通過總結(jié)和概括我的心得體會，我能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足，為進步提供有效的參考。寫心得體會時，要注意語言的簡潔、準確和生動，讓讀者能夠理解和接受。以下是小編為大家精選的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒。希望這些范文能夠激發(fā)你們寫作的靈感，幫助你們更好地總結(jié)和概括自己的心得體會。
旅游團旅游心得體會和感想篇一
自高自大型游客的最大特點是好擺架子。這類游客在旅游團隊中占有一定比例，在他們中間，有的確實是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導游員，所以才時常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認他的存在和地位。導游員在帶團過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個旅游團隊的良好氛圍。
自高自大型的游客在旅途中會經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導游員以及其他人的觀點和意見，同時又不斷吹噓自己，影響旅游團隊內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時，此刻，導游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動順利進行下去。其次，導游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時，導游員可以順水推舟，必要時附和幾句，微微點頭。等他講完了、說夠了時，自己的虛榮心也得到了滿足，此時，導游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設法讓他來附和導游員的觀點和意見，不斷頻頻點頭。
一、是注意總結(jié)。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。
三、是組織有序。組織觀察力可使導游關心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M行旅游活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務，關心游客的游興、動機和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。
旅游團旅游心得體會和感想篇二
近期，個別導游辱罵游客、強制購物等違法違規(guī)行為，嚴重影響了導游的職業(yè)聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關注和強烈譴責。為扭轉(zhuǎn)導游的職業(yè)形象、增強行業(yè)自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯(lián)合主辦的“尋找最美導游”活動中推選出來的十名“最美導游”向全國導游發(fā)出倡議――嚴于律己，誠實守信，服務為先，文明有禮，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻。
“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉(zhuǎn)導游職業(yè)形象提供了道德的準則，為提升旅游文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導游便成了游客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優(yōu)秀的導游就是文明的“導航員”，舉手投足展現(xiàn)禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。
然而，不盡人意的是，頻頻發(fā)生的各類導游事件，為整個旅游行業(yè)蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導游辱罵游客事件在網(wǎng)絡上傳得沸沸揚揚，帶領游客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發(fā)一場場匪夷所思的沖突，類似導游“宰客”“辱客”的現(xiàn)象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導游，他們在辛苦的一線堅守著職業(yè)操守，不辭勞苦地為游客服務，為社會的旅游事業(yè)做出了顯著的貢獻。如今，“最美導游”的評選更是樹起了崇德向善的標桿，既是為廣大導游正名，又能宣揚熱誠服務的正能量，引領一批批導游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業(yè)增輝。
景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業(yè)來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線。“最美導游”的評選感召的不僅是導游這一職業(yè)群體，更激發(fā)人民對導游這一職業(yè)的認同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發(fā)自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導游者本身的職業(yè)自信，同時更能營造風清氣正的旅游環(huán)境，從而帶動旅游行業(yè)的不斷繁榮。
“最美導游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導游”是一面美德的鏡子，引領游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節(jié)，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現(xiàn)完美的自我，為祖國的旅游事業(yè)涂抹斑斕的精神底色。
旅游團旅游心得體會和感想篇三
今年，是祖國母親66歲的生日，趁著國慶節(jié)的放假期間，我和爸爸、媽媽、舅媽、表弟（兩個）、阿姨、表姐一同去了小胖舅舅的鳥頭山。
到了山腳，就發(fā)現(xiàn)小胖舅舅早就在等我們了?！澳銈兛偹銇砹耍叶嫉攘艘粋€小時了呢！”小胖舅舅說，“你們這么多人，一輛車坐不起的，要么一些人坐我的車，一些人坐拖拉機吧?！鄙塘亢螅?、爸爸、舅媽、兩個表弟和表姐坐汽車，媽媽和阿姨坐拖拉機。
上山之路實在是好險呀！那路差不多是直上直下的，和坐過山車沒什么兩樣，只不過過山車是有防護措施的，而汽車沒有。那路還慘不忍睹，光是泥路不說，經(jīng)過前幾次的臺風影響，路面上全部都是大大的口子，還有很多地方塌方了。不過，一想到拖拉機組還要可怕，心中不由得為她們擔心起來。到了山上，我們坐汽車的便開始開心的玩了起來，我邊玩邊想：媽媽和阿姨怎么還沒回來呢？真是說曹操曹操就到，我剛剛想完，媽媽和阿姨就乘著拖拉機到了。我看見她們用發(fā)抖的腿支撐住身體，一下車就大喊道：“下山打死也不要乘拖拉機了！我們寧可走路，哪怕走上幾個小時，也不要乘拖拉機了！嚇死我了！”
雖然山路艱險，但一到了山上，眼前豁然開朗，心境也變得舒暢起來了。那山上，樹木十分蒼翠，野花十分嬌嫩，空氣十分清新。這山頂?shù)目諝?，讓我們把原本吸進的污濁的空氣呼出，取代而之的是清新的'空氣。爸爸還說之所以這里的空氣這么好，是因為這里是一個風水寶地。一開始我們還不相信，后來發(fā)現(xiàn)我們玩了這么久，一點也不累，才相信爸爸的話是真的。怪不得爸爸一定要來呢！
鳥頭山真好呀！它那么美，那么自然。不過，一想到10月12日開始，這個地方就要改造成一個風景區(qū)了，我真是又激動，又失落。激動的是這座小山要成為風景區(qū)了，失落的是那么自然的地方又要變得人工化了。不過，當然是激動多一點了，因為，誰想得到那么一座路面凹凸不平，整座山只有一間寒酸小屋的地方，會變成一個風景名勝呢？最后，請大家等這座風景區(qū)建造好之后，到嵊州靈鵝村鳥頭山風景區(qū)來玩，我還可以做你們的免費導游哦！
旅游團旅游心得體會和感想篇四
經(jīng)過長途旅行，我終于成功登上了月球。嗯？前面有一座宮殿，不是傳說中的“廣寒宮”嗎？我?guī)е鴨栴}走向它。
再往前走，我就到了神秘的宮殿。這是我見過的最大的宮殿。潔白如玉的大門，淺藍色大理石的臺階，讓你無法踩上去。我打開沒有鎖的門，整個宮殿沉浸在白色的世界里，仿佛與世隔絕。門外是一片灰色的禿頂，顯得毫無生氣，而門是如此美麗。這真的是傳說中的“廣寒宮”嗎？我一直往里走。這座宮殿比我想象的要大得多。往前看，看不到頭，好像走到哪里都是中心。我好想看看這個美好的世界里住著誰！突然，一陣雜亂的'聲音傳入我的耳朵，隨之，一股清香撲鼻而來。順著這些線索，我來到了這座宮殿的廚房。令我驚訝的是，今天的午餐有幾十只玉兔在準備。我看到大大小小的玉兔。你在忙這個，我在忙那個，我很著急。我似乎沒有注意到我是一個“外星人”過了一會兒，一個美女走過來笑著對我說：“你好！小姐姐，你是哪個星球的？我是嫦娥。很高興見到你?！拔液荏@訝地站在那里，一個在月球上呆了這么多年的人，看到外星人似乎是如此自然？嫦娥見我不說話，解釋道：“是因為在你之前來過很多外星人，所以我一點都不害怕?！庇谑俏液玩隙鹆牧似饋?，該吃飯了，正要回飛船的艙里，嫦娥讓我和她一起吃午飯。說著，她帶我去了餐廳。
我摘下氧氣帽，沒想到我能正常呼吸。今天的午飯真的很豐盛，什么紅燒兔肉，蟠桃沙拉，菜真的是說不完；喝酒就更出彩了。飽餐一頓后，嫦娥和玉兔熱情地向我介紹了廣寒宮和月亮的每一點，這讓我對月亮有了更多的了解。
一天的時間到了，我該告別這座美麗的廣寒宮了。告別這個“美麗”的月亮；告別熱心腸的嫦娥和玉兔。我一天的旅行就要結(jié)束了。再見，月亮！等等我！我會再來的！
旅游團旅游心得體會和感想篇五
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
1.接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2：和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4：客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7：講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9：跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
我的感悟：
我以為一位合格的導游應具有：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。由于旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。碰到題目時不能回避，要就地解決，不能帶回組團社。
導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對待。不過我以為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣我做不到!
但我深信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會求名求利。
旅游團旅游心得體會和感想篇六
今天，我去了鄱陽湖游玩。
爸爸媽媽說，鄱陽湖是中國第一大淡水湖，還和長江連在一起呢！我期待早一點看到鄱陽湖。經(jīng)過四個小時左右的車程，我們終于到了鄱陽湖。
我站在岸上，一眼望去，無邊無際的鄱陽湖，就像一望無際的海洋，看不到邊。湖水碧藍碧藍的，渺渺茫茫，好像和萬里藍天連接在一起，像一面明亮的大鏡子。過了一會兒，我們乘坐游輪，向湖對岸駛?cè)?。岸的一邊，建有一座高大的佛像，有二十米高，他好像在守護著這一片圣地。過了二十分鐘，就到了湖對岸的濕地公園。一上岸，我們就聽見一片鳥叫聲，走過去，原來是一群可愛的丹頂鶴。丹頂鶴的腿又細又長，走起路來，格外婀娜多姿。它的頭頂上，長著一束鶴冠，像是女孩子的皇冠，美麗極了。我買來一包飼料，放在手上，引來一群丹頂鶴，一下子就被它們吃完了。聽飼養(yǎng)員說，丹頂鶴還會跳舞呢。其中一名游客放出音樂，不一會兒，有一只鶴先拍起翅膀跳起舞來，接著其他的鶴也跟著跳起來，像是在跳天鵝舞。真是太神奇了！
導游說，剛才船開過的地方只是鄱陽湖的內(nèi)湖，還有外湖呢，我從沒有見過這么大的湖，真是一個神秘的湖。
今天爸爸媽媽要帶我去金華雙龍洞玩。買好了一些吃的，我們就向目的地出發(fā)了。
到了雙龍洞門口，我們發(fā)現(xiàn)沒有檢票處，我心想難道不用買票免費玩？我們一直往上走，走到了一個大洞口前，爸爸告訴我：“這就是雙龍洞了。”我們買了票進去了，進去后我們發(fā)現(xiàn)這個洞并不大。在里面玩了一會我們發(fā)現(xiàn)下面可以坐船，于是我們就下去了。好不容易輪到我們，我們就上船了。船開動了，我卻發(fā)現(xiàn)我們根本抬不了頭，不然會撞到石壁，沒辦法我們就躺在小船上。到了對面下了船，我們才發(fā)現(xiàn)原來剛才那個是入口，現(xiàn)在才是真正到了洞里，里面很涼爽四周全是石壁。
突然我發(fā)現(xiàn)洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又沒有顏色了。原來那五顏六色的`是燈光射上去的。我們繼續(xù)往前走，突然聽見免費照相，爸爸提議過去看看。當我們過去時發(fā)現(xiàn)那邊有一個瀑布。這讓我想起了李白的詩句“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”。經(jīng)過了半天的游玩我們出了雙龍洞，突然發(fā)現(xiàn)我們還是很熱。
雙龍洞真的是避暑的好地方啊！
旅游團旅游心得體會和感想篇七
“導”與“游”的關系：導游服務主要包含兩層含義：一是“導”，即為游客提供向?qū)?、講解等導向性服務;二是“游”，即為游客提供游覽及相關服務。導游工作的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的“導”，目的在于使游客滿意的“游”。要處理好“導”與“游”的關系，導游人員必須做到“游”而能“導”，“游”而會“導”，“游”“導”緊密結(jié)合，切忌“游”而不“導”、“導”而不“游”。這就要求導游人員一方面正確理解和貫徹旅游行業(yè)政策法規(guī)，提高法律意識和責任感,明確自己的職責。另一方面要樹立正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)服務意識，明白社會對導游的“角色預期”。
“講”與“解”的關系：導游講解是導游服務中的重要內(nèi)容，是導游傳播知識、展示自我的重要途徑。導游講解成功的要領在于處理好“講”與“解”的關系，做到能“講”會“解”。講解內(nèi)容首先要正確。其次要常講常新，切忌“幾年不變樣，年年都一樣”。如國內(nèi)某城市的導游人員在講解摩天輪的高度時，一直都說它是亞洲第一，在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度后仍沒有更新，引來了許多笑話?！敖狻笔侵钢v解的方式要生動形象。要“解”好，首先要有標準的發(fā)音。其次要有科學的方法，如問答法、制造懸念法、分段講解法等。
“忙”與“閑”的關系：旅游業(yè)具有較強的季節(jié)性，這決定了導游的工作是“忙起來連軸轉(zhuǎn)，閑起來一大片”，因此尤其要處理好“忙”與“閑”的關系。在旅游旺季時，導游人員一方面要注意自己的身體，學會休息，善于休息，如在導游工作中，要盡量放松心情，讓自己一邊導游一邊“旅游”;另一方面要時刻讓大腦“閑”起來，工作中保持冷靜的頭腦，做到忙而不亂，保證導游服務質(zhì)量。淡季時，要學會閑中找“忙”：進行適當?shù)捏w育鍛煉，將身心調(diào)整到最佳狀態(tài);另一方面抓好理論學習，做好總結(jié)，查漏補缺。
“專家”與“雜家”的關系：實際上這是深度和廣度的關系，深度主要表現(xiàn)在對業(yè)務的掌握程度，廣度則表現(xiàn)在對各類知識的掌握方面。目前，社會上存在一種觀點，即導游工作沒有多少專業(yè)性。其實不然，做導游和做好導游是兩回事。導游作為一個職業(yè)，具有很強的專業(yè)性，導游人員首先必須是業(yè)務方面的專家。其次，還要做“雜家”。游客外出旅游的一個重要動機就是開闊視野、增長知識，要滿足來自五湖四海的游客需求，必須懂得廣、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。
旅游團旅游心得體會和感想篇八
今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我們今天要去的是南山牧場，早上我們乘上面包車出發(fā)了。半個多小時過去了，我們才剛剛到達南山牧場的邊緣，我在車里探出頭向外看，我看見了一片平坦的綠草地，也看見了一個個綠油油的小山丘，一片美麗的綠色世界在我眼前呈現(xiàn)，我的腦海馬上浮現(xiàn)出一片欣欣向榮的世界，牛、羊、馬在山坡上吃草，牧民和孩子們在草地上玩耍，可快活了。
又過了一會兒才到了南山牧場的正門，我們買了票進去，里面有兩個項目,一個是騎馬來回，一個是坐電瓶車來回，我當然毫不猶豫就選擇騎馬，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改變主意了，這時就聽到阿婆說：“就聽小寶的吧，騎馬。”騎馬來回要兩個小時，不過阿婆還是勉強答應了。我們都是由一名馬夫帶我們一起騎的，我是由一位阿姨帶著我騎。阿婆坐上馬很小心謹慎，可是她的馬夫騎得最快，她可沒辦法，所以她嚇得在馬上吱哇亂叫，阿公開始在馬上很緊張一點聲音都沒有，后來就變得很輕松了，我阿公很喜歡“討論”，這些都是他下馬后和我“討論”的。我在馬上可輕松啦！當馬跑起來時我在馬上一顛一顛的，感覺就像騎馬選手一樣，呵呵，真好玩！我可真沒想到媽媽嚇得都快從馬上哆嗦下來了，就聽見她一直在叫馬夫“慢點慢點”，所以剛開始我們?nèi)嗽隈R上還能看見她，可是到后來，我們連她的人影都看不見了，我說媽媽真是個“膽小鬼”，我看她是個“哆嗦選手”。馬兒跑起來可真快??！不一會就把我們送到了“停馬場”，我們從馬上下來了，這時才見到媽媽從很遠的地方慢慢地騎著馬過來了。我們接下來要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我趕緊穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石頭上拍照，我旁邊是一條很寬的河，河流前是一座很高的懸崖，懸崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，許多水花濺到我的身上，不過我很是忍者冷忍著濕照了幾張精彩的照片。然后我們從“彩虹橋”下去，重新回到了馬背上，馬兒又把我們送到了出口，我們只好依依不舍的離開了南山牧場。
美麗的新疆再見了！
旅游團旅游心得體會和感想篇九
門前綠芽今已成為紅花，時鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個學期的期末了?；叵腴_始學的時候，無論上什么課我都是帶著有點期待的心情去上的，導游業(yè)務也不例外。那本書一發(fā)下來，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實用性。更何況后來還有趣味帶實踐性的幾次導游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實踐活動，我更是獲益匪淺。
導游業(yè)務一共有三次實踐活動。第一次實踐活動為首站沿途導游模擬操作，但實際上，這次活動時要求我們設計歡迎詞的和歡迎詞的表達。這次活動老師給了我們兩周的時間去準備，時間上可謂充足，不用擔心時間不夠的問題。就我個人而言，我覺得自己還是很用心去準備的，雖然沒有把兩周時間完全用在上面，但是也用了很多余暇時間去準備。盡管這樣，但是到了臨場發(fā)揮的時候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達能力差，咬字不準。最后一個問題，同時也是最嚴重的一個，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實，如果導游這樣做是非常不對的。
活動結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現(xiàn)。經(jīng)過分析，得出兩個原因。先說一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺發(fā)言的就會，更缺少口頭表達能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關是我們失敗的一個重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團隊了，我們隊是三人組合，一般是四個人的，其中包括領隊、全陪、地陪和游客，而我們隊卻缺少了其中一個，這就有了缺陷。更重要的是我們團隊的隊員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個重要因素。簡單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說得上是準備完全不充分，前面所說的充分僅限于個人而不是整個團隊。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個人的收獲也是挺多的。記得到了平時難得的上臺鍛煉機會又訓練了自己的口頭表達能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導游業(yè)務有了深一層的了解。
第二次實踐活動是關于旅游路線的詳細設計，三次實踐活動中，這次可以算的上實踐性是最強的。路線的設計詳細不說，其他的細節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時間，交接的時間和地點，還有旅游時障礙的處理和團隊費用的報價等等。設計的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個月。
有了上一次實踐活動的經(jīng)驗和教訓，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺模擬之前我們進行了多次的交流，明確各自的工作，還進行了事先練習。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達的語言表達出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進步，但是缺點也是同時存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點可以說得上是我們隊的遺憾了，由于我們“情報”工作做得不夠好，我們設計的旅游路線居然和其他同學的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊的一個敗筆?？偨Y(jié)收獲，口頭表達能力提高了，上臺發(fā)言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強了團隊的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實踐活動是景點的講解，其實就是景區(qū)導游員的扮演，不過此次不是團隊合作而是個人表達。這個活動可以說上是老師專門鍛煉我們個人口頭表達能力而設計的。這次活動也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風景區(qū)，采用漸入佳境的導游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風景。但這次活動還是帶了一點點遺憾，我居然沒有在有限的時間把我的景點講解完，在收到學習委員的提示后就倉促結(jié)束了。而最后一次實踐活動也在我?guī)в悬c緊張的心情中宣告落幕。
說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達到了老師所說的要求，加強了個人的口頭表達能力。而這三次的實踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！
旅游團旅游心得體會和感想篇十
剛開始從事這個職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因為你什么不懂，一切的程序都要從新開始學習，老總不愿意把團交給你，不放心。司機不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點買票的人還得說你幾句，程序不對。但是后來我征服了所有困難，我認為帶團掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎讓我回家后回味無窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團，我覺得在熟悉路線等標準服務下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務：
一、利用心理學和生理學知識的指導與游客打交道。
著名心理學家馬斯洛把人的需要分為5個層次，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。游客花了錢，希望享受完美的服務，但實際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團的短短幾天里，必須運用心理學知識，科學地對待各種各樣的游客。在帶團中，我體會到：對剛愎自用的游客，只能用坦誠和真誠來打動他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅強的人，實際上內(nèi)心很脆弱，他需要關懷；對多疑的人，要設身處地表現(xiàn)出比他更加強烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內(nèi)心會舒服些。在團中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國傳統(tǒng)文化太極拳把對手引進落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學知識。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經(jīng)前心境惡劣障礙，表現(xiàn)輕的屬于亞健康狀態(tài)。導游此時應了解，要她不發(fā)泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團里鬧，應理解和妥善對待。
二、善于利用帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些刺頭，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
導游是一種工作，而且是一門藝術(shù)。至于訪問，因為你帶來了來自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細節(jié)的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當，可能會受到投訴，甚至創(chuàng)造自己的經(jīng)濟損失。
有需要注意的事情必須側(cè)重于：上落客點，團隊用餐，購物和個人習慣。上落客點，雖然不復雜，不容易的問題，但一旦發(fā)生，必須有一個大問題，錯誤將影響到他們的隊伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會增加，隨后開設了通信壁壘，獲得更站的關鍵，如果導致指導工作站錯了機器的錯誤的錯誤，由此造成的損失，包括補票費，住宿及膳食等，將完全由導游承擔，在就餐區(qū)，導游應當指出，目前在北京的餐飲團隊通常是非常低的膳食，飲食標準，八菜一湯可以確保所需要的數(shù)量和監(jiān)督導游的質(zhì)量，導游通常要他們留下來吃飯當可能出現(xiàn)的矛盾，如吃飯，餐館，質(zhì)量問題，如環(huán)境和做好預床上用品系列，讓游客有一個心理準備，也不會在晚宴開始情緒低落，購物是最好的方法，以指導創(chuàng)造收入，而更多的游客有一個獨特的購物心情，這一點我們已經(jīng)在第六條下面將詳細說明;對個人習慣，這里的健康和安全，為指導戶外工作為基礎，北京的.天氣比較干燥，多風，特別注意個人衛(wèi)生，在夏天的任務，堅持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業(yè)導游向游客覺得在幾天后因需要長期長途步行和遠足，建議改為休閑服，但應注意的色彩組合，安全是指該物業(yè)的，目前在北京，在導游的旅游票，一般以現(xiàn)金支付給對方吃飯參與導游，導游不時進行的袋的時間比萬，有餐廳和商店購物的文件，指南應注意保管，以免丟失或被盜。
要成為一名優(yōu)秀的導游，必須要有熱情的服務態(tài)度和良好的知識性服務能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心：多一份細心，多一份小心，多一份誠心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業(yè)的發(fā)展獻出一份力量。
旅游團旅游心得體會和感想篇十一
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調(diào)劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講授內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
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旅游團旅游心得體會和感想篇十二
國慶節(jié)，我們?nèi)液桶职值呐笥褌円黄痱?qū)車去了金華的磐安旅行。
進入磐安的調(diào)整上，我就發(fā)現(xiàn)路上山越來越多，隧道一個接一個而且越來越長，路還一會兒彎曲，一會兒上坡，一會兒下坡。終于下了高速，發(fā)現(xiàn)磐安四周都是山，我才知道，哇，磐安原來是座山城。
下午，我們游了“百杖潭”景區(qū)。百杖潭景區(qū)是由一條條瀑布組成的一個景區(qū)。進入景區(qū)，我們沿著綠茵茵彎曲的'山間小路行走，不久，便聽到流水聲。又行走了不久，便見到一條小的瀑布。這條瀑布從山上拍打著巖石，濺著水花，打著歡快的節(jié)奏直奔而下。走到瀑布邊，我們感到絲絲涼意。
順著山間小路，我們來到了一處水流湍急的淺灘。我在水里洗了把臉，感到神清氣爽，這水很涼快，為人們拂去炎熱。
向著溪流的上游出發(fā)。沒多久，我們便準備過溪。愛玩的我不從橋上過，而從橋旁邊的“梅花樁”上過。
沿著綠茵茵的小道向上走，有一塊巨石。這塊石頭叫“龍門石”。上面刻著“龍門”二字。沿著崎嶇狹窄的山路向上，路一下子變得很危險，因為到了“百杖潭”。之所以說危險，因為臺階很陡，又有瀑布的水濺到臺階上，使臺階很滑。這個瀑布是成階梯狀的，三股水流都非常湍急，水深溝高壘拍打巖石，發(fā)出巨響。濤濤的水流聲像一只猛獸吼叫，那聲音驚天動地。雖然沒黃果樹瀑布壯觀，但它也非常有特色。
繞過瀑布，我們來到了山頂。這時大家已經(jīng)精疲力竭，剛好山頂上有個滑道，大就準備從滑道滑下去?；朗怯谩白冑|(zhì)花崗巖”做的，上面是不銹鋼的屋頂，兩邊有繩網(wǎng)做防護。下去了，我們團體在一起滑。我在第三個。我們沿著滑道迅速下滑，過了一會兒，我們快滑完了，滑道突然變得彎曲起來，我們滑得扭來扭去，我都快剎不住了。既然剎不住，那我也不剎了，而其他人也沖刺了。滑道很快結(jié)束了，雖然時間短了些，但很刺激。
我們?nèi)ネ＼噲鲎皡^(qū)接送車下山，車在山路上一會開s形，一會兒開u字形，太刺激了。
這旅行的第一天都這么好玩，不要說以后了。這次在百杖潭景區(qū)，我還認識了好幾種新植物呢。
旅游團旅游心得體會和感想篇十三
旅游團建行業(yè)在近幾年逐漸成為了企業(yè)組織團隊建設的一種流行方式。在公司內(nèi)部，透過旅游游戲、挑戰(zhàn)式活動等形式，達到強化團隊合作、提高員工士氣的目的。我曾參加多次旅游團建活動，下面我將分享我對于旅游團建行業(yè)的心得體會。
第二段：了解企業(yè)需求。
在領導選定組織旅游團建之前，要先了解企業(yè)需求。企業(yè)選定旅游團建目的不一定相同，有的想強化和諧氛圍、建立信任感和集體榮譽感，有的想提高員工團隊溝通和執(zhí)行力、挑戰(zhàn)個人極限等。企業(yè)需要針對自己的問題和目的，挑選旅游團建活動項目，以達到組織上的效益。在選定活動內(nèi)容時，還需考慮到員工的需求和特長，在特長體驗方面邀請員工分享自己的特長，以提高員工的參與度和活躍度。
第三段：建設和諧氛圍。
旅游團建活動是一個很好的機會讓公司員工在非工作環(huán)境下積累感情，加強員工之間的交流。公司可以利用活動讓員工之間相互認識，培養(yǎng)友誼，這對于公司內(nèi)部的整體氛圍和發(fā)展起到積極的作用。在這個過程中，公司可以通過課前準備讓員工能夠更好的融入活動并盡情地享受這個活動。同時，團隊領導人要把握好氣氛，避免員工間出現(xiàn)脫隊、尷尬等情況，對職工積極引導，協(xié)調(diào)情緒和氛圍，增加職工的親和力，以建設更和諧、更和睦的內(nèi)部環(huán)境。
第四段：提升團隊合作精神。
旅游團建活動是一個團隊協(xié)作和團隊互助的過程。在團隊活動中，員工集體協(xié)作完成任務，培養(yǎng)了他們的團隊意識和協(xié)作精神，更能提高員工的解決問題、組織協(xié)調(diào)及其他管理能力，使公司能夠更好地與市場推進競爭。團隊領導人要著重培養(yǎng)團隊精神，逐漸增強團隊合作的意識，提升職工互相寬容、互相幫助和互相鼓勵的氛圍，形成對工作的高度責任感，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工作成果。
第五段：總結(jié)。
通過參加旅游團建活動，員工可以在之中不僅提高自身的能力，還可以與同事們分享樂趣，增強團隊合作精神。對企業(yè)而言，可以通過旅游團建活動及時發(fā)現(xiàn)并解決團隊出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)更有凝聚力的團隊，更可以改善企業(yè)氛圍，提高員工的工作效率和競爭力。企業(yè)在組織旅行團建活動時一定要注重員工的特長，從而挖掘員工的優(yōu)勢，做到因地制宜地設計活動內(nèi)容，達到最佳效果。
旅游團旅游心得體會和感想篇十四
老年旅游團在我國已經(jīng)成為了一種普遍的現(xiàn)象。這些團隊組織的旅游活動對于老年人的身心健康和社交生活都有著重要的作用。然而，由于很多旅游公司追求利潤和效益，為了節(jié)省成本，很多老年旅游團也陷入了各種問題和危險之中。因此，整頓老年旅游團顯得尤其重要，我們有必要深入思考如何更好地管理這些團隊。作為一名年輕人，我也參加了一些老年旅游團隊，獲得了一些有價值的體驗和感悟。
很多老年旅游團存在種種問題。首先，很多旅游行程安排不合理，導致老年人辛苦和疲憊。有些行程過于緊張，無法給老年人留出足夠的時間來休息和觀賞景色。其次，互聯(lián)網(wǎng)旅游形式的普及也給很多無良的旅游公司和導游提供了機會，他們采取不正當手段向老年人推銷各種沒有必要的商品和設施。此外，很多導游技能不足，不懂得如何照顧和管理老年人，使得旅游團成員的生命安全和財產(chǎn)安全都受到威脅。
如何管理老年旅游團？我們認為最重要的是要提高旅游公司和導游的素質(zhì)和能力。為了確保老年人的身體健康和財產(chǎn)安全，旅游公司應該建立完善的風險管理機制，對可能存在的安全隱患進行及時的預警和應對措施。導游也應該接受相關的培訓和考核，熟悉老年旅游團的特點和需求，學會如何照顧和管理老年人。此外，我們還可以通過建立老年人志愿者團隊來加強對老年旅游團的管理，讓志愿者參與到旅游行程中來，為老年人提供一些必要的幫助和服務。
參加老年旅游團，我也獲得了一些有意義的體驗。相比其他旅游團隊，老年旅游團更加注重人文和歷史文化的體驗，尤其是對于山水田園生活的情感，有更加深入的體驗和感知。在旅游團中，我看到了許多老人的笑臉和生命的活力，也認識了很多新朋友，體驗到了多元文化的魅力和獨特價值。我也希望自己能夠為老年旅游團做出一些貢獻，讓他們的旅游生活更加安全和美好。
第五段：結(jié)論。
整頓老年旅游團是非常重要和必要的。我們需要建立一個多層次和綜合性的管理機制，保證老年旅游團的安全和質(zhì)量。同時，我們也能夠通過參加老年旅游團，獲得更豐富的文化和生活體驗，認識新的朋友，豐富和拓展自己的生活領域和人際關系。作為年輕人，我們也應該積極參與到老年旅游團的管理和服務中來，為老年人的幸福和健康貢獻自己的力量。
旅游團旅游心得體會和感想篇十五
老年旅游是一項風靡全球的活動，它不僅讓老年人們享受旅游的快樂，而且也有益于身心健康。然而，與此同時，老年旅游中也存在一些問題，比如一些不規(guī)范的旅游公司會給老年旅游帶來一些不必要的困擾。為了保障老年人的出游質(zhì)量和旅游安全，我們需要整頓老年旅游團，以確保每一次老年旅游都能給老年人留下美好回憶。
整頓老年旅游團可以從以下幾個方面入手。首先，要加強對旅游公司的監(jiān)管，嚴格審核旅游行業(yè)從業(yè)人員的資質(zhì)，確保老年旅游團的質(zhì)量和安全。其次，要注重旅游線路的安排，挑選適合老年人的景點和活動，并把注意力放在細節(jié)和安全上。最后，要完善老年旅游人員的健康保障和退款制度，確保老年人的權(quán)益得到保障。
段落三：談談整頓后帶來的改變和效果。
整頓老年旅游團會帶來巨大的改變和效果。首先，老年人們會感覺到出游更加舒適和安心，享受整個旅游過程更加愉快便捷。其次，整頓后的老年旅游團質(zhì)量更高，能夠給老年人提供更加真實的旅游體驗。最后，整頓老年旅游團有利于改善旅游市場環(huán)境，增強人們對旅游行業(yè)的信心，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
從個人角度，整頓老年旅游團也給我們帶來了很多收獲。首先，我們學會了如何規(guī)劃和組織一個高質(zhì)量的老年旅游團，提高了規(guī)劃能力和組織能力。其次，在這個過程中，我們結(jié)交了更多的老年友人，并通過交流學習，增長見識。最后，我們還能感到自己為社會做出了一份力，為老年人創(chuàng)造更美好的出游體驗。
段落五：總結(jié)。
整頓老年旅游團對于老年人出游的質(zhì)量和安全有著非常重要的作用。它不僅可以提高老年人的旅游體驗和幸福感，而且還能增加社會各界對旅游行業(yè)的信心，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。通過整頓老年旅游團，我們可以更好地服務老年人，滿足他們的旅游需求，為老年人營造更加安心、舒適、愉快的出游體驗。
旅游團旅游心得體會和感想篇十六
湖南省位于中國中南地區(qū)，有著豐富的自然景觀和人文歷史遺跡。我們高中的旅游團在假期期間踏上了湖南旅游之行，讓我體驗到了不同的風土人情，收獲了難忘的旅游體驗。在這篇文章中，我將分享我的湖南旅游團心得體會。
第二段：眼前的景色
湖南是一個擁有多樣自然景觀的省份，其中最著名的當屬張家界國家森林公園。作為全世界自然奇觀之一，張家界擁有奇特的巖峰、峽谷、山洞、溪谷、水瀑布等景觀，使人仿佛置身于仙境。在游覽過程中，我特別印象深刻的是天然橋，它像一座巨大的拱橋橫跨在兩座山峰之間，給人留下難忘的視覺印象。
第三段：歷史的味道
湖南不僅有著自然美景，還有著悠久的歷史文化。我們在岳陽市游覽了岳陽樓和洞庭湖景區(qū)，感受到了古老文化和自然風光的完美融合。岳陽樓建于唐代，歷經(jīng)千年的滄桑歲月，依然巍然屹立。從樓的頂層俯瞰洞庭湖，令人心曠神怡。在湖邊漫步，聆聽著風吹草低的聲響，仿佛能感受到湖水中攜帶著歷史的氣息。
第四段：文化的藝術(shù)
湖南的文化藝術(shù)也是吸引游客的重要因素之一。我們參觀了長沙的岳麓書院和橘子洲頭，欣賞了湖南民族音樂會和花鼓戲表演。岳麓書院是中國四大書院之一，素有“東南第一書院”的美稱。在書院內(nèi)，我們了解到了中國人文教育的重要性。湖南民族音樂會展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和樂器演奏令人陶醉?；ü膽蚴呛系貐^(qū)的傳統(tǒng)戲曲藝術(shù)，由于它獨特的演唱和表演方式，具有濃郁的湖南文化特色，極具觀賞性。
第五段：結(jié)束語
此次湖南旅游團之行，讓我對湖南的自然美景、人文歷史和文化藝術(shù)有了更深刻的認識。在感受到湖南獨特魅力的同時，也讓我更加熱愛祖國的多元文化和旖旎風光。我相信這次旅行將會成為我人生中的難忘回憶，也將會促使我更加努力地學習、生活和工作。
旅游團旅游心得體會和感想篇十七
旅游團建行業(yè)是近年來興起的一種新興旅游形式，它強調(diào)人與人之間的互動和合作，注重團隊建設和個人成長，深受企業(yè)和個人的青睞。我作為一名旅游團建行業(yè)的從業(yè)者，深有感觸地感受到了旅游團建行業(yè)的獨特魅力和價值，以下就我在這個行業(yè)所獲得的體會，談談我的心得。
第一段：團隊合作的重要性
團隊合作是旅游團建行業(yè)最核心的理念，也是最重要的價值所在。在這個過程中，每個人都扮演著不同的角色，要密切協(xié)作，相互配合，共同達成旅行目的。一旦有一個人出現(xiàn)短板，整個團隊的效率和質(zhì)量就會受到影響。因此，在旅游團建行業(yè)中，團隊合作的意識和技能是非常關鍵的，而團隊合作的價值也遠超出了旅游本身。
第二段：人際交往的提高
旅游團建行業(yè)不僅能提高團隊合作的能力，還可以提高人際交往的水平。在旅游團建的過程中，我們不僅僅要與自己的團隊進行溝通，還要和其他團隊進行交流協(xié)作。這種互動能夠讓我們了解不同的思維和工作方式，培養(yǎng)我們開放、包容的心態(tài)。人與人之間的交往和相互理解的提高，更能夠提高我們的包容力和處理人際關系的能力。
第三段：挑戰(zhàn)自我，突破自我
旅游團建行業(yè)帶給人們的不僅僅是樂趣和放松，更重要的是挑戰(zhàn)自我，突破自我。這種形式的旅游，往往會安排一些需要團隊成員本著團隊合作來完成的任務，或是一些非常刺激和考驗身體、心理的項目。這些項目既能讓我們體驗到極限挑戰(zhàn)的快感，同時也能夠不斷挑戰(zhàn)自我，突破自己的外在和內(nèi)在的局限。
第四段：人性的表現(xiàn)和體現(xiàn)
在旅游團建的過程中，往往能夠體現(xiàn)出每個人的人性和道德境界。在遇到困難的時候，一些人會選擇采取愚蠢的方式，一些人會選擇逃避，而一些人則會選擇正面迎戰(zhàn)。這種情況，很好地展示了一個人的品質(zhì)和素質(zhì)。而旅游團建行業(yè)的特殊模式，也能夠起到教育和提高人們良好品質(zhì)的效果。
第五段：團隊的凝聚力和向心力
旅游團建行業(yè)的最終目的是建設更好的團隊和展示團隊的實力。在一次合格的旅游團建活動之后，團隊成員的旅游團建合作能力、團隊凝聚力得到更好的提高，彼此之間的信任、了解得到了加深。因此，旅游團建對加強團隊的凝聚力和向心力，促進團隊的發(fā)展是非常重要的。而這也是為什么越來越多的企業(yè)和個人，對旅游團建產(chǎn)業(yè)的關注和投資。
總之，在旅游團建行業(yè)中全身心的投入，無疑給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟迪。它不僅僅是為了提高團隊的合作和協(xié)作能力，還能夠幫助我們提高人際交往能力，并且挑戰(zhàn)我們的心理和身體極限，展現(xiàn)了我們的人性和道德素質(zhì)，對于我們的個人和團隊的提升和發(fā)展，都起到了一定的作用。我相信，未來旅游團建行業(yè)會越來越興旺，吸引越來越多的人投入到這個令人欣喜的行業(yè)中來。
旅游團旅游心得體會和感想篇十八
老年旅游團是讓年邁的老人們走出家門，到外面看看世界，開闊視野，增加生活樂趣的一種方式。然而，近年來老年旅游團市場上出現(xiàn)過多不良現(xiàn)象，比如價格不透明、旅游路線不當、旅游服務質(zhì)量差等問題。因此，為了保障老年人的旅游權(quán)益，整頓老年旅游團成為了必不可少的舉措。我曾參與一次整頓老年旅游團的活動，深刻感受到組織和管理整頓老年旅游團的重要性。以下是我的心得體會。
第二段：前期準備。
整頓老年旅游團的成功離不開前期的準備。首先，要對旅游公司進行審核，從組織機構(gòu)、經(jīng)濟實力、人員素質(zhì)等方面進行評估，確保選擇了一家正規(guī)合法、具備一定實力和信譽的旅游公司。其次，針對老年人的身體特點，制定專門的旅游安全和健康保障計劃，明確旅游途中的安全和醫(yī)療保障措施。最后，要根據(jù)老年旅游團的特點，制定合適的旅游路線及活動，保障旅游團員的體驗。
第三段：旅游途中的管理和服務。
整頓老年旅游團的重要任務之一就是加強旅游途中的管理和服務。首先，提供每日的日程表，讓旅游團員了解當天的旅游活動內(nèi)容及注意事項，增強自我保護能力。其次，加強對交通安全的管理，配備專業(yè)的司機和導游，確保交通安全。還要隨時關注老年人的身體狀況，及時采取護理和服務措施。最后，提供合理的休息安排，給予老年人充足的休息時間。
第四段：積極處理突發(fā)事件。
整頓老年旅游團的管理團隊要根據(jù)實際情況，積極處理旅游途中遇到的突發(fā)事件。比如，老年人生病或者受傷需要緊急治療、打折優(yōu)惠等突發(fā)事件。管理團隊要敏銳地察覺問題、迅速反應，及時聯(lián)系醫(yī)院和保險公司，為老年人提供及時的救治服務和理賠服務。此舉不僅可以減輕老年人的痛苦，也能提高整頓老年旅游團的公信力和信譽度。
第五段：結(jié)論。
整頓老年旅游團的活動，應該是旅游行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要舉措。通過加強對旅游公司的審核、設計合適的旅游路線及活動、加強管理和服務，以及積極處理突發(fā)事件等措施，整頓老年旅游團的效果將會得到顯著提升。相信在這樣的環(huán)境下，老年人們可以安心、舒適地旅行，享受他們晚年生活的美好。
旅游團旅游心得體會和感想篇十九
湖南是我國中部省份之一，這里有著悠久的歷史文化、秀美的自然風光以及獨特的民俗風情。在近期的高中暑假旅游活動中，我和同學們來到了湖南游玩。在這次旅游中，我們留下了許多美好而難忘的印象，也加深了我們對湖南這個地方的認識和了解。以下是我對此次旅游的心得和體會。
第二段：文化之旅
湖南自古就是一個充滿文化底蘊的地方，岳陽樓、星城古道、鳳凰古城等歷史文化古跡給我們留下了深刻的印象。我們在岳陽樓上，能夠明顯看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解樓中浩大的歷史背景，游客中心講解員詳盡的介紹，使我們對岳陽樓的歷史背景、文化內(nèi)涵有了更深入的了解。在鳳凰古城中，我們領略了江南水鄉(xiāng)的濃郁文化氛圍，穿梭在明清風貌的建筑中，感受著歲月的痕跡，茶馬古道上的腳步聲聲都是歷史的呼喚。
第三段：自然之美
湖南的自然風光更是讓我們傾心。在張家界，我們登上了著名的“天門山”，站在玻璃橋上俯瞰群山環(huán)抱的風景，不禁讓我們感嘆著大自然的神奇和壯美。湘西有著獨具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峽谷公路，左右峽谷交錯，無垠而廣闊，懸崖峭壁，形態(tài)各異，瀑布奔騰，巖壁倒垂，讓人陶醉在湘西的美景之中，身心舒暢。
第四段：美食印象
湖南也是一個以美食為名的地方，充滿了民間小吃、湘菜、草本食療等等。芙蓉醬肉絲、辣子雞、農(nóng)家臘肉等美食令我們食欲大開，每一口都是在品嘗著地方特色和文化底蘊。在沅江邊，品嘗著當?shù)氐奶厣〕浴巴怖妗保兜栗r美，令人回味。
第五段：感受與體會
在這次旅游中，我們不僅僅是做了普通的游客，還參加了當?shù)氐纳贁?shù)民族歌舞表演和民俗展示活動，沉浸在濃郁的文化氛圍之中。同時，我們還留下了設身處地為當?shù)鼐用竦慕?jīng)歷，了解到了他們的生活習俗和文化傳承。這種身臨其境的感受，讓我們感悟到湖南的美麗不僅僅在于風景，更在于人和文化的融合。這次旅行，除了美景、美食，走過的路、見過的人，與同學們的暢所欲言，加強了我們的團隊意識和協(xié)作能力，這些都是珍貴而難以言表的收獲。
總之，這次湖南之行，是一次充滿文化和人性色彩的旅行。我們通過參觀和了解湖南的人文景觀、自然景觀，以及人文環(huán)境，更加了解和認識了湖南的文化和風貌，也增加了對生活、對人的認識，為我們的成長打下了堅實的基礎。
旅游團旅游心得體會和感想篇二十
這次單位旅游團建實踐，讓我受益匪淺，深受啟發(fā)。通過此次活動，我不僅學到了很多團隊合作的技巧，還感受到了團隊合作的力量和魅力。
首先，在這次團建活動中，我們學習了“團結(jié)協(xié)作”的重要性。每一個人都在不同的場地和角色中發(fā)揮著自己的能力，共同完成了任務。我們通過討論分析，在接受別人不同想法的同時，也對別人進行了尊重和傾聽。這讓我明白到，只要大家心往一處想、勁往一處使、齊心協(xié)力，就能創(chuàng)造出更多的驚喜和成果。
其次，在這次團建活動中，我們體驗了“相互依賴”的真諦。在完成高空項目時，我開始對自己的實力產(chǎn)生懷疑，但當我看到我的同伴等待著我時，我毅然決然地完成了任務。這也讓我明白，對于一個團隊來說，每個人都是重要的組成部分，只有相互依靠、相互幫助，才能夠完成更高難度的任務。
最后，在這次團建活動中，我們品嘗了“成功背后的汗水和淚水”。通過協(xié)作完成了任務，看到了陽光燦爛的笑容，這個時候我們也知道了付出就會有收獲。同時，也明白了獲得成功的不易，需要每一個人的努力和付出。
總之，此次單位旅游團建之旅讓我對團隊理念有了更深入的認識。團隊的力量是無窮的，通過學習和錘煉，我們也成長了不少。在未來的學習和生活中，我也會將這些體驗運用到實踐中，為自己和團隊創(chuàng)造更出色的成就。
旅游團旅游心得體會和感想篇二十一
旅游是每個人都喜歡的活動，但是也難免會遇到一些坑。為了讓大家在旅游中更好地暢游，減少可能的麻煩和風險，有必要學習并遵守一些相關規(guī)則。本文就探討旅游團隊防坑手冊對游客的指導作用，并分享了自己的心得體會。
旅游團隊防坑手冊指南是旅游公司為了保障游客旅游安全和順利進行而發(fā)放的一些指南。手冊包括了各個方面的知識，如交通、住宿、飲食、購物等等，特別是針對某些常見的旅游陷阱和欺騙進行了詳細的提醒和告知。每個游客在參加旅游時，都可以獲得一份旅游團隊防坑手冊，指南詳盡地說明了旅游中應當注意的方面，以及應該怎樣避免或解決各種問題。
我曾經(jīng)參加過一次由旅游公司組織的海外旅游活動，在出發(fā)前，組織者向我們發(fā)放了一份旅游團隊防坑手冊。在旅游中，我與我的同伴們都認真地閱讀了手冊中的內(nèi)容，每次出門前都會翻閱一遍相關的注意事項，從而避免可能遇到的問題。例如，手冊中特別提醒了我們在購物時要警惕各種騙局，不要輕易購買貴重物品。我們在出門時也時刻提醒自己小心防范此類問題。另外，手冊中還列出了各種旅游陷阱的情況，例如“免費美容”、“免費試用”等，以及警示游客要警覺此類詭計。
旅游團隊防坑手冊雖然重要，但對于游客來說也存在著一些不足。例如，手冊中雖然記述了各種旅游陷阱，但沒有對那些更為高級和危險的騙局進行詳細闡述。因此，游客們?nèi)孕枰獙ψ约旱男袨楹椭車沫h(huán)境保持警惕。
第五段：結(jié)語。
總的來說，旅游團隊防坑手冊對于游客來說是必不可少的。通過手冊，游客們可以了解各種可能遇到的問題和怎樣有效地防范這些問題，從而在旅游過程中更加安心、愉快、順利地度過。雖然手冊并不能完全避免所有的騙局和欺詐，但它確實起到了重要的作用。如果游客們還不清楚或不確定自己在旅游中應該注意哪些問題，可以參考旅游團隊防坑手冊，避免不必要的困擾和麻煩。
旅游團旅游心得體會和感想篇二十二
旅游團隊防坑手冊，是為了幫助游客有效避免在旅途中遇到可能的欺詐和侵害，保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全而準備的。作為一名游客，我很榮幸地參加了一次旅游團隊活動，并通過這次活動深刻領悟到了防坑手冊的重要性和必要性。
第二段：認識游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為
在旅途中，游客可能會遇到的欺詐和侵害行為非常多，如“套路貸”、“假景點”、“黑導游”等，這些行為都會讓游客遭受經(jīng)濟損失，甚至身體上的傷害。防坑手冊詳細介紹了這些欺詐和侵害行為的特點和處理方式，讓游客能夠更好地認識這些現(xiàn)象，明確應對策略。
第三段：掌握應對策略
防坑手冊并不僅僅是提醒游客可能會遇到的欺詐和侵害行為，更提供了實用的應對策略。通過閱讀防坑手冊，游客可以了解到如何辨別真假景點、防范黑導游、避免不良商家以及如何應對誤導游客的標價等問題。通過掌握這些應對策略，游客可以更好地保護自己的財產(chǎn)和人身安全。
第四段：提高自我保護意識
防坑手冊的閱讀不僅僅是了解游客在旅途中可能遇到的欺詐和侵害行為，更重要的是提高了游客的自我保護意識。在以前的旅游活動中，我總是覺得旅游公司會保障我們的人身安全和財產(chǎn)安全，但現(xiàn)在我明白了，旅游公司并不是萬能的，自我保護才是最關鍵的。閱讀防坑手冊，從中感知到安全意識，并運用實際情況來規(guī)劃自己的攻略。
第五段：總結(jié)
通過這次旅游團隊活動，我深刻領悟到了防坑手冊的重要性與必要性，更加意識到自我保護的必要性。作為一位游客，我們應該注重自身安全和財產(chǎn)安全，提高自己的防范意識，不斷沉淀旅行經(jīng)驗，形成自己的旅行安全攻略，更好地享受旅途中的美好。
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