通過科學的方案，我們可以更好地解決問題，達成目標，實現(xiàn)我們的愿望。了解問題的本質(zhì)和背景是制定方案的關(guān)鍵。在下面的內(nèi)容中，我們將分享一些方案撰寫的技巧和注意事項，希望能對大家有所幫助。
物業(yè)后勤服務方案篇一
各位領(lǐng)導、各位學生：
為了增強后勤服務人員的服務意識，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，搞好和改善后勤的管理與服務，我處定于2012年4月10日至5月10日開展“后勤優(yōu)質(zhì)服務月”活動。
一、活動目標。
高服務質(zhì)量和服務水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務，提升后勤服務形象。推行服務承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范服務，提高服務質(zhì)量。提倡主動服務、超前服務，提高后勤服務的科學性與時效性。
二、活動要求。
1．后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發(fā)揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學院內(nèi)廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統(tǒng)一員工思想，提高對優(yōu)質(zhì)服務月活動意義的認識，充分調(diào)動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監(jiān)督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內(nèi)容都按原定的方案規(guī)范、有序、順利地開展。
4.后勤處內(nèi)各部門要按照活動領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，根據(jù)本部門的具體情況，注重每個細節(jié)，對個別服務差的單位、員工及宿管要重點教育，確?；顒尤〉脤嵭?，使員工的服務水平和服務意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優(yōu)質(zhì)服務月活動，后勤員工今后將以一個優(yōu)質(zhì)、高效、安全的姿態(tài)為學院的高速發(fā)展做出應有的貢獻。
物業(yè)后勤服務方案篇二
1、在校運會的時候為我院運動員做好后勤保障工作，讓他們無后顧之憂，投入到比賽中去。
2、加強與院團委之間的聯(lián)系，使青協(xié)的地位在團委有所提高。
3、努力做好青協(xié)這次的工作，提升自身的品牌形象。
4、給全體部員一個更加深入了解彼此的機會，互相團結(jié)，人心齊，使之對青協(xié)抱有一貫的熱情。
5、給我們一個參與運動會的機會，關(guān)注全程賽事，為學院的運動員加油鼓勁。
6、配合?？傟牭墓ぷ?，全力以赴，使我們青協(xié)在全校范圍內(nèi)更上一個臺階。資源需要。
人力資源：城市建設學院青年志愿者協(xié)會全體成員。
物力資源：帳篷、桌子。
活動開展。
1、在運動會開幕之前部長開個小會，商量人員調(diào)配問題和活動安排。
2、各部長給部員分配任務，確認每件事情都有人做。
3、11月4日上午6：30男部員去南園食堂搬桌子，建設大本營，7：30，女部員去大本營展開工作，輪流換班，做好后勤工作。
4、活動結(jié)束，歸還桌椅，交流經(jīng)驗。
經(jīng)費運算。
活動中應注意的問題及細節(jié)。
1、桌椅要守著，做到有借有還。
2、大本營那確保有人。
3、調(diào)節(jié)好與各學院之間的關(guān)系，減少沖突，避免摩擦。
4、保持積極性，不要打醬油。
活動負責人及主要參與者。
負責人：孔卿、金璐、各部門部長。
參與者：城建青協(xié)全體成員。
物業(yè)后勤服務方案篇三
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學校理科樓前廣場。
六、活動內(nèi)容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
(4)現(xiàn)場服務項目設置：
共設置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場服務活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務月”活動期間，每個部門結(jié)合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務月”系列活動其余內(nèi)容：
物業(yè)后勤服務方案篇四
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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物業(yè)后勤服務方案篇五
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
物業(yè)后勤服務方案篇六
一、活動時間：
11月18日。
二、活動地點。
上家屬區(qū)中門2門崗。
三、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排。
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設立接待處，提供茶水及取暖設備。
物業(yè)后勤服務方案篇七
二、組織領(lǐng)導。
成立xx公司“服務品質(zhì)提升月”活動領(lǐng)導小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務品質(zhì)提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務品質(zhì)提升月”活動，提高服務規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務品質(zhì)得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內(nèi)容。
(一)加強業(yè)務學習，提高員工素質(zhì)和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習，認真做好員工隊伍的人員素質(zhì)培訓。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎，各單位要通過培訓等方式，使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內(nèi)容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質(zhì)提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務品質(zhì)提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務品質(zhì)提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等，對自身服務工作開展自查，同時結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎上，提高服務規(guī)范化、精細化水平，確保服務品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務品質(zhì)提升月”活動工作情況進行分析總結(jié)，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用，加強相關(guān)制度建設和服務品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務品質(zhì)提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭А８鲉挝灰浞终J識開展服務質(zhì)量提升月活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領(lǐng)導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結(jié)合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結(jié)合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內(nèi)容，按照職責進行分工，把“服務品質(zhì)提升月”活動的每一項工作內(nèi)容落實到班組，分解到個人。充分調(diào)動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務品質(zhì)提升月”活動的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報公司品質(zhì)管理部。
物業(yè)后勤服務方案篇八
校運動會將在2012年4月18日舉行，為了保證在運動會當中取得優(yōu)異的成績，確保運動會各項工作高效、有效地進行?，F(xiàn)將學生會備戰(zhàn)方案擬訂于下，相關(guān)人員務必遵守這一方案，在此聲明解釋權(quán)歸理工學院學生會。
具體如下：
一、西安@@學院第十屆運動會在四月十八日即將舉行，要求各位老師、同學齊心協(xié)力，共同做好運動會期間的各項工組。
二、運動會時間安排。
1、時間：4月18日——4月19日。
2、地點：體育場。
三、運動會工作任務。
后勤組：
負責人：
組長：
成員：行政事務部。
職責：
a、運動會現(xiàn)場相關(guān)器材（桌椅、帳篷）以及藥品的提供。
b、運動會現(xiàn)場飲用水的供應。
c、運動員比賽期間有受傷現(xiàn)象，第一時間向?qū)W院救護組報告，在此期間，要。
及時提供藥品；在藥品不足的情況下要及時與負責人聯(lián)系。
d、比賽結(jié)束后，要保管好藥品，清點數(shù)目，丟失者賠償，并將藥品回收。e、運動員比賽結(jié)束以后，要及時進行攙扶、行走，不能坐下來。
f、運動會結(jié)束后現(xiàn)場清理工作和衛(wèi)生打掃。（人員可從機動組調(diào)）。
g、學生會內(nèi)部工作人員后勤保障。
h、負責人須告知運動員。
1、全體成員在比賽過程中需注意安全。
2、中、長跑運動員提前半小時可以飲用葡萄糖。
3、100米的將會有跑鞋，男女各四雙。
4、運動員手機要時刻保持暢通，便于聯(lián)系。
四、工作人員要求：
1、每小組的負責人必須要準時到場，不得延誤。
2、學生會工作人員，必須維持好場紀和為運動員做好后勤服務工作。
3、學生會成員務必注意比賽的安全問題，如發(fā)生意外事件，要盡快向上級領(lǐng)導匯報，及時進行調(diào)解和處理。
4、各部門要互相協(xié)調(diào)，為整個運動會的正常進行出份力量。
五、注意事項：
1、各組工作人員按時到崗，嚴格要求，確保圓滿完成各項工作任務，保證運動會。
工作順利進行。
2、各工作人員務必在每天7：40之前到達指定工作現(xiàn)場，不得在工作現(xiàn)場吃早餐。
和零食。
3、所有工作人員在工作中要積極主動，熱情、周到、想運動員所想，急運動員所。
急，切實為搞好此次運動會努力。
4、學生會干部成員無特殊情況不得請假，若有需請假的必須經(jīng)過張老師的批準，11級干事需要請假的必須經(jīng)過主席團同意。
理工學院學生自治委員會2012年3月10日。
物業(yè)后勤服務方案篇九
物業(yè)管理規(guī)?；l(fā)展勢在必行，但在擴張進程中，我們必須探尋規(guī)?；l(fā)展的規(guī)律，正確看待物業(yè)企業(yè)擴張，走出誤區(qū)，只有這樣，物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;
1、 先人后事，與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣;
3、 知己知彼，盡量了解競爭對手的強項弱勢，取長補短;
7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時，應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的.原因，盡量注重實效。
包括：全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。報價標準主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
1、 明確意向性目標后，由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場，為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。
2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理，確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括：
(2) 擬承接的項目簡介：周邊情況、配套設施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;
(4)擬定管理服務內(nèi)容，包括：
物業(yè)后勤服務方案篇十
（一）大樓公用走道、大廳及衛(wèi)生間每天保持潔凈，并定期進行外墻保潔。
（二）給排水、供電、電梯、空調(diào)等各類設備，保證24小時正常運行。若發(fā)生故障，接報后15分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場。小修小補，當場解決，中修以上，以最短時間處理完畢。
（三）辦公家具的維修隨叫隨到。
（四）會議室的衛(wèi)生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務保障良好。主要會場在使用時，提前30分鐘做好各項準備工作。
（五）遇偷盜、火災、或其他意外事故，接報后5分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場，做出正確處置。
（一）了解掌握各部門服務全面情況，協(xié)調(diào)督辦有關(guān)事宜。
（二）負責大樓勞動用工管理。
（三）辦理領(lǐng)導交辦的其他工作。
（一）嚴格遵守法律法規(guī)和保密制度，堅持原則，忠于職守，秉公辦事，敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭。
（二）維護進院車輛停放秩序，全天候?qū)Υ髽枪膊课粚嵭斜O(jiān)控，不準閑雜人員進入辦公區(qū)域。
（三）服從命令，在突發(fā)事件面前見義勇為，臨危不懼。
（四）配合有關(guān)部門做好集體上訪等突發(fā)事件的處理工作，依法勸阻和堅決制止影響機關(guān)正常工作秩序的行為。
（五）負責總監(jiān)控室的日常事務。
（六）承擔升降國旗的任務。
（七）文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
（一）維修電工。
1、嚴格遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程，服從工作安排和技術(shù)指導，遵守勞動紀律。
2、負責大樓內(nèi)各類用電設施的日常維護、保養(yǎng)和修理工作，夜間維修值班電工實行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設施和公共部位的照明燈，保持全方位的照明完好率。
4、嚴格按照“安全、規(guī)范”的要求修理驛動電具，嚴禁亂接臨時電源，保證安全用電，定期進行電氣設備的安全檢查。
（二）管道維修工。
1、自覺尊守“設備維修和操作人員工作規(guī)范通則”中的各項要求。
2、負責大樓內(nèi)給排水的泵、管道等各類設備以及本工種相關(guān)設備的日常維修、保養(yǎng)和修理工作。
3、定期做好給排水設備的日常檢查工作，保證給水系統(tǒng)連續(xù)供水和保持正常的水量、水壓，排水系統(tǒng)暢通，認真做好日常巡視工作，通過巡視檢查及時消除各種用水設備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
（一）保潔人員在不妨礙領(lǐng)導辦公的前提下做好保潔工作。
（二）整理打掃辦公室衛(wèi)生時，不得隨意翻動或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
（三）衛(wèi)生潔具應確保沒有污漬，沒有異味，并做好消毒工作。
（四）大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等，桶內(nèi)垃圾封閉清理。
（五）保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設備破損，應立即向主管領(lǐng)導匯報，以便及時維修。
（六）遵守工作時間，空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗。
（七）及時完成領(lǐng)導交辦的臨時突擊性工作。
（八）工作時應做到主動、熱情、遵守職業(yè)道德。
總體要求：準備工作細致周到，各項服務到位，場地整潔美觀，擴音、燈光等設備完好，滿足會場之需要。
（一）主管人員需認真領(lǐng)會會務要求，認真籌劃，明確會務規(guī)格，分工負責，全程監(jiān)督。
（二）會標、會卡內(nèi)容及名單根據(jù)辦方要求精心制作，并提前半天擺放到位。
（三）合理布置花木、細致調(diào)試音響。
（四）認真搞好會場衛(wèi)生，茶具、毛巾嚴格消毒程序。
（五）會議期間保障音響正常工作及茶水供應，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。
（六）會后應及時清掃場地，檢查并保養(yǎng)設備，主管人員應及時收集改進和提高會務服務質(zhì)量的意見和建議，不斷完善和提高會務保障工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十一
1、安全組責任人：xxx（15xx0）高考期間所有員工的休息時間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責任人：xxx)。
2、消殺公司對校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（完成）。
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負責人：xxx）。
4、交通秩序維護，xxx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導考生家長車輛通行，禁止駛?cè)離xx中街防止無關(guān)車輛進入和塞車（7：00），xxx中街設置路障實施車輛進出分流（下午實施），（xxx負責）。
5、高考考場衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬，無灰塵?？紙鰞?nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責任人：完成）。
6、高考期間考場電源、空調(diào)、風扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時正常使用，并做好檢查記錄，監(jiān)考老師巡查考場，如發(fā)現(xiàn)問題，及時匯總反饋至服務中心，并及時整改到位，（責任人：xxx完成）。
7、各試室時鐘一律更換新電池，核準時間，確保正常運作。（責任人：xxx前完成）。
8、物業(yè)人員、7：00開啟試室同時開啟空調(diào)、燈等相關(guān)設施（責任人：xxx）。
9、布置西校區(qū)考生家長休息場地的工作，提供飲水、紙杯、報刊，并張貼“請勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責任人：xxx）。
10、門崗設置雙人全副武裝值班，高考期間學校正門除與考務工作相關(guān)人員、考生外，其它人員一律免進。如有特殊情況，學校老師及老教職工一律憑學校教務處、辦公室發(fā)放的通行證進出，但不能進入學校設置的高考警戒線內(nèi)，當天值班的`行政老師，可放行，但不允許進入高考警戒區(qū)域。（責任人：xxx）。
11、考試期間晚上考場關(guān)閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作：
3月11日上夜考場巡查責任人：xxx。
3月12日上夜考場巡查責任人：xxx。
12、高考期間各警戒線增設專職崗位人員履行工作職責，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機，無線電子通信設備等與考試無關(guān)的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持（責任人：xxx）。
15、負責清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關(guān)的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務人員的車輛停放（責任人：xxx）。
17、物業(yè)安排三名工作人員到服務中心待命，做臨時機動。
物業(yè)后勤服務方案篇十二
中心各班組：
為貫徹落實xx省教育廳川教函[]x號文和xx省食品藥品監(jiān)督管理局、xx省教育廳x食藥監(jiān)發(fā)[]x號文的相關(guān)精神，配合德陽市食品藥品監(jiān)督管理局、德陽市教育局的監(jiān)管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛(wèi)生考核評比和食品安全知識答題活動?，F(xiàn)將安全月活動的`具體安排通知如下：
一、活動主題。
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛(wèi)生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構(gòu)建和諧校園。
二、組織機構(gòu)。
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領(lǐng)導小組：
組長：王培榮、李泳明。
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員。
活動具體安排。
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質(zhì)量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯(lián)合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內(nèi)容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛(wèi)生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛(wèi)生。具體的衛(wèi)生要求是：規(guī)范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結(jié)，上交后勤服務中心，以便總結(jié)上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛(wèi)生、服務等方面上臺階，為學院發(fā)展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
四、考核獎懲。
后勤服務中心對“工作場所安全衛(wèi)生”評為優(yōu)秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業(yè)整改。
特此通知，請遵照執(zhí)行！
物業(yè)后勤服務方案篇十三
根據(jù)省疫情防控指揮部《關(guān)于進一步加強學校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指發(fā)〔2020〕134號)和《市教育局關(guān)于印發(fā)〈黃岡市學校復學復課衛(wèi)生防疫工作方案〉的通知》(黃教辦〔2020〕3號)要求，為確保全市各級各類學校順利復學復課，正常開展教育教學，保障廣大師生生命安全，現(xiàn)就做好全市疫情防控期間學校后勤管理工作通知如下：
一、工作重點及舉措。
(一)學校食堂。
復學前：1.對食堂內(nèi)外場所(倉儲間、操作間、餐廳等)及公共設施進行1次全面消殺;2.對食堂設施設備(餐飲具、冰柜、儲物柜等)進行1次全面清洗消毒;3.全面清理銷毀倉儲間過期、變質(zhì)、霉變食品及原料;4.學校組織食堂從業(yè)人員開展疫情防控知識和業(yè)務技能培訓;5.從預計復學時間前兩周開始，每天對食堂從業(yè)人員進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案;6.食堂從業(yè)人員必須持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗;7.復學前食堂達不到防疫要求不得為師生供餐;8.在疫情未完全結(jié)束前，非寄宿制學校托管服務(包括供餐、午休等)原則上暫停。
復學后：1.每天對食堂內(nèi)外場所進行消毒并做好記錄;2.食堂餐飲具實行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重復使用;3.食堂食材及原料一律實行集中定點采購、集中連鎖配送，并嚴格執(zhí)行索證索票和進出庫查驗制度;4.倉儲間必須符合環(huán)境衛(wèi)生標準，食材分類存放，室內(nèi)保持干燥通風;5.食堂延長供餐時間，實行錯峰就餐，學生排隊領(lǐng)餐間隔1.5米距離以上，不相互交談;6.用餐時避免面對面就坐，4人餐桌原則上只坐2人，同面就坐或斜對面就坐;7.食堂從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;8.學校每天安排1名校級領(lǐng)導和1名工作人員陪餐并做好記錄，維護進餐秩序。
(二)校園超市。
復學前：1.校園超市要進行1次全面消殺，原庫存的過期、變質(zhì)、霉變食品及飲料要集中清理銷毀;2.校園超市從業(yè)人員與食堂從業(yè)人員一起開展疫情防控知識培訓，從預計復學時間前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，持有效健康證和健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.本學期非寄宿制學校校園超市原則上不開放，確需開放的須報當?shù)亟逃趾笄谵k批準;2.寄宿制學校校園超市原則上只售賣學習和生活用品，不得售賣食品、飲品;3.超市內(nèi)嚴格控制人員流量，實行有序排隊購買，間隔1.5米距離以上，不互相交談;4.超市從業(yè)人員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后方可返崗;5.學校每天安排1名工作人員進行巡查，并做好記錄。
(三)學生宿舍。
復學前：1.對學生宿舍內(nèi)外場所及公共設施進行1次全面消殺;2.清除所有垃圾，做到環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔;3.對學生宿舍用水、用電、照明、通風等設施設備進行安全排查和檢修;4.宿管員與食堂從業(yè)人員等一起開展疫情防控知識培訓，從復學前兩周開始，每天進行兩次健康檢測，建立個人健康檔案，憑健康綠碼上崗，“四類”人員暫不上崗。
復學后：1.每天對學生宿舍內(nèi)外場所進行清潔消毒并做好記錄;2.保證學生宿舍每日通風不少于3次，每次不少于30分鐘，自然通風性能不好的可采取機械排風;3.宿管員每天進行兩次健康檢測(晨、午檢)并做好記錄，出現(xiàn)身體不適應立即就醫(yī)或回家休息，待康復符合上崗條件后返崗。
(四)校園公廁、衛(wèi)生間。
復學前：1.對校園公廁、衛(wèi)生間進行1次全面消殺，清潔內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境;2.配備數(shù)量足夠的水龍頭和洗手液，保證正常供水，方便師生洗手;3.保證室內(nèi)自然通風換氣，自然通風性能不好的可采取機械排風。
復學后：1.每天對校園公廁、衛(wèi)生間內(nèi)外場所、洗手臺進行消毒并做好記錄;2.每天進行衛(wèi)生清理，保證環(huán)境衛(wèi)生干凈，無異味，無蒼蠅蚊蟲;3.定期進行排查和檢修，保證廁所、衛(wèi)生間正常用水、照明、通風。
(五)校園環(huán)境。
復學前：1.對校園內(nèi)進行1次徹底消殺，開展1次衛(wèi)生大掃除，徹底凈化各類病媒生物孳生環(huán)境，消除衛(wèi)生死角;2.在公共區(qū)域設置多個(根據(jù)師生數(shù)量而定)口罩專用回收箱，進行明顯標識，方便師生投放。
復學后：1.每天對校園消毒，特別是對師生日常密集聚集場所進行清毒，時間安排在當日學生放學之后，防止錯誤消毒和過度消毒造成連帶損傷、環(huán)境污染;2.引導師生將廢棄口罩和生活垃圾分類投放，及時收集清運，并做好垃圾箱清潔消毒工作;3.每天安排值日人員進行巡查，督促學生戴口罩、勤洗手，課外時間盡量不聚集。
二、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想認識。學校后勤食堂、校園超市、宿舍等是人員密集場所，也是疫情防控的重點場所。各地各學校要高度重視，成立工作專班，切實履行衛(wèi)生防疫工作責任，做好當前學校后勤場所衛(wèi)生防疫工作。
(二)嚴格落實舉措。各地各學校根據(jù)本通知要求，結(jié)合本地本校實際情況，制定工作方案，細化工作任務，明確具體責任人，確保各項舉措落實到位，克服麻痹思想，力戒形式主義。
(三)加強巡查管控。各學校每天安排校級領(lǐng)導對后勤重點場所進行巡查，督促各項舉措落實到位，引導師生自覺遵守衛(wèi)生防疫要求，維護好公共場所秩序，及時制止和勸阻不規(guī)范行為，為師生營造一個安全、健康的生活環(huán)境。
(四)嚴肅執(zhí)紀問責。各地各學校要落實屬地管理原則，壓實學校主體責任。對職責落實不力或措施落實不到位，引發(fā)公共衛(wèi)生事件，給師生生命安全和身體健康造成危害的，報請本級紀檢監(jiān)察部門進行追責問責，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)進行處理。
物業(yè)后勤服務方案篇十四
在企業(yè)快速崛起的背景下，后勤服務相關(guān)的工作也受到了更多的重視。在后勤人員的工作過程中，管理質(zhì)量的優(yōu)劣具有很大的影響。良好的管理能力與質(zhì)量，能夠減少企業(yè)的支出，促使企業(yè)效益的增加。而且這對于保障企業(yè)的生產(chǎn)，促進經(jīng)營水平的提升而言，也具有很大的推動作用。作為后勤工作人員，需要正視這項服務工作，致力于提升管理的能力，促進企業(yè)獲得更大的進步。在后勤的服務過程中，管理人員需要注重先進理念的學習，并且注重對管理手段實施優(yōu)化。通過切實地提升管理水平，來促使后勤工作更上一個嶄新的臺階。在這種優(yōu)化與努力之下，企業(yè)往往能夠取得更多的實際效益，并且提高效能的轉(zhuǎn)化率。這對于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展來說，也具有很大的推動力。下面，文章從“管理質(zhì)量的提升措施”這方面，開展詳細地研究與解析。
從字面的意思上來解釋，后勤是后方勤務工作的意思。為了保障企業(yè)的需求得到滿足，后勤人員要做好物資方面的準備，以及做好衛(wèi)生方面的服務，還要在技術(shù)以及運輸?shù)确矫?，做好相關(guān)的服務活動。如果按照后勤工作的職能來劃分，通常可以分為行政管理以及服務管理等方面的職能。如果按照工作的性質(zhì)來進行劃分，通常把它劃分為管理方面的工作，以及服務方面的工作，還有一些經(jīng)營與生產(chǎn)方面的工作。另外，后勤也經(jīng)常被叫作總務。在企業(yè)的發(fā)展中，后勤主要的工作是為企業(yè)提供一些必要的服務，以便于維持相關(guān)活動的正常進行，或者維持正常的生產(chǎn)與經(jīng)營等。因此，后勤服務在一個企業(yè)的發(fā)展中，具有十分重大的作用。對于企業(yè)而言，在后勤的服務規(guī)范方面，通常需要做出相應的規(guī)章制度，以便于更好地進行管理與執(zhí)行。并且，在后勤工作方面，負責人也要做好相關(guān)的總結(jié)，以便于更好地激勵企業(yè)員工，促使他們提升工作的能動性。
后勤管理。
在后勤的服務工作中，管理者或者負責人需要采取一些方法，或者憑借一些相關(guān)的理念，來開展相應的管理活動，實施領(lǐng)導行為。在這個過程中，管理效果的優(yōu)劣，與管理方法、管理人員、管理設施等，均有著密切的聯(lián)系。因此，作為后勤的負責人，需要正視這項工作，致力于優(yōu)化管理的策略，積極地提升管理的質(zhì)量，以便于推動企業(yè)又好又快地發(fā)展。
提升管理質(zhì)量的重要性。
在企業(yè)的運營過程中，在進行后勤服務的工作時，注重提升管理的質(zhì)量，具有相當顯著的影響。一方面，它可以提升資源利用率，加快企業(yè)效能轉(zhuǎn)化。在企業(yè)中，有很多的資源都需要實施管理。例如，對于一些物品的利用，以及一些資金的利用，還有一些人員方面的利用，都需要進行科學的規(guī)劃，以及合理地管理。只有對這些資源實施有效地組織與利用，才能發(fā)揮他們最大的價值，提升資源的利用率。這對于促進企業(yè)效能的轉(zhuǎn)化來說，是一項十分必要的管理活動。良好的管理質(zhì)量，能夠促使企業(yè)獲得更大的效能。另一方面，它可以維持企業(yè)的運營秩序，在企業(yè)的管理中，不僅需要對一些物資物料等，實施相應的管理，而且也需要對員工進行恰當?shù)墓芾?。通過對員工的積極性實施調(diào)動，對生活以及工作等活動制定規(guī)則，能夠在最大程度上保障運營的秩序，促使企業(yè)有序發(fā)展。除此以外，在精神文明建設方面，它也可以推動社會主義的發(fā)展。在進行后勤服務相關(guān)工作的時候，管理人員或者負責人需要正視自身的服務態(tài)度。對待員工要保持禮貌，并且采用科學的方式，來引導員工與教育員工。通過共產(chǎn)主義情操的培養(yǎng)，來推動社會主義的精神文明方面的建設工作。
提升管理質(zhì)量的措施。
合理地建立后勤管理體系。
在企業(yè)的運營中，在后勤服務的工作中，通常需要一個科學合理的體系支持，才能夠更好地推動管理工作的進行，促進管理質(zhì)量的提高。而且，合理的管理體系，也是保障工作效率的重要基礎。只有在良好的體系協(xié)助下，進行統(tǒng)一化的標準管理，才能更好地適應企業(yè)的發(fā)展。作為鐵路企業(yè)，往往承載著全國各地的運輸任務。鐵路企業(yè)的后勤部門，更需要提高對后勤服務的重視程度，切實地提升服務的管理質(zhì)量。只有這樣，才能夠為運輸工作提供有力的保障，為人們的出行安全以及出行體驗，打下良好的基礎。
在鐵路企業(yè)的后勤管理工作中，相關(guān)負責人需要注重對企業(yè)自身的研究。結(jié)合當前的發(fā)展現(xiàn)狀與特點，以及結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢條件等，做出更有效的服務管理工作。與此同時，結(jié)合當前時代的發(fā)展特征，對當前的社會需求展開分析，以便于制定出一些可行性高的方案。另外，在后勤服務相關(guān)的活動中，還需要切實地做好監(jiān)督的工作。嚴格地執(zhí)行監(jiān)督，能夠為工作發(fā)展提供更大的動力，同時也能夠督促服務工作的水平繼續(xù)提升。在監(jiān)督時，不僅要關(guān)注最終的服務效果，而且也要關(guān)注服務的細節(jié)。例如，服務的態(tài)度，溝通的方法，以及服務的效率等。在規(guī)章制度的執(zhí)行方面，在一些政策的落實方面，都需要進行相應的核查與督導。另外，通過“專人負責專項”的方法，也可以更好地落實后勤工作。
科學地處理多方面的關(guān)系。
在鐵路企業(yè)后勤工作中，難免會與不同的部門以及隸屬員工進行合作溝通等。只有對這些方面的關(guān)系做好協(xié)調(diào)與處理，才能保障后勤工作實施的順利性。作為后勤人員，需要根據(jù)這些關(guān)系之間的特點，做好協(xié)調(diào)的工作與處理的工作。在有序的原則上，在合理的基礎上，在有效時間內(nèi)完成工作任務，是對后勤人員的重要要求。例如，員工個人的事情，以及領(lǐng)導決策相關(guān)的事情，這兩者之間要做好調(diào)節(jié)的工作。重要事情與次重要事情，緊急事情與重要不緊急事情，這兩者之間也要做好協(xié)調(diào)的工作。
另外，由于后勤工作涵蓋了“服務”與“管理”這兩方面的職能。因此，在面對“服務事項”以及“管理事項”的時候，后勤人員也要做好相應的規(guī)劃。工作人員需要對這兩者之間的處理順序做好協(xié)調(diào)，在提高效率的基礎上，保障工作的質(zhì)量。在保障企業(yè)服務的前提下，協(xié)助企業(yè)進行運營管理。
培養(yǎng)后勤人員的綜合素養(yǎng)。
在企業(yè)中，后勤人員是后勤工作中的主體。人員的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，將影響著后勤的實際服務效果。因此，注重對專業(yè)能力進行提升，以及注重對綜合素養(yǎng)進行培養(yǎng)，能夠顯著地改善工作的成效。
一方面，可以通過參加講座的方式，或者接受相關(guān)的培訓，來培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。特別是在法律意識方面，在服務意識方面，以及在工作態(tài)度方面，都需要進行恰當?shù)囊龑c教育。例如，對于一些涉及錢財方面的問題，要主動跟財務人員進行練習，共同做好企業(yè)的資金管理工作。再者，在實際的工作中，要正視員工的實際需求，切實地為員工提供良好服務。另外，通過熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，來提高警惕性，保持廉政建設。還有，對于必需品的開支，以及非必需品的開支，要做好劃分與規(guī)劃，在保障員工的實際需求的同時，為企業(yè)節(jié)省一些支出。以上這些，都是在學習中需要重視的地方。
另一方面，在后勤人員的工作中，要加強專業(yè)能力的鍛煉。由于后勤工作具有煩瑣的特點，這不僅需要工作人員具有足夠的耐心，同時也需要他們具有過硬的專業(yè)能力。要想取得較好的服務效果，對專業(yè)能力進行鍛煉與提高，是一項十分必要的手段。例如，在事情處理的順序方面，工作人員需要分清楚輕重緩急，并且做好“重點與次重點”的工作劃分，以及做好“重要與緊急”的工作劃分。通過對工作事項實施合理地規(guī)劃，爭取在最短的時間內(nèi)處理好所有的任務。
另外，后勤人員的溝通方法，也是體現(xiàn)工作人員專業(yè)能力的地方。當工作人員在與不同的員工進行溝通的時候，以及在與不同的部門進行溝通的時候，不僅需要結(jié)合其工作特點，也要結(jié)合人的性格特點。良好的溝通能力，能夠讓后勤工作取得事半功倍的效果，并且也能夠促進企業(yè)的和諧，以及員工凝聚力的增加。在服務工作中，工作人員不僅需要做好前期的宣傳工作，同時也要根據(jù)規(guī)章制度實施管理活動。而且，在遇到問題的時候，也需要使用專業(yè)的手段進行解決與處理。只有在各個環(huán)節(jié)做好相應的工作，才能保障企業(yè)的內(nèi)部和諧，同時提升工作的效能。
結(jié)語。
總而言之，后勤服務的作用非常顯著。卓越的后勤服務效果，能夠保障企業(yè)運營秩序的穩(wěn)定，以及促使員工積極性的提高。因此，作為鐵路企業(yè)后勤服務中的管理人員，需要關(guān)注最新的工作理念，正視對管理手段的優(yōu)化，以便于促使后勤工作獲得更好的效果。長此以往，優(yōu)秀的后勤服務管理，不僅能夠推動企業(yè)的成長與進步，而且也有利于精神文明的建設工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十五
本屆校園體育節(jié)堅持面向全體學生，人人參與的宗旨，有效利用學校體育資源，以校為本，弘揚特色，營造校園體育文化，激發(fā)學生的體育參與意識，樹立xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念和健康第一、全民運動的思想以及終生鍛煉的意識和習慣，培養(yǎng)學生合作、自信、果斷、公平競爭及團隊精神等良好品質(zhì)，發(fā)展學生個性特長，促進學生在身體、心理及社會適應能力等方面健康和諧發(fā)展，提高團結(jié)協(xié)作，抵卸挫折的意識和能力，加強校園精神文明建設，推動我校體育運動全面普及，特色發(fā)展。
全校各班級。
20xx年3—4月。
我運動、我健康、我自信、我快樂。
本屆校園體育節(jié)貫徹xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的主題思想，內(nèi)容設置以人人參與，人人都是體育節(jié)的主人為宗旨，項目突出群體性，體現(xiàn)趣味性，真正體現(xiàn)學生人人參與運動的xxx大峰會xxx。
板塊一：《啟動篇》（第3周）。
本篇宗旨：營造校園體育文化，激發(fā)學生的體育參與意識，樹立xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念和健康第一的思想，讓健身熱潮在校園涌動。
項目設置：制定方案、發(fā)出倡議（體育組）。
電子屏幕（俞頌旺）。
板塊二：《歡樂篇》（第6周）。
本篇宗旨：以集體體育游戲項目為載體，讓學生在集體游戲中xxx玩xxx出健康，在嬉戲中享受游戲帶來的快樂，并從體育游戲中展現(xiàn)自我的運動能力和團隊協(xié)作能力。
項目設置：
一二三年級：《跳短繩比賽》《拔河比賽》《柔韌大比拼》《30米迎面接力跑》（所需物品：短繩（每生一根，自備）、拔河繩3根、卷尺一把、接力棒5根）。
四五六年級：《8字跳長繩比賽》《拔河比賽》《足球點球射門》《30米迎面接力》（所需物品：長繩（自備）、足球10個、跨欄架2個、拔河繩3根、接力棒6根）。
集體項目說明：按年級組進行，每個年級組根據(jù)項目需要由體育組安排好裁判及工作人員；活動所需器材（除自備）由總務處、體育組共同負責提供。
項目設置：一二年級：60米100米200米立定跳遠壘球。
三四年級：100米200米400米跳遠壘球。
五六年級：100米200米400米800米跳遠壘球鉛球。
詳見附件活動方案。
（一）利用學校集會、文化墻及班會時間等大力宣傳xxx我運動、我健康、我自信、我快樂xxx的理念，擴大學校體育節(jié)活動的號召力、輻射力，使校園體育與打造活力校園完美接軌。
（二）以班級為單位，根據(jù)校園體育節(jié)實施方案的內(nèi)容與要求，由及體育老師利用體育課、大課間及課外活動時間組織學習，開展xxx快樂課間xxx活動，精心準備，讓更多學生直接參與校園體育節(jié)，培養(yǎng)學生的協(xié)作精神和團隊精神，不斷掀起校園體育活動熱潮，使校園體育的內(nèi)涵不斷得到豐富和升華。
（一）各班級按《體育節(jié)活動方案》之要求，結(jié)合學生的愛好與特長報名參賽。xxx歡樂篇xxx集體項目中除跳繩比賽外其余三個項目的學生原則上不重復，確保每個學生保證參加一項集體項目，在人員不夠的情況下允許一人報名二項但不得超過二項，如有違反取消班級參評資格；xxx運動篇xxx每班可報6名學生參賽（男女生比例各班自定），但每生限報兩項，每個項目限報二人。
（二）體育節(jié)xxx歡樂篇xxx各項比賽按年級分組比賽，各班級確定參賽學生后于3月25日放學前上報，xxx運動篇xxx報名表4月5日放學前上報，報名表按要求填妥后放入ftp—xxx周東平xxx—xxx20xx校園體育節(jié)xxx文件夾內(nèi)。
歡樂篇集體項目：各年級每項均取前三名。
運動篇按運動會規(guī)則取個人前三名，團體前三名。
為確保本屆體育節(jié)圓滿成功，學校成立體育節(jié)籌備領(lǐng)導小組，下設宣傳處（教務處、美術(shù)組、音樂組）、競賽處（體育組）、后勤處（總務處），具體負責體育節(jié)的組織實施工作，同時請全體教師大力支持，參與相關(guān)項目的裁判工作。
物業(yè)后勤服務方案篇十六
按照醫(yī)院改進工作作風，提升后勤服務質(zhì)量的要求，結(jié)合后勤服務中心實際，制定后勤服務持續(xù)改進方案如下：
組長：
副組長：
成員：
后勤服務持續(xù)改進，從抓制度、強素質(zhì)、樹新風、求實效入手，積極轉(zhuǎn)變工作作風，樹立堅定的服務理念，提高職工整體素質(zhì)，努力提升后勤服務質(zhì)量，三月小變樣、半年大變樣。把服務醫(yī)療、服務患者作為職工的自覺行動，積極挖潛節(jié)能，改進服務方式，提升服務質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展建設提供扎實的后勤服務保障。
1、加強思想政治工作及職業(yè)道德教育。
通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立職工“院興我榮，院衰我恥”的愛院觀念。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，同時著力進行經(jīng)常性的后勤職業(yè)道德教育。增強工作責任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，拋棄“后勤工作沒出息”的錯誤思想，做到愛崗敬業(yè)。
2、強化服務意識，主動服務于臨床一線。
為確保服務提升取得實效，必須在服務內(nèi)容、方式、層次上下功夫，一切從實際出發(fā)，措施切實可行。徹底改變消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風。完善巡查制度，主動深入科室，認真聽取意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能及時解決也要說明理由，盡早解決。從細微處著手。同時，堅持“三下、三通、兩滿意”，最大限度地滿足臨床及病人的需要。
3、從嚴治理，建立健全規(guī)章制度。
修訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規(guī)章制度的嚴肅性、權(quán)威性，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，做到制度面前人人平等。
4、嚴格考核，完善后勤監(jiān)督機制。
需要建立完善考核管理辦法，摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現(xiàn)象。真正發(fā)揮考核監(jiān)督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。監(jiān)督考核只是一種手段，并不是最終目的。
積極展開后勤自查，查找當前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結(jié)合。針對當前后勤服務中心工作中突出存在的問題進行整改。
一站式運維中心。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、接到科室有效報修電話時需在5分鐘內(nèi)完成派工，不得拖延，接聽電話時應仔細詢問，言辭恰當，對需要維修的地點、內(nèi)容詳細記錄，不得因派工信息不完善導致維修任務拖延或無法及時完成維修工作。
3、工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握，每日需對各科室能源消耗進行查看，發(fā)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)異常，立即派工進行維修。能夠掌握能耗數(shù)據(jù)導出等常用功能設施等基本功能，每周打印科室能源消耗數(shù)據(jù)。
4、運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
5、制定巡檢計劃，在日間雙崗期間，需下查各樓層后勤設備設施等安全隱患，簽字確認，和臨床科室工作人員做好溝通銜接，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時派工維修。
6、對每日16：00以前的工作完成情況進行認真匯總統(tǒng)計，確認信息完整準確，對未完成的各項維修工作寫明原因。
7、以上工作科室將嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
設備維修組。
整改措施：
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、設備日常維修按照片區(qū)管理分7個片區(qū)，分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強（王斌）負責，每兩人組成一個小組，每一年對所負責設備進行輪轉(zhuǎn)，師建興、何晨負責維修間血壓計維修等日常維修工作，葛輝、王超負責全院病床等機械維修工作。
3、5萬以上設備需利用裝備管理系統(tǒng)制定巡檢計劃，每日8：30-9：30各片區(qū)工程師必須下科室巡檢，巡檢有記錄，要有臨床科室簽字確認，按照計劃認真完成每周的巡檢任務。
4、制定醫(yī)療設備技術(shù)驗收管理制度及流程，按照設備種類、價值制定設備驗收報告，生成設備條碼。新安裝設備必須由設備經(jīng)銷商或廠家提供技術(shù)說明及維護規(guī)范建立設備管理檔案，設備所屬片區(qū)工程師進行技術(shù)驗收，完成驗收報告。無技術(shù)驗收報告、未粘貼設備條碼，設備購置款不予支付。
5、制定培訓計劃，設備維修全院參與，每月進行一次業(yè)務學習，時間不超過15分鐘，多所負責業(yè)務的技術(shù)維修、日常管理工作進行分享交流，全年不少于12次。
配電室。
整改措施：
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄。
2、制定配電設施巡檢計劃，除配電室日常巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢供配電設備設施，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時報修，每周完成對全院供配電設施的巡檢，要有巡檢記錄，有簽字。
3、制定培訓計劃，值班電工應熟練掌握醫(yī)院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等，應具備查閱電氣圖紙能力。
水電班。
1、嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，修理結(jié)果及時記錄，配件缺損應及時報購。
3、加強日常巡查，每月定期對院內(nèi)水泵站、病區(qū)發(fā)電機、病區(qū)用電設施、公共場所用電設施如路燈、大樓亮化進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好巡查記錄。
4、維修后對維修結(jié)果都要求服務對象在報修單上簽字確認，保證服務及時到位，解決維修服務難的問題。
鍋爐班。
1、執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證，熟練掌握鍋爐安全操作規(guī)程，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉(zhuǎn)崗。
3、除了鍋爐房內(nèi)設備設施進行日常巡檢工作外，每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查，確保供汽管道無泄漏。
4、鍋爐日常運行中，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，鍋爐不得帶病運行。
5、每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問，確認供氣壓力是否正常。
6、嚴格執(zhí)行鍋爐節(jié)能管理制度，發(fā)現(xiàn)浪費能源資源情況，及時進行檢查并上報。
中央空調(diào)維修組。
1、空調(diào)運行期間執(zhí)行24小時值班制，嚴格執(zhí)行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內(nèi)設施運行情況。
2、制定空調(diào)設施巡檢計劃，除空調(diào)機房巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢空調(diào)設備設施，對病房溫度進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時維修，每月完成對全院空調(diào)設施的巡檢工作，要有巡檢記錄，有簽字。
3、中央空調(diào)運行期間，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，機組不得帶病運行。
4、機組運行要有運行記錄，值班人員結(jié)合抄表進行巡檢，對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數(shù)，巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要立即處理，處理不了的要及時匯報，并做好有關(guān)記錄。
5、制定年度、月度保養(yǎng)計劃，并按照保養(yǎng)內(nèi)容完成保養(yǎng)工作。
6、空調(diào)運行期間，設備完好率要保證95%以上。
物業(yè)后勤服務方案篇十七
尊敬的贊助商：
鄭州交通職業(yè)學院于***年4月15日舉辦一個全校性的綜合型運動會，歷時一周。期間包括三個部分：開幕式文藝演出、運動會和閉幕式頒發(fā)獎項(兩天)。我們校學生會外聯(lián)部是此類校園活動指定宣傳策劃單位，對商家贊助大學生活動的可行性，特別是贊助我校運動會活動的可行性有較深入的了解。現(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F公司作此贊助可行性報告。
一、行性分析。
1、本次運動會得到了學院團委和學校相關(guān)部門的大力支持，規(guī)模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來觀看，深受同學歡迎,并推動學校體育事業(yè)的發(fā)展，必引起全校性的轟動。
2、在校大學生達15000余人，人流量大達到運動會每天入場觀看人次為10000左右。人口密集，而且本校的消費能力較高，為貴公司宣傳的成效更明顯。
3、本次活動得到師生關(guān)注，貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。
二、宣傳方式。
1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運動會的內(nèi)容和公司的相關(guān)宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。
2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。(前期宣傳)。
3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學校內(nèi)進行宣傳。(由貴公司提供)。
4、在運動會舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標志的帽子，加大宣傳力度。
5校廣播站為期七天做有關(guān)貴公司的廣播宣傳。
6運動會期間(一周)由貴公司在運動會賽區(qū)附近進行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動。
物業(yè)后勤服務方案篇十八
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理，促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實際，特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責，做好農(nóng)貿(mào)市場的`監(jiān)督管理工作，并實行統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領(lǐng)導小組。
各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位，負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
（一）區(qū)商務局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門，負責依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級資金補助預算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場建設和升級改造的年度計劃，并指導和督促實施；推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
（二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負責：宣傳貫徹有關(guān)市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實施；審查確認經(jīng)營者的主體資格，并對其交易行為進行監(jiān)督管理；依法查處交易活動中的違法行為，維護交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
（三）區(qū)城管局負責整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
（四）區(qū)農(nóng)水局負責嚴格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準出制度，對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測，并依法進行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
（五）區(qū)物價局負責加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
（六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
（七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
（一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要高度重視，加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理，嚴格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查，自行整改。同時，建立相關(guān)機制和考核辦法，于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
（二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理，要緊緊依靠市場管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關(guān)職能部門的力量，加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時，針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場，各相關(guān)部門要分別指派專人負責。
（三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核，日?？己瞬扇‰S機暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪，每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
（四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將在全區(qū)通報批評；在市級檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的，將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)后勤服務方案篇十九
后勤服務市場化的主要目標是“服務職工、減員增效”。尤其在當前的市場形勢下，對后勤服務施行承包管理，既能夠引入競爭，激發(fā)活力，發(fā)揮市場競爭機制的作用，使后勤服務質(zhì)量整體得到提升，也能夠降低用工成本，提高公司經(jīng)濟效益。實踐證明，后勤服務市場化還能從體制上和機制上解決后勤單位用人難、留人難的問題，同時還能規(guī)避勞資糾分和用工風險。2017年，我們要繼續(xù)發(fā)揮后勤服務市場化的優(yōu)勢，完善對物業(yè)公司的管理，以提高職工滿意率，從環(huán)境上、生活上、住宿上、飲食上，做到環(huán)境整潔、后勤服務舒適便利、食堂飯菜美味可口，構(gòu)建起平安幸福的美好家園。
一、完善物業(yè)管理、明確職責劃分、強化日常監(jiān)督檢查
（1）2017年3月下發(fā)了坪煤基字[2017] 50號《后勤管理辦法》（附件1），結(jié)合坪煤基字[2017]157號《物業(yè)管理辦法》（附件2），明確了基建后勤科管理職責、物業(yè)公司服務范圍、細化了物業(yè)服務標準。
（2）每周對物業(yè)公司服務范圍不少于兩次的檢查，每月組織相關(guān)單位對公司后勤服務系統(tǒng)進行一次全面檢查并進行通報。每季度末進行一次后勤服務滿意度調(diào)查作為對物業(yè)公司考核的參照標準。
作職責，同時要求所有人員嚴格按照職責做好自己的本職工作?；ê笄诳聘鶕?jù)備案的崗位職責不定期抽查崗位學習、落實情況，以此做為對物業(yè)公司考核參照標準。
二、環(huán)境專項整治，提升公司形象
1、成立環(huán)境衛(wèi)生督察組，制定專項整治方案（附件3）。重點監(jiān)督生產(chǎn)、生活場所廢棄物排放情況，其次檢查礦區(qū)內(nèi)花草樹木的保護及公共場所的不文明行為。
2、2017年12月底完成了澡堂專項整治方案（附件4），設立了專用吸煙室，更-衣、洗浴衛(wèi)生得到了改善，達到了無煙澡堂的標準。
三、樹立貼心服務理念，改善職工生活環(huán)境
1、加強對公寓樓的管理，為職工提供優(yōu)質(zhì)貼心服務，為職工創(chuàng)造安靜、舒適的休息環(huán)境。
（1）1#、2#公寓樓住宿職工于2017年5月份至6月份按照隊組、班次編制統(tǒng)一分配宿舍。
（2）舊單身樓（男工樓）于2017年5月中旬完成入住分配方案，5月底宿舍內(nèi)所有設施配備齊全，6月中旬完成舊單身樓搬遷入住。
（3）2017年5月中旬制定女工樓整治方案，按照隊組、班次編制進行安排，同時執(zhí)行1#、2#公寓樓管理體制，7月份達到統(tǒng)一管理標準。
2、2017年解決井下職工提出上井后工作衣潮濕無法干
透現(xiàn)象。6月份制定更-衣柜改善方案， 10月底實施完成，讓職工穿干、暖工作衣下井。
四、食堂專項整治、保障就餐質(zhì)量
為進一步提升職工就餐質(zhì)量、就餐環(huán)境，為此，基建后勤科于2017年5月份制定完成公司食堂年度整治方案。每月底制定下個月的菜譜，并將菜譜張貼公布。同時，成立專項檢查小組，對飲食衛(wèi)生、就餐環(huán)境、供貨價格進行專項檢查，每周不少于兩次。
職工食堂、澡堂、宿舍和住宅區(qū)物業(yè)管理是集團安全生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展和職工生活的重要保障，是踐行“企業(yè)發(fā)展、職工富?！焙诵睦砟畹闹匾緩?，為保障和改善民生、推動集團持續(xù)健康發(fā)展做出了貢獻。隨著我國市場經(jīng)濟改革不斷深化，集團進入了完全市場競爭階段，企業(yè)辦社會職能嚴重削弱了企業(yè)市場競爭力。面對當前嚴峻的市場環(huán)境和集團轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)，認真貫徹落實中共中央、國務院《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導意見》，剝離國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”等公共服務機構(gòu)，改進“兩堂一舍”服務方式已勢在必行。為此，提出以下指導意見。
一、 指導思想
貫徹落實集團黨委一屆六次全會、集團二屆一次職代會暨2017年工作會議精神，主動適應社會主義市場經(jīng)濟和國有企業(yè)改革方向，以增強企業(yè)后勤服務活力、滿足職工生活需求為中心，以市場為導向，構(gòu)建后勤服務新機制，培育服務消費市場，組建適應市場的'專業(yè)化隊伍，穩(wěn)步推進和水電暖社會化供應，為普惠廣大職工家屬，提高企業(yè)市場競爭力，促進集團持續(xù)健康發(fā)展做貢獻。
二、 基本原則
堅持“服務于企業(yè)發(fā)展、服務于安全生產(chǎn)、服務于職工生活”，持續(xù)提升后勤服務水平；堅持頂層設計與基層創(chuàng)新相結(jié)合，鼓勵百家爭鳴、百花齊放，不搞一刀切；堅持“穩(wěn)中求進”總基調(diào)，先易后難、分類推進，試點先行、分步實施。
三、 總體目標
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