日本企業(yè)文化考察報(bào)告大全（18篇）

報(bào)告應(yīng)該注意語言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免使用不恰當(dāng)?shù)脑~匯或術(shù)語。在撰寫報(bào)告時(shí)，要用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免術(shù)語和復(fù)雜的表達(dá)。通過閱讀一些經(jīng)典的報(bào)告，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和方法。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇一

企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)學(xué)的術(shù)語之一。意思是企業(yè)擁有的獨(dú)特的價(jià)值體系及行為規(guī)范、社風(fēng)、企業(yè)的體質(zhì)等等。企業(yè)文化必須建立在這個(gè)企業(yè)已擁有常年的歷史，已經(jīng)構(gòu)建了相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針。企業(yè)文化不僅會(huì)給企業(yè)帶來活力及利益，也會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造出新的規(guī)則及系統(tǒng)。企業(yè)文化的英文為“corporateculture”。根據(jù)著名雜志《財(cái)富》的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)的文化會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展及成功?？偠灾粋€(gè)企業(yè)如果重視企業(yè)文化，企業(yè)的內(nèi)部就會(huì)不斷成熟、調(diào)整，同時(shí)激發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

企業(yè)文化作為企業(yè)文化的方法，可以在學(xué)校等地開展文化商業(yè)、文化活動(dòng)、出版、教室等吸引消費(fèi)者，也可通過藝術(shù)、文化、體育、福利、環(huán)境、自然等方面回饋社會(huì)。企業(yè)如果是以其文化本身為對(duì)象的時(shí)候，不僅要向社會(huì)展示出其企業(yè)的特點(diǎn)，也要展示出對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

日本在產(chǎn)業(yè)革命之前一直同中國一樣是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)。以明治維新為契機(jī)，日本從千年的封建制度中解放開來。十九世紀(jì)中葉，隨著美國軍官培理所帶領(lǐng)的艦隊(duì)駛?cè)肴毡酒仲R，打破了日本閉關(guān)鎖國的局面，終于使日本邁入了近代國家。1871年，日本政府首腦派出了巖倉遣外使節(jié)團(tuán)，專程考察了歐美各國的制度、文化、工業(yè)等方面。這時(shí)候日本政府認(rèn)識(shí)到工業(yè)是歐美各國的物質(zhì)基礎(chǔ)，為了徹底改變當(dāng)前日本，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這個(gè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者就是企業(yè)。所以，日本政府決心把過去的封建意識(shí)形態(tài)改革為適用于新時(shí)代的意識(shí)形態(tài)。導(dǎo)入了名為“理性化”的制度，這也標(biāo)志著日本確立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度。

由此可見，讓日本企業(yè)并不是自發(fā)性依賴社會(huì)變遷后的結(jié)果，

而是在已經(jīng)出現(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)范例的基礎(chǔ)上，人為地導(dǎo)入后的產(chǎn)物。

1.和魂洋才。

說道日本企業(yè)文化就不得不提和魂洋才?！昂突辍奔词侨毡镜拿褡寰瘢聦?shí)上是代表中國文化的儒家文化的產(chǎn)物，也就是“漢魂”變種后的東洋化。簡(jiǎn)而言之就是重視意識(shí)形態(tài)的支配和倫理道德。

“洋才”指的就是西洋的技術(shù)。1886年明治維新為契機(jī)，日本就開始走上了資本主義的道路。在日本明治政府的強(qiáng)力支持下，日本企業(yè)掀起了學(xué)習(xí)西洋先進(jìn)技術(shù)及管理方法的熱潮。日本企業(yè)也在這個(gè)時(shí)候開始結(jié)合“和魂”與“洋才”者兩種思想，使之成為了日本近代企業(yè)家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想。

日本把中國儒家思想為中心的“和魂”與以歐美的先進(jìn)技術(shù)的“洋才”相結(jié)合，形成了“和魂洋才”，為之后日本企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化提供了良好的基礎(chǔ)。

2.以人為本。

以人為本的思想史日本企業(yè)文化中的重要內(nèi)容之一。日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的三大支柱—終身雇傭制、年功序列制及企業(yè)的工會(huì)制度。這三大制度的中心都是以人為本，三者互相聯(lián)系，共同協(xié)作，從不同角度調(diào)整了企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，并緩和了勞資的關(guān)系。正因?yàn)榇耍毡静拍苓M(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的管理。

雖然很多人不能理解日本文化，但是，我們應(yīng)該看到其它民族優(yōu)秀的文化要素，并從中學(xué)習(xí)參考。如果一個(gè)人總是在關(guān)注他人的'確定，相信這個(gè)人也不能進(jìn)步。我們應(yīng)該吸收其它民族的優(yōu)秀要素發(fā)展自己的民族。從這點(diǎn)可見，日本民族學(xué)習(xí)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們。

3.命運(yùn)共同體。

日本公司的命運(yùn)共同體中，如果有一個(gè)人非常能干，這就要求有相應(yīng)的員工支持他。其次，日本的員工都是秉持一輩子在這個(gè)公司工作的，這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者努力栽培每一位員工。雖然不要求中國企業(yè)與日本采用同樣的制度，但是我們應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)與共同是應(yīng)該同甘共苦的，有著同樣的命運(yùn)。如果在公司不景氣的時(shí)候員工應(yīng)該主動(dòng)犧牲個(gè)人的利益保全整個(gè)公司的命運(yùn)。必須認(rèn)識(shí)自己的命運(yùn)同時(shí)也就是集團(tuán)整體的命運(yùn)，也就是所說的“命運(yùn)共同體”。

當(dāng)今全球化日趨發(fā)展，世界也正變?yōu)橐粋€(gè)“地球村”。二十一世紀(jì)每個(gè)國家拼的不僅是經(jīng)濟(jì)，包括文化在內(nèi)的綜合國力才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。中國在加入世貿(mào)組織后，不斷接受了來自全球化的競(jìng)爭(zhēng)。為了構(gòu)建良好的企業(yè)文化，不僅應(yīng)該頭腦中理解企業(yè)理念及企業(yè)的存在意義，還應(yīng)該在每天的工作中落實(shí)具體的目標(biāo)及方法，企業(yè)的每一位員工都應(yīng)該互相理解，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該管理企業(yè)的每一個(gè)面每一個(gè)點(diǎn)。構(gòu)建企業(yè)文化必須基于以上3點(diǎn)后進(jìn)行大幅度企業(yè)改革。中國企業(yè)應(yīng)該充分重視企業(yè)企業(yè)文化，只有這樣才能在中日兩國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中處于優(yōu)勢(shì)地位。兩國企業(yè)文化的差異應(yīng)該互相理解、學(xué)習(xí)，從中找到一條適合中日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路。

綜上所述，對(duì)于未來的中國企業(yè)來說，全世界的經(jīng)濟(jì)狀況將會(huì)日趨嚴(yán)重，企業(yè)文化是使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的致勝法寶。塑造企業(yè)文化也可以說是塑造企業(yè)品格，以日本企業(yè)文化為范例，把本公司的存在意義及企業(yè)理念用來構(gòu)造企業(yè)文化絕不是要求一味地模仿，而是基于中國企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)展可以與世界匹敵的全面的具體的企業(yè)文化，成為世界級(jí)別大型企業(yè)。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇二

作為一個(gè)學(xué)習(xí)日語的學(xué)生，我對(duì)于日本企業(yè)文化有著濃厚的興趣。我深知日本企業(yè)文化對(duì)于整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。在研究和學(xué)習(xí)的過程中，我深深體會(huì)到了日本企業(yè)文化對(duì)于員工的要求和對(duì)于整體發(fā)展的影響。本文將從日本企業(yè)文化對(duì)于員工的要求、日本企業(yè)文化對(duì)于整體發(fā)展的影響、學(xué)習(xí)日語的好處、挑戰(zhàn)和我的努力，這五個(gè)方面闡述我對(duì)于日本企業(yè)文化和學(xué)習(xí)日語的心得體會(huì)。

首先，日本企業(yè)文化對(duì)于員工的要求非常高。接受過日本教育的員工們?cè)谶M(jìn)入職場(chǎng)之前就已經(jīng)受到了高強(qiáng)度的訓(xùn)練，他們具備了良好的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和集體主義精神，也注重員工的自我約束和自我管理。以日本職場(chǎng)中的著名企業(yè)豐田汽車為例，他們?cè)趩T工紀(jì)律性和完美主義方面都有很高的要求。對(duì)于很多人來說，這種高要求確實(shí)是一種壓力，但是與此同時(shí)，這也是日本企業(yè)成功的秘訣之一。

其次，日本企業(yè)文化對(duì)于整體發(fā)展有著巨大的影響。日本許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)為單位工作，鼓勵(lì)集體思維和全員參與決策。在這種文化氛圍下，公司更容易形成共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀，并最大程度地發(fā)揮員工的工作潛力。日本企業(yè)注重培養(yǎng)員工的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)技能，注重學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以提高企業(yè)整體的發(fā)展水平。這種文化價(jià)值觀使得日本企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方面始終保持領(lǐng)先地位。

學(xué)習(xí)日語的好處不僅體現(xiàn)在與日本企業(yè)的合作上，對(duì)于自己個(gè)人的發(fā)展也有很大的推動(dòng)作用。首先，學(xué)習(xí)日語能夠幫助我更深入地了解日本文化和思維方式。日語的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于日本禮節(jié)、尊重和謙虛的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀不僅適用于日本企業(yè)文化，也可以用于我自己的生活中，提升我的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。

同時(shí)，學(xué)習(xí)日語還能夠?yàn)槲姨峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。正如前面所述，日本企業(yè)對(duì)于員工的要求非常高，對(duì)懂日語的求職者更加青睞。在全球化背景下，許多公司有與日本企業(yè)合作的需求，懂日語的人才具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。通過學(xué)習(xí)日語，我將獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)日語也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這需要我投入很多的精力和時(shí)間。學(xué)習(xí)日語非常注重語法和表達(dá)的準(zhǔn)確性，對(duì)于細(xì)節(jié)要求非常高。同時(shí)，日語的字母和漢字體系也具有一定的復(fù)雜性，需要進(jìn)行大量的記憶和練習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，我需要克服困難，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行練習(xí)和復(fù)習(xí)。但是，正是這種挑戰(zhàn)性使得我更加感受到了學(xué)習(xí)日語的價(jià)值和意義，也增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

在學(xué)習(xí)日語的道路上，我會(huì)堅(jiān)持不懈地努力。我將充分利用各種資源，通過參加語言班、閱讀相關(guān)書籍、與日本人交流等方式提高我的日語水平。同時(shí)，我也會(huì)積極參與到實(shí)際的項(xiàng)目中，通過實(shí)踐中不斷的探索和經(jīng)驗(yàn)沉淀，提升我的專業(yè)技能和應(yīng)用能力。與此同時(shí)，我也會(huì)努力了解和研究日本企業(yè)文化，以更好地適應(yīng)和融入日本職場(chǎng)。

總之，通過研究和學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我深深體會(huì)到了其對(duì)員工的高要求和對(duì)整體發(fā)展的巨大影響。學(xué)習(xí)日語對(duì)于我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)機(jī)會(huì)也有著積極的促進(jìn)作用。雖然學(xué)習(xí)日語有一定的挑戰(zhàn)性，但是通過不斷的努力和堅(jiān)持，我相信我一定能夠取得滿意的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇三

本文旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語課堂教學(xué)的內(nèi)容，課堂教學(xué)的方式，提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果，從而加強(qiáng)日語專業(yè)學(xué)生的應(yīng)崗能力，培養(yǎng)更多，更好，更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)需求的日語專業(yè)人才。鑒于國內(nèi)同類研究相對(duì)較少，本研究不僅可以為高校日語專業(yè)商務(wù)日語課程改革提供一定的實(shí)證性理論依據(jù)，還可以為即將就業(yè)的日語語言學(xué)習(xí)者提供一些指導(dǎo)和借鑒，這無疑有積極的現(xiàn)實(shí)意義和具體的應(yīng)用價(jià)值。

自我國實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，改革開放以來，日本企業(yè)大量涌入中國，中日經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)也日益頻繁。自我國加入wto后，日資企業(yè)更是加大了對(duì)我國的投資力的力度，人才市場(chǎng)對(duì)商務(wù)日語人才的需求更是呈現(xiàn)出日趨上升的趨勢(shì)。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型應(yīng)用型人才，這不僅對(duì)日語學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，同時(shí)也對(duì)高校日語的教學(xué)工作提出了更高的要求。目前應(yīng)用日語日趨完善，各大校也都增設(shè)了商務(wù)日語專課程以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。中日雙方的密切經(jīng)濟(jì)往來為我國日語學(xué)習(xí)者提供了大量的就業(yè)機(jī)遇。同時(shí)，也給一直以來以培養(yǎng)研究型日語人才為目的的日語教學(xué)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)多種調(diào)查也標(biāo)明，我國的商務(wù)日語教學(xué)還面臨著以下一系列的問題。

（一）高校商務(wù)日語課程合格的教師稀缺。

商務(wù)日語不僅使一門語言學(xué)，更是一門包含了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、it計(jì)算機(jī)等多門知識(shí)的學(xué)科。比起日語語言學(xué)中強(qiáng)調(diào)的語言的正確性來說，商務(wù)日語更強(qiáng)調(diào)的是語言的實(shí)用性。這就需要在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，要考慮到日語語言課程與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類課程的相結(jié)合。縱觀各大高校日語專業(yè)，一方面商務(wù)日語課程的開設(shè)相對(duì)都比較晚，而且相關(guān)的理論研究也不夠成熟。另一方面商務(wù)日語的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段方法各大高校也是參差不齊各不相同。

大部分高校的日語專業(yè)的教學(xué)范圍都會(huì)多多少少涉及到商務(wù)日語會(huì)話、文書寫作、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等領(lǐng)域。這樣的單獨(dú)的分門別類的課程，雖然在一定程度上，學(xué)生能夠掌握一定的專業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單實(shí)務(wù)操作。但是，這樣的課程安排往往會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)是將一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)都孤立起來，不能夠?qū)φ麄€(gè)商務(wù)日語的學(xué)習(xí)建立起全面的認(rèn)識(shí)。還有些高校將商務(wù)日語教材分為幾個(gè)板塊，如貿(mào)易篇，談判篇，接待篇等等。雖然調(diào)理顯得比較清晰易懂，但由于受到高校課時(shí)量的限制，所以學(xué)習(xí)的程度一般不會(huì)很透徹。其次，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，對(duì)擔(dān)任高校商務(wù)日語課程的教師提出了更高的要求，既要懂得經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，更要懂得計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)。這無疑對(duì)高校的商務(wù)日語課程設(shè)置提出了創(chuàng)新的要求。

（二）教學(xué)方法不當(dāng)是關(guān)鍵問題。

考慮到商務(wù)日語教學(xué)對(duì)象通常是處于中高級(jí)日語階段的學(xué)生，因此，采用何種教學(xué)方法能夠在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造全景商務(wù)環(huán)境、增加實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、掌握基本的商務(wù)理論知識(shí)和交流技能也成為教學(xué)的關(guān)鍵。在課堂上要從商務(wù)日語相應(yīng)的會(huì)話內(nèi)容出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生記憶相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，商務(wù)詞匯等。并且可以將這些專業(yè)詞匯作為課后作業(yè)，督促學(xué)生加強(qiáng)記憶。

其次，可以讓學(xué)生分組進(jìn)行討論和發(fā)表。課堂外以小組的形式搜集相關(guān)資料，制作成報(bào)告書的形式在班級(jí)進(jìn)行發(fā)表，并回答老師和同學(xué)的提問。這樣勢(shì)必會(huì)將學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。最后，在學(xué)生理解了商務(wù)日語專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充相關(guān)的日本企業(yè)文化知識(shí)，設(shè)定各種場(chǎng)景，如打電話，走訪客戶，接待客戶等，讓學(xué)生通過表演的形式將學(xué)到的商務(wù)日語的內(nèi)容演示出來。從而達(dá)到學(xué)中玩，玩中學(xué)的事半功倍學(xué)習(xí)效果。

在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，多媒體已經(jīng)成為普遍的教學(xué)手段。教師可以通過制作幻燈片，視頻等方法向?qū)W生介紹更多的教科書以外的商務(wù)日語知識(shí)，從而擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日本企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來等的全方位了解，從而跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。另外，老師還可以將學(xué)生的小組發(fā)表以及表演記錄下來。一方面使得學(xué)生更加重視課程的重要性，另一方面方便老師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以糾正。

由于學(xué)生在學(xué)校主要以學(xué)習(xí)日語的語言知識(shí)為主，導(dǎo)致找工作時(shí)不理解日資企業(yè)或中日合資企業(yè)的求人制度，以及企業(yè)的雇傭制度等，導(dǎo)致面試失利的情況很普遍。即使有幸進(jìn)入日資企業(yè)或中日合資企業(yè)工作的學(xué)生也反應(yīng)，由于不了解日本企業(yè)的文化，不能夠很好的融入其中，更好的工作。久而久之會(huì)產(chǎn)生很大的壓力，最終辭職。針對(duì)以上情況，本課題的主要任務(wù)就是以商務(wù)日語課程教學(xué)為切入點(diǎn)，研究和探索出一套適用于高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)方法。

為了提高學(xué)生在商務(wù)日語的學(xué)習(xí)，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。作者在平時(shí)的商務(wù)日語課程教學(xué)過程中，已經(jīng)初步了解到了學(xué)生的就業(yè)情況，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常閱讀大量的有關(guān)日本企業(yè)文化的書籍。通過采用理論研究和實(shí)踐調(diào)查研究相結(jié)合的形式，通過調(diào)查問卷的獲取日語專業(yè)畢業(yè)生在日企，中日合資企業(yè)以及與日語相關(guān)的工作信息和現(xiàn)狀。掌握了大量的與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的資料。并且聽取日語專業(yè)學(xué)生的心聲，咨詢了解日本企業(yè)文化的專家和老師，分析總結(jié)將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語教學(xué)的方法和對(duì)策。

通過對(duì)一些日資制造業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查表明，日資企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求是，日語語言再加上一些專業(yè)的知識(shí)。首先，日語要會(huì)說，敢說的，能說。同時(shí)要注意不同使場(chǎng)合的日語用法。其次，要求最好有一定的專業(yè)知識(shí)，如會(huì)計(jì)，法律，經(jīng)貿(mào)等?；A(chǔ)即可。另外，關(guān)于翻譯的話要求不是很高，日常即可。同時(shí)，為人處事的態(tài)度以及性格也很重要。就此調(diào)查結(jié)果提出以下改革措施。

（一）商務(wù)日語的課堂改革。

要改革商務(wù)日語課堂，必須要強(qiáng)化商務(wù)會(huì)話，外貿(mào)知識(shí)。各大高校需增加商務(wù)日語口語課時(shí)，加強(qiáng)商務(wù)禮儀，商務(wù)會(huì)話的練習(xí)。日語中敬語的運(yùn)用，還可以請(qǐng)日語外教或企業(yè)公司職員客座課堂。同時(shí)，根據(jù)高校各自的人才培養(yǎng)目標(biāo)，增設(shè)選修課。如日本時(shí)事，新聞報(bào)刊選讀等課程。增加學(xué)生的知識(shí)面，開拓思維以及增加與人交流的話題。在改革商務(wù)日語課堂的同時(shí)，也不能與其他的基礎(chǔ)日語課程相脫離，必須要做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)日語口語教學(xué)，增加日語口語課時(shí)。

增加教師與學(xué)生的交流，開設(shè)日語角，給學(xué)生多制造說日語的機(jī)會(huì)。必要時(shí)，可將與老師交流作為必修課程，實(shí)行學(xué)分制。

（2）加強(qiáng)日語聽力教學(xué)，增加日語聽力課時(shí)。

聽力的內(nèi)容要有針對(duì)性，不同年級(jí)要有不同的針對(duì)性。如一二年級(jí)主要這對(duì)日本的文化。三四年級(jí)就日本的.時(shí)事，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)問題等強(qiáng)化聽力訓(xùn)練。其次，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景下，對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)日語進(jìn)行創(chuàng)新性研究，旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語的課堂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)日語的效率和效果。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，以及互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)術(shù)語的學(xué)習(xí)也顯得極為必要，如日語文字處理，辦公自動(dòng)化等。

在商務(wù)日語的課堂上，要加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)自學(xué)能力培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)用語的實(shí)際訓(xùn)練，就要將日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、憂患意識(shí)等一系列優(yōu)秀日本企業(yè)文化導(dǎo)入到商務(wù)日語的學(xué)習(xí)中。商務(wù)日語的課堂改革還需要大力營(yíng)造學(xué)生與外籍教師以及外籍企業(yè)友人的互動(dòng)的機(jī)會(huì)。強(qiáng)化學(xué)生日語口語表達(dá)能力。

（二）商務(wù)日語的課外改革。

商務(wù)日語的課外改革主要是要求學(xué)生要多讀，多看，多走動(dòng)。多讀主要是指要多閱讀與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)的新聞和報(bào)紙等文獻(xiàn)資料。多看主要是指，要通過網(wǎng)絡(luò)搜集一些有關(guān)國際貿(mào)易商務(wù)類的新聞、國外的電視節(jié)目等動(dòng)畫類資料。多走動(dòng)是要求學(xué)生多走動(dòng)，到校園外去，多參加招商會(huì)，招聘會(huì)，洽談會(huì)等能夠與企業(yè)近距離接觸的活動(dòng)。這樣一來可以使得學(xué)生保持一定的知識(shí)信息量。同時(shí)，學(xué)校也要盡量的為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)生利用假期到日資企業(yè)、中日合資企業(yè)以及外貿(mào)公司等與學(xué)校有協(xié)議的一些實(shí)習(xí)基地去參觀學(xué)習(xí)，多設(shè)置一些學(xué)生參加的日語筆譯口譯活動(dòng)，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高商務(wù)日語水平的目的。

綜上所述，商務(wù)日語是一門涉及很多專業(yè)知識(shí)的課程，在任課老師還沒有完全掌握的情況下就直接用日語進(jìn)行講解，這不僅對(duì)老師是個(gè)難題，對(duì)于學(xué)生來講更是非常吃力。在這種現(xiàn)狀下，商務(wù)日語的教學(xué)改革勢(shì)在必行，為了培養(yǎng)出更能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的日語人才，商務(wù)日語課程必須實(shí)行教學(xué)改革。首先就要從將日本優(yōu)秀的企業(yè)文化導(dǎo)入到商務(wù)日語課程的教學(xué)當(dāng)中去。這就需要提高教師的課堂教師方法。課上和課外的方法相結(jié)合，使得學(xué)生日語語言學(xué)和商務(wù)貿(mào)易跨文化交際能力得到提高。課堂上老師要設(shè)定不同的“社（公司）內(nèi)”“社（公司）外”場(chǎng)景，通過場(chǎng)景讓學(xué)生們學(xué)到日本企業(yè)的一些不成文的規(guī)定，習(xí)慣以及交流方式等。通過這些方法和手段將日本的文化導(dǎo)入到商務(wù)日語的教學(xué)中去。

其次，還可以通過組織學(xué)生觀看日本的電影，電視劇等從中學(xué)習(xí)日本企業(yè)的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵。尤其是商務(wù)活動(dòng)中的待人接物環(huán)節(jié)，理解日本的企業(yè)文化與中國企業(yè)文化的不同十分重要。課堂外，老師需要閱讀大量的有關(guān)商務(wù)日語和日本文化相關(guān)的書籍資料，提升自己的知識(shí)的同時(shí)也要為學(xué)生設(shè)置一些閱讀有關(guān)日本企業(yè)文化或商務(wù)貿(mào)易方面的書籍資料的作業(yè)，以便更好的理解商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)背后的日本企業(yè)文化。

商務(wù)日語教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握商務(wù)日語語言并使用商務(wù)日語進(jìn)行基本的貿(mào)易往來交流。成功的商務(wù)貿(mào)易往來，除了要有扎實(shí)的語言基本功外，還要有領(lǐng)會(huì)國家文化背景的能力和本領(lǐng)。不斷提高、完善商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，引導(dǎo)學(xué)生自主主動(dòng)的學(xué)習(xí)。將日本企業(yè)文化中的團(tuán)隊(duì)精神，憂患意識(shí)，奉獻(xiàn)精神等內(nèi)容滲透到商務(wù)日語課程的教學(xué)中，從而加強(qiáng)日語專業(yè)學(xué)生的應(yīng)崗能力。

[1]林林。國際貿(mào)易日語[m]。武漢大學(xué)出版社，2009。

[2]林大。日本語教育バンドブック[m]。東京：大修館書店，1990。

[3]三和元。日本商務(wù)現(xiàn)代日本企業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)的？[m]。南開大學(xué)出版社，2012。

[4]張繼彤木村泰枝。日本日常商務(wù)禮儀文化[m]。外語教學(xué)與研究出版社，2010。

[5]郭峰，楊恒亮，高冬梅，俞躍龍。中日大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育對(duì)比研究[j]。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育研究，2011。

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[7]趙曉霞大學(xué)精神與我國人才培養(yǎng)模式改革的幾個(gè)原則[j]。中南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇四

日本是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，其資源匱乏并極端依賴進(jìn)口，高度發(fā)達(dá)的制造業(yè)是其國民經(jīng)濟(jì)的主要支柱。憑借著科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量管理模式，日本快速躋身至發(fā)達(dá)國家行列。日本在質(zhì)量管理模式上存在的優(yōu)勢(shì)，在一定程度上影響、啟發(fā)了我國的質(zhì)量管理工作。隨著我國制造業(yè)的逐步發(fā)展，只有引用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，才能夠提升自身的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文圍繞日本質(zhì)量管理模式的特點(diǎn)展開論述，探討分析了造成中日兩國在企業(yè)質(zhì)量管理模式方面差距的原因，并提出了日本質(zhì)量管理模式在中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用方式，旨在提高中國企業(yè)的質(zhì)量管理效率。

20世紀(jì)60年代末，是日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期，并于80年代躋身于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的行列。短短的20年之內(nèi)，日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)面的突飛猛進(jìn)，主要依賴于日本先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)質(zhì)量管理模式。日本企業(yè)質(zhì)量管理模式的成功，不僅僅享譽(yù)世界，也在一定程度上影響、啟發(fā)了其他國家，值得推廣和借鑒。隨著制造行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的份額不斷增加，我們必須深入研究日本質(zhì)量管理模式的特點(diǎn)，并分析造成中國在企業(yè)質(zhì)量管理方面落后于日本的原因，同時(shí)積極引進(jìn)日本先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)質(zhì)量管理模式，以不斷提高我國企業(yè)質(zhì)量管理的能力，幫助中國早日躋身于發(fā)達(dá)國家的隊(duì)伍。

1.堅(jiān)持pdca循環(huán)。pdca循環(huán)由美國人發(fā)明，在日本質(zhì)量管理中發(fā)揚(yáng)光大。pdca循環(huán)是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面質(zhì)量管理的全部過程就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過程；這個(gè)過程就是按照pdca循環(huán)不停頓的周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.全面的質(zhì)量管理。日本在1950年引進(jìn)美國統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法后，在實(shí)踐中逐漸發(fā)展并開發(fā)出許多有效的質(zhì)量工具和方法。日本質(zhì)量管理專家石川馨將其總結(jié)為“全公司的質(zhì)量管理”。20世紀(jì)80年代后，日本企業(yè)在全面質(zhì)量管理方面的成功實(shí)踐和領(lǐng)先地位，使得日本企業(yè)在許多領(lǐng)域打敗了美國企業(yè)，日本產(chǎn)品在全球成為了高質(zhì)量的代名詞。日本質(zhì)量管理它不僅依靠質(zhì)量管理部門，而且號(hào)召全體人員參加。日本質(zhì)量管理決不是單單指加強(qiáng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)，最重要的是使影響質(zhì)量的各種因素都處于受控狀態(tài)，通過生產(chǎn)要素的標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定化，創(chuàng)造出制造合格品的條件來實(shí)現(xiàn)的；亦即是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、采購、制造、檢驗(yàn)、銷售等所有部門推行全公司質(zhì)量管理的方式。

3.“以人為本”的管理理念。日本的企業(yè)工會(huì)與終身雇傭制、年功序列工資制并成為日本質(zhì)量管理的三大支柱。日本的企業(yè)工會(huì)不同于行業(yè)工會(huì)，它僅限于企業(yè)內(nèi)部，突破了工種之間的限制，并且具有無上級(jí)、無下級(jí)的特點(diǎn)，以本企業(yè)為組織范圍，且職員和工人隸屬于供一個(gè)工會(huì)組織，日本的企業(yè)工會(huì)充分體現(xiàn)了日本“以人為本”的管理理念。在如此的管理理念之下，員工不會(huì)輕易辭職，企業(yè)也不會(huì)隨意辭退員工，員工穩(wěn)定、具有較濃厚的企業(yè)歸屬感等。在這種情況下，員工不僅對(duì)企業(yè)具有高度的責(zé)任感與使命感，并且在工作過程中也與企業(yè)建立了濃厚的革命情感，有利于增加企業(yè)與員工之間的默契，避免了因人員流動(dòng)給企業(yè)造成的不便及影響，不僅為企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期培訓(xùn)提供了便利，還提高了工作的效率。

1.企業(yè)背景存在差異。日本作為島國，資源極為貧瘠，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴于進(jìn)出口。然而，這恰恰也是推動(dòng)日本企業(yè)質(zhì)量管理模式發(fā)展的動(dòng)力，如果日本企業(yè)生產(chǎn)不重視質(zhì)量管理，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，則日本的出口產(chǎn)品不具備任何的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力。因此，日本在看待質(zhì)量管理方面要領(lǐng)先于世界大多數(shù)國家。經(jīng)過明治維新后的日本，無論是國民教育水平還是人口素質(zhì)方面，都有大幅度的提升，為日本企業(yè)提高質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。然而我國幅員遼闊，資源富饒，但是勞動(dòng)成本、勞動(dòng)力素質(zhì)下，且國內(nèi)市場(chǎng)巨大，因此企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如日本，最終拉開了中日兩國在質(zhì)量管理水平上的差距。

2.忽略了質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新?？茖W(xué)是第一生產(chǎn)力。然而我國科研水平不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等問題嚴(yán)重制約了我國企業(yè)在質(zhì)量管理模式方面的創(chuàng)新。我國大部分企業(yè)對(duì)于質(zhì)量的認(rèn)識(shí)僅限于產(chǎn)品本身，而忽略了過程質(zhì)量、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量管理手段、質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)容、社會(huì)責(zé)任等等。由于我國企業(yè)在質(zhì)量管理工作上基礎(chǔ)的薄弱、科研水平的制約，導(dǎo)致我國企業(yè)在質(zhì)量管理模式創(chuàng)新方面的落后，最終阻礙了我國產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

3.企業(yè)缺乏凝聚力和向心力。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主要包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等多方面內(nèi)容，想要提高企業(yè)的質(zhì)量管理效率，就必須要求工作人員極具工作積極性以及創(chuàng)造性，不斷提升自身的素質(zhì)、能力以及知識(shí)的儲(chǔ)備。日本質(zhì)量管理模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在企業(yè)的凝聚力和向心力，員工之間的`團(tuán)隊(duì)精神以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。然而，我國企業(yè)普遍存在缺乏凝聚力、向心力的現(xiàn)象，員工在工作過程中缺乏熱情和積極性，也缺乏一定的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，因此限制了我國企業(yè)質(zhì)量管理模式的發(fā)展。

1.堅(jiān)持“以人為本”的管理原則。堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，就要求企業(yè)的管理者充分尊重員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的貢獻(xiàn)以及主體地位，讓每個(gè)員工都感受到自身的主體意識(shí)得到了充分的尊重與肯定，以便員工在工作中充分發(fā)揮自身的職能，體現(xiàn)自身的價(jià)值，為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。員工主體地位的回歸主要依靠保障員工的各項(xiàng)基本權(quán)益、讓員工親身參與至企業(yè)的管理工作中、實(shí)行民主管理、民主決策等方式得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的管理者必須為員工才華的施展提供平臺(tái)與機(jī)遇，只有這樣，才能提高員工的工作積極性，從而提高工作效率。

2.培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。員工是組成企業(yè)的基本元素，在企業(yè)中，員工作為一個(gè)整體，在相同發(fā)展目標(biāo)的指引下，朝著相同的方向努力和前進(jìn)?；诖?，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，企業(yè)員工只有樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，才能在工作中犧牲小我、成全大我，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為共同追求的目標(biāo)。然而，深受傳統(tǒng)觀念的制約，人本管理在實(shí)施的過程中難免遇到各式各樣的困難與阻礙，我們應(yīng)當(dāng)在充分認(rèn)識(shí)人本管理重要價(jià)值的前提之下，大力推崇人本管理，堅(jiān)持走經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展道路，以保證社會(huì)的快速、和諧發(fā)展。

3.重視企業(yè)員工的培訓(xùn)。人才是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新之本，企業(yè)對(duì)于人才的吸收、培養(yǎng)和引進(jìn)，是企業(yè)發(fā)展程度的直觀體現(xiàn)。企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要執(zhí)行者與操作者，企業(yè)的人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，有利于提高企業(yè)的發(fā)展速度與發(fā)展效率，提高自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理模式而言，對(duì)于人才的培養(yǎng)、引進(jìn)是至關(guān)重要的，企業(yè)必須具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，為今后的生存與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。員工的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)得以提高，不僅可以使得員工自身受益，還有利于激發(fā)員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性。

4.新“拿來主義”精神。學(xué)習(xí)不是照抄，在管理模式更加忌諱照搬照抄別人的東西，卻不顧自身的條件以及基礎(chǔ)。為了更好的質(zhì)量管理，需要綜合應(yīng)用各種先進(jìn)的管理方法和技術(shù)手段，必須善于學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)本組織的業(yè)務(wù)流程和工作方法，不斷提高組織成員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量技能。企業(yè)要發(fā)揚(yáng)新“拿來主義”精神，吸取先進(jìn)的管理方式方法并將其改造成適應(yīng)自我企業(yè)的模式，如此才是有創(chuàng)造性的、正確的運(yùn)用方式。

綜上所述，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量管理是確保企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們必須借鑒日本優(yōu)秀、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，以提過我國企業(yè)的質(zhì)量管理效率。

[2]孫潔.日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式對(duì)中國的啟示[j].現(xiàn)代商業(yè),2010,26:97.

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇五

隨著全球化的進(jìn)程，日本企業(yè)文化成為了許多國家學(xué)習(xí)的對(duì)象，因其獨(dú)特的管理哲學(xué)和高效的運(yùn)營(yíng)模式而備受矚目。日本企業(yè)文化注重員工的忠誠度，尊重人際關(guān)系，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。在工作環(huán)境中，日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，推崇謙虛和勤勞的價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化需要具備適應(yīng)性和開放性的心態(tài)。在日本企業(yè)中，一個(gè)重要的價(jià)值觀是“順應(yīng)”。這意味著員工需要根據(jù)上級(jí)的指示和公司的整體利益來行事。雖然有時(shí)候這可能會(huì)挑戰(zhàn)我們的個(gè)人觀念，但適應(yīng)性是我們與日本企業(yè)文化融合的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們需要拋開傳統(tǒng)的觀念，接受新的思維方式和工作方式。

第三段：追求品質(zhì)和細(xì)節(jié)是學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的關(guān)鍵價(jià)值觀。

日本企業(yè)文化特別注重產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，并賦予細(xì)節(jié)以極高的重視。在日本企業(yè)中，細(xì)節(jié)決定了成功與否。通過不懈努力追求完美，日本企業(yè)內(nèi)外的形象和口碑都得到了廣泛認(rèn)可。學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化意味著培養(yǎng)細(xì)致入微、注重細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。同時(shí)，也意味著我們要更加注重主動(dòng)質(zhì)量控制并追求卓越。

通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在日本企業(yè)中，追求個(gè)人成功和至上的個(gè)人利益是不被接受的。代表企業(yè)文化的“和”理念強(qiáng)調(diào)的就是和諧與合作。通過有效的團(tuán)隊(duì)合作，日本企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和變化，取得更好的組織效益。在學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的過程中，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作并注重溝通和協(xié)作。

學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化不僅僅是為了在工作中更好地適應(yīng)日本企業(yè)，更重要的是借此機(jī)會(huì)培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)。作為學(xué)習(xí)者，我們要學(xué)會(huì)尊重他人并且能夠在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，日本企業(yè)文化還強(qiáng)調(diào)謙虛和勤勞的價(jià)值觀，這也是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中應(yīng)該時(shí)刻保持的心態(tài)。通過借鑒和學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們能夠更好地提升自己，并在工作和生活中取得更好的成就。

總結(jié)：通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以從中獲取許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化需要有適應(yīng)性和開放性的心態(tài)，并在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)細(xì)致入微和追求卓越的工作習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)合作和溝通是學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的核心，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是我們應(yīng)該重視的。最重要的是，我們應(yīng)該通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化來提升個(gè)人素養(yǎng)，并在工作和生活中取得更好的成就。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇六

日本作為世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家之一,其企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了自己的特色。本文介紹了日本企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特征,希望能夠?qū)?gòu)建我國公司財(cái)務(wù)管理機(jī)制有所助益。

日本企業(yè)分為個(gè)人企業(yè)和法人企業(yè),法人企業(yè)95%以上是股份有限公司或有限責(zé)任公司,而在大企業(yè)中,95%為股份有限公司。從20世紀(jì)70年代末到90年代初,它們雖然在日本企業(yè)總數(shù)上所占比重只有0.2%,但在資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)規(guī)模上卻占據(jù)了日本企業(yè)的半壁江山(約50%的份額),這類企業(yè)最具代表性。

日本公司的股權(quán)比較集中,個(gè)人持股比例較低。擁有公司股權(quán)的主要是金融機(jī)構(gòu)和實(shí)業(yè)公司,在金融機(jī)構(gòu)中,銀行持股又占主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì),在1992年日本公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,金融機(jī)構(gòu)持股率為44.47%,其中銀行持股率為21.87%,而個(gè)人持股率只有23.85%。實(shí)業(yè)公司持股率24.36%,金融機(jī)構(gòu)和實(shí)業(yè)公司二者合計(jì)持股率(法人持股率)高達(dá)68.83%。近十幾年來,金融機(jī)構(gòu)和實(shí)業(yè)公司持股率一直保持在70%左右的水平,突出地顯示了股權(quán)法人化的特征。不僅如此,日本公司之間相互交叉持股的比例較高。目前,日本最有名的企業(yè)集團(tuán)主要有三井集團(tuán)、住友集團(tuán)、三菱集團(tuán)、芙蓉集團(tuán)、三和集團(tuán)和第一勸銀集團(tuán)。1992年,這6個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的交叉持股率分別是21.06%、29.57%、31.68%、17.92%、18.83%和13.71%。日本企業(yè)法人之間相互交叉持股,投機(jī)動(dòng)機(jī)較少,既使在公司經(jīng)營(yíng)不理想,股票收益率較低時(shí),法人股東也不輕易拋售股票,這極大地增加了公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,公司間交叉持股的目的不在于獲取股票投資收益,而在于加強(qiáng)公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,因?yàn)橥ㄟ^穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)增加企業(yè)的利潤(rùn)。

日本公司的股東大會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層等機(jī)關(guān)一應(yīng)俱全。實(shí)踐中,公司經(jīng)營(yíng)班子向股東大會(huì)提交的所有提案和報(bào)告幾乎都暢通無阻地順利通過,股東大會(huì)只不過是形式上的和儀式化的。這是因?yàn)槿毡竟局姓贾鲗?dǎo)地位的是法人大股東,且大企業(yè)間普遍存在相互持股關(guān)系,如果一方在另一方的股東大會(huì)上采取不合作態(tài)度,另一方也會(huì)在這一方的股東大會(huì)上進(jìn)行抵制,這無疑會(huì)損害相互持股的信賴基礎(chǔ)。因此,大企業(yè)股東一般都不會(huì)隨意干預(yù)持股公司的經(jīng)營(yíng)決策。在這種情況下,既使個(gè)人股東不贊成公司提案,也不可能左右公司局勢(shì),于是各公司向股東大會(huì)提出的報(bào)告和議案總能順利通過。

日本公司的董事會(huì)成員都由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生,董事會(huì)幾乎全部由內(nèi)部董事組成,很少設(shè)外部董事,并且董事人數(shù)很多,少到20多人,多則50多人,這些董事,通常是經(jīng)過長(zhǎng)期考察和選拔,在本企業(yè)中一步步升遷上來的,大多數(shù)董事由公司各事業(yè)部長(zhǎng)或分廠領(lǐng)導(dǎo)兼任。公司董事會(huì)成員存在等級(jí)類別,按照職務(wù)和資歷的不同,其先后順序是:會(huì)長(zhǎng)(董事長(zhǎng))、社長(zhǎng)(總經(jīng)理)、副社長(zhǎng)、專務(wù)董事、常務(wù)董事和一般董事。全部董事可分為代表董事和一般董事兩大類。代表董事主要是公司的高層管理者,由董事會(huì)全體投票選舉產(chǎn)生,他們組成董事會(huì)的常務(wù)委員會(huì),負(fù)責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并代表公司對(duì)外開展業(yè)務(wù)和行使有關(guān)民事權(quán)利。以總經(jīng)理為首的常務(wù)委員會(huì)成員,既作為董事參與公司的重大決策,又作為公司內(nèi)部的行政領(lǐng)導(dǎo)人掌握?qǐng)?zhí)行權(quán),這種決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)相互統(tǒng)一的公司占了日本股份有限公司總數(shù)的92.8%。這說明,日本公司的財(cái)務(wù)管理不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和突出個(gè)人經(jīng)營(yíng)思想,而是以經(jīng)營(yíng)者為主導(dǎo)的集體決策機(jī)制。

日本公司股權(quán)比較集中,作為大股東的法人股東對(duì)公司具有較強(qiáng)的約束控制作用。這主要體現(xiàn)在以下兩方面:。

一是主銀行制。在日本幾乎每一個(gè)公司都有一個(gè)主銀行與之保持長(zhǎng)期聯(lián)系。主銀行與公司之間的關(guān)系,主要體現(xiàn)在銀行信貸、債券發(fā)行、持股、支付和結(jié)算、提供管理信息等方面。由于主銀行投資的主要目的不是股息,而是長(zhǎng)期投資收益,因而就特別關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效,一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,主銀行會(huì)通過召開股東大會(huì)或董事會(huì)更換企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,從而實(shí)施對(duì)企業(yè)的控制。

二是交叉持股形成的相互控制機(jī)制。根據(jù)日本《商法》規(guī)定,公司不能持有自己的的股份,但卻可以相互持股,因而通過相互持股的紐帶聯(lián)系在一起形成了企業(yè)集團(tuán)。在集團(tuán)內(nèi)部,每個(gè)公司持有多家公司的股份,多家公司又反過來持有一家公司的股份,為了協(xié)調(diào)彼此間的關(guān)系,保證各個(gè)公司的利益,集團(tuán)內(nèi)部建立一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),即經(jīng)理會(huì)。

經(jīng)理會(huì)實(shí)質(zhì)上是大股東會(huì),由各法人股東的社長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人組成。經(jīng)理會(huì)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各個(gè)公司都具有較強(qiáng)的控制力,通常對(duì)各個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、人事安排等都具有決定性的控制作用。因此,日本公司的財(cái)務(wù)管理是法人股東為主的相互約束和主銀行約束相結(jié)合的'一種控制機(jī)制。

日本企業(yè)經(jīng)理人員是以低薪和高聲望、高地位獲得有效動(dòng)力的,他們的收入水平并不算高,而且高層經(jīng)理與一般職員在收入上差距也不大。經(jīng)營(yíng)者的收入水平不高,持股率也很低,他們的動(dòng)力主要來自精神激勵(lì)。日本企業(yè)普遍采用職務(wù)晉升、終身雇傭及榮譽(yù)稱號(hào)等方式對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行精神激勵(lì)。日本社會(huì)非常重視等級(jí)秩序,管理者在公司中的工作業(yè)績(jī)突出,就會(huì)得到晉升,社會(huì)地位得以提高,會(huì)更受人尊重。

日本公司中的董事大多是從公司內(nèi)部晉升提拔的,這成為公司對(duì)管理者和員工實(shí)施激勵(lì)的重要手段,其激勵(lì)更具長(zhǎng)期性效應(yīng)。這種動(dòng)力機(jī)制卓有成效的一個(gè)重要原因是“經(jīng)理的勞動(dòng)是一種專用性很強(qiáng)的資產(chǎn)”。即這種資產(chǎn)一旦用于某種用途,將完全或部分地?zé)o法改作它用,或即使能改作它用,也必定遭受嚴(yán)重的損失。這種資產(chǎn)的專用性是約束經(jīng)營(yíng)者減少“道德風(fēng)險(xiǎn)”,對(duì)公司經(jīng)理施以卓有成效動(dòng)力激勵(lì)的內(nèi)因。在這種情況下,任何一個(gè)經(jīng)理都希望盡可能維持其與公司的交易關(guān)系的連續(xù)性,這是他們避免損失的最佳選擇。

[1]曹鳳歧:股份制與現(xiàn)代企業(yè)制度[m].企業(yè)管理出版社,1998。

[2]李心合:利益相關(guān)者財(cái)務(wù)論[m].中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2003。

[3]林忠:英、日、德三國公司治理結(jié)構(gòu)比較[j].經(jīng)濟(jì)研究資料,1995(6)。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇七

論文關(guān)鍵詞：集團(tuán)意識(shí)企業(yè)文化從眾心理外意識(shí)等級(jí)序列意識(shí)。

論文摘要：日本人的集團(tuán)意識(shí)被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識(shí)在日本人的語言、行為等方面都能體現(xiàn)出來，并且，它已融入到日本企業(yè)的管理之中，形成了日本式的企業(yè)管理理念，其表現(xiàn)形式多種多樣。本文通過分析日本人的集團(tuán)意識(shí)及表現(xiàn)形式，以求最終探析日本企業(yè)文化形成的意識(shí)根源。

集團(tuán)意識(shí)，就是認(rèn)為個(gè)人歸屬于某個(gè)集團(tuán)，個(gè)人以對(duì)集團(tuán)的歸屬感為基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)的個(gè)人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團(tuán)，為了集團(tuán)發(fā)展而共同努力。圍繞著這一核心含義，日本人的集團(tuán)意識(shí)又呈現(xiàn)出極為豐富而多樣的具體內(nèi)涵，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.從眾心理。

首先，通過一個(gè)故事來初步理解集團(tuán)意識(shí)。

一艘油輪即將沉沒，船上的乘客來自多個(gè)國家。船長(zhǎng)讓水手奉勸乘客跳水逃生。水手告訴美國人“你是一位勇者，跳吧”，美國人立馬就跳下去了;水手對(duì)英國人說“拿出你的紳士風(fēng)度來吧”，英國人就跳下去了;水手對(duì)德國人說“你必須要服從紀(jì)律”，德國人也跳下去了;水手對(duì)法國人說“你跳水的姿勢(shì)一定很優(yōu)美”，法國人跳下去了;水手找到日本人，但無論如何勸導(dǎo)，他都不敢跳。水手無計(jì)可施。這時(shí)，船長(zhǎng)走到日本人身邊，在他的耳邊輕聲說“你看大家都跳了，你還不跳?”這時(shí)日本人才毫不猶豫地跳下去。

這個(gè)故事形象說明了日本人總是把個(gè)人置身于某個(gè)集體之中，盡量避免自己的行為異于他人，只有做到自己與他人的行動(dòng)保持一致才安心。

2.內(nèi)外意識(shí)。

日本人認(rèn)為每個(gè)人都從屬于某個(gè)特定的集團(tuán)。同時(shí)，也因?yàn)槊總€(gè)人在社會(huì)生活中扮演多個(gè)不同的角色，而從屬于多個(gè)集團(tuán)。集體內(nèi)的人視為“內(nèi)”，而集團(tuán)外的人就視為“外”。例如,將同一公司的同事視為“內(nèi)”,公司以外的人視為“外”;同屬于一個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員視為“內(nèi)”,非會(huì)員的人視為“外”。

日本人有很強(qiáng)的內(nèi)外意識(shí)。對(duì)待集團(tuán)內(nèi)的人，在心理上有一種親近感，語言表達(dá)都顯得非常親密融洽;而對(duì)待集團(tuán)外的人，則從心理上保持一定的距離，語言表達(dá)要謙遜客氣，行為舉止也要彬彬有禮。這種對(duì)“外”所持的態(tài)度實(shí)際上表現(xiàn)出的是一種的距離感，是疏遠(yuǎn)排斥對(duì)方的表現(xiàn)。

3.序列意識(shí)。

日本人認(rèn)為集團(tuán)內(nèi)人際關(guān)系是一個(gè)從上至下的等級(jí)序列，按工作年限、年齡、學(xué)歷、資歷等論資排輩。例如：先進(jìn)入公司的同事為“前輩”，后來者為“后輩”，等級(jí)高者為尊。各等級(jí)者都會(huì)注意自己的言行，不可逾越等級(jí)關(guān)系。如果有人有越級(jí)的言行的話，便會(huì)被認(rèn)為是不遵循規(guī)矩的人，將受到集團(tuán)內(nèi)其他人的排擠。

1.利用從眾心理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與集團(tuán)行動(dòng)保持一致。

日本很多企業(yè)都有開“早會(huì)”的慣例，即每天一上班，就先進(jìn)行唱社歌、朗誦企業(yè)理念、或是高喊口號(hào)等形式的早會(huì)，然后才開始一天的工作。這是企業(yè)為了增進(jìn)員工之間的協(xié)作關(guān)系，加深員工對(duì)企業(yè)理念的理解，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，建立個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)共同體而設(shè)定的集體活動(dòng)。

日本企業(yè)文化十分重視團(tuán)隊(duì)合作精神。認(rèn)為工作應(yīng)該是大家通力合作完成的，功績(jī)也是大家共同的，不提倡突出個(gè)人。在日本企業(yè)中，個(gè)性很強(qiáng)的人往往難以和其他人和諧相處，甚至?xí)徽J(rèn)為是破壞企業(yè)和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個(gè)性，與大家統(tǒng)一步調(diào)。只有將自己完全融入在集團(tuán)中，才能很好地維系與集團(tuán)內(nèi)的人的關(guān)系，才能在企業(yè)中獲得個(gè)人的發(fā)展。2.注重內(nèi)外意識(shí)，強(qiáng)化員工的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

內(nèi)外有別是日本企業(yè)的特點(diǎn)之一。將公司的同事視為“內(nèi)”,公司以外的人視為“外”。這一點(diǎn)可以從日語商務(wù)用語的使用上看出來：公司內(nèi)部人員對(duì)外一定要使用敬語，而對(duì)外人稱呼本公司上司或同事時(shí)卻不使用敬語。

日本的企業(yè)很多都是終身雇用制，日本人一旦進(jìn)入一家企業(yè)后，便一心一意為企業(yè)服務(wù)，不會(huì)輕易跳槽。企業(yè)也十分重視員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)對(duì)“內(nèi)”和諧的同時(shí)，又有嚴(yán)格的對(duì)“外”意識(shí)。在集團(tuán)內(nèi)努力維系和諧的關(guān)系，對(duì)集團(tuán)以外的人采取一種疏遠(yuǎn)，冷淡，默然的態(tài)度。這種群體外的排他性，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，避免出現(xiàn)不必要的爭(zhēng)斗和內(nèi)耗，確保集團(tuán)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力。

3.強(qiáng)調(diào)等級(jí)序列意識(shí)，維系集團(tuán)內(nèi)的和諧。

年功序列制是日本企業(yè)管理模式中的`“三大法寶”之一。年功序列制是指隨著員工在企業(yè)工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷;并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，形成了競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)有效融合的序列制度。

日本企業(yè)中，先進(jìn)入企業(yè)者為先輩，后進(jìn)入者為后輩。先進(jìn)入企業(yè)的人比后進(jìn)入企業(yè)的人資歷要高，后輩對(duì)先輩要尊敬。企業(yè)內(nèi)的員工都遵循這樣的序列制度，認(rèn)為只要努力地為企業(yè)服務(wù)，個(gè)人的資歷，職務(wù)也會(huì)按部就班的晉升入更高的等級(jí)序列。

注重等級(jí)序列意識(shí)是日本企業(yè)維護(hù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的管理理念，這種等級(jí)序列制度增強(qiáng)了企業(yè)人才的穩(wěn)定性，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)體系的和諧發(fā)展，促使員工安心地為企業(yè)長(zhǎng)期效力。

日本民族性格文化是日本企業(yè)文化形成和發(fā)展的根源，集團(tuán)意識(shí)僅是其中一個(gè)具有代表性的例子。日本人的集團(tuán)意識(shí)在客觀上促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了凝聚力，培養(yǎng)了員工忠于企業(yè)的觀念,樹立了團(tuán)隊(duì)精神，使員工對(duì)企業(yè)有信賴感和歸屬感。這是日本企業(yè)文化的重要特點(diǎn)，也是日本企業(yè)文化的精華。

[3]朱成全.企業(yè)文化概論[m].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2005.

[4]萬俊毅,歐曉明.日本的家文化及其家族企業(yè)特征[j].經(jīng)濟(jì)問題探索,2005,(7).

[5]譚一夫.日本式管理[m].北京:西苑出版社,2000.

總結(jié)：希望企業(yè)文化論文：淺析集團(tuán)意識(shí)對(duì)日本企業(yè)文化的影響能夠給大家的寫作帶來幫助。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇八

為深入貫徹落實(shí)《國資委黨委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)，充分借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)同志，于3月16日至4月5日赴日本進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。

培訓(xùn)采取三種形式。

一是聽取專家集中授課。長(zhǎng)崎大學(xué)神郡克彥教授講授了《如何建立企業(yè)名牌》，神戶大學(xué)黃磷教授講授了《跨文化交流與管理》，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了《推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策》等課程。

二是專題講座。荏原制作所通過一個(gè)環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理和文化創(chuàng)新；資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念，幾十年如一日，致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動(dòng)車株式會(huì)社全球化人事部小西工己先生介紹了《豐田之路與人才培養(yǎng)》；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社介紹了松下幸之助的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；jr西日本鐵道公司介紹了如何培訓(xùn)民營(yíng)企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長(zhǎng)土生川正道理事長(zhǎng)介紹了日本人精神的形成；東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則；經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進(jìn)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動(dòng)式的討論，進(jìn)行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面情況，同時(shí)又宣傳了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就和中央企業(yè)的實(shí)力。

的基本特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

通過這次學(xué)習(xí)考察，我們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下6個(gè)顯著特點(diǎn)。

(一)積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會(huì)責(zé)任放在非常重要的位置，在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來，成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。日本企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任放在突出位置，有五個(gè)方面的原因：一是從歷史背景上看，18世紀(jì)近江商人就提出了“賣方、買方、社會(huì)”三方都好的理念；明治維新時(shí)期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報(bào)德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事業(yè)在自己得利的同時(shí)，必須給國家和社會(huì)帶來實(shí)惠”。20世紀(jì)以后，松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導(dǎo)企業(yè)必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，并于1956年召開經(jīng)濟(jì)同友會(huì)全國大會(huì)，通過了經(jīng)營(yíng)者必須自覺履行社會(huì)責(zé)任的決議。進(jìn)入21世紀(jì)之后，經(jīng)濟(jì)同友會(huì)又把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提到了重要的議事日程，于5月改定通過了《日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)關(guān)于企業(yè)行動(dòng)憲章》，提出了10條企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則，使企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的工作進(jìn)一步得到強(qiáng)化。正是由于長(zhǎng)期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實(shí)踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方向，使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，有力地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為日本躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國奠定了基礎(chǔ)。二是從現(xiàn)實(shí)狀況看，近年來，日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞，突出表現(xiàn)是對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任、做假帳、欺騙社會(huì)公眾。如在東京證券所上市交易已有50多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關(guān)規(guī)定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達(dá)10年之久，這件事曝光后在日本社會(huì)造成惡劣影響。這一教訓(xùn)使日本企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)營(yíng)過程中必須以誠信負(fù)責(zé)的社會(huì)形象取信于公眾和消費(fèi)者，只有這樣才能保證企業(yè)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展。三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、公眾維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，履行社會(huì)責(zé)任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。四是經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐，日本的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今人類的社會(huì)活動(dòng)過程中，除了戰(zhàn)爭(zhēng)，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是占用社會(huì)資源最多、對(duì)環(huán)境影響最大的實(shí)踐活動(dòng)，企業(yè)在占用社會(huì)資源的同時(shí)必須給社會(huì)回報(bào)，以爭(zhēng)取社會(huì)的支持與理解，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的環(huán)境。五是政府的大力倡導(dǎo)。日本政府把推進(jìn)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任作為重要內(nèi)容，由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省具體負(fù)責(zé)推進(jìn)和實(shí)施。如通過社會(huì)調(diào)查向企業(yè)提供社會(huì)需要等情報(bào)，對(duì)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督等等。由于上述原因，日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來，企業(yè)家們都清醒地認(rèn)識(shí)到，只有站在履行社會(huì)責(zé)任這個(gè)制高點(diǎn)，才能贏得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的良好環(huán)境，所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍。

日本企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)突出強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)：一是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實(shí)實(shí)現(xiàn)股東和雇員(員工)的利益。二是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會(huì)公眾提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會(huì)繁榮。四是遵守法律法規(guī)，做到及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會(huì)統(tǒng)一起來。如豐田公司1992年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念，專門設(shè)立了“豐田環(huán)境委員會(huì)”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”——《豐田對(duì)于地球環(huán)境的參與方針》，在此基礎(chǔ)上確立了公司面向21世紀(jì)的未來戰(zhàn)略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實(shí)這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊(duì)伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)5個(gè)年頭的不懈努力和反復(fù)試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動(dòng)力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90％。

(二)把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長(zhǎng)期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅(jiān)持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是堅(jiān)持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實(shí)施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場(chǎng)，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。如：大金工業(yè)株式會(huì)社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，一直堅(jiān)持“力爭(zhēng)作一個(gè)能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過每年限量招工、實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對(duì)部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是及時(shí)實(shí)施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場(chǎng)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，每年利潤(rùn)增長(zhǎng)的10%來自中國，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對(duì)大金工業(yè)株式會(huì)社堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、關(guān)注員工的利益、促進(jìn)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的情況、1999年3月1日《人民日?qǐng)?bào)》海外版對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。

(三)努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在40年以上，有的企業(yè)壽命長(zhǎng)達(dá)100年。如：以生產(chǎn)高級(jí)化妝品著稱于世的資生堂株式會(huì)社成立于1872年，至今已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社成立于1918年，至今也有87年的歷史。探究這些企業(yè)長(zhǎng)壽的原因，很重要的一點(diǎn)就在于，這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的同時(shí)，非常注重文化的傳承和創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上，植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中，又能適應(yīng)時(shí)代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)，如協(xié)調(diào)配合的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、注重建立和諧的人際關(guān)系等，并通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對(duì)穩(wěn)定的“文化基因”，使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神財(cái)富。如：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社在松下幸之助提出的理念的基礎(chǔ)上形成了“企業(yè)作為‘社會(huì)的公器’，在‘顧客第一’的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)‘日新月異’”的文化基因，又把“日新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥?jiān)持技術(shù)革新’的理念，以這種理念指導(dǎo)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀(jì)念館、展覽館等文化設(shè)施，使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護(hù)，并通過免費(fèi)向社會(huì)開放，使之成為與社會(huì)溝通的橋梁，充分展示了自己的歷史和文化成果，達(dá)到了用文化提升企業(yè)形象的目的。

(四)注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一，確立了上下同欲的文化追求。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化追求為目標(biāo)，把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來，使企業(yè)成為一個(gè)文化共同體。

通過在日本的學(xué)習(xí)考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是確立了文化主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的意識(shí)，自覺用文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求，深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性人物，起著倡導(dǎo)、實(shí)踐、推動(dòng)和變革企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。四是普遍把履行社會(huì)責(zé)任提升為企業(yè)的重要使命。五是具有敢領(lǐng)風(fēng)氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質(zhì)。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個(gè)代表性人物。我們這次在松下考察期間時(shí)時(shí)能感受到松下幸之助的存在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影響著松下公司的發(fā)展。松下幸之助早在1932年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會(huì)生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命，1933年制訂頒布了企業(yè)員工應(yīng)遵行的“五大精神”，1935年制定了企業(yè)內(nèi)規(guī)，強(qiáng)調(diào)知行合一等，從而推動(dòng)和引領(lǐng)松下公司沿著正確的方向不斷前進(jìn)，創(chuàng)造了世人矚目的輝煌。現(xiàn)在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺，確立了“為實(shí)現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)做貢獻(xiàn)”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻(xiàn)”的企業(yè)理想，投資建立了家電回收利用技術(shù)中心和環(huán)保資源再生工廠，負(fù)責(zé)20個(gè)廠家電器產(chǎn)品的再生利用，同時(shí)作為環(huán)保教育基地免費(fèi)向社會(huì)開放，努力為提高公民的環(huán)保意識(shí)、建立循環(huán)型社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個(gè)方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會(huì)制度安排又使財(cái)富不會(huì)大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強(qiáng)做大，這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求，上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進(jìn)程中成長(zhǎng)起來的，具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷求索、追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長(zhǎng)福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)，他既是一個(gè)企業(yè)家，又是一個(gè)酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計(jì)了企業(yè)標(biāo)識(shí)，把山茶花作為自己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級(jí)化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強(qiáng)烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)、輿論引導(dǎo)、政策支持等措施和途徑，進(jìn)一步提高了企業(yè)家的文化自覺。

企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標(biāo)志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點(diǎn)，在我們所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：

一是進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，20xx年7月與我國東風(fēng)汽車公司全面合作，這個(gè)公司規(guī)定要對(duì)新招收的員工進(jìn)行為期6個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)過考試，確認(rèn)符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)入實(shí)際工作崗位。

二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動(dòng)。日本企業(yè)提高員工文化執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動(dòng)中，如：舉行入社儀式、創(chuàng)業(yè)紀(jì)念慶典、每個(gè)經(jīng)濟(jì)年度的慶典儀式、車間懇談會(huì)等，其中荏原株式會(huì)社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會(huì)社成立于1912年，主要從事風(fēng)水力發(fā)電的機(jī)械制造、環(huán)境工程機(jī)械制造和精密電子儀器制造業(yè)務(wù)等，20xx年3月23日因排污管連接錯(cuò)誤導(dǎo)致該會(huì)社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原株式會(huì)社認(rèn)真總結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了5條基本行為準(zhǔn)則，并把每年的3月23日定為基本行為準(zhǔn)則再確認(rèn)日，由董事長(zhǎng)從8點(diǎn)30分開始對(duì)員工進(jìn)行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例，引導(dǎo)員工對(duì)照5條基本行為準(zhǔn)則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準(zhǔn)則的自覺性。

三是充分調(diào)動(dòng)員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對(duì)象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在jr西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。jr西日本鐵道公司18年前由國有轉(zhuǎn)為民營(yíng)后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個(gè)公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用jr鐵路”的宣傳用語等活動(dòng)，組織全員參與文化創(chuàng)建，營(yíng)造人性關(guān)懷的文化氛圍，確定了新的經(jīng)營(yíng)理念即：“立足于尊重人性化的立場(chǎng)，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。同時(shí)，以成為一個(gè)受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，作為國家的主導(dǎo)企業(yè)，積極為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)”，從而成功實(shí)現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新形象，促進(jìn)了企業(yè)的飛速發(fā)展。

(五)大力推進(jìn)理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。

日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念的變化，適時(shí)變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。松下公司在松下幸之助1932年提出企業(yè)新的使命和新的經(jīng)營(yíng)理念之后，隨即對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理體系進(jìn)行了調(diào)整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。二是當(dāng)企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)文化及時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)生的變化。如：jr西日本鐵道公司在公司改制的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也隨之進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。大金工業(yè)株式會(huì)社針對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢、企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實(shí)，大力實(shí)施國際化戰(zhàn)略，為此，他們對(duì)公司原有的文化理念進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，于20xx年8月確立了“最高的信譽(yù)、進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)和明朗的人和”的公司綱領(lǐng)和10條經(jīng)營(yíng)理念。董事長(zhǎng)井上禮之和總經(jīng)理北井啟之從20xx年9月份開始，在3個(gè)月時(shí)間里到大金在日本各分支機(jī)構(gòu)及海外7個(gè)主要子公司舉行說明會(huì)，對(duì)新的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行宣講，20xx年2月又從日本國內(nèi)和海外子公司請(qǐng)來10位員工同董事長(zhǎng)井上禮之舉行座談會(huì)，并將經(jīng)營(yíng)理念印成小冊(cè)子，發(fā)到員工手中，做到員工人手一冊(cè)，用新的`經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，很好地適應(yīng)了拓展國際市場(chǎng)的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果，尤其是在中國的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，設(shè)有6個(gè)合資公司和獨(dú)資公司，營(yíng)業(yè)額達(dá)800多億日元，西安慶安大金公司的利潤(rùn)更是每年以20%的速度增長(zhǎng)。

(六)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)“文化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點(diǎn)已是基本常識(shí)。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的功能，在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，開始經(jīng)營(yíng)“文化”。

一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門，主要承擔(dān)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤其是對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字，制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊(cè)、宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人，每年廣告費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的10%左右。松下、豐田等公司都設(shè)有國際展覽中心、技術(shù)中心等多個(gè)展館，用于宣傳公司的產(chǎn)品、形象和文化。

因中日兩國社會(huì)制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對(duì)日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)，真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成和發(fā)展起來的，是一個(gè)企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實(shí)踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進(jìn)作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。而且，它的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長(zhǎng)起來的文化，才能適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，從而真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點(diǎn)。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個(gè)規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)的長(zhǎng)期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，注重文化積淀，不斷實(shí)現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長(zhǎng)期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯(cuò)誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進(jìn)。二是遵循企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴(yán)重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅(jiān)持文化理念推行的系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施，推進(jìn)理念普及和文化育人。考察中，19名同志對(duì)日本企業(yè)在推行理念中強(qiáng)調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對(duì)成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對(duì)于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強(qiáng)調(diào)自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強(qiáng)制性原則結(jié)合起來，把正面激勵(lì)同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營(yíng)造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實(shí)效性。

二、按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，推動(dòng)以人為本原則的全面落實(shí)。

落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的基本要求，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化必須堅(jiān)持的基本原則。結(jié)合對(duì)日本企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的考察，我們認(rèn)為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個(gè)重要任務(wù)，充分認(rèn)清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一是要認(rèn)清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的價(jià)值原則是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，人作為目的的價(jià)值高于人作為手段的價(jià)值。這一原則是對(duì)資本主義社會(huì)條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚(yáng)棄，是對(duì)物統(tǒng)治人、個(gè)體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚(yáng)棄。它實(shí)現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價(jià)值。由此引出的一個(gè)基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實(shí)互動(dòng)關(guān)系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅(jiān)持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動(dòng)力主體。這給我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認(rèn)清以人為本原則的前提性，否則，只強(qiáng)調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價(jià)值和意義，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力主體和責(zé)任主體虛位，就會(huì)導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實(shí)際上不同程度地存在于我們各個(gè)企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對(duì)職工提出“以企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認(rèn)清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是長(zhǎng)期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會(huì)和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實(shí)現(xiàn)的程度必須同一個(gè)國家、社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展累積的結(jié)果。我們?cè)隗@嘆、羨慕的同時(shí)，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時(shí)，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實(shí)以人為本原則，并通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平。

三是要認(rèn)清以人為本原則的整體性，把個(gè)體利益實(shí)現(xiàn)程度與整體利益實(shí)現(xiàn)程度有機(jī)統(tǒng)一起來。在我國社會(huì)主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個(gè)個(gè)體性概念，也是一個(gè)整體性概念，“以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)人、一個(gè)群體的發(fā)展，更是要實(shí)現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)群體在發(fā)展上的動(dòng)態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)人的一個(gè)方面的發(fā)展，更是要實(shí)現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實(shí)“以人為本”原則必須按照整體動(dòng)態(tài)平衡的要求，既要解決個(gè)體的特殊問題，更要實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展。

三、正確處理實(shí)施ci戰(zhàn)略與實(shí)施cs戰(zhàn)略的關(guān)系，及時(shí)導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，不斷提升和強(qiáng)化中央企業(yè)的品牌形象。

中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了ci(企業(yè)形象塑造的英文縮寫)戰(zhàn)略，這對(duì)提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對(duì)日本企業(yè)文化的考察，使我們認(rèn)識(shí)到，在推進(jìn)ci戰(zhàn)略的同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個(gè)新的水平。cs是顧客滿意(customersatisfaction)的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在cs戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營(yíng)理念中提出“洞察下一個(gè)需求，創(chuàng)造新的價(jià)值”，并對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)闡述。所謂“洞察下一個(gè)需求”，就是深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。松下公司充分利用本公司長(zhǎng)期的技術(shù)儲(chǔ)備和雄厚的設(shè)計(jì)實(shí)力研制出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢(shì)的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進(jìn)行描述和展示。

日本企業(yè)推行cs戰(zhàn)略是同高度市場(chǎng)化的特征相適應(yīng)的。高度市場(chǎng)化決定了企業(yè)文化的市場(chǎng)導(dǎo)向，市場(chǎng)導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。因此，cs是對(duì)ci戰(zhàn)略的豐富和深化。ci戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；cs戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。隨著中國市場(chǎng)化程度進(jìn)一步深化，導(dǎo)入cs戰(zhàn)略是一種趨勢(shì)和必然，但并不意味著導(dǎo)入cs戰(zhàn)略就取代ci戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對(duì)實(shí)施cs戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入、廣泛實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。

四、按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會(huì)的基本要求，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”為目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會(huì)的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，經(jīng)濟(jì)總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，社會(huì)矛盾并不十分突出。在這一點(diǎn)上，日本企業(yè)同日本社會(huì)具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，通過強(qiáng)化共同體意識(shí)，積極倡導(dǎo)履行社會(huì)責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍。這對(duì)我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會(huì))、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通過積極進(jìn)行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價(jià)值觀念；在合理界定社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象；加強(qiáng)心理文化建設(shè)，促進(jìn)員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營(yíng)“文化”的新視角。

7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會(huì)”，有力地推動(dòng)了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營(yíng)“文化”的新觀念，做到建設(shè)“文化”與經(jīng)營(yíng)“文化”有機(jī)結(jié)合。

精神、理念、價(jià)值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個(gè)顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。這是可以對(duì)我們的企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的理論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營(yíng)“文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)“文化”的視角去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。“經(jīng)營(yíng)”文化這個(gè)詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對(duì)由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)“文化”的一種結(jié)果。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營(yíng)的主體不僅僅是海爾集團(tuán)，更多地是媒體等企業(yè)外的社會(huì)力量，但起點(diǎn)還是企業(yè)本身。確立經(jīng)營(yíng)“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建工作，而是對(duì)這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊(yùn)藏的價(jià)值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀(jì)念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場(chǎng)所，而應(yīng)該成為經(jīng)營(yíng)“文化”的有效載體和途徑。對(duì)這些場(chǎng)館的投入，就不是純消費(fèi)性的支出，而恰恰應(yīng)該是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)性投資。

當(dāng)前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營(yíng)”文化的工作，具體可從四個(gè)方面進(jìn)行：第一，制定經(jīng)營(yíng)“文化”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長(zhǎng)期目標(biāo)，從戰(zhàn)略層面對(duì)本企業(yè)長(zhǎng)期積累的文化資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價(jià)值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長(zhǎng)期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個(gè)性的紀(jì)念章、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價(jià)值。從經(jīng)營(yíng)“文化”的視角看，王進(jìn)喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)模范，更是這個(gè)企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個(gè)個(gè)企業(yè)的個(gè)性文化。如：王進(jìn)喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時(shí)代知識(shí)分子的代表；李黃璽是新時(shí)期知識(shí)工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經(jīng)營(yíng)“文化”的角度，對(duì)他們所代表的文化不斷進(jìn)行解讀和釋義，不斷進(jìn)行培育和傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力與提高員工的文化執(zhí)行力有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設(shè)的主體、文化踐行的主體和文化育人的對(duì)象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)目標(biāo)，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作應(yīng)該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因?yàn)槲幕杂X程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個(gè)較為普遍的問題。具體表現(xiàn)為存在三種錯(cuò)誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動(dòng)而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化。實(shí)際上，企業(yè)家只是文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設(shè)計(jì)者，而不是惟一設(shè)計(jì)者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎(chǔ)主體?！捌髽I(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點(diǎn)主要是源于對(duì)日本企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的概括。日本企業(yè)的性質(zhì)大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長(zhǎng)期不變，因而企業(yè)家的文化個(gè)性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個(gè)意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點(diǎn)移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)和落實(shí)僅僅是企業(yè)文化部一個(gè)部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負(fù)其責(zé)、合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運(yùn)行機(jī)制。三是與己無關(guān)論。這主要是存在于員工中的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問題。

一、把推進(jìn)國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)作為出資人代表的職責(zé)認(rèn)真予以落實(shí)。企業(yè)文化是除人、財(cái)、物之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學(xué)者和企業(yè)管理人員的認(rèn)可。通過挖掘、整合、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責(zé)。建議國資委從履行出資人職責(zé)的角度，把企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)保值增值的重要內(nèi)容，加大工作指導(dǎo)力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平。

二、建議進(jìn)一步加大貫徹落實(shí)國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平?！吨笇?dǎo)意見》已經(jīng)正式頒布實(shí)施，這必將促進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質(zhì)不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際來貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》，另一方面也要求國資委應(yīng)加大貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》的推進(jìn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)。建議加大《指導(dǎo)意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和全體員工充分了解《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，提高建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的自覺性。同時(shí)，要通過召開貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》座談會(huì)、組織參觀交流等多種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)分類指導(dǎo)，開展督促檢查，促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，提高企業(yè)文化建設(shè)工作者素質(zhì)。

一是建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時(shí)，要認(rèn)真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團(tuán)員的一致好評(píng)。二是在勞動(dòng)與社會(huì)保障都已把企業(yè)文化師確定為一個(gè)新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證工作，建立規(guī)范的評(píng)審審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進(jìn)一步促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時(shí)，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運(yùn)用所掌握的資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搭建形象展示平臺(tái)，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢(shì)，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會(huì)，展覽會(huì)期間可舉辦研討會(huì)、主題論壇等多項(xiàng)活動(dòng)，充分利用各種優(yōu)勢(shì)，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會(huì)就設(shè)立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會(huì)這個(gè)平臺(tái)，展示了機(jī)器人等世界最前沿的高新技術(shù)和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇九

西方管理學(xué)從泰勒、法約爾開始，逐漸架構(gòu)成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學(xué)派、叢林。與此相對(duì)，中國古代諸子百家，雖觀點(diǎn)各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學(xué)，也是管理思想。東方傳統(tǒng)文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經(jīng)、史、子、集，缺乏系統(tǒng)的整理。于是，學(xué)院教授的“正統(tǒng)”管理學(xué)“言必稱希臘”，基本是西方管理學(xué)一統(tǒng)天下。

西方管理在直接為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中積累出明顯的優(yōu)點(diǎn)：善于運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的最新成果，在試驗(yàn)和邏輯分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格地控制和嚴(yán)密地管理，注意引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高整個(gè)管理活動(dòng)的效率，不斷根據(jù)管理實(shí)踐的結(jié)果來變革管理模式和創(chuàng)新管理理論，重視發(fā)揮個(gè)人的能力和專長(zhǎng)，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點(diǎn)也是明顯的：重視對(duì)管理的理性分析，忽視人的主觀能動(dòng)性；管理技術(shù)片面追求數(shù)學(xué)化、模型化和計(jì)算機(jī)化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術(shù)的豐富性；對(duì)管理中某一要素進(jìn)行深入地、科學(xué)地分析，總結(jié)出的某一方面的規(guī)律，卻往往把局部的規(guī)律看成是一個(gè)管理活動(dòng)的普遍法則，產(chǎn)生了以偏概全，走極端的弊病；現(xiàn)代西方管理日益趨向復(fù)雜化，復(fù)雜也帶來新的矛盾。組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜常常使各種矩陣結(jié)構(gòu)相互牽扯，扼殺了創(chuàng)造行為。

中國傳統(tǒng)文化的核心是人文精神，重視社會(huì)人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協(xié)調(diào)各種組織、群體間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同，而且這種協(xié)同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學(xué)在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發(fā)員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會(huì)不會(huì)、能不能”，是針對(duì)企業(yè)管理制度和方法方面下功夫，各有側(cè)重。一個(gè)企業(yè)家，如果沒有從中國傳統(tǒng)文化中尋找不斷提升境界的養(yǎng)料，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)大家共同發(fā)展的平臺(tái)，而不只是個(gè)人財(cái)富積累的木桶，那他前進(jìn)的動(dòng)力在某些階段會(huì)受到限制和影響。

相對(duì)于西方系統(tǒng)的、并在某種程度上已發(fā)展起來的科學(xué)監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養(yǎng)性的自我管理，通過高度的自律適應(yīng)自然。從“性善論”出發(fā)，通過自身修養(yǎng)來解決問題。這些和現(xiàn)在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內(nèi)部環(huán)境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會(huì)導(dǎo)致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對(duì)管理的本質(zhì)和認(rèn)識(shí)也就不同。但是在當(dāng)代東西方文化的進(jìn)一步融合的趨勢(shì)中，現(xiàn)代管理本質(zhì)越來越體現(xiàn)為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對(duì)于“人本”管理思想的回歸，中國上古時(shí)代提出了“德為貴”的思想，強(qiáng)調(diào)倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點(diǎn)是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會(huì)管理及最終的天下大同?！靶藜喊踩恕卑烁拘缘膫€(gè)人修煉與管理方法。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更加需要提倡誠實(shí)守信、意志堅(jiān)強(qiáng)、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認(rèn)識(shí)到了這種重要性，在mba課程中也開設(shè)了“管理倫理”的課程，東方管理學(xué)派提出了“以德為先”觀念，強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業(yè)的成功更是有力的證明了這一點(diǎn)。

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)在全球開始展露風(fēng)采。當(dāng)時(shí)美國正在受到石油危機(jī)的沖擊嘛。企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率在連續(xù)增長(zhǎng)了20多年后驟然停止了增長(zhǎng)。而這時(shí)，日本作為戰(zhàn)敗國，戰(zhàn)后國民經(jīng)濟(jì)面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進(jìn)口，但他們的企業(yè)在石油危機(jī)中安然無恙，經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。日本企業(yè)管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長(zhǎng)期熏陶。很多日本企業(yè)界人士認(rèn)為，日本現(xiàn)代企業(yè)管理與競(jìng)爭(zhēng)是建立在中國古典思想的基礎(chǔ)之上的。

中國儒家思想對(duì)日本的影響最為深刻。早在公元八世紀(jì)，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經(jīng)》，提倡孝道。進(jìn)入十六世紀(jì)，儒教被奉為日本官方哲學(xué)，日本興起了對(duì)以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經(jīng)濟(jì)成功奧秘的熱潮。包括曾經(jīng)是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經(jīng)過一番探討研究，歐美學(xué)者驚嘆地發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)的奇跡來自于旺盛的企業(yè)活力；企業(yè)活力又源于成功的企業(yè)管理；而日本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國傳統(tǒng)文化（特別是儒家思想）與日本傳統(tǒng)文化和民族心理相結(jié)合形成的；因此日本企業(yè)的成功不僅與美國的資金扶持有關(guān)，而且他們?cè)趯?shí)踐中能夠打破西方注重理性的.管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業(yè)作為一個(gè)文化實(shí)體實(shí)施管理。在管理中不僅強(qiáng)調(diào)設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)量等“硬件”，也推行現(xiàn)代管理的體系、制度、方法，還有一個(gè)重要因素：特別重視人的價(jià)值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價(jià)值觀的培養(yǎng)，“企業(yè)風(fēng)土”等企業(yè)文化建設(shè)，包括如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。而儒家思想正是日本企業(yè)管理成功的動(dòng)力因素。是創(chuàng)造“軟”因素（日本企業(yè)文化）的關(guān)鍵所在。

日本企業(yè)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價(jià)值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學(xué)觀念，重視集體主義、重視人際關(guān)系等，但同時(shí)又克服了儒家思想中只強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性而忽視人的個(gè)人主體性的弊端，所以，日本企業(yè)對(duì)儒家思想的吸收，實(shí)質(zhì)上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對(duì)構(gòu)成要素進(jìn)行分解，把正面價(jià)值的留下，負(fù)面價(jià)值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性與自主性的人文精神相結(jié)合。這種雜交式的結(jié)合，不僅保留了儒家思想的合理內(nèi)核，而且更重要的是使儒學(xué)扎根于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的土壤中，以發(fā)揚(yáng)其超越時(shí)空的優(yōu)勢(shì)。于是產(chǎn)生了現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強(qiáng)調(diào)員工的教育培訓(xùn)，如松下幸之助有句名言：“經(jīng)營(yíng)就是教育”就是這一思想的寫照；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強(qiáng)調(diào)集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團(tuán)體精神等。日本企業(yè)文化的精粹——“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產(chǎn)物。即把儒家人本思想的重視思想統(tǒng)治，講求倫理道德與日本民族精神結(jié)合為一體，形成日本企業(yè)文化這一靈魂。日本企業(yè)在對(duì)員工的教育培訓(xùn)中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標(biāo)準(zhǔn)來提高員工素質(zhì)的。

日本企業(yè)管理還講求施義，這種管理思想，與儒學(xué)中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學(xué)，至精至微，日本企業(yè)管理者不斷從中汲取營(yíng)養(yǎng)。有的日本公司在經(jīng)營(yíng)宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對(duì)職工進(jìn)行先義后利的思想教育，教育職工要順應(yīng)時(shí)代潮流，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。日本企業(yè)家認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是利益的源泉。搞企業(yè)不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，若全體員工皆能曉此大義，自然就會(huì)給公司贏得信譽(yù)，從而產(chǎn)生不為盈利卻又自然盈利的結(jié)果，這就是所謂的“先義后利”。

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業(yè)之一，其營(yíng)業(yè)額從戰(zhàn)后至今增加了4000倍以上。松下公司的創(chuàng)始人及領(lǐng)導(dǎo)人松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強(qiáng)東方色彩的企業(yè)文化建設(shè)，突出表現(xiàn)在：一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，在日本首先創(chuàng)作公司歌曲并制定價(jià)值準(zhǔn)則；就像現(xiàn)在你一走進(jìn)“好又多”超市，你就會(huì)聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運(yùn)和自己的聯(lián)系起來。日本的橫濱飯店規(guī)定對(duì)新雇員培訓(xùn)的一半時(shí)間不是講業(yè)務(wù)，而是教他們懂得自己應(yīng)對(duì)周圍的社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛(wèi)生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業(yè)?！庇纱丝梢娙毡酒髽I(yè)家對(duì)文化在企業(yè)活動(dòng)中的地位的認(rèn)識(shí)。二是重視人才培養(yǎng)，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品”中可見一斑；另外一家日本企業(yè)——日本京濱制鐵所是一家高度自動(dòng)化企業(yè)，在技術(shù)管理和工序管理上全部采用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。但這樣一家企業(yè)卻也十分強(qiáng)調(diào)人的作用，建立很強(qiáng)的工作道德觀念，在企業(yè)文化建設(shè)中以培養(yǎng)職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協(xié)調(diào)發(fā)展。三是注意豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工易于接受。比如開會(huì)，可以選擇不在會(huì)議室里，而在其他地方。比如開會(huì)遲到的人，可以叫他們請(qǐng)按時(shí)到場(chǎng)的人吃飯等等。這樣一些比較遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的企業(yè)文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易的接受。

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位置讓日本同時(shí)受到東西方文化和管理思想的熏染，它才能有這樣一個(gè)契機(jī)將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業(yè)，超越德國和美國的汽車工業(yè)，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學(xué)儀器市場(chǎng)，打擊美國在鋼鐵、造船和一般電子產(chǎn)品上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等一系列的企業(yè)神話，這些神話不斷的被文化管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)、工商管理學(xué)等學(xué)科選入教材，流傳起來。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)的成功，掌握西方的管理理論，領(lǐng)會(huì)東方的管理思想，借著改革開放的契機(jī)，將東西方的管理哲學(xué)在中國來一個(gè)第二次融合。

美國華人管理學(xué)家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內(nèi)在的管理。西方的管理方法在國外公司有時(shí)很好用，但現(xiàn)在我們的員工是中國人，就出現(xiàn)了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運(yùn)用西方習(xí)以為常的管理方法。虛實(shí)結(jié)合，既學(xué)習(xí)西方的管理之術(shù)，又領(lǐng)悟中國的管理之道，從讓我們中國的企業(yè)也成為全世界學(xué)習(xí)的樣板。

不可否認(rèn)的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統(tǒng)一它，因?yàn)槭澜缧枰宀拾邤痰奈幕瑔栴}的關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)在差異彼岸構(gòu)筑起一座溝通的橋梁。搞洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的張之洞在他的《勸學(xué)篇》里提出了“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，今天用在現(xiàn)代管理中，仍然有借鑒意義。

[1]陳春花．企業(yè)文化管理[m]．廣州：華南理工大學(xué)出版社,2002．。

[3]黎紅雷．中國管理智慧教程[m]．北京：人民出版社,2006．。

[5]孫聚友．論儒家的管理哲學(xué)[j]．孔子研究,2003,(4)．。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十

第30屆倫敦奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽。

29屆奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽第28屆奧運(yùn)會(huì)在雅典舉行，第29屆奧運(yùn)會(huì)將在北京開幕，而第30屆奧運(yùn)會(huì)的地點(diǎn)選在了倫敦，五環(huán)旗自西向東，又從東向西地進(jìn)行著傳遞。

奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽是各屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的徽記，也稱奧運(yùn)會(huì)會(huì)標(biāo)。歷屆現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)的組委會(huì)都要為所舉辦的奧運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)會(huì)徽。會(huì)徽的圖案不僅要體現(xiàn)奧林匹克精神，而且還要反映出東道國和奧運(yùn)會(huì)主辦城市的特征。

早期會(huì)徽的藝術(shù)設(shè)計(jì)與奧林匹克宣傳畫很相似。第二次世界大戰(zhàn)后，會(huì)徽逐漸脫離了宣傳畫的模式，設(shè)計(jì)趨于簡(jiǎn)潔抽象，蘊(yùn)意深刻。奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽是每屆奧運(yùn)會(huì)最有權(quán)威性的形象標(biāo)志?！秺W林匹克》規(guī)定，各屆奧運(yùn)會(huì)的會(huì)徽，未經(jīng)奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)同意，不得用于廣告和為商業(yè)服務(wù)，從而保證了奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

內(nèi)向心的動(dòng)態(tài)，比喻五大洲的選手走到一起;外離心的動(dòng)態(tài)，寓意為通過奧林匹克精神，走向相互了解和世界進(jìn)步。

雅典奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽的主體是一個(gè)橄欖枝纏繞而成的桂冠，形狀近似古雅典城。在古代奧運(yùn)會(huì)中，桂冠代表冠軍的榮耀。另外，橄欖樹在雅典還被視為圣樹，橄欖枝象征和平，組成的圖案同時(shí)還象征生命圈、天空和大海。中國印是北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽。主體圖案為紅色調(diào)，似印非印，瀟灑飄逸，充滿張力，寓意是舞動(dòng)的北京，象征著開放的、充滿活力的、具有美好前景的中國形象。

倫敦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的會(huì)徽設(shè)計(jì)基于數(shù)字，按上下結(jié)構(gòu)組成不規(guī)則圖形，五環(huán)標(biāo)志和倫敦的英文字樣置于圖中。在奧運(yùn)會(huì)開幕之前，會(huì)徽將隨著時(shí)間的推移先后呈現(xiàn)粉、藍(lán)、綠和橙4種顏色。標(biāo)志說明了第30屆奧運(yùn)會(huì)舉辦的地點(diǎn)和主題，闡釋了倫敦所建造的場(chǎng)館，并提醒本國公民履行承諾，用奧林匹克精神去激勵(lì)世界上的每個(gè)人，拉近與青年人的距離。這一會(huì)徽將由20倫敦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)共同使用，這在奧運(yùn)史上還是第一次。

雖然近幾屆的奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽僅寥寥數(shù)筆，非常簡(jiǎn)潔，但我們欣賞和比較時(shí)，仍可感覺到東西方文化上的差異。色彩使用上，東方多用紅色和暖色，而西方多用藍(lán)色與冷色;東方設(shè)計(jì)更加注重本民族的特色，西方更加注重本國家的特點(diǎn);西方設(shè)計(jì)中突出棱角，東方設(shè)計(jì)中突出弧線。當(dāng)我們變換思維方式或觀察角度后，便可以從奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽的設(shè)計(jì)構(gòu)思中聯(lián)想到更豐富的文化藝術(shù)寓意。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十一

應(yīng)日本亞細(xì)亞農(nóng)業(yè)技術(shù)交流協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，由農(nóng)業(yè)部種植業(yè)管理司組織的中國茶葉生產(chǎn)技術(shù)及管理考察團(tuán)一行5人，于2002年5月13日-22日對(duì)日本茶葉生產(chǎn)、加工、流通、貿(mào)易及管理情況進(jìn)行了為期10天的參觀和考察。在日期間，考察團(tuán)先后聽取了日本農(nóng)林水產(chǎn)省生產(chǎn)局、日本茶業(yè)中央會(huì)的情況介紹，并就兩國有關(guān)茶葉生產(chǎn)、管理方面的情況進(jìn)行了交流；參觀訪問了座落在靜崗縣的日本國家蔬菜茶葉研究所、山本山株式會(huì)社茶葉加工廠、金谷町茶業(yè)博物館、茶葉專賣店以及現(xiàn)代化茶園。日本農(nóng)林水產(chǎn)省以及亞細(xì)亞農(nóng)業(yè)技術(shù)交流協(xié)會(huì)對(duì)這次考察活動(dòng)非常重視，精心安排了考察內(nèi)容，亞細(xì)亞技術(shù)交流協(xié)會(huì)事務(wù)局局長(zhǎng)村上健先生全程陪同，考察團(tuán)所到之處受到有關(guān)單位的熱情接待。通過考察，讓我們對(duì)日本茶葉產(chǎn)銷情況有了一個(gè)比較全面的了解，學(xué)到了日本發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)，為發(fā)揮我國茶葉比較優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大茶葉出口明確了方向?，F(xiàn)將考察情況報(bào)告如下。

（一）生產(chǎn)現(xiàn)狀

日本全國現(xiàn)有茶園面積5萬hm2，總產(chǎn)量8.98萬噸，茶農(nóng)約24萬戶，主要分布在靜崗、鹿兒島、三重等8個(gè)縣，其中靜崗縣占41.5％，鹿兒島占16.3％，三重縣占6.8％。茶樹品種比較單一，藪北種占83％，所以采摘高峰期相對(duì)集中，給采摘和加工帶來一定的困難。日本茶業(yè)機(jī)械化和自動(dòng)化程度相當(dāng)高，茶樹修剪、采摘、加工、包裝基本上都實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和自動(dòng)化。日本茶葉幾乎是青一色的蒸青綠茶，只是依據(jù)檔次不同從中分出玉露、玉綠、抹茶、番茶、煎茶、焙制茶、玄米茶等。日本茶葉有其獨(dú)特的風(fēng)格，主要供應(yīng)本土消費(fèi)。

（二）茶葉加工

日本20世紀(jì)20年代就有簡(jiǎn)單的精揉機(jī)用于茶葉加工，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，制茶機(jī)械已很先進(jìn)，不僅臺(tái)時(shí)產(chǎn)量大，而且產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。茶葉加工基本上都由高度自動(dòng)化的蒸青生產(chǎn)線來完成。一般每套蒸青機(jī)一年僅開工40-50天，由于造價(jià)高，茶農(nóng)以每15-20戶聯(lián)合購置一套。極少量的高檔玉露茶由熟練工人手工制作。手工茶每100克賣價(jià)高達(dá)3萬日元，是機(jī)制茶價(jià)格的10-100倍。

（三）茶園管理

日本茶園90％屬于農(nóng)戶所有，其他所有制的茶園僅占10％。生產(chǎn)技術(shù)主要由茶葉指導(dǎo)者協(xié)會(huì)提供服務(wù)和協(xié)調(diào)。茶園管理現(xiàn)代化，園貌整齊化一，樹勢(shì)健壯，單產(chǎn)高，效益好。

1、種植規(guī)格：行距180cm，株距30cm。其中單行種植的，每0.1hm2種植1230株；雙行種植，每0.1hm2種2460株。投產(chǎn)園樹高控制在80cm，耕作行30cm，采摘、修剪和園間管理十分方便。

2、施肥：茶園施肥量比較大，肥料投入約占整個(gè)茶葉生產(chǎn)成本的30％，一年施3次，其比例為：春季30%、夏季40％、秋季30％；肥料種類較多，主要有硫氨、過磷酸鈣、堿基鉀肥、硫基甲肥、石灰窒素、油粕、魚粕、被覆尿素、骨粉等。由于大量使用有機(jī)肥，所以土壤結(jié)構(gòu)極佳。

3、水分管理：主要茶區(qū)氣候條件適宜種植茶樹，一般年降雨量在1500mm左右，加上土壤結(jié)構(gòu)良好，保水保肥能力強(qiáng)。人工給水系統(tǒng)較為完善，主要有滴灌、噴灌，根據(jù)生產(chǎn)需要，隨時(shí)可以提供足夠的水分。

4、病蟲防治：日本消費(fèi)者非常重視茶葉的安全與衛(wèi)生，但與歐盟相比，顯的更客觀、更現(xiàn)實(shí)。有關(guān)部門對(duì)市售茶葉的衛(wèi)生檢驗(yàn)是檢測(cè)茶湯，而不是檢測(cè)干茶，所以檢驗(yàn)比較容易過關(guān)。在生產(chǎn)實(shí)際中，農(nóng)藥用量也比較大。我們參觀的茶園基本未見病蟲為害狀，卻發(fā)現(xiàn)很多天敵群落，說明在農(nóng)藥品種選擇及其用藥方法、安全間隔期的掌握等方面比較科學(xué)合理。對(duì)茶樹為害最普遍的是茶小綠葉蟬和炭疽病，其它大蟲類發(fā)生率較低，在用藥方面首先使用生物農(nóng)藥及荷爾蒙性誘劑，其次才用化學(xué)農(nóng)藥和其它物理方法捕殺。由于受性誘劑和生物農(nóng)藥專一性和時(shí)效性的局限，導(dǎo)致防治成本較高。一般可占毛茶產(chǎn)值的10-15％。以2000年為例，平均畝產(chǎn)值約20.5億日元，病蟲害防治成本為2-3億日元/畝（約合人民幣1300-2000元/畝）。

關(guān)于有機(jī)茶，他們的態(tài)度，一是不提倡、不推廣；二是茶農(nóng)自覺去做，政府可以在經(jīng)費(fèi)方面予以補(bǔ)貼和支持；三是實(shí)行有機(jī)食品jas標(biāo)識(shí)管理，嚴(yán)格認(rèn)證。目前有機(jī)茶園只是在條件適宜的地方有零星分布，面積很小，幾乎不成比例。之所以如此，他們認(rèn)為只要遵守《食品衛(wèi)生法》，茶葉的飲用是安全的，從技術(shù)上講，茶園不使用化肥容易辦到，但不用農(nóng)藥是很困難的。而且有機(jī)茶通常只采“一番茶”（即一批次），從產(chǎn)值來講也不太合算。

（四）新產(chǎn)品開發(fā)

日本對(duì)茶葉內(nèi)含物的機(jī)理研究有一定深度，所以在茶葉產(chǎn)品的開發(fā)利用方面也卓有成效。茶葉除了常規(guī)泡飲之外，新開發(fā)的產(chǎn)品主要有四大類：一是茶飲料。日本最早開發(fā)成功罐裝飲料，而且市場(chǎng)銷售量迅速擴(kuò)大。1993年綠茶飲料產(chǎn)量?jī)H26.6萬立升，到2001年已增長(zhǎng)到142.1萬立升，8年時(shí)間產(chǎn)銷量增長(zhǎng)了5.34倍。茶水飲料已經(jīng)成為百姓生活中解渴和補(bǔ)充水分的最主要保健飲品之一。二是茶藥品。由于茶葉具有降血壓、降血糖、抗癌、抗菌等功效，生產(chǎn)提取的茶多酚等藥品在醫(yī)藥保健上得到廣泛應(yīng)用。三是茶食品。在市場(chǎng)上銷售的茶食品花色品種較多，如茶糖、茶餅干、茶面食、茶冰淇淋等。四是工業(yè)用品。有茶化裝品、洗滌用品、茶襪子、茶t恤等。這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上廣受消費(fèi)者歡迎。

（五）茶葉銷售

日本是綠茶生產(chǎn)國，老百姓習(xí)慣喝綠茶。日本茶葉流通多元化，買賣方式多種多樣。在東京等大城市及非茶葉產(chǎn)區(qū)，茶葉產(chǎn)品主要從超市和大商場(chǎng)的茶葉專柜中購買，許多地方難得看見茶葉專賣店。但在主產(chǎn)區(qū)，茶葉專賣店比比皆是。茶葉專賣店不僅銷售茶葉、茶具，而且還經(jīng)營(yíng)具有鄉(xiāng)土特色的旅游文化用品。據(jù)悉有60%左右的茶葉產(chǎn)量是通過批發(fā)商銷售，余下部分則從不同渠道銷售。進(jìn)口的烏龍茶主要用于加工成茶水飲料，在賓館、碼頭、車站、機(jī)場(chǎng)及大街小巷都設(shè)有自動(dòng)售貨機(jī)。

（六）茶葉供需

2001年日本茶葉總產(chǎn)量為8.98萬噸，進(jìn)口綠茶1.77萬噸，出口0.06萬噸，國內(nèi)銷售為10.69萬噸，人均消費(fèi)1174克，綠茶自給率為84%，在1.77萬噸的進(jìn)口綠茶中，95%來自中國，5%來自越南等其他國家和地區(qū)。烏龍茶完全依靠中國大陸及臺(tái)灣省供給，紅茶來自印度、斯里蘭卡等國家。預(yù)計(jì)隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和茶葉保健功效被廣泛認(rèn)可，日本國內(nèi)茶葉消費(fèi)仍有一定的增長(zhǎng)空間。

（七）茶文化和茶旅游

日本是文化盛行的國家，比較重視對(duì)歷史文化的研究、繼承和發(fā)展。在茶文化方面，最為突出的是日本茶道。據(jù)稱，他們的茶道是完全保留了我國唐代的茶藝，通過千多年的歷史考驗(yàn)，現(xiàn)已深入人心，廣為傳播。這也是中日人民友好交流的歷史見證。

日本人多地少，農(nóng)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重低。雖然農(nóng)業(yè)人口僅占總?cè)丝诘?0%，但他們對(duì)農(nóng)業(yè)高度重視。2000年12月，針對(duì)農(nóng)業(yè)面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，日本農(nóng)林水產(chǎn)省制定了新的林政改革大綱，積極推進(jìn)農(nóng)林水產(chǎn)行政改革，重新確立了農(nóng)林水產(chǎn)省新的歷史使命：一是保持農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是確保食物的穩(wěn)定供給，爭(zhēng)取食物自給率由目前的40%提高到2010年的45%左右，進(jìn)一步改善飲食結(jié)構(gòu)，要在以大米為主食，保持畜產(chǎn)品和油脂類消費(fèi)穩(wěn)定的同時(shí)，適當(dāng)增加水果、蔬菜的消費(fèi)。三是振興農(nóng)山漁村。四是發(fā)揮農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)的多方面功能。五是保護(hù)培育森林和重要的水產(chǎn)資源。

茶葉生產(chǎn)雖然占日本農(nóng)業(yè)的比重不大，但卻是主產(chǎn)區(qū)農(nóng)民收入的主要來源。經(jīng)過長(zhǎng)期的培育和發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的日本茶葉產(chǎn)業(yè)。

（一）區(qū)域布局相對(duì)集中。日本茶葉主要集中在靜崗、鹿兒島、三重三個(gè)主產(chǎn)縣。這三個(gè)縣的茶園面積占全國總面積的64.4%，總產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的74.6%。其中靜崗縣茶園面積占全國41.7%，產(chǎn)量占全國的44.1%，茶葉產(chǎn)值占當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)值的20%以上。國家的茶葉研究機(jī)構(gòu)、茶葉機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)、著名的茶文化及茶旅游設(shè)施多分布于此，形成了非常明顯的區(qū)域特色、文化氛圍和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。相比之下，我國茶葉分布零星分散，優(yōu)勢(shì)區(qū)域還未形成。

（二）產(chǎn)品多元化。日本的茶產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的煎茶、番茶、焙茶、玄米茶、玉露、抹茶外，茶葉深加工產(chǎn)品開發(fā)延伸到生活的各個(gè)領(lǐng)域。用烏龍茶、綠茶、紅茶、花茶為原料加工制成的茶飲料，目前銷量已超過礦泉水。食品商店中茶食、茶面、茶糖、茶羊羹等產(chǎn)品琳瑯滿目。應(yīng)用茶葉提取物兒茶素等制作的抗菌、除臭產(chǎn)品數(shù)百種。茶葉有效成份還廣泛應(yīng)用于化妝品、洗滌劑、茶染服裝等。另外，融茶道、茶歷史、茶科技于一身的茶文化、茶旅游，不僅增加了旅游收入，提高了生活質(zhì)量和文化品味，而且對(duì)宣傳茶葉，促進(jìn)茶葉消費(fèi)也起到了非常大的作用。正因如此，日本茶葉消費(fèi)水平相當(dāng)高，人均消費(fèi)量是我國的3倍。對(duì)我國來講，加大宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的潛力相當(dāng)大。

（三）科技含量高。一是茶樹無性系良種比例高達(dá)92.1%，且茶園普遍施行秸稈還田、行間覆蓋、安裝防霜設(shè)施等措施。所有茶園整齊劃一，葉色綠，葉層厚，單產(chǎn)高。全國平均單產(chǎn)高達(dá)120公斤/畝，是我國開采茶園平均單產(chǎn)的2倍多。二是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，全程實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化。田間耕作、施肥、植保、采摘、運(yùn)輸以及加工、包裝都基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，大大降低了生產(chǎn)成本。特別是加工過程管理的工業(yè)化，原料不落地，產(chǎn)品衛(wèi)生得到了保證。

（四）對(duì)茶葉農(nóng)殘問題持客觀科學(xué)的態(tài)度。日本是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)的國家，經(jīng)濟(jì)生活中嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于茶葉農(nóng)殘問題的態(tài)度是很自信和客觀的。一是認(rèn)為國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)戶都依法行事，自覺遵守《食品衛(wèi)生法》的要求，上市茶葉的質(zhì)量是符合標(biāo)準(zhǔn)和安全的。二是國內(nèi)農(nóng)藥企業(yè)生產(chǎn)出售的'農(nóng)藥都是經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)試驗(yàn)的，只要嚴(yán)格按說明使用即可。三是對(duì)于世界某些市場(chǎng)的特殊要求，認(rèn)為如果要出口到這些地區(qū)就要按人家要求做。因此，日本并沒有一味去追求發(fā)展有機(jī)茶，而是實(shí)事求是地認(rèn)為只要符合《食品衛(wèi)生法》即可。對(duì)于進(jìn)口的茶葉也是同樣。社會(huì)上沒有人為就農(nóng)殘問題進(jìn)行炒作，反而是大力宣傳飲茶有益健康，特別是本國生產(chǎn)的綠茶，從而保持了茶葉消費(fèi)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

另外，日本茶葉產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一些新的動(dòng)向：一是更加重視茶葉高品質(zhì)生產(chǎn)栽培技術(shù)和減少農(nóng)藥、化肥施用的環(huán)境保全型生產(chǎn)技術(shù)。二是大力提高省力、降低成本的機(jī)械化和自動(dòng)化水平。三是加強(qiáng)生物工程等高新技術(shù)研究，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，積極開發(fā)茶葉新用途。四是加大茶文化的宣傳力度，引導(dǎo)增加茶葉消費(fèi)。這些都值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

我國茶葉生產(chǎn)與日本有很多相似之處，都是以生產(chǎn)綠茶為主的國家，國民都有飲茶的習(xí)慣，對(duì)茶葉的保健功能都有共同的認(rèn)識(shí)。雖然日本茶葉引自中國，但在很多方面超過了我們。通過這次考察學(xué)習(xí)，結(jié)合我國茶葉生產(chǎn)實(shí)際，特提出如下幾點(diǎn)建議。

（一）實(shí)行區(qū)域化重點(diǎn)開發(fā)。要利用茶葉區(qū)劃成果，盡快組織制定茶葉優(yōu)勢(shì)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃。培育和發(fā)展一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的茶葉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)和龍頭企業(yè)。加快茶樹品種改良步伐，大力發(fā)展無性系良種；進(jìn)一步推進(jìn)名優(yōu)茶開發(fā)上規(guī)模、上檔次、上效益；大力推廣機(jī)械化修剪、機(jī)械化采摘和機(jī)制名優(yōu)茶，加快加工機(jī)械和設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)；注重品牌建設(shè)，實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略；加大茶文化宣傳力度。

（二）加快產(chǎn)品多元化開發(fā)步伐。一是鼓勵(lì)茶飲料的生產(chǎn)和開發(fā)，把茶飲料培植成為飲料行業(yè)的一大支柱。二是繼續(xù)支持茶多酚、茶多糖、茶咖啡堿等有效成分的提取研究，大力開發(fā)茶葉新用途，提高茶葉附加價(jià)值。

（三）以客觀科學(xué)的態(tài)度解決農(nóng)殘問題，培育、保護(hù)和擴(kuò)大對(duì)茶葉的消費(fèi)需求。對(duì)茶葉的農(nóng)殘和重金屬超標(biāo)等問題，工作上要抓緊，加快推進(jìn)“無公害食品行動(dòng)計(jì)劃”，但要本著一個(gè)原則，是什么問題就解決什么問題，實(shí)事求是地宣傳，避免人為的不負(fù)責(zé)任的新聞炒作，影響了正常消費(fèi)。同時(shí)，要針對(duì)不同的出口市場(chǎng)，在用藥上可以選擇進(jìn)口國允許的農(nóng)藥品種，嚴(yán)禁高毒高殘留農(nóng)藥在茶樹上使用。

（四）加強(qiáng)中日兩國茶業(yè)交流，鞏固擴(kuò)大出口市場(chǎng)。2001年，我國出口茶葉25萬噸，其中出口日本3.96萬噸（綠茶1.2萬噸，紅茶451噸，以烏龍茶為主的特種茶2.7萬噸），日本已超過摩洛哥成為我國茶葉出口第一大國，且賣價(jià)也高于全國平均價(jià)66.4%。同時(shí)由于綠茶有益健康的宣傳，綠茶在日本的消費(fèi)量正在上升?？疾熘校膊粫r(shí)聽到日本茶界及種植戶和農(nóng)協(xié)等擔(dān)心中國茶葉的進(jìn)口會(huì)對(duì)他們的生產(chǎn)構(gòu)成威脅。因此，應(yīng)該加強(qiáng)同日本政府部門和茶業(yè)界的交流互訪，增進(jìn)理解，消除誤會(huì)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)日本茶葉生產(chǎn)、消費(fèi)的調(diào)查，注意我國茶產(chǎn)品與日本產(chǎn)品的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。另外，當(dāng)前要密切關(guān)注日本國內(nèi)因瘋牛病所引起的要求修改《食品衛(wèi)生法》的事件進(jìn)程與動(dòng)態(tài)，盡早采取對(duì)策，鞏固和擴(kuò)大對(duì)日本的茶葉出口市場(chǎng)。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十二

10月30日至11月10日，我隨延安市政府果業(yè)考察團(tuán)，先后考察了東京大田青果批發(fā)市場(chǎng)、青森縣農(nóng)協(xié)果汁加工廠、青森縣果樹試驗(yàn)場(chǎng)、野村園藝場(chǎng)、長(zhǎng)野縣果樹試驗(yàn)場(chǎng)以及長(zhǎng)野縣農(nóng)協(xié)。親身感受了日本國科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，尤其是果業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)領(lǐng)先世界。啟發(fā)很大，收獲很多。日本不但自然環(huán)境好，現(xiàn)代化程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快, 而且城鄉(xiāng)差別小，人民

生活

學(xué)習(xí)

日本國土總面積37.7萬平方公里，人口1.26億，其中農(nóng)業(yè)人口1200萬人，農(nóng)戶307萬戶，現(xiàn)有耕地479萬公頃，人均0.57畝。

蘋果在日本有120多年的栽培歷史，總面積70萬畝，年產(chǎn)量100萬噸，主要分布在青森、長(zhǎng)野等縣，其中青森縣是日本果業(yè)的代表，生產(chǎn)技術(shù)世界領(lǐng)先，面積和產(chǎn)量分別占到全日本的50%。

日本的`果業(yè)生產(chǎn)有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：

1、科技含量高。日本蘋果生產(chǎn)歷史悠久，果農(nóng)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，加之現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，把生產(chǎn)力水平推向了世界一流。日本果園耕作便利，通風(fēng)透光條件好；果園放蜂，人工授粉，以花定果，噴施無公害農(nóng)藥以及摘葉轉(zhuǎn)果、分批采收；園內(nèi)一般2-3種草混種，覆蓋率非常高(本資料權(quán)屬

范文

什么

2、生態(tài)條件高。日本蘋果園一般海拔在200米左右，年平均氣溫8℃，最高氣溫34℃，夏無炎熱，冬無嚴(yán)寒，年降

雨

3、產(chǎn)業(yè)化程度高。日本蘋果生產(chǎn)的組織化程度較高，產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的問題都通過農(nóng)協(xié)來解決，農(nóng)協(xié)不僅有自己的果品加工廠、冷藏庫、采后處理系統(tǒng)和專門的技術(shù)指導(dǎo)人員，還有自己的銀行、保險(xiǎn)公司。日本蘋果采收后商品化處理程度相當(dāng)高，必須經(jīng)過

專業(yè)

4、機(jī)械化程度高。日本果業(yè)的機(jī)械化程度很高，自走式噴藥機(jī)、割草機(jī)、旋耕機(jī)、施肥機(jī)、采果梯、田間升降式作業(yè)車，小形運(yùn)輸車一應(yīng)俱全，而且果園建到哪里，道路就硬化到哪里。果品采收后直接進(jìn)入冷庫，其貯藏量占到85%，全部實(shí)行冷鏈運(yùn)輸，勞動(dòng)效率非常高。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十三

時(shí)下，歐洲杯正如火如荼，空氣中似乎都是足球的味道。昨天下午課后與兩個(gè)我所帶的‘陽光學(xué)徒’一起聊天，這兩個(gè)男生也是比較喜愛足球的。所以，不約而同的談到了足球，聊到激動(dòng)處禁不住眉飛色舞，如同親歷一般。不過后來話題還是轉(zhuǎn)到企業(yè)管理的問題上來了?？磥砣裟軐⒆闱蚺c企業(yè)管理好好聯(lián)系起來倒也不失為我們這等人的一番樂事。權(quán)且分享如下：

企業(yè)管理就像管理一支球隊(duì)，要獲勝就要有好球員、好教練、好團(tuán)隊(duì)……。

一、關(guān)于hr：

1、教練就是ceo。

青島啤酒總經(jīng)理金志國說：“我在青島就擔(dān)任著一個(gè)教練的角色……”ceo最重要的職責(zé)就是團(tuán)隊(duì)管理，排兵布陣，知人善用也是教練的首要。一旦球隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)不佳，教練一般都會(huì)成為替死鬼，企業(yè)事業(yè)如此，業(yè)績(jī)不好時(shí)，更換ceo也是家常便飯。選教練就是選職業(yè)經(jīng)理人。足協(xié)也好，俱樂部老板也罷，選擇教練也就類似于企業(yè)選擇職業(yè)經(jīng)理人。

2、位置。

足球賽中有很多帶有“位”字的高頻度術(shù)語，比如站位、卡位、越位、換位等等。企業(yè)里也有一個(gè)位置問題。一個(gè)企業(yè)，它有很多崗位。每個(gè)崗位上都有一個(gè)人，這個(gè)崗位的工作要求就是角色責(zé)任。每一位成員，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)自己要做好哪些事，遇到問題之后應(yīng)該向誰請(qǐng)示與匯報(bào)，諸如此類，腦子里都應(yīng)該很清楚。

3、換人。

4、人員儲(chǔ)備與干部培養(yǎng)。

板凳球員的深度，就是企業(yè)人才儲(chǔ)備的深度。不要小看板凳深度，這往往是兩支勢(shì)均力敵球隊(duì)遭遇時(shí)最后取勝的關(guān)鍵。

5、培訓(xùn)。

大量的訓(xùn)練，才能形成集體間的默契配合。用腦“踢球”的習(xí)慣，是在平時(shí)的訓(xùn)練中養(yǎng)成的。堅(jiān)信靠腦力贏，而不靠體力贏。培訓(xùn)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)不可忽視的問題。其效果如何將直接體現(xiàn)在公司的日常經(jīng)營(yíng)績(jī)效上。

二、關(guān)于日常經(jīng)營(yíng)。

6、勢(shì)。

強(qiáng)弱都是相對(duì)的，也經(jīng)常強(qiáng)弱異勢(shì)。足球場(chǎng)上強(qiáng)弱易勢(shì)、勝敗轉(zhuǎn)換，可謂再平常不過的事了。奪冠呼聲很高的球隊(duì)，卻經(jīng)常連小組都出不了線，例子很多，被貝利預(yù)測(cè)的球隊(duì)大抵這樣。弱隊(duì)最終奪魁也很多，比如丹麥童話和希臘神話，都神奇的問鼎歐洲杯。企業(yè)操作中也要有個(gè)好的心態(tài)，心態(tài)好了，弱勢(shì)可變強(qiáng)；心態(tài)差了，強(qiáng)勢(shì)可變?nèi)酢?/p>

7、領(lǐng)導(dǎo)人。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沖到第一線有弊端，球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)大多是中后場(chǎng)球員，前鋒很少。一支球隊(duì)中，隊(duì)長(zhǎng)就類似于企業(yè)的.領(lǐng)導(dǎo)，他們一般居于中后場(chǎng)，可能是后衛(wèi)，可能是中場(chǎng)，也可能是守門員，因?yàn)樘幱谥泻髨?chǎng)的球員更容易觀察場(chǎng)上的形勢(shì)，從而方便指揮。所以，一般來說，前鋒做隊(duì)長(zhǎng)就很少，即使這些前鋒很大牌。

8、全員皆業(yè)務(wù)。

即使是后勤服務(wù)部門，也要對(duì)公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在足球賽中，如果后場(chǎng)球員總是把球一個(gè)大腳踢到前場(chǎng)，那這種得球隊(duì)是很難獲勝的，同樣，這種管理在企業(yè)中也是兇多吉少。

9、盈利。

賠本賺吆喝？得勢(shì)不得分的尷尬，在足球賽中比比皆是。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也有類似的情況，比如賠本賺吆喝。這些情況都是很無奈的，有時(shí)候不得不歸罪于運(yùn)氣。解決辦法其實(shí)說白了也簡(jiǎn)單，就是臨門一腳的問題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目的一定是盈利，否則，搞得再漂亮也是多余的。

10、犯規(guī)。

犯規(guī)有時(shí)候也是必要的。犯規(guī)多是在極危急的情況下所采取的行動(dòng)。足球場(chǎng)上，有的犯規(guī)很愚蠢，但也有很多是屬于戰(zhàn)術(shù)性犯規(guī)。這樣的犯規(guī)，不僅不是壞事，而且很有必要，甚至價(jià)值很大?；蛘撸覀兛梢詫⒋死斫鉃閷?duì)現(xiàn)有規(guī)則的打破和創(chuàng)新。這一點(diǎn)也許值得我們各級(jí)管理人員去深思。

當(dāng)然，將企業(yè)管理喻為足球，在很多地方都還是可以值得去思考的。不管怎么比，我們的目的都是希望能夠更有效的提升企業(yè)的管理水平和能力。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十四

日本于19世紀(jì)80年代后期引進(jìn)保險(xiǎn)制度，二戰(zhàn)之后保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展開始加速。，壽險(xiǎn)總保費(fèi)達(dá)407520.2億日元（約為29746億元人民幣），非壽險(xiǎn)總保費(fèi)91746億日元（約為6696.8億元人民幣），其中車險(xiǎn)（含三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)）保費(fèi)48958億日元（約為3573.6億元人民幣），三項(xiàng)數(shù)據(jù)均列世界第2位，僅次于美國。保險(xiǎn)深度達(dá)到10.81%，列世界第6位。保險(xiǎn)密度達(dá)到42.62萬日元（約為31106.51元人民幣），列世界第3位。日本保險(xiǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的原因在于，作為災(zāi)難事故多發(fā)國家，地震與火災(zāi)引發(fā)損失巨大，其壽險(xiǎn)家庭普及率已達(dá)89.6％，平均每個(gè)投保家庭的死亡保障金額達(dá)3697萬日元（約為269.85萬元人民幣），家庭年支出保費(fèi)53.1萬日元（約為3.88萬元人民幣），此外其家庭機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)普及率達(dá)到85.7％。在之前，日本對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)管制非常嚴(yán)格，從20世紀(jì)90年代初開始，日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)生一系列重大變革，其結(jié)果是市場(chǎng)管制逐步放寬，走上了自由化發(fā)展之路。

一、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化的背景。

（一）日本泡沫經(jīng)濟(jì)的突然崩潰。自90年代初開始，日本經(jīng)濟(jì)從高峰滑落，其在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn)：一是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的泡沫崩潰，地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權(quán)；三是銀行利率的迅速走低，經(jīng)濟(jì)退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下，銀行、保險(xiǎn)業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，極力尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。此為日本保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化的主要經(jīng)濟(jì)背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當(dāng)時(shí)，aig牽頭主導(dǎo)了一場(chǎng)要求日本政府放松保險(xiǎn)市場(chǎng)管制的變革運(yùn)動(dòng)，美國政府對(duì)日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關(guān)保險(xiǎn)承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險(xiǎn)協(xié)議》，該協(xié)議對(duì)日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費(fèi)率管制，要求費(fèi)率自由化；二是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由認(rèn)可制改為申報(bào)制；三是改革日本保險(xiǎn)銷售制度，引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營(yíng)的美國公司更加有利。

（三）保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險(xiǎn)公司倒閉，雖然產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)未出現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)的情況，但由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，產(chǎn)險(xiǎn)也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于利率走低，出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化的契機(jī)和導(dǎo)火索。

二、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化進(jìn)程及政策變化。

《日美保險(xiǎn)協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化的契機(jī)。然而，日本財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)自由化真正開始的標(biāo)志是新保險(xiǎn)業(yè)法的實(shí)施。其政策變化概括起來有以下幾個(gè)方面：

（一）認(rèn)可制的放寬，申報(bào)制的擴(kuò)大。從194月開始，日本產(chǎn)險(xiǎn)在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報(bào)制度轉(zhuǎn)型，1月、8月、7月申報(bào)制范圍逐步擴(kuò)大，到3月，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)已完全自由化，由許可制改為申報(bào)制，家財(cái)險(xiǎn)中絕大部分也由許可制轉(zhuǎn)為申報(bào)制。但這并不意味著許可制的消失，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中未滿10臺(tái)的車輛保險(xiǎn)仍必須實(shí)行許可制，醫(yī)療險(xiǎn)和海外旅行意外傷害險(xiǎn)仍為許可制。

（二）算定會(huì)費(fèi)率使用義務(wù)的停止。算定會(huì)費(fèi)率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費(fèi)率自由化的開始。在此之前，日本財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)費(fèi)率為保險(xiǎn)監(jiān)管重要內(nèi)容，由算定會(huì)統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

算定會(huì)制度自1948年起根據(jù)《損害保險(xiǎn)算出團(tuán)體法》實(shí)施，該法規(guī)定，會(huì)員公司達(dá)2家以上即可申請(qǐng)成立費(fèi)率算出團(tuán)體，該團(tuán)體是一種非盈利性機(jī)構(gòu)。到目前為止，日本只有一家費(fèi)率算出機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)成立費(fèi)率算出機(jī)構(gòu)基于三方面考慮：其一是因?yàn)閾p失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預(yù)測(cè)比較困難；其二是各個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司單獨(dú)積累大量的數(shù)據(jù)比較困難；其三是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)費(fèi)率由中立機(jī)構(gòu)根據(jù)賠付率等積累的數(shù)據(jù)計(jì)算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險(xiǎn)費(fèi)率算出團(tuán)體法》于1912月22日作了最新修改，保險(xiǎn)公司強(qiáng)制使用算出機(jī)構(gòu)費(fèi)率的義務(wù)終止。從此，就有了算出機(jī)構(gòu)提供的純費(fèi)率和公司自訂的附加費(fèi)率之分，純費(fèi)率成為各公司的參考費(fèi)率，除機(jī)動(dòng)車法定賠償責(zé)任險(xiǎn)之外，各公司在參考費(fèi)率的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的費(fèi)用率制定自己的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，但一般講來，上下浮動(dòng)幅度不超過12.5％。

按照《損害保險(xiǎn)費(fèi)率算出團(tuán)體法》第3條規(guī)定，費(fèi)率算出團(tuán)體可以計(jì)算的保險(xiǎn)種類有5種：火災(zāi)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)及護(hù)理費(fèi)用保險(xiǎn)。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)參考費(fèi)率。

（三）銀行窗口銷售保險(xiǎn)的解禁。從4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險(xiǎn)方面實(shí)行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔(dān)心銀行會(huì)利用其融資的權(quán)力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險(xiǎn)，所以禁止銀行代理銷售保險(xiǎn)。但是，自泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，銀行出現(xiàn)了巨額不良債權(quán)。為緩解其不良債權(quán)帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經(jīng)營(yíng)狀況，在金融廳主導(dǎo)下，第一次出現(xiàn)了銀行窗口銷售保險(xiǎn)。但其銷售險(xiǎn)種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務(wù)有關(guān)的保險(xiǎn)，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險(xiǎn)。第三次解禁于實(shí)行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。12月實(shí)行了第三次解禁，即儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)的放開。金融廳將對(duì)歷次解禁后的市場(chǎng)反應(yīng)做出評(píng)估，如無不良反應(yīng)，則計(jì)劃于12月實(shí)行全面解禁。

（四）允許產(chǎn)、壽子公司相互進(jìn)入對(duì)方市場(chǎng)。新保險(xiǎn)業(yè)法明確規(guī)定，從年開始，允許產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司以子公司形式相互進(jìn)入對(duì)方市場(chǎng)，同年壽險(xiǎn)公司設(shè)立了6家產(chǎn)險(xiǎn)公司，產(chǎn)險(xiǎn)公司設(shè)立了11家壽險(xiǎn)公司。8月，代理銷售其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的認(rèn)可明確化。壽險(xiǎn)公司開始重新評(píng)估其財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)戰(zhàn)略，認(rèn)為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉(zhuǎn)向與產(chǎn)險(xiǎn)公司合作，即代理產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。考慮到與人有關(guān)的保險(xiǎn)的可成長(zhǎng)性，產(chǎn)險(xiǎn)公司也積極響應(yīng)。因此，更多呈現(xiàn)的是產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經(jīng)紀(jì)人公司的引進(jìn)。在日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化之前，法律規(guī)定的保險(xiǎn)銷售渠道只有兩種。即代理店和保險(xiǎn)公司直銷。代理店制度是日本保險(xiǎn)業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務(wù)占原始承保業(yè)務(wù)的90％以上，在日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)占絕對(duì)支配地位。經(jīng)濟(jì)蕭條期間，保險(xiǎn)公司開始重新評(píng)估代理店的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。為了提高代理店的效率，產(chǎn)險(xiǎn)公司改變了以往的代理店手續(xù)費(fèi)制度，取消了一些經(jīng)濟(jì)效益不高的代理店，因此代理店數(shù)量開始減少，比減少6％，但仍有286576個(gè)?！度彰辣ｋU(xiǎn)協(xié)議》的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要求日本保險(xiǎn)業(yè)引入經(jīng)紀(jì)人公司制度，自1996年4月引入經(jīng)紀(jì)人制度，到4月1日止，日本已有38家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領(lǐng)頭地位的經(jīng)紀(jì)人。雖然迄今經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)僅占市場(chǎng)份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

（六）中介手續(xù)費(fèi)制度的引進(jìn)。中介手續(xù)費(fèi)制度雖于1996年4月引進(jìn)，但19之前，日本產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)執(zhí)行的是費(fèi)率算定機(jī)構(gòu)制定的統(tǒng)一的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)金融廳還規(guī)定了行業(yè)共同的代理類別、合同格式及手續(xù)費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且手續(xù)費(fèi)體系必須向金融廳申報(bào)，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險(xiǎn)自由化的出現(xiàn)，費(fèi)率自由化導(dǎo)致保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化，原手續(xù)費(fèi)體系已無法執(zhí)行。從3月開始到4月，代理店手續(xù)費(fèi)體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進(jìn)了中介手續(xù)費(fèi)體系的多樣化。保險(xiǎn)公司開始注重代理店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，對(duì)其進(jìn)行挑選、停業(yè)、合并，并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，再區(qū)分不同的保險(xiǎn)類別，實(shí)行更細(xì)化的手續(xù)費(fèi)體系。

（七）投保人保護(hù)制度的引進(jìn)。1996年4月，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保人保護(hù)基金作為只有在需救濟(jì)保險(xiǎn)公司出現(xiàn)時(shí)才運(yùn)用的基金被引進(jìn)。后來由于發(fā)現(xiàn)僅設(shè)立救濟(jì)保險(xiǎn)公司的基金所起的作用不大，于年12月設(shè)立了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保人保護(hù)機(jī)構(gòu)，其作用一是對(duì)救濟(jì)保險(xiǎn)公司提供資金援助；二是對(duì)破產(chǎn)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險(xiǎn)公司，承接破產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)；四是提供貸款支持，保護(hù)被保險(xiǎn)人。目前其會(huì)員除了所有在日本營(yíng)業(yè)的產(chǎn)險(xiǎn)公司外，還有勞合社協(xié)會(huì)，但不包括專業(yè)再保險(xiǎn)公司。

（八）個(gè)人信息保護(hù)制度的引進(jìn)。隨著日本保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化的推進(jìn)，保險(xiǎn)銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險(xiǎn)公司直接銷售外，又引進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，金融廳引進(jìn)了個(gè)人信息保護(hù)制度?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》于頒布，并于4月實(shí)施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的目標(biāo)，并要求具體付諸實(shí)踐。個(gè)人信息保護(hù)制度的引進(jìn)，更有利于確保日本產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險(xiǎn)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為iais的會(huì)員，日本金融廳已經(jīng)表明遵從iais的原則、基準(zhǔn)與指引，同時(shí)也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，使本國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展與世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境不景氣，但目前所有產(chǎn)險(xiǎn)公司的償付能力均在200％以上，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)保持著較高的信用力。

三、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化帶來的影響。

（一）競(jìng)爭(zhēng)激烈使公司效益大幅下降，影響產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)停滯不前。在保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化之前，由于日本產(chǎn)險(xiǎn)執(zhí)行費(fèi)率算定機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費(fèi)率，即使是一家小公司也有盈利；但在費(fèi)率自由化之后，由于費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營(yíng)成本作為主要的研究課題。各公司費(fèi)用削減的主要措施有：合并撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或者取消效益差的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；削減員工人數(shù)，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進(jìn)提前退休制度；重新評(píng)估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績(jī)掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評(píng)估以往的手續(xù)費(fèi)體系，建立以代理店效益及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費(fèi)管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費(fèi)用率得到了降低，但也更加導(dǎo)致保險(xiǎn)市場(chǎng)的萎縮或停滯。

（二）產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)合并浪潮，市場(chǎng)集中度大大提高。以年10月三井海上、日本火災(zāi)、興亞火災(zāi)3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機(jī)，產(chǎn)險(xiǎn)界的重組進(jìn)展迅速。4月，日本火災(zāi)與興亞火災(zāi)合并成為日本興亞損害保險(xiǎn)公司；同月，大東京保險(xiǎn)與千代田保險(xiǎn)合并成為愛和誼保險(xiǎn)公司；同年10月，三井海上與住友財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合并成為三井住友火災(zāi)保險(xiǎn)公司；7月，安田火災(zāi)、日產(chǎn)保險(xiǎn)公司及大成保險(xiǎn)公司合并成為日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司；10月，東京海上與日本火災(zāi)合并成為willea控股的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。至此，日本產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)形成了millea、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團(tuán)公司。五大集團(tuán)公司市場(chǎng)份額達(dá)85％以上，導(dǎo)致市場(chǎng)集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務(wù)，亞太地區(qū)成為主要方向。費(fèi)率自由化之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，另一方面為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模提高經(jīng)營(yíng)效率。但是歐美地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現(xiàn)不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、收益率均較好。因而，進(jìn)入亞太市場(chǎng)，特別是中國保險(xiǎn)市場(chǎng)是其重要目標(biāo)。

（秦士由左緒文江裕棠李翰輝陳風(fēng)）。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十五

突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處。

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長(zhǎng)都是一筆重要財(cái)富的損失。“平安就是美麗，平安就是長(zhǎng)壽，平安就是財(cái)富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十六

而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的軟實(shí)力，中國與日本企業(yè)文化之間有什么對(duì)比呢？下面是小編為你整理的中國與日本企業(yè)文化比較，希望對(duì)你有幫助。

日本民族單一，內(nèi)聚力強(qiáng)是它最為顯著的一個(gè)特點(diǎn)。加之日本國土狹小，資源貧乏，自然災(zāi)害頻繁這使得日本民眾憂患意識(shí)和危機(jī)感十分強(qiáng)烈，致使他們兼容并蓄地吸收外來文化來改造自身。公元前7世紀(jì)進(jìn)行的“大化改新”運(yùn)動(dòng)使日本成為一個(gè)融合大唐文化的日本封建文化體;19世紀(jì)中葉，受歐美諸國工業(yè)化的強(qiáng)勁影響，日本這個(gè)典型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)受到震動(dòng)。日本政府認(rèn)為，工業(yè)是歐美國家“雄飛的物質(zhì)基礎(chǔ)”，日本要實(shí)現(xiàn)社會(huì)的根本性轉(zhuǎn)變，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這一目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者是企業(yè)。于是，日本政府決意將日本從過去的封建形態(tài)變革為適應(yīng)新時(shí)代要求的新形態(tài)，并通過“理性化制度”的移入，迅速建立起具有現(xiàn)代意義的企業(yè)制度。二戰(zhàn)后，日本人把西方的理性規(guī)范、原則至上的管理理論與日本民族文化相結(jié)合，從而形成了東西融合、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。具體表現(xiàn)在:

1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)認(rèn)同感的力量：日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，很好地把企業(yè)以人為本與員工以企為家有效地結(jié)合起來，讓員工樹立企業(yè)的命運(yùn)就是員工命運(yùn)的意識(shí)，建立起共同的價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。也正是這種企業(yè)文化精神的滲透力、感染力和激勵(lì)力，使日本企業(yè)成為生機(jī)勃勃的活力整體。正是由于終身雇傭制，使得日系企業(yè)把企業(yè)利益和員工命運(yùn)牢牢地綁在一起，企業(yè)成為員工的大家庭，而個(gè)人自覺維護(hù)企業(yè)利益。

但在一些中國人的觀念里，工作的目的就是為了賺錢，而且中國的企業(yè)沒有終身雇傭一說。所以，一般在中國人的眼里，企業(yè)付給我多少報(bào)酬，我就對(duì)企業(yè)付出多少勞動(dòng)。中國人的企業(yè)認(rèn)同感相對(duì)于日本人要淡很多。一旦有其他企業(yè)提供更好的待遇，大部分人會(huì)選擇跳槽。

現(xiàn)代化背景下，日本企業(yè)為了保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的凝聚力，除了傳統(tǒng)的“終身雇傭制”、“年功序列制”的制度保障外，還積極開拓海外市場(chǎng)，不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與西方企業(yè)的組織機(jī)械化相比，日本企業(yè)和員工結(jié)成的這種同舟共濟(jì)關(guān)系更具有勃勃的生機(jī)和創(chuàng)造力。

2.“和”的觀念：從歷史上來看，日本民族受中國儒家文化影響頗深，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識(shí)。他們把這種團(tuán)隊(duì)精神也滲透到企業(yè)文化和管理方法上，在實(shí)際工作中從各方面切實(shí)做到肯定、認(rèn)可、關(guān)心、支持員工，激發(fā)員工的忠效覺悟;同時(shí)員工與企業(yè)間保持著較為深厚的血緣關(guān)系，對(duì)企業(yè)堅(jiān)守忠誠、信奉規(guī)則，有著很強(qiáng)的歸屬感。正是這種雙向力使得日本企業(yè)成為一個(gè)個(gè)真正充滿活力的有機(jī)整體。日本的企業(yè)管理中始終強(qiáng)調(diào)以人為本，重視感情投資與道德風(fēng)化，充分發(fā)揮人、價(jià)值觀、作風(fēng)、技能有機(jī)結(jié)合的“軟管理”作用。“和”是被運(yùn)用到日本企業(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動(dòng)指南，其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它強(qiáng)調(diào)人與人之間必須以“仁愛”的態(tài)度來相處，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，講求具有人情味的管理，使得人們注重共同活動(dòng)中與他人合作，追求與他人的和諧相處，并時(shí)刻約束自己。這些對(duì)于建立和諧友善的人際關(guān)系，增進(jìn)員工之間、員工與企業(yè)之間的感情，協(xié)調(diào)企業(yè)管理部門之間的關(guān)系，從而在管理層內(nèi)部形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，避免企業(yè)的內(nèi)耗，都有著現(xiàn)實(shí)的意義。

3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：日本民眾把企業(yè)視作一個(gè)大家庭，這種高度認(rèn)同感決定了他們始終具有極高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。工作中很重視集體力量、發(fā)揮集體智慧，在決策上提倡集體主義。日本企業(yè)的激勵(lì)制度主要是著眼于團(tuán)體，而不是個(gè)人。為了能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，日本企業(yè)要求員工要具備集體觀念，善于配合協(xié)作。

中國企業(yè)也強(qiáng)調(diào)集體主義，但由于企業(yè)認(rèn)同感并不強(qiáng)，所以這種集體主義多表現(xiàn)為一種外在倫理要求，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)“獨(dú)立人格”、“忠”也是有條件的，“忠”的對(duì)象具有嬗變性。所以，日本的團(tuán)隊(duì)意識(shí)具有較徹底的內(nèi)心認(rèn)同與行為指向的一致性;中國的集體主義則表現(xiàn)為心理與行為的非完全重合。

中國的企業(yè)文化有其特殊的社會(huì)與文化基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的主人公地位。社會(huì)主義公有制決定了廣大員工在企業(yè)中當(dāng)家作主的地位，它是我們必須堅(jiān)持也是社會(huì)主義企業(yè)文化和資本主義企業(yè)文化的本質(zhì)區(qū)別之一。

2.與思想政治工作聯(lián)系緊密。我國企業(yè)文化建設(shè)大部分不是企業(yè)自身發(fā)起的，很多地方是政府依靠思想政治工作傳統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的，尤其是國營(yíng)企業(yè)。這一傳統(tǒng)不但為企業(yè)文化建設(shè)提供了正確的思想原則也保證了社會(huì)主義意識(shí)取向。企業(yè)文化和思想政治工作的相輔相成，二者的緊密聯(lián)系是我國企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)特色和優(yōu)勢(shì)。

3.深受傳統(tǒng)儒家文化的影響。在中國傳統(tǒng)文化中，儒學(xué)文化是具有不可忽視的重要地位，影響了一代又一代的國人和企業(yè)家。儒學(xué)文化在人際關(guān)系上注重和諧，在對(duì)待治國和治學(xué)方面提倡進(jìn)取和責(zé)任。因此我國企業(yè)文化一方面強(qiáng)調(diào)員工之間友好和團(tuán)結(jié)，另一方面又采取各種措施激勵(lì)員工的績(jī)效。

4.具有改革開放的時(shí)代精神。改革開放的時(shí)代精神決定了中國企業(yè)文化的主要基調(diào)，尤其在這社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，中國企業(yè)不斷走向世界，去接受全球化的洗禮，決定了它不得不融入時(shí)代脈搏，培育出積極向上，拼搏的精神。

日本在明治維新時(shí)期引入西方的企業(yè)制度，盡管在經(jīng)營(yíng)法規(guī)及組織架構(gòu)上仿效西方，但在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)方面，日本企業(yè)受到傳統(tǒng)文化的影響，表現(xiàn)出與西方企業(yè)截然不同的形態(tài)和管理模式，而最明顯的不同機(jī)種反映在其企業(yè)文化上。因此日本的企業(yè)文化是在吸收西方管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，它的企業(yè)文化具有鮮明的特色，主要有以下三個(gè)方面。

1.強(qiáng)調(diào)以人為中心

日本企業(yè)把“以人為本”作為企業(yè)的核心理念，此外日本企業(yè)很注重企業(yè)員工關(guān)系的順暢，日本傳統(tǒng)文化由于崇尚儒教，日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將儒家思想巧妙地運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理之中，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)家庭式的組織氣氛。

2.注重將教育與經(jīng)營(yíng)結(jié)合

日本是世界上最重視教育事業(yè)的`國家之一。日本各大企業(yè)都極其重視職工教育，尤其非常熱衷于對(duì)新人的培訓(xùn)，通過教育提高職工的素質(zhì)，發(fā)展和鞏固企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)很重要的例子就是，被譽(yù)為“日本經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助，他曾經(jīng)提出“經(jīng)營(yíng)即教育”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為把教育作為經(jīng)營(yíng)理念的核心，以此可以很好的來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)不僅要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，還要為社會(huì)創(chuàng)造人才。

3.家國情懷和社會(huì)責(zé)任感濃厚

日本企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提倡“忠”文化，鼓勵(lì)員工愛崗敬業(yè)，將忠于會(huì)社當(dāng)做人生榮耀，對(duì)外則又提倡“誠信”文化，認(rèn)為靠誠信才能贏得企業(yè)的持久生存和社會(huì)的發(fā)展。在日本企業(yè)界“產(chǎn)業(yè)報(bào)國精神”可謂根深蒂固，它認(rèn)為企業(yè)成員應(yīng)該把做好工作當(dāng)做是履行社會(huì)義務(wù)。

1． 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十七

（一）日本泡沫經(jīng)濟(jì)的突然崩潰。自90年代初開始，日本經(jīng)濟(jì)從高峰滑落，其在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn)：一是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的泡沫崩潰，地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權(quán)；三是銀行利率的迅速走低，經(jīng)濟(jì)退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下，銀行、保險(xiǎn)業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，極力尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。此為日本保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化的主要經(jīng)濟(jì)背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當(dāng)時(shí)，aig牽頭主導(dǎo)了一場(chǎng)要求日本政府放松保險(xiǎn)市場(chǎng)管制的變革運(yùn)動(dòng)，美國政府對(duì)日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關(guān)保險(xiǎn)承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險(xiǎn)協(xié)議》，該協(xié)議對(duì)日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費(fèi)率管制，要求費(fèi)率自由化；二是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由認(rèn)可制改為申報(bào)制；三是改革日本保險(xiǎn)銷售制度，引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營(yíng)的美國公司更加有利。

（三）保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險(xiǎn)公司倒閉，雖然產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)未出現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)的情況，但由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，產(chǎn)險(xiǎn)也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于利率走低，出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化的契機(jī)和導(dǎo)火索。

《日美保險(xiǎn)協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化的契機(jī)。然而，日本財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)自由化真正開始的標(biāo)志是1996年新保險(xiǎn)業(yè)法的實(shí)施。其政策變化概括起來有以下幾個(gè)方面：

（一）認(rèn)可制的放寬，申報(bào)制的擴(kuò)大。從1996年4月開始，日本產(chǎn)險(xiǎn)在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報(bào)制度轉(zhuǎn)型，1997年1月、1999年8月、2001年7月申報(bào)制范圍逐步擴(kuò)大，到2002年3月，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)已完全自由化，由許可制改為申報(bào)制，家財(cái)險(xiǎn)中絕大部分也由許可制轉(zhuǎn)為申報(bào)制。但這并不意味著許可制的消失，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中未滿10臺(tái)的車輛保險(xiǎn)仍必須實(shí)行許可制，醫(yī)療險(xiǎn)和海外旅行意外傷害險(xiǎn)仍為許可制。

（二）算定會(huì)費(fèi)率使用義務(wù)的停止。1998年算定會(huì)費(fèi)率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費(fèi)率自由化的開始。在此之前，日本財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)費(fèi)率為保險(xiǎn)監(jiān)管重要內(nèi)容，由算定會(huì)統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

算定會(huì)制度自1948年起根據(jù)《損害保險(xiǎn)算出團(tuán)體法》實(shí)施，該法規(guī)定，會(huì)員公司達(dá)2家以上即可申請(qǐng)成立費(fèi)率算出團(tuán)體，該團(tuán)體是一種非盈利性機(jī)構(gòu)。到目前為止，日本只有一家費(fèi)率算出機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)成立費(fèi)率算出機(jī)構(gòu)基于三方面考慮：其一是因?yàn)閾p失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預(yù)測(cè)比較困難；其二是各個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司單獨(dú)積累大量的數(shù)據(jù)比較困難；其三是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)費(fèi)率由中立機(jī)構(gòu)根據(jù)賠付率等積累的數(shù)據(jù)計(jì)算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險(xiǎn)費(fèi)率算出團(tuán)體法》于1999年12月22日作了最新修改，保險(xiǎn)公司強(qiáng)制使用算出機(jī)構(gòu)費(fèi)率的義務(wù)終止。從此，就有了算出機(jī)構(gòu)提供的純費(fèi)率和公司自訂的附加費(fèi)率之分，純費(fèi)率成為各公司的參考費(fèi)率，除機(jī)動(dòng)車法定賠償責(zé)任險(xiǎn)之外，各公司在參考費(fèi)率的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的費(fèi)用率制定自己的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，但一般講來，上下浮動(dòng)幅度不超過12.5％。

按照《損害保險(xiǎn)費(fèi)率算出團(tuán)體法》第3條規(guī)定，費(fèi)率算出團(tuán)體可以計(jì)算的保險(xiǎn)種類有5種：火災(zāi)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)及護(hù)理費(fèi)用保險(xiǎn)。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)參考費(fèi)率。

（三）銀行窗口銷售保險(xiǎn)的解禁。從2001年4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險(xiǎn)方面實(shí)行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔(dān)心銀行會(huì)利用其融資的權(quán)力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險(xiǎn)，所以禁止銀行代理銷售保險(xiǎn)。但是，自泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，銀行出現(xiàn)了巨額不良債權(quán)。為緩解其不良債權(quán)帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經(jīng)營(yíng)狀況，在金融廳主導(dǎo)下，第一次出現(xiàn)了銀行窗口銷售保險(xiǎn)。但其銷售險(xiǎn)種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務(wù)有關(guān)的保險(xiǎn)，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險(xiǎn)。第三次解禁于2002年實(shí)行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。2005年12月實(shí)行了第三次解禁，即儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)的放開。金融廳將對(duì)歷次解禁后的市場(chǎng)反應(yīng)做出評(píng)估，如無不良反應(yīng)，則計(jì)劃于2007年12月實(shí)行全面解禁。

（四）允許產(chǎn)、壽子公司相互進(jìn)入對(duì)方市場(chǎng)。新保險(xiǎn)業(yè)法明確規(guī)定，從1996年開始，允許產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司以子公司形式相互進(jìn)入對(duì)方市場(chǎng)，同年壽險(xiǎn)公司設(shè)立了6家產(chǎn)險(xiǎn)公司，產(chǎn)險(xiǎn)公司設(shè)立了11家壽險(xiǎn)公司。2000年8月，代理銷售其他保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的認(rèn)可明確化。壽險(xiǎn)公司開始重新評(píng)估其財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)戰(zhàn)略，認(rèn)為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉(zhuǎn)向與產(chǎn)險(xiǎn)公司合作，即代理產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?？紤]到與人有關(guān)的保險(xiǎn)的可成長(zhǎng)性，產(chǎn)險(xiǎn)公司也積極響應(yīng)。因此，更多呈現(xiàn)的是產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經(jīng)紀(jì)人公司的引進(jìn)。在日本產(chǎn)險(xiǎn)自由化之前，法律規(guī)定的保險(xiǎn)銷售渠道只有兩種。即代理店和保險(xiǎn)公司直銷。代理店制度是日本保險(xiǎn)業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務(wù)占原始承保業(yè)務(wù)的90％以上，在日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)占絕對(duì)支配地位。經(jīng)濟(jì)蕭條期間，保險(xiǎn)公司開始重新評(píng)估代理店的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。為了提高代理店的效率，產(chǎn)險(xiǎn)公司改變了以往的代理店手續(xù)費(fèi)制度，取消了一些經(jīng)濟(jì)效益不高的代理店，因此代理店數(shù)量開始減少，2004年比2003年減少6％，但仍有286576個(gè)。《日美保險(xiǎn)協(xié)議》的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要求日本保險(xiǎn)業(yè)引入經(jīng)紀(jì)人公司制度，自1996年4月引入經(jīng)紀(jì)人制度，到2005年4月1日止，日本已有38家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領(lǐng)頭地位的經(jīng)紀(jì)人。雖然迄今經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)僅占市場(chǎng)份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

合同。

格式及手續(xù)費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且手續(xù)費(fèi)體系必須向金融廳申報(bào)，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險(xiǎn)自由化的出現(xiàn)，費(fèi)率自由化導(dǎo)致保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化，原手續(xù)費(fèi)體系已無法執(zhí)行。從2001年3月開始到2003年4月，代理店手續(xù)費(fèi)體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進(jìn)了中介手續(xù)費(fèi)體系的多樣化。保險(xiǎn)公司開始注重代理店的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，對(duì)其進(jìn)行挑選、停業(yè)、合并，并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，再區(qū)分不同的保險(xiǎn)類別，實(shí)行更細(xì)化的手續(xù)費(fèi)體系。

（七）投保人保護(hù)制度的引進(jìn)。1996年4月，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保人保護(hù)基金作為只有在需救濟(jì)保險(xiǎn)公司出現(xiàn)時(shí)才運(yùn)用的基金被引進(jìn)。后來由于發(fā)現(xiàn)僅設(shè)立救濟(jì)保險(xiǎn)公司的基金所起的作用不大，于1998年12月設(shè)立了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保人保護(hù)機(jī)構(gòu)，其作用一是對(duì)救濟(jì)保險(xiǎn)公司提供資金援助；二是對(duì)破產(chǎn)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險(xiǎn)公司，承接破產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)；四是提供貸款支持，保護(hù)被保險(xiǎn)人。目前其會(huì)員除了所有在日本營(yíng)業(yè)的產(chǎn)險(xiǎn)公司外，還有勞合社協(xié)會(huì)，但不包括專業(yè)再保險(xiǎn)公司。

（八）個(gè)人信息保護(hù)制度的引進(jìn)。隨著日本保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化的推進(jìn)，保險(xiǎn)銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險(xiǎn)公司直接銷售外，又引進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，金融廳引進(jìn)了個(gè)人信息保護(hù)制度?！秱€(gè)人信息保護(hù)法》于2003年頒布，并于2005年4月實(shí)施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的目標(biāo)，并要求具體付諸實(shí)踐。個(gè)人信息保護(hù)制度的引進(jìn)，更有利于確保日本產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險(xiǎn)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為iais的會(huì)員，日本金融廳已經(jīng)表明遵從iais的原則、基準(zhǔn)與指引，同時(shí)也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，使本國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展與世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境不景氣，但目前所有產(chǎn)險(xiǎn)公司的償付能力均在200％以上，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)保持著較高的信用力。

（一）競(jìng)爭(zhēng)激烈使公司效益大幅下降，影響產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)停滯不前。在保險(xiǎn)市場(chǎng)自由化之前，由于日本產(chǎn)險(xiǎn)執(zhí)行費(fèi)率算定機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費(fèi)率，即使是一家小公司也有盈利；但在費(fèi)率自由化之后，由于費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營(yíng)成本作為主要的研究課題。各公司費(fèi)用削減的主要措施有：合并撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或者取消效益差的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；削減員工人數(shù)，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進(jìn)提前退休制度；重新評(píng)估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績(jī)掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評(píng)估以往的手續(xù)費(fèi)體系，建立以代理店效益及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費(fèi)管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費(fèi)用率得到了降低，但也更加導(dǎo)致保險(xiǎn)市場(chǎng)的萎縮或停滯。

（二）產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)合并浪潮，市場(chǎng)集中度大大提高。以1999年10月三井海上、日本火災(zāi)、興亞火災(zāi)3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機(jī)，產(chǎn)險(xiǎn)界的重組進(jìn)展迅速。2001年4月，日本火災(zāi)與興亞火災(zāi)合并成為日本興亞損害保險(xiǎn)公司；同月，大東京保險(xiǎn)與千代田保險(xiǎn)合并成為愛和誼保險(xiǎn)公司；同年10月，三井海上與住友財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合并成為三井住友火災(zāi)保險(xiǎn)公司；2002年7月，安田火災(zāi)、日產(chǎn)保險(xiǎn)公司及大成保險(xiǎn)公司合并成為日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司；2004年10月，東京海上與日本火災(zāi)合并成為willea控股的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。至此，日本產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)形成了millea、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團(tuán)公司。五大集團(tuán)公司市場(chǎng)份額達(dá)85％以上，導(dǎo)致市場(chǎng)集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務(wù)，亞太地區(qū)成為主要方向。費(fèi)率自由化之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，另一方面為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模提高經(jīng)營(yíng)效率。但是歐美地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現(xiàn)不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、收益率均較好。因而，進(jìn)入亞太市場(chǎng)，特別是中國保險(xiǎn)市場(chǎng)是其重要目標(biāo)。

（秦士由?左緒文?江裕棠?李翰輝?陳風(fēng)）。

日本企業(yè)文化考察報(bào)告篇十八

黑龍江省農(nóng)墾總局農(nóng)機(jī)局局長(zhǎng)?李俊?。

日本發(fā)展水稻機(jī)械化經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示?。

關(guān)于日本農(nóng)協(xié)?。

但目前，日本農(nóng)協(xié)也面臨著一些困難和問題，也面臨著改革和不斷完善、提高。一是政府的惠農(nóng)政策逐步減少，對(duì)農(nóng)協(xié)的扶持和支持政策也在減少。如持續(xù)了近40年的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼與2004年開始取消，農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)不再享受補(bǔ)貼，因此農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)也就不是唯一的從農(nóng)協(xié)購買，可直接從廠家采購和其它經(jīng)銷商那里采購，其它農(nóng)用物資也存在類似的問題，因此農(nóng)協(xié)在經(jīng)營(yíng)上遇到了競(jìng)爭(zhēng)。過去農(nóng)協(xié)有國家惠農(nóng)政策掛鉤，實(shí)行近乎壟斷性的經(jīng)營(yíng)，靠國家《農(nóng)協(xié)法》來約束，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)性加劇；二是農(nóng)協(xié)組織機(jī)構(gòu)龐大，層層加碼，貿(mào)易流通、采購銷售層層加價(jià)，現(xiàn)在三個(gè)層次總共加價(jià)率最高的已達(dá)10%，基層農(nóng)戶和農(nóng)民對(duì)此很有意見。因此，目前日本農(nóng)協(xié)正在面臨著改革，我們相信通過改革會(huì)不斷完善和提高的，日本農(nóng)協(xié)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，其本身具備的實(shí)力和所發(fā)揮的作用是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織不可替代的和替代不了的。但不管怎樣，日本農(nóng)協(xié)的成立、發(fā)展，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)民提供的有效服務(wù)及發(fā)揮的歷史作用，是值得充分肯定的，好的經(jīng)驗(yàn)、做法，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，存在的問題和不足值得我們吸取和引以為戒。

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