通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，要明確寫作目的和主題，清楚表達(dá)自己的感受和觀點(diǎn)。其次，要有具體的參考材料或案例，用以支撐自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，避免語句冗長和模糊不清。最后，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆此己涂偨Y(jié)，找出自己的不足和改進(jìn)方向。如果你對寫心得體會(huì)感到困惑，不妨參考一下這些心得體會(huì)范文，或許能夠幫助你解答一些問題。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇一
國慶節(jié)，我們?nèi)液桶职值呐笥褌円黄痱?qū)車去了金華的磐安旅行。
進(jìn)入磐安的調(diào)整上，我就發(fā)現(xiàn)路上山越來越多，隧道一個(gè)接一個(gè)而且越來越長，路還一會(huì)兒彎曲，一會(huì)兒上坡，一會(huì)兒下坡。終于下了高速，發(fā)現(xiàn)磐安四周都是山，我才知道，哇，磐安原來是座山城。
下午，我們游了“百杖潭”景區(qū)。百杖潭景區(qū)是由一條條瀑布組成的一個(gè)景區(qū)。進(jìn)入景區(qū)，我們沿著綠茵茵彎曲的'山間小路行走，不久，便聽到流水聲。又行走了不久，便見到一條小的瀑布。這條瀑布從山上拍打著巖石，濺著水花，打著歡快的節(jié)奏直奔而下。走到瀑布邊，我們感到絲絲涼意。
順著山間小路，我們來到了一處水流湍急的淺灘。我在水里洗了把臉，感到神清氣爽，這水很涼快，為人們拂去炎熱。
向著溪流的上游出發(fā)。沒多久，我們便準(zhǔn)備過溪。愛玩的我不從橋上過，而從橋旁邊的“梅花樁”上過。
沿著綠茵茵的小道向上走，有一塊巨石。這塊石頭叫“龍門石”。上面刻著“龍門”二字。沿著崎嶇狹窄的山路向上，路一下子變得很危險(xiǎn)，因?yàn)榈搅恕鞍僬忍丁?。之所以說危險(xiǎn)，因?yàn)榕_(tái)階很陡，又有瀑布的水濺到臺(tái)階上，使臺(tái)階很滑。這個(gè)瀑布是成階梯狀的，三股水流都非常湍急，水深溝高壘拍打巖石，發(fā)出巨響。濤濤的水流聲像一只猛獸吼叫，那聲音驚天動(dòng)地。雖然沒黃果樹瀑布?jí)延^，但它也非常有特色。
繞過瀑布，我們來到了山頂。這時(shí)大家已經(jīng)精疲力竭，剛好山頂上有個(gè)滑道，大就準(zhǔn)備從滑道滑下去?；朗怯谩白冑|(zhì)花崗巖”做的，上面是不銹鋼的屋頂，兩邊有繩網(wǎng)做防護(hù)。下去了，我們團(tuán)體在一起滑。我在第三個(gè)。我們沿著滑道迅速下滑，過了一會(huì)兒，我們快滑完了，滑道突然變得彎曲起來，我們滑得扭來扭去，我都快剎不住了。既然剎不住，那我也不剎了，而其他人也沖刺了?；篮芸旖Y(jié)束了，雖然時(shí)間短了些，但很刺激。
我們?nèi)ネ＼噲鲎皡^(qū)接送車下山，車在山路上一會(huì)開s形，一會(huì)兒開u字形，太刺激了。
這旅行的第一天都這么好玩，不要說以后了。這次在百杖潭景區(qū)，我還認(rèn)識(shí)了好幾種新植物呢。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇二
今天，我去了鄱陽湖游玩。
爸爸媽媽說，鄱陽湖是中國第一大淡水湖，還和長江連在一起呢！我期待早一點(diǎn)看到鄱陽湖。經(jīng)過四個(gè)小時(shí)左右的車程，我們終于到了鄱陽湖。
我站在岸上，一眼望去，無邊無際的鄱陽湖，就像一望無際的海洋，看不到邊。湖水碧藍(lán)碧藍(lán)的，渺渺茫茫，好像和萬里藍(lán)天連接在一起，像一面明亮的大鏡子。過了一會(huì)兒，我們乘坐游輪，向湖對岸駛?cè)?。岸的一邊，建有一座高大的佛像，有二十米高，他好像在守護(hù)著這一片圣地。過了二十分鐘，就到了湖對岸的濕地公園。一上岸，我們就聽見一片鳥叫聲，走過去，原來是一群可愛的丹頂鶴。丹頂鶴的腿又細(xì)又長，走起路來，格外婀娜多姿。它的頭頂上，長著一束鶴冠，像是女孩子的皇冠，美麗極了。我買來一包飼料，放在手上，引來一群丹頂鶴，一下子就被它們吃完了。聽飼養(yǎng)員說，丹頂鶴還會(huì)跳舞呢。其中一名游客放出音樂，不一會(huì)兒，有一只鶴先拍起翅膀跳起舞來，接著其他的鶴也跟著跳起來，像是在跳天鵝舞。真是太神奇了！
導(dǎo)游說，剛才船開過的地方只是鄱陽湖的內(nèi)湖，還有外湖呢，我從沒有見過這么大的湖，真是一個(gè)神秘的湖。
今天爸爸媽媽要帶我去金華雙龍洞玩。買好了一些吃的，我們就向目的地出發(fā)了。
到了雙龍洞門口，我們發(fā)現(xiàn)沒有檢票處，我心想難道不用買票免費(fèi)玩？我們一直往上走，走到了一個(gè)大洞口前，爸爸告訴我：“這就是雙龍洞了。”我們買了票進(jìn)去了，進(jìn)去后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)洞并不大。在里面玩了一會(huì)我們發(fā)現(xiàn)下面可以坐船，于是我們就下去了。好不容易輪到我們，我們就上船了。船開動(dòng)了，我卻發(fā)現(xiàn)我們根本抬不了頭，不然會(huì)撞到石壁，沒辦法我們就躺在小船上。到了對面下了船，我們才發(fā)現(xiàn)原來剛才那個(gè)是入口，現(xiàn)在才是真正到了洞里，里面很涼爽四周全是石壁。
突然我發(fā)現(xiàn)洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又沒有顏色了。原來那五顏六色的`是燈光射上去的。我們繼續(xù)往前走，突然聽見免費(fèi)照相，爸爸提議過去看看。當(dāng)我們過去時(shí)發(fā)現(xiàn)那邊有一個(gè)瀑布。這讓我想起了李白的詩句“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”。經(jīng)過了半天的游玩我們出了雙龍洞，突然發(fā)現(xiàn)我們還是很熱。
雙龍洞真的是避暑的好地方?。?/p>
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇三
“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系：導(dǎo)游服務(wù)主要包含兩層含義：一是“導(dǎo)”，即為游客提供向?qū)?、講解等導(dǎo)向性服務(wù);二是“游”，即為游客提供游覽及相關(guān)服務(wù)。導(dǎo)游工作的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的“導(dǎo)”，目的在于使游客滿意的“游”。要處理好“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系，導(dǎo)游人員必須做到“游”而能“導(dǎo)”，“游”而會(huì)“導(dǎo)”，“游”“導(dǎo)”緊密結(jié)合，切忌“游”而不“導(dǎo)”、“導(dǎo)”而不“游”。這就要求導(dǎo)游人員一方面正確理解和貫徹旅游行業(yè)政策法規(guī)，提高法律意識(shí)和責(zé)任感,明確自己的職責(zé)。另一方面要樹立正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，明白社會(huì)對導(dǎo)游的“角色預(yù)期”。
“講”與“解”的關(guān)系：導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)中的重要內(nèi)容，是導(dǎo)游傳播知識(shí)、展示自我的重要途徑。導(dǎo)游講解成功的要領(lǐng)在于處理好“講”與“解”的關(guān)系，做到能“講”會(huì)“解”。講解內(nèi)容首先要正確。其次要常講常新，切忌“幾年不變樣，年年都一樣”。如國內(nèi)某城市的導(dǎo)游人員在講解摩天輪的高度時(shí)，一直都說它是亞洲第一，在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度后仍沒有更新，引來了許多笑話。“解”是指講解的方式要生動(dòng)形象。要“解”好，首先要有標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音。其次要有科學(xué)的方法，如問答法、制造懸念法、分段講解法等。
“忙”與“閑”的關(guān)系：旅游業(yè)具有較強(qiáng)的季節(jié)性，這決定了導(dǎo)游的工作是“忙起來連軸轉(zhuǎn)，閑起來一大片”，因此尤其要處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。在旅游旺季時(shí)，導(dǎo)游人員一方面要注意自己的身體，學(xué)會(huì)休息，善于休息，如在導(dǎo)游工作中，要盡量放松心情，讓自己一邊導(dǎo)游一邊“旅游”;另一方面要時(shí)刻讓大腦“閑”起來，工作中保持冷靜的頭腦，做到忙而不亂，保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。淡季時(shí)，要學(xué)會(huì)閑中找“忙”：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，將身心調(diào)整到最佳狀態(tài);另一方面抓好理論學(xué)習(xí)，做好總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。
“專家”與“雜家”的關(guān)系：實(shí)際上這是深度和廣度的關(guān)系，深度主要表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)的掌握程度，廣度則表現(xiàn)在對各類知識(shí)的掌握方面。目前，社會(huì)上存在一種觀點(diǎn)，即導(dǎo)游工作沒有多少專業(yè)性。其實(shí)不然，做導(dǎo)游和做好導(dǎo)游是兩回事。導(dǎo)游作為一個(gè)職業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，導(dǎo)游人員首先必須是業(yè)務(wù)方面的專家。其次，還要做“雜家”。游客外出旅游的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)就是開闊視野、增長知識(shí)，要滿足來自五湖四海的游客需求，必須懂得廣、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇四
經(jīng)過長途旅行，我終于成功登上了月球。嗯？前面有一座宮殿，不是傳說中的“廣寒宮”嗎？我?guī)е鴨栴}走向它。
再往前走，我就到了神秘的宮殿。這是我見過的最大的宮殿。潔白如玉的大門，淺藍(lán)色大理石的臺(tái)階，讓你無法踩上去。我打開沒有鎖的門，整個(gè)宮殿沉浸在白色的世界里，仿佛與世隔絕。門外是一片灰色的禿頂，顯得毫無生氣，而門是如此美麗。這真的是傳說中的“廣寒宮”嗎？我一直往里走。這座宮殿比我想象的要大得多。往前看，看不到頭，好像走到哪里都是中心。我好想看看這個(gè)美好的世界里住著誰！突然，一陣雜亂的'聲音傳入我的耳朵，隨之，一股清香撲鼻而來。順著這些線索，我來到了這座宮殿的廚房。令我驚訝的是，今天的午餐有幾十只玉兔在準(zhǔn)備。我看到大大小小的玉兔。你在忙這個(gè)，我在忙那個(gè)，我很著急。我似乎沒有注意到我是一個(gè)“外星人”過了一會(huì)兒，一個(gè)美女走過來笑著對我說：“你好！小姐姐，你是哪個(gè)星球的？我是嫦娥。很高興見到你?！拔液荏@訝地站在那里，一個(gè)在月球上呆了這么多年的人，看到外星人似乎是如此自然？嫦娥見我不說話，解釋道：“是因?yàn)樵谀阒皝磉^很多外星人，所以我一點(diǎn)都不害怕。”于是我和嫦娥聊了起來，該吃飯了，正要回飛船的艙里，嫦娥讓我和她一起吃午飯。說著，她帶我去了餐廳。
我摘下氧氣帽，沒想到我能正常呼吸。今天的午飯真的很豐盛，什么紅燒兔肉，蟠桃沙拉，菜真的是說不完；喝酒就更出彩了。飽餐一頓后，嫦娥和玉兔熱情地向我介紹了廣寒宮和月亮的每一點(diǎn)，這讓我對月亮有了更多的了解。
一天的時(shí)間到了，我該告別這座美麗的廣寒宮了。告別這個(gè)“美麗”的月亮；告別熱心腸的嫦娥和玉兔。我一天的旅行就要結(jié)束了。再見，月亮！等等我！我會(huì)再來的！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇五
今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我們今天要去的是南山牧場，早上我們乘上面包車出發(fā)了。半個(gè)多小時(shí)過去了，我們才剛剛到達(dá)南山牧場的邊緣，我在車?yán)锾匠鲱^向外看，我看見了一片平坦的綠草地，也看見了一個(gè)個(gè)綠油油的小山丘，一片美麗的綠色世界在我眼前呈現(xiàn)，我的腦海馬上浮現(xiàn)出一片欣欣向榮的世界，牛、羊、馬在山坡上吃草，牧民和孩子們在草地上玩耍，可快活了。
又過了一會(huì)兒才到了南山牧場的正門，我們買了票進(jìn)去，里面有兩個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是騎馬來回，一個(gè)是坐電瓶車來回，我當(dāng)然毫不猶豫就選擇騎馬，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改變主意了，這時(shí)就聽到阿婆說：“就聽小寶的吧，騎馬?！彬T馬來回要兩個(gè)小時(shí)，不過阿婆還是勉強(qiáng)答應(yīng)了。我們都是由一名馬夫帶我們一起騎的，我是由一位阿姨帶著我騎。阿婆坐上馬很小心謹(jǐn)慎，可是她的馬夫騎得最快，她可沒辦法，所以她嚇得在馬上吱哇亂叫，阿公開始在馬上很緊張一點(diǎn)聲音都沒有，后來就變得很輕松了，我阿公很喜歡“討論”，這些都是他下馬后和我“討論”的。我在馬上可輕松啦！當(dāng)馬跑起來時(shí)我在馬上一顛一顛的，感覺就像騎馬選手一樣，呵呵，真好玩！我可真沒想到媽媽嚇得都快從馬上哆嗦下來了，就聽見她一直在叫馬夫“慢點(diǎn)慢點(diǎn)”，所以剛開始我們?nèi)嗽隈R上還能看見她，可是到后來，我們連她的人影都看不見了，我說媽媽真是個(gè)“膽小鬼”，我看她是個(gè)“哆嗦選手”。馬兒跑起來可真快??！不一會(huì)就把我們送到了“停馬場”，我們從馬上下來了，這時(shí)才見到媽媽從很遠(yuǎn)的地方慢慢地騎著馬過來了。我們接下來要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我趕緊穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石頭上拍照，我旁邊是一條很寬的河，河流前是一座很高的懸崖，懸崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，許多水花濺到我的身上，不過我很是忍者冷忍著濕照了幾張精彩的照片。然后我們從“彩虹橋”下去，重新回到了馬背上，馬兒又把我們送到了出口，我們只好依依不舍的離開了南山牧場。
美麗的新疆再見了！
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇六
自高自大型游客的最大特點(diǎn)是好擺架子。這類游客在旅游團(tuán)隊(duì)中占有一定比例，在他們中間，有的確實(shí)是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導(dǎo)游員，所以才時(shí)常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時(shí)常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認(rèn)他的存在和地位。導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
自高自大型的游客在旅途中會(huì)經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導(dǎo)游員以及其他人的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)又不斷吹噓自己，影響旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當(dāng)，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行下去。其次，導(dǎo)游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時(shí)，導(dǎo)游員可以順?biāo)浦?，必要時(shí)附和幾句，微微點(diǎn)頭。等他講完了、說夠了時(shí)，自己的虛榮心也得到了滿足，此時(shí)，導(dǎo)游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設(shè)法讓他來附和導(dǎo)游員的觀點(diǎn)和意見，不斷頻頻點(diǎn)頭。
一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團(tuán)的成功范例來解決與預(yù)測問題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。
三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇七
剛開始從事這個(gè)職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因?yàn)槟闶裁床欢?，一切的程序都要從新開始學(xué)習(xí)，老總不愿意把團(tuán)交給你，不放心。司機(jī)不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點(diǎn)買票的人還得說你幾句，程序不對。但是后來我征服了所有困難，我認(rèn)為帶團(tuán)掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎(jiǎng)讓我回家后回味無窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團(tuán)，我覺得在熟悉路線等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務(wù)：
一、利用心理學(xué)和生理學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)與游客打交道。
著名心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為5個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。游客花了錢，希望享受完美的服務(wù)，但實(shí)際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團(tuán)的短短幾天里，必須運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)地對待各種各樣的游客。在帶團(tuán)中，我體會(huì)到：對剛愎自用的游客，只能用坦誠和真誠來打動(dòng)他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅(jiān)強(qiáng)的人，實(shí)際上內(nèi)心很脆弱，他需要關(guān)懷；對多疑的人，要設(shè)身處地表現(xiàn)出比他更加強(qiáng)烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內(nèi)心會(huì)舒服些。在團(tuán)中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國傳統(tǒng)文化太極拳把對手引進(jìn)落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學(xué)知識(shí)。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團(tuán)中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經(jīng)前心境惡劣障礙，表現(xiàn)輕的屬于亞健康狀態(tài)。導(dǎo)游此時(shí)應(yīng)了解，要她不發(fā)泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團(tuán)里鬧，應(yīng)理解和妥善對待。
二、善于利用帶團(tuán)的二八定律。
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律在任何一個(gè)整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時(shí)不要厭惡這些刺頭，否則場面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時(shí)發(fā)表了80％的贊美你的話，是因?yàn)槟銥槿珗F(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊(duì)中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動(dòng)。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。
導(dǎo)游是一種工作，而且是一門藝術(shù)。至于訪問，因?yàn)槟銕砹藖碜猿隹?，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細(xì)節(jié)的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當(dāng)，可能會(huì)受到投訴，甚至創(chuàng)造自己的經(jīng)濟(jì)損失。
有需要注意的事情必須側(cè)重于：上落客點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)用餐，購物和個(gè)人習(xí)慣。上落客點(diǎn)，雖然不復(fù)雜，不容易的問題，但一旦發(fā)生，必須有一個(gè)大問題，錯(cuò)誤將影響到他們的隊(duì)伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會(huì)增加，隨后開設(shè)了通信壁壘，獲得更站的關(guān)鍵，如果導(dǎo)致指導(dǎo)工作站錯(cuò)了機(jī)器的錯(cuò)誤的錯(cuò)誤，由此造成的損失，包括補(bǔ)票費(fèi)，住宿及膳食等，將完全由導(dǎo)游承擔(dān)，在就餐區(qū)，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)指出，目前在北京的餐飲團(tuán)隊(duì)通常是非常低的膳食，飲食標(biāo)準(zhǔn)，八菜一湯可以確保所需要的數(shù)量和監(jiān)督導(dǎo)游的質(zhì)量，導(dǎo)游通常要他們留下來吃飯當(dāng)可能出現(xiàn)的矛盾，如吃飯，餐館，質(zhì)量問題，如環(huán)境和做好預(yù)床上用品系列，讓游客有一個(gè)心理準(zhǔn)備，也不會(huì)在晚宴開始情緒低落，購物是最好的方法，以指導(dǎo)創(chuàng)造收入，而更多的游客有一個(gè)獨(dú)特的購物心情，這一點(diǎn)我們已經(jīng)在第六條下面將詳細(xì)說明;對個(gè)人習(xí)慣，這里的健康和安全，為指導(dǎo)戶外工作為基礎(chǔ)，北京的.天氣比較干燥，多風(fēng)，特別注意個(gè)人衛(wèi)生，在夏天的任務(wù)，堅(jiān)持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關(guān)注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業(yè)導(dǎo)游向游客覺得在幾天后因需要長期長途步行和遠(yuǎn)足，建議改為休閑服，但應(yīng)注意的色彩組合，安全是指該物業(yè)的，目前在北京，在導(dǎo)游的旅游票，一般以現(xiàn)金支付給對方吃飯參與導(dǎo)游，導(dǎo)游不時(shí)進(jìn)行的袋的時(shí)間比萬，有餐廳和商店購物的文件，指南應(yīng)注意保管，以免丟失或被盜。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，必須要有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的知識(shí)性服務(wù)能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心：多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇八
旅游團(tuán)建行業(yè)是近年來發(fā)展迅速的一種新興產(chǎn)業(yè)。不同于傳統(tǒng)旅游行程，旅游團(tuán)建是一種集度假、旅游、教育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)于一體的組織形式。我在旅游團(tuán)建行業(yè)工作多年，深感這是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
二段：定義旅游團(tuán)建
旅游團(tuán)建是一種能讓團(tuán)隊(duì)成員在旅游的同時(shí)獲得更多體驗(yàn)和收獲的組織形式。通過參與各種活動(dòng)，如戶外拓展、文化考察、主題演講、團(tuán)隊(duì)游戲等等，團(tuán)隊(duì)成員可以在關(guān)系、交流、信任、協(xié)作等方面得到提升。與此同時(shí)，旅游團(tuán)建也是一種非常愉悅和輕松的旅行體驗(yàn)，可以為團(tuán)隊(duì)成員帶來快樂和輕松的心情。
三段：團(tuán)隊(duì)成員需求
在旅游團(tuán)建的組織中，我們需要對團(tuán)隊(duì)成員的需求做出充分的了解。每個(gè)人的需求并不相同，有人喜歡學(xué)習(xí)與成長，有人希望放松和娛樂，有人更注重社交和交流。因此，我們需要設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)和行程，以滿足不同的需求。對于喜歡學(xué)習(xí)和成長的人，組織講座、主題討論等活動(dòng)可以讓他們獲得更多的知識(shí)和啟示；對于希望放松和娛樂的人，組織游戲、晚會(huì)和自由時(shí)間等活動(dòng)可以讓他們盡情享受旅游的樂趣和輕松的氛圍。
四段：組織流程
在旅游團(tuán)建的組織過程中，我們需要對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)劃和安排。從行程安排、住宿、餐飲、交通、活動(dòng)設(shè)計(jì)等方面都需要考慮周全，以保障整個(gè)旅行的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們也需要與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的溝通和合作，以確保團(tuán)隊(duì)成員可以得到更多的體驗(yàn)和建議。
五段：總結(jié)
旅游團(tuán)建是一個(gè)非常有價(jià)值和富有意義的組織形式。通過旅游、學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作，我們可以獲得更多的收獲和提升。在旅游團(tuán)建行業(yè)工作的過程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進(jìn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)和滿意度，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇九
旅游是每個(gè)人都喜歡的活動(dòng)，但是也難免會(huì)遇到一些坑。為了讓大家在旅游中更好地暢游，減少可能的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)，有必要學(xué)習(xí)并遵守一些相關(guān)規(guī)則。本文就探討旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊對游客的指導(dǎo)作用，并分享了自己的心得體會(huì)。
旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊指南是旅游公司為了保障游客旅游安全和順利進(jìn)行而發(fā)放的一些指南。手冊包括了各個(gè)方面的知識(shí)，如交通、住宿、飲食、購物等等，特別是針對某些常見的旅游陷阱和欺騙進(jìn)行了詳細(xì)的提醒和告知。每個(gè)游客在參加旅游時(shí)，都可以獲得一份旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊，指南詳盡地說明了旅游中應(yīng)當(dāng)注意的方面，以及應(yīng)該怎樣避免或解決各種問題。
我曾經(jīng)參加過一次由旅游公司組織的海外旅游活動(dòng)，在出發(fā)前，組織者向我們發(fā)放了一份旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊。在旅游中，我與我的同伴們都認(rèn)真地閱讀了手冊中的內(nèi)容，每次出門前都會(huì)翻閱一遍相關(guān)的注意事項(xiàng)，從而避免可能遇到的問題。例如，手冊中特別提醒了我們在購物時(shí)要警惕各種騙局，不要輕易購買貴重物品。我們在出門時(shí)也時(shí)刻提醒自己小心防范此類問題。另外，手冊中還列出了各種旅游陷阱的情況，例如“免費(fèi)美容”、“免費(fèi)試用”等，以及警示游客要警覺此類詭計(jì)。
旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊雖然重要，但對于游客來說也存在著一些不足。例如，手冊中雖然記述了各種旅游陷阱，但沒有對那些更為高級(jí)和危險(xiǎn)的騙局進(jìn)行詳細(xì)闡述。因此，游客們?nèi)孕枰獙ψ约旱男袨楹椭車沫h(huán)境保持警惕。
第五段：結(jié)語。
總的來說，旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊對于游客來說是必不可少的。通過手冊，游客們可以了解各種可能遇到的問題和怎樣有效地防范這些問題，從而在旅游過程中更加安心、愉快、順利地度過。雖然手冊并不能完全避免所有的騙局和欺詐，但它確實(shí)起到了重要的作用。如果游客們還不清楚或不確定自己在旅游中應(yīng)該注意哪些問題，可以參考旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊，避免不必要的困擾和麻煩。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十
旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊，是為了幫助游客有效避免在旅途中遇到可能的欺詐和侵害，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而準(zhǔn)備的。作為一名游客，我很榮幸地參加了一次旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并通過這次活動(dòng)深刻領(lǐng)悟到了防坑手冊的重要性和必要性。
第二段：認(rèn)識(shí)游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為
在旅途中，游客可能會(huì)遇到的欺詐和侵害行為非常多，如“套路貸”、“假景點(diǎn)”、“黑導(dǎo)游”等，這些行為都會(huì)讓游客遭受經(jīng)濟(jì)損失，甚至身體上的傷害。防坑手冊詳細(xì)介紹了這些欺詐和侵害行為的特點(diǎn)和處理方式，讓游客能夠更好地認(rèn)識(shí)這些現(xiàn)象，明確應(yīng)對策略。
第三段：掌握應(yīng)對策略
防坑手冊并不僅僅是提醒游客可能會(huì)遇到的欺詐和侵害行為，更提供了實(shí)用的應(yīng)對策略。通過閱讀防坑手冊，游客可以了解到如何辨別真假景點(diǎn)、防范黑導(dǎo)游、避免不良商家以及如何應(yīng)對誤導(dǎo)游客的標(biāo)價(jià)等問題。通過掌握這些應(yīng)對策略，游客可以更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第四段：提高自我保護(hù)意識(shí)
防坑手冊的閱讀不僅僅是了解游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為，更重要的是提高了游客的自我保護(hù)意識(shí)。在以前的旅游活動(dòng)中，我總是覺得旅游公司會(huì)保障我們的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，但現(xiàn)在我明白了，旅游公司并不是萬能的，自我保護(hù)才是最關(guān)鍵的。閱讀防坑手冊，從中感知到安全意識(shí)，并運(yùn)用實(shí)際情況來規(guī)劃自己的攻略。
第五段：總結(jié)
通過這次旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我深刻領(lǐng)悟到了防坑手冊的重要性與必要性，更加意識(shí)到自我保護(hù)的必要性。作為一位游客，我們應(yīng)該注重自身安全和財(cái)產(chǎn)安全，提高自己的防范意識(shí)，不斷沉淀旅行經(jīng)驗(yàn)，形成自己的旅行安全攻略，更好地享受旅途中的美好。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十一
隨著企業(yè)快速發(fā)展和員工需求的不斷提高，越來越多的企業(yè)選擇進(jìn)行旅游團(tuán)建活動(dòng)來豐富員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和激發(fā)員工工作的激情。而三亞作為我國最具魅力的旅游勝地之一，擁有得天獨(dú)厚的自然景觀和豐富的文化內(nèi)涵，成為了眾多公司選擇的目的地。下面就讓我和大家分享一下我們公司參加三亞旅游團(tuán)建的心得體會(huì)。
首先，選擇合適的團(tuán)建項(xiàng)目非常重要。在三亞舉行團(tuán)建活動(dòng)，我們選擇了參觀當(dāng)?shù)氐墓袍E和景點(diǎn)，同時(shí)也參加了一些娛樂活動(dòng)，如海灘燒烤和水上運(yùn)動(dòng)。這樣的安排既滿足了員工對文化和自然景觀的需求，又給員工提供了放松身心的機(jī)會(huì)。員工們在游覽古跡和景點(diǎn)時(shí)，不僅可以領(lǐng)略到三亞獨(dú)特的風(fēng)貌，還能了解到一些歷史文化背景和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，讓他們更加有歸屬感和融入感。而娛樂活動(dòng)則增強(qiáng)了員工之間的互動(dòng)和合作能力，讓他們放松心情，積極參與到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中去。
其次，團(tuán)建活動(dòng)中的合作能力培養(yǎng)非常重要。在三亞進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)時(shí)，我們特地安排了一些團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，如拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)比賽等。通過這些項(xiàng)目，我們能夠鍛煉員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，并培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)才能。在拓展訓(xùn)練中，我們組織員工攀爬高墻、穿越障礙等活動(dòng)，要求團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)助、密切合作，這樣能夠培養(yǎng)員工之間的信任和默契，同時(shí)也使員工更加勇敢和具備挑戰(zhàn)困難的勇氣。而團(tuán)隊(duì)比賽則可以培養(yǎng)員工之間的競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感和執(zhí)行力。
然后，合理安排團(tuán)建行程和活動(dòng)時(shí)間非常重要。在三亞團(tuán)建期間，我們合理安排了行程和活動(dòng)時(shí)間，既保證了參觀景點(diǎn)和參加娛樂活動(dòng)的時(shí)間，又兼顧了員工的休息和放松。在參觀景點(diǎn)時(shí)，我們安排了專業(yè)導(dǎo)游給員工講解，解說古跡和景點(diǎn)的故事，讓員工在參觀的同時(shí)也能學(xué)到一些知識(shí)。而娛樂活動(dòng)時(shí)，我們精心組織，確?；顒?dòng)的流程緊湊且有趣，讓員工可以盡情享受娛樂的同時(shí)，也能體驗(yàn)到集體的凝聚力。合理安排團(tuán)建行程和活動(dòng)時(shí)間，不僅提高了員工參與度和滿意度，也能充分利用時(shí)間資源，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后，及時(shí)總結(jié)和反饋是團(tuán)建活動(dòng)不可忽視的環(huán)節(jié)。在團(tuán)建活動(dòng)結(jié)束后，我們公司對團(tuán)建活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)和反饋。通過員工的填寫調(diào)查問卷和小組討論，我們了解到員工們對于此次團(tuán)建活動(dòng)的評價(jià)和建議。同時(shí)，我們也通過內(nèi)部會(huì)議和經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)出了一些團(tuán)建活動(dòng)中存在的問題和改進(jìn)的方向。這些總結(jié)和反饋能夠使公司更好地了解員工的需求和團(tuán)隊(duì)合作的狀況，為下一次的團(tuán)建活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
通過三亞公司旅游團(tuán)建活動(dòng)，我們不僅深化了員工之間的溝通與合作，提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還增強(qiáng)了員工的自信心和主動(dòng)性。同時(shí)，這樣的活動(dòng)也能夠提高員工對公司的認(rèn)同感和員工的忠誠度。因此，三亞公司旅游團(tuán)建活動(dòng)非常重要且具有很大的意義，對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長都有著積極的促進(jìn)作用。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十二
老年旅游是一項(xiàng)風(fēng)靡全球的活動(dòng)，它不僅讓老年人們享受旅游的快樂，而且也有益于身心健康。然而，與此同時(shí)，老年旅游中也存在一些問題，比如一些不規(guī)范的旅游公司會(huì)給老年旅游帶來一些不必要的困擾。為了保障老年人的出游質(zhì)量和旅游安全，我們需要整頓老年旅游團(tuán)，以確保每一次老年旅游都能給老年人留下美好回憶。
整頓老年旅游團(tuán)可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，要加強(qiáng)對旅游公司的監(jiān)管，嚴(yán)格審核旅游行業(yè)從業(yè)人員的資質(zhì)，確保老年旅游團(tuán)的質(zhì)量和安全。其次，要注重旅游線路的安排，挑選適合老年人的景點(diǎn)和活動(dòng)，并把注意力放在細(xì)節(jié)和安全上。最后，要完善老年旅游人員的健康保障和退款制度，確保老年人的權(quán)益得到保障。
段落三：談?wù)務(wù)D后帶來的改變和效果。
整頓老年旅游團(tuán)會(huì)帶來巨大的改變和效果。首先，老年人們會(huì)感覺到出游更加舒適和安心，享受整個(gè)旅游過程更加愉快便捷。其次，整頓后的老年旅游團(tuán)質(zhì)量更高，能夠給老年人提供更加真實(shí)的旅游體驗(yàn)。最后，整頓老年旅游團(tuán)有利于改善旅游市場環(huán)境，增強(qiáng)人們對旅游行業(yè)的信心，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
從個(gè)人角度，整頓老年旅游團(tuán)也給我們帶來了很多收獲。首先，我們學(xué)會(huì)了如何規(guī)劃和組織一個(gè)高質(zhì)量的老年旅游團(tuán)，提高了規(guī)劃能力和組織能力。其次，在這個(gè)過程中，我們結(jié)交了更多的老年友人，并通過交流學(xué)習(xí)，增長見識(shí)。最后，我們還能感到自己為社會(huì)做出了一份力，為老年人創(chuàng)造更美好的出游體驗(yàn)。
段落五：總結(jié)。
整頓老年旅游團(tuán)對于老年人出游的質(zhì)量和安全有著非常重要的作用。它不僅可以提高老年人的旅游體驗(yàn)和幸福感，而且還能增加社會(huì)各界對旅游行業(yè)的信心，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。通過整頓老年旅游團(tuán)，我們可以更好地服務(wù)老年人，滿足他們的旅游需求，為老年人營造更加安心、舒適、愉快的出游體驗(yàn)。
旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)和感想篇十三
湖南是一個(gè)充滿歷史和文化底蘊(yùn)的省份，更是一座吸引人們前來旅游觀光的美麗城市。在高中時(shí)期，隨著學(xué)業(yè)逐漸緊張，我們總會(huì)渴望找到一些機(jī)會(huì)去放松自己，放飛心情。而在這個(gè)大好時(shí)光，華麗的湘鄂情湖南旅行團(tuán)給了我這樣的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們感受了一番這片土地的風(fēng)貌文化，讓我更加熱愛這個(gè)充滿陽光、熱情與文化的土地。
第二段：旅游路線
湖南旅游團(tuán)的路線十分精心規(guī)劃，在帶領(lǐng)我們探訪歷史遺跡的同時(shí)，也在呈現(xiàn)親身體驗(yàn)十足的原生態(tài)自然美景。我們一路探訪了歷史名城臨澧、茶圣蔡倫的故鄉(xiāng)扶洞、武陵源世界自然遺產(chǎn)、鳳凰古城、張家界等著名景點(diǎn)，深刻地感受到了這個(gè)省份地理。華麗的湘鄂情沒讓我們失望，每一個(gè)景點(diǎn)都令人流連忘返。
第三段：文化傳承
我們了解到湖南這座城市是一座充滿傳統(tǒng)文化氛圍的城市，這是我們旅游過程中深入了解到的最重要的一點(diǎn)。我們能夠身臨其境的去感受湖南人的文化特征，這是往常單純觀看日歷宣傳的方式所難以體現(xiàn)的。湘劇嗓音婉轉(zhuǎn)，讓我們心醉神迷；茶文化濃郁，讓我們領(lǐng)略到茶葉文化的博大精深。湖南是一個(gè)煥發(fā)著文化底蘊(yùn)的城市，在文化傳承方面，它確實(shí)做得相當(dāng)優(yōu)秀了。
第四段：自然風(fēng)光
湖南不僅有著豐厚深沉的文化，還有著它自己的自然風(fēng)光。我們在去過張家界之后，便結(jié)合這里的地形和風(fēng)光來感受到湖南的各種美景。張家界國家森林公園是全國唯一的山岳風(fēng)光和風(fēng)云景觀類地質(zhì)公園。仙境般的山水風(fēng)光令人神往，湖南大自然的魅力在這些地方充分體現(xiàn)。
第五段：總結(jié)
從這一次旅游中，我感受到湖南作為一座文化底蘊(yùn)豐厚的城市，這個(gè)地方的確作為一個(gè)旅游資源出色。華麗的湘鄂情湖南旅行團(tuán)在這片土地上帶給我們旅游的美好時(shí)光，更讓我們體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)之外的人生價(jià)值與情感價(jià)值。在日后的學(xué)習(xí)和生活中，我都將會(huì)一直銘記，并帶著這些美好時(shí)光走向更nb的人生之路。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8071692.html】
