通過(guò)寫心得體會(huì)，我們能夠整理和梳理自己的思路，為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以加入一些反思和建議，以期更好地改進(jìn)自己的行為和思考方式。這些心得體會(huì)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和智慧，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇一
門前綠芽今已成為紅花，時(shí)鐘它慢慢搖，不知不覺(jué)間又走到了這個(gè)學(xué)期的期末了。回想開(kāi)始學(xué)的時(shí)候，無(wú)論上什么課我都是帶著有點(diǎn)期待的心情去上的，導(dǎo)游業(yè)務(wù)也不例外。那本書(shū)一發(fā)下來(lái)，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開(kāi)始的時(shí)候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來(lái)我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實(shí)用性。更何況后來(lái)還有趣味帶實(shí)踐性的幾次導(dǎo)游模擬活動(dòng)，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實(shí)踐活動(dòng)，我更是獲益匪淺。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)一共有三次實(shí)踐活動(dòng)。第一次實(shí)踐活動(dòng)為首站沿途導(dǎo)游模擬操作，但實(shí)際上，這次活動(dòng)時(shí)要求我們?cè)O(shè)計(jì)歡迎詞的和歡迎詞的表達(dá)。這次活動(dòng)老師給了我們兩周的時(shí)間去準(zhǔn)備，時(shí)間上可謂充足，不用擔(dān)心時(shí)間不夠的問(wèn)題。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得自己還是很用心去準(zhǔn)備的，雖然沒(méi)有把兩周時(shí)間完全用在上面，但是也用了很多余暇時(shí)間去準(zhǔn)備。盡管這樣，但是到了臨場(chǎng)發(fā)揮的時(shí)候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達(dá)能力差，咬字不準(zhǔn)。最后一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也是最嚴(yán)重的一個(gè)，我們完全沒(méi)有與游客互動(dòng)更有沒(méi)有感情或者說(shuō)眼神的交流，只顧著自己說(shuō)話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實(shí)，如果導(dǎo)游這樣做是非常不對(duì)的。
活動(dòng)結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問(wèn)題的出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)分析，得出兩個(gè)原因。先說(shuō)一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺(tái)發(fā)言的就會(huì)，更缺少口頭表達(dá)能力的鍛煉，這難免心里會(huì)緊張，雖然說(shuō)準(zhǔn)備充分了，但也難免怯場(chǎng)，可以說(shuō)心理這一關(guān)是我們失敗的一個(gè)重要原因。至于外因就不得不說(shuō)一下我們的團(tuán)隊(duì)了，我們隊(duì)是三人組合，一般是四個(gè)人的，其中包括領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和游客，而我們隊(duì)卻缺少了其中一個(gè)，這就有了缺陷。更重要的是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機(jī)會(huì)，默契也就少了，這也是我們失敗的一個(gè)重要因素。簡(jiǎn)單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說(shuō)得上是準(zhǔn)備完全不充分，前面所說(shuō)的充分僅限于個(gè)人而不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個(gè)人的收獲也是挺多的。記得到了平時(shí)難得的上臺(tái)鍛煉機(jī)會(huì)又訓(xùn)練了自己的口頭表達(dá)能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)有了深一層的了解。
第二次實(shí)踐活動(dòng)是關(guān)于旅游路線的詳細(xì)設(shè)計(jì)，三次實(shí)踐活動(dòng)中，這次可以算的上實(shí)踐性是最強(qiáng)的。路線的設(shè)計(jì)詳細(xì)不說(shuō)，其他的細(xì)節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時(shí)間，交接的時(shí)間和地點(diǎn)，還有旅游時(shí)障礙的處理和團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的報(bào)價(jià)等等。設(shè)計(jì)的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時(shí)間也足夠，本來(lái)是兩周的，但后來(lái)改為了一個(gè)月。
有了上一次實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺(tái)模擬之前我們進(jìn)行了多次的交流，明確各自的工作，還進(jìn)行了事先練習(xí)。所以在這次的活動(dòng)中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說(shuō)話的聲音提高了虛度，讓每個(gè)游客都能聽(tīng)到我們要說(shuō)的話，其次，有組織地把要表達(dá)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，盡量控制語(yǔ)速。盡管這次有了很大的進(jìn)步，但是缺點(diǎn)也是同時(shí)存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動(dòng)和感情的交流，還有就是景點(diǎn)的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動(dòng)。最后一點(diǎn)可以說(shuō)得上是我們隊(duì)的遺憾了，由于我們“情報(bào)”工作做得不夠好，我們?cè)O(shè)計(jì)的旅游路線居然和其他同學(xué)的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說(shuō)是我們隊(duì)的一個(gè)敗筆?？偨Y(jié)收獲，口頭表達(dá)能力提高了，上臺(tái)發(fā)言也不會(huì)有太多的緊張了，更重要的是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實(shí)踐活動(dòng)是景點(diǎn)的講解，其實(shí)就是景區(qū)導(dǎo)游員的扮演，不過(guò)此次不是團(tuán)隊(duì)合作而是個(gè)人表達(dá)。這個(gè)活動(dòng)可以說(shuō)上是老師專門鍛煉我們個(gè)人口頭表達(dá)能力而設(shè)計(jì)的。這次活動(dòng)也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風(fēng)景區(qū)，采用漸入佳境的導(dǎo)游方法，對(duì)于采用這樣的講解法我還是做了詳細(xì)的考慮的，這樣的講解方法既不會(huì)混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風(fēng)景。但這次活動(dòng)還是帶了一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，我居然沒(méi)有在有限的時(shí)間把我的景點(diǎn)講解完，在收到學(xué)習(xí)委員的提示后就倉(cāng)促結(jié)束了。而最后一次實(shí)踐活動(dòng)也在我?guī)в悬c(diǎn)緊張的心情中宣告落幕。
說(shuō)到最到一次活動(dòng)的收獲，我覺(jué)還是有的，但簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，就是基本達(dá)到了老師所說(shuō)的要求，加強(qiáng)了個(gè)人的口頭表達(dá)能力。而這三次的實(shí)踐活動(dòng)給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇二
光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺(jué)中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺(jué)。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來(lái)愈滿了。
在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2：和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來(lái)講第一印象非常重要，由于良好的開(kāi)端是成功的一半。
4：客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有無(wú)甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那末小題目就變成大題目了。
5：團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問(wèn)候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7：講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛(ài)好、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等等。
8：開(kāi)場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開(kāi)句玩笑，來(lái)到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9：跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺(jué)得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
點(diǎn)沒(méi)往，這樣就會(huì)帶來(lái)沒(méi)必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒(méi)往過(guò)的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，想法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
我的感悟：
我以為一位合格的導(dǎo)游應(yīng)具有：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。由于旅行社的一個(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。碰到題目時(shí)不能回避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對(duì)待。不過(guò)我以為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì)說(shuō)：像對(duì)待親人那樣我做不到!
但我深信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)求名求利。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇三
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途旅行，我終于成功登上了月球。嗯？前面有一座宮殿，不是傳說(shuō)中的“廣寒宮”嗎？我?guī)е鴨?wèn)題走向它。
再往前走，我就到了神秘的宮殿。這是我見(jiàn)過(guò)的最大的宮殿。潔白如玉的大門，淺藍(lán)色大理石的臺(tái)階，讓你無(wú)法踩上去。我打開(kāi)沒(méi)有鎖的門，整個(gè)宮殿沉浸在白色的世界里，仿佛與世隔絕。門外是一片灰色的禿頂，顯得毫無(wú)生氣，而門是如此美麗。這真的是傳說(shuō)中的“廣寒宮”嗎？我一直往里走。這座宮殿比我想象的要大得多。往前看，看不到頭，好像走到哪里都是中心。我好想看看這個(gè)美好的世界里住著誰(shuí)！突然，一陣雜亂的'聲音傳入我的耳朵，隨之，一股清香撲鼻而來(lái)。順著這些線索，我來(lái)到了這座宮殿的廚房。令我驚訝的是，今天的午餐有幾十只玉兔在準(zhǔn)備。我看到大大小小的玉兔。你在忙這個(gè)，我在忙那個(gè)，我很著急。我似乎沒(méi)有注意到我是一個(gè)“外星人”過(guò)了一會(huì)兒，一個(gè)美女走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)：“你好！小姐姐，你是哪個(gè)星球的？我是嫦娥。很高興見(jiàn)到你?！拔液荏@訝地站在那里，一個(gè)在月球上呆了這么多年的人，看到外星人似乎是如此自然？嫦娥見(jiàn)我不說(shuō)話，解釋道：“是因?yàn)樵谀阒皝?lái)過(guò)很多外星人，所以我一點(diǎn)都不害怕?！庇谑俏液玩隙鹆牧似饋?lái)，該吃飯了，正要回飛船的艙里，嫦娥讓我和她一起吃午飯。說(shuō)著，她帶我去了餐廳。
我摘下氧氣帽，沒(méi)想到我能正常呼吸。今天的午飯真的很豐盛，什么紅燒兔肉，蟠桃沙拉，菜真的是說(shuō)不完；喝酒就更出彩了。飽餐一頓后，嫦娥和玉兔熱情地向我介紹了廣寒宮和月亮的每一點(diǎn)，這讓我對(duì)月亮有了更多的了解。
一天的時(shí)間到了，我該告別這座美麗的廣寒宮了。告別這個(gè)“美麗”的月亮；告別熱心腸的嫦娥和玉兔。我一天的旅行就要結(jié)束了。再見(jiàn)，月亮！等等我！我會(huì)再來(lái)的！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇四
今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我們今天要去的是南山牧場(chǎng)，早上我們乘上面包車出發(fā)了。半個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，我們才剛剛到達(dá)南山牧場(chǎng)的邊緣，我在車?yán)锾匠鲱^向外看，我看見(jiàn)了一片平坦的綠草地，也看見(jiàn)了一個(gè)個(gè)綠油油的小山丘，一片美麗的綠色世界在我眼前呈現(xiàn)，我的腦海馬上浮現(xiàn)出一片欣欣向榮的世界，牛、羊、馬在山坡上吃草，牧民和孩子們?cè)诓莸厣贤嫠?，可快活了?/p>
又過(guò)了一會(huì)兒才到了南山牧場(chǎng)的正門，我們買了票進(jìn)去，里面有兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是騎馬來(lái)回，一個(gè)是坐電瓶車來(lái)回，我當(dāng)然毫不猶豫就選擇騎馬，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改變主意了，這時(shí)就聽(tīng)到阿婆說(shuō)：“就聽(tīng)小寶的吧，騎馬?！彬T馬來(lái)回要兩個(gè)小時(shí)，不過(guò)阿婆還是勉強(qiáng)答應(yīng)了。我們都是由一名馬夫帶我們一起騎的，我是由一位阿姨帶著我騎。阿婆坐上馬很小心謹(jǐn)慎，可是她的馬夫騎得最快，她可沒(méi)辦法，所以她嚇得在馬上吱哇亂叫，阿公開(kāi)始在馬上很緊張一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，后來(lái)就變得很輕松了，我阿公很喜歡“討論”，這些都是他下馬后和我“討論”的。我在馬上可輕松啦！當(dāng)馬跑起來(lái)時(shí)我在馬上一顛一顛的，感覺(jué)就像騎馬選手一樣，呵呵，真好玩！我可真沒(méi)想到媽媽嚇得都快從馬上哆嗦下來(lái)了，就聽(tīng)見(jiàn)她一直在叫馬夫“慢點(diǎn)慢點(diǎn)”，所以剛開(kāi)始我們?nèi)嗽隈R上還能看見(jiàn)她，可是到后來(lái)，我們連她的人影都看不見(jiàn)了，我說(shuō)媽媽真是個(gè)“膽小鬼”，我看她是個(gè)“哆嗦選手”。馬兒跑起來(lái)可真快??！不一會(huì)就把我們送到了“停馬場(chǎng)”，我們從馬上下來(lái)了，這時(shí)才見(jiàn)到媽媽從很遠(yuǎn)的地方慢慢地騎著馬過(guò)來(lái)了。我們接下來(lái)要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我趕緊穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石頭上拍照，我旁邊是一條很寬的河，河流前是一座很高的懸崖，懸崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，許多水花濺到我的身上，不過(guò)我很是忍者冷忍著濕照了幾張精彩的照片。然后我們從“彩虹橋”下去，重新回到了馬背上，馬兒又把我們送到了出口，我們只好依依不舍的離開(kāi)了南山牧場(chǎng)。
美麗的新疆再見(jiàn)了！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇五
今年，是祖國(guó)母親66歲的生日，趁著國(guó)慶節(jié)的放假期間，我和爸爸、媽媽、舅媽、表弟（兩個(gè)）、阿姨、表姐一同去了小胖舅舅的鳥(niǎo)頭山。
到了山腳，就發(fā)現(xiàn)小胖舅舅早就在等我們了?！澳銈兛偹銇?lái)了，我都等了一個(gè)小時(shí)了呢！”小胖舅舅說(shuō)，“你們這么多人，一輛車坐不起的，要么一些人坐我的車，一些人坐拖拉機(jī)吧?！鄙塘亢?，我、爸爸、舅媽、兩個(gè)表弟和表姐坐汽車，媽媽和阿姨坐拖拉機(jī)。
上山之路實(shí)在是好險(xiǎn)呀！那路差不多是直上直下的，和坐過(guò)山車沒(méi)什么兩樣，只不過(guò)過(guò)山車是有防護(hù)措施的，而汽車沒(méi)有。那路還慘不忍睹，光是泥路不說(shuō)，經(jīng)過(guò)前幾次的臺(tái)風(fēng)影響，路面上全部都是大大的口子，還有很多地方塌方了。不過(guò)，一想到拖拉機(jī)組還要可怕，心中不由得為她們擔(dān)心起來(lái)。到了山上，我們坐汽車的便開(kāi)始開(kāi)心的玩了起來(lái)，我邊玩邊想：媽媽和阿姨怎么還沒(méi)回來(lái)呢？真是說(shuō)曹操曹操就到，我剛剛想完，媽媽和阿姨就乘著拖拉機(jī)到了。我看見(jiàn)她們用發(fā)抖的腿支撐住身體，一下車就大喊道：“下山打死也不要乘拖拉機(jī)了！我們寧可走路，哪怕走上幾個(gè)小時(shí)，也不要乘拖拉機(jī)了！嚇?biāo)牢伊?！?/p>
雖然山路艱險(xiǎn)，但一到了山上，眼前豁然開(kāi)朗，心境也變得舒暢起來(lái)了。那山上，樹(shù)木十分蒼翠，野花十分嬌嫩，空氣十分清新。這山頂?shù)目諝猓屛覀儼言疚M(jìn)的污濁的空氣呼出，取代而之的是清新的'空氣。爸爸還說(shuō)之所以這里的空氣這么好，是因?yàn)檫@里是一個(gè)風(fēng)水寶地。一開(kāi)始我們還不相信，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們玩了這么久，一點(diǎn)也不累，才相信爸爸的話是真的。怪不得爸爸一定要來(lái)呢！
鳥(niǎo)頭山真好呀！它那么美，那么自然。不過(guò)，一想到10月12日開(kāi)始，這個(gè)地方就要改造成一個(gè)風(fēng)景區(qū)了，我真是又激動(dòng)，又失落。激動(dòng)的是這座小山要成為風(fēng)景區(qū)了，失落的是那么自然的地方又要變得人工化了。不過(guò)，當(dāng)然是激動(dòng)多一點(diǎn)了，因?yàn)椋l(shuí)想得到那么一座路面凹凸不平，整座山只有一間寒酸小屋的地方，會(huì)變成一個(gè)風(fēng)景名勝呢？最后，請(qǐng)大家等這座風(fēng)景區(qū)建造好之后，到嵊州靈鵝村鳥(niǎo)頭山風(fēng)景區(qū)來(lái)玩，我還可以做你們的免費(fèi)導(dǎo)游哦！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇六
光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺(jué)中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺(jué)。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來(lái)愈滿了。
在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來(lái)講第一印象非常重要，由于良好的開(kāi)端是成功的一半。
4、客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有無(wú)甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那末小題目就變成大題目了。
5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問(wèn)候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛(ài)好、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等。
8、開(kāi)場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開(kāi)句玩笑，來(lái)到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺(jué)得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)往，這樣就會(huì)帶來(lái)沒(méi)必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒(méi)往過(guò)的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，想法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
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旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇七
今天，我去了鄱陽(yáng)湖游玩。
爸爸媽媽說(shuō)，鄱陽(yáng)湖是中國(guó)第一大淡水湖，還和長(zhǎng)江連在一起呢！我期待早一點(diǎn)看到鄱陽(yáng)湖。經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)左右的車程，我們終于到了鄱陽(yáng)湖。
我站在岸上，一眼望去，無(wú)邊無(wú)際的鄱陽(yáng)湖，就像一望無(wú)際的海洋，看不到邊。湖水碧藍(lán)碧藍(lán)的，渺渺茫茫，好像和萬(wàn)里藍(lán)天連接在一起，像一面明亮的大鏡子。過(guò)了一會(huì)兒，我們乘坐游輪，向湖對(duì)岸駛?cè)ァ０兜囊贿叄ㄓ幸蛔叽蟮姆鹣?，有二十米高，他好像在守護(hù)著這一片圣地。過(guò)了二十分鐘，就到了湖對(duì)岸的濕地公園。一上岸，我們就聽(tīng)見(jiàn)一片鳥(niǎo)叫聲，走過(guò)去，原來(lái)是一群可愛(ài)的丹頂鶴。丹頂鶴的腿又細(xì)又長(zhǎng)，走起路來(lái)，格外婀娜多姿。它的頭頂上，長(zhǎng)著一束鶴冠，像是女孩子的皇冠，美麗極了。我買來(lái)一包飼料，放在手上，引來(lái)一群丹頂鶴，一下子就被它們吃完了。聽(tīng)飼養(yǎng)員說(shuō)，丹頂鶴還會(huì)跳舞呢。其中一名游客放出音樂(lè)，不一會(huì)兒，有一只鶴先拍起翅膀跳起舞來(lái)，接著其他的鶴也跟著跳起來(lái)，像是在跳天鵝舞。真是太神奇了！
導(dǎo)游說(shuō)，剛才船開(kāi)過(guò)的地方只是鄱陽(yáng)湖的內(nèi)湖，還有外湖呢，我從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么大的湖，真是一個(gè)神秘的湖。
今天爸爸媽媽要帶我去金華雙龍洞玩。買好了一些吃的，我們就向目的地出發(fā)了。
到了雙龍洞門口，我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有檢票處，我心想難道不用買票免費(fèi)玩？我們一直往上走，走到了一個(gè)大洞口前，爸爸告訴我：“這就是雙龍洞了?！蔽覀冑I了票進(jìn)去了，進(jìn)去后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)洞并不大。在里面玩了一會(huì)我們發(fā)現(xiàn)下面可以坐船，于是我們就下去了。好不容易輪到我們，我們就上船了。船開(kāi)動(dòng)了，我卻發(fā)現(xiàn)我們根本抬不了頭，不然會(huì)撞到石壁，沒(méi)辦法我們就躺在小船上。到了對(duì)面下了船，我們才發(fā)現(xiàn)原來(lái)剛才那個(gè)是入口，現(xiàn)在才是真正到了洞里，里面很涼爽四周全是石壁。
突然我發(fā)現(xiàn)洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又沒(méi)有顏色了。原來(lái)那五顏六色的`是燈光射上去的。我們繼續(xù)往前走，突然聽(tīng)見(jiàn)免費(fèi)照相，爸爸提議過(guò)去看看。當(dāng)我們過(guò)去時(shí)發(fā)現(xiàn)那邊有一個(gè)瀑布。這讓我想起了李白的詩(shī)句“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”。經(jīng)過(guò)了半天的游玩我們出了雙龍洞，突然發(fā)現(xiàn)我們還是很熱。
雙龍洞真的是避暑的好地方??！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇八
自高自大型游客的最大特點(diǎn)是好擺架子。這類游客在旅游團(tuán)隊(duì)中占有一定比例，在他們中間，有的確實(shí)是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導(dǎo)游員，所以才時(shí)常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒(méi)有，裝腔作勢(shì)，時(shí)常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無(wú)非是要其他人承認(rèn)他的存在和地位。導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
自高自大型的游客在旅途中會(huì)經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導(dǎo)游員以及其他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，同時(shí)又不斷吹噓自己，影響旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠(chéng)懇謙虛的態(tài)度加以耐心說(shuō)服。要絕對(duì)避免“沖撞”，處理問(wèn)題要幽默，不要直截了當(dāng)，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行下去。其次，導(dǎo)游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時(shí)，導(dǎo)游員可以順?biāo)浦郏匾獣r(shí)附和幾句，微微點(diǎn)頭。等他講完了、說(shuō)夠了時(shí)，自己的虛榮心也得到了滿足，此時(shí)，導(dǎo)游員要巧妙地讓他變成聽(tīng)講者，并設(shè)法讓他來(lái)附和導(dǎo)游員的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不斷頻頻點(diǎn)頭。
一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解決與預(yù)測(cè)問(wèn)題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。
三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導(dǎo)游如果沒(méi)有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇九
近期，個(gè)別導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)制購(gòu)物等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響了導(dǎo)游的職業(yè)聲望和社會(huì)形象，受到了社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈譴責(zé)。為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游的職業(yè)形象、增強(qiáng)行業(yè)自信，5月19日第五個(gè)中國(guó)旅游日到來(lái)之際，在國(guó)家旅游局和光明日?qǐng)?bào)社聯(lián)合主辦的“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)中推選出來(lái)的十名“最美導(dǎo)游”向全國(guó)導(dǎo)游發(fā)出倡議――嚴(yán)于律己，誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)為先，文明有禮，敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導(dǎo)游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游職業(yè)形象提供了道德的準(zhǔn)則，為提升旅游文明風(fēng)尚注入了不竭的活力。近年來(lái)，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導(dǎo)游便成了游客與風(fēng)景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽(tīng)解說(shuō)，著實(shí)為賞心悅目之事。而且，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是文明的“導(dǎo)航員”，舉手投足展現(xiàn)禮儀之美，生動(dòng)講述詮釋山河之美，言行風(fēng)尚彰顯道德之美。
然而，不盡人意的是，頻頻發(fā)生的各類導(dǎo)游事件，為整個(gè)旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時(shí)的云南導(dǎo)游辱罵游客事件在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，帶領(lǐng)游客高價(jià)消費(fèi)，從中謀取不正當(dāng)回扣，如果游客稍有怠慢，則會(huì)引發(fā)一場(chǎng)場(chǎng)匪夷所思的沖突，類似導(dǎo)游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在，成為了旅游市場(chǎng)觸目驚心的“瑕疵”。其實(shí)，上述行為僅是個(gè)例，我國(guó)目前大約有70多萬(wàn)名導(dǎo)游，他們?cè)谛量嗟囊痪€堅(jiān)守著職業(yè)操守，不辭勞苦地為游客服務(wù)，為社會(huì)的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻(xiàn)。如今，“最美導(dǎo)游”的評(píng)選更是樹(shù)起了崇德向善的標(biāo)桿，既是為廣大導(dǎo)游正名，又能宣揚(yáng)熱誠(chéng)服務(wù)的正能量，引領(lǐng)一批批導(dǎo)游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。
景美人更美，花香德更芳，對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)講，唯有風(fēng)景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風(fēng)景線?！白蠲缹?dǎo)游”的評(píng)選感召的不僅是導(dǎo)游這一職業(yè)群體，更激發(fā)人民對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的認(rèn)同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽(yáng)光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽(tīng)途說(shuō)，而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導(dǎo)游者本身的職業(yè)自信，同時(shí)更能營(yíng)造風(fēng)清氣正的旅游環(huán)境，從而帶動(dòng)旅游行業(yè)的不斷繁榮。
“最美導(dǎo)游”，為文明旅游保駕護(hù)航。是的，“最美導(dǎo)游”是一面美德的鏡子，引領(lǐng)游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習(xí)，完善細(xì)節(jié)，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我，為祖國(guó)的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十
隨著企業(yè)快速發(fā)展和員工需求的不斷提高，越來(lái)越多的企業(yè)選擇進(jìn)行旅游團(tuán)建活動(dòng)來(lái)豐富員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和激發(fā)員工工作的激情。而三亞作為我國(guó)最具魅力的旅游勝地之一，擁有得天獨(dú)厚的自然景觀和豐富的文化內(nèi)涵，成為了眾多公司選擇的目的地。下面就讓我和大家分享一下我們公司參加三亞旅游團(tuán)建的心得體會(huì)。
首先，選擇合適的團(tuán)建項(xiàng)目非常重要。在三亞舉行團(tuán)建活動(dòng)，我們選擇了參觀當(dāng)?shù)氐墓袍E和景點(diǎn)，同時(shí)也參加了一些娛樂(lè)活動(dòng)，如海灘燒烤和水上運(yùn)動(dòng)。這樣的安排既滿足了員工對(duì)文化和自然景觀的需求，又給員工提供了放松身心的機(jī)會(huì)。員工們?cè)谟斡[古跡和景點(diǎn)時(shí)，不僅可以領(lǐng)略到三亞獨(dú)特的風(fēng)貌，還能了解到一些歷史文化背景和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，讓他們更加有歸屬感和融入感。而娛樂(lè)活動(dòng)則增強(qiáng)了員工之間的互動(dòng)和合作能力，讓他們放松心情，積極參與到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中去。
其次，團(tuán)建活動(dòng)中的合作能力培養(yǎng)非常重要。在三亞進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)時(shí)，我們特地安排了一些團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，如拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)比賽等。通過(guò)這些項(xiàng)目，我們能夠鍛煉員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，并培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)才能。在拓展訓(xùn)練中，我們組織員工攀爬高墻、穿越障礙等活動(dòng)，要求團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)助、密切合作，這樣能夠培養(yǎng)員工之間的信任和默契，同時(shí)也使員工更加勇敢和具備挑戰(zhàn)困難的勇氣。而團(tuán)隊(duì)比賽則可以培養(yǎng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感和執(zhí)行力。
然后，合理安排團(tuán)建行程和活動(dòng)時(shí)間非常重要。在三亞團(tuán)建期間，我們合理安排了行程和活動(dòng)時(shí)間，既保證了參觀景點(diǎn)和參加娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間，又兼顧了員工的休息和放松。在參觀景點(diǎn)時(shí)，我們安排了專業(yè)導(dǎo)游給員工講解，解說(shuō)古跡和景點(diǎn)的故事，讓員工在參觀的同時(shí)也能學(xué)到一些知識(shí)。而娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，我們精心組織，確?；顒?dòng)的流程緊湊且有趣，讓員工可以盡情享受娛樂(lè)的同時(shí)，也能體驗(yàn)到集體的凝聚力。合理安排團(tuán)建行程和活動(dòng)時(shí)間，不僅提高了員工參與度和滿意度，也能充分利用時(shí)間資源，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后，及時(shí)總結(jié)和反饋是團(tuán)建活動(dòng)不可忽視的環(huán)節(jié)。在團(tuán)建活動(dòng)結(jié)束后，我們公司對(duì)團(tuán)建活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)和反饋。通過(guò)員工的填寫調(diào)查問(wèn)卷和小組討論，我們了解到員工們對(duì)于此次團(tuán)建活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議。同時(shí)，我們也通過(guò)內(nèi)部會(huì)議和經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)出了一些團(tuán)建活動(dòng)中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向。這些總結(jié)和反饋能夠使公司更好地了解員工的需求和團(tuán)隊(duì)合作的狀況，為下一次的團(tuán)建活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
通過(guò)三亞公司旅游團(tuán)建活動(dòng)，我們不僅深化了員工之間的溝通與合作，提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還增強(qiáng)了員工的自信心和主動(dòng)性。同時(shí)，這樣的活動(dòng)也能夠提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感和員工的忠誠(chéng)度。因此，三亞公司旅游團(tuán)建活動(dòng)非常重要且具有很大的意義，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)都有著積極的促進(jìn)作用。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十一
作為一名旅游愛(ài)好者，喜歡去各個(gè)景點(diǎn)游玩，但在旅游時(shí)也得小心翼翼，以免遇到一些陰險(xiǎn)的旅行陷阱。為此，旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)成為了我們出行時(shí)重要的參考工具。本文將從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)的內(nèi)容，總結(jié)了一些心得體會(huì)。
第二段：提高安全意識(shí)
旅游過(guò)程中，安全問(wèn)題是最為重要的。不僅要保護(hù)自己的財(cái)物，還要注意人身安全。因此，提高安全意識(shí)是非常重要的。在游玩時(shí)，一定要注意自己的行李、財(cái)物，并不要輕易相信陌生人的引導(dǎo)。同時(shí)，要時(shí)刻保持清醒頭腦，遇到可疑情況要及時(shí)報(bào)警。此外，對(duì)于一些容易引起危險(xiǎn)的景點(diǎn)，我們可以提前向當(dāng)?shù)毓膊块T了解安全情況，并做好安全防范措施。
第三段：防范消費(fèi)陷阱
一些商家往往會(huì)通過(guò)各種手段欺騙游客進(jìn)行消費(fèi)。為了避免落進(jìn)消費(fèi)陷阱，我們可以事先了解當(dāng)?shù)氐氖乘?、交通等消費(fèi)情況，并且在和商家進(jìn)行交易時(shí)要謹(jǐn)慎，切勿輕信商家的承諾。同時(shí)，要認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，避免漏簽或簽訂不良合同。此外，在購(gòu)買紀(jì)念品、景點(diǎn)門票等時(shí)，也要仔細(xì)看清價(jià)格、數(shù)量等細(xì)節(jié)。
第四段：注意克制購(gòu)物欲望
在旅游團(tuán)隊(duì)中，購(gòu)物環(huán)節(jié)往往是游客被消費(fèi)陷阱騙得最多的地方。因此，要在購(gòu)物時(shí)保持理性思考，不要盲目跟風(fēng)?？梢詫?duì)自己的行程進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃，避免過(guò)于匆忙地購(gòu)物。此外，要學(xué)會(huì)拒絕商家的“熱情招待”，不要輕易相信商家的“溫馨提示”和“特別優(yōu)惠”。最重要的是，切勿因小失大，對(duì)于價(jià)格過(guò)于昂貴、自己并不感興趣的商品，要學(xué)會(huì)果斷拒絕。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)對(duì)于保障游客權(quán)益、提高旅行品質(zhì)是非常重要的。在出行前，我們要對(duì)需要去的景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)了解，做好充分的準(zhǔn)備。在旅游過(guò)程中，要時(shí)刻保持冷靜清醒，保管好自己的財(cái)物，提高安全意識(shí)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，不要被商家的花言巧語(yǔ)所欺騙。只有這樣，才能確保旅途愉悅、安全、順暢。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十二
旅游團(tuán)建行業(yè)是近年來(lái)發(fā)展迅速的一種新興產(chǎn)業(yè)。不同于傳統(tǒng)旅游行程，旅游團(tuán)建是一種集度假、旅游、教育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)于一體的組織形式。我在旅游團(tuán)建行業(yè)工作多年，深感這是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
二段：定義旅游團(tuán)建
旅游團(tuán)建是一種能讓團(tuán)隊(duì)成員在旅游的同時(shí)獲得更多體驗(yàn)和收獲的組織形式。通過(guò)參與各種活動(dòng)，如戶外拓展、文化考察、主題演講、團(tuán)隊(duì)游戲等等，團(tuán)隊(duì)成員可以在關(guān)系、交流、信任、協(xié)作等方面得到提升。與此同時(shí)，旅游團(tuán)建也是一種非常愉悅和輕松的旅行體驗(yàn)，可以為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)快樂(lè)和輕松的心情。
三段：團(tuán)隊(duì)成員需求
在旅游團(tuán)建的組織中，我們需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的需求做出充分的了解。每個(gè)人的需求并不相同，有人喜歡學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，有人希望放松和娛樂(lè)，有人更注重社交和交流。因此，我們需要設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)和行程，以滿足不同的需求。對(duì)于喜歡學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的人，組織講座、主題討論等活動(dòng)可以讓他們獲得更多的知識(shí)和啟示；對(duì)于希望放松和娛樂(lè)的人，組織游戲、晚會(huì)和自由時(shí)間等活動(dòng)可以讓他們盡情享受旅游的樂(lè)趣和輕松的氛圍。
四段：組織流程
在旅游團(tuán)建的組織過(guò)程中，我們需要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)劃和安排。從行程安排、住宿、餐飲、交通、活動(dòng)設(shè)計(jì)等方面都需要考慮周全，以保障整個(gè)旅行的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們也需要與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的溝通和合作，以確保團(tuán)隊(duì)成員可以得到更多的體驗(yàn)和建議。
五段：總結(jié)
旅游團(tuán)建是一個(gè)非常有價(jià)值和富有意義的組織形式。通過(guò)旅游、學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作，我們可以獲得更多的收獲和提升。在旅游團(tuán)建行業(yè)工作的過(guò)程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進(jìn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)和滿意度，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十三
旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)，是為了幫助游客有效避免在旅途中遇到可能的欺詐和侵害，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而準(zhǔn)備的。作為一名游客，我很榮幸地參加了一次旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并通過(guò)這次活動(dòng)深刻領(lǐng)悟到了防坑手冊(cè)的重要性和必要性。
第二段：認(rèn)識(shí)游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為
在旅途中，游客可能會(huì)遇到的欺詐和侵害行為非常多，如“套路貸”、“假景點(diǎn)”、“黑導(dǎo)游”等，這些行為都會(huì)讓游客遭受經(jīng)濟(jì)損失，甚至身體上的傷害。防坑手冊(cè)詳細(xì)介紹了這些欺詐和侵害行為的特點(diǎn)和處理方式，讓游客能夠更好地認(rèn)識(shí)這些現(xiàn)象，明確應(yīng)對(duì)策略。
第三段：掌握應(yīng)對(duì)策略
防坑手冊(cè)并不僅僅是提醒游客可能會(huì)遇到的欺詐和侵害行為，更提供了實(shí)用的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)閱讀防坑手冊(cè)，游客可以了解到如何辨別真假景點(diǎn)、防范黑導(dǎo)游、避免不良商家以及如何應(yīng)對(duì)誤導(dǎo)游客的標(biāo)價(jià)等問(wèn)題。通過(guò)掌握這些應(yīng)對(duì)策略，游客可以更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第四段：提高自我保護(hù)意識(shí)
防坑手冊(cè)的閱讀不僅僅是了解游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為，更重要的是提高了游客的自我保護(hù)意識(shí)。在以前的旅游活動(dòng)中，我總是覺(jué)得旅游公司會(huì)保障我們的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，但現(xiàn)在我明白了，旅游公司并不是萬(wàn)能的，自我保護(hù)才是最關(guān)鍵的。閱讀防坑手冊(cè)，從中感知到安全意識(shí)，并運(yùn)用實(shí)際情況來(lái)規(guī)劃自己的攻略。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我深刻領(lǐng)悟到了防坑手冊(cè)的重要性與必要性，更加意識(shí)到自我保護(hù)的必要性。作為一位游客，我們應(yīng)該注重自身安全和財(cái)產(chǎn)安全，提高自己的防范意識(shí)，不斷沉淀旅行經(jīng)驗(yàn)，形成自己的旅行安全攻略，更好地享受旅途中的美好。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十四
旅游團(tuán)建行業(yè)是近年來(lái)興起的一種新興旅游形式，它強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)和合作，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)，深受企業(yè)和個(gè)人的青睞。我作為一名旅游團(tuán)建行業(yè)的從業(yè)者，深有感觸地感受到了旅游團(tuán)建行業(yè)的獨(dú)特魅力和價(jià)值，以下就我在這個(gè)行業(yè)所獲得的體會(huì)，談?wù)勎业男牡谩?/p>
第一段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
團(tuán)隊(duì)合作是旅游團(tuán)建行業(yè)最核心的理念，也是最重要的價(jià)值所在。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，要密切協(xié)作，相互配合，共同達(dá)成旅行目的。一旦有一個(gè)人出現(xiàn)短板，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量就會(huì)受到影響。因此，在旅游團(tuán)建行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能是非常關(guān)鍵的，而團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值也遠(yuǎn)超出了旅游本身。
第二段：人際交往的提高
旅游團(tuán)建行業(yè)不僅能提高團(tuán)隊(duì)合作的能力，還可以提高人際交往的水平。在旅游團(tuán)建的過(guò)程中，我們不僅僅要與自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，還要和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流協(xié)作。這種互動(dòng)能夠讓我們了解不同的思維和工作方式，培養(yǎng)我們開(kāi)放、包容的心態(tài)。人與人之間的交往和相互理解的提高，更能夠提高我們的包容力和處理人際關(guān)系的能力。
第三段：挑戰(zhàn)自我，突破自我
旅游團(tuán)建行業(yè)帶給人們的不僅僅是樂(lè)趣和放松，更重要的是挑戰(zhàn)自我，突破自我。這種形式的旅游，往往會(huì)安排一些需要團(tuán)隊(duì)成員本著團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成的任務(wù)，或是一些非常刺激和考驗(yàn)身體、心理的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目既能讓我們體驗(yàn)到極限挑戰(zhàn)的快感，同時(shí)也能夠不斷挑戰(zhàn)自我，突破自己的外在和內(nèi)在的局限。
第四段：人性的表現(xiàn)和體現(xiàn)
在旅游團(tuán)建的過(guò)程中，往往能夠體現(xiàn)出每個(gè)人的人性和道德境界。在遇到困難的時(shí)候，一些人會(huì)選擇采取愚蠢的方式，一些人會(huì)選擇逃避，而一些人則會(huì)選擇正面迎戰(zhàn)。這種情況，很好地展示了一個(gè)人的品質(zhì)和素質(zhì)。而旅游團(tuán)建行業(yè)的特殊模式，也能夠起到教育和提高人們良好品質(zhì)的效果。
第五段：團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
旅游團(tuán)建行業(yè)的最終目的是建設(shè)更好的團(tuán)隊(duì)和展示團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。在一次合格的旅游團(tuán)建活動(dòng)之后，團(tuán)隊(duì)成員的旅游團(tuán)建合作能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力得到更好的提高，彼此之間的信任、了解得到了加深。因此，旅游團(tuán)建對(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是非常重要的。而這也是為什么越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人，對(duì)旅游團(tuán)建產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和投資。
總之，在旅游團(tuán)建行業(yè)中全身心的投入，無(wú)疑給我?guī)?lái)了很多收獲和啟迪。它不僅僅是為了提高團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作能力，還能夠幫助我們提高人際交往能力，并且挑戰(zhàn)我們的心理和身體極限，展現(xiàn)了我們的人性和道德素質(zhì)，對(duì)于我們的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的提升和發(fā)展，都起到了一定的作用。我相信，未來(lái)旅游團(tuán)建行業(yè)會(huì)越來(lái)越興旺，吸引越來(lái)越多的人投入到這個(gè)令人欣喜的行業(yè)中來(lái)。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十五
老年旅游團(tuán)是讓年邁的老人們走出家門，到外面看看世界，開(kāi)闊視野，增加生活樂(lè)趣的一種方式。然而，近年來(lái)老年旅游團(tuán)市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)多不良現(xiàn)象，比如價(jià)格不透明、旅游路線不當(dāng)、旅游服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。因此，為了保障老年人的旅游權(quán)益，整頓老年旅游團(tuán)成為了必不可少的舉措。我曾參與一次整頓老年旅游團(tuán)的活動(dòng)，深刻感受到組織和管理整頓老年旅游團(tuán)的重要性。以下是我的心得體會(huì)。
第二段：前期準(zhǔn)備。
整頓老年旅游團(tuán)的成功離不開(kāi)前期的準(zhǔn)備。首先，要對(duì)旅游公司進(jìn)行審核，從組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)估，確保選擇了一家正規(guī)合法、具備一定實(shí)力和信譽(yù)的旅游公司。其次，針對(duì)老年人的身體特點(diǎn)，制定專門的旅游安全和健康保障計(jì)劃，明確旅游途中的安全和醫(yī)療保障措施。最后，要根據(jù)老年旅游團(tuán)的特點(diǎn)，制定合適的旅游路線及活動(dòng)，保障旅游團(tuán)員的體驗(yàn)。
第三段：旅游途中的管理和服務(wù)。
整頓老年旅游團(tuán)的重要任務(wù)之一就是加強(qiáng)旅游途中的管理和服務(wù)。首先，提供每日的日程表，讓旅游團(tuán)員了解當(dāng)天的旅游活動(dòng)內(nèi)容及注意事項(xiàng)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。其次，加強(qiáng)對(duì)交通安全的管理，配備專業(yè)的司機(jī)和導(dǎo)游，確保交通安全。還要隨時(shí)關(guān)注老年人的身體狀況，及時(shí)采取護(hù)理和服務(wù)措施。最后，提供合理的休息安排，給予老年人充足的休息時(shí)間。
第四段：積極處理突發(fā)事件。
整頓老年旅游團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)要根據(jù)實(shí)際情況，積極處理旅游途中遇到的突發(fā)事件。比如，老年人生病或者受傷需要緊急治療、打折優(yōu)惠等突發(fā)事件。管理團(tuán)隊(duì)要敏銳地察覺(jué)問(wèn)題、迅速反應(yīng)，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，為老年人提供及時(shí)的救治服務(wù)和理賠服務(wù)。此舉不僅可以減輕老年人的痛苦，也能提高整頓老年旅游團(tuán)的公信力和信譽(yù)度。
第五段：結(jié)論。
整頓老年旅游團(tuán)的活動(dòng)，應(yīng)該是旅游行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要舉措。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)旅游公司的審核、設(shè)計(jì)合適的旅游路線及活動(dòng)、加強(qiáng)管理和服務(wù)，以及積極處理突發(fā)事件等措施，整頓老年旅游團(tuán)的效果將會(huì)得到顯著提升。相信在這樣的環(huán)境下，老年人們可以安心、舒適地旅行，享受他們晚年生活的美好。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十六
湖南是我國(guó)中部省份之一，這里有著悠久的歷史文化、秀美的自然風(fēng)光以及獨(dú)特的民俗風(fēng)情。在近期的高中暑假旅游活動(dòng)中，我和同學(xué)們來(lái)到了湖南游玩。在這次旅游中，我們留下了許多美好而難忘的印象，也加深了我們對(duì)湖南這個(gè)地方的認(rèn)識(shí)和了解。以下是我對(duì)此次旅游的心得和體會(huì)。
第二段：文化之旅
湖南自古就是一個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的地方，岳陽(yáng)樓、星城古道、鳳凰古城等歷史文化古跡給我們留下了深刻的印象。我們?cè)谠狸?yáng)樓上，能夠明顯看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解樓中浩大的歷史背景，游客中心講解員詳盡的介紹，使我們對(duì)岳陽(yáng)樓的歷史背景、文化內(nèi)涵有了更深入的了解。在鳳凰古城中，我們領(lǐng)略了江南水鄉(xiāng)的濃郁文化氛圍，穿梭在明清風(fēng)貌的建筑中，感受著歲月的痕跡，茶馬古道上的腳步聲聲都是歷史的呼喚。
第三段：自然之美
湖南的自然風(fēng)光更是讓我們傾心。在張家界，我們登上了著名的“天門山”，站在玻璃橋上俯瞰群山環(huán)抱的風(fēng)景，不禁讓我們感嘆著大自然的神奇和壯美。湘西有著獨(dú)具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峽谷公路，左右峽谷交錯(cuò)，無(wú)垠而廣闊，懸崖峭壁，形態(tài)各異，瀑布奔騰，巖壁倒垂，讓人陶醉在湘西的美景之中，身心舒暢。
第四段：美食印象
湖南也是一個(gè)以美食為名的地方，充滿了民間小吃、湘菜、草本食療等等。芙蓉醬肉絲、辣子雞、農(nóng)家臘肉等美食令我們食欲大開(kāi)，每一口都是在品嘗著地方特色和文化底蘊(yùn)。在沅江邊，品嘗著當(dāng)?shù)氐奶厣〕浴巴怖妗?，味道鮮美，令人回味。
第五段：感受與體會(huì)
在這次旅游中，我們不僅僅是做了普通的游客，還參加了當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族歌舞表演和民俗展示活動(dòng)，沉浸在濃郁的文化氛圍之中。同時(shí)，我們還留下了設(shè)身處地為當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)歷，了解到了他們的生活習(xí)俗和文化傳承。這種身臨其境的感受，讓我們感悟到湖南的美麗不僅僅在于風(fēng)景，更在于人和文化的融合。這次旅行，除了美景、美食，走過(guò)的路、見(jiàn)過(guò)的人，與同學(xué)們的暢所欲言，加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，這些都是珍貴而難以言表的收獲。
總之，這次湖南之行，是一次充滿文化和人性色彩的旅行。我們通過(guò)參觀和了解湖南的人文景觀、自然景觀，以及人文環(huán)境，更加了解和認(rèn)識(shí)了湖南的文化和風(fēng)貌，也增加了對(duì)生活、對(duì)人的認(rèn)識(shí)，為我們的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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