客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案(優(yōu)質(zhì)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 22:09:15
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案(優(yōu)質(zhì)16篇)
時(shí)間:2023-11-08 22:09:15     小編:文軒

方案的設(shè)計(jì)需要考慮到各種因素,包括時(shí)間、成本、資源等。較為完美的方案應(yīng)該考慮到長(zhǎng)期發(fā)展,具備可持續(xù)性和適應(yīng)性。下面是一些成功案例的分享,希望能夠給大家提供一些啟示和思路。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇一

1.直屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工,而不是等到實(shí)際考核的那一天。

2.在考核期內(nèi),為員工提供有效而直接的反饋信息,并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。

3.把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。

4.激勵(lì)員工,使員工朝著經(jīng)理及公司對(duì)他們的.要求方向發(fā)展。

5.建立下一階段的發(fā)展目標(biāo),明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。

6.業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)(薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì))相結(jié)合。

2每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選,本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工(評(píng)選辦法另定),除通報(bào)表?yè)P(yáng)外,公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。3員工每(周月?)都要寫自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)的一封信!讓員工自己來選擇自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)!

4除公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)外,每月每個(gè)部門都要選出本月最優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)?。í?jiǎng)勵(lì)金額元---元)(業(yè)績(jī)服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)日常行為表現(xiàn))。

6每天早晨開晨會(huì)時(shí)喊營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)口號(hào)來調(diào)動(dòng)激發(fā)員工的積極性!

7石蘭集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)口號(hào):

相信自己,相信伙伴!因?yàn)樽孕?,所以成?成功決不容易,我要加倍努力!營(yíng)銷中心永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!

8每周六下午為集體學(xué)習(xí)日(激發(fā)潛能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通技巧類)(每周設(shè)一個(gè)小時(shí):下午四點(diǎn)半到五點(diǎn)半,每部門留一個(gè)人值班,)9周日為歡樂周末(游戲組織表演活動(dòng)等,調(diào)動(dòng)員工的互動(dòng)能力同時(shí)讓員工釋放壓力公司可設(shè)卡拉ok廳)。

(每周設(shè)兩個(gè)小時(shí):下午四點(diǎn)到六點(diǎn),每部門留一個(gè)人值班)。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇二

為了實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個(gè)方面來做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

針對(duì)以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:

1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;

2、成就感激勵(lì):銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì);3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。具體的激勵(lì)方案如下:

一、集體早會(huì):作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每周必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:

1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(cuò)(手語)》。2、團(tuán)隊(duì)游戲:抓住機(jī)遇等。

3、愛的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。

二、部門早會(huì):部門的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作,而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn):

1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)。

2、讀勵(lì)志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)。

3、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。

三、培訓(xùn):《拿出你的激情》。

四、pk:把競(jìng)賽范圍引入日常銷售工作中,在各個(gè)部門之間,在員工之間開展競(jìng)賽。五、成立精英俱樂部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。

六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛的鼓勵(lì),讓沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇三

(一)樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,提高戰(zhàn)斗力;

(二)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感、幸福感,學(xué)會(huì)感恩;

(三)培養(yǎng)自信和克服困難、超越自我的勇氣。

二、活動(dòng)時(shí)間

2011年5月14日8時(shí)至 時(shí)

三、活動(dòng)地點(diǎn)

四、參加人員

五、活動(dòng)項(xiàng)目

解手鏈、心心相印、十人九足、拔河、珠行萬里、連接加速、(后備:齊眉棍、坐地起身)

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

七、活動(dòng)流程

(一)分組

按照十人一組進(jìn)行分組,由指定一名隊(duì)員擔(dān)任組長(zhǎng)。 (二)

(三)賽程安排

第一項(xiàng):解手鏈;

第二項(xiàng):心心相?。?/p>

第三項(xiàng):十人九足;

第四項(xiàng):拔河;

第五項(xiàng):珠行萬里;

第六項(xiàng):連接加速。

(三)頒獎(jiǎng)

由單位領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)

(四)午餐(野餐)

(五)

八、器材準(zhǔn)備

(一)活動(dòng)器材

足球、繩子、拔河繩、乒乓球、球槽、野餐布、橫幅、彩旗

(二)活動(dòng)獎(jiǎng)品

九、活動(dòng)預(yù)算

(一)器材預(yù)算

(二)餐費(fèi)預(yù)算

(三)獎(jiǎng)品預(yù)算

十、注意事項(xiàng)

(一)著裝:運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)褲;

(二)就餐:要愛護(hù)草坪,餐后的垃圾要打掃干凈,隨手帶走;

(三)管理:服從組織和管理,尊重裁判。

附件:游戲規(guī)則。

二〇一一年五月四日

附件:

解手鏈

一、游戲簡(jiǎn)介:所有的隊(duì)員手牽手結(jié)成了一張網(wǎng)。隊(duì)員們這時(shí)是

親密無間緊緊相連的,但是這個(gè)時(shí)候的親密無間緊緊相連卻限制了大家的行動(dòng)。我們這時(shí)需要的是一個(gè)圓,一個(gè)聯(lián)系著大家,能讓大家朝著一個(gè)統(tǒng)一方向滾動(dòng)前進(jìn)的圓。在不松開手的情況下,如何讓網(wǎng)成為一個(gè)圓?這是團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、游戲人數(shù):10 人/組

三、場(chǎng)地要求:開闊的場(chǎng)地一塊

四、游戲時(shí)間:15分鐘左右

五、活動(dòng)目標(biāo):鍛煉團(tuán)隊(duì)的溝通,執(zhí)行及領(lǐng)導(dǎo)力。

心心相?。ū硦A球)

一、項(xiàng)目類型:雙人協(xié)作型、戶外游戲

二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地,比賽賽距:20米

四、比賽人數(shù):比賽人數(shù):每隊(duì)10人。

五、詳細(xì)游戲方法及競(jìng)賽規(guī)則:

每組2人,背夾一圓球,步調(diào)一致向前走,繞過轉(zhuǎn)折點(diǎn)回到起點(diǎn),下一組開始前進(jìn)。向前走時(shí),雙手不能碰到球,否則一次罰2秒;球掉后從起點(diǎn)重新開始游戲。最先完成者勝出。按時(shí)間記名次,按名次計(jì)分。

(1)比賽過程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點(diǎn)重新開始。

(3)進(jìn)行接力時(shí),接力方必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)完成接力活動(dòng)。比賽中應(yīng)絕對(duì)服從裁判,以裁判員的判罰為最終判決。

本活動(dòng)旨在提高隊(duì)友之間相互的默契度,其中用勁的適度起著至關(guān)重要的作用。

十人九足

一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型

二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地

三、需要道具:

每組一條長(zhǎng)約五米的繩子

四、詳細(xì)游戲規(guī)則:

每隊(duì)10人,排成一橫排,相鄰的人把腿系在一起,一起跑向終點(diǎn),用時(shí)最短的勝出。分成三組進(jìn)行比賽,抽簽決定比賽次序。

五、活動(dòng)目的:

“十人九足”項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。

拔 河

一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型

二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地

三、需要道具:

拔河繩

四、詳細(xì)游戲規(guī)則:

每隊(duì)10人,把對(duì)方拔過本方起點(diǎn)線的勝出。分成五組進(jìn)行比賽,抽簽決定比賽次序。

鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。

珠行萬里

一、游戲簡(jiǎn)介:整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員手拿一根半圓形的球槽,將球連續(xù)傳動(dòng)(滾動(dòng))到下一個(gè)隊(duì)員的球槽中,并迅速地排到隊(duì)伍的末端,繼續(xù)傳送前方隊(duì)員傳來的球,直到球安全的到達(dá)指定的目的地為止。

二、游戲人數(shù):10人

三、場(chǎng)地要求:空曠的平地

四、需要器材:乒乓球、球槽

五、游戲時(shí)間:約40分鐘

六、活動(dòng)目標(biāo):感受團(tuán)隊(duì)間有效的配合,銜接以及自我控制能力,為共同的目的以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。

鏈接加速

一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型

二、參賽人員:由10名隊(duì)員參賽

三、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地 比賽賽距:30米

四、競(jìng)賽方法:后邊的人左手抬起前邊的人的左腿,右手搭在前邊的人的右肩形成小火車,最后一名隊(duì)員也要單腳跳步前進(jìn),不能雙腳著地。場(chǎng)地上劃好起跑線和終點(diǎn)線,其距離為30米(以一籃球場(chǎng)寬為準(zhǔn),來回),游戲開始時(shí),各隊(duì)從起跑線出發(fā),跳步前進(jìn),繞過障礙物回到起點(diǎn),最先到達(dá)起點(diǎn)的為勝。按時(shí)間記名次,按名次記分。

五、競(jìng)賽規(guī)則: (1)游戲過程中隊(duì)員必須跳步前進(jìn),不允許松

手(一直保持抬起前邊的人的左腿),以防止出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象,隊(duì)伍斷裂必須重新組織好,從起點(diǎn)重新開始游戲。如果不重新組織,繼續(xù)前進(jìn),則成績(jī)視為無效,記為0分;(2)以各隊(duì)最后一名隊(duì)員通過終點(diǎn)線為準(zhǔn);(3)比賽過程中,參賽隊(duì)必須在規(guī)定的賽道進(jìn)行比賽,不許亂道,犯規(guī)一次扣時(shí)2秒,依次累加。

六、活動(dòng)目的:本活動(dòng)旨在培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

一、活動(dòng)主題:建設(shè)和諧高效團(tuán)隊(duì)。

二、活動(dòng)時(shí)間:2015年12月3日、4日。

三、活動(dòng)地點(diǎn):**戶外拓展基地。

四、活動(dòng)對(duì)象和人數(shù)

1、公司全體員工(大約320人)跟員工家屬(每位員工限帶家屬1人,家屬數(shù)量大約為100人);活動(dòng)費(fèi)用要求每位家屬出資50元,其他費(fèi)用由公司統(tǒng)一承包。

2、日本顧問6名(日本顧問由導(dǎo)游和翻譯全程跟隨,根據(jù)顧問的飲食要求提供就餐方案)。

五、團(tuán)隊(duì)拓展實(shí)施流程

(一)活動(dòng)方式:

1、活動(dòng)分兩批人員進(jìn)行,12月3日、4日各安排一批;

2、活動(dòng)安排:上午進(jìn)行戶外拓展教練,下午開展內(nèi)部游園活動(dòng)。(具體分組如附件)

(二)活動(dòng)流程

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇四

員工沒有動(dòng)力無外乎4點(diǎn)。

1.工資低。

2.沒激情,工作環(huán)境,工作氛圍。長(zhǎng)期做一份工作容易產(chǎn)生厭倦感。

3.發(fā)展機(jī)會(huì),自我價(jià)值體現(xiàn)及能力認(rèn)可。

4.公平。

工資結(jié)構(gòu)構(gòu)成:

現(xiàn)金。

基本工資、薪級(jí)工資、津貼補(bǔ)貼和績(jī)效工資。

非現(xiàn)金。

工作和生活平衡、辦工環(huán)境企業(yè)文化、發(fā)展。

讓員工領(lǐng)著今天的工資,能看到后天的未來。以在本公司工作而感到自豪感。

要讓員工知道,只要你努力就能獲得等同的回報(bào)。

提現(xiàn)一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的體系,

現(xiàn)金非現(xiàn)金個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。

底薪調(diào)節(jié):基本崗位待遇。

杭州2012最低工資標(biāo)準(zhǔn):1310元。

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下,企業(yè)如果沒有辦法用企業(yè)文化及情感打動(dòng)員工,那只能用基本回報(bào)的原則來保證hr的平衡。來達(dá)到員工的激情持續(xù)。

站在員工的角度去思考。

客服年齡均在20歲左右,20歲的青年人,處于迷茫和探索階段,面臨著快要結(jié)婚生子,面臨著未來自己的職業(yè)規(guī)劃及人生的抉擇。

所以公司在保證員工現(xiàn)階段待遇,還得要考慮到員工長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

1.基本崗位工資。

2.工領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)工資(對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足員工的激勵(lì))。

3.住房補(bǔ)助(一個(gè)好的'休息環(huán)境,可以帶來一個(gè)精神飽滿積極向上的工作生活態(tài)度)。

工作環(huán)境。

辦公環(huán)境設(shè)計(jì)評(píng)比政策。

一:目的:積極倡導(dǎo)文明,創(chuàng)建衛(wèi)生整潔的辦公環(huán)境既可以使大家在更加舒適的環(huán)境中辦公,更有利于樹立企業(yè)良好的形象。故決定在新辦公室進(jìn)行辦公環(huán)境設(shè)計(jì)的評(píng)比。

二:評(píng)比范圍及標(biāo)準(zhǔn):以房間為單位,主要看各辦公室內(nèi)的整潔干凈,桌面擺放,及創(chuàng)新裝飾。具體的大家可以自由的發(fā)揮想象,以簡(jiǎn)單大方整潔舒適為主題。

三:評(píng)比規(guī)則。

1.按照辦公室布局,美工部,客服部,市場(chǎng)部,庫(kù)房。

2.公司將提供第一次的設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi),按照個(gè)部門人數(shù)和房間大小,分配金額如下:

客服部x售后部x美工部x庫(kù)房x。

3.評(píng)比周期:三月一次,以每月初1-5號(hào)為打分期,獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放為5-10號(hào)。

4.評(píng)分人:boss,各個(gè)部門代表人。

5.獎(jiǎng)勵(lì)措施。

a每3個(gè)月評(píng)選出一“最美辦公室”,獎(jiǎng)勵(lì)300塊做為團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。

物品獎(jiǎng)勵(lì)。

1.最佳服務(wù)獎(jiǎng):每月最滿意評(píng)分達(dá)到%可獲得100元物品獎(jiǎng)勵(lì)。

2.下單最佳進(jìn)步獎(jiǎng):把每月下單記錄下來,根據(jù)進(jìn)步最大的,給物品獎(jiǎng)勵(lì)。

3.下單量最多獎(jiǎng)。

咨詢服務(wù)連續(xù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):三月為期限。低于%獎(jiǎng)勵(lì)300元。

長(zhǎng)期發(fā)展:

讓每位xxx的員工感受到公司大家庭的溫暖,特為大家提供工齡工資福利。

只要在本公司滿1年以上的員工,可享受每月100工齡工資。

最佳建議獎(jiǎng):設(shè)置一個(gè)公司郵箱,各位可以匿名發(fā)送郵件,說出目前對(duì)有何意見,及建議。

每位員工生日送100元現(xiàn)金,和生日蛋糕。增加員工歸宿感。

并且根據(jù)月目標(biāo)額的達(dá)成情況,評(píng)選出優(yōu)秀部門,分發(fā)獎(jiǎng)金。

每年公司會(huì)帶領(lǐng)全體員工旅游一次。

每天早上開早會(huì),每周發(fā)工作報(bào)表總結(jié)。

定期半個(gè)月或一個(gè)月開個(gè)例會(huì)。

售后工作與售后工作分開執(zhí)行。

客服主管下再分出一個(gè)主管助理職位。給有上進(jìn)心有能力的人,提供一個(gè)可以證明的機(jī)會(huì)。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇五

引導(dǎo)語:為了團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對(duì)銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整。下面是小編為你帶來的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案,希望對(duì)你有所幫助。

為此要從兩個(gè)方面來做出調(diào)整,一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

針對(duì)以上的`兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面:

1、情感激勵(lì):公司歸屬感的激勵(lì),建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;

3、現(xiàn)金激勵(lì):激勵(lì)要不斷地重復(fù),更要及時(shí)進(jìn)行。

具體的激勵(lì)方案如下:

一、集體早會(huì):作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),每天必須有一次集體的早會(huì),而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題,那就是激勵(lì),在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有:

1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲

2、團(tuán)隊(duì)游戲:xxxx

3、愛的鼓勵(lì):一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。

4、部門口號(hào):每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門口號(hào),加深印象,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。

二、培訓(xùn):銷售知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)知

三、pk:把競(jìng)賽范圍引入日常銷售工作中,在各個(gè)部門之間,在員工之間開展競(jìng)賽。

四、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感,獎(jiǎng)勵(lì)要有層次,每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng),日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工,頒獎(jiǎng)是一定要配合愛的鼓勵(lì),讓沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇六

我們要打造一支高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要做到以下幾點(diǎn):

一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的基石

毛主席曾說“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊(duì)伍”,團(tuán)隊(duì)建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。從團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一步就開始走向標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,這保證了首先讓團(tuán)隊(duì)成員走正確的路,以避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在追求個(gè)人目標(biāo)的過程中“爬上樓梯靠錯(cuò)墻”的結(jié)果。

一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)不能稱之為團(tuán)隊(duì)而只能是男女組成的一群人而已。如團(tuán)隊(duì)沒有日常作息制度、工作紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范,團(tuán)隊(duì)成員必將處于無政府狀態(tài),這個(gè)時(shí)候就只能靠成員本身的自覺性,而人性中的自我約束力常常是不可靠的,這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷商辦公室,或與經(jīng)銷商狼狽為奸挖廠家資源;如沒有建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度就沒法使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程得到有效的控制,銷售經(jīng)理也就不能掌握目標(biāo)完成的過程,這將出現(xiàn)“平時(shí)不燒香臨時(shí)抱佛腳”的現(xiàn)象。到最后的數(shù)據(jù)調(diào)查將是虛假的。這對(duì)我們控制市場(chǎng)就帶來了巨大的障礙。

1、 確定基礎(chǔ)制度

日常作息制度、工作紀(jì)律、差旅費(fèi)報(bào)銷制度(需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標(biāo)準(zhǔn)、出差費(fèi)用的檢核等)、例會(huì)管理制度(明確晨會(huì)的召開時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、周例會(huì)的召開時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、月例會(huì)的召開時(shí)間、具體內(nèi)容和流程)等。

2、建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度

月度營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容包括:任務(wù)分解、產(chǎn)品策略(為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析)、新渠道的開發(fā)、渠道激勵(lì)策略、終端促銷策略等。

每周工作計(jì)劃內(nèi)容包括:一周工作安排;拜訪經(jīng)銷商名稱和次數(shù)、明確打款量或分銷量、新開網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、促銷活動(dòng)執(zhí)行、市場(chǎng)信息分析結(jié)果等。

工作日志內(nèi)容包括:當(dāng)日重點(diǎn)工作項(xiàng)目、經(jīng)銷商拜訪計(jì)劃、當(dāng)日工作總結(jié)等。

各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶頭人可根據(jù)上表和自身團(tuán)隊(duì)的特征編制符合管理實(shí)際需求的《營(yíng)銷人工作日志》。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)除了會(huì)制作表格還應(yīng)該會(huì)看,面對(duì)表格輸出的信息來判斷團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。

3、建立團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷行為考核制度

個(gè)數(shù)據(jù)上,如市場(chǎng)占有率、銷量、銷價(jià)等,而很少有企業(yè)將營(yíng)銷人員的考核落實(shí)到每一個(gè)具體的行為上,這種粗放式管理必將無法支持團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷力的提升從而無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷人員行為的細(xì)節(jié)考核,首先,得根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況制定一張符合于自身實(shí)際情況的考核表;其次,應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員充分溝通確立每一個(gè)考核項(xiàng)的權(quán)重;再次,確立專人負(fù)責(zé)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的考核落實(shí);最后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核表統(tǒng)一上交團(tuán)隊(duì)帶頭人進(jìn)行一對(duì)一的溝通,重要是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核表做出評(píng)價(jià)。

二、要建立適合于團(tuán)隊(duì)的考核制度是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的原動(dòng)力

首先要充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,認(rèn)真檢核并結(jié)合市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,制定了針對(duì)性的綜合業(yè)績(jī)考核制度及任務(wù)限時(shí)完成制度。把營(yíng)銷工作落到實(shí)處,讓各產(chǎn)品任務(wù)細(xì)分到每一成員和每一客戶,使每一營(yíng)銷人員更明確業(yè)務(wù)開展情況,做到人人心中有數(shù),個(gè)個(gè)胸有成竹,天天激情昂然,高效快速地開展工作,具體內(nèi)容如下:

1、每月任務(wù)按品類并根據(jù)每個(gè)銷售區(qū)域的市場(chǎng)容量和網(wǎng)絡(luò)容納情況分解到每一個(gè)營(yíng)銷人員、經(jīng)銷商。

2、每個(gè)營(yíng)銷人員制定詳細(xì)的客戶拜訪計(jì)劃,分時(shí)間段對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行回款、提貨、促銷活動(dòng)等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的跟進(jìn),并全力協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度分銷。

3、以月為單位對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行量化考核。

第一步,由銷售處長(zhǎng)將公司分配的任務(wù)在與各區(qū)域進(jìn)行充分論證后分解到各區(qū)域市場(chǎng),區(qū)域經(jīng)理根據(jù)分解到本區(qū)域的當(dāng)月任務(wù)量和區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況制定任務(wù)分解表,并明確本月任務(wù)考核的計(jì)算方法。

第二步,在每月初的營(yíng)銷例會(huì)上,下發(fā)分解表給各業(yè)務(wù)員,并講解分解任務(wù)量的來由,由各業(yè)務(wù)員確認(rèn)自己的任務(wù)量,無疑問后,再由各業(yè)務(wù)員具體將各產(chǎn)品任務(wù)量分解給相應(yīng)的經(jīng)銷商,最后填報(bào)任務(wù)完成推進(jìn)表開始執(zhí)行。

第三步,在下月營(yíng)銷例會(huì)上,由銷售處長(zhǎng)公布每位區(qū)域經(jīng)理及營(yíng)銷人員上月的任務(wù)完成情況及實(shí)際考核得分。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

除了該制度之外,還應(yīng)制訂每周對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心計(jì)劃,電話的內(nèi)容主要是包括問候、感謝辛勤勞動(dòng)、了解工作進(jìn)展情況。電話關(guān)心計(jì)劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人文氛圍,又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作中存在的問題,以便給予及時(shí)的幫助。制度考核配合以人文的電話關(guān)心計(jì)劃很快激發(fā)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的積極性,逐步建立以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)核心的有能力的團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

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三、建立有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的加油站

一般按時(shí)計(jì)酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動(dòng)其積極性,使他們的潛力發(fā)揮到80%-90%,這之間的差額用于提高工作效率,其效果是相當(dāng)可觀的。這就需要依靠有效的激勵(lì)!

我們常將營(yíng)銷人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場(chǎng)一線的戰(zhàn)士。銷售處長(zhǎng)要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)丶?lì)自己的戰(zhàn)士,激勵(lì)也因此需要根據(jù)對(duì)象的不同、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況、周圍環(huán)境來設(shè)定其激勵(lì)的方式。說到激勵(lì)銷售處長(zhǎng)腦子里首先冒出的是———錢!當(dāng)然金錢做為激勵(lì)方式是最直接的但卻不是最有效的,激勵(lì)這個(gè)詞的誕生是因?yàn)槿说那楦行枨螅院玫募?lì)制度是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合,使之相互輝映從而讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻處于被激勵(lì)中,以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)等。

1、人盡其才

讓合適的人到合適的崗位,讓合適的人到合適的區(qū)域,讓合適的人有合適的待遇這是銷售處長(zhǎng)重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和考核,認(rèn)為每個(gè)人都是可用之才,使他們感受到受重視和尊重,并在工作的過程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)并用其優(yōu)點(diǎn)。

2、創(chuàng)建職業(yè)通道

水往低處流,人往高處走。通過公平、公正、公開的機(jī)制考核,為營(yíng)銷人員規(guī)劃好清淅的個(gè)人發(fā)展軌道,給予他們更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。我們需每月組織營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì),提升營(yíng)銷隊(duì)伍整體營(yíng)銷水平和專業(yè)技能。使他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀及其在隊(duì)伍中的位置,發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我,清淅地定位自己和發(fā)展自我;敢于啟用新人,放置于重要區(qū)域,信任他們,使他們感覺到被重視和支持。對(duì)業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理,建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨(dú)談話制度,著意培養(yǎng),使他們感受到公司的重視,鞭策其快速提升和成長(zhǎng),增強(qiáng)了他們對(duì)公司的信賴感,為他們創(chuàng)造了極佳的成長(zhǎng)成才機(jī)會(huì),從更高層面上解決了“我為誰工作”的問題,從而激活帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。

3、加強(qiáng)考評(píng)結(jié)果的執(zhí)行

通過業(yè)績(jī)考核和行為考核的結(jié)果,進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的執(zhí)行,在團(tuán)隊(duì)成員心中樹立“付出總有回報(bào)”的信念。考評(píng)的過程應(yīng)保證公平、公正、公開,對(duì)于考評(píng)的結(jié)果要根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)于那些績(jī)效好、綜合素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員要除了給予薪酬的提高之外還可以采用為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和其他方式的獎(jiǎng)勵(lì),做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內(nèi)還需要對(duì)那些綜合考評(píng)一直處于優(yōu)秀的人創(chuàng)造職位空間,大大激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,精神上、物質(zhì)上都給其他團(tuán)隊(duì)成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競(jìng)賽活動(dòng)的開展來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活性,如:設(shè)置階段性營(yíng)銷競(jìng)賽,終端活化競(jìng)賽、有效分銷競(jìng)賽等既促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),又提升了銷售業(yè)績(jī)。

4、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,強(qiáng)化歸宿感

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“贊美的話是溫暖冬天的陽光”,銷售處長(zhǎng)在日常管理行為中需對(duì)員工付出后的業(yè)績(jī)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和褒獎(jiǎng),這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生信心,增強(qiáng)工作動(dòng)力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。銷售處長(zhǎng)可根據(jù)自身的實(shí)際情況,在每月營(yíng)銷例會(huì)后組織團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng),組織非正式的聚會(huì)等,也可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸宿感和向心力。反之,對(duì)業(yè)績(jī)不好的人員,三個(gè)月內(nèi)給予調(diào)低年薪或降職處理,甚至淘汰,保持隊(duì)伍的適當(dāng)流動(dòng)性。

什么樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就會(huì)有什么樣的銷售業(yè)績(jī)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),才會(huì)有高績(jī)效的業(yè)績(jī)。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下,強(qiáng)調(diào)成員在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)不是“你”、“我”,而是“我們”。

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(一)

一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能,愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。

二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物,這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感,能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。

有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要,開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。

有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?,以重大科研?xiàng)目為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。

有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu),能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。

有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍,能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。

寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次:第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看,第一層次主要是高校研究單位。

三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容

1、依托單位(申報(bào)單位)

從重點(diǎn)企業(yè)中遴選(重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育);鼓勵(lì)企業(yè)與高校科研機(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。

2、團(tuán)隊(duì)組成

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。

首席專家(職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡):創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作,有較高的學(xué)術(shù)造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。

其它人員:半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷;團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ),無侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)品、

取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等)

4、研究方向和目標(biāo)

方向:今后三年主要開展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開發(fā),具體研究的項(xiàng)目,開發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件(重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā),對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo):團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體,具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的`人才培養(yǎng)計(jì)劃,周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。

5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。

四、建設(shè)要點(diǎn)及條件

1、團(tuán)隊(duì)名稱:研究方向(領(lǐng)域)+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模:團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過大,根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定,一般在20人以內(nèi)較為合適。

6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽(yù)等等,真實(shí)、詳盡。能充分說明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明,本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力,能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開展。

7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介:主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定(驗(yàn)收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?,F(xiàn)在研究基礎(chǔ):著重突出以下幾方面內(nèi):

10、未來研究方向和目標(biāo):主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面:一是研究方向,二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究,例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等(注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題)。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向,還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀,分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo):主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。

標(biāo)需要開展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展,通過具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo);關(guān)鍵技術(shù):關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面,是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步,是需要研究解決的問題)技術(shù)路線:是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié),技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的,技術(shù)路線其實(shí)是說明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。

11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排:按照項(xiàng)目進(jìn)行分解,即分個(gè)項(xiàng)目的具體開始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求,每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué),實(shí)事求是。

12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述,重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括:培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費(fèi)保障等。(三個(gè)層次都應(yīng)該涉及)

各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。

13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃:對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。

14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí),報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表;非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃;其他相關(guān)證明材料。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(二)

為了深化普通高中課程改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,破解中年教師職業(yè)倦怠問題,現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》(教師〔20**〕1號(hào))精神,借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號(hào)),結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》,制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅(jiān)持“以教師為本,個(gè)性化發(fā)展,差異性成長(zhǎng),整體性提升”的思路,以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo),以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口,采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑,建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)施目標(biāo)

1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng),創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng),激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧,合作和睦,互幫互學(xué),共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。

2、搭建智慧共享化平臺(tái),促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組,實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理,指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開展研討活動(dòng),使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見,使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力,各具進(jìn)取精神,富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想,

為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。

4、謀求一種“自主自覺,合作和睦,開拓進(jìn)取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景,堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù),()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設(shè)原則

1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20**20**)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來,努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。

2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來,努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色,又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。

3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則:根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求,把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合,通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用,主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案,努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則:根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求,把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)

1、加強(qiáng)教研組(備課組)建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見》要求,以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ,努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。

2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇七

通過本次旅游商品大賽,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以精品為目標(biāo),挖掘開發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨(dú)具地方特色、市場(chǎng)前景廣闊的旅游商品,積極培育xx旅游商品的客源市場(chǎng),進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及宣傳等一條龍服務(wù)體系,不斷壯大我區(qū)旅游商品的產(chǎn)銷隊(duì)伍,樹立xx旅游的品牌意識(shí),做大做強(qiáng)xx的旅游業(yè)。

20xx年xx區(qū)“xx杯”旅游商品開發(fā)大賽。

(待定)。

組長(zhǎng):張祥生xx區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)。

馮天民xx區(qū)群藝館館長(zhǎng)王金城xx書畫院院長(zhǎng)。

王文明xx區(qū)旅游局副局長(zhǎng)胡宗密xx區(qū)博物館館員黨壽山xx區(qū)博物館館員黎大祥xx區(qū)博物館館員辦公室設(shè)在xx區(qū)旅游局,主任由陳德正同志擔(dān)任,陳耿、許天才同志具體負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

1、旅游商品的范圍:文物復(fù)仿制品:在遵守國(guó)家關(guān)于文物復(fù)仿制有關(guān)規(guī)定的前提下,開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作的xx各歷史時(shí)期文物的復(fù)仿制品及設(shè)計(jì)樣品。工藝品、紀(jì)念品:立足多種材質(zhì)開發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀(jì)念意義和鑒賞收藏價(jià)值的各類工藝品、紀(jì)念品(包括紀(jì)念幣)。服裝、生活用品:具有xx地方特色的服裝制品、生活用品及設(shè)計(jì)樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。綠色食品:圍繞xx農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)的保健品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。書畫作品:反映xx悠久歷史和深厚文化的各類書法、繪畫、篆刻、刻字作品。圖書、音像制品:反映xx歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書刊、畫冊(cè)、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開出版發(fā)行或內(nèi)部印制的各類圖書、音像制品。

2、評(píng)獎(jiǎng)辦法:本次旅游商品大賽設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng):特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)人民幣1000元;一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)人民幣800元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)人民幣500元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)人民幣100元;另外,設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)20名,最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名,最佳組織獎(jiǎng)10名,均頒發(fā)給xx區(qū)人民政府驗(yàn)印的獲獎(jiǎng)證書。

3、參賽要求:

(1)參賽作品應(yīng)能夠體現(xiàn)xx文化特色、地域特色和人文特色;。

(2)參賽作品應(yīng)能夠代表本類產(chǎn)品,且具有一定的知名度和品牌價(jià)值;。

(3)參賽作品或設(shè)計(jì)稿應(yīng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)意,富含文化內(nèi)涵。

(4)凡參賽作品,要按統(tǒng)一要求,保送實(shí)物及設(shè)計(jì)創(chuàng)意說明,并填寫旅游商品開發(fā)大賽報(bào)名表一式二份。說明材料要求文字精練,要點(diǎn)清晰,說明作品的設(shè)計(jì)構(gòu)想及創(chuàng)意,字?jǐn)?shù)不超過400字,用二號(hào)楷體字打印在a4紙上。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇八

及時(shí)對(duì)正確的'事情、優(yōu)秀的員工進(jìn)行正面反饋,樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。

2范圍。

本方案適用于smsbj全體員工。

3具體流程。

定義:小紅花獎(jiǎng)勵(lì)是指及時(shí)的正面反饋獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要基于事實(shí),針對(duì)事件進(jìn)行認(rèn)可。

3。1授權(quán)范圍及時(shí)限:

工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個(gè)小紅花。

其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目,總計(jì)每個(gè)月30個(gè)小紅花。

小紅花有效時(shí)光是自頒發(fā)3個(gè)月內(nèi)有效,3個(gè)月內(nèi)能夠累計(jì)。

每個(gè)自然年度統(tǒng)計(jì)后對(duì)在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì),并公開表彰。

另外,對(duì)于制造部,每個(gè)月可發(fā)給30個(gè)小紅旗,用于部門級(jí)別的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),leo負(fù)責(zé)小紅旗的分配工作,小紅旗的獎(jiǎng)品將隨小紅花獎(jiǎng)品一齊發(fā)放。

3。2發(fā)放方法:

發(fā)放人在確認(rèn)事實(shí)后,在小紅花背面寫下認(rèn)可的理由并簽字和日期,然后發(fā)給當(dāng)事人即可。

每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。

發(fā)放人發(fā)完小紅花后,要及時(shí)將何時(shí)、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡(jiǎn)信息息告之rebecca。

3。3認(rèn)可范圍:

在公司倡導(dǎo)文化內(nèi),員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動(dòng)用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠(chéng)實(shí)正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護(hù)公司制度和財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動(dòng)、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。

3。4其他說明:

鼓勵(lì)經(jīng)理主管對(duì)自我和其他部門員工進(jìn)行正面認(rèn)可,尤其是對(duì)配合支持部門員工進(jìn)行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓,但務(wù)必是持有者本人簽名。

3。5獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

每月一次兌獎(jiǎng)機(jī)會(huì),100%有獎(jiǎng)品。一共設(shè)有3級(jí)獎(jiǎng)品。依據(jù)累計(jì)小紅花的個(gè)數(shù)可得到不一樣級(jí)別獎(jiǎng)品。一個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1級(jí)獎(jiǎng)品,兩個(gè)小紅花可兌一個(gè)2級(jí)獎(jiǎng)品或兩個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品,三個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1個(gè)3級(jí)獎(jiǎng)品或3個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品或1個(gè)2級(jí)+1個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品。具體兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置和兌獎(jiǎng)時(shí)光由行政部每月發(fā)布。兌獎(jiǎng)后留簽字以便年度統(tǒng)計(jì)。小紅旗不累計(jì),一個(gè)小紅旗兌換一個(gè)小紅旗獎(jiǎng)品。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇九

1、夠青春,夠勤奮。

2、有夢(mèng)就闖,心動(dòng)就行動(dòng)!

3、大哉,我恒!拼吧!我景!

4、心永恒,奔前景。

5、恒景激情,夢(mèng)想縱橫。

6、我就是我,無畏無懼。

7、鷹擊天風(fēng)壯,鵬飛海浪春,南昌恒景怕過誰。

8、我行因?yàn)槟阈?,團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟愣剩?/p>

9、電子商務(wù)萬千,恒景專業(yè)領(lǐng)先。

10、我的人生我主宰。

11、我們是壓不垮的90后。

12、心若在,景常青。

13、進(jìn)無止境,唯我恒景!

14、誠(chéng)就老板夢(mèng),恒景在行動(dòng)。

15、以夢(mèng)為馬,拼搏趁年華!

16、恒由心建,夢(mèng)由景現(xiàn)。

17、恒景在指尖,夢(mèng)想在身邊。

18、不瘋魔不成活!

19、沒有什么不能創(chuàng)造,沒有什么不能超越!

20、恒景霸氣,聯(lián)創(chuàng)奇跡。

21、干的.漂亮,這就是我們。

22、盡我所能,互聯(lián)真情,持之以恒,美景同行。

23、恒于心,景致遠(yuǎn)。

24、與我同行,共創(chuàng)共贏。

25、恒景電子,雄霸天下。

26、無創(chuàng)意,不恒景。

27、商及四海,恒景精彩。

28、誠(chéng)就電商,恒景有方。

29、可以素面朝天,也可以光彩照人。

30、我心永恒,處處是景。

31、恒景,燃燒你的激情。

32、電商先鋒,恒景出眾。

33、拼搏趁年青,天下任我行。

34、激活能量,恒景綻放。

35、要想飛,就得追,南昌恒景你能行。

36、聚恒景,齊心力,贏電商,取天下!

37、追夢(mèng)從不放松。

38、恒·久于誠(chéng),景·致于行。

39、年輕即出發(fā),夢(mèng)想即未來!

40、燃燒激情,天下“恒”行!

41、攜手恒景,百業(yè)興盛。

42、恒景我能,特立獨(dú)型。

43、電商中國(guó)夢(mèng),恒景在行動(dòng)。

44、電子商務(wù)全方位,恒景真誠(chéng)零距離。

45、想,就去做,創(chuàng)永恒新景!

46、電子商務(wù),恒景領(lǐng)秀。

47、電商無極限,恒景做示范。

48、登錄南昌恒景,下載電商夢(mèng)想。

49、小人物,大夢(mèng)想。

50、卓越恒景,必勝必贏;精英恒景,每戰(zhàn)必贏。

51、電子商務(wù),恒景出眾。

52、青春飛揚(yáng),如愿以償。

53、領(lǐng)·南昌恒景,秀·電商未來。

54、不以專業(yè)自居,只為電商第一。

55、一顆“恒”心,一方盛“景”。

56、e起來!一起干!

57、恒學(xué)創(chuàng)新,我景力行!

58、持之以恒,景觀天下。

59、電商之道,恒景智造。

60、永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì),南昌恒景加油!

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十

1、夠青春,夠勤奮。

2、有夢(mèng)就闖,心動(dòng)就行動(dòng)!

3、大哉,我恒!拼吧!我景!

4、心永恒,奔前景。

5、恒景激情,夢(mèng)想縱橫。

6、我就是我,無畏無懼。

7、鷹擊天風(fēng)壯,鵬飛海浪春,南昌恒景怕過誰。

8、我行因?yàn)槟阈?,團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟愣剩?/p>

9、電子商務(wù)萬千,恒景專業(yè)領(lǐng)先。

10、我的人生我主宰。

11、我們是壓不垮的90后。

12、心若在,景常青。

13、進(jìn)無止境,唯我恒景!

14、誠(chéng)就老板夢(mèng),恒景在行動(dòng)。

15、以夢(mèng)為馬,拼搏趁年華!

16、恒由心建,夢(mèng)由景現(xiàn)。

17、恒景在指尖,夢(mèng)想在身邊。

18、不瘋魔不成活!

19、沒有什么不能創(chuàng)造,沒有什么不能超越!

20、恒景霸氣,聯(lián)創(chuàng)奇跡。

21、干的漂亮,這就是我們。

22、盡我所能,互聯(lián)真情,持之以恒,美景同行。

23、恒于心,景致遠(yuǎn)。

24、與我同行,共創(chuàng)共贏。

25、恒景電子,雄霸天下。

26、無創(chuàng)意,不恒景。

27、商及四海,恒景精彩。

28、誠(chéng)就電商,恒景有方。

29、可以素面朝天,也可以光彩照人。

30、我心永恒,處處是景。

31、恒景,燃燒你的激情。

32、電商先鋒,恒景出眾。

33、拼搏趁年青,天下任我行。

34、激活能量,恒景綻放。

35、要想飛,就得追,南昌恒景你能行。

36、聚恒景,齊心力,贏電商,取天下!

37、追夢(mèng)從不放松。

38、恒·久于誠(chéng),景·致于行。

39、年輕即出發(fā),夢(mèng)想即未來!

40、燃燒激情,天下“恒”行!

41、攜手恒景,百業(yè)興盛。

42、恒景我能,特立獨(dú)型。

43、電商中國(guó)夢(mèng),恒景在行動(dòng)。

44、電子商務(wù)全方位,恒景真誠(chéng)零距離。

45、想,就去做,創(chuàng)永恒新景!

46、電子商務(wù),恒景領(lǐng)秀。

47、電商無極限,恒景做示范。

48、登錄南昌恒景,下載電商夢(mèng)想。

49、小人物,大夢(mèng)想。

50、卓越恒景,必勝必贏;精英恒景,每戰(zhàn)必贏。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十一

1.專業(yè)代理,優(yōu)勢(shì)盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能。

2.接待對(duì)方,從微笑開始;了解對(duì)方,從傾聽開始。

3.覺得自己做的到和不做的到,其實(shí)只在一念之間。

4.滿意只有起點(diǎn),沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出。

5.客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。

6.本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營(yíng)。

7.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

8.您使用放心,我們努力用心。

9.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。

10.產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。

11.永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!

12.成功決不容易,還要加倍努力!

13.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。

14.行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí)。

15.供應(yīng)商優(yōu)化以雙贏為目的精誠(chéng)合作共同發(fā)展。

16.一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開二度,業(yè)績(jī)保底。

17.愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十二

1.微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里。

2.您的信任—是我們殷切的期盼!

3.您的意見—是我們進(jìn)步的動(dòng)力!

4.服務(wù)到家到位是質(zhì)量的生命線。

5.不吃飯不睡覺,打起精神賺鈔票!

6.美好的生命應(yīng)該充滿期待、驚喜和感激。

7.素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝。

8.以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善。

9.以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意。

10.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!

11.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營(yíng)!

12.經(jīng)營(yíng)客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!

13.失敗與挫折只是暫時(shí)的,成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!

14.公開公平公正效益誠(chéng)信。

15.賺錢靠大家,幸福你我他。

16.你使用放心我們努力用心。

17.您的需要就是我們的任務(wù)。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十三

2、根據(jù)需求設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),每月挑選一個(gè)大家最想得到的獎(jiǎng)勵(lì)(可通過月總結(jié)會(huì)議擬訂,從客服本身需求著手)。

3、客服本身接單訂單數(shù)據(jù),達(dá)到一定量給予階梯獎(jiǎng)勵(lì)(比如其本身銷售額一萬,那么這個(gè)月要是其能增加2千給予多100塊獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)需要按當(dāng)?shù)貙?shí)況和店鋪情況設(shè)定,不能很輕易的完成,但是努力盡力是有可能完成的.,獎(jiǎng)勵(lì)要有一定的吸引力)。

4、好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì),一般采用一個(gè)好評(píng)給予多少錢的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

6、客服是接觸客服最直接的人,所以他們很多意見是值得參考的(可采納得獎(jiǎng)),給出這部分獎(jiǎng)勵(lì),不僅能促進(jìn)客服改進(jìn),更能促進(jìn)自身進(jìn)步。

7、當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)不一定是現(xiàn)金,也可以是物品或者口頭表?yè)P(yáng),但是一定要合適,不能反而讓他們覺得老旦摳門就得不償失了!

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十四

為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作進(jìn)取性,特制定此制度。

公司所有員工。

精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。

(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;。

(2)對(duì)公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;。

(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;。

(4)在公司、社會(huì)見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。

(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;。

(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;。

(7)全年出滿勤的;。

(8)為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的;。

(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):

員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)。

(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;。

(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;。

(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;。

(5)主動(dòng)進(jìn)取為公司工作,提出合理化提議,減少成本開支,節(jié)儉資源能源的員工;。

(6)拾金(物)不昧者。

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十五

3、部分解決公司督導(dǎo)帶教機(jī)制不完善;

4、打造督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提倡互幫互助,共同成長(zhǎng);

5、督導(dǎo)們相互學(xué)習(xí)的同時(shí)相互監(jiān)督;

6、部分解決公司對(duì)店鋪監(jiān)管的缺失;

7、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、督導(dǎo)共9人,分三組(抓鬮)pk,每季度抓鬮一次

2、pk內(nèi)容:小組完成率

3、pk獎(jiǎng)懲:

1)每月度結(jié)束后,大家一起組織活動(dòng)(pk開始前決定,形式不限);

3)區(qū)經(jīng),銷售部助理,銷售部總監(jiān)抓鬮確定自己所在組別

4)督導(dǎo)(個(gè)人)每月最高完成率獎(jiǎng)金1000元,轉(zhuǎn)用于發(fā)放小組第一的獎(jiǎng)金

2、每個(gè)小組建溝通群,用于日常溝通;

3、每月結(jié)束后于督導(dǎo)會(huì)上討論分享pk過程,及時(shí)修正和完善pk方案!

客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十六

某公司為一家主要從事it產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績(jī)一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。

這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:

同時(shí),很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了爭(zhēng)取客戶的長(zhǎng)期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價(jià)銷售,根本無利潤(rùn)可以返點(diǎn)。

周期過短,公司看不見利潤(rùn),無從回報(bào)銷售人員;周期過長(zhǎng),考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。

通過對(duì)以上問題的分析,這個(gè)公司設(shè)計(jì)了一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。首先,對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行職責(zé)定位,分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé),明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)工資分配體系徹底分開,即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,而大型項(xiàng)目采取的是以目標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì),而大型設(shè)備采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn),為銷售人員設(shè)計(jì)不同的能力要求。

一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會(huì)帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們?cè)囆行碌男匠昙?lì)方案時(shí),經(jīng)常聽到很多抱怨,反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個(gè)方面:

一、建立正確的銷售文化和銷售回報(bào)理念,保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。

二、業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理,確保指標(biāo)可控,可以實(shí)現(xiàn)和容易操作。

三、注意對(duì)新政策的溝通,使上下級(jí)理解支持新政策。

四、工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說話算數(shù)。

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