方案的制定需要綜合考慮各種因素，包括時(shí)間、資源和人力等。方案制定過(guò)程中，我們應(yīng)該遵循科學(xué)的方法和合理的邏輯。請(qǐng)大家注意，以下是一些建議性的方案，具體實(shí)施需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
投訴改善方案篇一
為深入貫徹落實(shí)《泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)研究，20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)具體方案如下：
各有關(guān)單位要充分借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等各類媒體和宣傳工具，采用各類學(xué)習(xí)、專題講座和技術(shù)培訓(xùn)等形式，廣泛開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳，營(yíng)造全社會(huì)參與質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)工作的良好氛圍，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識(shí)。
工程建設(shè)各方責(zé)任主體要根據(jù)省、市今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理，開(kāi)展示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮樣板引路作用，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，重點(diǎn)探討工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理措施和成效等內(nèi)容，大力推行工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理的水平，提升工程質(zhì)量。
區(qū)質(zhì)監(jiān)站要嚴(yán)格按照《福建省建設(shè)工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管辦法（20xx年版）》（xx建〔20xx〕1號(hào)）要求，對(duì)違法、違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人員進(jìn)行質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理；按照《泉州市工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案》要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，及時(shí)總結(jié)我區(qū)提升行動(dòng)進(jìn)展情況，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題常態(tài)化治理，精品工程創(chuàng)建活動(dòng)有效開(kāi)展，工程生產(chǎn)安全事故有效遏制，不斷提升我區(qū)工程質(zhì)量總體水平。
根據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等關(guān)于開(kāi)展治理違規(guī)海砂專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（建質(zhì)電〔20xx〕22號(hào)）、《福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等6部門關(guān)于開(kāi)展海砂市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的通知》（xx建建〔20xx〕18號(hào)）和《福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)拌混凝土用砂質(zhì)量管理的通知》（xx建建〔20xx〕24號(hào)）等文件要求，區(qū)質(zhì)監(jiān)站要結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)組織開(kāi)展全區(qū)建筑用砂專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程預(yù)拌混凝土生產(chǎn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，依法查處預(yù)拌混凝土企業(yè)違法違規(guī)行為，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建筑用砂不得在建筑工程中使用，有效確保房屋及市政工程質(zhì)量。
投訴改善方案篇二
此次管理咨詢改善的是一家紡織企業(yè)，它之前用了一個(gè)oa系統(tǒng)及小型erp系統(tǒng)，現(xiàn)在為了管理的需求更換為大型erp系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)存在的部分業(yè)務(wù)流程不合理的地方進(jìn)行優(yōu)化和改善，鑒于對(duì)該企業(yè)保密的需要，部分信息做了修改。如下是對(duì)其生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程的改善方案：
5.包裝及驗(yàn)貨說(shuō)明沒(méi)必要再單獨(dú)做一張單據(jù)，即增加業(yè)務(wù)工作量，也使流程復(fù)雜化：在銷售請(qǐng)購(gòu)單體現(xiàn)包裝說(shuō)明，檢驗(yàn)要求放在質(zhì)檢模塊中作為檢驗(yàn)參數(shù)錄入.
附：跟單文員年終總結(jié)。
忙碌的20xx年即將過(guò)去，充滿希望的20xx年即將到來(lái)。回首在公司工作的半年時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一：半年的工作表現(xiàn)。
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況。
（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的'打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問(wèn)題和建議：
（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨。
日期。我建議采購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
（二）客戶打款對(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客。
戶的交貨日期
（三）色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒(méi)有生產(chǎn)來(lái)。
我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧半年以來(lái)的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
投訴改善方案篇三
一、為使車間現(xiàn)場(chǎng)的管理機(jī)制逐步標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)整理整頓，提升現(xiàn)場(chǎng)的安全防范機(jī)制，減少和消除負(fù)面影響及安全隱患，從而提高主管的責(zé)任心以及整個(gè)車間員工的工作士氣，提升整體生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范化企業(yè)管理，特制定車間整改監(jiān)督檢查方案。
二、各車間工序根據(jù)生產(chǎn)指令單有序的進(jìn)行工作安排，并做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全、消防等工作。
三、行政部和總經(jīng)辦每周根據(jù)車間現(xiàn)場(chǎng)檢查表內(nèi)容，不定時(shí)對(duì)各個(gè)車間進(jìn)行監(jiān)督檢查評(píng)定，每月進(jìn)行一次匯總，對(duì)于表現(xiàn)好的車間主管給于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)激勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)差的車間主管給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)激勵(lì)。
四、檢查表暫定20項(xiàng)檢查內(nèi)容，包含了現(xiàn)場(chǎng)整理、清潔、安全、工作狀態(tài)、素質(zhì)素養(yǎng)等方面的內(nèi)容。
五、評(píng)分辦法：行政部和總經(jīng)辦按照檢查表內(nèi)容對(duì)各個(gè)車間分次進(jìn)行考評(píng)，以最終平均得分給予獎(jiǎng)勵(lì)或負(fù)激勵(lì)。50分以下（含50分）負(fù)激勵(lì)200元，50-59分負(fù)激勵(lì)100元，60-69分獎(jiǎng)勵(lì)100元，70-79分獎(jiǎng)勵(lì)300元，80-100分獎(jiǎng)勵(lì)500元。獎(jiǎng)勵(lì)資金由財(cái)務(wù)直接核算如該主管當(dāng)月工資中，負(fù)激勵(lì)由財(cái)務(wù)在核算當(dāng)月工資時(shí)直接劃入生產(chǎn)部活動(dòng)基金。
六、本方案經(jīng)總經(jīng)辦審核通過(guò)后于十月份正式施行。
投訴改善方案篇四
（一）20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題為“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”。
（二）活動(dòng)時(shí)間：9月1日至9月30日。
（三）組織機(jī)構(gòu)。
1、開(kāi)平市建設(shè)局“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx、xxx、xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（四）加大對(duì)住宅工程質(zhì)量的監(jiān)管力度。開(kāi)展對(duì)施工企業(yè)防治住宅工程質(zhì)量通病及工程質(zhì)量投訴處理情況進(jìn)行檢查。
（一）做好宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
9月20日前各在建工地尤其是市區(qū)主要街道兩旁的在建工地，懸掛以“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”大型宣傳標(biāo)語(yǔ)和質(zhì)量條幅。所有在建工地設(shè)置“質(zhì)量月”宣傳欄，各企業(yè)組織所有施工人員進(jìn)行工程質(zhì)量知識(shí)教育，舉辦《廣東省住宅工程質(zhì)量通病防止技術(shù)措施二十條》講座，開(kāi)展以消除質(zhì)量通病，提高施工管理人員及一線生產(chǎn)工人的工程質(zhì)量意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)，大力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
（二）認(rèn)真開(kāi)展檢查，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范質(zhì)量行為。
9月20日前各施工企業(yè)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)本企業(yè)所有在建工地進(jìn)行一次施工質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查在建住宅工程，消除工程空鼓、開(kāi)裂、滲漏等質(zhì)量通病，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的立即整改；各監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展對(duì)履行質(zhì)量控制責(zé)任及監(jiān)理工作的到位情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的，采取有效措施落實(shí)整改；各審圖機(jī)構(gòu)及檢測(cè)機(jī)構(gòu)依照國(guó)家有關(guān)審圖質(zhì)量責(zé)任或工程質(zhì)量檢測(cè)管理規(guī)定，開(kāi)展對(duì)本單位的質(zhì)量行為、審查質(zhì)量或檢測(cè)市場(chǎng)、檢測(cè)行為及檢測(cè)能力進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題立即整改。
（三）9月18日至9月23日市建設(shè)局組織建筑工程質(zhì)量大檢查（結(jié)合第三季度質(zhì)量安全大檢查進(jìn)行），9月25日我局召開(kāi)20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作要求，自查工作認(rèn)真，落實(shí)整治措施到位，工程質(zhì)量提高較快的企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患的責(zé)令整改，并在全市通報(bào)批評(píng)，在建設(shè)局網(wǎng)上日暴光。
（一）各施工、監(jiān)理企業(yè)、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制訂出具體的活動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)把20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，圍繞國(guó)家對(duì)質(zhì)量工作提出的要求，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，動(dòng)員和引導(dǎo)各級(jí)管理人員及廣大建筑業(yè)從業(yè)人員努力提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立正確的質(zhì)量榮辱觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步，崇尚自主創(chuàng)新，不斷提高建設(shè)工程質(zhì)量水平，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（二）各施工、監(jiān)理、工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、審圖機(jī)構(gòu)要把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)作為解決當(dāng)前工程質(zhì)量問(wèn)題的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，并以此為契機(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題，提出強(qiáng)化質(zhì)量管理的建議，于9月22日前將開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的工作總結(jié)報(bào)我局建管股。
投訴改善方案篇五
1、企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，倡導(dǎo)“向管理要效益”，需要中基層管理人員快速轉(zhuǎn)變觀念，踐行我司優(yōu)秀的企業(yè)文化，跟緊企業(yè)發(fā)展步伐。
2、招工難已成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，加強(qiáng)關(guān)愛(ài)員工、成長(zhǎng)員工，以溫馨凝聚員工，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，最大限度地穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并激發(fā)其敬業(yè)意識(shí)，提高員工的敬業(yè)度。
3、在我司步入規(guī)模化發(fā)展的今天，多舉措關(guān)愛(ài)與回饋周邊父老，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象，同時(shí)引導(dǎo)員工樹(shù)立感恩之心。
二、方向性思考
1、針對(duì)集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)要求的不斷提升，以及各事業(yè)部的自主經(jīng)營(yíng)與規(guī)模擴(kuò)大，打破企業(yè)文化工作推廣由集團(tuán)人力資源中心/企業(yè)文化部單一主導(dǎo)的模式，倡導(dǎo)集團(tuán)人力資源中心/企業(yè)文化部牽引、指導(dǎo)，各事業(yè)部參與運(yùn)作，集團(tuán)與各事業(yè)相輔相成，共同推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的全面開(kāi)花。
2、企業(yè)文化建設(shè)需要自上而下的宣貫，自下而上的有效承接，需要全員的參與，重在理念引導(dǎo)、重在堅(jiān)持與細(xì)節(jié)，注重溝通與反饋、注重宣傳造勢(shì)，重在逐步滲透，重在持之以恒的努力。
三、2015年度企業(yè)文化工作改善建議
四、生產(chǎn)系統(tǒng)細(xì)節(jié)性員工關(guān)懷（建議與倡導(dǎo)類）
員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的認(rèn)同度及整體工作環(huán)境的滿意度是影響員工去留的主要原因。直接上級(jí)在保留員工和激勵(lì)員工方面起著極其重要的作用，直接上級(jí)的管理形象在員工心目中就是企業(yè)形象。“感受到贊賞”和“能被關(guān)注”是影響員工工作表現(xiàn)和忠誠(chéng)度的兩個(gè)主要心理因素，因此，公司的任何關(guān)于員工的行動(dòng)都應(yīng)該讓其感受到公司在贊賞和關(guān)注他（她）的工作付出。
五、結(jié)束語(yǔ)
選擇企業(yè)文化，就是選擇了一條充滿挑戰(zhàn)和艱辛的路，要想有所作為，必須不斷探索和創(chuàng)新，用《離騷》里面的話共勉：漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
一、企業(yè)文化體系建設(shè)的必要性
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度，必然會(huì)產(chǎn)生文化沉淀，大到公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，小到員工偶然的思想或行為，都是一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)容。這些內(nèi)容融合在一起，形成一個(gè)固有的具有該企業(yè)獨(dú)有特點(diǎn)的文化形態(tài)，對(duì)內(nèi)凝聚著力量，對(duì)外展示著姿態(tài)。
根據(jù)現(xiàn)代化市場(chǎng)的需要，結(jié)合公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化體系的建設(shè)迫在眉睫，它體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的文明程度，它能更好的樹(shù)立品牌形象，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)到“用文化管企業(yè)，以文化興企業(yè)”的新型現(xiàn)代化管理模式。
二、企業(yè)文化的基本內(nèi)容
企業(yè)文化是一個(gè)抽象的概念，定義有廣有狹，眾說(shuō)紛紜。但基本都包括四個(gè)層面，分別為物質(zhì)層、行為層、制度層與核心層精神文化。我們的企業(yè)文化建設(shè)需要圍繞這四個(gè)方面進(jìn)行。
（3）、制度層：企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
（4）、核心層精神文化：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。核心層精神文化的建設(shè)，是企業(yè)文化體系建設(shè)的重中之重，是企業(yè)文化的靈魂所在，是各項(xiàng)文化建設(shè)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)文化體系建設(shè)的步驟
或者花多少錢組織一次活動(dòng)就能做到的。這是全方位的滲透，從各個(gè)角度，各個(gè)感官，讓每個(gè)員工從茫然到剔透，從猶豫到堅(jiān)定的過(guò)程。
我們不能操之過(guò)急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引導(dǎo)、漸漸完善的途中尋找一條適合公司的建設(shè)之路。
（1）、初期準(zhǔn)備階段
1.宣傳培訓(xùn)，使企業(yè)文化概念深入每個(gè)員工的心中。
a、組建企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)；
b、起草《企業(yè)文化制度/手冊(cè)》直至修訂完成；
c、組織各部門主管級(jí)以上人員進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；
d、各部門大力宣導(dǎo)；
2.提煉核心層精神文化的內(nèi)容。
a、企業(yè)宗旨；
b、核心價(jià)值觀；
c、企業(yè)愿景；
d、企業(yè)使命；
e、企業(yè)質(zhì)量方針；
f、企業(yè)口號(hào)；
3.完成企業(yè)文化建設(shè)體系的各項(xiàng)詳細(xì)策劃、設(shè)計(jì)、籌備等工作。
（2）、全面實(shí)施、推行階段
1.創(chuàng)建、豐富企業(yè)文化載體。
a、企業(yè)內(nèi)部刊物，形式不限；
b、企業(yè)之歌；
c、企業(yè)網(wǎng)站；
d、企業(yè)宣傳片、企業(yè)各類紀(jì)錄片、大事記；
e、宣傳欄、宣傳海報(bào)、辦公室標(biāo)語(yǔ)、車間標(biāo)語(yǔ)橫幅等等；
f、制訂員工手冊(cè)，印刷出版，人手一本。
2.規(guī)范制度文化。
a、完善程序文件，嚴(yán)格執(zhí)行；
b、規(guī)范各項(xiàng)制度、流程、行為準(zhǔn)則等；
c、明晰公司組織架構(gòu)；
3.導(dǎo)入mi、bi、vi等企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)。
形象與塑造著公司的品牌；
c、vi視覺(jué)識(shí)別，我們圍繞核心精神文化打造企業(yè)形象，如公司的建筑、廠區(qū)的規(guī)劃、公司的產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、logo、各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色員工服裝等等一切視覺(jué)形象。其中企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是整個(gè)vi系統(tǒng)的核心。
4.開(kāi)展各類文化活動(dòng)。
b、外部活動(dòng)如廣告宣傳活動(dòng)、商務(wù)交際活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等；
c、成立業(yè)余愛(ài)好協(xié)會(huì)，豐富員工業(yè)余生活。
（3）、配合人力資源部同步建設(shè)培訓(xùn)系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、員工關(guān)系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。
1.培訓(xùn)系統(tǒng)。
a、以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，豎向規(guī)劃培訓(xùn)。從員工入職、轉(zhuǎn)正、專業(yè)技能、年度培訓(xùn)等方面規(guī)劃；
c、適當(dāng)開(kāi)展室外拓展培訓(xùn)；
d、培養(yǎng)內(nèi)部講師、儲(chǔ)備講師等人才。
2.員工薪酬福利系統(tǒng)。
b、逐步完善如生日、生育、結(jié)婚紅包、生病慰問(wèn)、各項(xiàng)津貼、節(jié)日物資補(bǔ)貼、住宿條件、保險(xiǎn)、體檢、娛樂(lè)休閑設(shè)施、圖書(shū)等物質(zhì)型福利。
3.員工關(guān)系。
a、組織開(kāi)展座談?dòng)懻摃?huì)，增強(qiáng)員工、部門間的交流；
b、員工協(xié)助計(jì)劃，針對(duì)員工工作及生活中的問(wèn)題給予特殊情況特殊處理的幫助；
c、設(shè)立意見(jiàn)箱，聽(tīng)員工的心里話，倡導(dǎo)員工合理化建議，加強(qiáng)改善管理；
（4）后期規(guī)整改善及鞏固階段
2.切忌虎頭蛇尾，遇到問(wèn)題馬上退縮；
3.持續(xù)引進(jìn)創(chuàng)新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。
四、企業(yè)文化體系建設(shè)需注意的問(wèn)題
（1）企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)家的文化，董事長(zhǎng)需極度重視，且自主自發(fā)投入企業(yè)文化的建設(shè)之中。
（2）企業(yè)文化不是一門單獨(dú)的學(xué)科，需要公司各部門積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強(qiáng)溝通交流。
（3）企業(yè)文化的建設(shè)要切合實(shí)際，一切從實(shí)際出發(fā)，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會(huì)讓建設(shè)南轅北轍。
（4）塑造獨(dú)一無(wú)二的具有公司獨(dú)有特點(diǎn)的企業(yè)文化，不能抄襲復(fù)制，適合才是最重要的。
（4）企業(yè)文化的建設(shè)非一朝一夕，它是一項(xiàng)龐大的復(fù)雜的文化樹(shù)立工程，好比中國(guó)的傳統(tǒng)文化是幾千年沉淀出來(lái)的，那么，我們必須要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
（5）吸收采納各方意見(jiàn)，此方案未盡之處，可提出修正或補(bǔ)充。
1、確定mi（理念識(shí)別），包括：
（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的.企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。
2、確立vi（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立bi（行為識(shí)別）
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。
一、企業(yè)文化需求分析
在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）
2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（bi），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ci），形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。
4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實(shí)施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過(guò)程。
四、企業(yè)文化的升級(jí)與發(fā)展
隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，根據(jù)單位的工作部署，從今年開(kāi)始，啟動(dòng)本單位實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略舉措。特提出本方案。
一、建設(shè)企業(yè)文化的意義和必要性
1、提升管理水平的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉形成的，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)等為主要內(nèi)容的，它能夠激發(fā)和凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是要用先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝全體員工的頭腦，統(tǒng)一員工思想、規(guī)范員工行為，塑造企業(yè)形象。因此，通過(guò)構(gòu)建符合本單位實(shí)際、具有本單位特色的文化體系，以提升本單位的管理水平，不斷增強(qiáng)本單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、加快本單位發(fā)展的內(nèi)在要求。近年來(lái)，本單位各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，綜合實(shí)力逐步增強(qiáng)，并進(jìn)一步樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。在新的發(fā)展時(shí)期，面對(duì)文化單位深化體制改革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、內(nèi)部管理需上新臺(tái)階等新課題，迫切需要建設(shè)符合本單位實(shí)際的、個(gè)性鮮明的文化管理模式，為報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而緊迫的任務(wù)。切實(shí)推進(jìn)本單位企業(yè)文化建設(shè)，著力構(gòu)建與和諧社會(huì)、和諧辦報(bào)相適應(yīng)、與本單位改革和發(fā)展相適應(yīng)的文化體系，正確引導(dǎo)廣大員工的思想和行為，是深化改革、推動(dòng)發(fā)展的重要保證和迫切需要。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)、長(zhǎng)期艱苦的戰(zhàn)略任務(wù)，不可能靠短期行為一蹴而就，而要循序漸進(jìn)，著眼于本單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于系統(tǒng)建設(shè)、配套建設(shè)和長(zhǎng)期營(yíng)造，立足于領(lǐng)導(dǎo)和管理層的大力倡導(dǎo)和積極實(shí)踐，立足于全體員工持之以恒的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和參與。
二、建設(shè)本單位企業(yè)文化的思路和基本原則
1、思路
全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理思想，以提升本單位管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，樹(shù)立與本單位發(fā)展相適應(yīng)的核心價(jià)值觀；著力打造創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建具有本單位特色的企業(yè)文化體系。努力建設(shè)具有科學(xué)發(fā)展理念、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的員工隊(duì)伍，使企業(yè)文化成為本單位持續(xù)健康發(fā)展的重要精神支柱和動(dòng)力。
2、基本原則
第一、堅(jiān)持服從和服務(wù)于本單位的發(fā)展戰(zhàn)略的原則。企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞本單位的戰(zhàn)略部署和工作實(shí)踐來(lái)進(jìn)行，從戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、隊(duì)伍狀況等實(shí)際情況出發(fā)，為促進(jìn)本單位持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展服務(wù)。
第二、堅(jiān)持以人為本的原則。堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的正確方向，把建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、激活員工潛能、激勵(lì)和凝聚員工為共同目標(biāo)奮斗作為中心任務(wù)。
第三，重在領(lǐng)導(dǎo)的原則。要樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推行者，不僅個(gè)人的理想要領(lǐng)先于他人，更重要的是要把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念。各級(jí)干部在企業(yè)文化建設(shè)中要帶頭思考、帶頭實(shí)踐，為員工作出表率。 第四、堅(jiān)持循序漸進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的原則。從本單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)，按步驟、有重點(diǎn)地不斷推進(jìn)；堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，在發(fā)展實(shí)踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵。
第五、堅(jiān)持尊重群眾、全員參與的原則。
本單位員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者和實(shí)踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智，在企業(yè)精神、企業(yè)愿景和管理理念體系的構(gòu)建上，要充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于員工的心中，形成共識(shí)。
三、建設(shè)本單位企業(yè)文化目標(biāo)和重點(diǎn)工作
1、目標(biāo)
緊緊圍繞本單位的發(fā)展戰(zhàn)略，全面推進(jìn)物質(zhì)文化和精神文化的健康發(fā)展，深化員工對(duì)以“和諧辦報(bào)”為主要特征的理念體系的認(rèn)同、信奉和實(shí)踐；全方位塑造本報(bào)形象，進(jìn)一步提升《某某某報(bào)》品牌效應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供精神動(dòng)力。
2、重點(diǎn)工作
第一、注重實(shí)踐，構(gòu)建有“某某報(bào)”特色的企業(yè)文化。在建設(shè)本單位企業(yè)文化實(shí)踐中，通過(guò)靈活多樣的方式方法，灌輸某某報(bào)的文化理念，提高-干部員工對(duì)本單位文化的認(rèn)知和認(rèn)同；同時(shí)還要緊密結(jié)合實(shí)際，總結(jié)提煉具有報(bào)業(yè)行業(yè)性質(zhì)和本單位特點(diǎn)的企業(yè)文化理念。
第二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度行為文化建設(shè)。企業(yè)文化要內(nèi)外兼修，以理念為核心指南，以制度為外部規(guī)范，把優(yōu)秀的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把道德建設(shè)納入目標(biāo)管理，培育員工良好的職業(yè)道德。要建立完善管理制度體系，通過(guò)長(zhǎng)期的制度約束和習(xí)慣養(yǎng)成，把價(jià)值觀內(nèi)化在頭腦里，外化在行動(dòng)中，努力提升員工的文明素質(zhì)。
展和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。建立一種團(tuán)結(jié)和凝聚員工的文化力量，培育與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的思想觀念，增強(qiáng)員工的自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
四、實(shí)施
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程，涉及方方面面。本單位企業(yè)文化建設(shè)擬采用先易后難，先簡(jiǎn)單化后系統(tǒng)化的做法，并在實(shí)踐中不斷完善。
附：思考題
為細(xì)化本單位企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮大家的的聰明才智，集思廣益。請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際提出您對(duì)本單位企業(yè)價(jià)值體系和文化理念等的理解，如：
1、本單位的企業(yè)核心價(jià)值觀？例：“居安思危，固本求新”、“誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”（供參考，以拋磚引玉。以下所舉例子大部是借鑒別人的）
2、本單位的企業(yè)精神？例：“創(chuàng)新 和諧 高效 務(wù)實(shí)”、“敬業(yè)、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”
3、本單位的發(fā)展戰(zhàn)略：差異化競(jìng)爭(zhēng)，低成本擴(kuò)張
4、本單位的企業(yè)理念，包括：
（1）本單位的企業(yè)宗旨？
（2）本單位的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念？例：“為讀者客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工謀求發(fā)展，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任”、“誠(chéng)信社會(huì)為本，客戶滿意為榮”
（3）企業(yè)管理理念等？例：“一精到底，成就卓越”“崗盡其責(zé)，人盡其才”
（4）本單位的發(fā)展理念（使命）？例：“辦第一品牌大建設(shè)報(bào)”
（5）本單位作風(fēng)？
（6）人才理念？例：“有才應(yīng)有平臺(tái)，有志就有舞臺(tái)”
（7）溝通理念？例：“陽(yáng)光 真誠(chéng) 和諧 共贏”
（8）團(tuán)隊(duì)理念？例：“同心、同行、同榮”
（9）。。。。。。
投訴改善方案篇六
有效教學(xué)的理念源于20世紀(jì)上半葉西方的教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動(dòng),有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益,即什么樣的教學(xué)是有效的,是高效、低效還是無(wú)效.所謂“教學(xué)有效性”,主要是指在教學(xué)活動(dòng)中,教師采用各種方式和手段,用最少的.時(shí)間、最小的精力投入,取得盡可能多的教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)特定的教學(xué)目標(biāo)而組織實(shí)施的活動(dòng).
作者：袁曉敏作者單位：?jiǎn)|市合作鎮(zhèn)祖杰小學(xué),江蘇,啟東,226200刊名：考試周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：2009“”(23)分類號(hào)：g63關(guān)鍵詞：
投訴改善方案篇七
現(xiàn)代員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以“員工”為中心，員工關(guān)系管理是構(gòu)建在人力資源管理的整體機(jī)制之下，通過(guò)績(jī)效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用，合力營(yíng)造組織內(nèi)部良好的員工關(guān)系，維系組織與員工之間正面的心理契約，為組織的健康成長(zhǎng)以及績(jī)效的持續(xù)提升提供有力保障。
員工關(guān)系管理，正被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，越來(lái)越多的企業(yè)更加注重和諧。建立健全維持良好員工關(guān)系的手段，表現(xiàn)在：
第一，建立有效的信息渠道。及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準(zhǔn)確度低，不能在決策的過(guò)程中對(duì)員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。
第二，員工參與管理。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無(wú)論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對(duì)管理的參與。員工參與管理的過(guò)程一方面是員工代表表達(dá)意見(jiàn)的過(guò)程，同時(shí)也是員工理解接受管理方案的過(guò)程，參與不是員工一切說(shuō)了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過(guò)程。
第三，優(yōu)化人力資源管理機(jī)制。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀，即對(duì)于人才，企業(yè)支持什么，反對(duì)什么。首先，希望這種觀念是清晰明確并且強(qiáng)有力的;其次，人力資源管理機(jī)制必須能把員工個(gè)人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去。
第四，慎重處理裁員時(shí)的員工關(guān)系管理。當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候提倡要同舟共濟(jì)，一旦遇到風(fēng)浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會(huì)讓員工徹底看清企業(yè)的無(wú)情。正確的做法是什么呢?把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，變廢為寶。
第五，建立員工援助計(jì)劃。在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)伸出援手，會(huì)讓所有的員工感覺(jué)到溫暖。在建立員工援助計(jì)劃的過(guò)程中，要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：一是建立援助基金;二是明確援助計(jì)劃的組織保障，這樣的組織通常是工會(huì)或者人力資源部，這樣的援助是企業(yè)職責(zé)的一部分;三是確立援助標(biāo)準(zhǔn)，什么事項(xiàng)、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保援助計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的公開(kāi)透明。
從長(zhǎng)期看，企業(yè)應(yīng)完善企業(yè)文化，形成上下共同的愿景和夢(mèng)想，為此，要做到：
第一，加強(qiáng)企業(yè)家自身的修煉。真的企業(yè)家是一個(gè)領(lǐng)袖，具有領(lǐng)袖的風(fēng)采和極強(qiáng)的人格魅力，善于搭建團(tuán)隊(duì)并領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去管理企業(yè)，他的首要任務(wù)是搭建平臺(tái)而不是事必躬親親力親為。
第二，完善對(duì)員工的人性假設(shè)。人性假設(shè)已經(jīng)具備了成熟的理論體系，即x理論與y理論。人是復(fù)雜的、多面的，不同層次、不同類型的員工應(yīng)該有針對(duì)性地選擇不同的管理方式。完善對(duì)員工的人性假設(shè)的最終目的是從人性的角度確定對(duì)不同員工的管理方式。
第三，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。用文化去導(dǎo)向員工、協(xié)調(diào)員工、激勵(lì)員工、約束員工、凝聚員工。
投訴改善方案篇八
首先，我應(yīng)該在會(huì)上認(rèn)真地做好筆錄；然后，在會(huì)后的適當(dāng)時(shí)間把會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會(huì)議的內(nèi)容中去；另一方面，這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解。再如：當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，我會(huì)把自己按照計(jì)劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進(jìn)行協(xié)商，征求一下他們的意見(jiàn)。如果意見(jiàn)不多，問(wèn)題不大，那就按照自己的意思來(lái)辦；否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個(gè)和他們溝通、了解的機(jī)會(huì)。只要員工的積極性提高了，班組管理就有了蓬勃的生機(jī)。
首先，我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備，激勵(lì)他們，提高他們的工作積極性；然后向上級(jí)部門反映情況，要求進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動(dòng)。我的思想就是：能完成任務(wù)的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點(diǎn)；加班加點(diǎn)還是不行的，那就要向上級(jí)部門反映了。問(wèn)題多，但我處理問(wèn)題的宗旨確只有一個(gè)：“能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場(chǎng)解決；不太好解決的，大家一起想辦法解決；實(shí)在棘手的、解決不了的，那我就及時(shí)地向上級(jí)部門反映?！蓖ㄟ^(guò)問(wèn)題的發(fā)生和問(wèn)題的解決，使自己和組員走進(jìn)“‘有福同享’，‘有難同當(dāng)’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在生產(chǎn)過(guò)程中是如此，我想，休息時(shí)間也該多加強(qiáng)一下思想交流。比如：下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天；放了假，可以一起出去散心、旅游。這時(shí)，我們可以撇開(kāi)工作和各人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當(dāng)組員有困難時(shí)，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的'距離，論公論私不都是很好嗎？當(dāng)問(wèn)題、困難多的時(shí)候，我堅(jiān)信：答案、辦法會(huì)更多。因?yàn)榇藭r(shí)我們已不存在心靈之間的隔膜問(wèn)題。
通過(guò)注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個(gè)人形象，我覺(jué)得這在班組的管理過(guò)程中是必要的，而且也是很見(jiàn)效的。如上下班準(zhǔn)時(shí)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善；有困難時(shí)要挺身而出；有生產(chǎn)任務(wù)時(shí)要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動(dòng)來(lái)影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。
這樣，逐漸地形成一個(gè)以我為中心的小組。我想，有了我這樣一個(gè)會(huì)集點(diǎn)，行動(dòng)就有了號(hào)召。組員的矛盾少了，卻更加團(tuán)結(jié)了；我向上級(jí)反應(yīng)的問(wèn)題也少了；而生產(chǎn)任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個(gè)臺(tái)階。
投訴改善方案篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要，堅(jiān)持以人為本，把實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃作為為群眾辦實(shí)事、辦好事的重大民心工程來(lái)抓，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，促進(jìn)農(nóng)村少年兒童正常發(fā)育和健康成長(zhǎng)。根據(jù)區(qū)教育局和學(xué)區(qū)關(guān)于印發(fā)義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案的通知，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、營(yíng)養(yǎng)餐工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：段小軍副組長(zhǎng)范志平學(xué)校下設(shè)下列各小組：
1、質(zhì)量監(jiān)督和工程宣傳組：
組長(zhǎng)：段小軍。
成員：、范志平、喬云鵬、范致福、張永剛、何洋洋、王文秀。
職責(zé)和要求：
(1)、隨時(shí)對(duì)配送的營(yíng)養(yǎng)餐進(jìn)行質(zhì)量抽查，填寫抽查表；
(3)、每天及時(shí)對(duì)各班進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放檢查；
(4)、對(duì)此項(xiàng)工作做好宣傳。(5)、組織部分教師代表，檢查工程實(shí)施工作。
2、營(yíng)養(yǎng)餐接收與發(fā)放：
組長(zhǎng):范志平負(fù)責(zé)日常工作及檔案管理。
成員：范致福、范志平、喬云鵬、王文秀、何洋洋、張永剛。
職責(zé)和要求：
（1）、負(fù)責(zé)檢查供貨商的質(zhì)檢報(bào)告并存檔；
（2）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、接受營(yíng)養(yǎng)餐，清點(diǎn)數(shù)量；
（3）、按時(shí)做好營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放和監(jiān)督，做好營(yíng)養(yǎng)餐管理工作，保證按時(shí)按點(diǎn)供應(yīng)學(xué)生；
（4）、做好每一次的樣品保存工作和每一天的發(fā)放統(tǒng)計(jì)、檔案整理。
(5)、每天上午8：10組織班主任及各班班長(zhǎng)發(fā)放各班營(yíng)養(yǎng)餐。
三、基本情況。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學(xué)，2017年春季共有6個(gè)班，26名學(xué)生，在崗教師10名。
四、范圍標(biāo)準(zhǔn)。
我校的一至六年級(jí)在校學(xué)生每人每天價(jià)值4元錢標(biāo)準(zhǔn)。
五、經(jīng)費(fèi)保障。
實(shí)施“營(yíng)養(yǎng)餐工程”所需資金，由省、市、縣區(qū)財(cái)政撥付。每生每天中央補(bǔ)助4元，全年學(xué)生在校200天計(jì)算，每生每年補(bǔ)助800元。
六、用餐相關(guān)安排1、8:10—8:30學(xué)生早餐。
2、用餐地點(diǎn)：各班教室。
七、供餐方式。
營(yíng)養(yǎng)餐食品由康泰公司負(fù)責(zé)配送，學(xué)區(qū)管理參與，確定品牌、價(jià)格和數(shù)量。負(fù)責(zé)人統(tǒng)一配送供餐，每天配送一次，配送的食品必須在保質(zhì)期內(nèi)，超過(guò)期限的，學(xué)校有權(quán)拒收。
八、發(fā)放形式：
先由班主任統(tǒng)計(jì)人數(shù)，報(bào)告到發(fā)放組，再由發(fā)放組按上報(bào)人數(shù)發(fā)給班主任，班主任當(dāng)場(chǎng)發(fā)給學(xué)生，并監(jiān)督飲用。領(lǐng)導(dǎo)小組巡回檢查。
九、責(zé)任追究。
凡因管理不善或各種失誤，造成食品安全事故或嚴(yán)重后果的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
十、安全防范。
強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意識(shí)，樹(shù)立安全第一的思想，建立健全學(xué)校安全防范和事故處理機(jī)制，包括日常的安全防范措施，應(yīng)急預(yù)案等。
十一、應(yīng)急措施。
一旦發(fā)生較嚴(yán)重的食品衛(wèi)生安全事故，立即啟動(dòng)《香蓮鄉(xiāng)中心小學(xué)營(yíng)養(yǎng)餐安全應(yīng)急預(yù)案》，由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)救援指揮，立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援，并撥打香蓮鄉(xiāng)衛(wèi)生院電話，要及時(shí)果斷的將病人送往醫(yī)院搶救，主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。
十二、管理辦法。
1、鑒于目前“營(yíng)養(yǎng)餐工程”的實(shí)物采購(gòu)由康泰公司招標(biāo)供應(yīng)和配送，后勤人員全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，索取驗(yàn)證對(duì)方合格證件等，確保質(zhì)量關(guān)。
2、明確專人負(fù)責(zé)本班“營(yíng)養(yǎng)餐工程”的日常管理，確定專人負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放工作，每天對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的發(fā)放造冊(cè)登記，每月匯集成冊(cè)入檔，以備檢查和審計(jì)。
3、嚴(yán)格審核營(yíng)養(yǎng)餐的享受對(duì)象。學(xué)校必須堅(jiān)持公平公正、客觀準(zhǔn)確的原則，認(rèn)真匯總享受營(yíng)養(yǎng)餐學(xué)生的條件，公布學(xué)生名單，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，確保所有學(xué)生均能享受。
4、切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)餐食品的管理。學(xué)校實(shí)行營(yíng)養(yǎng)餐接收、分發(fā)、管理層層簽字制度。食品接收管理人員必須嚴(yán)格檢查產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，并做好詳細(xì)記錄，確認(rèn)食品符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，交貨、收貨雙方簽字后，食品方可發(fā)放。
5、加強(qiáng)建設(shè)與管理，確保“營(yíng)養(yǎng)餐”改善計(jì)劃順利實(shí)施。學(xué)校統(tǒng)籌兼顧，全面安排，配備好管理人員和生活老師，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保管理服務(wù)和教育工作扎實(shí)到位。合理安排用餐時(shí)間，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
6、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，確保營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施的安全、順利、科學(xué)、高效。
（1）加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)施管理工作進(jìn)行經(jīng)常檢查，全面檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全、資金的管理與使用，食品的配送與分發(fā)等工作情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。
（2）加強(qiáng)宣傳教育工作。學(xué)校高度重視營(yíng)養(yǎng)餐的宣傳報(bào)道工作，充分利用各種活動(dòng)，采取靈活多樣的形式，大力宣傳營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施的重大意義，使黨和政府的惠民政策家喻戶曉，深入人心。同時(shí)，不斷加強(qiáng)食品安全健康教育，使學(xué)生從小養(yǎng)成安全、衛(wèi)生、健康的生活習(xí)慣。
（3）做好總結(jié)與反饋工作。學(xué)校今后在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，積極探索，逐步提高。每學(xué)期結(jié)束，各班主任要將“營(yíng)養(yǎng)餐”改善計(jì)劃實(shí)施情況以書(shū)面形式上報(bào)學(xué)校。（4）、加強(qiáng)輿論宣傳。各班應(yīng)采取多種形式，向社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行大力宣傳，使“營(yíng)養(yǎng)餐工程”家喻戶曉，深入人心，為實(shí)施好“營(yíng)養(yǎng)餐工程”營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。
（5）、強(qiáng)化監(jiān)督管理。實(shí)施“營(yíng)養(yǎng)餐工程”，必須堅(jiān)持安全、營(yíng)養(yǎng)、方便、價(jià)廉的原則，及時(shí)協(xié)調(diào)，做到不符合質(zhì)量要求的食品不進(jìn)校、不食用，確保學(xué)生身體健康和飲食衛(wèi)生安全。
香蓮鄉(xiāng)宋塬電力希望小學(xué)2017年2月25日。
投訴改善方案篇十
為了切實(shí)改善我校學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平，加快教育發(fā)展，促進(jìn)教育公平，依照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2011〕54號(hào)）文件，在教育局組織召開(kāi)的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo)下，結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則:。
一、供餐方式。
本校就餐學(xué)生512人，采用食堂供餐方式。
二、營(yíng)養(yǎng)餐供餐內(nèi)容。
每周一、二、三、四提供價(jià)值5元的免費(fèi)午餐，食譜四季不同，周內(nèi)每天不同。
三、工作職責(zé)要求。
1、物資采購(gòu)和供應(yīng)組：組長(zhǎng):盧誠(chéng)韓柏陽(yáng)職責(zé)和要求：
（2）、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、接受豬肉和新鮮蔬菜等，清點(diǎn)數(shù)量，保管儲(chǔ)存，確保安全關(guān)；
（3）、做好食堂供餐的管理工作，保證按時(shí)供應(yīng)學(xué)生；（4）、做好每一天的午餐統(tǒng)計(jì)；（5）、做好定期的專項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)支工作。
2、質(zhì)量監(jiān)督和工作宣傳組：組長(zhǎng)：付建朝。
成員：班主任。
教職工代表。
家長(zhǎng)代表。
（5）、對(duì)此項(xiàng)工作做好宣傳；
（6）、組織教職工代表，檢查營(yíng)養(yǎng)餐專項(xiàng)賬務(wù)工作。
3、加工組組長(zhǎng)：方玉喜。
成員：劉自蓮。
劉玉蘭。
楊宗緯。
方顯聰夏谷蓮職責(zé)和要求：
（1）、負(fù)責(zé)把午餐安全衛(wèi)生的加工成熟；
（2）、負(fù)責(zé)食堂的清潔衛(wèi)生，碗具等消毒，食物的留樣。
4、學(xué)生就餐管理組組長(zhǎng)：夏世倫。
成員：各班主任。
值日教師職責(zé)和要求：
（3）、指導(dǎo)各班做好學(xué)生的用餐登記工作；
（4）、了解學(xué)生對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的滿意情況，及時(shí)將情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
5、統(tǒng)計(jì)及資金管理組組長(zhǎng)：王吉能成員：各班主任職責(zé)與要求：
（6）、整理好每天每班的用餐登記表冊(cè)，裝訂成冊(cè)，歸檔管理。
四、工作實(shí)施具體步驟：
（2）、每天早8點(diǎn)組織加工人員，按質(zhì)按量加工；（3）、每天12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)提供午餐；
（4）、值日教師引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)?wèi){票用餐，指導(dǎo)學(xué)生餐后將垃圾放垃圾桶，不得亂扔；
（5）、加工組將餐具消毒清洗整理，并打掃干凈食堂工作場(chǎng)所。
五、營(yíng)養(yǎng)餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
每個(gè)學(xué)生每天5元。必須保證每生足額享受國(guó)家5元的補(bǔ)助。
六、安全防范。
學(xué)校要強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全意識(shí)，樹(shù)立安全第一的思想，建立健全學(xué)校安全防范和事故處理機(jī)制，包括日常的安全防范措施，應(yīng)急預(yù)案等。
七、實(shí)施時(shí)間：
本計(jì)劃從2016年9月1日起實(shí)施。
投訴改善方案篇十一
公司成立時(shí)間之初，經(jīng)歷了高速發(fā)展的過(guò)程，目前公司新入職的員工較多，同時(shí)人員流動(dòng)性也相應(yīng)增大，員工對(duì)于職能劃分和工作流程的理解有所不同，造成了溝通成本的過(guò)高。
因應(yīng)此情況，公司高層提出了把“改善”作為公司企業(yè)文化的重要組成部分，開(kāi)展“關(guān)注細(xì)節(jié)提案改善”活動(dòng)，提供一個(gè)平臺(tái)，讓每一位員工都能參與到公司工作的.改善，降低公司工作團(tuán)隊(duì)的溝通成本，更快速有效的開(kāi)展工作。
為鼓勵(lì)員工積極參與這項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，公司將針對(duì)個(gè)人提案既部門改進(jìn)情況設(shè)立“個(gè)人改進(jìn)獎(jiǎng)”三名和“部門改進(jìn)獎(jiǎng)”一名，每月評(píng)審一次，并頒發(fā)獎(jiǎng)金。
2、主題解釋。
本次活動(dòng)的主題為“關(guān)注細(xì)節(jié)·提案改善”，所謂“提案改善”有兩層含義。
一是以個(gè)人或多人的名義，針對(duì)公司范圍內(nèi)工作中的不完善環(huán)節(jié)提出改善意見(jiàn)和行之有效的建議。
二是被提及的工作環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)部門針對(duì)他人的改善意見(jiàn)和建議提出解釋和修改，經(jīng)審核后，依據(jù)已審的改善方案執(zhí)行，并跟蹤改善效果。
而“關(guān)注細(xì)節(jié)”指的是提案人不必在意提案涉及的改善規(guī)模大小，勿以善小而不為。無(wú)論哪一種層次的改善意見(jiàn)都為公司所歡迎，每一個(gè)小改善的累積，就能為公司帶來(lái)巨大的改變。
3、活動(dòng)的功能。
第一，改善公司的工作流程，降低工作中的溝通成本，建立快速有效的工作機(jī)制；
第三，為公司管理層開(kāi)拓一個(gè)傾聽(tīng)員工意見(jiàn)的渠道，打造公司開(kāi)明、民主的工作環(huán)境。
1、活動(dòng)時(shí)間：自20xx年5月起實(shí)施開(kāi)展，以自然月為單位；
2、活動(dòng)范圍：公司范圍內(nèi)（部門內(nèi)或跨部門）所有工作相關(guān)的提案。
3、活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)公司工作中有所不足的地方提出改善意見(jiàn)和建議。
4、參與人員：公司所有員工可以個(gè)人或多人組合的方式進(jìn)行提案。
5、提案步驟：
f.每月月底由評(píng)委評(píng)審出當(dāng)月的“個(gè)人改進(jìn)獎(jiǎng)”和“部門改進(jìn)獎(jiǎng)”；g.下月在公布欄上發(fā)布獲獎(jiǎng)提案，并發(fā)放獎(jiǎng)金。
6、提案內(nèi)容：
a.建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。
b.原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前，原有未盡妥善的地方以及應(yīng)予改變意見(jiàn)。
c.改進(jìn)辦法：詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法，包括方法、流程、及步驟等項(xiàng)。
d.預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化工作、增加銷售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。
7、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：每月辦法“個(gè)人改善獎(jiǎng)”3名，獎(jiǎng)金各200元，“部門改善獎(jiǎng)”1名，獎(jiǎng)金600元。本公司員工所提建議，具有下列情事之一者，應(yīng)予辦法“個(gè)人改善獎(jiǎng)”。
c.對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者；
e.對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展等事項(xiàng)，提出詳細(xì)報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。
8、核獎(jiǎng)條件：有下列各情形之一者，不得申請(qǐng)核獎(jiǎng)。
a.任職公司部門經(jīng)理者；
b.各級(jí)主管人員對(duì)其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議；
c.被指派或聘用為專門研究工作，而提出與該工作有關(guān)的建議方案者；d.由主管指定制定的改善工作，而獲得的改進(jìn)建議者；e.同一改善事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。
9、附則：
d.員工提案的最后處理情形，應(yīng)由人事部通知原建議人，員工所提建議如被提交討論，不論采納與否均應(yīng)由人事部負(fù)責(zé)歸檔。經(jīng)核定給獎(jiǎng)的建議書(shū)，應(yīng)在公司公布欄中表?yè)P(yáng)；e.本活動(dòng)辦法經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修訂時(shí)同。
1、本活動(dòng)方法經(jīng)核準(zhǔn)同意后，派發(fā)各部門經(jīng)理及各級(jí)主管，由上往下傳達(dá)本次活動(dòng)的主旨和精神，組織說(shuō)明本次活動(dòng)的細(xì)則，如針對(duì)本次活動(dòng)有任何不清楚，請(qǐng)及時(shí)向人事部咨詢。
2、公司管理層對(duì)于本次活動(dòng)給予了高度的重視，為推動(dòng)員工參與公司改善的積極性，批準(zhǔn)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)以及核發(fā)獎(jiǎng)金，希望能為公司提供更多高質(zhì)量而有效的改善提案。
3、獲獎(jiǎng)提案將在公司范圍內(nèi)獲得表?yè)P(yáng)及宣傳，樹(shù)立眾多的改善標(biāo)兵，為公司長(zhǎng)期良好的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，也后進(jìn)公司的員工一個(gè)榜樣，形成公司員工善于思考，積極向上的良好氛圍。
4、“改善”是公司的企業(yè)文化的一部分，本次活動(dòng)的參與以及獲獎(jiǎng)情況將會(huì)作為公司年度考核的重要指標(biāo)之一。
投訴改善方案篇十二
科學(xué)合理的市政工程施工管理制度，能有效的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中的各種行為進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)施工過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，可以有效的保證工程施工質(zhì)量。市政工程的施工單位要對(duì)施工方案進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到市政工程的施工過(guò)程中，科學(xué)合理的安排施工進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理，逐步完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)施工人員的主動(dòng)性和積極性。針對(duì)施工過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題，還要采取科學(xué)合理的解決措施，需要有關(guān)的技術(shù)人員和部門同時(shí)進(jìn)行管理和審查工作。
4.2強(qiáng)化施工的質(zhì)量意識(shí)。
在進(jìn)行施工的工程中需要建立良好的質(zhì)量意識(shí)，因?yàn)橹挥袑?duì)一件事情有了很好的意識(shí)，才會(huì)使他們的行為有著很好的表現(xiàn)，將質(zhì)量作為生命的意識(shí)應(yīng)該被每個(gè)員工所牢記，只有有了這樣的意識(shí)才可以在施工的過(guò)程中不會(huì)片面的追求速度而忽視質(zhì)量。在管理層，只有意識(shí)到了質(zhì)量的重要性，就不會(huì)在實(shí)際的施工中偷工減料，同時(shí)他們還會(huì)積極的投入到監(jiān)督建筑工人的.行動(dòng)中來(lái)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保證各個(gè)方面的工程質(zhì)量。所以說(shuō)在實(shí)際的工程中只有從施工隊(duì)伍以及投資者兩個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)才可以從根本上解決質(zhì)量的問(wèn)題。
4.3加強(qiáng)市政工程施工的安全意識(shí)。
質(zhì)量和安全在市政工程建設(shè)施工中是排在第一位的。在工程施工的過(guò)程中一旦發(fā)生安全事故，會(huì)直接威脅到施工人員的生命安全。不僅影響工程的施工進(jìn)度，還會(huì)嚴(yán)重影響施工單位的名譽(yù)。有關(guān)部門對(duì)施工建設(shè)的安全有明確的要求和規(guī)定。但是，在實(shí)際的工程施工過(guò)程中仍然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。在施工過(guò)程中施工人員的安全意識(shí)薄弱容易出現(xiàn)事故。因此，加強(qiáng)對(duì)市政工程施工建設(shè)的安全管理可及時(shí)地采取有效的措施預(yù)防事故的發(fā)生。此外，加強(qiáng)施工人員的安全意識(shí)也能夠有效地降低安全事故發(fā)生的概率。同時(shí)還能節(jié)約工程建設(shè)施工單位的施工成本。在施工的過(guò)程中市政工程單位不僅要提高人員的技術(shù)水平，更要重視提高施工人員的安全意識(shí)。
4.4保證施工項(xiàng)目監(jiān)管體系得到完善。
保證一個(gè)施工單位在施工過(guò)程中質(zhì)量能夠得到很好的提升，不僅要有良好的自身素質(zhì)，同時(shí)還需要有著良好的監(jiān)督制度來(lái)進(jìn)行對(duì)施工隊(duì)伍的約束。建立一個(gè)完善的管理制度首先要整頓建設(shè)的規(guī)劃，從上到下對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行詳細(xì)的管理和約束，這樣才能保證施工井然有序。另外要嚴(yán)格固定招標(biāo)和投標(biāo)的方法，只有這樣才可以防止惡意的壟斷，在進(jìn)行中標(biāo)評(píng)定的過(guò)程中要將價(jià)格壟斷的行為排出在外，從而選擇優(yōu)質(zhì)的隊(duì)伍。
5結(jié)語(yǔ)。
市政工程直接影響著人們的交通出行以及休閑娛樂(lè)，因此在進(jìn)行市政施工過(guò)程中務(wù)必要加強(qiáng)管理的力度。對(duì)施工工程的管理者來(lái)說(shuō)，在工作過(guò)程中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極尋找處理問(wèn)題的措施。只有這樣才能將市政工程建設(shè)中存在的漏洞和問(wèn)題得到解決，從而促進(jìn)城市化的健康發(fā)展。在實(shí)際的施工過(guò)程中要結(jié)合實(shí)際的工程情況，嚴(yán)格按照施工管理的方法，對(duì)管理工作要時(shí)刻加強(qiáng)，從而從根本上提高工程的施工質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)。
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