民調(diào)工作方案（精選21篇）

一個(gè)合理的方案可以幫助我們更加有序地推進(jìn)工作和學(xué)習(xí)。與相關(guān)方的溝通和合作有助于方案的順利實(shí)施。以下是十個(gè)方案的范例，供大家參考。希望這些范例可以給大家提供一些關(guān)于制定方案的思路和靈感。記住，方案是根據(jù)具體情況而定，每個(gè)問題/目標(biāo)可能需要不同的方案來解決/實(shí)現(xiàn)。因此，我們可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況來調(diào)整和定制這些范例，以適應(yīng)我們所面臨的特定情境。讓我們一起來看看這些范例，希望它們能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

民調(diào)工作方案篇一

為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設(shè)“平安興馬”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)結(jié)合興馬鎮(zhèn)工作實(shí)際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實(shí)責(zé)任制為保證，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。

由鎮(zhèn)長艾憬同志任興馬鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村(社區(qū))黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于3人。

（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定，社會(huì)治安持續(xù)向好。

（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達(dá)到100%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效，調(diào)處率100%；加大化解力度，化解成功率達(dá)95%以上；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機(jī)制。

（一）明確責(zé)任主體，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。

各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。

深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施。

（三）完善調(diào)處化解機(jī)制，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。

綜合運(yùn)用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長效工作機(jī)制。

（四）建立信訪工作機(jī)制，暢通化解矛盾糾紛的訴求渠道。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢通化、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。

1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制，提高維護(hù)穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平。

2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解。

3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測、先期評(píng)估、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。

4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。

5.落實(shí)督查考核機(jī)制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，解決問題不力，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，年終評(píng)優(yōu)一票否決。

1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；如果實(shí)在解決不了，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng)。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。

3.落實(shí)責(zé)任。按照“屬地管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì)、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“1+1+1+3”：1名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、1名駐村干部、1名轄區(qū)民警和3名工作人員），對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。

4.提高群眾意識(shí)。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責(zé)，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。

5.加強(qiáng)配合、聯(lián)動(dòng)。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，要緊密配合,如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。

6.加大普法宣傳教育力度,增強(qiáng)全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪。

7.各村、社區(qū)、單位每月15日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。

民調(diào)工作方案篇二

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1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。

根據(jù)社區(qū)人員的變動(dòng)及工作需要，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力。

提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。

本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時(shí)間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：

1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。

3、進(jìn)一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。

4、深入開展社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)。

要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)為工作目標(biāo)，按照序時(shí)進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。

總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。

民調(diào)工作方案篇三

(一)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)四方的作用，堅(jiān)決貫徹省司法廳、咸寧市司法局決策部署，全面推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭。重大部署、重大措施、重大案件及時(shí)報(bào)告，工作中遇到的重大問題及時(shí)請(qǐng)示。

(二)堅(jiān)持掃黑除惡專項(xiàng)斗爭與推進(jìn)反腐敗斗爭相結(jié)合。有效整合人民調(diào)解工作資源，對(duì)充當(dāng)黑惡勢力“保護(hù)傘”的黨政干部，發(fā)現(xiàn)線索的“零容忍”，堅(jiān)決通報(bào)相關(guān)部門，依法嚴(yán)厲打擊涉黑涉惡違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)肅查處參與涉黑涉惡犯罪以及為黑惡勢力提供庇護(hù)的人民調(diào)解員。

(三)堅(jiān)持打防結(jié)合、標(biāo)本兼治。在集中打擊黑惡勢力同時(shí)，注重發(fā)現(xiàn)日常管理防控漏洞、薄弱環(huán)節(jié)和制度規(guī)范空白短板，建立健全防范打擊涉黑涉惡犯罪長效機(jī)制，著力完善制度體系，切實(shí)加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，為鏟除黑惡勢力滋生土壤提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

民調(diào)工作方案篇四

????20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在“五五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：

社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。

1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時(shí)間時(shí)段，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識(shí)、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。

2、要充分利用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、橫幅等簡易實(shí)際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。

3、加強(qiáng)各級(jí)干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。

4、加強(qiáng)青少年法制教育。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。

5、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的法制教育，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《消防法》等內(nèi)容。

6、完善以會(huì)代訓(xùn)制度，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。

7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。

進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識(shí)，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。

三、加強(qiáng)檢查，抓好督促落實(shí)。

1、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ?，確?！捌辗ㄐ麄鳌惫ぷ骱鸵婪ㄖ卫砉ぷ黜樌_展。

2、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺(tái)帳資料，做到年度有計(jì)劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。

3、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。

民調(diào)工作方案篇五

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89。

堅(jiān)持。

“自愿、公正、及時(shí)、便民、屬地”原則，依托司法行政、衛(wèi)生行政、法院、綜治、財(cái)政、公安、信訪、民政等部門大力支持，社會(huì)廣泛參與的人民調(diào)解工作格局，探索建立便捷、公正、高效的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解工作在化解醫(yī)療糾紛中的重要作用。

成立區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副區(qū)長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)公安分局、區(qū)法院、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)綜治辦、區(qū)信訪辦等區(qū)級(jí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的政策，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解有關(guān)的重大事宜；聽取成員單位的工作報(bào)告，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的重要事項(xiàng)。建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，每半年召開一次，或根據(jù)需要適時(shí)召開。

成立領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員定期召開工作會(huì)議，每季度召開一次，或根據(jù)需要適時(shí)召開。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，主要負(fù)責(zé)通報(bào)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作情況；對(duì)醫(yī)療糾紛情況進(jìn)行分析、研判，提出工作意見和建議；對(duì)重大、疑難、復(fù)雜的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析研究，提出解決糾紛的意見和建議；指導(dǎo)區(qū)醫(yī)調(diào)辦完成各項(xiàng)工作任務(wù)；協(xié)調(diào)解決區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題。

1.

區(qū)司法局。

決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；會(huì)同區(qū)法院、區(qū)衛(wèi)計(jì)委等部門對(duì)區(qū)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.

區(qū)衛(wèi)計(jì)委。

負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理指導(dǎo)和監(jiān)督，提高醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的醫(yī)療糾紛處理流程，妥善處理醫(yī)療矛盾；督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過人民調(diào)解化解醫(yī)療糾紛；組建醫(yī)學(xué)專家?guī)?；加?qiáng)對(duì)典型醫(yī)療糾紛及其特點(diǎn)的分析，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；支持人民調(diào)解組織調(diào)處醫(yī)療糾紛，對(duì)重大、疑難、復(fù)雜案件的調(diào)處進(jìn)行指導(dǎo)；加強(qiáng)同公安部門的協(xié)作配合，共同維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。

3.

區(qū)公安分局。

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院及周邊的治安管理，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范工作，保障醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，對(duì)擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為依法及時(shí)處置。

4.

區(qū)法院。

負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、訴訟銜接的溝通、適用法律的釋明。

5.

區(qū)財(cái)政局。

6

區(qū)民政局。

按有關(guān)規(guī)定配合妥善處理醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中的患者死亡后遺體火化和困難患者的臨時(shí)救助。

7.

區(qū)綜治辦。

堅(jiān)持把化解醫(yī)療糾紛矛盾作為社會(huì)治安綜合治理工作的重要任務(wù)，負(fù)責(zé)加強(qiáng)醫(yī)療糾紛化解的綜合協(xié)調(diào)，對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的重大、疑難、復(fù)雜醫(yī)療糾紛的化解處置承擔(dān)督查督辦職責(zé)。

8.

區(qū)信訪辦。

大力推進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，對(duì)于信訪事項(xiàng)中屬于醫(yī)療糾紛的，要積極引導(dǎo)進(jìn)入醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，協(xié)調(diào)監(jiān)督配合醫(yī)調(diào)辦等部門就地及時(shí)化解醫(yī)療糾紛矛盾，實(shí)現(xiàn)信訪與人民調(diào)解的有效銜接。

各鎮(zhèn)（街）要及時(shí)了解掌握本地區(qū)醫(yī)療糾紛情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛要積極協(xié)助配合做好化解工作。其他各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，積極參與配合做好醫(yī)療糾紛化解工作。

區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（簡稱區(qū)醫(yī)調(diào)辦）在區(qū)司法局，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。區(qū)醫(yī)調(diào)辦負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和管理全區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。主要履行以下職責(zé)：

1.

2.

3.

4.

5.

6.

加強(qiáng)與相關(guān)部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，研究解決醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作中的困難與問題；

7.

總結(jié)、宣傳醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，做好先進(jìn)集體和個(gè)人的表彰工作；

8.

9.

10.

區(qū)醫(yī)調(diào)委是依法設(shè)立并從事調(diào)解醫(yī)療糾紛的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，接受區(qū)醫(yī)調(diào)辦指導(dǎo)。區(qū)法院、公安分局、司法局、衛(wèi)計(jì)委等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)緊緊依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，積極爭取政府支持，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與，聯(lián)合指導(dǎo)區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（下稱區(qū)醫(yī)調(diào)委）的設(shè)立，形成由區(qū)政府主導(dǎo)，區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)人民法院、區(qū)公安分局等有關(guān)部門共同參與的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的組織。區(qū)醫(yī)調(diào)委下設(shè)人民調(diào)解工作室，作為區(qū)醫(yī)調(diào)委的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)處醫(yī)調(diào)委受理的各類醫(yī)療糾紛。

區(qū)醫(yī)調(diào)委設(shè)主任。

1

名，專職人民調(diào)解員。

名，工作人員。

名。專職人民調(diào)解員，由區(qū)司法局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委從經(jīng)驗(yàn)豐富的退休醫(yī)務(wù)人員、退休法官、專業(yè)律師和有一定調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員中推薦，區(qū)醫(yī)調(diào)委擇優(yōu)聘用。

區(qū)醫(yī)調(diào)委按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)要求，要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，并將工作制度、工作流程和人民調(diào)解委員會(huì)組成人員予以公示。

區(qū)醫(yī)調(diào)委主要負(fù)責(zé)：對(duì)涉及本區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解；通過調(diào)解工作，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí)；向區(qū)司法局、區(qū)計(jì)委局報(bào)告醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的情況；分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出醫(yī)療糾紛防范意見和建議；提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的咨詢服務(wù)。

區(qū)醫(yī)調(diào)委受理醫(yī)療糾紛的范圍：

1.

患方索賠金額超過。

1

萬元并同意人民調(diào)解的；

2.

醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人自愿申請(qǐng)的（不論索賠金額大?。?/p>

對(duì)符合受理?xiàng)l件的調(diào)解申請(qǐng)，區(qū)醫(yī)調(diào)委應(yīng)在。

3

個(gè)工作日內(nèi)予以受理，并自受理之日起。

7

個(gè)工作日內(nèi)，分別向醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人了解糾紛的事實(shí)經(jīng)過，詢問醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人的訴求及其主要理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實(shí)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)區(qū)醫(yī)調(diào)委的要求，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行先期核查并及時(shí)向區(qū)醫(yī)調(diào)委提出初步處理意見。

區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，原則上應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療糾紛之日起。

1

個(gè)月內(nèi)調(diào)解完畢。經(jīng)醫(yī)療糾紛雙方當(dāng)事人同意的，可延長。

1

個(gè)月，屆時(shí)仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成，終止調(diào)解。

1.

2

名以上與本案無利害關(guān)系的人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，承擔(dān)調(diào)查核實(shí)、糾紛調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議、督促協(xié)議履行和回訪當(dāng)事人等相關(guān)工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極配合區(qū)醫(yī)調(diào)委開展調(diào)解工作。

2.

30。

日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。

3.

對(duì)調(diào)解不成的，人民調(diào)解員應(yīng)避免矛盾激化，并引導(dǎo)當(dāng)事人通過其他法定途徑解決醫(yī)療糾紛。

區(qū)醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療糾紛人民調(diào)解程序，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公布、宣傳，不斷提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的公信力，促進(jìn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展。

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一是區(qū)級(jí)層面設(shè)立區(qū)醫(yī)調(diào)委，負(fù)責(zé)調(diào)處醫(yī)療糾紛，并指導(dǎo)街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件的人民調(diào)解工作；二是街鎮(zhèn)層面，依托街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)和司法信訪綜合服務(wù)窗口平臺(tái)，設(shè)立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作站和醫(yī)療糾紛咨詢點(diǎn)，調(diào)處轄區(qū)內(nèi)簡單的醫(yī)療糾紛案件；三是在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)療糾紛聯(lián)絡(luò)員，由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇熟悉衛(wèi)生業(yè)務(wù)和管理，有一定醫(yī)療糾紛調(diào)處經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，加強(qiáng)與區(qū)醫(yī)調(diào)委、各街鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的聯(lián)系溝通，配合做好醫(yī)療糾紛的前期調(diào)查和調(diào)解工作，及時(shí)將矛盾糾紛化解在初期，解決在萌芽狀態(tài)。

一是建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，鼓勵(lì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司在保險(xiǎn)合同的范圍內(nèi)，承擔(dān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。

參保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)費(fèi)用從業(yè)務(wù)費(fèi)中列支，按規(guī)定計(jì)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)提高現(xiàn)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加患者負(fù)擔(dān)。二是發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)以書面形式向醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司報(bào)告出險(xiǎn)情況及醫(yī)療糾紛的有關(guān)情況，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)承保公司按照有關(guān)規(guī)定可以調(diào)查核實(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合。對(duì)保險(xiǎn)公司承保責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛，人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)早期介入，掌握情況，及時(shí)賠付，以有效維護(hù)醫(yī)療雙方合法權(quán)益，切實(shí)做到案結(jié)事了。三是建立醫(yī)療糾紛賠償準(zhǔn)備金制度。具體由衛(wèi)計(jì)委商各醫(yī)院落實(shí)制度的制定履行并加強(qiáng)監(jiān)管。

積極探索人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合各方資源，形成工作合力，全力化解醫(yī)療糾紛，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。依托區(qū)法院訴調(diào)對(duì)接中心，加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接，協(xié)助做好醫(yī)療糾紛人民調(diào)解協(xié)議書的司法確認(rèn)和委托人民調(diào)解工作。區(qū)衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)對(duì)醫(yī)調(diào)委工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好醫(yī)療糾紛案件的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。醫(yī)調(diào)委對(duì)通過人民調(diào)解方式無法解決的糾紛要及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人通過行政調(diào)處、民事訴訟等途徑解決。根據(jù)案件調(diào)處的需要，組織動(dòng)員患方所在單位、基層組織參與醫(yī)療糾紛的化解工作。對(duì)擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療糾紛調(diào)解場所秩序的行為，公安機(jī)關(guān)要依法及時(shí)處置。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要協(xié)助配合人民調(diào)解組織做好案件的調(diào)處化解工作。

各相關(guān)部門充分發(fā)揮自身職能作用，加強(qiáng)協(xié)作配合，逐步建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接制度，推動(dòng)多元化矛盾糾紛解決機(jī)制的建設(shè)。

區(qū)醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)療糾紛，不向雙方當(dāng)事人收取任何費(fèi)用（當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由申請(qǐng)人按規(guī)定繳納鑒定費(fèi)用）。

區(qū)醫(yī)調(diào)委的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政予以保障。

區(qū)醫(yī)調(diào)委的保障經(jīng)費(fèi)列入?yún)^(qū)司法局的財(cái)政預(yù)算，由區(qū)司法局負(fù)責(zé)使用管理，每年由區(qū)司法局制定預(yù)算報(bào)區(qū)財(cái)政審批。

民調(diào)工作方案篇六

:

1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學(xué)法氛圍。

2、組織人民調(diào)解信息員通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)，并通過他們?cè)趶V大群眾當(dāng)中宣傳人民調(diào)解工作精神。

村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。

我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點(diǎn)，同時(shí)充分利用村級(jí)組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%。

村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到更好的調(diào)解效果，計(jì)劃從四個(gè)方面入手:。

1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進(jìn)行一至二次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。

3、進(jìn)一步完善調(diào)解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。

4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

20xx年要按照工作進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。

總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。

民調(diào)工作方案篇七

掃黑除惡專項(xiàng)斗爭從2020年1月至2020年底，為期三年，排查、打擊、監(jiān)管、建設(shè)等工作壓茬推進(jìn)、滾動(dòng)開展。

(一)2020年，動(dòng)員部署，集中打擊。各級(jí)調(diào)解組織迅速落實(shí)、動(dòng)員部署。全面開展線索排查，建立臺(tái)帳，對(duì)帳盤點(diǎn)，確保依法處理;整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，為人民調(diào)解組織建設(shè)提供有力保障、創(chuàng)造良好環(huán)境。

(二)2020年，打管結(jié)合，邊打邊建。堅(jiān)持打、管、建并重，持續(xù)保持專項(xiàng)斗爭高壓態(tài)勢，發(fā)揮調(diào)解組織優(yōu)勢，參與緝捕潛逃的黑惡分子及幕后操縱者、策劃者，深挖“保護(hù)傘”。積極配合，對(duì)尚未攻克的重點(diǎn)案件、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)地區(qū)集中攻堅(jiān);初步建立人民調(diào)解主動(dòng)防范、發(fā)現(xiàn)、打擊黑惡犯罪的制度機(jī)制。持續(xù)加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，整頓軟弱渙散基層調(diào)解組織，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

(三)2020年，督導(dǎo)檢查，建章立制?；鶎诱{(diào)解組織健全完善遏制黑惡勢力滋生蔓延的長效機(jī)制情況開展督導(dǎo)檢查，對(duì)仍然存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，確?；鶎诱{(diào)解組織號(hào)召力、組織力、戰(zhàn)斗力明顯提升，屬地管控責(zé)任落實(shí)到位，行業(yè)監(jiān)管有效加強(qiáng)，長效機(jī)制基本形成、運(yùn)行良好，掃黑除惡專項(xiàng)斗爭取得壓倒性勝利。

民調(diào)工作方案篇八

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所要組織調(diào)解組織把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，擺上突出位置，列入重要日程，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促，旗幟鮮明地支持政法機(jī)關(guān)依法辦案。及時(shí)參與涉黑涉惡重特大案件、黨政干部充當(dāng)“保護(hù)傘”問題的偵辦查處等重大事項(xiàng)。積極參與涉黑涉惡犯罪案件偵辦協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)辦理的黑惡勢力犯罪案件加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。

(二)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。各司法所負(fù)責(zé)人是掃黑除惡專項(xiàng)斗爭第一責(zé)任人，要親自研究部署，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將專項(xiàng)斗爭納入人民調(diào)解考核體系，將考核結(jié)果作為對(duì)調(diào)解組織和調(diào)解員的綜合考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。對(duì)專項(xiàng)斗爭重視不夠、組織不力、不履行掃黑除惡職責(zé)，對(duì)黑惡犯罪發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、整治不徹底、打擊不力、造成嚴(yán)重后果的，對(duì)發(fā)現(xiàn)“保護(hù)傘”線索不追查、不報(bào)告、不移交的，依紀(jì)依法問責(zé)。

(三)嚴(yán)肅工作紀(jì)律?；鶎诱{(diào)解組織，尤其是人民調(diào)解委員會(huì)委員對(duì)涉黑涉惡案件，不準(zhǔn)通風(fēng)報(bào)信、說情干擾辦案，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的工作不準(zhǔn)拖延、推諉。專項(xiàng)斗爭集中行動(dòng)期間實(shí)行報(bào)告制度。

民調(diào)工作方案篇九

一、推進(jìn)社區(qū)民族工作進(jìn)程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作載體，突出重點(diǎn)、創(chuàng)造亮點(diǎn)，按照保持一個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，培育三個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進(jìn)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對(duì)性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進(jìn)縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識(shí)，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識(shí)，加強(qiáng)社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護(hù)少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機(jī)制。

二、發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。推動(dòng)各縣區(qū)采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)好做法廣為人知、深入人心，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動(dòng)地為示范社區(qū)解決工作中存在的實(shí)際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進(jìn)一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。舉辦政策法規(guī)和民族知識(shí)有獎(jiǎng)競賽。加強(qiáng)文化娛樂和體育健身活動(dòng)，促進(jìn)各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體和個(gè)人。加強(qiáng)少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。

四、來信來訪接待制度。

社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊(cè)，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對(duì)因各種原因不能解決的應(yīng)及時(shí)說明情況。

五、處理突發(fā)事件制度。

社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時(shí)處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時(shí)了解情況，掌握信息動(dòng)態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。

六、雙向服務(wù)制度。

社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實(shí)行五個(gè)心須服務(wù)。一是落實(shí)民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。

民調(diào)工作方案篇十

根據(jù)《宜章縣2016年上半年綜治民調(diào)工作實(shí)施方案》，結(jié)合宜章縣“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)要求，為切實(shí)抓好我校綜治民調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)全年民調(diào)工作保位進(jìn)位的目標(biāo)，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，動(dòng)員全校師生積極開展扎實(shí)有效的綜治民調(diào)工作，努力構(gòu)建安全和諧文明校園。

二、目標(biāo)和任務(wù)

以確保全校師生安全和提高群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的滿意度為第一任務(wù)，要抓實(shí)、抓好教師“家訪”工作，廣泛征求群眾對(duì)教育方針和政策、學(xué)校管理、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見。大力宣傳全縣社會(huì)治安、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績，將群眾反映的問題、存在的不穩(wěn)定因素，認(rèn)真耐心的解答解決，對(duì)一些突出問題進(jìn)行收集上報(bào)。不斷建立和完善教育民調(diào)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，確保今年我校成為宜章縣民調(diào)工作較好單位。

三、組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：雷 昶

副組長：余恒真

成 員：劉春交 張德順 陳萬峰 譚連生 薛 棟

工作小組：

組 長：余恒真 副組長：鄧芳林

辦公室主任：歐厚雄

成 員：陳博新、李嗣軍、彭亮根、朱立功、周邦堂、

歐長波、何佩佩 、李詩召、 張友鵬、歐高球、

楊 欽、李志堂、簡慧芬、譚翠霞、程華敏、

各處室副主任、各年級(jí)副主任、全體班主任

下設(shè)七個(gè)分組：

1、黨支部、辦公室組：

組長：雷 昶

成員: 陳博新、曾凡春、簡愛武、吳劍芬

2、政教、高一年級(jí)組：

組長：余恒真 成員：鄧芳林、歐陽長波、李志堂、歐厚雄、曾友娥、

簡慧芬、譚翠霞、 李 濤、年級(jí)班主任

3、教務(wù)、高二年級(jí)：

組長：陳萬峰

成員：彭亮根、李詩召、黃志海、陳明亮、鄧紅柳、

年級(jí)班主任

4、工會(huì)、高三年級(jí)：

組長：譚連生

成員：何佩佩、李長征、鄧軍松、年級(jí)班主任

5、督導(dǎo)、教研、初一年級(jí)組：

組長：薛棟

成員：朱立功、張友鵬、楊秋社、年級(jí)班主任

6、電教、初二年級(jí)組：

組長：張德順

成員：周邦堂、楊欽、曹新紅、年級(jí)班主任

7、總務(wù)后勤、初三年級(jí)組：

組長：劉春交

成員：李嗣軍、歐高球、李恪遠(yuǎn)、王志洪、年級(jí)班主任

三、工作措施

（一）建立、健全綜治民調(diào)組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。

校管理、學(xué)校制度、老師教學(xué)等方面的意見。大力宣傳全縣社會(huì)治安、干部作風(fēng)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面的成績，將群眾反映的問題、存在的不穩(wěn)定因素，認(rèn)真耐心的解答解決，對(duì)一些突出問題進(jìn)行收集上報(bào)。為此，必須明確職責(zé)：

1、對(duì)我校教職工、離退休人員、租住在我校的人員進(jìn)行全面調(diào)查摸底。教職工電話摸底工作由辦公室負(fù)責(zé)，離退休人員電話摸底工作由工會(huì)負(fù)責(zé)；租住在我校的外來人員的摸底工作由總務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的固定電話的臺(tái)數(shù)，手機(jī)號(hào)碼的`個(gè)數(shù)。最后交由政教處歐厚雄副主任匯總。

2、各年級(jí)組負(fù)責(zé)督促本年級(jí)的班主任和任課教師的家訪工作以及各種資料的及時(shí)上交，分管年級(jí)的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)主任是第一責(zé)任人。

3、學(xué)校教學(xué)區(qū)辦公室的固定電話由相應(yīng)年級(jí)的年級(jí)主任負(fù)責(zé)，年級(jí)主任必須把本年級(jí)使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁；學(xué)校處室辦公室的固定電話由相應(yīng)處室的主任負(fù)責(zé)，處室主任必須把本處室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁；各校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的固定電話由相應(yīng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須把本辦公室使用的固定電話與自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆-綁。

4、督導(dǎo)室加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查。

5、政教處負(fù)責(zé)全校民調(diào)資料的下發(fā)和回收整理歸檔工作。

（二）完善制度，落實(shí)民調(diào)各項(xiàng)措施。。

學(xué)校3月11日召開行政會(huì)，研究綜治民調(diào)工作推進(jìn)會(huì)，部署各個(gè)階段的民調(diào)工作，有針對(duì)性地梳理出調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的方式和途徑，及時(shí)分析調(diào)查結(jié)果，有的放矢地解決問題。3月22日召開全校教職工會(huì)，對(duì)綜治民調(diào)工作進(jìn)行宣傳布置。為此，必須落實(shí)以下措施：

1、摸底。對(duì)我校教職工、離退休人員、租住在我校的人員的底子一定要摸清，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)他們的固定電話的臺(tái)數(shù)，手機(jī)號(hào)碼的個(gè)數(shù)，做到一戶不漏。

2、家訪。明確走訪對(duì)象：全校教職工和學(xué)生家長。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走訪學(xué)校教職員工和學(xué)生家長，教職員工走訪全校學(xué)生家長，要求走訪率達(dá)到100℅。分登門訪、電話約訪和電話訪（不見面）三種形式，其中登門訪和電話約訪總計(jì)不少于90℅。明確走訪的責(zé)任和任務(wù)：

（1）解讀平安家庭創(chuàng)建的意義和做法。（2）幫助平安家庭創(chuàng)建自評(píng)、

示范戶推薦及填寫各種表格。（3）介紹近幾年來我縣平安創(chuàng)建的效果。(4)征求群眾對(duì)社會(huì)治安、政法隊(duì)伍、村(居)自治的意見，了解群眾的司法需求(5)征求家長就如何做好校園安全問題的意見和建議。對(duì)家庭情況特殊的學(xué)生，特別是家庭困難、留守兒童、紀(jì)律比較差的學(xué)生，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任必須家訪到位，做到一戶不漏。要求4月20前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部每人至少上門家訪4戶教職員工和學(xué)生家長、電話家訪6戶；班主任每人至少上門家訪6戶，并對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行電話家訪，其他教職員工每人至少上門家訪4戶，電話家訪6戶。

3、談心。工會(huì)組織對(duì)困難教職工的摸底工作，校長、副書記要上門家訪。分管年級(jí)和處室的領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)本年級(jí)和處室的教職工逐一談心，并記錄在案。工會(huì)組織對(duì)退休教職工進(jìn)行上門訪問。

（三）加大宣傳力度，定期民調(diào)，建立教育民調(diào)工作臺(tái)賬。

學(xué)校借助網(wǎng)絡(luò)、信函、專欄、走訪、座談會(huì)、家長會(huì)等方式，多形式、多渠道宣傳落實(shí)教育優(yōu)先地位，關(guān)注教育民生，關(guān)愛留守兒童和困難學(xué)生，加大財(cái)政投入，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平的系列惠民舉措，廣泛宣傳學(xué)校在隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校管理、提高質(zhì)量等方面采取的措施和取得的成績，讓廣大家長和社會(huì)人士知曉、理解、支持、認(rèn)可教育工作和學(xué)校工作，廣泛收集家長的意見和建議。

（四）加強(qiáng)民調(diào)工作督查。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)全體教師的事業(yè)心和責(zé)任感，切實(shí)履行教書育人的神圣職責(zé)，上好每一節(jié)課，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。

2依法管理學(xué)校，高度關(guān)注入學(xué)、招生、收費(fèi)、違規(guī)補(bǔ)課、校服及食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格等家長和社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。就這些問題，常與家長溝通。

3.抓好學(xué)生德育教育工作，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，一切為了學(xué)生的進(jìn)步，創(chuàng)造安全和諧的校園環(huán)境，讓家長放心。

4、加強(qiáng)對(duì)教師“家訪”工作的檢查和督查，對(duì)工作態(tài)度不端正、 任務(wù)未按時(shí)完成的教師要進(jìn)行批評(píng)教育，并與申報(bào)職稱、年度考核直接掛鉤。

宜章六中 2016年3月

江房字【2011】第17號(hào)

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

關(guān)于印發(fā)《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局2011年

綜治民調(diào)工作方案》的通知

局屬各股室：

《江華瑤族自治縣房產(chǎn)局》已經(jīng)局黨組研究決定，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真對(duì)照要求，抓好落實(shí)。

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

2011年7月19日

1

江華瑤族自治縣房產(chǎn)局

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好江綜治委【2011】3號(hào)、江辦發(fā)【2011】20號(hào)文件精神，通過公眾測評(píng)（民調(diào)）掌握社情民-意，整改工作中存在的問題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高辦事效率，以良好的工作業(yè)績和干部形象來提高人民群眾的滿意度，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

二、目標(biāo)任務(wù)

確保本單位在縣模擬民調(diào)測評(píng)中總分在70分以上，“本單位干部職工整體形象評(píng)價(jià)”單項(xiàng)得分在80分以上。

三、綜治民調(diào)及內(nèi)容

綜治民調(diào)是指省民調(diào)中心分別于上半年、下半年分別對(duì)各地社會(huì)治安狀況、政治隊(duì)伍和其黨政干部形象的公眾測評(píng)，調(diào)查采取國家通行計(jì)算機(jī)輔助電話和手機(jī)隨機(jī)抽樣調(diào)查方式進(jìn)行。內(nèi)容包括4大類12項(xiàng)內(nèi)容。

四、工作任務(wù)和措施

（一）加大宣傳力度，建立好“三包”對(duì)象臺(tái)帳。 2

一是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，緊密圍繞民調(diào)工作，因地制宜積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)正面宣傳，在單位形成強(qiáng)大輿-論聲勢。二是開好“四個(gè)會(huì)”，在7月20日前開好班子成員會(huì)、中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、全體干部職工會(huì)，在7月25日前開好退休（退養(yǎng)）人員座談會(huì)。確保單位“一把手”親自動(dòng)員、部署、講評(píng)、檢查、考核，并有專門的工作紀(jì)錄。三是建立好“三包”對(duì)象臺(tái)帳，要求局長包局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分管領(lǐng)導(dǎo)包股室成員，股室成員包家庭、包親友。

（二）開展“大走訪”活動(dòng)，找準(zhǔn)公眾不滿意的突出問題。 根據(jù)“三包”情況，進(jìn)行“包戶大走訪”，使公眾測評(píng)工作深入人心，家喻戶曉，讓全縣干部群眾進(jìn)一步了解和掌握好公眾測評(píng)內(nèi)涵，客觀公正、實(shí)事求是回答省民調(diào)中心的測評(píng)。找準(zhǔn)公眾不滿意的突出問題，真實(shí)了解情況，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和反饋。

（三）健全綜治維穩(wěn)機(jī)構(gòu)，開展好群防群治工作。

成立綜治工作和禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)和治安保衛(wèi)隊(duì)伍，完善矛盾糾紛排查化解和治安形勢研判、情況信息報(bào)送等工作機(jī)制，加強(qiáng)辦公區(qū)的治安巡邏防控，進(jìn)行24小時(shí)值班，確保單位“零發(fā)案”。

高辦事效率，堅(jiān)決杜絕行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象在本單位發(fā)生，做到公正廉潔，不索拿卡要，努力提高-干部職工的公信力和整體形象。

（五）強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)信息反饋。

將落實(shí)民調(diào)工作情況納入年終考評(píng)。要求全局上下聯(lián)動(dòng)，一級(jí)抓一級(jí)，認(rèn)真落實(shí)“三包”責(zé)任，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對(duì)本局開展的民調(diào)工作情況進(jìn)行督查督辦，并將督查情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。落實(shí)不到位的，即時(shí)整改，并向縣民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組說明情況。另外，局民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級(jí)要求將各階段的民調(diào)工作情況按時(shí)上報(bào)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立江華瑤族自治縣房產(chǎn)局綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，首才君任組長，鄒新成、黎忠建、盤艷懿、陳子蓮任副組長，陳勇、劉微、高輝、陳昌丁、何韜、左孝宏、左勇為成員。設(shè)立民調(diào)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在局辦公室，陳子蓮兼任辦公室主任，陳勇為聯(lián)絡(luò)員。辦公室負(fù)責(zé)民調(diào)工作組織協(xié)調(diào)、督查督辦及日常工作。

2012年

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)“把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考核與考察群眾安全感相結(jié)合，聽民聲，解難題，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立窖前村綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由任組長，綜治副書記廖鄧勝任副組長，周重玉黃盛名為成員，辦公地點(diǎn)設(shè)綜治辦，廖鄧勝兼任辦公室主任。

三、民調(diào)內(nèi)容

1、本村場治安狀態(tài)；2、本村治安狀況與往年比較情況；3、吸、販毒現(xiàn)象；4、搶奪搶劫現(xiàn)象；5、盜竊現(xiàn)象；6、嚴(yán)重刑事犯罪；7、黑惡勢力現(xiàn)象；8、六-合-彩賭博現(xiàn)象；9、群眾之間矛盾糾紛；10、家庭暴-力現(xiàn)象；11、公安民-警形象；12、法官隊(duì)伍形象；13、檢察官形象；14、司法官干警形象；15、包村干部進(jìn)村工作情況；16、黨政干部隊(duì)伍形象。

四、民調(diào)方式

1、聽取匯報(bào)

2、查閱相關(guān)資料

3、電話調(diào)查

4、上門暗訪

五、工作要求

1、宣傳發(fā)動(dòng)，各村（場）、企事業(yè)單位要充分利用宣傳欄、標(biāo)語、農(nóng)村廣播網(wǎng)等大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)和防火、防盜、防搶劫（奪）等方面知識(shí)，提高全村人民知法、守法、用法的水平。

2、成立機(jī)構(gòu)，各組都要成立相應(yīng)的綜治民調(diào)工作班子，制訂好工作方案。

3、科學(xué)部署，要把調(diào)查的案件、反映的問題、提出的建議，分門別類，進(jìn)行整理，建立臺(tái)帳，對(duì)于合理且當(dāng)即就能解決的問題，抓緊解決，及時(shí)答復(fù)，對(duì)于合理但受客觀條件限制一時(shí)還不能解決的，也要及時(shí)向群眾說明解釋，求得理解（如破案、抓罪犯、挽回?fù)p失各種事故的調(diào)處等），對(duì)于不合理的要求，要從政策的、法律的角度，耐心教育群眾，以理服人。

4、民調(diào)考核檢查，民調(diào)要有情況，有分析，有數(shù)據(jù)，有典型，做到客觀公正。

召市鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)綜治民調(diào)工作方案

為進(jìn)一步做好綜治民調(diào)宣傳工作，推動(dòng)全縣社會(huì)管理綜合治理工作，構(gòu)建平安和諧龍山，提高人民群眾安全感和滿意度，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

1、通過綜治民調(diào)進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)我校教師及家屬客觀正確評(píng)估全縣社會(huì)治安狀況和干部隊(duì)伍形象，力求政法綜治工作成效與全省綜治民調(diào)一致。

二、工作機(jī)構(gòu)

成立綜治民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：向邦勇

副 組 長：張昌平 陳勝銀 向明成

成 員：楊波 張軍 龍騰波及各班班主任

三、工作內(nèi)容

1、調(diào)查摸底。對(duì)我學(xué)校所有固定電話用戶進(jìn)行全面的摸底登記，做到電話用戶不漏一戶，登記信息不缺一項(xiàng)，并填寫好《工作人員通訊信息摸底表》。

2、召開會(huì)議。我校召開教職工會(huì)議。宣講我縣深入開展的老城區(qū)改造以及打黑除惡、收刀緝槍、禁毒掃黃等專項(xiàng)行動(dòng)，交通、治安等突出問題得到明顯改善，對(duì)教職工提出的問題進(jìn)行答疑解惑。

護(hù)龍山整體形象出發(fā)，客觀公正評(píng)價(jià)我縣的社會(huì)治安狀況和干部隊(duì)伍形象?！赌阄夜矓y手 守護(hù)平安縣》宣傳單要發(fā)放到每一名教職工、離退休老同志。

4、學(xué)生宣傳：開展法制教育，結(jié)合青少年實(shí)際開展思想道德建設(shè)工作，發(fā)放《致學(xué)生家長的一封信》，動(dòng)員學(xué)生家長積極參與平安創(chuàng)建，積極評(píng)價(jià)龍山。

5、營造氛圍。加大綜治民調(diào)工作的宣傳力度，懸掛宣傳標(biāo)語。

6、加強(qiáng)單位內(nèi)部巡邏。城區(qū)各校要組織內(nèi)部巡邏防控活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)制度。

7、開展教師聯(lián)系學(xué)生家長活動(dòng)。我校根據(jù)實(shí)際情況，組織班主任、任課老師利用家訪契機(jī)，深入學(xué)生家庭開展綜治民調(diào)走訪引導(dǎo)工作，并填寫好《學(xué)校聯(lián)系服務(wù)學(xué)生家長臺(tái)帳》。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

2、嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化督查。按照“問題不解決，干部不放假；事情不辦妥，人員不離開；矛盾不化解，領(lǐng)導(dǎo)不離崗；工作出差錯(cuò)，責(zé)任追究不放過”的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)因工作疏忽大意，思想認(rèn)識(shí)不夠造成不良影響的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

召市鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)

2015年4月20日

民調(diào)工作方案篇十一

實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書，是應(yīng)用寫作的一種文體。實(shí)施方案其中最常要用到是項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施方案也叫項(xiàng)目執(zhí)行方案，是指正式開始為完成某項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作。下面是小編為大家整理的鎮(zhèn)人民調(diào)解工作實(shí)施方案【九篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年我村人民調(diào)解工作將圍繞城東街道司法調(diào)解工作大局，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作力度，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為確保今年我村各項(xiàng)民事調(diào)解工作落到實(shí)處，特制定以下工作計(jì)劃:。

1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料，積極營造全民學(xué)法氛圍。

2、組織人民調(diào)解信息員通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí)，并通過他們?cè)趶V大群眾當(dāng)中宣傳人民調(diào)解工作精神。

村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急村民之所急，想村民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，采用公開、公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解、暗箱操作，努力提高廣大人民群眾的滿意程度。

我村20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑、民間糾紛激化、群眾性上訪事件作為調(diào)解的工作重點(diǎn)，同時(shí)充分利用村級(jí)組織和基層民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%。

村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論、多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到更好的調(diào)解效果，計(jì)劃從四個(gè)方面入手:。

1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進(jìn)行一至二次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。

3、進(jìn)一步完善調(diào)解信息員、村民小組長工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。

4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

20xx年要按照工作進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。

總之，20xx年我村人民調(diào)解工作要以提高廣大村民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和諧融洽的人居環(huán)境。

觀湖社區(qū)人民調(diào)解工作將以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，圍繞社區(qū)司法調(diào)解工作大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)司法行政會(huì)議精神，大力加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作，維護(hù)和-諧穩(wěn)定。為此，為確保全年社區(qū)民事調(diào)解工作落到實(shí)處，鞏固，完善和提高，全面推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)，特制定如下工作計(jì)劃：

1、利用宣傳欄等社區(qū)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。

2、組織人民調(diào)解信息員和居民小組組長，通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。

根據(jù)社區(qū)人員的變動(dòng)及工作需要，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新，確保社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力。

提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。

本年度的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時(shí)間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。

社區(qū)的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：

1、組織社區(qū)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。

2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。

3、進(jìn)一步完善居民組長，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。

4、深入開展社會(huì)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。

5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)。

要以創(chuàng)市優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)為工作目標(biāo)，按照序時(shí)進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。

總之，本年度調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和-諧的社區(qū)人居環(huán)境。

一、推進(jìn)社區(qū)民族工作進(jìn)程。20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作載體，突出重點(diǎn)、創(chuàng)造亮點(diǎn)，按照保持一個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個(gè)省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)，培育三個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進(jìn)社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對(duì)性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進(jìn)縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識(shí)，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識(shí)，加強(qiáng)社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護(hù)少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團(tuán)結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機(jī)制。

二、發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)作用。推動(dòng)各縣區(qū)采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)好做法廣為人知、深入人心，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動(dòng)地為示范社區(qū)解決工作中存在的實(shí)際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進(jìn)一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。舉辦政策法規(guī)和民族知識(shí)有獎(jiǎng)競賽。加強(qiáng)文化娛樂和體育健身活動(dòng)，促進(jìn)各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體和個(gè)人。加強(qiáng)少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。

四、來信來訪接待制度。

社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊(cè)，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對(duì)因各種原因不能解決的應(yīng)及時(shí)說明情況。

五、處理突發(fā)事件制度。

社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時(shí)處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時(shí)了解情況，掌握信息動(dòng)態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。

六、雙向服務(wù)制度。

社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實(shí)行五個(gè)心須服務(wù)。一是落實(shí)民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要。本年度為了將此項(xiàng)工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定如下方案：

圍繞和-諧建設(shè)新農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作六方面具體目標(biāo)：在構(gòu)建和完善大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調(diào)解工作制度上見成效;在建立和健全大調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制上見新成效;在創(chuàng)新調(diào)解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調(diào)解工作領(lǐng)域上見成效;在提高調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)上見新成效。牢牢抓住綜治中心工作平臺(tái)，把人民調(diào)解抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一道防線作用。

完善基層網(wǎng)絡(luò)，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會(huì)共19個(gè)，調(diào)解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級(jí)調(diào)處、重大事件預(yù)警、特別防護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、信息反愧考核考評(píng)以及監(jiān)督等機(jī)制，在上報(bào)區(qū)司法局的同時(shí)，也及時(shí)通報(bào)區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調(diào)解工作的功能作用發(fā)揮出來。

今年我鎮(zhèn)安排對(duì)所轄農(nóng)村社區(qū)的調(diào)解人員和負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期三天的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高極大地提升人民調(diào)解工作在基層的權(quán)威性，也使人民調(diào)解工作獲得基層干部群眾的認(rèn)同。

四、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)建立情況分析反饋機(jī)制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調(diào)解出現(xiàn)的新問題、排查調(diào)處遇到的新困難，及時(shí)研究措施，加強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)際工作的指導(dǎo)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作，用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)人民調(diào)解“三個(gè)文件”和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會(huì)議精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用，加大人民調(diào)解工作力度，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

（一）建立健全人民調(diào)解工作機(jī)制。完善鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)；健全規(guī)章制度；調(diào)整充實(shí)人民調(diào)解員隊(duì)伍；規(guī)范人民調(diào)解工作流程。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作。進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，改善辦公條件，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費(fèi)待遇。

（三）加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)規(guī)范操作；改革培訓(xùn)方式，變縣級(jí)培訓(xùn)為主，鎮(zhèn)級(jí)為輔，變集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流等并舉的培訓(xùn)模式。

（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程，提高人民調(diào)解質(zhì)量。

（五）完善跨區(qū)聯(lián)調(diào)機(jī)制的建設(shè)，積極探索新的工作模式。

（一）1月份，召開全縣人民調(diào)解工作會(huì)議，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會(huì)議合并召開）。

（三）3月份，組織“金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機(jī)構(gòu)”相互交流工作。

（四）4月份，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

（五）5-6月份，對(duì)全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導(dǎo)。

（六）7月份，組織對(duì)各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會(huì)開展疏理、整頓、調(diào)整、充實(shí)、完善、提高工作。

（七）8月份，適時(shí)開展對(duì)鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會(huì)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，完善縣級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心基礎(chǔ)工作，確保正常規(guī)范運(yùn)作。

（八）9-10月份，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗(yàn)收。

一、加強(qiáng)民調(diào)組織建設(shè)，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務(wù)的思想作風(fēng)。學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項(xiàng)管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語和舉辦培訓(xùn)班等多種形式組織法制宣傳教育活動(dòng)，不斷提高廣大村民的法制觀念。

三、以各自然村為單位設(shè)立糾紛信息員，及時(shí)準(zhǔn)確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時(shí)，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

四、加強(qiáng)民調(diào)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去集中學(xué)習(xí)的方式，組織對(duì)民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平。

五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對(duì)子幫教等多種方式，積極做好對(duì)刑釋解教人員的幫教工作。

六、定期做好對(duì)刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實(shí)際困難和家庭的困難，預(yù)防重新犯罪。

為了切實(shí)抓好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的“第一道防線”作用，落實(shí)司法廳提出的“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號(hào)，維護(hù)我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定2009年我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作計(jì)劃如下：

眼長遠(yuǎn)、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)實(shí)施的工作思路，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解的制度化和規(guī)范化，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍。

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我鎮(zhèn)人民調(diào)解員工作的目標(biāo)是：加強(qiáng)組織建設(shè)，健全和規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，力爭一年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員能夠了解自我鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作的精神，進(jìn)一步掌握《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的司法解釋和《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，明確人民調(diào)解工作改革的任務(wù)和要求，掌握人民調(diào)解的基本程序和方法。規(guī)范制作人民調(diào)解協(xié)議書；三年內(nèi)使廣大人民調(diào)解員普遍掌握調(diào)解一般民間糾紛常用的法律政策知識(shí)，使駐鎮(zhèn)人民調(diào)解員能夠較熟練地運(yùn)用法律知識(shí)調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；五年內(nèi)建立一支熟悉人民調(diào)解制度、較系統(tǒng)地掌握與調(diào)解民間糾紛有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，熟練并靈活運(yùn)用人民調(diào)解程序與方法，及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地調(diào)解民間糾紛的人民調(diào)解員隊(duì)伍。

一、四落實(shí)”的要求，抓好調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立單獨(dú)的調(diào)解室，規(guī)范調(diào)解文書的制作。

策，把握人民調(diào)解工作的新形勢、新要求，交流人民調(diào)解工作的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，強(qiáng)化調(diào)解方法和技能訓(xùn)練，不斷適應(yīng)人民調(diào)解工作發(fā)展的需要。

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，整頓調(diào)整調(diào)解組織，抓好調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)。

2、2月對(duì)全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任、調(diào)解員集中培訓(xùn)一次，主要講授《人民調(diào)解工作基本知識(shí)》、《調(diào)解工作的方法與技巧》、《土地承包法》、《婚姻法》、《民法》等基本的法律法規(guī)知識(shí)。

第二階段具體實(shí)施階段（4—10月份）。

1、4月份爭取資金解決調(diào)委會(huì)組織建設(shè)，推動(dòng)調(diào)解組織的規(guī)范化建設(shè)。

2、6-7月份開展一次大型的矛盾糾紛排查活動(dòng)。

第三階段（10月份）對(duì)我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作進(jìn)行自查，并寫出自查材料。

第四階段（11月份）迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。

為全面實(shí)施矛盾糾紛源頭治理，認(rèn)真細(xì)致高效化解人民群眾矛盾糾紛和來信、來訪案件，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為建設(shè)“平安xx”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)結(jié)合xx鎮(zhèn)工作實(shí)際，經(jīng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意。制定本實(shí)施方案，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以源頭治理為根本，以解決群眾合理訴求為中心，以規(guī)范提高為抓手，以落實(shí)責(zé)任制為保證，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，及時(shí)有效化解社會(huì)各類矛盾糾紛，切實(shí)提升化解人民內(nèi)部矛盾糾紛的能力，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作目標(biāo)。

由鎮(zhèn)長xx同志任xx鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任，政法宣傳委員何玉成同志為副主任，成員由各職能辦公室負(fù)責(zé)人及各村（社區(qū)）黨支部支部書記組成；各村（社區(qū)）調(diào)解委員會(huì)人員不少于x人。

（一）總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛、信訪總量及群體性事件明顯下降，刑事和治安案件有效控制，社會(huì)政治和諧穩(wěn)定，社會(huì)治安持續(xù)向好。

（二）具體目標(biāo)：加大排查力度，確保矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊，排查率達(dá)到xxx%；加大調(diào)處力度，做到矛盾糾紛調(diào)處及時(shí)有效，調(diào)處率xxx%；加大化解力度，化解成功率達(dá)xx%以上；夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建立完善“矛盾合力排查，問題一線解決”長效工作機(jī)制。

（一）明確責(zé)任主體，強(qiáng)化各級(jí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任。

各村（居）民委會(huì)和鎮(zhèn)級(jí)各單位、職能辦公室主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人。鎮(zhèn)人民政府調(diào)解中心、司法、維穩(wěn)、信訪部門是協(xié)助鎮(zhèn)人民政府具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促轄區(qū)內(nèi)各村（居）民委員會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)單位開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

（二）深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。

深入基層、了解群眾，全面掌握本轄區(qū)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時(shí)列入排查調(diào)處工作日程，深入開展調(diào)查研究，摸清情況，制定出切實(shí)可行的工作措施。

（三）完善調(diào)處化解機(jī)制，筑牢化解糾紛基礎(chǔ)防線。

綜合運(yùn)用法律、行政等手段與教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等辦法相結(jié)合化解社會(huì)矛盾糾紛，推動(dòng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步整合基層綜治、維穩(wěn)、司法、公安、信訪等方面的工作力量和社會(huì)資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，著力構(gòu)建人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，切實(shí)形成及時(shí)、就地解決矛盾糾紛的長效工作機(jī)制。

（四）建立信訪工作機(jī)制，暢x解矛盾糾紛的訴求渠道。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系廣大群眾的主渠道，也是掌握社情民意、解決矛盾糾紛的“窗口”。以信訪工作經(jīng)?；?、信訪機(jī)制規(guī)范化、信訪渠道暢x、信訪調(diào)解和諧化建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)建立全程控制、上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

（五）建立目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，為化解矛盾提供領(lǐng)導(dǎo)保證。

1.落實(shí)村（社區(qū)）黨支部書記、各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)域負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的責(zé)任機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行維護(hù)穩(wěn)定第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制、“一票否決制”和責(zé)任追究制，提高維護(hù)穩(wěn)定、調(diào)處矛盾、處理突發(fā)事件、共建平安和諧社會(huì)的能力和水平。

2.落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作例會(huì)制度。實(shí)行矛盾糾紛排查化解例會(huì)制度，定期總結(jié)報(bào)告矛盾糾紛排查化解等情況，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究重大疑難或跨鎮(zhèn)、跨部門、跨村糾紛案件的調(diào)處方案，保證矛盾糾紛的及時(shí)化解。

3.落實(shí)重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估化解機(jī)制。堅(jiān)持主動(dòng)維穩(wěn)的觀念和“預(yù)防為主、化解為先、源頭治理”的總體思路，正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)先期預(yù)測、先期評(píng)估、先期化解，努力從源頭上預(yù)防和減少涉穩(wěn)重大問題的發(fā)生。

4.落實(shí)包案調(diào)處機(jī)制。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，提高工作效率和調(diào)處水平。

5落實(shí)督查考核機(jī)制。將矛盾糾紛排查化解工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任考核，納入平安建設(shè)動(dòng)態(tài)管理之中。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，解決問題不力，措施責(zé)任不落實(shí)或工作不力、處理不當(dāng)引發(fā)進(jìn)京赴省上訪或群體性事件、重大刑事案件、重大治安災(zāi)害事故的，對(duì)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究，年終評(píng)優(yōu)一票否決。

1.調(diào)解程序。平常發(fā)生的民事糾紛按程序先由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；村級(jí)調(diào)解無果或調(diào)解不服的，再由村委會(huì)報(bào)告鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室，由鎮(zhèn)人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解；人民調(diào)解無果的再由包案領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，組織村干部、鎮(zhèn)下村干部、轄區(qū)司法所調(diào)解員或鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)人員聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；如果實(shí)在解決不了，建議引導(dǎo)走法律途徑，上訴解決。

2.調(diào)解應(yīng)注意事項(xiàng)。調(diào)解過程要把握好尺度，要站在中立的角度上，不可以將私人感情及關(guān)系帶到工作中來；在調(diào)解中要做到依法依規(guī)、不偏不袒、有理有據(jù)、公平正義。

3.落實(shí)責(zé)任。按照“屬地管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各村（居）民委員會(huì)、各單位排查出的各類信訪及矛盾糾紛事件，落實(shí)責(zé)任主體和化解責(zé)任人（即“x+x+x+x”：x名聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、x名駐村干部、x名轄區(qū)民警和x名工作人員），對(duì)重點(diǎn)信訪人員實(shí)行專班負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)相關(guān)調(diào)解責(zé)任人加強(qiáng)跟蹤督促，限期化解，做到案結(jié)事了。

4.提高群眾意識(shí)。鎮(zhèn)直各業(yè)務(wù)職能部門、各村要提高群眾意識(shí)。在群眾來訪時(shí)要有耐心、態(tài)度要好，盡好自己部門的職責(zé)，做到不推諉，努力為群眾解決問題，做好接訪記錄，避免引發(fā)群眾鬧事上訪。

5.加強(qiáng)配合、聯(lián)動(dòng)。各業(yè)務(wù)職能部門、各村之間要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，要緊密配合，如需派出所配合，由鎮(zhèn)綜治中心協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)派出所配合。避免把好事辦成壞事，要兼顧好相關(guān)群眾的切身利益，避免引起更大的矛盾糾紛。

6.加大普法宣傳教育力度，增強(qiáng)全民法制觀念。各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、要加大《信訪條例》和《人民調(diào)解法》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)，按照信訪條例和規(guī)定不越級(jí)上訪。

7.各村、社區(qū)、單位每月xx日將矛盾糾紛和需要調(diào)解的相關(guān)信息上報(bào)到鎮(zhèn)人民政府調(diào)解室。

圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)全村的穩(wěn)定。

小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準(zhǔn)確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級(jí)先進(jìn)調(diào)委會(huì)。

20--年1月1正式實(shí)施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施的第4年，加大對(duì)《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個(gè)案與有針對(duì)性地開展普法依法治理活動(dòng)結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達(dá)和滿足自己的訴求，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實(shí)際，把學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會(huì)知曉率，為實(shí)施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。

四

建立人民調(diào)解工作新機(jī)制，及時(shí)避免矛盾激化顯得尤為重要。加強(qiáng)人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機(jī)制是維護(hù)穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報(bào)、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細(xì)、做扎實(shí)。調(diào)解組織主要從以下幾個(gè)方面來完善組織和制度建設(shè)：

1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風(fēng)時(shí)必須先由村民組調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解未果時(shí)應(yīng)出具調(diào)解說明，及時(shí)逐級(jí)報(bào)告并進(jìn)入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時(shí)保持良好的工作運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步落實(shí)好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補(bǔ)貼；進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實(shí)效。

2、強(qiáng)化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng)、矛盾糾紛調(diào)處過錯(cuò)責(zé)任追究等長效機(jī)制，認(rèn)真做好社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動(dòng)預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會(huì)矛盾積案。

3、抓好人民調(diào)解員的選任培訓(xùn)工作，打造一支能適應(yīng)新形勢發(fā)展的人民調(diào)解員隊(duì)伍。要進(jìn)一步健全落實(shí)人民調(diào)解員選聘制度，進(jìn)一步完善人民調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有熱情的同志充實(shí)到調(diào)解員的隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)從事過與法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中。年內(nèi)，在全村范圍內(nèi)組織人員參加人民調(diào)解員培訓(xùn)班，加強(qiáng)基層人民調(diào)解組織和調(diào)解員的學(xué)習(xí)與交流，同時(shí)還要規(guī)范化制作人民調(diào)解案卷，提高調(diào)解協(xié)議書等法律文書的質(zhì)量。認(rèn)真做好人民調(diào)解工作的各類臺(tái)帳，注意收集人民調(diào)解工作的所有資料，及時(shí)做好資料的存檔、上報(bào)和認(rèn)真制做案件卷宗。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對(duì)于反映強(qiáng)烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴(yán)重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進(jìn)行排查。建立首問負(fù)責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對(duì)于出了問題不及時(shí)處理，相互扯皮造成越級(jí)上訪的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

2、端正態(tài)度，擺正位置。對(duì)調(diào)解工作要滿腔熱情，對(duì)當(dāng)事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認(rèn)真聽取群眾反映，切實(shí)做好調(diào)處理工作。對(duì)反映的問題要及時(shí)組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥；對(duì)一時(shí)難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。

3、查處到位，及時(shí)回訪。對(duì)反映的問題要及時(shí)調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動(dòng)息訪。

4、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強(qiáng)法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪。

5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報(bào)矛盾糾紛排查表；遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行排查。排查時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境確定排查重點(diǎn)，做到重點(diǎn)村、重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)事掌握準(zhǔn)確，及時(shí)疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。

20xx年是“五五普法”的第五年，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，在“五五普法”和經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，圍繞深化創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一主題，深入開展法制宣傳教育，努力提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的法治化水平。為此，特制定20xx年普法宣傳日如下：

社區(qū)要把法制宣傳列入重要的議事日程，要有年度計(jì)劃和檢查總結(jié)。要建立和調(diào)整工作小組，堅(jiān)持社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，同時(shí)把社區(qū)工作指導(dǎo)員作為參與和指導(dǎo)社區(qū)普法工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之成為普法宣傳骨干，成為推動(dòng)社區(qū)普法宣傳教育的排頭兵。

1、充分利用有線廣播電視的宣傳功能，增加時(shí)間時(shí)段，擴(kuò)大宣傳內(nèi)容，要有法律知識(shí)、典型案例、法在身邊等內(nèi)容。

2、要充分利用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、橫幅等簡易實(shí)際，易行、易記的傳統(tǒng)手段進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。

3、加強(qiáng)各級(jí)干部的法制教育。主要學(xué)習(xí)《行政許可法》《物權(quán)法》等法律、法規(guī)。

4、加強(qiáng)青少年法制教育。重點(diǎn)宣傳《義務(wù)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《治安處罰法》。青少年法制教育要具體結(jié)合教育部門的計(jì)劃。

5、加強(qiáng)企業(yè)和外來人口的法制教育，重點(diǎn)是《交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《消防法》等內(nèi)容。

6、完善以會(huì)代訓(xùn)制度，加強(qiáng)法制宣傳骨干的培訓(xùn)工作。

7、積極開展與平安創(chuàng)建相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和大政方針的宣傳教育。

進(jìn)一步提高廣大公民的法治觀念和法制意識(shí)，促進(jìn)全鎮(zhèn)依法治理工作，把各類違法犯罪現(xiàn)象控制在最小程度，各種矛盾糾紛控制在最小范圍，為社區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。

三、加強(qiáng)檢查，抓好督促落實(shí)。

1、落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)，做到專款專用，確保“普法宣傳”工作和依法治理工作順利開展。

2、建立健全各項(xiàng)制度措施，規(guī)范臺(tái)帳資料，做到年度有計(jì)劃、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。

3、強(qiáng)化依法行政，不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為。

民調(diào)工作方案篇十二

優(yōu)化人民調(diào)解員激勵(lì)制度可以促進(jìn)人民調(diào)解的發(fā)展，有助于增強(qiáng)人民調(diào)解工作專業(yè)性與權(quán)威性。下面是有人民調(diào)解員

培訓(xùn)方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作的規(guī)范化水平，提高廣大人民調(diào)解員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)人民調(diào)解組織化解社會(huì)矛盾糾紛的能力水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用，區(qū)司法局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展人民調(diào)解員培訓(xùn)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》為主線，全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和制度建設(shè)，提高調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范調(diào)解工作程序，使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運(yùn)用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會(huì)矛盾糾紛，進(jìn)一步提高化解疑難、復(fù)雜矛盾糾紛的能力，提高人民調(diào)解的影響力和社會(huì)公信力，促進(jìn)人民調(diào)解工作全面發(fā)展。

二、培訓(xùn)對(duì)象

全區(qū)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)主任、專職調(diào)解員及“老娘舅”調(diào)解員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、調(diào)解技巧及《人民調(diào)解卷宗》的制作;

2、基層調(diào)解工作常見矛盾糾紛化解實(shí)務(wù)。

四、培訓(xùn)方式

以鎮(zhèn)(街道)為單位，根據(jù)培訓(xùn)需求劃分區(qū)域進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)區(qū)域半天，培訓(xùn)地點(diǎn)為鎮(zhèn)(街道)會(huì)議室，具體時(shí)間安排另行通知。

五、有關(guān)要求

請(qǐng)各鎮(zhèn)(街道)司法所認(rèn)真總結(jié)本轄區(qū)內(nèi)易發(fā)矛盾糾紛的類型，根據(jù)社會(huì)矛盾糾紛的特點(diǎn)，上報(bào)授課需求。區(qū)司法局將根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)的授課需求，與區(qū)法院聯(lián)系安排相應(yīng)的法官進(jìn)行授課。

根據(jù)20xx年福清市司法行政工作會(huì)議安排部署，要切實(shí)抓好人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力，著力培養(yǎng)人民調(diào)解員科學(xué)處理各種社會(huì)矛盾糾紛，使人民調(diào)解工作不斷適應(yīng)新形勢，增強(qiáng)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，現(xiàn)制定玉屏街道20xx年人民調(diào)解員培訓(xùn)

工作方案

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的需要，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，堅(jiān)持立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)實(shí)施的工作思路，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化，努力造就一支高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍。

二、工作目標(biāo)

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的目標(biāo)：努力使全街道調(diào)解人員能夠明確新形勢人民調(diào)解工作改革的任務(wù)和要求，熟悉和掌握人民調(diào)解的基本程序和方法，規(guī)范制作人民調(diào)解

協(xié)議書

三、培訓(xùn)對(duì)象

玉屏街道專職調(diào)解員、社區(qū)(村)調(diào)委會(huì)首席人民調(diào)解員。

四、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間：具體時(shí)間另行確定。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責(zé)任法》。

六、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。當(dāng)前，社會(huì)正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展同時(shí)帶來諸多問題，矛盾糾紛涉及多域性、多方面、多層次，呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多樣性和群體性特點(diǎn)，需要廣大人民調(diào)解員不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮積極作用。

2、學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》和《侵權(quán)責(zé)任法》，提高人民調(diào)解員的法律水平。

3、加強(qiáng)思想政治教育，保證調(diào)解員的道德素質(zhì);加強(qiáng)與人民調(diào)解有關(guān)的文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的文化素質(zhì);加強(qiáng)人民調(diào)解工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流，進(jìn)一步提高調(diào)解員的工作能力。

一、做好“三農(nóng)”問題的調(diào)解工作，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

解決農(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵在加強(qiáng)法治。加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)，更加顯示人民調(diào)解制度的優(yōu)勢?，q春市在“平安琿春”創(chuàng)建中充分認(rèn)識(shí)了人民調(diào)解的重要性，加大了對(duì)法律、法規(guī)和黨的政策的宣傳力度，提高了對(duì)因“三農(nóng)”問題引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)解工作的主動(dòng)性。

二、落實(shí)“三項(xiàng)措施”采取多種形式培訓(xùn)人民調(diào)解員，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

為進(jìn)一步提高社區(qū)人民調(diào)解員的政策、理論和法律水平，提高調(diào)解技能，確保人民調(diào)解工作有效開展，最大限度地將各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)?，q春市司法局落實(shí)“三項(xiàng)措施”采取多種形式培訓(xùn)人民調(diào)解員;三項(xiàng)措施：一是將人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入到市財(cái)預(yù)算，今年我局爭取人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)3萬元。二是制定培訓(xùn)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督指導(dǎo)人民調(diào)解培訓(xùn)工作。三是印發(fā)培訓(xùn)資料，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師授課，我們將人民調(diào)解若干規(guī)定;最高人民法院、司法部司法部關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作意見;省領(lǐng)導(dǎo)在全省人民調(diào)解工座談會(huì)上的講話等有關(guān)資料編印成冊(cè)發(fā)給每調(diào)解員。

今年我市采取了集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、普遍輪訓(xùn)、調(diào)解員現(xiàn)場示范、召開現(xiàn)場會(huì)等形式，對(duì)人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月11日—3月17日，敬信鎮(zhèn)、春化鎮(zhèn)、哈達(dá)門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)由司法所組織對(duì)所屬人民調(diào)解員進(jìn)行了普遍輪訓(xùn)。3月20日，三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、近海街召開調(diào)解委員會(huì)現(xiàn)場會(huì)由調(diào)解員實(shí)例調(diào)解，當(dāng)事人介紹感受，使調(diào)解員感想很大。3月21日由司法局組織市區(qū)3個(gè)街道所屬的67名人民調(diào)解員在市委黨校進(jìn)行了集中培訓(xùn)。副局長金英姬進(jìn)行了培訓(xùn)動(dòng)員，局長金德煥做了培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)班聘請(qǐng)了市法院民二庭庭長李忠日講解了調(diào)解協(xié)議在訴訟中的作用。黨校法律講師講解了土地法有關(guān)內(nèi)容。由被省廳表彰的楊泡鄉(xiāng)楊木林子村調(diào)委會(huì)主任介紹了經(jīng)驗(yàn)，基層科人員就人民調(diào)解若干規(guī)定進(jìn)行了輔導(dǎo)。日前，我市已結(jié)束了人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，680名人民調(diào)解員得到了培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了人民調(diào)解工作的全面開展，提高了調(diào)解員的素質(zhì)，使培訓(xùn)取得了明顯成效。

三、市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作落實(shí)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

(一)統(tǒng)一思想，形成共識(shí)

市委、市政府高度重視人民調(diào)解工作，今年市委、市政府把人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)列入到年度重點(diǎn)工作之一，作為創(chuàng)建平安琿春和新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容來抓落實(shí)，4月10日市委，市政法委，市政府在三家子滿族鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一把手參加的人民調(diào)解工作調(diào)度會(huì)，市委副書記親自部署人民調(diào)解工作，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)要全部達(dá)到“五有”、“四落實(shí)”。對(duì)標(biāo)識(shí)牌的制作、印章的刻制和人民調(diào)解員的報(bào)酬，做了硬性規(guī)定，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，街道辦事處向每個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)投入1000.00元的標(biāo)準(zhǔn)，保障“五有”的完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要根據(jù)自己的實(shí)際，必須解決調(diào)解員的報(bào)酬問題，不能解決人民調(diào)解員報(bào)酬的單位要追究一把手的責(zé)任。

(二)整合力量，落實(shí)責(zé)任

我市為加強(qiáng)人民調(diào)解工作力量，健全和完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，街道辦事處一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)的工作制度，改變了由司法局單打獨(dú)斗抓調(diào)解工作的狀況實(shí)現(xiàn)了黨委、政府齊抓共管的良好局面，確保收到實(shí)效。

四、建立堅(jiān)持預(yù)防為主的調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

科學(xué)地把握民間糾紛的規(guī)律，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立因人預(yù)防、因地預(yù)防、因事預(yù)防、因時(shí)預(yù)防等預(yù)防機(jī)制。建立健全多樣化、多層次的矛盾糾紛解決機(jī)制，并相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。為加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，整合有關(guān)部門力量，發(fā)揮維穩(wěn)、綜治、信訪、司法、公安、檢察、法院等有關(guān)部門在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中的整體優(yōu)勢，正確處理人民內(nèi)部矛盾，進(jìn)一步化解矛盾糾紛，減少不安定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)決定建立琿春市矛盾糾紛排查協(xié)作機(jī)制，并成立協(xié)作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由市委副書記任組長，市委政法委書記和副市長任副組長，成員由市委政法委副書記、市信訪局副局長、市司法局副局長、市公安局副局長、市檢察院副檢察長、市法院副院長、琿春林業(yè)局政法委副書記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市司法局。

通過市委、市政府狠抓人民調(diào)解工作的落實(shí)，我市的人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)取得了實(shí)質(zhì)性發(fā)展，人民調(diào)解委員會(huì)的面貌發(fā)生了根本的變化，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和平安琿春的建設(shè)中必將發(fā)揮應(yīng)有的作用。

民調(diào)工作方案篇十三

二、自愿平等原則，在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

一、不得徇私舞弊；二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；

三、不得侮辱、處罰當(dāng)事人；四、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

五、不得吃請(qǐng)受禮。

調(diào)解程序。

一、受理糾紛：

1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解；

2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解；

二、調(diào)查分析：

三、調(diào)解：

在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議。

匯報(bào)制度。

一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

二、每季向黨委會(huì)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨委會(huì)匯報(bào)；

四、每月向司法局匯報(bào)工作情況。

登記制度。

一、受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表；

二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存；

三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；

四、向司法局請(qǐng)示、報(bào)告重大疑難案件，并做好登記。

民調(diào)工作方案篇十四

二、比賽地點(diǎn)：柯城區(qū)余家山頭村。

三、參賽單位：以社區(qū)或村為單位。

四、比賽項(xiàng)目：跳長繩。

五、運(yùn)動(dòng)員資格：

1、在本社區(qū)、轄區(qū)、村內(nèi)常住戶口。

2、在本社區(qū)、轄區(qū)、村內(nèi)常住外來人員(具有暫住證半年以上)。

3、身體健康。

六、參加方法：各單位可報(bào)1支隊(duì)參賽，每隊(duì)可報(bào)領(lǐng)隊(duì)或教練1人，運(yùn)動(dòng)員12人(2人搖繩，10人跳)。

七、比賽方法：

1、比賽采用2分鐘計(jì)算。

2、裁判員發(fā)令開始計(jì)時(shí)，有效數(shù)累計(jì)得出成績。

3、跳繩時(shí)，繩經(jīng)過頭心、腳下繞一圈為一次。

八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：比賽錄取前3名，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

九、各代表隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)則，按照指定的時(shí)間及地點(diǎn)參賽，遲到10分鐘的代表隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員作棄權(quán)處理。

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民調(diào)工作方案篇十五

為進(jìn)一步推動(dòng)“平安長塘”、“和諧長塘”建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)干部切實(shí)搞好社會(huì)管理綜合治理工作積極性，根據(jù)中央和省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

一、組織機(jī)構(gòu)。

成立長塘瑤族鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長：姜明芳。

副組長：胡宗強(qiáng)、林文、尹平、胡小兵。

成員：向志強(qiáng)、鄧建忠、曾春、胡風(fēng)華、潘麗敏、尹曉君、龍憲錦。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在鄉(xiāng)綜治辦，由尹曉君同志兼任辦公室主任。

二、工作目標(biāo)。

圍繞提升人民群眾滿意度，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府明確提出我鄉(xiāng)20xx年我鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理工作的總體目標(biāo)：民調(diào)工作爭取山區(qū)鄉(xiāng)第一名，綜治工作保持全縣先進(jìn)行列，爭創(chuàng)市先進(jìn)。民調(diào)工作要服從和服務(wù)于全鄉(xiāng)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，確保社會(huì)大局穩(wěn)定，確保治安秩序良好，確保人民群眾滿意。

三、工作任務(wù)。

1、全面走訪，發(fā)放民情聯(lián)系卡。采取包村、包戶、包干部職工及家屬的方式，要求對(duì)全鄉(xiāng)的固定電話、移動(dòng)電話用戶及其成年家庭成員走訪率達(dá)100%。所有鄉(xiāng)、村干部及鄉(xiāng)屬單位的干部職工，要按照全鄉(xiāng)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案，深入到村組、院落，到農(nóng)戶家中，發(fā)放聯(lián)系卡，并面對(duì)面地與群眾溝通交流，帶著感情、帶著責(zé)任做好群眾思想工作，引導(dǎo)群眾掌握社會(huì)治安民意測評(píng)的主要內(nèi)容、回答方式及技巧。同時(shí)，要對(duì)一些不知曉、不了解黨的政策及對(duì)社會(huì)治安狀況不滿意以及愛講怪話，愛發(fā)牢騷，對(duì)社會(huì)不滿的“失意”群體開展重點(diǎn)走訪，要溝通感情，理順情緒，宣講政策和成績，全面分析社會(huì)治安狀況，結(jié)合“三問”調(diào)查表，收集老百姓的意見和建議，以誠懇的態(tài)度、優(yōu)良的作風(fēng)贏得人民群眾的支持和理解。

2、加強(qiáng)宣傳和懇談，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員要分片包干，責(zé)任到人，對(duì)所負(fù)責(zé)的村、組，邀請(qǐng)群眾代表、政協(xié)委員、人大代表、老干部召開懇談會(huì)，宣講黨的富民惠民政策，宣傳近年來我鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢以及政法綜治工作取得的成效，廣泛收集群眾反映的`意見和建議，懇談會(huì)后，要對(duì)群眾反映的意見和建議加以整理歸類，相關(guān)職能部門要及時(shí)商議解決，力求讓人民群眾滿意。

3、排查化解矛盾糾紛，要及時(shí)了解掌握群眾反映的問題，排查化解基層矛盾糾紛，對(duì)于一般民事糾紛，要就地化解，對(duì)于大的民事糾紛，要組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)解，消除“民轉(zhuǎn)刑”案件和“民轉(zhuǎn)群”事件隱患。

四、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真走訪。一是各村支部書記、各單位負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，按照分片包干的原則明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真走訪。二是各村、各單位要根據(jù)本活動(dòng)方案，結(jié)合本村實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，研究制定具體的民調(diào)方案。三是駐村領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)監(jiān)督管理，督促駐村干部做好固定電話用戶移動(dòng)用戶的走訪工作。四是每個(gè)村要建立好矛盾糾紛化解方面的臺(tái)帳，各村對(duì)固定電話和移動(dòng)用戶進(jìn)行全面摸底，建立工作臺(tái)賬。

（二）統(tǒng)籌開展，化解矛盾。各村要以這次“大下訪”活動(dòng)為載體，計(jì)劃生育工作、信訪穩(wěn)定工作相結(jié)合，澄清底子，夯實(shí)基礎(chǔ)，重點(diǎn)化解和調(diào)處一批信訪事項(xiàng)，以期達(dá)到事半功倍的效果。

（三）注意方法，嚴(yán)肅紀(jì)律。這次大走訪活動(dòng)要求我們必須一戶不漏的進(jìn)行走訪，要注重工作方法，從開展社會(huì)調(diào)查（發(fā)放調(diào)查表），征求群眾意見、解決群眾問題入手與群眾溝通感情，宣傳、教育、疏導(dǎo)群眾；要堅(jiān)持以人為本、放低姿態(tài)、懇切言行、嚴(yán)肅紀(jì)律，在政治上要與黨委政府保持一致，在答復(fù)處理群眾問題是不能違背政策亂發(fā)表意見，亂開口子。各村各單位要立即行動(dòng)起來組織開展大走訪活動(dòng)，不得拖延推諉，更不得搞形式主義，要收集群眾意見，不得閉門造車，弄虛作假。

（四）強(qiáng)化督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。鄉(xiāng)將安排督查組，在4月初由主要領(lǐng)導(dǎo)親自隨機(jī)抽定電話用戶，安排專人進(jìn)行回訪，嚴(yán)防不入戶、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。我鄉(xiāng)在省、市、縣的民意調(diào)查得分中排名在縣山區(qū)鄉(xiāng)第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)干部每人200元，村干部獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資（鄉(xiāng)審批村發(fā)放）。排名第二，不獎(jiǎng)不罰。排名第三及以后，調(diào)閱電話號(hào)碼，對(duì)所在村包干領(lǐng)導(dǎo)和包干責(zé)任人取消本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，一年內(nèi)不得提拔調(diào)動(dòng)，一般干部做下崗處理，所在村績效文明考核一票否決，村干部取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)并將考核結(jié)果通報(bào)全鄉(xiāng)。

民調(diào)工作方案篇十六

為切實(shí)做好今年下半年迎省、縣民調(diào)工作，努力實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)民調(diào)進(jìn)位進(jìn)類的目標(biāo)，特制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立由鄉(xiāng)黨委書記黃興旺任組長，鄉(xiāng)長童更新、人大主席胡猛將任副組長，其他班子成員為成員的民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳晴嵐任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)鄉(xiāng)黨政辦，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)民調(diào)工作的安排部署、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)。

二、工作任務(wù)。

（一）迅速進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。（8月10日—8月15日）。

一是召開動(dòng)員會(huì)。8月10日，全鄉(xiāng)已召開動(dòng)員會(huì)；8月15日前，各單位要召開動(dòng)員會(huì)，開到每個(gè)干部職工。各村要召開村民小組長和村民代表會(huì)，聯(lián)村干部要參加各村的動(dòng)員會(huì)，宣傳講解民調(diào)的意義，將回答民調(diào)問題相關(guān)要點(diǎn)講清講透。要求做到在回答問題中講話清楚態(tài)度好、不先掛電話有耐心、沉著冷靜不急躁。（責(zé)任人：各站所負(fù)責(zé)人，各村支部書記）二是加強(qiáng)媒體宣傳。8月15日前，各辦要在平江縣政府網(wǎng)等媒體發(fā)表2篇以上工作報(bào)道。（責(zé)任人：各辦主管）。啟動(dòng)廣播，不間斷宣傳綜治工作（責(zé)任人：毛幸君）；三墩電視臺(tái)每天播兩條以上的飛字，宣傳政法綜治工作。（責(zé)任人：毛杰成）三是強(qiáng)化陣地宣傳?！睹裾{(diào)問卷》要迅速發(fā)放到各家各戶。綜治宣傳標(biāo)語張貼到村組、屋場。各村懸掛橫幅2條以上，標(biāo)語20條以上，1000人以上的村張貼30條以上。各單位懸掛橫幅不少于1條，張貼標(biāo)語不得少于5條。（責(zé)任人：聯(lián)村干部、支部書記、站所負(fù)責(zé)人）。

（二）全力開展治安巡邏。（8月10日——9月20日）。

組建治安巡邏隊(duì)，鄉(xiāng)上干部5名，派出所干警1名，統(tǒng)一著裝，隊(duì)伍從8月10日開始至9月20日要對(duì)轄區(qū)主要干道、重點(diǎn)部位，開展巡邏防控工作（責(zé)任人：蘇曼曼）。民調(diào)之后巡邏工作按鄉(xiāng)政府有關(guān)巡邏防控的要求執(zhí)行。

（三）大力抓緊入戶走訪。（8月10日——8月20日）。

8月11日開始，全鄉(xiāng)干部開展大走訪活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部都要到村開展大走訪活動(dòng)，8月中旬全面完成。在走訪過程中，要發(fā)放《民調(diào)問卷》，開展民意測評(píng)工作，宣傳民調(diào)，宣傳近年來綜合治理工作的成效；要收集群眾電話，包機(jī)到戶；要做好熱點(diǎn)問題和熱點(diǎn)矛盾的化解工作。工作要求：

1、走訪工作。一是“固定電話戶、困難家庭、上訪群眾、刑釋解教人員、案件當(dāng)事人、民調(diào)差評(píng)戶”等重點(diǎn)人員必訪；二是各站所對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作對(duì)象進(jìn)行走訪；三是每名鄉(xiāng)干部走訪不少于100戶，每個(gè)村干部走訪不少于100戶（干部大走訪活動(dòng)到村安排表附后）。走訪時(shí)要認(rèn)真填寫走訪登記表，8月20日前，所有走訪登記表報(bào)黨政辦。（責(zé)任人：全體鄉(xiāng)村干部）。

2、包電話工作。走訪時(shí)要注重收集群眾電話，轄區(qū)內(nèi)所有固定電話應(yīng)全數(shù)收集上來，每個(gè)村的手機(jī)號(hào)碼應(yīng)保證每戶至少上報(bào)1個(gè)。號(hào)碼有異動(dòng)的要及時(shí)調(diào)整、及時(shí)上報(bào)，不得有重號(hào)、空號(hào)、停機(jī)或長期關(guān)機(jī)號(hào)碼。8月20日前，各村要按照要求，上報(bào)包電話登記表（附后）。聯(lián)村干部牽頭，與村兩委干部一起到所包干用戶進(jìn)行走訪，確保全鄉(xiāng)所有電信用戶能正確對(duì)待民調(diào)。（責(zé)任人：所有鄉(xiāng)村干部）。

3、民意測評(píng)工作。結(jié)合大走訪活動(dòng)，由干部進(jìn)村入戶開展民意測評(píng)工作，每名干部到責(zé)任村農(nóng)戶以問卷的形式進(jìn)行測評(píng)，要求戶主就問卷所提內(nèi)容進(jìn)行打分，由測評(píng)人總好分?jǐn)?shù)，寫在問卷上端，并簽好戶主名字。20日前，每名干部須完成問卷100份。弄虛作假和沒完成任務(wù)的將對(duì)其進(jìn)行誡勉談話。測評(píng)結(jié)果作為鄉(xiāng)對(duì)村下半年的民調(diào)結(jié)果。

（四）積極化解矛盾糾紛。（8月20月——9月10日）。

各村要在日常排查的基礎(chǔ)上，積極開展矛盾糾紛大排查、大化解活動(dòng)，對(duì)突出的矛盾糾紛和重大不穩(wěn)定因素，逐一落實(shí)調(diào)處責(zé)任和措施，最大限度地把問題解決在基層。同時(shí)，積極為弱勢群體和生活困難群眾提供及時(shí)有效的法律幫助和服務(wù)，提高群眾滿意度。矛盾糾紛排查化解情況情況每月22日至24日?qǐng)?bào)鄉(xiāng)綜治辦。（責(zé)任人：聯(lián)村干部和支部書記）。

（五）開展嚴(yán)打整治行動(dòng)。（8月10日——9月30日）。

派出所要針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，深入開展“嚴(yán)打整治”行動(dòng)，依法打擊處理一批盜搶犯罪人員，涉賭涉毒涉黃人員，震懾犯罪分子，提升群眾安全感。要加強(qiáng)街面防控，按照“全天候、網(wǎng)格化”的要求，提高人民群眾的見警率和對(duì)違法犯罪分子的震懾力。嚴(yán)厲打擊地下“六合彩”莊家及寫單人員，對(duì)議碼買碼人員及時(shí)教育訓(xùn)戒，轄區(qū)不得有議碼買碼現(xiàn)象。民調(diào)期間，所有違法人員一律頂格處理。（責(zé)任人：李勇）。

三、工作要求。

（一）紀(jì)律要嚴(yán)明。民調(diào)期間機(jī)關(guān)全體干部及各村村組干部手機(jī)必須保持24小時(shí)暢通，所有工作人員須服從安排，不得消積怠工，不得虛與應(yīng)對(duì)。

（二）責(zé)任要到位。各村，各站所一把手要把民調(diào)工作作為當(dāng)前的重中之重，親自部署、親自督促；班子成員要包線做好民調(diào)工作，全體機(jī)關(guān)干部都要分頭下去走訪宣傳、化解矛盾。各村要妥善合理地安排好宣傳、走訪及巡邏工作，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作人員。

（三）督查要嚴(yán)格。鄉(xiāng)政府成立民調(diào)暗訪組，通過電話模擬民調(diào)，明查與暗訪相結(jié)合、現(xiàn)場與電話相結(jié)合等多種形式及時(shí)將各村、各單位的工作進(jìn)度情況進(jìn)行匯總通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題和不足時(shí)，及時(shí)調(diào)度、整改、落實(shí)。檢查情況將作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考依據(jù)。

民調(diào)工作方案篇十七

民調(diào)工作即將開始，為進(jìn)一步提高轄區(qū)居民群眾的滿意度，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作的實(shí)效性，落實(shí)民生工程。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持民生導(dǎo)向，按照“鞏固、推進(jìn)、提升”的思路，貼近民眾，關(guān)注民生，通過入戶走訪、宣傳便民、惠民、富民政策，收集社情民-意，了解群眾的所思、所盼、所怨，為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)提高居民群眾滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

難家庭、老黨員及孤寡老人看望慰問率達(dá)到100%、不穩(wěn)定群體矛盾化解率達(dá)到90%以上，為構(gòu)建“三美”黃桷坪奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)時(shí)間

2015年12月16日至2015年2月15日

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社情民-意調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)，社情成立以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長，其他工作人員和街道對(duì)口科室城-管科為成員的社情民-意調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在書記辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

五、活動(dòng)方式

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“街道—科室—社區(qū)”的工作體系，積極聯(lián)系街道對(duì)口科室開展入戶走訪、宣傳發(fā)動(dòng)等進(jìn)行社情民-意調(diào)查工作；結(jié)合走訪慰問困難群眾、五訪五率等工作走訪收集居民群眾反映的問題、研究處理并及時(shí)回復(fù)，大力辦好一批民生實(shí)事。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)樓棟長、居民組長、志愿者積極參與，把民調(diào)工作與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，與黃桷義工活動(dòng)相結(jié)合，營造濃厚的工作氛圍。每周及時(shí)總結(jié)在走訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行處理，促使地區(qū)社情民-意調(diào)查工作層層落實(shí)、確保民調(diào)工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（二）加強(qiáng)宣傳，深入發(fā)動(dòng)。

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，通過入戶走訪、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、召開院壩會(huì)、樓棟會(huì)及開展全民動(dòng)手等活動(dòng)，大力開展社情民-意宣傳，贏得居民群眾的關(guān)心、理解和支持，營造濃厚氛圍，切實(shí)鞏固地區(qū)社情民-意調(diào)查工作現(xiàn)有成果，達(dá)到長效實(shí)施。

六、具體安排：

1.街道副主任鄭林加入第三十六網(wǎng)格與網(wǎng)格長也永芬一組負(fù)責(zé)鐵路四村9號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

2.街道城-管科科長秦光宇加入第三十五網(wǎng)格與網(wǎng)格長馮馳一組負(fù)責(zé)鐵路四村12-1的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

3. 街道城-管科大隊(duì)長張英波加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

4. 街道城-管科吳安富加入第三十網(wǎng)格與網(wǎng)格長范小艾一組負(fù)責(zé)鐵路五村10號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

5. 街道城-管科吳監(jiān)加入第三十一網(wǎng)格與網(wǎng)格長楊亞琴一組負(fù)責(zé)鐵路五村58號(hào)的入戶走訪和宣傳以及該樓棟的民調(diào)數(shù)據(jù)框內(nèi)居民的信息維護(hù)。

6. 街道城-管科周家勝加入第三十八網(wǎng)格與網(wǎng)格長李惠玲一

七、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（12月8日至12月10日）。成立組

織、制定方案，做好宣傳發(fā)動(dòng)。

（二）宣傳入戶階段（12月11日至12月16日）。組織

街道對(duì)口科室工作人員、社區(qū)工作人員、志愿者、樓棟長等到群眾家中開展大走訪、大摸排，認(rèn)真收集群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（三）解決訴求階段（12月17日至2015年2月15日）。

對(duì)排查的問題和群眾的訴求進(jìn)行分門別類整理、建立臺(tái)帳跟蹤管理，明確責(zé)任部門和責(zé)任人限時(shí)有效解決。對(duì)需上級(jí)主管部門解決、跨部門的重大矛盾或問題，應(yīng)及時(shí)研判化解建議并上報(bào)相關(guān)部門。

（四）整章建制階段（4月21日至4月30日）。對(duì)活動(dòng)

開展情況進(jìn)行總結(jié)，查找存在的問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索建立長效機(jī)制。

黃桷坪街道xx社區(qū)黨委

黃桷坪街道xx社區(qū)居委會(huì)

2015年12月12日

武漢路辦事處

開展社區(qū)民調(diào)工作的實(shí)施方案

民-意調(diào)查有利于全面而真實(shí)的掌握民-意，有利于設(shè)立一個(gè)上下級(jí)聯(lián)系的平臺(tái)，是一良策，意義非常深刻。為提升人民群眾對(duì)政府部門的民調(diào)滿意率，使民調(diào)工作在各個(gè)社區(qū)切實(shí)落實(shí)，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來，結(jié)合武漢路辦事處實(shí)際，現(xiàn)就社區(qū)民調(diào)工作提出以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的九屆十五次會(huì)議精神及、、區(qū)委有關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高政府服務(wù)度為手段，全力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和穩(wěn)定和諧的社區(qū)。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為有效開展民調(diào)工作，武漢路辦事處特成立民-意調(diào)查工作指

揮部。

政 委：王建婷

指 揮 長：牛衛(wèi)民

副指揮長：申紅亮 宋曉麗 楊 平

成 員：蘆改玲 宗麗紅 張 帥 景 璐

楊峰曉 莫黎明 周振杰 孫云霞

朱莉莉 于合娣 張 芳 張崇偉

三、工作內(nèi)容

以增強(qiáng)群眾滿意度，提高民調(diào)實(shí)際效果為目標(biāo)，扎實(shí)開展民情調(diào)查工作。民調(diào)工作內(nèi)容主要包括：1、深入了解和處理群眾反映集中的熱點(diǎn)問題；2、有效排查化解各類矛盾糾紛；3、調(diào)解群眾之間矛盾糾紛；4、黨員社區(qū)干部隊(duì)伍形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部和社區(qū)工作人員的工作作風(fēng)；5、大力開展社會(huì)治安綜合治理。

四、工作措施

1、全面搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員工作。民調(diào)工作不單單只是政府的事，我們更需要依靠人民群眾的廣泛參與，鼓勵(lì)人民群眾參與社區(qū)活動(dòng)，積極投入基層建設(shè)，才能形成轄區(qū)內(nèi)基層服務(wù)工作的新格局。

社區(qū)動(dòng)員全體人員，在社區(qū)營造氛圍，動(dòng)員居民廣泛參與，讓民調(diào)滲透到居民生活中；集中學(xué)習(xí)，對(duì)民調(diào)組織成員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了指導(dǎo)民調(diào)工作的原則、責(zé)任、工作日程、工作任務(wù)，提供典型民事案例供民調(diào)組織成員學(xué)習(xí)借鑒，使他們充分認(rèn)識(shí)和明確此次活動(dòng)的目的、意義和重點(diǎn)。

2、開展宣傳工作。在各個(gè)社區(qū)開展形式多樣的宣傳，多途徑、多層次、全方位的對(duì)民調(diào)進(jìn)行廣泛宣傳?？梢酝ㄟ^開座談會(huì)，發(fā)征求意見表，在交通要道懸掛橫幅，在人口集中的地方布置固定宣傳欄，出動(dòng)宣傳車，發(fā)簡報(bào)和公開信或閑談等多種渠道廣泛宣傳民調(diào)工作使群眾對(duì)我們的工作能予以理解、認(rèn)定、支持、參與。

3、開展大走訪活動(dòng)。責(zé)任到人，所有社區(qū)工作人員必須對(duì)責(zé)任社區(qū)內(nèi)的民眾進(jìn)行走訪，在走訪過程中要求不漏人；確定走訪對(duì)象，老干部、市鄉(xiāng)人大代表、社會(huì)知名人士特困戶、受到過打擊處理對(duì)象及老信訪戶要作為走訪重點(diǎn)對(duì)象；明確走訪內(nèi)容，征求居民對(duì)社區(qū)工作的意見；宣傳惠民政策，對(duì)群眾的批評(píng)建議作正面引導(dǎo)，訪貧問困，搞好服務(wù)；搞好登記，將走訪情況、處理矛盾糾紛的情況以及其它民調(diào)工作情況如實(shí)登記。

4、對(duì)調(diào)查出的問題進(jìn)行解決。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，對(duì)于矛盾糾紛和群眾反映的意見、建議，由各個(gè)負(fù)責(zé)人督辦，限定工作時(shí)間和工作要求；對(duì)涉及面大廣，影響較大的問題，由領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論，成立專門班子，明確專人負(fù)責(zé)，督查組對(duì)問題處理進(jìn)行跟蹤督查；對(duì)條件不成熟的但通過協(xié)調(diào)爭取政策能解決的要盡力爭取解決。開展矛盾糾紛 “大排查、大化解”活動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)解員和矛盾糾紛信息員作用，有效化解矛盾糾紛。

5、樹立服務(wù)群眾思想。各個(gè)社區(qū)就如何改善隊(duì)伍形象，切實(shí)提高人民群眾滿意率開展專題調(diào)研和督查。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制和干部輪流值班制，切實(shí)改變門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要求干部多下基層，下社區(qū)進(jìn)戶直面群眾，重心下移，解決群眾有事找不到人、急事人難找、難事無人找的現(xiàn)象，真心服務(wù)群眾。凡有損于隊(duì)伍形象的問題，都要予以全面、有效整治，重點(diǎn)解決辦事拖沓，接待來訪、求助群眾不熱情，工作不及時(shí)，工作時(shí)間和著裝飲酒等問題。

四、組織保障

（一）明確責(zé)任。各個(gè)社區(qū)主任為具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)本社區(qū)的民調(diào)工作，按要求落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)民調(diào)工作不出問題。

（二）強(qiáng)化督查。由工作督查組不定期采取下社區(qū)入戶調(diào)查、電話督查等方式督查社區(qū)干部和民調(diào)人員開展工作的情況，督查工作效果，并將督查情況每月下發(fā)一次督查通報(bào)，督查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)之一。

（三）強(qiáng)化考核。把民調(diào)工作作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的一個(gè)門檻性指標(biāo)，民調(diào)工作情況將納入社區(qū)工作考核當(dāng)中，凡因工作不力，在督查中出現(xiàn)重大問題影響大局的社區(qū)，將被辦事處通報(bào)批評(píng)的；對(duì)民調(diào)工作開展順利，工作突出的社區(qū)，辦事處將給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

區(qū)的信任。我們要不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊(duì)伍，并明確工作職責(zé)、明確目標(biāo)、明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)接受群眾提出的意見和建議，要以民為本，認(rèn)真總結(jié)、分析和落實(shí)，積極向上反饋，為建設(shè)和諧社區(qū)而努力。

武漢路辦事處 年11月18日 2015

芷江三中提升

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作措施落實(shí)，為了提高我校全體師生對(duì)政法工作的滿意率，提升我校的美譽(yù)度。根據(jù)3月18日芷江鎮(zhèn)社會(huì)管理緊急工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好當(dāng)前民調(diào)工作，真正讓群眾積極主動(dòng)參與到民調(diào)工作來，使校委會(huì)認(rèn)真履行主體人的主體職責(zé)，充分發(fā)揮群眾主人翁的精神和充分體現(xiàn)校為主的責(zé)任，根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)集體研究的意見，按照“我校平安、人人有責(zé)”的要求，為共同推動(dòng)“平安芷江三中”的.建設(shè)，共同維護(hù)我校的良好形象，特制定本工作方案。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立芷江三中民調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長鐘敬東任組長，楊柏明、楊新元、田天良、楊東方任副組長，劉良武、周嵐、楊春松、張玉雙、邱茂成、楊群、楊鐵鋼、年級(jí)組長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由楊柏明兼任主任。負(fù)責(zé)全校民調(diào)工作的組織、協(xié)調(diào)、督查。

三、具體工作內(nèi)容和方式

每年，省綜治委委托省民調(diào)中心組織對(duì)全省各市州和128個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行民調(diào)。市綜治委委托市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市328個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行民調(diào)。省、市民調(diào)的主要內(nèi)容是：

（一）公眾對(duì)社會(huì)治安狀況的評(píng)價(jià)

1、公眾對(duì)社會(huì)治安現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。按很安全、安全、一般、不太安全、很不安全五檔計(jì)分。

2、公眾對(duì)社會(huì)治安狀況變化趨勢的評(píng)價(jià)。按好多了、有好轉(zhuǎn)、沒變化、差一些、差很多五檔計(jì)分。

（二）對(duì)幾類違法犯罪現(xiàn)象的評(píng)價(jià)：

1、盜搶犯罪；2、黑惡勢力；3、吸毒、販毒；4、聚眾賭博和地下“六-合-彩”；5、賣淫嫖娼。分別按沒有、不太嚴(yán)重、一般、比較嚴(yán)重、很嚴(yán)重五檔計(jì)分。

縣民調(diào)中心也將適時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門單位進(jìn)行民調(diào)。

（三）公眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部形象的評(píng)價(jià)：

1

好、一般、比較差、差五檔計(jì)分。

省、市民調(diào)的主要方式是按照隨機(jī)抽樣的嚴(yán)重?fù)艽蚬潭娫挘犎∪罕妼?duì)民調(diào)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，根據(jù)群眾對(duì)評(píng)價(jià)好壞計(jì)分，根據(jù)得分情況省市排隊(duì)。民調(diào)時(shí)間上半年4月20日前后，下半年9月20日前后?？h民調(diào)中心主要采取聽取匯報(bào)、平時(shí)督查、查閱資料、電話調(diào)查、上門暗訪等方法進(jìn)行。

四、提升我校民調(diào)群眾滿意度的具體要求

舉全校之力，在省市縣民調(diào)之前，圍繞社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作在全縣集中開展綜治民調(diào)“大宣傳”、違法犯罪“大整治”、矛盾糾紛“大排查”、社會(huì)治安“大防控”、體察民情“大走訪”活動(dòng)。

（一）廣泛發(fā)動(dòng)，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”。

1、層層動(dòng)員，形成共識(shí)。三月中旬召開全縣綜治民調(diào)工作動(dòng)員大會(huì)，我單位高度重視民調(diào)工作。提振士氣，鼓舞干勁。

2、抓好宣傳造勢。一是配合縣里的動(dòng)員會(huì)、大走訪后的印制一批宣傳資料，如《致全縣人民的公開信》，發(fā)到每一戶群眾家庭中去。二是我校將樹立永久性的綜治工作宣傳標(biāo)牌，懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，印制宣傳資料，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。三是配合教育行政主管部門和在我校師生中開展“我愛平安芷江”主題教育活動(dòng)，組織學(xué)生對(duì)家長進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾在接受民調(diào)時(shí)正面應(yīng)對(duì)。

（二）突出重點(diǎn)，強(qiáng)力開展社會(huì)治安“大整治”。

1、由綜治辦牽頭，組織年級(jí)組對(duì)突出治安問題和治安混亂部位進(jìn)行全面排查整治。

2、組織校務(wù)會(huì)對(duì)受過政法及行政機(jī)關(guān)處理的對(duì)象、涉法涉訴上訪對(duì)象、對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不服的對(duì)象進(jìn)行回訪。

（三）暢通信訪渠道，全面開展矛盾糾紛“大排查”。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、接訪、約訪制度，本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo)、分流上下功夫。對(duì)上訪群眾反映的問題，應(yīng)該解決而且有條件的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決。切實(shí)提高重要信訪按時(shí)辦結(jié)率，當(dāng)事人息訴率和群眾滿意率。

2

群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、協(xié)調(diào)處理。

（四）專群結(jié)合，加大治安“大防控”。

組織由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，綜治辦、保安、護(hù)校隊(duì)開展夜間治安巡邏。

（五）真情實(shí)意，全面開展民情“大走訪”。

走訪按照、縣政府的統(tǒng)一部署做到入戶率100%，發(fā)放《致全縣人民公開信》100%，發(fā)放群眾聯(lián)系卡100%，入戶走訪登記率100%，群眾滿意率95%的工作要求，組織黨員干部和處室工作人員分片包干，認(rèn)真開展“進(jìn)百家門，知百家情、解百家難、暖百家心”民情大走訪活動(dòng)。掌握社情民-意，開展幫扶共建，宣傳政策法律，化解矛盾糾紛，舒緩民-意。

芷江三中民調(diào)工作小組

2015年3月17日

3

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣綜治辦文件精

神，緊緊圍繞全縣綜治工作目標(biāo)，實(shí)行考核辦法，加強(qiáng)綜合治理，提升工作水平，切實(shí)切實(shí)提高民調(diào)滿意度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，塑造良好企業(yè)形象。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立組織負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)

組長：

副組長：

成員：

三、工作目標(biāo)

提高民調(diào)工作質(zhì)量，確保企業(yè)良好形象。

四、民調(diào)內(nèi)容

1.目前治安狀況；2.入室盜竊現(xiàn)象；3.機(jī)動(dòng)車丟失現(xiàn)象；

11、收集群眾中各類矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)信息；12、協(xié)助和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部化解、處置、群眾的各類糾紛和訴求。

五、民調(diào)方式

1.聽取匯報(bào)；

2.查閱資料；

3.電話調(diào)查；

4.上門暗訪。

六、具體要求

1.民調(diào)工作班子結(jié)合公司自身實(shí)際情況制定工作方案，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

2.積極做好宣傳引導(dǎo)工作。采取張貼宣傳標(biāo)語、懸掛條幅、印發(fā)宣傳資料、開辟宣傳窗等形式宣傳綜治民調(diào)工作的必要性、緊迫性和科學(xué)性。

3.各部門即分工也合作，認(rèn)真完成縣綜治辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，扎實(shí)搞好本公司綜治維穩(wěn)工作。

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2015年1月6日

民調(diào)工作方案篇十八

三、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴，民調(diào)工作制度。

一、不得徇私舞弊；

二、不得對(duì)糾紛當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；

三、不得侮辱、處罰當(dāng)事人；

四、不得泄露當(dāng)事人的隱私；

五、不得吃請(qǐng)受禮。

調(diào)解程序。

一、受理糾紛：

1、當(dāng)事人請(qǐng)求調(diào)解的糾紛及時(shí)調(diào)解；

2、發(fā)現(xiàn)糾紛要主動(dòng)受理及時(shí)調(diào)解；

二、調(diào)查分析：

三、調(diào)解：

在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上做好雙方當(dāng)事人的工作，充分說理，耐心疏導(dǎo)，學(xué)習(xí)法律規(guī)定，消除隔閡，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解議，管理制度《民調(diào)工作制度》。

匯報(bào)制度。

一、每周向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

二、每季向黨委會(huì)匯報(bào)一次糾紛排查及調(diào)處工作情況；

三、重大活動(dòng)和重要工作部署及時(shí)向黨委會(huì)匯報(bào)；

四、每月向司法局匯報(bào)工作情況。

登記制度。

一、受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛應(yīng)填寫登記表；

二、調(diào)解民事糾紛，調(diào)解結(jié)果要進(jìn)行登記、建檔保存；

三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；

四、向司法局請(qǐng)示、報(bào)告重大疑難案件，并做好登記。

民調(diào)工作方案篇十九

(一)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)定安塔嶺農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園、儋州農(nóng)業(yè)科技園等園區(qū)的招商力度，建立一批水果、瓜菜、熱帶經(jīng)濟(jì)作物加工、物流基地。

(二)引進(jìn)大企業(yè)打造知名品牌。對(duì)初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模的羅非魚、南美白對(duì)蝦等水產(chǎn)品，積極引進(jìn)大企業(yè)，打造海南本地品牌。

一批高附加值、市場前景好的農(nóng)業(yè)精深加工項(xiàng)目。

(二)加強(qiáng)推介力度。參與好珠洽會(huì)、廈洽會(huì)、海洽會(huì)等大型招商活動(dòng)，建立與企業(yè)的直接聯(lián)系，增加潛在合作機(jī)會(huì)。通過新聞媒體、電話、海南招商網(wǎng)等途徑，推介海南發(fā)展熱帶高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的優(yōu)越條件和招商項(xiàng)目。

(三)開展小分隊(duì)的上門招商。瞄準(zhǔn)國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售龍頭企業(yè)，帶項(xiàng)目上門招商，重點(diǎn)抓好種養(yǎng)殖、加工保鮮包裝、銷售三個(gè)環(huán)節(jié)的招商工作，培養(yǎng)一批本地具有種養(yǎng)、加工保鮮儲(chǔ)運(yùn)、外銷能力的龍頭帶動(dòng)企業(yè)，實(shí)施精致農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略，促進(jìn)海南農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市，擴(kuò)大出口市場。近期可以華潤萬家超市、香港五豐行、匯源果汁、露露集團(tuán)、南京雨潤集團(tuán)等企業(yè)為重點(diǎn)目標(biāo)，有針對(duì)性地組織小分隊(duì)上門洽談對(duì)接。

二〇xx年十月十日。

民調(diào)工作方案篇二十

我所將緊緊圍繞全區(qū)的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為主線，認(rèn)真履職，不斷實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)全面提高，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營造文明的法治環(huán)境。

二、把握重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，全面推進(jìn)司法行政工作發(fā)展。

(一)健全人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮人民調(diào)解在綜治維穩(wěn)中的基礎(chǔ)作用。鑒于街道辦事處社區(qū)調(diào)整，原先的12個(gè)社區(qū)合并為5個(gè)社區(qū)，屆時(shí)將對(duì)各基層調(diào)委會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，做到機(jī)構(gòu)精簡、組織健全、職責(zé)明確，籌劃年內(nèi)在轄區(qū)內(nèi)建立相關(guān)行業(yè)性、專業(yè)性或行政接邊地區(qū)調(diào)解組織，加強(qiáng)對(duì)基層調(diào)委會(huì)日常管理，定期開展走訪和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。進(jìn)一步提升人民調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化調(diào)解員組成構(gòu)，計(jì)劃年初通過社區(qū)推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調(diào)解工作，學(xué)歷高、能力強(qiáng)，具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人補(bǔ)充進(jìn)來。繼續(xù)落實(shí)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，定期組織開展人民調(diào)解員培訓(xùn)班，全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。協(xié)調(diào)街道辦事處落實(shí)司法調(diào)解經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助政策，對(duì)調(diào)解案件實(shí)行一案一補(bǔ)，充分調(diào)動(dòng)調(diào)解人員的工作積極性。進(jìn)一步健全人民調(diào)解的各種工作機(jī)制，認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處。主動(dòng)參與綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)，堅(jiān)持以司法所為基礎(chǔ)，積極發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性作用。強(qiáng)化調(diào)解能力，加大調(diào)解成功幾率，切實(shí)做好人民調(diào)解工作的具體要求。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合，著力構(gòu)建人民調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導(dǎo)、行政調(diào)解為補(bǔ)充、司法審判作保障的“大調(diào)解”體系。

(二)強(qiáng)化法制宣傳，推進(jìn)普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學(xué)會(huì)打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發(fā)一期工作簡報(bào)。按照“--”普法工作規(guī)劃，認(rèn)真總前期普法工作經(jīng)驗(yàn)，合當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真組織--年的法制宣傳工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)礦企工人、廣大青少年和外來務(wù)工人員的法律、法規(guī)宣傳教育，努力營造人民群眾學(xué)法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動(dòng)和促進(jìn)各個(gè)階層、各個(gè)方面法制意識(shí)和法律素質(zhì)的提高，為推進(jìn)依法治理工作打牢群眾基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創(chuàng)新開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)的方法和途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性和實(shí)效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活;緊密合黨委政府的中心工作以及治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治等專項(xiàng)活動(dòng)，開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。組織協(xié)調(diào)好全體干警學(xué)法工作，進(jìn)一步提高干部學(xué)法、知法、用法的能力。

(三)切實(shí)做好社區(qū)矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區(qū)矯正對(duì)象日常監(jiān)管工作，嚴(yán)格按照《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。摒棄目前一月見一次面，寫一次情況匯報(bào)，記一次問話筆錄的傳統(tǒng)做法，做到勤聯(lián)系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實(shí)一對(duì)一幫教措施，定期對(duì)刑釋解教人員進(jìn)行思想狀態(tài)和工作情況跟蹤摸底，充分發(fā)揮社區(qū)矯正小組和監(jiān)督人的作用，做到對(duì)每一個(gè)社區(qū)矯正人員知根知底。積極開展兩類人員幫困扶貧工作，加強(qiáng)與各相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)配合，幫助解決職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)問題，協(xié)助落實(shí)低保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助等幫扶工作，注重提供心理輔導(dǎo)，幫助矯正對(duì)象疏導(dǎo)不良情緒，讓矯正對(duì)象在矯正過程中得到更多的人性關(guān)懷，促進(jìn)社區(qū)矯正人員順利融入社會(huì)，杜絕重新犯罪。完善和落實(shí)刑釋解教人員安置幫教工作相關(guān)制度，認(rèn)真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環(huán)節(jié)，開展形式多樣的職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)幫教對(duì)象自主創(chuàng)業(yè)，積極協(xié)調(diào)民政、金融、工商等部門提供相關(guān)政策支持。對(duì)幫教人員進(jìn)行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭全年刑釋解教人員銜接率達(dá)到100%，幫教率達(dá)到95%，安置率達(dá)到80%，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。

(四)積極推進(jìn)法律服務(wù)工作，不斷拓展和規(guī)范法律援助工作。積極推進(jìn)法律服務(wù)工作，將法律服務(wù)和法制宣傳合起來，在法制宣傳的同時(shí)，積極為廣大群眾提供法律咨詢和法律幫助。按照“應(yīng)援盡援”的原則，轉(zhuǎn)變法律援助工作方式，從以往的“等上門”變?yōu)椤白呦氯ァ?，依托社區(qū)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、社保、勞動(dòng)、信訪等部門聯(lián)系，為符合條件的群眾提供法律援助，以充分保障社會(huì)弱勢群體的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平和司法公正。緊緊圍繞和諧社區(qū)和維穩(wěn)中心工作，通過各種宣傳渠道深入開展法律援助宣傳，使廣大群眾，尤其是社會(huì)弱勢群體了解法律援助，懂得利用法律援助來解決涉法問題。

三、確保公正廉潔執(zhí)法，加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是提高理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，健全完善政治理論學(xué)習(xí)制度，使之常態(tài)化、制度化。已制定--年司法行政干警政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃和課程安排，下一步將嚴(yán)格按照制定內(nèi)容開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加加強(qiáng)黨的十-大精神理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高司法干警理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是按照目標(biāo)考核的總體要求，量化德、能、勤、績、廉方面的考核內(nèi)容，建立健全科學(xué)的績效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍的工作積極性。三是建立完善司法所各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照制度加以落實(shí)，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作效能建設(shè)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律觀念。四是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立司法干警正確的人生觀、價(jià)值觀、政績觀和榮辱觀，全面樹立司法行政機(jī)關(guān)的良好形象。

民調(diào)工作方案篇二十一

為進(jìn)一步深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，積極營造歡樂祥和氛圍，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作，根據(jù)上級(jí)工作部署，社區(qū)文明辦決定在中秋、國慶期間以“中秋過大節(jié)，家家都團(tuán)圓”為主題，廣泛開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，具體方案如下：

一、活動(dòng)時(shí)間。

20xx年9月13日—9月15日。

二、活動(dòng)內(nèi)容。

1、在廣大青少年中廣泛開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，吟誦中華經(jīng)典，朗誦中秋詩文、傳承文化血脈，汲取思想精華，增強(qiáng)愛國情感。

2、結(jié)合中秋、國慶，廣泛開展扶貧濟(jì)困，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛道德模范和身邊好人以及困難居民。要組織志愿者上門看望慰問道德模范和身邊好人，給他們獻(xiàn)上一束花，送一份月餅，致以親切的節(jié)日問候，幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難；關(guān)心幫助空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人、特困家庭等困難居民，根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，開展生活幫助、親情關(guān)愛、文體活動(dòng)等，和他們一起過中秋、吃月餅，讓他們感受社會(huì)的溫暖。組織廣大志愿者學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人的高尚品質(zhì)，在節(jié)日期間，廣泛開展健康義診、電器維修、家政服務(wù)、法律咨詢、愛心家教等便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行公民道德，爭做合肥好人。

3、圍繞“我們的節(jié)日”主題，精心設(shè)計(jì)開展活動(dòng)項(xiàng)目載體，廣泛開展居民喜聞樂見的各類節(jié)慶文體活動(dòng)，通過組織舉辦中秋文化廟會(huì)、民俗文化展、中秋團(tuán)圓宴、中秋賞月、社區(qū)鄰里聯(lián)歡、民俗講座、游園會(huì)、燈謎競猜、書畫比賽、經(jīng)典誦讀、節(jié)日聯(lián)歡、體育健身等文體活動(dòng)，讓居民們親身體驗(yàn)中秋文化的.獨(dú)特魅力，在家家思團(tuán)圓的氛圍中，融入愛我中華、振興中華的民族大義。

三、活動(dòng)要求。

1、加大輿論宣傳力度，提高活動(dòng)影響力。各社居委要積極通過宣傳欄、電子顯示屏、懸掛橫幅等宣傳途徑，營造輿論宣傳氛圍，提高社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的知曉率和認(rèn)同度，爭取以高參與率和高影響力完成任務(wù)。

2、突出思想教育內(nèi)涵，廣泛吸引居民參與。要緊緊圍繞“中秋過大節(jié)，家家都團(tuán)圓”這個(gè)主題，結(jié)合歡度建國64周年，寓教于樂、寓教于文，在家思團(tuán)圓的心理中，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，進(jìn)行思想道德教育。要充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用和主動(dòng)精神，在廣泛聽取居民意見的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，開展居民樂于參與便于參與的文化活動(dòng)，向全社區(qū)居民宣傳“我們的節(jié)日中秋”主題活動(dòng)。

3、精心組織實(shí)施，務(wù)求取得實(shí)效。各社居委要把組織開展中秋節(jié)主題文化活動(dòng)作為推進(jìn)文明創(chuàng)建的重要舉措，作為豐富群眾精神文化生活的重要途徑，擺上重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近居民，突出廣泛性、擴(kuò)大參與面，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

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