一個(gè)成功的方案應(yīng)該能夠解決問(wèn)題、達(dá)到目標(biāo)，并且符合實(shí)際情況。合理的方案應(yīng)該考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全面發(fā)展。這些范文還反映了團(tuán)隊(duì)合作和溝通在方案制定中的重要性。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇一
（一）樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，提高戰(zhàn)斗力；
（二）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感、幸福感，學(xué)會(huì)感恩；
（三）培養(yǎng)自信和克服困難、超越自我的勇氣。
二、活動(dòng)時(shí)間
2011年5月14日8時(shí)至 時(shí)
三、活動(dòng)地點(diǎn)
四、參加人員
五、活動(dòng)項(xiàng)目
解手鏈、心心相印、十人九足、拔河、珠行萬(wàn)里、連接加速、（后備：齊眉棍、坐地起身）
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
七、活動(dòng)流程
（一）分組
按照十人一組進(jìn)行分組，由指定一名隊(duì)員擔(dān)任組長(zhǎng)。 （二）
（三）賽程安排
第一項(xiàng)：解手鏈；
第二項(xiàng)：心心相印；
第三項(xiàng)：十人九足；
第四項(xiàng)：拔河；
第五項(xiàng)：珠行萬(wàn)里；
第六項(xiàng)：連接加速。
（三）頒獎(jiǎng)
由單位領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)
（四）午餐（野餐）
（五）
八、器材準(zhǔn)備
（一）活動(dòng)器材
足球、繩子、拔河繩、乒乓球、球槽、野餐布、橫幅、彩旗
（二）活動(dòng)獎(jiǎng)品
九、活動(dòng)預(yù)算
（一）器材預(yù)算
（二）餐費(fèi)預(yù)算
（三）獎(jiǎng)品預(yù)算
十、注意事項(xiàng)
（一）著裝：運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)褲；
（二）就餐：要愛(ài)護(hù)草坪，餐后的垃圾要打掃干凈，隨手帶走；
（三）管理：服從組織和管理，尊重裁判。
附件：游戲規(guī)則。
二〇一一年五月四日
附件：
解手鏈
一、游戲簡(jiǎn)介：所有的隊(duì)員手牽手結(jié)成了一張網(wǎng)。隊(duì)員們這時(shí)是
親密無(wú)間緊緊相連的，但是這個(gè)時(shí)候的親密無(wú)間緊緊相連卻限制了大家的行動(dòng)。我們這時(shí)需要的是一個(gè)圓，一個(gè)聯(lián)系著大家，能讓大家朝著一個(gè)統(tǒng)一方向滾動(dòng)前進(jìn)的圓。在不松開(kāi)手的情況下，如何讓網(wǎng)成為一個(gè)圓？這是團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
二、游戲人數(shù)：10 人/組
三、場(chǎng)地要求：開(kāi)闊的場(chǎng)地一塊
四、游戲時(shí)間：15分鐘左右
五、活動(dòng)目標(biāo)：鍛煉團(tuán)隊(duì)的溝通，執(zhí)行及領(lǐng)導(dǎo)力。
心心相印（背夾球）
一、項(xiàng)目類(lèi)型：雙人協(xié)作型、戶(hù)外游戲
二、場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地，比賽賽距：20米
四、比賽人數(shù)：比賽人數(shù)：每隊(duì)10人。
五、詳細(xì)游戲方法及競(jìng)賽規(guī)則：
每組2人，背夾一圓球，步調(diào)一致向前走，繞過(guò)轉(zhuǎn)折點(diǎn)回到起點(diǎn)，下一組開(kāi)始前進(jìn)。向前走時(shí)，雙手不能碰到球，否則一次罰2秒；球掉后從起點(diǎn)重新開(kāi)始游戲。最先完成者勝出。按時(shí)間記名次，按名次計(jì)分。
（1）比賽過(guò)程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點(diǎn)重新開(kāi)始。
（3)進(jìn)行接力時(shí)，接力方必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)完成接力活動(dòng)。比賽中應(yīng)絕對(duì)服從裁判，以裁判員的判罰為最終判決。
本活動(dòng)旨在提高隊(duì)友之間相互的默契度，其中用勁的適度起著至關(guān)重要的作用。
十人九足
一、項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地
三、需要道具：
每組一條長(zhǎng)約五米的繩子
四、詳細(xì)游戲規(guī)則：
每隊(duì)10人,排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點(diǎn)，用時(shí)最短的勝出。分成三組進(jìn)行比賽，抽簽決定比賽次序。
五、活動(dòng)目的：
“十人九足”項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
拔 河
一、項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地
三、需要道具：
拔河繩
四、詳細(xì)游戲規(guī)則：
每隊(duì)10人,把對(duì)方拔過(guò)本方起點(diǎn)線的勝出。分成五組進(jìn)行比賽，抽簽決定比賽次序。
鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
珠行萬(wàn)里
一、游戲簡(jiǎn)介：整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員手拿一根半圓形的球槽，將球連續(xù)傳動(dòng)（滾動(dòng)）到下一個(gè)隊(duì)員的球槽中，并迅速地排到隊(duì)伍的末端，繼續(xù)傳送前方隊(duì)員傳來(lái)的球，直到球安全的到達(dá)指定的目的地為止。
二、游戲人數(shù)：10人
三、場(chǎng)地要求：空曠的平地
四、需要器材：乒乓球、球槽
五、游戲時(shí)間：約40分鐘
六、活動(dòng)目標(biāo)：感受團(tuán)隊(duì)間有效的配合，銜接以及自我控制能力，為共同的目的以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。
鏈接加速
一、項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、參賽人員：由10名隊(duì)員參賽
三、場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地 比賽賽距：30米
四、競(jìng)賽方法：后邊的人左手抬起前邊的人的左腿，右手搭在前邊的人的右肩形成小火車(chē)，最后一名隊(duì)員也要單腳跳步前進(jìn)，不能雙腳著地。場(chǎng)地上劃好起跑線和終點(diǎn)線，其距離為30米（以一籃球場(chǎng)寬為準(zhǔn)，來(lái)回），游戲開(kāi)始時(shí)，各隊(duì)從起跑線出發(fā)，跳步前進(jìn)，繞過(guò)障礙物回到起點(diǎn)，最先到達(dá)起點(diǎn)的為勝。按時(shí)間記名次，按名次記分。
五、競(jìng)賽規(guī)則： （1）游戲過(guò)程中隊(duì)員必須跳步前進(jìn)，不允許松
手（一直保持抬起前邊的人的左腿），以防止出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，隊(duì)伍斷裂必須重新組織好，從起點(diǎn)重新開(kāi)始游戲。如果不重新組織，繼續(xù)前進(jìn)，則成績(jī)視為無(wú)效，記為0分；（2）以各隊(duì)最后一名隊(duì)員通過(guò)終點(diǎn)線為準(zhǔn)；（3）比賽過(guò)程中，參賽隊(duì)必須在規(guī)定的賽道進(jìn)行比賽，不許亂道，犯規(guī)一次扣時(shí)2秒，依次累加。
六、活動(dòng)目的：本活動(dòng)旨在培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
一、活動(dòng)主題：建設(shè)和諧高效團(tuán)隊(duì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：2015年12月3日、4日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**戶(hù)外拓展基地。
四、活動(dòng)對(duì)象和人數(shù)
1、公司全體員工（大約320人）跟員工家屬（每位員工限帶家屬1人，家屬數(shù)量大約為100人）；活動(dòng)費(fèi)用要求每位家屬出資50元，其他費(fèi)用由公司統(tǒng)一承包。
2、日本顧問(wèn)6名（日本顧問(wèn)由導(dǎo)游和翻譯全程跟隨，根據(jù)顧問(wèn)的飲食要求提供就餐方案）。
五、團(tuán)隊(duì)拓展實(shí)施流程
（一）活動(dòng)方式：
1、活動(dòng)分兩批人員進(jìn)行，12月3日、4日各安排一批；
2、活動(dòng)安排：上午進(jìn)行戶(hù)外拓展教練，下午開(kāi)展內(nèi)部游園活動(dòng)。（具體分組如附件）
（二）活動(dòng)流程
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇二
為了實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整，一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面：
1、情感激勵(lì)：公司歸屬感的激勵(lì)，建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、成就感激勵(lì)：銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂(lè)部，并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)；3、現(xiàn)金激勵(lì)：激勵(lì)要不斷地重復(fù)，更要及時(shí)進(jìn)行。具體的激勵(lì)方案如下：
一、集體早會(huì)：作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每周必須有一次集體的早會(huì)，而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題，那就是激勵(lì)，在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。2、團(tuán)隊(duì)游戲：抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì)：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門(mén)早會(huì)：部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作，而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)。
2、讀勵(lì)志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》（又稱(chēng)《羊皮卷》）。
3、部門(mén)口號(hào)：每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào)，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn)：《拿出你的激情》。
四、pk：把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中，在各個(gè)部門(mén)之間，在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。五、成立精英俱樂(lè)部：把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感，獎(jiǎng)勵(lì)要有層次，每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng)，日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù)，如有效電話量、客戶(hù)拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工，頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì)，讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇三
我們要打造一支高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要做到以下幾點(diǎn)：
一、標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的基石
毛主席曾說(shuō)“只有鐵的紀(jì)律才能打造鐵的隊(duì)伍”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)首當(dāng)其沖的是建立一套團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。從團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一步就開(kāi)始走向標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，這保證了首先讓團(tuán)隊(duì)成員走正確的路，以避免出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在追求個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程中“爬上樓梯靠錯(cuò)墻”的結(jié)果。
一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)不能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)而只能是男女組成的一群人而已。如團(tuán)隊(duì)沒(méi)有日常作息制度、工作紀(jì)律及標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，團(tuán)隊(duì)成員必將處于無(wú)政府狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候就只能靠成員本身的自覺(jué)性，而人性中的自我約束力常常是不可靠的，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷(xiāo)商辦公室，或與經(jīng)銷(xiāo)商狼狽為奸挖廠家資源；如沒(méi)有建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度就沒(méi)法使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程得到有效的控制，銷(xiāo)售經(jīng)理也就不能掌握目標(biāo)完成的過(guò)程，這將出現(xiàn)“平時(shí)不燒香臨時(shí)抱佛腳”的現(xiàn)象。到最后的數(shù)據(jù)調(diào)查將是虛假的。這對(duì)我們控制市場(chǎng)就帶來(lái)了巨大的障礙。
1、 確定基礎(chǔ)制度
日常作息制度、工作紀(jì)律、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度（需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標(biāo)準(zhǔn)、出差費(fèi)用的檢核等）、例會(huì)管理制度（明確晨會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、周例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程、月例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、具體內(nèi)容和流程）等。
2、建立日、周、月工作計(jì)劃和反饋制度
月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃內(nèi)容包括：任務(wù)分解、產(chǎn)品策略（為達(dá)成目標(biāo)需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析）、新渠道的開(kāi)發(fā)、渠道激勵(lì)策略、終端促銷(xiāo)策略等。
每周工作計(jì)劃內(nèi)容包括：一周工作安排；拜訪經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)和次數(shù)、明確打款量或分銷(xiāo)量、新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、市場(chǎng)信息分析結(jié)果等。
工作日志內(nèi)容包括：當(dāng)日重點(diǎn)工作項(xiàng)目、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪計(jì)劃、當(dāng)日工作總結(jié)等。
各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)帶頭人可根據(jù)上表和自身團(tuán)隊(duì)的特征編制符合管理實(shí)際需求的《營(yíng)銷(xiāo)人工作日志》。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)除了會(huì)制作表格還應(yīng)該會(huì)看，面對(duì)表格輸出的信息來(lái)判斷團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。
3、建立團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷(xiāo)行為考核制度
個(gè)數(shù)據(jù)上，如市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)量、銷(xiāo)價(jià)等，而很少有企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)人員的考核落實(shí)到每一個(gè)具體的行為上，這種粗放式管理必將無(wú)法支持團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)力的提升從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷(xiāo)人員行為的細(xì)節(jié)考核，首先，得根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況制定一張符合于自身實(shí)際情況的考核表；其次，應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員充分溝通確立每一個(gè)考核項(xiàng)的權(quán)重；再次，確立專(zhuān)人負(fù)責(zé)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的考核落實(shí)；最后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核表統(tǒng)一上交團(tuán)隊(duì)帶頭人進(jìn)行一對(duì)一的溝通，重要是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考核表做出評(píng)價(jià)。
二、要建立適合于團(tuán)隊(duì)的考核制度是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的原動(dòng)力
首先要充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，認(rèn)真檢核并結(jié)合市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，制定了針對(duì)性的綜合業(yè)績(jī)考核制度及任務(wù)限時(shí)完成制度。把營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處，讓各產(chǎn)品任務(wù)細(xì)分到每一成員和每一客戶(hù)，使每一營(yíng)銷(xiāo)人員更明確業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，做到人人心中有數(shù)，個(gè)個(gè)胸有成竹，天天激情昂然，高效快速地開(kāi)展工作，具體內(nèi)容如下：
1、每月任務(wù)按品類(lèi)并根據(jù)每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的市場(chǎng)容量和網(wǎng)絡(luò)容納情況分解到每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員、經(jīng)銷(xiāo)商。
2、每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員制定詳細(xì)的客戶(hù)拜訪計(jì)劃，分時(shí)間段對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回款、提貨、促銷(xiāo)活動(dòng)等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的跟進(jìn)，并全力協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度分銷(xiāo)。
3、以月為單位對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行量化考核。
第一步，由銷(xiāo)售處長(zhǎng)將公司分配的任務(wù)在與各區(qū)域進(jìn)行充分論證后分解到各區(qū)域市場(chǎng)，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)分解到本區(qū)域的當(dāng)月任務(wù)量和區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況制定任務(wù)分解表，并明確本月任務(wù)考核的計(jì)算方法。
第二步，在每月初的營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，下發(fā)分解表給各業(yè)務(wù)員，并講解分解任務(wù)量的來(lái)由，由各業(yè)務(wù)員確認(rèn)自己的任務(wù)量，無(wú)疑問(wèn)后，再由各業(yè)務(wù)員具體將各產(chǎn)品任務(wù)量分解給相應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商，最后填報(bào)任務(wù)完成推進(jìn)表開(kāi)始執(zhí)行。
第三步，在下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)上，由銷(xiāo)售處長(zhǎng)公布每位區(qū)域經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)人員上月的任務(wù)完成情況及實(shí)際考核得分。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
除了該制度之外，還應(yīng)制訂每周對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心計(jì)劃，電話的內(nèi)容主要是包括問(wèn)候、感謝辛勤勞動(dòng)、了解工作進(jìn)展情況。電話關(guān)心計(jì)劃能恰當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人文氛圍，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員工作中存在的問(wèn)題，以便給予及時(shí)的幫助。制度考核配合以人文的電話關(guān)心計(jì)劃很快激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，逐步建立以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專(zhuān)業(yè)核心的有能力的團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。
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三、建立有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的加油站
一般按時(shí)計(jì)酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%－30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動(dòng)其積極性，使他們的潛力發(fā)揮到80%－90%，這之間的差額用于提高工作效率，其效果是相當(dāng)可觀的。這就需要依靠有效的激勵(lì)！
我們常將營(yíng)銷(xiāo)人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場(chǎng)一線的戰(zhàn)士。銷(xiāo)售處長(zhǎng)要善于利用望梅止渴的技巧恰當(dāng)?shù)丶?lì)自己的戰(zhàn)士，激勵(lì)也因此需要根據(jù)對(duì)象的不同、團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況、周?chē)h(huán)境來(lái)設(shè)定其激勵(lì)的方式。說(shuō)到激勵(lì)銷(xiāo)售處長(zhǎng)腦子里首先冒出的是———錢(qián)！當(dāng)然金錢(qián)做為激勵(lì)方式是最直接的但卻不是最有效的，激勵(lì)這個(gè)詞的誕生是因?yàn)槿说那楦行枨?，所以好的激?lì)制度是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，使之相互輝映從而讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻處于被激勵(lì)中，以高度興奮和積極的心態(tài)完成每一次的客戶(hù)談判、終端管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)等。
1、人盡其才
讓合適的人到合適的崗位，讓合適的人到合適的區(qū)域，讓合適的人有合適的待遇這是銷(xiāo)售處長(zhǎng)重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和考核，認(rèn)為每個(gè)人都是可用之才，使他們感受到受重視和尊重，并在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)并用其優(yōu)點(diǎn)。
2、創(chuàng)建職業(yè)通道
水往低處流，人往高處走。通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的機(jī)制考核，為營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)劃好清淅的個(gè)人發(fā)展軌道，給予他們更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。我們需每月組織營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)會(huì)，提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體營(yíng)銷(xiāo)水平和專(zhuān)業(yè)技能。使他們認(rèn)清自己的現(xiàn)狀及其在隊(duì)伍中的位置，發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我，清淅地定位自己和發(fā)展自我；敢于啟用新人，放置于重要區(qū)域，信任他們，使他們感覺(jué)到被重視和支持。對(duì)業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理，建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨(dú)談話制度，著意培養(yǎng)，使他們感受到公司的重視，鞭策其快速提升和成長(zhǎng)，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的信賴(lài)感，為他們創(chuàng)造了極佳的成長(zhǎng)成才機(jī)會(huì)，從更高層面上解決了“我為誰(shuí)工作”的問(wèn)題，從而激活帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。
3、加強(qiáng)考評(píng)結(jié)果的執(zhí)行
通過(guò)業(yè)績(jī)考核和行為考核的結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的執(zhí)行，在團(tuán)隊(duì)成員心中樹(shù)立“付出總有回報(bào)”的信念?？荚u(píng)的過(guò)程應(yīng)保證公平、公正、公開(kāi)，對(duì)于考評(píng)的結(jié)果要根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于那些績(jī)效好、綜合素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員要除了給予薪酬的提高之外還可以采用為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)，做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內(nèi)還需要對(duì)那些綜合考評(píng)一直處于優(yōu)秀的人創(chuàng)造職位空間，大大激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，精神上、物質(zhì)上都給其他團(tuán)隊(duì)成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活性，如：設(shè)置階段性營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，終端活化競(jìng)賽、有效分銷(xiāo)競(jìng)賽等既促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，又提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，強(qiáng)化歸宿感
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“贊美的話是溫暖冬天的陽(yáng)光”，銷(xiāo)售處長(zhǎng)在日常管理行為中需對(duì)員工付出后的業(yè)績(jī)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和褒獎(jiǎng)，這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生信心，增強(qiáng)工作動(dòng)力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。銷(xiāo)售處長(zhǎng)可根據(jù)自身的實(shí)際情況，在每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)例會(huì)后組織團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng)，組織非正式的聚會(huì)等，也可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸宿感和向心力。反之，對(duì)業(yè)績(jī)不好的人員，三個(gè)月內(nèi)給予調(diào)低年薪或降職處理，甚至淘汰，保持隊(duì)伍的適當(dāng)流動(dòng)性。
什么樣的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就會(huì)有什么樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有高績(jī)效的業(yè)績(jī)。高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下，強(qiáng)調(diào)成員在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)不是“你”、“我”，而是“我們”。
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密?chē)@國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位（申報(bào)單位）
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專(zhuān)家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專(zhuān)家（職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等）
4、研究方向和目標(biāo)
方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的`人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以?xún)?nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果（專(zhuān)利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容。現(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類(lèi)。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專(zhuān)業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書(shū)友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專(zhuān)業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿(mǎn)生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開(kāi)拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專(zhuān)家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書(shū)育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求，以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇四
激勵(lì)包括：月度績(jī)效、季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、半年度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效、備品備件銷(xiāo)售和服務(wù)合同激勵(lì)。
4.1根據(jù)《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》，計(jì)算出每月服務(wù)人員的`出差項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)數(shù)，服務(wù)人員以每月出差17個(gè)點(diǎn)為基數(shù)，超過(guò)17個(gè)點(diǎn)的部分按照270元/點(diǎn)計(jì)入月度績(jī)效。
4.2服務(wù)人員當(dāng)月出現(xiàn)安全事故扣罰2個(gè)績(jī)效點(diǎn)數(shù)。
5.1每季度對(duì)客服工程師、客服管理部員工進(jìn)行考核排名，季度考核排名前3名，季度獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第4～8名，季度獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
6.1適用范圍：客服管理部員工。
6.2激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行。
7.1適用范圍：客服部全體員工。
7.2激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行。
8.4激勵(lì)按季度統(tǒng)計(jì)，每月4、7、10、第二年1月發(fā)放。
8.5服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)參見(jiàn)泰達(dá)公司服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)政策；
附件一：《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》。
附件二：《20xx年客服人員銷(xiāo)售備品備件相關(guān)規(guī)定》。
部門(mén)編制：
人事審核：
領(lǐng)導(dǎo)審核：
日期：
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇五
通過(guò)本次旅游商品大賽，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以精品為目標(biāo)，挖掘開(kāi)發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨(dú)具地方特色、市場(chǎng)前景廣闊的旅游商品，積極培育涼州旅游商品的客源市場(chǎng)，進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及宣傳等一條龍服務(wù)體系，不斷壯大我區(qū)旅游商品的產(chǎn)銷(xiāo)隊(duì)伍，樹(shù)立涼州旅游的品牌意識(shí)，做大做強(qiáng)涼州的旅游業(yè)。
20xx年涼州區(qū)"杯"旅游商品開(kāi)發(fā)大賽。
組長(zhǎng)：張祥生涼州區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)。
王文明涼州區(qū)旅游局副局長(zhǎng)胡宗密涼州區(qū)博物館館員黨壽山?jīng)鲋輩^(qū)博物館館員黎大祥涼州區(qū)博物館館員辦公室設(shè)在涼州區(qū)旅游局，主任由陳德正同志擔(dān)任，陳耿、許天才同志具體負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
1、旅游商品的范圍：文物復(fù)仿制品：在遵守國(guó)家關(guān)于文物復(fù)仿制有關(guān)規(guī)定的前提下，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制作的涼州各歷史時(shí)期文物的復(fù)仿制品及設(shè)計(jì)樣品。工藝品、紀(jì)念品：立足多種材質(zhì)開(kāi)發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀(jì)念意義和鑒賞收藏價(jià)值的各類(lèi)工藝品、紀(jì)念品(包括紀(jì)念幣)。服裝、生活用品：具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設(shè)計(jì)樣稿等，包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。綠色食品：圍繞涼州農(nóng)副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的保健品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。書(shū)畫(huà)作品：反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類(lèi)書(shū)法、繪畫(huà)、篆刻、刻字作品。圖書(shū)、音像制品：反映涼州歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書(shū)刊、畫(huà)冊(cè)、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開(kāi)出版發(fā)行或內(nèi)部印制的各類(lèi)圖書(shū)、音像制品。
2、評(píng)獎(jiǎng)辦法：本次旅游商品大賽設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)：特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)人民幣1000元；一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)人民幣800元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)人民幣500元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)人民幣100元；另外，設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名，最佳組織獎(jiǎng)10名，均頒發(fā)給涼州區(qū)人民政府驗(yàn)印的獲獎(jiǎng)證書(shū)。
3、參賽要求：
(1)參賽作品應(yīng)能夠體現(xiàn)涼州文化特色、地域特色和人文特色；
(2)參賽作品應(yīng)能夠代表本類(lèi)產(chǎn)品，且具有一定的知名度和品牌價(jià)值；
(3)參賽作品或設(shè)計(jì)稿應(yīng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)意，富含文化內(nèi)涵。
(4)凡參賽作品，要按統(tǒng)一要求，保送實(shí)物及設(shè)計(jì)創(chuàng)意說(shuō)明，并填寫(xiě)旅游商品開(kāi)發(fā)大賽報(bào)名表一式二份。說(shuō)明材料要求文字精練，要點(diǎn)清晰，說(shuō)明作品的設(shè)計(jì)構(gòu)想及創(chuàng)意，字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字，用二號(hào)楷體字打印在a4紙上。
旅游商品開(kāi)發(fā)大賽策劃方案的延伸閱讀——活動(dòng)方案的寫(xiě)作注意事項(xiàng)。
一定要按企業(yè)的屬性確定要做什么活動(dòng)。
為什么要做活動(dòng)，活動(dòng)的目的是什么?在策劃整個(gè)案子中時(shí)刻想這目的，每個(gè)細(xì)節(jié)都向目標(biāo)靠攏，跟目標(biāo)沒(méi)有關(guān)系的一概砍去，這樣才能主題明確?；顒?dòng)無(wú)非兩個(gè)目的：銷(xiāo)售產(chǎn)品和提升企業(yè)形象，是為產(chǎn)品與企業(yè)服務(wù)，不要搞成個(gè)人的秀場(chǎng)，自戀的裹腳布大家都惡心。
策劃案中有抑有揚(yáng)，最好明晰活動(dòng)的的三個(gè)階段。
小說(shuō)有鋪墊有高潮，四季有醞釀?dòng)惺斋@，人生有汲取有綻放，活動(dòng)也如此，如果都是高調(diào)參與者會(huì)疲憊?；顒?dòng)的三個(gè)階段就是鋪墊期(也叫傳播期)；執(zhí)行期；降溫期。
鋪墊期。告訴參與者要做什么，他們能得到什么好處，慢慢傳播，好處一次比一次多，慢慢升溫，這個(gè)時(shí)期想各種辦法過(guò)勾引，勾引起參與者的興趣，盡量讓他們期待。
活動(dòng)期。期待中，高潮終于來(lái)了。餓了半天，給碗炒米飯，真好吃。這個(gè)活動(dòng)中的主要階段一定好有亮眼的點(diǎn)子，對(duì)這個(gè)點(diǎn)子是否亮眼，就看者是高手還是衰手。
降溫期(后續(xù)階段)。這個(gè)階段也很重要，通過(guò)活動(dòng)讓參與者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)產(chǎn)生了好感，這個(gè)階段是完成購(gòu)買(mǎi)的階段，趁熱再給點(diǎn)好處，就能達(dá)到活動(dòng)的目的。
活動(dòng)的三個(gè)階段有明確的記憶點(diǎn)，每個(gè)階段的記憶點(diǎn)一個(gè)就好。舉個(gè)演出例子說(shuō)，鋪墊期——發(fā)門(mén)票了，憑門(mén)票還可領(lǐng)禮品；活動(dòng)期——那個(gè)歌真好聽(tīng)，讓我想起了我初戀或讓我回到了從前；降溫期——主辦方說(shuō)產(chǎn)品打折還要持續(xù)10天，下個(gè)星期天去商場(chǎng)看看，買(mǎi)個(gè)回來(lái)。
綜上所述記憶點(diǎn)是：第一階段(把目標(biāo)消費(fèi)者勾引來(lái))——到哪里去領(lǐng)個(gè)不錯(cuò)的演出門(mén)票；第二階段(勾引來(lái)了要有讓他們念念不忘的東西)——一定要有出彩的參與者喜歡的點(diǎn)；第三階段：(利用他們的好感完成銷(xiāo)售)——手里那張票沒(méi)舍得仍，留者去商場(chǎng)看看他們打折情況，買(mǎi)一個(gè)回來(lái)。
在提案的過(guò)程中，客戶(hù)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法判斷你的大智慧大策略，于是細(xì)節(jié)就成為成敗的關(guān)鍵。這個(gè)細(xì)節(jié)包括提案文件的格式，段起頭是否空格，用詞是否準(zhǔn)確，有沒(méi)有錯(cuò)字等。
另外一個(gè)細(xì)節(jié)就是案子的執(zhí)行時(shí)間、流程、工作分工等是否細(xì)致科學(xué)。我有過(guò)這樣的經(jīng)歷：我把活動(dòng)執(zhí)行明晰到一張表格中，細(xì)到客戶(hù)拿到這張表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情，也就是把方案支解到日歷中，客戶(hù)非常高興，他認(rèn)為我非常專(zhuān)業(yè)，這是個(gè)很討好的招。
當(dāng)然，要確保執(zhí)行的精彩，就必須考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正把每個(gè)細(xì)節(jié)做到表中，提醒自己和配合的其他部門(mén)做好每個(gè)細(xì)節(jié)，方案執(zhí)行就沒(méi)有什么大問(wèn)題了。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇六
通過(guò)本次旅游商品大賽，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以精品為目標(biāo)，挖掘開(kāi)發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨(dú)具地方特色、市場(chǎng)前景廣闊的旅游商品，積極培育xx旅游商品的客源市場(chǎng)，進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及宣傳等一條龍服務(wù)體系，不斷壯大我區(qū)旅游商品的產(chǎn)銷(xiāo)隊(duì)伍，樹(shù)立xx旅游的品牌意識(shí)，做大做強(qiáng)xx的旅游業(yè)。
20xx年xx區(qū)“xx杯”旅游商品開(kāi)發(fā)大賽。
(待定)。
組長(zhǎng)：張祥生xx區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)。
馮天民xx區(qū)群藝館館長(zhǎng)王金城xx書(shū)畫(huà)院院長(zhǎng)。
王文明xx區(qū)旅游局副局長(zhǎng)胡宗密xx區(qū)博物館館員黨壽山xx區(qū)博物館館員黎大祥xx區(qū)博物館館員辦公室設(shè)在xx區(qū)旅游局，主任由陳德正同志擔(dān)任，陳耿、許天才同志具體負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
1、旅游商品的范圍：文物復(fù)仿制品：在遵守國(guó)家關(guān)于文物復(fù)仿制有關(guān)規(guī)定的前提下，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制作的xx各歷史時(shí)期文物的復(fù)仿制品及設(shè)計(jì)樣品。工藝品、紀(jì)念品：立足多種材質(zhì)開(kāi)發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀(jì)念意義和鑒賞收藏價(jià)值的各類(lèi)工藝品、紀(jì)念品(包括紀(jì)念幣)。服裝、生活用品：具有xx地方特色的服裝制品、生活用品及設(shè)計(jì)樣稿等，包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。綠色食品：圍繞xx農(nóng)副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的保健品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。書(shū)畫(huà)作品：反映xx悠久歷史和深厚文化的各類(lèi)書(shū)法、繪畫(huà)、篆刻、刻字作品。圖書(shū)、音像制品：反映xx歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書(shū)刊、畫(huà)冊(cè)、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開(kāi)出版發(fā)行或內(nèi)部印制的各類(lèi)圖書(shū)、音像制品。
2、評(píng)獎(jiǎng)辦法：本次旅游商品大賽設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)：特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)人民幣1000元;一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)人民幣800元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)人民幣500元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)人民幣100元;另外，設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名，最佳組織獎(jiǎng)10名，均頒發(fā)給xx區(qū)人民政府驗(yàn)印的獲獎(jiǎng)證書(shū)。
3、參賽要求：
(1)參賽作品應(yīng)能夠體現(xiàn)xx文化特色、地域特色和人文特色;。
(2)參賽作品應(yīng)能夠代表本類(lèi)產(chǎn)品，且具有一定的知名度和品牌價(jià)值;。
(3)參賽作品或設(shè)計(jì)稿應(yīng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)意，富含文化內(nèi)涵。
(4)凡參賽作品，要按統(tǒng)一要求，保送實(shí)物及設(shè)計(jì)創(chuàng)意說(shuō)明，并填寫(xiě)旅游商品開(kāi)發(fā)大賽報(bào)名表一式二份。說(shuō)明材料要求文字精練，要點(diǎn)清晰，說(shuō)明作品的設(shè)計(jì)構(gòu)想及創(chuàng)意，字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字，用二號(hào)楷體字打印在a4紙上。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇七
1．直屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實(shí)際考核的那一天。
2．在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。
3．把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。
4．激勵(lì)員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對(duì)他們的.要求方向發(fā)展。
5．建立下一階段的發(fā)展目標(biāo)，明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。
6．業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)（薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì)）相結(jié)合。
2每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工（評(píng)選辦法另定），除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。3員工每（周月？）都要寫(xiě)自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)的一封信！讓員工自己來(lái)選擇自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)！
4除公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)外，每月每個(gè)部門(mén)都要選出本月最優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)?。í?jiǎng)勵(lì)金額元---元）（業(yè)績(jī)服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)日常行為表現(xiàn)）。
6每天早晨開(kāi)晨會(huì)時(shí)喊營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)口號(hào)來(lái)調(diào)動(dòng)激發(fā)員工的積極性！
7石蘭集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)口號(hào)：
相信自己，相信伙伴!因?yàn)樽孕牛猿晒?成功決不容易，我要加倍努力!營(yíng)銷(xiāo)中心永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
8每周六下午為集體學(xué)習(xí)日（激發(fā)潛能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通技巧類(lèi)）（每周設(shè)一個(gè)小時(shí)：下午四點(diǎn)半到五點(diǎn)半，每部門(mén)留一個(gè)人值班，）9周日為歡樂(lè)周末（游戲組織表演活動(dòng)等，調(diào)動(dòng)員工的互動(dòng)能力同時(shí)讓員工釋放壓力公司可設(shè)卡拉ok廳）。
（每周設(shè)兩個(gè)小時(shí)：下午四點(diǎn)到六點(diǎn)，每部門(mén)留一個(gè)人值班）。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇八
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，以及自由、開(kāi)放、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍的形成，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，從而更客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員工作的職責(zé)和任務(wù)的情況，特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
1、民主投票制度。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員單獨(dú)完成或合作完成一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)短期的任務(wù)或階段性項(xiàng)目時(shí)，由所有成員討論決定是否應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額的基數(shù)多少。具體實(shí)施方案如下：
團(tuán)隊(duì)成員總數(shù)，最低通過(guò)票數(shù)。
3，2。
4，3。
5，3。
6，4。
…，…。
即：是否獎(jiǎng)勵(lì)由團(tuán)隊(duì)所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過(guò)。
獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)最低為100元，不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務(wù)難度大小、時(shí)間長(zhǎng)短、完成度如何而定，也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)金基數(shù)：a、100元；b、200元；c、300元；d、500元；e、其他金額基數(shù)，即特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，金額不定，獎(jiǎng)勵(lì)給做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員。
2、評(píng)分制度。
為做到獎(jiǎng)勵(lì)方案的開(kāi)放與公正，特決定選擇評(píng)分制度決定完成任務(wù)的實(shí)際嘉獎(jiǎng)金額。
具體方案如下：
實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額=獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)×獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)（獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)：0~1.5）。
實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額=（自評(píng)分?jǐn)?shù)×40%+團(tuán)隊(duì)評(píng)分×60%）×獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括完成度、完成時(shí)間長(zhǎng)短、是否按時(shí)完成、任務(wù)的難度等作為參考項(xiàng)目。分別由成員自評(píng)分?jǐn)?shù)，占40%；團(tuán)隊(duì)評(píng)分，占60%。最終得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)（系數(shù)范圍為0~1.5）。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有待討論制定。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇九
引導(dǎo)語(yǔ)：為了團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調(diào)整。下面是小編為你帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案，希望對(duì)你有所幫助。
為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整，一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的`兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面：
1、情感激勵(lì)：公司歸屬感的激勵(lì)，建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同;
3、現(xiàn)金激勵(lì)：激勵(lì)要不斷地重復(fù)，更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下：
一、集體早會(huì)：作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每天必須有一次集體的早會(huì)，而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題，那就是激勵(lì)，在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲
2、團(tuán)隊(duì)游戲：xxxx
3、愛(ài)的鼓勵(lì)：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
4、部門(mén)口號(hào)：每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào)，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。
二、培訓(xùn)：銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)知
三、pk：把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中，在各個(gè)部門(mén)之間，在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
四、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感，獎(jiǎng)勵(lì)要有層次，每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng)，日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù)，如有效電話量、客戶(hù)拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工，頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì)，讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十
員工沒(méi)有動(dòng)力無(wú)外乎4點(diǎn)。
1.工資低。
2.沒(méi)激情，工作環(huán)境，工作氛圍。長(zhǎng)期做一份工作容易產(chǎn)生厭倦感。
3.發(fā)展機(jī)會(huì)，自我價(jià)值體現(xiàn)及能力認(rèn)可。
4.公平。
工資結(jié)構(gòu)構(gòu)成：
現(xiàn)金。
基本工資、薪級(jí)工資、津貼補(bǔ)貼和績(jī)效工資。
非現(xiàn)金。
工作和生活平衡、辦工環(huán)境企業(yè)文化、發(fā)展。
讓員工領(lǐng)著今天的工資，能看到后天的未來(lái)。以在本公司工作而感到自豪感。
要讓員工知道，只要你努力就能獲得等同的回報(bào)。
提現(xiàn)一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的體系，
現(xiàn)金非現(xiàn)金個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。
底薪調(diào)節(jié)：基本崗位待遇。
杭州2012最低工資標(biāo)準(zhǔn)：1310元。
在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下，企業(yè)如果沒(méi)有辦法用企業(yè)文化及情感打動(dòng)員工，那只能用基本回報(bào)的原則來(lái)保證hr的平衡。來(lái)達(dá)到員工的激情持續(xù)。
站在員工的角度去思考。
客服年齡均在20歲左右，20歲的青年人，處于迷茫和探索階段，面臨著快要結(jié)婚生子，面臨著未來(lái)自己的職業(yè)規(guī)劃及人生的抉擇。
所以公司在保證員工現(xiàn)階段待遇，還得要考慮到員工長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
1.基本崗位工資。
2.工領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)工資（對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足員工的激勵(lì)）。
3.住房補(bǔ)助（一個(gè)好的'休息環(huán)境，可以帶來(lái)一個(gè)精神飽滿(mǎn)積極向上的工作生活態(tài)度）。
工作環(huán)境。
辦公環(huán)境設(shè)計(jì)評(píng)比政策。
一：目的：積極倡導(dǎo)文明，創(chuàng)建衛(wèi)生整潔的辦公環(huán)境既可以使大家在更加舒適的環(huán)境中辦公，更有利于樹(shù)立企業(yè)良好的形象。故決定在新辦公室進(jìn)行辦公環(huán)境設(shè)計(jì)的評(píng)比。
二：評(píng)比范圍及標(biāo)準(zhǔn)：以房間為單位，主要看各辦公室內(nèi)的整潔干凈，桌面擺放，及創(chuàng)新裝飾。具體的大家可以自由的發(fā)揮想象，以簡(jiǎn)單大方整潔舒適為主題。
三：評(píng)比規(guī)則。
1.按照辦公室布局，美工部，客服部，市場(chǎng)部，庫(kù)房。
2.公司將提供第一次的設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)，按照個(gè)部門(mén)人數(shù)和房間大小，分配金額如下：
客服部x售后部x美工部x庫(kù)房x。
3.評(píng)比周期：三月一次，以每月初1-5號(hào)為打分期，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放為5-10號(hào)。
4.評(píng)分人：boss，各個(gè)部門(mén)代表人。
5.獎(jiǎng)勵(lì)措施。
a每3個(gè)月評(píng)選出一“最美辦公室”，獎(jiǎng)勵(lì)300塊做為團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。
物品獎(jiǎng)勵(lì)。
1.最佳服務(wù)獎(jiǎng)：每月最滿(mǎn)意評(píng)分達(dá)到%可獲得100元物品獎(jiǎng)勵(lì)。
2.下單最佳進(jìn)步獎(jiǎng)：把每月下單記錄下來(lái)，根據(jù)進(jìn)步最大的，給物品獎(jiǎng)勵(lì)。
3.下單量最多獎(jiǎng)。
咨詢(xún)服務(wù)連續(xù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：三月為期限。低于%獎(jiǎng)勵(lì)300元。
長(zhǎng)期發(fā)展：
讓每位xxx的員工感受到公司大家庭的溫暖，特為大家提供工齡工資福利。
只要在本公司滿(mǎn)1年以上的員工，可享受每月100工齡工資。
最佳建議獎(jiǎng)：設(shè)置一個(gè)公司郵箱，各位可以匿名發(fā)送郵件，說(shuō)出目前對(duì)有何意見(jiàn)，及建議。
每位員工生日送100元現(xiàn)金，和生日蛋糕。增加員工歸宿感。
并且根據(jù)月目標(biāo)額的達(dá)成情況，評(píng)選出優(yōu)秀部門(mén)，分發(fā)獎(jiǎng)金。
每年公司會(huì)帶領(lǐng)全體員工旅游一次。
每天早上開(kāi)早會(huì)，每周發(fā)工作報(bào)表總結(jié)。
定期半個(gè)月或一個(gè)月開(kāi)個(gè)例會(huì)。
售后工作與售后工作分開(kāi)執(zhí)行。
客服主管下再分出一個(gè)主管助理職位。給有上進(jìn)心有能力的人，提供一個(gè)可以證明的機(jī)會(huì)。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十一
“重賞之下必有勇夫”。新車(chē)上市會(huì)，第一個(gè)訂車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，第一個(gè)交車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車(chē)同時(shí)也是第一個(gè)交車(chē)再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，各位想想看，真金白銀3000元啊。所以，當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后，整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)都沸騰了，所有的銷(xiāo)售顧問(wèn)都自覺(jué)的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)一遍一遍打電話，銷(xiāo)售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車(chē)型的客戶(hù)被冷落了。還有如果銷(xiāo)售顧問(wèn)既不是第一個(gè)訂車(chē)，也不是第一個(gè)交車(chē)，但是只要是在新車(chē)上市會(huì)上定了新車(chē)型，并在一周內(nèi)交車(chē)，每臺(tái)車(chē)可以得到1000元的銷(xiāo)售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦，在新車(chē)上市會(huì)訂車(chē)量排在末位的兩位銷(xiāo)售顧問(wèn)，即便一周內(nèi)交車(chē)，每臺(tái)車(chē)的提車(chē)也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績(jī)效方案還是非常有效的，在新車(chē)上市會(huì)的前一周，整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)再也沒(méi)有人偷懶了，大家都積極主動(dòng)的尋找一切機(jī)會(huì)接待客戶(hù)，自覺(jué)加班給客戶(hù)打邀約電話。重點(diǎn)是上市會(huì)當(dāng)天，銷(xiāo)售顧問(wèn)們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”，絕不放過(guò)一個(gè)有可能成交的客戶(hù)。
“階梯獎(jiǎng)勵(lì)法”。新車(chē)上市會(huì)的當(dāng)天，在享受單車(chē)提成的同時(shí)，第一個(gè)訂車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)1000元，第二個(gè)訂車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)800元，第三個(gè)訂車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車(chē))。
“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)法”。以團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售能手作為新車(chē)銷(xiāo)售的“談判專(zhuān)家”，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶(hù)的時(shí)候，就請(qǐng)“談判專(zhuān)家”出面協(xié)助，以月為考核時(shí)間，本月完成新車(chē)指標(biāo)最高的團(tuán)隊(duì)可以得到專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
“捆綁銷(xiāo)售法”。新車(chē)上市后，如果新車(chē)銷(xiāo)售情況好，就和庫(kù)存量大的車(chē)型捆綁考核，如果新車(chē)銷(xiāo)售情況不好，就和“熱銷(xiāo)車(chē)型”捆綁考核。
“真金白銀法”。新車(chē)上市會(huì)的前一周開(kāi)夕會(huì)，讓銷(xiāo)售顧問(wèn)自己定指標(biāo)：打算在新車(chē)上市會(huì)定幾臺(tái)車(chē)。按照銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的指標(biāo)，夕會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提前下發(fā)新車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)提成。只要新車(chē)上市會(huì)定車(chē)，并在10天內(nèi)完成交車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車(chē)上市會(huì)定車(chē)數(shù)不足，或未在10天內(nèi)完成交車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說(shuō)“領(lǐng)錢(qián)容易，退錢(qián)難”，所以我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會(huì)奮力拼搏的!
所有的提成計(jì)算模型會(huì)從三個(gè)方面考慮：銷(xiāo)售額、毛利、凈利。
銷(xiāo)售額。
單純依靠銷(xiāo)售額計(jì)算提成，會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：銷(xiāo)售人員采用各種方法來(lái)提高銷(xiāo)售額，價(jià)格控制的特別低，這將導(dǎo)致公司的利潤(rùn)非常低。
所以，不建議采用以銷(xiāo)售額計(jì)算提成。
毛利、凈利。
在毛利和凈利方面，建議用凈利來(lái)計(jì)算提成。
從凈利方面考慮，有以下幾點(diǎn)好處：
c、相關(guān)人員通過(guò)同一個(gè)模型獲得獎(jiǎng)勵(lì)，能夠站在同一個(gè)角度思考問(wèn)題;。
d、純粹以結(jié)果導(dǎo)向，相對(duì)公平。很難做到絕對(duì)公平，盡量做到相對(duì)公平;。
e、激勵(lì)長(zhǎng)期有效，推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長(zhǎng)期銷(xiāo)量很好，這需要產(chǎn)品經(jīng)理長(zhǎng)期跟進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤(rùn)計(jì)算公式。
以上提到的“毛利潤(rùn)”和“凈利潤(rùn)”，并非嚴(yán)格意義上財(cái)務(wù)所講的毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)，是單指跨境電商方面的。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十二
每日、周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績(jī)效管理應(yīng)達(dá)到下面的目標(biāo)：
1．直屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實(shí)際考核的那一天。
2．在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。
3．把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。
4．激勵(lì)員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對(duì)他們的要求方向發(fā)展。
5．建立下一階段的發(fā)展目標(biāo)，明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。
6．業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)（薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì)）相結(jié)合。
年度優(yōu)秀評(píng)選：
2每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工（評(píng)選辦法另定），除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
3員工每（周月）都要寫(xiě)自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)的一封信！讓員工自己來(lái)選擇自我表?yè)P(yáng)或自我批評(píng)！
4除公司規(guī)定的獎(jiǎng)項(xiàng)外，每月每個(gè)部門(mén)都要選出本月最優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)?。í?jiǎng)勵(lì)金額元---元）（業(yè)績(jī)服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)日常行為表現(xiàn)）。
6每天早晨開(kāi)晨會(huì)時(shí)喊營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)口號(hào)來(lái)調(diào)動(dòng)激發(fā)員工的積極性！
7石蘭集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)口號(hào)：相信自己，相信伙伴!因?yàn)樽孕?，所以成?成功決不容易，我要加倍努力!營(yíng)銷(xiāo)中心永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
8每周六下午為集體學(xué)習(xí)日（激發(fā)潛能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通技巧類(lèi)）。
（每周設(shè)一個(gè)小時(shí)：下午四點(diǎn)半到五點(diǎn)半，每部門(mén)留一個(gè)人值班，）。
9周日為歡樂(lè)周末（游戲組織表演活動(dòng)等，調(diào)動(dòng)員工的互動(dòng)能力同時(shí)讓員工釋放壓力公司可設(shè)卡拉ok廳）。
（每周設(shè)兩個(gè)小時(shí)：下午四點(diǎn)到六點(diǎn)，每部門(mén)留一個(gè)人值班）。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十三
1.專(zhuān)業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
2.接待對(duì)方，從微笑開(kāi)始;了解對(duì)方，從傾聽(tīng)開(kāi)始。
3.覺(jué)得自己做的到和不做的到，其實(shí)只在一念之間。
4.滿(mǎn)意只有起點(diǎn)，沒(méi)有最好;服務(wù)永無(wú)止境，只有付出。
5.客戶(hù)想到的我們要做到，客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到。
6.本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷(xiāo)，劃片經(jīng)營(yíng)。
7.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
8.您使用放心，我們努力用心。
9.我們的策略是：以質(zhì)量取勝。
10.產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
11.永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
12.成功決不容易，還要加倍努力!
13.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
14.行銷(xiāo)起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
15.供應(yīng)商優(yōu)化以雙贏為目的精誠(chéng)合作共同發(fā)展。
16.一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。
17.愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十四
為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作進(jìn)取性，特制定此制度。
公司所有員工。
精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)。
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;。
(2)對(duì)公司提出合理化提議進(jìn)取、有實(shí)效的;。
(3)保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的;。
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))。
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;。
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;。
(7)全年出滿(mǎn)勤的;。
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;。
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：
員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情景由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)。
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))。
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;。
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;。
(4)遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者;。
(5)主動(dòng)進(jìn)取為公司工作，提出合理化提議，減少成本開(kāi)支，節(jié)儉資源能源的員工;。
(6)拾金(物)不昧者。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十五
每個(gè)公司都有客服部門(mén)，客服主要對(duì)接服務(wù)顧客，如何激發(fā)客服人員的服務(wù)熱情和提升業(yè)績(jī)自然是需要相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制的，下面我們一起來(lái)學(xué)習(xí)下這份方案。
第一章總則。
第一條為健全激勵(lì)機(jī)制，提升客戶(hù)服務(wù)人員工作積極性、責(zé)任心，保障產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)品質(zhì)，降低不必要的服務(wù)成本，特制定本管理制度。
第二章激勵(lì)原則與對(duì)象。
第二條服務(wù)質(zhì)量為主，服務(wù)工作量、服務(wù)成本為輔。
第三條本管理制度適用人員：客服部所有員工。
第三章激勵(lì)細(xì)則。
激勵(lì)包括：月度績(jī)效、季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、半年度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效、備品備件銷(xiāo)售和服務(wù)合同激勵(lì)。
第四條月度績(jī)效（服務(wù)工程師、組長(zhǎng)）。
4.1根據(jù)《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》，計(jì)算出每月服務(wù)人員的`出差項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的服務(wù)點(diǎn)數(shù)，服務(wù)人員以每月出差17個(gè)點(diǎn)為基數(shù)，超過(guò)17個(gè)點(diǎn)的部分按照270元/點(diǎn)計(jì)入月度績(jī)效。
4.2服務(wù)人員當(dāng)月出現(xiàn)安全事故扣罰2個(gè)績(jī)效點(diǎn)數(shù)。
第五條季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)（服務(wù)工程師、組長(zhǎng)、客服管理部）。
5.1每季度對(duì)客服工程師、客服管理部員工進(jìn)行考核排名，季度考核排名前3名，季度獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第4～8名，季度獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
第六條半年度績(jī)效獎(jiǎng)金。
6.1適用范圍：客服管理部員工。
6.2激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行。
第七條年度績(jī)效。
7.1適用范圍：客服部全體員工。
7.2激勵(lì)方式：參照《泰昂能源激勵(lì)制度-管理職能部門(mén)》執(zhí)行。
第八條備品備件銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)：
8.4激勵(lì)按季度統(tǒng)計(jì)，每月4、7、10、第二年1月發(fā)放。
8.5服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)參見(jiàn)泰達(dá)公司服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)政策；
第九條獎(jiǎng)懲條例：
第十一條本管理制度監(jiān)督實(shí)施中心/部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)中心、人力發(fā)展部。
第十二條本制度20xx年4月1日起生效，后續(xù)修訂再另行通知。
第十三條本制度由服務(wù)部、人力發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
附件一：《客服部調(diào)試項(xiàng)目工作系數(shù)》。
附件二：《客服人員銷(xiāo)售備品備件相關(guān)規(guī)定》。
部門(mén)編制：
人事審核：
領(lǐng)導(dǎo)審核：
日期：
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十六
場(chǎng)景：小型會(huì)議(40人以?xún)?nèi))
目標(biāo)：猜出對(duì)方愛(ài)好的真假，促進(jìn)彼此間的了解。
步驟：
(1)請(qǐng)每個(gè)小伙伴依次分享自己的三個(gè)愛(ài)好，其中兩個(gè)愛(ài)好是真實(shí)的，一個(gè)是杜撰的;
(2)讓大家討論1分鐘時(shí)間，并投票判斷3個(gè)愛(ài)好的真假;
(3)請(qǐng)分享的伙伴揭曉答案，并向大家介紹自己的愛(ài)好。
破冰效果：
我們往往忽略了身邊人的許多特性，這是一個(gè)重新認(rèn)識(shí)他們的機(jī)會(huì);可設(shè)定猜錯(cuò)的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，讓培訓(xùn)氛圍更有意思。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十七
1、夠青春，夠勤奮。
2、有夢(mèng)就闖，心動(dòng)就行動(dòng)！
3、大哉，我恒！拼吧！我景！
4、心永恒，奔前景。
5、恒景激情，夢(mèng)想縱橫。
6、我就是我，無(wú)畏無(wú)懼。
7、鷹擊天風(fēng)壯，鵬飛海浪春，南昌恒景怕過(guò)誰(shuí)。
8、我行因?yàn)槟阈校瑘F(tuán)隊(duì)因?yàn)槟愣剩?/p>
9、電子商務(wù)萬(wàn)千，恒景專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先。
10、我的人生我主宰。
11、我們是壓不垮的90后。
12、心若在，景常青。
13、進(jìn)無(wú)止境，唯我恒景！
14、誠(chéng)就老板夢(mèng)，恒景在行動(dòng)。
15、以夢(mèng)為馬，拼搏趁年華！
16、恒由心建，夢(mèng)由景現(xiàn)。
17、恒景在指尖，夢(mèng)想在身邊。
18、不瘋魔不成活！
19、沒(méi)有什么不能創(chuàng)造，沒(méi)有什么不能超越！
20、恒景霸氣，聯(lián)創(chuàng)奇跡。
21、干的漂亮，這就是我們。
22、盡我所能，互聯(lián)真情，持之以恒，美景同行。
23、恒于心，景致遠(yuǎn)。
24、與我同行，共創(chuàng)共贏。
25、恒景電子，雄霸天下。
26、無(wú)創(chuàng)意，不恒景。
27、商及四海，恒景精彩。
28、誠(chéng)就電商，恒景有方。
29、可以素面朝天，也可以光彩照人。
30、我心永恒，處處是景。
31、恒景，燃燒你的激情。
32、電商先鋒，恒景出眾。
33、拼搏趁年青，天下任我行。
34、激活能量，恒景綻放。
35、要想飛，就得追，南昌恒景你能行。
36、聚恒景，齊心力，贏電商，取天下！
37、追夢(mèng)從不放松。
38、恒·久于誠(chéng)，景·致于行。
39、年輕即出發(fā)，夢(mèng)想即未來(lái)！
40、燃燒激情，天下“恒”行！
41、攜手恒景，百業(yè)興盛。
42、恒景我能，特立獨(dú)型。
43、電商中國(guó)夢(mèng)，恒景在行動(dòng)。
44、電子商務(wù)全方位，恒景真誠(chéng)零距離。
45、想，就去做，創(chuàng)永恒新景！
46、電子商務(wù)，恒景領(lǐng)秀。
47、電商無(wú)極限，恒景做示范。
48、登錄南昌恒景，下載電商夢(mèng)想。
49、小人物，大夢(mèng)想。
50、卓越恒景，必勝必贏；精英恒景，每戰(zhàn)必贏。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十八
1.微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
2.您的信任—是我們殷切的期盼!
3.您的意見(jiàn)—是我們進(jìn)步的動(dòng)力!
4.服務(wù)到家到位是質(zhì)量的生命線。
5.不吃飯不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票!
6.美好的生命應(yīng)該充滿(mǎn)期待、驚喜和感激。
7.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝。
8.以技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新促進(jìn)采購(gòu)成本的改善。
9.以周到的服務(wù)贏得廣大客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
10.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
11.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)!
12.經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，加大回訪，用心專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)至上!
13.失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!
14.公開(kāi)公平公正效益誠(chéng)信。
15.賺錢(qián)靠大家，幸福你我他。
16.你使用放心我們努力用心。
17.您的需要就是我們的任務(wù)。
客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案篇十九
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
步驟：
(1)培訓(xùn)師問(wèn)：“吸引力”
學(xué)員回答：“吸什么?”培訓(xùn)師答：“吸第三排的第一個(gè)男同學(xué)!”
(2)根據(jù)培訓(xùn)師的指令，全場(chǎng)所有學(xué)員都伸出右手，搭在相鄰?fù)榈募缟?，形成一條或若干條線路，這個(gè)線路可以延伸到培訓(xùn)師所指的物體或人身上。
(3)培訓(xùn)師繼續(xù)問(wèn)：“吸引力”
學(xué)員回答：“吸什么?”
培訓(xùn)師答：“吸老師”
則所有人按上述步驟重新操作。
(4)培訓(xùn)師可選擇教室內(nèi)所有的東西，比如空氣、天花板等等。如果有人沒(méi)有和別人連在一起，則培訓(xùn)師可進(jìn)行相應(yīng)的趣味懲罰。
破冰效果：
調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，消除陌生感，增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性
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