制定計(jì)劃可以讓我們更有條理地進(jìn)行工作，減少無謂的浪費(fèi)。制定計(jì)劃時(shí)，我們需要充分考慮外部環(huán)境因素和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。通過閱讀這些范文，我們可以學(xué)習(xí)到如何將計(jì)劃的理論和實(shí)踐相結(jié)合。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇一
20xx年以來，公關(guān)部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，徹落實(shí)集團(tuán)公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。
在20xx年度我部門陸續(xù)完成各個(gè)子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。
我集團(tuán)下屬子公司山溝煤業(yè)已進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗(yàn)收。
三、各個(gè)子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理
各個(gè)子公司環(huán)保專篇、消防、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護(hù)和治理、開發(fā)利用方案、儲(chǔ)量年報(bào)、資源價(jià)款等等報(bào)告訴已全部完成并已發(fā)放。
我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時(shí)期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的手續(xù)要求，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準(zhǔn)備工作的前提下，做好了辦理證照時(shí)與上級(jí)各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。陸續(xù)完成各個(gè)子公司的手續(xù)。當(dāng)讓在工作中還有很多的不足。
一是工作量大，一專多崗，有時(shí)侯難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，使工作不是完美。
二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)這方面的管理。
三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會(huì)與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，以更有效率的完成工作。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇二
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況，我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
9月：
1. 重視對(duì)部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。
2. 收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3. 加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4. 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5. 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6. 去南校進(jìn)行友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7. 聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
10月：
1. 公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。
2. 部門制度的完善（包括會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。
3. 針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體學(xué)生開展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng)，本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目，增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等，加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。程序具體如下：
a.提前完成活動(dòng)的策劃
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作
c.活動(dòng)的舉辦
d.活動(dòng)的總結(jié)
e后期聯(lián)系（建立專門的群，找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等）
11月：
1. 美化完善贊助體系
2. 對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)（校學(xué)生會(huì)各部門，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等）
3. 配合南校招新
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇三
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理：
作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂場所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂場所的營運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇四
過年休息的這七天，生物鐘嚴(yán)重被破壞，每天基本上是晚上3，4點(diǎn)睡覺，下午2，3點(diǎn)起床，過年嘛，就是圖個(gè)放松。
今天是新年第一天上班，早上8點(diǎn)剛過就起床了，而且居然9：20就到公司了，主要是路上不堵車，想想過年回家的人們還沒有返鄉(xiāng)吧，估計(jì)再過個(gè)3，5天又將進(jìn)入緊張忙碌的工作狀況了，無論怎么變但唯一希望可以不變的是放松心情的態(tài)度。說實(shí)話，放了個(gè)長假，心情特別的好，特別的放松，早已把曾經(jīng)壓抑心情和緊張的工作狀態(tài)拋在腦后，同樣希望在新的20xx年永遠(yuǎn)保持好的心情和狀態(tài)。
在年前工作總結(jié)上提到新年的愿景，對(duì)于個(gè)人主要是健康，身心健康和身體健康，因?yàn)橹挥泻玫纳眢w才可以實(shí)現(xiàn)一切夢想，沒有健康談何愿景；對(duì)于我所在的團(tuán)隊(duì)，是希望打造一支最具凝聚力，最有韌性的團(tuán)隊(duì)。
20xx年計(jì)劃之中提到是交很多朋友，然后把朋友圈逐步放大，即把朋友的朋友都會(huì)合在一起，也叫資源整合，在新的一年去總結(jié)這一點(diǎn)已完全實(shí)現(xiàn)了。酒場，娛樂場，餐桌大大小小的應(yīng)酬換來了友誼，但損壞了身體。
所以在新的一年，健康對(duì)于我來說尤其重要。
（1）每周僅限最多一次喝酒和應(yīng)酬；
（3）每周二，周六去健身，保持一周二次的鍛煉，風(fēng)雨無阻（從正月十五開始）；
（5）每天晚飯數(shù)量控制在1碗（2兩以內(nèi)），不得超過此數(shù)量；
（6）天氣好的時(shí)候，每二周釣魚一次；
（7）周六，周日至少有一天要陪家里人；
（8）每半年可以考慮出去旅游一次，地點(diǎn)待定；
（9）按時(shí)吃藥，按時(shí)醫(yī)院檢查；
（10）盡量克制發(fā)脾氣，用沉默來代替。
（1）做好本職工作；
（2）試圖找尋工作上的創(chuàng)新點(diǎn)或者說自己更喜歡的崗位和事情；
（3）發(fā)掘自身工作潛力，尋找新的突破點(diǎn)，勇于向高難度工作挑戰(zhàn)；
（4）嘗試用不同的方法去做事情；
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇五
1、宗旨：
本手冊是根據(jù)中國政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的，其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益，成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行：
本手冊為公司勞動(dòng)合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則，適用于本公司所有員工，公司全體員工應(yīng)遵守本手冊中的各款條文。
3、管理目標(biāo)。
金碧輝煌的管理目標(biāo)是：
(1)向來賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);。
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念：
管理理念：嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念：微笑、真誠、禮貌;無論何時(shí)保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神：
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德：
為達(dá)到上述目標(biāo)，本公司所有員工必須具有下列品德;。
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對(duì)待工作，不斷拓展公司業(yè)務(wù);。
笑容――對(duì)同事及客戶表示真誠的歡迎，對(duì)來賓應(yīng)常常面帶微笑;。
儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方，精神飽滿;。
忠誠――對(duì)上級(jí)、同事應(yīng)以誠相待，對(duì)公司應(yīng)忠心不二，對(duì)命令應(yīng)絕對(duì)服從。
7、公司用人政策：留強(qiáng)汰弱。
二、勞動(dòng)條例。
8、體格檢查：
員工在被錄用前，必須經(jīng)公司指定醫(yī)院，進(jìn)行體格檢查，合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付)，以保證員工的身心健康。
9、錄用：員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，即被公司錄用，成為本公司員工，享有勞動(dòng)合約和本手冊中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù)，受法律保護(hù)，不被剝奪和推卸。
10、試用期：
錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，前1個(gè)月為試用期，期滿經(jīng)所在部門及總經(jīng)理室審定合格后，即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)，公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的，雙方隨時(shí)可以以書面形式提出辭退或辭職，但須提前七天，七天后生效，生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇：
(1)員工在公司任職期間有重大過失，嚴(yán)重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)裁減員工人數(shù)，但須提前十五天通知有關(guān)員工，同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償：
按員工在公司的工作年限，滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職：員工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職，必須提前十五天遞交辭職申請書，經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后，方可辦理離職手續(xù)，如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職，公司將扣回員工一個(gè)月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對(duì)辭職員工，公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù)：
任何員工以任何方式離職，都必須到人事部辦理離職手續(xù)，交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金，如未能交還公司財(cái)物的，按公司定價(jià)賠償，否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金，并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動(dòng)：
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門同組崗位工作，員工應(yīng)予服從，并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期，試用期滿后，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績，正式委任新職或降回原職。
15、工作時(shí)間：
員工每日工作時(shí)間原則上按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作，并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記：
員工受聘前，需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔，所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變，就在一周內(nèi)通知人事部門變更。
17、考勤：
(1)員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者，除扣全勤獎(jiǎng)外，按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間上下班，若需調(diào)休、調(diào)班或請假，必須用書面形式向直屬主管請假，得到批準(zhǔn)后方可，否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時(shí)間作上崗前的準(zhǔn)備工作，以使準(zhǔn)時(shí)上崗。
(5)上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位，非工作需要，不得串崗閑聊。
18、儀表：
所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到干凈整潔，男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)鬢長度不蓋耳朵及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)保持清雅淡妝，不得濃妝艷沫，頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品：
(1)辦公用品、營業(yè)用具和工具的分配，由人事部門全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配，不利擅自轉(zhuǎn)讓，不準(zhǔn)私裝其它鎖具;。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇六
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理項(xiàng)目施工建設(shè)工程中各類危機(jī)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機(jī)制，確保生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定，最大限度降低危機(jī)事件的負(fù)面影響，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，制定本方案。
1.2危機(jī)公關(guān)的定義。
危機(jī)公關(guān)：是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。
2.1統(tǒng)一指揮，協(xié)同應(yīng)對(duì)。
2.2預(yù)防為主，盡可能將潛在的危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。
2.3快速反應(yīng)、及時(shí)控制。
2.4區(qū)分性質(zhì)，依法處置。
在處置公關(guān)危機(jī)事件過程中，要堅(jiān)持從維護(hù)公司、項(xiàng)目利益、保持項(xiàng)目穩(wěn)定角度出發(fā)，按照“動(dòng)之以情、曉之以理，可教不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作原則，及時(shí)化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。
3.1指導(dǎo)思想。
增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置突發(fā)危機(jī)事件的工作，維護(hù)項(xiàng)目的穩(wěn)定。
3.2危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處置小組機(jī)構(gòu)圖。
1、為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理我項(xiàng)目各類危機(jī)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機(jī)制，確保項(xiàng)目的穩(wěn)定，成立了公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)公關(guān)危機(jī)處置辦公室，辦公室設(shè)在后勤辦公室，日常工作由項(xiàng)目總工張忠浩負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組組織結(jié)構(gòu)如下：
組長：蘇立健。
副組長：張忠浩王中鑫單慶林淵泉?jiǎng)P(yáng)付林。
組員：苗壯、閆凱、苗亞偉、王鑫洋、姚磊、常玉超、騰飛、宋玲玲。
危機(jī)公關(guān)組織機(jī)構(gòu)圖。
2、工作組主要職責(zé)：
處理因安全事故、自然災(zāi)害、不利輿論、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全、工程質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)糾紛引發(fā)的公關(guān)危機(jī)，確保出現(xiàn)問題時(shí)，各部門能夠協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在第一時(shí)間采取有效措施盡快解決問題，把事情影響降低到最低限度，并及時(shí)上報(bào)公司。
公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長是處理公關(guān)危機(jī)的第一責(zé)任人，各部門要配合組長開展上述工作、落實(shí)方案各項(xiàng)事宜，尤其要監(jiān)督勞務(wù)工資發(fā)放程序的規(guī)定，按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，做好預(yù)防工作，有效防止各項(xiàng)糾紛的發(fā)生。事中調(diào)查核實(shí)拖欠農(nóng)民工工資事實(shí)、人數(shù)及金額，并與分包隊(duì)伍和工人核對(duì)。
突發(fā)事件發(fā)生后，公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組人員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，及時(shí)弄清事件起因、規(guī)模、涉及人員、所屬隊(duì)伍等基本情況，判斷事情性質(zhì)、預(yù)測影響程度，并根據(jù)情況上報(bào)公司。在處理事件過程中，維持現(xiàn)場秩序，對(duì)聚集的工人進(jìn)行疏散安撫，預(yù)防、制止和處理借機(jī)起哄、滋事，擾亂辦公秩序等違法行為，必要時(shí)與有關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
當(dāng)在施工現(xiàn)場、危機(jī)事件中出現(xiàn)人員傷害時(shí)，及時(shí)跟翔愛醫(yī)院聯(lián)系，救助傷員。
（1）施工作業(yè)期間加強(qiáng)和規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，防范傷亡事故，減輕職業(yè)危害。熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握本崗位的安全操作技能，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力，減少因人為原因?qū)е碌氖鹿逝c人員傷亡。
（2）與政府相關(guān)部門、醫(yī)院、公司、甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào)、走訪，建立一個(gè)密切友好關(guān)系，并建立起通訊錄，時(shí)常保持禮節(jié)、友好性的聯(lián)系。
1、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)。
危機(jī)事件發(fā)生時(shí)公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速反應(yīng)，匯同各有關(guān)職能部門的人員組成一個(gè)有權(quán)威性、有效率的工作班子，了解情況，進(jìn)行診斷。
迅速而準(zhǔn)確地把握事態(tài)的發(fā)展，判明情況，確定危機(jī)事件的類型、特點(diǎn)，確認(rèn)下一步計(jì)劃。將制定的處理危機(jī)事件的基本原則、方針、程序和對(duì)策，通告全體職工，以統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，協(xié)同行動(dòng)。
2、各部門分工：
（1）商務(wù)部：細(xì)化勞務(wù)分包合同，在合同中明確勞務(wù)分包過程雙方勞務(wù)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)等，在簽訂勞務(wù)分包合同時(shí)簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議》及時(shí)計(jì)量已完合格工程量交由財(cái)務(wù)部門支付勞務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行分包與勞務(wù)工工資的支付事宜，采取措施杜絕拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生，及時(shí)辦理其他合，同結(jié)算單。
（2）工程部：監(jiān)督指導(dǎo)各施工隊(duì)的進(jìn)度、質(zhì)量管理，積極聯(lián)系業(yè)主查看現(xiàn)場。
（3）質(zhì)檢部：對(duì)現(xiàn)場施工出現(xiàn)的質(zhì)量問題，向業(yè)主解釋說明產(chǎn)生問題的原因，向經(jīng)理部提交處理意見，按照設(shè)計(jì)技術(shù)要求，及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。
（4）安全部：負(fù)責(zé)安全工作，積極指導(dǎo)、監(jiān)督安全方案的實(shí)施、現(xiàn)場救助和事故上報(bào)工作，協(xié)助相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場勘察、事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定，提出事故處理意見。當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，負(fù)責(zé)與派出所、社區(qū)、定點(diǎn)醫(yī)院等相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)溝通，按照對(duì)方要求，及時(shí)配合事件完善處理。合理應(yīng)對(duì)新聞媒體，盡量將事件縮小化。
（5）物資部：嚴(yán)格把控進(jìn)場材料質(zhì)量，做好各機(jī)械的日常養(yǎng)護(hù)，防止材料不合格、機(jī)械傷害等安全事故的發(fā)生。
6.1受害者對(duì)策。
1、公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真了解受害者情況后，誠懇地向他們家屬道歉，并實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、耐心而冷靜地聽取受害者的意見，包括他們要求賠償損失的意見。
3、了解、確認(rèn)和制定有關(guān)賠償損失的文件規(guī)定與處理原則。
4、避免與受害者廈受害者家屬發(fā)生爭辯與糾紛。即使受害者有一定責(zé)任，也不要在現(xiàn)場追究。
5、項(xiàng)目部應(yīng)避免出現(xiàn)為自己辯護(hù)的言辭。
6、向受害者及受害者家屬補(bǔ)償方法與標(biāo)準(zhǔn)，并盡快實(shí)施。
7、應(yīng)由專人負(fù)責(zé)與受害者及受害者家屬謹(jǐn)慎地接觸。
8、給受害者安慰與同情，并盡可能提供其所需的服務(wù)，盡最大努力做好善后處理工作。
9、在處理危機(jī)事件的過程中，如果沒有特殊情況，不可隨便更換負(fù)責(zé)處理工作的人員。
6.2新聞媒介對(duì)策。
1、向新聞界公布危機(jī)事件，公布時(shí)措辭客觀中肯，用詞準(zhǔn)確，避免不必要的語言沖突。
2、成立記者接待機(jī)構(gòu)，杜海航負(fù)責(zé)發(fā)布消息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪，向記者提供權(quán)威的資料。
3、為了避免報(bào)道失實(shí)，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用書面形式。介紹危機(jī)事件的資料簡明扼要，避免使用技術(shù)術(shù)語或難懂的詞匯。
4、主動(dòng)向新聞界提供真實(shí)、準(zhǔn)確的消息，公開表明企業(yè)的立場和態(tài)度，以減少新聞界的猜測，幫助新聞界做出正確的報(bào)道。
5、必須謹(jǐn)慎傳播。在事情未完全明了之前，不要對(duì)事故的原因、損失以度其他方面的任何可能性進(jìn)行推測性的報(bào)道，不輕易地表示贊成或反對(duì)的態(tài)度。
6、對(duì)新聞界表示出合作、主動(dòng)和自信的態(tài)度，不可采取隱瞞、搪塞、時(shí)抗的態(tài)度。對(duì)確實(shí)不便發(fā)表的消息，亦不要簡單地“無可奉告”，而應(yīng)說明理由，求得記者的同情和理解。
7、不要一邊向記者發(fā)表敏感言論，一邊又強(qiáng)調(diào)不要記錄。這種習(xí)慣很不好。
8、注意以公眾的立場和觀點(diǎn)來進(jìn)行報(bào)道，不斷向公眾提供他們所關(guān)心的消息。
9、除新聞報(bào)道外，可在刊登有關(guān)事件消息的報(bào)刊上發(fā)歉意廣告，向公說明事實(shí)真相，并向公眾表示道歉承擔(dān)責(zé)任。
10、當(dāng)記者發(fā)表了不符合事實(shí)真相的報(bào)道時(shí)，應(yīng)盡快向該報(bào)刊提出更正要求并指明失實(shí)的地方，同時(shí)，向該刊提供全部與事實(shí)有關(guān)的資料，派重要發(fā)言人接受采訪，表明立場，要求公平處理。特別應(yīng)注意避免產(chǎn)生敵意。
6.3上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)策。
1、危機(jī)事件發(fā)生后，應(yīng)以最快的速度向企業(yè)的直屬上級(jí)部門實(shí)事求是地報(bào)告，爭取他們的援助、支持與關(guān)注。
2、在危機(jī)事件的處理過程中，應(yīng)定期匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的狀況，求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。
3、危機(jī)事件處理完畢后，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門詳細(xì)地報(bào)告處理的經(jīng)過、解決方法、事件發(fā)生的原因等情況，并提出今后的預(yù)防計(jì)劃和措施。
6.4政府部門對(duì)策。
詳細(xì)客觀地向政府部門匯報(bào)事件的經(jīng)過及原因，并積極配合政府人員現(xiàn)場調(diào)查及事件協(xié)調(diào)并落實(shí)好政府部門提出的相關(guān)要求，形成書面匯報(bào)，還原危機(jī)事件全過程，針對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)與總結(jié)，緩和政府部門對(duì)項(xiàng)目的緊張情緒。事件處理完畢后，及時(shí)向政府相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)，展現(xiàn)項(xiàng)目的處事能力，博得政府部門的信任與支持。
7.1后期評(píng)估總結(jié)。
事件發(fā)生單位在危機(jī)事件妥善處置完畢后，公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真總結(jié)事件發(fā)生的原因，對(duì)事件的前因后果、事件造成的影響程度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做好總結(jié)并呈交公司相應(yīng)部門。
7.2資料收集整理。
參與調(diào)查處置的人員應(yīng)將事件的有關(guān)調(diào)查、取證、控制、查處等資料進(jìn)行整理分析，建立危機(jī)事件應(yīng)急處置檔案。
7.3責(zé)任追究。
對(duì)危機(jī)事件產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人，并按照相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度予以處理。
對(duì)在危機(jī)事件的報(bào)告、調(diào)查、控制和處置工程中，有玩忽職守、失職等行為的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)制度追究當(dāng)事人的責(zé)任。
各部門應(yīng)組織相關(guān)人員開展危機(jī)事件的監(jiān)測和預(yù)警工作，加強(qiáng)危機(jī)事件處置隊(duì)伍建設(shè)，建立健全危機(jī)事件監(jiān)測報(bào)告控制體系，保證危機(jī)事件應(yīng)急處置工作的順利開展。
8.1制度保障。
項(xiàng)目部要建立功能完善、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的危機(jī)事件應(yīng)急機(jī)制；要完善公關(guān)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組自身系統(tǒng)建設(shè)，理清職責(zé)，構(gòu)建高效有序的團(tuán)隊(duì)。
8.2宣傳教育。
項(xiàng)目部要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、公司相關(guān)制度的宣傳教育，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)及處理危機(jī)事件的能力。廣泛開展危機(jī)事件的防范及處置方法等相關(guān)知識(shí)的教育，提高全體人員的自我保護(hù)意識(shí)和危機(jī)處理能力。
8.3與派出所、街道辦、居委會(huì)之間的溝通。
進(jìn)一步加強(qiáng)與派出所、街道辦、居委會(huì)之間的工作溝通，有效預(yù)防和及時(shí)處理施工糾紛，減少項(xiàng)目部駐地、施工現(xiàn)場治安事件的發(fā)生，共同維護(hù)會(huì)展中心項(xiàng)目施工的正常進(jìn)行。
項(xiàng)目進(jìn)入危機(jī)狀態(tài)時(shí)，全部的活動(dòng)都是項(xiàng)目發(fā)展息息相關(guān)的，平時(shí)項(xiàng)目部就應(yīng)當(dāng)防患于未然，建立完善的危機(jī)防范預(yù)案機(jī)制，徹徹底底做好安全文明施工，通?？梢苑婪督^大部分危機(jī)的發(fā)生，至少可以把危機(jī)控制在最低范圍內(nèi)，有效地控制或回避風(fēng)險(xiǎn)。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇七
機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動(dòng)籌集資金，聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會(huì)等，并在此過程中對(duì)學(xué)生會(huì)的整體形象進(jìn)行推廣，是對(duì)外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實(shí)現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時(shí)和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會(huì)，我部擬訂了以下工作計(jì)劃：
1、開學(xué)配合學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)做好迎新工作。
2、部長和副部一起分工把關(guān)，為公關(guān)部招進(jìn)能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補(bǔ)充新鮮血液，并對(duì)本部新部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
3、多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系，擴(kuò)大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來，創(chuàng)建一個(gè)好的交流平臺(tái)。
4、迎新晚會(huì)資金問題是一個(gè)重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系，策劃一場精彩的晚會(huì)，將晚會(huì)流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動(dòng)，體會(huì)到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達(dá)成合作。
1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，如開展交流會(huì)、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽(yù)，達(dá)成長久的合作關(guān)系。
2、不放松部門內(nèi)部建設(shè)，時(shí)刻注意增強(qiáng)部委的積極性，自主性，創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費(fèi)制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認(rèn)識(shí)和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動(dòng)，讓同學(xué)們的知識(shí)及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高，學(xué)生會(huì)其他部門有什么活動(dòng)時(shí)，我部會(huì)盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
5、打破區(qū)域限制、實(shí)施"走出去"戰(zhàn)略,把我們的活動(dòng)范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品、mp3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費(fèi)用。
在實(shí)際工作中，我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇八
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況，我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1、重視對(duì)部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。
2、收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6、去南校進(jìn)行友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1、公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。
2、部門制度的完善（包括會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。
3、針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體學(xué)生開展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4、“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng)，本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目，增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等，加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。程序具體如下：
a、提前完成活動(dòng)的策劃。
b、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作。
c、活動(dòng)的舉辦。
d、活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系。（建立專門的群，找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等）。
1、美化完善贊助體系。
2、對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。（校學(xué)生會(huì)各部門，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等）。
3、配合南校招新。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇九
1、回訪會(huì)員權(quán)益卡合作商家，并與以前與我學(xué)會(huì)有聯(lián)系的商家再進(jìn)行聯(lián)系。主要是通過本次聯(lián)系與商家建構(gòu)長期的溝通x臺(tái)，能和與我們聯(lián)系的商家進(jìn)行長期的有聯(lián)系地合作，建立彼此的真正合作機(jī)制。
2、與本校其他學(xué)生社團(tuán)建立溝通機(jī)制，每個(gè)社團(tuán)有一工人固定的人員與其溝通聯(lián)系，掌握各社團(tuán)主要責(zé)人的聯(lián)系方式。
3、做好會(huì)員服務(wù)，將會(huì)員服務(wù)與學(xué)會(huì)的宗旨和學(xué)會(huì)活動(dòng)聯(lián)系起來，建立一學(xué)會(huì)與會(huì)員的溝通x臺(tái)。
4、與本校及蚌埠的原我學(xué)會(huì)工作人員或會(huì)員的'老師和社會(huì)人士取得聯(lián)系，并建立一與老會(huì)員長期聯(lián)系機(jī)制。
5、省內(nèi)高中與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的學(xué)生社團(tuán)取得聯(lián)系，并建立長期的溝通機(jī)制。
具體祥見《公關(guān)部部門建設(shè)條例》（第3周完成）。
活動(dòng)一：名稱：回訪會(huì)員權(quán)益卡合作商家和會(huì)員。
時(shí)間：第3周——第6周。
內(nèi)容：回訪會(huì)員權(quán)益卡合作商家，了解會(huì)員和商家對(duì)我們的會(huì)員權(quán)益卡的意見。
目的：通過本次活動(dòng)進(jìn)一步做好會(huì)員服務(wù)和與商家建立更健康的合作關(guān)系。
預(yù)算：打印費(fèi)：100元交通費(fèi)：100元其他：100元。
活動(dòng)二：名稱：紛彩人生。
時(shí)間：每學(xué)期一次或兩次，在每學(xué)期的中期舉行。
內(nèi)容：邀請學(xué)界、商界、政界的成功人士來學(xué)校給我學(xué)生講述其自身的經(jīng)驗(yàn)及本校學(xué)生關(guān)系的話題。
預(yù)算：聯(lián)系費(fèi)：100元宣傳費(fèi)：200元其他：100元。
活動(dòng)三：名稱：熱點(diǎn)關(guān)注。
時(shí)間：周三下午或周末。
內(nèi)容：組織會(huì)員觀看相關(guān)經(jīng)濟(jì)型節(jié)目或片段，以及事實(shí)熱點(diǎn)問題的相關(guān)報(bào)道。
目的：建立一個(gè)了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)的平臺(tái)。
活動(dòng)四：根據(jù)學(xué)會(huì)發(fā)展需要而定。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十
“三分人才，七分打扮”，一個(gè)人打扮得大方，就讓客人從心理上給你多打幾分，也平平添了幾分好感，愛美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜歡漂亮的女孩，同時(shí)適當(dāng)?shù)幕瘖y也是對(duì)客人的一種尊重，所以每位推廣員上班時(shí)，必須化淡妝，著裝整齊、清潔。這也是自己自信的表現(xiàn)，也是給人精神抖摟、健康向上一面的表現(xiàn)。
二、站姿：(優(yōu)雅)。
公關(guān)人員在選臺(tái)時(shí)應(yīng)有良好的站姿，站為靜態(tài)美，以顯示出女人氣質(zhì)，女人長的丑與美，不在于漂不漂亮，而在于有沒有氣質(zhì)，女人有了氣質(zhì)，才顯示出外在美，站姿標(biāo)準(zhǔn)，在走的基礎(chǔ)上，進(jìn)入房間內(nèi)應(yīng)直行“一”字排開，立正、抬頭挺胸、收腹、提臀，眼睛平視客人面帶微笑，笑時(shí)應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，“一”字發(fā)音，兩嘴角微向上翹，兩手自然下垂，抱與腹前，兩肩微向后張，腳為“丁”字型。
三、走姿。
任何人在走的步伐上可以體現(xiàn)出有沒有朝氣及活力，走為動(dòng)態(tài)美，走姿標(biāo)準(zhǔn)，在立正的基礎(chǔ)上先邁出左腳，擺右手，女孩行走應(yīng)走“一”字步，所謂“一”字步就是走直線，特別是穿旗袍與裙子，則給人以輕盈、飄逸、玲瓏之感，前腳壓后腳走，走路應(yīng)注意：
1、走路時(shí)，應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)雙肩，幅度不能太大，只能小擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度在45°左右，不要左右式擺動(dòng)。
2、應(yīng)保持身體的挺直，不要搖頭晃肩或左右搖擺，膝蓋和腳裸應(yīng)軟松自如，以免顯得渾身僵硬，同時(shí)不要走外“八”字或內(nèi)“八”字，不要低頭，后仰，更不要扭動(dòng)臀部。
3、行走時(shí)，身體重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬頭時(shí)，眼睛平視面帶甜美微笑，遇到客人和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要鞠躬問好。
四、鞠躬。
五、包房內(nèi)的服務(wù)。
公關(guān)人員跟隨領(lǐng)班前往所需房間地點(diǎn)接見客人，選臺(tái)期間自己不得挑客人或拒絕坐臺(tái)，公關(guān)人員被點(diǎn)臺(tái)后，應(yīng)立即說謝謝，入座后迅速觀察客人的喜好和性格，開始對(duì)話服務(wù)(如點(diǎn)煙、遞茶、倒酒、遞小吃及水果)，進(jìn)房后5_10分鐘非常關(guān)鍵，你的熱情和服務(wù)平衡你的外表、身材的弱點(diǎn)，客人如還不接受你的話應(yīng)向客人說“不好意思，打攪了”，然后離云，切不可給客人臉色看，因?yàn)榭腿瞬贿x擇你可能是眼緣問題，或許客人有特別愛好，如果客人接受你就要考慮如何為客人服務(wù)，(如音響、空調(diào)、點(diǎn)歌、遞煙酒、小吃水果等)，服務(wù)期間觀察客人是否有以下特點(diǎn)：1、善談2、抽煙3、虛榮心4、要面子5、害羞6、小氣7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光臨的目的13、對(duì)你那方面滿意與否。針對(duì)性地發(fā)揮自己的能力，要以客人為中心，投其所好，對(duì)待不同的客人要用不同的手法服務(wù)，其目的是讓客人心甘情愿地給小費(fèi)，認(rèn)為給得值得，服務(wù)期間中途如需外出應(yīng)征求客人同意，外出時(shí)間不要太長，以免客人等得不耐煩而發(fā)脾氣(切忌絕不要中途串房)。要客人請你吃小吃或飲料時(shí)要選擇客人開心的時(shí)候。整個(gè)服務(wù)過程下來，要求公關(guān)人員說、喝、逗、唱、跳、玩樣樣必會(huì)，同時(shí)和客人天南地北閑聊時(shí)，必要的時(shí)候也可以了解商場上的事情，這們你就與客人有一點(diǎn)共同話題，他也會(huì)認(rèn)為你還不錯(cuò)，是有一定的素質(zhì)，不知不覺中就把你當(dāng)成傾談的朋友了。公關(guān)人員應(yīng)該了解的客人的情況(記住客人的姓名，記住客人的職業(yè)、職位或工作的情況及特點(diǎn)(但不要讓客人覺得是刻意打聽)針對(duì)客人的情況投其所好。巧妙奉承，時(shí)按其特點(diǎn)要求服務(wù)，但過分的要求可以婉言拒絕，如果客人第二次和你接觸，你要知道他的姓氏、職業(yè)并準(zhǔn)確地叫出他的稱呼，這樣客人就會(huì)覺得倍受尊重，把你記在心里，他會(huì)記住你的那份情。)最好能讓客人記住你的電話，下次來打你電話你訂房。
四能：能說、能唱、能喝、能跳。
五有：有組織、有紀(jì)律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德。
六善：善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費(fèi)。
十不準(zhǔn)：
1、服從管理、安排，不準(zhǔn)與上司發(fā)生爭吵，出言不遜;。
2、不準(zhǔn)挑選、冷落客戶，工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;。
3、不準(zhǔn)在房內(nèi)接聽外界電話;。
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓(xùn)斥員工;。
5、不準(zhǔn)與客人爭搶唱歌，隨意插播歌曲;。
6、不準(zhǔn)欺騙客戶;。
7、不準(zhǔn)對(duì)客人說公司不是及泄露公司機(jī)密;。
8、不準(zhǔn)在客戶面前數(shù)落上司，同事的不是;。
9、不準(zhǔn)偷、騙客人財(cái)務(wù)，與客人發(fā)生爭執(zhí)、對(duì)罵、甚至糾纏;。
10、不準(zhǔn)向客人額外索取小或追加小費(fèi)。
十化：
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化、隊(duì)列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺(tái)服務(wù)全面化、disco時(shí)間瘋狂化、掌聲呼聲隆重化、退臺(tái)背景要美化、坐臺(tái)小費(fèi)任意化、顧客開心經(jīng)?；?/p>
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十一
公關(guān)部旨在樹立電子信息學(xué)院的品牌、學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼、開創(chuàng)自己的舞臺(tái)。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)，主要注重加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和聯(lián)系，把我院的學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。另一方面承接女生部的活動(dòng)職責(zé)，為女生在生活和心理方面提供幫助，從而形成一個(gè)良好的生活氛圍。展現(xiàn)女生熱情上進(jìn)，活潑大方的青春風(fēng)采。隨著時(shí)間的流逝，我們又來了新學(xué)期，新的工作也隨之而來。所謂在其位，謀其職，為了能更好、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計(jì)劃：
1）對(duì)干事的培養(yǎng)
在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因?yàn)樨?zé)任心是一切工作的主題，而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務(wù)切實(shí)地落實(shí)到位，把每一件工作做準(zhǔn)做細(xì)。干事是部門發(fā)展運(yùn)行的支柱，對(duì)部門里的決策、調(diào)整有著決定性的作用，同時(shí)也肩負(fù)著對(duì)部門里新生的帶領(lǐng)，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運(yùn)作效率大大提高。部長要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù)，熟悉公關(guān)部各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行流程及工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，以身作則；要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進(jìn)干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。
2）對(duì)新進(jìn)人員的鍛煉
新生是學(xué)校注入的新鮮血液，新進(jìn)人員也是我們部門的希望。在以后
的工作中我們要側(cè)重對(duì)他們能力的鍛煉，他們是部門的明天，相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時(shí)的相處中我們都會(huì)盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的心得經(jīng)驗(yàn)和他們交流，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作，工作中我們會(huì)盡可能多的給機(jī)會(huì)讓他們自己嘗試和鍛煉，在實(shí)踐中成長。
3）對(duì)作風(fēng)的重建
我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要，精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的。我
們會(huì)努力促進(jìn)各個(gè)同學(xué)之間大的交流，增進(jìn)大家的了解，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時(shí)，培養(yǎng)大家對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，還有對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真不馬虎；并且挖掘大家的創(chuàng)新能力，爭取在工作中出現(xiàn)更多的亮點(diǎn)。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門的同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，努力做好自己的工作，把部門建設(shè)得有聲有色。
作好本職工作的同時(shí)，我部還將積極配合其他部門的工作和有關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)的工作更好的開展。學(xué)生會(huì)就像一部精密的儀器,而各個(gè)部門就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機(jī)器才能正常運(yùn)作，我們應(yīng)加強(qiáng)與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內(nèi)容,在需要的時(shí)候互相幫助,使學(xué)生會(huì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和諧。
大一軍訓(xùn)過后學(xué)生會(huì)開展招新活動(dòng)，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對(duì)上級(jí)任務(wù)，指示做到上通下達(dá)，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車上給他們公關(guān)部的由來，進(jìn)行一系列的宣傳，為招新做一個(gè)鋪墊。希望他們能參加公關(guān)部，融入公關(guān)部這個(gè)集體。好的開始時(shí)成功的一半，所以從一開始的招新開始就要對(duì)本部門的形象做好完美的詮釋。
識(shí).這是從古至今都流傳的美德,團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時(shí)要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動(dòng)克服.工作作風(fēng)民主,善于聽取和采納同學(xué)的意見,多為別人考慮,勇于接受批評(píng),改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。另外，在部門內(nèi)部實(shí)行禮儀隊(duì)培訓(xùn)，化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn)。
從十月份開始，開展禮儀系列講座，周期為半個(gè)月一次。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份、教養(yǎng)的體現(xiàn)，而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意。隨著人們社會(huì)交往的日益頻繁，禮儀已經(jīng)越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀，這是許多人所關(guān)注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會(huì)中禮儀的重要性，邀請專業(yè)人士的美容，服飾，心理等方面進(jìn)行講座，讓同學(xué)們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進(jìn)行講解。我們認(rèn)為這對(duì)同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義，同時(shí)，能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細(xì)節(jié)問題，樹立良好的形象。
在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力，讓同學(xué)們擁有一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力；進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識(shí)以及同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計(jì)與審美素養(yǎng)。公關(guān)部舉辦一個(gè)面向全學(xué)院的、主題為“慶國慶黨，花開校園”插花比賽。
課余生活；展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。我們部門計(jì)劃在10月31號(hào)舉辦學(xué)生會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)。
電子信息學(xué)院公關(guān)部
20xx年9月1日
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十二
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
二．適用范圍。
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動(dòng)。
三．制度細(xì)則。
1.管理制度。
（1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（2）營銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。
（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。
（4）在銷售過程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
（7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
（8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
（9）對(duì)業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)。
1.職位名稱：銷售總監(jiān)。
2.崗位職責(zé)：
（1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。
（2）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標(biāo)市場，市場結(jié)構(gòu)和銷售策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
組織銷售部人員分析市場環(huán)境，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。
（4）每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)，存在問題，提出改進(jìn)方案，督促銷售計(jì)劃的順利完成。
（5）協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
（6）提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告。
（7）掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價(jià)格。
（8）定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
（9）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施。
（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對(duì)手的'銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十三
1.重視對(duì)部門資料的傳承與整合，并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
x月。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門制度的完善（包括會(huì)議制度，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等），制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體學(xué)生開展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng)，本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目，增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等，加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。
a.提前完成活動(dòng)的策劃。
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作。
c.活動(dòng)的舉辦。
d.活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系（建立專門的群，找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等）。
x月。
1.美化完善贊助體系。
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)（校學(xué)生會(huì)各部門，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等）。
3.配合南校招新。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十四
其實(shí)對(duì)于做夜場的人來講，最難管的就是夜總公關(guān)工作人員了，你知道多少夜場公關(guān)人員的知識(shí)呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于夜場公關(guān)知識(shí)的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
一、儀容儀表。
“三分人才，七分打扮”，一個(gè)人打扮得大方，就讓客人從心理上給你多打幾分，也平平添了幾分好感，愛美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜歡漂亮的女孩，同時(shí)適當(dāng)?shù)幕瘖y也是對(duì)客人的一種尊重，所以每位推廣員上班時(shí)，必須化淡妝，著裝整齊、清潔。這也是自己自信的表現(xiàn)，也是給人精神抖摟、健康向上一面的表現(xiàn)。
二、站姿：(優(yōu)雅)。
公關(guān)人員在選臺(tái)時(shí)應(yīng)有良好的站姿，站為靜態(tài)美，以顯示出女人氣質(zhì)，女人長的丑與美，不在于漂不漂亮，而在于有沒有氣質(zhì)，女人有了氣質(zhì)，才顯示出外在美，站姿標(biāo)準(zhǔn)，在走的基礎(chǔ)上，進(jìn)入房間內(nèi)應(yīng)直行“一”字排開，立正、抬頭挺胸、收腹、提臀，眼睛平視客人面帶微笑，笑時(shí)應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，“一”字發(fā)音，兩嘴角微向上翹，兩手自然下垂，抱與腹前，兩肩微向后張，腳為“丁”字型。
三、走姿。
任何人在走的步伐上可以體現(xiàn)出有沒有朝氣及活力，走為動(dòng)態(tài)美，走姿標(biāo)準(zhǔn)，在立正的基礎(chǔ)上先邁出左腳，擺右手，女孩行走應(yīng)走“一”字步，所謂“一”字步就是走直線，特別是穿旗袍與裙子，則給人以輕盈、飄逸、玲瓏之感，前腳壓后腳走，走路應(yīng)注意：
1、走路時(shí)，應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)雙肩，幅度不能太大，只能小擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度在45°左右，不要左右式擺動(dòng)。
2、應(yīng)保持身體的挺直，不要搖頭晃肩或左右搖擺，膝蓋和腳裸應(yīng)軟松自如，以免顯得渾身僵硬，同時(shí)不要走外“八”字或內(nèi)“八”字，不要低頭，后仰，更不要扭動(dòng)臀部。
3、行走時(shí)，身體重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬頭時(shí)，眼睛平視面帶甜美微笑，遇到客人和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要鞠躬問好。
四、鞠躬。
五、包房內(nèi)的服務(wù)。
公關(guān)人員跟隨領(lǐng)班前往所需房間地點(diǎn)接見客人，選臺(tái)期間自己不得挑客人或拒絕坐臺(tái)，公關(guān)人員被點(diǎn)臺(tái)后，應(yīng)立即說謝謝，入座后迅速觀察客人的喜好和性格，開始對(duì)話服務(wù)(如點(diǎn)煙、遞茶、倒酒、遞小吃及水果)，進(jìn)房后5_10分鐘非常關(guān)鍵，你的熱情和服務(wù)平衡你的外表、身材的弱點(diǎn)，客人如還不接受你的話應(yīng)向客人說“不好意思，打攪了”，然后離云，切不可給客人臉色看，因?yàn)榭腿瞬贿x擇你可能是眼緣問題，或許客人有特別愛好，如果客人接受你就要考慮如何為客人服務(wù)，(如音響、空調(diào)、點(diǎn)歌、遞煙酒、小吃水果等)，服務(wù)期間觀察客人是否有以下特點(diǎn)：1、善談2、抽煙3、虛榮心4、要面子5、害羞6、小氣7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光臨的目的13、對(duì)你那方面滿意與否。針對(duì)性地發(fā)揮自己的能力，要以客人為中心，投其所好，對(duì)待不同的客人要用不同的手法服務(wù)，其目的是讓客人心甘情愿地給小費(fèi)，認(rèn)為給得值得，服務(wù)期間中途如需外出應(yīng)征求客人同意，外出時(shí)間不要太長，以免客人等得不耐煩而發(fā)脾氣(切忌絕不要中途串房)。要客人請你吃小吃或飲料時(shí)要選擇客人開心的時(shí)候。整個(gè)服務(wù)過程下來，要求公關(guān)人員說、喝、逗、唱、跳、玩樣樣必會(huì)，同時(shí)和客人天南地北閑聊時(shí)，必要的時(shí)候也可以了解商場上的事情，這們你就與客人有一點(diǎn)共同話題，他也會(huì)認(rèn)為你還不錯(cuò)，是有一定的素質(zhì)，不知不覺中就把你當(dāng)成傾談的朋友了。公關(guān)人員應(yīng)該了解的客人的情況(記住客人的姓名，記住客人的職業(yè)、職位或工作的情況及特點(diǎn)(但不要讓客人覺得是刻意打聽)針對(duì)客人的情況投其所好。巧妙奉承，時(shí)按其特點(diǎn)要求服務(wù)，但過分的要求可以婉言拒絕，如果客人第二次和你接觸，你要知道他的姓氏、職業(yè)并準(zhǔn)確地叫出他的稱呼，這樣客人就會(huì)覺得倍受尊重，把你記在心里，他會(huì)記住你的那份情。)最好能讓客人記住你的電話，下次來打你電話你訂房。
四能：能說、能唱、能喝、能跳。
五有：有組織、有紀(jì)律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德。
六善：善解人意善于溝通善于表現(xiàn)善于攻守善結(jié)情緣善待小費(fèi)。
十不準(zhǔn)：
1、服從管理、安排，不準(zhǔn)與上司發(fā)生爭吵，出言不遜;。
2、不準(zhǔn)挑選、冷落客戶，工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;。
3、不準(zhǔn)在房內(nèi)接聽外界電話;。
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓(xùn)斥員工;。
5、不準(zhǔn)與客人爭搶唱歌，隨意插播歌曲;。
6、不準(zhǔn)欺騙客戶;。
7、不準(zhǔn)對(duì)客人說公司不是及泄露公司機(jī)密;。
8、不準(zhǔn)在客戶面前數(shù)落上司，同事的不是;。
9、不準(zhǔn)偷、騙客人財(cái)務(wù)，與客人發(fā)生爭執(zhí)、對(duì)罵、甚至糾纏;。
10、不準(zhǔn)向客人額外索取小或追加小費(fèi)。
十化：
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化、隊(duì)列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺(tái)服務(wù)全面化、disco時(shí)間瘋狂化、掌聲呼聲隆重化、退臺(tái)背景要美化、坐臺(tái)小費(fèi)任意化、顧客開心經(jīng)?；?/p>
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十五
在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院門診部各項(xiàng)工作有序開展，為進(jìn)一步理清思路，更好的做好明年各項(xiàng)工作，特計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供xxx號(hào)、代繳費(fèi)、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù)，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對(duì)各種檢查結(jié)果等候時(shí)間進(jìn)行承諾內(nèi)容，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。
二、計(jì)劃20xx年完成門診量12000人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的'處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進(jìn)行正面說服警示教育，對(duì)屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水x，定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專。
科知識(shí)，?？萍寄?，急救知識(shí)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水x和職業(yè)素質(zhì)。
夜場公關(guān)工作計(jì)劃篇十六
明確的發(fā)展方向、具體的規(guī)劃以及核心競爭優(yōu)勢對(duì)夜場ktv至關(guān)重要。那么接下來讓我們一起來看看夜場ktv新年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助。
依據(jù)16年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處，并根據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的2016年本店經(jīng)營方針，為了明確2011年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作，現(xiàn)特制定2017年工作計(jì)劃如下：
一、工作內(nèi)容(工作重點(diǎn))：
1、制定2017年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略。
2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作。
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
4、創(chuàng)新點(diǎn)。
5、成本管控。
6、服務(wù)品質(zhì)提升。
7、各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學(xué)習(xí)計(jì)劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人。
二、工作方法與時(shí)間。
(一)業(yè)績目標(biāo)與營銷策略。
1、一月份中旬制訂出2017本店業(yè)績目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確;營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對(duì)，首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的，故大力推銷本店會(huì)員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的推廣及促銷會(huì)員卡：
2)、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡;。
4)、辦理本店的vip儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。
5)、進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會(huì)員卡銷售的同時(shí)，還要走出去公關(guān)推廣，2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng)，將預(yù)熱期計(jì)算其中，活動(dòng)越快開始實(shí)行越好。
2下兩地市場消費(fèi)潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個(gè)行業(yè)的no1!主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動(dòng)，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
升晚班人氣，對(duì)整體業(yè)績也起到一定的帶動(dòng)作用。
9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營銷活動(dòng)，并于例會(huì)上提出由所有干部討論，提前做好活動(dòng)宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽泉的娛樂場所進(jìn)行一次針對(duì)競爭對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作。
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。
(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
(四)創(chuàng)新點(diǎn)。
每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子，并以書面報(bào)告的形式提請上級(jí)指示。
(五)成本管控。
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
(六)服務(wù)品質(zhì)提升。
1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識(shí)，并使員工對(duì)服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場巡查的力度，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場服務(wù)流程的監(jiān)督，2、每月評(píng)選服務(wù)之星，以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的意見為評(píng)選依據(jù)，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上討論，經(jīng)討論如切實(shí)可行，馬上予以實(shí)施。
(七)各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善。
現(xiàn)場的各項(xiàng)預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。
1、消防演練。
此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識(shí)。
2、系統(tǒng)故障模擬演練。
1)、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況，并登記。
2)、每兩個(gè)月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時(shí)按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練。
臨檢可能對(duì)本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)。
節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié))組織進(jìn)行。
2017年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
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