計(jì)劃是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并組織行動(dòng)的重要工具??紤]到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我們可以在計(jì)劃中制定相應(yīng)的對(duì)策和預(yù)案。范文給我們提供了一個(gè)全面的視角和思路,讓我們更好地認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇一
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。程序具體如下:
a.提前完成活動(dòng)的策劃。
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動(dòng)的舉辦。
d.活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立專(zhuān)門(mén)的群,找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等)。
1.美化完善贊助體系。
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén),各學(xué)院學(xué)生會(huì),校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.配合南校招新。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇二
1.重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
x月。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。
a.提前完成活動(dòng)的策劃。
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動(dòng)的舉辦。
d.活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立專(zhuān)門(mén)的群,找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等)。
x月。
1.美化完善贊助體系。
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén),各學(xué)院學(xué)生會(huì),校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.配合南校招新。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇三
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇四
公關(guān)部旨在樹(shù)立電子信息學(xué)院的品牌、學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼、開(kāi)創(chuàng)自己的舞臺(tái)。做好橋梁紐帶作用,全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),主要注重加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和聯(lián)系,把我院的學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。另一方面承接女生部的活動(dòng)職責(zé),為女生在生活和心理方面提供幫助,從而形成一個(gè)良好的生活氛圍。展現(xiàn)女生熱情上進(jìn),活潑大方的青春風(fēng)采。隨著時(shí)間的流逝,我們又來(lái)了新學(xué)期,新的工作也隨之而來(lái)。所謂在其位,謀其職,為了能更好、更有效地做好自己的本職工作,本人有如下計(jì)劃:
1)對(duì)干事的培養(yǎng)
在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因?yàn)樨?zé)任心是一切工作的主題,而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵,不能把工作任務(wù)切實(shí)地落實(shí)到位,把每一件工作做準(zhǔn)做細(xì)。干事是部門(mén)發(fā)展運(yùn)行的支柱,對(duì)部門(mén)里的決策、調(diào)整有著決定性的作用,同時(shí)也肩負(fù)著對(duì)部門(mén)里新生的帶領(lǐng),有效利用好干事的榜樣作用可以使部門(mén)的運(yùn)作效率大大提高。部長(zhǎng)要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù),熟悉公關(guān)部各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行流程及工作方法,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,以身作則;要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進(jìn)干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。
2)對(duì)新進(jìn)人員的鍛煉
新生是學(xué)校注入的新鮮血液,新進(jìn)人員也是我們部門(mén)的希望。在以后
的工作中我們要側(cè)重對(duì)他們能力的鍛煉,他們是部門(mén)的明天,相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門(mén)更加全新的面貌。平時(shí)的相處中我們都會(huì)盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的心得經(jīng)驗(yàn)和他們交流,讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作,工作中我們會(huì)盡可能多的給機(jī)會(huì)讓他們自己嘗試和鍛煉,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
3)對(duì)作風(fēng)的重建
我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要,精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的。我
們會(huì)努力促進(jìn)各個(gè)同學(xué)之間大的交流,增進(jìn)大家的了解,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作;同時(shí),培養(yǎng)大家對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,還有對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真不馬虎;并且挖掘大家的創(chuàng)新能力,爭(zhēng)取在工作中出現(xiàn)更多的亮點(diǎn)。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門(mén)的同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),努力做好自己的工作,把部門(mén)建設(shè)得有聲有色。
作好本職工作的同時(shí),我部還將積極配合其他部門(mén)的工作和有關(guān)活動(dòng),使學(xué)生會(huì)的工作更好的開(kāi)展。學(xué)生會(huì)就像一部精密的儀器,而各個(gè)部門(mén)就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機(jī)器才能正常運(yùn)作,我們應(yīng)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作交流,了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容,在需要的時(shí)候互相幫助,使學(xué)生會(huì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和諧。
大一軍訓(xùn)過(guò)后學(xué)生會(huì)開(kāi)展招新活動(dòng),我們部門(mén)也要做好一年一度的的迎新工作,包括對(duì)上級(jí)任務(wù),指示做到上通下達(dá),以一種飽滿,熱情的精神面貌迎接新生,在新生接待車(chē)上給他們公關(guān)部的由來(lái),進(jìn)行一系列的宣傳,為招新做一個(gè)鋪墊。希望他們能參加公關(guān)部,融入公關(guān)部這個(gè)集體。好的開(kāi)始時(shí)成功的一半,所以從一開(kāi)始的招新開(kāi)始就要對(duì)本部門(mén)的形象做好完美的詮釋。
識(shí).這是從古至今都流傳的美德,團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時(shí)要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動(dòng)克服.工作作風(fēng)民主,善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn),多為別人考慮,勇于接受批評(píng),改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。另外,在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行禮儀隊(duì)培訓(xùn),化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn)。
從十月份開(kāi)始,開(kāi)展禮儀系列講座,周期為半個(gè)月一次。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份、教養(yǎng)的體現(xiàn),而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意。隨著人們社會(huì)交往的日益頻繁,禮儀已經(jīng)越來(lái)越突顯其重要性。如何才能在社交場(chǎng)合上不失禮儀,這是許多人所關(guān)注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會(huì)中禮儀的重要性,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士的美容,服飾,心理等方面進(jìn)行講座,讓同學(xué)們們更了解自己,使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題,分別從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進(jìn)行講解。我們認(rèn)為這對(duì)同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義,同時(shí),能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細(xì)節(jié)問(wèn)題,樹(shù)立良好的形象。
在十月中旬,為了豐富校園生活,陶冶情操,培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力,讓同學(xué)們擁有一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái);充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力;進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計(jì)與審美素養(yǎng)。公關(guān)部舉辦一個(gè)面向全學(xué)院的、主題為“慶國(guó)慶黨,花開(kāi)校園”插花比賽。
課余生活;展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì),推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。我們部門(mén)計(jì)劃在10月31號(hào)舉辦學(xué)生會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)。
電子信息學(xué)院公關(guān)部
20xx年9月1日
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇五
1、做好本職工作。包括:每次活動(dòng)的贊助、企業(yè)的招聘會(huì)、與各個(gè)部門(mén)之間的溝通交流!
2、與各部門(mén)合作完成這學(xué)期的活動(dòng):安全知識(shí)競(jìng)賽,考研經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)員大會(huì),運(yùn)動(dòng)會(huì)。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)首先做好報(bào)名表格以及做好后期的獎(jiǎng)項(xiàng)統(tǒng)計(jì),與各部門(mén)合作保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,比如:活動(dòng)前的會(huì)場(chǎng)布置,活動(dòng)后的后期處理等。
3、提高大二干事的綜合能力,對(duì)于進(jìn)入我部的新成員,我們將針對(duì)不同人的差異,有針對(duì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)合作,語(yǔ)言表達(dá),活動(dòng)組織,協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)。最后進(jìn)行能力的考核,確定每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),加快以后的工作效率,尤其是在拉贊助方面,爭(zhēng)取為本院取得更優(yōu)異的成績(jī)!
4、狠抓部?jī)?nèi)成員的學(xué)習(xí)成績(jī),作為干部,首先學(xué)習(xí)成績(jī)要搞好,起到帶頭模范的作用。
公關(guān)部處是一個(gè)工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T(mén),接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較多,這就要求大家必須要有高素質(zhì),樹(shù)立良好的形象。
1、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言行舉止。
2、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
3、提高各種素質(zhì),公關(guān)部處是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T(mén),這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠(chéng)懇,對(duì)待工作不得推脫,在任何時(shí)候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門(mén)、其他院之間的聯(lián)系,以便以后方便、順利的開(kāi)展工作。
7、工作要講求方法,及時(shí)總結(jié)思考,遇到事情要及時(shí)調(diào)整,提高工作效率。
公關(guān)部是一個(gè)整體,我們?cè)诖顺兄Z我們會(huì)以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會(huì)遇到很多困難,但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除困難,盡最大努力把工作做到最好,在年終總結(jié)上我們一定會(huì)交出一份滿意的答卷。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇六
xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(2)完成7月8日廣州建博會(huì)所用廣告、x架、畫(huà)冊(cè)、品牌促銷(xiāo)用品設(shè)計(jì)及監(jiān)督制作,協(xié)助布置晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄影及拍攝,確保建博會(huì)期間活動(dòng)順利舉行。
(3)完成xx年新帝豪招商手冊(cè)方案及設(shè)計(jì)制作。
(4)提供加盟經(jīng)銷(xiāo)商店面設(shè)計(jì)方案,根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計(jì)出x面圖有:布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、(招牌、形象墻),必要時(shí)出3d立體圖。
(5)通過(guò)電話,qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題并合理有效解決提供給加盟商開(kāi)店物資。
(6)配合布置設(shè)計(jì)各項(xiàng)公司節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)所有提供的物資及促銷(xiāo)單張。
(7)10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人(啊盛)雕刻勾圖技術(shù)。
(8)12月開(kāi)始協(xié)助金福門(mén)業(yè)總策劃(段觀鴻)負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計(jì)策劃品牌宣傳所需用品如:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(vi)畫(huà)冊(cè)風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計(jì)定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào),品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現(xiàn)的`問(wèn)題如下:
(1)10月1日促銷(xiāo)單張的疏忽。在我今年處理的活動(dòng)促銷(xiāo)單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時(shí)間和李總溝通找出促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)象及促銷(xiāo)主題內(nèi)容,然后自己再仔細(xì)的分析思考,查閱相關(guān)資料和范本。在這過(guò)程中我覺(jué)得我經(jīng)驗(yàn)欠缺,知識(shí)面不廣,設(shè)計(jì)好促銷(xiāo)單張后不擅審查,才出現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)等問(wèn)題。
(2)在設(shè)計(jì)專(zhuān)賣(mài)店中有成績(jī)也有布置考慮得不周全,我覺(jué)得不足的原因是和經(jīng)銷(xiāo)商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況,我想在明年的工作中,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,嚴(yán)格處理好自己對(duì)工作的責(zé)任和義務(wù),把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng),不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。堅(jiān)持遵守實(shí)際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則,確保上級(jí)安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。
xx年是新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,在新的一年中我計(jì)劃完成的工作如下:
(1)1~3月設(shè)計(jì)策劃協(xié)助完成金福圖冊(cè)的印刷及各項(xiàng)出差所用宣傳物資如:廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊(cè)、光盤(pán)等。
(2)2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價(jià)格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價(jià)格牌、雨傘等宣傳物資。
(3)5~6月開(kāi)始籌備新帝豪和金福門(mén)業(yè)建材博覽會(huì)及晚會(huì)所用宣傳物資。
(4)7~8月全力協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會(huì)成功舉行。
(5)8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開(kāi)加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計(jì)。以及促銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)于xx年解決每項(xiàng)新開(kāi)或升級(jí)的專(zhuān)賣(mài)店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對(duì)信息表格,確保多溝通、多審查、少出錯(cuò)或不出錯(cuò)。
表格如下:
xx年,我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng),少出錯(cuò)”的宗旨,努力改正過(guò)去一年工作中的不足,不斷的進(jìn)取,把時(shí)間和效率放在第一位,把樹(shù)立公司品牌的目標(biāo)放在第一位,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)決要把事情辦成的作風(fēng),虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,敢于面對(duì)自己過(guò)失,敢于承擔(dān)責(zé)任,天道酬勤,我深信我能做到。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的公關(guān)部工作了已有半個(gè)學(xué)期。在上個(gè)學(xué)期里,我不僅得到了鍛煉,也明白了再苦再累也要堅(jiān)持下去的道理。其實(shí),上半學(xué)期里在社聯(lián)待得很充實(shí),也得到了樂(lè)趣,每個(gè)成員就好像一家人一樣親切。所以,希望這學(xué)期里自己能夠做得更好,為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)做更多的工作。
在這半學(xué)期里,有一個(gè)大型的江北巡演活動(dòng)。因此,我們公關(guān)部的任務(wù)就是為此次江北巡演找贊助商家,希望得到大型商家的贊助與支持。我們公關(guān)部會(huì)竭盡全力地做好這份工作。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的公關(guān)部作為校園活動(dòng)的主要部門(mén),主要負(fù)責(zé)為各種活動(dòng)拉贊助。它關(guān)系到我校整個(gè)校園活動(dòng)的形象和風(fēng)貌,因此,重要性是不言而喻的。我希望公關(guān)部在這半學(xué)期里,通過(guò)“江北大型巡演”做出更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
為了公關(guān)部更好地搞好贊助工作,發(fā)揮社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的作用,我擬定出一份本學(xué)期具體的工作計(jì)劃:
1、公關(guān)部的工作在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)中算是比較忙的,我將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成部長(zhǎng)委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動(dòng)。作為公關(guān)部的一員,我們要提高自身素質(zhì),并積極主動(dòng)地工作,在工作中勇于長(zhǎng)信,不斷地開(kāi)拓自我。
2、在大一的下半學(xué)期里,有一個(gè)“江北大型巡演”,我們公關(guān)部的任務(wù)是在于拉贊助,解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,希望此次巡演辦得成功。所以,在匯演之前,公關(guān)部在平常就應(yīng)該注意一些與校園活動(dòng)有關(guān)的廠商,并且了解學(xué)院與商家的利益,與贊助商更好地溝通。
3、在這半學(xué)期里,不僅要為此次的“江北巡演”找贊助商家,而且平時(shí)也要找一些贊助商家,為以后校園舉辦的各種活動(dòng)做個(gè)好的準(zhǔn)備。公關(guān)部也可以拉動(dòng)其他部門(mén)牽頭搞一些活動(dòng),爭(zhēng)取廠商的支持與贊助,這樣也解決了我們的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,也為商家做了宣傳。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃,在具體實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì)由于各種因素的影響,也會(huì)有一些變更和調(diào)整。相信我們這屆公關(guān)部的學(xué)生一定會(huì)把公關(guān)部的工作做好。也希望這學(xué)期里的“江北大型巡演”會(huì)成功。
最后祝學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的明天更加美好!
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇八
隨著xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我xx區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至20xx年12月31日,xx區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元;
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定;
2、年終擬定;
3、月初擬定和;
4、月末擬定和;
三、客戶分類(lèi):
根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇九
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
4月
1、重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2、收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6、去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
5月
1、公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2、部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3、針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
a、提前完成活動(dòng)的策劃
b、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作
c、活動(dòng)的舉辦
d、活動(dòng)的總結(jié)
e后期聯(lián)系(建立專(zhuān)門(mén)的群,找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等)
6月
1、美化完善贊助體系
2、對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén),各學(xué)院學(xué)生會(huì),校內(nèi)其他組織,高校,公司等)
3、配合南校招新
對(duì)于這一學(xué)期,我們的目標(biāo)是對(duì)于部門(mén)內(nèi)部,要增強(qiáng)凝聚力,提高成員素質(zhì),整合部門(mén)資料,完善部門(mén)制度;對(duì)于學(xué)生會(huì),我們要保證各部門(mén)贊助資金,協(xié)助各部門(mén)工作;對(duì)于各個(gè)高校,院學(xué)生會(huì)和其他組織,我們會(huì)積極溝通與聯(lián)系,資源共享,建立良好合作關(guān)系;對(duì)于贊助方面,我們會(huì)進(jìn)一步完善贊助模式。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1、重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2、收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6、去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1、公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2、部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3、針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4、“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十一
xxx年度公關(guān)部工作總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段,現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下,以便來(lái)年參考與借鑒。
一、部門(mén)建設(shè)。
1、納新工作今年的納新工作于九月份全面開(kāi)展,在納新開(kāi)始前,我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn),為納新工作提供了指南。經(jīng)過(guò)層層篩選后,最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度。
(1)制定了公關(guān)部成員通訊錄。
(2)制定了部拉取贊助的工作流程。
(3)擬定了與贊助商的合同樣本。
1、發(fā)布環(huán)保廣告若干條今年六月,我部門(mén)與電視臺(tái)合作,針對(duì)我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2、慰問(wèn)并資助癌癥晚期患者數(shù)十名七月初,我部門(mén)組織并慰問(wèn)了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈(zèng)送患者新型抗癌藥品200盒。
3、為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動(dòng)十月中旬,我部門(mén)曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動(dòng)的犯罪案件。事后,我部門(mén)發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)巍?/p>
三、工作反省。
1、本年度因商家的選取范圍過(guò)大,未能找到合適的贊助商,募集的贊助資金低于預(yù)期。
2、對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足,給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過(guò)多,導(dǎo)致產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本上漲,利潤(rùn)降低。
3、在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的危機(jī)意識(shí)不足,未曾對(duì)不法商家的制假販假活動(dòng)有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問(wèn)題將是本部門(mén)在新的一年中的工作重點(diǎn),我部門(mén)將集中力量解決這些問(wèn)題。
四、工作展望。
在新的一年中,我公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、完善贊助流程,對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。
2、培養(yǎng)、提高本部門(mén)成員的危機(jī)公關(guān)能力,包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十二
機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動(dòng)籌集資金,聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會(huì)等,并在此過(guò)程中對(duì)學(xué)生會(huì)的整體形象進(jìn)行推廣,是對(duì)外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實(shí)現(xiàn)我部的職責(zé),在建設(shè)好本部的同時(shí)和學(xué)院其他部門(mén)共同建設(shè)好我們的學(xué)生會(huì),我部擬訂了以下工作計(jì)劃:
1、開(kāi)學(xué)配合學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)做好迎新工作。
2、部長(zhǎng)和副部一起分工把關(guān),為公關(guān)部招進(jìn)能吃苦又有公關(guān)能力的人才,為公關(guān)部補(bǔ)充新鮮血液,并對(duì)本部新部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
3、多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系,擴(kuò)大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來(lái),創(chuàng)建一個(gè)好的交流平臺(tái)。
4、迎新晚會(huì)資金問(wèn)題是一個(gè)重頭戲,在暑假期間作好策劃初樣本,開(kāi)學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性,并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué),搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系,策劃一場(chǎng)精彩的晚會(huì),將晚會(huì)流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動(dòng),體會(huì)到我們的誠(chéng)意。最后與贊助商洽談,達(dá)成合作。
1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐,建立長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò),向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),如開(kāi)展交流會(huì)、講座等。并爭(zhēng)取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽(yù),達(dá)成長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
2、不放松部門(mén)內(nèi)部建設(shè),時(shí)刻注意增強(qiáng)部委的積極性,自主性,創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費(fèi)制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過(guò)互相交流,進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認(rèn)識(shí)和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動(dòng),讓同學(xué)們的知識(shí)及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高,學(xué)生會(huì)其他部門(mén)有什么活動(dòng)時(shí),我部會(huì)盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門(mén)的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
5、打破區(qū)域限制、實(shí)施"走出去"戰(zhàn)略,把我們的活動(dòng)范圍開(kāi)展到市區(qū),聯(lián)系一些書(shū)籍體育用品、mp3、電腦、服裝等商家,通過(guò)租場(chǎng)地掛條幅等形式收取費(fèi)用。
在實(shí)際工作中,我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們的職能。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十三
1、做好本職工作。包括:每次活動(dòng)的贊助、企業(yè)的招聘會(huì)、與各個(gè)部門(mén)之間的溝通交流!
2、與各部門(mén)合作完成這學(xué)期的活動(dòng):安全知識(shí)競(jìng)賽,考研經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)員大會(huì),運(yùn)動(dòng)會(huì)。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)首先做好報(bào)名表格以及做好后期的獎(jiǎng)項(xiàng)統(tǒng)計(jì),與各部門(mén)合作保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,比如:活動(dòng)前的會(huì)場(chǎng)布置,活動(dòng)后的后期處理等。
3、提高大二干事的綜合能力,對(duì)于進(jìn)入我部的新成員,我們將針對(duì)不同人的差異,有針對(duì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)合作,語(yǔ)言表達(dá),活動(dòng)組織,協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)。最后進(jìn)行能力的考核,確定每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng),加快以后的工作效率,尤其是在拉贊助方面,爭(zhēng)取為本院取得更優(yōu)異的成績(jī)!
4、狠抓部?jī)?nèi)成員的學(xué)習(xí)成績(jī),作為干部,首先學(xué)習(xí)成績(jī)要搞好,起到帶頭模范的作用。
公關(guān)部處是一個(gè)工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T(mén),接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較多,這就要求大家必須要有高素質(zhì),樹(shù)立良好的形象。
1、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言行舉止。
2、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
3、提高各種素質(zhì),公關(guān)部處是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T(mén),這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠(chéng)懇,對(duì)待工作不得推脫,在任何時(shí)候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門(mén)、其他院之間的聯(lián)系,以便以后方便、順利的開(kāi)展工作。
7、工作要講求方法,及時(shí)總結(jié)思考,遇到事情要及時(shí)調(diào)整,提高工作效率。
公關(guān)部是一個(gè)整體,我們?cè)诖顺兄Z我們會(huì)以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會(huì)遇到很多困難,但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除困難,盡最大努力把工作做到最好,在年終總結(jié)上我們一定會(huì)交出一份滿意的答卷。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十四
公關(guān)部長(zhǎng)期以來(lái)都是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生活動(dòng)主體中,對(duì)校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密,組織策劃各項(xiàng)活動(dòng)的一個(gè)部門(mén)。公關(guān)部的職責(zé)是對(duì)外盡可能地?cái)U(kuò)大人大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力,對(duì)內(nèi)組織并且活躍學(xué)生工作。05級(jí)的公關(guān)部必然將繼續(xù)延續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng),搞好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打,力求在繼承傳統(tǒng)的同時(shí),有所突破,有所創(chuàng)新。
公關(guān)部的內(nèi)部管理,將直接影響到今后一年中,部門(mén)的工作效率和成績(jī)。公關(guān)部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意、彼此信任配合的團(tuán)隊(duì)精神和敢于走出校門(mén)面向社會(huì)的勇氣和自信。因此:
1、部門(mén)將以輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛,以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部成員彼此的了解,消除陌生感,在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定內(nèi)部通訊錄,將每個(gè)成員的聯(lián)系方式公布于成員,方便大家聯(lián)系與工作需要。
2、部門(mén)將會(huì)在干事中,實(shí)行月輪流負(fù)責(zé)制度,每月2到3位負(fù)責(zé)的干事,負(fù)責(zé)該月開(kāi)會(huì)或者活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)人,讓每個(gè)人都體驗(yàn)作為組織者的角色。
3、定期開(kāi)會(huì),有工作任務(wù)時(shí)將任務(wù)布置妥當(dāng),都落實(shí)到個(gè)人,在每次任務(wù)布置時(shí),制定“任務(wù)人物對(duì)等表”,有計(jì)劃地安排人事,讓每個(gè)人都有事干,增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處,工作時(shí)有工作任務(wù)輕重、級(jí)別之分,工作外是朋友。盡快對(duì)各組員個(gè)性特征進(jìn)行了解,以便根據(jù)特色安排工作,發(fā)揮部門(mén)里每個(gè)人的特長(zhǎng)。
5、定期帶干事跑業(yè)務(wù),熟悉業(yè)務(wù),了解工作總體過(guò)程。鼓勵(lì)組員自主自發(fā)地走出校門(mén),面向社會(huì),為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院增加知名度。
策劃和組織活動(dòng),并在有能力的情況下支持外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的其他活動(dòng),以擴(kuò)大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力,同時(shí)為本院,其他院系乃至其他學(xué)校的同學(xué)們服務(wù),是公關(guān)部的宗旨。
1、新生入學(xué)后,協(xié)助制定新生手冊(cè),制作調(diào)查問(wèn)卷,在外院新生寢室派發(fā),了解新生情況,盡早為招新做準(zhǔn)備。
2、及時(shí)積累匯總可利用社會(huì)資源,制成一冊(cè)“外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公關(guān)部聯(lián)系冊(cè)”,繼承外院原有的對(duì)外界的聯(lián)系,通過(guò)組織各項(xiàng)宣傳、賽事,進(jìn)一步提高人大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力。努力使能延續(xù)下去的長(zhǎng)期社會(huì)關(guān)系,不中途停滯。公關(guān)部的工作職責(zé)之一就是作為聯(lián)系社會(huì)和學(xué)校的橋梁,收集成冊(cè)可以幫助我們部門(mén)的對(duì)外聯(lián)系工作,做到條理清晰,也便于讓一屆又一屆的公關(guān)部進(jìn)行補(bǔ)充,不斷擴(kuò)大外院的社會(huì)人氣。
3、將西方重要節(jié)日做成系列活動(dòng),內(nèi)容涉及舞會(huì)、講座、宣傳冊(cè)派發(fā),比賽等等。將萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)作為外院的傳統(tǒng)保留下去。讓人大的同學(xué)過(guò)節(jié)過(guò)得熱鬧,玩得盡興。由此產(chǎn)生品牌效應(yīng),一想到過(guò)節(jié),就會(huì)期待外院的活動(dòng)。
5、組織“外語(yǔ)月”活動(dòng),除英語(yǔ)征文、留學(xué)講座外,針對(duì)小語(yǔ)種的特色,進(jìn)行“各地國(guó)情講座”系列以及“與留學(xué)生面對(duì)面”系列活動(dòng),以周為單位進(jìn)行活動(dòng)。發(fā)揮外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的語(yǔ)言特色專(zhuān)長(zhǎng)。外院的特色不僅僅是英語(yǔ),還有4個(gè)小語(yǔ)種,非英語(yǔ)國(guó)家和語(yǔ)言對(duì)于其他院系的同學(xué)而言不容易接觸了解,但更因?yàn)椴涣私?,才更有興趣去了解,可以借次機(jī)會(huì),宣傳外院所有的語(yǔ)種資源特色。對(duì)于本院的'同學(xué),也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多留學(xué)生從而提高語(yǔ)言能力,廣泛交友。
6、組織與外校的聯(lián)誼會(huì),以聯(lián)誼會(huì)的形式作為一個(gè)平臺(tái),提高人大外語(yǔ)在外校的影響力。讓外校的同學(xué)看到中國(guó)人民大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院語(yǔ)種豐富的特點(diǎn),人大外院同學(xué)熱情活潑的個(gè)性,看到在學(xué)業(yè)之余,外院的同學(xué)可以興趣廣泛。同時(shí)也讓本院同學(xué)認(rèn)識(shí)更多外校的優(yōu)秀大學(xué)生。
7、為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院參加的各項(xiàng)學(xué)校賽事提供一定的物資支持。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在學(xué)校各大賽事中的一直成績(jī)出色,公關(guān)部是為學(xué)生活動(dòng)服務(wù)的部門(mén),學(xué)生活動(dòng)需要一定的人力物力,在接下去的一年中,為了學(xué)生活動(dòng)的積極性和可行性,公關(guān)部會(huì)盡可能地聯(lián)系外界社會(huì)資源,打響人大外語(yǔ)在學(xué)生活動(dòng)中所取得的成績(jī),提供給大家活動(dòng)的一定程度的財(cái)力物力保障,支持院里的每一項(xiàng)活動(dòng)。
公關(guān)部會(huì)盡其所能為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生工作服務(wù),竭盡所能把人民大學(xué)的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的品牌打響。但公關(guān)部作為一個(gè)部門(mén)的人力物力相比一個(gè)院而言,是很小的,所以,希望在大家共同的努力下,能把即將到來(lái)的繁忙的工作任務(wù)做得出采,做得成功。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十五
作為集團(tuán)文化建設(shè)前沿陣地的《富紳報(bào)》,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《富紳報(bào)》寄予厚望,曾多次在公司高層會(huì)議上對(duì)《富紳報(bào)》的定位、辦報(bào)風(fēng)格和宣傳重點(diǎn)作了相關(guān)指示。自9月改版以來(lái),注重以“反映公司重大管理、經(jīng)營(yíng)決策,促進(jìn)溝通、增強(qiáng)員工凝聚力,為市場(chǎng)服務(wù)、為銷(xiāo)售服務(wù)”為主題方向,先后確立“集團(tuán)要聞”、“總裁寄語(yǔ)”、“贏銷(xiāo)天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目,全方位及時(shí)報(bào)道集團(tuán)發(fā)生的一切重大事務(wù)。以部門(mén)班組、科室為單位,正式組建通訊員隊(duì)伍,并啟動(dòng)培訓(xùn)事宜。12月10日,廣東省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)九屆四次執(zhí)委會(huì)議在廣州珠島賓館召開(kāi),在參加評(píng)比的283家企業(yè)內(nèi)刊中,《富紳報(bào)》獲得“優(yōu)秀期刊”稱(chēng)號(hào)。
不足:企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫(xiě)等職責(zé),因?yàn)槿耸植蛔?,?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行,既耗費(fèi)大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期??^(guò)久,通訊員在新聞稿件采寫(xiě)方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門(mén)就一個(gè)人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時(shí)間來(lái)對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無(wú)法提升,找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn),所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來(lái),《富紳報(bào)》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車(chē)間采寫(xiě)的時(shí)間無(wú)法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。
建議:部門(mén)需要招聘至少兩名普通職員,分擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡(luò)、接待、函件往來(lái)等較為簡(jiǎn)單但繁瑣的工作。
二、加強(qiáng)媒體公關(guān),創(chuàng)造媒體支持平臺(tái)。
自9月入職以來(lái),本人充分利用曾經(jīng)在財(cái)經(jīng)雜志做過(guò)記者的天然優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,廣泛接觸專(zhuān)業(yè)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站,并努力建立良好的協(xié)作關(guān)系。
9月,先后有24家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道,有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬(wàn)余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國(guó)品牌總網(wǎng)、中國(guó)服裝商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國(guó)服裝財(cái)富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等。
10月以來(lái),集團(tuán)媒體宣傳重點(diǎn)開(kāi)始呈現(xiàn)明顯的“專(zhuān)業(yè)化”特點(diǎn),有意識(shí)地在專(zhuān)業(yè)服裝報(bào)刊雜志或?qū)I(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進(jìn)行新聞發(fā)布。期間,有關(guān)富紳集團(tuán)公司的報(bào)道文字35000余字。主要媒體為《中國(guó)紡織報(bào)(服飾周刊)》、《南方都市報(bào).服飾天地》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào).品牌》、中華服飾網(wǎng)等。11月,本人被《中國(guó)紡織報(bào)》聘為“專(zhuān)欄作家”;12月,被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團(tuán)對(duì)外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作,也較為有效地建立了危機(jī)預(yù)警機(jī)制,媒體輿論導(dǎo)向?qū)⒏佑欣诠镜恼嫘麄鳌?/p>
不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”,對(duì)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定,作用有限。
建議:專(zhuān)人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛投發(fā),不斷拓寬宣傳渠道,保持和增進(jìn)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)媒體負(fù)責(zé)人的友好關(guān)系,鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,重視新聞投放的規(guī)模效應(yīng),更好地為銷(xiāo)售服務(wù)。
三、變革富紳網(wǎng)站,做好品牌宣傳首要形象工程。
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說(shuō)明:信息時(shí)代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷(xiāo)售力的重要因素。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)人才的缺乏,集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點(diǎn)。針對(duì)這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門(mén)所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。
不足:依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫(huà)面的變動(dòng)、更新、增加等工作,對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序,必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T(mén)太廣,本人實(shí)在沒(méi)有時(shí)間和精力通過(guò)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
四、公關(guān)造勢(shì),品牌“活”起來(lái)。
1、第二屆中國(guó)暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)。本部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文案撰寫(xiě)、編排,并參與決定現(xiàn)場(chǎng)展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)大賽。與n.t廣東服裝學(xué)院合作,制定相關(guān)參賽細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)。
3、贊助“愛(ài)我中華,愛(ài)我惠州”國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。因?yàn)榭紤]周詳,統(tǒng)籌到位,公司logo和宣傳標(biāo)語(yǔ)高頻次地出現(xiàn)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的直播屏幕上。
4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負(fù)責(zé)所有文案撰寫(xiě)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、章節(jié)時(shí)段裁剪。因?yàn)槠放瓶偙O(jiān)的離職,本項(xiàng)工作至今被擱置。
5、掛歷、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。
不足:公關(guān)策劃能和新聞事件、社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合效果最好,但因?yàn)槿藛T配置和資金等原因,我們無(wú)法及時(shí)、有效地抓住機(jī)會(huì)并及時(shí)將事件影響擴(kuò)大。致使一些公關(guān)活動(dòng)呈現(xiàn)“雷聲大,雨點(diǎn)小”特點(diǎn),人員和資金投入較低,效果也較差。公關(guān)策劃沒(méi)有向“新聞”過(guò)渡,并刺激公眾眼球,基本是自?shī)首詷?lè)。
建議:事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過(guò)程等進(jìn)行預(yù)測(cè),做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作,充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素,主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注,以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十六
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn),學(xué)生會(huì)公關(guān)部工作計(jì)劃。
4月。
1.重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
5月。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度,出訪制度,獎(jiǎng)懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。程序具體:
a.提前完成活動(dòng)的策劃。
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動(dòng)的舉辦。
d.活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立專(zhuān)門(mén)的群,找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等)。
6月。
1.美化完善贊助體系。
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén),各學(xué)院學(xué)生會(huì),校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.配合南校招新。
對(duì)于這一學(xué)期,我們的目標(biāo)是對(duì)于部門(mén)內(nèi)部,要增強(qiáng)凝聚力,提高成員素質(zhì),整合部門(mén)資料,完善部門(mén)制度;對(duì)于學(xué)生會(huì),我們要保證各部門(mén)贊助資金,協(xié)助各部門(mén)工作;對(duì)于各個(gè)高校,院學(xué)生會(huì)和其他組織,我們會(huì)積極溝通與聯(lián)系,資源共享,建立良好合作關(guān)系。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十七
ktv日常營(yíng)業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作 1、準(zhǔn)時(shí)上班打卡
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表?yè)P(yáng)好人好事等; 7、禮貌用語(yǔ)的背誦、呼公司精神口號(hào)及愛(ài)的鼓勵(lì)呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺(tái)面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。 10、擺臺(tái)(按公司規(guī)定的擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn))。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財(cái)產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程
咨客帶客——————有客人到達(dá)米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒?,主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓道打手勢(shì)“里邊請(qǐng)”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問(wèn)客人燈光,空調(diào)效果感覺(jué)是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是先聽(tīng)音樂(lè)還是看電視”(有手勢(shì)),如看電視,應(yīng)詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)喜歡看哪個(gè)頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時(shí)側(cè)身半跪)。上茶—“請(qǐng)您先聽(tīng)一下音樂(lè)或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來(lái)了,敲門(mén)三下(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下”,送上茶水說(shuō)“請(qǐng)用茶”(注意正確使用托盤(pán),人多時(shí)不需要上茶)。
人打開(kāi)第一頁(yè)請(qǐng)客人過(guò)目)并說(shuō):“這是本公司酒水牌,請(qǐng)您過(guò)目。:(熟客可省
略)待客人看一會(huì)————“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐今晚需要喝點(diǎn)什么酒水”,并介紹酒水(從高價(jià)到低價(jià),如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專(zhuān)場(chǎng)酒水)。如客人點(diǎn)了紅酒,應(yīng)詢問(wèn):“需不需要配七喜。(如點(diǎn)了長(zhǎng)城紅,一事定要問(wèn)清楚年份);點(diǎn)洋酒,要詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是凈飲,還是混合飲”,詢問(wèn)客人配相應(yīng)的什么飲料,并問(wèn)清數(shù)量,如點(diǎn)了芝華士:“請(qǐng)問(wèn)需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問(wèn):“先來(lái)半打綠茶好嗎?”或:“請(qǐng)問(wèn)先來(lái)半打綠茶還是一打綠茶?”如點(diǎn)了啤酒要根據(jù)房間消費(fèi),來(lái)詢問(wèn)數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費(fèi),讓客人有選擇性,而不是一味的問(wèn))點(diǎn)單時(shí)要注意眼神,表情并附和客人點(diǎn)頭說(shuō):“好”或“是”。
推銷(xiāo)小食——————客人點(diǎn)過(guò)酒水,主動(dòng)推銷(xiāo)“請(qǐng)問(wèn)需要來(lái)點(diǎn)小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯(cuò)?!比缈腿擞信d趣則問(wèn)“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛(ài)的?!?/p>
復(fù)述—如:“您點(diǎn)了半打青島純生,一份魷魚(yú)絲,請(qǐng)稍等,盡快為您送上?!彪娔X下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開(kāi)臺(tái)小食—————“這是本公司為您準(zhǔn)備的一套開(kāi)臺(tái)小食,請(qǐng)慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?/p>
上酒水如點(diǎn)紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(mén)(一重兩輕)“對(duì)不起,打擾一下?!薄安缓靡馑?,讓您久等了?!苯又愂隹腿怂c(diǎn)酒水,商標(biāo)對(duì)向客人“請(qǐng)您驗(yàn)一下酒”(驗(yàn)酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無(wú)差錯(cuò)。開(kāi)酒水當(dāng)客人面開(kāi)啟:詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)是現(xiàn)有幫您打開(kāi)嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請(qǐng)慢用”(附手勢(shì))?;旌巷嫷木扑?,要征求客人意見(jiàn),按比例勾兌。如:“請(qǐng)問(wèn)老板是要濃一點(diǎn)還是淡一點(diǎn)"勾對(duì)后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請(qǐng)您品嘗一下,這樣勾對(duì)可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請(qǐng)的手勢(shì),說(shuō)”請(qǐng)慢用”。酒水上完后及時(shí)撤走禮貌茶。
添加酒水,及時(shí)收臟杯,空瓶,空盤(pán),收剩果盤(pán)時(shí)要先詢問(wèn)客人:“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房?jī)?nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機(jī)到,嘴動(dòng)紙巾到”,點(diǎn)煙時(shí)用手護(hù)住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi),積極推銷(xiāo)酒水,小食等;如收小食空盤(pán)時(shí),順便詢問(wèn)一下“需不需要再來(lái)一份?”。隨時(shí)要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時(shí)開(kāi)破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門(mén)軸方用余光注視臺(tái)面和客人動(dòng)向,每3-5分鐘進(jìn)房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房?jī)?nèi)服務(wù)。(巡臺(tái)服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動(dòng)性,主動(dòng)調(diào)動(dòng)活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進(jìn)房間消費(fèi),但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)
房,打單前詢問(wèn)訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買(mǎi)單時(shí),要告訴買(mǎi)單人員誰(shuí)是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費(fèi),不論多少,雙手接過(guò)并說(shuō):“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請(qǐng)您檢查您的隨身物品,請(qǐng)別遺漏”。送客———拉開(kāi)門(mén)后站有門(mén)口致送客詞:“多謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨?!笨妥吆笠獧z查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺(tái)。營(yíng)業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開(kāi)后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無(wú)正在燃燒的煙頭及時(shí)消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無(wú)客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無(wú)損壞。
(5)及時(shí)熄滅臺(tái)面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開(kāi)源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認(rèn)報(bào)收銀、酒吧充公。(7)清理臺(tái)面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺(tái)面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門(mén)敞開(kāi)散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會(huì)聽(tīng)取主管對(duì)當(dāng)日工作的總結(jié)
商界28法則--28定律
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)家帕累托曾研究英國(guó)人的收入分配問(wèn)題時(shí),發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財(cái)富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財(cái)富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng)。習(xí)慣上,80/20討論的問(wèn)題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱(chēng)之為“帕累托收入分配定律”,認(rèn)為是“帕累托最引人注目的貢獻(xiàn)之一?!?后人對(duì)于帕累托的這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績(jī);而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實(shí)際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強(qiáng)調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評(píng)價(jià)上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對(duì)“28法則”作這樣的解讀:當(dāng)今社會(huì),一個(gè)公司的成員,往往只有20%的人在認(rèn)真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說(shuō)明的道理是:要想解決問(wèn)題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過(guò)程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會(huì)敗事!
其實(shí),在一個(gè)單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過(guò)揭示“現(xiàn)象上的不平衡 ”,提倡“思維意識(shí)上的尋求突破”。
以上的市政工作; ――20% 的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章; ――20% 的高校教師拿走了80%以上的
教學(xué)
科研津貼; ――20% 炒股者賺的錢(qián)是80%的炒股者虧的錢(qián),等。總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標(biāo)系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價(jià)值。
28法則
20%知道行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果 80%認(rèn)為只是就是力量
0%錯(cuò)失機(jī)會(huì)
20%計(jì)劃未來(lái) 80%早上起來(lái)才向今天干什么
20%按成功的經(jīng)驗(yàn)做事情 80%按自己的意愿去做
香格里拉娛樂(lè)會(huì)所最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個(gè)方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒(méi)有真正的很好的關(guān)愛(ài)自己?jiǎn)T工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點(diǎn)!因此酒吧要做出自己的亮點(diǎn)和推銷(xiāo)出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛(ài)好泡吧的消費(fèi)者。
酒吧是供人們休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所,應(yīng)營(yíng)造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費(fèi)的過(guò)程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因?yàn)榫瓢晒?yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂(lè)及活動(dòng)等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營(yíng)造獨(dú)特的風(fēng)格,以此來(lái)吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過(guò)臉部表情及眼神變化來(lái)吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿自信神采。語(yǔ)言通過(guò)禮貌的語(yǔ)言,來(lái)表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團(tuán)體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺(jué)。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強(qiáng)化酒吧的形象。店面形象營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)名稱(chēng)、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當(dāng)初市場(chǎng)定位錯(cuò)誤和決策者的設(shè)計(jì)失誤。
會(huì)所的不同,盡顯本店的性價(jià)比。
從目前來(lái)看,本會(huì)所主要的上客營(yíng)業(yè)時(shí)間為晚場(chǎng)時(shí)段,以學(xué)生和工薪階級(jí)、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,這些群體也就是我們最主要的促銷(xiāo)目標(biāo),所以我們要針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)群體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略。
2、來(lái)過(guò)以后還會(huì)選擇來(lái)的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來(lái),怎
樣才能吸引他再次消費(fèi)?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人,服務(wù)品質(zhì)
b、能否給客人帶來(lái)快樂(lè),能否滿足客人的要求
c、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),給客人帶來(lái)更多的附加值,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺(jué),客人會(huì)怎么評(píng)價(jià)他的這次消費(fèi)?
c、我們給予客人的是什么,有沒(méi)有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?
d、下次消費(fèi)他還會(huì)來(lái)嗎,有什么值得他來(lái)的地方,下次來(lái)能享受到什么
針對(duì)本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺(jué)到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價(jià)比”
引誘再次消費(fèi)的客人
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品
c、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券
廣告宣傳配合方式
1、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解
3、電視字幕宣傳
我們知道崗位與崗位職責(zé)之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來(lái)許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責(zé)。這次娛樂(lè)服飾為大家介紹夜場(chǎng)主管崗位職責(zé)。
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運(yùn)作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu),查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準(zhǔn)),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注夜場(chǎng)各部門(mén)崗位職責(zé)總匯
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷(xiāo)的出品。
8、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)解各部門(mén)之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當(dāng)天的工作記錄,并開(kāi)班后會(huì)總結(jié)今晚的工作情況。
夜場(chǎng)公關(guān)部工作計(jì)劃篇十八
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合,并建立和完善部門(mén)博客。
2.收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng),提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī),嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個(gè)高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立,組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2.部門(mén)制度的`完善,制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4.“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng),本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。程序具體如下:
a.提前完成活動(dòng)的策劃。
b.活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動(dòng)的舉辦。
d.活動(dòng)的總結(jié)。
e后期聯(lián)系。
1.美化完善贊助體系。
2.對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。
3.配合南校招新。
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