日本企業(yè)文化考察報告（模板18篇）

報告可以用于學(xué)術(shù)研究、商務(wù)溝通、項目管理等多種場合。寫報告需要時間和耐心，要有系統(tǒng)性思考和組織能力。范文可以幫助我們了解報告的寫作風(fēng)格、語言技巧和論證方法。

日本企業(yè)文化考察報告篇一

論文關(guān)鍵詞：集團(tuán)意識企業(yè)文化從眾心理外意識等級序列意識。

論文摘要：日本人的集團(tuán)意識被稱為日本民族性格文化的核心，這種意識在日本人的語言、行為等方面都能體現(xiàn)出來，并且，它已融入到日本企業(yè)的管理之中，形成了日本式的企業(yè)管理理念，其表現(xiàn)形式多種多樣。本文通過分析日本人的集團(tuán)意識及表現(xiàn)形式，以求最終探析日本企業(yè)文化形成的意識根源。

集團(tuán)意識，就是認(rèn)為個人歸屬于某個集團(tuán)，個人以對集團(tuán)的歸屬感為基礎(chǔ)，集團(tuán)內(nèi)的個人之間相互合作，相互依賴，忠誠于所屬的集團(tuán)，為了集團(tuán)發(fā)展而共同努力。圍繞著這一核心含義，日本人的集團(tuán)意識又呈現(xiàn)出極為豐富而多樣的具體內(nèi)涵，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.從眾心理。

首先，通過一個故事來初步理解集團(tuán)意識。

一艘油輪即將沉沒，船上的乘客來自多個國家。船長讓水手奉勸乘客跳水逃生。水手告訴美國人“你是一位勇者，跳吧”，美國人立馬就跳下去了;水手對英國人說“拿出你的紳士風(fēng)度來吧”，英國人就跳下去了;水手對德國人說“你必須要服從紀(jì)律”，德國人也跳下去了;水手對法國人說“你跳水的姿勢一定很優(yōu)美”，法國人跳下去了;水手找到日本人，但無論如何勸導(dǎo)，他都不敢跳。水手無計可施。這時，船長走到日本人身邊，在他的耳邊輕聲說“你看大家都跳了，你還不跳?”這時日本人才毫不猶豫地跳下去。

這個故事形象說明了日本人總是把個人置身于某個集體之中，盡量避免自己的行為異于他人，只有做到自己與他人的行動保持一致才安心。

2.內(nèi)外意識。

日本人認(rèn)為每個人都從屬于某個特定的集團(tuán)。同時，也因為每個人在社會生活中扮演多個不同的角色，而從屬于多個集團(tuán)。集體內(nèi)的人視為“內(nèi)”，而集團(tuán)外的人就視為“外”。例如,將同一公司的同事視為“內(nèi)”,公司以外的人視為“外”;同屬于一個協(xié)會的會員視為“內(nèi)”,非會員的人視為“外”。

日本人有很強(qiáng)的內(nèi)外意識。對待集團(tuán)內(nèi)的人，在心理上有一種親近感，語言表達(dá)都顯得非常親密融洽;而對待集團(tuán)外的人，則從心理上保持一定的距離，語言表達(dá)要謙遜客氣，行為舉止也要彬彬有禮。這種對“外”所持的態(tài)度實際上表現(xiàn)出的是一種的距離感，是疏遠(yuǎn)排斥對方的表現(xiàn)。

3.序列意識。

日本人認(rèn)為集團(tuán)內(nèi)人際關(guān)系是一個從上至下的等級序列，按工作年限、年齡、學(xué)歷、資歷等論資排輩。例如：先進(jìn)入公司的同事為“前輩”，后來者為“后輩”，等級高者為尊。各等級者都會注意自己的言行，不可逾越等級關(guān)系。如果有人有越級的言行的話，便會被認(rèn)為是不遵循規(guī)矩的人，將受到集團(tuán)內(nèi)其他人的排擠。

1.利用從眾心理，強(qiáng)調(diào)個人行為與集團(tuán)行動保持一致。

日本很多企業(yè)都有開“早會”的慣例，即每天一上班，就先進(jìn)行唱社歌、朗誦企業(yè)理念、或是高喊口號等形式的早會，然后才開始一天的工作。這是企業(yè)為了增進(jìn)員工之間的協(xié)作關(guān)系，加深員工對企業(yè)理念的理解，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，建立個人與企業(yè)命運共同體而設(shè)定的集體活動。

日本企業(yè)文化十分重視團(tuán)隊合作精神。認(rèn)為工作應(yīng)該是大家通力合作完成的，功績也是大家共同的，不提倡突出個人。在日本企業(yè)中，個性很強(qiáng)的人往往難以和其他人和諧相處，甚至?xí)徽J(rèn)為是破壞企業(yè)和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個性，與大家統(tǒng)一步調(diào)。只有將自己完全融入在集團(tuán)中，才能很好地維系與集團(tuán)內(nèi)的人的關(guān)系，才能在企業(yè)中獲得個人的發(fā)展。2.注重內(nèi)外意識，強(qiáng)化員工的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

內(nèi)外有別是日本企業(yè)的特點之一。將公司的同事視為“內(nèi)”,公司以外的人視為“外”。這一點可以從日語商務(wù)用語的使用上看出來：公司內(nèi)部人員對外一定要使用敬語，而對外人稱呼本公司上司或同事時卻不使用敬語。

日本的企業(yè)很多都是終身雇用制，日本人一旦進(jìn)入一家企業(yè)后，便一心一意為企業(yè)服務(wù)，不會輕易跳槽。企業(yè)也十分重視員工對企業(yè)的忠誠度。在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)對“內(nèi)”和諧的同時，又有嚴(yán)格的對“外”意識。在集團(tuán)內(nèi)努力維系和諧的關(guān)系，對集團(tuán)以外的人采取一種疏遠(yuǎn)，冷淡，默然的態(tài)度。這種群體外的排他性，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，避免出現(xiàn)不必要的爭斗和內(nèi)耗，確保集團(tuán)在對外競爭中的戰(zhàn)斗力。

3.強(qiáng)調(diào)等級序列意識，維系集團(tuán)內(nèi)的和諧。

年功序列制是日本企業(yè)管理模式中的`“三大法寶”之一。年功序列制是指隨著員工在企業(yè)工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷;并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，形成了競爭和協(xié)調(diào)有效融合的序列制度。

日本企業(yè)中，先進(jìn)入企業(yè)者為先輩，后進(jìn)入者為后輩。先進(jìn)入企業(yè)的人比后進(jìn)入企業(yè)的人資歷要高，后輩對先輩要尊敬。企業(yè)內(nèi)的員工都遵循這樣的序列制度，認(rèn)為只要努力地為企業(yè)服務(wù)，個人的資歷，職務(wù)也會按部就班的晉升入更高的等級序列。

注重等級序列意識是日本企業(yè)維護(hù)經(jīng)營穩(wěn)定的管理理念，這種等級序列制度增強(qiáng)了企業(yè)人才的穩(wěn)定性，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部競爭體系的和諧發(fā)展，促使員工安心地為企業(yè)長期效力。

日本民族性格文化是日本企業(yè)文化形成和發(fā)展的根源，集團(tuán)意識僅是其中一個具有代表性的例子。日本人的集團(tuán)意識在客觀上促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了凝聚力，培養(yǎng)了員工忠于企業(yè)的觀念,樹立了團(tuán)隊精神，使員工對企業(yè)有信賴感和歸屬感。這是日本企業(yè)文化的重要特點，也是日本企業(yè)文化的精華。

[3]朱成全.企業(yè)文化概論[m].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2005.

[4]萬俊毅,歐曉明.日本的家文化及其家族企業(yè)特征[j].經(jīng)濟(jì)問題探索,2005,(7).

[5]譚一夫.日本式管理[m].北京:西苑出版社,2000.

總結(jié)：希望企業(yè)文化論文：淺析集團(tuán)意識對日本企業(yè)文化的影響能夠給大家的寫作帶來幫助。

日本企業(yè)文化考察報告篇二

企業(yè)文化是經(jīng)營學(xué)的術(shù)語之一。意思是企業(yè)擁有的獨特的價值體系及行為規(guī)范、社風(fēng)、企業(yè)的體質(zhì)等等。企業(yè)文化必須建立在這個企業(yè)已擁有常年的歷史，已經(jīng)構(gòu)建了相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營方針。企業(yè)文化不僅會給企業(yè)帶來活力及利益，也會給企業(yè)創(chuàng)造出新的規(guī)則及系統(tǒng)。企業(yè)文化的英文為“corporateculture”。根據(jù)著名雜志《財富》的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)的文化會直接影響企業(yè)的發(fā)展及成功?？偠灾?，一個企業(yè)如果重視企業(yè)文化，企業(yè)的內(nèi)部就會不斷成熟、調(diào)整，同時激發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

企業(yè)文化作為企業(yè)文化的方法，可以在學(xué)校等地開展文化商業(yè)、文化活動、出版、教室等吸引消費者，也可通過藝術(shù)、文化、體育、福利、環(huán)境、自然等方面回饋社會。企業(yè)如果是以其文化本身為對象的時候，不僅要向社會展示出其企業(yè)的特點，也要展示出對社會的貢獻(xiàn)。

日本在產(chǎn)業(yè)革命之前一直同中國一樣是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會。以明治維新為契機(jī)，日本從千年的封建制度中解放開來。十九世紀(jì)中葉，隨著美國軍官培理所帶領(lǐng)的艦隊駛?cè)肴毡酒仲R，打破了日本閉關(guān)鎖國的局面，終于使日本邁入了近代國家。1871年，日本政府首腦派出了巖倉遣外使節(jié)團(tuán)，專程考察了歐美各國的制度、文化、工業(yè)等方面。這時候日本政府認(rèn)識到工業(yè)是歐美各國的物質(zhì)基礎(chǔ)，為了徹底改變當(dāng)前日本，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這個目標(biāo)的最終實現(xiàn)者就是企業(yè)。所以，日本政府決心把過去的封建意識形態(tài)改革為適用于新時代的意識形態(tài)。導(dǎo)入了名為“理性化”的制度，這也標(biāo)志著日本確立了現(xiàn)代化的企業(yè)制度。

由此可見，讓日本企業(yè)并不是自發(fā)性依賴社會變遷后的結(jié)果，

而是在已經(jīng)出現(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)范例的基礎(chǔ)上，人為地導(dǎo)入后的產(chǎn)物。

1.和魂洋才。

說道日本企業(yè)文化就不得不提和魂洋才。“和魂”即是日本的民族精神，但事實上是代表中國文化的儒家文化的產(chǎn)物，也就是“漢魂”變種后的東洋化。簡而言之就是重視意識形態(tài)的支配和倫理道德。

“洋才”指的就是西洋的技術(shù)。1886年明治維新為契機(jī)，日本就開始走上了資本主義的道路。在日本明治政府的強(qiáng)力支持下，日本企業(yè)掀起了學(xué)習(xí)西洋先進(jìn)技術(shù)及管理方法的熱潮。日本企業(yè)也在這個時候開始結(jié)合“和魂”與“洋才”者兩種思想，使之成為了日本近代企業(yè)家經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。

日本把中國儒家思想為中心的“和魂”與以歐美的先進(jìn)技術(shù)的“洋才”相結(jié)合，形成了“和魂洋才”，為之后日本企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化提供了良好的基礎(chǔ)。

2.以人為本。

以人為本的思想史日本企業(yè)文化中的重要內(nèi)容之一。日本企業(yè)經(jīng)營中的三大支柱—終身雇傭制、年功序列制及企業(yè)的工會制度。這三大制度的中心都是以人為本，三者互相聯(lián)系，共同協(xié)作，從不同角度調(diào)整了企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，并緩和了勞資的關(guān)系。正因為此，日本才能進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營中的管理。

雖然很多人不能理解日本文化，但是，我們應(yīng)該看到其它民族優(yōu)秀的文化要素，并從中學(xué)習(xí)參考。如果一個人總是在關(guān)注他人的'確定，相信這個人也不能進(jìn)步。我們應(yīng)該吸收其它民族的優(yōu)秀要素發(fā)展自己的民族。從這點可見，日本民族學(xué)習(xí)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們。

3.命運共同體。

日本公司的命運共同體中，如果有一個人非常能干，這就要求有相應(yīng)的員工支持他。其次，日本的員工都是秉持一輩子在這個公司工作的，這就要求企業(yè)的經(jīng)營者努力栽培每一位員工。雖然不要求中國企業(yè)與日本采用同樣的制度，但是我們應(yīng)該清楚認(rèn)識到企業(yè)與共同是應(yīng)該同甘共苦的，有著同樣的命運。如果在公司不景氣的時候員工應(yīng)該主動犧牲個人的利益保全整個公司的命運。必須認(rèn)識自己的命運同時也就是集團(tuán)整體的命運，也就是所說的“命運共同體”。

當(dāng)今全球化日趨發(fā)展，世界也正變?yōu)橐粋€“地球村”。二十一世紀(jì)每個國家拼的不僅是經(jīng)濟(jì)，包括文化在內(nèi)的綜合國力才是競爭的關(guān)鍵。中國在加入世貿(mào)組織后，不斷接受了來自全球化的競爭。為了構(gòu)建良好的企業(yè)文化，不僅應(yīng)該頭腦中理解企業(yè)理念及企業(yè)的存在意義，還應(yīng)該在每天的工作中落實具體的目標(biāo)及方法，企業(yè)的每一位員工都應(yīng)該互相理解，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該管理企業(yè)的每一個面每一個點。構(gòu)建企業(yè)文化必須基于以上3點后進(jìn)行大幅度企業(yè)改革。中國企業(yè)應(yīng)該充分重視企業(yè)企業(yè)文化，只有這樣才能在中日兩國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中處于優(yōu)勢地位。兩國企業(yè)文化的差異應(yīng)該互相理解、學(xué)習(xí)，從中找到一條適合中日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路。

綜上所述，對于未來的中國企業(yè)來說，全世界的經(jīng)濟(jì)狀況將會日趨嚴(yán)重，企業(yè)文化是使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的致勝法寶。塑造企業(yè)文化也可以說是塑造企業(yè)品格，以日本企業(yè)文化為范例，把本公司的存在意義及企業(yè)理念用來構(gòu)造企業(yè)文化絕不是要求一味地模仿，而是基于中國企業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)展可以與世界匹敵的全面的具體的企業(yè)文化，成為世界級別大型企業(yè)。

日本企業(yè)文化考察報告篇三

日本人上班時間的長度世界有名，日本人認(rèn)為“無償加班，’，“下屬不能比領(lǐng)導(dǎo)早下班”是理所當(dāng)然的事情，導(dǎo)致在日本企業(yè)工作的中國員工工作壓力過大。

這種現(xiàn)象的來源，可以從以下幾個方面分析:首先、在武士道精神中，忠誠被認(rèn)為具有至高無上的價值(新渡戶稻造，?005武士道認(rèn)為國家先于個人而存在，個人必須要為國家存亡履行義務(wù)折射到現(xiàn)代社會的日本企業(yè)，忠是指忠于公司，公司的利益先于個人而存在，員工應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)“我家”，而無償加班正是融入企業(yè)共同體、忠于企業(yè)最直接的行為另外、“加班”在日語叫“殘業(yè)”，解釋為殘留的作業(yè)，即工作時間內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成而未完成的事情(李萍2003兀日本人認(rèn)為加班是因為自己的工作沒有做完，這種意識有利于督促員工提高工作效率，盡量避免加班再者、“不能比領(lǐng)導(dǎo)早下班”也是忠誠的表現(xiàn)日本企業(yè)的工作以集團(tuán)的方式進(jìn)行要求員工尊重領(lǐng)導(dǎo)、輔助領(lǐng)導(dǎo)，形成良好的合作氛圍利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)同時還體現(xiàn)了“仁”的精神，“仁”用于督促武士不能失去同情和憐憫，要為他人著想領(lǐng)導(dǎo)下班了仍在工作，作為公司的一員，犧牲個人時間協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，換來集團(tuán)利益的維持是值得的，所以日本人沒有把這種行為理解為犧牲，而是一種光榮的職責(zé)所在。日本人上班時間的長度世界有名，日本人認(rèn)為“無償加班，’，“下屬不能比領(lǐng)導(dǎo)早下班”是理所當(dāng)然的事情，導(dǎo)致在日本企業(yè)工作的中國員工工作壓力過大。

日本企業(yè)對員工有許多行為規(guī)范:員工要做到絕對守時，員工上班遲到一分鐘會被扣除半個小時的工資;工作上的每一個細(xì)節(jié)都要求做到盡善盡美;工作時間不可以干私事;事情須按照規(guī)矩辦事等。

這些行為規(guī)范的背后體現(xiàn)了武士道中“禮”的精神“禮”包括了兩個方面，一方面是外在的禮貌比如:武士對將軍鞠躬行禮并且要用敬語等這種上尊下卑的等級關(guān)系一直沿用至今，日本人認(rèn)為這是尊重對方的禮貌表現(xiàn)在日本人看來，“守時”對外是對對方的禮貌和尊重，對內(nèi)是讓自己可以提高工作效率，因此、日本人無論上班或開會，都會提前5分鐘準(zhǔn)備好另一方面、“禮”是指內(nèi)在的禮節(jié)，日本人的禮節(jié)體現(xiàn)在最為瑣細(xì)的行為中比如:男性白領(lǐng)即使在夏天室外炎熱高溫的情況下也必須西裝筆挺、遲到按照分鐘為單位扣除工資、工作時間不可以干私事等這樣的行為背后是“禮”的意識為基礎(chǔ)，日本人認(rèn)為這些細(xì)節(jié)問題是對別人的尊重、對自我的嚴(yán)格要求，對規(guī)則的信守、對公司經(jīng)營理念的認(rèn)同等融合起來的產(chǎn)物正是因為日本人從每一個細(xì)節(jié)考慮人的'需求，使日本在許多方面能夠領(lǐng)先于世界絕大多數(shù)國家。

日本人認(rèn)為下班后應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，跟同事交流，增進(jìn)彼此的感情日本主婦如果看到丈夫下班后太早回家，甚至?xí)岩烧煞蚴欠裨诠菊械脚懦?，人際關(guān)系在日本企業(yè)顯得尤其重要。

本尼迪克特指出:日本是恥感文化，恥感文化下，個人是高尚還是卑賤，行為是否正當(dāng)，都要由別人來評判所以員工在企業(yè)這個集團(tuán)中需要從眾日本人對于他人的眼光比較敏感，即使過了下班時間，如果周圍的同事還沒有下班，自己先下班就會顯得另類下班后和領(lǐng)導(dǎo)、同事去喝酒應(yīng)酬，一方面是恥感文化的影響另一方面體現(xiàn)了武士道精神中的“榮譽(yù)”和“義”在武士道精神中，榮譽(yù)大于生命領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系影響著員工的普升，通過下班的應(yīng)酬，可以增進(jìn)彼此的了解，工作變得順利起來下班后的應(yīng)酬是融入企業(yè)共同體、增強(qiáng)企業(yè)榮譽(yù)感的重要舉動在武士社會里，“義”要求武士必須遵守義理和道德現(xiàn)在社會中，“義”主要指公正、合理應(yīng)該做的事情，日本人認(rèn)為下班和上司應(yīng)酬增進(jìn)相互情感是理所當(dāng)然的事情。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中日兩國的經(jīng)濟(jì)來往日漸頻繁，來華投資的日資企業(yè)也不勝枚舉據(jù)調(diào)查顯示，中國員工難以適應(yīng)日資企業(yè)的加班問題、細(xì)節(jié)問題、人際關(guān)系問題等，也難以融入日資企業(yè)文化(李萍?003兀而要融入日資企業(yè)文化，必須先了解支撐其背后的思想武士道精神是日本民族精神的核心和道德標(biāo)準(zhǔn)，至今深刻影響著日本企業(yè)文化因此、要理解日本的企業(yè)文化和價值觀，首先要了解武士道精神本文主要從武士道精神中的“忠、義、禮、仁、榮譽(yù)”來分析日本企業(yè)的價值觀。

綜上所述，日本企業(yè)確實存在不少讓外國員工難以理解的問題透過武士道精神，我們可以試著理解支撐這些問題背后的思想當(dāng)然、任何思想都有各自的利弊，跨文化交際需要更多的是包容與接納，我們要認(rèn)識它自身的優(yōu)點，遵從它的積極理想在工作崗位上做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重對方的企業(yè)文化，才能提高跨文化交際的能力。

日本企業(yè)文化考察報告篇四

本文旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語課堂教學(xué)的內(nèi)容，課堂教學(xué)的方式，提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果，從而加強(qiáng)日語專業(yè)學(xué)生的應(yīng)崗能力，培養(yǎng)更多，更好，更快的適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)需求的日語專業(yè)人才。鑒于國內(nèi)同類研究相對較少，本研究不僅可以為高校日語專業(yè)商務(wù)日語課程改革提供一定的實證性理論依據(jù)，還可以為即將就業(yè)的日語語言學(xué)習(xí)者提供一些指導(dǎo)和借鑒，這無疑有積極的現(xiàn)實意義和具體的應(yīng)用價值。

自我國實行市場經(jīng)濟(jì)，改革開放以來，日本企業(yè)大量涌入中國，中日經(jīng)濟(jì)交流活動也日益頻繁。自我國加入wto后，日資企業(yè)更是加大了對我國的投資力的力度，人才市場對商務(wù)日語人才的需求更是呈現(xiàn)出日趨上升的趨勢。企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型應(yīng)用型人才，這不僅對日語學(xué)習(xí)者提出了更高的要求，同時也對高校日語的教學(xué)工作提出了更高的要求。目前應(yīng)用日語日趨完善，各大校也都增設(shè)了商務(wù)日語專課程以適應(yīng)社會的發(fā)展需要。中日雙方的密切經(jīng)濟(jì)往來為我國日語學(xué)習(xí)者提供了大量的就業(yè)機(jī)遇。同時，也給一直以來以培養(yǎng)研究型日語人才為目的的日語教學(xué)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)多種調(diào)查也標(biāo)明，我國的商務(wù)日語教學(xué)還面臨著以下一系列的問題。

（一）高校商務(wù)日語課程合格的教師稀缺。

商務(wù)日語不僅使一門語言學(xué)，更是一門包含了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、it計算機(jī)等多門知識的學(xué)科。比起日語語言學(xué)中強(qiáng)調(diào)的語言的正確性來說，商務(wù)日語更強(qiáng)調(diào)的是語言的實用性。這就需要在制定人才培養(yǎng)方案時，要考慮到日語語言課程與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類課程的相結(jié)合。縱觀各大高校日語專業(yè)，一方面商務(wù)日語課程的開設(shè)相對都比較晚，而且相關(guān)的理論研究也不夠成熟。另一方面商務(wù)日語的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段方法各大高校也是參差不齊各不相同。

大部分高校的日語專業(yè)的教學(xué)范圍都會多多少少涉及到商務(wù)日語會話、文書寫作、國際貿(mào)易實務(wù)等領(lǐng)域。這樣的單獨的分門別類的課程，雖然在一定程度上，學(xué)生能夠掌握一定的專業(yè)知識和簡單實務(wù)操作。但是，這樣的課程安排往往會使學(xué)生在學(xué)習(xí)是將一個個知識點都孤立起來，不能夠?qū)φ麄€商務(wù)日語的學(xué)習(xí)建立起全面的認(rèn)識。還有些高校將商務(wù)日語教材分為幾個板塊，如貿(mào)易篇，談判篇，接待篇等等。雖然調(diào)理顯得比較清晰易懂，但由于受到高校課時量的限制，所以學(xué)習(xí)的程度一般不會很透徹。其次，在網(wǎng)絡(luò)時代的大背景下，對擔(dān)任高校商務(wù)日語課程的教師提出了更高的要求，既要懂得經(jīng)濟(jì)，貿(mào)易的專業(yè)知識，更要懂得計算機(jī)的專業(yè)知識。這無疑對高校的商務(wù)日語課程設(shè)置提出了創(chuàng)新的要求。

（二）教學(xué)方法不當(dāng)是關(guān)鍵問題。

考慮到商務(wù)日語教學(xué)對象通常是處于中高級日語階段的學(xué)生，因此，采用何種教學(xué)方法能夠在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造全景商務(wù)環(huán)境、增加實際應(yīng)用的機(jī)會，從而激發(fā)學(xué)生的主動性、掌握基本的商務(wù)理論知識和交流技能也成為教學(xué)的關(guān)鍵。在課堂上要從商務(wù)日語相應(yīng)的會話內(nèi)容出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生記憶相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，商務(wù)詞匯等。并且可以將這些專業(yè)詞匯作為課后作業(yè)，督促學(xué)生加強(qiáng)記憶。

其次，可以讓學(xué)生分組進(jìn)行討論和發(fā)表。課堂外以小組的形式搜集相關(guān)資料，制作成報告書的形式在班級進(jìn)行發(fā)表，并回答老師和同學(xué)的提問。這樣勢必會將學(xué)生的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。最后，在學(xué)生理解了商務(wù)日語專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充相關(guān)的日本企業(yè)文化知識，設(shè)定各種場景，如打電話，走訪客戶，接待客戶等，讓學(xué)生通過表演的形式將學(xué)到的商務(wù)日語的內(nèi)容演示出來。從而達(dá)到學(xué)中玩，玩中學(xué)的事半功倍學(xué)習(xí)效果。

在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)時代，多媒體已經(jīng)成為普遍的教學(xué)手段。教師可以通過制作幻燈片，視頻等方法向?qū)W生介紹更多的教科書以外的商務(wù)日語知識，從而擴(kuò)大學(xué)生的知識面，增強(qiáng)學(xué)生對日本企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來等的全方位了解，從而跟上時代發(fā)展的步伐。另外，老師還可以將學(xué)生的小組發(fā)表以及表演記錄下來。一方面使得學(xué)生更加重視課程的重要性，另一方面方便老師對學(xué)生的表現(xiàn)加以糾正。

由于學(xué)生在學(xué)校主要以學(xué)習(xí)日語的語言知識為主，導(dǎo)致找工作時不理解日資企業(yè)或中日合資企業(yè)的求人制度，以及企業(yè)的雇傭制度等，導(dǎo)致面試失利的情況很普遍。即使有幸進(jìn)入日資企業(yè)或中日合資企業(yè)工作的學(xué)生也反應(yīng)，由于不了解日本企業(yè)的文化，不能夠很好的融入其中，更好的工作。久而久之會產(chǎn)生很大的壓力，最終辭職。針對以上情況，本課題的主要任務(wù)就是以商務(wù)日語課程教學(xué)為切入點，研究和探索出一套適用于高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)方法。

為了提高學(xué)生在商務(wù)日語的學(xué)習(xí)，增加實踐環(huán)節(jié)，從而提高商務(wù)日語課程的學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。作者在平時的商務(wù)日語課程教學(xué)過程中，已經(jīng)初步了解到了學(xué)生的就業(yè)情況，業(yè)余時間經(jīng)常閱讀大量的有關(guān)日本企業(yè)文化的書籍。通過采用理論研究和實踐調(diào)查研究相結(jié)合的形式，通過調(diào)查問卷的獲取日語專業(yè)畢業(yè)生在日企，中日合資企業(yè)以及與日語相關(guān)的工作信息和現(xiàn)狀。掌握了大量的與大學(xué)生就業(yè)相關(guān)的資料。并且聽取日語專業(yè)學(xué)生的心聲，咨詢了解日本企業(yè)文化的專家和老師，分析總結(jié)將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語教學(xué)的方法和對策。

通過對一些日資制造業(yè)企業(yè)的走訪調(diào)查表明，日資企業(yè)對學(xué)生的要求是，日語語言再加上一些專業(yè)的知識。首先，日語要會說，敢說的，能說。同時要注意不同使場合的日語用法。其次，要求最好有一定的專業(yè)知識，如會計，法律，經(jīng)貿(mào)等?；A(chǔ)即可。另外，關(guān)于翻譯的話要求不是很高，日常即可。同時，為人處事的態(tài)度以及性格也很重要。就此調(diào)查結(jié)果提出以下改革措施。

（一）商務(wù)日語的課堂改革。

要改革商務(wù)日語課堂，必須要強(qiáng)化商務(wù)會話，外貿(mào)知識。各大高校需增加商務(wù)日語口語課時，加強(qiáng)商務(wù)禮儀，商務(wù)會話的練習(xí)。日語中敬語的運用，還可以請日語外教或企業(yè)公司職員客座課堂。同時，根據(jù)高校各自的人才培養(yǎng)目標(biāo)，增設(shè)選修課。如日本時事，新聞報刊選讀等課程。增加學(xué)生的知識面，開拓思維以及增加與人交流的話題。在改革商務(wù)日語課堂的同時，也不能與其他的基礎(chǔ)日語課程相脫離，必須要做到以下幾點：

（1）加強(qiáng)日語口語教學(xué)，增加日語口語課時。

增加教師與學(xué)生的交流，開設(shè)日語角，給學(xué)生多制造說日語的機(jī)會。必要時，可將與老師交流作為必修課程，實行學(xué)分制。

（2）加強(qiáng)日語聽力教學(xué)，增加日語聽力課時。

聽力的內(nèi)容要有針對性，不同年級要有不同的針對性。如一二年級主要這對日本的文化。三四年級就日本的.時事，經(jīng)濟(jì)，社會問題等強(qiáng)化聽力訓(xùn)練。其次，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)普及的大背景下，對現(xiàn)有的商務(wù)日語進(jìn)行創(chuàng)新性研究，旨在通過將日本企業(yè)文化導(dǎo)入商務(wù)日語的課堂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)日語的效率和效果。在網(wǎng)絡(luò)時代下，計算機(jī)的運用，以及互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)術(shù)語的學(xué)習(xí)也顯得極為必要，如日語文字處理，辦公自動化等。

在商務(wù)日語的課堂上，要加強(qiáng)學(xué)生的主動自學(xué)能力培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)用語的實際訓(xùn)練，就要將日本企業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作精神、憂患意識等一系列優(yōu)秀日本企業(yè)文化導(dǎo)入到商務(wù)日語的學(xué)習(xí)中。商務(wù)日語的課堂改革還需要大力營造學(xué)生與外籍教師以及外籍企業(yè)友人的互動的機(jī)會。強(qiáng)化學(xué)生日語口語表達(dá)能力。

（二）商務(wù)日語的課外改革。

商務(wù)日語的課外改革主要是要求學(xué)生要多讀，多看，多走動。多讀主要是指要多閱讀與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)的新聞和報紙等文獻(xiàn)資料。多看主要是指，要通過網(wǎng)絡(luò)搜集一些有關(guān)國際貿(mào)易商務(wù)類的新聞、國外的電視節(jié)目等動畫類資料。多走動是要求學(xué)生多走動，到校園外去，多參加招商會，招聘會，洽談會等能夠與企業(yè)近距離接觸的活動。這樣一來可以使得學(xué)生保持一定的知識信息量。同時，學(xué)校也要盡量的為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會，讓學(xué)生利用假期到日資企業(yè)、中日合資企業(yè)以及外貿(mào)公司等與學(xué)校有協(xié)議的一些實習(xí)基地去參觀學(xué)習(xí)，多設(shè)置一些學(xué)生參加的日語筆譯口譯活動，讓學(xué)生能夠在實踐中學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高商務(wù)日語水平的目的。

綜上所述，商務(wù)日語是一門涉及很多專業(yè)知識的課程，在任課老師還沒有完全掌握的情況下就直接用日語進(jìn)行講解，這不僅對老師是個難題，對于學(xué)生來講更是非常吃力。在這種現(xiàn)狀下，商務(wù)日語的教學(xué)改革勢在必行，為了培養(yǎng)出更能夠適應(yīng)市場需求的日語人才，商務(wù)日語課程必須實行教學(xué)改革。首先就要從將日本優(yōu)秀的企業(yè)文化導(dǎo)入到商務(wù)日語課程的教學(xué)當(dāng)中去。這就需要提高教師的課堂教師方法。課上和課外的方法相結(jié)合，使得學(xué)生日語語言學(xué)和商務(wù)貿(mào)易跨文化交際能力得到提高。課堂上老師要設(shè)定不同的“社（公司）內(nèi)”“社（公司）外”場景，通過場景讓學(xué)生們學(xué)到日本企業(yè)的一些不成文的規(guī)定，習(xí)慣以及交流方式等。通過這些方法和手段將日本的文化導(dǎo)入到商務(wù)日語的教學(xué)中去。

其次，還可以通過組織學(xué)生觀看日本的電影，電視劇等從中學(xué)習(xí)日本企業(yè)的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵。尤其是商務(wù)活動中的待人接物環(huán)節(jié)，理解日本的企業(yè)文化與中國企業(yè)文化的不同十分重要。課堂外，老師需要閱讀大量的有關(guān)商務(wù)日語和日本文化相關(guān)的書籍資料，提升自己的知識的同時也要為學(xué)生設(shè)置一些閱讀有關(guān)日本企業(yè)文化或商務(wù)貿(mào)易方面的書籍資料的作業(yè)，以便更好的理解商務(wù)貿(mào)易活動背后的日本企業(yè)文化。

商務(wù)日語教學(xué)的目的是使學(xué)生掌握商務(wù)日語語言并使用商務(wù)日語進(jìn)行基本的貿(mào)易往來交流。成功的商務(wù)貿(mào)易往來，除了要有扎實的語言基本功外，還要有領(lǐng)會國家文化背景的能力和本領(lǐng)。不斷提高、完善商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，引導(dǎo)學(xué)生自主主動的學(xué)習(xí)。將日本企業(yè)文化中的團(tuán)隊精神，憂患意識，奉獻(xiàn)精神等內(nèi)容滲透到商務(wù)日語課程的教學(xué)中，從而加強(qiáng)日語專業(yè)學(xué)生的應(yīng)崗能力。

[1]林林。國際貿(mào)易日語[m]。武漢大學(xué)出版社，2009。

[2]林大。日本語教育バンドブック[m]。東京：大修館書店，1990。

[3]三和元。日本商務(wù)現(xiàn)代日本企業(yè)是如何經(jīng)營的？[m]。南開大學(xué)出版社，2012。

[4]張繼彤木村泰枝。日本日常商務(wù)禮儀文化[m]。外語教學(xué)與研究出版社，2010。

[5]郭峰，楊恒亮，高冬梅，俞躍龍。中日大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育對比研究[j]。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育研究，2011。

[6]冷麗敏。關(guān)于高等學(xué)校外語教育理念的研究與探索[j]。日語學(xué)習(xí)與研究，2011。

[7]趙曉霞大學(xué)精神與我國人才培養(yǎng)模式改革的幾個原則[j]。中南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2012。

日本企業(yè)文化考察報告篇五

日本作為世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家之一,其企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)過長期的實踐,積累了豐富的經(jīng)驗,形成了自己的特色。本文介紹了日本企業(yè)財務(wù)管理的特征,希望能夠?qū)?gòu)建我國公司財務(wù)管理機(jī)制有所助益。

日本企業(yè)分為個人企業(yè)和法人企業(yè),法人企業(yè)95%以上是股份有限公司或有限責(zé)任公司,而在大企業(yè)中,95%為股份有限公司。從20世紀(jì)70年代末到90年代初,它們雖然在日本企業(yè)總數(shù)上所占比重只有0.2%,但在資產(chǎn)和營業(yè)規(guī)模上卻占據(jù)了日本企業(yè)的半壁江山(約50%的份額),這類企業(yè)最具代表性。

日本公司的股權(quán)比較集中,個人持股比例較低。擁有公司股權(quán)的主要是金融機(jī)構(gòu)和實業(yè)公司,在金融機(jī)構(gòu)中,銀行持股又占主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計,在1992年日本公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,金融機(jī)構(gòu)持股率為44.47%,其中銀行持股率為21.87%,而個人持股率只有23.85%。實業(yè)公司持股率24.36%,金融機(jī)構(gòu)和實業(yè)公司二者合計持股率(法人持股率)高達(dá)68.83%。近十幾年來,金融機(jī)構(gòu)和實業(yè)公司持股率一直保持在70%左右的水平,突出地顯示了股權(quán)法人化的特征。不僅如此,日本公司之間相互交叉持股的比例較高。目前,日本最有名的企業(yè)集團(tuán)主要有三井集團(tuán)、住友集團(tuán)、三菱集團(tuán)、芙蓉集團(tuán)、三和集團(tuán)和第一勸銀集團(tuán)。1992年,這6個集團(tuán)內(nèi)部的交叉持股率分別是21.06%、29.57%、31.68%、17.92%、18.83%和13.71%。日本企業(yè)法人之間相互交叉持股,投機(jī)動機(jī)較少,既使在公司經(jīng)營不理想,股票收益率較低時,法人股東也不輕易拋售股票,這極大地增加了公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,公司間交叉持股的目的不在于獲取股票投資收益,而在于加強(qiáng)公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,因為通過穩(wěn)定經(jīng)營增加企業(yè)的利潤。

日本公司的股東大會、董事會和經(jīng)理層等機(jī)關(guān)一應(yīng)俱全。實踐中,公司經(jīng)營班子向股東大會提交的所有提案和報告幾乎都暢通無阻地順利通過,股東大會只不過是形式上的和儀式化的。這是因為日本公司中占主導(dǎo)地位的是法人大股東,且大企業(yè)間普遍存在相互持股關(guān)系,如果一方在另一方的股東大會上采取不合作態(tài)度,另一方也會在這一方的股東大會上進(jìn)行抵制,這無疑會損害相互持股的信賴基礎(chǔ)。因此,大企業(yè)股東一般都不會隨意干預(yù)持股公司的經(jīng)營決策。在這種情況下,既使個人股東不贊成公司提案,也不可能左右公司局勢,于是各公司向股東大會提出的報告和議案總能順利通過。

日本公司的董事會成員都由股東大會選舉產(chǎn)生,董事會幾乎全部由內(nèi)部董事組成,很少設(shè)外部董事,并且董事人數(shù)很多,少到20多人,多則50多人,這些董事,通常是經(jīng)過長期考察和選拔,在本企業(yè)中一步步升遷上來的,大多數(shù)董事由公司各事業(yè)部長或分廠領(lǐng)導(dǎo)兼任。公司董事會成員存在等級類別,按照職務(wù)和資歷的不同,其先后順序是:會長(董事長)、社長(總經(jīng)理)、副社長、專務(wù)董事、常務(wù)董事和一般董事。全部董事可分為代表董事和一般董事兩大類。代表董事主要是公司的高層管理者,由董事會全體投票選舉產(chǎn)生,他們組成董事會的常務(wù)委員會,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并代表公司對外開展業(yè)務(wù)和行使有關(guān)民事權(quán)利。以總經(jīng)理為首的常務(wù)委員會成員,既作為董事參與公司的重大決策,又作為公司內(nèi)部的行政領(lǐng)導(dǎo)人掌握執(zhí)行權(quán),這種決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)相互統(tǒng)一的公司占了日本股份有限公司總數(shù)的92.8%。這說明,日本公司的財務(wù)管理不是強(qiáng)調(diào)個人決策和突出個人經(jīng)營思想,而是以經(jīng)營者為主導(dǎo)的集體決策機(jī)制。

日本公司股權(quán)比較集中,作為大股東的法人股東對公司具有較強(qiáng)的約束控制作用。這主要體現(xiàn)在以下兩方面:。

一是主銀行制。在日本幾乎每一個公司都有一個主銀行與之保持長期聯(lián)系。主銀行與公司之間的關(guān)系,主要體現(xiàn)在銀行信貸、債券發(fā)行、持股、支付和結(jié)算、提供管理信息等方面。由于主銀行投資的主要目的不是股息,而是長期投資收益,因而就特別關(guān)心企業(yè)經(jīng)營績效,一旦企業(yè)經(jīng)營不善,主銀行會通過召開股東大會或董事會更換企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層,從而實施對企業(yè)的控制。

二是交叉持股形成的相互控制機(jī)制。根據(jù)日本《商法》規(guī)定,公司不能持有自己的的股份,但卻可以相互持股,因而通過相互持股的紐帶聯(lián)系在一起形成了企業(yè)集團(tuán)。在集團(tuán)內(nèi)部,每個公司持有多家公司的股份,多家公司又反過來持有一家公司的股份,為了協(xié)調(diào)彼此間的關(guān)系,保證各個公司的利益,集團(tuán)內(nèi)部建立一個協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),即經(jīng)理會。

經(jīng)理會實質(zhì)上是大股東會,由各法人股東的社長或主要負(fù)責(zé)人組成。經(jīng)理會對集團(tuán)內(nèi)各個公司都具有較強(qiáng)的控制力,通常對各個公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、人事安排等都具有決定性的控制作用。因此,日本公司的財務(wù)管理是法人股東為主的相互約束和主銀行約束相結(jié)合的'一種控制機(jī)制。

日本企業(yè)經(jīng)理人員是以低薪和高聲望、高地位獲得有效動力的,他們的收入水平并不算高,而且高層經(jīng)理與一般職員在收入上差距也不大。經(jīng)營者的收入水平不高,持股率也很低,他們的動力主要來自精神激勵。日本企業(yè)普遍采用職務(wù)晉升、終身雇傭及榮譽(yù)稱號等方式對經(jīng)營者進(jìn)行精神激勵。日本社會非常重視等級秩序,管理者在公司中的工作業(yè)績突出,就會得到晉升,社會地位得以提高,會更受人尊重。

日本公司中的董事大多是從公司內(nèi)部晉升提拔的,這成為公司對管理者和員工實施激勵的重要手段,其激勵更具長期性效應(yīng)。這種動力機(jī)制卓有成效的一個重要原因是“經(jīng)理的勞動是一種專用性很強(qiáng)的資產(chǎn)”。即這種資產(chǎn)一旦用于某種用途,將完全或部分地?zé)o法改作它用,或即使能改作它用,也必定遭受嚴(yán)重的損失。這種資產(chǎn)的專用性是約束經(jīng)營者減少“道德風(fēng)險”,對公司經(jīng)理施以卓有成效動力激勵的內(nèi)因。在這種情況下,任何一個經(jīng)理都希望盡可能維持其與公司的交易關(guān)系的連續(xù)性,這是他們避免損失的最佳選擇。

[1]曹鳳歧:股份制與現(xiàn)代企業(yè)制度[m].企業(yè)管理出版社,1998。

[2]李心合:利益相關(guān)者財務(wù)論[m].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2003。

[3]林忠:英、日、德三國公司治理結(jié)構(gòu)比較[j].經(jīng)濟(jì)研究資料,1995(6)。

日本企業(yè)文化考察報告篇六

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的日本文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)考察報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

日本三大銀行之一的瑞穗銀行最近發(fā)布了一份關(guān)于日本文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的調(diào)查報告，報告稱，曾經(jīng)繁榮的日本游戲產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)陷入萎縮的惡性循環(huán)。整體來看，行業(yè)主要面臨三大問題:“市場規(guī)模萎縮”、“無法滿足員工需求”、“原創(chuàng)內(nèi)容輸出不足”。而且以上負(fù)面因素相互關(guān)聯(lián)，對整個行業(yè)影響很大。

日本和世界有不同的游戲口味

根據(jù)瑞穗銀行的報道，日本流行的游戲有兩種類型，一種是以超級馬里奧系列為代表的動作游戲，另一種是以勇者斗惡龍系列為代表的日本rpg。然而，在歐美國家，最受歡迎的是fps或即時戰(zhàn)略和moba游戲，真實性和投入度都很高。

這種利益上的差異最終導(dǎo)致了日本游戲產(chǎn)業(yè)與歐美游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑的不同。

從1983年到1985年，銷往世界各地的“雅達(dá)利2600”吸引了大量第三方廠商。他們提供的游戲很多質(zhì)量參差不齊，很多簡直粗制濫造，讓整個主機(jī)市場失去了北美人民的信任，最終導(dǎo)致“雅達(dá)利沖擊”，導(dǎo)致行業(yè)迅速萎縮。所以北美很多游戲廠商不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)pc平臺。

另一方面，任天堂的紅白機(jī)在這一時期脫穎而出，使得日本在世界主機(jī)市場占據(jù)舉足輕重的地位。另一方面，歐美客觀上通過雅達(dá)利沖擊形成了主機(jī)游戲市場和pc游戲市場齊頭并進(jìn)的局面。

隨著pc游戲市場的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，美國誕生了暗黑破壞神、創(chuàng)世紀(jì)在線等跨時代作品，進(jìn)而開發(fā)出“免費”、“dlc”等新的游戲盈利模式。

相反，日本的pc主機(jī)市場被昂貴的國產(chǎn)pc品牌壟斷，直到win95才蔓延到普通家庭。而且面對主機(jī)市場的壓倒性優(yōu)勢，pc游戲開發(fā)商不得不另辟蹊徑，讓pc成為不愿意被家庭主機(jī)觸碰的成年人的游戲大本營。

pc游戲開發(fā)技術(shù)的落后是非常致命的

隨著游戲開發(fā)技術(shù)的'不斷發(fā)展，主機(jī)游戲的開發(fā)逐漸轉(zhuǎn)向以pc為核心。在此之前，一直靠pc和主機(jī)兩條腿走路的美國能夠成功升級技術(shù)，而過分依賴主機(jī)游戲的日本幾乎跟不上尖端技術(shù)的步伐。因此，從1990年下半年開始，歐美游戲公司在主機(jī)游戲市場上取得了一些成績。

現(xiàn)在最新的游戲，畫面生動，不亞于電影。他們也被稱為美國僅次于電影的第二大娛樂產(chǎn)業(yè)，深受各年齡段用戶的喜愛。另一方面，隨著游戲開發(fā)支出的增加，趨利避害的廠商不滿足于只在單一平臺上推出作品，跨主機(jī)、pc、手持機(jī)、手機(jī)的多平臺策略大行其道，擴(kuò)大了日本廠商與歐美企業(yè)的差距，而歐美企業(yè)在技術(shù)和資金上已經(jīng)捉襟見肘。

隨著手機(jī)游戲市場的不斷擴(kuò)大，日本的很多大型游戲公司雖然堅定地實施了開游戲的策略，但另一方面，世界主機(jī)行業(yè)的規(guī)模也在不斷壯大，而日本游戲在這種趨勢下已經(jīng)失去了存在感。他們沒有為全世界開發(fā)主機(jī)游戲，而是轉(zhuǎn)向了沒有開始游泳的汪洋大海，這無疑讓日本游戲陷入了存在感下降的惡性循環(huán)。

總體來說，日本的游戲產(chǎn)業(yè)是隨著手機(jī)游戲市場的快速擴(kuò)張而成長的，但是隨著競爭的加劇，你只要玩一個游戲就能賺很多錢的日子一去不復(fù)返了。瑞穗銀行認(rèn)為，日本游戲產(chǎn)業(yè)最大的問題是“海外主機(jī)市場競爭力低”。

這份調(diào)查報告指出了兩個主要原因，一是“與市場規(guī)模相對應(yīng)的發(fā)展預(yù)算缺口”，二是“與歐美市場利益不匹配”。與掌握最新技術(shù)、擅長大規(guī)模游戲開發(fā)的歐美廠商相比，日本游戲公司更擅長在手機(jī)這樣的平臺上發(fā)揮創(chuàng)意，但也面臨著技術(shù)儲備不足等諸多問題。

但是游戲利益的差異導(dǎo)致日本廠商如果為國內(nèi)市場開發(fā)作品，很難在海外歡迎自己的作品，這進(jìn)一步加深了圍繞游戲行業(yè)的惡性循環(huán)，無疑會惡化整個環(huán)境。

此外，隨著大量海外優(yōu)質(zhì)低價游戲的涌入，手機(jī)游戲市場的競爭將變得越來越激烈。瑞穗銀行很擔(dān)心發(fā)展能力低的日本廠商到時候能否生存。

在調(diào)查報告的最后，該機(jī)構(gòu)列出了“通過重組國內(nèi)市場重建游戲開發(fā)體系”、“提出戰(zhàn)略支持政策”、“收購海外企業(yè)實現(xiàn)本土化”等對策。

日本企業(yè)文化考察報告篇七

日本是一個高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，其資源匱乏并極端依賴進(jìn)口，高度發(fā)達(dá)的制造業(yè)是其國民經(jīng)濟(jì)的主要支柱。憑借著科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量管理模式，日本快速躋身至發(fā)達(dá)國家行列。日本在質(zhì)量管理模式上存在的優(yōu)勢，在一定程度上影響、啟發(fā)了我國的質(zhì)量管理工作。隨著我國制造業(yè)的逐步發(fā)展，只有引用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，才能夠提升自身的優(yōu)勢與市場競爭力。本文圍繞日本質(zhì)量管理模式的特點展開論述，探討分析了造成中日兩國在企業(yè)質(zhì)量管理模式方面差距的原因，并提出了日本質(zhì)量管理模式在中國企業(yè)的實際運用方式，旨在提高中國企業(yè)的質(zhì)量管理效率。

20世紀(jì)60年代末，是日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時期，并于80年代躋身于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的行列。短短的20年之內(nèi)，日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)面的突飛猛進(jìn)，主要依賴于日本先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)質(zhì)量管理模式。日本企業(yè)質(zhì)量管理模式的成功，不僅僅享譽(yù)世界，也在一定程度上影響、啟發(fā)了其他國家，值得推廣和借鑒。隨著制造行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的份額不斷增加，我們必須深入研究日本質(zhì)量管理模式的特點，并分析造成中國在企業(yè)質(zhì)量管理方面落后于日本的原因，同時積極引進(jìn)日本先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)質(zhì)量管理模式，以不斷提高我國企業(yè)質(zhì)量管理的能力，幫助中國早日躋身于發(fā)達(dá)國家的隊伍。

1.堅持pdca循環(huán)。pdca循環(huán)由美國人發(fā)明，在日本質(zhì)量管理中發(fā)揚(yáng)光大。pdca循環(huán)是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面質(zhì)量管理的全部過程就是質(zhì)量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程；這個過程就是按照pdca循環(huán)不停頓的周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)。

2.全面的質(zhì)量管理。日本在1950年引進(jìn)美國統(tǒng)計質(zhì)量控制方法后，在實踐中逐漸發(fā)展并開發(fā)出許多有效的質(zhì)量工具和方法。日本質(zhì)量管理專家石川馨將其總結(jié)為“全公司的質(zhì)量管理”。20世紀(jì)80年代后，日本企業(yè)在全面質(zhì)量管理方面的成功實踐和領(lǐng)先地位，使得日本企業(yè)在許多領(lǐng)域打敗了美國企業(yè)，日本產(chǎn)品在全球成為了高質(zhì)量的代名詞。日本質(zhì)量管理它不僅依靠質(zhì)量管理部門，而且號召全體人員參加。日本質(zhì)量管理決不是單單指加強(qiáng)檢驗、試驗，最重要的是使影響質(zhì)量的各種因素都處于受控狀態(tài)，通過生產(chǎn)要素的標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)定化，創(chuàng)造出制造合格品的條件來實現(xiàn)的；亦即是在設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、采購、制造、檢驗、銷售等所有部門推行全公司質(zhì)量管理的方式。

3.“以人為本”的管理理念。日本的企業(yè)工會與終身雇傭制、年功序列工資制并成為日本質(zhì)量管理的三大支柱。日本的企業(yè)工會不同于行業(yè)工會，它僅限于企業(yè)內(nèi)部，突破了工種之間的限制，并且具有無上級、無下級的特點，以本企業(yè)為組織范圍，且職員和工人隸屬于供一個工會組織，日本的企業(yè)工會充分體現(xiàn)了日本“以人為本”的管理理念。在如此的管理理念之下，員工不會輕易辭職，企業(yè)也不會隨意辭退員工，員工穩(wěn)定、具有較濃厚的企業(yè)歸屬感等。在這種情況下，員工不僅對企業(yè)具有高度的責(zé)任感與使命感，并且在工作過程中也與企業(yè)建立了濃厚的革命情感，有利于增加企業(yè)與員工之間的默契，避免了因人員流動給企業(yè)造成的不便及影響，不僅為企業(yè)對員工的長期培訓(xùn)提供了便利，還提高了工作的效率。

1.企業(yè)背景存在差異。日本作為島國，資源極為貧瘠，其社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依賴于進(jìn)出口。然而，這恰恰也是推動日本企業(yè)質(zhì)量管理模式發(fā)展的動力，如果日本企業(yè)生產(chǎn)不重視質(zhì)量管理，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，則日本的出口產(chǎn)品不具備任何的競爭優(yōu)勢與競爭力。因此，日本在看待質(zhì)量管理方面要領(lǐng)先于世界大多數(shù)國家。經(jīng)過明治維新后的日本，無論是國民教育水平還是人口素質(zhì)方面，都有大幅度的提升，為日本企業(yè)提高質(zhì)量管理打下了堅實的人力資源基礎(chǔ)。然而我國幅員遼闊，資源富饒，但是勞動成本、勞動力素質(zhì)下，且國內(nèi)市場巨大，因此企業(yè)質(zhì)量競爭的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如日本，最終拉開了中日兩國在質(zhì)量管理水平上的差距。

2.忽略了質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新。科學(xué)是第一生產(chǎn)力。然而我國科研水平不足、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題嚴(yán)重制約了我國企業(yè)在質(zhì)量管理模式方面的創(chuàng)新。我國大部分企業(yè)對于質(zhì)量的認(rèn)識僅限于產(chǎn)品本身，而忽略了過程質(zhì)量、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量管理手段、質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)容、社會責(zé)任等等。由于我國企業(yè)在質(zhì)量管理工作上基礎(chǔ)的薄弱、科研水平的制約，導(dǎo)致我國企業(yè)在質(zhì)量管理模式創(chuàng)新方面的落后，最終阻礙了我國產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

3.企業(yè)缺乏凝聚力和向心力。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主要包括設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等多方面內(nèi)容，想要提高企業(yè)的質(zhì)量管理效率，就必須要求工作人員極具工作積極性以及創(chuàng)造性，不斷提升自身的素質(zhì)、能力以及知識的儲備。日本質(zhì)量管理模式的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在企業(yè)的凝聚力和向心力，員工之間的`團(tuán)隊精神以及團(tuán)隊意識。然而，我國企業(yè)普遍存在缺乏凝聚力、向心力的現(xiàn)象，員工在工作過程中缺乏熱情和積極性，也缺乏一定的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，因此限制了我國企業(yè)質(zhì)量管理模式的發(fā)展。

1.堅持“以人為本”的管理原則。堅持“以人為本”的管理原則，就要求企業(yè)的管理者充分尊重員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的貢獻(xiàn)以及主體地位，讓每個員工都感受到自身的主體意識得到了充分的尊重與肯定，以便員工在工作中充分發(fā)揮自身的職能，體現(xiàn)自身的價值，為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。員工主體地位的回歸主要依靠保障員工的各項基本權(quán)益、讓員工親身參與至企業(yè)的管理工作中、實行民主管理、民主決策等方式得以實現(xiàn)。企業(yè)的管理者必須為員工才華的施展提供平臺與機(jī)遇，只有這樣，才能提高員工的工作積極性，從而提高工作效率。

2.培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊精神。員工是組成企業(yè)的基本元素，在企業(yè)中，員工作為一個整體，在相同發(fā)展目標(biāo)的指引下，朝著相同的方向努力和前進(jìn)?；诖?，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神是至關(guān)重要的，企業(yè)員工只有樹立了團(tuán)隊意識，才能在工作中犧牲小我、成全大我，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作為共同追求的目標(biāo)。然而，深受傳統(tǒng)觀念的制約，人本管理在實施的過程中難免遇到各式各樣的困難與阻礙，我們應(yīng)當(dāng)在充分認(rèn)識人本管理重要價值的前提之下，大力推崇人本管理，堅持走經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展道路，以保證社會的快速、和諧發(fā)展。

3.重視企業(yè)員工的培訓(xùn)。人才是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新之本，企業(yè)對于人才的吸收、培養(yǎng)和引進(jìn)，是企業(yè)發(fā)展程度的直觀體現(xiàn)。企業(yè)員工是企業(yè)經(jīng)營活動的主要執(zhí)行者與操作者，企業(yè)的人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，有利于提高企業(yè)的發(fā)展速度與發(fā)展效率，提高自身在市場上的競爭優(yōu)勢。因此，對于企業(yè)質(zhì)量管理模式而言，對于人才的培養(yǎng)、引進(jìn)是至關(guān)重要的，企業(yè)必須具備長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，為今后的生存與發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。員工的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)得以提高，不僅可以使得員工自身受益，還有利于激發(fā)員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性。

4.新“拿來主義”精神。學(xué)習(xí)不是照抄，在管理模式更加忌諱照搬照抄別人的東西，卻不顧自身的條件以及基礎(chǔ)。為了更好的質(zhì)量管理，需要綜合應(yīng)用各種先進(jìn)的管理方法和技術(shù)手段，必須善于學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)本組織的業(yè)務(wù)流程和工作方法，不斷提高組織成員的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。企業(yè)要發(fā)揚(yáng)新“拿來主義”精神，吸取先進(jìn)的管理方式方法并將其改造成適應(yīng)自我企業(yè)的模式，如此才是有創(chuàng)造性的、正確的運用方式。

綜上所述，企業(yè)對于產(chǎn)品的質(zhì)量管理是確保企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們必須借鑒日本優(yōu)秀、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，以提過我國企業(yè)的質(zhì)量管理效率。

[2]孫潔.日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式對中國的啟示[j].現(xiàn)代商業(yè),2010,26:97.

日本企業(yè)文化考察報告篇八

隨著全球化的進(jìn)程，日本企業(yè)文化成為了許多國家學(xué)習(xí)的對象，因其獨特的管理哲學(xué)和高效的運營模式而備受矚目。日本企業(yè)文化注重員工的忠誠度，尊重人際關(guān)系，注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)。在工作環(huán)境中，日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和溝通，推崇謙虛和勤勞的價值觀。通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。

學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化需要具備適應(yīng)性和開放性的心態(tài)。在日本企業(yè)中，一個重要的價值觀是“順應(yīng)”。這意味著員工需要根據(jù)上級的指示和公司的整體利益來行事。雖然有時候這可能會挑戰(zhàn)我們的個人觀念，但適應(yīng)性是我們與日本企業(yè)文化融合的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們需要拋開傳統(tǒng)的觀念，接受新的思維方式和工作方式。

第三段：追求品質(zhì)和細(xì)節(jié)是學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的關(guān)鍵價值觀。

日本企業(yè)文化特別注重產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，并賦予細(xì)節(jié)以極高的重視。在日本企業(yè)中，細(xì)節(jié)決定了成功與否。通過不懈努力追求完美，日本企業(yè)內(nèi)外的形象和口碑都得到了廣泛認(rèn)可。學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化意味著培養(yǎng)細(xì)致入微、注重細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。同時，也意味著我們要更加注重主動質(zhì)量控制并追求卓越。

通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。在日本企業(yè)中，追求個人成功和至上的個人利益是不被接受的。代表企業(yè)文化的“和”理念強(qiáng)調(diào)的就是和諧與合作。通過有效的團(tuán)隊合作，日本企業(yè)能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化，取得更好的組織效益。在學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的過程中，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊合作并注重溝通和協(xié)作。

學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化不僅僅是為了在工作中更好地適應(yīng)日本企業(yè)，更重要的是借此機(jī)會培養(yǎng)個人素養(yǎng)。作為學(xué)習(xí)者，我們要學(xué)會尊重他人并且能夠在團(tuán)隊合作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，日本企業(yè)文化還強(qiáng)調(diào)謙虛和勤勞的價值觀，這也是我們在學(xué)習(xí)中應(yīng)該時刻保持的心態(tài)。通過借鑒和學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們能夠更好地提升自己，并在工作和生活中取得更好的成就。

總結(jié)：通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化，我們可以從中獲取許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化需要有適應(yīng)性和開放性的心態(tài)，并在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)細(xì)致入微和追求卓越的工作習(xí)慣。團(tuán)隊合作和溝通是學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化的核心，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是我們應(yīng)該重視的。最重要的是，我們應(yīng)該通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化來提升個人素養(yǎng)，并在工作和生活中取得更好的成就。

日本企業(yè)文化考察報告篇九

西方管理學(xué)從泰勒、法約爾開始，逐漸架構(gòu)成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學(xué)派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學(xué)，也是管理思想。東方傳統(tǒng)文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經(jīng)、史、子、集，缺乏系統(tǒng)的整理。于是，學(xué)院教授的“正統(tǒng)”管理學(xué)“言必稱希臘”，基本是西方管理學(xué)一統(tǒng)天下。

西方管理在直接為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)中積累出明顯的優(yōu)點：善于運用科學(xué)技術(shù)的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格地控制和嚴(yán)密地管理，注意引進(jìn)競爭機(jī)制，提高整個管理活動的效率，不斷根據(jù)管理實踐的結(jié)果來變革管理模式和創(chuàng)新管理理論，重視發(fā)揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術(shù)片面追求數(shù)學(xué)化、模型化和計算機(jī)化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術(shù)的豐富性；對管理中某一要素進(jìn)行深入地、科學(xué)地分析，總結(jié)出的某一方面的規(guī)律，卻往往把局部的規(guī)律看成是一個管理活動的普遍法則，產(chǎn)生了以偏概全，走極端的弊?。滑F(xiàn)代西方管理日益趨向復(fù)雜化，復(fù)雜也帶來新的矛盾。組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜常常使各種矩陣結(jié)構(gòu)相互牽扯，扼殺了創(chuàng)造行為。

中國傳統(tǒng)文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協(xié)調(diào)各種組織、群體間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同，而且這種協(xié)同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。

以中國為代表的東方管理哲學(xué)在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發(fā)員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業(yè)管理制度和方法方面下功夫，各有側(cè)重。一個企業(yè)家，如果沒有從中國傳統(tǒng)文化中尋找不斷提升境界的養(yǎng)料，把企業(yè)當(dāng)成一個大家共同發(fā)展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進(jìn)的動力在某些階段會受到限制和影響。

相對于西方系統(tǒng)的、并在某種程度上已發(fā)展起來的科學(xué)監(jiān)督和統(tǒng)計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養(yǎng)性的自我管理，通過高度的自律適應(yīng)自然。從“性善論”出發(fā)，通過自身修養(yǎng)來解決問題。這些和現(xiàn)在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內(nèi)部環(huán)境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導(dǎo)致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。

東西方管理文化不同，對管理的本質(zhì)和認(rèn)識也就不同。但是在當(dāng)代東西方文化的進(jìn)一步融合的趨勢中，現(xiàn)代管理本質(zhì)越來越體現(xiàn)為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強(qiáng)調(diào)倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經(jīng)濟(jì)體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強(qiáng)、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認(rèn)識到了這種重要性，在mba課程中也開設(shè)了“管理倫理”的課程，東方管理學(xué)派提出了“以德為先”觀念，強(qiáng)調(diào)在市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業(yè)的成功更是有力的證明了這一點。

進(jìn)入20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)在全球開始展露風(fēng)采。當(dāng)時美國正在受到石油危機(jī)的沖擊嘛。企業(yè)勞動生產(chǎn)率在連續(xù)增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰(zhàn)敗國，戰(zhàn)后國民經(jīng)濟(jì)面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進(jìn)口，但他們的企業(yè)在石油危機(jī)中安然無恙，經(jīng)濟(jì)保持高速增長的勢頭。日本企業(yè)管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。很多日本企業(yè)界人士認(rèn)為，日本現(xiàn)代企業(yè)管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎(chǔ)之上的。

中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀(jì)，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀《孝經(jīng)》，提倡孝道。進(jìn)入十六世紀(jì)，儒教被奉為日本官方哲學(xué)，日本興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經(jīng)濟(jì)成功奧秘的熱潮。包括曾經(jīng)是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經(jīng)過一番探討研究，歐美學(xué)者驚嘆地發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)的奇跡來自于旺盛的企業(yè)活力；企業(yè)活力又源于成功的企業(yè)管理；而日本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國傳統(tǒng)文化（特別是儒家思想）與日本傳統(tǒng)文化和民族心理相結(jié)合形成的；因此日本企業(yè)的成功不僅與美國的資金扶持有關(guān)，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的.管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業(yè)作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強(qiáng)調(diào)設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)量等“硬件”，也推行現(xiàn)代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養(yǎng)，“企業(yè)風(fēng)土”等企業(yè)文化建設(shè)，包括如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長信條”、“經(jīng)營原則”、“企業(yè)使命感”等。而儒家思想正是日本企業(yè)管理成功的動力因素。是創(chuàng)造“軟”因素（日本企業(yè)文化）的關(guān)鍵所在。

日本企業(yè)從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學(xué)觀念，重視集體主義、重視人際關(guān)系等，但同時又克服了儒家思想中只強(qiáng)調(diào)人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業(yè)對儒家思想的吸收，實質(zhì)上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構(gòu)成要素進(jìn)行分解，把正面價值的留下，負(fù)面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強(qiáng)調(diào)人的個性與自主性的人文精神相結(jié)合。這種雜交式的結(jié)合，不僅保留了儒家思想的合理內(nèi)核，而且更重要的是使儒學(xué)扎根于市場經(jīng)濟(jì)的土壤中，以發(fā)揚(yáng)其超越時空的優(yōu)勢。于是產(chǎn)生了現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強(qiáng)調(diào)員工的教育培訓(xùn)，如松下幸之助有句名言：“經(jīng)營就是教育”就是這一思想的寫照；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強(qiáng)調(diào)集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團(tuán)體精神等。日本企業(yè)文化的精粹——“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產(chǎn)物。即把儒家人本思想的重視思想統(tǒng)治，講求倫理道德與日本民族精神結(jié)合為一體，形成日本企業(yè)文化這一靈魂。日本企業(yè)在對員工的教育培訓(xùn)中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標(biāo)準(zhǔn)來提高員工素質(zhì)的。

日本企業(yè)管理還講求施義，這種管理思想，與儒學(xué)中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學(xué)，至精至微，日本企業(yè)管理者不斷從中汲取營養(yǎng)。有的日本公司在經(jīng)營宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的《榮辱篇》。荀子曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進(jìn)行先義后利的思想教育，教育職工要順應(yīng)時代潮流，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。日本企業(yè)家認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是利益的源泉。搞企業(yè)不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽(yù)，從而產(chǎn)生不為盈利卻又自然盈利的結(jié)果，這就是所謂的“先義后利”。

日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業(yè)之一，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今增加了4000倍以上。松下公司的創(chuàng)始人及領(lǐng)導(dǎo)人松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營之神”。該公司的成功很大程度上得力于有很強(qiáng)東方色彩的企業(yè)文化建設(shè)，突出表現(xiàn)在：一是強(qiáng)化企業(yè)命運共同體建設(shè)，在日本首先創(chuàng)作公司歌曲并制定價值準(zhǔn)則；就像現(xiàn)在你一走進(jìn)“好又多”超市，你就會聽到他的公司歌曲，這樣的文化熏陶很容易讓人們不自覺的將公司的命運和自己的聯(lián)系起來。日本的橫濱飯店規(guī)定對新雇員培訓(xùn)的一半時間不是講業(yè)務(wù)，而是教他們懂得自己應(yīng)對周圍的社會承擔(dān)責(zé)任，其中包括讓他們到飯店前面的公園打掃衛(wèi)生。在日本，有一句很響亮的話：“沒有文化，就沒有企業(yè)?！庇纱丝梢娙毡酒髽I(yè)家對文化在企業(yè)活動中的地位的認(rèn)識。二是重視人才培養(yǎng)，這從松下幸之助的名言“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品”中可見一斑；另外一家日本企業(yè)——日本京濱制鐵所是一家高度自動化企業(yè)，在技術(shù)管理和工序管理上全部采用電子計算機(jī)技術(shù)。但這樣一家企業(yè)卻也十分強(qiáng)調(diào)人的作用，建立很強(qiáng)的工作道德觀念，在企業(yè)文化建設(shè)中以培養(yǎng)職工道德觀念為主，并圍繞道德觀念在其他方面協(xié)調(diào)發(fā)展。三是注意豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工易于接受。比如開會，可以選擇不在會議室里，而在其他地方。比如開會遲到的人，可以叫他們請按時到場的人吃飯等等。這樣一些比較遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的企業(yè)文化，可以讓員工避免被束縛的感覺，從而能夠更容易的接受。

日本是“東方的西方國家”，或許正是特殊的地理位置讓日本同時受到東西方文化和管理思想的熏染，它才能有這樣一個契機(jī)將這兩者融合起來。所以才有了后來的日企橫掃英國的摩托車業(yè)，超越德國和美國的汽車工業(yè)，搶奪德國和瑞士的鐘表和光學(xué)儀器市場，打擊美國在鋼鐵、造船和一般電子產(chǎn)品上的傳統(tǒng)優(yōu)勢等一系列的企業(yè)神話，這些神話不斷的被文化管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)、工商管理學(xué)等學(xué)科選入教材，流傳起來。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)日本企業(yè)的成功，掌握西方的管理理論，領(lǐng)會東方的管理思想，借著改革開放的契機(jī)，將東西方的管理哲學(xué)在中國來一個第二次融合。

美國華人管理學(xué)家成中英教授說，中國是“心”文化，美國是“腦”文化，管理是外在倫理，倫理是內(nèi)在的管理。西方的管理方法在國外公司有時很好用，但現(xiàn)在我們的員工是中國人，就出現(xiàn)了一些問題。這就需要我們從亞文化的角度來觀察，在東方文化背景下運用西方習(xí)以為常的管理方法。虛實結(jié)合，既學(xué)習(xí)西方的管理之術(shù)，又領(lǐng)悟中國的管理之道，從讓我們中國的企業(yè)也成為全世界學(xué)習(xí)的樣板。

不可否認(rèn)的中西方文化和思維差異，既不能消滅它，也難以統(tǒng)一它，因為世界需要五彩斑斕的文化，問題的關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)在差異彼岸構(gòu)筑起一座溝通的橋梁。搞洋務(wù)運動的張之洞在他的《勸學(xué)篇》里提出了“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，今天用在現(xiàn)代管理中，仍然有借鑒意義。

[1]陳春花．企業(yè)文化管理[m]．廣州：華南理工大學(xué)出版社,2002．。

[3]黎紅雷．中國管理智慧教程[m]．北京：人民出版社,2006．。

[5]孫聚友．論儒家的管理哲學(xué)[j]．孔子研究,2003,(4)．。

日本企業(yè)文化考察報告篇十

為深入貫徹落實《國資委黨委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，充分借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)同志，于3月16日至4月5日赴日本進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。

培訓(xùn)采取三種形式。

一是聽取專家集中授課。長崎大學(xué)神郡克彥教授講授了《如何建立企業(yè)名牌》，神戶大學(xué)黃磷教授講授了《跨文化交流與管理》，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了《推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的有關(guān)政策》等課程。

二是專題講座。荏原制作所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理和文化創(chuàng)新；資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念，幾十年如一日，致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了《豐田之路與人才培養(yǎng)》；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社介紹了松下幸之助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)；jr西日本鐵道公司介紹了如何培訓(xùn)民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成；東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則；經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進(jìn)企業(yè)落實社會責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動式的討論，進(jìn)行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面情況，同時又宣傳了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就和中央企業(yè)的實力。

的基本特點和經(jīng)驗。

通過這次學(xué)習(xí)考察，我們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下6個顯著特點。

(一)積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。

企業(yè)的社會責(zé)任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關(guān)注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責(zé)任放在非常重要的位置，在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來，成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨勢。日本企業(yè)把履行社會責(zé)任放在突出位置，有五個方面的原因：一是從歷史背景上看，18世紀(jì)近江商人就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念；明治維新時期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事業(yè)在自己得利的同時，必須給國家和社會帶來實惠”。20世紀(jì)以后，松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導(dǎo)企業(yè)必須承擔(dān)起社會責(zé)任，并于1956年召開經(jīng)濟(jì)同友會全國大會，通過了經(jīng)營者必須自覺履行社會責(zé)任的決議。進(jìn)入21世紀(jì)之后，經(jīng)濟(jì)同友會又把企業(yè)的社會責(zé)任提到了重要的議事日程，于5月改定通過了《日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)關(guān)于企業(yè)行動憲章》，提出了10條企業(yè)行動準(zhǔn)則，使企業(yè)落實社會責(zé)任的工作進(jìn)一步得到強(qiáng)化。正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方向，使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為日本躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國奠定了基礎(chǔ)。二是從現(xiàn)實狀況看，近年來，日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞，突出表現(xiàn)是對社會不負(fù)責(zé)任、做假帳、欺騙社會公眾。如在東京證券所上市交易已有50多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關(guān)規(guī)定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達(dá)10年之久，這件事曝光后在日本社會造成惡劣影響。這一教訓(xùn)使日本企業(yè)充分認(rèn)識到，在經(jīng)營過程中必須以誠信負(fù)責(zé)的社會形象取信于公眾和消費者，只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場競爭日益激烈、公眾維權(quán)意識日益增強(qiáng)，履行社會責(zé)任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。四是經(jīng)過長期實踐，日本的企業(yè)家認(rèn)識到，在當(dāng)今人類的社會活動過程中，除了戰(zhàn)爭，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是占用社會資源最多、對環(huán)境影響最大的實踐活動，企業(yè)在占用社會資源的同時必須給社會回報，以爭取社會的支持與理解，為企業(yè)創(chuàng)造長遠(yuǎn)發(fā)展的環(huán)境。五是政府的大力倡導(dǎo)。日本政府把推進(jìn)企業(yè)落實社會責(zé)任作為重要內(nèi)容，由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省具體負(fù)責(zé)推進(jìn)和實施。如通過社會調(diào)查向企業(yè)提供社會需要等情報，對企業(yè)落實社會責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督等等。由于上述原因，日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來，企業(yè)家們都清醒地認(rèn)識到，只有站在履行社會責(zé)任這個制高點，才能贏得企業(yè)長期發(fā)展的良好環(huán)境，所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。

日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時突出強(qiáng)調(diào)五點：一是企業(yè)履行社會責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實實現(xiàn)股東和雇員(員工)的利益。二是企業(yè)履行社會責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會公眾提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī)，做到及時向社會公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。如豐田公司1992年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念，專門設(shè)立了“豐田環(huán)境委員會”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”——《豐田對于地球環(huán)境的參與方針》，在此基礎(chǔ)上確立了公司面向21世紀(jì)的未來戰(zhàn)略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起1.2萬人的龐大研發(fā)隊伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達(dá)5個年頭的不懈努力和反復(fù)試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90％。

(二)把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運共同體，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下，日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。具體表現(xiàn)在三個方面：一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。如：大金工業(yè)株式會社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢日益嚴(yán)峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過每年限量招工、實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、促進(jìn)企業(yè)和員工實現(xiàn)共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進(jìn)行了詳細(xì)報道。

(三)努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。

我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在40年以上，有的企業(yè)壽命長達(dá)100年。如：以生產(chǎn)高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于1872年，至今已有133年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社成立于1918年，至今也有87年的歷史。探究這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點就在于，這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場制高點的同時，非常注重文化的傳承和創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上，植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中，又能適應(yīng)時代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。體現(xiàn)在三個方面：一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)，如協(xié)調(diào)配合的團(tuán)隊意識、注重建立和諧的人際關(guān)系等，并通過創(chuàng)新，把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對穩(wěn)定的“文化基因”，使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神財富。如：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社在松下幸之助提出的理念的基礎(chǔ)上形成了“企業(yè)作為‘社會的公器’，在‘顧客第一’的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)‘日新月異’”的文化基因，又把“日新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥猿旨夹g(shù)革新’的理念，以這種理念指導(dǎo)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀(jì)念館、展覽館等文化設(shè)施，使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護(hù)，并通過免費向社會開放，使之成為與社會溝通的橋梁，充分展示了自己的歷史和文化成果，達(dá)到了用文化提升企業(yè)形象的目的。

(四)注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一，確立了上下同欲的文化追求。

我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化追求為目標(biāo)，把企業(yè)家的文化自覺與提高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來，使企業(yè)成為一個文化共同體。

通過在日本的學(xué)習(xí)考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺主要表現(xiàn)在五個方面：一是確立了文化主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的意識，自覺用文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求，深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性人物，起著倡導(dǎo)、實踐、推動和變革企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。四是普遍把履行社會責(zé)任提升為企業(yè)的重要使命。五是具有敢領(lǐng)風(fēng)氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質(zhì)。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影響著松下公司的發(fā)展。松下幸之助早在1932年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命，1933年制訂頒布了企業(yè)員工應(yīng)遵行的“五大精神”，1935年制定了企業(yè)內(nèi)規(guī)，強(qiáng)調(diào)知行合一等，從而推動和引領(lǐng)松下公司沿著正確的方向不斷前進(jìn)，創(chuàng)造了世人矚目的輝煌?，F(xiàn)在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺，確立了“為實現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會做貢獻(xiàn)”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻(xiàn)”的企業(yè)理想，投資建立了家電回收利用技術(shù)中心和環(huán)保資源再生工廠，負(fù)責(zé)20個廠家電器產(chǎn)品的再生利用，同時作為環(huán)保教育基地免費向社會開放，努力為提高公民的環(huán)保意識、建立循環(huán)型社會做出自己的貢獻(xiàn)。

經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強(qiáng)做大，這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求，上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進(jìn)程中成長起來的，具有較寬的視野、開放的心態(tài)和不斷求索、追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)，他既是一個企業(yè)家，又是一個酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計了企業(yè)標(biāo)識，把山茶花作為自己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強(qiáng)烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、輿論引導(dǎo)、政策支持等措施和途徑，進(jìn)一步提高了企業(yè)家的文化自覺。

企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標(biāo)志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點，在我們所考察的日本企業(yè)中得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：

一是進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，20xx年7月與我國東風(fēng)汽車公司全面合作，這個公司規(guī)定要對新招收的員工進(jìn)行為期6個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)過考試，確認(rèn)符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)入實際工作崗位。

二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動。日本企業(yè)提高員工文化執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動中，如：舉行入社儀式、創(chuàng)業(yè)紀(jì)念慶典、每個經(jīng)濟(jì)年度的慶典儀式、車間懇談會等，其中荏原株式會社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于1912年，主要從事風(fēng)水力發(fā)電的機(jī)械制造、環(huán)境工程機(jī)械制造和精密電子儀器制造業(yè)務(wù)等，20xx年3月23日因排污管連接錯誤導(dǎo)致該會社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原株式會社認(rèn)真總結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了5條基本行為準(zhǔn)則，并把每年的3月23日定為基本行為準(zhǔn)則再確認(rèn)日，由董事長從8點30分開始對員工進(jìn)行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例，引導(dǎo)員工對照5條基本行為準(zhǔn)則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準(zhǔn)則的自覺性。

三是充分調(diào)動員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在jr西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。jr西日本鐵道公司18年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用jr鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文化氛圍，確定了新的經(jīng)營理念即：“立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，作為國家的主導(dǎo)企業(yè)，積極為社會、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)”，從而成功實現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新形象，促進(jìn)了企業(yè)的飛速發(fā)展。

(五)大力推進(jìn)理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。

日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化，適時變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。松下公司在松下幸之助1932年提出企業(yè)新的使命和新的經(jīng)營理念之后，隨即對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理體系進(jìn)行了調(diào)整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。二是當(dāng)企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，及時對企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價值觀進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)文化及時實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)生的變化。如：jr西日本鐵道公司在公司改制的同時實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變，企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。大金工業(yè)株式會社針對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長緩慢、企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實，大力實施國際化戰(zhàn)略，為此，他們對公司原有的文化理念進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，于20xx年8月確立了“最高的信譽(yù)、進(jìn)取的經(jīng)營和明朗的人和”的公司綱領(lǐng)和10條經(jīng)營理念。董事長井上禮之和總經(jīng)理北井啟之從20xx年9月份開始，在3個月時間里到大金在日本各分支機(jī)構(gòu)及海外7個主要子公司舉行說明會，對新的經(jīng)營理念進(jìn)行宣講，20xx年2月又從日本國內(nèi)和海外子公司請來10位員工同董事長井上禮之舉行座談會，并將經(jīng)營理念印成小冊子，發(fā)到員工手中，做到員工人手一冊，用新的`經(jīng)營理念指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，很好地適應(yīng)了拓展國際市場的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果，尤其是在中國的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，設(shè)有6個合資公司和獨資公司，營業(yè)額達(dá)800多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是每年以20%的速度增長。

(六)在企業(yè)日常經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點。

企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點已是基本常識。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的功能，在宣傳產(chǎn)品的同時，開始經(jīng)營“文化”。

一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門，主要承擔(dān)產(chǎn)品廣告設(shè)計、企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。尤其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字，制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人，每年廣告費用占營業(yè)額的10%左右。松下、豐田等公司都設(shè)有國際展覽中心、技術(shù)中心等多個展館，用于宣傳公司的產(chǎn)品、形象和文化。

因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實推進(jìn)，真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進(jìn)作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。而且，它的一個顯著特點就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長起來的文化，才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實推進(jìn)。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)的長期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，注重文化積淀，不斷實現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進(jìn)。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴(yán)重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施，推進(jìn)理念普及和文化育人?？疾熘校?9名同志對日本企業(yè)在推行理念中強(qiáng)調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強(qiáng)調(diào)自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強(qiáng)制性原則結(jié)合起來，把正面激勵同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實效性。

二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實。

落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化必須堅持的基本原則。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的考察，我們認(rèn)為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務(wù)，充分認(rèn)清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實實在在的效果。

一是要認(rèn)清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚(yáng)棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚(yáng)棄。它實現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關(guān)系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認(rèn)清以人為本原則的前提性，否則，只強(qiáng)調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認(rèn)清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實現(xiàn)的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。我們在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。

三是要認(rèn)清以人為本原則的整體性，把個體利益實現(xiàn)程度與整體利益實現(xiàn)程度有機(jī)統(tǒng)一起來。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展，更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。

三、正確處理實施ci戰(zhàn)略與實施cs戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，不斷提升和強(qiáng)化中央企業(yè)的品牌形象。

中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實施了ci(企業(yè)形象塑造的英文縮寫)戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認(rèn)識到，在推進(jìn)ci戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該及時導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。cs是顧客滿意(customersatisfaction)的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入cs戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在cs戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，并對此進(jìn)行詳細(xì)闡述。所謂“洞察下一個需求”，就是深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。松下公司充分利用本公司長期的技術(shù)儲備和雄厚的設(shè)計實力研制出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進(jìn)行描述和展示。

日本企業(yè)推行cs戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應(yīng)的。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。因此，cs是對ci戰(zhàn)略的豐富和深化。ci戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；cs戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價值的實現(xiàn)。隨著中國市場化程度進(jìn)一步深化，導(dǎo)入cs戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導(dǎo)入cs戰(zhàn)略就取代ci戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對實施cs戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入、廣泛實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌和形象的新提升。

四、按照落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”為目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，經(jīng)濟(jì)總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內(nèi)，社會矛盾并不十分突出。在這一點上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，通過強(qiáng)化共同體意識，積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會)、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通過積極進(jìn)行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強(qiáng)心理文化建設(shè)，促進(jìn)員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認(rèn)識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營“文化”的新視角。

7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營“文化”的新觀念，做到建設(shè)“文化”與經(jīng)營“文化”有機(jī)結(jié)合。

精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。這是可以對我們的企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)營的理論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營“文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該從經(jīng)營“文化”的視角去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)?！敖?jīng)營”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化運營，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實際上就是經(jīng)營“文化”的一種結(jié)果。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團(tuán)，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點還是企業(yè)本身。確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊(yùn)藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀(jì)念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應(yīng)該成為經(jīng)營“文化”的有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費性的支出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。

當(dāng)前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方面進(jìn)行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長期目標(biāo)，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品牌，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個性的紀(jì)念章、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。從經(jīng)營“文化”的視角看，王進(jìn)喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個個企業(yè)的個性文化。如：王進(jìn)喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經(jīng)營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進(jìn)行解讀和釋義，不斷進(jìn)行培育和傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力與提高員工的文化執(zhí)行力有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設(shè)的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個目標(biāo)，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)的一項重點工作應(yīng)該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因為文化自覺程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個較為普遍的問題。具體表現(xiàn)為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化。實際上，企業(yè)家只是文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設(shè)計者，而不是惟一設(shè)計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎(chǔ)主體。“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點主要是源于對日本企業(yè)文化建設(shè)實踐的概括。日本企業(yè)的性質(zhì)大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)和落實僅僅是企業(yè)文化部一個部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負(fù)其責(zé)、合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運行機(jī)制。三是與己無關(guān)論。這主要是存在于員工中的一種錯誤認(rèn)識，即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問題。

一、把推進(jìn)國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)作為出資人代表的職責(zé)認(rèn)真予以落實。企業(yè)文化是除人、財、物之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學(xué)者和企業(yè)管理人員的認(rèn)可。通過挖掘、整合、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責(zé)。建議國資委從履行出資人職責(zé)的角度，把企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)保值增值的重要內(nèi)容，加大工作指導(dǎo)力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平。

二、建議進(jìn)一步加大貫徹落實國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平?！吨笇?dǎo)意見》已經(jīng)正式頒布實施，這必將促進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質(zhì)不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結(jié)合自己企業(yè)的實際來貫徹落實《指導(dǎo)意見》，另一方面也要求國資委應(yīng)加大貫徹落實《指導(dǎo)意見》的推進(jìn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)。建議加大《指導(dǎo)意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級經(jīng)營管理者和全體員工充分了解《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，提高建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競爭力的自覺性。同時，要通過召開貫徹落實《指導(dǎo)意見》座談會、組織參觀交流等多種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)分類指導(dǎo)，開展督促檢查，促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，提高企業(yè)文化建設(shè)工作者素質(zhì)。

一是建立企業(yè)經(jīng)營管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認(rèn)識企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時，要認(rèn)真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團(tuán)員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證工作，建立規(guī)范的評審審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進(jìn)一步促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢，進(jìn)一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運用所掌握的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強(qiáng)核心競爭能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機(jī)會，進(jìn)一步擴(kuò)大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會，展覽會期間可舉辦研討會、主題論壇等多項活動，充分利用各種優(yōu)勢，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會就設(shè)立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機(jī)器人等世界最前沿的高新技術(shù)和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。

日本企業(yè)文化考察報告篇十一

時下，歐洲杯正如火如荼，空氣中似乎都是足球的味道。昨天下午課后與兩個我所帶的‘陽光學(xué)徒’一起聊天，這兩個男生也是比較喜愛足球的。所以，不約而同的談到了足球，聊到激動處禁不住眉飛色舞，如同親歷一般。不過后來話題還是轉(zhuǎn)到企業(yè)管理的問題上來了?？磥砣裟軐⒆闱蚺c企業(yè)管理好好聯(lián)系起來倒也不失為我們這等人的一番樂事。權(quán)且分享如下：

企業(yè)管理就像管理一支球隊，要獲勝就要有好球員、好教練、好團(tuán)隊……。

一、關(guān)于hr：

1、教練就是ceo。

青島啤酒總經(jīng)理金志國說：“我在青島就擔(dān)任著一個教練的角色……”ceo最重要的職責(zé)就是團(tuán)隊管理，排兵布陣，知人善用也是教練的首要。一旦球隊?wèi)?zhàn)績不佳，教練一般都會成為替死鬼，企業(yè)事業(yè)如此，業(yè)績不好時，更換ceo也是家常便飯。選教練就是選職業(yè)經(jīng)理人。足協(xié)也好，俱樂部老板也罷，選擇教練也就類似于企業(yè)選擇職業(yè)經(jīng)理人。

2、位置。

足球賽中有很多帶有“位”字的高頻度術(shù)語，比如站位、卡位、越位、換位等等。企業(yè)里也有一個位置問題。一個企業(yè)，它有很多崗位。每個崗位上都有一個人，這個崗位的工作要求就是角色責(zé)任。每一位成員，對自己的責(zé)任，對自己要做好哪些事，遇到問題之后應(yīng)該向誰請示與匯報，諸如此類，腦子里都應(yīng)該很清楚。

3、換人。

4、人員儲備與干部培養(yǎng)。

板凳球員的深度，就是企業(yè)人才儲備的深度。不要小看板凳深度，這往往是兩支勢均力敵球隊遭遇時最后取勝的關(guān)鍵。

5、培訓(xùn)。

大量的訓(xùn)練，才能形成集體間的默契配合。用腦“踢球”的習(xí)慣，是在平時的訓(xùn)練中養(yǎng)成的。堅信靠腦力贏，而不靠體力贏。培訓(xùn)工作是企業(yè)經(jīng)營中一個不可忽視的問題。其效果如何將直接體現(xiàn)在公司的日常經(jīng)營績效上。

二、關(guān)于日常經(jīng)營。

6、勢。

強(qiáng)弱都是相對的，也經(jīng)常強(qiáng)弱異勢。足球場上強(qiáng)弱易勢、勝敗轉(zhuǎn)換，可謂再平常不過的事了。奪冠呼聲很高的球隊，卻經(jīng)常連小組都出不了線，例子很多，被貝利預(yù)測的球隊大抵這樣。弱隊最終奪魁也很多，比如丹麥童話和希臘神話，都神奇的問鼎歐洲杯。企業(yè)操作中也要有個好的心態(tài)，心態(tài)好了，弱勢可變強(qiáng)；心態(tài)差了，強(qiáng)勢可變?nèi)酢?/p>

7、領(lǐng)導(dǎo)人。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沖到第一線有弊端，球隊隊長大多是中后場球員，前鋒很少。一支球隊中，隊長就類似于企業(yè)的.領(lǐng)導(dǎo)，他們一般居于中后場，可能是后衛(wèi)，可能是中場，也可能是守門員，因為處于中后場的球員更容易觀察場上的形勢，從而方便指揮。所以，一般來說，前鋒做隊長就很少，即使這些前鋒很大牌。

8、全員皆業(yè)務(wù)。

即使是后勤服務(wù)部門，也要對公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在足球賽中，如果后場球員總是把球一個大腳踢到前場，那這種得球隊是很難獲勝的，同樣，這種管理在企業(yè)中也是兇多吉少。

9、盈利。

賠本賺吆喝？得勢不得分的尷尬，在足球賽中比比皆是。企業(yè)經(jīng)營中也有類似的情況，比如賠本賺吆喝。這些情況都是很無奈的，有時候不得不歸罪于運氣。解決辦法其實說白了也簡單，就是臨門一腳的問題。企業(yè)經(jīng)營的核心目的一定是盈利，否則，搞得再漂亮也是多余的。

10、犯規(guī)。

犯規(guī)有時候也是必要的。犯規(guī)多是在極危急的情況下所采取的行動。足球場上，有的犯規(guī)很愚蠢，但也有很多是屬于戰(zhàn)術(shù)性犯規(guī)。這樣的犯規(guī)，不僅不是壞事，而且很有必要，甚至價值很大。或者，我們可以將此理解為對現(xiàn)有規(guī)則的打破和創(chuàng)新。這一點也許值得我們各級管理人員去深思。

當(dāng)然，將企業(yè)管理喻為足球，在很多地方都還是可以值得去思考的。不管怎么比，我們的目的都是希望能夠更有效的提升企業(yè)的管理水平和能力。

日本企業(yè)文化考察報告篇十二

（一）日本泡沫經(jīng)濟(jì)的突然崩潰。自90年代初開始，日本經(jīng)濟(jì)從高峰滑落，其在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn)：一是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的泡沫崩潰，地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權(quán)；三是銀行利率的迅速走低，經(jīng)濟(jì)退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下，銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，極力尋求新的業(yè)務(wù)增長點。此為日本保險市場自由化的主要經(jīng)濟(jì)背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當(dāng)時，aig牽頭主導(dǎo)了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動，美國政府對日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關(guān)保險承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協(xié)議》，該協(xié)議對日本產(chǎn)險市場自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費率管制，要求費率自由化；二是保險業(yè)務(wù)經(jīng)營由認(rèn)可制改為申報制；三是改革日本保險銷售制度，引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營的美國公司更加有利。

（三）保險市場經(jīng)營環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險公司倒閉，雖然產(chǎn)險業(yè)未出現(xiàn)壽險業(yè)的情況，但由于整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，產(chǎn)險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲蓄型財產(chǎn)險業(yè)務(wù)由于利率走低，出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)和導(dǎo)火索。

《日美保險協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)。然而，日本財產(chǎn)險自由化真正開始的標(biāo)志是1996年新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面：

（二）算定會費率使用義務(wù)的'停止。1998年算定會費率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費率自由化的開始。在此之前，日本財產(chǎn)險費率為保險監(jiān)管重要內(nèi)容，由算定會統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格執(zhí)行。 《損害保險費率算出團(tuán)體法》于1999年12月22日作了最新修改，保險公司強(qiáng)制使用算出機(jī)構(gòu)費率的義務(wù)終止。從此，就有了算出機(jī)構(gòu)提供的純費率和公司自訂的附加費率之分，純費率成為各公司的參考費率，除機(jī)動車法定賠償責(zé)任險之外，各公司在參考費率的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的費用率制定自己的費率標(biāo)準(zhǔn)，但一般講來，上下浮動幅度不超過12.5％。

按照《損害保險費率算出團(tuán)體法》第3條規(guī)定，費率算出團(tuán)體可以計算的保險種類有5種：火災(zāi)保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護(hù)理費用保險。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。

（四）允許產(chǎn)、壽子公司相互進(jìn)入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定，從1996年開始，允許產(chǎn)、壽險公司以子公司形式相互進(jìn)入對方市場，同年壽險公司設(shè)立了6家產(chǎn)險公司，產(chǎn)險公司設(shè)立了11家壽險公司。2000年8月，代理銷售

其他

（六）中介手續(xù)費制度的引進(jìn)。中介手續(xù)費制度雖于1996年4月引進(jìn)，但1998年之前，日本產(chǎn)險業(yè)執(zhí)行的是費率算定機(jī)構(gòu)制定的統(tǒng)一的費率標(biāo)準(zhǔn)，同時金融廳還規(guī)定了行業(yè)共同的代理類別、合同格式及手續(xù)費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且手續(xù)費體系必須向金融廳申報，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險自由化的出現(xiàn)，費率自由化導(dǎo)致保險產(chǎn)品多樣化，原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從2001年3月開始到2003年4月，代理店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進(jìn)了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重代理店的經(jīng)營績效，對其進(jìn)行挑選、停業(yè)、合并，并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，再區(qū)分不同的保險類別，實行更細(xì)化的手續(xù)費體系。

（八）個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)。隨著日本保險市場自由化的推進(jìn)，保險銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險公司直接銷售外，又引進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展，金融廳引進(jìn)了個人信息保護(hù)制度?！秱€人信息保護(hù)法》于2003年頒布，并于2005年4月實施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對個人信息保護(hù)的目標(biāo)，并要求具體付諸實踐。個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)，更有利于確保日本產(chǎn)險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為iais的會員，日本金融廳已經(jīng)表明遵從iais的原則、基準(zhǔn)與指引，同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會計標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險市場環(huán)境不景氣，但目前所有產(chǎn)險公司的償付能力均在200％以上，產(chǎn)險業(yè)保持著較高的信用力。

（一）競爭激烈使公司效益大幅下降，影響產(chǎn)險市場停滯不前。在保險市場自由化之前，由于日本產(chǎn)險執(zhí)行費率算定機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費率，即使是一家小公司也有盈利；但在費率自由化之后，由于費率競爭激烈，導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競爭日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有：合并撤銷營業(yè)網(wǎng)點，或者取消效益差的營業(yè)網(wǎng)點；削減員工人數(shù)，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進(jìn)提前退休制度；重新評估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評估以往的手續(xù)費體系，建立以代理店效益及經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費用率得到了降低，但也更加導(dǎo)致保險市場的萎縮或停滯。

（三）尋求拓展海外業(yè)務(wù)，亞太地區(qū)成為主要方向。費率自由化之后，市場競爭激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經(jīng)營提供風(fēng)險管理服務(wù)，另一方面為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模提高經(jīng)營效率。但是歐美地區(qū)保險業(yè)務(wù)綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現(xiàn)不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、收益率均較好。因而，進(jìn)入亞太市場，特別是中國保險市場是其重要目標(biāo)。

日本企業(yè)文化考察報告篇十三

而優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的競爭力，是企業(yè)的軟實力，中國與日本企業(yè)文化之間有什么對比呢？下面是小編為你整理的中國與日本企業(yè)文化比較，希望對你有幫助。

日本民族單一，內(nèi)聚力強(qiáng)是它最為顯著的一個特點。加之日本國土狹小，資源貧乏，自然災(zāi)害頻繁這使得日本民眾憂患意識和危機(jī)感十分強(qiáng)烈，致使他們兼容并蓄地吸收外來文化來改造自身。公元前7世紀(jì)進(jìn)行的“大化改新”運動使日本成為一個融合大唐文化的日本封建文化體;19世紀(jì)中葉，受歐美諸國工業(yè)化的強(qiáng)勁影響，日本這個典型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會受到震動。日本政府認(rèn)為，工業(yè)是歐美國家“雄飛的物質(zhì)基礎(chǔ)”，日本要實現(xiàn)社會的根本性轉(zhuǎn)變，唯一的途徑就是發(fā)展工業(yè)，而這一目標(biāo)的最終實現(xiàn)者是企業(yè)。于是，日本政府決意將日本從過去的封建形態(tài)變革為適應(yīng)新時代要求的新形態(tài)，并通過“理性化制度”的移入，迅速建立起具有現(xiàn)代意義的企業(yè)制度。二戰(zhàn)后，日本人把西方的理性規(guī)范、原則至上的管理理論與日本民族文化相結(jié)合，從而形成了東西融合、獨具特色的企業(yè)文化。具體表現(xiàn)在:

1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)認(rèn)同感的力量：日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，很好地把企業(yè)以人為本與員工以企為家有效地結(jié)合起來，讓員工樹立企業(yè)的命運就是員工命運的意識，建立起共同的價值理念，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。也正是這種企業(yè)文化精神的滲透力、感染力和激勵力，使日本企業(yè)成為生機(jī)勃勃的活力整體。正是由于終身雇傭制，使得日系企業(yè)把企業(yè)利益和員工命運牢牢地綁在一起，企業(yè)成為員工的大家庭，而個人自覺維護(hù)企業(yè)利益。

但在一些中國人的觀念里，工作的目的就是為了賺錢，而且中國的企業(yè)沒有終身雇傭一說。所以，一般在中國人的眼里，企業(yè)付給我多少報酬，我就對企業(yè)付出多少勞動。中國人的企業(yè)認(rèn)同感相對于日本人要淡很多。一旦有其他企業(yè)提供更好的待遇，大部分人會選擇跳槽。

現(xiàn)代化背景下，日本企業(yè)為了保持員工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的凝聚力，除了傳統(tǒng)的“終身雇傭制”、“年功序列制”的制度保障外，還積極開拓海外市場，不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與西方企業(yè)的組織機(jī)械化相比，日本企業(yè)和員工結(jié)成的這種同舟共濟(jì)關(guān)系更具有勃勃的生機(jī)和創(chuàng)造力。

2.“和”的觀念：從歷史上來看，日本民族受中國儒家文化影響頗深，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識。他們把這種團(tuán)隊精神也滲透到企業(yè)文化和管理方法上，在實際工作中從各方面切實做到肯定、認(rèn)可、關(guān)心、支持員工，激發(fā)員工的忠效覺悟;同時員工與企業(yè)間保持著較為深厚的血緣關(guān)系，對企業(yè)堅守忠誠、信奉規(guī)則，有著很強(qiáng)的歸屬感。正是這種雙向力使得日本企業(yè)成為一個個真正充滿活力的有機(jī)整體。日本的企業(yè)管理中始終強(qiáng)調(diào)以人為本，重視感情投資與道德風(fēng)化，充分發(fā)揮人、價值觀、作風(fēng)、技能有機(jī)結(jié)合的“軟管理”作用?！昂汀笔潜贿\用到日本企業(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動指南，其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它強(qiáng)調(diào)人與人之間必須以“仁愛”的態(tài)度來相處，強(qiáng)調(diào)對人的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，講求具有人情味的管理，使得人們注重共同活動中與他人合作，追求與他人的和諧相處，并時刻約束自己。這些對于建立和諧友善的人際關(guān)系，增進(jìn)員工之間、員工與企業(yè)之間的感情，協(xié)調(diào)企業(yè)管理部門之間的關(guān)系，從而在管理層內(nèi)部形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，避免企業(yè)的內(nèi)耗，都有著現(xiàn)實的意義。

3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊意識：日本民眾把企業(yè)視作一個大家庭，這種高度認(rèn)同感決定了他們始終具有極高的團(tuán)隊意識。工作中很重視集體力量、發(fā)揮集體智慧，在決策上提倡集體主義。日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于團(tuán)體，而不是個人。為了能發(fā)揮團(tuán)隊力量，日本企業(yè)要求員工要具備集體觀念，善于配合協(xié)作。

中國企業(yè)也強(qiáng)調(diào)集體主義，但由于企業(yè)認(rèn)同感并不強(qiáng)，所以這種集體主義多表現(xiàn)為一種外在倫理要求，同時又強(qiáng)調(diào)“獨立人格”、“忠”也是有條件的，“忠”的對象具有嬗變性。所以，日本的團(tuán)隊意識具有較徹底的內(nèi)心認(rèn)同與行為指向的一致性;中國的集體主義則表現(xiàn)為心理與行為的非完全重合。

中國的企業(yè)文化有其特殊的社會與文化基礎(chǔ)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的主人公地位。社會主義公有制決定了廣大員工在企業(yè)中當(dāng)家作主的地位，它是我們必須堅持也是社會主義企業(yè)文化和資本主義企業(yè)文化的本質(zhì)區(qū)別之一。

2.與思想政治工作聯(lián)系緊密。我國企業(yè)文化建設(shè)大部分不是企業(yè)自身發(fā)起的，很多地方是政府依靠思想政治工作傳統(tǒng)推動企業(yè)文化建設(shè)的，尤其是國營企業(yè)。這一傳統(tǒng)不但為企業(yè)文化建設(shè)提供了正確的思想原則也保證了社會主義意識取向。企業(yè)文化和思想政治工作的相輔相成，二者的緊密聯(lián)系是我國企業(yè)文化建設(shè)的一個特色和優(yōu)勢。

3.深受傳統(tǒng)儒家文化的影響。在中國傳統(tǒng)文化中，儒學(xué)文化是具有不可忽視的重要地位，影響了一代又一代的國人和企業(yè)家。儒學(xué)文化在人際關(guān)系上注重和諧，在對待治國和治學(xué)方面提倡進(jìn)取和責(zé)任。因此我國企業(yè)文化一方面強(qiáng)調(diào)員工之間友好和團(tuán)結(jié)，另一方面又采取各種措施激勵員工的績效。

4.具有改革開放的時代精神。改革開放的時代精神決定了中國企業(yè)文化的主要基調(diào)，尤其在這社會主義市場經(jīng)濟(jì)大背景下，中國企業(yè)不斷走向世界，去接受全球化的洗禮，決定了它不得不融入時代脈搏，培育出積極向上，拼搏的精神。

日本在明治維新時期引入西方的企業(yè)制度，盡管在經(jīng)營法規(guī)及組織架構(gòu)上仿效西方，但在現(xiàn)實運營方面，日本企業(yè)受到傳統(tǒng)文化的影響，表現(xiàn)出與西方企業(yè)截然不同的形態(tài)和管理模式，而最明顯的不同機(jī)種反映在其企業(yè)文化上。因此日本的企業(yè)文化是在吸收西方管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，它的企業(yè)文化具有鮮明的特色，主要有以下三個方面。

1.強(qiáng)調(diào)以人為中心

日本企業(yè)把“以人為本”作為企業(yè)的核心理念，此外日本企業(yè)很注重企業(yè)員工關(guān)系的順暢，日本傳統(tǒng)文化由于崇尚儒教，日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將儒家思想巧妙地運用于經(jīng)營管理之中，創(chuàng)造出一個個家庭式的組織氣氛。

2.注重將教育與經(jīng)營結(jié)合

日本是世界上最重視教育事業(yè)的`國家之一。日本各大企業(yè)都極其重視職工教育，尤其非常熱衷于對新人的培訓(xùn)，通過教育提高職工的素質(zhì)，發(fā)展和鞏固企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一個很重要的例子就是，被譽(yù)為“日本經(jīng)營之神”的松下幸之助，他曾經(jīng)提出“經(jīng)營即教育”的觀點。他認(rèn)為把教育作為經(jīng)營理念的核心，以此可以很好的來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)不僅要為社會創(chuàng)造財富，還要為社會創(chuàng)造人才。

3.家國情懷和社會責(zé)任感濃厚

日本企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提倡“忠”文化，鼓勵員工愛崗敬業(yè)，將忠于會社當(dāng)做人生榮耀，對外則又提倡“誠信”文化，認(rèn)為靠誠信才能贏得企業(yè)的持久生存和社會的發(fā)展。在日本企業(yè)界“產(chǎn)業(yè)報國精神”可謂根深蒂固，它認(rèn)為企業(yè)成員應(yīng)該把做好工作當(dāng)做是履行社會義務(wù)。

1． 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

日本企業(yè)文化考察報告篇十四

日本于19世紀(jì)80年代后期引進(jìn)保險制度，二戰(zhàn)之后保險市場的發(fā)展開始加速。，壽險總保費達(dá)407520.2億日元（約為29746億元人民幣），非壽險總保費91746億日元（約為6696.8億元人民幣），其中車險（含三者責(zé)任強(qiáng)制險）保費48958億日元（約為3573.6億元人民幣），三項數(shù)據(jù)均列世界第2位，僅次于美國。保險深度達(dá)到10.81%，列世界第6位。保險密度達(dá)到42.62萬日元（約為31106.51元人民幣），列世界第3位。日本保險業(yè)比較發(fā)達(dá)的原因在于，作為災(zāi)難事故多發(fā)國家，地震與火災(zāi)引發(fā)損失巨大，其壽險家庭普及率已達(dá)89.6％，平均每個投保家庭的死亡保障金額達(dá)3697萬日元（約為269.85萬元人民幣），家庭年支出保費53.1萬日元（約為3.88萬元人民幣），此外其家庭機(jī)動車輛保險普及率達(dá)到85.7％。在之前，日本對保險市場管制非常嚴(yán)格，從20世紀(jì)90年代初開始，日本產(chǎn)險市場逐步發(fā)生一系列重大變革，其結(jié)果是市場管制逐步放寬，走上了自由化發(fā)展之路。

一、日本財產(chǎn)保險市場自由化的背景。

（一）日本泡沫經(jīng)濟(jì)的突然崩潰。自90年代初開始，日本經(jīng)濟(jì)從高峰滑落，其在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn)：一是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的泡沫崩潰，地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權(quán)；三是銀行利率的迅速走低，經(jīng)濟(jì)退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下，銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，極力尋求新的業(yè)務(wù)增長點。此為日本保險市場自由化的主要經(jīng)濟(jì)背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當(dāng)時，aig牽頭主導(dǎo)了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動，美國政府對日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關(guān)保險承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協(xié)議》，該協(xié)議對日本產(chǎn)險市場自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費率管制，要求費率自由化；二是保險業(yè)務(wù)經(jīng)營由認(rèn)可制改為申報制；三是改革日本保險銷售制度，引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營的美國公司更加有利。

（三）保險市場經(jīng)營環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險公司倒閉，雖然產(chǎn)險業(yè)未出現(xiàn)壽險業(yè)的情況，但由于整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，產(chǎn)險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲蓄型財產(chǎn)險業(yè)務(wù)由于利率走低，出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)和導(dǎo)火索。

二、日本財產(chǎn)保險市場自由化進(jìn)程及政策變化。

《日美保險協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)。然而，日本財產(chǎn)險自由化真正開始的標(biāo)志是新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面：

（一）認(rèn)可制的放寬，申報制的擴(kuò)大。從194月開始，日本產(chǎn)險在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報制度轉(zhuǎn)型，1月、8月、7月申報制范圍逐步擴(kuò)大，到3月，企業(yè)財產(chǎn)險已完全自由化，由許可制改為申報制，家財險中絕大部分也由許可制轉(zhuǎn)為申報制。但這并不意味著許可制的消失，車險業(yè)務(wù)中未滿10臺的車輛保險仍必須實行許可制，醫(yī)療險和海外旅行意外傷害險仍為許可制。

（二）算定會費率使用義務(wù)的停止。算定會費率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費率自由化的開始。在此之前，日本財產(chǎn)險費率為保險監(jiān)管重要內(nèi)容，由算定會統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

算定會制度自1948年起根據(jù)《損害保險算出團(tuán)體法》實施，該法規(guī)定，會員公司達(dá)2家以上即可申請成立費率算出團(tuán)體，該團(tuán)體是一種非盈利性機(jī)構(gòu)。到目前為止，日本只有一家費率算出機(jī)構(gòu)。當(dāng)時成立費率算出機(jī)構(gòu)基于三方面考慮：其一是因為損失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預(yù)測比較困難；其二是各個產(chǎn)險公司單獨積累大量的數(shù)據(jù)比較困難；其三是財產(chǎn)險費率由中立機(jī)構(gòu)根據(jù)賠付率等積累的數(shù)據(jù)計算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險費率算出團(tuán)體法》于1912月22日作了最新修改，保險公司強(qiáng)制使用算出機(jī)構(gòu)費率的義務(wù)終止。從此，就有了算出機(jī)構(gòu)提供的純費率和公司自訂的附加費率之分，純費率成為各公司的參考費率，除機(jī)動車法定賠償責(zé)任險之外，各公司在參考費率的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的費用率制定自己的費率標(biāo)準(zhǔn)，但一般講來，上下浮動幅度不超過12.5％。

按照《損害保險費率算出團(tuán)體法》第3條規(guī)定，費率算出團(tuán)體可以計算的保險種類有5種：火災(zāi)保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護(hù)理費用保險。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。

（三）銀行窗口銷售保險的解禁。從4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險方面實行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔(dān)心銀行會利用其融資的權(quán)力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險，所以禁止銀行代理銷售保險。但是，自泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，銀行出現(xiàn)了巨額不良債權(quán)。為緩解其不良債權(quán)帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經(jīng)營狀況，在金融廳主導(dǎo)下，第一次出現(xiàn)了銀行窗口銷售保險。但其銷售險種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務(wù)有關(guān)的保險，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險。第三次解禁于實行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。12月實行了第三次解禁，即儲蓄型保險的放開。金融廳將對歷次解禁后的市場反應(yīng)做出評估，如無不良反應(yīng)，則計劃于12月實行全面解禁。

（四）允許產(chǎn)、壽子公司相互進(jìn)入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定，從年開始，允許產(chǎn)、壽險公司以子公司形式相互進(jìn)入對方市場，同年壽險公司設(shè)立了6家產(chǎn)險公司，產(chǎn)險公司設(shè)立了11家壽險公司。8月，代理銷售其他保險公司產(chǎn)品的認(rèn)可明確化。壽險公司開始重新評估其財產(chǎn)險戰(zhàn)略，認(rèn)為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉(zhuǎn)向與產(chǎn)險公司合作，即代理產(chǎn)險業(yè)務(wù)?？紤]到與人有關(guān)的保險的可成長性，產(chǎn)險公司也積極響應(yīng)。因此，更多呈現(xiàn)的是產(chǎn)、壽險公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經(jīng)紀(jì)人公司的引進(jìn)。在日本產(chǎn)險自由化之前，法律規(guī)定的保險銷售渠道只有兩種。即代理店和保險公司直銷。代理店制度是日本保險業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務(wù)占原始承保業(yè)務(wù)的90％以上，在日本產(chǎn)險市場占絕對支配地位。經(jīng)濟(jì)蕭條期間，保險公司開始重新評估代理店的經(jīng)濟(jì)績效。為了提高代理店的效率，產(chǎn)險公司改變了以往的代理店手續(xù)費制度，取消了一些經(jīng)濟(jì)效益不高的代理店，因此代理店數(shù)量開始減少，比減少6％，但仍有286576個?！度彰辣ｋU協(xié)議》的一項重要內(nèi)容就是要求日本保險業(yè)引入經(jīng)紀(jì)人公司制度，自1996年4月引入經(jīng)紀(jì)人制度，到4月1日止，日本已有38家保險經(jīng)紀(jì)公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領(lǐng)頭地位的經(jīng)紀(jì)人。雖然迄今經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)僅占市場份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

（六）中介手續(xù)費制度的引進(jìn)。中介手續(xù)費制度雖于1996年4月引進(jìn)，但19之前，日本產(chǎn)險業(yè)執(zhí)行的是費率算定機(jī)構(gòu)制定的統(tǒng)一的費率標(biāo)準(zhǔn)，同時金融廳還規(guī)定了行業(yè)共同的代理類別、合同格式及手續(xù)費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且手續(xù)費體系必須向金融廳申報，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險自由化的出現(xiàn)，費率自由化導(dǎo)致保險產(chǎn)品多樣化，原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從3月開始到4月，代理店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進(jìn)了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重代理店的經(jīng)營績效，對其進(jìn)行挑選、停業(yè)、合并，并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，再區(qū)分不同的保險類別，實行更細(xì)化的手續(xù)費體系。

（七）投保人保護(hù)制度的引進(jìn)。1996年4月，財產(chǎn)保險投保人保護(hù)基金作為只有在需救濟(jì)保險公司出現(xiàn)時才運用的基金被引進(jìn)。后來由于發(fā)現(xiàn)僅設(shè)立救濟(jì)保險公司的基金所起的作用不大，于年12月設(shè)立了財產(chǎn)保險投保人保護(hù)機(jī)構(gòu)，其作用一是對救濟(jì)保險公司提供資金援助；二是對破產(chǎn)保險公司的保險合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險公司，承接破產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)；四是提供貸款支持，保護(hù)被保險人。目前其會員除了所有在日本營業(yè)的產(chǎn)險公司外，還有勞合社協(xié)會，但不包括專業(yè)再保險公司。

（八）個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)。隨著日本保險市場自由化的推進(jìn)，保險銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險公司直接銷售外，又引進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展，金融廳引進(jìn)了個人信息保護(hù)制度?！秱€人信息保護(hù)法》于頒布，并于4月實施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對個人信息保護(hù)的目標(biāo)，并要求具體付諸實踐。個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)，更有利于確保日本產(chǎn)險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為iais的會員，日本金融廳已經(jīng)表明遵從iais的原則、基準(zhǔn)與指引，同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會計標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險市場環(huán)境不景氣，但目前所有產(chǎn)險公司的償付能力均在200％以上，產(chǎn)險業(yè)保持著較高的信用力。

三、日本財產(chǎn)保險市場自由化帶來的影響。

（一）競爭激烈使公司效益大幅下降，影響產(chǎn)險市場停滯不前。在保險市場自由化之前，由于日本產(chǎn)險執(zhí)行費率算定機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費率，即使是一家小公司也有盈利；但在費率自由化之后，由于費率競爭激烈，導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競爭日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有：合并撤銷營業(yè)網(wǎng)點，或者取消效益差的營業(yè)網(wǎng)點；削減員工人數(shù)，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進(jìn)提前退休制度；重新評估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評估以往的手續(xù)費體系，建立以代理店效益及經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費用率得到了降低，但也更加導(dǎo)致保險市場的萎縮或停滯。

（二）產(chǎn)險業(yè)出現(xiàn)合并浪潮，市場集中度大大提高。以年10月三井海上、日本火災(zāi)、興亞火災(zāi)3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機(jī)，產(chǎn)險界的重組進(jìn)展迅速。4月，日本火災(zāi)與興亞火災(zāi)合并成為日本興亞損害保險公司；同月，大東京保險與千代田保險合并成為愛和誼保險公司；同年10月，三井海上與住友財產(chǎn)保險合并成為三井住友火災(zāi)保險公司；7月，安田火災(zāi)、日產(chǎn)保險公司及大成保險公司合并成為日本財產(chǎn)保險公司；10月，東京海上與日本火災(zāi)合并成為willea控股的財產(chǎn)保險公司。至此，日本產(chǎn)險業(yè)形成了millea、日本財產(chǎn)保險、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團(tuán)公司。五大集團(tuán)公司市場份額達(dá)85％以上，導(dǎo)致市場集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務(wù)，亞太地區(qū)成為主要方向。費率自由化之后，市場競爭激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經(jīng)營提供風(fēng)險管理服務(wù)，另一方面為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模提高經(jīng)營效率。但是歐美地區(qū)保險業(yè)務(wù)綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現(xiàn)不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、收益率均較好。因而，進(jìn)入亞太市場，特別是中國保險市場是其重要目標(biāo)。

（秦士由左緒文江裕棠李翰輝陳風(fēng)）。

日本企業(yè)文化考察報告篇十五

黑龍江省農(nóng)墾總局農(nóng)機(jī)局局長?李俊?。

日本發(fā)展水稻機(jī)械化經(jīng)驗給我們的啟示?。

關(guān)于日本農(nóng)協(xié)?。

但目前，日本農(nóng)協(xié)也面臨著一些困難和問題，也面臨著改革和不斷完善、提高。一是政府的惠農(nóng)政策逐步減少，對農(nóng)協(xié)的扶持和支持政策也在減少。如持續(xù)了近40年的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼與2004年開始取消，農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)不再享受補(bǔ)貼，因此農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)也就不是唯一的從農(nóng)協(xié)購買，可直接從廠家采購和其它經(jīng)銷商那里采購，其它農(nóng)用物資也存在類似的問題，因此農(nóng)協(xié)在經(jīng)營上遇到了競爭。過去農(nóng)協(xié)有國家惠農(nóng)政策掛鉤，實行近乎壟斷性的經(jīng)營，靠國家《農(nóng)協(xié)法》來約束，缺乏市場競爭，現(xiàn)在競爭性加?。欢寝r(nóng)協(xié)組織機(jī)構(gòu)龐大，層層加碼，貿(mào)易流通、采購銷售層層加價，現(xiàn)在三個層次總共加價率最高的已達(dá)10%，基層農(nóng)戶和農(nóng)民對此很有意見。因此，目前日本農(nóng)協(xié)正在面臨著改革，我們相信通過改革會不斷完善和提高的，日本農(nóng)協(xié)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，其本身具備的實力和所發(fā)揮的作用是任何一個經(jīng)濟(jì)組織不可替代的和替代不了的。但不管怎樣，日本農(nóng)協(xié)的成立、發(fā)展，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)民提供的有效服務(wù)及發(fā)揮的歷史作用，是值得充分肯定的，好的經(jīng)驗、做法，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，存在的問題和不足值得我們吸取和引以為戒。

日本企業(yè)文化考察報告篇十六

根據(jù)農(nóng)業(yè)部的派遣，應(yīng)日本亞西亞農(nóng)業(yè)技術(shù)交流協(xié)會的邀請，我們一行七人于9月15-28日，對日本進(jìn)行了豆類產(chǎn)銷和科研等方面的考察。先后考察了日本農(nóng)林水產(chǎn)省農(nóng)蠶園藝局旱作振興課和農(nóng)業(yè)綜合研究所、日本豆類振興會、日本雜谷輸入?yún)f(xié)會、遠(yuǎn)藤制餡株式會社，加商株式會社，以及北海道農(nóng)業(yè)試驗場及其帶廣旱作研究所、什勝農(nóng)業(yè)試驗場、農(nóng)業(yè)體系株式會社等。通過這次考察，我們總的感覺到，在日本，豆類生產(chǎn)量很少，但消費需求很大，基本都是靠進(jìn)口，大豆、綠豆、蠶豆、豌豆的年進(jìn)口量大約在90%左右，紅小豆、蕓豆的進(jìn)口量約占一半?，F(xiàn)將考察的情況及體會報告如下：

一、豆類生產(chǎn)、進(jìn)口及加工、銷售概況。

(一)生產(chǎn)。

1、面積、產(chǎn)量及區(qū)域分布。

日本是個島國，地形狹長，山地較多，耕地較少。全國耕地面積為490.5萬公頃，占國土面積的13.2%。其中，水田267.9萬公頃，旱地222.6萬公頃。旱地包括普通旱地、樹園地和牧草地，面積分別為120.6萬公頃，37.0萬公頃和65.0萬公頃。水田主要種植水稻，占75%(常年200萬公頃)。水稻由于近年來生產(chǎn)過剩，自1994年種植面積出現(xiàn)最高峰，達(dá)到221.2萬公頃以后，近幾年連續(xù)減少，減到195.3萬公頃。普通旱地主要種植蔬菜、麥類和豆類，19分別為64.9萬公頃、26.6萬公頃和19.2萬公頃。近年來，日本的主要豆類生產(chǎn)情況詳見表1：

從表1可以看出，日本豆類生產(chǎn)總體上面積很小。

日本豆類生產(chǎn)主要集中在北海道地區(qū)和秋田、青森、巖手等地，尤以北海道為最。其中，紅小豆集中在北海道的什勝地區(qū)。北海道地處北方，屬溫帶北部、亞寒帶東南部，年平均氣溫較低，為6-10℃,夏天溫度白天可超過30℃,但夜晚較涼，晝夜溫差大；降雨量較少，生產(chǎn)季節(jié)（5-10月份）降雨量500多毫米；日照時數(shù)1100小時左右；土壤較特殊，火山灰土占37%，重粘土占21%，泥炭土占8%。豆類4月下旬播種、9月底收獲。北海道豆類生產(chǎn)概況詳見表2：

對照表1和表2,可以看出，北海道大豆面積、總產(chǎn)量分別占日本全國的14.9%和21.5%，小豆面積、總產(chǎn)量均占三分之二以上，蕓豆面積、總產(chǎn)量各占90%左右。

什勝地區(qū)是北海道地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，更是小豆的著名產(chǎn)區(qū)，面積和產(chǎn)量均超過北海道的三分之一。它生產(chǎn)的愛之英小豆（襟裳）更是享譽(yù)全日本。

2、生產(chǎn)特點。

（1）政策扶持。比較明顯的是兩個方面，一是政府每年給生產(chǎn)大豆的農(nóng)戶有一定資金補(bǔ)貼。補(bǔ)貼數(shù)額每年不一樣，視市場行情而定，市場行情差，則補(bǔ)貼多，最多的一年補(bǔ)貼300億日元。二是為提高農(nóng)協(xié)收購農(nóng)戶豆子的商品質(zhì)量，農(nóng)協(xié)購買豆子篩選機(jī)，政府撥款補(bǔ)貼三分之一；農(nóng)協(xié)新建種子冷庫，政府也予以資金上的支持。

（2）機(jī)械化水平高。在此方面，我們訪問了北海道帶廣市郊一戶家庭農(nóng)場。農(nóng)場主石橋一家使用農(nóng)機(jī)耕種的情況，在日本有一定的代表性。他們一家三口人，耕種70公頃小麥、豆類，自己擁有拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、卡車、各種農(nóng)具，從播種、除草、施肥、防治病蟲害到收獲、脫粒、干燥都實行機(jī)械化操作。全年僅雇工3天，每天6人，主要工作是拔除機(jī)械難以拔去的株間雜草。農(nóng)場年收入4500萬日元，折合45萬美元，扣除物資費用15萬美元，凈收入30萬美元，人均10萬美元。

（3）注重品質(zhì)。日本豆類單產(chǎn)水平不高，有關(guān)方面也不太重視提高單產(chǎn)，但很注重改進(jìn)品質(zhì)，諸如豆子性狀大小、顏色深淺、口味好壞等等。日本豆類加工企業(yè)一般喜愛豆子粒形大、顏色淺且均勻一致。其次是重視提高豆類的抗逆性，主要是抗冷害和防治病蟲害。重視抗冷害研究與日本主要農(nóng)區(qū)北海道地處高緯度、無霜期較短、年平均氣溫低有關(guān)。再次是考慮豆類生產(chǎn)怎樣與機(jī)械化結(jié)合，即達(dá)到省工目的，同時又提高勞動生產(chǎn)力。

（4）服務(wù)周到。日本農(nóng)協(xié)從上到下自成體系，在豆類產(chǎn)銷方面也發(fā)揮著較大的作用。它得到政府支持，一方面負(fù)責(zé)給農(nóng)戶提供種子和栽培技術(shù)，另一方面負(fù)責(zé)收購農(nóng)民的產(chǎn)品。它收購農(nóng)產(chǎn)品有量大、穩(wěn)定、隨時都收的特點，不讓農(nóng)戶出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的情況。農(nóng)戶大多愿意將農(nóng)產(chǎn)品賣給農(nóng)協(xié)，但現(xiàn)在也出現(xiàn)商社和公司爭購農(nóng)產(chǎn)品，其價格略高于農(nóng)協(xié)，因此，也有20%左右的豆子是售給商社和公司的。

（二）進(jìn)口。

日本豆類面積小，總產(chǎn)量不多，而需要量較大，每年須大量進(jìn)口。加之世界豆類生產(chǎn)量較大，價格也不高，進(jìn)口來源沒有問題，因此日本不會通過擴(kuò)大本國豆類生產(chǎn)，來增強(qiáng)自給能力。

除大豆以外，需要進(jìn)口的豆類還有小豆、蕓豆、豌豆、蠶豆、綠豆等。據(jù)日本雜谷輸入?yún)f(xié)會介紹，烏拉圭世界貿(mào)易組織協(xié)議規(guī)定，日本每年進(jìn)口除大豆外的雜豆，數(shù)量在12萬噸以內(nèi)，按計劃內(nèi)關(guān)稅；超過12萬噸，則超過部分要付兩倍關(guān)稅。因此，日本年進(jìn)口雜豆一般不會超過12萬噸。具體進(jìn)口情況以19為例介紹如下：

小豆：日本年需要量10.5萬噸，自產(chǎn)7.76萬噸，缺口2.74萬噸，主要從中國陜西、山西、內(nèi)蒙等地進(jìn)口，數(shù)量為2.5萬噸，其余部分從美國、阿根廷等國進(jìn)口。另外，日本每年從中國進(jìn)口4-5萬噸小豆餡。

蕓豆：日本年需要量9萬噸，自產(chǎn)2.5萬噸，缺口6.5萬噸，從美國進(jìn)口1.6萬噸，中國陜西、內(nèi)蒙等地1.4萬噸，其余從緬甸、泰國等國進(jìn)口。

豌豆：日本需要量2.5萬噸，全部進(jìn)口。因有庫存，僅進(jìn)口1.9萬噸，主要從加拿大、英國進(jìn)口，從中國進(jìn)口僅0.05萬噸。

蠶豆：日本需要量0.9萬噸，其中0.7萬噸從中國張家口等地進(jìn)口。

綠豆：日本需要量5萬噸左右，70%從中國進(jìn)口。

日本雜谷輸入?yún)f(xié)會是負(fù)責(zé)進(jìn)口小豆、蕓豆、豆、蠶豆等豆類的主要組織，成員由三晶實業(yè)株式會社、兼松株式會社、三井物產(chǎn)株式會社、佳友商事株式會社、加商株式會社、三菱商事株式會社等10多家公司組成。通過近幾年貿(mào)易，他們對中國豆子的看法是，日本實行市場經(jīng)濟(jì)，商人追求最大利潤，因此，什么地方豆子好，就從什么地方進(jìn)。中國向日本出口，有地理位置近的優(yōu)勢，如果其它方面與別國差異不大，日本就會從中國進(jìn)口豆子。問題是日本對豆子的商品質(zhì)量要求很高，而中國向日本出口的豆子，質(zhì)量往往達(dá)不到要求，且常出現(xiàn)冒充名牌、豆子內(nèi)雜物多、合同信譽(yù)較差等情況。這些都影響到中國豆子出口信譽(yù)，進(jìn)而影響到出口數(shù)量。日方希望中方在提高豆子質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，督促有關(guān)公司信守合同上多做工作。這樣可提高中國豆子的出口競爭力，擴(kuò)大向日本出口。

（三）加工、銷售。

日本豆類加工品種豐富多彩。自產(chǎn)大豆做成各種豆制品，作居民的副食品，進(jìn)口大豆主要用于榨油。小豆、蕓豆主要用于作豆餡、豆汁飲料，也用來與其它食品混和加工成多種花色菜肴。綠豆主要是生芽后食用。

日本豆類加工特點：一是機(jī)械化、自動化、規(guī)?；⒓s化；二是品種多樣化；三是嚴(yán)格作業(yè)，清潔衛(wèi)生；四是環(huán)保意識強(qiáng)。東京市郊遠(yuǎn)藤制餡株式會社的生產(chǎn)情況能大體反映上述特點。工廠基本上實行機(jī)械化、自動化操作，人工主要是操作機(jī)械與檢查機(jī)械的運行情況，僅有少量人工從事一些輔助工作。工廠規(guī)模較大，有多條流水生產(chǎn)線。每天加工30-35噸豆餡、40噸左右的罐頭、飲料等其它產(chǎn)品。所有進(jìn)口原料都要進(jìn)入日本食品安全檢查體系，工廠每個車間，每條生產(chǎn)線，每道工序都有消毒清潔衛(wèi)生設(shè)施。工廠每三個月要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括自來水、添加劑等在內(nèi)的食品安全檢查。企業(yè)董事長遠(yuǎn)藤說，食品進(jìn)入市場，一旦發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)絲，則工廠的食品再也無人要了，將會給企業(yè)造成很大的損失。工廠有專門污水處理設(shè)備，將會給企業(yè)造成很大的損失。工廠有專門污水處理設(shè)備，將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污水經(jīng)處理后，直接排入下水道，不容許污染環(huán)境。

目前，日本豆類碰到的難題是，近年來豆類消費有下降趨勢，主要原因是飲食品種越來越多，人們有廣泛挑選余地，導(dǎo)致豆類消費比例下降。還有一個原因是社會活動節(jié)奏越來越快，夫妻都上班，沒有時間慢慢做豆食。為了扭轉(zhuǎn)這種消費下降趨勢，由各生產(chǎn)企業(yè)參加，成立了豆類振興會和豆類基金會，目的在于促進(jìn)豆類事業(yè)，保持穩(wěn)定供應(yīng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來，他們做了大量工作，主要是大力宣傳，通過辦電視專題，發(fā)行宣傳材料，宣傳食用大豆的好處；每年還通過舉辦豆類做菜做面包技術(shù)大賽，在東京等大中城市各大餐廳舉辦豆類菜肴展銷和進(jìn)行民意測驗等多種形式來擴(kuò)大豆子消費。同時，工作盡量做細(xì)，宣傳不僅面向家庭，而且與各餐廳合作，多做豆類菜肴；與學(xué)校營養(yǎng)師合作，多做豆類菜，讓孩子們多吃豆類食品；與企業(yè)合作，要求企業(yè)多生產(chǎn)豆子罐頭，以便居民方便食用。豆類振興會和豆類基金會的經(jīng)費主要由各參與企業(yè)負(fù)擔(dān)。經(jīng)費除用于各項工作開支外，還有部分用來支持有關(guān)豆類的科研單位和試驗場?？蒲袉挝?、試驗場的主要經(jīng)費由國家給，豆類基金會給的是一些具體的、比較細(xì)的項目，要求快出成果的項目。舉例來說，改進(jìn)豆類品質(zhì)、抗寒育種，這些大項目經(jīng)費由國家給，而品種育種的方法研究可用基金會的錢。日本豆類振興會和豆類基金會是民間組織，因此都是沒有政府的資金投入。

二、日本豆類科研與技術(shù)推廣。

(一)日本豆類科研基本情況。

日本的豆類科研主要集中在大豆、紅小豆、蕓豆幾種。豆類研究機(jī)構(gòu)設(shè)在產(chǎn)地，所以也集中在北海道地區(qū)。在北海道，豆類研究有三個單位，兩個是國立的，即：札幌的農(nóng)林水產(chǎn)省北海道農(nóng)業(yè)試驗場及其在帶廣的旱作研究所，還有一個是北海道立什勝農(nóng)業(yè)試驗場。

大豆是日本的主要豆類作物，也是日本消費量最大的豆類作物。日本政府對大豆研究非常重視，大豆的科研與管理直接由國家負(fù)責(zé)，大豆研究主要由日本農(nóng)林水產(chǎn)省北海道農(nóng)業(yè)試驗場負(fù)責(zé)。此外，在其他有關(guān)縣及大學(xué)還有不少人從事大豆科學(xué)研究。

紅小豆、蕓豆屬于雜豆類，國家不管，主要由地方政府負(fù)責(zé)。這類研究，除地方政府提供一定的經(jīng)費外，全國豆類振興會、全國豆類基金會也是紅小豆、蕓豆研究的經(jīng)費資助單位，特別在雜豆品質(zhì)、抗冷害、抗病和良種推廣等研究方面，得到日本豆類振興會和豆類基金會的資助最多。雜豆研究主要在北海道農(nóng)業(yè)試驗場旱作研究所和什勝農(nóng)業(yè)試驗場，進(jìn)行紅小豆、蕓豆研究，現(xiàn)有5個研究人員。除此之外，兵庫縣、京都府也有兩名兼職研究人員。

日本豆類研究的主要內(nèi)容包括：品種資源、新品種選育、抗冷害(生理)和抗病研究及機(jī)械化生產(chǎn)。自從1933年遭受冷害后，培育抗寒性強(qiáng)的品種一直是日本豆類育種研究的主攻目標(biāo)。為了提高豆類育種水平，選育出適于生產(chǎn)的優(yōu)良品種，北海道三個科研單位都在政府和基金會的資助下，建立了人工氣候室。其中光照、溫度兩個控制室可以模擬各種氣候條件，對豆類資源、原代材料進(jìn)行鑒定。他們利用這些設(shè)備和條件選育出許多抗寒性強(qiáng)的豆類品種和材料。

(二)日本豆類研究主要成就。

1、大豆育種。

日本大豆育種主要是耐冷性育種，選育抗生育不良型冷害、障礙型冷害、遲延型冷害品種。目前育成并推廣的耐冷性品種有大粒白種臍、中粒褐種臍、大粒綠種皮和小粒白種臍。大豆新育成品種都要經(jīng)過耐冷性鑒定、機(jī)械收獲適應(yīng)性鑒定(裂莢特性)、抗抱襄線蟲病和矮化病鑒定，同時還要對加工品質(zhì)及保存特性進(jìn)行鑒定。只有這樣，才能選育出適于日本北部地區(qū)栽培，適于機(jī)械化收獲，符合食品加工需要的大豆新品種。

2、紅小豆、蕓豆育種。

日本紅小豆育種目標(biāo)是選育耐冷性強(qiáng)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、適于機(jī)械化收獲、抗或耐落葉病、莖疫病、萎蔫病品種。目前育成并推廣的新品種有襟裳紅小豆、大納言。蕓豆育種目標(biāo)除要求植株矮化，抗黃化病、炭疽病之外，其他基本與紅小豆相同。目前育成并推廣的主要有中粒的紅色品種“福勝”和中粒的白色品種“雪手亡’。日本的紅小豆資源最早來源于中國黑龍江，蕓豆資源也是來源于中國?，F(xiàn)在推廣的紅小豆品種，都具有中國東北紅小豆品種的特點，基本可以說，還是中國東北類型。

紅小豆、蕓豆品種的耐冷性鑒定分人工氣候室鑒定和冷溫地實地鑒定。冷溫地鑒定采用分期播種方法，使開花期處于低溫條件，檢驗品種對低溫的反應(yīng)特點?？共¤b定設(shè)有專門的病圃。

3、雜豆類遺傳資源的保存、鑒定。

北海道立農(nóng)業(yè)試驗場從世界各地收集雜豆資源。據(jù)介紹，他們目前保存的紅小豆品種資源約3000多份，蕓豆資源約20xx多份。紅小豆資源中，日本約占80％，韓國約占17%，中國(包括臺灣)約占2％，美國等約占1．5％；蕓豆資源中，日本約占20％，南美州約占28％，北美州約占9%，中美州約占13％，其它國家約占30％。他們除進(jìn)行紅小豆、蕓豆育種研究外，還進(jìn)行品種資源保存、種子更新和各種特性鑒定，將育種與品種資源合為一體，這樣便于研究利用。

4、豆類栽培研究。

日本的豆類栽培研究，主要是機(jī)械化的栽培管理。首先要求育種家選育適于機(jī)械化收獲的優(yōu)良品種，如分枝少、株型緊湊、不炸莢、不易破損等。在此基礎(chǔ)上，還研究豆類機(jī)械播種、鋤草、噴撒農(nóng)藥、收割、脫粒等技術(shù)。日本的豆類栽培研究不是單純的農(nóng)學(xué)的栽培研究，而是農(nóng)學(xué)與農(nóng)機(jī)的機(jī)械化栽培管理研究，許多栽培技術(shù)，都是機(jī)械化操作。

目前，正在研究一種個體(單株)追肥機(jī)械、即采用遙控、監(jiān)測、計算機(jī)操作技術(shù)，在田間分辯出哪些植株缺肥，就及時追肥，這樣避免了肥料的浪費，以降低生產(chǎn)成本。據(jù)他們介紹可減少氮、磷肥用量。在肥料方面，主要推廣根瘤菌肥。施用根瘤菌肥可增產(chǎn)6％。不同品種之間，對根瘤菌肥的增產(chǎn)效果差別很大，而且根瘤菌肥在大豆、小豆上反應(yīng)較慢，約需半個月時間才能看到效果，而在蕓豆上則在很短時間內(nèi)可以看到明顯的效果。

5、豆類的消費研究。

豆類消費動向，是日本豆類振興會、豆類基金會非常關(guān)注的問題。因為近幾年隨著生活和食品的多樣化，豆類的消費量呈下降趨勢。如何促進(jìn)豆類消費，成為一個重要研究課題。豆類振興會和豆類基金會，針對女性餐廳、飯館，辦了專門的.豆類食品雜志、廣告，并與電視臺合辦了宣傳豆類食品的節(jié)目，向廣大婦女介紹各種豆類食品食用知識。同時組織一些名師名廚和加工廠家開發(fā)—些新的豆類食品，不斷滿足市場的需要。

(三)日本豆類生產(chǎn)服務(wù)體系。

日本豆類生產(chǎn)的生產(chǎn)資料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)基本上是通過農(nóng)協(xié)進(jìn)行的。農(nóng)協(xié)的工作內(nèi)容是：

1、向農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)。

農(nóng)協(xié)向農(nóng)民提供優(yōu)良品種，種子在賣給農(nóng)民之前進(jìn)行了藥劑拌種或拌根瘤菌肥，減少了農(nóng)民自己拌種操作上的麻煩。所提供的種子質(zhì)量高，農(nóng)民比較放心。農(nóng)協(xié)還根據(jù)豆類作物不同生長發(fā)育階段及時提供各種農(nóng)業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)物資，諸如化肥、農(nóng)藥等。

2、向農(nóng)戶提供市場信息服務(wù)。

農(nóng)協(xié)根據(jù)市場變化情況，向農(nóng)民提供市場價格變化的動態(tài)，并指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)民根據(jù)市場需求組織生產(chǎn)。

3、確定收購價格，確保產(chǎn)品全部收購。

農(nóng)民生產(chǎn)的紅小豆等農(nóng)產(chǎn)品由農(nóng)協(xié)統(tǒng)—制定等級標(biāo)準(zhǔn)和收購。各收購點按農(nóng)協(xié)制定的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)來評定農(nóng)產(chǎn)品的等級和價格。農(nóng)協(xié)經(jīng)濟(jì)實力雄厚，無論農(nóng)產(chǎn)品銷售暢滯如何，全部收購，即使虧損，也是由農(nóng)協(xié)承擔(dān)，這樣就減輕了農(nóng)民的風(fēng)險。所以，日本農(nóng)民非常信任農(nóng)協(xié)，并理所當(dāng)然地通過農(nóng)協(xié)來使自己的產(chǎn)品進(jìn)入市場。

三、日本豆類生產(chǎn)及市場需求發(fā)展趨勢。

(一)豆類生產(chǎn)基本穩(wěn)定。

根據(jù)日本農(nóng)林水產(chǎn)省提供的資料分析，日本近年來耕地面積以每年1％的速度在減少。因為市場需求的多樣化，農(nóng)民種植作物品種的可選擇性在增加，豆類播種面積不可能再擴(kuò)大。從—年統(tǒng)計數(shù)字看，豆類播種面積有升有降，但基本保持穩(wěn)定，大豆播種面積有增加的趨勢，但蕓豆播種面積有減少的趨勢?？梢姴シN面積的變化主要是不同豆類之間的調(diào)整。

日本豆類的單產(chǎn)近年來也基本穩(wěn)定。一方面，日本人對食物的質(zhì)量比較挑剔，所以在豆類工作上主要抓改進(jìn)品質(zhì)，而對單產(chǎn)高低不太重視。另一方面，日本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在土壤改良、平衡施肥、病蟲害防治等方面已達(dá)到相當(dāng)先進(jìn)的水平，也就是說在單產(chǎn)方面比較穩(wěn)定，農(nóng)民對產(chǎn)量的高低也認(rèn)為無所謂。有政府的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策，有市場的調(diào)節(jié)作用，產(chǎn)量的增減不會影響農(nóng)民的收入。

因此，可以認(rèn)為日本豆類生產(chǎn)在相當(dāng)長一個時間內(nèi)是基本穩(wěn)定的。盡管從長遠(yuǎn)看，受耕地面積減少趨勢的影響，播種面積不可避免的會下降，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，單產(chǎn)的提高可以抵銷面積減少帶來的影響。

(二)市場需求穩(wěn)中有降。

日本人口的變化近十多年來一直保持穩(wěn)定，目前已進(jìn)入老年社會，因此可以排除人口增減對需求量的影響。

在日本大量進(jìn)口的豆類中，占很大比重的大豆主要用來榨油，這部分市場需求是比較穩(wěn)定的。日本自產(chǎn)大豆和其它雜豆(包括進(jìn)口的和本國生產(chǎn)的)主要用來做豆腐、豆餡等豆制品食物。隨著社會的發(fā)展，人們的食品消費越來越多樣化，所以增加這類傳統(tǒng)豆制品的消費也十分困難。另一方面，豆制食品是日本傳統(tǒng)的食品，加工比較繁瑣，隨著生活節(jié)奏的加快，人們更愿意選擇方便快捷的食品制作方式，特別是年青人，對傳統(tǒng)的豆制食品喜歡的越來越少。綜合上述分析，日本的豆類市場穩(wěn)中有降是可能的，但下降也不會太大。

(三)新興豆類食品廣受重視。

日本人很重視食物的營養(yǎng)，特別是很重視植物蛋白、纖維素的營養(yǎng)作用。有的日本專家說，日本人把豆類食物放在與肉類食物同樣重要的位置。為了日本人的健康和身體素質(zhì)的提高，日本有關(guān)方面在豆類生產(chǎn)、加工、市場開拓等方面非常重視。

日本豆類振興會和日本豆類基金會對豆類的生產(chǎn)、科研、進(jìn)口、加工、市場開拓等每一環(huán)節(jié)都做了大量的工作。如提供資金支持豆類科研，組織專家對出口國的豆類進(jìn)行考察，特別是在開發(fā)豆類制品的新產(chǎn)品方面，取得了許多新成果，如已經(jīng)上市的豆糕、豆餅、豆面包，深受人們的歡迎。

(四)豆類進(jìn)口基本穩(wěn)定。

從日本豆類生產(chǎn)和市場需求情況分析，豆類進(jìn)口將基本保持穩(wěn)定。

1、大豆進(jìn)口目前美國大豆占據(jù)了日本進(jìn)口大豆的主要市場。美國大豆貨源穩(wěn)定是主要因素。雖然美國大豆是轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品，但日本目前沒有法律限制、只是要求在豆制品上注以標(biāo)識，而用它榨油無人問津，所以日本進(jìn)口美國大豆也比較穩(wěn)定。隨著人們對轉(zhuǎn)基因大豆安全性的擔(dān)心不斷在增強(qiáng)，如果中國大豆在含油率、價格方面能勝過或接近美國。再加上有關(guān)方面嚴(yán)格執(zhí)行合同，減少從美國進(jìn)口，恢復(fù)增加從中國的大豆進(jìn)口量是完全可能的。但是日本進(jìn)口大豆總量不會有明顯增加。

2、雜豆類進(jìn)口日本雜豆生產(chǎn)量很少，中國在日本雜豆類進(jìn)口中占有的份額約為40—50％，其中紅小豆占日本進(jìn)口量的90％左右，蕓豆占25％左右，蠶豆占90％左右，豌豆占7.5％左右。

中國出口日本的雜豆以紅小豆為主。中國紅小豆，特別是內(nèi)蒙古生產(chǎn)的紅小豆和傳統(tǒng)出口產(chǎn)品天津紅小豆，很受日本加工企業(yè)和進(jìn)口商的歡迎。他們認(rèn)為可與北海道什勝地區(qū)的紅小豆媲美，但什勝紅小豆產(chǎn)量太少，難以滿足市場的需要。所以，事實上在日本也把中國紅小豆用什勝紅小豆的品牌來加工、銷售?？梢姡袊s豆類在日本市場是很有潛力的。

四、體會與建議。

我國是豆類生產(chǎn)大國，無論是種植面積還是產(chǎn)量都位居世界各國前列，而且種類繁多。北方廣大早作區(qū)素有種植豆類的傳統(tǒng)和習(xí)慣，雜豆品種齊全、質(zhì)量上乘。但近年來豆類同其它農(nóng)產(chǎn)品一樣存在不同程度的賣難，比較效益下降，影響了農(nóng)民種植的積極性，使生產(chǎn)起伏較大。通過這次對日本豆類生產(chǎn)、市場、科技等方面的考察，我們深深感到，我國豆類生產(chǎn)、科技、市場開發(fā)與日本相比，有優(yōu)勢也有差距。豆類在日本被稱為傳統(tǒng)飲食文化。日本是豆類消費的主要國家之一。我們應(yīng)當(dāng)充分地利用與日本在地理和文化方面相近的優(yōu)勢，努力恢復(fù)和提高我國豆類在日本市場的占有率。同時，在國內(nèi)加大消費宣傳，積極開拓豆類市場。為此，特建議如下：

1、在生產(chǎn)方面，要立足于根據(jù)不同自然條件，建立具有一定規(guī)模的各具特色的豆類生產(chǎn)基地，并逐步創(chuàng)建自己的產(chǎn)品牌子。長期以來，豆類生產(chǎn)同其它糧食生產(chǎn)一樣，以追求數(shù)量增長為主，從而導(dǎo)致：一是生產(chǎn)上存在很大盲目性，產(chǎn)量極不穩(wěn)定，年際間變化較大；二是各類品種混種、混收、混貯，好品種不能形成好產(chǎn)品、好商品，缺乏市場競爭力。如東北的大豆，是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)品，但種植品種多亂雜，沒有明顯的主栽品種和生產(chǎn)區(qū)域，好的品種不注重提純防雜，退化嚴(yán)重，產(chǎn)品市場競爭力差。其它雜豆也是如此。而日本盡管豆類生產(chǎn)規(guī)模遠(yuǎn)不及我國，但十分注重基地建設(shè)并樹立自己的品牌。日本雜豆產(chǎn)區(qū)在北海道，在日本市場到處可見北海道“什勝”豆產(chǎn)品，牌子十分響亮，聞名全國。今后我們也應(yīng)該依據(jù)不同生態(tài)區(qū)域建立穩(wěn)定的、專業(yè)化的生產(chǎn)基地。不同作物、不同品種要有不同的基地，逐步壯大形成規(guī)模，構(gòu)建一地一品的生產(chǎn)格局，并逐步樹立起自己的品牌。

2、在外貿(mào)出口方面，要重合同、講信譽(yù)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識、品牌意識和守法意識。日本方面總的認(rèn)為我國的豆類產(chǎn)品品質(zhì)是不錯的，有的品種象天津紅、寶青紅小豆在日本知名度很高，但是由于我國收購、出口企業(yè)不重視產(chǎn)后分儲、精選、加工等環(huán)節(jié)，出口豆類中的雜質(zhì)合量高，大小、色澤、形狀不一，商品性狀較差；另外日方意見較大的是我國有關(guān)企業(yè)合同履約差，豐年大量要求出口，欠年又不能保證貨源。這方面教訓(xùn)很深刻，過去日本主要從我國進(jìn)口大豆，前幾年我國豆類市場緊銷，價格較高，一些企業(yè)單方不履行合同，日本只好轉(zhuǎn)向美國市場，現(xiàn)在我們想出口，日方卻不要。紅小豆也是如此，象山西、陜西省出口的紅小豆，本來品質(zhì)很好，可偏要打著天津紅的品牌，日方認(rèn)為是冒牌經(jīng)營，非常反感，影響了中國豆類產(chǎn)品的聲譽(yù)。因此，建議有關(guān)外貿(mào)出口企業(yè)要建立自己的基地和品牌，嚴(yán)格履行合同，樹立公司良好信譽(yù)，并在加工分級、恒溫冷藏、精選脫水等環(huán)節(jié)上多下功夫，逐步形成自己的優(yōu)質(zhì)品牌。同時，國家在外匯儲備不緊的情況下，要逐步取消對外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)在出口方面的優(yōu)惠政策和特殊權(quán)利(我們在日本小商品市場上看到很多我國商品，其價格比在國內(nèi)市場要便宜得多，這是很不正常的)，徹底放開雜糧雜豆外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，實行國內(nèi)外大市場平等競爭，優(yōu)勝劣汰，避免因不平等競爭而導(dǎo)致自相壓價和不注重質(zhì)量的短期貿(mào)易行為的發(fā)生。

3、在消費方面，要大力開發(fā)豆類和豆類加工食品，不斷增加花色品種，擴(kuò)大國內(nèi)消費需求。豆類食品營養(yǎng)豐富，但我國開發(fā)豆類消費市場與日本差距較大。我國基本屬于原始消費類型，而日本近幾年為了振興豆類文化，不斷地推出各類以豆子為原料的食品。我們參觀的遠(yuǎn)藤制餡株式會社，以加工豆餡為主，近幾年開發(fā)幾大類豆制食品，包括蛋糕、飲料、果凍等，豆餡的利用也很廣泛。他們大力宣傳豆子的營養(yǎng)作用，根據(jù)日本人生活節(jié)奏快的特點，推廣豆類方便食品，豆制罐頭，豆粉面包，以及各式豆制炒菜，對小孩的配餐添加豆制品等。我們應(yīng)當(dāng)借鑒這些經(jīng)驗，在鞏固豆類傳統(tǒng)飲食的基礎(chǔ)上，大力宣傳豆類食品的營養(yǎng)作用，加大對豆類食品的開發(fā)力度，不斷推出新式豆類制成品和豆類菜食譜，增加花色品種，滿足不同消費需求，擴(kuò)大我國的豆類消費市場。

4、在豆類科研和推廣方面，既要根據(jù)我國國情，注重提高單產(chǎn)的同時，更要特別重視改良品種、提高質(zhì)量、降低成本等的研究與推廣。與日本相比，我國在豆類科研與推廣方面投入的科技力量明顯不足，日本在北海道分別建有國立和道立旱作農(nóng)業(yè)試驗場，專門從事豆類育種、栽培、加工和機(jī)械化方面的研究，投入充足，現(xiàn)代化程度高，特別是在品種改良和機(jī)械化上更新?lián)Q代快，成果顯著。而我國目前從事豆類科研的力量及投入少，而且極其分散，在豆類育種和栽培技術(shù)上難有突破、現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)品種防雜保純不夠，退化嚴(yán)重，機(jī)械化程度低，農(nóng)民種豆基本沿襲著原始的粗放經(jīng)營狀態(tài)。今后我們應(yīng)有計劃地根據(jù)不同生態(tài)區(qū)域，在豆類主產(chǎn)區(qū)建設(shè)豆類研究示范中心，集育種、提純、栽培、植保、土肥、機(jī)械化于一體，切實加大豆類科技開發(fā)與機(jī)械化試驗示范工作，提高豆類科技貢獻(xiàn)率，力爭通過幾年努力，使我國的豆類生產(chǎn)邁上一個新的臺階。

5、要建立健全豆類生產(chǎn)經(jīng)營、加工、銷售的社會化服務(wù)組織，提高豆類產(chǎn)業(yè)化程度，造成全社會關(guān)心、支持豆類生產(chǎn)的態(tài)勢。日本大豆生產(chǎn)管理以國家為主，而雜豆則以社會或企業(yè)為主，分別由豆類振興會和豆類基金會去抓。因此，建議在豆類主產(chǎn)區(qū)成立由生產(chǎn)、科研、經(jīng)營、加工、消費者組成的豆類協(xié)會，先由國家給予一定支持，逐步過渡到企業(yè)和社會贊助，類似日本豆類振興會和基金會那樣，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)豆類生產(chǎn)、加工、貿(mào)易、消費等方面的組織協(xié)調(diào)工作。要鼓勵外貿(mào)企業(yè)、加工企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，提高豆類生產(chǎn)、加工、經(jīng)營的組織化程度和社會化服務(wù)水平。

總體上看，發(fā)展豆類生產(chǎn)在我國有著巨大的潛力，應(yīng)當(dāng)成為我國特別是北方旱作區(qū)今后調(diào)整結(jié)構(gòu)的重點之一。各級政府和有關(guān)部門要樹立大糧食觀點，把豆類振興納入到糧食工作之中，不斷增加資金和科技投入，積極開發(fā)國內(nèi)國際市場，大力引導(dǎo)國民的消費需求。各級農(nóng)業(yè)部門要加強(qiáng)對豆類生產(chǎn)、加工、貯藏等技術(shù)的研究和推廣，完善豆類生產(chǎn)、加工、經(jīng)營等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高對豆類生產(chǎn)、加工、銷售等方面的信息收集和統(tǒng)計工作，健全豆類指導(dǎo)和服務(wù)組織，促進(jìn)豆類生產(chǎn)向高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效方面發(fā)展。

日本企業(yè)文化考察報告篇十七

7月30日至8月6日，我局2名同志隨市規(guī)劃城建招商團(tuán)一行7人赴日本招商，同時學(xué)習(xí)考察日本城市管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗。在短短的幾天時間里，走馬觀花般看了東京、橫浜、京都、名古屋、神戶、大阪等城市的規(guī)劃、建設(shè)與管理現(xiàn)狀。在東京，聽取了“日本都市住宅技術(shù)研究所”、“日本都市計畫學(xué)會”等機(jī)構(gòu)的情況介紹，并進(jìn)行了有關(guān)行業(yè)交流。所到之處，均強(qiáng)烈感受到這個國家的現(xiàn)代化程度，以及國民的良好素質(zhì)?，F(xiàn)就城市管理方面的所見所聞，報告如下。

一、基本情況。

日本是個島國，全國1億2千萬人口，首都東京人口為1千2百萬，占全國的十分之一。我們所考察的東京、橫浜、京都、名古屋、神戶、大阪6個城市的總?cè)丝?，占全國的一半，城市化程度非常高。這幾個大城市形成日本本島的高度發(fā)達(dá)的城市鏈，同時也是日本的經(jīng)濟(jì)命脈，這幾個城市之間最短的距離只有35公里。

日本的各級政府機(jī)構(gòu)中沒有設(shè)置專門的城市管理機(jī)構(gòu)，或類似城市管理的機(jī)構(gòu)，但城市垃圾的收集、清運和處理工作，是由政府的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并且這個機(jī)構(gòu)列入政府序列。

二、市容方面。

日本的城市硬件建設(shè)到位，基礎(chǔ)設(shè)施完善，無任何動態(tài)占道現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在：

1、車輛停放場（點）滿足需要。日本的汽車數(shù)量很多，摩托車、自行車卻非常的少。由于土地資源嚴(yán)重匱乏，所以日本的道路與我國相比較，要窄得多，而且城市道路沒有慢車道，但卻較好的解決了車輛停放問題，主要做法：一是沿街單位和家庭大多在底層建設(shè)了大小不同的停車場；二是在道路兩側(cè)和公共場地設(shè)置臨時停車點，實行劃線停放。

2、商業(yè)網(wǎng)點滿足需要。在日本全國范圍內(nèi)早已取消了農(nóng)貿(mào)市場，取而代之的是數(shù)量眾多的大型超市和商場，肉類、魚類和蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，均加工成半成品在超市出售,從源頭上解決了占用道路從事經(jīng)營活動問題.另外,就日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民素質(zhì)而言,沒有必要也不會存在占道經(jīng)營。

3、沿街建（構(gòu)）筑物整潔干凈。日本的城市高層建筑相對較多，且外立面大多采用玻璃裝飾，所有的建筑物外立面非常干凈整潔，幾乎是一塵不染。主要還是采取及時粉飾、清洗的辦法，我們在橫濱市看到，清洗公司正在對兩棟30幾層的建筑物進(jìn)行清洗。椐了解，對陳舊建筑物的清洗粉飾，日本是沒有法律規(guī)定的，但產(chǎn)權(quán)人對建筑物不定期進(jìn)行清洗或粉飾，臟了陳舊了隨時清洗或粉飾，所以，城市的建筑物始終保持干凈整潔。在日本的城市中，建筑物臨街的一面幾乎看不到空調(diào)外機(jī)，主要是在規(guī)劃設(shè)計時，將空調(diào)外機(jī)位置預(yù)留在背街的一面，即使偶爾看到臨街一面有空調(diào)外機(jī)，也是整齊劃一，而且都是年代久遠(yuǎn)的建筑物，從這點可以看出規(guī)劃設(shè)計的精細(xì)之處。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面。

1、沿街單位的垃圾清運、處理。上面提到，日本這個國家沒有專門的城市管理機(jī)構(gòu)，或類似的機(jī)構(gòu)。但任何國家從事生產(chǎn)活動，以及人民群眾的日常生活，均要產(chǎn)生垃圾。日本在政府部門中設(shè)置了環(huán)境衛(wèi)生管理部門，城市生活垃圾的收集、清運和處理工作，就由政府的這個機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并且這個組織的工作人員列入政府公務(wù)員序列，但這個機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)城市公共地段和區(qū)域垃圾的收集、清運工作，而沿街單位建（構(gòu)）筑物門前的衛(wèi)生保潔工作則由產(chǎn)權(quán)人（單位）負(fù)責(zé)，這類似我們的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，即以前實行的“門前三包”責(zé)任制。日本雖然沒有這方面的法律規(guī)定，但沿街單位和店鋪門前被收拾得非常干凈整潔，這完全是一種自覺行為，到達(dá)東京的當(dāng)天夜里，我們看到，賓館周邊店鋪門前的.人行道上，斷斷續(xù)續(xù)堆放了袋裝垃圾，有的門前堆放的垃圾有1米多高，垃圾包裝袋的顏色、規(guī)格、式樣均統(tǒng)一，第二天早上，所有垃圾被清理一空。在日本的城市中，垃圾焚燒處理點均設(shè)在市中心，在東京市區(qū)，不時會看到約20-30米高，象煙囪一樣的垃圾焚燒處理中心，這樣的垃圾焚燒處理中心在整個東京市有11個。

2、居住區(qū)的垃圾收集、清運。日本城市中的居住樓房，不實行類似中國的封閉管理模式，全部采取敞開式，這主要還是出于節(jié)約土地資源的原因。在居住區(qū)，均設(shè)置了滿足需要的垃圾存放房，政府收集垃圾，按單日和雙日，收集可燃和不可燃兩類垃圾，以便于處理。

3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施。日本城市中建設(shè)了滿足需要的公共廁所，所有公廁全部免費開放使用，公廁的內(nèi)部設(shè)施完善，材質(zhì)檔次高，公廁內(nèi)洗手臺上擺放了鮮花、香皂等，沿街公廁的建筑大多采用日本的民族建筑風(fēng)格。沿街設(shè)置擺放的垃圾桶，大多采用不銹鋼制作，有些采用輕型材料，全部實行分類收集，主要分可燃、不可燃、玻璃、一般等類別，垃圾桶的設(shè)置密度根據(jù)使用量的不同而不同。

四、戶外廣告方面。

1、大型戶外廣告。我們考察和經(jīng)過的所有城市，給我們的總體印象是戶外廣告特別少，在日本這樣一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，戶外廣告如此之少，這與我們所想象的情況相去甚遠(yuǎn)。椐了解，日本對戶外廣告管理沒有專門的法規(guī)，但在其他相關(guān)的法規(guī)中，規(guī)定了戶外廣告牌的面積不得超過20平方米，我們看到，城市中的建筑物樓頂基本沒有設(shè)置廣告牌。

2、店招店牌。主要道路、一般道路、商業(yè)街所設(shè)置的店招店牌，寬度和面積均比較小，無論是大型戶外廣告牌，還是店招店牌，其使用材質(zhì)檔次、設(shè)計制作品位都比較高。主次道路基本沒有設(shè)置豎式招牌，但在商業(yè)街，各類戶外廣告牌、店招店牌全面放開，廣告形式五花八門，設(shè)計個性得到充分張揚(yáng)，豎式招牌特別的多。

3、小廣告。在日本的城鄉(xiāng)中，基本沒有發(fā)現(xiàn)“三亂”小廣告現(xiàn)象，但在東京最繁華的商業(yè)街銀座，我們發(fā)現(xiàn)燈桿上有3張1寸見方的張貼物。我們發(fā)現(xiàn)，日本的商場、店鋪、餐飲店，以及各類機(jī)構(gòu)，在門前或門廳內(nèi)，均擺放印刷精美宣傳品，供客人參考，這是遏止“三亂”小廣告的主要措施。同時在地面上沒有發(fā)現(xiàn)亂丟亂扔宣傳品現(xiàn)象。

五、體會。

在日本學(xué)習(xí)考察只有短短的幾天時間，同時日本沒有專門的城市管理機(jī)構(gòu)，我們沒有能夠進(jìn)行行業(yè)之間的深入交流，也沒有對城市管理情況進(jìn)行深入的了解。但所看到的，所聽到的，所感受到的,對我們還是有一定的啟發(fā)。

一是日本畢竟屬于發(fā)達(dá)的西方國家，城市的市政設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施非常完善，城市化程度相當(dāng)高，由于硬化、綠化到位，城市中沒有裸露土地，道路上、空氣中沒有任何浮塵；日本基本不存在城鄉(xiāng)差別，城市與城市之間幾乎不存在城鄉(xiāng)結(jié)合部，即使在農(nóng)村，也沒有裸露土地，農(nóng)田之間的大小道路都是瀝青路面，在我們經(jīng)過的所有城市道路和高速公路上，很少看到農(nóng)用車或農(nóng)用機(jī)械在路上行駛。

二是日本的國民綜合素質(zhì)比較高，在東京的新宿、銀座等最繁華商業(yè)區(qū)，雖然我們有意識的注意，但沒有看到亂扔垃圾和其他不文明現(xiàn)象，倒是在神戶市，看到一個年青人，步行近200米，將空水瓶和用過的食品包裝袋扔到垃圾桶內(nèi)。另外，在遵守交通秩序、衛(wèi)生文明習(xí)慣、公共場所行為等方面，處處顯現(xiàn)出日本國民的高素質(zhì)。

日本企業(yè)文化考察報告篇十八

（一）日本泡沫經(jīng)濟(jì)的突然崩潰。自90年代初開始，日本經(jīng)濟(jì)從高峰滑落，其在經(jīng)濟(jì)、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn)：一是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的泡沫崩潰，地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮；二是銀行由此引起大量的不良債權(quán)；三是銀行利率的迅速走低，經(jīng)濟(jì)退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟(jì)大蕭條環(huán)境下，銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，極力尋求新的業(yè)務(wù)增長點。此為日本保險市場自由化的主要經(jīng)濟(jì)背景。

（二）來自國際上的政治壓力。當(dāng)時，aig牽頭主導(dǎo)了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動，美國政府對日本政府施加壓力，要求其遵守wto有關(guān)保險承諾，日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協(xié)議》，該協(xié)議對日本產(chǎn)險市場自由化具有三方面的直接影響：一是廢除費率管制，要求費率自由化；二是保險業(yè)務(wù)經(jīng)營由認(rèn)可制改為申報制；三是改革日本保險銷售制度，引進(jìn)經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營的美國公司更加有利。

（三）保險市場經(jīng)營環(huán)境的惡化。10年間，由于利差損原因，日本近7家壽險公司倒閉，雖然產(chǎn)險業(yè)未出現(xiàn)壽險業(yè)的情況，但由于整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，產(chǎn)險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲蓄型財產(chǎn)險業(yè)務(wù)由于利率走低，出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)和導(dǎo)火索。

《日美保險協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險自由化的契機(jī)。然而，日本財產(chǎn)險自由化真正開始的標(biāo)志是1996年新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面：

（一）認(rèn)可制的放寬，申報制的擴(kuò)大。從1996年4月開始，日本產(chǎn)險在許可制度方面開始放寬，由許可制度向申報制度轉(zhuǎn)型，1997年1月、1999年8月、2001年7月申報制范圍逐步擴(kuò)大，到2002年3月，企業(yè)財產(chǎn)險已完全自由化，由許可制改為申報制，家財險中絕大部分也由許可制轉(zhuǎn)為申報制。但這并不意味著許可制的消失，車險業(yè)務(wù)中未滿10臺的車輛保險仍必須實行許可制，醫(yī)療險和海外旅行意外傷害險仍為許可制。

（二）算定會費率使用義務(wù)的停止。1998年算定會費率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費率自由化的開始。在此之前，日本財產(chǎn)險費率為保險監(jiān)管重要內(nèi)容，由算定會統(tǒng)一制定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

算定會制度自1948年起根據(jù)《損害保險算出團(tuán)體法》實施，該法規(guī)定，會員公司達(dá)2家以上即可申請成立費率算出團(tuán)體，該團(tuán)體是一種非盈利性機(jī)構(gòu)。到目前為止，日本只有一家費率算出機(jī)構(gòu)。當(dāng)時成立費率算出機(jī)構(gòu)基于三方面考慮：其一是因為損失金額是事故發(fā)生后確定的，所以賠付率的預(yù)測比較困難；其二是各個產(chǎn)險公司單獨積累大量的數(shù)據(jù)比較困難；其三是財產(chǎn)險費率由中立機(jī)構(gòu)根據(jù)賠付率等積累的數(shù)據(jù)計算后供各公司使用，這種做法比較理想。

《損害保險費率算出團(tuán)體法》于1999年12月22日作了最新修改，保險公司強(qiáng)制使用算出機(jī)構(gòu)費率的義務(wù)終止。從此，就有了算出機(jī)構(gòu)提供的純費率和公司自訂的附加費率之分，純費率成為各公司的參考費率，除機(jī)動車法定賠償責(zé)任險之外，各公司在參考費率的基礎(chǔ)上，可根據(jù)自身的費用率制定自己的費率標(biāo)準(zhǔn)，但一般講來，上下浮動幅度不超過12.5％。

按照《損害保險費率算出團(tuán)體法》第3條規(guī)定，費率算出團(tuán)體可以計算的保險種類有5種：火災(zāi)保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護(hù)理費用保險。但到目前為止，在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。

（三）銀行窗口銷售保險的解禁。從2001年4月開始，日本金融廳在銀行銷售保險方面實行了第一次解禁。在此之前，金融廳由于擔(dān)心銀行會利用其融資的權(quán)力給客戶施加壓力，迫使他們購買保險，所以禁止銀行代理銷售保險。但是，自泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，銀行出現(xiàn)了巨額不良債權(quán)。為緩解其不良債權(quán)帶來的困境，銀行尋求更多的收益源來改善其經(jīng)營狀況，在金融廳主導(dǎo)下，第一次出現(xiàn)了銀行窗口銷售保險。但其銷售險種仍受很大限制，只允許銷售與其銀行融資業(yè)務(wù)有關(guān)的保險，且規(guī)定在融資資格審查期間，禁止推銷保險。第三次解禁于2002年實行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬，其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。2005年12月實行了第三次解禁，即儲蓄型保險的放開。金融廳將對歷次解禁后的市場反應(yīng)做出評估，如無不良反應(yīng)，則計劃于2007年12月實行全面解禁。

（四）允許產(chǎn)、壽子公司相互進(jìn)入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定，從1996年開始，允許產(chǎn)、壽險公司以子公司形式相互進(jìn)入對方市場，同年壽險公司設(shè)立了6家產(chǎn)險公司，產(chǎn)險公司設(shè)立了11家壽險公司。2000年8月，代理銷售其他保險公司產(chǎn)品的認(rèn)可明確化。壽險公司開始重新評估其財產(chǎn)險戰(zhàn)略，認(rèn)為子公司模式將來沒有大發(fā)展，從而轉(zhuǎn)向與產(chǎn)險公司合作，即代理產(chǎn)險業(yè)務(wù)?？紤]到與人有關(guān)的保險的可成長性，產(chǎn)險公司也積極響應(yīng)。因此，更多呈現(xiàn)的是產(chǎn)、壽險公司的相互代理。

（五）銷售制度的放寬——經(jīng)紀(jì)人公司的引進(jìn)。在日本產(chǎn)險自由化之前，法律規(guī)定的保險銷售渠道只有兩種。即代理店和保險公司直銷。代理店制度是日本保險業(yè)最常用的銷售方式，其業(yè)務(wù)占原始承保業(yè)務(wù)的90％以上，在日本產(chǎn)險市場占絕對支配地位。經(jīng)濟(jì)蕭條期間，保險公司開始重新評估代理店的經(jīng)濟(jì)績效。為了提高代理店的效率，產(chǎn)險公司改變了以往的代理店手續(xù)費制度，取消了一些經(jīng)濟(jì)效益不高的代理店，因此代理店數(shù)量開始減少，2004年比2003年減少6％，但仍有286576個?！度彰辣ｋU協(xié)議》的一項重要內(nèi)容就是要求日本保險業(yè)引入經(jīng)紀(jì)人公司制度，自1996年4月引入經(jīng)紀(jì)人制度，到2005年4月1日止，日本已有38家保險經(jīng)紀(jì)公司，其中有marsh（馬什）和willea（韋萊）這樣居國際性領(lǐng)頭地位的經(jīng)紀(jì)人。雖然迄今經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)僅占市場份額的0.2％，但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。

合同。

格式及手續(xù)費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且手續(xù)費體系必須向金融廳申報，獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險自由化的出現(xiàn)，費率自由化導(dǎo)致保險產(chǎn)品多樣化，原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從2001年3月開始到2003年4月，代理店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得，促進(jìn)了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重代理店的經(jīng)營績效，對其進(jìn)行挑選、停業(yè)、合并，并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，再區(qū)分不同的保險類別，實行更細(xì)化的手續(xù)費體系。

（七）投保人保護(hù)制度的引進(jìn)。1996年4月，財產(chǎn)保險投保人保護(hù)基金作為只有在需救濟(jì)保險公司出現(xiàn)時才運用的基金被引進(jìn)。后來由于發(fā)現(xiàn)僅設(shè)立救濟(jì)保險公司的基金所起的作用不大，于1998年12月設(shè)立了財產(chǎn)保險投保人保護(hù)機(jī)構(gòu)，其作用一是對救濟(jì)保險公司提供資金援助；二是對破產(chǎn)保險公司的保險合同繼續(xù)承保；三是成立繼承保險公司，承接破產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)；四是提供貸款支持，保護(hù)被保險人。目前其會員除了所有在日本營業(yè)的產(chǎn)險公司外，還有勞合社協(xié)會，但不包括專業(yè)再保險公司。

（八）個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)。隨著日本保險市場自由化的推進(jìn)，保險銷售渠道得以拓寬，除了原有的代理店銷售、保險公司直接銷售外，又引進(jìn)了經(jīng)紀(jì)人銷售制度，拓寬了銀行窗口銷售渠道，特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要，穩(wěn)妥地推進(jìn)保險業(yè)的發(fā)展，金融廳引進(jìn)了個人信息保護(hù)制度?！秱€人信息保護(hù)法》于2003年頒布，并于2005年4月實施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對個人信息保護(hù)的目標(biāo)，并要求具體付諸實踐。個人信息保護(hù)制度的引進(jìn)，更有利于確保日本產(chǎn)險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。

（九）國際保險監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為iais的會員，日本金融廳已經(jīng)表明遵從iais的原則、基準(zhǔn)與指引，同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外，更多地采用了國際會計標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險市場環(huán)境不景氣，但目前所有產(chǎn)險公司的償付能力均在200％以上，產(chǎn)險業(yè)保持著較高的信用力。

（一）競爭激烈使公司效益大幅下降，影響產(chǎn)險市場停滯不前。在保險市場自由化之前，由于日本產(chǎn)險執(zhí)行費率算定機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費率，即使是一家小公司也有盈利；但在費率自由化之后，由于費率競爭激烈，導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競爭日益激化，給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有：合并撤銷營業(yè)網(wǎng)點，或者取消效益差的營業(yè)網(wǎng)點；削減員工人數(shù)，一方面控制新增錄用人員，另一方面引進(jìn)提前退休制度；重新評估工資制度，由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度；注重提高代理店的效率，重新評估以往的手續(xù)費體系，建立以代理店效益及經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施，行業(yè)平均費用率得到了降低，但也更加導(dǎo)致保險市場的萎縮或停滯。

（二）產(chǎn)險業(yè)出現(xiàn)合并浪潮，市場集中度大大提高。以1999年10月三井海上、日本火災(zāi)、興亞火災(zāi)3家公司發(fā)表事業(yè)合并書為契機(jī)，產(chǎn)險界的重組進(jìn)展迅速。2001年4月，日本火災(zāi)與興亞火災(zāi)合并成為日本興亞損害保險公司；同月，大東京保險與千代田保險合并成為愛和誼保險公司；同年10月，三井海上與住友財產(chǎn)保險合并成為三井住友火災(zāi)保險公司；2002年7月，安田火災(zāi)、日產(chǎn)保險公司及大成保險公司合并成為日本財產(chǎn)保險公司；2004年10月，東京海上與日本火災(zāi)合并成為willea控股的財產(chǎn)保險公司。至此，日本產(chǎn)險業(yè)形成了millea、日本財產(chǎn)保險、三井住友、日本興亞、愛和誼五大集團(tuán)公司。五大集團(tuán)公司市場份額達(dá)85％以上，導(dǎo)致市場集中度大大提高。

（三）尋求拓展海外業(yè)務(wù)，亞太地區(qū)成為主要方向。費率自由化之后，市場競爭激烈，公司效益降低，拓展海外業(yè)務(wù)成為公司發(fā)展的主要渠道，一方面為本國企業(yè)的海外經(jīng)營提供風(fēng)險管理服務(wù)，另一方面為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模提高經(jīng)營效率。但是歐美地區(qū)保險業(yè)務(wù)綜合成本很高，幾乎所有的日本公司都出現(xiàn)不同程度的虧損；而與此相反，在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、收益率均較好。因而，進(jìn)入亞太市場，特別是中國保險市場是其重要目標(biāo)。

（秦士由?左緒文?江裕棠?李翰輝?陳風(fēng)）。

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