在制定方案時(shí),我們需要考慮各種因素,如時(shí)間、資源和可行性等。制定方案時(shí),我們應(yīng)該充分考慮利益相關(guān)者的意見和需求。下面是一些方案案例的重要經(jīng)驗(yàn)和啟示,希望對你有所幫助。
業(yè)績的提升方案篇一
買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
1)公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。
2)價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
3)報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
4)摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。
5)外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
業(yè)績的提升方案篇二
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲企業(yè)業(yè)績提升的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個(gè)性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理
3.1項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實(shí)際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。
3.3項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價(jià)格管理設(shè)計(jì)
5.1項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價(jià)盡心重新調(diào)整,實(shí)行有效的價(jià)格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動(dòng)新產(chǎn)品的市場運(yùn)作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實(shí)際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強(qiáng)力營銷活動(dòng)的服務(wù),以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點(diǎn),發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動(dòng),進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動(dòng)開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展開,包括:
活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容
操作方法
實(shí)施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個(gè)企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個(gè)不斷推動(dòng)與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強(qiáng)員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時(shí),與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排.
業(yè)績的提升方案篇三
質(zhì)量是教育永恒的"主題,是教育的生命線。為落實(shí)上級精神,實(shí)施“質(zhì)量提升工程”,推動(dòng)學(xué)??茖W(xué)發(fā)展,全面提升我校教育教學(xué)質(zhì)量,切實(shí)結(jié)合我校實(shí)際,特制定本活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局,以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體,以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線,以提高教師素質(zhì)和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理為保障,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長:
副組長:
成員:
組長負(fù)責(zé)全?!敖虒W(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作;副組長制定活動(dòng)實(shí)施方案、活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)過程的指導(dǎo)、評價(jià)工作;成員負(fù)責(zé)本?;顒?dòng)的具體實(shí)施,認(rèn)真操作,努力使我校教育教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
三、主要工作目標(biāo)。
1.強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位,建立提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵(lì)和保障機(jī)制,各處室明確職能職責(zé),提高教學(xué)管理效益,以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.強(qiáng)化教學(xué)管理,加強(qiáng)對教學(xué)常規(guī)的過程檢查與督導(dǎo),落實(shí)獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
3.以課堂為主渠道,提高教學(xué)質(zhì)量。打造高效課堂,創(chuàng)新教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)模式,提高課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量,全面實(shí)施素質(zhì)教育。
4.開展教研活動(dòng),加強(qiáng)教研組建設(shè),深入開展課題研究,發(fā)揮群體優(yōu)勢,使各科教研活動(dòng)開展豐富有效,促進(jìn)共研共享、共同成長。
四、工作措施:
(一)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,保持良好的教育教學(xué)秩序。
1.加強(qiáng)課程管理,提高課程實(shí)施水平。
嚴(yán)格按照課程計(jì)劃,開齊科目、開足課時(shí)、開好課程,加強(qiáng)校本、綜合實(shí)踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理。教導(dǎo)處嚴(yán)格巡課制度,督促教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,切實(shí)上好每一節(jié)課,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指出。
2.健全教學(xué)常規(guī)管理制度,促進(jìn)教學(xué)工作規(guī)范化。
(1)細(xì)化教育教學(xué)環(huán)節(jié)的基本要求。嚴(yán)格備課、上課、作業(yè)管理。每一個(gè)教師要根據(jù)課標(biāo)的要求,并結(jié)合學(xué)科教材特點(diǎn),制定本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。堅(jiān)持先周備課,加強(qiáng)集體備課,倡導(dǎo)集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,杜絕不備課上課現(xiàn)象,同組教師應(yīng)相互聽課、研討,加強(qiáng)對青年教師的備課、上課指導(dǎo)。對于作業(yè)設(shè)計(jì)、批改,力求科學(xué)、客觀、有效,作業(yè)批改要嚴(yán)格執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定,做到精選、先做、批改、反饋。
(2)常規(guī)教學(xué)教研活動(dòng)常態(tài)化。建立健全教研活動(dòng)制度、集體備課制度、聽評課制度、教研成果獎(jiǎng)勵(lì)制度、教科研活動(dòng)保障制度等。
(3)定期開好教學(xué)工作專題分析會、研討會。
(4)強(qiáng)化以班主任為核心的班級教學(xué)管理責(zé)任。認(rèn)真抓好班主任建設(shè)工作,定期召開學(xué)生會、家長會。
3.加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo),提高過程管理效能。
教導(dǎo)處對教師的備講批輔等工作提出明確的要求,加強(qiáng)檢查與指導(dǎo)。繼續(xù)堅(jiān)持聽課制度,加強(qiáng)隨堂聽課力度,教導(dǎo)處將從第三周開始進(jìn)行隨堂聽課活動(dòng),了解掌握教師教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)常態(tài),進(jìn)行有效的指導(dǎo),提高教師課堂教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。每學(xué)期舉行一次“教學(xué)開放周”活動(dòng),邀請學(xué)生家長及社會人士進(jìn)課堂聽課,接受社會監(jiān)督。
建立健全教學(xué)常規(guī)檢查評價(jià)制度、反饋制度。教導(dǎo)處將在嚴(yán)格各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)檢查的同時(shí),加強(qiáng)對各年級各班級教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量的跟蹤、評價(jià)。每學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)行兩次以上大型教學(xué)檢查,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋總結(jié),限期整改到位,幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平。對每次教學(xué)檢查的結(jié)果及評價(jià)結(jié)論將及時(shí)通報(bào)。并將各種檢查結(jié)果做為教師學(xué)期績效考核的依據(jù)。
(二)加強(qiáng)教學(xué)研究,提高教學(xué)教研的實(shí)效性。
1.完善教研組建設(shè),優(yōu)化集體備課,強(qiáng)化校本培訓(xùn)。。
加強(qiáng)教研組建設(shè),是提升教師業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理效率的一項(xiàng)有效措施。教研組努力做到教研活動(dòng)的經(jīng)?;n}化、系列化。各教研組要制訂好切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃,活動(dòng)過程要具體,體現(xiàn)全過程,有重點(diǎn),有專題,注重資料積累。健全以校為本的課題研究制度,實(shí)行“周三研究日”制,根據(jù)本校實(shí)際,組織開展校本集中培訓(xùn),有目的按步驟地組織開展教師培訓(xùn)工作,全面提高教師的整體素質(zhì)。教研組每周開展教研活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí),保證集體備課至少兩次(語數(shù)各一次)。集體備課時(shí),要研究教材重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn),探討教學(xué)方法和教學(xué)手段,研究教學(xué)目標(biāo)的有效達(dá)成,教研組長通過集體備課,掌握本組教師教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況。
2.扎實(shí)開展教學(xué)活動(dòng),用活動(dòng)推動(dòng)教學(xué)。
開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導(dǎo)課,注重活動(dòng)的質(zhì)量,充分體現(xiàn)活動(dòng)的效果。通過活動(dòng)讓教師全員互動(dòng),主動(dòng)參與,相互學(xué)習(xí),共同提高教學(xué)水平,促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。把教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合,以檢評為載體,充分調(diào)動(dòng)教師積極性,使廣大教師在活動(dòng)中提高教學(xué)水平,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.加強(qiáng)課題研究,促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新。
要求全體教師增強(qiáng)教研意識,積極撰寫教育教學(xué)論文,學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文,并在教研組內(nèi)進(jìn)行交流。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要積極深入教學(xué)一線,主動(dòng)參與到教研活動(dòng)中,了解教學(xué)工作中的實(shí)際問題。
4.優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)效率。
堅(jiān)持以學(xué)定教,先學(xué)后教的教學(xué)思想,遵循以“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的原則,打造高效課堂,形成”輕負(fù)、高效、優(yōu)質(zhì)“為共同特征的不同學(xué)科的新授課、講評課、復(fù)習(xí)課課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)模式。
5.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。實(shí)施學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教學(xué)新秀上示范課、研討課制度,發(fā)揮骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用,帶動(dòng)提高教師隊(duì)伍整體水平。
(三)加強(qiáng)學(xué)生“養(yǎng)成教育“,提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)與能力。
1.加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)管理,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法與能力。重點(diǎn)抓好兩頭:一、二年級重習(xí)慣培養(yǎng),六年級主抓教學(xué)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)差異,做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作。每個(gè)班級要針對本學(xué)期出現(xiàn)的個(gè)別學(xué)困生,建立檔案,制定學(xué)困生轉(zhuǎn)化方案。使轉(zhuǎn)化工作有計(jì)劃,有措施,有目標(biāo),有效果。
2.在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,注重學(xué)生個(gè)性特長的培養(yǎng),組織學(xué)生參加各級各類競賽。
繼續(xù)深化學(xué)校課程改革,扎實(shí)抓好綜合活動(dòng)課、興趣活動(dòng)課、班級讀書會及學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。做好節(jié)日課程,適時(shí)組織活動(dòng)成果展評。繼續(xù)開展豐富多彩的隊(duì)組活動(dòng),組織學(xué)生社團(tuán)開展各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)文學(xué)社、田徑、合唱、書法等社團(tuán)小組的管理及各項(xiàng)活動(dòng)的開展。繼續(xù)開展班級讀書會活動(dòng),各年級列出每學(xué)期必讀書目,完善必讀書目閱讀的檢查、考評制度。通過豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,讓學(xué)生的知識和技能得到創(chuàng)造性的應(yīng)用和主動(dòng)發(fā)展。
(四)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測與評價(jià),加強(qiáng)考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制,保障教育教學(xué)質(zhì)量提高。
檢查、考核是一個(gè)工作鏈中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對于保證各項(xiàng)工作的落實(shí),保證質(zhì)量有著重要作用,可以這么說沒有考核就沒有落實(shí)。所以本期要加強(qiáng)考核工作,提高考核的客觀性、公正性和導(dǎo)向性。學(xué)校要健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測、評價(jià)、激勵(lì)制度,加強(qiáng)教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)。
1、加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗(yàn)收工作。每學(xué)期每個(gè)月進(jìn)行一次質(zhì)量調(diào)研。教導(dǎo)處對學(xué)科質(zhì)量檢測結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,從中找出教學(xué)中存在的問題和不足,找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升。
2、建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)有效的制度,規(guī)范教學(xué)行為,尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。堅(jiān)持推門聽課制度,教案實(shí)行周檢查制度,作業(yè)實(shí)行月末普查制度。對教學(xué)常規(guī)定期檢查,量化通報(bào)。
3、學(xué)校將定期組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)科競賽和單元競賽,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情,給學(xué)生展示自我的機(jī)會。每次競賽后,對表現(xiàn)突出的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行表彰。
業(yè)績的提升方案篇四
10月28日名師工作室進(jìn)行了第一次活動(dòng)。這次活動(dòng)主要內(nèi)容是:制定xxxx年度工作計(jì)劃。工作計(jì)劃圍繞的主題是“細(xì)化教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)實(shí)效性”。
一、計(jì)劃提出原因。
1、現(xiàn)狀分析。
在國家提出減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的大背景下,作為教師的我們只有上好每一節(jié)課,提高課堂教學(xué)效率,才能落實(shí)這一要求??墒窃谖覀兊慕虒W(xué)實(shí)踐中,真正讓有限的40分鐘實(shí)現(xiàn)最大化的教學(xué)效率,卻很難做到。究其原因我們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵是制定教學(xué)目標(biāo)的`問題。當(dāng)下許多時(shí)候,我們對每一節(jié)課教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成,存在以下兩種情況:
(一)盲目性。對課程標(biāo)準(zhǔn)、年段目標(biāo)、單元目標(biāo)吃的不透,導(dǎo)致課堂教學(xué)目標(biāo)針對性不強(qiáng),總是要找時(shí)間把自己認(rèn)為沒有說到的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。
(二)隨意性。許多時(shí)候老師們不能深入解讀教材,課堂目標(biāo)跟著感覺走,每節(jié)課都是固定的模式,不僅教學(xué)效率不高,而且使得學(xué)生漸漸喪失學(xué)習(xí)興趣。
2、緊跟教改步伐。
本學(xué)期,區(qū)教研室組織了“細(xì)化教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)實(shí)效性”的專題研討活動(dòng),工作室制定這一計(jì)劃,也是和我區(qū)的語文教學(xué)重點(diǎn)工作相一致的。
二、具體工作計(jì)劃。
1、圍繞“細(xì)化教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)實(shí)效性”組織講座和講課活動(dòng)。
苗xx老師就中段如何“細(xì)化教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)實(shí)效性”進(jìn)行講座。
張xx老師講示范課《盤古開天地》。
2、在第一學(xué)期每位成員首先選一課嘗試進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)細(xì)化。
工作室每位成員就自己所教的年級選一課進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)細(xì)化,同時(shí)寫出自己在細(xì)化目標(biāo)時(shí)的思考與依據(jù)。
3、研討交流細(xì)化目標(biāo)。
針對工作室每位成員寫的細(xì)化教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行研討交流。
4、閱讀有關(guān)細(xì)化目標(biāo)方面的文章及書籍。
5、第二學(xué)期繼續(xù)圍繞“細(xì)化教學(xué)目標(biāo),提高課堂教學(xué)實(shí)效性”組織備課講課活動(dòng)。
1.工作室的每位成員都要認(rèn)真細(xì)化每一課的教學(xué)目標(biāo)。
老師、劉xx老師就這一主題進(jìn)行示范課教學(xué)。
3.每位教師認(rèn)真進(jìn)行教后反思。
6、開始進(jìn)行《基于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)為目標(biāo)的小組合作學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究》的課題實(shí)驗(yàn)。
業(yè)績的提升方案篇五
耐性作為業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的品性之一講的是個(gè)人的在對待事情的承壓和忍耐力,作為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理在日常工作中,總有著各種各樣的事情,有來自經(jīng)銷商的問題、有來自自己屬下的事情,也有來自市場的事情,如客戶對公司政策的不理解、下屬的執(zhí)行力不強(qiáng)、市場運(yùn)作的進(jìn)展緩慢或者客戶與公司、終端之間的矛盾等等,同時(shí)作為和公司、經(jīng)銷商以及業(yè)務(wù)人員承上啟下的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)也面臨著銷量、回款、市場增長率和人員管理等方面的壓力,而這些事情和壓力對于業(yè)務(wù)經(jīng)理來講有些問題不可能是一朝一夕就能夠很好的解決。
2、悟性。
3、自律性。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)時(shí)面對著經(jīng)銷商、市場和業(yè)務(wù)人員,可以講很多時(shí)候作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理其一言一行已經(jīng)不在是簡簡單單代表個(gè)人的形象,更多的時(shí)候代表著一個(gè)企業(yè)形象,業(yè)務(wù)經(jīng)理的所作所為已不再是個(gè)人的事而是一個(gè)企業(yè)的事、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,可以講業(yè)務(wù)經(jīng)理言行舉止和各個(gè)方面時(shí)時(shí)刻刻在影響著經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員。
4、積極的心態(tài)。
心態(tài)決定一個(gè)人對事情的看法和行動(dòng),一個(gè)人只有具備積極的心態(tài)才能煥發(fā)高昂的斗志和頑強(qiáng)的精神,才能為設(shè)定的目標(biāo)去努力奮斗,才有取得成功的可能,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理市場重?fù)?dān)往往集于一身,在市場工作中會存在各種各樣的不如意,各種各樣的難題,只有具備這樣的心態(tài)才能夠積極主動(dòng)的去工作,才能在市場工作中面對市場問題。
5、自信和勇氣。
自信是對自我的肯定,是每個(gè)人走向成功的第一要素;勇氣意味者敢作敢為,是將自己的自信表現(xiàn)在行動(dòng)中的一種膽識,使每個(gè)人開啟成功之門的鑰匙;一個(gè)人只有對自己充分的肯定和信任,才能夠影響他人,所謂自信者人恒信之正是如此,同時(shí)一個(gè)人只有自信才能才能夠具備足夠勇氣,為自己所設(shè)定的目標(biāo)而去采取行動(dòng),才能有面對問題去解決的勇氣。
6、責(zé)任。
責(zé)任是一種壓力也是一種負(fù)擔(dān),只有具備責(zé)任才能夠?qū)⑸砩系膲毫D(zhuǎn)為動(dòng)力,只有具備了責(zé)任才能在市場工作中遵循實(shí)事求是的原則對市場的長期規(guī)劃和投入,才能將市場做深做透,才能使企業(yè)和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)雙贏。
業(yè)績的提升方案篇六
__市場客房數(shù)量急劇膨脹,使得各星級賓館入住率快速下滑,導(dǎo)致某些高星級賓館采用低價(jià)傾銷的方式,來保證住房率,嚴(yán)重?cái)_亂了飯店正常經(jīng)營秩序。我飯店為更快更好的發(fā)展,20__年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),菜肴要?jiǎng)?chuàng)新,客房要?jiǎng)?chuàng)高,是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實(shí)際情況,現(xiàn)初步制定“三個(gè)推出,五個(gè)加強(qiáng)”的銷售方案:
一、推出特價(jià)房
一號樓每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以),僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時(shí)要求前廳部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房價(jià):100元/間·天。
二、推出鐘點(diǎn)房
一號樓客房房價(jià)以50元起價(jià),每小時(shí)加收10元,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算,僅限現(xiàn)金消費(fèi),不接受預(yù)訂,晚上8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
三、推出半天房
一號樓客房從早8:00—晚18:00可以對外開放半天房房價(jià)為100元/間,可免費(fèi)提供麻將娛樂。
四、加強(qiáng)會員的開發(fā)
根據(jù)客戶辦理會員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下:
1存1萬元以下享受客房折
2存1-3萬元享受客房折
3存3-5萬元享受客房折
4存5-10萬元享受客房折
5存10萬元以上享受客房折
五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)
網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個(gè)方面來落實(shí):
1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。
2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房價(jià)格。
3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。
六、加強(qiáng)出租車的宣傳
出租車市場是比較大的一塊市場份額,由于幾家星級賓館的地理位置不同,其他賓館占有市場率較高,可通過以下方面進(jìn)行拉攏策略:
1制定出租車宣傳卡,卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定,可以吸引出租車主。
2制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,每月不低于四次附近機(jī)場、車站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?/p>
3加強(qiáng)與各出租車公司的聯(lián)系,以聯(lián)誼會形式進(jìn)行溝通、宣傳。
4詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡,累計(jì)一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。
七、加強(qiáng)旅行社的開發(fā)
由飯店大客戶部牽頭,和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系,簽訂租房協(xié)議,以一號樓低價(jià)位取得此類市場份額,然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透。
八、加強(qiáng)廣告宣傳力度
以上各措施需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實(shí)不到位,宣傳工作起到的作用是重要的,整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手:
1當(dāng)?shù)厝請?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳。
2加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系,進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳。
3電視廣告以多通道為主,每月十天左右,根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進(jìn)行宣傳。
以上方案為初步方案,請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。
業(yè)績的提升方案篇七
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個(gè)性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理
3.1項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?;趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實(shí)際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。
3.3項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的.廚房技術(shù)人員。
5甲方價(jià)格管理設(shè)計(jì)
5.1項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價(jià)盡心重新調(diào)整,實(shí)行有效的價(jià)格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動(dòng)新產(chǎn)品的市場運(yùn)作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實(shí)際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強(qiáng)力營銷活動(dòng)的服務(wù),以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點(diǎn),發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動(dòng),進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動(dòng)的開展奠定基矗
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動(dòng)開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展開,包括:
活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容
操作方法
實(shí)施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個(gè)企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個(gè)不斷推動(dòng)與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強(qiáng)員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時(shí),與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排.
業(yè)績的提升方案篇八
,提供便利的付款方式。
你說冤不?客戶要付款了,付還不爽!
我們和客戶就很靈活,多家銀行帳戶先不說;也可以根據(jù)客戶信譽(yù)給以壓票結(jié),帳期等等。
我還發(fā)現(xiàn)個(gè)事情。特別很多小客戶,現(xiàn)在付款要求支付寶。特別是空運(yùn)和快遞。很多客戶要求上網(wǎng)后或者提單后付款。其實(shí)也理解。淘寶就很好解決了這問題。
似我者生,學(xué)我者死。大家可以根據(jù)自己實(shí)際情況去運(yùn)作,不一定非和我一樣。
我說這樣多,其實(shí)一個(gè)核心是急客戶之所急,想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題。
做物流,是為啦
生活
,也是工作。但總想要對大家有所幫助。客戶有沒什么問題不清晰的,我能幫到什么?
對貨代這個(gè)有興趣的,想了解的,有沒什么可以介紹的?
二,qq,msn,旺旺,skype統(tǒng)統(tǒng)在線!
我上次想在淘寶上買個(gè)躺椅,看好了一家,想買,但有些細(xì)節(jié)想溝通下。賣家電話也沒有,旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣家可惜:前面工作做很好,但后面溝通不了,把很多潛在客戶就拒之門外了。
我建議做業(yè)務(wù)的及時(shí)在線工具要設(shè)置成任何人都可以加為好友,不需要驗(yàn)證。
還有要經(jīng)常在線。
還有個(gè)特點(diǎn),晚上下班后也要經(jīng)常在。周六周天在。做外貿(mào)很多是晚上在。我有次很晚msn上一個(gè)客戶和我問價(jià)格,第二天就給我下單了。其實(shí)我也不怎么熟悉。后面我問原因,她說只看到我msn是亮著的啊,不問我問誰嘞?哈哈。
你只要留聯(lián)系方式,就有做廣告的來。做業(yè)務(wù)的不要擔(dān)心這個(gè),搞得好可能給你帶來好處。
不要忘記你是一個(gè)銷售人,沒有無缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理,缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷售團(tuán)隊(duì):當(dāng)你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點(diǎn),我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時(shí)候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一條:客戶永遠(yuǎn)是對的,第二條:當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價(jià)值有無與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無價(jià)值的客戶身上,要記?。嚎蛻舨欢际巧系郏灰ε驴蛻舻恼A魇排c淘汰,也許我們太勢利!
3.思路時(shí)刻清晰
一場原本很棘手的客訴,并沒有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的.思路,而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題,而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考,因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!
4.價(jià)值是因問題的存在而存在
一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷售人員,你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),你在入職的時(shí)候一定要明確你未來的工作的性質(zhì)。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè),那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具”,但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人”!
5.不要忘記業(yè)績是護(hù)身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,可能大家不愿意去承認(rèn)而已,有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過程,實(shí)際上這兩者并不矛盾,因?yàn)橹匾曔^程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷售人員一定要記?。簶I(yè)績是自己最根本的護(hù)身符!沒有良好的業(yè)績做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動(dòng)起來,干出一番業(yè)績來!
6.尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
業(yè)績的提升方案篇九
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個(gè)體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個(gè)新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個(gè)興趣,養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場的只動(dòng)性,激勵(lì)她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣場的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn),銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣,那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認(rèn)同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
一個(gè)賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽(yù),自信的話,她們就會更堅(jiān)定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場。我們是一個(gè)公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福,青春活力,無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個(gè)賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào),那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個(gè)合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟(jì)收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時(shí)候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
業(yè)績的提升方案篇十
在競爭激烈的市場中,想要獲得成功,提升業(yè)績是至關(guān)重要的。如何提升業(yè)績?這是所有企業(yè)家都必須探索的問題,也是所有員工都必須踐行的任務(wù)。在我多年的工作生涯中,我發(fā)現(xiàn)提升業(yè)績的關(guān)鍵在于一些簡單而又常見的方法。今天,我想和大家分享一下我的心得體會,希望能夠幫助到更多的企業(yè)和員工。
第二段:培養(yǎng)正確的工作態(tài)度
培養(yǎng)正確的工作態(tài)度是提升業(yè)績的第一步。堅(jiān)定的信念、勇敢的精神、不斷的創(chuàng)新和求知欲望能夠讓我們一步步做出輝煌的業(yè)績。正確的態(tài)度可以直接影響到工作的效率和品質(zhì)。對待工作要時(shí)刻保持一顆熱情的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷進(jìn)取,才能讓工作不斷取得突破。
第三段:不斷學(xué)習(xí)和提升自己
為了保持競爭力,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。近年來,隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,許多行業(yè)都在發(fā)生巨大變革,技能需求也在不斷更新。只有不斷學(xué)習(xí)新的知識技能、解決實(shí)際問題,才能不斷提升自己和公司的業(yè)績。
第四段:注重溝通和合作
在現(xiàn)代社會,無論是企業(yè)還是團(tuán)隊(duì),注重溝通和合作顯得尤為重要。各部門之間、各員工之間都需要保持充分溝通,讓所有的想法可以得到充分的表達(dá)和交流,“一致對外、內(nèi)部多元”,才能創(chuàng)造出一種更強(qiáng)的合作團(tuán)隊(duì)。合作可以大大提高我們的工作效率,讓整個(gè)企業(yè)快速行動(dòng)。
第五段:總結(jié)
提升業(yè)績是一項(xiàng)長期的任務(wù)。我們需要不斷地探索和創(chuàng)新,把握時(shí)代的脈搏,緊抓機(jī)遇,才能贏得更多市場份額,提升自己和公司的競爭力。我們需要堅(jiān)定信念,勇于創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí)提升自己,講求溝通和合作,為我們所真正需要的高效和優(yōu)質(zhì)的工作建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)我們把這些方法和理念貫徹到實(shí)踐當(dāng)中,我們就能夠見證業(yè)績的逐步提升,為我們自己和團(tuán)隊(duì)帶來更加美好的未來。
業(yè)績的提升方案篇十一
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正常化,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是xx在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?;是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
業(yè)績的提升方案篇十二
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售,維護(hù)市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進(jìn)行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為,則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會員卡,設(shè)計(jì)對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會員了,這時(shí)開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持,是一個(gè)需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng),都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運(yùn)營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),對于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū),應(yīng)當(dāng)通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時(shí)解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們在做市場、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營的同時(shí),我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的,消費(fèi)習(xí)性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進(jìn)行預(yù)計(jì),要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是:
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn):
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì),讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報(bào)表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下:
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì),突出特色)。再次,要為促銷推廣活動(dòng)制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè),讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾,來對我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料,缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間,整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料,并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商,可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少,而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進(jìn)行,現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤?xùn)資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé),認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng),提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí),共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時(shí),對區(qū)域市場的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機(jī)會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等,適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí),市場部應(yīng)予以有效支持。
業(yè)績的提升方案篇十三
業(yè)績提升是企業(yè)、部門或個(gè)人在過去的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績表現(xiàn)。在市場競爭激烈、全球化程度日益加深的今天,業(yè)績提升成為企業(yè)生存與發(fā)展的基本條件之一。而個(gè)人作為企業(yè)的組成部分,也需要不斷提升自身的業(yè)績水平。本文就筆者在工作中業(yè)績提升的體會進(jìn)行分享。
第二段:精益求精。
要提高業(yè)績,首先要有“精益求精”的心態(tài)。筆者在工作中,發(fā)現(xiàn)有時(shí)候只有得分不夠高而沒有失分,但是很難滿分;這時(shí)候就需要將自己的工作做到盡善盡美,立志于不留下任何失分的瑕疵。無論工作有多細(xì)小,都需要盡可能做到最好,才能夠更好地提升自己的業(yè)績。
第三段:主動(dòng)思考。
在工作中,主動(dòng)思考也是提升業(yè)績的必要條件。不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù),還要思考應(yīng)該如何更好地完成任務(wù),如何使完成任務(wù)的效率更高,如何發(fā)掘和利用潛在的市場機(jī)會,如何提高企業(yè)或部門競爭力等等。只有在思考的過程中,才能夠更好地提高自己的業(yè)績。
第四段:共享經(jīng)驗(yàn)。
在加班繁忙的工作中,往往會產(chǎn)生一種“各玩各的”局面。這時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)或成功經(jīng)驗(yàn),并鼓勵(lì)他人分享他們的經(jīng)驗(yàn),這樣有助于大家彼此學(xué)習(xí)。通過互相的交流和分享,可以幫助我們更好地提高自己的業(yè)績水平。
第五段:總結(jié)。
在工作中,不斷提高自身的業(yè)績水平是一條不斷追求卓越的道路,它需要我們保持一種不服輸?shù)木褚约皩ぷ鞯臒岢篮屯度?。通過精益求精、主動(dòng)思考和共享經(jīng)驗(yàn),我們可以更好地提升自己的業(yè)績,并在贏得市場競爭中扮演重要的角色。
業(yè)績的提升方案篇十四
10)處理好顧客投訴,做正確的現(xiàn)場管理,通過公司網(wǎng)絡(luò)向各個(gè)門店分享經(jīng)典案例;
2、如何調(diào)動(dòng)員工積極性,增加銷售主觀能動(dòng)性?
5)輪崗制度的執(zhí)行,全才的培養(yǎng);
6)建立一種對所有普通員工的不定期電話慰問制度;
7)門店之間柜組之間的銷售技巧培訓(xùn)和互動(dòng)交流。培訓(xùn)師可以是藥師、組長或優(yōu)秀營業(yè)員;8)店內(nèi)柜組長等職位競爭上崗,提高競爭力。
3、如何搞好促銷活動(dòng)?(開展時(shí)間、開展頻次、宣傳策劃、效果評估。
等內(nèi)容)。
1)黃金周或節(jié)假日期間必須搞活動(dòng);
3)每次要以一個(gè)主題活動(dòng)來提升銷售業(yè)績,比如“缺鈣缺鋅這類”就可以做一個(gè)主題。而第四季度通常作“冬臨進(jìn)補(bǔ)”活動(dòng)比較好。一次活動(dòng)15-30天時(shí)間比較適合,每個(gè)月都有主題活動(dòng),形成系列,讓顧客感覺驚喜不斷。還要有費(fèi)用計(jì)算和營業(yè)目標(biāo),在你做計(jì)劃時(shí)就要做費(fèi)用預(yù)算,比如說你活動(dòng)每家門店要提升2000元,每天落實(shí)到每個(gè)班,每個(gè)人具體到單個(gè)產(chǎn)品。如果冬天到了根據(jù)當(dāng)?shù)氐念櫩托枨笾贫ㄓ?jì)劃有針對性。這樣你門店的業(yè)績會提升的很快;4)一次促銷活動(dòng)考核四項(xiàng)指標(biāo):特a品種銷售、銷售額比利、新顧客增加比例、費(fèi)效比5)現(xiàn)場全程主持(公司簡介、有獎(jiǎng)問答、有獎(jiǎng)競猜、現(xiàn)場拍賣、活動(dòng)事項(xiàng)介紹、商品推介、抽獎(jiǎng)主持、會員宣傳)。
9)針對以上工作制作開業(yè)各項(xiàng)工作明細(xì)表(外圍關(guān)系、商品組合、店內(nèi)店外氛圍及形象設(shè)計(jì)、員工形象;季節(jié)性氛圍設(shè)計(jì);禮品準(zhǔn)備;員工及廠家人員培訓(xùn)、開業(yè)儀式、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人、主持人、海陸空)。
4、如何做好會員管理,提升會員消費(fèi)?
5、怎樣掌握顧客心理,以便更好地銷售藥品?
1)把顧客按年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等分類,察言觀色用專業(yè)服務(wù)于所有顧客。察言觀色,根據(jù)不同顧客進(jìn)行接待,我們可以先不介紹商品,讓顧客主動(dòng)說出他們自己的需求,已達(dá)到我們銷售的目的。多聽,多問,為顧客著想。除了專業(yè)知識外,要通過觀察其表情、衣著、以及身邊的建議購買人等,根據(jù)其說話時(shí)透漏的信息,確定其是哪類消費(fèi)群體,隨時(shí)調(diào)整銷售語言,從而做好銷售工作。
4)根據(jù)大部分顧客的從眾心理在講解時(shí)多講此產(chǎn)品是大家比較認(rèn)可的產(chǎn)品;5)重點(diǎn)是對員工進(jìn)行顧客心理分析和接待技巧的培訓(xùn),優(yōu)秀案例班前會全員分享。
6、在銷售服務(wù)技巧方面有哪些案例、心得分享?
1)聯(lián)合用藥、藥師推薦、關(guān)聯(lián)銷售的前提是員工必須有相關(guān)的專業(yè)知識。
例1:針對購買魚肝油并自己使用的男性顧客可以聯(lián)合推薦21金維他。
例2:有一顧客到了中藥柜臺要雞內(nèi)金,說是自己胃不好。于是我們一位銷售員對這位顧客說你可以用西藥的三聯(lián)療法來治療胃?。ò⒛髁挚死顾佧愔榈脴坊驃W美拉唑)。幾星期后這位顧客回來說他的胃病好多了。專業(yè)知識是根本,但是也要將自己身上的陽光和開心帶給身邊的每一個(gè)人,同時(shí)又能忍受常人所不能忍受的顧客的態(tài)度蠻橫和委屈。做心態(tài)最穩(wěn)定的自己。
5)依據(jù)活動(dòng)的主題及季節(jié),暢銷產(chǎn)品盡量多準(zhǔn)備一些,但還應(yīng)根據(jù)門店的配貨周期。活動(dòng)期間及時(shí)分析銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整上下限。
8、如何提升商品動(dòng)銷率和周轉(zhuǎn)率?
2)將動(dòng)銷率和周轉(zhuǎn)率納入考核;
6)周轉(zhuǎn)率:做好商品的品類管理很重要,依據(jù)季節(jié)因素,對季節(jié)商品及時(shí)調(diào)整上下限,每月對近效期產(chǎn)品進(jìn)行督促銷售,能退貨的就退貨,不能退的給員工分派任務(wù),單品活動(dòng)促銷。
9、如何提升高毛利產(chǎn)品銷售?
6)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置,逐漸提高年輕人及寶寶用品品種在高毛利產(chǎn)品所占的比重;7)員工分派任務(wù)量,并進(jìn)行考核,加強(qiáng)專業(yè)知識、服務(wù)及銷售技巧培訓(xùn)。
10、在門店銷售業(yè)績提升方面,你有哪些方法?
6)銷售額分析應(yīng)該細(xì)分到每天的每個(gè)時(shí)段,對整個(gè)門店的業(yè)績提升起著督促的作用;7)這是系統(tǒng)問題!首先必須先解決店長、店員愿不愿干的問題,然后才是操作技術(shù)層面的問題!就是管理機(jī)制上、薪酬機(jī)制上、晉升機(jī)制上、考核機(jī)制上是否支持店長愿意干。應(yīng)該放開機(jī)制:管理上允許創(chuàng)新、收入上上不封頂、考核上銷售、管理、文化、形象并重,晉升上有希望有盼頭。有本事,沒違規(guī),作出成績來拿多少都行。總部領(lǐng)導(dǎo)不能嫉妒店長收入比自己多,如果嫉妒,自己可以下去做店長。
業(yè)績的提升方案篇十五
作為一個(gè)銷售人員,提升業(yè)績一直是我努力追求的目標(biāo)。在不斷摸索、反思和學(xué)習(xí)中,我總結(jié)出了一些提升業(yè)績的心得體會,分享給大家。
第一段:制定合理的目標(biāo)
一個(gè)成功的銷售人員必須首先有明確的目標(biāo),并制定出符合實(shí)際情況的計(jì)劃。這個(gè)目標(biāo)一定要具體、可量化、可實(shí)現(xiàn)。要考慮到自己的能力和市場的環(huán)境差異,設(shè)定一個(gè)在一定時(shí)期內(nèi)能夠完成的業(yè)績目標(biāo),再根據(jù)目標(biāo)制定具體的計(jì)劃,細(xì)化工作步驟、時(shí)間表,實(shí)現(xiàn)全面規(guī)劃提升業(yè)績。
第二段:認(rèn)識客戶需求
提升業(yè)績必須要認(rèn)識客戶需求??蛻羰峭苿?dòng)業(yè)績增長的核心,僅有深入了解客戶、把握客戶真實(shí)需求,才能贏得客戶信任,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升。了解客戶需求可以通過市場調(diào)研、客戶調(diào)查、分析競爭對手等方式來實(shí)現(xiàn)。
第三段:建立良好的客戶關(guān)系
良好的客戶關(guān)系是提升業(yè)績的關(guān)鍵所在。在開疆拓土和維護(hù)客戶方面,要建立良好的客戶關(guān)系,古人說的“明而詐之”的道理在這里尤為重要。顧客是我們的神,要真心為顧客著想,從他們角度出發(fā),效果才會更好。每個(gè)顧客都是唯一的,建議在每次銷售前都備上該顧客的基本詳細(xì)信息以及其需求,并主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。好的服務(wù)絕不僅僅體現(xiàn)在顧客滿意的表達(dá)上,他們的口耳之傳可能更有促進(jìn)業(yè)績提升的作用。
第四段:不斷提升個(gè)人能力
提升業(yè)績的同時(shí),也需要不斷提升個(gè)人能力。對產(chǎn)品質(zhì)量、性能、售價(jià)、領(lǐng)域及市場環(huán)境不能大意,要時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)向和競爭對手的行動(dòng)狀態(tài)。同時(shí),建議增強(qiáng)自身專業(yè)知識和溝通能力,學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法,不斷進(jìn)修和上課。另外,保持良好的心態(tài)是成功的重要保障之一,要堅(jiān)信“陽光總在風(fēng)雨后”,抗住壓力和消極情緒,保持穩(wěn)定和積極的心態(tài)。
第五段:總結(jié)優(yōu)秀的銷售經(jīng)驗(yàn)
優(yōu)秀的銷售人員總結(jié)積累了行業(yè)經(jīng)驗(yàn),把出售的產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展的趨勢聯(lián)系起來,從而形成了一些優(yōu)秀的銷售經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)現(xiàn)超額完成業(yè)績目標(biāo),拓展更多業(yè)務(wù)機(jī)會的同時(shí),還要不斷總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過程并不是一個(gè)人完成,可以和團(tuán)隊(duì)一同交流分享各自的經(jīng)驗(yàn),以取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)秘訣,不斷優(yōu)化銷售技巧和方法,從而更好地提升自己的銷售業(yè)績。
總之,提升業(yè)績需要專業(yè)知識和素質(zhì)的不斷提高,經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享。只要能深入了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系、不斷提升個(gè)人能力,用心做業(yè)務(wù),就一定能夠取得更多銷售業(yè)績的好成績。
業(yè)績的提升方案篇十六
近年來,隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)提升業(yè)績的壓力不斷增大。為了滿足市場需求,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在此過程中,渠道和銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮著不可忽視的作用。為了提高銷售業(yè)績,我通過調(diào)整銷售策略、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和建立良好的客戶關(guān)系等方面取得了一定的進(jìn)展。在本文中,將詳細(xì)介紹我在提升業(yè)績過程中的心得體會。
第一段:調(diào)整銷售策略
在提升業(yè)績的過程中,我意識到調(diào)整銷售策略是至關(guān)重要的。首先,我對市場需求進(jìn)行了深入研究,并根據(jù)不同產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),制定了靈活多樣的銷售策略。其次,我通過與客戶的溝通和交流,了解到他們的需求和問題,并針對性地提供解決方案。此外,我也積極參加行業(yè)會議和展覽,在與同行交流中學(xué)習(xí)到了許多商業(yè)技巧和見解,進(jìn)一步優(yōu)化了銷售策略。通過這些調(diào)整,我的銷售業(yè)績有了明顯的提升。
第二段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
另一個(gè)提升業(yè)績的關(guān)鍵因素是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。在過去,我發(fā)現(xiàn),獨(dú)自努力很難達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。因此,我意識到要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商,分享銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們共同討論問題,尋找解決方案,并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn),提高銷售績效。
第三段:建立良好的客戶關(guān)系
建立良好的客戶關(guān)系也是提升業(yè)績的重要因素。在這個(gè)競爭激烈的市場中,客戶往往是最寶貴的資源。我努力與客戶建立信任和合作的關(guān)系,通過及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和要求,展示專業(yè)知識和技能,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我也會定期與客戶進(jìn)行回訪,了解他們的滿意度和需求,及時(shí)解決問題和改進(jìn)服務(wù)。這樣的良好客戶關(guān)系不僅能夠增加客戶忠誠度,還能夠?yàn)楹罄m(xù)業(yè)務(wù)拓展提供有力支持。
第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步
提升業(yè)績不是一蹴而就的過程,需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在提升業(yè)績的過程中,我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的銷售技巧和知識水平。我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,與其他行業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行交流和互動(dòng)。我還定期反思和總結(jié)自己的銷售工作,尋找問題和不足,并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過這樣的持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我能夠不斷適應(yīng)市場變化和客戶需求,提高自己的銷售業(yè)績。
第五段:總結(jié)和展望
綜上所述,提升業(yè)績是一個(gè)需要全方位思考和行動(dòng)的過程。通過調(diào)整銷售策略、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、建立良好的客戶關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我在提升業(yè)績的道路上取得了一定的進(jìn)展。然而,這只是個(gè)人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會,每個(gè)人在實(shí)踐中可能會有不同的挑戰(zhàn)和方式。因此,我們應(yīng)該不斷探索和創(chuàng)新,不斷提高自身的能力和水平,為企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績提升做出更大的貢獻(xiàn)。
(總詞數(shù):1200字)
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