總結(jié)使我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，并為未來的發(fā)展制定計(jì)劃。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要注意邏輯性和條理性，將各個(gè)方面進(jìn)行有機(jī)地連接和組織。下面是幾篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
酒店四月份工作總結(jié)篇一
20xx年4月，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一月來的工作情況總結(jié)如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對(duì)客服務(wù)等等。
2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌3做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
3、定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
酒店四月份工作總結(jié)篇二
1、組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)?月份引入金碟專業(yè)財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化和2個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，會(huì)計(jì)員江曉玲基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)主管劉小容大大地節(jié)約了時(shí)間，減少了工作量;還很好地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、財(cái)務(wù)部全體人員通過多次的學(xué)習(xí)交流，大大地增進(jìn)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了之前支付貨款即作成本核算，以便條代賬，以單代賬，收支無審核，現(xiàn)金量過大等等不規(guī)范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險(xiǎn)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能同步做出報(bào)表向上級(jí)主管上報(bào)的能力。
3、開展大規(guī)模的資產(chǎn)清查工作，連下腳料都有效地評(píng)估，使公司資產(chǎn)得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營成本。
4、財(cái)務(wù)部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收銷售款和結(jié)算支付貨款工作中，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部劉小容和江曉玲兩位同事本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
5、制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。恒中門業(yè)從無到有，從當(dāng)初的三五人到今天的二百多員工，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
6、財(cái)務(wù)部除了認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，與外部建立并保持良好的聯(lián)系。與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)、開發(fā)區(qū)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、財(cái)務(wù)部存在的問題及解決方法。
酒店四月份工作總結(jié)篇三
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了四月份，迎來了充滿期望的五月份年，回首我來到酒店的這月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，一個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，4月x號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場(chǎng)所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的'晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
酒店四月份工作總結(jié)篇四
過去的20xx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這新月到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)四月份月來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。
對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
酒店四月份工作總結(jié)篇五
通風(fēng)部。
二〇一三年七月十二日。
簽批人：陳朝。
“一通三防”工作是煤礦安全生產(chǎn)的重中之重，貫徹落實(shí)《煤礦通風(fēng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)，加大隱患專項(xiàng)排查整改力度，加強(qiáng)“一通三防”管理。通風(fēng)部三月份在“一通三防”工作中結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查隱患、抓落實(shí)，切實(shí)按照計(jì)劃實(shí)施，做到通風(fēng)系統(tǒng)合理、風(fēng)量供給充足、通風(fēng)設(shè)施完好。
一、通風(fēng)方面：
1、每周定期一次的全井測(cè)風(fēng)工作。
2、對(duì)“一通三防”系統(tǒng)每周進(jìn)行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達(dá)和文字形式責(zé)令整改。
3、按要求做好月度通風(fēng)、瓦斯報(bào)表，并報(bào)批。
4、編制一號(hào)井測(cè)風(fēng)站、風(fēng)門構(gòu)筑及維修計(jì)劃。及時(shí)下料，進(jìn)行監(jiān)督、督促、落實(shí)構(gòu)筑及維修情況。
5、全力做好+735巷道貫通前的準(zhǔn)備工作，編制、報(bào)批貫通方案，合理實(shí)施調(diào)配風(fēng)。監(jiān)督督促落實(shí)貫通方案的實(shí)施。
6、堅(jiān)持按時(shí)巡檢、月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、及時(shí)編制+600、+735、+708、+772加補(bǔ)鉆孔設(shè)計(jì)，并適時(shí)督促、監(jiān)察施工情況。
2、兩采煤工作面瓦斯治理措施落實(shí)情況的盯防，及時(shí)督促西區(qū)瓦斯抽放的實(shí)施。
3、盯緊+772五號(hào)聯(lián)絡(luò)巷至六號(hào)聯(lián)絡(luò)巷區(qū)域瓦斯抽放相關(guān)工作。
4、督促+708鉆孔的實(shí)施工作。
5、每周定期對(duì)井下瓦斯管道抽放參數(shù)進(jìn)行測(cè)定。
三、防滅火方面：
1、對(duì)兩采面注漿量、注氮量、濃度、對(duì)應(yīng)工作面位置等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對(duì)各個(gè)地點(diǎn)的氣體進(jìn)行取樣分析總匯，上圖上表進(jìn)行分析。
3、兩采面防火措施落實(shí)情況進(jìn)行抽檢。
4、編制消防戰(zhàn)備庫管理規(guī)定。
5、完善+858采面一氧化碳治理措施。
四、防塵方面：
1、編制礦井捕塵網(wǎng)、自動(dòng)噴霧構(gòu)筑設(shè)計(jì)、管理規(guī)定，督促相關(guān)連隊(duì)建立。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時(shí)每半月進(jìn)行全井測(cè)塵工作。
4、監(jiān)督落實(shí)《大黃山豫新煤業(yè)有限責(zé)任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實(shí)連隊(duì)定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制2010年掘進(jìn)工作面防治煤與瓦斯突出總結(jié)及分析。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預(yù)測(cè)（效檢）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)和防突員預(yù)測(cè)（效檢）工作的及時(shí)到位。
3、全力準(zhǔn)備匯報(bào)兵、師局關(guān)于七號(hào)井啟封前材料，適時(shí)補(bǔ)充資料。
4、探索及確定防突掘進(jìn)與循環(huán)進(jìn)尺的位置關(guān)系。
5、編制防突培訓(xùn)計(jì)劃。
6、編制避難倉購置方案。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動(dòng)。隱患整改堅(jiān)持一天一落實(shí)制度。
3、晨會(huì)、公司安全例會(huì)對(duì)部室要求的工作及時(shí)安排落實(shí)，經(jīng)常和相關(guān)連隊(duì)溝通，指導(dǎo)相關(guān)工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達(dá)3份隱患整改通知書，及時(shí)監(jiān)督、落實(shí)整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對(duì)井下管件、風(fēng)筒、附件等材料進(jìn)行清查，督促連隊(duì)整改。
2、嚴(yán)把材料審批關(guān)，杜絕超材料審批現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格按照公司要求監(jiān)督連隊(duì)材料使用，控制連隊(duì)使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時(shí)抽驗(yàn)通風(fēng)隊(duì)瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)施工，保證其抽放效果。
2、全力完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料建設(shè)，迎接上級(jí)的檢查。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時(shí)參加公司組織的學(xué)習(xí)。
一、通風(fēng)方面：
1、每周定期一次的全井測(cè)風(fēng)工作。
2、對(duì)“一通三防”系統(tǒng)每周進(jìn)行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達(dá)和文字形式責(zé)令整改。
3、按要求做好月通風(fēng)、瓦斯報(bào)表，并報(bào)批。
4、編制一號(hào)井測(cè)風(fēng)站、風(fēng)門構(gòu)筑及維修計(jì)劃。及時(shí)下料，進(jìn)行監(jiān)督、督促、落實(shí)構(gòu)筑及維修情況。
5、認(rèn)真做好采面、掘面防滅火、防治瓦斯相關(guān)工作，嚴(yán)格監(jiān)督、督促、落實(shí)采面、掘面防滅火、防治瓦斯措施。
6、堅(jiān)持按時(shí)巡檢、月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、按照+600、+735、+708、+772鉆孔設(shè)計(jì)，適時(shí)督促、監(jiān)察施工情況。
2、節(jié)假日期間，嚴(yán)格兩采煤工作面瓦斯治理措施落實(shí)情況的盯防。
3、盯緊+772五號(hào)聯(lián)絡(luò)巷至六號(hào)聯(lián)絡(luò)巷區(qū)域瓦斯抽放相關(guān)工作。
4、督促+708鉆孔的實(shí)施工作。全力開展772工作面瓦斯抽放和工作面爆破孔的施工，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
5、每周定期對(duì)井下瓦斯管道抽放參數(shù)進(jìn)行測(cè)定。
6、將全礦井鉆孔現(xiàn)場(chǎng)施工情況上圖上表，便于瓦斯治理工作的順利、有效的開展。
三、防滅火方面：
1、對(duì)兩采面注漿量、注氮量、濃度、對(duì)應(yīng)工作面位置等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對(duì)各個(gè)地點(diǎn)的氣體進(jìn)行取樣分析總匯，上圖上表進(jìn)行分析。
3、加強(qiáng)兩采面防火措施落實(shí)情況的抽檢。
四、防塵方面：
1、督促相關(guān)連隊(duì)建立完善捕塵網(wǎng)、自動(dòng)噴霧。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時(shí)每半月進(jìn)行全井測(cè)塵工作。
4、監(jiān)督落實(shí)《大黃山豫新煤業(yè)有限責(zé)任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實(shí)連隊(duì)定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制完善2011年掘進(jìn)工作面防治煤與瓦斯突出鉆孔計(jì)劃。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預(yù)測(cè)（效檢）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)和防突員預(yù)測(cè)（效檢）工作的及時(shí)到位。
3、全力準(zhǔn)備匯報(bào)兵、師局關(guān)于七號(hào)井啟封前材料，適時(shí)補(bǔ)充資料。
4、探索及確定防突掘進(jìn)與循環(huán)進(jìn)尺的位置關(guān)系。
5、實(shí)施防突培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)全員100%培訓(xùn)。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動(dòng)。隱患整改堅(jiān)持一天一落實(shí)制度。
3、晨會(huì)、公司安全例會(huì)對(duì)部室要求的工作及時(shí)安排落實(shí)，經(jīng)常和相關(guān)連隊(duì)溝通，指導(dǎo)相關(guān)工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達(dá)3份隱患整改通知書，及時(shí)監(jiān)督、落實(shí)整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對(duì)井下管件、風(fēng)筒、附件等材料進(jìn)行清查，督促連隊(duì)整改。
2、嚴(yán)把材料審批關(guān)，杜絕超材料審批現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格按照公司要求監(jiān)督連隊(duì)材料使用，控制連隊(duì)使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時(shí)抽驗(yàn)通風(fēng)隊(duì)瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)施工，保證其抽放效果。
2、全力準(zhǔn)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收相關(guān)資料。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時(shí)參加公司組織的學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
通風(fēng)部。
二〇一三年七月十二日。
酒店四月份工作總結(jié)篇六
10、對(duì)19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)；
11、對(duì)有線電視信號(hào)接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對(duì)三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修；
14、對(duì)有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行繳費(fèi)并恢復(fù)收看；
15、對(duì)員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)；
做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。嚴(yán)格控制能源消耗，把節(jié)能降耗落到實(shí)處。
酒店四月份工作總結(jié)篇七
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作。
3、配合洛陽技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我酒店電梯進(jìn)行2010年度年檢。
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范。
5、對(duì)三樓后廚油煙設(shè)備進(jìn)行了徹底清理。
6、聯(lián)系甲方派施工方對(duì)三樓餐廳頂部漏雨情況進(jìn)行整修。
7、配合房控廠家對(duì)酒店所有房控問題進(jìn)行處理。
8、對(duì)前期酒店設(shè)備設(shè)施上存在的所有問題進(jìn)行整理并報(bào)到甲方。
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品。
10、對(duì)19樓機(jī)房主機(jī)進(jìn)行檢修并加裝散熱風(fēng)機(jī)。
11、對(duì)有線電視信號(hào)接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進(jìn)行整修。
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝。
13、對(duì)三、四樓設(shè)備設(shè)施及所有門鎖進(jìn)行檢修。
14、對(duì)有線電視中央3、5、6、8套進(jìn)行年度繳費(fèi)并恢復(fù)收看。
15、對(duì)員工餐廳圍墻進(jìn)行突擊恢復(fù)。
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝。
17、聯(lián)系有關(guān)廠家恢復(fù)了二、三樓的消防監(jiān)控設(shè)施。
二、勞動(dòng)紀(jì)律管理方面。
1、規(guī)范完善工程部相關(guān)考核制度。
2、嚴(yán)格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生。
三、管理培訓(xùn)。
1、每周一積極開展服務(wù)快訊和質(zhì)檢快報(bào)的學(xué)習(xí)提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
2、帶領(lǐng)員工進(jìn)行思想教育學(xué)習(xí)提高員工自身素質(zhì)。
四、工作中存在的不足及整改措施。
1、工程部員工對(duì)于部門內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該進(jìn)一步完善。
2、針對(duì)部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象加強(qiáng)對(duì)員工紀(jì)律的管理。工程部四月份工作計(jì)劃。
1、制作出三樓整改方案并進(jìn)行實(shí)施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓(xùn)工作。
4、嚴(yán)格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實(shí)處。
酒店四月份工作總結(jié)篇八
緊張與忙碌的四月份即將過去，回顧這一月的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了下一個(gè)月更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本月的工作進(jìn)行總結(jié)，下一月的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本月的工作總結(jié)：
在今月的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作，在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先：
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。
針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于pa機(jī)器過大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的五月的經(jīng)營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量！
酒店四月份工作總結(jié)篇九
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過20xx年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一個(gè)月以來，主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識(shí)一》、《餐飲營銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
酒店四月份工作總結(jié)篇十
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼春天已經(jīng)接近尾聲。在這個(gè)欣欣向榮的季節(jié)里，我們部門也深入展開了這月的工作。由于本月開始了期中考試，我們部門在保證不耽誤委員學(xué)習(xí)的情況下開展了如下工作：
1.本月，我部門繼續(xù)積極投入寫稿工作。雖然本月中稿數(shù)量不多，但我們相信通過努力我們能找到不足之處并積極改進(jìn)在下月中取得優(yōu)異的成績。
2.本月，我部門改進(jìn)了投稿的方式，加大了投稿數(shù)量的監(jiān)督，把投稿的時(shí)間也進(jìn)一步確定，這樣更有利于我們工作的開展。
3.本月，我部門仍然堅(jiān)持每周例會(huì)，在每周例會(huì)時(shí)總結(jié)本周工作的不足并對(duì)下周工作作出安排。
4.本月，我部門繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)部建設(shè)，我們都相信通過委員們的不斷接觸，我們部門會(huì)變得更融洽、和諧，更加有利于我們工作質(zhì)量的提升。
在四月中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍有一些不足之處，我們都相信在下月的工作中，我們部門會(huì)加大部門的改進(jìn)，總結(jié)之前工作的不足，把工作做得更好，我們都期待下月我們部門的精彩表現(xiàn)。
酒店四月份工作總結(jié)篇十一
光陰似箭，歲月如梭!4月份已經(jīng)劃上了句號(hào)，在過去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月，根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面：
1.人事招聘方面。
(1) 完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對(duì)應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務(wù)工作方面
1.月初做好iso認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).
三、公司規(guī)章制度
1.各部門對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng)，因此存在著各部門在請(qǐng)假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對(duì)營銷部，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假，都沒有寫請(qǐng)假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個(gè)營銷部都沒有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。
四、宿舍管理方面：
1. 針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜：
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。
六、工作中的收獲：
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).
七、工作中出現(xiàn)的一些問題：
自身問題：
到盡善盡美。
2、 對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.
4、 對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用，對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對(duì)待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護(hù)之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應(yīng)該拖著，而要事先請(qǐng)示楊小姐，如何解決，由于個(gè)人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將"緊急重要不緊急不重要"原理運(yùn)用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺(tái)空調(diào)拿走的時(shí)候沒有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。
2、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰，注意力時(shí)而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計(jì)劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開的`。以上是我對(duì)四月份工作的總結(jié)，對(duì)于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
這種包裝在某種意義上講就是廣告，宣傳部對(duì)活動(dòng)的預(yù)告，介紹及活動(dòng)的結(jié)果等就是廣告的一種類型。現(xiàn)代媒體的強(qiáng)大功能可以使廣告豐富多采，但由于在校園內(nèi)的設(shè)備限制，使得宣傳部的宣傳廣告僅限于平面文字及圖形這種單一媒體。因此，校園活動(dòng)的“頭一炮”是否能夠打響，就取決于宣傳畫，海報(bào)及彩噴等宣傳品的質(zhì)量是否過關(guān)，是否能夠吸引校園內(nèi)廣大同學(xué)的注意力。這意味著，我們的責(zé)任是重大的，必須端正態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)做好每一次宣傳，決不能“信筆涂鴉”，隨自己喜歡的方式任意制作宣傳品，應(yīng)以大眾所接受的宣傳風(fēng)格來發(fā)布消息。
在工作能力方面?zhèn)€人認(rèn)為在綜合能力上我在平穩(wěn)中有所提高。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期為期一周的集訓(xùn)之中，我對(duì)自己弱項(xiàng)進(jìn)行了集中強(qiáng)化，對(duì)海報(bào)，宣傳畫版式設(shè)計(jì)，整體選材以及pop字體標(biāo)題設(shè)計(jì)等方面的練習(xí)已在每次工作中收到回報(bào)。除此之外繼續(xù)鞏固了插畫，正文板式及字體。
新的一個(gè)月已經(jīng)開始，我會(huì)在這個(gè)月里再接再厲，更加努力地完成宣傳部的各項(xiàng)的工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并在忙碌中進(jìn)一步拓展自己的視野，發(fā)展自己的各項(xiàng)能力。我對(duì)自己有信心！
酒店四月份工作總結(jié)篇十二
四月份已經(jīng)過去，為爭取五月份更好地開展工作并落實(shí)于行動(dòng)，我部現(xiàn)將四月份工作作如下總結(jié)：
1.每周我部都嚴(yán)格做到按時(shí)簽到，準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，并積極匯報(bào)工作情況,及時(shí)交月計(jì)劃和總結(jié)。
2.每周三我部都按時(shí)到校律委辦公室簽到并積極和其他兄弟學(xué)院交流和溝通，取其所長，補(bǔ)己之短。
3.我部分別和數(shù)學(xué)學(xué)院及政法學(xué)院合作完成了本月的課堂抽查工作，并對(duì)缺勤、請(qǐng)假情況做好登記。
1.協(xié)助我院宿管部進(jìn)行一個(gè)常規(guī)的院檢，提高學(xué)生對(duì)宿舍安全的意識(shí)，同時(shí)促進(jìn)了我們部門之間的交流與合作。
2.積極與辦公室的部委討論本月份具有文學(xué)院特色的“自律達(dá)人”的活動(dòng)方案，積極參加肇慶學(xué)院學(xué)生自律委員會(huì)第三屆“律風(fēng)杯”籃球賽，協(xié)助文學(xué)院舉辦了三筆字大賽。
3.宣傳我們文學(xué)院自律委員會(huì),促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作,加強(qiáng)各個(gè)部門間的交流和聯(lián)系。
1.積極參加了學(xué)校的四月份的各項(xiàng)活動(dòng)。
2.為了培訓(xùn)11部委具有良好的工作能力，部長指導(dǎo)部委做好代理部長的工作。
3.為了學(xué)校的良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，我部門積極與校部及其他學(xué)院一起進(jìn)行校園巡檢。
四月份已經(jīng)過去，我們?cè)诰拺褧r(shí)間飛快流失的時(shí)候，也在認(rèn)真思考五月份的工作，從中把值得學(xué)習(xí)的地方留下，對(duì)那些不足之處進(jìn)行反思。
酒店四月份工作總結(jié)篇十三
四月是一個(gè)溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)知識(shí)、積累知識(shí)的好時(shí)機(jī)。我校在總結(jié)三月份工作經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，按計(jì)劃開展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校秩序穩(wěn)定，并取得了一系列成績?，F(xiàn)特將四月份工作總結(jié)如下：
學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生到圖書室借書，閱讀經(jīng)典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。圖書室的開放，學(xué)生的讀書興趣更濃了，學(xué)生除了讀書增長知識(shí)外，學(xué)校還號(hào)召教師引導(dǎo)學(xué)生背誦古詩文，理解句子含義。同時(shí)，中高年級(jí)根據(jù)自己的所讀所悟，聯(lián)系自己實(shí)際寫讀體會(huì)。
1、結(jié)合上月學(xué)習(xí)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》本月組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》。
2、利用清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國、愛校、愛勞動(dòng)等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及“五一”假期工作。
3、實(shí)施午間靜校，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，確保下午教學(xué)效果。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，結(jié)合教育局“教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，全校師生始終把教育工作放在第一位，克服各種困難，完成教學(xué)任務(wù)提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)學(xué)校工作分配到每個(gè)教師中去，做到人人有事做，事事有人做。各項(xiàng)工作月底有檢查、有小結(jié)，學(xué)校工作井然有序。
1、本月度，學(xué)校各業(yè)務(wù)組在正常開展校內(nèi)教研課觀摩活動(dòng)的同時(shí)，還選派教師參加了市教育局組織的省優(yōu)質(zhì)觀摩課活動(dòng)。
2、本月度，認(rèn)真組織了由教育局統(tǒng)一供卷的期中考試，學(xué)校進(jìn)行了評(píng)比、表模，取得了良好成效。
3、第十三周，我校組織了第二次作業(yè)、教案大檢查，結(jié)果表明教學(xué)秩序穩(wěn)定，情況良好。
酒店四月份工作總結(jié)篇十四
1.時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間月度工作已接近尾聲了。回首這一月的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將四月度的個(gè)人工作總結(jié)如下。
2.對(duì)于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學(xué)習(xí)是無休止的過程。四月是我加入銷售大軍中的第一月，在這一月里學(xué)習(xí)的很多東西，先對(duì)本年度的工作做如下總結(jié)。
3.四月即將過去，在這將近一月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
4.四月份的工作已經(jīng)過去了，在工作方面，確實(shí)是存在一些不足的，我也對(duì)此是深有體會(huì)，工作方面，我一直都是維持著動(dòng)力，四月份工作雖然比較多，但是我在這一個(gè)多月來的工作當(dāng)中，也完成了很多細(xì)節(jié)方面的工作，這是我對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度的，我從來都不會(huì)忽視這一點(diǎn)，我也非常清楚接下來應(yīng)該要朝著什么方向發(fā)展，這讓我感覺非常的有動(dòng)力，通過四月份的工作我確實(shí)是有所增長，也就過去的一個(gè)月工作，我總結(jié)一番。
5.在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短四月時(shí)光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了必須成績，現(xiàn)做如下小結(jié)。
酒店四月份工作總結(jié)篇十五
無論什么情況，幼兒的安全最重要！我們時(shí)刻都要放在心上，落實(shí)到行動(dòng)。從細(xì)節(jié)抓起。。以下是我們大班四元月份的安全工作小結(jié)。
我們大班老師時(shí)刻把孩子的安全記心頭，從我們細(xì)小事情來說，每周一幼兒來園，我們都會(huì)檢查幼兒手指甲，看看是否過長，過長的我們老師就會(huì)幫其剪掉。目的就是為了防止幼兒在與同伴發(fā)生矛盾時(shí)抓傷。幼兒的皮膚是很嫩的，所以我們應(yīng)該時(shí)刻注意。不僅幼兒的指甲，老師的指甲也一樣，不能過長。
今年的四月份天氣多變，時(shí)而冷，時(shí)而熱。我們老師們時(shí)刻提醒幼兒加減衣服。建議家長在幼兒書包里多放一套衣服，作為備份。冷的時(shí)候可以加上，熱的時(shí)候有衣服可換。
大班的小朋友活潑好動(dòng)，參加戶外活動(dòng)時(shí)，不容易管理。在參加戶外活動(dòng)時(shí)，我們就會(huì)將要求說清楚，在組織幼兒出去。在外也時(shí)刻注意幼兒的一舉一動(dòng)，不敢有絲毫松懈。
在生活方面，時(shí)刻提醒幼兒上完廁所后記得洗手、吃飯之前記得洗手、午睡之前記得漱口。吃飯時(shí)，不能說話、老師在為小朋友打湯時(shí)，小手背后，避免燙傷。
下月須加強(qiáng)的地方：
1、提醒幼兒不把手放入口中。
2、上下樓梯時(shí)，注意不推擠。
3、架椅子時(shí)，提醒幼兒不把椅子堆得過高。
為了我們幼兒茁壯成長，就要時(shí)刻注意他們的安全，把幼兒安全工作作為重點(diǎn)來抓。每一份，每一秒，都不能松懈。
酒店四月份工作總結(jié)篇十六
在即將過去的四月份中，動(dòng)力分部主要圍繞四月公司安全月活動(dòng)做了一下工作：
1、4月5日對(duì)公司的所有配電房進(jìn)行了仔細(xì)的安全隱患排查，其內(nèi)容已上報(bào)。
2、對(duì)新員工針對(duì)性的進(jìn)行了電業(yè)技術(shù)安全、操作視頻觀看，并在現(xiàn)場(chǎng)示范演示，力求使我動(dòng)力分部的每一個(gè)員工在思想和平時(shí)的工作中高度的重視。
3、在消防安全方面我們主要抓了電氣設(shè)備著火的應(yīng)急方法，怎樣進(jìn)行電氣設(shè)備滅火，同時(shí)還有怎樣使用滅火器，做到了人人都會(huì)，各各都能掌握。
4、4月份動(dòng)力分部12名員工去開平四維中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取南方電網(wǎng)進(jìn)網(wǎng)許可作業(yè)證，全部合格。
5、對(duì)動(dòng)力分部的所有員工進(jìn)行了下列內(nèi)容的考核，考核方式為口授與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作：
2）、倒閘操作注意事項(xiàng)。
3）、電氣設(shè)備巡檢方法。
4）、柴油機(jī)組啟動(dòng)前檢查方法。
5）、總配電所一次系統(tǒng)了解。
6）、怎樣填寫操作票。
6、應(yīng)急預(yù)案演練：為確保600t浮法生產(chǎn)線兩路進(jìn)線電源失壓停電以后，600t浮法生產(chǎn)線保窯工作的順利進(jìn)行，避免因停電給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)為了有效、快速地處理停電事件，組織和實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，保住公司重點(diǎn)生產(chǎn)線、設(shè)備的安全，4月12—4月24日期間對(duì)四個(gè)班組分別抽查進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)演。
酒店四月份工作總結(jié)篇十七
1。學(xué)習(xí)和貫徹《幼兒園工作規(guī)程》在教師個(gè)人鉆研各科教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和研究，圍繞學(xué)習(xí)《新綱要》認(rèn)真書寫反思，每位老師定期交出課程實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)與心得。
2。認(rèn)真集體備課，定時(shí)檢查老師們的教案。
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