通過總結(jié)，我們可以加深對過去事件的理解，提高自己的思考能力。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具體、詳細(xì)，而且要有條理，不要流于表面和空洞。小編在這里整理了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
酒店四月份工作總結(jié)篇一
沐浴春風(fēng)的四月就像是xx新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功？方向是否正確？想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。
（1）經(jīng)營創(chuàng)收。
通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房x間，出租率達(dá)到x%，所收取房費(fèi)x元，平均房價(jià)x元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的x%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
（2）管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：
1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立；
2、在距離4~5米處問好；
3、詢問客人需求；
4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)；
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
酒店四月份工作總結(jié)篇二
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過20xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一個(gè)月以來，主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
酒店四月份工作總結(jié)篇三
過去的20xx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對四月份月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
一些前臺英語能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
酒店四月份工作總結(jié)篇四
三月份工作總結(jié)：1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達(dá)到100%。（完成計(jì)劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團(tuán)公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復(fù)查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復(fù)查結(jié)果全部符合要求，其中復(fù)查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計(jì)劃）3、3月13進(jìn)行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識考試，參加考試人員達(dá)到95%以上，全部考試合格。利用早調(diào)度會時(shí)間學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》修正后部分增加內(nèi)容及有關(guān)上級文件。（完成計(jì)劃）。
4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動(dòng)和綠化植樹活動(dòng)。5、3月份管理人員復(fù)訓(xùn)1人。（沒完成計(jì)劃：因機(jī)電礦長工作忙，改為4月份培訓(xùn)）。
6、礦級領(lǐng)導(dǎo)下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。
7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個(gè)人簡歷的填寫及統(tǒng)一上報(bào)工作。
1、組織有關(guān)單位要進(jìn)行兩次安全隱患自查自糾活動(dòng)。
2、組織和督促有關(guān)單位對礦井安全管理制度進(jìn)行修訂并裝訂成冊工作。
3、安檢科要進(jìn)行崗位制度掛牌上墻工作。
4、組織安全管理人員2人培訓(xùn)取證，2人復(fù)訓(xùn)工作。
5、計(jì)劃落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班62班次，確保礦井通風(fēng)排水運(yùn)行正常。
6、繼續(xù)組織留守職工學(xué)習(xí)新《安全法》等有關(guān)法律法規(guī)及上級文件。
7、按計(jì)劃完成礦井另行布置的其他工作任務(wù)。
安全檢查科。
2015年3月22日。
酒店四月份工作總結(jié)篇五
通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房xx間，出租率達(dá)到xx%，所收取房費(fèi)xx元，平均房價(jià)xx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的xx%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
2、管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
1、方式。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立；2、在距離4~5米處問好；3、詢問客人需求；4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)；5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)?？焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
2、體會。
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
1、財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章；建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
2、接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠；建議：了解發(fā)票可開具項(xiàng)目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
3、接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預(yù)定一覽表”；建議：盡可能貼近無紙化辦公。
4、免費(fèi)房、折扣房的簽字問題；建議：接到相關(guān)通知后，在前臺當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
1、實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單；
2、對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位；
3、加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生；
4、加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店四月份工作總結(jié)篇六
四月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時(shí)刻放松警惕，一定要保持一個(gè)“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個(gè)月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б妫唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店四月份工作總結(jié)篇七
在四月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的.表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激—情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激—情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和—諧團(tuán)隊(duì)。
酒店四月份工作總結(jié)篇八
經(jīng)過全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的努力和協(xié)作，我院各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，同時(shí)注重加強(qiáng)責(zé)任意識，建工學(xué)院整體又有了非常大的進(jìn)步，得到了校領(lǐng)導(dǎo)以及其它學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評！現(xiàn)將我院4月份的工作情況總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)，力爭培養(yǎng)出一支團(tuán)結(jié)合作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的過硬的管理隊(duì)伍。我院分別有一男一女兩位教師專職負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生的管理。從抓好管理人員的整體素質(zhì)入手，完善評價(jià)機(jī)制，做到有布置有落實(shí)，獎(jiǎng)先進(jìn)促后進(jìn)，從而使制度和目標(biāo)落在實(shí)處。在考核方法上，把不定期考核和定量考核有機(jī)結(jié)合，力求做到公平、公正、客觀。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予正面的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)工作的積極性，從而從根本上解決問題。
2、繼續(xù)倡導(dǎo)“人性化”管理模式，在全校宿舍、公寓構(gòu)建和諧的氛圍，管理中充滿對學(xué)生的尊重、理解、信任，真心誠意地做學(xué)生的良師益友。要求全體管理人員在思想上牢固樹立管理就是服務(wù)的理念，把服務(wù)作為根本，把管理作為手段，全方位全身心為學(xué)生服務(wù)，形成對學(xué)生具有個(gè)性化的“貼心服務(wù)”，努力做到“管理就是服務(wù)”.
3、整章建制，加快向規(guī)范化、科學(xué)化管理轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。出臺和完善宿舍管理、舍務(wù)管理和相關(guān)人員的工作流程、管理制度、崗位職責(zé)及考核細(xì)則等一系列規(guī)章制度，形成一套較為科學(xué)、完善、有效的管理模式，使各級管理人員開展工作時(shí)方向明、責(zé)任清，管理工作呈現(xiàn)出良好局面。
4、不斷提升宿舍、公寓管理品位，在全校宿舍、公寓開展“優(yōu)秀宿舍”評比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生在宿舍規(guī)格化、衛(wèi)生以及紀(jì)律等方面自我管理的積極性。強(qiáng)化反饋機(jī)制，通過評比結(jié)果上墻以及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀宿舍等方法激勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生爭先進(jìn)創(chuàng)文明的積極性。
本月中，各班都能按照學(xué)校的要求對班級進(jìn)行衛(wèi)生大掃除和每天按時(shí)對分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清理，我們學(xué)生科和學(xué)生會負(fù)責(zé)各班的衛(wèi)生檢查考核。為了確保學(xué)生有個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們每天都堅(jiān)持檢查、督促各班級的衛(wèi)生清掃和保持情況，堅(jiān)持每天巡視公共區(qū)衛(wèi)生，嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時(shí)解決。一個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下和廣大同學(xué)的大力配合下，我院衛(wèi)生方面也有了明顯的進(jìn)步，得到了大院領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的認(rèn)可。
安全無小事，對問題學(xué)生的幫教關(guān)系到整體的安定。我們給問題學(xué)生建立檔案，對這些學(xué)生跟蹤教育和管理，要求他們寫出思想?yún)R報(bào)，找他們談心，做好思想工作，使他們能遵紀(jì)守法，不出安全問題。
在學(xué)生科和學(xué)生會以及各班級老師學(xué)生共同努力下了，我院的文化藝術(shù)節(jié)作品展在我校拉開了帷幕。于此同時(shí)開展的“迎評估，促文明”活動(dòng)也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
在整個(gè)活動(dòng)中各成員都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真維持現(xiàn)場的秩序和衛(wèi)生，保證了活動(dòng)順利圓滿的舉行。
回顧這一月的工作中，我們本著“管理就是服務(wù)”的原則，不斷提升管理水平，完善管理模式，用高度的責(zé)任心和工作熱情做好所接受的每一項(xiàng)工作，取得了一些成績，獲得領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、以及家長的肯定。在今后的工作中，我們將圍繞學(xué)校的工作中心，積極探索，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力使我們的管理工作再上一個(gè)新臺階。
酒店四月份工作總結(jié)篇九
在即將過去的四月份中，動(dòng)力分部主要圍繞四月公司安全月活動(dòng)做了一下工作：
1、4月5日對公司的所有配電房進(jìn)行了仔細(xì)的安全隱患排查，其內(nèi)容已上報(bào)。
2、對新員工針對性的進(jìn)行了電業(yè)技術(shù)安全、操作視頻觀看，并在現(xiàn)場示范演示，力求使我動(dòng)力分部的每一個(gè)員工在思想和平時(shí)的工作中高度的重視。
3、在消防安全方面我們主要抓了電氣設(shè)備著火的應(yīng)急方法，怎樣進(jìn)行電氣設(shè)備滅火，同時(shí)還有怎樣使用滅火器，做到了人人都會，各各都能掌握。
4、4月份動(dòng)力分部12名員工去開平四維中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取南方電網(wǎng)進(jìn)網(wǎng)許可作業(yè)證，全部合格。
5、對動(dòng)力分部的所有員工進(jìn)行了下列內(nèi)容的考核，考核方式為口授與現(xiàn)場實(shí)際操作：
2）、倒閘操作注意事項(xiàng)。
3）、電氣設(shè)備巡檢方法。
4）、柴油機(jī)組啟動(dòng)前檢查方法。
5）、總配電所一次系統(tǒng)了解。
6）、怎樣填寫操作票。
6、應(yīng)急預(yù)案演練：為確保600t浮法生產(chǎn)線兩路進(jìn)線電源失壓停電以后，600t浮法生產(chǎn)線保窯工作的順利進(jìn)行，避免因停電給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)為了有效、快速地處理停電事件，組織和實(shí)施應(yīng)對措施，保住公司重點(diǎn)生產(chǎn)線、設(shè)備的安全，4月12—4月24日期間對四個(gè)班組分別抽查進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)演。
酒店四月份工作總結(jié)篇十
四月是一個(gè)溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)知識、積累知識的好時(shí)機(jī)。我校在總結(jié)三月份工作經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，按計(jì)劃開展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校秩序穩(wěn)定，并取得了一系列成績。現(xiàn)特將四月份工作總結(jié)如下：
學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生到圖書室借書，閱讀經(jīng)典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。圖書室的開放，學(xué)生的讀書興趣更濃了，學(xué)生除了讀書增長知識外，學(xué)校還號召教師引導(dǎo)學(xué)生背誦古詩文，理解句子含義。同時(shí)，中高年級根據(jù)自己的所讀所悟，聯(lián)系自己實(shí)際寫讀體會。
1、結(jié)合上月學(xué)習(xí)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》本月組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》。
2、利用清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行愛國、愛校、愛勞動(dòng)等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及“五一”假期工作。
3、實(shí)施午間靜校，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，確保下午教學(xué)效果。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，結(jié)合教育局“教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，全校師生始終把教育工作放在第一位，克服各種困難，完成教學(xué)任務(wù)提高教學(xué)質(zhì)量。對學(xué)校工作分配到每個(gè)教師中去，做到人人有事做，事事有人做。各項(xiàng)工作月底有檢查、有小結(jié)，學(xué)校工作井然有序。
1、本月度，學(xué)校各業(yè)務(wù)組在正常開展校內(nèi)教研課觀摩活動(dòng)的同時(shí)，還選派教師參加了市教育局組織的省優(yōu)質(zhì)觀摩課活動(dòng)。
2、本月度，認(rèn)真組織了由教育局統(tǒng)一供卷的期中考試，學(xué)校進(jìn)行了評比、表模，取得了良好成效。
3、第十三周，我校組織了第二次作業(yè)、教案大檢查，結(jié)果表明教學(xué)秩序穩(wěn)定，情況良好。
酒店四月份工作總結(jié)篇十一
日子如同白駒過隙，回首間，自己又站在學(xué)期之末。從加入**大學(xué)學(xué)生會到現(xiàn)在，已經(jīng)歷了三個(gè)學(xué)期的工作，在宣傳部工作的一年中，我從幼稚走向成熟，參加了、等活動(dòng)，在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，從策劃宣傳，到具體活動(dòng)，我和全體學(xué)生會的成員一起用辛勤的汗水，留下了成長的印記。新學(xué)期伊始，我來到秘書處，有了老師的鼓勵(lì)和同學(xué)們的支持，以及一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，在適應(yīng)新的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質(zhì)工作，協(xié)助各部門各項(xiàng)工作，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)和回顧，現(xiàn)將我本學(xué)期的工作情況報(bào)告如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師的幫助下，憑借我在宣傳部踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，我很快適應(yīng)了秘書處的工作，身處這個(gè)特殊的部門，我盡心盡力和秘書處全體成員共同努力做好秘書處日常工作。并思考了如何改進(jìn)秘書處現(xiàn)在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個(gè)成員都代并表我們各自的形象，在這方面我做的還算不錯(cuò)。9月25日是我們學(xué)校重大的日子——50周年校慶，我在擔(dān)任校慶志愿者期間盡職盡責(zé)、任勞任怨，為學(xué)校貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
本學(xué)期學(xué)生會主要有三大塊活動(dòng)，活動(dòng)中我們都起著中流砥柱的作用，第一個(gè)活動(dòng)就是，我充當(dāng)了檢錄人員，并順利完成工作，我覺得此活動(dòng)相當(dāng)好，不僅能夠配合北京奧運(yùn)會宣揚(yáng)奧會精神，同時(shí)也無形中鍛煉了同學(xué)們的身心健康，加深了同學(xué)們之間的友誼和團(tuán)隊(duì)精神，這同時(shí)也是我們鍛煉的好機(jī)會。第二個(gè)就是，我在負(fù)責(zé)，在**活動(dòng)中參與，雖然經(jīng)過多次改動(dòng)后工作順利完成，但也暴露出了一些問題。第三個(gè)就是在中，我也積極參與討論，為活動(dòng)正常開展盡了我應(yīng)盡的責(zé)任。我把每次活動(dòng)都當(dāng)作一次挑戰(zhàn)，主動(dòng)鍛煉自我的意識，時(shí)刻提醒自己做個(gè)有心人。
二、主動(dòng)提高思想認(rèn)識。
在思想上，我很明確學(xué)生會是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的“橋梁”和“紐帶”，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體。我自加入學(xué)生會以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動(dòng)時(shí)，我都會做好“同學(xué)的公仆”，也就是這個(gè)主題使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。通過活動(dòng)，我收獲不少，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了主動(dòng)思考。我在每一次的例會上都能揚(yáng)長補(bǔ)短，通過智慧的思想不斷撞擊，在每一位優(yōu)秀的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，自然每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書。
在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西。使我的思想得到提高。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我想這都是我應(yīng)該思考的。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會，實(shí)踐，隨著時(shí)間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身素質(zhì)也提高了很多。當(dāng)然，我還在思想上積極向黨組織靠攏，希望在下一學(xué)期能成為預(yù)備黨員，相信只要我努力工作，不斷學(xué)習(xí)，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產(chǎn)黨。秘書處的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得秘書處的疏而不漏、有條不紊!
三、總結(jié)過去，展望未來。
一年來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，這是應(yīng)該做的。取得了一些成績，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是大家的，是全體學(xué)生會成員的。但我親身經(jīng)歷了學(xué)生會的各項(xiàng)活動(dòng)，熟悉了學(xué)生會舉辦各種活動(dòng)的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)了自己的心得體會，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，作為一名秘書處的，我不僅代表我們這一個(gè)部門，而是整個(gè)學(xué)生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步完善，提高。比如：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在**活動(dòng)中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。
3、性格內(nèi)向，不善表達(dá)，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。
4、在工作中被動(dòng)做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無足赤，人無完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。同時(shí)，我希望老師和同學(xué)們對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，我會虛心接受并改正。
回首學(xué)生會的工作歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，爭取取得更大的成績。
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
酒店四月份工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼四月份又過去了，本月繼續(xù)加強(qiáng)對全班同學(xué)的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對值日生的管理和指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)的習(xí)慣。培養(yǎng)班級小干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作:
一、訓(xùn)練學(xué)生課間文明活動(dòng)，注意活動(dòng)安全。
安全教育一直是學(xué)校工作的重要部分，我經(jīng)常利用晨會、班會、晚學(xué)前，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，和路隊(duì)秩序的教育。對路隊(duì)及校內(nèi)外出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)跟學(xué)生交流、反饋，教育學(xué)生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當(dāng)心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員，對不同時(shí)段、地段進(jìn)行安全監(jiān)督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“不該去的地方、不該玩的地方”為主題，開展安全談話活動(dòng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
平時(shí)我要求學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)則，自覺規(guī)范自己的行為。對學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的不良習(xí)慣，如上課不專心聽講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴(yán)格要求，常抓不懈。教育學(xué)生學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時(shí)完成，不拖拉，上課專心聽，多動(dòng)腦筋，遇到不懂就問，做到當(dāng)天的事當(dāng)天解決。平時(shí)多注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，耐心引導(dǎo)學(xué)生逐步改掉一些不良習(xí)慣。
三、班級常規(guī)整治
課間操、眼保健操、路隊(duì)、衛(wèi)生的掃除、紀(jì)律等教育學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進(jìn)友誼，大家共同進(jìn)步，并通過參與，培養(yǎng)學(xué)生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學(xué)生遲到，忘記戴紅領(lǐng)巾等方面也制定了一些措施，逐步使學(xué)生養(yǎng)成做事認(rèn)真，不丟三拉四的習(xí)慣。這一個(gè)月中,在全體師生的共同努力下,班級各項(xiàng)工作都有了新的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)生們的習(xí)慣規(guī)范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時(shí)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生積極向上，勇于改正自身存在的缺點(diǎn)，爭做一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。
四、抓好班級管理
對那些頑皮、學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的同學(xué)，經(jīng)常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯(lián)系，共同管教。安排好學(xué)生與掉隊(duì)的學(xué)生結(jié)對子 ，負(fù)責(zé)督促、檢查學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵(lì)與表揚(yáng)相結(jié)合的方式。同時(shí)，給予他們生活上的關(guān)心和學(xué)習(xí)上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學(xué)習(xí)的重要性，使他們的學(xué)習(xí)積極性得到提高。
五、班隊(duì)活動(dòng)及其他
1、組織學(xué)生春游，做好安全教育工作。讓學(xué)生體驗(yàn)了游軍山樂趣，并在博客上上傳照片和學(xué)生的春游感想。
2、組織學(xué)生到多媒體教室看電影，學(xué)生興致高昂。
3、出好第二期以“迎世博”為主題的黑板報(bào)及小報(bào)。
4、本月新華書店的工作人員到校收取作業(yè)本費(fèi)，班級的家長和學(xué)生都積極配合，全班繳清費(fèi)用，圓滿完成任務(wù)。
5、本月天氣變化多端，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意及時(shí)增減衣服，平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
班主任的工作是很細(xì)小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學(xué)生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長!
四月份個(gè)人工作總結(jié)
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的.過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
他系青協(xié)開會的時(shí)候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。
上月工作有些地方不盡如人意，這幾天深刻反省，在這里對上個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能對以后的工作有所幫助，在以后的工作中能夠更好的表現(xiàn)。
以下是我四月份工作的一些具體情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
在四月份共接待患者203位，其中初診人數(shù)120人次，復(fù)診67人次 ，流失16 人次 ，總的來說取得的成績還是很好，流失量較上月有所減少，再接再厲，繼續(xù)努力。
陳醫(yī)生給我們培訓(xùn)了電話禮儀，關(guān)于具體在接電話的過程中所要表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)話語，學(xué)到了很多，對于接電話不再緊張 和害怕，也有了新的認(rèn)識，對于初次接觸我們醫(yī)院的人來說，所獲得的最初印象就是來自于語音信息——電話，它是展現(xiàn)我們口腔現(xiàn)代化水平的一個(gè)重要平臺，這是絲毫馬虎不得的，希望在以后的客服工作中能夠運(yùn)用自如，展現(xiàn)我們現(xiàn)代口腔的獨(dú)特風(fēng)采。
劉董從西安過來視察工作，指出了我工作中存在的諸多不足，并分別給與了一一指導(dǎo)，也下達(dá)了新的工作指示，在前臺收費(fèi)這一塊有了改進(jìn)，希望在今后收費(fèi)中把票據(jù)打印成四份，患者給一份，前臺留一份，具體給主治醫(yī)生一聯(lián)，再留一份存底，方便月底的工資結(jié)算核對。對于財(cái)務(wù)這一塊也有了新的改進(jìn)，為了能夠更好地理清財(cái)務(wù)遺留問題，以及確保以后的財(cái)務(wù)萬無一失，要求前臺人員不離崗，財(cái)務(wù)收費(fèi)不假手他人，我和郭芬親力親為。對于領(lǐng)導(dǎo)的新要求已經(jīng)著手實(shí)施，初步效果很好。
度：“工作時(shí)工作，絕不把私人問題帶到工作中去”，不管做什么，“態(tài)度”二字最重要，更重要的是要認(rèn)識到“不為失敗找借口，只為成功找理由”。這將是我今后工作的基準(zhǔn)。
酒店四月份工作總結(jié)篇十三
光陰似箭，歲月如梭!4月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月，根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面：
1.人事招聘方面。
(1) 完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務(wù)工作方面
1.月初做好iso認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).
三、公司規(guī)章制度
1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng)，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個(gè)月底四個(gè)員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個(gè)營銷部都沒有這個(gè)意識，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。
四、宿舍管理方面：
1. 針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對數(shù)事宜：
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。
六、工作中的收獲：
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
七、工作中出現(xiàn)的一些問題：
自身問題：
到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、對于公司的授權(quán)還未很好的利用，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護(hù)之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應(yīng)該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個(gè)人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將"緊急重要不緊急不重要"原理運(yùn)用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺空調(diào)拿走的時(shí)候沒有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。
2、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰，注意力時(shí)而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計(jì)劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開的`。以上是我對四月份工作的總結(jié)，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
這種包裝在某種意義上講就是廣告，宣傳部對活動(dòng)的預(yù)告，介紹及活動(dòng)的結(jié)果等就是廣告的一種類型?，F(xiàn)代媒體的強(qiáng)大功能可以使廣告豐富多采，但由于在校園內(nèi)的設(shè)備限制，使得宣傳部的宣傳廣告僅限于平面文字及圖形這種單一媒體。因此，校園活動(dòng)的“頭一炮”是否能夠打響，就取決于宣傳畫，海報(bào)及彩噴等宣傳品的質(zhì)量是否過關(guān)，是否能夠吸引校園內(nèi)廣大同學(xué)的注意力。這意味著，我們的責(zé)任是重大的，必須端正態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)做好每一次宣傳，決不能“信筆涂鴉”，隨自己喜歡的方式任意制作宣傳品，應(yīng)以大眾所接受的宣傳風(fēng)格來發(fā)布消息。
在工作能力方面?zhèn)€人認(rèn)為在綜合能力上我在平穩(wěn)中有所提高。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期為期一周的集訓(xùn)之中，我對自己弱項(xiàng)進(jìn)行了集中強(qiáng)化，對海報(bào)，宣傳畫版式設(shè)計(jì)，整體選材以及pop字體標(biāo)題設(shè)計(jì)等方面的練習(xí)已在每次工作中收到回報(bào)。除此之外繼續(xù)鞏固了插畫，正文板式及字體。
新的一個(gè)月已經(jīng)開始，我會在這個(gè)月里再接再厲，更加努力地完成宣傳部的各項(xiàng)的工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并在忙碌中進(jìn)一步拓展自己的視野，發(fā)展自己的各項(xiàng)能力。我對自己有信心！
酒店四月份工作總結(jié)篇十四
我本人在三月底至五月的中上旬積極參加了初中校長的培訓(xùn)工作而且有幸在4月21號到4月25號之間跟著新密市教體局的主要領(lǐng)導(dǎo)到山東濟(jì)南參加了全國“同課異構(gòu)”教學(xué)專題報(bào)告會，通過聆聽許多教育專家的專題報(bào)告使我感慨頗深，受益匪淺，“是故學(xué)然后知不足，學(xué)然后知困。知不足，然后能自強(qiáng)”，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)才知道了自己所不知道的東西，與他校校長交流才知道了自己困惑的地方。學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束回到學(xué)校之后，我在全校教師的例會上以及教研組的教研例會上，及時(shí)傳播新形勢下的教育教學(xué)理念，要求我校教師首先應(yīng)該學(xué)會做一個(gè)思想者，要善于學(xué)習(xí)，給教師講學(xué)習(xí)既能明心，又能明志，更能明方向。其次號召我校教師應(yīng)該積極地做一個(gè)新課改的行動(dòng)主義者，要不斷探尋適合自己個(gè)人的教學(xué)路數(shù)和行為風(fēng)格。作為我個(gè)人我也一定要帶領(lǐng)我們的教師在行動(dòng)中探索，在研究中前行，在反思中發(fā)展。
導(dǎo)班子成員舍小家顧大家，充分發(fā)揮了班子成員的模范帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極奉獻(xiàn)，整理檔案，認(rèn)真仔細(xì)。我校的全體教師犧牲了雙休日的時(shí)間，識大體顧大局，不怕臟不怕累，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利，義務(wù)批墻、粉刷油漆、平整場地、搬運(yùn)東西。督縣充分調(diào)動(dòng)了全校師生為振興我校發(fā)展的積極性和工作的創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)了我校教師隊(duì)伍熱火朝天，干事創(chuàng)業(yè)的大好局面。在這次重大的檢查工作當(dāng)中，從校長、領(lǐng)導(dǎo)班子到一線教師再到后勤教工乃至全體學(xué)生，涌現(xiàn)出了一大批無私奉獻(xiàn)、品德高尚、成績卓著、貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)勞動(dòng)模范和先進(jìn)的班集體。檔案歸類整理，分門別類，清楚整齊，美觀大方，我校又從校園文化建設(shè)入手，積極營造良好的教育氛圍，通過校園文化建設(shè)，陶冶了學(xué)生的情操。通過督縣的前期準(zhǔn)備，使得我們學(xué)校，文化氛圍濃厚，靚麗整潔，環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，空氣清新。學(xué)校又在優(yōu)化校園環(huán)境的同時(shí)，又在極其困難的經(jīng)濟(jì)條件下，籌措資金，高標(biāo)準(zhǔn)的布置了美術(shù)專用教室、音樂專用教室、心理咨詢室、體育器材安放室。這幾個(gè)功能室配備的設(shè)施之先進(jìn)可以說在全新密市的農(nóng)村學(xué)校中都是一流的，在督縣工作的準(zhǔn)備中，我們學(xué)校又積極開發(fā)籃球校本課程，我們自己自編籃球操這本校本教材，我校的全體學(xué)生都能動(dòng)作嫻熟、整齊劃一的做這套籃球操。這個(gè)特色、亮點(diǎn)受到了新密市教體局領(lǐng)導(dǎo)的高度好評并且作為經(jīng)驗(yàn)材料被推薦到鄭州市督縣檢查團(tuán)備案。以上所做的督縣前期的準(zhǔn)備工作為5月份鄭州市的督縣驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所做的工作同時(shí)也受到了新密市教體局領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。
我們學(xué)校自四月份以來，以構(gòu)建道德課堂為抓手緊密結(jié)合課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)工作，全面打造能促進(jìn)學(xué)生思維的高效課堂。學(xué)校內(nèi)部每星期以學(xué)科教研組為單位，都安排幾名教師進(jìn)行教學(xué)達(dá)標(biāo)課，由學(xué)校相對應(yīng)的學(xué)科教研組組成評委，學(xué)校教導(dǎo)處認(rèn)真組織沒課的教師積極跟隨聽課，結(jié)合課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的具體要求由評委當(dāng)節(jié)課聽完以后進(jìn)行打分，記入該教師的成長檔案，聽課結(jié)束的當(dāng)天，由學(xué)科教研組及時(shí)的召開評課會議，對其學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、學(xué)生狀態(tài)、教學(xué)效果、專業(yè)素養(yǎng)以上八個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的評價(jià)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全部分到具體的學(xué)科當(dāng)中去。通過領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)到學(xué)科、全程參與、跟進(jìn)指導(dǎo)等多種形式，扎實(shí)有效的開展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。鼓勵(lì)中青年教師要正確運(yùn)用肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，要采用適當(dāng)?shù)姆椒I造民主、平等、和諧、積極向上的課堂氛圍。學(xué)校教導(dǎo)處每天轉(zhuǎn)學(xué)校的教學(xué)樓，轉(zhuǎn)看教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于低效的課堂教學(xué)或者學(xué)生聽講情緒不高的課堂教學(xué)，及時(shí)推門給予提醒。堅(jiān)持推門聽課制度，學(xué)校所定的每星期三的上午作為推門聽課日，當(dāng)天上午學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取不同形式的推門聽課，或聽完整的一節(jié)、或聽某位老師的20—30分鐘的短課堂，推門聽課看的是：學(xué)生的注意力是否集中、課堂氣氛是否活躍、學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是否濃厚。每次推門聽課都做到聽后即評，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行糾正或提出有效地改進(jìn)建議，幫助老師探求最佳的教學(xué)方案，提高老師們的教學(xué)水平。
四月份教體局組織的段考是對學(xué)生前半學(xué)期學(xué)習(xí)以及教師授課情況的一個(gè)總結(jié)，通過考試可以發(fā)現(xiàn)教師的教以及學(xué)生的學(xué)習(xí)中的問題，以便達(dá)到師生共同進(jìn)步的目的。針對段考，我們學(xué)校及時(shí)召開了段考動(dòng)員會，明確提出“誠信應(yīng)考”的口號：希望全校的教職員工以及全體學(xué)生要從維護(hù)我們學(xué)校良好的校風(fēng)出發(fā)，從考風(fēng)抓起，從維護(hù)自身的形象出發(fā)，自覺遵守考場紀(jì)律，誠信應(yīng)考，誠實(shí)做人，要明禮誠信。我們學(xué)校全體師生牢固樹立了“誠實(shí)考試為榮，違紀(jì)舞弊可恥”的榮辱觀，回到學(xué)校我們學(xué)校又認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)和反思，力求在總結(jié)中反思，在反思中提高。學(xué)校根據(jù)各個(gè)不同的年級段情況又變換了總結(jié)反思的形式，除了級段的總結(jié)分析會之外，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及三個(gè)年級段長全部下到班級里面去及時(shí)召開班級的考試分析會，把本班級所有的任課教師請到班級中，班主任主持，從班級情況、學(xué)科教師分析、具體學(xué)生分析（提高效率交流學(xué)習(xí)方法的典型發(fā)言、進(jìn)步學(xué)生進(jìn)步原因及動(dòng)力的典型發(fā)言、單科狀元學(xué)習(xí)方法體會、等毫不保留的介紹給其他的學(xué)生，用學(xué)生的切身體會談他們的收獲，好方法人人受益），班級存在的問題（可從成績對比、退步原因、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成等）方面進(jìn)行分析，此種方法的實(shí)行對廣大教師以及全體學(xué)生的震動(dòng)很大，任課老師和學(xué)生能暢所欲言，效果也非常明顯。使得廣大教師體會到要想提高成績，應(yīng)該注意六個(gè)字：教學(xué)、輔導(dǎo)、細(xì)摳。
1、強(qiáng)化質(zhì)量意識。
學(xué)校及時(shí)召開了九年級畢業(yè)班的中招百天倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，我和學(xué)校教導(dǎo)處的幾位領(lǐng)導(dǎo)紛紛在會議上做了精彩發(fā)言，從質(zhì)量意識、端正態(tài)度、明確目標(biāo)等各方面做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，學(xué)校結(jié)合新密市教研室所定的三輪復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見及時(shí)的召開九年級老師會，使得九年級畢業(yè)班的老師都能做到心中有數(shù)、有的放失的做好三輪復(fù)習(xí)的計(jì)劃，學(xué)校又多層次的召開畢業(yè)班學(xué)生會議，找準(zhǔn)苗子保住苗子，注重思想教育，給他們談形勢、提要求，多鼓勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)以及復(fù)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)尖子生要學(xué)會做學(xué)習(xí)的真正主人，克服急躁的學(xué)習(xí)態(tài)度，要變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，給他們以正確的思想指導(dǎo)，把本屆畢業(yè)班的中考復(fù)習(xí)備考工作抓緊、抓實(shí)、抓好，為全面提高我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn)。
2、狠抓理化生操作訓(xùn)練，通過實(shí)驗(yàn)強(qiáng)化效果，通過實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力，為中招實(shí)驗(yàn)考試奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、狠抓九年級體育訓(xùn)練，每天早上堅(jiān)持訓(xùn)練半小時(shí)，課間操堅(jiān)持訓(xùn)練半小時(shí)，每天下午堅(jiān)持訓(xùn)練40分鐘，為中招體育考試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
送課活動(dòng)，通過名校送課指導(dǎo)，結(jié)對幫扶，使我們學(xué)校的一線教師零距離的了解到了道德課堂的教學(xué)形式，因?yàn)楫?dāng)下我們的老師缺的不是理念，缺的是行動(dòng)，對于道德課堂我們學(xué)校要求老師不應(yīng)該“坐”而論道，而應(yīng)該是“做”而論道，每周一的學(xué)校例會上，教導(dǎo)處都會說同樣的一句話：有一種智慧叫“行動(dòng)”！要求教師要不斷探尋適合自己的教學(xué)路數(shù)和行為風(fēng)格，作為學(xué)校及時(shí)的帶領(lǐng)我們的老師在行動(dòng)中探索、在研究中前行、在反思中發(fā)展。
我校在四月份成功舉行了數(shù)學(xué)競賽、英語演講比賽、化學(xué)競賽、校園學(xué)生節(jié)目主持比賽等一系列的競賽活動(dòng)，每一種競賽都有學(xué)生脫穎而出，代表學(xué)校外出比賽并取得了優(yōu)異的成績，期中有兩名學(xué)生代表我鎮(zhèn)參加了全新密市的節(jié)目主持人比賽，并取得了新密市第二名的優(yōu)異成績。全體教師認(rèn)真參與教研、教科研論文的申報(bào)評選工作，學(xué)校經(jīng)過層層篩選，上報(bào)了15篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。另有馬文娟、馬繼剛、盧志偉、吳志恒、王紅麗、李慧娟、姚軍霞、陳公平、王曉東、馬國強(qiáng)等11人參加了新密市級課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的基本功考核，其中馬文娟老師、馬繼剛老師兩人代表全鎮(zhèn)的生物學(xué)科以及政治學(xué)科參加了新密市青年教師基本功大賽，并分別取得了第二名和第一名的優(yōu)異成績。全體教師都進(jìn)行了現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)，我本人在全市中小學(xué)校長信息技術(shù)大賽中取得了優(yōu)異的成績。
回首過去是為了更好的展望未來，在今后的工作中我校將會以更好的精神狀態(tài)、更強(qiáng)烈的憂患意識以及質(zhì)量意識迎接新的挑戰(zhàn)！
1、道德課堂展示課（3）（4）。
2、理化生實(shí)驗(yàn)展示課。
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德主題班會。
4、沖刺期中考試主題班會。
5、段考復(fù)習(xí)以及考試動(dòng)員會。
6、認(rèn)真組織段考。
7、中招理化生實(shí)驗(yàn)操作考試。
8、中招體育考試。
9、評選新團(tuán)員以及新團(tuán)員宣誓會。
10、段考總結(jié)表彰會以及考試質(zhì)量分析會。
11、校園美化、綠化。
12、畢業(yè)班教學(xué)工作研討會。
13、督縣前期準(zhǔn)備工作。
酒店四月份工作總結(jié)篇十五
不經(jīng)意間，四月已從身邊劃過，在短短的這這一個(gè)月里，經(jīng)歷了又一次成長的快樂。在四月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢？現(xiàn)在就讓一同來回顧吧！
種植活動(dòng)：春天是一個(gè)播種希望的季節(jié)，春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機(jī)會，為了讓幼兒感受勞動(dòng)的樂趣，體驗(yàn)播種和幼苗成長的快樂，我們開展了“播種春天的希望，體驗(yàn)勞動(dòng)快樂”種植活動(dòng)。在種植活動(dòng)之前，我們討論了種植的過程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標(biāo)記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒有一個(gè)嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿了泥土，但是整個(gè)活動(dòng)中聽到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們在與泥土、種子、勞動(dòng)工具的親密接觸中，感受著勞動(dòng)帶給他們的無限快樂，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動(dòng)中，體驗(yàn)到了種植的樂趣和勞動(dòng)的快樂，提高了勞動(dòng)技能，同時(shí)也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機(jī)會，培養(yǎng)了幼兒細(xì)心和耐心的品質(zhì)。
半日開放活動(dòng)：我們大班在4月21日召開了半日開放活動(dòng)，活動(dòng)分為兩個(gè)階段：
一、回憶幼兒成長足跡；
二、教師、家長座談。我們大班組總共有68人，此次參加活動(dòng)的家長有65人，占總?cè)藬?shù)95%。
半日開放活動(dòng)對于我們大班的家長來說已經(jīng)是非常熟悉的一個(gè)活動(dòng)，為了讓家長有耳目一新的感覺，活動(dòng)前，我們大班組的成員一起商量討論如何一改以前的風(fēng)格，讓家長耐心、認(rèn)真地參與到活動(dòng)中來，而丁老師制作的《走進(jìn)五月》給了我們很大的靈感，圖文并茂看完了還意猶未盡，我們?nèi)绻芙o家長這樣的感覺該多好，可是如何制作呢，這又是一大難題，以前只制作過課件，并沒有聲音呀，周玲娜老師想到她在電視臺工作的朋友，請她幫忙制作，活動(dòng)前幾天我們天天忙到晚上11、12點(diǎn)鐘，從托班、小班、中班、大班各個(gè)年齡段的照片中挑選一些好的.活動(dòng)照片，整理稿子、錄音，把幼兒的成長過程精心制作成專題片。在制作的過程中，雖然辛苦，雖然忙，但帶給我們更多的是快樂，因?yàn)槲覀兊暮⒆釉诓恢挥X中已經(jīng)長大，制作的過程把我們又帶到了美好的回憶中，從托班2歲哭鬧到喜歡上幼兒園，小班時(shí)活潑可愛的模樣，中班時(shí)更加能干的孩子們，大班時(shí)的聰明懂事。每張照片都讓我們回味不已。當(dāng)家長們聚精會神地看著專題片，時(shí)而露出會心的微笑，時(shí)而又哈哈大笑，眼睛眨也不眨一下，唯恐漏看精彩的照片，從他們的表情、從他們的笑聲中我們感到一種前所未有的快樂！體驗(yàn)到了成功的喜悅。感到我們的付出是值得的。
幼兒體檢：在孩子的成長過程當(dāng)中，健康是最重要的，在4月22日，市婦幼保健院的醫(yī)生來到園為的孩子做了血色素的檢查，經(jīng)過檢查，我班的孩子沒有一個(gè)貧血，全部達(dá)標(biāo)。醫(yī)生還為孩子做了身高、體重的測量和牙齒的檢查。
參觀小學(xué)：幼兒園的孩子對小學(xué)既向往又陌生,為了讓大班的孩子們對小學(xué)的生活及環(huán)境有更近一步的了解,在園領(lǐng)導(dǎo)的安排下4月27日下午我園大班組的孩子們在老師的帶領(lǐng)下到五一路小學(xué)進(jìn)行了半天的參觀活動(dòng)，此次參加活動(dòng)的人數(shù)有68人，小朋友滿懷憧憬的來到了來到了五一路小學(xué)參觀。校方對我們這次來訪特別重視,無論是接待還是活動(dòng)都安排的周密細(xì)致，對小朋友們特別熱情。在老師的帶領(lǐng)下，孩子們一路跟隨參觀，在那里小朋友們興致勃勃地參觀了小學(xué)的辦公室、體育館、食堂、籃球場、操場等，還到多媒體教室里上了一堂生動(dòng)有趣的《烏鴉喝水》的課呢。親身感受了小學(xué)生們認(rèn)真聽講、積極回答問題的學(xué)習(xí)氛圍。最后小學(xué)里的每個(gè)地方、每件事情對他們來說都是那么的好奇，那么的新鮮。在一個(gè)多小時(shí)的參觀活動(dòng)中，小朋友們對小學(xué)有了更加深切直觀的了解。參觀五一路小學(xué)后，幼兒對小學(xué)生活和學(xué)習(xí)有了一定的了解除了孩子的疑慮對小學(xué)生不在感到陌生和害怕，孩子們很向往到小學(xué)去學(xué)習(xí)、生活，回來的路上聽到有孩子很自豪地說：“我到了五一路小學(xué)，我就要上小學(xué)了?！?/p>
酒店四月份工作總結(jié)篇十六
無論什么情況，幼兒的安全最重要！我們時(shí)刻都要放在心上，落實(shí)到行動(dòng)。從細(xì)節(jié)抓起。。以下是我們大班四元月份的安全工作小結(jié)。
我們大班老師時(shí)刻把孩子的安全記心頭，從我們細(xì)小事情來說，每周一幼兒來園，我們都會檢查幼兒手指甲，看看是否過長，過長的我們老師就會幫其剪掉。目的就是為了防止幼兒在與同伴發(fā)生矛盾時(shí)抓傷。幼兒的皮膚是很嫩的，所以我們應(yīng)該時(shí)刻注意。不僅幼兒的指甲，老師的指甲也一樣，不能過長。
今年的四月份天氣多變，時(shí)而冷，時(shí)而熱。我們老師們時(shí)刻提醒幼兒加減衣服。建議家長在幼兒書包里多放一套衣服，作為備份。冷的時(shí)候可以加上，熱的時(shí)候有衣服可換。
大班的小朋友活潑好動(dòng)，參加戶外活動(dòng)時(shí)，不容易管理。在參加戶外活動(dòng)時(shí)，我們就會將要求說清楚，在組織幼兒出去。在外也時(shí)刻注意幼兒的一舉一動(dòng)，不敢有絲毫松懈。
在生活方面，時(shí)刻提醒幼兒上完廁所后記得洗手、吃飯之前記得洗手、午睡之前記得漱口。吃飯時(shí)，不能說話、老師在為小朋友打湯時(shí)，小手背后，避免燙傷。
下月須加強(qiáng)的地方：
1、提醒幼兒不把手放入口中。
2、上下樓梯時(shí)，注意不推擠。
3、架椅子時(shí)，提醒幼兒不把椅子堆得過高。
為了我們幼兒茁壯成長，就要時(shí)刻注意他們的安全，把幼兒安全工作作為重點(diǎn)來抓。每一份，每一秒，都不能松懈。
酒店四月份工作總結(jié)篇十七
四月份已經(jīng)過去，為爭取五月份更好地開展工作并落實(shí)于行動(dòng)，我部現(xiàn)將四月份工作作如下總結(jié)：
1.每周我部都嚴(yán)格做到按時(shí)簽到，準(zhǔn)時(shí)參加例會，并積極匯報(bào)工作情況,及時(shí)交月計(jì)劃和總結(jié)。
2.每周三我部都按時(shí)到校律委辦公室簽到并積極和其他兄弟學(xué)院交流和溝通，取其所長，補(bǔ)己之短。
3.我部分別和數(shù)學(xué)學(xué)院及政法學(xué)院合作完成了本月的課堂抽查工作，并對缺勤、請假情況做好登記。
1.協(xié)助我院宿管部進(jìn)行一個(gè)常規(guī)的院檢，提高學(xué)生對宿舍安全的意識，同時(shí)促進(jìn)了我們部門之間的交流與合作。
2.積極與辦公室的部委討論本月份具有文學(xué)院特色的“自律達(dá)人”的活動(dòng)方案，積極參加肇慶學(xué)院學(xué)生自律委員會第三屆“律風(fēng)杯”籃球賽，協(xié)助文學(xué)院舉辦了三筆字大賽。
3.宣傳我們文學(xué)院自律委員會,促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)各個(gè)部門間的交流和聯(lián)系。
1.積極參加了學(xué)校的四月份的各項(xiàng)活動(dòng)。
2.為了培訓(xùn)11部委具有良好的工作能力，部長指導(dǎo)部委做好代理部長的工作。
3.為了學(xué)校的良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，我部門積極與校部及其他學(xué)院一起進(jìn)行校園巡檢。
四月份已經(jīng)過去，我們在緬懷時(shí)間飛快流失的時(shí)候，也在認(rèn)真思考五月份的工作，從中把值得學(xué)習(xí)的地方留下，對那些不足之處進(jìn)行反思。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11169856.html】
