報(bào)告需要根據(jù)不同讀者的需求和背景進(jìn)行針對(duì)性的撰寫和組織,確保傳達(dá)的信息有效傳遞。在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該詳細(xì)描述和分析數(shù)據(jù)、案例或?qū)嶒?yàn)結(jié)果,以支持結(jié)論和建議。以下是一份具有創(chuàng)新和實(shí)用價(jià)值的報(bào)告,希望對(duì)大家的寫作能夠起到借鑒作用。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇一
(二)主送機(jī)關(guān)。
(三)正文。
正文由開頭、主體、結(jié)尾組成。
1.開頭。
開頭通常是直接交代行文目的、依據(jù)、主旨或基本情況。要寫得集中、概括、開宗明義,一般都比較簡短,切忌無端“戴帽”,讓人感覺不著邊際。然后用過渡語“現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下”,“為此,特作如下報(bào)告”等開啟下文,其后用冒號(hào)、句號(hào)均可。
不同類型的報(bào)告,其開頭的寫法也有較大不同。概括起來,報(bào)告的開頭有以下幾種寫法。
(1)背景式開頭。
就是交代報(bào)告產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景,例如:“按照中央的部署和要求,××省從2001年開始在全省進(jìn)行完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)。^v^、^v^領(lǐng)導(dǎo)同志十分關(guān)心試點(diǎn)工作,多次赴××考察試點(diǎn)情況,作出了一系列重要指示。^v^專門成立了完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)工作小組,對(duì)××試點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)?!痢潦∥?、省政府高度重視試點(diǎn)工作,按照試點(diǎn)方案確定的目標(biāo)任務(wù)和工作要求,精心組織,周密部署,積極推進(jìn),試點(diǎn)工作取得明顯成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:”
開頭部分對(duì)所要報(bào)告的工作背景進(jìn)行了較詳細(xì)的交代,不僅使人了解了行文目的,也為下文分述工作情況做好了前期鋪墊。
(2)根據(jù)式開頭。
就是交代報(bào)告產(chǎn)生的根據(jù),例如:“根據(jù)國家工商總局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(工商明電〔2009〕47號(hào))和××省政府關(guān)于加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的要求,××省工商局緊緊圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的節(jié)日市場(chǎng),周密部署,積極開展節(jié)日市場(chǎng)綜合整治,切實(shí)維護(hù)元旦、春節(jié)和“兩會(huì)”期間市場(chǎng)秩序,營造健康安全的消費(fèi)環(huán)境。截至2月20日,全省工商機(jī)關(guān)共出動(dòng)執(zhí)法人員41739人次……現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下:”
這段開頭部分,以“《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(工商明電〔2009〕47號(hào))和××省政府關(guān)于加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的要求”為依據(jù),概述所要報(bào)告工作的基本內(nèi)容和基本情況,開門見山,簡潔明了,使上級(jí)部門對(duì)下級(jí)所匯報(bào)的工作在報(bào)告的起始就有了概括性了解。這種寫作方式在總結(jié)性的專項(xiàng)工作報(bào)告中比較常見,其模式為:依據(jù)——工作概況——過渡句(現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下)。
(3)敘事式開頭。
簡略敘述一個(gè)事件的情況,一般用于反映情況的報(bào)告。例如:“××××年×月×日9時(shí)54分,××高速公路××路段發(fā)生塌方事故,造成了重傷10人、輕傷16人、2輛出租車嚴(yán)重受損、3輛貨車有輕微變形、路段損壞650米的嚴(yán)重后果,中斷車輛通行近30小時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300萬人民幣?!?/p>
這是一篇事故報(bào)告的正文開頭部分,事故報(bào)告都是以情況報(bào)告的形式向上級(jí)匯報(bào),要求開篇單刀直入地說明事故的時(shí)間、地點(diǎn)、后果等要素,不允許鋪墊、啰唆。
(4)目的式開頭。
將發(fā)文目的明確闡述出來作為開頭。例如:“為認(rèn)真貫徹落實(shí)《北京市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高層建筑防火工作的通知》精神,切實(shí)做好防火工作,結(jié)合××實(shí)際情況,就進(jìn)一步加強(qiáng)防火工作提出以下幾點(diǎn)意見?!?/p>
報(bào)告開頭的寫法不止以上四種,運(yùn)用時(shí)可以舉一反三,融會(huì)貫通,靈活處理。
2.報(bào)告主體。
這部分是報(bào)告正文的核心,要準(zhǔn)確簡要、條理明晰地將有關(guān)工作或事件的情況表述清楚,并加以扼要分析,讓人全面、深刻地了解情況,撰寫時(shí)要緊緊圍繞行文的目的和主旨進(jìn)行陳述。
如是匯報(bào)工作,應(yīng)首先寫明工作的基本情況;其次寫明主要做法和成績,包括采取的辦法、措施以及由此帶來的直接效果等;最后寫明還存在什么問題以及今后的大體工作設(shè)想。在內(nèi)容布局上,一般將第二層次詳寫,第三層次略寫,不作過多鋪陳。
如是反映問題或情況,則應(yīng)首先對(duì)所要反映的問題或情況作概述;其次集中分析產(chǎn)生問題的原因(包括主客觀兩方面原因);最后提出解決問題的意見和辦法。在內(nèi)容布局上,第一層次文字要簡潔,第二、三層的敘寫應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的和主旨表達(dá)需要確定詳略。
如是答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問和要求,應(yīng)首先扼要敘述上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)或任務(wù);其次寫明處理的大致過程,包括采取的辦法或措施,處理中遇到的問題及需要進(jìn)一步陳述的事項(xiàng)等;最后交代處理結(jié)果,同時(shí)征詢上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)處理結(jié)果的意見。
如是就某項(xiàng)工作中的錯(cuò)誤向上級(jí)機(jī)關(guān)檢討,應(yīng)首先陳述錯(cuò)誤的事情概況;其次分析造成錯(cuò)誤的原因(包括直接原因和間接原因)及應(yīng)負(fù)的責(zé)任;最后寫明處理結(jié)果及今后的改進(jìn)意見。
在結(jié)構(gòu)安排上,如果報(bào)告內(nèi)容較為簡單,則采用篇段合一的形式;如內(nèi)容復(fù)雜,則分層分段或分幾個(gè)部分進(jìn)行敘寫,既可按工作的進(jìn)程順序或事件發(fā)生發(fā)展的時(shí)間先后順序表述,也可按所提出問題的主次或取得成績和經(jīng)驗(yàn)的主次順序表述,還可將其交織糅合,這在實(shí)踐中也較多見。
3.結(jié)語。
報(bào)告的結(jié)尾比較簡單,可以重申意義、展望未來,也可以用模式化的套語收結(jié)全文。模式化的寫法大致是:“特此報(bào)告”;“以上報(bào)告,請(qǐng)審閱”等等。
寫報(bào)告結(jié)尾時(shí),常見的問題是報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。當(dāng)以報(bào)告形式向上級(jí)陳述匯報(bào)工作的同時(shí),又提出了一些今后意見,而這些意見中又夾雜著需要上級(jí)機(jī)關(guān)決策、批準(zhǔn)、認(rèn)可的事項(xiàng)。這就引出了一個(gè)問題,對(duì)這些意見事項(xiàng),需要上級(jí)機(jī)關(guān)批示,但使用的文種是上級(jí)可批可不批的報(bào)告。假如這份報(bào)告發(fā)出后石沉大海,杳無音信,那今后的工作又如何是好呢?所以,在向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告工作時(shí)不可夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。正確的做法是,把報(bào)告一分為二,即涉及工作匯報(bào)的內(nèi)容用“報(bào)告”行文,涉及請(qǐng)示的事項(xiàng)另行使用“請(qǐng)示”來行文。
(四)落款。
若標(biāo)題中和標(biāo)題下分別標(biāo)明發(fā)文單位和日期的,這部分可免寫;若標(biāo)題中和標(biāo)題下未標(biāo)明這些內(nèi)容,則必須在正文之后右下方寫上發(fā)文機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)和成文日期。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇二
1.該同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)小組工作實(shí)施認(rèn)真負(fù)責(zé)習(xí)鑒定該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2.該同學(xué)在實(shí)習(xí)時(shí)期一向積極自覺,仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并把他們合理的運(yùn)用在工作中,并能自覺向老員工學(xué)習(xí)補(bǔ)充本身的不夠,圓滿完成了實(shí)習(xí)義務(wù)。
3.該同學(xué)在實(shí)習(xí)時(shí)期,可以嚴(yán)厲恪守并實(shí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工位的學(xué)習(xí)中也展現(xiàn)出積極的態(tài)度并經(jīng)過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工,在團(tuán)隊(duì)生活中得到指導(dǎo)及同仁的相同好評(píng)。
4.該同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)時(shí)期,工作積極自覺,學(xué)習(xí)仔細(xì),尊敬師長,待人誠實(shí),可以做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,不怕累,并可以機(jī)動(dòng)運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)處理工作中遇到的實(shí)踐艱辛。在實(shí)習(xí)時(shí)期得到指導(dǎo)和同事們的相同好評(píng)。
5.該同學(xué)工作積極自覺,學(xué)習(xí)仔細(xì),尊敬師長,待人誠實(shí),一年來實(shí)際水平及操作都有很大提高,盼望今后增強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
6.該同學(xué)工作努力,能按師父懇求去工作,尊敬師長,一年來實(shí)際水平及操作技術(shù)均有提高,盼望今后愈加努力成為一個(gè)合格的建立人才。
7.該同學(xué)近一年來,自覺,踏實(shí),肯干,和教師同事關(guān)系處置的很好,耐煩學(xué)習(xí)不停的努力工作,以提高的本身,受到大家好評(píng),望今后發(fā)揚(yáng)成果。
9.有激烈的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)及能為團(tuán)隊(duì)提高提出合理化提議,全體展現(xiàn)良好。
10.該同學(xué)工作積極自覺,熱情,學(xué)習(xí)仔細(xì),尊敬師長,一年來實(shí)際水平及操作技術(shù)均有很大提高,盼望今后連續(xù)努力成為國度有用之才。
11.該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的道德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極細(xì)心踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。
12.該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成工作。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作工作。
13.該學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
15.該同學(xué)實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,虛心好學(xué)。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇三
20__這一年中我處全體職工依照期初制訂目標(biāo),以"服務(wù)第一、服務(wù)育人"為宗旨,努力開拓、勤奮工作,為__教育教學(xué)工作順利開展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,以下作一述職報(bào)告:
一、基建工作方面。
(1)做好__零星基建工程決算的審計(jì)、存檔工作。
(2)基本完成__擴(kuò)大規(guī)模后的整體布局工作。
二、教育教學(xué)服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、質(zhì)高。
(1)采購價(jià)廉、質(zhì)量有保障的辦公用品,認(rèn)真履行市政府采購招投標(biāo)工作。
(2)及時(shí)主動(dòng)落實(shí)__重大的教育教學(xué)活動(dòng)的后勤服務(wù)工作,為活動(dòng)的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
(3)及時(shí)做好教學(xué)儀器的維護(hù),辦公用品的分發(fā)工作。
三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足師生各個(gè)層次的需要,師生反映良好。
(1)及時(shí)做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作,并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會(huì)化食堂管理制度,定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況,傾聽師生的建議,努力提高餐飲質(zhì)量,師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學(xué)生的用熱水問題,學(xué)生反響很好。
四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查,__衛(wèi)生狀況良好。
1、會(huì)同學(xué)生處對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴(yán)管,保證每季度的市衛(wèi)生檢查保持高分,榮獲__年度市衛(wèi)生先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人。
2、及時(shí)完成市愛衛(wèi)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)消殺任務(wù),"四害"密度低。
五、完成__的綠化補(bǔ)點(diǎn)工作,為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景,完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪,按計(jì)劃施肥、治蟲,使得__綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財(cái)務(wù)工作,完善了校產(chǎn)管理制度。
1、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度開展活動(dòng),隨著財(cái)務(wù)結(jié)算的嚴(yán)格化、集中化,財(cái)務(wù)手續(xù)愈來愈規(guī)范。
2、校產(chǎn)的登記已形成一套嚴(yán)格的制度,對(duì)固定資產(chǎn)的價(jià)值、存放地點(diǎn)有了詳細(xì)的記錄,從而保證了__固定資產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
七、建立__后勤社會(huì)化經(jīng)營制度,營造公平競(jìng)爭經(jīng)營氛圍。
__對(duì)外社會(huì)化經(jīng)營服務(wù),已摸索出一套較成熟的招投標(biāo)制度,有效保證了__領(lǐng)導(dǎo)班子工作的公正、廉潔。
綜上所述,這一年通過我處全體職工的努力取得不少成績,但也有缺憾:如食堂經(jīng)營水準(zhǔn)不高,不能及時(shí)迎合師生的需要等。相信在新的一年中,在__黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過我處員工的共同努力,會(huì)迎刃而解并取得更大成績。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇四
部門實(shí)習(xí)單位意見一:實(shí)習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想,在實(shí)習(xí)期間,符合大學(xué)生實(shí)習(xí)的要求、工作主動(dòng),踏實(shí),肯干,和老師同事關(guān)系處理的很好,耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作,以提高技術(shù)的自身,受到大家好評(píng),望今后發(fā)揚(yáng)成績。
部門實(shí)習(xí)單位意見四:該生綜合素質(zhì)較好,愛崗敬業(yè),工作能力強(qiáng),有一定的工作組織能力,能和同事友好相處,短短實(shí)習(xí)工作期間,是個(gè)出色的教學(xué)能手,相信會(huì)在今后的工作中,取的出色的成績。
部門實(shí)習(xí)單位意見五:該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,虛心好學(xué)。善于思考,能夠舉一反三。。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的`員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
1、完成了認(rèn)知實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)使命,深入公司運(yùn)營中找到理論于與實(shí)際的差距,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并補(bǔ)習(xí)了原來的基本操作的一些知識(shí),主動(dòng)學(xué)習(xí)了實(shí)戰(zhàn)書籍。
2、完成了從認(rèn)知實(shí)習(xí)的旁觀者身份轉(zhuǎn)變到參與企業(yè)的經(jīng)營者的身份,從日常工作的配合到公司指派他去接見客戶,每項(xiàng)工作都可圈可點(diǎn)。
部門實(shí)習(xí)單位意見七:同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)合作,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇五
一是時(shí)間性較強(qiáng)。請(qǐng)示的事項(xiàng)一般都是急需明確和解決的,否則會(huì)影響正常工作,因此時(shí)間性強(qiáng)。
二是要一事一請(qǐng)示。三是通常主送一個(gè)機(jī)關(guān),不多頭主送,如需同時(shí)送其他機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)用抄送形式,但不得在請(qǐng)示的同時(shí)又抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。四是應(yīng)按隸屬關(guān)系逐級(jí)請(qǐng)示,一般情況不得越級(jí)請(qǐng)示,如確需越級(jí)請(qǐng)示,應(yīng)同時(shí)抄報(bào)直接主管部門。
根據(jù)請(qǐng)示的不同內(nèi)容和寫作意圖不同。
請(qǐng)示分為三類。
第一類。
請(qǐng)求指示的請(qǐng)示。此類請(qǐng)示一般是政策性請(qǐng)示,是下級(jí)機(jī)關(guān)需要上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)原有政策規(guī)定作出明確解釋,對(duì)變通處理的問題作出審查認(rèn)定,對(duì)如何處理突發(fā)事件或新情況、新問題作出明確指示等請(qǐng)示。
第二類。
請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示。此類請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)針對(duì)某些具體事宜向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示,主要目的是為了解決某些實(shí)際困難和具體問題。
第三類。
請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示。下級(jí)機(jī)關(guān)就某一涉及面廣的事項(xiàng)提出處理意見和辦法,需各有關(guān)方面協(xié)同辦理,但按規(guī)定又不能指令平級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬部門辦理,需上級(jí)機(jī)關(guān)審定后批轉(zhuǎn)執(zhí)行,這樣的請(qǐng)示就屬此類。
由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、日期五部分組成。請(qǐng)示的正文,主要由請(qǐng)示的原因、內(nèi)容、要求三部分組成,請(qǐng)示時(shí)應(yīng)將理由陳述充分,提出的解決方案應(yīng)具體,切實(shí)可行。
除其特點(diǎn)中所述之外,還應(yīng)注意請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別,切忌用報(bào)告代請(qǐng)示行文;請(qǐng)求的內(nèi)容若涉及其它部門或地區(qū)時(shí),在正常情況下應(yīng)事先與其進(jìn)行協(xié)商,必要時(shí)還可聯(lián)合行文,如有關(guān)方面意見不一致,應(yīng)如實(shí)在請(qǐng)示中反映出來;另外請(qǐng)求撥款的應(yīng)附預(yù)算表;請(qǐng)求批準(zhǔn)。
規(guī)章制度。
的,應(yīng)附規(guī)章制度的內(nèi)容;請(qǐng)示處理問題的,本單位應(yīng)先明確表態(tài);正式印發(fā)請(qǐng)示送上級(jí)機(jī)關(guān)時(shí),應(yīng)在文頭注明簽發(fā)人姓名。
報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問時(shí)使用的公文。
請(qǐng)示是事前行文,報(bào)告是事后行文。
xx的請(qǐng)示。
xx辦公室:(頂格書寫)。
由于(省略)。
妥否,請(qǐng)批示。
xx科室。
20xx年六月八日。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇六
請(qǐng)示是我們需要運(yùn)用的行政公文,大家一起看看下面的上級(jí)部門批復(fù)文件格式,歡迎借鑒哦!
公司*部。
關(guān)于請(qǐng)示。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
鑒公司即將開展多元化業(yè)務(wù),鑒于此,我部擬申請(qǐng)?zhí)崆俺闪⒁慌?/p>
投資公司在未來的投資和收購事宜中發(fā)揮作用,其具體情況如下:
以上請(qǐng)示當(dāng)否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
領(lǐng)導(dǎo)意見:
*部。
20xx年10月10日。
上級(jí)單位。
號(hào)
下屬單位:
你單位《某項(xiàng)目實(shí)施方案》(以下簡稱《實(shí)施方案》)收悉。xxxx年xx月xx日組織召開了技術(shù)審查會(huì),并出具了審查意見,根據(jù)審查意見,你單位已按照審查意見要求將《實(shí)施方案》進(jìn)行了修改,經(jīng)過審查,現(xiàn)批復(fù)如下:
一、《實(shí)施方案》目標(biāo)明確,編制依據(jù)充分,治理措施合理可行。原則同意《實(shí)施方案》作為某項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)。
二、你單位應(yīng)盡快按照修改后的《實(shí)施方案》要求,進(jìn)行某項(xiàng)目的工程實(shí)施設(shè)計(jì),并報(bào)我上級(jí)單位簡稱審查。
三、請(qǐng)加快各項(xiàng)工作進(jìn)度,及時(shí)將各階段工作進(jìn)展情況匯報(bào)我上級(jí)單位簡稱,一邊我上級(jí)單位簡稱抓緊組織實(shí)施,確保項(xiàng)目盡快早日實(shí)效。
二0xx年xx月x日。
主題詞:環(huán)保項(xiàng)目地點(diǎn)治理?方案?批復(fù)。
上級(jí)單位xxxx年xx月xx日印發(fā)(共印x份)。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇七
請(qǐng)示的書寫都有哪些格式與講究呢?以下是小編整理的向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告格式,歡迎參考閱讀!
01、題頭輸入以實(shí)際需求為題,“xx請(qǐng)示報(bào)告”并居中,字號(hào)調(diào)整為2號(hào)。
02、另起一行左對(duì)齊輸入請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或是部門。字號(hào)調(diào)整為4號(hào)。
03、再起一行空兩格后輸入請(qǐng)示內(nèi)容,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行書寫。
04、換行輸入此致,敬禮。
05、最后寫下申請(qǐng)人或申請(qǐng)部門,并輸入請(qǐng)示日期。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇八
2.紙張—b5紙。
標(biāo)題:字體—黑體;大小—小三~小四。
正文內(nèi)容:字體—宋體;大小—小四。
左右頁邊距:2厘米。
3.內(nèi)容提綱。
前言。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:要求字?jǐn)?shù)不低于5000字。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)。
附:指導(dǎo)教師評(píng)語:
指導(dǎo)老師簽名:
xxxxxxx學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。
姓名性別專業(yè)班級(jí)。
實(shí)習(xí)。
時(shí)間指導(dǎo)教師。
實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
指導(dǎo)教師評(píng)語。
實(shí)習(xí)單位意見。
(蓋章)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式、內(nèi)容要求:
(1)封面:見附一;。
(2)課題名稱:(宋體,加粗,三號(hào),居中;)。
(3)專業(yè),姓名,指導(dǎo)老師姓名:(宋體,加粗,小四號(hào),居中;)。
注:要求實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師具有中職以上職稱。
(4)正文:
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的(宋體,加粗,四號(hào),左對(duì)齊)。
(介紹實(shí)習(xí)目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙?xí)單位的發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求等)。
1、宋體,加粗,小四號(hào))。
…(正文:宋體,小四號(hào))。
2、宋體,加粗,小四號(hào))。
…(正文:宋體,小四號(hào))。
……。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(宋體,加粗,四號(hào)、左對(duì)齊)。
1、(宋體,加粗,小四號(hào))。
…(正文:宋體,小四號(hào))。
2、宋體,加粗,小四號(hào))。
…
……。
m、實(shí)習(xí)結(jié)果(宋體,加粗,四號(hào)、左對(duì)齊)。
……。
n、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)(宋體,加粗,四號(hào)、左對(duì)齊)。
……。
2、文字要求:文字通順,語言流暢,基本無錯(cuò)字,不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫。
3、圖表要求:圖表整潔,布局合理,不準(zhǔn)徒手畫,必須按國家規(guī)定的繪圖標(biāo)準(zhǔn)繪制。
4、字?jǐn)?shù)要求:畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于5千字。
5、頁面設(shè)置:紙張大小:a4打印紙;縱向打印,其他默認(rèn)。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇九
通過觀看音像制品p現(xiàn)場(chǎng)觀摩p專題講座與車間班組跟班實(shí)習(xí),進(jìn)一步掌握城市生活污水的`一級(jí)p二級(jí)處理工藝,熟悉其各個(gè)階段的工作機(jī)理以及不同的處理方法所涉及的構(gòu)筑物的功能,類型,構(gòu)造,設(shè)計(jì)參數(shù)的確定,平面p高程布置,運(yùn)行過程中的管理p控制p檢測(cè),并進(jìn)一步了解工業(yè)污水處理工藝等專業(yè)知識(shí).
3.建筑給水排水實(shí)習(xí)
通過觀看音像制品p現(xiàn)場(chǎng)觀摩p專題講座與車間班組跟班實(shí)習(xí),進(jìn)一步掌握多層建筑和高層建筑冷熱水供應(yīng)工程p排水工程p消防給水工程的專業(yè)知識(shí).熟悉高層建筑內(nèi)各給排水設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)操作及管理方法,了解其管線的布置和敷設(shè)方法,熟悉其設(shè)計(jì)原理,了解其設(shè)計(jì)方法及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。了解相應(yīng)的設(shè)計(jì)規(guī)范。
4.實(shí)習(xí)地點(diǎn)
給水工程實(shí)習(xí)地點(diǎn):青云水廠、牛行水廠、朝陽水廠
排水工程實(shí)習(xí)地點(diǎn):青山湖污水廠、紅谷灘污水廠
建筑給排水實(shí)習(xí)地點(diǎn):江西消防博物館、和平里大酒店、江西國際金融中心
5.指導(dǎo)老師
黃小華老師、韓瑛老師、歐陽二明老師、劉振中老師等
三、實(shí)習(xí)報(bào)告
1.給水工程實(shí)習(xí)
(1)青云水廠
青云水廠位于南昌市青云譜區(qū),1986年10月30日由國家計(jì)委批復(fù)項(xiàng)目建議書,同意興建南昌市青云水廠,其建設(shè)規(guī)模為40萬m3/d,分兩期建設(shè),每期20m3/d。工程委托中國市政工程中南設(shè)計(jì)院就贛江取水和設(shè)計(jì)青云水廠工程的可行性進(jìn)行分析、研究和論證,并由江西省工程咨詢公司組織省內(nèi)外專家評(píng)估。在充分評(píng)估后,國家計(jì)委于1978年11月16日批準(zhǔn)了該工程設(shè)計(jì)任務(wù)書。該工程由中國市政工程中南設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),工程總概算為.37萬元。一期工程于1990年10月1日正式動(dòng)工興建,1993年10月1日正式投產(chǎn),每天供水20萬m3/d,濾后水小于2ntu,出水水壓為0.4mpa.
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十
市人民政府:
今年4月7日,xx市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決定》,同意建立旅游建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)資金,其部分資金鑒此,我委建議在地鐵建設(shè)期內(nèi),暫緩調(diào)高旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中的.分配比例,仍執(zhí)行旅游專項(xiàng)資金在交通建設(shè)附加費(fèi)中占5%的分配比例不變。
專此請(qǐng)示,請(qǐng)批復(fù)。
xx市計(jì)委。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十一
1.該實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間認(rèn)真負(fù)責(zé),能獨(dú)立處理教材,備課完整。課堂教學(xué)組織嚴(yán)密,應(yīng)變能力強(qiáng),能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)健。
2.批改作業(yè)仔細(xì)正確,并能注意學(xué)生共同的錯(cuò),請(qǐng)保留此標(biāo)記誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個(gè)教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)。通過擔(dān)任助理班主任,使我們認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。
3.該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
4.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
5.熱情,招生思路開闊手段多樣。
6.善于利用人際關(guān)系建立和發(fā)展招生渠道,招生思路清晰。
7.塌實(shí)專注責(zé)任心強(qiáng)。
8.在成績面前,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁的作風(fēng),時(shí)刻保持安教樂教廉潔執(zhí)教的師德風(fēng)范。他不愧為新時(shí)代青年科技創(chuàng)新標(biāo)兵。
9.招生宣傳思路開闊途經(jīng)廣。在一年的工作中逐漸找到適合本地區(qū)的宣傳方式,有力促進(jìn)了招生工作。
10.注重細(xì)節(jié)真誠親和信任感強(qiáng),咨詢成功率顯著提高。
11.鉆營精明能干熱情塌實(shí)專注。
12.年首次招生,很多工作相對(duì)陌生。短期內(nèi)不斷熟悉工作,向“老同志”取經(jīng),逐漸取得學(xué)生信任,招生規(guī)模逐年提高。
13.沉穩(wěn)而踏實(shí),他追求完美成果,不完成不罷休,具有一諾千金的品牌。
14.負(fù)責(zé)人大項(xiàng)目整體工作,從接待學(xué)生咨詢到畢業(yè)送出學(xué)校,工作難免瑣碎。但面對(duì)學(xué)生始終熱情周到以誠相待,受到學(xué)生的廣泛好評(píng)。
15.工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了較好的招生業(yè)績。
16.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,計(jì)劃性較強(qiáng),任勞任怨,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,接受新事物快,理解能力強(qiáng),能較好完成各種工作任務(wù)。
17.極具親和力,招生能力突出。
18.接受咨詢親和力強(qiáng)信任感強(qiáng)說服力強(qiáng),大大提高了咨詢報(bào)名率。
19.精明善于經(jīng)營善于摸索招生門路。
20.xxx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十二
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問題。
一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費(fèi)用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則,抓好人事工作。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心,抓好維保工作。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人考慮再三,決意就此辭去,另就他途,期與準(zhǔn)許。余在公司三載,賴周總相攜,諸事順?biāo)?,感念無盡,即今從辭,亦不敢忘;另如李總、朱總,賈總者,平時(shí)雖相言不多,交面不繁,然亦長者,體恤良多。及項(xiàng)目組,李、張二經(jīng)理,不小余智陋,面提耳輸,技術(shù)、生活多做指點(diǎn),受益實(shí)多,在此無以復(fù)言,唯多做感謝,徒表我心。
今辭去,可為原因者三。
有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此其一也;
勞苦三載,東奔西顧,未曾少安,績或無表,無功亦苦,薪給僵持,無期奈何,是者三。除其而外者,書不盡言,無敘也。
辭不達(dá)意,萬望納言。
x部/xxx
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先非常感謝公司對(duì)我能力的信任,使我得已加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這兩年的時(shí)間里,我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),也積累了不少業(yè)務(wù)及管理工作上的經(jīng)驗(yàn),增長了閱歷。
但是考慮到我個(gè)人及家庭原因,經(jīng)過深思熟慮,我還是決定辭去寶坻項(xiàng)目部工程經(jīng)理一職。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間給予我的信任和關(guān)懷,同時(shí)感謝各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì)!希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼!真心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:中國?人才?網(wǎng)
20xx年x月x日
親愛的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
去年的這個(gè)時(shí)候,一次偶然的機(jī)會(huì)來到了陌生的北侖、陌生的xx,那時(shí)候xx給我留下深刻的印象,oa、sap等信息化產(chǎn)品的實(shí)施在一個(gè)民企成功實(shí)施實(shí)屬不易。就這樣在三個(gè)月前,懷著美好的理想來到了xx。隨著時(shí)間的推移,熟悉了寧波、熟悉了北侖、熟悉了xx,也熟悉了自己的需要。我需要的是一個(gè)更有競(jìng)爭,更有壓力的工作,我不想在剛畢業(yè)的時(shí)候就失去對(duì)工作的激-情。前一陣子跟同學(xué)聊天,同學(xué)說我不應(yīng)該選擇寧波,寧波不是我的歸宿,當(dāng)同學(xué)滔滔不絕的說自己的工作,我顯的很興奮而又有些失落,的確,我不應(yīng)該選擇安穩(wěn),我需要一份充滿激-情的、能讓自己感到無窮動(dòng)力的工作。
可能剛畢業(yè)的我還有很多學(xué)生氣,但是我還是堅(jiān)定自己的選擇。做出這個(gè)決定有著多方面的原因:
第五、我相信您給我的年薪承諾,但是現(xiàn)在在華遠(yuǎn)的本科生的月薪居然比研究生還高,我感覺自己的自尊心受到了打擊。的確,目前自己還沒有為公司創(chuàng)造價(jià)值,一個(gè)月拿xx多塊錢似乎也有點(diǎn)多的,但是xx錢對(duì)于離我的目標(biāo)和能力是有較多的差距的。
雖然只有匆匆的三個(gè)多月時(shí)間,我還是有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾心指導(dǎo)和熱情幫助,學(xué)到了一些科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐?技能。在這里特別感謝華遠(yuǎn)技術(shù)部的xx領(lǐng)導(dǎo)、康盛姐、葉冠密姐和市場(chǎng)開發(fā)部的閻偉領(lǐng)導(dǎo)、鄭波、盛俊姐。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>
再次表示非常的抱歉,在公司面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)刻離開xx公司。祝您身體健康,事業(yè)順心。并祝xx公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十四
一是應(yīng)公司要求,制定了消防安全預(yù)案,樹立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn),對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí),開展了兩次消防安全演練,從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能,更好的提高安全意識(shí),對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面,加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督,制定了懲獎(jiǎng)措施和制度,讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念,嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面,近期工程即將結(jié)束,我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾,對(duì)各類工作都認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,保障了場(chǎng)內(nèi)的干凈整潔,確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召,安保部經(jīng)理和主管帶頭到門外抽煙,要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問題,通過對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度,全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問題,早晚向領(lǐng)導(dǎo)問好,見面打招呼問好,平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語,努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來。
五是儀容儀表方面,對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理,所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短,確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求,提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面,積極開展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡單入手,每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn),培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問題,本年度開業(yè)在即,訓(xùn)練壓力大,我部又增添了許多名新員工,走了也有幾名,人員流動(dòng)性大,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨(dú)立上崗,取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解,組織考核。
八是宿舍方面,對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對(duì)于違反紀(jì)律的人員,追究責(zé)任到個(gè)人,所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行,開除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日常活動(dòng),采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法,時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂。
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng),責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督,屢教不改的應(yīng)予以勸退或開除。
2、保安部負(fù)責(zé)的值班工作沒有做好,出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況,夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況,我安保部成立值班制度,全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn),夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班,確保此類事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面,部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度,按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈,對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退;對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的,直接開除;還有兩名回族新進(jìn)保安無故鬧事,不服從管理,甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的,也給予處理和開除。
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度,充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核,從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化工作質(zhì)量,嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行,從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時(shí)改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門,完成火鳳凰的日常管理工作。
感謝您閱讀工作總結(jié)頻道的《20xx安保部門年度工作總結(jié)報(bào)告(集錦3篇)》一文,希望幫助您解決寫工作總結(jié)的需求和參考,如果本文還未解決您的需求,可以繼續(xù)訪問20xx委員個(gè)人述職報(bào)告欄目。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十五
進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí),強(qiáng)化了辯證思維、戰(zhàn)略思維、底線思維,促進(jìn)了工作能力和水平的提高。
(二)積極參與理論學(xué)習(xí),錘煉品格提高黨性修養(yǎng)。
明確了黨的組織制度、黨的各級(jí)組織的職責(zé)和任務(wù),堅(jiān)定了理想信念,強(qiáng)化了“四講四有”黨員標(biāo)準(zhǔn)、“二十字”好干部標(biāo)準(zhǔn)。
(三)閱讀經(jīng)典,提升綜合能力與素養(yǎng)。
一年來閱讀了馮友蘭的《中國哲學(xué)簡史》、朱光潛的《談修養(yǎng)》《另一半中國史》,仔細(xì)研讀了《高中生讀論語》、《矛盾論》和《實(shí)踐論矛盾論導(dǎo)讀》等經(jīng)典書籍,使自己的領(lǐng)導(dǎo)工作和決策較好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、產(chǎn)生創(chuàng)造性,收到了顯著的效果。
二、重實(shí)干強(qiáng)思考,著力提高履職盡責(zé)能力。
(一)勇于擔(dān)當(dāng),解決難題。
接手總務(wù)后勤工作后,發(fā)現(xiàn)學(xué)校二食堂托管企業(yè)拖欠貨款、大量欠債的問題,我及時(shí)向黨委匯報(bào),并采取了有效的分步結(jié)款核實(shí)方式,主動(dòng)與二食堂供貨商及托管企事業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通,逐步化解矛盾,最終該企業(yè)平穩(wěn)主動(dòng)退出,沒有發(fā)生預(yù)期的供貨商集體鬧事索債事件。當(dāng)學(xué)校職工與外單位發(fā)生糾紛產(chǎn)生矛盾時(shí),我提建議想方法,敢于挺身而出,出面解決問題;當(dāng)處理學(xué)生事件、學(xué)生事故需要我處理時(shí),我冷靜理性,有張有弛,文武結(jié)合,勇于擔(dān)當(dāng),迅速地把問題處理好,避免了群體的事件的發(fā)生。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),十指彈鋼琴。
對(duì)于分管的多項(xiàng)工作,我做到了常規(guī)工作常抓常嚴(yán),以小見大,善于捕捉、把握小事背后蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)、問題和各種可能;對(duì)重點(diǎn)工作親自布署檢查,以大兼小,把大事分解為小事,通過一個(gè)一個(gè)小事來落實(shí)大事,在大事中穿插小事。
(1)以創(chuàng)建“全國一流學(xué)生食堂”為目標(biāo),提升食堂工作。帶領(lǐng)相關(guān)人員赴全省示范食堂——__七中學(xué)生食堂參觀學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)習(xí)情況,對(duì)兩個(gè)學(xué)生食堂做了整頓提高,召開了春季食堂安全工作會(huì)議,全體食堂、超市員工所有員工參加。會(huì)議用圖片展示了食堂工作改善的情況,對(duì)今后的工作和服務(wù)提出了具體要求,并請(qǐng)市食品藥品執(zhí)法大隊(duì)支隊(duì)長和市疾控中心專家做了食品衛(wèi)生安全專題報(bào)告。妥善處理二食堂托管企業(yè)經(jīng)營不善及后期退場(chǎng)工作,重新招標(biāo)引進(jìn)一家實(shí)力雄厚、管理規(guī)范的食堂經(jīng)營企業(yè),通過線路改造、設(shè)備升級(jí)、環(huán)境改善、打造品牌等措施,__五中學(xué)生食堂已成為全市首家安裝空調(diào)的中學(xué)學(xué)生食堂。如今,兩個(gè)食堂競(jìng)相開發(fā)新品、提高飯菜品質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化規(guī)范管理,形成了良性有序的競(jìng)爭態(tài)勢(shì),學(xué)生和老師滿意度進(jìn)一步提高。學(xué)校食堂獲“全省首批放心食堂”稱號(hào)。
(2)實(shí)施“三無”(校園無紙屑、無雜物、無異味)。
工程,創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生工作。通過減員增效,增加績效考核,定崗定責(zé)、不定期檢查通報(bào)等措施,衛(wèi)生保潔成本每月節(jié)約八百元,校園環(huán)境及教學(xué)樓整體環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生等得到較大改善和提高,師生反映良好。通過整治教學(xué)區(qū)內(nèi)種菜現(xiàn)象,拆除家屬區(qū)菜地的亂搭亂建,清運(yùn)建筑垃圾,平整部分菜地,種植樹木、花草等,改善了家屬區(qū)及校園環(huán)境。
(3)服務(wù)學(xué)生,要求供應(yīng)商更換了三棟教學(xué)樓的直飲水設(shè)備,并進(jìn)行了冬季防凍處理;在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)安裝燈光系統(tǒng)保證學(xué)生周六晚的活動(dòng)照明等。
(4)以“想干事、能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”為目標(biāo),培養(yǎng)總務(wù)處干部??倓?wù)處主任和兩個(gè)副主任都是新提拔的干部,對(duì)總務(wù)工作不熟悉。通過交心談心、引領(lǐng)示范、開會(huì)培訓(xùn)、實(shí)踐學(xué)習(xí),主任們很快進(jìn)入角色,吃得了苦、受得了累,吃得了虧,使得我得以從總務(wù)部門的具體工作中解脫出來。
2、財(cái)務(wù)管理工作。
(1)工作中主動(dòng)把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,要求各部門大額開支必須填寫《__五中大額開申報(bào)單》,按權(quán)限審批后才能執(zhí)行,結(jié)帳時(shí)必須附上述單據(jù)才能報(bào)銷。清查了管理漏洞,制訂了新的《__五中財(cái)務(wù)管理辦法》,規(guī)范了學(xué)校年度預(yù)算上報(bào)程序,規(guī)范了物品購買和政府采購程序,明確提出“政府采購工作是部門主體,財(cái)務(wù)室主導(dǎo)”,要求各部門采購要負(fù)起主體責(zé)任來,財(cái)務(wù)部門必須配合監(jiān)督共同完成。
(2)在收費(fèi)工作中,我嚴(yán)要求、勤過問,抓落實(shí)。春秋季收費(fèi)工作是近幾年落實(shí)情況最好的。對(duì)一線教學(xué)的開支大力支持,對(duì)后勤服務(wù)、物品采購的開支嚴(yán)格控制、嚴(yán)格審理,科學(xué)高效地開支。
(3)開源節(jié)流,高度重視專項(xiàng)資金的申請(qǐng)。從教育局爭取體育館改造項(xiàng)目資金×萬元,從__云谷基金爭取數(shù)字校園建設(shè)項(xiàng)目資金×萬元。
3、工會(huì)、婦委會(huì)、老齡委工作。
(1)圍繞師德建設(shè)工作,扎實(shí)開展“以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,爭做四有好老師”為主題的師德教育活動(dòng),通過營造氛圍、舉行師德演講比賽、評(píng)選“學(xué)生最喜愛的好老師”、舉行優(yōu)秀教師事跡報(bào)告會(huì)等,激發(fā)老師們的工作熱情和職業(yè)光榮感和社會(huì)責(zé)任感。十二名老師被市教育局授予“十佳師德標(biāo)兵”稱號(hào),×老師獲“__省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保晾蠋煫@“感動(dòng)__十大人物”稱號(hào)等。
(2)依法治校,出臺(tái)了《__五中工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理實(shí)施意見》,積極推進(jìn)__五中七屆二次教代會(huì)的召開,把學(xué)校重大事項(xiàng)和涉及教職工切身利益的事項(xiàng)都交由教代會(huì)討論通過。
(3)承辦的__市第三屆燭光杯書畫展,是近幾年作品最多的一屆。
4、精準(zhǔn)扶貧工作。
一年來多次到扶貧點(diǎn)調(diào)研落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作,主持召開了村兩委會(huì),送去了電腦等辦公設(shè)備,幫助萬興村開通了網(wǎng)絡(luò),幫助養(yǎng)羊戶銷售山羊×頭等,全年投入扶貧資金共計(jì)×萬元。與__一中結(jié)對(duì)進(jìn)行教育精準(zhǔn)扶貧,雙方互訪并制定了《__縣第一中學(xué)與__市第五中學(xué)結(jié)對(duì)幫扶工作方案》。
5、數(shù)字校園建設(shè)工作。
與__電信聯(lián)系商談,達(dá)成協(xié)議,增加學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶寬,由100m光纖提速升級(jí)為500m;為每位在崗在編教職工每月補(bǔ)貼話費(fèi)×元,并贈(zèng)送全網(wǎng)通智能手機(jī)終端一部,由電信補(bǔ)貼。積極推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè),以數(shù)字校園建設(shè)為抓手,推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展。與武漢烽火立云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司談判,從收費(fèi)談到目前雙方共建,公司出資×萬元用于__五中數(shù)字校園建設(shè),成績喜人。
三、重自律嚴(yán)守紀(jì),著力塑造黨員干部良好形象。
《論語·為政》中有言:“多聞闕疑,慎言其余,則寡尤。多見闕殆,慎行其余,則寡悔”,說的就是要謹(jǐn)言慎行,但我還從中體會(huì)到另外一層意思:要做到寡尤寡悔,必須要樹立強(qiáng)烈的危險(xiǎn)意識(shí)和自律意識(shí),做到"危險(xiǎn)之人不交,危險(xiǎn)之地不去,危險(xiǎn)之事不做;真正做到心有所畏,言有所戒,行有所止"。實(shí)際工作中,我一直把加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)同堅(jiān)決執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、切實(shí)反對(duì)“四風(fēng)”、加強(qiáng)黨性、增強(qiáng)紀(jì)律結(jié)合起來,自覺遵守黨的紀(jì)律、自覺維護(hù)學(xué)校班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校集體決策。始終堅(jiān)持不以權(quán)謀私、不接受紅包、不參與非正常性娛樂活動(dòng),爭做“四講四有”黨員,爭當(dāng)“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”好干部。
四、存在的問題及整改情況。
一年來,由于事務(wù)繁雜忙碌,白天辦公室里多是人來人往,深入教學(xué)一線了解情況還不夠,讀書的時(shí)間少了,學(xué)習(xí)的時(shí)間散了。今后,要進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率。要克服困難,深入一線、深入各工作環(huán)節(jié),要抽出時(shí)間多讀書多學(xué)習(xí)多思考。因?yàn)?,領(lǐng)導(dǎo)干部的任務(wù)主要就是了解情況、掌握政策、思考問題和解決問題。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。
您好!
轉(zhuǎn)眼間我到__銀行工作已經(jīng)x年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20__年x月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理崗位工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
我今年二月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。
我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。我用心擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并用心參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。
作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足。
對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十七
??光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我們又來到了20xx年。20xx年對(duì)常興來說是碩果累累的一年,各方面的工作都取得了很大的成績,進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下,也取得了一些成績,但也存在一些問題,20xx年仍然需要沿著既定目標(biāo)繼續(xù)前行,進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理,為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供服務(wù)。
??20xx年,人力資源部初步完成了部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),部門職能逐步明確,工作內(nèi)容也變得多樣化,從原來的“人事管理”、后勤管理,轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理、行政后勤管理和企業(yè)文化管理三大部分,管理方式更加專業(yè),服務(wù)更為全面。
??通過與員工溝通,對(duì)比行業(yè)及對(duì)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位后,進(jìn)行薪酬績效體系改革。經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算,結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況,初步制定了等級(jí)薪酬方案。建立了將員工等級(jí)、技能、績效、工齡、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬制度。提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力。
??完善了在職員工的檔案,改變了之前檔案管理混亂的現(xiàn)象。人力資源部統(tǒng)一對(duì)在職員工進(jìn)行了的整理工作,完成了對(duì)員工的學(xué)歷、各類資格證、身份證等相關(guān)資料的核對(duì)、整理工作。方便了公司的各項(xiàng)管理工作,為人力資源規(guī)劃提供了重要信息。
??1、員工文體活動(dòng)精彩紛呈,營造和諧的企業(yè)文化氛圍。20xx年,人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽等文體活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展豐富了員工的生活、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,同時(shí)也為員工提供了一個(gè)鍛煉自我、展示自我的平臺(tái),有利于員工素質(zhì)的提升和全面發(fā)展。
??2、創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《xx人》。為員工展示自我才華提供了又一個(gè)舞臺(tái),為員工表達(dá)自己的心聲,加強(qiáng)了公司管理者溝通交流開啟了一扇窗戶,也是員工學(xué)習(xí)知識(shí),拓展視野的窗口。
??3、廠區(qū)、辦公區(qū)、飯?zhí)玫葓?chǎng)所宣傳標(biāo)語的完善。時(shí)時(shí)提醒員工注意安全、節(jié)約資源的同時(shí)還有效的提升了員工的士氣和工作激情。
??通過加強(qiáng)對(duì)宿舍和飯?zhí)玫墓芾怼o執(zhí)煤退奚岬男l(wèi)生得到了很大的改善,為員工提供了一個(gè)更加舒適的就餐、休息環(huán)境,也減少了宿舍失竊事件的發(fā)生,讓員工的財(cái)產(chǎn)安全更加有保障。
??1、進(jìn)一步完善制度與流程建設(shè)。作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,人力資源部將緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,不斷更新、維護(hù)公司各項(xiàng)制度和流程,建立嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。
??2、打造企業(yè)文化,內(nèi)聚人心、外塑形象。20xx年,人力資源部將以企業(yè)文化活動(dòng)為載體,打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)內(nèi)凝聚人心,對(duì)外塑立良好的企業(yè)形象。繼續(xù)辦好《xx人》、組織內(nèi)容豐富、形式多樣的員工活動(dòng)。提煉企業(yè)精神,加大企業(yè)文化宣傳力度,促進(jìn)公司健康和諧發(fā)展。
??3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,建立完善的培訓(xùn)管理制度。通過對(duì)員工進(jìn)行安全教育,減少工傷事故的發(fā)生,保護(hù)員工的人身安全;加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn),為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展提供智力支持;加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),提高管理技能,優(yōu)化管理。
??4、建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。建立科學(xué)的考評(píng)體系,激發(fā)員工你追我趕的動(dòng)力;營造良好的創(chuàng)新環(huán)境,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力;改善員工關(guān)系,提高員工的滿意度,讓員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè),從內(nèi)心激發(fā)員工的積極性。
??5、在完善各項(xiàng)制度和流程的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作,使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處,成為公司發(fā)展的推動(dòng)力量。
向上級(jí)部門報(bào)告的格式篇十八
??由我隊(duì)主辦并指導(dǎo)的中南林業(yè)科技大學(xué)第五屆大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)順利結(jié)束。這是由第十七校園文明督察隊(duì)全體隊(duì)委和隊(duì)員詳細(xì)部署和共同行動(dòng)并得到了涉外學(xué)院隊(duì)友的大力支持的一次重大活動(dòng),為提高學(xué)生綜合素質(zhì),及宣傳我隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)起到較好的作用。
??此次大學(xué)生戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練(此下簡稱素拓)共分為三個(gè)部分:素拓招新,素拓拉練,和結(jié)業(yè)晚會(huì)。后勤部對(duì)本次活動(dòng)的招新和拉練做出總結(jié)。
??素拓招新的前期準(zhǔn)備及工作回顧。
??1、利用隊(duì)內(nèi)資源做好準(zhǔn)備工作。第一、從倉庫和辦公室查看物品,包括接電線,插板,帳篷,凳子和桌子,筆等相關(guān)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)備。第二、由于沒有及時(shí)拿到橫幅,緊急召集本部隊(duì)友進(jìn)行對(duì)橫幅的查看,從東辦找到兩條相關(guān)橫幅,并在招新前一天分別在東、西園懸掛,起到了及時(shí)宣傳作用。第三、提前三天向全隊(duì)隊(duì)友進(jìn)行收集電腦信息的收集,并在做出了招新第一天的安排情況。在此期間,為了兼顧隊(duì)友的實(shí)際情況,對(duì)電腦使用進(jìn)行了輪換交接使用,在中午一點(diǎn)左右,安排隊(duì)友交換電腦,雖然由此帶來了些許不便和麻煩,但都做到了交接過程中井然有序,盡量解決了隊(duì)友要用電腦完成作業(yè)等其他事務(wù)和招新間的矛盾。并在每一天早操結(jié)束時(shí),安排當(dāng)天的使用情況。第四,預(yù)計(jì)了東、西辦所需物品的數(shù)量,并將凳子,桌子提前一天,由后勤部隊(duì)友搬運(yùn)到西園辦公室。第五,關(guān)于借取其它物品情況:a.通過袁隊(duì)的幫助,向三農(nóng)協(xié)會(huì)借到支撐帳篷一個(gè);b.利用失拾物和公管會(huì)學(xué)長的聯(lián)系,向他們借到了擺點(diǎn)用桌子兩張,但他們要在第一天晚上用桌子開會(huì),又及時(shí)通過袁婧向機(jī)電學(xué)院借到一張長形桌子,解決了這一問題。整個(gè)準(zhǔn)備及招新過程中,得到了隊(duì)友的積極支持和配合。
??2、招新的實(shí)施。在每天早操結(jié)束后再次宣布每次的人員安排,強(qiáng)調(diào)各負(fù)責(zé)人要及時(shí)召集組員進(jìn)行相關(guān)布置,特別是及時(shí)從隊(duì)友那里拿取電腦等相關(guān)物品,安排人搬桌子,帳篷等大件物品。晚上招新結(jié)束后,又及時(shí)落實(shí)電腦的保管和歸還工作。三天的招新按計(jì)劃進(jìn)行,取得了一定的成功。
??3.招新工作結(jié)束后,分批次歸還了相關(guān)物品。
??4.向全體隊(duì)友發(fā)出信息,通知了報(bào)銷的情況并完成了報(bào)銷工作。
??工作出現(xiàn)的問題,及若干意見。
??1.后勤部部長沒有提前為招新接電問題做出解決方法。關(guān)于接電這件事,陳隊(duì)在之前已經(jīng)做過提示和布置,卻沒有及時(shí)完成,導(dǎo)致第一天上午西園四食堂招新點(diǎn)到九半仍然沒有供上電,沒有得到有效解決。雖然后勤部隊(duì)友在當(dāng)天九點(diǎn)向四食堂提出要求進(jìn)行接電,但遭到拒絕,后來由隊(duì)委的努力才得以解決此問題。得到的反思a.及時(shí)落實(shí)向食堂等其他學(xué)校部門的聯(lián)系工作,派出有說服能力的隊(duì)友進(jìn)行解決。b.隊(duì)委提醒的事情一定要及時(shí)處理,向隊(duì)委討教辦事方法和做事經(jīng)驗(yàn),提高自身的能力。
??2.每次早上的設(shè)點(diǎn)工作進(jìn)度較慢,出現(xiàn)了負(fù)責(zé)人沒有按時(shí)間要求及時(shí)到隊(duì)友寢室拿取電腦,沒有及時(shí)將所做的工作向小組成員做出安排,造成了延遲。從中應(yīng)該注意到:a.對(duì)于緊急的事情,負(fù)責(zé)人一定要在得到任務(wù)后馬上召集聯(lián)系組員進(jìn)行簡短的商討,得到一個(gè)較為全面的安排。使之在工作中能互相照應(yīng),共同有序進(jìn)行。這樣,雖然由于一些客觀因素的存在,出現(xiàn)了臨時(shí)變動(dòng)后,大家也能按照辦事的步驟分步完成。b.負(fù)責(zé)人要做好自己掌握全局事情動(dòng)態(tài)的工作。同時(shí)要采納他人好的意見,發(fā)揮出組員的作用。作為成員,更應(yīng)該靈活處理事情,按照總體的要求和安排,做出自己的決定,盡可能地減少因變動(dòng)帶來的盲目。
??3.收點(diǎn)的隊(duì)友在對(duì)物品的清點(diǎn)工作包括對(duì)電腦和招新資料的整理還不到位,為相關(guān)部門增加了額外工作量。每個(gè)人在招新工作中都是一個(gè)關(guān)鍵,掌握好一定的信息并及時(shí)反饋給他人可以減少因信息不對(duì)稱而帶來中間過程的重復(fù)。為此,每個(gè)人都應(yīng)該主動(dòng)而全面的掌握信息,提供信息給自己的隊(duì)友。
??4.復(fù)印資料存在使用情況不到位。雖然此次后勤部沒有參與資料的復(fù)印及整理工作,可從整理辦公室的情況看,報(bào)名表剩余量超過預(yù)期。雖然一次大型活動(dòng),不能保證每件物品完全發(fā)揮其相應(yīng)作用,但物品的購置者應(yīng)要有著更好的預(yù)算能力。
??校外拉練的準(zhǔn)備及工作回顧。拉練前期的物品準(zhǔn)備比較到位。按特訓(xùn)部要求準(zhǔn)備了相應(yīng)物品a.各類繩包括:細(xì)繩若干,粗麻繩兩根(一根備用),安全繩四條;b.準(zhǔn)備了設(shè)點(diǎn)用小紅旗二十面。在制作的小紅旗是由隊(duì)友一針一線地將小紅旗縫在竹棍上。c.兩份醫(yī)療小組用的藥品。十四號(hào),我部隊(duì)友整理并統(tǒng)計(jì)了藥品信息。十五號(hào),醫(yī)療小組的隊(duì)友進(jìn)行了一次交流,并和后勤部的隊(duì)友交流了藥品信息,對(duì)購買的藥品進(jìn)行了確認(rèn)。準(zhǔn)備過程中,充分利用隊(duì)內(nèi)已有資源,截取舊橫幅做成了關(guān)卡用的細(xì)繩和安全繩。校外拉練所用的餅干和水則是由隊(duì)委負(fù)責(zé)聯(lián)系并購買,給整個(gè)活動(dòng)工作提供了很大幫助。
??工作中的問題和得到的經(jīng)驗(yàn)。
??1.活動(dòng)過程中,有一處的繩出現(xiàn)了斷裂,有一名學(xué)員受傷。關(guān)于活動(dòng)的安全一直是整個(gè)拉練一直注重的,這件事情再次提醒了,安全措施要周全,避免由此造成的事故。
??2.拉練結(jié)束后,沒有及時(shí)配合隊(duì)委進(jìn)行物品的收回和確認(rèn)。
??這次素拓對(duì)整個(gè)隊(duì)伍都是一次全面的考驗(yàn)和檢驗(yàn),每個(gè)親自參與的隊(duì)友都從中學(xué)到了更多的東西。通過這次總結(jié),希望能更好為今后的工作做出指導(dǎo),提高處理事務(wù)的能力,為加強(qiáng)部門的建設(shè)獲取到翔實(shí)的材料。
??此致
??敬禮
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