街道管理工作計(jì)劃表（優(yōu)質(zhì)21篇）

計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而制定的詳細(xì)步驟和安排。在制定計(jì)劃之前，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，學(xué)習(xí)他們的做法和方法。計(jì)劃是我們?nèi)松匠讨械暮较驑?biāo)，讓我們有條不紊地前進(jìn)。

街道管理工作計(jì)劃表篇一

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20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅(jiān)持以《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。

進(jìn)一步加強(qiáng)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》的`學(xué)習(xí)，利用上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，熟練掌握條例的各項(xiàng)規(guī)定及各種會(huì)議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會(huì)、文化教育等活動(dòng)，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)熟知條例內(nèi)容，增強(qiáng)依法辦事意識(shí)，增強(qiáng)廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會(huì)—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項(xiàng)提供及時(shí)可靠的信息。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細(xì)。

三、做好各項(xiàng)管理活動(dòng)。

（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好協(xié)調(diào)處理各類(lèi)物業(yè)糾紛，及時(shí)化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益。

（二）協(xié)助辦事處組織召開(kāi)天合凱旋城、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會(huì)。并做好資料積累工作。

（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，

做好各類(lèi)備案資料的初審工作。

（四）進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)各類(lèi)資料、檔案以及各類(lèi)物業(yè)活動(dòng)登記統(tǒng)計(jì)工作。

（五）按計(jì)劃完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案。

街道管理工作計(jì)劃表篇二

當(dāng)前，市縣各級(jí)對(duì)城市管理工作要求越來(lái)越高，且“六個(gè)走在前列”大競(jìng)賽和“清潔城鄉(xiāng)行動(dòng)”是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。下一步，我街道將全面落實(shí)“六化”精細(xì)化管理目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加大整治力度，全面推動(dòng)“清潔城鄉(xiāng)行動(dòng)”，將我街道城市管理工作再上新臺(tái)階，具體措施如下：

20xx年，我街道通過(guò)不斷完善城市管理體系，創(chuàng)新管理機(jī)制，城市面貌、城市品質(zhì)不斷提升。但總體水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在一些距離，諸如區(qū)域保潔品質(zhì)不一樣，人員存在一定僥幸心理等現(xiàn)象說(shuō)明我街道城市管理工作整體未能形成常態(tài)化。20xx年，我們要提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合市區(qū)考核政策，不斷調(diào)整、優(yōu)化街道城市管理方法和考核制度，要充分發(fā)揮城管綜合執(zhí)法隊(duì)的執(zhí)法優(yōu)勢(shì)和社區(qū)先鋒主導(dǎo)作用，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護(hù)合同要求加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的管理和考核，確保以新姿態(tài)、新面貌全面與市區(qū)考核接軌。

做好市政下移監(jiān)管工作，自20xx年8月城區(qū)背街小巷市政部分下移街道以來(lái)，我街道根據(jù)數(shù)字化平臺(tái)采集案件，聯(lián)系市政隊(duì)伍先后對(duì)安置區(qū)后街零星破損進(jìn)行了維護(hù)，明年我街道將加強(qiáng)監(jiān)管，做好市政下移相關(guān)工作。

按照20xx年縣委縣政府對(duì)城區(qū)綠化全面提檔提質(zhì)的統(tǒng)一要求和部署，今年我街道將繼續(xù)查漏補(bǔ)缺，對(duì)城區(qū)裸露黃土進(jìn)行綠化缺株補(bǔ)植和覆綠，全面提升轄區(qū)綠化品質(zhì)。

當(dāng)前通過(guò)市、縣各級(jí)考核發(fā)現(xiàn)，我街道物業(yè)維護(hù)水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。20xx年，街道城管辦、各社區(qū)和城管綜合執(zhí)法隊(duì)在開(kāi)展好本職工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)外包物業(yè)公司的.管理，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護(hù)合同要求搞好轄區(qū)城市管理工作。

街道管理工作計(jì)劃表篇三

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃例文，更多街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃例文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機(jī)構(gòu)建設(shè)

按照管委會(huì)要求，開(kāi)展相關(guān)類(lèi)別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類(lèi)專業(yè)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員調(diào)配，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時(shí)，通過(guò)整合資源、明確任務(wù)、強(qiáng)化職責(zé)，真正形成“分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系

切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進(jìn)度。在抓緊制訂和完善專項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、各班級(jí)應(yīng)急管理工作的`指導(dǎo)和督促檢查，切實(shí)做到有組織、有計(jì)劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實(shí)行預(yù)案動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)社會(huì)形勢(shì)和學(xué)校實(shí)際任務(wù)的變化對(duì)已制定完成的預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)預(yù)案的組織實(shí)施和應(yīng)急演練，并針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。

三、繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警和信息報(bào)告工作

突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警，是及時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度。進(jìn)一步明確風(fēng)險(xiǎn)隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實(shí)抓緊抓好，加大對(duì)全校公共危險(xiǎn)源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門(mén)隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)告工作。切實(shí)落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的應(yīng)急值班和信息報(bào)告制度，明確任務(wù)主體，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和妥善處置。

四、大力推進(jìn)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊(duì)和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊(duì)伍信息庫(kù)，充分發(fā)揮專家學(xué)者的專業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。

五、努力建立健全應(yīng)急保障長(zhǎng)效機(jī)制

按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對(duì)我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊(duì)伍的裝備進(jìn)行補(bǔ)充、完善，重點(diǎn)裝備骨干應(yīng)急救援隊(duì)伍。同時(shí)，加大財(cái)政資金投入力度，儲(chǔ)備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開(kāi)展。

六、深入開(kāi)展應(yīng)急科普宣教工作

進(jìn)一步加大《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》宣傳力度，多層次、多角度進(jìn)行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。采取多種形式推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建工作，切實(shí)提高應(yīng)急能力。同時(shí)，深入開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí)和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。

街道管理工作計(jì)劃表篇四

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。

3、完成日常行政招聘與配置;。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

街道管理工作計(jì)劃表篇五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計(jì)劃模板范本，更多街道物業(yè)管理工作計(jì)劃模板范本相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：

一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。

一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的`處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。

一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇六

根據(jù)市、區(qū)辦的工作要求，加強(qiáng)各社區(qū)實(shí)“四個(gè)實(shí)有”的信息核實(shí)工作。繼續(xù)要求我中心督導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)各社區(qū)工作的督導(dǎo)排查，重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)成績(jī)較差的網(wǎng)格工作情況，并繼續(xù)將督查結(jié)果以通報(bào)形式發(fā)至各社區(qū)第一書(shū)記閱處，積極對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過(guò)qq群，微信群等手段及時(shí)解決網(wǎng)格員工作中遇到的問(wèn)題，并嚴(yán)格落實(shí)區(qū)網(wǎng)格辦的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?！八膶?shí)”信息采集工作的“四率”的達(dá)標(biāo)。

積極組織各社區(qū)開(kāi)展房屋信息編碼查漏補(bǔ)缺、變更、注銷(xiāo)、房屋屬性等工作的梳理整改工作，網(wǎng)格中心督導(dǎo)組將前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步完善房屋編碼基礎(chǔ)信息管理工作。

要求網(wǎng)格員在日常巡訪中，如有發(fā)現(xiàn)新增的出租屋，及時(shí)督促業(yè)主或管理人繳交稅，確保應(yīng)收盡收。在9個(gè)社區(qū)內(nèi)開(kāi)展房屋安全知識(shí)及私房稅征收宣傳工作，讓居民重視起房屋安全方面的知識(shí)，讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時(shí)應(yīng)盡的各項(xiàng)義務(wù)。

加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的宣傳工作，在各社區(qū)廣泛普及居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任，完善在各花園小區(qū)樓棟出入口懸掛公示欄的公示信息，為轄區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù)，從而提高工作效率與便民性。

積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各專項(xiàng)工作，確保完成上級(jí)布置的任務(wù)，做好職能范圍內(nèi)的網(wǎng)格管理、基層維穩(wěn)、社會(huì)治安及各重大事項(xiàng)，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定和諧。

街道管理工作計(jì)劃表篇七

（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動(dòng)要貫穿全年，通過(guò)實(shí)施"物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)"計(jì)劃、舉辦《條例》知識(shí)竟賽、開(kāi)展"共創(chuàng)和諧社區(qū)"征文、演講賽等宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部，進(jìn)入百姓家庭。

（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場(chǎng)。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。抓好以動(dòng)態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，堅(jiān)持升優(yōu)汰劣。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格體系的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符；二是抓好企業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù)，建立激勵(lì)機(jī)制，廣泛開(kāi)展管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界；四是加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)，切實(shí)保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建及運(yùn)行工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級(jí)預(yù)警機(jī)制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無(wú)越級(jí)上訪，重訪率不超過(guò)20％。

三、做好各項(xiàng)管理活動(dòng)。

（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好協(xié)調(diào)處理各類(lèi)物業(yè)糾紛，及時(shí)化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益。

（二）協(xié)助辦事處組織召開(kāi)天合凱旋城、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會(huì)。并做好資料積累工作。

（三）指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，

做好各類(lèi)備案資料的初審工作。

（四）進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)各類(lèi)資料、檔案以及各類(lèi)物業(yè)活動(dòng)登記統(tǒng)計(jì)工作。

（五）按計(jì)劃完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇八

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃范本，更多街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃范本相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全應(yīng)急體系。

街道成立以辦事處主任為組長(zhǎng)的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各成員科室工作進(jìn)行明確，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任科室，落實(shí)到具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下逐步建立和完善街道應(yīng)急管理體系。一是抓好專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結(jié)合實(shí)際對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，報(bào)區(qū)街道應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組備案。二是做好應(yīng)急預(yù)案的完善工作。各責(zé)任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰(shuí)負(fù)責(zé)等方面，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性。三是制訂應(yīng)急預(yù)案的操作規(guī)程，編制操作手冊(cè)，做好預(yù)案涉及部門(mén)的銜接工作，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。四是相關(guān)單位舉辦較大規(guī)模的集會(huì)、節(jié)會(huì)、慶典、會(huì)展等活動(dòng)，要按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由組織承辦單位負(fù)責(zé)制定保障活動(dòng)安全的單項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)小組備案。五是抓好基層單位的應(yīng)急預(yù)案編制工作。各責(zé)任單位要做好應(yīng)急預(yù)案的制定工作，實(shí)現(xiàn)預(yù)案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應(yīng)急預(yù)案，明確各類(lèi)突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。

二、加強(qiáng)組織，健全應(yīng)急體制。

一是建立健全各級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善應(yīng)急管理辦公室職能，優(yōu)化設(shè)置，妥善解決辦事機(jī)構(gòu)的干部配置和工作經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，分管應(yīng)急管理的人員發(fā)生變動(dòng)要及時(shí)報(bào)告區(qū)應(yīng)急辦。加強(qiáng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理關(guān)口前移。二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。抓好應(yīng)急救援隊(duì)伍的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以安監(jiān)、城管、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、防汛、預(yù)備役民兵等骨干隊(duì)伍為主體，逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。推進(jìn)高危行業(yè)、企業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)和應(yīng)急處置措施的落實(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)先期快速處置能力。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，建立應(yīng)急救援專家資源信息網(wǎng)絡(luò)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急保障體系建設(shè)。健全應(yīng)急保障資金投入機(jī)制，要有日常工作經(jīng)費(fèi)和物資、裝備、基礎(chǔ)設(shè)施投入、人員安置、基本生活困難補(bǔ)助等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。切實(shí)做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理工作，建立物資儲(chǔ)備數(shù)據(jù)庫(kù)和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關(guān)物資的調(diào)集和發(fā)放機(jī)制。儲(chǔ)備物質(zhì)要有專人管理、維護(hù)、保養(yǎng)，要根據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)警及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整物質(zhì)儲(chǔ)備。

三、強(qiáng)化管理，健全應(yīng)急機(jī)制。

一是健全預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。按照職責(zé)分工和工作范圍，完善對(duì)突發(fā)公共事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警體系。開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患的調(diào)查分析評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預(yù)測(cè)，及時(shí)向區(qū)應(yīng)急辦和相關(guān)部門(mén)上報(bào)信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警、早處置。二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查機(jī)制。定期開(kāi)展本轄區(qū)、的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患數(shù)據(jù)庫(kù)，為日常預(yù)防和應(yīng)急處置工作提供依據(jù)。明確各類(lèi)隱患點(diǎn)的責(zé)任人和監(jiān)控人，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施;動(dòng)員群眾主動(dòng)參與風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和監(jiān)管工作。三是規(guī)范政務(wù)值守和信息報(bào)送機(jī)制。優(yōu)化應(yīng)急值守工作流程，認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報(bào)送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報(bào)送制度》的要求，強(qiáng)化信息報(bào)送聯(lián)絡(luò)員制度、值班制度和問(wèn)責(zé)制度，嚴(yán)格按時(shí)限和程序報(bào)送信息，杜絕漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)和謊報(bào)。四是健全應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)部門(mén)之間、相鄰街道之間、部門(mén)與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調(diào)，建立健全應(yīng)急處置的`聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各方職責(zé)，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共事件。

四、強(qiáng)化宣傳，提高應(yīng)急能力。

一是加強(qiáng)應(yīng)急宣傳教育。采取多種形式，在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群有針對(duì)地開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)宣傳，努力形成群眾廣泛參與、全社會(huì)共同應(yīng)對(duì)的良好局面。各村、社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)全年不少于三次，年初要制定宣傳計(jì)劃，年終要有總結(jié)，要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送應(yīng)急管理信息。二是加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和交流。采取辦培訓(xùn)班和以會(huì)代訓(xùn)的方式，對(duì)從事應(yīng)急管理的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員進(jìn)行培訓(xùn)，適時(shí)組織外出學(xué)習(xí)、交流和考察。加強(qiáng)對(duì)高危行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的教育培訓(xùn)。三是搞好應(yīng)急演練。有針對(duì)性地組織開(kāi)展應(yīng)急演練，街道辦事處全年不少于四次，各村、社區(qū)不少于一次。應(yīng)急演練要按照預(yù)案，每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施到位，指揮機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍和社會(huì)公眾要全方位參與。演練前要有計(jì)劃方案并報(bào)街道應(yīng)急辦、演練后要有評(píng)估總結(jié)并有文字和圖像記錄資料備查。四是加強(qiáng)村、社區(qū)的應(yīng)急管理工作。村、社區(qū)應(yīng)急管理要有專人負(fù)責(zé)工作，要建立群眾生活中可能遇到的各類(lèi)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案和方案，要建立應(yīng)急知識(shí)教育宣傳欄，普及應(yīng)急知識(shí)，增強(qiáng)群眾的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力，提高基層應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共事件的能力。五是加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)急管理工作。指導(dǎo)企業(yè)不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施。六是加強(qiáng)學(xué)校的應(yīng)急管理工作。指導(dǎo)轄區(qū)學(xué)校健全應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)，完善安全應(yīng)急各項(xiàng)制度和應(yīng)急救援處置預(yù)案，采取多種形式加強(qiáng)應(yīng)急管理宣傳教育和應(yīng)急演練，增強(qiáng)廣大師生的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。七是做好區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話交辦工作。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，按照歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真調(diào)查、妥善處理，要按照規(guī)定的時(shí)間辦理完結(jié)，并按要求回復(fù)。八是加強(qiáng)非正常上訪的處置工作。按照《關(guān)于群眾到區(qū)機(jī)關(guān)一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預(yù)案》和《關(guān)于群眾到區(qū)機(jī)關(guān)一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預(yù)案補(bǔ)充規(guī)定》的要求，在接到到現(xiàn)場(chǎng)處置非正常上訪事件的通知后，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)限按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，妥善進(jìn)行處置。對(duì)在接到處置通知后不及時(shí)到場(chǎng)，互相推諉、處置不力的情況街道要進(jìn)行通報(bào)。

五、強(qiáng)化監(jiān)督，提高管理水平。

街道應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組將定期和不定期對(duì)各科室、村、社區(qū)應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督和督察，不斷加大應(yīng)急管理工作目標(biāo)考核力度，對(duì)在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)科室、村、社區(qū)年度評(píng)優(yōu)實(shí)行“一票否決”。對(duì)各責(zé)任單位的應(yīng)急管理工作年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將予以通報(bào)。

街道管理工作計(jì)劃表篇九

20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的

學(xué)習(xí)

、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員

專業(yè)

技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核

成績(jī)

，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的'整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇十

（三）健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

（五）結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

（三）積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

（三）嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)xx屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；

（五）建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇十一

物業(yè)管理工作人員要注重管理實(shí)效，規(guī)范管理機(jī)制，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。下面是有街道物業(yè)管理工作計(jì)劃，歡迎參閱。

20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅(jiān)持以《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。

進(jìn)一步加強(qiáng)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，利用上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，熟練掌握條例的各項(xiàng)規(guī)定及各種會(huì)議程序，利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會(huì)、文化教育等活動(dòng)，加大宣傳力度，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)熟知條例內(nèi)容，增強(qiáng)依法辦事意識(shí)，增強(qiáng)廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會(huì)—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項(xiàng)提供及時(shí)可靠的信息。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細(xì)。

三、做好各項(xiàng)管理活動(dòng)。

(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好協(xié)調(diào)處理各類(lèi)物業(yè)糾紛，及時(shí)化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益。

(二)協(xié)助辦事處組織召開(kāi)天合凱旋城、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會(huì)。并做好資料積累工作。

(三)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉，

做好各類(lèi)備案資料的初審工作。

(四)進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)各類(lèi)資料、檔案以及各類(lèi)物業(yè)活動(dòng)登記統(tǒng)計(jì)工作。

(五)按計(jì)劃完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想。

以“xx大”精神和全面構(gòu)建和諧社會(huì)要求為依據(jù)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理?xiàng)l例》以下簡(jiǎn)稱《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)。

使物業(yè)管理水平得到提高，通過(guò)深入開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。行業(yè)功能逐步健全，管理機(jī)制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。

三、主要工作任務(wù)。

(一)大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動(dòng)要貫穿全年，通過(guò)實(shí)施“物業(yè)管理政策法規(guī)進(jìn)小區(qū)”計(jì)劃、舉辦《條例》知識(shí)竟賽、開(kāi)展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進(jìn)入行業(yè)內(nèi)部，進(jìn)入百姓家庭。

(二)著力優(yōu)化物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場(chǎng)。為物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。抓好以動(dòng)態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，堅(jiān)持升優(yōu)汰劣。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格體系的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)以質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符;二是抓好企業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù)，建立激勵(lì)機(jī)制，廣泛開(kāi)展管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓(xùn)渠道，改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)技能，塑造良好形象;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，提升居民的精神境界;四是加強(qiáng)社區(qū)民主建設(shè)，切實(shí)保證業(yè)主履行管理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建及運(yùn)行工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級(jí)預(yù)警機(jī)制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無(wú)越級(jí)上訪，重訪率不超過(guò)20%。

(三)切實(shí)建立物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依照“條塊結(jié)合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。區(qū)政府其他相關(guān)部門(mén)及物業(yè)項(xiàng)目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保一方平安;各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn)辦要切實(shí)履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的第一責(zé)任人;社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，及時(shí)妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。

(四)全面落實(shí)物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會(huì)要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)工作目標(biāo)。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開(kāi)展情況，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)(樓)物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，2020xx年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)(樓)實(shí)施物業(yè)管理。對(duì)暫時(shí)不具備實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)(樓)必需有專職人員進(jìn)行保潔、秩序維護(hù)和公共設(shè)施維修，無(wú)主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)組織落實(shí)，發(fā)生的費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。各鎮(zhèn)辦對(duì)居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步實(shí)施物業(yè)管理工作。

(五)制定完善物業(yè)管理考評(píng)體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級(jí)物業(yè)管理檢查考核機(jī)制。將物業(yè)管理納入政府考評(píng)體系，與單位、部門(mén)的政績(jī)考核掛鉤。區(qū)政府對(duì)物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達(dá)標(biāo)或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：

一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位;二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。

一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí);二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平;三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì);四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施;五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。

一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議;二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題;三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)。

買(mǎi)賣(mài)合同。

的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效;二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容;三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促整改;四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大;五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇十二

“咱們遇到單位侵權(quán)或者爭(zhēng)議糾紛的事兒，直接到社區(qū)調(diào)解委員會(huì)就解決了，既公正又省時(shí)，真方便呀!”手里拿著調(diào)解協(xié)議書(shū)，剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區(qū)江安街道新合社區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的梁師傅逢人就說(shuō)。

近年來(lái)，齊齊哈爾市人社部門(mén)始終以提升基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能和便民服務(wù)水平為首要任務(wù)，先后指導(dǎo)建立用人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(商會(huì))、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等類(lèi)型的基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織432個(gè)，全面實(shí)現(xiàn)了調(diào)解標(biāo)識(shí)、調(diào)解組織名稱、工作職責(zé)、工作程序、調(diào)解員行為規(guī)范和調(diào)解員證書(shū)管理“六規(guī)范、五上墻”和“十有標(biāo)準(zhǔn)”。

20，為大力破解爭(zhēng)議處理過(guò)程中當(dāng)事人對(duì)本單位調(diào)解組織信任度低、中小企業(yè)調(diào)解組織建立率低、基層調(diào)解組織辦案數(shù)量低等“三低”工作瓶頸，突出發(fā)揮基層調(diào)解組織“第三方”功能作用，方便當(dāng)事人自主就近就簡(jiǎn)化解爭(zhēng)議，齊齊哈爾市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院探索建立了“全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格化管理”工作新模式。網(wǎng)格以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)為骨干，以網(wǎng)格內(nèi)功能完善、效能突出的其他類(lèi)型調(diào)解組織為補(bǔ)充，共同開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動(dòng)人事糾紛隱患排查、宣傳預(yù)防、爭(zhēng)議預(yù)警工作，同時(shí)根據(jù)勞動(dòng)者調(diào)解申請(qǐng)和仲裁機(jī)構(gòu)指定或委托，嚴(yán)格按照法定程序時(shí)限進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解、委托調(diào)解以及調(diào)解書(shū)仲裁審查。全市按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分的161個(gè)“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”信息全部通過(guò)齊齊哈爾市人社局官方網(wǎng)站公示，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的用人單位、調(diào)解組織、調(diào)解員等基礎(chǔ)信息一目了然，初步形成區(qū)劃明確、涵蓋全面、職責(zé)清晰、銜接緊密的爭(zhēng)議調(diào)解工作格局，為全面推進(jìn)實(shí)施勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)裁一體化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年1-10月，齊齊哈爾市“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”累計(jì)接待群眾咨詢9315人次，排查化解勞資糾紛隱患563個(gè)，調(diào)解爭(zhēng)議417件，占全市爭(zhēng)議調(diào)解總量67%，置換調(diào)解書(shū)36份，調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均為100%，整體實(shí)現(xiàn)了基層調(diào)解工作的效能升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。

街道管理工作計(jì)劃表篇十三

生產(chǎn)管理工作計(jì)劃表就是能給大家寫(xiě)生產(chǎn)管理工作計(jì)劃范文的，下面就為大家整理了生產(chǎn)管理工作計(jì)劃范文供大家參考!

一、指導(dǎo)思想

用優(yōu)秀的文化塑造人，用先進(jìn)的理念凝聚人;

通過(guò)心智的改善，鞏固已有成績(jī)，平衡心態(tài)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和員工素質(zhì)。

二、總體要求

開(kāi)展工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化活動(dòng)。

把學(xué)到的書(shū)本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，將知識(shí)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，確保班組成員的整體水平進(jìn)一步提高。

三、基本原則

1、從嚴(yán)從細(xì)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行班組自主管理制度中的條款，認(rèn)真如實(shí)考核;

2、由制度化向素質(zhì)化轉(zhuǎn)變。

通過(guò)在班組內(nèi)實(shí)施自我培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)，自我提升自身意識(shí)和能力，使各種規(guī)章制度中的條款要求轉(zhuǎn)為自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

3、班組集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。

職工個(gè)人應(yīng)保證一定的業(yè)余時(shí)間用于自學(xué)。

四、目的與目標(biāo)

20**年在班組成員的努力下，我們獲得了一些榮譽(yù)。

那只是對(duì)我們過(guò)去工作的肯定和認(rèn)可，也是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)，我們自己不能沾沾自喜、止步不前。

今后我們所追求的目標(biāo)就是：在班組生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、管理、生活等方面追求最優(yōu)。

1、完善和提升班組的創(chuàng)建導(dǎo)向及工具體系;

4、實(shí)現(xiàn)班組設(shè)備管理、維護(hù)的檔案化;通過(guò)開(kāi)展設(shè)備改造加強(qiáng)班組技術(shù)創(chuàng)新使其更好的服務(wù)于生產(chǎn)。

5、不斷完善和修訂班組的《班組管理制度》

五、具體措施

(一)安全工作要有提高

1、安全工作要從根源做起，要從抓好人員的安全教育做起。

要求成員認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程，不斷完善班組成員的安全測(cè)試檔案。

2、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

認(rèn)真按時(shí)開(kāi)展工前五分鐘活動(dòng)及周五安全例會(huì)活動(dòng)。

改變以往的學(xué)習(xí)模式，加強(qiáng)班組成員對(duì)事故案例的學(xué)習(xí)和反思，并對(duì)事故進(jìn)行共同學(xué)習(xí)、深入討論，吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生。

加強(qiáng)所負(fù)責(zé)的設(shè)備的檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

3、崗位安全環(huán)保及qes方面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：《崗位安全操作規(guī)程》、安全及環(huán)保方面的相關(guān)知識(shí)、交通安全知識(shí)、qes內(nèi)容、相關(guān)方監(jiān)護(hù)管理以及節(jié)假日出行安全教育培訓(xùn)等;每周集體學(xué)習(xí)一次，班組分工負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督。

(二)注重培養(yǎng)班組職工的創(chuàng)新意識(shí)，挖掘創(chuàng)新潛能

創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征，是學(xué)習(xí)型組織的核心內(nèi)容。

一是普及“人人可創(chuàng)新、事事可創(chuàng)新、時(shí)時(shí)可創(chuàng)新”，“創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)處、創(chuàng)新存在于問(wèn)題中”等新理念，使廣大職工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新并非高不可攀，只要是有效地改進(jìn)工作，提高效率，創(chuàng)造價(jià)值就是創(chuàng)新，增強(qiáng)職工創(chuàng)新的'積極性，把創(chuàng)新融入到日常工作之中，增強(qiáng)了職工勇于創(chuàng)新的主動(dòng)性。

二是推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法，頭腦風(fēng)暴法、精益管理、問(wèn)題管理法等創(chuàng)新方法被廣泛運(yùn)用于班組工作實(shí)踐，有效提升了班組整體工作水平。

三是大力開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，引導(dǎo)職工投身創(chuàng)新實(shí)踐。

在班組中大力推廣應(yīng)用“四新”成果，推廣應(yīng)用先進(jìn)操作法，組織“絕技絕活絕招”展示，開(kāi)展合理化建議、群眾性科技攻關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造出了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

生管職責(zé)：

1、依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃制訂生產(chǎn)計(jì)劃

2、依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃指定物料需求計(jì)劃

3、結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃計(jì)算當(dāng)期最大生產(chǎn)能力

4、下達(dá)生產(chǎn)定單

5、監(jiān)控生產(chǎn)定單完成進(jìn)度。

生管工作內(nèi)容：

1、規(guī)劃并完成組織生產(chǎn)目標(biāo);

2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)的工作;

3、指導(dǎo)完成生產(chǎn)線組裝工藝，并進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試;

4、主持編寫(xiě)工藝文件;

5、主持制定產(chǎn)品使用說(shuō)明文檔;

6、與其他部門(mén)協(xié)作共同滿足現(xiàn)有及潛在的客戶需求。

生管工作流程：

季計(jì)劃：業(yè)務(wù)提供長(zhǎng)期forecast約(6個(gè)月)，其準(zhǔn)確度為50%，入排程展開(kāi)各制令上線日期，物料需求計(jì)算3個(gè)月以上交期長(zhǎng)之物料，雖說(shuō)業(yè)務(wù)提供之forecast不準(zhǔn)，但仍比由采購(gòu)預(yù)估來(lái)得準(zhǔn)，季計(jì)劃排定后可提供：產(chǎn)能長(zhǎng)期預(yù)估，未來(lái)瓶頸之設(shè)備及需求，業(yè)務(wù)接單之飽和度。

月計(jì)劃：確認(rèn)訂單或計(jì)劃性訂單，其準(zhǔn)確度為80%，入排程后截取一個(gè)月內(nèi)，計(jì)算所需之中交期材料。

月計(jì)劃可提供：業(yè)務(wù)之當(dāng)月出貨計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén)加班計(jì)劃，委外加工商之產(chǎn)能計(jì)劃。

周計(jì)劃：已確認(rèn)訂單，其準(zhǔn)確度為90-100%，可截取一周內(nèi)之制令并計(jì)算所需之短交期材料，因已有先前之長(zhǎng)中期物料計(jì)劃，在周計(jì)劃時(shí)之缺料狀況可大幅降低。

周計(jì)劃可提供：生產(chǎn)線該周生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)跟催計(jì)劃，模具生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，倉(cāng)庫(kù)供料計(jì)劃。

插單/模擬：“插單”功能所需提供之信息。

1、是否能符合此訂單客戶要求之交貨日，若不能則是何時(shí)?

2、顯示此插單將影響原先已計(jì)劃生產(chǎn)之訂單及差異，以供業(yè)務(wù)主管決定是否插單，而非生管決定。

3、插單可能為未確定訂單，插單計(jì)劃打印后需能還原至原生產(chǎn)計(jì)劃，此稱為“插單模擬”。

一、工作職能

1.制定年、季、月的銷(xiāo)貨計(jì)劃。

做好生產(chǎn)部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)。

2.制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)能及訂單排出合理的生產(chǎn)計(jì)劃，要有準(zhǔn)備措施。

3. 控制生產(chǎn)進(jìn)度，掌握生產(chǎn)進(jìn)程，做好物料進(jìn)度的督促，調(diào)整各生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)度。

4. 督促物料進(jìn)度，當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，要與有關(guān)部門(mén)商量，協(xié)商解決辦法。

5.分析產(chǎn)能負(fù)荷，訂單超過(guò)產(chǎn)能時(shí)提前計(jì)劃。

6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

產(chǎn)能，銷(xiāo)貨計(jì)劃，物料進(jìn)度，出貨等。

7. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)，去相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的組織，協(xié)調(diào)處理異常問(wèn)題。

目標(biāo)：按期完成生產(chǎn)任務(wù)。

二、工作特點(diǎn)

1.提前計(jì)劃性：盡管有些事事先并不明確，但我們也應(yīng)有個(gè)計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中有可能會(huì)改變。

作為生管部，要有好習(xí)慣，做事要有計(jì)劃性，做

事要雷歷風(fēng)行。

2.準(zhǔn)確及時(shí)性：您的計(jì)劃及有關(guān)資料要準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放放到有關(guān)部門(mén)和有關(guān)責(zé)任人。

3.全面完整性：為保證您的計(jì)劃的全面完整，我們要進(jìn)行跟蹤。

要有記錄。

三、周出貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)

作為生管部門(mén)，我們前面已說(shuō)了要預(yù)先制定計(jì)劃，制定年，季，月計(jì)劃。

由于時(shí)間，有許多不確定因素，計(jì)劃會(huì)隨著變化而改變。

但是我們的

周生產(chǎn)計(jì)劃是比較準(zhǔn)確的。

準(zhǔn)確率是很高的。

它是在月生產(chǎn)計(jì)劃和周出貨計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行制定的。

一般來(lái)說(shuō)不再進(jìn)行修正和調(diào)整。

我們所要考

慮的是：人員夠否?加班，倒班能否解決?機(jī)器設(shè)備是否完好?影響產(chǎn)能?材料是否到位?工藝上有無(wú)問(wèn)題?環(huán)境有無(wú)問(wèn)題?(安全生產(chǎn))

四、生產(chǎn)準(zhǔn)備

1.人員及培訓(xùn)：人夠否?安排是否合理?是否熟悉本崗位的操作?

3.物料：所購(gòu)材料是否到位?品質(zhì)如何?

4.工藝：生產(chǎn)工藝，制造流程還有無(wú)問(wèn)題?

5.品質(zhì)控制：品質(zhì)控制方法是否已知?操作規(guī)程有無(wú)掌握?

五、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素

1.交期先后原則：交期短，時(shí)間緊的先安排。

2.客戶分類(lèi)原則：重點(diǎn)和一般客戶。

重點(diǎn)優(yōu)先安排。

3.產(chǎn)能平衡原則：生產(chǎn)線生產(chǎn)要順暢。

半成品和成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度要相同，不要停線待料

六、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤

計(jì)劃部門(mén)制定計(jì)劃是一方面，其他部門(mén)是否在按我們的計(jì)劃在進(jìn)行，我們要進(jìn)行跟蹤，檢查，制定一份生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表。

街道管理工作計(jì)劃表篇十四

衛(wèi)生院重性精神病管理工作總結(jié)精神病患者管理作為公共衛(wèi)生均等服務(wù)項(xiàng)目之一，是我們基層衛(wèi)生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。近年來(lái)國(guó)家大力推進(jìn)管理重型精神病患者，對(duì)此，我們非常重視這項(xiàng)工作，在年初把它列入今年衛(wèi)生院中重點(diǎn)工作之一，成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定《重性精神病管理制度》，通過(guò)半年來(lái)對(duì)重性精神病患者開(kāi)展較規(guī)范管理，以收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

國(guó)家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點(diǎn)之一，因此我院首先召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，將制訂的《2017年重性精神病管理制度》及《重性精神病管理項(xiàng)目計(jì)劃》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達(dá)成共識(shí)；同時(shí)成立了由我院長(zhǎng)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理經(jīng)驗(yàn)，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同及個(gè)別家屬封建思想等問(wèn)題，對(duì)各管理人員召開(kāi)會(huì)議，要求結(jié)合以前的精神病患者登記并與村衛(wèi)生室、村委會(huì)干部聯(lián)系，逐戶摸底動(dòng)員，及時(shí)進(jìn)行登記造冊(cè)并管理。

對(duì)重性精神病患者的管理是我衛(wèi)生院今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，才能保證完成項(xiàng)目目標(biāo)具體負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規(guī)定各村衛(wèi)生室每月內(nèi)對(duì)轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記、隨訪并管理，為了確保按時(shí)、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，衛(wèi)生院派人全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。上半年無(wú)新確診重性精神病，死亡1人，在管人數(shù)為139。

殘疾人是弱勢(shì)群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的'群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識(shí)，提高精神病防康復(fù)意識(shí)。只有通過(guò)開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)，普及精神衛(wèi)生常識(shí)，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識(shí)，使全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、理解，幫助精神病人。在工作中我們體會(huì)到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對(duì)殘疾病人免費(fèi)檢查并實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費(fèi)用。

由于這項(xiàng)工作對(duì)我們是項(xiàng)全新的工作，管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，要把這項(xiàng)工作做到位還很困難，為此我們要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻學(xué)習(xí)康復(fù)服務(wù)方面知識(shí)。照項(xiàng)目方案做好殘疾人篩查、病情評(píng)估和定期隨訪，衛(wèi)生院每季度組織開(kāi)展自查1次，每半年進(jìn)行1次項(xiàng)目年度總結(jié)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改。

一是把好排查關(guān)，確保轄區(qū)內(nèi)所有精神障礙患者納入服務(wù)管理。由綜治中心牽頭，每季度組織派出所、衛(wèi)生院和村委會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者進(jìn)行摸排走訪，登記造冊(cè)，完善三級(jí)以上嚴(yán)重精神障礙患者檔案，及時(shí)掌控患者動(dòng)態(tài)信息。對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的精神障礙患者，及時(shí)納入管理臺(tái)賬，實(shí)時(shí)掌握動(dòng)向。

二是把好處置關(guān)，及時(shí)消除精神障礙患者肇事肇禍隱患。落實(shí)日常管控責(zé)任。堅(jiān)持以村為主的原則，鎮(zhèn)政府與村、村與精神障礙患者監(jiān)護(hù)人簽訂責(zé)任書(shū)，村干部不定期與精神障礙患者的監(jiān)護(hù)人、村民組長(zhǎng)對(duì)接聯(lián)系，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)應(yīng)控盡控。完善應(yīng)急處置機(jī)制。派出所制定嚴(yán)格的應(yīng)急處置預(yù)案，將精神障礙患者肇事肇禍應(yīng)急處置納入警務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)演練。針對(duì)肇事肇禍精神障礙患者可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，一旦接到報(bào)警，派出所立即采取保護(hù)性約束措施，最大限度減少精神障礙患者肇事肇禍行為的社會(huì)危害。

三是把好救治關(guān)，切實(shí)解決精神障礙患者的救治問(wèn)題。嚴(yán)格按照要求設(shè)立精神障礙患者救治基金，凡我鎮(zhèn)戶籍、精神殘疾在縣精神病醫(yī)院治療的患者，家庭生活確實(shí)困難的，可以申請(qǐng)由政府代為支付治療費(fèi)用，同時(shí)，鎮(zhèn)政府積極與民政、殘聯(lián)等部門(mén)對(duì)接，及時(shí)嚴(yán)重精神障礙患者納入低保補(bǔ)助和殘疾補(bǔ)助范圍。

街道管理工作計(jì)劃表篇十五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃范文格式，更多街道應(yīng)急管理工作計(jì)劃范文格式相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、完善應(yīng)急管理體系

（一）修訂各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)修訂各級(jí)、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，組織編制新增的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案。

（二）完善應(yīng)急管理體制。強(qiáng)化應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)工作需要，及時(shí)調(diào)整街道突發(fā)事件應(yīng)急委員會(huì)組成人員；推動(dòng)街道應(yīng)急管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮街道二級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、補(bǔ)不足”的重要作用。推行現(xiàn)場(chǎng)指揮官制度，制訂相關(guān)工作規(guī)范。加強(qiáng)應(yīng)急管理區(qū)域合作，進(jìn)一步完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高各單位、各部門(mén)突發(fā)事件應(yīng)急處置水平。

（三）促進(jìn)全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。深入貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、《廣東省突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，促進(jìn)全區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。

二、提升應(yīng)急管理科技水平

（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理專家隊(duì)伍建設(shè)。調(diào)整街道應(yīng)急管理專家組，完善應(yīng)急專家?guī)?。加?qiáng)對(duì)專家的服務(wù)和保障作用，為應(yīng)急管理專家創(chuàng)造應(yīng)急管理科技攻關(guān)良好條件。充分發(fā)揮應(yīng)急管理專家作用，為水口街道應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件提供決策咨詢服務(wù)。

（二）積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)急管理領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)應(yīng)急值班系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)換代，拓寬網(wǎng)絡(luò)管理在應(yīng)急管理工作的運(yùn)用。

（三）提升應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)用水平。加快應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)步伐，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)與市、區(qū)及有關(guān)部門(mén)應(yīng)急平臺(tái)無(wú)障礙互聯(lián)互通。不斷完善應(yīng)急平臺(tái)功能，提升應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)用水平。

三、提高快速獲取突發(fā)事件信息能力

（一）建立多部門(mén)分工共享機(jī)制。加強(qiáng)與各有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，通過(guò)建立健全多部門(mén)分工共享機(jī)制，提升突發(fā)事件“第一時(shí)間”現(xiàn)場(chǎng)信息快速獲取、分析、處理和共享能力，為應(yīng)急指揮決策提供支撐服務(wù)。

（二）提升預(yù)警信息發(fā)布水平。加強(qiáng)應(yīng)急值守，采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代科技相結(jié)合的模式，提高突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布的'時(shí)效性和覆蓋面，努力解決預(yù)警信息發(fā)布“最后一公里”瓶頸問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)建設(shè)基層突發(fā)事件信息員隊(duì)伍，確保突發(fā)事件信息收集“縱向到底”；整合現(xiàn)有基層信息員隊(duì)伍，建設(shè)“一崗多能”的基層信息員隊(duì)伍。

四、健全應(yīng)急管理保障體系

（一）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)街道應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)裝備配備，提升保障水平，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，提升實(shí)戰(zhàn)水平；推進(jìn)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，打造種類(lèi)齊全的專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍；加大應(yīng)急志愿者招募、培訓(xùn)力度，拓寬應(yīng)急志愿者服務(wù)范圍。

（二）完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系。加快普查和有效整合現(xiàn)有各類(lèi)應(yīng)急物資資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類(lèi)實(shí)施，提高應(yīng)急物資的生產(chǎn)、儲(chǔ)備和調(diào)運(yùn)能力，形成完備的物資保障和儲(chǔ)備體系；按照“平災(zāi)結(jié)合，綜合利用”的原則，健全應(yīng)急物資協(xié)調(diào)和征用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府物質(zhì)儲(chǔ)備與社會(huì)物質(zhì)儲(chǔ)備的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮社會(huì)物質(zhì)儲(chǔ)備作用。

（三）推進(jìn)應(yīng)急避護(hù)場(chǎng)所建設(shè)。完善已建成的避護(hù)場(chǎng)所功能，提高管理水平；制定應(yīng)急避護(hù)場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)指南，規(guī)劃配套建設(shè)應(yīng)急避護(hù)場(chǎng)所。

（四）強(qiáng)化應(yīng)急管理資金保障。按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，完善長(zhǎng)效規(guī)范的應(yīng)急保障資金投入和撥付、監(jiān)管制度，將應(yīng)急管理資金投入納入本級(jí)公共財(cái)政預(yù)算予以保障。

五、深化應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)工作

（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)。舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班、專題會(huì)、輔導(dǎo)講座等活動(dòng)，邀請(qǐng)應(yīng)急專家、專業(yè)人員作輔導(dǎo)報(bào)告及授課；選派應(yīng)急管理干部到市、區(qū)應(yīng)急辦跟班學(xué)習(xí)或到應(yīng)急管理學(xué)院培訓(xùn)，提升應(yīng)急專業(yè)水平。

（二）開(kāi)展應(yīng)急避險(xiǎn)和應(yīng)急救助宣教工作。積極配合區(qū)直有關(guān)部門(mén)組建的應(yīng)急知識(shí)宣講隊(duì)，開(kāi)展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)，向公眾宣講應(yīng)急避險(xiǎn)、應(yīng)急救助知識(shí)和技能；舉辦應(yīng)急避險(xiǎn)和應(yīng)急救助知識(shí)競(jìng)賽及技能比賽，營(yíng)造“學(xué)得好、用得上”、“齊學(xué)互助”的良好社會(huì)氛圍。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急演練。認(rèn)真總結(jié)推廣“雙盲”演練試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，組織跨區(qū)域、跨行業(yè)、具有一定規(guī)模的“雙盲”演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍實(shí)際應(yīng)急能力。

六、加強(qiáng)應(yīng)急管理能力建設(shè)

（一）深化應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)。選擇一個(gè)社區(qū)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)學(xué)校作為應(yīng)急管理示范點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)示范點(diǎn)建設(shè)的檢查和指導(dǎo)，適時(shí)總結(jié)應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)大力推廣，推動(dòng)應(yīng)急管理工作重心下移、均衡發(fā)展。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村應(yīng)急管理能力建設(shè)。采取多種形式，通過(guò)多種途徑，幫助、支持農(nóng)村強(qiáng)化應(yīng)急管理保障能力；定期派出專家深入農(nóng)村指導(dǎo)，縮短農(nóng)村應(yīng)急管理工作探索期，逐步改善農(nóng)村應(yīng)急管理不設(shè)防的現(xiàn)狀。

（三）提升社區(qū)應(yīng)急服務(wù)水平。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療救護(hù)、康復(fù)保健、心理援助、衛(wèi)生防疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面公眾應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)，及時(shí)救治并協(xié)助受災(zāi)者康復(fù)，促進(jìn)群眾身心健康發(fā)展。

七、提升應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害能力

（一）開(kāi)展區(qū)域各類(lèi)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析。開(kāi)展針對(duì)各類(lèi)災(zāi)害的發(fā)生發(fā)展機(jī)理、防御、應(yīng)急準(zhǔn)備、處置救援等研究，識(shí)別區(qū)域內(nèi)潛在災(zāi)害種類(lèi)并評(píng)估其危險(xiǎn)程度，預(yù)測(cè)可能受影響的區(qū)域及危害后果，查明和分析區(qū)域承受災(zāi)害的隱患因素及功能缺陷。

（二）加強(qiáng)應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害能力評(píng)估。健全應(yīng)急能力評(píng)估體系，完善街道、村（居）應(yīng)急能力評(píng)估制度，重點(diǎn)評(píng)估各類(lèi)災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力。加強(qiáng)災(zāi)害公眾心理干預(yù)，提高應(yīng)對(duì)各類(lèi)災(zāi)害心理危機(jī)能力。

（三）加強(qiáng)應(yīng)急救援能力建設(shè)。從應(yīng)對(duì)的要求及規(guī)律出發(fā)，對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍、物資、裝備、避護(hù)場(chǎng)所、技術(shù)手段、資金等各類(lèi)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、設(shè)計(jì)和儲(chǔ)備,以切實(shí)提高應(yīng)急救援能力。

街道管理工作計(jì)劃表篇十六

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計(jì)劃格式，更多街道物業(yè)管理工作計(jì)劃格式相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：

一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。

一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。

一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的`現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇十七

自今年全區(qū)開(kāi)展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來(lái)，長(zhǎng)興路街道結(jié)合實(shí)際，積極行動(dòng)，社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)等方方面面一起，調(diào)動(dòng)多方資源，共同推動(dòng)社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，主動(dòng)融入?yún)^(qū)域化大黨建格局，初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下的，以社區(qū)黨支部為核心，居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動(dòng)格局，通過(guò)一些列的工作，取得了一定成績(jī)。

一、提高認(rèn)識(shí)，整合資源，成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的一項(xiàng)探索性創(chuàng)新工作，它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛，通過(guò)以社區(qū)物業(yè)管理為平臺(tái)的共建聯(lián)建，實(shí)現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋，它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑，也是加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)，改善社區(qū)管理和服務(wù)，促進(jìn)黨建工作全覆蓋的有效措施;社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢(shì)下基層黨的工作通過(guò)條塊結(jié)合、以塊為主、整合資源、形成合力，聚焦解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題的方法創(chuàng)新;開(kāi)展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進(jìn)社區(qū)和諧、社會(huì)和諧的現(xiàn)實(shí)需要，是關(guān)注民生，解決群眾基本問(wèn)題的重要載體，是貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神，以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建，并作為推動(dòng)區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體，積極抓落實(shí)。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記趙成群任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國(guó)勝同志擔(dān)任辦公室主任。

二、深入研究，調(diào)查摸底，制定切實(shí)可行工作方案。

總結(jié)。

居委會(huì)突出自治管理的特點(diǎn)，發(fā)揮好來(lái)源于民，服務(wù)于民的作用。業(yè)委會(huì)加強(qiáng)橋梁作用，做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、抓好結(jié)合、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍。

注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、文明創(chuàng)建和平安建設(shè)等重要工作的有機(jī)融合，達(dá)到整體推進(jìn)的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社區(qū)事務(wù)共同參與，精神文明共同創(chuàng)建，社會(huì)治安共同治理，困難群體共同幫扶的工作體系。

一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作，理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質(zhì)量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作，引導(dǎo)社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，邀請(qǐng)居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，有力推動(dòng)了工作的順利推進(jìn)。目前，30個(gè)居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。

四、豐富載體，注重實(shí)效，把強(qiáng)化服務(wù)作為物業(yè)黨建聯(lián)建工作的落腳點(diǎn)。

社區(qū)以創(chuàng)新黨員志愿者活動(dòng)為載體，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加服務(wù)功能，使服務(wù)群眾的能力得到了切實(shí)的提高。結(jié)合在職黨員的職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人專長(zhǎng)，設(shè)立宣教、幫扶、法律援助、治安等服務(wù)崗位，引導(dǎo)黨員服務(wù)社區(qū)。對(duì)管理自治小區(qū)，社區(qū)根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn)，進(jìn)行梳理，動(dòng)員熱心居民管理小區(qū)。宏達(dá)社區(qū)的金桂苑小區(qū)，建成后由所屬的思達(dá)物業(yè)公司進(jìn)行管理，常年虧損，物業(yè)公司對(duì)虧損(包括公攤水、電問(wèn)題)情況沒(méi)有告知居民，小區(qū)一部分居民長(zhǎng)期不交納物業(yè)費(fèi)，雙方不僅沒(méi)有溝通，還經(jīng)常發(fā)生矛盾。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)困擾小區(qū)的問(wèn)題是小區(qū)沒(méi)有進(jìn)行戶表改造，存在巨大的公攤水費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)各方的共同努力，為小區(qū)取得了自來(lái)水戶表改造審批，目前小區(qū)戶表改造正在進(jìn)行中。銀河社區(qū)水景雅苑小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用高，管理混亂，垃圾遍地，后與物業(yè)公司協(xié)商未果，物業(yè)管理公司撤出小區(qū)，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理工作一度癱瘓，小區(qū)居民更是無(wú)人愿意出面參與小區(qū)管理，嚴(yán)重影響了小區(qū)居民正常生活。對(duì)此情況，社區(qū)支部不斷走訪小區(qū)離退休黨員、熱心居民，商議小區(qū)下步如何管理，并牽頭幫助居民重新組建業(yè)委會(huì)，由小區(qū)居民黨員崔秀云任業(yè)委會(huì)主任。在新的業(yè)委會(huì)中，7人有3名為黨員(其余4人中有2人為社區(qū)工作人員和派出所民警)。通過(guò)成立業(yè)委會(huì)，解決了小區(qū)物業(yè)管理長(zhǎng)期癱瘓的問(wèn)題。其次社區(qū)支部積極組織社區(qū)黨員干部、居民進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)居民政策法規(guī)、就業(yè)技能、婚育健康等方面的知識(shí)。

街道管理工作計(jì)劃表篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

? ? ? ??街道按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”要求，多次召開(kāi)會(huì)議專門(mén)研究，將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解、落實(shí)到人。成立由街辦主任任總指揮，其他班子成員和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，并成立xxx人的應(yīng)急管理隊(duì)伍。安排各社區(qū)黨委、村改居社區(qū)相應(yīng)成立應(yīng)急指揮部，組建xx人至xx人的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)防控工作，建立了分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合和屬地管理為主的快捷、高效應(yīng)急管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

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? ? ? ??堅(jiān)持把應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)作為應(yīng)急管理的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，按照“建網(wǎng)絡(luò)、抓預(yù)案、促管理”的思路，重點(diǎn)強(qiáng)化易發(fā)、多發(fā)災(zāi)害和事故應(yīng)急預(yù)案管理。制定完善了防汛管理應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、重污染天氣應(yīng)急預(yù)案、防范和處理邪教工作應(yīng)急預(yù)案等。修訂完善過(guò)程中，緊緊圍繞各類(lèi)突發(fā)公共事件特點(diǎn)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，補(bǔ)齊短板促提升。充分借鑒其他街道成功經(jīng)驗(yàn)做法，吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，各社區(qū)、部門(mén)，轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等單位也都建立了相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。目前，全街道形成了橫向到邊、縱向到底的應(yīng)急預(yù)案管理體系，進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

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? ? ? ??注重一線宣傳，采取組織應(yīng)急培訓(xùn)演練，宣傳車(chē)入居，發(fā)放宣傳單頁(yè)，懸掛標(biāo)語(yǔ)等多種形式，多層次、全方位開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)宣教活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車(chē)xxx次，發(fā)放宣傳單頁(yè)xxxx余份，做到有關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急安全常識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，為成功處置突發(fā)事件營(yíng)造了良好社會(huì)輿論環(huán)境。

? ? ? xx名副科級(jí)以上干部全部下沉一線包靠社區(qū)，一線督導(dǎo)。汛前組織力量對(duì)轄區(qū)各類(lèi)河道行洪能力、防御洪水方案、防汛物資儲(chǔ)備、防汛通信設(shè)施及搶險(xiǎn)隊(duì)伍組織等情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理措施，并責(zé)成責(zé)任社區(qū)、部門(mén)限期落實(shí)整改。先后對(duì)各社區(qū)、部門(mén)應(yīng)急管理人員進(jìn)行培訓(xùn)xx次、xxx余人次。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了應(yīng)急管理人員工作主動(dòng)性和專業(yè)性。

? ? ? 在轄區(qū)中小學(xué)校開(kāi)展應(yīng)急安全知識(shí)教育，開(kāi)展學(xué)生帶法、帶安全知識(shí)回家活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)宣傳面。通過(guò)大力開(kāi)展各行業(yè)應(yīng)急管理人員崗前培訓(xùn)，提高了他們專業(yè)救援技能和應(yīng)急管理水平。先后組織轄區(qū)各學(xué)校開(kāi)展消防演練x次，防震演練x次，在實(shí)踐中傳遞逃生自救信息，切實(shí)讓學(xué)生掌握自救本領(lǐng)。

? ? ? ?成立重污染天氣應(yīng)急指揮部，辦公室設(shè)在街道“三城同創(chuàng)”辦公室，主抓重污染天氣防治工作，并制定詳細(xì)的分級(jí)管理方案。在項(xiàng)目棚改拆遷清表、雙拆雙治作業(yè)中，堅(jiān)持綠色拆遷、濕法作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“三灑三掃”，開(kāi)展集中行動(dòng)xx次，累計(jì)出動(dòng)灑水車(chē)xx余次，拆遷中預(yù)防和降低了揚(yáng)塵污染。

? ? ? ??為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，防止敵對(duì)、邪惡勢(shì)力頑固分子的破壞活動(dòng)，街道成立防范和處理邪教工作應(yīng)急小組，辦公室設(shè)在街道綜治辦公室，堅(jiān)持一周一巡查，一月一匯報(bào)，開(kāi)展預(yù)防邪教宣教活動(dòng)xx次。通過(guò)對(duì)邪教危害性的宣傳，讓不明真像的受害人群從思想上認(rèn)識(shí)到邪教的危害性，從而徹底與邪教脫離。

? ? ? ?街道高度重視安全生產(chǎn)工作，筑牢保障x(chóng)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展和居民生命財(cái)產(chǎn)安全的“生命線”，及時(shí)向轄區(qū)企業(yè)傳達(dá)市、區(qū)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法的通知》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等安全生產(chǎn)政策法規(guī)，指導(dǎo)、督促轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)及消防演練xx次，并組織安全事故應(yīng)急知識(shí)測(cè)試xx次，以考核促落實(shí)，不斷提升人防、技防水平，將安全生產(chǎn)事故發(fā)生率降到最低。

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? ? ? 街道將值班工作納入目標(biāo)管理，成立由黨政辦公室、紀(jì)委督查室組成的督查組，24小時(shí)內(nèi)不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格責(zé)任追究。

? ? ? ??進(jìn)一步規(guī)范信息管理，明確責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)信息報(bào)送的時(shí)效性，確保了應(yīng)急信息渠道暢通、報(bào)送及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確、處理高效。建立信息員信息報(bào)告工作臺(tái)帳，作為年終考核依據(jù)。

? ?明確了各社區(qū)、各部門(mén)工作職責(zé)及流程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施，切實(shí)提高了處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力。

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街道管理工作計(jì)劃表篇十九

以來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)書(shū)院路街道高度重視網(wǎng)格化管理工作，通過(guò)采取雙月考核制度以及“網(wǎng)格員走訪30戶、指導(dǎo)員走訪10戶”具體指標(biāo)，提高了網(wǎng)格處理能力，取得顯著成效。

為了網(wǎng)格化管理工作始終在一個(gè)健康的軌道上運(yùn)行，街道出臺(tái)了網(wǎng)格化管理工作考核方案，每周對(duì)各社區(qū)的網(wǎng)格化工作情況進(jìn)行一次通報(bào)，每?jī)稍逻M(jìn)行一次考核排名，排名結(jié)果在全街通報(bào)。同時(shí)，街道還通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)格人員，鼓勵(lì)后進(jìn)，進(jìn)而改進(jìn)了網(wǎng)格員的工作表現(xiàn)，取得了良好的效果。實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格員主動(dòng)幫助社區(qū)居民提供家政服務(wù)、醫(yī)療保健等全程式的代辦服務(wù);提供各種就業(yè)服務(wù);開(kāi)展法律咨詢、法律訴訟等服務(wù)以解決居民生活糾紛。

截止目前，全街共錄入人口信息43272條，完成區(qū)計(jì)劃的113%，網(wǎng)格信息全面摸清;處理居民服務(wù)類(lèi)事件3574條，區(qū)網(wǎng)格中心分流18起，上報(bào)事件54起，全部辦結(jié)。

街道管理工作計(jì)劃表篇二十

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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：

一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制。

一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平。

一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。

三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境。

一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的`管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。

四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善。

一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機(jī)制。

一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類(lèi)輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。

街道管理工作計(jì)劃表篇二十一

xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營(yíng)盤(pán)東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶二百多家，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè)，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。

自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē)，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬(wàn)多元。

2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。

4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改，購(gòu)置了設(shè)備，在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。

5、對(duì)xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。

社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。

2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng))，我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì)，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。

社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理，特聘請(qǐng)了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序，做到規(guī)范化管理。

xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?，F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集，并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位，杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車(chē)輛壓盲道的問(wèn)題，請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。

在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)，共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”，營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

1、年初，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)，每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn)，建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn)，讓工作中存在的問(wèn)題，能在會(huì)議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

另外，工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時(shí)，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。

2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年，****社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外，****小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。

物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開(kāi)。

4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系****社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

1月12日，****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀學(xué)習(xí)，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

11月8日，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語(yǔ)，攜手并進(jìn)，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛(ài)，給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會(huì)。

5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng)，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。

今年，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動(dòng)”;與****合辦了“流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動(dòng)”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動(dòng)”等等。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。

在xx年，****社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái)，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營(yíng)盤(pán)東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶二百多家，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè)，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。

自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē)，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬(wàn)多元。

2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。

4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改，購(gòu)置了設(shè)備，在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。

5、對(duì)xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。

社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。

2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng))，我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì)，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。

社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理，特聘請(qǐng)了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序，做到規(guī)范化管理。

xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?，F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集，并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位，杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及?？寇?chē)輛壓盲道的問(wèn)題，請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

一、前期介入工作的開(kāi)展。

年三月份，公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。

(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門(mén)面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè)，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。

三、部門(mén)管理。

(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。

四、安全管理。

(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。

(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

(七)服務(wù)方面。

1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。

(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理。

(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(三)利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

(四)材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購(gòu)，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。

(五)處理水浸事件30余起。

(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。

六、工程管理。

(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。

(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。

(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。

(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。

(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說(shuō)業(yè)主整改22例。

(六)完成。

二、三組團(tuán)分接箱空開(kāi)的更換工作。

(七)每周利用例會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。

七、綜合部。

(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開(kāi)展。

(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開(kāi)支。

(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。

(四)按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。

八、工作難點(diǎn)。

(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題，給我們服務(wù)中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門(mén)的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題。

(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄，車(chē)輛行進(jìn)全部按照單行線行車(chē)，規(guī)劃設(shè)計(jì)出來(lái)的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的'不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。

(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生?？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問(wèn)題，并沒(méi)考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙?lái)不便。

xxx路社區(qū)地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營(yíng)盤(pán)東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶二百多家，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè)，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。

自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē)，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬(wàn)多元。

2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請(qǐng)專人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。

4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改，購(gòu)置了設(shè)備，在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。

5、對(duì)xxx路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請(qǐng)了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。

社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。

2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng))，我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì)，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。

社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理，特聘請(qǐng)了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序，做到規(guī)范化管理。

xxx路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締。現(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集，并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位，杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及?？寇?chē)輛壓盲道的問(wèn)題，請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：

一、前期介入工作的開(kāi)展。

年三月份，公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。

(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門(mén)面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè)，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。

三、部門(mén)管理。

(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。

四、安全管理。

(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。

(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

(六)處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

(七)服務(wù)方面。

1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。

(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

五、環(huán)境管理。

(一)衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(三)利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

(四)材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購(gòu)，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。

(五)處理水浸事件30余起。

(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。

六、工程管理。

(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。

(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。

(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。

(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。

(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說(shuō)業(yè)主整改22例。

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