通過計(jì)劃,我們可以明確目標(biāo),提高自己的工作質(zhì)量和競爭力。利用各種工具和方法進(jìn)行計(jì)劃管理,可以提高計(jì)劃的執(zhí)行效果。"以下是一些成功的計(jì)劃范例,供大家參考。希望這些例子能夠?yàn)榇蠹姨峁╈`感,幫助大家制定出符合自己需求的計(jì)劃,讓我們一起來看看吧。"
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇一
機(jī)電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動籌集資金,聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會等,并在此過程中對學(xué)生會的整體形象進(jìn)行推廣,是對外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實(shí)現(xiàn)我部的職責(zé),在建設(shè)好本部的同時和學(xué)院其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生會,我部擬訂了以下工作計(jì)劃:
1.開學(xué)配合學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會做好迎新工作。
2.部長和副部一起分工把關(guān),為公關(guān)部招進(jìn)能吃苦又有公關(guān)能力的人才,為公關(guān)部補(bǔ)充新鮮血液,并對本部新部員的定期培訓(xùn)活動。
3.多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系,擴(kuò)大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來,創(chuàng)建一個好的交流平臺。
4.迎新晚會資金問題是一個重頭戲,在暑假期間作好策劃初樣本,開學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性,并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué),搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系,策劃一場精彩的晚會,將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談,達(dá)成合作。
1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡(luò),向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽(yù),達(dá)成長久的合作關(guān)系。
2、不放松部門內(nèi)部建設(shè),時刻注意增強(qiáng)部委的積極性,自主性,創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費(fèi)制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過互相交流,進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認(rèn)識和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,讓同學(xué)們的知識及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高,學(xué)生會其他部門有什么活動時,我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強(qiáng)了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學(xué)生會服務(wù)。
3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費(fèi)用。
在實(shí)際工作中,我們會以工作計(jì)劃為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們的職能。
機(jī)電學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會公關(guān)部
20xx年8月5日
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的公關(guān)部工作了已有半個學(xué)期。在上個學(xué)期里,我不僅得到了鍛煉,也明白了再苦再累也要堅(jiān)持下去的道理。其實(shí),上半學(xué)期里在社聯(lián)待得很充實(shí),也得到了樂趣,每個成員就好像一家人一樣親切。所以,希望這學(xué)期里自己能夠做得更好,為社團(tuán)聯(lián)合會做更多的工作。
在這半學(xué)期里,有一個大型的江北巡演活動。因此,我們公關(guān)部的任務(wù)就是為此次江北巡演找贊助商家,希望得到大型商家的贊助與支持。我們公關(guān)部會竭盡全力地做好這份工作。
社團(tuán)聯(lián)合會的公關(guān)部作為校園活動的主要部門,主要負(fù)責(zé)為各種活動拉贊助。它關(guān)系到我校整個校園活動的形象和風(fēng)貌,因此,重要性是不言而喻的。我希望公關(guān)部在這半學(xué)期里,通過“江北大型巡演”做出更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
為了公關(guān)部更好地搞好贊助工作,發(fā)揮社團(tuán)聯(lián)合會的作用,我擬定出一份本學(xué)期具體的工作計(jì)劃:
1、公關(guān)部的工作在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會中算是比較忙的,我將會在指定時間內(nèi)完成部長委托的任務(wù),做好各項(xiàng)活動。作為公關(guān)部的一員,我們要提高自身素質(zhì),并積極主動地工作,在工作中勇于長信,不斷地開拓自我。
2、在大一的下半學(xué)期里,有一個“江北大型巡演”,我們公關(guān)部的任務(wù)是在于拉贊助,解決經(jīng)費(fèi)問題,希望此次巡演辦得成功。所以,在匯演之前,公關(guān)部在平常就應(yīng)該注意一些與校園活動有關(guān)的廠商,并且了解學(xué)院與商家的利益,與贊助商更好地溝通。
3、在這半學(xué)期里,不僅要為此次的“江北巡演”找贊助商家,而且平時也要找一些贊助商家,為以后校園舉辦的各種活動做個好的準(zhǔn)備。公關(guān)部也可以拉動其他部門牽頭搞一些活動,爭取廠商的支持與贊助,這樣也解決了我們的經(jīng)費(fèi)問題,也為商家做了宣傳。
以上就是本學(xué)期的工作計(jì)劃,在具體實(shí)施過程中,可能會由于各種因素的影響,也會有一些變更和調(diào)整。相信我們這屆公關(guān)部的學(xué)生一定會把公關(guān)部的工作做好。也希望這學(xué)期里的“江北大型巡演”會成功。
最后祝學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的明天更加美好!
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇三
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動為契機(jī),嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
x月。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。
2.部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對學(xué)生會進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。
4.“學(xué)生會之星”活動,本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。
a.提前完成活動的策劃。
b.活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動的舉辦。
d.活動的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立專門的群,找機(jī)會進(jìn)行集體活動等)。
x月。
1.美化完善贊助體系。
2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,各學(xué)院學(xué)生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.配合南校招新。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇四
公關(guān)部的主要工作在于拉取贊助,解決學(xué)生會工作以及學(xué)院部分活動的經(jīng)費(fèi)問題,還有學(xué)院各項(xiàng)活動時禮儀的事宜。對于一個團(tuán)體來說,資金是各部活動的基礎(chǔ)。公共部和其他各部門一樣是隸屬學(xué)生會的互相協(xié)調(diào)的部門,這決定了公共部的工作離不開各個部門和主席團(tuán)的配合與支持。同時公共部只有積極配合其他部門的工作,才能使各項(xiàng)活動、工作正常運(yùn)行起來。在新學(xué)期之際我們公共部擬定的工作計(jì)劃如下:
1、贊助。
部門干部定期召開例會,并且做會議記錄。會議內(nèi)容按有無活動分2種。
1)有活動。
a、為了有效合理的開展拉贊助的活動,結(jié)合干事的實(shí)際人數(shù)將把干事合理的分配成幾個小分組。(根據(jù)干事的上課時間和空余時間盡量將時間搭配到的分為一組)再按組分配每小組的分配拉贊助的范圍。
b、集中力量搞好學(xué)期活動,例如動人文畫歌聲魅影大賽、動人文畫趣味運(yùn)動會、
各種學(xué)院晚會等活動拉取贊助,同時為各項(xiàng)活動準(zhǔn)備禮儀。
c、為鍛煉每個人的寫策劃能力,每人寫一份贊助策劃書在下次例會前上交,并在例會上由副主席、部長或副部做出評論。
2)無活動。
a、在學(xué)習(xí)活動空閑時安,安排外出活動(可與其他部門合辦)增進(jìn)各部門的友誼,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。
b、在納新之后,將對干事進(jìn)行培訓(xùn),明確指出公共部的主要工作以及各項(xiàng)活動中的需要,不讓干事覺得茫然。讓干事提出自己的觀點(diǎn)并拿出來討論可行性。
2、禮儀(與禮儀隊(duì)隊(duì)長配合)。
1)對禮儀進(jìn)行選拔。
禮儀身高要求:女160以上、男175以上五官端正身材較好。
工作態(tài)度良好學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能吃苦耐勞。
2)對禮儀進(jìn)行培訓(xùn)。
在選出禮儀后,盡快安排一次禮儀的培訓(xùn),讓禮儀們大概了解自己要做的事和一些需要學(xué)習(xí)的地方。
定期進(jìn)行再培訓(xùn),檢驗(yàn)禮儀們的'學(xué)習(xí)效果,再著重的進(jìn)行局部培訓(xùn)。
3)加強(qiáng)禮儀的管理,注重禮儀的素質(zhì)。
增強(qiáng)和禮儀的聯(lián)系,加強(qiáng)利益之間的聯(lián)系在平時的活動中提醒禮儀要注意是事項(xiàng)。
禮儀隊(duì)也是公關(guān)部的一部分,加強(qiáng)與融合禮儀隊(duì)與公關(guān)部干事的關(guān)系。
1、軍訓(xùn)時間:九月初。
2、納新。
學(xué)生會納新的宣傳。
3、運(yùn)動會時間:暫定。
為運(yùn)動會拉贊助負(fù)責(zé)提供頒獎禮儀和領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)工作。
5、人文才藝技能才賽。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇五
1、回訪會員權(quán)益卡合作商家,并與以前與我學(xué)會有聯(lián)系的商家再進(jìn)行聯(lián)系。主要是通過本次聯(lián)系與商家建構(gòu)長期的溝通x臺,能和與我們聯(lián)系的商家進(jìn)行長期的有聯(lián)系地合作,建立彼此的真正合作機(jī)制。
2、與本校其他學(xué)生社團(tuán)建立溝通機(jī)制,每個社團(tuán)有一工人固定的人員與其溝通聯(lián)系,掌握各社團(tuán)主要責(zé)人的聯(lián)系方式。
3、做好會員服務(wù),將會員服務(wù)與學(xué)會的宗旨和學(xué)會活動聯(lián)系起來,建立一學(xué)會與會員的溝通x臺。
4、與本校及蚌埠的原我學(xué)會工作人員或會員的'老師和社會人士取得聯(lián)系,并建立一與老會員長期聯(lián)系機(jī)制。
5、省內(nèi)高中與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的學(xué)生社團(tuán)取得聯(lián)系,并建立長期的溝通機(jī)制。
具體祥見《公關(guān)部部門建設(shè)條例》(第3周完成)。
活動一:名稱:回訪會員權(quán)益卡合作商家和會員。
時間:第3周——第6周。
內(nèi)容:回訪會員權(quán)益卡合作商家,了解會員和商家對我們的會員權(quán)益卡的意見。
目的:通過本次活動進(jìn)一步做好會員服務(wù)和與商家建立更健康的合作關(guān)系。
預(yù)算:打印費(fèi):100元交通費(fèi):100元其他:100元。
活動二:名稱:紛彩人生。
時間:每學(xué)期一次或兩次,在每學(xué)期的中期舉行。
內(nèi)容:邀請學(xué)界、商界、政界的成功人士來學(xué)校給我學(xué)生講述其自身的經(jīng)驗(yàn)及本校學(xué)生關(guān)系的話題。
預(yù)算:聯(lián)系費(fèi):100元宣傳費(fèi):200元其他:100元。
活動三:名稱:熱點(diǎn)關(guān)注。
時間:周三下午或周末。
內(nèi)容:組織會員觀看相關(guān)經(jīng)濟(jì)型節(jié)目或片段,以及事實(shí)熱點(diǎn)問題的相關(guān)報(bào)道。
目的:建立一個了解社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)的平臺。
活動四:根據(jù)學(xué)會發(fā)展需要而定。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇六
1、做好本職工作。包括:每次活動的贊助、企業(yè)的招聘會、與各個部門之間的溝通交流!
2、與各部門合作完成這學(xué)期的活動:安全知識競賽,考研經(jīng)驗(yàn)與動員大會,運(yùn)動會。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)首先做好報(bào)名表格以及做好后期的獎項(xiàng)統(tǒng)計(jì),與各部門合作保證活動的順利進(jìn)行,比如:活動前的會場布置,活動后的后期處理等。
3、提高大二干事的綜合能力,對于進(jìn)入我部的新成員,我們將針對不同人的差異,有針對性對團(tuán)隊(duì)合作,語言表達(dá),活動組織,協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)。最后進(jìn)行能力的考核,確定每個人的專長,加快以后的工作效率,尤其是在拉贊助方面,爭取為本院取得更優(yōu)異的成績!
4、狠抓部內(nèi)成員的學(xué)習(xí)成績,作為干部,首先學(xué)習(xí)成績要搞好,起到帶頭模范的作用。
公關(guān)部處是一個工作比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T,接觸社會的機(jī)會比較多,這就要求大家必須要有高素質(zhì),樹立良好的形象。
1、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言行舉止。
2、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
3、提高各種素質(zhì),公關(guān)部處是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T,這更能體現(xiàn)出素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和急切性。
5、工作態(tài)度要誠懇,對待工作不得推脫,在任何時候都要保證完成任務(wù)。
6、搞好與其他部門、其他院之間的聯(lián)系,以便以后方便、順利的開展工作。
7、工作要講求方法,及時總結(jié)思考,遇到事情要及時調(diào)整,提高工作效率。
公關(guān)部是一個整體,我們在此承諾我們會以飽滿的熱情投入的工作中。在工作實(shí)施中我們將會遇到很多困難,但我們堅(jiān)信我們會排除困難,盡最大努力把工作做到最好,在年終總結(jié)上我們一定會交出一份滿意的答卷。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇七
公關(guān)部旨在樹立電子信息學(xué)院的品牌、學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼、開創(chuàng)自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用,全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),主要注重加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和聯(lián)系,把我院的學(xué)生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責(zé),為女生在生活和心理方面提供幫助,從而形成一個良好的生活氛圍。展現(xiàn)女生熱情上進(jìn),活潑大方的青春風(fēng)采。隨著時間的流逝,我們又來了新學(xué)期,新的工作也隨之而來。所謂在其位,謀其職,為了能更好、更有效地做好自己的本職工作,本人有如下計(jì)劃:
1)對干事的培養(yǎng)
在干事的培養(yǎng)上,注重培養(yǎng)他們的工作責(zé)任心和工作的創(chuàng)新,因?yàn)樨?zé)任心是一切工作的主題,而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任心則一切只能成為紙上談兵,不能把工作任務(wù)切實(shí)地落實(shí)到位,把每一件工作做準(zhǔn)做細(xì)。干事是部門發(fā)展運(yùn)行的支柱,對部門里的決策、調(diào)整有著決定性的作用,同時也肩負(fù)著對部門里新生的帶領(lǐng),有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運(yùn)作效率大大提高。部長要充分的了解公關(guān)部的職責(zé)和任務(wù),熟悉公關(guān)部各項(xiàng)活動的進(jìn)行流程及工作方法,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,以身作則;要經(jīng)常和干事交流,了解他們的工作態(tài)度和工作想法,促進(jìn)干部和干事之間的感情發(fā)展,更好的完成工作。
2)對新進(jìn)人員的鍛煉
新生是學(xué)校注入的新鮮血液,新進(jìn)人員也是我們部門的希望。在以后
的工作中我們要側(cè)重對他們能力的鍛煉,他們是部門的明天,相信優(yōu)秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的心得經(jīng)驗(yàn)和他們交流,讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態(tài)去迎接每一個挑戰(zhàn),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作,工作中我們會盡可能多的給機(jī)會讓他們自己嘗試和鍛煉,在實(shí)踐中成長。
3)對作風(fēng)的重建
我們相信物質(zhì)上的建設(shè)重要,精神上的培養(yǎng)更加是必不可少的。我
們會努力促進(jìn)各個同學(xué)之間大的交流,增進(jìn)大家的了解,充分發(fā)揮每個人的特長,這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作;同時,培養(yǎng)大家對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,還有對細(xì)節(jié)的認(rèn)真不馬虎;并且挖掘大家的創(chuàng)新能力,爭取在工作中出現(xiàn)更多的亮點(diǎn)。優(yōu)良的作風(fēng)能使我們部門的同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),努力做好自己的工作,把部門建設(shè)得有聲有色。
作好本職工作的同時,我部還將積極配合其他部門的工作和有關(guān)活動,使學(xué)生會的工作更好的開展。學(xué)生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環(huán)環(huán)相扣,機(jī)器才能正常運(yùn)作,我們應(yīng)加強(qiáng)與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內(nèi)容,在需要的時候互相幫助,使學(xué)生會內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和諧。
大一軍訓(xùn)過后學(xué)生會開展招新活動,我們部門也要做好一年一度的的迎新工作,包括對上級任務(wù),指示做到上通下達(dá),以一種飽滿,熱情的精神面貌迎接新生,在新生接待車上給他們公關(guān)部的由來,進(jìn)行一系列的宣傳,為招新做一個鋪墊。希望他們能參加公關(guān)部,融入公關(guān)部這個集體。好的開始時成功的一半,所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。
識.這是從古至今都流傳的美德,團(tuán)隊(duì)精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識使人能充分發(fā)揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),平時要關(guān)心同學(xué),幫助同學(xué),不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風(fēng)民主,善于聽取和采納同學(xué)的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點(diǎn)和錯誤。另外,在部門內(nèi)部實(shí)行禮儀隊(duì)培訓(xùn),化妝培訓(xùn)和后勤培訓(xùn)。
從十月份開始,開展禮儀系列講座,周期為半個月一次。設(shè)立優(yōu)美的儀態(tài)是身份、教養(yǎng)的體現(xiàn),而后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的儀態(tài)美更值得注意。隨著人們社會交往的日益頻繁,禮儀已經(jīng)越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀,這是許多人所關(guān)注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學(xué)們講解禮儀的具體含義以及在當(dāng)今社會中禮儀的重要性,邀請專業(yè)人士的美容,服飾,心理等方面進(jìn)行講座,讓同學(xué)們們更了解自己,使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題,分別從靜態(tài)和動態(tài)即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進(jìn)行講解。我們認(rèn)為這對同學(xué)們處理人際關(guān)系具有重要的意義,同時,能夠幫助同學(xué)們更加注意去處理生活中細(xì)節(jié)問題,樹立良好的形象。
在十月中旬,為了豐富校園生活,陶冶情操,培養(yǎng)同學(xué)們的動手能力,讓同學(xué)們擁有一個展現(xiàn)自我的舞臺;充分發(fā)揮參賽選手各自的創(chuàng)新思維能力和想象能力;進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識以及同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;提高同學(xué)們的藝術(shù)設(shè)計(jì)與審美素養(yǎng)。公關(guān)部舉辦一個面向全學(xué)院的、主題為“慶國慶黨,花開校園”插花比賽。
課余生活;展現(xiàn)我院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì),推動校園精神文明的建設(shè)。我們部門計(jì)劃在10月31號舉辦學(xué)生會聯(lián)誼活動。
電子信息學(xué)院公關(guān)部
20xx年9月1日
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇八
鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動為契機(jī),嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。
2.部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對學(xué)生會進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。
4.“學(xué)生會之星”活動,本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。程序具體如下:
a.提前完成活動的策劃。
b.活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動的舉辦。
d.活動的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立專門的群,找機(jī)會進(jìn)行集體活動等)。
1.美化完善贊助體系。
2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,各學(xué)院學(xué)生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.配合南校招新。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇九
隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,xx區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元;
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定;
2、年終擬定;
3、月初擬定和;
4、月末擬定和;
三、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十
鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
4月
1、重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2、收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動為契機(jī),嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6、去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
5月
1、公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。
2、部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3、針對學(xué)生會進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。
a、提前完成活動的策劃
b、活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作
c、活動的舉辦
d、活動的總結(jié)
e后期聯(lián)系(建立專門的群,找機(jī)會進(jìn)行集體活動等)
6月
1、美化完善贊助體系
2、對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會各部門,各學(xué)院學(xué)生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)
3、配合南校招新
對于這一學(xué)期,我們的目標(biāo)是對于部門內(nèi)部,要增強(qiáng)凝聚力,提高成員素質(zhì),整合部門資料,完善部門制度;對于學(xué)生會,我們要保證各部門贊助資金,協(xié)助各部門工作;對于各個高校,院學(xué)生會和其他組織,我們會積極溝通與聯(lián)系,資源共享,建立良好合作關(guān)系;對于贊助方面,我們會進(jìn)一步完善贊助模式。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十一
鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動為契機(jī),嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立,組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。
2.部門制度的`完善,制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對學(xué)生會進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。
4.“學(xué)生會之星”活動,本次活動要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目,增強(qiáng)可觀賞性和靈活性等,加強(qiáng)活動后期與“星星”們的聯(lián)系,以方便下屆工作。程序具體如下:
a.提前完成活動的策劃。
b.活動的前期準(zhǔn)備和宣傳,與學(xué)院的合作。
c.活動的舉辦。
d.活動的總結(jié)。
e后期聯(lián)系。
1.美化完善贊助體系。
2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。
3.配合南校招新。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十二
ktv日常營業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范
營業(yè)前準(zhǔn)備工作 1、準(zhǔn)時上班打卡
6、陳述工作中的失誤,并指導(dǎo)正確方法。表揚(yáng)好人好事等; 7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。8、備好廳房一切用品(杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等)
9、搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。 10、擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標(biāo)準(zhǔn))。
11、檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控維修)。
12、檢查電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、上系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)13、檢查廳房固定財(cái)產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
ktv服務(wù)流程
咨客帶客——————有客人到達(dá)米到2米處,熱情致迎客詞:“晚上好,歡迎光臨”??腿说椒?,主動開門讓道打手勢“里邊請”,并指引客人入座,然后迅速調(diào)好燈光,空調(diào),電視,音響。(可順便詢問客人燈光,空調(diào)效果感覺是否合適)客人坐下——————首先自我介紹“我是本廳房服務(wù)員,很高興為您服務(wù)”(注意站姿,表情),接著詢問:“請問您是先聽音樂還是看電視”(有手勢),如看電視,應(yīng)詢問:“請問喜歡看哪個頻道”,并做好相應(yīng)調(diào)試(注意音量合適,操作時側(cè)身半跪)。上茶—“請您先聽一下音樂或先看一下電視,馬上為您送上茶水”。茶來了,敲門三下(一重兩輕)“對不起,打擾一下”,送上茶水說“請用茶”(注意正確使用托盤,人多時不需要上茶)。
人打開第一頁請客人過目)并說:“這是本公司酒水牌,請您過目。:(熟客可省
略)待客人看一會————“請問先生/小姐今晚需要喝點(diǎn)什么酒水”,并介紹酒水(從高價(jià)到低價(jià),如我們公司有白蘭地,威士忌,伏特加,紅酒,啤酒,并積極推廣公司專場酒水)。如客人點(diǎn)了紅酒,應(yīng)詢問:“需不需要配七喜。(如點(diǎn)了長城紅,一事定要問清楚年份);點(diǎn)洋酒,要詢問:“請問您是凈飲,還是混合飲”,詢問客人配相應(yīng)的什么飲料,并問清數(shù)量,如點(diǎn)了芝華士:“請問需要配綠茶還是蘇打水?”如要綠茶,則問:“先來半打綠茶好嗎?”或:“請問先來半打綠茶還是一打綠茶?”如點(diǎn)了啤酒要根據(jù)房間消費(fèi),來詢問數(shù)量.(總之要引導(dǎo)客人消費(fèi),讓客人有選擇性,而不是一味的問)點(diǎn)單時要注意眼神,表情并附和客人點(diǎn)頭說:“好”或“是”。
推銷小食——————客人點(diǎn)過酒水,主動推銷“請問需要來點(diǎn)小食下酒嗎?我們這里的廚房小食做得很不錯?!比缈腿擞信d趣則問“您是吃辣的,還是清淡的?”“比如xx小食,都很受客人喜愛的?!?/p>
復(fù)述—如:“您點(diǎn)了半打青島純生,一份魷魚絲,請稍等,盡快為您送上?!彪娔X下單落房卡--按培訓(xùn)要求.上開臺小食—————“這是本公司為您準(zhǔn)備的一套開臺小食,請慢用?!?生果放在茶幾中間,小食放兩側(cè))叉一塊生果,抽一張紙巾遞給客人,并告之:“酒水稍后為您送上?!?/p>
上酒水如點(diǎn)紅酒,洋酒,先備好器具。敲門(一重兩輕)“對不起,打擾一下?!薄安缓靡馑迹屇玫攘??!苯又愂隹腿怂c(diǎn)酒水,商標(biāo)對向客人“請您驗(yàn)一下酒”(驗(yàn)酒右手拿住瓶頸,左手拖住底部),示意選酒無差錯。開酒水當(dāng)客人面開啟:詢問“請問是現(xiàn)有幫您打開嗎?”
倒酒水正確斟酒方法倒酒墊好杯墊(盡量在吧巾上操作),然后先賓后主,雙后遞給客人講“請慢用”(附手勢)。混合飲的酒水,要征求客人意見,按比例勾兌。如:“請問老板是要濃一點(diǎn)還是淡一點(diǎn)"勾對后,攪勻用攪棒擋住冰塊,倒一安士約1/6洛杯,雙手遞給主客:”請您品嘗一下,這樣勾對可以嗎?然后給所有客人倒酒,加杯墊遞酒(注意拿杯的下端并輕放,杯具一般放于客人右手側(cè)),要有請的手勢,說”請慢用”。酒水上完后及時撤走禮貌茶。
添加酒水,及時收臟杯,空瓶,空盤,收剩果盤時要先詢問客人:“請問這個需要嗎?可以收走嗎?”勤巡查洗手間衛(wèi)生,如客人要上洗手間或其他地方,應(yīng)向客人指明方向。房內(nèi)要做到跟杯服務(wù),做到“煙到火機(jī)到,嘴動紙巾到”,點(diǎn)煙時用手護(hù)住火苗,遞到客人面前,紙巾必須疊成正方形。注意提醒客人消費(fèi)多少,還差多少消費(fèi),積極推銷酒水,小食等;如收小食空盤時,順便詢問一下“需不需要再來一份?”。隨時要檢查色仔,口香糖,公司設(shè)備,有損壞及時開破損單.服務(wù)告一段落應(yīng)站在門軸方用余光注視臺面和客人動向,每3-5分鐘進(jìn)房一次,做到眼勤,手勤,嘴勤,腿勤.大房人多或生日房應(yīng)站在房內(nèi)服務(wù)。(巡臺服務(wù)另參照本公司66條“醒目參考”,包房dj另要在服務(wù)中穿插與客人的互動性,主動調(diào)動活躍房間氣氛,如:敬酒、玩游戲、和唱歌曲等,積極促進(jìn)房間消費(fèi),但也要遵循一些規(guī)定和技巧……)
房,打單前詢問訂房人是否打折,打單前后還要回房檢查設(shè)備,買單時,要告訴買單人員誰是主客并做好其他協(xié)助工作.客人給小費(fèi),不論多少,雙手接過并說:“謝謝”。
客人臨走—提醒客人“請您檢查您的隨身物品,請別遺漏”。送客———拉開門后站有門口致送客詞:“多謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨。”客走后要檢查遺留物品,地上的煙頭等.客人走后—通知咨客,收拾衛(wèi)生重新擺臺。營業(yè)后收尾工作:
(1)客人離開后,首先關(guān)閉廳房的音箱、電器設(shè)備等;(2)檢查地面上、地毯上有無正在燃燒的煙頭及時消滅。(3)檢查房間內(nèi)有無客人遺留物品,如有上交經(jīng)理。(4)檢查杯具、設(shè)備、設(shè)施等物品有無損壞。
(5)及時熄滅臺面上正在燃燒的油燈或蠟燭,做到開源節(jié)流。
(6)有客人喝剩余的酒水,立即落單讓主管簽字確認(rèn)報(bào)收銀、酒吧充公。(7)清理臺面的一切杯具、煙盅等雜物。用杯筐裝好送到洗滌間。(8)用清水擦干凈臺面上的酒漬、油漬、蠟燭油等。
用。(11)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)閉一切電源。還麥克風(fēng)、搖控到總控室。將房門敞開散異味。
(12)讓主管檢查房間衛(wèi)生,設(shè)備設(shè)施情況。參加班后例會聽取主管對當(dāng)日工作的總結(jié)
商界28法則--28定律
任何行業(yè)都存在的法則-28法則,現(xiàn)已被定義為28定律,從事商業(yè)的您不得不知道的規(guī)則。
在1897年,意大利-經(jīng)濟(jì)學(xué)專家帕累托曾研究英國人的收入分配問題時,發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富流向到小部分人一面;某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤?,與這一部分人所擁有的財(cái)富的份額,具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。帕累托的研究結(jié)果顯示:20%的人占有80%的財(cái)富。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡稱。習(xí)慣上,80/20討論的問題是頂端的80%而非底部的20%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱之為“帕累托收入分配定律”,認(rèn)為是“帕累托最引人注目的貢獻(xiàn)之一?!?后人對于帕累托的這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行了不同含義的命名,例如帕累托法則、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法則、最省力的法則、不平衡原則等等。
理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因與結(jié)果之間普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以獲得多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;而這關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。這實(shí)際上反駁了“一分耕耘一分收獲”的道理,強(qiáng)調(diào)的是“一分耕耘多分收獲”。
帕累托的“28法則”,其重心放在“不平衡”上,而不是道德評價(jià)上,它是以公平性為假設(shè)作為前提的。
有人曾對“28法則”作這樣的解讀:當(dāng)今社會,一個公司的成員,往往只有20%的人在認(rèn)真做事,而另外80%的人是旁觀的和拖后腿的。這一解讀說明的道理是:要想解決問題,就要抓住關(guān)鍵,必須抓?。玻埃サ年P(guān)鍵,關(guān)鍵的少數(shù)決定著不關(guān)鍵的多數(shù);但在應(yīng)用過程中不能忽視另外不關(guān)鍵的80%,要設(shè)法平衡80%的心理,否則他們肯定會敗事!
其實(shí),在一個單位,20%的人干活,80%的人不干活,這是一種不平衡的平衡。紅花雖美,畢竟需要葉子襯托,不管是綠葉還是敗葉?!?8法則”的重要意義就在于,通過揭示“現(xiàn)象上的不平衡 ”,提倡“思維意識上的尋求突破”。
以上的市政工作; ――20% 的論壇作者發(fā)表了80%以上的精品文章; ――20% 的高校教師拿走了80%以上的
教學(xué)
科研津貼; ――20% 炒股者賺的錢是80%的炒股者虧的錢,等。總之,“28法則”就像放在某一環(huán)境中的“坐標(biāo)系”,本身可能是不合理的,也可能是合理的,但在其左右一定有合理的部分,體現(xiàn)其重要的應(yīng)用價(jià)值。
28法則
20%知道行動才會有結(jié)果 80%認(rèn)為只是就是力量
0%錯失機(jī)會
20%計(jì)劃未來 80%早上起來才向今天干什么
20%按成功的經(jīng)驗(yàn)做事情 80%按自己的意愿去做
香格里拉娛樂會所最新營銷計(jì)劃書
多但是唱的就那么幾首歌等等,卻忽略了在各個方面人員重要性,酒吧所有人員是酒吧共同生存的條件。
管理,沒有真正的很好的關(guān)愛自己員工,這也很主要。讓好的人才不容易流失才是重點(diǎn)!因此酒吧要做出自己的亮點(diǎn)和推銷出有自己特色的酒吧文化,這樣才能吸引廣大愛好泡吧的消費(fèi)者。
酒吧是供人們休閑娛樂的場所,應(yīng)營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費(fèi)的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因?yàn)榫瓢晒?yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,因此顧客對吧臺衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈水平、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,酒吧的氛圍一般是由裝飾和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨(dú)特的風(fēng)格,以此來吸引客人,員工形象:儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。著裝按酒吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿自信神采。語言通過禮貌的語言,來表達(dá)對顧客的關(guān)心和重視。規(guī)范服務(wù)員工精神,酒吧員工標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團(tuán)體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺。酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象才能強(qiáng)化酒吧的形象。店面形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧,從而達(dá)到銷售的目的。我們店面現(xiàn)在出現(xiàn)的情況應(yīng)該是當(dāng)初市場定位錯誤和決策者的設(shè)計(jì)失誤。
會所的不同,盡顯本店的性價(jià)比。
從目前來看,本會所主要的上客營業(yè)時間為晚場時段,以學(xué)生和工薪階級、青年為主,年齡一般在22-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費(fèi)群體,這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略。
2、來過以后還會選擇來的消費(fèi)者為什么他還會來,怎
樣才能吸引他再次消費(fèi)?
a、我們能否提供周到的服務(wù),能否熱情對待每一個客人,服務(wù)品質(zhì)
b、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求
c、能否與客人產(chǎn)生互動,給客人帶來更多的附加值,現(xiàn)場的氣氛
b、我們所提供的一切,客人是什么樣的感覺,客人會怎么評價(jià)他的這次消費(fèi)?
c、我們給予客人的是什么,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費(fèi)?
d、下次消費(fèi)他還會來嗎,有什么值得他來的地方,下次來能享受到什么
針對本次消費(fèi)的客人,首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價(jià)比”
引誘再次消費(fèi)的客人
a、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品
c、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券
廣告宣傳配合方式
1、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼,內(nèi)容以突顯噱頭為主,刺激客人進(jìn)一步了解
3、電視字幕宣傳
我們知道崗位與崗位職責(zé)之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱。因此必須要明確各人的崗位職責(zé)。這次娛樂服飾為大家介紹夜場主管崗位職責(zé)。
1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會,了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運(yùn)作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
5、逐步做好收市工作(不影響客人為準(zhǔn)),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注夜場各部門崗位職責(zé)總匯
意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
7、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當(dāng)天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十三
夜場ktv主管工作報(bào)告需要怎么寫呢?我們不妨來參考下范文吧!以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場ktv主管工作報(bào)告范文,歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對您有所幫助!
夜場ktv主管工作報(bào)告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作
總結(jié)
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎勵、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行反饋由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)通報(bào)批評罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓(xùn)工作 xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn),員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團(tuán)隊(duì)。
夜場ktv主管工作報(bào)告范文2 本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計(jì)劃,對各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí),按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實(shí)酒店、ktv營銷計(jì)劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實(shí)行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價(jià),提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。 酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施: 首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng),俱樂部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險(xiǎn)。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達(dá)到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十四
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三.制度細(xì)則
1.管理制度
(1)積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴(yán)格遵守例會時間。
(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
(6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
(7)積極溝通,及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。
(8)協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃,年度經(jīng)營計(jì)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行一定的獎勵。
(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
2.崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1.職位名稱:銷售總監(jiān)。
2.崗位職責(zé):
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷售工作,確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。
(2)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標(biāo)市場,市場結(jié)構(gòu)和銷售策略,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
組織銷售部人員分析市場環(huán)境,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),存在問題,提出改進(jìn)方案,督促銷售計(jì)劃的順利完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關(guān)系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
(7)掌握客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價(jià)格。
(8)定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
(9)掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶及不同項(xiàng)目的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶意見。掌握其他競爭對手的'銷售情況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十五
當(dāng)前中國一直在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟(jì)情況越來越好,居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中,因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下,我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來,現(xiàn)在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上,我們還是有很多的漏洞的,這些都是需要不斷的進(jìn)步的,這樣我們的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去,這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
在酒吧的人群里,從消費(fèi)的角度說即銷售者與消費(fèi)者,這兩種人,不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系,更要溝通、交流,讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時,在消費(fèi)時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴(kuò)大酒吧知名度!
強(qiáng)力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo),酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費(fèi)的閃亮增長點(diǎn)。
消費(fèi)群,泡吧一族的心態(tài)分析:
1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù),與志同道合者相聚。
2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào),絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準(zhǔn)確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運(yùn)用先進(jìn)的管理體系,引進(jìn)最新的娛樂方式,本著賓客至上,質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。
市場形式:結(jié)合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費(fèi)心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務(wù)質(zhì)量,提高出品質(zhì)量,每天有不段的更新,讓消費(fèi)者感覺好玩,新鮮又實(shí)惠。
市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務(wù),出品質(zhì)量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2.私企、個體----個體私營老板
3.中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
準(zhǔn)確的市場定位,高品質(zhì)的服務(wù),兩好的信譽(yù)都具備的同時,信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合,完成市場推廣的目的。
1.銷售部
把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設(shè)施服務(wù)來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
2.)團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位,個人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對象,通過各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò),通過各種合作方式來進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi),3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒有夜總會的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價(jià)帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立
通過外部宣傳,結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機(jī)策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
加強(qiáng)與媒體欄目間的合作,進(jìn)行票、券營銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷,團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進(jìn)來,并通過自身環(huán)境,服務(wù),節(jié)目內(nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
4.提高回頭率
通過各種途徑,把客人吸引進(jìn)來,留住客人,提高回頭率是關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設(shè)施外,還包括軟件服務(wù),節(jié)目質(zhì)量,玩的內(nèi)容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
1.工程裝修有問題,因?yàn)閳龅卮?,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調(diào),具體的工程改造見具體的方案。
2.沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標(biāo)去做。
3.沒有自己的特色。
4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠,人員數(shù)量不夠。
5.營銷推廣力度不夠
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會議無實(shí)質(zhì)性的效果
8.業(yè)務(wù)管理混亂,人員散漫。
9.宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細(xì)的分析,如果這次要是在確定不準(zhǔn)確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細(xì)了解市場,再做出決定。
2.改革重組:實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。
3.加大招聘力度,進(jìn)行人員重新組織,以一個新的起點(diǎn)開始培訓(xùn)。
4.建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等
5.組建營銷團(tuán)隊(duì),確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊,招聘專兼職公關(guān)人員,介紹以往營銷經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營銷模式。
6.實(shí)行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊(duì)伍中來,制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。
7.健全各部門的管理制度,加強(qiáng)約束力度,實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
8.所有公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù),給予一定的權(quán)限,遵循誰管理,誰負(fù)責(zé),誰盈利,誰得利的原則,責(zé)任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
11.制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進(jìn)行炒作性宣傳。
12.前期放在人氣的炒作上,重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計(jì)劃。
13.實(shí)行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14.制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃,聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富,客戶多的媽咪。
15.組建營銷部增強(qiáng)對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應(yīng)酬,提升消費(fèi)率,要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16.增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價(jià)格中針對市場做相應(yīng)的定位,產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢。
2.通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。
3.舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢又具有實(shí)在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠,而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。
3.明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權(quán)和職責(zé)。
4.組建完整的公關(guān)及營銷推廣人員隊(duì)伍
5.制定營銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
6.制定合理的適應(yīng)市場的產(chǎn)品價(jià)位,保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務(wù)上,保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性,通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關(guān)人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關(guān)的管理人員。
9.薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負(fù)責(zé)人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
10.各項(xiàng)工作開展時間表。(待定)
11.每月的營銷目標(biāo)。(待定)
職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利,職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù),當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時,就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責(zé)、權(quán)相符。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十六
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實(shí)際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運(yùn)的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,娛樂場所作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成娛樂場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu),崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源,娛樂場所的營運(yùn)不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會潰乏。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十七
鑒于本學(xué)期學(xué)生會面臨人員短缺情況,我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
3.加強(qiáng)部門內(nèi)部干事培訓(xùn),力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備,計(jì)劃以此次活動為契機(jī),嘗試多部門合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進(jìn)行友誼籃球比賽,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
1.公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群),組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會。
2.部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報(bào)賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點(diǎn)。
3.針對學(xué)生會進(jìn)行禮儀培訓(xùn),實(shí)行面向全體學(xué)生開展,重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會成員的方針。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十八
公關(guān)部是學(xué)生會中一個常設(shè)機(jī)構(gòu),也是學(xué)生會中一個職能性部門。公關(guān)部的工作有一定的特殊性,具有“外聯(lián)——內(nèi)引”的雙重職責(zé)。
所謂“外聯(lián)”就是為學(xué)生會的常規(guī)活動取得外界的支持,尋求合作伙伴和活動贊助商;加強(qiáng)本學(xué)生會與各院學(xué)生會,其他學(xué)生組織,校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;“內(nèi)引”則是指公關(guān)部還在一定程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作,協(xié)調(diào)學(xué)生會各部門活動,與院方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有一定的創(chuàng)新活動,豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)。
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)集中在與各院學(xué)生會,校外企業(yè),以及社會組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會的學(xué)生活動籌集資金,為在校的同學(xué)們提供更為豐富,精彩的課余生活,同時也為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面,本部門將會全力配合各部門的工作能力,禮儀和基本電腦要求培訓(xùn)工作。這一學(xué)期是新生進(jìn)入大學(xué)校園的第一個學(xué)期,也是朝氣蓬勃,充滿機(jī)遇與希望的一個學(xué)期,希望我們的活動可以讓大家有更多的機(jī)會鍛煉自己的應(yīng)變能力與語言表達(dá)能力,開拓同學(xué)們的視野。
九到十一月份。
(一)、本部門招新。
時間:9月6日~9月15日。
地點(diǎn):教學(xué)九號樓。
意義:為外聯(lián)公關(guān)部增添新的血液。
活動形式:具體見外聯(lián)納新策劃書。
(二)、各部門的培訓(xùn)活動。
時間:納新之后馬上展開。
地點(diǎn):教學(xué)九號樓。
意義:伴隨著新學(xué)期的開始,學(xué)生會的換屆及納新也隨之開始,新的工作新的挑戰(zhàn),我們也是新手,有好多都不明白,要請專業(yè)的老師或同學(xué)對我們進(jìn)培訓(xùn)。培訓(xùn)的對象不僅僅是新成員,我們也要接受相應(yīng)的訓(xùn)練,從而提高工作效率,更好的為我院廣大的學(xué)院學(xué)生服務(wù)。
夜場公關(guān)部工作計(jì)劃篇十九
1、宗旨:
本手冊是根據(jù)中國政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動管理、勞動保險(xiǎn)、勞動保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的,其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊為公司勞動合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則,適用于本公司所有員工,公司全體員工應(yīng)遵守本手冊中的各款條文。
3、管理目標(biāo)
金碧輝煌的管理目標(biāo)是:
(1)向來賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念:微笑、真誠、禮貌;無論何時保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神:
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;
6、員工品德:
為達(dá)到上述目標(biāo),本公司所有員工必須具有下列品德;
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對待工作,不斷拓展公司業(yè)務(wù);
笑容――對同事及客戶表示真誠的歡迎,對來賓應(yīng)常常面帶微笑;
儀表――一個人的儀表、儀容要整潔大方,精神飽滿;
忠誠――對上級、同事應(yīng)以誠相待,對公司應(yīng)忠心不二,對命令應(yīng)絕對服從。
7、公司用人政策:留強(qiáng)汰弱。
二、勞動條例
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必須經(jīng)公司指定醫(yī)院,進(jìn)行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:員工自簽訂勞動合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動合約和本手冊中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù),受法律保護(hù),不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動合約之日起,前1個月為試用期,期滿經(jīng)所在部門及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的,雙方隨時可以以書面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過失,嚴(yán)重違反勞動合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營方式有變動而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關(guān)員工,同時給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償:
按員工在公司的工作年限,滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職:員工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職,必須提前十五天遞交辭職申請書,經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對辭職員工,公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必須到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金,如未能交還公司財(cái)物的,按公司定價(jià)賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動:
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門同組崗位工作,員工應(yīng)予服從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個月為試用期,試用期滿后,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績,正式委任新職或降回原職。
15、工作時間:
員工每日工作時間原則上按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,工作時間不包括用餐、路途和拖班時間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔,所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變,就在一周內(nèi)通知人事部門變更。
17、考勤:
(1)員工必須按時上下班,在工作時間內(nèi),未經(jīng)主管批準(zhǔn),不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎外,按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請假,必須用書面形式向直屬主管請假,得到批準(zhǔn)后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時間作上崗前的準(zhǔn)備工作,以使準(zhǔn)時上崗。
(5)上班時間員工必須堅(jiān)守崗位,非工作需要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
所有員工必須保持個人清潔衛(wèi)生,做到干凈整潔,男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)鬢長度不蓋耳朵及衣領(lǐng),女員工應(yīng)保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營業(yè)用具和工具的分配,由人事部門全權(quán)辦理;
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配,不利擅自轉(zhuǎn)讓,不準(zhǔn)私裝其它鎖具;
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