總結(jié)可以使我們更加客觀地評估自己的工作和學習表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不足并加以改進。寫總結(jié)時，可以采用具體例子來支撐自己的觀點和結(jié)論，讓總結(jié)更加有說服力?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇一
作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們這一年來工作的重中之重。對于財務(wù)成本部來講每月除了日常的核算外最大的任務(wù)就是盤點了，盤點不但能夠使我們真實的掌握經(jīng)營效益還是發(fā)揮我們內(nèi)部監(jiān)督職能的一種手段。年初，為了方便工作以及加強監(jiān)督職能我們從h樓搬遷到了餐飲樓地下室工作。更進一步的了解了一線部門工作流程及日常工作，為以后部門之間溝通打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這一年來的工作讓我感觸最大的就是看著財務(wù)成本部的工作一點點向著優(yōu)質(zhì)高效化的方向發(fā)展，從剛開始的懵懵懂懂，到后面的熟練掌握，再到此刻的不斷提高。正如我們所供給的報表一樣，從最初的中、西廚房表報、員工廚房報表到相繼之后增加的吧臺報表、各部門能耗報表、各部門維修費用報表、洗衣報表、月底的分析報表等等。而對于我自身來講這一年來隨著這些報表的不斷完善也加強了我業(yè)務(wù)水平及工作本事。
經(jīng)過總結(jié)我發(fā)現(xiàn)公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門堅持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自我的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
這一年來我在工作中遇到過很多的困難也得到過很多的幫忙，我以往失落過、沮喪過也以往沾沾自喜開懷大笑過，不管怎樣說我走過了這一年，我的得到了很多也充實了很多，感激我的領(lǐng)導(dǎo)對我的無私幫忙以及支持。
下一年的計劃:。
1、不斷地完善自身業(yè)務(wù)水平及個人本事。
2、供給精確的報表協(xié)助一線部門做好成本控制工作。
3、每月對庫存進行盤查做到帳實相符。
4、把成本分析工作做到更加的具體及完善。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇二
為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求，我院以“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題，全面落實控煙工作，通過制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓(xùn)教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來院患者、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫(yī)院標準，控煙工作取得明顯成效。現(xiàn)將九月份控煙工作總結(jié)如下：
一、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從領(lǐng)導(dǎo)做起，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。
二、落實控煙領(lǐng)導(dǎo)小組職責。成立了以院長、院書記任組長，副書記任副組長，分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責人為成員的控煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責醫(yī)院控煙培訓(xùn)、監(jiān)督和考核工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控煙辦公室，負責全面落實控煙相關(guān)措施、督查及考核落實等工作。
三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。
四、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進行控煙工作。
五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo)，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動詢問其吸煙史，對吸煙者進行戒煙干預(yù)。
六、醫(yī)院在主要入口處、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、宣傳展板、
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇三
20xx年，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)下，通過全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：
我院的衛(wèi)生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除醫(yī)院衛(wèi)生死角、手術(shù)室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了群眾健康，促進兩個文明建設(shè)，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛(wèi)生月標語和愛衛(wèi)條例。如動員起來，講究衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平、人人參與衛(wèi)生月活動，等標語進行反復(fù)宣傳，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽感，促使群眾愛護醫(yī)院環(huán)境，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐，提高全民愛衛(wèi)意識。
1、制定了衛(wèi)生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作，各科室具體負責各辦公室及門前的衛(wèi)生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛(wèi)生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持醫(yī)院的良好環(huán)境。
2、我院安排一定的經(jīng)費投入開展衛(wèi)生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展，積極參與衛(wèi)生活動月的活動。發(fā)動社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生醫(yī)院活動，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衛(wèi)生觀念。
大力治理臟、亂、差，我院投入xx元專項整治經(jīng)費，落實了具體工作人員，對職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。
今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作，為全院的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇四
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，加強創(chuàng)衛(wèi)管理，強化衛(wèi)生意識，加大宜傳力度，完善衛(wèi)生設(shè)施，狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛(wèi)生工作。做好組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建工作取得了一定效果，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下。
一．接上級相關(guān)部門通知，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會，進一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想、工作目標、時間安排、方法步驟，落實“雙創(chuàng)”各項工作。為了確保創(chuàng)建工作有序開展，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作。
二．加強醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。
三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑。
四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下，行政人員積極動手，將周邊環(huán)境徹底打掃、清除雜草，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生。并組織全體職工對院內(nèi)進行清掃工作。
雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨，按照“雙創(chuàng)”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進行，我院加強健康教育、愛國衛(wèi)生等工作，并加強監(jiān)督管理力度，采取有效措施，務(wù)實創(chuàng)新，狠抓工作落實，按期完成各項雙創(chuàng)指標。
1.做好健康教育工作，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求，把健康教育納入正常工作，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
2.做好醫(yī)院的控煙工作，發(fā)揮各科室控煙宣傳員的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙。
1.開展滅蟑螂工作。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方法”的科學滅“四害”要求，統(tǒng)一購買蟑螂藥，發(fā)放到各科室、各病區(qū)。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放，并做好登記工作。
2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。
3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物，確保醫(yī)院滅鼠效果。
三、
全面清掃醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區(qū)等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛(wèi)生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。
我院高度重視雙創(chuàng)工作，經(jīng)院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進行有效的整改。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇五
20xx年，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。
1、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控，并對處方的點評情況進行總結(jié)、評估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
3、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、護理的質(zhì)量管理工作。負責擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標準自查，制定達標方案。負責組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防用藥、門診、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時向院長匯報。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術(shù)護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗單等，把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談?wù)摗⑨t(yī)患溝通等。
1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo)，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：
(一)嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定。
(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰。
(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進行科學處理。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理。
(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn)，每次內(nèi)容自定，進行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查，質(zhì)控。
(1)有無使用抗菌藥物指證。
(2)預(yù)防用藥選擇時間。
(3)抗菌藥物品種選擇。
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。
(5)抗菌藥物分級管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符。
(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發(fā)反饋通報，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進行檢測，提前。
審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇六
衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。
1、積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平、論科學發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學習和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考評推進活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，維護群眾的利益。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風行風、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過努力，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次，住院1327人次，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺次，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次。
中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進一步強化管理，完善建制。根據(jù)“建管理制度、抓責任落實、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字。醫(yī)院制訂了各種責任考核制度，對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展，取得了較好的效益。
在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓(xùn)學習。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進修學習的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白。
鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作。醫(yī)院首先成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，護理、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備，按收治20名患者進行防護用品、消毒用品、藥品的儲備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房。張建欣副省長、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機關(guān)、學校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇七
同志們：
值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻，起到良好的榜樣作用。
回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足?？梢杂谩皟?nèi)憂外患”這個詞語來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認識。
（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團結(jié)向上的工作激情。
（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態(tài)度。
（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進一步優(yōu)化。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
于此同時，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。
外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機構(gòu)的成立。到目前為止，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰。
新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故，強化管理，敢于創(chuàng)新，著力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作：
一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。
服務(wù)水準的高低是醫(yī)院形象的重要標志之一。一個單位的服務(wù)水準取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識。
樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。
樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”
（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護醫(yī)院形象、維護醫(yī)院利益,進一步增強職業(yè)責任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神、團隊精神,牢固樹立大局意識。
（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足，認真履行應(yīng)有的職責，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。
三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
（一）重點技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點。“集中精力做亮點”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點。
（二）建強院,要求必須具備先進的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力。
（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機遇，同時面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！
最后，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福！
謝謝！
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇八
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求，現(xiàn)將我院工作開展情況，總結(jié)如下：
我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷加強醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件，進一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局。
（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn)。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。
（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。
xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型?？坡?lián)盟合作單位進行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥，疑難病人向省級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機構(gòu)進一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常難。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通，建立互信機制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇九
自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應(yīng)對，醫(yī)院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。
“二甲”醫(yī)院評審，時間緊，擔子重，在這樣一個高平臺上，給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴格按照評審細則標準去做，使各項工作向制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道前進。立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高綜合質(zhì)量，提升管理水平，力爭做好、做細、做實，努力實現(xiàn)新突破，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)院評審工作的順利達標而努力，相信我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
在思想上，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習，學習中大家熱烈討論，各抒己見，通過學習，使我們的思想覺悟有了很大提高，紛紛表示要用行動、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準備工作當中，把迎二甲準備工作落實到實處。
在工作上，我們主動接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo)，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟、硬件管理。在醫(yī)院經(jīng)濟非常困難的情況下，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境，引進先進儀器設(shè)備，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護人員成立綜合性icu，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全。
在業(yè)務(wù)學習上，我們icu認真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練，認真進行培訓(xùn)和演練總結(jié)；同時我們也多次組織科室人員，進行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn)，和應(yīng)急演練等，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題，但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進一步完善工作中的不足。
我們深知“一只獨秀不是春，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審，全院上下，每一位職工都要努力起來，完善自己，要拼搏、要奮進。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情，也不是某個人的事情，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰(zhàn)，必須得過，沒有余地。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點，必須做到每項服務(wù)必須到位，每項治療、操作規(guī)范、標準，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>
“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里，全院職工一致主動要求院長延長工作時間，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下，只要全院上下團結(jié)一心，齊心協(xié)力，努力拼搏，勇攀高峰，“二甲”評審一定能順利通過。
終于，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日，我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后，得知二甲評審順利過關(guān)，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已！
回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的，我們發(fā)揚了縣一院五加二、白加黑的精神，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗，也是一次工作態(tài)度的大考驗。
“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰(zhàn)，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創(chuàng)建活功，醫(yī)院向標準化、規(guī)范化、科學化和現(xiàn)代化發(fā)展，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了醫(yī)院的社會形象。我院將以迎評為契機，與時俱進，抓住機遇，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意，社會滿意的縣級醫(yī)院，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望，繼續(xù)對照“二甲”評審的標準認真反復(fù)自查自糾，找差距找不足，對于已經(jīng)達標的部分要求，保持常態(tài)運行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療護理操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范的落實等，要求做到常抓不懈，形成良性運轉(zhuǎn)并持續(xù)改進；尚未達標難度較大的指標，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件，制定切實可行的實施計劃，并逐步完善提高，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審！
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十
緊緊圍繞解決好“總開關(guān)”問題，突出理想信念這個核心，深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育，引導(dǎo)黨員干部增強講政治守規(guī)矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神，大力加強十九大宣講活動，讓十九大精神入心入腦。此外，還邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的精神進一步的知識和說明。
1、完善黨建制度，提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng)，更調(diào)動了職工工作的積極性，通過黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖。
2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設(shè)活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用。
3、加強中層管理干部隊伍建設(shè)。加強任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
一是嚴格干部選拔任用程序，按程序進行選拔聘用。
二是認真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定、干部函詢制度，使之成為加強干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施。
三是加強干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力。
1、轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動力。
通過加強教育培訓(xùn)，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強勁動力。
2、扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設(shè)。
制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結(jié)合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風，努力創(chuàng)建學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升行業(yè)作風。
積極開展黨員公開承諾活動，在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認真抓好落實，與各項中心工作緊密結(jié)合，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效。
始終高度重視黨風廉政建設(shè)，定期專題會議研究黨風廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學習，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。
在20xx中，希望醫(yī)院的黨建工作取得長足的進步，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境、科技發(fā)展水平、醫(yī)療綜合服務(wù)能力、智慧醫(yī)院建設(shè)均要提檔升級，走在全省同級醫(yī)院前列;醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和急危重癥救治兩個中心要融合互動，提升承載力，擴大在區(qū)域內(nèi)外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體要形成一定規(guī)模，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯(lián)盟。
新的藍圖令人憧憬，新的使命催人奮進，奪取醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的新勝利，就要加強黨建建設(shè)，抖擻起精神，攜起手前行，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢，繼續(xù)推進中心醫(yī)院這艘航船乘風破浪、一往無前!
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十一
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。
（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理邁進。
（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護了婦女兒童的合法權(quán)益。
（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。
（四）堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進行了18小時以上的崗位培訓(xùn)，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進行了8小時以上的崗位培訓(xùn)，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
觸、早開奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。
（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
（一）完善制度建設(shè)，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護理責任到位。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十二
20xx年精神科護理組在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指導(dǎo)下,以鞏固二甲?？漆t(yī)院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專科護理水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，按時完成的護理質(zhì)控，及時發(fā)現(xiàn)護理問題，使精神科的護理工作不斷改進和發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年全年精神科六個病區(qū)共收治病人數(shù)為1820余人次，同比增長13.75%，精神科總收入為2914萬元，同比增長19.97%。
二、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲周期性評審為標準，穩(wěn)步開展并逐步改進。
1、按照《精神衛(wèi)生法》修訂保護約束制度，并嚴格按制度執(zhí)行。對臨床約束用具進行改進和增加，有利于臨床安全工作的開展。嚴禁并杜絕在活動大廳保護約束病人，將病人保護在獨立的病室，專人看護，確保保護約束病人的安全。同時規(guī)范保護約束觀察記錄單的書寫。
2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風險評估表。并與所有達到中度風險的病人家屬進行溝通，做好解釋工作，做到有記錄、有家屬確認簽名，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、病區(qū)責任制整體護理模式的推進，按照護士的護理能級進行病人管床的分配。要求每名護士均掌握當班重點病人和分管病人的十知道，并對重點病人安排24小時專人看護。
4、實行重點病人分類管理制度，減少病房不良事件的發(fā)生，確保病人的住院安全。
5、規(guī)范不良事件上報制度，采用pdca的方法改進工作流程。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規(guī)范，此工作將持續(xù)改進。
6、規(guī)范探視制度，設(shè)立探視間和探視柜，落實探視前后的安全檢查工作。調(diào)整工作日的探視時間，將原來的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性。
7、各病區(qū)從1月1日起進行?？谱o理質(zhì)量指標的統(tǒng)計，一切工作用數(shù)據(jù)說話，應(yīng)用?？浦笜酥笇?dǎo)護理管理工作，體現(xiàn)精神科的專科建設(shè)內(nèi)涵。
8、繼續(xù)為病人提供無牙飲食，設(shè)立噎食病人照顧桌，安排專人照看。并根據(jù)病人的病情與營養(yǎng)科聯(lián)系，及時制定個性飲食。防止病人發(fā)生噎食。
9、每月進行全科的安全自查和隱患排除，保證病房的用電和環(huán)境設(shè)施的安全。
10、每月檢查各病區(qū)監(jiān)控錄像一次，對中午、晚夜間護士、護工的巡視制度執(zhí)行情況進行督查，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床，通過反復(fù)檢查和反饋，現(xiàn)巡視制度執(zhí)行情況符合要求。
11、對精神科病房樓五個病區(qū)辦公區(qū)域的所有標識進行同質(zhì)化管理。每季度對警鈴系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)完好能正常使用。
12、精神科五病區(qū)于今年4月18號正式收病人，及時做好一病區(qū)和五病區(qū)新護士長的工作指導(dǎo)，確保病區(qū)工作正常安全的開展。精神科實行護士長五查房制度，有落實記錄，護士長檢查情況及時與病區(qū)護士護工的績效掛鉤。
三、以病人的需求為中心，開展多樣化的活動。
1、根據(jù)病人需要購買康復(fù)用品：雜志書籍、棋牌、球類、毽子、練字工具、畫筆、音樂播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復(fù)活動，如趣味活動、書法課、讀書分享、手工課等，豐富病人的生活，提高病人的生活質(zhì)量。病人的康復(fù)工作有病區(qū)的專人負責，做到不僅實際開展，還有記錄、有評價、有持續(xù)改進措施。
2、根據(jù)各病區(qū)收治病人的特點，各病區(qū)開展各自的特色護理。如二病區(qū)的音樂治療，三病區(qū)的放松治療，八病區(qū)的手工作業(yè)等。
3、每個病區(qū)根據(jù)病人的特點開展大型醫(yī)患互動活動，全科共開展大型活動12次，受到病人的一致好評。
4、冬天積極聯(lián)系各愛心組織，為全院精神病人進行衣物捐贈活動，共收到新衣服二百余件，舊衣物達一百余件，讓病人過個暖冬。
5、科內(nèi)每季度進行病人滿意度調(diào)查，調(diào)查率為10%，20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據(jù)病人的滿意度調(diào)查情況及時進行工作改進。
四、開展多元化的培訓(xùn)、學習，優(yōu)化工作流程，提高?？谱o理水平。
1、制定精神科相關(guān)?？乒ぷ髁鞒毯途窨撇》课锲废疽?guī)范，制定并使用飲食單、口服藥執(zhí)行單、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單、保護約束與隔離記錄單、nosie量表，體溫計與血糖儀的監(jiān)測記錄、胰島素注射部位記錄單，優(yōu)化服藥、進餐、安全檢查的工作流程，保障護理工作的安全性、有效性。
2、制定精神科護士應(yīng)知應(yīng)會手冊。制定三年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，體現(xiàn)年輕護士培訓(xùn)的?？苹?。并對帶教老師進行統(tǒng)一培訓(xùn)，增強帶教效果，提高年輕護士臨床工作能力。
3、修定新護士（三個月）和新護工（一個半月）的崗前培訓(xùn)計劃表和考核單，考核合格方可單獨上崗。
4、積極開展pbl教學查房，并運用pdca實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進，效果明顯。
5、今年有2名護士長在腦科醫(yī)院進行?？谱o士培訓(xùn)，2名護士長參加腦科醫(yī)院的【精神科防暴訓(xùn)練】培訓(xùn)班。科護士長參加揚州五臺山醫(yī)院的【精神科優(yōu)質(zhì)護理與風險管理新進展】學習班，并成為南京護理學會精神衛(wèi)生護理專業(yè)委員會委員。
6、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應(yīng)急演練考核共10次/人，考試合格率100%。
五、其他工作。
1、3月21日，精神科聯(lián)合疾控、社區(qū)舉辦世界睡眠日的宣傳活動。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠。10月10日世界精神衛(wèi)生日，精神科聯(lián)合疾控、衛(wèi)生服務(wù)中心開展精神心理衛(wèi)生的宣傳互動。
2、完滿的完成二甲周期性初審和復(fù)審的工作。精神科的護理工作得到評審專家的認可和好評。
六、全科全年的?？谱o理指標統(tǒng)計：見附表1
七、存在的問題
1、護士的安全意識較弱，個別護士工作責任心不強，對病房的十防病人病情掌握不全面。對管床的病人的十知道未掌握。
2、護士與病人的溝通不夠，人性化關(guān)懷太少，健康教育和心理護理普及率不夠。
3、人別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，部位操作未按照操作流程進行，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。
4、主動學習風氣不濃厚。對科研和新技術(shù)研究少。
5、對保護約束病人的安全防范意識要進一步提高，個別護士將保護約束病人與普通病人分開管理意識不強。
6、近期新加的制度、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執(zhí)行。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十三
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是做好醫(yī)院工作計劃，公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的`各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證120急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，做好個人工作計劃，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十四
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十五
20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報如下：
1、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數(shù)13340人次；3）出院人數(shù)12724人次；4）全年手術(shù)人次為2281人次；5）病床使用率79。31%。
2、醫(yī)院加強院科兩級管理，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會議，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順，促進了各項工作平穩(wěn)順利、有條不紊地開展下去。
4、繼續(xù)加強臨床用血監(jiān)督管理，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為，確保臨床用血安全。
1、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。在院長與分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)教科牽頭，進一步健全和完善首科首診醫(yī)師負責制、病歷書寫、急診搶救、術(shù)前討論、三級查房、會診、查對、交接班、疑難病例討論、危重病人搶救、死亡病例討論、醫(yī)療差錯事故報告等關(guān)鍵性制度；認真落實崗位責任、手術(shù)知情同意制度、感染控制制度和值班、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，并按獎懲制度來實施。
2、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān)。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動醫(yī)療、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷；二是加強病歷質(zhì)量檢查力度，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標準》來執(zhí)行；三是每月檢查處方的合格率情況，均達98%以上。
3、進一步完成“三級質(zhì)控”體系的建設(shè)，制定獎懲制度，重點強化科室質(zhì)量監(jiān)控能力。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況，并聽取科室對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決，對于好的建議予以采納和應(yīng)用。為了更好的規(guī)范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷，并對醫(yī)技人員進行多次相關(guān)培訓(xùn)。
4、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會議，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作，及時進行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施。
1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次，著重對醫(yī)療核心制度、服務(wù)禮儀、病歷書寫規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識進行培訓(xùn)。
2、加強臨床及衛(wèi)技人員專科或?qū)ｎ}培訓(xùn)40余次，提高醫(yī)院整體水平和?？扑剑瑸獒t(yī)院?？平ㄔO(shè)和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
3、有計劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學習、進修。根據(jù)醫(yī)院長期人才培訓(xùn)計劃，共選派10人去市級以上醫(yī)院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、普外科、心臟內(nèi)科、泌尿外科和影像科。進修人員回院后開展新的項目、帶動相應(yīng)專業(yè)和學科的發(fā)展，為本院的?？茖２￡犖榻ㄔO(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。采用外出參加各種組織機構(gòu)的短期培訓(xùn)學習班、學術(shù)活動等多種學習形式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求。
4、加強我院實習人員的規(guī)范管理，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作，提高教學質(zhì)量，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時間安排，并督促各科主任認真做好帶教工作。
5、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次，并組織初中級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學習、三基培訓(xùn)等共11次，培訓(xùn)覆蓋率100%。
1、加強醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全意識。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告、嚴重差錯及時報告、一般差錯如實報告。
3、在分管院長帶領(lǐng)下，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進行大檢查，檢查人員在班在崗情況、急救器械及藥品應(yīng)急情況、醫(yī)療差錯登記情況等等。
4、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，由專人負責受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作。
5、推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護人員購買醫(yī)療責任保險，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機制。
6、重視對醫(yī)院重點科室、部門的安全管理，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放，并由專人管理。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi)，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng)，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障。
1、完成我院及所負責管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作；開展院前急救應(yīng)急演練、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市、縣組織的急救技能理論與操作競賽，并多次在市里分別獲得二、三等獎。
2、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進行義診活動數(shù)次。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊，設(shè)立家庭病床等，送技術(shù)、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù)，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī)，此舉得到老百姓的一致好評。
3、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實戰(zhàn)演練。院科簽定醫(yī)療安全責任書，責任落實到人。
六、存在問題和明年工作重點。
1、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎；三級醫(yī)師查房記錄不太完善；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展。
2、病歷記錄中，疾病診斷依據(jù)不足，鑒別診斷條理不清；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄。醫(yī)生不能及時完成病歷，造成病歷歸檔不及時。
3、醫(yī)療安全存在隱患。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài)。
4、明年工作重點將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求，將抗菌藥物專項整治指標達標管理、醫(yī)療費用增長控制、進一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點的重中之重；制訂切實可行的醫(yī)務(wù)工作實施計劃，努力將工作按要求完成。
在20xx年中，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心、全心全意為病人服務(wù)的管理理念，進一步深化改革，完善激勵機制，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十六
為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設(shè)活動，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實施方案。
深入落實市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求，結(jié)合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。
（一）強化我院安全防范體系建設(shè)。
1.加強治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責任制和相關(guān)工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，落實安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強重點部門、要害部門的物防、技防、人防三防體系建設(shè)，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產(chǎn)長效機制。加強安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力。
（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制。
1.完善。
“三調(diào)解一保險”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風險分擔機制有機結(jié)合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動。
加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應(yīng)的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術(shù)、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進。同時加強人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進一步加強質(zhì)量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強以質(zhì)量、管理、安全、服務(wù)等為重點的內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十七
一、積極學習現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習，并努力將學到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。
二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：
1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內(nèi)招標采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。
4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。
5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。
8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。
三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：
1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。
2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。
4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學習；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學習綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負責雙衛(wèi)網(wǎng)教學工作。
四、xxxx年具體負責了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元。
五、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。
六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。
七、承擔并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學科的發(fā)展。
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十八
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓(xùn)練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
醫(yī)院全成本工作總結(jié)篇十九
xxxx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結(jié)協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務(wù)。
1、創(chuàng)三工作貫徹始終?？剖覈@創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。
2、xxxx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設(shè)，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務(wù)水平。
3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。
4、多種情勢進行人材培養(yǎng)。積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓(xùn)”的原則，以學科建設(shè)發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院權(quán)威教師來我院進行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。
6、xxxx年應(yīng)屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
7、根據(jù)《事業(yè)單位出國留學崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后，413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院崇明分院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實施意見》、《崗位設(shè)置管理辦法及實施方案》。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復(fù)印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。
9、其他工作
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作;
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;
(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設(shè)》，正式結(jié)題，并發(fā)表一篇論文。
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