方案的制定需要考慮到各種因素，包括資源、時(shí)間、成本等。一個(gè)完美的方案應(yīng)該兼顧整體利益和個(gè)體需求，盡量滿足各方的期望和要求。方案是指為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。在工作或?qū)W習(xí)中，我們常常需要制定方案來指導(dǎo)我們的行動(dòng)。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和清晰的步驟。制定一個(gè)較為完美的方案需要考慮多方面的因素。制定方案的過程需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。在制定方案時(shí)，我們可以借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例?？纯催@些方案范文，或許能給您一些啟示。通過參考方案范文，我們可以學(xué)習(xí)到不同的思考和解決問題的方法。方案的制定需要考慮到內(nèi)外環(huán)境的變化和不確定性。下面是一些成功案例的方案范例，供您參考。
民調(diào)工作方案篇一
實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書，是應(yīng)用寫作的一種文體。實(shí)施方案其中最常要用到是項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施方案也叫項(xiàng)目執(zhí)行方案，是指正式開始為完成某項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作。下面是小編為大家整理的鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實(shí)施方案【九篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年我村人民調(diào)解工作將圍繞城東街道司法調(diào)解工作大局，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作力度，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項(xiàng)民事調(diào)解工作落到實(shí)處，特制定以下工作計(jì)劃:。
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營(yíng)造全民學(xué)法氛圍。
2、組織人民調(diào)解信息員通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)，并通過他們?cè)趶V大群眾當(dāng)中宣傳人民調(diào)解工作精神。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點(diǎn)，同時(shí)充分利用村級(jí)組織和基層民間的力量，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到更好的調(diào)解效果，計(jì)劃從四個(gè)方面入手:。
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進(jìn)行一至二次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進(jìn)一步完善調(diào)解信息員、村民小組長(zhǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
20xx年要按照工作進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。
觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)司法行政會(huì)議精神，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作，維護(hù)和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實(shí)處，鞏固，完善和提高，全面推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計(jì)劃：
1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長(zhǎng)，通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)社區(qū)人員的變動(dòng)及工作需要，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力。
提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時(shí)間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。
社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：
1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進(jìn)一步完善居民組長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作。
4、深入開展社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)。
要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)為工作目標(biāo)，按照序時(shí)進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。
一、推進(jìn)社區(qū)民族工作進(jìn)程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作載體，突出重點(diǎn)、創(chuàng)造亮點(diǎn)，按照保持一個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，培育三個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進(jìn)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對(duì)性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進(jìn)縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識(shí)，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識(shí)，加強(qiáng)社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護(hù)少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機(jī)制。
二、發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。推動(dòng)各縣區(qū)采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)好做法廣為人知、深入人心，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動(dòng)地為示范社區(qū)解決工作中存在的實(shí)際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進(jìn)一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。舉辦政策法規(guī)和民族知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽。加強(qiáng)文化娛樂和體育健身活動(dòng)，促進(jìn)各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體和個(gè)人。加強(qiáng)少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊(cè)，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對(duì)因各種原因不能解決的應(yīng)及時(shí)說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時(shí)處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時(shí)了解情況，掌握信息動(dòng)態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務(wù)制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實(shí)行五個(gè)心須服務(wù)。一是落實(shí)民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項(xiàng)工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標(biāo)：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺(tái)，把人民調(diào)解抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網(wǎng)絡(luò)，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會(huì)共19個(gè)，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級(jí)調(diào)處、重大事件預(yù)警、特別防護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、信息反愧考核考評(píng)以及監(jiān)督等機(jī)制，在上報(bào)區(qū)司法局的同時(shí)，也及時(shí)通報(bào)區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對(duì)所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認(rèn)同。
四、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)建立情況分析反饋機(jī)制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時(shí)研究措施，加強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)際工作的指導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)人民調(diào)解“三個(gè)文件”和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會(huì)議精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用，加大人民調(diào)解工作力度，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
（一）建立健全人民調(diào)解工作機(jī)制。完善鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)；健全規(guī)章制度；調(diào)整充實(shí)人民調(diào)解員隊(duì)伍；規(guī)范人民調(diào)解工作流程。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作。進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，改善辦公條件，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費(fèi)待遇。
（三）加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)規(guī)范操作；改革培訓(xùn)方式，變縣級(jí)培訓(xùn)為主，鎮(zhèn)級(jí)為輔，變集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流等并舉的培訓(xùn)模式。
（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程，提高人民調(diào)解質(zhì)量。
（五）完善跨區(qū)聯(lián)調(diào)機(jī)制的建設(shè)，積極探索新的工作模式。
（一）1月份，召開全縣人民調(diào)解工作會(huì)議，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會(huì)議合并召開）。
（三）3月份，組織“金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機(jī)構(gòu)”相互交流工作。
（四）4月份，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
（五）5-6月份，對(duì)全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導(dǎo)。
（六）7月份，組織對(duì)各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會(huì)開展疏理、整頓、調(diào)整、充實(shí)、完善、提高工作。
（七）8月份，適時(shí)開展對(duì)鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會(huì)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，完善縣級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心基礎(chǔ)工作，確保正常規(guī)范運(yùn)作。
（八）9-10月份，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗(yàn)收。
一、加強(qiáng)民調(diào)組織建設(shè)，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務(wù)的思想作風(fēng)。學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項(xiàng)管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高廣大村民的法制觀念。
三、以各自然村為單位設(shè)立糾紛信息員，及時(shí)準(zhǔn)確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時(shí)，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
四、加強(qiáng)民調(diào)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去集中學(xué)習(xí)的方式，組織對(duì)民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平。
五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對(duì)子幫教等多種方式，積極做好對(duì)刑釋解教人員的幫教工作。
六、定期做好對(duì)刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實(shí)際困難和家庭的困難，預(yù)防重新犯罪。
為了切實(shí)抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的“第一道防線”作用，落實(shí)司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號(hào)，維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計(jì)劃如下：
眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)實(shí)施的工作思路，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標(biāo)是：加強(qiáng)組織建設(shè)，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作的精神，進(jìn)一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務(wù)和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識(shí)，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運(yùn)用法律知識(shí)調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運(yùn)用人民調(diào)解程序與方法，及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊(duì)伍。
一、四落實(shí)”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立單獨(dú)的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。
策，把握人民調(diào)解工作的新形勢(shì)、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，強(qiáng)化調(diào)解方法和技能訓(xùn)練，不斷適應(yīng)人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。
1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)。
2、2月對(duì)全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任、調(diào)解員集中培訓(xùn)一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識(shí)》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識(shí)。
第二階段具體實(shí)施階段（4—10月份）。
1、4月份爭(zhēng)取資金解決調(diào)委會(huì)組織建設(shè)，推動(dòng)調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)。
2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動(dòng)。
第三階段（10月份）對(duì)我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進(jìn)行自查，并寫出自查材料。
第四階段（11月份）迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。
為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設(shè)“平安xx”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合xx鎮(zhèn)工作實(shí)際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實(shí)責(zé)任制為保證，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。
由鎮(zhèn)長(zhǎng)xx同志任xx鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于x人。
（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定，社會(huì)治安持續(xù)向好。
（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達(dá)到xxx%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效，調(diào)處率xxx%；加大化解力度，化解成功率達(dá)xx%以上；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（一）明確責(zé)任主體，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。
深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施。
（三）完善調(diào)處化解機(jī)制，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。
綜合運(yùn)用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（四）建立信訪工作機(jī)制，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢x、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。
1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制，提高維護(hù)穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平。
2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解。
3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測(cè)、先期評(píng)估、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。
4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。
5落實(shí)督查考核機(jī)制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，解決問題不力，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，年終評(píng)優(yōu)一票否決。
1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；如果實(shí)在解決不了，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決。
2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng)。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。
3.落實(shí)責(zé)任。按照“屬地管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì)、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、x名駐村干部、x名轄區(qū)民警和x名工作人員），對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。
4.提高群眾意識(shí)。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責(zé)，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。
5.加強(qiáng)配合、聯(lián)動(dòng)。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，要緊密配合，如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。
6.加大普法宣傳教育力度，增強(qiáng)全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪。
7.各村、社區(qū)、單位每月xx日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。
圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)全村的穩(wěn)定。
小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準(zhǔn)確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭(zhēng)創(chuàng)村級(jí)先進(jìn)調(diào)委會(huì)。
20--年1月1正式實(shí)施的《人民調(diào)解法》，是我國(guó)第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國(guó)人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施的第4年，加大對(duì)《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個(gè)案與有針對(duì)性地開展普法依法治理活動(dòng)結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達(dá)和滿足自己的訴求，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率，為實(shí)施好《人民調(diào)解法》營(yíng)造良好氛圍。
四
建立人民調(diào)解工作新機(jī)制，及時(shí)避免矛盾激化顯得尤為重要。加強(qiáng)人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報(bào)、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。調(diào)解組織主要從以下幾個(gè)方面來完善組織和制度建設(shè)：
1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風(fēng)時(shí)必須先由村民組調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解未果時(shí)應(yīng)出具調(diào)解說明，及時(shí)逐級(jí)報(bào)告并進(jìn)入調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，使人民調(diào)解隨時(shí)保持良好的工作運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步落實(shí)好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補(bǔ)貼；進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實(shí)效。
2、強(qiáng)化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng)、矛盾糾紛調(diào)處過錯(cuò)責(zé)任追究等長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真做好社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動(dòng)預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會(huì)矛盾積案。
3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓(xùn)工作，打造一支能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的人民調(diào)解員隊(duì)伍。要進(jìn)一步健全落實(shí)人民調(diào)解員選聘制度，進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi)，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學(xué)習(xí)與交流，同時(shí)還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的各類臺(tái)帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時(shí)做好資料的存檔、上報(bào)和認(rèn)真制做案件卷宗。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對(duì)于反映強(qiáng)烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴(yán)重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進(jìn)行排查。建立首問負(fù)責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對(duì)于出了問題不及時(shí)處理，相互扯皮造成越級(jí)上訪的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
2、端正態(tài)度，擺正位置。對(duì)調(diào)解工作要滿腔熱情，對(duì)當(dāng)事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認(rèn)真聽取群眾反映，切實(shí)做好調(diào)處理工作。對(duì)反映的問題要及時(shí)組織調(diào)查，爭(zhēng)取一次性處理到位，不留后遺癥；對(duì)一時(shí)難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭(zhēng)取得理解和信任。
3、查處到位，及時(shí)回訪。對(duì)反映的問題要及時(shí)調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動(dòng)息訪。
4、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強(qiáng)法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報(bào)矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行排查。排查時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境確定排查重點(diǎn)，做到重點(diǎn)村、重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)事掌握準(zhǔn)確，及時(shí)疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。
20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在“五五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時(shí)間時(shí)段，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識(shí)、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、橫幅等簡(jiǎn)易實(shí)際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。
3、加強(qiáng)各級(jí)干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強(qiáng)青少年法制教育。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。
5、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的法制教育，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會(huì)代訓(xùn)制度，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識(shí)，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強(qiáng)檢查，抓好督促落實(shí)。
1、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展。
2、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺(tái)帳資料，做到年度有計(jì)劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇二
????20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在“五五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：
社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。
1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時(shí)間時(shí)段，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識(shí)、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。
2、要充分利用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、橫幅等簡(jiǎn)易實(shí)際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。
3、加強(qiáng)各級(jí)干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。
4、加強(qiáng)青少年法制教育。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。
5、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的法制教育，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《消防法》等內(nèi)容。
6、完善以會(huì)代訓(xùn)制度，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。
7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。
進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識(shí)，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
三、加強(qiáng)檢查，抓好督促落實(shí)。
1、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到專款專用，確?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。
2、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺(tái)帳資料，做到年度有計(jì)劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。
3、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。
民調(diào)工作方案篇三
xx縣司法局關(guān)于人民調(diào)解“三比三看”競(jìng)賽比武活動(dòng)工作方案為繼續(xù)推動(dòng)“堅(jiān)持發(fā)展‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’實(shí)現(xiàn)矛盾不上交三年行動(dòng)”扎實(shí)開展，確保人民調(diào)解“第一道防線”作用得到充分發(fā)揮。根據(jù)上級(jí)部署，自2020年3月開始至11月底，在全縣開展人民調(diào)解“三比三看”競(jìng)賽比武活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：
一、工作目標(biāo)通過開展競(jìng)賽比武活動(dòng)，進(jìn)一步深化“一學(xué)三比”大練兵大比武活動(dòng)實(shí)效，增強(qiáng)比學(xué)趕超氛圍，提升基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)水平,完善調(diào)解工作機(jī)制，強(qiáng)化排查化解矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮調(diào)解在預(yù)防和化解矛盾糾紛中的第一道防線作用，最大限度將矛盾糾紛吸附在當(dāng)?shù)?，解決在基層，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。有力促進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，增強(qiáng)人民群眾安全感和滿意率。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保“三比三看”競(jìng)賽比武活動(dòng)的順利進(jìn)行，xx縣司法局成立“三比三看”競(jìng)賽比武活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組），成員如下：
組長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx成員：xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在促進(jìn)法治股。
三、
活動(dòng)對(duì)象各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員。
四、活動(dòng)內(nèi)容（一）比排查數(shù)量，看化解成功率。堅(jiān)持并嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)排查工作機(jī)制和責(zé)任制。村（居）矛盾糾紛排查至少每周開展一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）至少每月開展一次。排查訪談要做到見人見檔，建立排查實(shí)時(shí)臺(tái)賬。村（居）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月一次匯總本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查登記表，及時(shí)將排查及調(diào)解情況錄入xx司法行政基層管理信息平臺(tái)系統(tǒng)，確保排查率達(dá)95%以上，調(diào)處成功率達(dá)98%以上。通過實(shí)地查看內(nèi)頁檔案及系統(tǒng)數(shù)據(jù)予以打分，此項(xiàng)分值25分。
利用下鄉(xiāng)契機(jī)，考察調(diào)解員制作卷宗和錄入案件能力，此項(xiàng)分值30分。
（三）比活動(dòng)實(shí)效，看群眾滿意率。重點(diǎn)考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解案件數(shù)、品牌調(diào)解室創(chuàng)建情況、創(chuàng)新調(diào)解方式、現(xiàn)場(chǎng)情景模擬調(diào)解等調(diào)解成效。通過實(shí)地走訪群眾、電話問詢、發(fā)放評(píng)議表等方式考核群眾滿意率，此項(xiàng)分值45分。
五、實(shí)施步驟（一）組織發(fā)動(dòng)階段(2020年5月30日前)。各所根據(jù)xx縣司法局“三比三看”競(jìng)賽比武實(shí)施方案，因地制宜組織實(shí)施，開展轄區(qū)調(diào)委會(huì)培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。
同時(shí)探索競(jìng)賽比武長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)基層調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，提升調(diào)解員專業(yè)性和積極性。
（三）。
總結(jié)。
表彰階段(2020年11月)。領(lǐng)導(dǎo)小組將依據(jù)比武結(jié)果，評(píng)選出優(yōu)秀人民調(diào)解組織、調(diào)解能手等比武先進(jìn)典型各十名，予以通報(bào)表彰。同時(shí)對(duì)此次競(jìng)賽比武中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀調(diào)解組織和調(diào)解員將優(yōu)先推薦評(píng)比上級(jí)人民調(diào)解先進(jìn)集體和個(gè)人。
六、活動(dòng)要求（一）精心組織，狠抓落實(shí)。司法所要充分認(rèn)識(shí)開展競(jìng)賽比武活動(dòng)的重要意義，主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)活動(dòng)部署安排、進(jìn)展情況和工作成效，根據(jù)當(dāng)?shù)孛芗m紛實(shí)際情況和特點(diǎn)，認(rèn)真組織、協(xié)調(diào)，推動(dòng)比武競(jìng)賽穩(wěn)步扎實(shí)開展。
（二）整合力量，強(qiáng)化協(xié)作。在組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解員參與的同時(shí)，積極動(dòng)員法律顧問、法律明白人參與到比武競(jìng)賽中去，為本地疑難復(fù)雜矛盾糾紛的化解提供法律咨詢，法律建議，形成共同參與矛盾化解的良好局面。
（三）營(yíng)造氛圍，樹立典型。要積極做好宣傳、報(bào)道工作，充分利用簡(jiǎn)報(bào)、微信公眾號(hào)等各類媒體，宣傳競(jìng)賽比武活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)、安排部署、活動(dòng)動(dòng)態(tài)及活動(dòng)成效，xx縣司法局將對(duì)競(jìng)賽比武中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，進(jìn)行專題報(bào)道及表彰，進(jìn)一步激發(fā)基層調(diào)解活力。
（四）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)報(bào)送。在活動(dòng)開展期間，通過采取簡(jiǎn)報(bào)、信息、?？榷喾N形式，加強(qiáng)信息收集報(bào)送，總結(jié)交流活動(dòng)開展情況、經(jīng)驗(yàn)做法和成效，及時(shí)報(bào)送當(dāng)?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門，在活動(dòng)開展過程中發(fā)生重大事項(xiàng)、重要情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)xx縣司法局促進(jìn)法治股。
三比三看崗位職責(zé)。
作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)三比三看。
三看活動(dòng)方案。
三看活動(dòng)方案。
民調(diào)工作方案篇四
〕
89。
堅(jiān)持。
“自愿、公正、及時(shí)、便民、屬地”原則，依托司法行政、衛(wèi)生行政、法院、綜治、財(cái)政、公安、信訪、民政等部門大力支持，社會(huì)廣泛參與的人民調(diào)解工作格局，探索建立便捷、公正、高效的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解醫(yī)療糾紛中的重要作用。
成立區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副區(qū)長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)公安分局、區(qū)法院、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪辦等區(qū)級(jí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的政策，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解有關(guān)的重大事宜；聽取成員單位的工作報(bào)告，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的重要事項(xiàng)。建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，每半年召開一次，或根據(jù)需要適時(shí)召開。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員定期召開工作會(huì)議，每季度召開一次，或根據(jù)需要適時(shí)召開。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，主要負(fù)責(zé)通報(bào)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作情況；對(duì)醫(yī)療糾紛情況進(jìn)行分析、研判，提出工作意見和建議；對(duì)重大、疑難、復(fù)雜的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析研究，提出解決糾紛的意見和建議；指導(dǎo)區(qū)醫(yī)調(diào)辦完成各項(xiàng)工作任務(wù)；協(xié)調(diào)解決區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題。
1.
區(qū)司法局。
決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；會(huì)同區(qū)法院、區(qū)衛(wèi)計(jì)委等部門對(duì)區(qū)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.
區(qū)衛(wèi)計(jì)委。
負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理指導(dǎo)和監(jiān)督，提高醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的醫(yī)療糾紛處理流程，妥善處理醫(yī)療矛盾；督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過人民調(diào)解化解醫(yī)療糾紛；組建醫(yī)學(xué)專家?guī)?；加?qiáng)對(duì)典型醫(yī)療糾紛及其特點(diǎn)的分析，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；支持人民調(diào)解組織調(diào)處醫(yī)療糾紛，對(duì)重大、疑難、復(fù)雜案件的調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)；加強(qiáng)同公安部門的協(xié)作配合，共同維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。
3.
區(qū)公安分局。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院及周邊的治安管理，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范工作，保障醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，對(duì)擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場(chǎng)所秩序的行為依法及時(shí)處置。
4.
區(qū)法院。
負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、訴訟銜接的溝通、適用法律的釋明。
5.
區(qū)財(cái)政局。
6
區(qū)民政局。
按有關(guān)規(guī)定配合妥善處理醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中的患者死亡后遺體火化和困難患者的臨時(shí)救助。
7.
區(qū)綜治辦。
堅(jiān)持把化解醫(yī)療糾紛矛盾作為社會(huì)治安綜合治理工作的重要任務(wù)，負(fù)責(zé)加強(qiáng)醫(yī)療糾紛化解的綜合協(xié)調(diào)，對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、疑難、復(fù)雜醫(yī)療糾紛的化解處置承擔(dān)督查督辦職責(zé)。
8.
區(qū)信訪辦。
大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，對(duì)于信訪事項(xiàng)中屬于醫(yī)療糾紛的，要積極引導(dǎo)進(jìn)入醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，協(xié)調(diào)監(jiān)督配合醫(yī)調(diào)辦等部門就地及時(shí)化解醫(yī)療糾紛矛盾，實(shí)現(xiàn)信訪與人民調(diào)解的有效銜接。
各鎮(zhèn)（街）要及時(shí)了解掌握本地區(qū)醫(yī)療糾紛情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛要積極協(xié)助配合做好化解工作。其他各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，積極參與配合做好醫(yī)療糾紛化解工作。
區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡(jiǎn)稱區(qū)醫(yī)調(diào)辦）在區(qū)司法局，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。區(qū)醫(yī)調(diào)辦負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。主要履行以下職責(zé)：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
加強(qiáng)與相關(guān)部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；
7.
總結(jié)、宣傳醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，做好先進(jìn)集體和個(gè)人的表彰工作；
8.
9.
10.
區(qū)醫(yī)調(diào)委是依法設(shè)立并從事調(diào)解醫(yī)療糾紛的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，接受區(qū)醫(yī)調(diào)辦指導(dǎo)。區(qū)法院、公安分局、司法局、衛(wèi)計(jì)委等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)緊緊依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極爭(zhēng)取政府支持，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與，聯(lián)合指導(dǎo)區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（下稱區(qū)醫(yī)調(diào)委）的設(shè)立，形成由區(qū)政府主導(dǎo)，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)人民法院、區(qū)公安分局等有關(guān)部門共同參與的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的組織。區(qū)醫(yī)調(diào)委下設(shè)人民調(diào)解工作室，作為區(qū)醫(yī)調(diào)委的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)處醫(yī)調(diào)委受理的各類醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委設(shè)主任。
1
名，專職人民調(diào)解員。
名，工作人員。
名。專職人民調(diào)解員，由區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委從經(jīng)驗(yàn)豐富的退休醫(yī)務(wù)人員、退休法官、專業(yè)律師和有一定調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員中推薦，區(qū)醫(yī)調(diào)委擇優(yōu)聘用。
區(qū)醫(yī)調(diào)委按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)要求，要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，并將工作制度、工作流程和人民調(diào)解委員會(huì)組成人員予以公示。
區(qū)醫(yī)調(diào)委主要負(fù)責(zé)：對(duì)涉及本區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解；通過調(diào)解工作，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí)；向區(qū)司法局、區(qū)計(jì)委局報(bào)告醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的情況；分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議；提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的咨詢服務(wù)。
區(qū)醫(yī)調(diào)委受理醫(yī)療糾紛的范圍：
1.
患方索賠金額超過。
1
萬元并同意人民調(diào)解的；
2.
醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)的（不論索賠金額大小）。
對(duì)符合受理?xiàng)l件的調(diào)解申請(qǐng)，區(qū)醫(yī)調(diào)委應(yīng)在。
3
個(gè)工作日內(nèi)予以受理，并自受理之日起。
7
個(gè)工作日內(nèi)，分別向醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人了解糾紛的事實(shí)經(jīng)過，詢問醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人的訴求及其主要理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)區(qū)醫(yī)調(diào)委的要求，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行先期核查并及時(shí)向區(qū)醫(yī)調(diào)委提出初步處理意見。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，原則上應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療糾紛之日起。
1
個(gè)月內(nèi)調(diào)解完畢。經(jīng)醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人同意的，可延長(zhǎng)。
1
個(gè)月，屆時(shí)仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，終止調(diào)解。
1.
2
名以上與本案無利害關(guān)系的人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，承擔(dān)調(diào)查核實(shí)、糾紛調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議、督促協(xié)議履行和回訪當(dāng)事人等相關(guān)工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極配合區(qū)醫(yī)調(diào)委開展調(diào)解工作。
2.
30。
日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。
3.
對(duì)調(diào)解不成的，人民調(diào)解員應(yīng)避免矛盾激化，并引導(dǎo)當(dāng)事人通過其他法定途徑解決醫(yī)療糾紛。
區(qū)醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公布、宣傳，不斷提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的公信力，促進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一是區(qū)級(jí)層面設(shè)立區(qū)醫(yī)調(diào)委，負(fù)責(zé)調(diào)處醫(yī)療糾紛，并指導(dǎo)街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件的人民調(diào)解工作；二是街鎮(zhèn)層面，依托街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)和司法信訪綜合服務(wù)窗口平臺(tái)，設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作站和醫(yī)療糾紛咨詢點(diǎn)，調(diào)處轄區(qū)內(nèi)簡(jiǎn)單的醫(yī)療糾紛案件；三是在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)療糾紛聯(lián)絡(luò)員，由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇熟悉衛(wèi)生業(yè)務(wù)和管理，有一定醫(yī)療糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，加強(qiáng)與區(qū)醫(yī)調(diào)委、各街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的聯(lián)系溝通，配合做好醫(yī)療糾紛的前期調(diào)查和調(diào)解工作，及時(shí)將矛盾糾紛化解在初期，解決在萌芽狀態(tài)。
一是建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司在保險(xiǎn)合同的范圍內(nèi)，承擔(dān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。
參保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)費(fèi)用從業(yè)務(wù)費(fèi)中列支，按規(guī)定計(jì)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)提高現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加患者負(fù)擔(dān)。二是發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)以書面形式向醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司報(bào)告出險(xiǎn)情況及醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司按照有關(guān)規(guī)定可以調(diào)查核實(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合。對(duì)保險(xiǎn)公司承保責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛，人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)早期介入，掌握情況，及時(shí)賠付，以有效維護(hù)醫(yī)療雙方合法權(quán)益，切實(shí)做到案結(jié)事了。三是建立醫(yī)療糾紛賠償準(zhǔn)備金制度。具體由衛(wèi)計(jì)委商各醫(yī)院落實(shí)制度的制定履行并加強(qiáng)監(jiān)管。
積極探索人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合各方資源，形成工作合力，全力化解醫(yī)療糾紛，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。依托區(qū)法院訴調(diào)對(duì)接中心，加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接，協(xié)助做好醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書的司法確認(rèn)和委托人民調(diào)解工作。區(qū)衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)對(duì)醫(yī)調(diào)委工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好醫(yī)療糾紛案件的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。醫(yī)調(diào)委對(duì)通過人民調(diào)解方式無法解決的糾紛要及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人通過行政調(diào)處、民事訴訟等途徑解決。根據(jù)案件調(diào)處的需要，組織動(dòng)員患方所在單位、基層組織參與醫(yī)療糾紛的化解工作。對(duì)擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場(chǎng)所秩序的行為，公安機(jī)關(guān)要依法及時(shí)處置。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要協(xié)助配合人民調(diào)解組織做好案件的調(diào)處化解工作。
各相關(guān)部門充分發(fā)揮自身職能作用，加強(qiáng)協(xié)作配合，逐步建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接制度，推動(dòng)多元化矛盾糾紛解決機(jī)制的建設(shè)。
區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，不向雙方當(dāng)事人收取任何費(fèi)用（當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由申請(qǐng)人按規(guī)定繳納鑒定費(fèi)用）。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政予以保障。
區(qū)醫(yī)調(diào)委的保障經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)司法局的財(cái)政預(yù)算，由區(qū)司法局負(fù)責(zé)使用管理，每年由區(qū)司法局制定預(yù)算報(bào)區(qū)財(cái)政審批。
民調(diào)工作方案篇五
為適應(yīng)新形勢(shì)下綜治民調(diào)工作的需要，根據(jù)3月20日華容縣政法工作會(huì)議精神，我鎮(zhèn)將以圍繞全面實(shí)施“四項(xiàng)工程”戰(zhàn)略、奮力推進(jìn)“三鎮(zhèn)一中心”建設(shè)為中心，以“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”為目標(biāo)，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作并取得實(shí)效，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作中來，全面提升綜治民調(diào)水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的十八屆四中全會(huì)、各級(jí)政法工作會(huì)議精神，以深入開展嚴(yán)打整治行動(dòng)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安掌控；以深入開展機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶大走訪為落腳點(diǎn)，不斷加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)；努力從根本上提升綜治民調(diào)水平。
二、工作目標(biāo)。
適應(yīng)新常態(tài)創(chuàng)新社會(huì)管理、確保全鎮(zhèn)社會(huì)政治大局穩(wěn)定，積極推進(jìn)各項(xiàng)綜治措施的落實(shí)。積極化解社會(huì)矛盾，營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境，提高人民群眾滿意度，力爭(zhēng)20xx年我鎮(zhèn)民調(diào)成績(jī)進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立東山鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃建明同志任組長(zhǎng)，李銘濤、周勇（常務(wù)）、李建新、白貞祥、熊擁軍等同志任副組長(zhǎng)，錢程、廖建、黃遠(yuǎn)清、沈毅、李潔、談軍等同志為成員，辦公地點(diǎn)設(shè)鎮(zhèn)綜治辦，沈毅同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作的組織落實(shí)。
四、工作任務(wù)。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)（時(shí)間：上半年3月20日至4月1日，下半年8月20日至9月1日）。
1、各村場(chǎng)和部門單位都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子，并制訂好工作方案。村場(chǎng)由治調(diào)主任具體負(fù)責(zé)，部門單位由分管負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)。
2、各村場(chǎng)和部門單位要充分利用公開信、宣傳手冊(cè)、固定宣傳標(biāo)語、廣播會(huì)等多種形式來宣傳社會(huì)治安形勢(shì)、社會(huì)治安效果以及民調(diào)電話問卷內(nèi)容。
（二）工作措施（時(shí)間：上半年4月1日至5月20日，下半年9月1日至10月20日）。
1、深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng)。鎮(zhèn)綜治辦成立平安創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展平安單位、平安村（社區(qū)）、平安小區(qū)、平安醫(yī)院、平安學(xué)校、平安家庭等創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)”的奮斗目標(biāo)。
2、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處。各村場(chǎng)、部門單位要在本轄區(qū)、本單位全面深入開展一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立矛盾糾紛臺(tái)帳，落實(shí)調(diào)處責(zé)任人，力爭(zhēng)化解一批、處理一批矛盾糾紛，努力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
3、加強(qiáng)群防群治、治安聯(lián)防工作。春節(jié)期間、上下半年民調(diào)期間，三個(gè)時(shí)間段，每晚8點(diǎn)至12點(diǎn)，由公安派出所牽頭機(jī)關(guān)干部參與的鎮(zhèn)治安巡邏隊(duì)，要加強(qiáng)全鎮(zhèn)主干道路、重點(diǎn)部位，三大墟場(chǎng)街巷巡防，做到無縫對(duì)接。同時(shí)各村場(chǎng)也要建立10人以上常規(guī)治安巡邏隊(duì)伍，規(guī)范巡邏制度，強(qiáng)化巡邏紀(jì)律，加強(qiáng)巡邏力度，每周至少開展2次治安巡邏。
4、深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。突出破大案、打團(tuán)伙、追逃犯，對(duì)黑惡勢(shì)力犯罪、多發(fā)性侵財(cái)犯罪等六類違法犯罪活動(dòng)，做到露頭就打，打早打小。各村場(chǎng)要組織開展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問題的排查整治工作，對(duì)排查出來的重點(diǎn)地區(qū)和突出的治安問題要明確到人，限期整改到位；要開展轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、衛(wèi)生室及周邊治安秩序整治行動(dòng)，要積極參與和配合鎮(zhèn)政法線組織開展的專項(xiàng)打擊整治行動(dòng)，完成綜治辦下達(dá)的各項(xiàng)打擊任務(wù)。
5、扎實(shí)開展民情走訪、民情懇談活動(dòng)。各村場(chǎng)、部門單位以及機(jī)關(guān)干部要深入農(nóng)戶，了解民情，搜集訴求，理順民意，化解民怨，從根本上提高人民群眾對(duì)干部的滿意度。走訪必須達(dá)到“三個(gè)100%”的要求：入戶走訪率100%，意見搜集率100%，意見整改和反饋率100%。
（三）驗(yàn)收講評(píng)（時(shí)間：10月底）。
10月底全年民調(diào)測(cè)評(píng)結(jié)束后，綜合上下半年全鎮(zhèn)的民調(diào)情況，鎮(zhèn)綜治辦組織全年度民調(diào)考評(píng)和講評(píng)。
五、工作要求。
1、各村場(chǎng)、部門單位的一把手是第一責(zé)任人，務(wù)必要統(tǒng)一思想，高度重視，明確參與走訪的帶隊(duì)負(fù)責(zé)人和干部，制定工作方案，廣泛發(fā)動(dòng)部門單位干部積極參加走訪活動(dòng)。
2、部門單位在接到任務(wù)后，主動(dòng)與村場(chǎng)聯(lián)系，提前熟悉工作環(huán)境，按照方案要求，嚴(yán)格落實(shí)工作任務(wù)。
3、嚴(yán)明工作紀(jì)律，開展入戶走訪時(shí)，自覺遵守作風(fēng)建設(shè)系列規(guī)定，不得由村場(chǎng)公費(fèi)招待和到村場(chǎng)干部家中就餐。入戶過程中，要做到“五必訪”：即對(duì)老上訪戶必訪、重點(diǎn)對(duì)象戶必訪、案件當(dāng)事人必訪、弱勢(shì)困難戶必訪、地方知名人士必訪。
六、考核辦法。
1、鎮(zhèn)綜治辦成立民調(diào)工作督查組，整個(gè)活動(dòng)期間對(duì)全鎮(zhèn)民調(diào)工作開展情況及社會(huì)治安情況進(jìn)行暗訪和督查，督查情況一月一通報(bào)。同時(shí)市縣督查組也將不定期對(duì)我鎮(zhèn)民調(diào)工作進(jìn)行暗訪，督查情況也將納入村場(chǎng)或部門單位考評(píng)總體成績(jī)。
2、督查通報(bào)中表現(xiàn)不好的村場(chǎng)或部門單位通報(bào)一次扣5分，被市縣督查通報(bào)批評(píng)的一次扣10分，通報(bào)三次或三次以上的村場(chǎng)或部門單位除扣分外，并“黃牌警告”，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；對(duì)上下半年民調(diào)考評(píng)成績(jī)，全縣排名300名以后的，全鎮(zhèn)村場(chǎng)排名末位3名且考評(píng)得分80分以下的村場(chǎng)進(jìn)行“黃牌警告”，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；被“黃牌警告”的村場(chǎng)和部門單位取消全年綜治工作評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；對(duì)全年度被兩次“黃牌警告”的村場(chǎng)或部門單位，實(shí)行“一票否決”。
3、全年民調(diào)考評(píng)成績(jī)，全縣排名進(jìn)入前10名的村場(chǎng)，縣里獎(jiǎng)勵(lì)3000元、鎮(zhèn)里獎(jiǎng)勵(lì)1000元、同時(shí)該村支部書記作為優(yōu)先推薦突出貢獻(xiàn)，優(yōu)秀支部書記人選；全年民調(diào)考評(píng)成績(jī)，全縣排名進(jìn)入前11名至前30名的村場(chǎng)，縣里獎(jiǎng)勵(lì)元，鎮(zhèn)里獎(jiǎng)勵(lì)500元。
民調(diào)工作方案篇六
為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設(shè)“平安興馬”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合興馬鎮(zhèn)工作實(shí)際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實(shí)責(zé)任制為保證，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。
由鎮(zhèn)長(zhǎng)艾憬同志任興馬鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村(社區(qū))黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于3人。
（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定，社會(huì)治安持續(xù)向好。
（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達(dá)到100%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效，調(diào)處率100%；加大化解力度，化解成功率達(dá)95%以上；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（一）明確責(zé)任主體，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。
各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。
深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測(cè)分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施。
（三）完善調(diào)處化解機(jī)制，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。
綜合運(yùn)用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（四）建立信訪工作機(jī)制，暢通化解矛盾糾紛的訴求渠道。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)常化、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢通化、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。
1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制，提高維護(hù)穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平。
2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解。
3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測(cè)、先期評(píng)估、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。
4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。
5.落實(shí)督查考核機(jī)制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，解決問題不力，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，年終評(píng)優(yōu)一票否決。
1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；如果實(shí)在解決不了，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決。
2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng)。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。
3.落實(shí)責(zé)任。按照“屬地管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì)、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“1+1+1+3”：1名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、1名駐村干部、1名轄區(qū)民警和3名工作人員），對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。
4.提高群眾意識(shí)。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責(zé)，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。
5.加強(qiáng)配合、聯(lián)動(dòng)。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，要緊密配合,如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。
6.加大普法宣傳教育力度,增強(qiáng)全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪。
7.各村、社區(qū)、單位每月15日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。
民調(diào)工作方案篇七
近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項(xiàng)工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定如下方案：
圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標(biāo)：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺(tái)，把人民調(diào)解抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一道防線作用。
完善基層網(wǎng)絡(luò)，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會(huì)共19個(gè)，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級(jí)調(diào)處、重大事件預(yù)警、特別防護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、信息反愧考核考評(píng)以及監(jiān)督等機(jī)制，在上報(bào)區(qū)司法局的同時(shí)，也及時(shí)通報(bào)區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。
今年我鎮(zhèn)安排對(duì)所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認(rèn)同。
四、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)建立情況分析反饋機(jī)制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時(shí)研究措施，加強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)際工作的指導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展。
民調(diào)工作方案篇八
二、比賽地點(diǎn)：柯城區(qū)余家山頭村。
三、參賽單位：以社區(qū)或村為單位。
四、比賽項(xiàng)目：跳長(zhǎng)繩。
五、運(yùn)動(dòng)員資格：
1、在本社區(qū)、轄區(qū)、村內(nèi)常住戶口。
2、在本社區(qū)、轄區(qū)、村內(nèi)常住外來人員(具有暫住證半年以上)。
3、身體健康。
六、參加方法：各單位可報(bào)1支隊(duì)參賽，每隊(duì)可報(bào)領(lǐng)隊(duì)或教練1人，運(yùn)動(dòng)員12人(2人搖繩，10人跳)。
七、比賽方法：
1、比賽采用2分鐘計(jì)算。
2、裁判員發(fā)令開始計(jì)時(shí)，有效數(shù)累計(jì)得出成績(jī)。
3、跳繩時(shí)，繩經(jīng)過頭心、腳下繞一圈為一次。
八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：比賽錄取前3名，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
九、各代表隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)則，按照指定的時(shí)間及地點(diǎn)參賽，遲到10分鐘的代表隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員作棄權(quán)處理。
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民調(diào)工作方案篇九
為切實(shí)做好今年下半年迎省、縣民調(diào)工作，努力實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)民調(diào)進(jìn)位進(jìn)類的目標(biāo)，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立由鄉(xiāng)黨委書記黃興旺任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)童更新、人大主席胡猛將任副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳晴嵐任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)鄉(xiāng)黨政辦，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)民調(diào)工作的安排部署、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)。
二、工作任務(wù)。
（一）迅速進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。（8月10日—8月15日）。
一是召開動(dòng)員會(huì)。8月10日，全鄉(xiāng)已召開動(dòng)員會(huì)；8月15日前，各單位要召開動(dòng)員會(huì)，開到每個(gè)干部職工。各村要召開村民小組長(zhǎng)和村民代表會(huì)，聯(lián)村干部要參加各村的動(dòng)員會(huì)，宣傳講解民調(diào)的意義，將回答民調(diào)問題相關(guān)要點(diǎn)講清講透。要求做到在回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。（責(zé)任人：各站所負(fù)責(zé)人，各村支部書記）二是加強(qiáng)媒體宣傳。8月15日前，各辦要在平江縣政府網(wǎng)等媒體發(fā)表2篇以上工作報(bào)道。（責(zé)任人：各辦主管）。啟動(dòng)廣播，不間斷宣傳綜治工作（責(zé)任人：毛幸君）；三墩電視臺(tái)每天播兩條以上的飛字，宣傳政法綜治工作。（責(zé)任人：毛杰成）三是強(qiáng)化陣地宣傳?！睹裾{(diào)問卷》要迅速發(fā)放到各家各戶。綜治宣傳標(biāo)語張貼到村組、屋場(chǎng)。各村懸掛橫幅2條以上，標(biāo)語20條以上，1000人以上的村張貼30條以上。各單位懸掛橫幅不少于1條，張貼標(biāo)語不得少于5條。（責(zé)任人：聯(lián)村干部、支部書記、站所負(fù)責(zé)人）。
（二）全力開展治安巡邏。（8月10日——9月20日）。
組建治安巡邏隊(duì)，鄉(xiāng)上干部5名，派出所干警1名，統(tǒng)一著裝，隊(duì)伍從8月10日開始至9月20日要對(duì)轄區(qū)主要干道、重點(diǎn)部位，開展巡邏防控工作（責(zé)任人：蘇曼曼）。民調(diào)之后巡邏工作按鄉(xiāng)政府有關(guān)巡邏防控的要求執(zhí)行。
（三）大力抓緊入戶走訪。（8月10日——8月20日）。
8月11日開始，全鄉(xiāng)干部開展大走訪活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部都要到村開展大走訪活動(dòng)，8月中旬全面完成。在走訪過程中，要發(fā)放《民調(diào)問卷》，開展民意測(cè)評(píng)工作，宣傳民調(diào)，宣傳近年來綜合治理工作的成效；要收集群眾電話，包機(jī)到戶；要做好熱點(diǎn)問題和熱點(diǎn)矛盾的化解工作。工作要求：
1、走訪工作。一是“固定電話戶、困難家庭、上訪群眾、刑釋解教人員、案件當(dāng)事人、民調(diào)差評(píng)戶”等重點(diǎn)人員必訪；二是各站所對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作對(duì)象進(jìn)行走訪；三是每名鄉(xiāng)干部走訪不少于100戶，每個(gè)村干部走訪不少于100戶（干部大走訪活動(dòng)到村安排表附后）。走訪時(shí)要認(rèn)真填寫走訪登記表，8月20日前，所有走訪登記表報(bào)黨政辦。（責(zé)任人：全體鄉(xiāng)村干部）。
2、包電話工作。走訪時(shí)要注重收集群眾電話，轄區(qū)內(nèi)所有固定電話應(yīng)全數(shù)收集上來，每個(gè)村的手機(jī)號(hào)碼應(yīng)保證每戶至少上報(bào)1個(gè)。號(hào)碼有異動(dòng)的要及時(shí)調(diào)整、及時(shí)上報(bào)，不得有重號(hào)、空號(hào)、停機(jī)或長(zhǎng)期關(guān)機(jī)號(hào)碼。8月20日前，各村要按照要求，上報(bào)包電話登記表（附后）。聯(lián)村干部牽頭，與村兩委干部一起到所包干用戶進(jìn)行走訪，確保全鄉(xiāng)所有電信用戶能正確對(duì)待民調(diào)。（責(zé)任人：所有鄉(xiāng)村干部）。
3、民意測(cè)評(píng)工作。結(jié)合大走訪活動(dòng)，由干部進(jìn)村入戶開展民意測(cè)評(píng)工作，每名干部到責(zé)任村農(nóng)戶以問卷的形式進(jìn)行測(cè)評(píng)，要求戶主就問卷所提內(nèi)容進(jìn)行打分，由測(cè)評(píng)人總好分?jǐn)?shù)，寫在問卷上端，并簽好戶主名字。20日前，每名干部須完成問卷100份。弄虛作假和沒完成任務(wù)的將對(duì)其進(jìn)行誡勉談話。測(cè)評(píng)結(jié)果作為鄉(xiāng)對(duì)村下半年的民調(diào)結(jié)果。
（四）積極化解矛盾糾紛。（8月20月——9月10日）。
各村要在日常排查的基礎(chǔ)上，積極開展矛盾糾紛大排查、大化解活動(dòng)，對(duì)突出的矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素，逐一落實(shí)調(diào)處責(zé)任和措施，最大限度地把問題解決在基層。同時(shí)，積極為弱勢(shì)群體和生活困難群眾提供及時(shí)有效的法律幫助和服務(wù)，提高群眾滿意度。矛盾糾紛排查化解情況情況每月22日至24日?qǐng)?bào)鄉(xiāng)綜治辦。（責(zé)任人：聯(lián)村干部和支部書記）。
（五）開展嚴(yán)打整治行動(dòng)。（8月10日——9月30日）。
派出所要針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，深入開展“嚴(yán)打整治”行動(dòng)，依法打擊處理一批盜搶犯罪人員，涉賭涉毒涉黃人員，震懾犯罪分子，提升群眾安全感。要加強(qiáng)街面防控，按照“全天候、網(wǎng)格化”的要求，提高人民群眾的見警率和對(duì)違法犯罪分子的震懾力。嚴(yán)厲打擊地下“六合彩”莊家及寫單人員，對(duì)議碼買碼人員及時(shí)教育訓(xùn)戒，轄區(qū)不得有議碼買碼現(xiàn)象。民調(diào)期間，所有違法人員一律頂格處理。（責(zé)任人：李勇）。
三、工作要求。
（一）紀(jì)律要嚴(yán)明。民調(diào)期間機(jī)關(guān)全體干部及各村村組干部手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通，所有工作人員須服從安排，不得消積怠工，不得虛與應(yīng)對(duì)。
（二）責(zé)任要到位。各村，各站所一把手要把民調(diào)工作作為當(dāng)前的重中之重，親自部署、親自督促；班子成員要包線做好民調(diào)工作，全體機(jī)關(guān)干部都要分頭下去走訪宣傳、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣傳、走訪及巡邏工作，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作人員。
（三）督查要嚴(yán)格。鄉(xiāng)政府成立民調(diào)暗訪組，通過電話模擬民調(diào)，明查與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話相結(jié)合等多種形式及時(shí)將各村、各單位的工作進(jìn)度情況進(jìn)行匯總通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題和不足時(shí)，及時(shí)調(diào)度、整改、落實(shí)。檢查情況將作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考依據(jù)。
民調(diào)工作方案篇十
二、自愿平等原則，在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；
三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
一、不得徇私舞弊；二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；
三、不得侮辱、處罰當(dāng)事人；四、不得泄露當(dāng)事人的隱私；
五、不得吃請(qǐng)受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議。
匯報(bào)制度。
一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會(huì)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨委會(huì)匯報(bào)；
四、每月向司法局匯報(bào)工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請(qǐng)示、報(bào)告重大疑難案件，并做好登記。
民調(diào)工作方案篇十一
三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴，民調(diào)工作制度。
一、不得徇私舞弊；
二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；
三、不得侮辱、處罰當(dāng)事人；
四、不得泄露當(dāng)事人的隱私；
五、不得吃請(qǐng)受禮。
調(diào)解程序。
一、受理糾紛：
1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解；
2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解；
二、調(diào)查分析：
三、調(diào)解：
在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議，管理制度《民調(diào)工作制度》。
匯報(bào)制度。
一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
二、每季向黨委會(huì)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；
三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨委會(huì)匯報(bào)；
四、每月向司法局匯報(bào)工作情況。
登記制度。
一、受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表；
二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請(qǐng)示、報(bào)告重大疑難案件，并做好登記。
民調(diào)工作方案篇十二
以黨的十八大和十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、校園安全各項(xiàng)措施，全力營(yíng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境，辦好讓人民滿意的教育作出貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)。
1、進(jìn)一步完善學(xué)校安全教育與管理制度，使學(xué)校安全教育、安全管理逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、精細(xì)化。
2、嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，杜絕群死群傷及惡性事件發(fā)生;杜絕因?qū)W校管理不當(dāng)?shù)囊馔獬霈F(xiàn);杜絕發(fā)生群體性事件和集體上訪事件。
3、協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)一步整治校園周邊環(huán)境，保持校園及周邊治安、育人環(huán)境良好。
4、進(jìn)一步完善學(xué)校法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識(shí)。
5、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。
6、創(chuàng)建平安會(huì)同，加強(qiáng)民調(diào)宣傳工作。
7、抓好應(yīng)急知識(shí)教育和演練。
8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極配合有關(guān)部門做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。
三、主要工作及措施。
1、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，努力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
健全和強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作機(jī)制，深入貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)校崗位安全工作指南》要求，進(jìn)一步明確學(xué)校崗位安全職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)安全工作目標(biāo)責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，形成學(xué)校安全穩(wěn)定工作齊抓共管的格局。形成橫向到邊，縱向到底的安全穩(wěn)定責(zé)任體系。學(xué)校將繼續(xù)建立健全由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的綜治、平安校園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把此項(xiàng)工作擺到學(xué)校的主要工作議事日程中去，做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。進(jìn)一步完善學(xué)校綜治、平安校園創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，在與教育局簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》的同時(shí)，根據(jù)“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，全面落實(shí)綜合治理工作，與班主任簽定安全文明責(zé)任書，嚴(yán)格做到：守好各自的崗位，管好自己的人。使學(xué)校的綜治、創(chuàng)建工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、齊抓共管，給全體師生營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2、進(jìn)一步完善安全工作各項(xiàng)制度。
綜治、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)安全管理制度不斷進(jìn)行完善，結(jié)合學(xué)校實(shí)際和安全工作的新形勢(shì)、新問題、新要求，突出重點(diǎn)做好學(xué)校的交通、用火、用電、防盜、食品、應(yīng)急、防溺水、法制等安全工作。繼續(xù)修訂完善各類安全綜治方面的規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，做到有法可依，有章可循。堅(jiān)持行政、教師安全值日制，負(fù)責(zé)督促檢查學(xué)校的日常教學(xué)秩序、管理秩序和衛(wèi)生、安全，以及學(xué)生的行為規(guī)范。同時(shí)，要努力使每個(gè)教師都有安全工作的任務(wù)和要求，使全體教師都以主人的態(tài)度參與到學(xué)校的安全工作，做到人人參與，人人有責(zé)。繼續(xù)做好每月安全隱患排查，安隱患整改工作，并將月報(bào)表于每月28日上報(bào)教育局綜治辦。
3、大力開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作。
要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把排查矛盾糾紛作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的首要工作來抓，使其制度化、規(guī)范化。一是健全并完善矛盾糾紛信息預(yù)警、排查調(diào)處、應(yīng)急處臵、宣傳引導(dǎo)等機(jī)制。二是突出矛盾糾紛排查調(diào)處工作重點(diǎn)，認(rèn)真處理涉法涉訴上訪問題，有效解決師生、家長(zhǎng)的合理訴求。三是注重矛盾糾紛排查調(diào)處工作方法，把調(diào)解作為處理矛盾糾紛的主要選擇，并綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。四是積極預(yù)防和妥善處臵群體性事件、公共突發(fā)事件，完善處突預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)和處臵突發(fā)事件的能力。
4、進(jìn)一步落實(shí)安全工作各項(xiàng)措施。
(1)加強(qiáng)安全教育。要做好學(xué)校的安全工作，必須要提高全校教職工、全體學(xué)生的安全意識(shí)和全面掌握安全知識(shí)和安全技能，從而能有效地在萬一的情況下從容處臵，提高應(yīng)急、應(yīng)變能力，把事故危害減少到最低程度。學(xué)校要充分利用櫥窗、黑板報(bào)、廣播、教職工會(huì)議、學(xué)生集會(huì)等形式，開展社會(huì)治安綜合治理和安全文明教育，提高全體師生的安全防范意識(shí)。每周上好一節(jié)安全教育課。
(2)提高技防水平。要切實(shí)將人防、物防和技防三者有效結(jié)合起來，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的安全管理工作，防止偷盜事件的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)室、危險(xiǎn)化學(xué)品存放室和微機(jī)房等重要部位的安全管理，安裝好報(bào)警系統(tǒng)，確保學(xué)校安全。
(3)整治校園及校園周邊治安環(huán)境。要加強(qiáng)學(xué)校及周邊地區(qū)治安環(huán)境的綜合治理，依靠公安、文化等有關(guān)部門的大力支持，防止網(wǎng)吧和淫穢書刊對(duì)少年兒童的侵害，凈化校園周邊環(huán)境，努力形成關(guān)心少年兒童健康成長(zhǎng)、預(yù)防和減少違法犯罪的良好氛圍。要發(fā)揮好法制副校長(zhǎng)的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育、心理健康教育、道德教育、社會(huì)常識(shí)和日常行為規(guī)范教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全意識(shí)和防范能力。要充分發(fā)揮班主任和少先隊(duì)組織的作用，抓好學(xué)生的日常管理和思想政治工作。
5、以“平安校園”建設(shè)為抓手，細(xì)化學(xué)校安全工作。
要仔細(xì)研讀平安校園標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺，對(duì)存在的不足部分想方設(shè)法加以提高完善，不斷提高學(xué)校綜合治理軟硬件水平;在創(chuàng)建的基礎(chǔ)上著重提升學(xué)校綜治管理水平，提高師生的安全意識(shí)。同時(shí)要重視安全工作臺(tái)帳記錄和資料的收集工作，努力提高學(xué)校綜治、創(chuàng)建工作水平。
6、抓好應(yīng)急知識(shí)教育與管理。
安全工作細(xì)節(jié)決定成敗。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決安全管理過程中存在的問題，不斷提高安全管理效益。要完善突發(fā)事件處臵工作機(jī)制，及時(shí)修訂各類應(yīng)急預(yù)案，每學(xué)年期要至少開展1次以上應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害或突發(fā)事件的應(yīng)急疏散演練，充分利用課間、集體活動(dòng)、體育活動(dòng)等開展不做預(yù)先設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)急疏散演練，切實(shí)增強(qiáng)演練的實(shí)效性，提高師生應(yīng)急避險(xiǎn)、自救互救和事故處臵能力，確保發(fā)生重大安全事故或突發(fā)公共事件時(shí)，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果斷妥善處臵，有效控制事態(tài)發(fā)展，將損失和影響降到最低限度。
7、加強(qiáng)預(yù)防學(xué)生溺水宣傳教育管理工作。
建立課后安全提醒和防溺水工作分析研判制度。春、夏季節(jié)，要在校門口顯目位臵設(shè)臵防溺水提醒標(biāo)志標(biāo)牌，經(jīng)常通過qq群、電子顯示屏、廣播、宣傳櫥窗、板報(bào)、橫幅標(biāo)語等載體，宣傳介紹防溺水安全常識(shí);要教育未成年人在遇到突發(fā)事件時(shí)，不要冒然救助落水同伴，要就近向成年人呼救，防止因盲目施救而導(dǎo)致群死事件等，嚴(yán)防溺水事故發(fā)生。要密切家校聯(lián)系，通過《告家長(zhǎng)一封信》、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、校訊通和手機(jī)短信等多種形式，向每個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)布防溺水安全常識(shí)提示，努力增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。開展學(xué)生上下學(xué)途徑和經(jīng)?；顒?dòng)的區(qū)域、水域的排查巡查，及時(shí)消除可能造成學(xué)生溺水事故的安全隱患。
8、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理工作。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)食品安全法》，進(jìn)一步提高師生。
員工尤其是食品管理人員和從業(yè)人員的安全素質(zhì)，不斷強(qiáng)化食品從業(yè)人員的安全意識(shí)。要嚴(yán)格執(zhí)行食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，從源頭上杜絕食品安全隱患;強(qiáng)化食堂監(jiān)管，嚴(yán)把炊事人員健康、食品采購(gòu)、運(yùn)輸儲(chǔ)藏、烹飪配餐、餐具衛(wèi)生、保鮮留樣、人員隔離等各個(gè)環(huán)節(jié);加強(qiáng)食堂、飲用水的安全管理工作，及時(shí)整改師生提出的餐飲問題。要突出搞好季節(jié)性傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育及檢查防控工作，防止食物中毒和大面積傳染性疾病的發(fā)生。
9、加強(qiáng)道路交通安全宣傳教育管理工作。
10、加強(qiáng)消防用電安全管理工作。
學(xué)校要加強(qiáng)消防安全排查整治，落實(shí)消防安全管理制度;要不定期開展消防自查自糾工作，加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的配備和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施設(shè)備保持完整、良好狀態(tài)和消防通道不堵塞，堅(jiān)決清理潛在性的消防安全隱患;要結(jié)合實(shí)際組織開展消防安全專題教育和應(yīng)急疏散演練，進(jìn)一步提升師生消防安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力;要建立嚴(yán)禁學(xué)生違規(guī)使用電器的制度，定期檢查通報(bào)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因違規(guī)使用電器等引發(fā)校園火災(zāi)事故。
11、抓好“平安創(chuàng)建”及民調(diào)宣傳工作。
在師生中大力宣傳會(huì)同發(fā)生的變化，社會(huì)治安的穩(wěn)定，評(píng)比“平安家庭”，讓平安創(chuàng)建人人參與，成果做到家喻戶曉，通過召開家長(zhǎng)會(huì)，給家長(zhǎng)的公開信，家訪，電話、短信等多種形式宣傳民調(diào)，實(shí)事求是回答回題，為會(huì)同的發(fā)展作貢獻(xiàn)。
民調(diào)工作方案篇十三
為進(jìn)一步深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，積極營(yíng)造歡樂祥和氛圍，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作，根據(jù)上級(jí)工作部署，社區(qū)文明辦決定在中秋、國(guó)慶期間以“中秋過大節(jié)，家家都團(tuán)圓”為主題，廣泛開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年9月13日—9月15日。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、在廣大青少年中廣泛開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，吟誦中華經(jīng)典，朗誦中秋詩(shī)文、傳承文化血脈，汲取思想精華，增強(qiáng)愛國(guó)情感。
2、結(jié)合中秋、國(guó)慶，廣泛開展扶貧濟(jì)困，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛道德模范和身邊好人以及困難居民。要組織志愿者上門看望慰問道德模范和身邊好人，給他們獻(xiàn)上一束花，送一份月餅，致以親切的節(jié)日問候，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難；關(guān)心幫助空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、特困家庭等困難居民，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，開展生活幫助、親情關(guān)愛、文體活動(dòng)等，和他們一起過中秋、吃月餅，讓他們感受社會(huì)的溫暖。組織廣大志愿者學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人的高尚品質(zhì)，在節(jié)日期間，廣泛開展健康義診、電器維修、家政服務(wù)、法律咨詢、愛心家教等便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行公民道德，爭(zhēng)做合肥好人。
3、圍繞“我們的節(jié)日”主題，精心設(shè)計(jì)開展活動(dòng)項(xiàng)目載體，廣泛開展居民喜聞樂見的各類節(jié)慶文體活動(dòng)，通過組織舉辦中秋文化廟會(huì)、民俗文化展、中秋團(tuán)圓宴、中秋賞月、社區(qū)鄰里聯(lián)歡、民俗講座、游園會(huì)、燈謎競(jìng)猜、書畫比賽、經(jīng)典誦讀、節(jié)日聯(lián)歡、體育健身等文體活動(dòng)，讓居民們親身體驗(yàn)中秋文化的.獨(dú)特魅力，在家家思團(tuán)圓的氛圍中，融入愛我中華、振興中華的民族大義。
三、活動(dòng)要求。
1、加大輿論宣傳力度，提高活動(dòng)影響力。各社居委要積極通過宣傳欄、電子顯示屏、懸掛橫幅等宣傳途徑，營(yíng)造輿論宣傳氛圍，提高社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的知曉率和認(rèn)同度，爭(zhēng)取以高參與率和高影響力完成任務(wù)。
2、突出思想教育內(nèi)涵，廣泛吸引居民參與。要緊緊圍繞“中秋過大節(jié)，家家都團(tuán)圓”這個(gè)主題，結(jié)合歡度建國(guó)64周年，寓教于樂、寓教于文，在家思團(tuán)圓的心理中，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，進(jìn)行思想道德教育。要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用和主動(dòng)精神，在廣泛聽取居民意見的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，開展居民樂于參與便于參與的文化活動(dòng)，向全社區(qū)居民宣傳“我們的節(jié)日中秋”主題活動(dòng)。
3、精心組織實(shí)施，務(wù)求取得實(shí)效。各社居委要把組織開展中秋節(jié)主題文化活動(dòng)作為推進(jìn)文明創(chuàng)建的重要舉措，作為豐富群眾精神文化生活的重要途徑，擺上重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近居民，突出廣泛性、擴(kuò)大參與面，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。
民調(diào)工作方案篇十四
(一)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)定安塔嶺農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園、儋州農(nóng)業(yè)科技園等園區(qū)的招商力度，建立一批水果、瓜菜、熱帶經(jīng)濟(jì)作物加工、物流基地。
(二)引進(jìn)大企業(yè)打造知名品牌。對(duì)初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模的羅非魚、南美白對(duì)蝦等水產(chǎn)品，積極引進(jìn)大企業(yè)，打造海南本地品牌。
一批高附加值、市場(chǎng)前景好的農(nóng)業(yè)精深加工項(xiàng)目。
(二)加強(qiáng)推介力度。參與好珠洽會(huì)、廈洽會(huì)、海洽會(huì)等大型招商活動(dòng)，建立與企業(yè)的直接聯(lián)系，增加潛在合作機(jī)會(huì)。通過新聞媒體、電話、海南招商網(wǎng)等途徑，推介海南發(fā)展熱帶高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)越條件和招商項(xiàng)目。
(三)開展小分隊(duì)的上門招商。瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售龍頭企業(yè)，帶項(xiàng)目上門招商，重點(diǎn)抓好種養(yǎng)殖、加工保鮮包裝、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)的招商工作，培養(yǎng)一批本地具有種養(yǎng)、加工保鮮儲(chǔ)運(yùn)、外銷能力的龍頭帶動(dòng)企業(yè)，實(shí)施精致農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略，促進(jìn)海南農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市，擴(kuò)大出口市場(chǎng)。近期可以華潤(rùn)萬家超市、香港五豐行、匯源果汁、露露集團(tuán)、南京雨潤(rùn)集團(tuán)等企業(yè)為重點(diǎn)目標(biāo)，有針對(duì)性地組織小分隊(duì)上門洽談對(duì)接。
二〇xx年十月十日。
民調(diào)工作方案篇十五
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營(yíng)造全民學(xué)法氛圍。
2、組織人民調(diào)解信息員通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)，并通過他們?cè)趶V大群眾當(dāng)中宣傳人民調(diào)解工作精神。
二、更新機(jī)制制度，提高調(diào)解效率。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。
三、突出工作重點(diǎn)，確保目標(biāo)到位。
我村20--年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點(diǎn)，同時(shí)充分利用村級(jí)組織和基層民間的力量，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%。
四、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到更好的調(diào)解效果，計(jì)劃從四個(gè)方面入手:。
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進(jìn)行一至二次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進(jìn)一步完善調(diào)解信息員、村民小組長(zhǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
五、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)。
20--年要按照工作進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
民調(diào)工作方案篇十六
民調(diào)工作即將開始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，按照“鞏固、推進(jìn)、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)提高居民群眾滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)時(shí)間
2015年12月16日至2015年2月15日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書記為組長(zhǎng)，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，其他工作人員和街道對(duì)口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
五、活動(dòng)方式
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時(shí)回復(fù)，大力辦好一批民生實(shí)事。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)樓棟長(zhǎng)、居民組長(zhǎng)、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合，營(yíng)造濃厚的工作氛圍。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實(shí)、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動(dòng)。
進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會(huì)、樓棟會(huì)及開展全民動(dòng)手等活動(dòng)，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營(yíng)造濃厚氛圍，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長(zhǎng)效實(shí)施。
六、具體安排：
1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。
2.街道城-管科科長(zhǎng)秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。
3. 街道城-管科大隊(duì)長(zhǎng)張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。
4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。
5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。
6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長(zhǎng)李惠玲一
七、工作步驟
（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組
織、制定方案，做好宣傳發(fā)動(dòng)。
（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織
街道對(duì)口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長(zhǎng)等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。
對(duì)排查的問題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺(tái)帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決。對(duì)需上級(jí)主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門。
（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對(duì)活動(dòng)
開展情況進(jìn)行總結(jié)，查找存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。
黃桷坪街道xx社區(qū)黨委
黃桷坪街道xx社區(qū)居委會(huì)
2015年12月12日
武漢路辦事處
開展社區(qū)民調(diào)工作的實(shí)施方案
民-意調(diào)查有利于全面而真實(shí)的掌握民-意，有利于設(shè)立一個(gè)上下級(jí)聯(lián)系的平臺(tái)，是一良策，意義非常深刻。為提升人民群眾對(duì)政府部門的民調(diào)滿意率，使民調(diào)工作在各個(gè)社區(qū)切實(shí)落實(shí)，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來，結(jié)合武漢路辦事處實(shí)際，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的九屆十五次會(huì)議精神及、、區(qū)委有關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高政府服務(wù)度為手段，全力營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為有效開展民調(diào)工作，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指
揮部。
政 委：王建婷
指 揮 長(zhǎng)：牛衛(wèi)民
副指揮長(zhǎng)：申紅亮 宋曉麗 楊 平
成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐
楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞
朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉
三、工作內(nèi)容
以增強(qiáng)群眾滿意度，提高民調(diào)實(shí)際效果為目標(biāo)，扎實(shí)開展民情調(diào)查工作。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點(diǎn)問題；2、有效排查化解各類矛盾糾紛；3、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛；4、黨員社區(qū)干部隊(duì)伍形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風(fēng)；5、大力開展社會(huì)治安綜合治理。
四、工作措施
1、全面搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員工作。民調(diào)工作不單單只是政府的事，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與，鼓勵(lì)人民群眾參與社區(qū)活動(dòng)，積極投入基層建設(shè)，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)工作的新格局。
社區(qū)動(dòng)員全體人員，在社區(qū)營(yíng)造氛圍，動(dòng)員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中；集中學(xué)習(xí)，對(duì)民調(diào)組織成員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了指導(dǎo)民調(diào)工作的原則、責(zé)任、工作日程、工作任務(wù)，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學(xué)習(xí)借鑒，使他們充分認(rèn)識(shí)和明確此次活動(dòng)的目的、意義和重點(diǎn)。
2、開展宣傳工作。在各個(gè)社區(qū)開展形式多樣的宣傳，多途徑、多層次、全方位的對(duì)民調(diào)進(jìn)行廣泛宣傳。可以通過開座談會(huì)，發(fā)征求意見表，在交通要道懸掛橫幅，在人口集中的地方布置固定宣傳欄，出動(dòng)宣傳車，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對(duì)我們的工作能予以理解、認(rèn)定、支持、參與。
3、開展大走訪活動(dòng)。責(zé)任到人，所有社區(qū)工作人員必須對(duì)責(zé)任社區(qū)內(nèi)的民眾進(jìn)行走訪，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對(duì)象，老干部、市鄉(xiāng)人大代表、社會(huì)知名人士特困戶、受到過打擊處理對(duì)象及老信訪戶要作為走訪重點(diǎn)對(duì)象；明確走訪內(nèi)容，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見；宣傳惠民政策，對(duì)群眾的批評(píng)建議作正面引導(dǎo)，訪貧問困，搞好服務(wù)；搞好登記，將走訪情況、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實(shí)登記。
4、對(duì)調(diào)查出的問題進(jìn)行解決。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，對(duì)于矛盾糾紛和群眾反映的意見、建議，由各個(gè)負(fù)責(zé)人督辦，限定工作時(shí)間和工作要求；對(duì)涉及面大廣，影響較大的問題，由領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論，成立專門班子，明確專人負(fù)責(zé)，督查組對(duì)問題處理進(jìn)行跟蹤督查；對(duì)條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭(zhēng)取政策能解決的要盡力爭(zhēng)取解決。開展矛盾糾紛 “大排查、大化解”活動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用，有效化解矛盾糾紛。
5、樹立服務(wù)群眾思想。各個(gè)社區(qū)就如何改善隊(duì)伍形象，切實(shí)提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制和干部輪流值班制，切實(shí)改變門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要求干部多下基層，下社區(qū)進(jìn)戶直面群眾，重心下移，解決群眾有事找不到人、急事人難找、難事無人找的現(xiàn)象，真心服務(wù)群眾。凡有損于隊(duì)伍形象的問題，都要予以全面、有效整治，重點(diǎn)解決辦事拖沓，接待來訪、求助群眾不熱情，工作不及時(shí)，工作時(shí)間和著裝飲酒等問題。
四、組織保障
（一）明確責(zé)任。各個(gè)社區(qū)主任為具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)本社區(qū)的民調(diào)工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。
（二）強(qiáng)化督查。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報(bào)，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一。
（三）強(qiáng)化考核。把民調(diào)工作作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的一個(gè)門檻性指標(biāo)，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當(dāng)中，凡因工作不力，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū)，將被辦事處通報(bào)批評(píng)的；對(duì)民調(diào)工作開展順利，工作突出的社區(qū)，辦事處將給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
區(qū)的信任。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊(duì)伍，并明確工作職責(zé)、明確目標(biāo)、明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議，要以民為本，認(rèn)真總結(jié)、分析和落實(shí)，積極向上反饋，為建設(shè)和諧社區(qū)而努力。
武漢路辦事處 年11月18日 2015
芷江三中提升
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作措施落實(shí)，為了提高我校全體師生對(duì)政法工作的滿意率，提升我校的美譽(yù)度。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會(huì)管理緊急工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來，使校委會(huì)認(rèn)真履行主體人的主體職責(zé)，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責(zé)任，根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)集體研究的意見，按照“我校平安、人人有責(zé)”的要求，為共同推動(dòng)“平安芷江三中”的.建設(shè)，共同維護(hù)我校的良好形象，特制定本工作方案。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鐘敬東任組長(zhǎng)，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長(zhǎng)，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級(jí)組長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由楊柏明兼任主任。負(fù)責(zé)全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào)、督查。
三、具體工作內(nèi)容和方式
每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對(duì)全省各市州和128個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市328個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行民調(diào)。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：
（一）公眾對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)
1、公眾對(duì)社會(huì)治安現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計(jì)分。
2、公眾對(duì)社會(huì)治安狀況變化趨勢(shì)的評(píng)價(jià)。按好多了、有好轉(zhuǎn)、沒變化、差一些、差很多五檔計(jì)分。
（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)：
1、盜搶犯罪；2、黑惡勢(shì)力；3、吸毒、販毒；4、聚眾賭博和地下“六-合-彩”；5、賣淫嫖娼。分別按沒有、不太嚴(yán)重、一般、比較嚴(yán)重、很嚴(yán)重五檔計(jì)分。
縣民調(diào)中心也將適時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位進(jìn)行民調(diào)。
（三）公眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部形象的評(píng)價(jià)：
1
好、一般、比較差、差五檔計(jì)分。
省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機(jī)抽樣的嚴(yán)重?fù)艽蚬潭娫?，聽取群眾?duì)民調(diào)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，根據(jù)群眾對(duì)評(píng)價(jià)好壞計(jì)分，根據(jù)得分情況省市排隊(duì)。民調(diào)時(shí)間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后?？h民調(diào)中心主要采取聽取匯報(bào)、平時(shí)督查、查閱資料、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進(jìn)行。
四、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求
舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前，圍繞社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會(huì)治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動(dòng)。
（一）廣泛發(fā)動(dòng)，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。
1、層層動(dòng)員，形成共識(shí)。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動(dòng)員大會(huì)，我單位高度重視民調(diào)工作。提振士氣，鼓舞干勁。
2、抓好宣傳造勢(shì)。一是配合縣里的動(dòng)員會(huì)、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標(biāo)牌，懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動(dòng)，組織學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾在接受民調(diào)時(shí)正面應(yīng)對(duì)。
（二）突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開展社會(huì)治安“大整治”。
1、由綜治辦牽頭，組織年級(jí)組對(duì)突出治安問題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治。
2、組織校務(wù)會(huì)對(duì)受過政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。
（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo)、分流上下功夫。對(duì)上訪群眾反映的問題，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決。切實(shí)提高重要信訪按時(shí)辦結(jié)率，當(dāng)事人息訴率和群眾滿意率。
2
群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、協(xié)調(diào)處理。
（四）專群結(jié)合，加大治安“大防控”。
組織由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，綜治辦、保安、護(hù)校隊(duì)開展夜間治安巡邏。
（五）真情實(shí)意，全面開展民情“大走訪”。
走訪按照、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認(rèn)真開展“進(jìn)百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動(dòng)。掌握社情民-意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民-意。
芷江三中民調(diào)工作小組
2015年3月17日
3
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣綜治辦文件精
神，緊緊圍繞全縣綜治工作目標(biāo)，實(shí)行考核辦法，加強(qiáng)綜合治理，提升工作水平，切實(shí)切實(shí)提高民調(diào)滿意度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，塑造良好企業(yè)形象。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立組織負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
三、工作目標(biāo)
提高民調(diào)工作質(zhì)量，確保企業(yè)良好形象。
四、民調(diào)內(nèi)容
1.目前治安狀況；2.入室盜竊現(xiàn)象；3.機(jī)動(dòng)車丟失現(xiàn)象；
11、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息；12、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置、群眾的各類糾紛和訴求。
五、民調(diào)方式
1.聽取匯報(bào)；
2.查閱資料；
3.電話調(diào)查；
4.上門暗訪。
六、具體要求
1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實(shí)際情況制定工作方案，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
2.積極做好宣傳引導(dǎo)工作。采取張貼宣傳標(biāo)語、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學(xué)性。
3.各部門即分工也合作，認(rèn)真完成縣綜治辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)搞好本公司綜治維穩(wěn)工作。
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2015年1月6日
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