”掛靠市市場(chǎng)監(jiān)管局龍華分局，具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦、考核全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作，確保在行政層面切實(shí)建立起統(tǒng)一高效的消費(fèi)維權(quán)指揮協(xié)調(diào)機(jī)制。今后，涉及多部門(mén)多職能的消費(fèi)維權(quán)事件，可以通過(guò)此工作機(jī)制協(xié)調(diào)處理，避免部門(mén)間互相推諉，工作職責(zé)不清，消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。
(二)建立統(tǒng)一的消費(fèi)維權(quán)申訴和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報(bào)受理平臺(tái)。龍華新區(qū)將整合各職能部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)申訴和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報(bào)電話服務(wù)平臺(tái)，并建立統(tǒng)一的受理中心和統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)。市政府12345或其他上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)派的'消費(fèi)者申訴或者經(jīng)濟(jì)違法行為舉報(bào)信息，統(tǒng)一接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，由中心根據(jù)新區(qū)各部門(mén)的職能分工將所有消費(fèi)維權(quán)和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報(bào)信息分派到各責(zé)任單位承辦。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限，自動(dòng)提醒和督辦超期的承辦單位，并定期向紀(jì)檢監(jiān)察局抄送有關(guān)督辦情況。紀(jì)檢監(jiān)察局將各單位的辦理情況納入績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核。
(三)建立消費(fèi)維權(quán)政企互動(dòng)平臺(tái)。進(jìn)一步拓寬消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站的職能和建站范圍，并建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)為支撐，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心的政企互動(dòng)平臺(tái)。監(jiān)管部門(mén)通過(guò)此平臺(tái)，及時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面地給企業(yè)發(fā)送監(jiān)管提示、消費(fèi)者申訴、行政指導(dǎo)意見(jiàn)、重點(diǎn)法規(guī)政策等等;同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)此平臺(tái)直接向監(jiān)管部門(mén)反饋消費(fèi)者申訴處理情況、企業(yè)需求，提出合理化工作建議，尋求監(jiān)管部門(mén)在法律、政策或技術(shù)方面的支持和幫助等等。以此拓寬政府和企業(yè)之間的溝通渠道，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)監(jiān)管模式，提高工作效率，提升行政監(jiān)管和行政服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)企業(yè)主動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的動(dòng)力，促進(jìn)行業(yè)自律和企業(yè)健康成長(zhǎng)。
期努力將消費(fèi)維權(quán)公益基金建成社會(huì)性公益基金，成立專(zhuān)門(mén)的非盈利性管理機(jī)構(gòu)，接受社會(huì)各界捐贈(zèng)和監(jiān)督，以在更大的領(lǐng)域、更廣的范圍保障公益性消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
(六)建立消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育機(jī)制。建立常態(tài)化的消費(fèi)宣傳和教育工作機(jī)制，廣泛開(kāi)展形式多樣的消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育活動(dòng)，為龍華新區(qū)塑造質(zhì)量一流、誠(chéng)信可靠的品牌形象，營(yíng)造消費(fèi)放心、維權(quán)輕松的消費(fèi)環(huán)境。具體將在各大型商場(chǎng)超市、高鐵站、地鐵站、公交站等公共場(chǎng)所，開(kāi)辟消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育的公益宣傳窗口，并采用宣傳手冊(cè)、海報(bào)、燈箱廣告、媒體視頻等多種形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇三
2、貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
3、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。
4、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
5、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
6、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
7、凈化農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)積極建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
8、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
9、天天“3·15”不只是一句口號(hào)。
10、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
11、積極關(guān)注民生切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
12、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
13、優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
14、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
15、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
16、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不能只在315。
17、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
18、敢于善于維權(quán)堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營(yíng)行為。
19、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
20、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的'共同責(zé)任。
21、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任。
22、營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
23、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
24、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
25、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
26、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
27、好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
28、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)科學(xué)合理文明消費(fèi)。
29、“315”不能天天喊口號(hào)。
30、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
31、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
32、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇四
20xx年，玉陽(yáng)工商所圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”主題，認(rèn)真貫徹新《消法》，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出新的實(shí)踐。截止目前，我所共受理消費(fèi)者申訴129件，比去年同期增長(zhǎng)43%。其中涉及金額500元以下的案件47件，500元至5000元的案件73件，5000元至10000元及以上的案件9件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失328442元;受理舉報(bào)22件，其中5件轉(zhuǎn)為案件線索進(jìn)行了立案查處，罰沒(méi)款共計(jì)1元。
一是基本實(shí)行了舉證責(zé)任倒置，由之前的消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營(yíng)者“自證清白”，基本解決了長(zhǎng)期困擾消費(fèi)者的舉證難、維權(quán)難問(wèn)題。今年3月15日以來(lái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)、手機(jī)等耐用商品，一般適用了舉證責(zé)任倒置，也就是把傳統(tǒng)的消費(fèi)者申訴由“誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證”改為由商家廠家拿出證據(jù)。今年我所共受理35件電動(dòng)車(chē)、手機(jī)等的投訴，調(diào)解過(guò)程中都要求由廠家指定的維修店進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果與消費(fèi)者見(jiàn)面。如消費(fèi)者朱華于20xx年8月21日在xx市陳峰手機(jī)店購(gòu)買(mǎi)小米2a手機(jī)一部，價(jià)值1550元，今年5月28日申訴到我所，反映手機(jī)維修了兩次，仍不能使用。在離三包期只有兩個(gè)月的情況下，我所工作人員和商家進(jìn)行協(xié)商，將小米手機(jī)送至廠家維修點(diǎn)進(jìn)行鑒定。鑒定后發(fā)現(xiàn)手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，最后廠家同意給消費(fèi)者更換了一部小米3手機(jī)，消費(fèi)者十分滿意。另有消費(fèi)者任先生在20xx年12月xx市隆鑫電動(dòng)三輪摩托車(chē)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一輛帥牌老年代步車(chē)，價(jià)值17900元。在使用中，由于剎車(chē)過(guò)高，老年人不適應(yīng)，導(dǎo)致老年車(chē)撞墻，車(chē)子損壞。事發(fā)后，我所立即與商家協(xié)商，要求商家與廠家聯(lián)系進(jìn)行鑒定。由于廠家拿不出鑒定書(shū)，電動(dòng)車(chē)沒(méi)有3s認(rèn)證，廠家最終同意給申訴人更換一輛新的同價(jià)格的另一品牌代步車(chē)，消費(fèi)者表示很滿意。
二是將懲罰性賠償額度進(jìn)一步發(fā)展和完善，在保留并加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐的懲罰性賠償外，增加了經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)的懲罰性賠償，對(duì)欺詐這種違約行為的賠償由一倍提高到三倍，且確定了賠償?shù)拙€最低為500元。自3月15日以來(lái)，我所共受理3起消費(fèi)者在超市購(gòu)物，商家宣傳為打折商品卻按原價(jià)收款的案例。投訴后，我所依照新《消法》進(jìn)行調(diào)解，對(duì)消費(fèi)者給予三倍賠償，由于三倍數(shù)額低于500元，因此，三位申訴人最終都獲得了500元的賠償。
三是加大對(duì)大案要案的調(diào)處力度，共調(diào)解了9起5000-10000元及以上的案件，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如，消費(fèi)者袁柳于20xx年7月7日在xx市海豐商貿(mào)有限公司購(gòu)買(mǎi)海爾牌凈水器一臺(tái)，價(jià)值2600元。安裝當(dāng)天水管發(fā)生爆裂，將裝修好的房間浸沒(méi)。接到申訴后，我所工作人員急消費(fèi)者之所急，立即和商家、廠家一起到其家中實(shí)地查看，對(duì)損失的項(xiàng)目進(jìn)行登記。經(jīng)過(guò)兩次調(diào)解，最后由海豐商貿(mào)賠償申訴人叁萬(wàn)貳仟元現(xiàn)金。又如，今年9月16日，xx市玉陽(yáng)辦事處張東來(lái)在xx市華進(jìn)農(nóng)用機(jī)械有限公司購(gòu)“艾禾”收割機(jī)一臺(tái)，價(jià)值7.8萬(wàn)元，另下定金3000元。使用第二天，收割機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)全部壞在田里，無(wú)奈下便到12315投訴。考慮到正是收割季節(jié)，我所立即與商家取得聯(lián)系，并要求上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和廠家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到我所解決問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商和廠家于9月29日在我所進(jìn)行了一天的協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)：由xx市華進(jìn)農(nóng)用機(jī)械有限公司全額退還申訴人的78000元購(gòu)機(jī)款和3000元定金，共計(jì)81000元，消費(fèi)者十分滿意。
四是加大舉報(bào)案件的查處力度，提高舉報(bào)線索轉(zhuǎn)案率。其中根據(jù)舉報(bào)，對(duì)xx市某婚紗攝影公司在發(fā)放的宣傳單中冒用國(guó)家馳名商標(biāo)進(jìn)行虛假宣傳的行為，進(jìn)行了立案查處,責(zé)令當(dāng)事人停止違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并處罰5000元。另根據(jù)舉報(bào)線索，查處了3起無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件和1件微信點(diǎn)贊領(lǐng)獎(jiǎng)品虛假宣傳案件，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
新《消法》實(shí)施第一年，我們做出了卓有成效的探索和實(shí)踐。我所將繼續(xù)圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)履職到位，宣傳和貫徹好新《消法》，破解消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)，化解消費(fèi)糾紛難題，提升消費(fèi)維權(quán)尊嚴(yán)。為營(yíng)造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)為消費(fèi)者辦實(shí)事的能力，提升“12315”工作水平和打造“12315”品牌做出新的努力。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇五
xx市工商局檢查支隊(duì)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，以查處打擊各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法行為為工作重心，以專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為突破口，充分發(fā)揮辦案主力軍作用，加大對(duì)違規(guī)直銷(xiāo)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、食品安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)違法等案件的查處力度，有力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，取得顯著成效。上半年我隊(duì)共立案查處案件37起，案值1273萬(wàn)元,至目前，已辦結(jié)案件30起，已入庫(kù)罰沒(méi)款共計(jì)102.21萬(wàn)元，沒(méi)收未拍賣(mài)物品價(jià)值33余萬(wàn)元，兩項(xiàng)合計(jì)135.21萬(wàn)元。較好地完成了上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
(一)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法領(lǐng)域取得新突破。
規(guī)范直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)取得新突破。為規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)直銷(xiāo)行業(yè)的健康有序發(fā)展，我隊(duì)認(rèn)真履行法定職責(zé)，加大對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的監(jiān)管力度，1、開(kāi)展對(duì)轄區(qū)直銷(xiāo)企業(yè)的摸底排查工作，全面了解轄區(qū)直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況;2、從直銷(xiāo)企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員招募、培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳，等入手，加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)、從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為的行政指導(dǎo)，規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)和直銷(xiāo)員的經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序;3、積極完善并創(chuàng)新監(jiān)管模式，不斷提高直銷(xiāo)監(jiān)管工作水平。通過(guò)日常巡查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處違規(guī)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為。上半年，我隊(duì)共排查直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)35個(gè)，立案并辦結(jié)違規(guī)直銷(xiāo)案件2起，罰沒(méi)入庫(kù)共12.2萬(wàn)元。
打擊非法運(yùn)輸販私行為取得新突破。針對(duì)近階段販賣(mài)非法運(yùn)輸無(wú)中文標(biāo)簽洋酒現(xiàn)象較為突出的問(wèn)題，我隊(duì)開(kāi)展了打擊販賣(mài)非法運(yùn)輸洋酒的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，上半年共立案查處販賣(mài)非法運(yùn)輸洋酒案4起，沒(méi)收非法運(yùn)輸洋酒400瓶，罰沒(méi)金額預(yù)計(jì)達(dá)41萬(wàn)元。
查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件取得新突破。今年，檢查支隊(duì)根據(jù)有關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，摸排存在問(wèn)題，拓展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法監(jiān)管領(lǐng)域，積極開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作。今年我隊(duì)對(duì)糧食行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查，查處漳州某公司使用過(guò)期“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”標(biāo)志虛假宣傳銷(xiāo)售大米案，罰款11萬(wàn)元，并對(duì)2起網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件依法進(jìn)行立案調(diào)查。
(二)食品安全監(jiān)管取得新成效。
今年來(lái)，我隊(duì)以開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī)，通過(guò)與英國(guó)國(guó)際洋酒協(xié)會(huì)和茅臺(tái)、五糧液、劍南春等幾大白酒廠家建立打假聯(lián)絡(luò)機(jī)制，形成合力，將打擊商標(biāo)侵權(quán)、販賣(mài)無(wú)中文標(biāo)簽洋酒與涉及人民群眾切身利益、身體健康和生命安全的食品安全整治相結(jié)合，重點(diǎn)打擊銷(xiāo)售假冒、販賣(mài)無(wú)中文標(biāo)簽非法運(yùn)輸洋酒等食品違法行為，延伸食品監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域，從嚴(yán)從重依法查處群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害大的食品經(jīng)營(yíng)違法行為。今年以來(lái)，我隊(duì)共查辦食品案件起9起，案值58.67萬(wàn)元，已入庫(kù)罰沒(méi)金額27萬(wàn)元，嚴(yán)厲打擊了食品經(jīng)營(yíng)違法行為，取得了顯著成效。
(三)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域有新拓展。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)這一熱點(diǎn)領(lǐng)域，我隊(duì)開(kāi)拓思路，積極探索查處網(wǎng)絡(luò)違法案件的方式方法，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)療廣告、虛假宣傳等違法行為的打擊力度。今年來(lái)，檢查支隊(duì)成立網(wǎng)上巡查小分隊(duì)，專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行日常巡查，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)行業(yè)特點(diǎn)，摸排存在問(wèn)題，并根據(jù)巡查情況對(duì)涉嫌違法信息進(jìn)行甄別、篩選后提交辦案大隊(duì)立案查處，現(xiàn)已對(duì)薌城某木業(yè)有限公司、薌城某服裝店利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳、龍海某醫(yī)院違法發(fā)布醫(yī)療廣告等4起網(wǎng)絡(luò)違法系列案件進(jìn)行立案調(diào)查，有力打擊互聯(lián)網(wǎng)違法經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場(chǎng)良性發(fā)展。
(四)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益有新舉措。
上半年，我隊(duì)接到群眾反映情況，稱轄區(qū)三家醫(yī)院在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí)濫收費(fèi)用侵害消費(fèi)者權(quán)益，我隊(duì)迅速出擊，對(duì)消費(fèi)者反映情況展開(kāi)調(diào)查，并依法對(duì)三家醫(yī)院進(jìn)行立案調(diào)查，現(xiàn)該三起案件正在進(jìn)一步辦理中;我隊(duì)還充分發(fā)揮工商機(jī)關(guān)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測(cè)的職能作用，配合消保部門(mén)開(kāi)展商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，確定產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出、人民群眾反映強(qiáng)烈，涉及消費(fèi)者切身利益的鋼材、不銹鋼、鋁合金三種商品作為抽檢產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)轄區(qū)65家經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸底調(diào)查，隨機(jī)確定其中的11家經(jīng)營(yíng)戶，5種商品進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，共歷時(shí)兩個(gè)星期，抽取各類(lèi)樣品27個(gè)。
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工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇六
為提高中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位解決消費(fèi)爭(zhēng)議的效率，樹(shù)立和解聯(lián)網(wǎng)單位良好社會(huì)形象，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合讓消費(fèi)者更有力量消費(fèi)維權(quán)年主題，向中消協(xié)投訴和解聯(lián)網(wǎng)單位發(fā)出倡議：
一、誠(chéng)實(shí)信用規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
1.履約踐諾，真誠(chéng)對(duì)待每一位消費(fèi)者。
2.依法合規(guī)，努力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
二、樂(lè)于奉獻(xiàn)勇于擔(dān)當(dāng)。
1.主動(dòng)扶弱助殘，積極支持社會(huì)公益事業(yè)。
2.堅(jiān)持公平正義，滿足消費(fèi)者合法合理訴求。
三、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)確保品質(zhì)。
1.實(shí)施嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，努力提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
四、優(yōu)化流程強(qiáng)化服務(wù)。
1.不斷優(yōu)化服務(wù)流程，及時(shí)和解在線消費(fèi)爭(zhēng)議。
2.不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力豐富市場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)。
五、善意提醒透明消費(fèi)。
1.重要信息事先明示，不刻意隱瞞產(chǎn)品缺陷。
2.營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)潔明了，讓消費(fèi)者能明白消費(fèi)。
六、主動(dòng)維權(quán)自覺(jué)監(jiān)督。
1.主動(dòng)收集涉及企業(yè)投訴抱怨信息，努力提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿意度。
2.自覺(jué)接受消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在陽(yáng)光下操作運(yùn)行。
倡議人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇七
我局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《省工商行政管理局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》文件精神，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)管制度，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為進(jìn)一步做好重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，我局從日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查兩個(gè)方面入手，以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具類(lèi)商品和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等集中消費(fèi)的'大型市場(chǎng)以及專(zhuān)賣(mài)店、總代理、批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所的監(jiān)督力度，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。
我局繼續(xù)擴(kuò)大12315“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”覆蓋面，方便消費(fèi)者就近咨詢投訴、解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均等化；同時(shí)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法自覺(jué)履行消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任。充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，圍繞廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)導(dǎo)工作力度，真正在消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)合理消費(fèi)上發(fā)揮更大的作用。
截至目前為止，我局共查處重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)維權(quán)違法案件4起，案值0.8萬(wàn)元，罰沒(méi)金額1.3萬(wàn)元；監(jiān)測(cè)重點(diǎn)商品14組，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)不合格商品4組，通過(guò)監(jiān)測(cè)查處違法案件4件，案值0.52萬(wàn)元，罰沒(méi)金額1萬(wàn)元。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇八
___：
為響應(yīng)___年度3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題;為提升我校學(xué)子的維權(quán)意識(shí)，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)理念，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，保護(hù)和提振學(xué)子維權(quán)信心;為強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、自主消費(fèi)，我校學(xué)生會(huì)在3.15向全校師生發(fā)出以下倡議：
倡議人：___。
時(shí)間：____年__月__日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇九
一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實(shí)施?！断ā奉C布實(shí)施20年來(lái)，經(jīng)過(guò)首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實(shí)施。為了更好地貫徹落實(shí)新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實(shí)施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開(kāi)全市工商系統(tǒng)貫徹落實(shí)新《消法》培訓(xùn)視頻會(huì)議，邀請(qǐng)省工商局消保處程翔云副處長(zhǎng)為大家進(jìn)行新《消法》解讀和授課。各縣級(jí)局通過(guò)聘請(qǐng)律師授課、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)、典型案例研討等形式組織開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在2014年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的宣傳教育。各地結(jié)合開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開(kāi)展宣傳新《消法》、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)教育等活動(dòng);組織全系統(tǒng)開(kāi)展以“傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲、解決消費(fèi)者難題”為主題的“12315社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)，宣傳新《消法》，征求意見(jiàn)建議，解決維權(quán)難題;各縣級(jí)局依托43個(gè)省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站點(diǎn)，舉辦面向經(jīng)營(yíng)者層面的新《消法》知識(shí)培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識(shí)。加強(qiáng)與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專(zhuān)題片，播放《12315守護(hù)您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)成果，提高法律素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作。
二、依法處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和深化消費(fèi)教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門(mén)處理消費(fèi)者投訴實(shí)施辦法》規(guī)定，依法按時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。上半年，全市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率99.17%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失258.33萬(wàn)元;受理舉報(bào)371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒(méi)款4.69萬(wàn)元;指揮中心解答消費(fèi)咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運(yùn)用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機(jī)制消費(fèi)調(diào)解確認(rèn)312件，為挽回消費(fèi)者損失63.02萬(wàn)元;全市省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)教育、消費(fèi)警示16篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開(kāi)展行政約談3次。
三、深入推進(jìn)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在2013年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實(shí)際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機(jī)構(gòu)通過(guò)消費(fèi)投訴篩查案源線索66條，移交辦案機(jī)構(gòu)立案查處17件，罰沒(méi)5.92萬(wàn)元，其中立案查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開(kāi)展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費(fèi)侵權(quán)案件”量化比較考察評(píng)估工作，進(jìn)一步推進(jìn)在12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。
四、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)消費(fèi)安全。一是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，部署專(zhuān)項(xiàng)整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開(kāi)展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點(diǎn)品種，在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展了為期一個(gè)多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處銷(xiāo)售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬(wàn)元。根據(jù)省工商局、xx市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院食安辦等3部門(mén)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品違法行為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(食安辦2014]7號(hào))文件精神，結(jié)合工商職能，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的侵權(quán)仿冒、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無(wú)照食品經(jīng)營(yíng)戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》(閩工商消〔2013〕418號(hào))文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點(diǎn)，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)部署開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒(méi)金額30.514萬(wàn)元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒(méi)金額12.48萬(wàn)元。
五、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》和2014年度省局重點(diǎn)商品抽查檢驗(yàn)安排，從5月5日開(kāi)始，指揮中心開(kāi)展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)工作，監(jiān)測(cè)區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣(mài)場(chǎng)為主，檢測(cè)甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項(xiàng)目指標(biāo)，共抽檢40個(gè)紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，依法認(rèn)定8個(gè)樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、xx區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計(jì)劃，配合省局商品檢驗(yàn)分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗(yàn)分局檢測(cè)，依法認(rèn)定xx縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營(yíng)者3個(gè)復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知xx縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售不合格商品，并組織對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。全系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)法抽樣取證檢測(cè)，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒(méi)4.404萬(wàn)元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開(kāi)展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測(cè)工作。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十
一、專(zhuān)項(xiàng)整治及維權(quán)執(zhí)法工作方面：
按照市局工作要求，及時(shí)組織安排并開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園”、“加強(qiáng)老年人、殘疾人消費(fèi)維權(quán)”“加強(qiáng)婦女消費(fèi)維權(quán)”等工作。
1、各工商所對(duì)校園周邊食雜店、小商店及小飯桌進(jìn)行檢查，凈化師生消費(fèi)環(huán)境；在轄區(qū)中、小學(xué)校建立消費(fèi)投訴站，加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，做好消費(fèi)教育引導(dǎo)工作及師生消費(fèi)投訴工作。
2、各工商所設(shè)置老年人、殘疾人消費(fèi)投訴綠色通道，及時(shí)為老年人、殘疾人處理投訴、舉報(bào)。
3、加強(qiáng)與婦聯(lián)工作聯(lián)系，共同維護(hù)婦女消費(fèi)權(quán)益，制定工作機(jī)制，及時(shí)受理婦女舉報(bào)及投訴。
繼續(xù)查處餐飲業(yè)設(shè)置最低消費(fèi)、強(qiáng)制收取一次性消毒餐具費(fèi)用等違法行為，抓好重點(diǎn)商品和有關(guān)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)開(kāi)展查處家用電器、服裝鞋帽、裝修材料行業(yè)中的違法行為。查處各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為案件110起，結(jié)案98起，罰沒(méi)款99.48萬(wàn)元。
二、重點(diǎn)商品的檢測(cè)抽查：
按照市局要求，制定本局的重點(diǎn)商品抽檢檢測(cè)計(jì)劃，上報(bào)市局，配合市局對(duì)我局轄區(qū)華凌市場(chǎng)20個(gè)批次的裝飾裝修材料進(jìn)行抽檢。
10月13日至17日在華凌市場(chǎng)受自治區(qū)工商局委托與質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)對(duì)家具（140批次）、地板（40批次）共180批次進(jìn)行抽檢，并抽檢結(jié)果發(fā)放到被抽檢單位。
三、12315“四個(gè)平臺(tái)“建設(shè)：
2014年1月1日至12月20日，我局受理12315網(wǎng)絡(luò)分流轉(zhuǎn)辦及自辦案件,1855件，其中：申訴1623件、舉報(bào)232件，已辦結(jié)1855件，辦結(jié)率100%；申訴案件調(diào)解成功1474件，調(diào)解成功率91%，爭(zhēng)議金額2368.91萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失171.06萬(wàn)元。
能夠及時(shí)辦理分流，督促辦結(jié)案件，未出現(xiàn)案件推諉、干部服務(wù)態(tài)度惡劣情況。
市局轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政案13起，規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，并答復(fù)市局消保處。
“新疆消費(fèi)維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理各類(lèi)消費(fèi)維權(quán)案件52起，已調(diào)解成功51起。
四、“一會(huì)兩站”工作：
對(duì)79個(gè)“一會(huì)兩站”2013年工作進(jìn)行考核，共16家“一會(huì)兩站”單位和16名“一會(huì)兩站”工作人員因工作成績(jī)顯著，得到了上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可，被市工商局、市消協(xié)評(píng)為2013先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
行在冊(cè)登記，及時(shí)更新“一會(huì)兩站”在冊(cè)名錄，目前我區(qū)共有街道、管委會(huì)10個(gè)，社區(qū)139個(gè)，村6個(gè)，已建站79個(gè)。對(duì)新設(shè)立還未建立“一會(huì)兩站”的社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由消?？平y(tǒng)一向市消協(xié)申報(bào)，爭(zhēng)取我區(qū)“一會(huì)兩站”覆蓋率達(dá)到100%。
按照烏消維辦發(fā)﹝2014﹞3號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)我區(qū)消費(fèi)維權(quán)基層組織建設(shè)的意見(jiàn)》的通知》的要求，結(jié)合片區(qū)實(shí)際情況推薦消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)6個(gè)和消費(fèi)維權(quán)教育宣傳、服務(wù)站12個(gè)，已向區(qū)政府請(qǐng)示，已上會(huì)研究通過(guò)。
五、12315“五進(jìn)”工作：
大力推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作，及時(shí)清理消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，保留投訴量集中，工作較為規(guī)范的服務(wù)站，目前我區(qū)在商場(chǎng)、企業(yè)、超市、市場(chǎng)、景區(qū)已建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站16個(gè)，目前受理投訴量654件。
件。活動(dòng)月期間（3月1日——4月15日）受理申訴舉報(bào)案件360起，辦結(jié)360起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.18萬(wàn)元。
亞博會(huì)期間，受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢120人次，發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場(chǎng)擺放消費(fèi)維權(quán)指示牌8塊，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)崗1個(gè)，受理消費(fèi)者投訴（舉報(bào)）18起，挽回經(jīng)濟(jì)損失25538元。
七、亮點(diǎn)工作：
1月14日申請(qǐng)開(kāi)通新疆《消費(fèi)警示》平臺(tái)，堅(jiān)持每天在《新疆消費(fèi)警示》平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)警示、典型案例及最新法律法規(guī)，提高關(guān)注群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。該平臺(tái)開(kāi)通的消息已被各報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體廣泛宣傳，并得到消費(fèi)者的不斷關(guān)注及好評(píng)，目前，關(guān)注該平臺(tái)人數(shù)450人，信息閱讀人數(shù)39495人，閱讀次數(shù)112126次，分享轉(zhuǎn)發(fā)5504次。
八、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作：
組織集中學(xué)習(xí)新消法，提高干部處理投訴能力，認(rèn)真分析工作重點(diǎn)，每月到工商所業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作順利開(kāi)展。
九、宣傳工作：
我局先后組織開(kāi)展“3〃15在行動(dòng)大型咨詢服務(wù)活動(dòng)”、12〃4普法日新《消法》宣傳服務(wù)活動(dòng)、3〃15大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)向廣大消費(fèi)者宣傳新《消法》，講解新《消法》，活動(dòng)期間，通過(guò)在各led顯示屏上播放新《消法》內(nèi)容、懸掛宣傳布標(biāo)、擺放展板、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，使消費(fèi)者了解該法，學(xué)會(huì)使用法律維權(quán)。
為進(jìn)一步落實(shí)新《消法》普及工作，我局組織企業(yè)代表、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶集中學(xué)法3次，并在3〃15活動(dòng)月期間將宣傳工作深入學(xué)校，使同學(xué)們了解如何在消費(fèi)過(guò)程中進(jìn)行自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)，講解“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來(lái)及提高消費(fèi)保護(hù)意識(shí)和能力的常識(shí)；進(jìn)入社區(qū)，和社區(qū)干部共同向群眾解答消費(fèi)者權(quán)益方面的相關(guān)知識(shí)，發(fā)放相關(guān)宣傳材料，將工商職能與社區(qū)工作緊密地結(jié)合在一起；進(jìn)入超市、企業(yè)，通過(guò)設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)、制作led宣傳視頻、發(fā)放宣傳資料，講解消費(fèi)知識(shí)，受理消費(fèi)投訴等活動(dòng)，緊緊圍繞“履行社會(huì)責(zé)任，保障消費(fèi)安全”主題，全面宣傳、認(rèn)真落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。通過(guò)宣傳活動(dòng)使經(jīng)營(yíng)者依法履行自身義務(wù)，使消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，新法宣傳活動(dòng)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)，為我局貫徹落實(shí)新《消法》奠定了良好的基礎(chǔ)。
信、和諧的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
按照市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，為使水磨溝區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作取得更好的成效，水區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立了由區(qū)政府辦、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)文體旅游局6家單位組成的考核組，對(duì)水區(qū)30家成員單位進(jìn)行半年工作考核，同時(shí)做好材料搜集整理及上報(bào)工作。目前該項(xiàng)工作年終考核正在進(jìn)行中，我科室負(fù)責(zé)收集30家成員單位工作總結(jié)及材料并上報(bào)市消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。
水磨溝區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作得到上級(jí)認(rèn)可，被評(píng)為優(yōu)秀單位，全市系統(tǒng)排名第一。
十一、工作存在的不足。
1、對(duì)工商所的業(yè)務(wù)督導(dǎo)不夠，各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治雖然按時(shí)開(kāi)展，但整治力度不度，效果不好。
2、科室消費(fèi)維權(quán)案件查辦工作不力，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成案件任務(wù)。
全年工作已告一段落，目標(biāo)責(zé)任狀的目標(biāo)要求已基本完成，但工作仍存在不足之處，需要繼續(xù)努力和改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取圓滿完成上級(jí)安排的目標(biāo)任務(wù)。
2014年12月25日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十一
圍繞主題扎實(shí)服務(wù)2010年社區(qū)消費(fèi)教育情況匯報(bào)2010年，我們社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校，在拱辰街道工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在房山區(qū)消協(xié)的指導(dǎo)支持下，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，積極主動(dòng)營(yíng)造科學(xué)合理消費(fèi)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，收到了較好的效果。我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、多渠道宣傳，擴(kuò)大覆蓋面。幾年來(lái)，我們偏重于在樓組長(zhǎng)會(huì)、黨員會(huì)議上宣傳消費(fèi)維權(quán)方面的法律法規(guī)，再通過(guò)他們宣傳到家喻戶曉。隨著社區(qū)人口的老齡化，我們發(fā)現(xiàn)這種形式已經(jīng)不能適應(yīng)居民日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需要和維權(quán)需求了。消費(fèi)維權(quán)宣傳教育必須多渠道，全方位覆蓋。因此，我們不斷的探索改進(jìn)宣教方法。一是加大對(duì)社區(qū)老年人消費(fèi)維權(quán)的'宣傳，以免上當(dāng)受騙；二是加大對(duì)社區(qū)青少年正確消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康合理消費(fèi)。三是利用文藝節(jié)目等居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大教育覆蓋面。二、圍繞年主題，讓居民受益。2010年我們圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，在加大宣傳力度的同時(shí)，主動(dòng)做好服務(wù)，讓百姓受益。采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，為居民購(gòu)買(mǎi)信得過(guò)的產(chǎn)品，搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。去年三月，我們利用3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，先后兩次請(qǐng)區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)一行人員進(jìn)社區(qū)，面對(duì)面向社區(qū)居民講“消費(fèi)維權(quán)百例解析”，讓社區(qū)居民受益匪淺。受到居民的歡迎和好評(píng)。堅(jiān)持每月一次，請(qǐng)京華茶葉公司到社區(qū)進(jìn)行茶文化交流，優(yōu)惠服務(wù)、免費(fèi)品茶及茶藝欣賞。讓社區(qū)居民不出社區(qū)就能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中華老字號(hào)產(chǎn)品。因此，京華茶葉老品牌在我社區(qū)備受歡迎。去年11月2日，社區(qū)組織部分居民到天津玉田雙匯肉聯(lián)加工企業(yè)參觀生產(chǎn)工藝流程，讓居民親眼目睹雙匯食品的生產(chǎn)過(guò)程，放心消費(fèi)。三、消費(fèi)維權(quán)深入人心，消費(fèi)教育成果明顯消費(fèi)教育學(xué)校成立至今已有8年的時(shí)間了，8年來(lái)，我們堅(jiān)持以自編自演文藝節(jié)目的形式，潛移默化的提高了居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，如我們社區(qū)藝術(shù)團(tuán)自編自演的快板《天天都是3.15》小品《對(duì)飲》《除夕之夜》以及三句半《不給造假留余地》表演唱《科學(xué)養(yǎng)生事個(gè)寶》等。讓居民在寓教于樂(lè)中，提高維權(quán)意識(shí)。社區(qū)居民由原來(lái)的不知道、不了解、不懂的消費(fèi)維權(quán)是怎么回事，到現(xiàn)在的人人了解、人人參與、主動(dòng)維權(quán)、自我防范的飛躍，說(shuō)到底還要感謝區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的積極引導(dǎo)和富有成效的工作。加之我們各個(gè)社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校堅(jiān)持不懈的宣傳，使消費(fèi)知識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷的深入人心，居民消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)顯著增強(qiáng)。如，去年我們組織居民開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)開(kāi)卷答題，居民參與答題的積極性非常高，在此基礎(chǔ)上，組織選手參加了房山區(qū)第二屆“移動(dòng)通信杯”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，獲了一等獎(jiǎng)。四、立足當(dāng)前，規(guī)劃全年。2011年我們要緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”消費(fèi)年主題，利用社區(qū)現(xiàn)有資源，采取積極有效的措施，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作。大力宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，促使社區(qū)居民深刻理解消費(fèi)與民生相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。消費(fèi)教育的著眼點(diǎn)放在“關(guān)注民生”上。方法措施在關(guān)注民生上下功夫。時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)以人為本，結(jié)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展消費(fèi)引導(dǎo)，擴(kuò)大居民消費(fèi)，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作些力所能及的貢獻(xiàn)。北京市房山區(qū)拱辰街道工委辦事處北關(guān)東路社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校校長(zhǎng)史淑英2011年3月9日
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十二
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此，工商管理學(xué)院發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū)。
中國(guó)幾千所高校，幾百萬(wàn)大學(xué)生，我們生活中有太多不合理卻被人們習(xí)以為常的現(xiàn)象，太多明知不公平卻懶得去“較真兒”的事情。面對(duì)這些，我們大學(xué)生是否有著打破砂鍋，刨根問(wèn)底的精神，去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們有沒(méi)有勇氣，懷著那份強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，向整個(gè)行業(yè)的行規(guī)提出挑戰(zhàn)呢?不管從前，從現(xiàn)在起我們開(kāi)始行動(dòng)吧，行使著我們作為一個(gè)國(guó)家公民所擁有社會(huì)權(quán)利，呈現(xiàn)我們大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，維護(hù)我們自己的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公益。用我們維權(quán)行動(dòng)證明，在社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都有我們大學(xué)生的聲音和行動(dòng)。
我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量，有著社會(huì)感、責(zé)任感、使命感，只要我們大家一起努力，我們的社會(huì)將變得更加和諧，人民生活更加美好。
倡議人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十三
指揮部：
為做好招商引資工作，更多更好地利用境內(nèi)外投資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、健康發(fā)展，20xx年以來(lái)，工商局按照縣委縣政府統(tǒng)一安排部署，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、迅速行動(dòng)，充分利用各種渠道，竭力服務(wù)于我縣招商引資工作大局。
為確保招商引資工作順利完成，縣工商局及時(shí)成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，各科室、直屬局、工商所主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)招商引資的各項(xiàng)工作。發(fā)揮干部職工的主觀能動(dòng)性，充分利用親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等特殊關(guān)系挖掘招商信息，拓展引資領(lǐng)域。采取多種方式向投資者宣傳微山的投資環(huán)境和政策，并利用投資者的信息優(yōu)勢(shì)積極對(duì)外推介宣傳微山，為引進(jìn)項(xiàng)目營(yíng)造良好的輿論氛圍。
記工作中留意外省來(lái)我縣投資咨詢、登記注冊(cè)的人員，主動(dòng)了解掌握項(xiàng)目投資的基本情況并宣傳招商引資的優(yōu)惠政策，建立感情，爭(zhēng)取主動(dòng)，為項(xiàng)目的征集奠定好基礎(chǔ)。
為了使招商引資工作順利開(kāi)展，登記人員積極加強(qiáng)與縣招商局的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)提供政策咨詢服務(wù)，主動(dòng)參與、積極協(xié)助配合有關(guān)部門(mén)和投資者做好項(xiàng)目的名稱核準(zhǔn)、企業(yè)驗(yàn)資、章程制做等工作，使企業(yè)登記管理工作與當(dāng)?shù)卣猩桃Y工作有機(jī)結(jié)合起來(lái);主動(dòng)向項(xiàng)目投資者宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)及有關(guān)登記條件、登記程序;名稱核準(zhǔn)后，指定專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，積極介入，指導(dǎo)驗(yàn)資，幫助聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、指導(dǎo)辦照人填寫(xiě)有關(guān)登記注冊(cè)的文書(shū)表格、聯(lián)系指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)資，為促成企業(yè)注冊(cè)登記提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
理前置審批的，積極與前置單位溝通，指導(dǎo)其快速辦理，從而促成項(xiàng)目的落成。
對(duì)所報(bào)的項(xiàng)目簽約后，指定專(zhuān)人及時(shí)做好項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，了解并掌握項(xiàng)目的進(jìn)展情況以及存在的問(wèn)題并盡最大努力予以解決，解決不了的及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)加以解決。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，積極采取措施優(yōu)化招商引資服務(wù)，營(yíng)造濃厚“愛(ài)商、親商、安商、富商”的氛圍，大力支持招商引資快速準(zhǔn)入并做大做強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)縣工商局不懈努力，招商引資工作成效明顯，近日，成功招商，注冊(cè)資本1500萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)面積4700平方米，建設(shè)后將成為。目前正與準(zhǔn)備簽約工作，該公司將投資從事循環(huán)冷卻水處理劑制造行業(yè)，投產(chǎn)后將為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步注入活力。
今年來(lái)，我縣招商引資工作以全面建成小康社會(huì)為總覽，以開(kāi)放引進(jìn)為總抓手，充分利用“湘南國(guó)家級(jí)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)”建設(shè)機(jī)遇和湖南對(duì)接?xùn)|盟“橋頭堡”平臺(tái)，明確方向，突出重點(diǎn)，加大開(kāi)放引進(jìn)力度，營(yíng)造“領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓招商、全縣人民齊招商、瞄準(zhǔn)高端招大商，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境引外商”氛圍，形成“政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多方參與、考核激勵(lì)”的工作機(jī)制，全方位推進(jìn)招商引資工作，取得了較好成效。
1-9月，全縣新引進(jìn)項(xiàng)目32個(gè)，到位內(nèi)資20、53億元人民幣，占年計(jì)劃的73、3%，同比增長(zhǎng)55、7%;培育外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)3家，外貿(mào)進(jìn)出口完成496萬(wàn)美元，占年計(jì)劃的99、2%，同比增長(zhǎng)34、1%;到位外資3000萬(wàn)美元，占年計(jì)劃的66、7%，同比增長(zhǎng)36、4%。一批重大項(xiàng)目先后落戶我縣，并相繼開(kāi)工建設(shè)。
工業(yè)項(xiàng)目：
引進(jìn)了以生產(chǎn)環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品為主的湖南傲創(chuàng)科技有限公司，總投資3200萬(wàn)元，該項(xiàng)目已于6月下旬正式開(kāi)工，目前已完成場(chǎng)地平整和圍墻建設(shè);總投資1億元的高速公路波形護(hù)欄項(xiàng)目自7月中旬開(kāi)工以來(lái)，已完成場(chǎng)地平整、圍墻、工棚等基礎(chǔ)工作，廠房材料已運(yùn)至工地，正在進(jìn)行廠房建設(shè)，預(yù)計(jì)年內(nèi)可正式投產(chǎn);總投資3000萬(wàn)元的永州(樓盤(pán))和潤(rùn)山泉有限公司，8月上旬簽約，目前征地工作已基本完成，預(yù)計(jì)10月可正式開(kāi)工建設(shè)。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目：
引進(jìn)了永州日月湖農(nóng)業(yè)生態(tài)科技示范園，該項(xiàng)目總投資16億元，主要是從事農(nóng)村生態(tài)旅游、休閑度假、特色養(yǎng)殖等，其中第一期投資2億元。目前已與村里簽訂近2萬(wàn)畝的土地流轉(zhuǎn)。
合同。
(含水田、山地、水面)，項(xiàng)目已于8月初開(kāi)工啟動(dòng)。
文化旅游類(lèi)：
陽(yáng)明山陽(yáng)明溪谷旅游綜合體項(xiàng)目，總投資7、8億元;何家洞龍洞文化產(chǎn)業(yè)園，總投資3000萬(wàn)元。目前兩個(gè)項(xiàng)目正在抓緊實(shí)施中。
基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)：
投資3000多萬(wàn)元的民康醫(yī)院擬于近日開(kāi)業(yè);瀧泊鎮(zhèn)引進(jìn)的總投資6000萬(wàn)元的中醫(yī)康復(fù)醫(yī)院，目前正在抓緊環(huán)評(píng)工作;投資3億元的5號(hào)片區(qū)城市綜合體項(xiàng)目已正式啟動(dòng)，目前拆遷合同基本簽訂;城市3號(hào)片區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已進(jìn)入掛牌階段;總投資1、4億元的永州黃崗陽(yáng)明九年制民辦學(xué)校項(xiàng)目，九月中旬已正式簽約，并已交押金500萬(wàn)元，目前已進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)和征地階段。
清潔能源類(lèi)：何家洞風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)已與澧水公司簽訂建設(shè)合同，目前已交押金300萬(wàn)元，并于8月中旬正式開(kāi)工建設(shè);歌美颯風(fēng)能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司、華潤(rùn)集團(tuán)分別在五星嶺、麻江、上梧江，何家洞等地簽訂了風(fēng)力電場(chǎng)建設(shè)框架協(xié)議，總投資12億元以上，目前均已進(jìn)入測(cè)風(fēng)論證階段。
今年來(lái)，縣委、縣政府把開(kāi)放引進(jìn)做為全年經(jīng)濟(jì)工作的總抓手，先后出臺(tái)了一系列措施，創(chuàng)新了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、招商體制、項(xiàng)目服務(wù)、考核獎(jiǎng)懲四個(gè)方面的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目引進(jìn)、環(huán)境優(yōu)化、全民招商的四大突破。
(一)創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)制。一是包裝了一批招商項(xiàng)目。今年以來(lái)，全縣各級(jí)各部門(mén)根據(jù)各自的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，按照“謀大求遠(yuǎn)、以小見(jiàn)大、突出唯一性、特殊化”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路，篩選包裝了40多個(gè)有相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)，吸引力較大，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有一定影響的招商項(xiàng)目。二是加大項(xiàng)目推介力度。
聘請(qǐng)永州電視臺(tái)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍制作了具有我縣縣域特色的《活力迸發(fā)，自信雙牌》宣傳光碟，編制了《20xx年雙牌重點(diǎn)招商項(xiàng)目商業(yè)書(shū)》，并采取商會(huì)、節(jié)會(huì)多種方式，利用多渠道向國(guó)內(nèi)外發(fā)布、推介，較好地實(shí)現(xiàn)了包裝項(xiàng)目與外商投資預(yù)期的有效對(duì)接，從而提高了項(xiàng)目招商的針對(duì)性。
(二)創(chuàng)新招商體制機(jī)制。重點(diǎn)突出項(xiàng)目引進(jìn)和項(xiàng)目推進(jìn)兩個(gè)方面：一方面創(chuàng)新項(xiàng)目引進(jìn)方式。今年，在傳統(tǒng)全民招商、網(wǎng)上招商、節(jié)會(huì)招商等招商方式的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)實(shí)施了由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)參與的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)招商、掛職駐點(diǎn)招商和“一鄉(xiāng)一品”招商三種新的招商方式。一是實(shí)行產(chǎn)業(yè)組招商。根據(jù)我縣發(fā)展定位和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，今年我縣組建了農(nóng)林特產(chǎn)品、新型工業(yè)、清潔能源、文化旅游、南嶺民爆雙牌電站產(chǎn)業(yè)鏈、城市片區(qū)開(kāi)發(fā)(老城區(qū)、河?xùn)|新區(qū))、大園區(qū)建設(shè)(城北新區(qū))和綜合招商組8個(gè)專(zhuān)業(yè)招商組。各專(zhuān)業(yè)招商組分別由縣委常委、縣人大主任、縣政協(xié)主席擔(dān)任組長(zhǎng)，聯(lián)系各產(chǎn)業(yè)的副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣直有關(guān)部門(mén)為責(zé)任單位，各專(zhuān)業(yè)招商組責(zé)任單位根據(jù)所對(duì)接項(xiàng)目的實(shí)際情況，分別組織2-3人的專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，全程包裝、對(duì)接、洽談、簽約、跟進(jìn)項(xiàng)目。半年多來(lái)，各產(chǎn)業(yè)招商組和相關(guān)責(zé)任單位，結(jié)合各自的招商特點(diǎn)，基本上開(kāi)展了1-2次有針對(duì)性的“走出去”上門(mén)招商活動(dòng)，收到較好的效果，多數(shù)產(chǎn)業(yè)招商組或洽談了一批項(xiàng)目，或成功引進(jìn)了招商項(xiàng)目。二是利用商會(huì)招商。根據(jù)縣里的安排部署，今年擬組建成立廣東雙牌商會(huì)，并從縣直單位選派1名活動(dòng)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、敬崗愛(ài)業(yè)的干部到商會(huì)掛職，駐點(diǎn)招商。目前這項(xiàng)工作縣工商聯(lián)正在抓緊進(jìn)行。三是要積極開(kāi)展“一鄉(xiāng)一品”的產(chǎn)業(yè)招商。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)認(rèn)真做好規(guī)劃策劃，拿出最優(yōu)的產(chǎn)業(yè)、最好的資源，主動(dòng)與國(guó)內(nèi)外客商對(duì)接，全力推介自己，引進(jìn)客商。如理家坪鄉(xiāng)的日月湖生態(tài)農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目、小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，何家洞鄉(xiāng)的龍洞文化藝術(shù)園項(xiàng)目，都是利用各自的資源優(yōu)勢(shì)，招商成功的典型事例。另一方面創(chuàng)新項(xiàng)目推進(jìn)方式。
一是強(qiáng)化了項(xiàng)目預(yù)審制度。今年各單位在項(xiàng)目引進(jìn)中，同相關(guān)職能部門(mén)緊密配合，認(rèn)真抓了投資項(xiàng)目的前期論證工作，把好項(xiàng)目準(zhǔn)入關(guān)，確保項(xiàng)目引進(jìn)環(huán)節(jié)、建設(shè)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種要素保障。二是按照“誰(shuí)引進(jìn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目洽談、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目落戶、項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目投產(chǎn)”六位一體的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。三是強(qiáng)化了項(xiàng)目督查跟蹤。今年，縣“兩辦”督查室和縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“月調(diào)度、季通報(bào)、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式，對(duì)各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)招商項(xiàng)目包裝情況、項(xiàng)目洽談情況、項(xiàng)目引進(jìn)情況和項(xiàng)目建設(shè)情況每月進(jìn)行了調(diào)度，每季進(jìn)行了通報(bào)，縣“兩辦”督查室按照招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)的情況，按30%的面再進(jìn)行抽查，從而確保招商工作落到實(shí)處。半年多來(lái)，共召開(kāi)各組招商工作調(diào)度會(huì)6次(其中縣委常委會(huì)調(diào)度1次)，發(fā)半年招商引資通報(bào)一期。
(三)創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。今年來(lái)，縣相關(guān)部門(mén)把提高效率，強(qiáng)化服務(wù)做為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要手段，采取了一系列行之有效的措施，減少項(xiàng)目審批程序，縮短項(xiàng)目準(zhǔn)入時(shí)間，提高辦事效率，加快了項(xiàng)目落戶、建設(shè)進(jìn)程。一是簡(jiǎn)化了項(xiàng)目簽約審批手續(xù)。規(guī)定凡符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，又沒(méi)有突破縣里現(xiàn)有各項(xiàng)招商政策的項(xiàng)目，報(bào)經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，可直接簽約;符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，只在入園投資強(qiáng)度、容積率等方面有所突破的項(xiàng)目，經(jīng)縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定，報(bào)書(shū)記同意后，按相關(guān)規(guī)定簽約;符合國(guó)家產(chǎn)政策，在土地價(jià)格、投資強(qiáng)度、稅收獎(jiǎng)勵(lì)等方面突破現(xiàn)有招商引資政策較大的重大項(xiàng)目，實(shí)行“個(gè)案研究”，按程序?qū)徟灱s。二是全程代辦項(xiàng)目落戶手續(xù)。今年，縣政務(wù)中心結(jié)合在全縣推行行政認(rèn)可和非行政許可審批權(quán)“兩集中，兩到位”改革，在中心設(shè)立了“外來(lái)投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口”，為投資企業(yè)全程代辦各種手續(xù)。項(xiàng)目簽約后，由縣外來(lái)投資企業(yè)服務(wù)代辦窗口受理證照辦理相關(guān)資料后，及時(shí)交有關(guān)部門(mén)限時(shí)辦結(jié)，做到辦理落戶手續(xù)客商不與部門(mén)見(jiàn)面，規(guī)費(fèi)收取客商不直接邀納，收到了較好的效果。如和潤(rùn)山泉水建設(shè)項(xiàng)目，全部手續(xù)在十多天內(nèi)就辦妥，投資商非常滿意。三是及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)矛盾。
按照“誰(shuí)引進(jìn)、誰(shuí)服務(wù)”的原則，落實(shí)了招商引資項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)制。各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目在落地、開(kāi)工、建設(shè)、投產(chǎn)中遇到的困難和問(wèn)題，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告分管的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并拿出處理意見(jiàn)，送相關(guān)單位限期辦結(jié)。如落戶工業(yè)園內(nèi)的傲創(chuàng)科技項(xiàng)目和高速公路波型護(hù)攔項(xiàng)目，在場(chǎng)地平整，桿線搬遷，供水供電方面都得到了相關(guān)部門(mén)的大力支持，上述問(wèn)題提出后，工業(yè)園及時(shí)協(xié)調(diào)，全力解決，因此項(xiàng)目進(jìn)展比較順利。
(四)完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
今年，按照《雙牌縣招商引資工作目標(biāo)管理考核辦法》(雙辦發(fā)〔20xx〕62號(hào)和《雙牌縣招商引資工作目標(biāo)管理考核辦法補(bǔ)充意見(jiàn)》(雙辦發(fā)〔20xx〕13號(hào)文件的有關(guān)規(guī)定，采取定性考核、定量考核、綜合考核辦法，縣里與縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)簽訂了《20xx年招商引資暨承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作。
責(zé)任書(shū)。
》，并按照“月調(diào)度、季通報(bào)、半年小結(jié)、年度結(jié)賬”的方式進(jìn)行督查考核，從而形成了“政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多方參與、考核激勵(lì)”的工作格局，全方位推進(jìn)招商引資工作。
1—8月，我縣招商引資工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也客觀存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是全局觀念不強(qiáng)。有的部門(mén)對(duì)招商引資工作思想上重視不夠，破解難題的積極性不高，在人力、精力和財(cái)力方面投入不足;有的部門(mén)和單位在招商工作中沒(méi)有擺正位置，只強(qiáng)調(diào)本部門(mén)的利益，缺乏全局觀念，沒(méi)有把招商引資當(dāng)做自己的份內(nèi)事。二是存在畏難情緒。多數(shù)單位對(duì)招商引資存有畏難發(fā)愁情緒，特別是一些人員和經(jīng)費(fèi)少的單位，對(duì)招商引資工作束手無(wú)策，無(wú)從下手，怨天尤人，消極等待。三是被動(dòng)應(yīng)付。
相當(dāng)一部分單位對(duì)招商引資工作被動(dòng)應(yīng)付，推一下，動(dòng)一下，缺乏工作激情，缺乏主動(dòng)性。
一是招商主體錯(cuò)位。
目前，在招商引資中政府仍然起著主導(dǎo)作用，企業(yè)和中介招商主體地位沒(méi)有得到顯現(xiàn)，招商引資的市場(chǎng)化機(jī)制弱化。按照經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，在招商工作中，政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)該扮演“筑巢引鳳”的角色，制定政策、優(yōu)化環(huán)境、搭建平臺(tái)、提供服務(wù)，而不能代替企業(yè)去找項(xiàng)目、談項(xiàng)目、進(jìn)行投資合作。
二是招商方向欠明確。
目前，我縣對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展定位還不明確，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性謀劃還不夠充分，產(chǎn)業(yè)定位不夠清晰，只要是項(xiàng)目，就加以引進(jìn)，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)從撒網(wǎng)式盲目招商向依托比較優(yōu)勢(shì)定向招商轉(zhuǎn)變。代表產(chǎn)業(yè)調(diào)整方向的工業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、文化旅游、現(xiàn)代物流等招商引資還比較滯后，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生物制藥、綠色食品、竹木深加工等招商還沒(méi)有突破性進(jìn)展。
一是招商引資“三率”(合同履約率、資金到位率和項(xiàng)目開(kāi)工率)有待進(jìn)一步提高。
客觀的說(shuō)，每年招商引資數(shù)量，引進(jìn)資金總量都在大幅度的提升，但項(xiàng)目落地慢、履約率低、投產(chǎn)達(dá)效周期長(zhǎng)的問(wèn)題普遍存在。如樂(lè)福地醫(yī)學(xué)包材、塑料機(jī)械制造等項(xiàng)目進(jìn)展十分緩慢。
二是招大引強(qiáng)成效不突出。
以大項(xiàng)目推進(jìn)大開(kāi)放工作力度不夠，突出表現(xiàn)在我縣還沒(méi)有影響力大、帶動(dòng)性強(qiáng)、對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)具有拉動(dòng)作用的大項(xiàng)目，與央企業(yè)、國(guó)外國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)合作仍然還是空白。
一方面表現(xiàn)在各產(chǎn)業(yè)招商組、各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在引資總量、項(xiàng)目個(gè)數(shù)等方面不平衡，任務(wù)完成好的，已經(jīng)完成了全年目標(biāo)任務(wù)，部分單位至今還沒(méi)有引進(jìn)項(xiàng)目;另一方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡。從引進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)看，普遍規(guī)模不大、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，且存在偏重二產(chǎn)招商，輕一、三產(chǎn)業(yè)招商的問(wèn)題。
由于前幾年存在著“抓到籃子里就是菜”的粗放式招商認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)引資企業(yè)缺乏實(shí)際可行的退出機(jī)制，造成今天許多招商項(xiàng)目土地集約節(jié)約情況不容樂(lè)觀。一是個(gè)別招商項(xiàng)目打著投資辦企業(yè)的旗號(hào)，在優(yōu)惠價(jià)購(gòu)地“劃地筑墻”之后，就一直荒置，或者進(jìn)度緩慢，有“圈地”嫌疑，如陽(yáng)明山茶業(yè)。二是有些落地項(xiàng)目由于缺乏科學(xué)論證，對(duì)資源、技術(shù)和市場(chǎng)前景分析不夠，無(wú)法按期生產(chǎn)或達(dá)產(chǎn)，處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，造成土地多年閑置，如華興竹木、升財(cái)塑鋼等。三是部分建成投產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)密度不達(dá)標(biāo)，達(dá)不到合同規(guī)定的投資強(qiáng)度，如中農(nóng)銀杏等，對(duì)這類(lèi)企業(yè)的投資強(qiáng)度，也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定，也沒(méi)有相應(yīng)的部門(mén)按合同的約定兌現(xiàn)相應(yīng)的制裁措施。
(四)招商基礎(chǔ)工作方面存在的問(wèn)題。
一是規(guī)劃滯后。如陽(yáng)明山旅游綜合開(kāi)發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)開(kāi)發(fā)、縣城老城區(qū)提質(zhì)改造等整體規(guī)劃至今沒(méi)有出臺(tái)，工業(yè)園區(qū)規(guī)劃還是修編過(guò)程中等，由于規(guī)劃滯后的影響，項(xiàng)目落地面臨許多實(shí)際問(wèn)題，一些已談多年的項(xiàng)目都無(wú)法落地。二是項(xiàng)目包裝深度不夠。
由于資金和技術(shù)等諸多因素的影響，招商項(xiàng)目包裝層次低、吸引力不強(qiáng)。依然停留在淺層次和低水平上，項(xiàng)目包裝過(guò)于概念化，抽象描繪多，缺乏必要的前期市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析，對(duì)項(xiàng)目的潛力和優(yōu)勢(shì)挖掘不深，投入、產(chǎn)出、規(guī)劃、環(huán)評(píng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證，招商載體少、質(zhì)量差，策劃立項(xiàng)的項(xiàng)目少，缺少讓外商一見(jiàn)就眼睛一亮的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。
(五)招商引資軟硬環(huán)境方面存在的問(wèn)題。
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。就工業(yè)園區(qū)而言，多數(shù)縣區(qū)的核心園區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了“五通一平”(通水、電、路、訊、氣和場(chǎng)地平整)，有的達(dá)到了“七通一平”，相比之下，我縣能承接項(xiàng)目真正意義上的工業(yè)園區(qū)還沒(méi)有形成，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，園區(qū)供水、供電還不正常，用電價(jià)格偏高等，項(xiàng)目承接準(zhǔn)備不足，承載能力不強(qiáng)，配套條件較弱，要素保障不充分，不能為入園企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，難以滿足項(xiàng)目落地必須具備的硬件條件，難以滿足已落戶企業(yè)的配套服務(wù)，如基本的餐飲、酒店、商店等相關(guān)配套等，從而影響的投資商的動(dòng)力和積極性。
二是土地儲(chǔ)備不夠。目前由于農(nóng)民惜地現(xiàn)象嚴(yán)重，不愿出讓賴以生存的土地，導(dǎo)致征地難，工作難做。同時(shí)由于國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)土地的宏觀調(diào)控，土地報(bào)批日趨困難，給引進(jìn)的招商項(xiàng)目建設(shè)帶來(lái)困難。從工業(yè)園區(qū)來(lái)看，目前園區(qū)內(nèi)儲(chǔ)備土地上的大量拆遷安置工作尚未完成，可用土地嚴(yán)重不足(約600畝)，項(xiàng)目用地難保障，土地供給的瓶頸制約，有時(shí)往往導(dǎo)致引進(jìn)了企業(yè)卻無(wú)法落地，因此，有時(shí)也錯(cuò)過(guò)了留住一些項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
三是投資服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。
現(xiàn)在招商引資已經(jīng)不再是拼資源、拼政策優(yōu)惠的階段了，招商引資工作的成效更取決于軟硬環(huán)境的提升。我們對(duì)客商承諾的“一條龍”、“保姆”式服務(wù)、“一費(fèi)制”、“項(xiàng)目代理制”等，還停留在口頭上，在報(bào)告中講得較多，但在現(xiàn)實(shí)中還沒(méi)有真正做到，往往在辦理一些相關(guān)行政許可證照時(shí)時(shí)間長(zhǎng)、效率低，相關(guān)職能部門(mén)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)的質(zhì)量和效能有待進(jìn)一步提高。
(六)招商引資和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)考核中存在的問(wèn)題。
近年來(lái)，在招商引資和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)考核中，考核體系發(fā)生了明顯變化，市里不僅要考核內(nèi)外資的引資個(gè)數(shù)，引資總量，引資增量，還要考核外貿(mào)進(jìn)出口，對(duì)外投資、對(duì)外勞務(wù)輸出等外資外經(jīng)外貿(mào)指標(biāo)，并且每年以20%以上的增幅增長(zhǎng)，外資外經(jīng)外貿(mào)指標(biāo)在考核中分值權(quán)重也是逐年加重。因地理位置和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等因素的影響，我縣外貿(mào)進(jìn)出口、對(duì)外投資、對(duì)外勞務(wù)合作等仍然處在起步前的基礎(chǔ)階段，完成市里下達(dá)內(nèi)聯(lián)引資任務(wù)已屬不易，若要完成市里下達(dá)的外貿(mào)進(jìn)出口、對(duì)外投資、對(duì)外勞務(wù)合作等考核指標(biāo)，任務(wù)十分壓頭。
招商引資是一個(gè)地方直接利用外部資源助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。如何做好招商引資工作一直是我們常常思考的問(wèn)題，從我縣來(lái)看，在以往的工作中，大家更多的是重視“招”，但從效果來(lái)講，招商引資不能只停留在喊。
口號(hào)。
下任務(wù)方面，最重要的是要練好“內(nèi)功”，一個(gè)地方是否吸引投資商，除了當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)和政府積極采取招商引資的措施外，當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境政策優(yōu)惠政府辦事效率等都是影響投資的主要因素。借鑒先進(jìn)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，我們建議我縣招商引資工作應(yīng)著重把握以下幾個(gè)方面。
繼續(xù)加大治理力度、改善投資軟環(huán)境，樹(shù)立“靠環(huán)境吸引投資”的理念。投資軟環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)放在著力營(yíng)造安全文明的法制環(huán)境，誠(chéng)實(shí)守信的人文環(huán)境，高效快捷的辦事環(huán)境，舒適優(yōu)美的人居環(huán)境，從過(guò)去的“以資源、市場(chǎng)換投資、技術(shù)”向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。一是大力營(yíng)造親商氛圍。教育引導(dǎo)公職人員和社會(huì)群眾牢固樹(shù)立“視投資者為上帝，視信譽(yù)為生命”的思想，在全縣上下形成齊心協(xié)力共建軟環(huán)境的良好局面。二是不斷提升服務(wù)水平，特別是一些有行政許可的相關(guān)職能部門(mén)，要堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)、跟蹤服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，既要“打動(dòng)”投資者，又要“感動(dòng)”投資者。三是嚴(yán)格執(zhí)行縣里出臺(tái)的相關(guān)。
規(guī)章制度。
全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范“一站式”“代辦的制度”服務(wù)工作意見(jiàn)》切實(shí)解決效率不高、推諉扯皮等問(wèn)題。四是執(zhí)行懲戒的手段要更加嚴(yán)厲對(duì)強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)漫天要價(jià)索拿卡要阻工撓工等違反規(guī)定、造成惡劣影響和后果的單位和個(gè)人堅(jiān)決實(shí)行嚴(yán)懲重罰。五是堅(jiān)守誠(chéng)信一諾千金。堅(jiān)持以誠(chéng)示人用心待人。該兌現(xiàn)的優(yōu)惠政策要堅(jiān)決兌現(xiàn)承諾了的事情一定要辦到。
近幾年我縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，基本形成了生物醫(yī)藥、精細(xì)化工、竹木深加工、綠色食品、清潔能源、文化旅游六大支柱產(chǎn)業(yè)，但是目前六大產(chǎn)業(yè)鏈條并不是很完善，相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，全縣各級(jí)各部門(mén)要按照縣里確定的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要求進(jìn)行招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，以此來(lái)推動(dòng)我縣六大產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
當(dāng)前，在企業(yè)實(shí)力弱、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的情況下，政府往往無(wú)法擺脫招商引資工作的“領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)”地位，不可避免且責(zé)無(wú)旁貸地要既搭臺(tái)又唱戲。因此，將招商引資任務(wù)層層分解到各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)，以機(jī)關(guān)工作人員為主要力量的“上門(mén)”招商就成為當(dāng)下破解招商難題、取得引資實(shí)效的現(xiàn)實(shí)選擇，但效果仍然不佳，一年當(dāng)中也難得引進(jìn)幾個(gè)大項(xiàng)目。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角和發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)看，這種招商方式將逐步過(guò)渡到市場(chǎng)化運(yùn)作上來(lái)。建議在現(xiàn)有招商方式的基礎(chǔ)上，大膽探索新辦法，新路子。一是招商引資要逐漸向企業(yè)行為過(guò)渡，解決“誰(shuí)來(lái)招”的問(wèn)題。要逐漸轉(zhuǎn)變政府團(tuán)體招商模式，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)家優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)推上招商主戰(zhàn)場(chǎng)，從而提高招商效率，降低招商成本。二是招商引資要向市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)渡，解決“怎樣招”的問(wèn)題。要由政府招商為主體逐步轉(zhuǎn)入市場(chǎng)招商為主體，政府進(jìn)一步完善或制定相關(guān)鼓勵(lì)政策，每年拿出部分資金，獎(jiǎng)勵(lì)引資有功機(jī)構(gòu)(人員)，以充分發(fā)揮各類(lèi)社會(huì)組織和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，形成政府推動(dòng)、企業(yè)承辦、市場(chǎng)運(yùn)作的招商引資機(jī)制。三是政府的突出作用是搞好規(guī)劃，解決“招什么”的問(wèn)題。要按照比較優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和城市功能定位以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向來(lái)引導(dǎo)、約束企業(yè)的招商行為，避免隨心所欲上項(xiàng)目，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)、環(huán)境污染。
一是規(guī)劃要先行。首先，縣里要出臺(tái)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確縣域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向，依總體規(guī)劃進(jìn)行項(xiàng)目打造，有針對(duì)性的進(jìn)行招商。其次，要加快陽(yáng)明山開(kāi)發(fā)、縣城河?xùn)|新區(qū)、工業(yè)園、縣城提質(zhì)改造、全縣旅游規(guī)劃等建設(shè)性規(guī)劃的制定和修編工作，確保有新項(xiàng)目可談，在談的項(xiàng)目能夠落地。二是精心包裝項(xiàng)目。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，招商引資的競(jìng)爭(zhēng)首先是項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)。要充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性，在加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上下功夫。全縣各級(jí)各部門(mén)要齊心協(xié)力，以資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，圍繞全縣的優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，精心策劃一批符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、能帶動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大項(xiàng)目，以好項(xiàng)目、大項(xiàng)目吸引外商，爭(zhēng)取更多的外地客商到我縣投資興業(yè)。三是要加大土地儲(chǔ)備力度，為項(xiàng)目落戶提供土地支撐，加快項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程。四是要協(xié)調(diào)好銀企關(guān)系，切實(shí)為企業(yè)解決融資難的問(wèn)題。
一是要為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極協(xié)調(diào)建設(shè)過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題，創(chuàng)造好很好的投資環(huán)境，促使企業(yè)早動(dòng)工，早建設(shè)，早投產(chǎn)。二是要約束企業(yè)認(rèn)真履約。要按照合同約定的時(shí)間開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，按合同約定的投資強(qiáng)度、容積率進(jìn)行建設(shè)。園區(qū)封閉運(yùn)行后，建議成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)入園企業(yè)在投資強(qiáng)度、容積率、建設(shè)期限、土地融資、稅收貢獻(xiàn)等方面的管理。對(duì)達(dá)到了合同雙方約定的，按規(guī)定為企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，對(duì)沒(méi)有達(dá)到合同承諾的條款的，要按合同的約定進(jìn)行處罰，該收回優(yōu)惠政策的收回政策，該收費(fèi)的足額收費(fèi)，該收回土地的收回土地等，達(dá)到集約節(jié)約土地、提高土地使用效益的目的。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十四
（一）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施的基本情況和已取得的成績(jī)1.建立組織，落實(shí)方案。市兩辦《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村“三清工程”的工作意見(jiàn)》（皋辦[]44號(hào)）文件下發(fā)以后，市委、市政府8月7日召開(kāi)了全市農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)工作會(huì)議，明確農(nóng)村三清工程的目標(biāo)要求，建立了市農(nóng)村“三清工程”領(lǐng)導(dǎo)組和5個(gè)督查組，全市大部分鎮(zhèn)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)，并由鎮(zhèn)長(zhǎng)或人大主席掛帥，組建了“三清工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。共落實(shí)了36個(gè)試點(diǎn)村居，制定了具體的實(shí)施方案，明確了以河道整治為重點(diǎn)的農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)。2．廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。市委、市政府召開(kāi)農(nóng)村“三清工程”動(dòng)員大會(huì)以后，如城鎮(zhèn)、丁堰鎮(zhèn)、白蒲鎮(zhèn)、長(zhǎng)江鎮(zhèn)、吳窯鎮(zhèn)等絕大多數(shù)鎮(zhèn)都制定了試點(diǎn)村居“三清工程”計(jì)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和村規(guī)民約，召開(kāi)村民大會(huì)場(chǎng)或村民代表大會(huì)，利用廣播、黑板報(bào)和致村民的一封信等形式，廣泛宣傳“三清工程”的重要性、實(shí)施范圍和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大群眾明白“三清工程”的工作計(jì)劃和實(shí)施要求，形成了各行各業(yè)各家各戶齊動(dòng)手人人參與環(huán)境整治的良好局面，使“三清工程”成為廣大群眾的自覺(jué)行動(dòng)。如城鎮(zhèn)許莊社區(qū)、常青鎮(zhèn)葉莊居等村居制作了“三清工程”布幅標(biāo)語(yǔ)，白蒲鎮(zhèn)朱家橋村書(shū)寫(xiě)了“三清工程”永久性標(biāo)語(yǔ)，市教育部門(mén)部署了教育系統(tǒng)的“三清工程”宣傳教育計(jì)劃，并積極實(shí)施了清潔校園工程，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之初各中小學(xué)安排上了一堂“三清工程”教育課，通過(guò)小手拉大手的活動(dòng)，在教師節(jié)前開(kāi)展了巡回宣傳，營(yíng)造了聲勢(shì)。逐步形成了濃烈的輿論宣傳氛圍。3．綜合整治，重點(diǎn)突出。20國(guó)慶前夕，在全市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)推進(jìn)大會(huì)上，市委、市政府又出臺(tái)了《關(guān)于加快實(shí)施河道整治的意見(jiàn)》（皋委發(fā)[2004]53號(hào)），11月6日召開(kāi)了全市河道整治工作會(huì)議，明確了河道整治的業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)了各鎮(zhèn)政府所在地村居的“三清工程”扎實(shí)開(kāi)展。雪岸鎮(zhèn)在“三清工程”中堅(jiān)持組織建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)、計(jì)劃任務(wù)、施工設(shè)備和獎(jiǎng)懲措施五到位，創(chuàng)新思路，廣籌資金，重點(diǎn)突出，措施得力，效果明顯。如城鎮(zhèn)認(rèn)真分解目標(biāo)，財(cái)政扶持，考核促進(jìn)，人大監(jiān)督，7個(gè)村居莊園水源家園清潔工作齊頭并進(jìn)，各具特色，并通過(guò)檢查評(píng)比頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”。丁堰鎮(zhèn)在明確重點(diǎn)的同時(shí)向全鎮(zhèn)各村居鋪開(kāi)，統(tǒng)一發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一落實(shí)，全鎮(zhèn)投入250多萬(wàn)元，動(dòng)用民力17500人次，清潔21條58.2公里的農(nóng)村公路，清淤12.5萬(wàn)方，填塞25個(gè)廢溝呆塘，復(fù)墾土地105畝。新堰村清除雜樹(shù)870棵，清潔家園501戶，添置了40個(gè)垃圾筒。清理垃圾200多噸，打撈水花生80多噸，疏浚四級(jí)河2500米2萬(wàn)多方，整治廢溝呆塘4條11畝4600多方，改廁460戶，其中結(jié)合沼氣廁所一體化的有292戶，完成家園清潔的1380戶，6.4公里的路面已實(shí)現(xiàn)黑色化灰色化。吳窯鎮(zhèn)吳窯居廣泛發(fā)動(dòng)群眾，修建水泥路10公里，形成戶戶與主次干道相通，群眾自發(fā)安裝路燈，進(jìn)行綠化。九華鎮(zhèn)在“三清工程”中明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，并做到獎(jiǎng)懲分明。石莊鎮(zhèn)永興居、皋南鎮(zhèn)安定村、黃市鎮(zhèn)中心居除有全面的村莊規(guī)劃文本外，還健全保潔制度、合同、臺(tái)賬等軟件資料。4．強(qiáng)化督查，共同推進(jìn)。各部門(mén)通力協(xié)作，齊抓共管，各鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)明確各自職責(zé)，切實(shí)履行職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同參與農(nóng)村“三清工程”。市督查組建立了“三清工程”，每周五集中交流回報(bào)制度，督查組成員多次分赴各鎮(zhèn)村居實(shí)地解剖分析，加強(qiáng)指導(dǎo)。市委農(nóng)工辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，先后派人4次帶領(lǐng)磨頭、如城鎮(zhèn)10多個(gè)村居的干群赴南通港閘區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全市20個(gè)鎮(zhèn)，現(xiàn)場(chǎng)督查，調(diào)研解難。市財(cái)政部門(mén)盡可能組織可用財(cái)力，將農(nóng)村“三清工程”重點(diǎn)建設(shè)事項(xiàng)納入了財(cái)政扶持項(xiàng)目，市農(nóng)林部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)和村莊綠化工作的指導(dǎo)，市水務(wù)部門(mén)精心組織實(shí)施了全市的骨干河道整治，市衛(wèi)生部門(mén)做好與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生相關(guān)的規(guī)劃和清潔指導(dǎo)工作，市建設(shè)部門(mén)指導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施，市交通部門(mén)做了試點(diǎn)村居的道路規(guī)劃建設(shè)及美化指導(dǎo)工作，市環(huán)保部門(mén)積極開(kāi)展了生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測(cè)試點(diǎn)。各村居精心策劃，克服困難，集中人力，集中財(cái)力，集中精力，選準(zhǔn)突破口，打好總體戰(zhàn)。如城鎮(zhèn)紀(jì)莊村、紅星社區(qū)、城南社區(qū)、仙鶴社區(qū)和許莊社區(qū)、搬經(jīng)鎮(zhèn)搬經(jīng)居和搬東村、丁堰鎮(zhèn)新堰村和皋南村、雪岸鎮(zhèn)雪岸居、柴灣鎮(zhèn)柴灣居、白蒲鎮(zhèn)朱家橋村、石莊鎮(zhèn)永興居、常青鎮(zhèn)葉莊居、夏堡鎮(zhèn)湖劉村、長(zhǎng)江鎮(zhèn)二案居和吳窯鎮(zhèn)吳窯居等鎮(zhèn)村居思想上重視，措施上得力，效果較為明顯。（二）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因淺析從實(shí)施情況看，全市還存在著很大的不平衡性，一些鎮(zhèn)村居的“三清工程”還存在標(biāo)準(zhǔn)不高，籌資困難，應(yīng)付了事等問(wèn)題，有待于進(jìn)一步加以完善和提高。一是思想認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為農(nóng)村搞“三清工程”是形式主義。有的認(rèn)為村居債務(wù)較重，三清沒(méi)有資金來(lái)源。由于認(rèn)識(shí)不到位，工作中束手無(wú)策，推進(jìn)工作乏力。二是宣傳發(fā)動(dòng)不夠深透。試點(diǎn)村中有的干部、有部分群眾至今說(shuō)不出哪“三清”，至于如何搞“三清工程”，更是不知所措。三是少數(shù)試點(diǎn)村居“三清工程”標(biāo)準(zhǔn)不高。農(nóng)村“三清工程”開(kāi)展8個(gè)月來(lái)，仍有個(gè)別村居應(yīng)付了事，等靠要，能糊則糊，能拖則拖，不當(dāng)回事。四是籌資困難，工作思路不寬?？陀^上確有籌集資金難度較大的矛盾，盡管市委市政府對(duì)農(nóng)村“三清工程”組織資金的政策是明確的，但各鎮(zhèn)村居在實(shí)際操作中仍存在畏難情緒，沒(méi)有能充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)各方面積極性，致使有的村居“三清工程”去年以來(lái)至今未見(jiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。（三）下一步農(nóng)村“三清工程”工作建議為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)美好家園，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，省委省政府提出，實(shí)施清潔田園清潔水源清潔家園“三清工程”，全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)，省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)的通知》，明確了推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市的指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)和工作措施。市委陳惠娟書(shū)記在調(diào)研農(nóng)村工作思路時(shí)明確要求，要把農(nóng)村“三清工程”作為繼農(nóng)村改水、農(nóng)村公路建設(shè)之后的'又一項(xiàng)民心工程，列入20的重點(diǎn)工作，明年試點(diǎn)擴(kuò)大到全市100個(gè)村居，達(dá)到總村居數(shù)的30%以上。根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，今年全市已明確了103個(gè)村進(jìn)行實(shí)施。農(nóng)村“三清工程”的總要求是以田園水源家園清潔為抓手，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境建設(shè)。通過(guò)整治農(nóng)村河道，建設(shè)資源水利、生態(tài)水利、環(huán)境水利和惠民水利，通過(guò)農(nóng)村公路建設(shè)向村組延伸，推動(dòng)清潔村莊工程，通過(guò)農(nóng)村改廁整治柴堆等，推動(dòng)清潔家園工程，通過(guò)12個(gè)農(nóng)村現(xiàn)代化試點(diǎn)村居的建設(shè)，引導(dǎo)工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)民向集鎮(zhèn)和住房向社區(qū)三集中。1．切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要真正把實(shí)施農(nóng)村“三清工程”作為代表人民利益，為民辦實(shí)事的一項(xiàng)開(kāi)拓性工作來(lái)抓，就必須進(jìn)一步切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)黨委政府對(duì)今年以來(lái)的工作要組織一次回頭看，抓緊加工補(bǔ)課，查漏補(bǔ)缺，并召開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，在實(shí)際工作中來(lái)統(tǒng)一提高干群的思想認(rèn)識(shí)。建議市委市政府4月份組織農(nóng)村“三清工程”培訓(xùn)。2．積極籌集資金。一事一議籌資籌勞要向農(nóng)村“三清工程”傾斜。同時(shí)要不斷拓寬籌資渠道，多渠道組織資金。充分發(fā)動(dòng)群眾調(diào)動(dòng)各方面積極性，河道疏浚要與土地復(fù)墾結(jié)合起來(lái)，疏浚后的河道要進(jìn)行充分利用，所得資金全部用于“三清工程”。各鎮(zhèn)要將“三清工程”列入財(cái)政預(yù)算，擠出資金用于農(nóng)村“三清工程”。同時(shí)加強(qiáng)資金使用的管理，充分發(fā)揮效益。3．強(qiáng)化責(zé)任考核。要對(duì)照市委辦[2004]64號(hào)文件和如皋市“三清工程”試點(diǎn)村居驗(yàn)收評(píng)比細(xì)則。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)考核，通過(guò)強(qiáng)化考核，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”的開(kāi)展。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十五
今年以來(lái)，我局招商引資工作以《中共平江縣委平江縣人民政府關(guān)于全面推進(jìn)招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》為指導(dǎo)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全民行動(dòng)，全力招商，為全面完成年度招商引資任務(wù)打好基礎(chǔ)，開(kāi)好頭、起好步。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
成立了以吳谷勛局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)陳藝平為常務(wù)副組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、外經(jīng)外貿(mào)股、商貿(mào)(電子商務(wù))股、辦公室等股室負(fù)責(zé)人為成員的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)平辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)20xx年任務(wù)分解的通知》，確定我局招商以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)、外商投資、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主陣地，在1月份的全局系統(tǒng)干部職工會(huì)議上，全文學(xué)習(xí)了縣委、縣政府全面推進(jìn)招商引資文件，動(dòng)員全局系統(tǒng)干部職工以及家屬利用一切資源和機(jī)會(huì)全力招商。
一是確保20xx年12月20日招商項(xiàng)目集中簽約儀式項(xiàng)目進(jìn)展順利。我局的簽約項(xiàng)目----湖南千江匯科技信息服務(wù)有限公司是我縣首家正式注冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)，20xx年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷(xiāo)售額1500余萬(wàn)元，成為全縣電商的領(lǐng)頭羊，因此，企業(yè)法人李相寶在1月份的縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立大會(huì)上被推選為電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。隨著網(wǎng)上購(gòu)物的飛速發(fā)展，該公司20xx年的銷(xiāo)售額有望突破20xx萬(wàn)元。
二是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)招商對(duì)接毫不松懈。去年我局負(fù)責(zé)的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)(綜合物流園)項(xiàng)目，我們與湖南大漢集團(tuán)、廣東中盛投資實(shí)業(yè)有限公司一直保持聯(lián)系，并有多次來(lái)平考察。相信今年在縣里的詳細(xì)政策出來(lái)后會(huì)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
三是主動(dòng)招商招大引強(qiáng)。2月份，我們與一家臺(tái)商對(duì)接，計(jì)劃引進(jìn)其來(lái)平投資現(xiàn)代生物科技米廠，其產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋種植基地、釀酒、生態(tài)米廠、咖啡加工、靈芝種植、靈芝產(chǎn)品加工等10多個(gè)基地和工廠，計(jì)劃投資3億元。該投資商將于3月份來(lái)我縣進(jìn)行實(shí)地考察。
我們?cè)谝M(jìn)汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)方面做了大量工作，也引薦了如湖南大漢集團(tuán)等有實(shí)力的企業(yè)來(lái)實(shí)地考察，與縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面商談，但由于土地價(jià)格、招商優(yōu)惠條件等具體政策沒(méi)有敲定，導(dǎo)致項(xiàng)目合作進(jìn)展緩慢，希望縣委、縣政府、縣招商領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步重視。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十六
在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，溈山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞、縣政府“五化四力”的重要戰(zhàn)略和“挺進(jìn)五十強(qiáng)、提速過(guò)百億”的宏偉目標(biāo)，貫徹“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的方針，致力打造盛世禪都、天下福地，形成“和諧家國(guó)興、溈山拜觀音”品牌，凝心聚力，攻堅(jiān)項(xiàng)目招商，風(fēng)景名勝區(qū)招商引資工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
我委自年初黨政負(fù)責(zé)干部大會(huì)以來(lái)，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全責(zé)任機(jī)制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問(wèn)題，將招商引資工作作為管委會(huì)的頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，招大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。
一是抓氛圍“重”商。努力營(yíng)造“人人想招商、人人謀招商、人人都招商”的良好氛圍。成立工作小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。年初，我委成立了以主任廖金鵬為組長(zhǎng)，副主任喻立新為專(zhuān)職副組長(zhǎng)，招商營(yíng)銷(xiāo)科、辦公室、規(guī)劃建設(shè)科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人為成員的招商爭(zhēng)資工作小組，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。制訂招商引資實(shí)施方案，做到人人身上有責(zé)任。
二是抓信息“謀”商。重視招商引資信息的收集、篩選、匯
待招商的項(xiàng)目并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)行包裝，其中新增入庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)招商項(xiàng)目3個(gè)，旅游功能型項(xiàng)目8個(gè)。積極響應(yīng)市旅游局關(guān)于編錄《2011年長(zhǎng)沙市重大旅游招商項(xiàng)目?jī)?cè)》的文件要求，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)調(diào)度，高質(zhì)量包裝策劃，向市旅游局報(bào)送了溈山風(fēng)景名勝區(qū)景區(qū)旅游環(huán)線建設(shè)，炭河里大遺址公園項(xiàng)目，城大林場(chǎng)森林康體健身園等三大招商項(xiàng)目。其二是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。全面組織景區(qū)資料，制作景區(qū)招商ppt，用直觀的圖片、影像、文字推介景區(qū)；簽約銘鼎網(wǎng)絡(luò)科技公司，搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，重建溈山旅游網(wǎng)網(wǎng)站（http://），網(wǎng)站自開(kāi)通至今，點(diǎn)擊量已達(dá)25萬(wàn)人次。
是經(jīng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)離退休干部休養(yǎng)管理辦公室批準(zhǔn)正在引進(jìn)華民老年產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)、湖南湘旗投資發(fā)展有限公司投資2億元在景區(qū)內(nèi)建設(shè)湖南唯一的“中央和國(guó)家機(jī)關(guān)離退休干部休養(yǎng)基地”，每年接待規(guī)模3000人次。此項(xiàng)目有望在5月份拿回批文；三是與黃材鎮(zhèn)政府聯(lián)手引資建設(shè)景區(qū)游客接待中心；四是與中景朗程（北京）旅游投資有限公司合作，建設(shè)風(fēng)景區(qū)自駕游服務(wù)基地。聯(lián)系全國(guó)200多家自駕游服務(wù)中心，近千家汽車(chē)俱樂(lè)部，近800萬(wàn)會(huì)員加盟，為自駕游提供導(dǎo)引、資訊、汽車(chē)救援及后勤保障等全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為景區(qū)提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、批量的自駕游客源。其三是項(xiàng)目投入持續(xù)增長(zhǎng)。截止到目前，景區(qū)招商引資項(xiàng)目到位資金共計(jì)2015萬(wàn)元。其中青羊湖游艇俱樂(lè)部投入525萬(wàn)元整頓湖面秩序、加大養(yǎng)殖規(guī)模、改善游艇會(huì)酒店設(shè)施，龍泉投入200萬(wàn)元修建蓄水水庫(kù)、改善漂流河道，天紫漂流投入200萬(wàn)元新建漂流終點(diǎn)、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，狀元生態(tài)山莊投入400萬(wàn)元加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、擴(kuò)大果樹(shù)種植面積，千佛洞投入200萬(wàn)元完善恐龍洞建設(shè)和出洞安全通道建設(shè)。
征拆辦、溈山鄉(xiāng)政府等單位有關(guān)人員三番五次上門(mén)做工作，已經(jīng)于4月20日拆遷。又如龍泉漂流的蓄水水庫(kù)建設(shè)手續(xù)辦理、土地租賃和征用、千佛洞景點(diǎn)恐龍洞安全通道開(kāi)設(shè)、采石場(chǎng)關(guān)停、游艇俱樂(lè)部用地手續(xù)完善、協(xié)同縣交通局部門(mén)制定景區(qū)交通路網(wǎng)建設(shè)等問(wèn)題，正在分期逐步解決。
前段招商工作雖然有所成效，但存在的問(wèn)題和困難不容忽視。一方面景區(qū)資源保護(hù)與項(xiàng)目引進(jìn)之間的矛盾依然存在。另一方面景區(qū)宣傳推介方面依然存在各個(gè)景點(diǎn)各行其道、宣傳檔次不高、整體意識(shí)不強(qiáng)的情況，對(duì)游客不能形成好的沖擊效果，又對(duì)景區(qū)品牌起不到好的推介效果。
后段主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是繼續(xù)跟進(jìn)在談項(xiàng)目，爭(zhēng)取中央和國(guó)家機(jī)關(guān)老干部休養(yǎng)基地、蚩尤谷、自駕游服務(wù)中心等項(xiàng)目年內(nèi)落戶景區(qū)。
二是繼續(xù)加大項(xiàng)目服務(wù)力度，積極為在建項(xiàng)目排憂解難。
三是借鑒旅交會(huì)成果，制定景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，完善景區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)資料。
四是繼續(xù)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)申報(bào)工作，爭(zhēng)取在上半年晉級(jí)。
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持和熱情幫助下，圍繞分工的業(yè)務(wù)考核工作，按照年初制定的計(jì)劃，工作有序推進(jìn)，取得了一定的成效，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、圓滿完成2015年度縣招商引資考核工作。年初，在縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭聯(lián)合發(fā)改委、統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局、工商局和紀(jì)檢部門(mén)對(duì)全縣22個(gè)載體單位進(jìn)行了招商引資目標(biāo)任務(wù)考核，分a、b兩類(lèi)評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)；同時(shí)，按照考核辦法，對(duì)載體單位的符合標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)冬F(xiàn)了單體項(xiàng)目獎(jiǎng)，極大的鼓勵(lì)了載體單位從事招商工作的積極性，為今年做好招商引資考核工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、制訂完善2015年度招商引資目標(biāo)任務(wù)管理辦法。2015年度的招商引資目標(biāo)任務(wù)管理辦法跟以往的管理辦法相比有了質(zhì)的變化，在實(shí)際操作中有效的促進(jìn)了載體單位招商引資工作的開(kāi)展。所以，在制訂今年的目標(biāo)任務(wù)管理辦法時(shí)，我們一方面繼續(xù)采用去年管理辦法中好的地方，對(duì)不適宜的地方做了修改；另一方面，對(duì)照研究市招商引資目標(biāo)任務(wù)管理辦法，吸收市管理辦法中的新思路和新要求。在此基礎(chǔ)上制訂的全縣各招商引資目標(biāo)任務(wù)管理辦法，不僅對(duì)各載體單位招商引資工作有了“量”的要求，同時(shí)也有了“質(zhì)”的要求，有效的促進(jìn)了全縣招商引資工作的提質(zhì)增效。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和及時(shí)調(diào)度鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)度。2015年招商引
資管理辦法印發(fā)后，及時(shí)組織載體單位的招商辦主任進(jìn)行培訓(xùn)，理解辦法的要求和內(nèi)容，明確各自的目標(biāo)任務(wù)。截至三季度，共召開(kāi)招商辦主任會(huì)議3次。同時(shí)，及時(shí)對(duì)載體單位的工作進(jìn)度進(jìn)行調(diào)度。每月上旬，對(duì)招商引資任務(wù)進(jìn)行摸排，與落戶序時(shí)進(jìn)度的載體單位聯(lián)系，下達(dá)指導(dǎo)性數(shù)字；每月中旬，對(duì)各載體單位擬入庫(kù)項(xiàng)目進(jìn)行摸底，并協(xié)調(diào)發(fā)改、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)申報(bào)項(xiàng)目入庫(kù)；每月下旬，對(duì)載體單位項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看和通報(bào)。截至8月份，全縣在庫(kù)項(xiàng)目 個(gè)，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資 億元，位列四縣第 ；億元以上項(xiàng)目 個(gè)，符合市考核標(biāo)準(zhǔn)大項(xiàng)目 個(gè)。
四、全力以赴做好全市招商引資考核工作。年度考核工作是全年工作成效的體現(xiàn)?，F(xiàn)在已經(jīng)到第四季度，工作重心將放在全市年度招商引資考核工作上面。前段時(shí)間，已經(jīng)圍繞考核工作做了一定的準(zhǔn)備工作，一是對(duì)全市考核辦法進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，明確考核辦法的實(shí)質(zhì)和精髓。二是對(duì)照我縣實(shí)際，明確我縣在年度考核工作中的優(yōu)勢(shì)和不足。三是對(duì)照辦法， 在全縣范圍內(nèi)摸排項(xiàng)目和企業(yè)，為在年度考核中爭(zhēng)先進(jìn)位做準(zhǔn)備。
五、其他工作。一是外出招商。二是接待客商。三是群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)。
2015年7月以來(lái)，駐滬招商辦事處招商引資工作，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣經(jīng)貿(mào)委、縣招商局等縣直有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，搶抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和結(jié)構(gòu)調(diào)整的歷史機(jī)遇，充分發(fā)揮資源、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和招商引資環(huán)境，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，全體駐滬招商引資工作人員的共同努力下，認(rèn)真按照、縣政府的招商引資工作要求，積極宣傳和推介我縣資源和政策，吸引了部分在滬企業(yè)主及鄉(xiāng)賢到我縣參觀考察，并參與投資建設(shè)。一年來(lái)，我辦人員在聯(lián)系、宣傳和推介工作上，取得了一定成效。
一、招商指標(biāo)任務(wù)完成情況
建設(shè)可研報(bào)告及設(shè)計(jì)方案。共收集項(xiàng)目信息12條，其中，金屬材料、茶葉加工意向性項(xiàng)目3個(gè)，投資金額約8000萬(wàn)元。
二、主要工作措施
（一）、認(rèn)真做好年度計(jì)劃，大力實(shí)施全員招商
我們7月初走上招商崗位，組織學(xué)習(xí)縣政府制定的《**縣駐外招商人員管理辦法（試行）》（壽招商領(lǐng)[2015]01號(hào)），收集我縣招商引資優(yōu)惠政策，整理招商引資宣傳文字材料，通過(guò)縣經(jīng)貿(mào)局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借鑒縣經(jīng)貿(mào)局長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)今年招商引資工作作出了周密的安排和布暑。制定了《駐滬招商辦事處招商引資活動(dòng)方案》、《招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)招商意識(shí)，把辦事處8人分為四組，在**上海商會(huì)的引薦下，分赴長(zhǎng)三角上海、杭州、蘇州、無(wú)錫、南京等環(huán)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈各大、中城市廣泛聯(lián)絡(luò)**籍在外企業(yè)家以及所在城市的投資機(jī)構(gòu)，為順利開(kāi)展招商引資工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、扎實(shí)做好招商引資基礎(chǔ)工作，積極參加各類(lèi)招商活動(dòng)
商活動(dòng)。
1、積極組員參會(huì)招商。
我處按照縣招商局的要求，精心籌備，積極組織參加了張家港巨庫(kù)鋼材城、蘇州升華國(guó)際鋼材城、安徽蕪湖帝威國(guó)際鋼鐵物流城等**籍企業(yè)家開(kāi)辦企業(yè)的開(kāi)業(yè)典禮，并發(fā)放我縣投資環(huán)境和投資優(yōu)惠政策等宣傳材料，讓**籍企業(yè)家們充分了解我們**投資環(huán)境。同時(shí)收集他們的經(jīng)營(yíng)信息及對(duì)家鄉(xiāng)投資環(huán)境及政策需求。了解掌握各種項(xiàng)目信息20余條，并建立了投資商臺(tái)帳，為我處招商引資工作提供了很好的信息平臺(tái)。
2、主動(dòng)出擊以商招商。
充分利用**上海商會(huì)以及發(fā)揮關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)家，在**已投資發(fā)展的外地、本地企業(yè)界人士宣傳**，推介招商項(xiàng)目，引薦客商到駐滬招商辦是我處招商引資工作的重要手段之一。一條短信、一個(gè)電話、一次聚會(huì)都是我處招商引資的工作平臺(tái)。
3、高度重視以會(huì)招商。
我辦事處高度重視商會(huì)作用，通過(guò)**上海商會(huì)力量，與商會(huì)對(duì)
接，派專(zhuān)人常駐商會(huì)，并與商會(huì)辦公室合署辦公，一能收集大量信息，2015年12月18日，商會(huì)召開(kāi)年會(huì)，我辦組織人員幫助籌備，使之順利召開(kāi)，同時(shí)，我辦也利用商會(huì)的年會(huì)，廣泛而充分地與**上海商會(huì)會(huì)員密切接觸和聯(lián)系，并建立通訊錄，大大縮短了我辦與商會(huì)會(huì)員的認(rèn)識(shí)時(shí)間，有利于我們招商工作有的放矢。二能節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。根據(jù)商會(huì)會(huì)員通訊錄，我辦一一電話聯(lián)系，宣傳我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況及投資政策、環(huán)境等，同時(shí)，通過(guò)商會(huì)對(duì)外宣傳刊《廊橋之鄉(xiāng)》全面介紹我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)以及投資環(huán)境、招商項(xiàng)目、招商動(dòng)態(tài)等信息。目前已出刊兩期，為全方位宣傳**，推介項(xiàng)目起到了積極作用。
（三）、強(qiáng)化提升服務(wù)質(zhì)量。
為企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們辦事處工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極、主動(dòng)、熱情、周到、及時(shí)、快捷的為企業(yè)服務(wù)是我們招商工作的“品牌”。2011年4月，我辦了解到我縣犀溪鄉(xiāng)在滬經(jīng)營(yíng)鋼材的葉樹(shù)誠(chéng)同志為了能夠在上海做大**籍鋼材貿(mào)易企業(yè)，減小鋼材貿(mào)易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，占據(jù)上海鋼材貿(mào)易市場(chǎng)份額，想把做鋼材貿(mào)易抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)，擬成立鋼貿(mào)協(xié)會(huì)，但不知要準(zhǔn)備什么材料，如何申請(qǐng)？我辦了解情況后，就派繆真同志擔(dān)任他們籌備組的秘書(shū)，幫助籌備。還有有找我們招商辦幫忙的，我們都有會(huì)一一幫忙。做到勤聯(lián)多訪，以誠(chéng)感人，每一個(gè)項(xiàng)目，專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，一抓到底。
三、存在的困難和問(wèn)題
（一）一是圍繞我縣五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工業(yè)項(xiàng)目不多。二是一些跟蹤在談的項(xiàng)目，進(jìn)展緩慢。三是招商對(duì)接地多停留在原有的人脈資源地域，尋找新的客商目標(biāo)不夠。
（二）有的同志在招商過(guò)程，只是表面上禮節(jié)性的接觸，沒(méi)有深入和進(jìn)一步跟蹤。
（三）、無(wú)招商經(jīng)費(fèi)，每位同志為了招商均墊付不少辦公、通訊，交通等費(fèi)用。
（四）、租不起辦公場(chǎng)所，靠商會(huì)提供方便。
四、2011年工作思路
2011年是“十二五”規(guī)劃的第一年，鞏固經(jīng)濟(jì)回升勢(shì)頭關(guān)鍵一年。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，一方面要突出產(chǎn)業(yè)招商、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)、創(chuàng)新招商方式、完善服務(wù)功能、加強(qiáng)績(jī)效考核、努力實(shí)現(xiàn)招商引資數(shù)量和質(zhì)量的提升。面對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)、新變化，結(jié)合我縣招商的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，我們將從以下四個(gè)方面謀劃2011年的招商引資工作。
一是促配套招商。重點(diǎn)是圍繞我縣的龍頭企業(yè)，堅(jiān)持“外引內(nèi)擴(kuò)”，做好協(xié)作配套文章。我們要廣泛拜訪這些企業(yè)，邀請(qǐng)他們到**了解情況，建立感情，擴(kuò)大影響。
二是抓重點(diǎn)招商。主要是圍繞我縣主要產(chǎn)業(yè)鏈條、開(kāi)發(fā)上下游產(chǎn)品抓項(xiàng)目引進(jìn)。要制定一個(gè)比較詳細(xì)的項(xiàng)目目錄，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。2011年重點(diǎn)要圍繞冶金、機(jī)械設(shè)備、食品加工產(chǎn)業(yè)、旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)引進(jìn)一批能拓展我縣冶金和食品加工產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。
點(diǎn)跟蹤洽談。我們要在項(xiàng)目引進(jìn)過(guò)程中多思考招商的課題，以課題促進(jìn)項(xiàng)目的引進(jìn)。
四是強(qiáng)主體招商。就是抓好以商招商，發(fā)揮企業(yè)招商引資的主體作用。我們要積極引導(dǎo)我縣的企業(yè)靠大聯(lián)強(qiáng)、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，加快改造升級(jí)，逐步做大做強(qiáng)，要確保意向性項(xiàng)目盡早、盡快落戶。此外，要利用現(xiàn)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)寬廣、信息既多又準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)和扶持企業(yè)家外出招商引資，引導(dǎo)他們引資引技自主發(fā)展，使企業(yè)真正成為招商引資的主體，擴(kuò)大我縣的招商引資成果。
招商引資工作的成功是縣域整體功能不斷強(qiáng)化的體現(xiàn)，是資源優(yōu)勢(shì)得到開(kāi)發(fā)利用的有效途徑?；仡?015年，我們的工作還有許多不足之處，展望2011年，我們將進(jìn)一步加大招商引資工作力度，為縣域經(jīng)濟(jì)的快速、健康、有序發(fā)展增添后勁和活力。同時(shí)，將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和拼搏精神，堅(jiān)持好的做法，鞏固原有成果，加大宣傳、推介、聯(lián)絡(luò)力度，力爭(zhēng)在完成指標(biāo)任務(wù)上有更大的突破，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，架設(shè)**與上海，乃至長(zhǎng)三角地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)等交流往來(lái)的綠色通道。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十七
根據(jù)市工商局二oo六年《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》的要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委第六次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，加強(qiáng)黨員的黨章教育，強(qiáng)化對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，努力提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的水平。現(xiàn)將第一季度的主要工作匯報(bào)如下：
一、貫徹落實(shí)中央懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)反腐倡廉教育。
結(jié)合我局的實(shí)際，年初我局組織廣大干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和市工商局《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》，要求全局上下思想上高度重視，行動(dòng)上堅(jiān)決執(zhí)行，及時(shí)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，研究部署我局的廉政建設(shè)和反腐敗工作，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)措施，成立了一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《永登縣工商局關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》，懲治和預(yù)防腐敗體系的良好氛圍正在形成，開(kāi)局良好。
二、狠抓黨風(fēng)條規(guī)的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)干部廉潔從政。
為了加強(qiáng)全局干部的教育，充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用，我們首先抓好全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，利用每周的學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)胡錦濤在中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步加強(qiáng)道德修養(yǎng)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，進(jìn)一步嚴(yán)格政治紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化制約監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了以廉為榮，以貪為恥的道德觀念討論活動(dòng)，運(yùn)用理論教育、警示教育、示范教育、法紀(jì)教育等多種有效形式，促進(jìn)干部廉潔從政，牢固樹(shù)立依法行政、為民執(zhí)法的觀念。
三、聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，是黨中央、國(guó)務(wù)院提出的廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)，工商部門(mén)是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，直接面對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)主體，日常工作與人民群眾的利益息息相關(guān)。為此，我局結(jié)合實(shí)際，查找容易發(fā)生損害群眾利益的.環(huán)節(jié)和部位。重點(diǎn)對(duì)辦理案、費(fèi)、證、照中是否存在違規(guī)收費(fèi)、濫施處罰、吃拿卡要、行政不作為、推諉扯皮等損害群眾利益的行為進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)一次，查處一次，教育干部廉潔從政，遵紀(jì)守法，糾正粗暴管理，野蠻執(zhí)法，刁難群眾的行為發(fā)生，樹(shù)立了良好的工商形象。
四、存在的問(wèn)題。
我局的廉政工作，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績(jī)，但是我們清楚地認(rèn)識(shí)到，就全局而言與黨和政府的要求及人民群眾的期望仍有差距，個(gè)別干部尤其是第一線的執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)還比較模糊，執(zhí)法不嚴(yán)，管理方法簡(jiǎn)單，執(zhí)法粗暴，吃拿卡要的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些問(wèn)題有待于我們進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
1、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，積極探索紀(jì)檢工作和廉政建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，把反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2、繼續(xù)健全和完善人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等方面的規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、把建設(shè)信用工商與開(kāi)展廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一起部署，一起落實(shí)，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，促進(jìn)反腐倡廉工作的深入開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展反腐倡廉、懲治違紀(jì)違法行為，鞏固信用工商建設(shè)的成果。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十八
春節(jié)前后，按照縣活動(dòng)辦的要求，縣工商局認(rèn)真組織班子成員開(kāi)展了“三送三征集”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、“三送”情況。
慰問(wèn)離退休老黨員、老干部和困難職工共11名，詢問(wèn)了生活情況，送去了慰問(wèn)品。先后深入到基層分局，對(duì)黨的理論方針政策進(jìn)行了宣講，召開(kāi)座談會(huì)2次，通過(guò)視頻會(huì)形式，集中學(xué)習(xí)1次。走訪了部分企業(yè)和行風(fēng)監(jiān)督員，為他們送去了有關(guān)工商登記制度改革和食品監(jiān)管體制改革等相關(guān)方面的信息。
在走訪和慰問(wèn)的同時(shí)，開(kāi)展了“四風(fēng)”、“服務(wù)”等方面的問(wèn)題征集，共征求意見(jiàn)和建議3條：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，健全完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。
2、深化登記、商標(biāo)、融資、指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。樹(shù)立良好的工商形象。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊各類(lèi)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，重點(diǎn)打擊流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣商品的行為，維護(hù)群眾利益。
通過(guò)此次活動(dòng)，既宣傳了黨的理論方正政策，又為基層送去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，使他們深受鼓舞，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)偉大意義的理解。同時(shí)每名班子成員都深受啟發(fā)和教育，針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議，都撰寫(xiě)了心得體會(huì)。總之，此次活動(dòng)的開(kāi)展，為進(jìn)一步開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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