2023年大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容(四篇)

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2023年大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容(四篇)
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大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

(保安部)

2015年12月31日修訂

目 錄

1、2、3、4、5、6、7、保安部經(jīng)理職責(zé) 保安部主管職責(zé) 保安部領(lǐng)班職責(zé) 保安部消防控制室職責(zé) 保安部門崗職責(zé) 保安部巡視崗位職責(zé) 保安部員工通道崗位職責(zé)

一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

(一)根據(jù)公安和消防等上級主管部門的要求,結(jié)合酒店實際情況,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)擬定酒店各項安全制度、措施,并負(fù)責(zé)貫徹落實。

(二)協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)督促檢查各部門消防安全管理制度的落實情況,及時整改存在消防和安全隱患;

(三)做好酒店消防安全保衛(wèi)工作保障酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)的安全。

(四)負(fù)責(zé)制定部門各崗位工作計劃,定期做好工作總結(jié)、計劃及各種規(guī)章制度、防范措施的梳理工作。

(五)負(fù)責(zé)組織對主管、領(lǐng)班等骨干進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織部門員工進行業(yè)務(wù)考核和評估。

(六)負(fù)責(zé)酒店消防安全設(shè)備、器材購置計劃初審。

(七)經(jīng)常對各營業(yè)區(qū)域和重點部位巡查,掌握第一手資料,發(fā)現(xiàn)問題及時預(yù)防和整改。

(八)負(fù)責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理酒店發(fā)生情節(jié)較為嚴(yán)重的突發(fā)事件。

(九)積極配合公安部門處理酒店發(fā)生的一般治安案件或違法行為。

(十)做好酒店員工防火安全的宣傳教育工作,定期組織部門員工總結(jié)工作經(jīng)驗,結(jié)合實際進行案例分析培訓(xùn)。

(十一)監(jiān)督檢查部門消防安全檢查、防火三斷、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施及器材檢查操作、進出物品控制、車輛管理等各項安全工作的落實情況。

(十二)檢查消防監(jiān)控、各崗保安人員的日常防火、安全和工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。

(十三)負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會和大客情的消防和安全保衛(wèi)工作。

二、保安部主管崗位職責(zé)

(一)協(xié)助保安經(jīng)理做好日常的消防和安全保衛(wèi)工作。

(二)協(xié)助部門經(jīng)理與公安部門、消防部門保持密切的聯(lián)系,配合公安、消防等上級主管部門防范違法犯罪行為

(三)督促檢查各部門消防安全管理制度貫徹實施情況,并向部門經(jīng)理匯報。

(四)熱愛本職工作,恪盡職守,以身作則帶領(lǐng)員工遵守酒店各項規(guī)章制度。

(五)定期做好各崗位的工作總結(jié)、計劃和部門員工的日常培訓(xùn)工作。

(六)協(xié)助部門經(jīng)理檢查落實消防監(jiān)控、各崗保安人員的日常防火安全、儀容儀表和工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。

(七)協(xié)助部門經(jīng)理做好重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會和大客情的消防安全保衛(wèi)工作。

(八)協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店發(fā)生的各類突發(fā)事件,并對所發(fā)生的事件、事故要進行完備的登記、存檔。

(九)協(xié)助部門經(jīng)理做好日常的消防安全檢查、防火三斷、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施及器材檢查操作、進出物品控制、車輛管理等各項安全工作。

(十)及時掌握員工的思想動態(tài),及時解決員工矛盾和情緒,搞好部門內(nèi)部團結(jié),員工的工作情緒較大時要及時匯報。

(十一)協(xié)助部門做好義務(wù)消防員的組織培訓(xùn)防火演練活動。

(十二)完成部門交辦的其它各項工作任務(wù)。

三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

(一)提前15分鐘到崗,檢查當(dāng)日值班人員是否到崗,檢查當(dāng)班值班人員儀容儀表是否符合要求。

(二)了解當(dāng)日客情,協(xié)助主管做好部門員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、日常管理、員工考勤工作。

(三)查看各崗交接班記錄,了解有無異常情況和遺漏急需解決的問題。

(四)解決上班遺留問題,安排布置好當(dāng)日工作重點和消防、保衛(wèi)等日常工作。

(五)當(dāng)值期間所有異常事件,第一時間向部門匯報,事后做好記錄。

(六)發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時,要及時上報主管、經(jīng)理,增派人手控制事發(fā)現(xiàn)場的局勢,并做好現(xiàn)場的保護工作。

(七)做好本酒店的日常消防檢查工作,確保各區(qū)域消防器材靈敏有效、正常運行。

(八)組織召開班會、布置工作,定期進行日常簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考評。

(九)協(xié)助主管及時掌握下屬人員的思想波動,及時解決突發(fā)問題,搞好部門內(nèi)部團結(jié),并做好匯報。

(十)協(xié)助主管并做好記錄,按時做好月、季、年度的工作總結(jié)和計劃。

(十一)協(xié)助主管對義務(wù)消防員的組織培訓(xùn)和各種形式的防火演練活動。

(十二)協(xié)助部門做好重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會的具體安全保衛(wèi)工作。

四、消防監(jiān)控室崗位職責(zé)

(一)提前15分鐘認(rèn)真進行交接班,接受經(jīng)理和主管的各項工作安排,杜絕脫崗、空崗,確保消防控制室內(nèi)24小時有人值班。

(二)當(dāng)班時間,檢查并保證各種設(shè)施設(shè)備、器材是否正常運行、靈敏完好,保持室內(nèi)整潔及各種物品擺放整齊。

(三)熟悉酒店的布局結(jié)構(gòu)、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況、緊急情況時疏散計劃與路線。每班做好義務(wù)消防隊員領(lǐng)交裝備的登記。

(四)控制各部門領(lǐng)交鑰匙的登記,確認(rèn)領(lǐng)交鑰匙的人與授權(quán)是否相符,鑰匙是否損壞或丟失。

(五)及時接聽電話,并用標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)υ?,?zhǔn)確記錄和處理有關(guān)問題,沒有特殊情況未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)打私人電話,監(jiān)控畫面的探點及錄像資料不得向外界透露。

(六)嚴(yán)密監(jiān)視消防控制盤的工作情況,對任何一種報警都必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)程序進行處理,并及時填寫報警記錄。負(fù)責(zé)填寫火警、故障及交班記錄。

(七)監(jiān)控閉路電視圖像,發(fā)現(xiàn)問題及時通知就近保安員趕到現(xiàn)場處理情況,講情區(qū)域、樓層、人員特征、發(fā)生了什麼問題,并及時向當(dāng)班管理員匯報。

(八)在門崗及地下車庫崗位需要離開崗位執(zhí)行工作任務(wù)時,消防監(jiān)控室密切關(guān)注監(jiān)控區(qū)域畫面,直至人員返回崗位。

(九)電梯故障困人時,立即電話通知工程部電梯具體故障位置,安撫被困人員的情緒。通過畫面給現(xiàn)場人員提供最安全和最捷徑的路線。

(十)發(fā)生火警時,放大錄像確定火情后,迅速呼叫當(dāng)值主管或領(lǐng)班、保安攜帶滅火器材趕往現(xiàn)場,然后立即通知保安部經(jīng)理和工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理趕赴現(xiàn)場,消防監(jiān)控在保安部經(jīng)理同意后,啟動消防預(yù)案。

五、門崗保安崗位職責(zé)

(一)提前15分鐘認(rèn)真進行交接班,保持良好的崗容、崗姿,站崗時不得依靠物體和無故脫崗、離崗。

(二)負(fù)責(zé)進出酒店大門車輛有序進出,確保車道暢通,引導(dǎo)車輛的停放或引入酒店地下車庫,盡量留下車主的聯(lián)系方式,并通知消防控制室進行登記車輛品牌和車牌號。

(三)嚴(yán)格控制施工人員由酒店大門出入,酒店正門禁止施工人員進入。

(四)勸阻攜帶易燃、易爆、化學(xué)等危險品進入酒店。

(五)嚴(yán)密觀察大門內(nèi)外的無關(guān)人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員立即利用對講機通知領(lǐng)班進行監(jiān)控,并隨時報告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。

(六)對客服務(wù)賓客時使用文明敬語,在客人有困難或需要幫助時,應(yīng)主動熱情無償提供幫助,不得無故拒絕和推辭。

(七)指揮賓客車輛按位停放,協(xié)助禮賓為賓客開關(guān)車門,遇有雨天為賓客提供撐傘進入其車內(nèi)服務(wù)。

(八)勸阻攜帶寵物進入酒店,遇不配合的情況下,協(xié)助大堂副理將寵物安置到員工通道臨時托管點。

(九)視情況勸止或控制閑雜人員人員進入酒店和地下車庫。對所有車輛檢查其外表是否有傷,車門窗是否關(guān)好,和車燈是否關(guān)閉。

(十)發(fā)現(xiàn)車有新傷或門窗未關(guān),及時通知當(dāng)班主管或領(lǐng)班聯(lián)系大副對車內(nèi)物品進行清點并聯(lián)系車主將門窗關(guān)好。

(十一)發(fā)生交通事故時,將肇事車主留下,從消防監(jiān)控車輛登記記錄,查找到被撞車輛車主,讓其與肇事車主雙方自行協(xié)商解決。

六、巡視保安崗位職責(zé)

(一)必須熟悉酒店建筑布局,掌握酒店經(jīng)營崗點和重點部位及辦公區(qū)域的營業(yè)和工作時間。

(二)每兩小時巡邏一次,巡邏期間遇到可疑情況和突發(fā)事件立即向當(dāng)值主管或領(lǐng)班報告,并做好相應(yīng)記錄;情況嚴(yán)重時當(dāng)值主管或領(lǐng)班向部門經(jīng)理匯報。

(三)巡視檢查時,酒店區(qū)域有無人員吸煙或動用明火;檢查酒店各區(qū)域消防設(shè)施和器材是否完好,不能圈占和遮擋,消防通道不能堵塞和堆放雜物。

(四)在巡視時,如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)動火的,立即警告停止動火,立即通知工程部主管或部門負(fù)責(zé)人到場實施處理。

(五)巡視過程中發(fā)現(xiàn)客人房門未關(guān)閉時,通知消防控制室致電前臺或客房,詢問情況督促客房部樓層員工關(guān)門。

(六)進入非公共區(qū)域的可疑人員進行合理控制,在適當(dāng)時進行合理詢問,注意語氣、態(tài)度,必要時配合消防監(jiān)控進行跟蹤。

(七)巡視中如遇樓層區(qū)域內(nèi)發(fā)生現(xiàn)行刑事案件及其他突發(fā)案件,負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場、維護秩序及疏導(dǎo)圍觀人員,并立即上報部門。

(八)在巡視中不得與服務(wù)員包括其他人員閑聊,未經(jīng)上級同意不得私自進入客房。

(九)對外圍車場和車庫停放的車輛進行檢查登記。

(十)巡視時,在對客區(qū)域如遇客人需要需要幫助,及時聯(lián)系相關(guān)部門做好對客服務(wù)。

七、員工通道崗位職責(zé)

(一)所有員工進出酒店一律從酒店指定的員工通道出入。

(二)員工通道出入口的保安嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)定的查包制度,所有外出物品必須有相關(guān)部門經(jīng)理簽署的《攜帶物品出門證》,帶出的物品必須與《攜帶物品出門證》上所登記的數(shù)量、型號相符,方可放行。

(三)查包保安員既要堅持原則、恪盡職守,又要尊重同事、文明執(zhí)勤。

(四)查包保安員不要動手翻動女員工包內(nèi)的物品,如無法看清包內(nèi)物品,應(yīng)禮貌地請員工本人將包內(nèi)物品出示。

(五)帶出員工通道的物品可疑時一律扣留,并立即請相關(guān)部門管理人員驗證,如確屬酒店物品,則立即記錄并錄像,然后立即通知上級移交人力資源部處理。

(六)對應(yīng)聘人員以及外訪人員實施登記,收發(fā)員工包裹,如會見酒店領(lǐng)導(dǎo),先與值班室聯(lián)系,由值班室經(jīng)電話確認(rèn)是否允許其進入,去各部門辦理業(yè)務(wù),由被訪部門同意后方可進入辦公區(qū)域,嚴(yán)禁無關(guān)人員進出員工通道。

(七)做好外來施工人員、婚宴布場人員進入酒店時的登記檢查制度,嚴(yán)禁易燃易爆物品進入酒店,撤場時出門的物品必須檢查。

(八)檢查員工停車區(qū)內(nèi)充電的員工車輛,檢查有無安全隱患。

(九)監(jiān)督員工不得穿著酒店制服離開酒店。

(十)夜班徹底清潔員工通道衛(wèi)生。

大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

酒店保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。

2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。

3、敬業(yè)樂業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。

4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。

6、維護酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報查處結(jié)果。

8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。

9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。

11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔(dān)任或選派各委員會主任并主持日常工作。

13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和公安機關(guān)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)安全工作,組織、布置、協(xié)調(diào)保安部各班組日常工作。

二、負(fù)責(zé)制定酒店總體安全工作條例,并根據(jù)制定的條例督導(dǎo)執(zhí) 行和檢查落實。

三、

每年要1-2次對酒店員工進行防火、防盜、防爆、防治安災(zāi) 害事故、baomi和法制教育,同時要進行一次防火演習(xí)。

四、酒店保安部下設(shè)警衛(wèi)、內(nèi)保、監(jiān)控三項工作,分管把口,同 時又相互協(xié)調(diào),層層落實各項安全工作的崗位責(zé)任制,并督促逐級落實。

五、配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和其它執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪活 動進行調(diào)查取證。

六、負(fù)責(zé)對重點賓客、旅游團隊、大型會議的安全保衛(wèi)工作,制 定嚴(yán)密的安全保衛(wèi)方案,保證接待工作的順利進行。

七、認(rèn)真貫徹消防法規(guī),加強對酒店防火系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備、消防器材的管理工作,對消防專職人員進行嚴(yán)格的訓(xùn)練,督促員工做好維護和保養(yǎng)工作,確保一切設(shè)備和設(shè)施處于良好狀態(tài)。

八、加強對酒店各類物資、現(xiàn)金、票證、商品以及重點要害部位

各種設(shè)施的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全制度,堵塞漏洞,防止事故的發(fā)生。

九、維護酒店的治安安全和營業(yè)秩序,加強對門衛(wèi)和公共娛樂場 所的安全控制管理。

十、對保安部人員招聘、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé),按照獎懲制度 實施獎懲。

保安部主管職責(zé)

一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理加強對本班組日常工作管理與組織協(xié)調(diào)。 二、制定完善部門與班組各項培訓(xùn)、訓(xùn)練、質(zhì)檢、管理制度,并認(rèn)真組織落實。

三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求,為本班組提供后勤保障。 四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。五、積極配合相關(guān)職能部門,做好酒店安全工作。

六、參與制定酒店各項重大會議、重點賓客、團隊接待的安全保衛(wèi)方案,并組織落實。

七、負(fù)責(zé)對酒店全體員工進行安全知識培訓(xùn),每年組織酒店全體員工1—2次防火演習(xí)。

八、負(fù)責(zé)對本班組人員獎懲評估,按照獎懲制度,實施獎懲。

九、負(fù)責(zé)組織本班組會議,

總結(jié)

布署班組各項工作,并宣布隊員的過失和表揚先進。

十、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)、外關(guān)系。 十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。

專職安全員崗位職責(zé)

1、貫徹落實各級政府和集團公司有關(guān)社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任,提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況,可以直接向集團綜治委匯報情況。

2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進行監(jiān)督,對本公司兼職安全員的工作進行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、參與本公司綜治委組織機構(gòu)的設(shè)立,學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定,為本公司綜治委提供切實可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。

4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。會同本單位人力資源部,搞好員工的日常安全教育培訓(xùn)工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。

5、對本公司每日安全管理工作進行巡檢,并做好檢查臺帳記錄。會同本公司保安部及時處理綜合治理、安全維穩(wěn)工作中的各類隱患并向集團綜治委呈報,本單位綜合治理、維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一個季度的安全工作計劃。

6、參與本公司安全事故的調(diào)查,提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的意見。

7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作??梢愿鶕?jù)本公司工作實際情況需要,兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。

8、專職安全員的工作時間,應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排,保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位,且每天工作時間不得少于8小時。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

兼職安全員崗位職責(zé)

1、督促檢查本部門安全管理各項措施和操作規(guī)程的落實情況。接受本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任和本單位專職安全員的雙重領(lǐng)導(dǎo)。如出現(xiàn)對本部門安全管理第一責(zé)任人,提出有關(guān)本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況,可以直接向集團綜治委匯報情況。

2、參與本公司的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流,領(lǐng)會安全管理的精神,向本公司專職安全員提出切實可行的崗位安全生產(chǎn)管理的相關(guān)建議。

3、積極參加安全教育培訓(xùn)。參與本公司專職安全員組織的內(nèi)部安全工作交叉檢查。

4、對本部門每日安全管理工作進行巡檢,并做好檢查臺帳記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)直接向?qū)B毎踩珕T匯報。每月向本公司綜治委呈報,本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一月的工作計劃。

5、兼職安全員的工作時間,在保證其完成本職工作的基礎(chǔ)上,應(yīng)有主動加班意識,并結(jié)合本部門的工作性質(zhì)和安全工作的重要時段,進行合理安排。保證對重點崗位、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

保安部領(lǐng)班職責(zé)

1、在保安部各級領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)本班的安全保衛(wèi)工作,安排在崗值勤人員的崗位,主持班前、后會,根據(jù)上一班交接,交待注意事項,布置下屬工作,檢查儀容儀表,講評當(dāng)班值勤情況。

2、負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和飯店安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過,并呈報主管或經(jīng)理。 3、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進行立案調(diào)查、核實情節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時整理結(jié)果提出處理意見,上報主管或部門經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系,對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止,重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。

5、不斷巡查督促各崗位,及時糾正違章違紀(jì)行為,做好處理登記,并及時上報。

6、經(jīng)常檢查各項防火安全措施,負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保飯店的安全。

7、負(fù)責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和保管工作,確保安好無損。

內(nèi)保組領(lǐng)班職責(zé)

1、每天主持召開班前會,強調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題,布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、檢查上崗人員著裝、儀容儀表,嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。 3、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實管理制度和管理章程、措施。4、熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案,并能靈活運用。5、負(fù)責(zé)對內(nèi)保人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

6、每天上班前查看各個班次工作情況記錄,有問題及時部署、落實,完好保存工作記錄,每日進行歸納整理并保存。

7、隨時在店內(nèi)巡視,包括工地及樓層內(nèi),隨時到監(jiān)控室查看,通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理,隨時和主管及有關(guān)人員檢查酒店安全情況。如:消防、治安設(shè)施設(shè)備;電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進行等。

8、遇有各種惡性事件發(fā)生,及時控制并報告部門主管,積極配合公安機關(guān)偵破。 9、遇有重大活動、客人到店要布置警衛(wèi)工作,并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤,觀察周圍情況,保證活動安全。

10、任何情況下,聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

內(nèi)保隊員崗位職責(zé)

一、密切注意觀察巡視區(qū)域的治安、消防隱患,若發(fā)現(xiàn)隱患要及時采取措施,并向部門報告。

二、提高警惕,注意觀察各樓層的訪客情況,防止和減少各類問題的發(fā)生。 三、督促各樓層服務(wù)員認(rèn)真執(zhí)行樓面管理制度,并協(xié)助搞好訪客登記。四、監(jiān)督樓層服務(wù)員的在位情況,并保護其安全。

五、注意發(fā)現(xiàn)樓層和通道是否有異常情況,若發(fā)現(xiàn)要迅速報告當(dāng)班領(lǐng)班及部門主管。

六、做好當(dāng)班情況記錄,并隨時與監(jiān)控室保持聯(lián)系,并認(rèn)真做好交接班記錄。 七、巡視隊員要及時檢查消防設(shè)施設(shè)備;發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)盤問情況,并及時做好跟蹤。

八、巡樓隊員無故不得進入客房、布草間、開水房,非緊急情況下不準(zhǔn)乘坐客梯。

九、若發(fā)現(xiàn)有客人行李或洗衣放在門外,要及時通知客房中心。

十、注意發(fā)現(xiàn)和制止客人在房間私用電器和私拉電線,制止客人將易燃易爆物品帶入房間內(nèi)存放,發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告并做好處理。

監(jiān)控室隊員職責(zé)

1、監(jiān)控室值班人員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,做到百分之百無誤操作,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用; 2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng),全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與相關(guān)崗位取得聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況進行錄像工作; 4、負(fù)責(zé)錄像的保存維護工作;

5、負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理;

6、做好資料的保管和baomi工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員透露監(jiān)控室的運作情況和值班情況; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

保安部警衛(wèi)領(lǐng)班職責(zé)

1. 2. 服從上級的領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交辦的任務(wù)。

負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位,分派工作任務(wù),組織替換崗,保證各部位警衛(wèi)人員不離崗。3. 負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查,具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過,并呈報主管或經(jīng)理。4. 落實部門的通知,及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并及時匯報。5. 負(fù)責(zé)檢查本班各崗位保安設(shè)備、器材的完好、督導(dǎo)下屬正確使用設(shè)備和器材。6. 7. 8. 負(fù)責(zé)本班各項衛(wèi)生工作(宿舍、崗位和個人衛(wèi)生)、落實請銷假制度。按計劃組織本班保安員的體能訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)。

組織召開班會、總結(jié)每周的工作,并及時向上級反映員工的要求和心聲。9. 完成上級交辦的其它工作事項。

南門崗位職責(zé)

一、謝絕明顯閑雜人員、精神病患者、酗酒鬧事、收破爛乞討者、衣冠不整者、穿拖鞋及攜帶寵物人員進入酒店大堂。

二、嚴(yán)格控制進出酒店的可疑物品,杜絕易燃易爆及危險品進入酒店,禁止空出租車、電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨馈?/p>

三、禁止客人攜帶打包食物和大件物品進入酒店大堂。

四、嚴(yán)禁出租車司機及其他人員在酒店門口逗留、拉客、鬧事、炒外匯等。 五、維護大堂車道車輛秩序,確保車道進出口的暢通,大堂車道車輛必須有序停放,禁止客人車輛逆行。

六、禁止酒店員工從大堂出入(采購員辦事、會計送款和部門以上管理人員除外),酒店物品外出必須驗證放行單,防止物品外流。

七、密切關(guān)注崗位周邊情況,若發(fā)生打架斗毆及其他突發(fā)事件,應(yīng)及時采取有效的處理措施,并立即報告管理人員。

八、嚴(yán)格管理候客出租車,不得貪小便宜,不得與司機聊天、嬉笑打鬧,影響酒店的正常秩序。 九、候客出租車擺放有序,不得違規(guī)操作、不得影響來店消費客人的車輛正常通行。

十、在做好本崗位工作的同時,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

停車場入口崗位職責(zé)

一、對進入停車場的車輛進行認(rèn)真檢查,檢查車輛有無車牌及損壞痕跡并及時提醒司機在停車卡上予以注明。

二、迅速填寫停車卡(車牌號碼、進入時間、值班人姓名)并發(fā)下聯(lián)給客人,時間不得超過12秒鐘。

三、禮貌地提醒客人在酒店消費蓋章后方可免費停車,并迅速指引客人車輛進入停車場。

四、嚴(yán)格控制無關(guān)人員及車輛進入停車場,維護好車道秩序。

五、酒店員工攜帶物品外出,必須嚴(yán)格檢查,驗證放行單后方可放行,發(fā)現(xiàn)酒店物品予以扣留并記錄好攜帶者部門及姓名,并及時報告當(dāng)班領(lǐng)班處理。

六、加強停車卡的管理,停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫,填寫必須規(guī)范。 七、認(rèn)真做好交接班工作。

八、在做好本崗位工作同時,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

停車場出口崗位職責(zé)

一、及時收回離店客人車輛的停車卡,并迅速放行,如客人車卡丟失,必須認(rèn)真查驗車主的身份證、車輛行使證和發(fā)動機號碼,并按要求填寫停車卡遺失本登記表,經(jīng)車主簽字方可放行。

二、對未在酒店內(nèi)消費的客人按照規(guī)定收取停車費,收停車費時必須給客人開具發(fā)票,并在值班本上進行登記好車牌號碼,嚴(yán)禁私拿和挪用停車費。

三、嚴(yán)格控制無關(guān)人員和車輛及易燃易爆物品進入停車場,確保車道暢通。 四、嚴(yán)格管理回收的停車卡,停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫,認(rèn)真做好清卡、車流量和過夜車輛統(tǒng)計工作。

五、密切關(guān)注停車場的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告領(lǐng)班進行處理。 六、認(rèn)真做好交接班工作。

七、在做好本崗位工作同時,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

北門崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格控制明顯閑雜人員、精神病患者、收破爛乞討者、推銷人員、衣冠不整者進入大堂車道。 二、確保大堂車道出口車輛暢通,禁止車輛在出口兩側(cè)停放和逆行,迅速指引車輛離開酒店。

四、密切關(guān)注崗位周邊情況,若發(fā)生打架斗歐及其他突發(fā)事件,應(yīng)及時采取有效措施予以制止,并立即報告當(dāng)班領(lǐng)班。

五、出車通道嚴(yán)禁停放摩托車、自行車,確保車道暢通無阻。 六、嚴(yán)格控制客人帶寵物及打包食品進入酒店。七、禁止電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨?。八、在做好本崗位工作同時,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

餐后崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格控制無關(guān)人員和易燃易爆等危險物品進入酒店。

二、維護后院秩序,嚴(yán)格控制無關(guān)車輛進入后院停車場,確保停車場出口暢通。

三、認(rèn)真檢查進出酒店的物品,嚴(yán)格驗證放行單,如無酒店放行單則需部門負(fù)責(zé)人簽字后方可放行。 四、如有外來人員找酒店員工,應(yīng)告知來訪者上班時間不得會客,請來訪人等員工下班后再聯(lián)系。

五、嚴(yán)格管理后院垃圾站和非機動車輛停車棚,垃圾必須堆放在垃圾站內(nèi),非機動車輛停放必須規(guī)范并上鎖,防止丟失。

六、外包單位員工必須憑證出入。 七、認(rèn)真做好交接班工作。

保安員工作守則

1、保安崗位實行三班制,保安員的休息時間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安排。

2、熟悉酒店和部門的各項規(guī)章制度、《員工守則》,并能自覺遵守,協(xié)助做好對各部門員工的紀(jì)律稽查工作。

3、當(dāng)值時要精神飽滿、儀表端正,提前10分鐘到保安部報到,接受當(dāng)天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對講機等工作用具,前往工作崗位接班。

4、做好交接班工作,認(rèn)真檢查崗位范圍內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)問題做好登記記錄,并及時匯報工作。

5、當(dāng)班不得擅自離開工作崗位,嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象;值班主管到崗位巡查時,應(yīng)匯報崗位最新工作情況。

6、做好對需要幫助的客人的扶助工作,盡量滿足客人,待客做到以情感人,執(zhí)行賓客至上的的服務(wù)原則。

7、主動幫助特殊需要的客人乘坐電梯,盡量滿足客人需求。 8、熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品 擺放位置,發(fā)現(xiàn)移動和破壞的可疑情況,要迅速查明原因及報告主管。

9、密切注意在酒店區(qū)域不消費而到處亂串的客人,并通知監(jiān)控協(xié)助監(jiān)控跟蹤,防止意外事件的發(fā)生。

10、對衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離,如酒醉者嘔吐,要做好現(xiàn)場控制,盡快通知到場清潔處理。

11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干涉疏散,確保酒店正常營業(yè)秩序。

12、當(dāng)值時酒店發(fā)生任何突發(fā)事件,保安員必須堅守崗位,服從當(dāng)班主管的臨時工作調(diào)動,及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。

一三、接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題通知時,有關(guān)崗位必須盡快趕到現(xiàn)場處理,并對可疑人員進行跟控或截查。

14、在崗位上拾到遺留物品時,應(yīng)及時報告主管到場處理,與大堂副理當(dāng)面清點好,并交管家部服務(wù)中心保管,由大副聯(lián)系客人。

一五、禮貌規(guī)勸客人在公共場所的一切不雅行為,樹立酒店形象。

16、熟悉酒店各營業(yè)項目、消費水平和經(jīng)營特色,能及時準(zhǔn)確地回答客人的詢問。

17、服從命令,聽從指揮,積極響應(yīng)上級賦予的其他臨時性工作任務(wù)。

辦公室安全管理制度

為維護酒店行政辦公區(qū)域的正常工作秩序,保障酒店和員工的人身財產(chǎn)安全,結(jié)合酒店實際情況,制訂本制度。

一、各辦公室人員要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和酒店的有關(guān)規(guī)章制度,愛護酒店的設(shè)施設(shè)備,如有損壞須照價賠償。

二、各辦公室應(yīng)妥善保管好公私財物,不得在辦公室內(nèi)存放貴重物品、現(xiàn)金及有價證券、票據(jù)等,不得私帶無關(guān)人員進出辦公室,嚴(yán)禁讓外人單獨在辦公室內(nèi)逗留。

三、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性物質(zhì)等違禁物品進入辦公區(qū)域,嚴(yán)禁在辦公室進行賭博、打架斗毆等非法活動。

四、嚴(yán)格遵守消防法規(guī),做好防火工作,禁止在辦公室內(nèi)私接電源,如因工作需要,必須由動力部專業(yè)人員進行操作。 五、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用明火和電烤爐等高功率電器設(shè)備。

六、上班期間應(yīng)時刻保證辦公室有人值班,無人情況下必須鎖好門窗。 七、辦公室鑰匙卡必須做到專人專用和妥善保管,不得隨意借給他人使用,不得私自復(fù)制,如有丟失必須及時報告保安部進行妥善處理。

八、下班前必須認(rèn)真檢查所有電器電源是否關(guān)閉,并清走垃圾,取下取電牌;下班后必須鎖好門窗。

九、節(jié)假日辦公室須安排人員值班,遇可疑人員或特殊情況,應(yīng)立即報告保安部(x802一三)。

保安員紀(jì)律規(guī)定

1、2、3、4、5、6、7、服從命令、聽從指揮,接到上級命令應(yīng)立即行動; 遵守國家法律法規(guī)和酒店各項規(guī)章制度;

堅守崗位,盡職盡責(zé),決不放松警惕、泄露jimi、玩忽職守;

值勤時必須穿統(tǒng)一的制服,著裝整齊,非工作時間禁止穿工裝外出; 值勤時禁止攜帶私人通信工具,如手機等; 上班不準(zhǔn)遲到、早退;

嚴(yán)格請銷假制度,有事必須提前一天請假,并經(jīng)主管以上管理人員批準(zhǔn),按時銷假;

8、嚴(yán)禁私自換班換休,如特殊原因臨時換班換休,需經(jīng)領(lǐng)班以上管理人員批準(zhǔn)方可;

愛護公共財物,遺失或損壞公共財物,追究當(dāng)事人責(zé)任。

保安部請銷假制度

一、所有休探親假、病假、工傷假、婚假、喪假、事假(三天以上)、計劃生育假、年假等的人員,需填寫統(tǒng)一制定的>,經(jīng)班組主管、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后報人力資源部審核,并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。二、請事假三天以內(nèi)(包括三天)的人員需向班組提交書面申請由部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可同意后方可休假。

三、因故不能參加班組、部門組織的培訓(xùn)、會議,需向班組、部門請假,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可。

四、因故不能參加由酒店組織的培訓(xùn)、會議,需以書面形式經(jīng)班組、部門簽字后報人力資源部請假。

五、凡員工正常休假需離開長沙市(因公除外),必須向班組提交書面申請并經(jīng)部門經(jīng)理簽字備案。

六、所有人員休假完畢后,由人力資源部審核報批的必須到人力資源部銷假;由部門審核批準(zhǔn)的必須向班組、部門銷假。七、部門全體員工需嚴(yán)格按以上規(guī)定請假,未按規(guī)定程序請銷假的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。

八、因未按規(guī)定請銷假的人員導(dǎo)致不良影響或事故,一切責(zé)任由本人承擔(dān),并追究相關(guān)管理人員的連帶責(zé)任。

保安部內(nèi)務(wù)規(guī)定

1、保持宿舍整潔,不亂丟果皮紙屑;

2、鋪面平整無雜物,床單干凈整潔,被子折疊整齊,棱角分明,統(tǒng)一擺放在靠窗那端,枕頭擺放在被子另一端;

3、洗漱用具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放;

4、工裝、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊,床下每人可放三雙鞋; 5、衣物及用品必須擺放整齊,桌椅放置整齊并保持桌面干凈清潔;

6、排定輪流值日表,每天早上由值日生負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,由寢室長監(jiān)督執(zhí)行; 7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙,喝酒;

8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息;

9、嚴(yán)禁打牌賭博,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的娛樂活動;

10、注意節(jié)能降耗,做到人走關(guān)燈、關(guān)空調(diào); 11、每天晚上12:00必須熄燈休息。

一、男員工

1、頭發(fā)干凈整齊,無頭屑,前不過眉,側(cè)不過耳,后不過領(lǐng);

2、面容干凈,不留胡須,牙齒清潔,口腔清新(上班前不吃有刺激氣味食物,漱口上崗);

3、制服清潔,無污跡,無汗味,無破損,衣扣齊全,系好領(lǐng)帶,襯衣衣襟套進褲頭,長袖衫應(yīng)扣好袖扣,穿戴統(tǒng)一,合乎標(biāo)準(zhǔn);胸章佩戴端正,位置劃一;

4、不留長指甲;

5、褲腳平整,長度適中; 6、穿工鞋工襪,皮鞋光亮;

7、不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品中。 二、女員工

1、頭發(fā)梳洗干凈整齊,不染發(fā),不披發(fā),長發(fā)要盤起,使用酒店統(tǒng)一發(fā)結(jié),發(fā)前不過眉,發(fā)型美觀大方;

2、面部化淡妝,牙齒清潔,口腔清新(上崗前不吃有刺激氣味食物,漱口上崗),不掛耳環(huán),不露項鏈;

3、制服清潔,衣扣齊全,穿戴符合標(biāo)準(zhǔn); 4、胸章佩戴端正,位置劃一;

5、不留長指甲,不涂指甲油,除手表、訂婚或結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物; 6、穿統(tǒng)一工襪和工鞋,皮鞋光亮;

7、不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品。 保安部儀容儀表規(guī)定

保安部招聘、培訓(xùn)規(guī)定

一、保安部必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用: 1、近兩年內(nèi)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人;

2、身高175以上,五官端正,視力良好,聽力正常,身體健康; 3、高中或中專學(xué)歷以上,具有較好的政治文化素質(zhì); 4、年齡在20歲以上,30歲以下; 5、無違法犯罪紀(jì)錄。

二、保安隊員必須經(jīng)常接受培訓(xùn):

1、新招聘保安隊員除接受酒店新員工培訓(xùn)外,在上崗前必須接受十五天的強化培訓(xùn),做到五個不:思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗; 2、保安隊員要按培訓(xùn)計劃進行定期輪訓(xùn);

3、保安隊員每周必須開展不少于三次的日常培訓(xùn)(包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練)由領(lǐng)班以班為單位負(fù)責(zé)組織實施; 三、培訓(xùn)內(nèi)容:

1、政治思想教育,提高政治素質(zhì);

2、文化知識學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)和文化素質(zhì); 3、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高員工事情處理能力;

4、學(xué)習(xí)法律法規(guī),治安管理條例、消防法、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌等; 5、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能:車輛指揮手勢、隊列、軍體拳、擒敵拳、消防著裝、水帶連接等;

6、學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度。

消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度

為確保消防器材及設(shè)施設(shè)備完好能用,特制定本制度: 一、每季度對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進行檢測,并登記存檔。二、每半年啟動一次噴淋及消防泵,發(fā)現(xiàn)故障及時維修。三、每年年初對酒店所有消火栓做防銹處理。

四、所有消防設(shè)備須登記在冊,對人為損壞、丟失等責(zé)令當(dāng)事人賠償。 五、任何消防設(shè)備嚴(yán)禁挪做他用,違者按照《酒店消防安全管理細(xì)則》嚴(yán)肅處理。

酒水部防火安全制度

一、嚴(yán)禁用易燃液體和可燃液體引火生爐,對漏火、漏電和不符合安全規(guī)定的用火工具,必須修理好后方可使用,保證用火設(shè)備完好。

二、各種煤氣爐灶、烤箱使用時,必須按正規(guī)操作規(guī)程執(zhí)行,不得違反;更不得往爐灶、烤箱的火眼內(nèi)到置各種雜物,以防堵塞火眼發(fā)生事故。三、酒水庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。四、各種酒水一定要分類存放,嚴(yán)禁混存。

五、酒水庫的照明燈具、電線路必須按規(guī)范由正式電工安裝維修,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電,亂、臨時接、拉電線。

六、值班員要經(jīng)常對照明燈具、電器線路等進行檢查,發(fā)現(xiàn)打火、發(fā)熱和短路的不良現(xiàn)象,必須立即維修。每天上班前要進行安全防火檢查,下班前確保無問題,關(guān)閉所有電源后,方可鎖門離開。七、員工必須了解有關(guān)消防知識,方可上崗。

倉庫防火安全制度

一、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁使用明火或帶火種進入,庫區(qū)應(yīng)設(shè)置醒目警示禁火標(biāo)牌。 二、各類物品必須分區(qū)、分類存放;易燃、易爆物品和貴重物品分房存放;庫房內(nèi)照明采用防爆燈,不得使用其他電器設(shè)施;嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時電線,發(fā)現(xiàn)線路、燈具損壞必須及時更換。

三、為保障物資質(zhì)量安全,庫區(qū)必須定期通風(fēng),特別是夏天高溫,要經(jīng)常翻看貨品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

四、庫區(qū)鑰匙做到專人專用,不得私配鑰匙不得隨便丟放或借他人使用,下班前必須關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電器。

五、庫房是物資存放重地,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入,物資進入或領(lǐng)出手續(xù)一般在門口進行,必須入庫區(qū)的必須由保管員陪同。

六、倉庫保管員不得代私人保管物品或擅自寄存其他部門物品;不得在庫區(qū)內(nèi)會客;不得攜帶包、手袋進入。

行李寄存房防火制度

一、非當(dāng)班人員嚴(yán)禁入內(nèi),當(dāng)班人員由主管指派方可為客人存取行李。 二、房內(nèi)要保持清潔,行李擺放整齊。三、行李房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁帶入明火。四、不得在行李房內(nèi)逗留,關(guān)門前一定要關(guān)燈。

五、警惕客人將易燃、易爆等危險物品加在行李中寄存,如發(fā)現(xiàn)必須通知保安部。

六、以上條例所有行李員必須嚴(yán)格遵守,違反者從重處理。

用火、用電安全管理制度

一、嚴(yán)格用火審批手續(xù),凡生產(chǎn)用火,應(yīng)報保安部審批,符

合安全規(guī)定發(fā)給“用火許可證”方可動火,嚴(yán)禁私自動火,用火結(jié)束后,必須對現(xiàn)場進行清理。

二、火源距可燃物不小于1.5米,火源周圍嚴(yán)禁堆放木削、棉紗等可燃物和易燃物質(zhì)。

大酒店保安員崗位職責(zé) 酒店保安經(jīng)理的職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、保安部經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理職權(quán)。

2、獨立處理發(fā)生的各種治安問題。

3、負(fù)責(zé)調(diào)動各部保安力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。

4、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責(zé),分析存在的問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全。

5、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況,建議上級獎勵或直接簽單處罰。

6、對當(dāng)值員工行使的崗位職責(zé);

(1)監(jiān)督各班動作,包括人員、崗位、記錄等情況;

(2)如發(fā)生事故,處理好后應(yīng)填事件處理報告;

(3)每周上呈一份保安動作報告給保安部經(jīng)理;

(4)與培訓(xùn)部配合,使每一個保安員達到酒店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

(5)每三個月對員工進行一次紀(jì)律、禮貌、儀容儀表評估,作表呈報保安部經(jīng)理。

7、對消防、停車場、監(jiān)控室行使的崗位職責(zé);

(1)完善消防責(zé)任制;

(2)督促各部門、各租戶完善消防設(shè)施及消防組織;

(3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設(shè)施;

(4)組織酒店員工的消防演習(xí);

(5)指導(dǎo)停車場、監(jiān)控室的各項工作。

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