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淺談電子商務論文篇一
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統(tǒng)不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產品最后都會形成一本產品定義，記錄產品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業(yè)內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業(yè)內部研究開發(fā)，技術文擋、經驗總結等知識。企業(yè)資源經營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?！?/p>
企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業(yè)務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應從具體業(yè)務出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
淺談電子商務論文篇二
電子商務的發(fā)展，在我國的商業(yè)界引起了巨大的波動，這種全新的交易模式是對傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊。基于計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關的服務還比較完善，對于推動我國的經濟發(fā)展具有重要的意義。但是在實際運行的過程中，電子商務的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進程。本文對制約電子商務發(fā)展的因素進行了分析，并提出了相應的改善對策，對于促進電子商務的發(fā)展具有重要的意義。
電子商務;制約因素;改善對策
從通俗的層面上來講，電子商務就是利用網(wǎng)絡進行交易的活動過程，這種交易方式簡單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者通過企業(yè)的電子商務平臺可以詳細地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達消費者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡上進行的，所以電子商務運行的過程需要以網(wǎng)絡為依托，如果網(wǎng)絡基礎較差，就會對電子商務的發(fā)展產生一定的影響。在交易的過程中，網(wǎng)絡支付的安全性也是影響電子商務的重要因素，直接關系到消費者的切身利益。因為消費者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡的形式進行交易，所以就會存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費者是否購買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進行運輸，所以物流的服務水平會影響到企業(yè)的服務水平，最終會影響消費者對企業(yè)的評價。電子商務的整個交易過程中，都會受到各種因素的影響，所以在對這些因素進行分析后，有利于進行相應的改善，為促進電子商務的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
近些年來，電子商務在我國的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國的起步較晚，所以無論是基礎設施還是安全方面都還不夠完善，對電子商務的發(fā)展造成了一定的制約。
1.1網(wǎng)絡基礎設施不完善
網(wǎng)絡是電子商務發(fā)展的重要基礎，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施狀態(tài)與電子商務的發(fā)展進程有直接的關系。近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術在技術和服務方面都取得了顯著的進步，這也是電子商務能夠快速發(fā)展的重要基礎。但是，由于我國在網(wǎng)絡基礎設施方面投入的資金不足，所以導致在帶寬、資費、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善，對電子商務的發(fā)展形成了一定的制約。
1.2網(wǎng)絡安全性有待完善
由于電子商務的一切程序都是通過網(wǎng)絡來完成的，所以網(wǎng)絡運行的安全性至關重要。因為網(wǎng)絡具有開放性的特點，所以容易受到網(wǎng)絡“電腦高手”的攻擊，對企業(yè)機密和消費者的個人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務平臺中，會有很多關于企業(yè)的經營管理信息，網(wǎng)絡電腦高手會通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡交易過程中，消費者的個人信息會顯示在電子商務平臺中，網(wǎng)絡電腦高手可以獲取消費者的隱私，從而利用消費者的個人信息進行詐騙等活動，會對消費者造成極大的經濟損失。
1.3電子支付落后
電子支付是電子商務的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務支付的初級階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費者在電子支付時面臨許多問題。
1.4物流體系發(fā)展緩慢
物流是電子商務運行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達消費者手中的重要載體，所以物流的服務水平對電子商務企業(yè)的運營會產生一定的影響。在電子商務活動中，人們對物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運送到消費者手中。但是由于電子商務是新興行業(yè)，運輸?shù)奈锲贩N類比較復雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲、運輸設備等都難以保證運輸?shù)臅r效和服務水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產品服務，對物流的運輸條件要求更為嚴苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運輸體系?，F(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實力的大型電子商務企業(yè)會有自己的物流。如果物流運輸在時效性和服務水平方面達不到要求，不僅會對消費者的購物興趣產生影響，同時還會對電子商務企業(yè)產生一定的損失。
1.5相關的法律法規(guī)還不完善
因為電子商務中的所有流程都是在網(wǎng)上進行的，而網(wǎng)絡又具有開放性，跨區(qū)域的特點，所以一旦產生糾紛，很難對其進行處理。目前，我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)還不夠健全，對于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對我國社會的經濟秩序發(fā)展會產生一定的影響。
1.6技術創(chuàng)新不足
電子商務在我國的起步時間較晚，所以在技術方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務主要還是以網(wǎng)絡為主，在近些年才興起手機支付。技術創(chuàng)新不足是制約電子商務發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術對電子商務進行研發(fā)。
2.1加強網(wǎng)絡基礎設施建設
網(wǎng)絡技術是電子商務發(fā)展的基礎條件，所以為了促進電子商務的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡技術方面投入足夠的資金，完善基礎設施建設。目前，我國各大網(wǎng)絡運營商已經開始實施了提速降費的做法，網(wǎng)絡速度有了明顯的提升，為消費者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費的下降，讓更多的消費者能夠利用網(wǎng)絡進行購物。提速降費是網(wǎng)絡基礎設施改善的基礎，接下來還需要在服務質量、服務器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡接入設備方面進行研究，進一步改進設備的性能，為電子商務的發(fā)展提供良好的運行平臺。
2.2完善網(wǎng)絡安全性認證
安全的網(wǎng)絡運行環(huán)境是電子商務運行模式中有效保護企業(yè)和消費者權益的重要因素，所以企業(yè)在進行電子商務活動時，應該加強對網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全保障。通過設置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進行電子交易的過程中，通過加密技術來保證消費者個人信息的安全性，利用身份認證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的形勢下，電子商務企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡技術來保證電子商務運行的安全性，從而保證企業(yè)和消費者的個人權益，為電子商務的運行提供一個安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。
2.3建立電子支付制度
我國應建立以信用為基礎的信用卡支付制度，在充分整合各個商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導消費者實行信用消費，為消費者提供便利的支付工具。此外，我國還應該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。
2.4促進物流業(yè)的發(fā)展
加快物流業(yè)的發(fā)展建設，是促進電子商務發(fā)展的重要基礎，因為電子商務中的一切實際物品都需要通過物流送達消費者的手中，所以物流的服務水平對電子商務的發(fā)展非常重要。目前，我國的物流體系比較分散，且運輸條件和服務水平參差不齊，而我國的電子商務企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對物流中心進行改進，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對物流中心進行完善，從而實現(xiàn)物流業(yè)的社會化、產業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?；慕洜I狀態(tài)，為電子商務企業(yè)提供更加優(yōu)質的服務。
2.5建立健全法律法規(guī)體系
電子商務的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費者，其中任何一個環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權威的認證機構，對其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護整個電子商務的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購物。
2.6加快技術創(chuàng)新速度
加快技術創(chuàng)新是促進電子商務發(fā)展的重要途徑，所以在科學技術快速發(fā)展的形勢下，應該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費者對電子商務產生更深的興趣，推動電子商務的進一步發(fā)展。
電子商務開拓了全新的交易模式，使得市場經營模式更加多樣化。因為電子商務在我國的起步較晚，所以在運作過程中還有很多相關體系不夠健全，對其發(fā)展會產生一定的制約。由于電子商務的交易過程都是在網(wǎng)絡上進行，所以網(wǎng)絡的基礎設施、網(wǎng)絡安全、電子支付和相關的法律法規(guī)等還有待進一步完善，同時，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務的重要因素。隨著社會的快速發(fā)展以及技術上的創(chuàng)新，電子商務運行模式會越來越完善，為促進我國的經濟發(fā)展貢獻力量。
[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務問題及策略探討[j].經濟研究導刊,20xx(09).
[2]何春燕.我國現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務問題及對策[j].中國農業(yè)銀行武漢培訓學院學報,20xx(11).
[3]梁雪靜.我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題和建議[j].海峽科技與產業(yè),20xx(12).
淺談電子商務論文篇三
電子商務與電子商務立法概況電子商務發(fā)展始于上個世紀90年代中期，美國政府1995年成立電子商務工作組，1996年提出發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略框架，1997年又提出全球電子商務框架。于是，電子商務很快風靡全球。電子商務無論是作為一種交易方式、傳播媒介還是企業(yè)組織的進化，近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進展，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)商務所不能比擬的，同時也顯示了非常強大的生命力。然而，由電子商務引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當事人之間的法律關系、電子身份認證的法律地位、物流配送的物權歸屬、網(wǎng)上消費者權益保護、稅收征管、知識產權保護、電子商店的法律責任等等，這些法律問題用傳統(tǒng)商務法律規(guī)范很難解決，但如不能及時有效地予以解決，這些法律問題的出現(xiàn)必將成為制約電子商務進一步發(fā)展的瓶頸。從電子商務發(fā)展的歷史軌跡來看，在短短幾年里，電子商務經歷了大起大落的嚴峻考驗，有過飛速發(fā)展的所謂“燒錢”時期，也經歷了“泡沫”破滅后的困難時期，這就說明了一個問題：電子商務要進一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。
在國際電子商務的發(fā)展過程中，相關的`電子商務立法起到過非常重要的作用。1998年5月世貿組織在一次部長級會議上通過了《關于全球電子商務宣言》、經濟合作與發(fā)展組織1998年10月推出了《全球電子商務行動計劃》、歐盟于2000年5月通過了《電子商務指令》、美國1998至2000年相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》、《統(tǒng)一電子交易法》、《互聯(lián)網(wǎng)保護個人隱私的政策》、《電子簽名法》，歐日等國也先后提出了《歐洲電子商務行動方案》、《歐盟支持電子商務共同宣言》、《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務環(huán)境》文件……，這些法律規(guī)范為有關國家清掃發(fā)展電子商務的部分障礙，推動與保障電子商務的繁榮，起到了非常重要的作用。也正是有了電子商務立法的相關保障和促進的作用，才促使20世紀90年代中期以后一定時期內各國電子商務快速發(fā)展。
從目前我國電子商務發(fā)展情況來看，盡管電子商務的發(fā)展速度、發(fā)展前景很被看好，但仍受到安全、支付、配送、網(wǎng)上消費者權益保護等基礎環(huán)境的制約和影響。其實這并不是我國的電子商務在技術上不能完全實現(xiàn)安全保障，網(wǎng)上支付體系和物流配送系統(tǒng)不能很好地建立起來，而主要在于我國電子商務的相關立法還相當滯后，從而制約了我國電子商務的進一步發(fā)展。因此，電子商務立法已經成為我國電子商務進一步發(fā)展的必備前提。
2.2國際電子商務立法的特點
2.2.1國際電子商務立法先于各國國內法的制訂
以往的國際經濟貿易立法通常是先由各國制訂國內法律，然后由一些國家或國際組織針對各國國內法的差異和沖突進行協(xié)調，從而形成統(tǒng)一的國際經貿法律。90年代以來，由于信息技術發(fā)展的跨躍性和電子商務發(fā)展的迅猛性，在短短的幾年時間里，即已形成電子商務在全球普及的特點，因而使各國未能來得及制訂系統(tǒng)的電子商務的國內法規(guī)。同時，由于電子商務的全球性、跨國界的特點，任何國家單獨制訂的國內法規(guī)都難以適用于跨國界的電子交易，因而電子商務的立法一開始便是通過制訂國際法規(guī)范而推廣到各國的。如聯(lián)合國國際貿易法委員會1996年頒布的《電子商務示范法》，規(guī)定了電子合同的效力、電子合同履行的標準、電子簽名的可接受性等，該法雖然沒有法律效力，卻為逐步解決電子商務法律問題奠定了基礎。隨后，不少國際組織和發(fā)達國家以示范法為范本，紛紛制訂各種法律規(guī)范。
2.2.2國際電子商務立法具有邊制訂邊完善的特點
由于電子商務發(fā)展迅猛，目前仍在高速發(fā)展過程中，電子商務遇到的法律問題還將在網(wǎng)絡發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)，因而目前要使國際電子商務法律體系一氣呵成是不可能的，只能就目前已成熟或已達成共識的法律問題制訂相應的法規(guī)，并在電子商務發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。典型法規(guī)為聯(lián)合國貿法會的《電子商務示范法》，該法規(guī)第一部分為“電子商務總則”，第二部分為“電子商務的特定領域”，目前只制訂了“第一章貨物運輸”，該部分其余章節(jié)則有待內容成熟后再逐章增加，該法于1996年通過后不久，其第一部分內容即于1998年6月由聯(lián)合國國際貿易法委員會作了補充。聯(lián)合國《電子商務示范法》的這一特點是以往國際經貿立法中所罕見的，也是與國際電子商務發(fā)展的特點相適應的。
2.2.3國際電子商務立法重點在于使過去制訂的法律具有適用性
電子商務的發(fā)展帶來了許多新的法律問題，但電子商務本身并非同過去的交易方式相對立，而只是國際經貿往來新的延伸。因此，電子商務國際立法的重點在于對過去制訂的國際經貿法規(guī)加以補充、修改，使之適用于新的貿易方式。例如，1980年通過的，《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》在制訂時并未預見到電子商務的發(fā)展，因而其合同訂立方面的規(guī)定實質上是對《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》的補充和完善，而并非推倒重來。又如國際商會2000年1月1日生效的《2000年國際貿易術語解釋通則》，在使用電子方式通訊方面，基本延用了1990年修訂本的表述方式，而并未作推倒重來式的修訂。
2.2.4國際電子商務立法相對于傳統(tǒng)立法更加繁多復雜
電子商務的一個顯著特點是超越時間和空間的限制，能夠有效打破國際和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對世界經濟貿易將產生難以估量的影響，同時，由于電子商務有效的降低了中小企業(yè)參與國際貿易的門檻，使電子商務中的國際化成分較其他貿易形式有所增加，這種特點決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行具有國際性。國際電子商務立法在制定時就自然會面臨各國社會制度、政治狀況、經濟發(fā)展程度、法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)千差萬別的難題。
淺談電子商務論文篇四
積極拓展我國農村的電子商務事業(yè)，能夠切實推動我國農村地區(qū)的科技進步以及社會發(fā)展，持續(xù)改進我國農產品領域的流通現(xiàn)狀，加快農產品貿易的發(fā)展，提升農民群眾的收入水平，促進農業(yè)與農村經濟結構實現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調整，進而提升我國農業(yè)所具有的國際競爭力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進而促進我國農業(yè)的增產增收以及農村社會經濟的協(xié)調發(fā)展與進步。
我國農村地區(qū)的電子商務主要包涵了農業(yè)生產網(wǎng)絡化管理、農產品網(wǎng)絡化營銷、農村物流管理和農村客戶關系管理、農村娛樂服務等各項內容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個方面：
（一）能夠解決我國農村所存在的信息鴻溝
當前我國農業(yè)生產主要還是以家庭為單位實施的小規(guī)模生產，農業(yè)生產者相互間基本上并不存在信息上的交流，農戶們一般都是憑借著自身以往的價格經驗來確定具體生產項目以及生產規(guī)模的，這樣一來，就造成了農業(yè)生產上的極度被動，進而影響到我國農業(yè)生產的總體穩(wěn)定以及農民群眾的主觀能動性，而電子商務能夠把農業(yè)生產的產前、產中以及產后等各個環(huán)節(jié)進行有機地聯(lián)結，從而有效解決我國農業(yè)生產和市場信息之間所存在的不對稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農業(yè)生產者能更好地了解到當前市場的信息，并且依據(jù)市場需求之變化，更為合理地組織生產，進而避免由于產量而導致價格上的極大變化，切實降低農業(yè)領域的生產風險。
（二）能夠妥善處理好我國農產品所固有的流通不暢難題
當前，我國農產品流通中所體現(xiàn)出來的突出問題包括農產品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發(fā)揮積極引導與組織生產等作用。農民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現(xiàn)代市場發(fā)展之所需，然而在銷售上顯然和現(xiàn)代市場經濟之間的要求具有相當大的差距，以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場之中進行銷售，而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發(fā)展，當然就為解決我國農業(yè)發(fā)展進程之中的農產品流通等問題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運用電子商務來改造傳統(tǒng)經濟體制之下的流通進程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進中國特色社會主義新農村經濟的進一步發(fā)展。
（三）能夠推動我國農村剩余勞動力實現(xiàn)更加優(yōu)質高效的就業(yè)
如今，我國農村在勞動力的供給上具有不連續(xù)性之特點，特別是伴隨著近年來我國農產品價格的持續(xù)提升，大量農民群眾開始到農村重新開展農業(yè)生產活動，而引入電子商務則能極大地促進我國農村勞動力的供求信息得到更加及時的反映，從而為我國農村勞動力的順利流動創(chuàng)設出有利的條件，進而提升我國農村勞動力就業(yè)之機會，而且還能實現(xiàn)更加高效的就業(yè)。
（四）能夠為我國農業(yè)技術的發(fā)展提供必要的支持與指導
千百年來，我國農業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個體化的生產方式，這就對農業(yè)技術的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務，農業(yè)生產中就會消耗掉非常多的生產資料，而且農業(yè)生產的質量也不會高，效果更是受到影響。同時，因為無法快速得到農業(yè)災害的相關預警類信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導致農業(yè)生產遭受到巨大的損失，且災后也難以采取合理的補救辦法，損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現(xiàn)代電子商務技術，并且輔之以專業(yè)農業(yè)科技人士的悉心指導，從而形成合理的農業(yè)技術服務網(wǎng)絡，應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農戶實施技術指導以及信息服務，從而極大地提升廣大農戶對于農業(yè)技術的掌握與應用狀況，讓我國的農業(yè)生產能夠真正得到全過程監(jiān)控以及指導，不斷提升科技在我國農業(yè)生產管理中的積極促進作用。
經過上述討論能夠發(fā)現(xiàn)，我國農村中的農產品銷售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來切實解決供需之間所存在的矛盾，而通過農業(yè)龍頭企業(yè)、農業(yè)協(xié)會以及農村合作社所搭建起來的b to c模式也并不適合于農產品流通之內在規(guī)律，這是由于與西方國家所實施的大規(guī)模與產業(yè)化農業(yè)生產比較起來，我國農業(yè)生產終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的，絕大多數(shù)農產品依然還需進行全面深加工，才能真正來到廣大消費者們的手上。所以，我國農村電子商務應當采取b to b模式。
鑒于我國農村電子商務的主體相當分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農戶，所以農業(yè)企業(yè)往往會十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式，這就需要進行更加深入的創(chuàng)新以及改進，以求更好地適應于農村實際。因此，筆者對b to b模式實施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。
（一）ptoctob新模式
p是個體農戶，c為農業(yè)協(xié)會或者農村合作社，b則是農產品銷售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對分散化、單一化的農戶來說，假如要想取得與農業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經濟地位，就迫切需要組成部分一個完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當前我國的農村合作社就能很好地解決該問題。在p to c to b新模式下，生產環(huán)節(jié)之中，合作社可依據(jù)市場的需求來組織廣大農戶實施統(tǒng)一化的生產，有時農村合作社還會接受農業(yè)企業(yè)的相應訂單，依據(jù)訂單來安排農業(yè)生產，而且提供技術上的大力支持，這樣一來就能保障高質與高效，特別是隨著近年來生態(tài)農業(yè)產品大行其道，而單一農戶的分散化生產方式很難控制好農藥的用量以及時機，通過有組織、有計劃、有指導的統(tǒng)一化生產，就能夠讓生態(tài)農業(yè)從美好的憧憬轉變成為現(xiàn)實。銷售環(huán)節(jié)中，農村合作社是以整體身份來對外以及對農產品企業(yè)開展網(wǎng)絡洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經濟實力以及技術能力的農業(yè)合作社就可以自行建設網(wǎng)站，通過自身所生產的富有特色的新鮮農產品為抓手來吸引廣大的客戶。 與此同時，還可通過電子商務中介平臺發(fā)布相關的供求信息，查詢相應的需求信息，并在網(wǎng)絡中相互洽談，甚至直接地出口各類農產品。
認證的申請，并且通過網(wǎng)絡交易來辨別與認證對方的身份，通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息，從而切實保障商業(yè)信息的傳遞不會失密。物流環(huán)節(jié)中，農村合作社主要負責依據(jù)質量要求對農產品進行分揀以及包裝，其后再在網(wǎng)絡中找到第三方物流企業(yè)來完成相應的配送服務。支付環(huán)節(jié)中，農村合作社可以銀行設立帳戶并且通過網(wǎng)上銀行來接收買方所給付的貨款。
（二）btob新模式
b是指本地的農業(yè)生產型企業(yè)或者是專門開展農產品銷售業(yè)務的企業(yè)。因為自身具備了相當強的規(guī)?；瘍?yōu)勢以及品牌優(yōu)勢，運用自行建設的農產品網(wǎng)站，即可應用搜索引擎來推廣網(wǎng)站，同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊，由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進在線搜索農產品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網(wǎng)絡交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認證中心提出申請，由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中，雙方還可在網(wǎng)上彼此驗證各自的身份，并使用密鑰來加密相關信息，切實保障商業(yè)信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中，雙方均應設置企業(yè)網(wǎng)銀，并直接通過網(wǎng)銀進行轉帳交易。
（三）ptogtob新模式
在此種新模式之下，中央和全國各級地方政府都要緊密結合農民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對農產品種植、農產品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業(yè)、網(wǎng)絡農產品交易會等方面的涉農信息網(wǎng)站。例如，江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農務”網(wǎng)站等。因為政府部門具備了一般企業(yè)所不具有的強大公信力，無論是普通農戶，還是涉農企業(yè)，均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其后再分攤給農戶，有計劃、有組織地實施生產，這可以稱之為“訂單農業(yè)”，實踐證明這種方式的效果非常理想。
同時，政府機關工作人員掌握科技的能力確實高于普通農民，能夠高效率地在網(wǎng)上開展交易談判，從而能夠實現(xiàn)精細化的網(wǎng)上實際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性，交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書，其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗證身份，并且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護各種信息，進而言之保障南方商業(yè)信息在機密、安全上的領先。
在資金結算這個環(huán)節(jié)中，雙方均應分別設有工商銀行戶頭網(wǎng)絡銀行，直接進行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現(xiàn)正好相反，而農村地區(qū)的電子商務要想取得世紀的開展以及當?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來，國務院頒布了關于推進新農村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當?shù)剞r產品的陪送、直銷以及連鎖經營等，而通過鑒扎實的電子商加以分析易，不僅能夠體現(xiàn)出政府爭端抵御順利。
綜上所述，我國農村電子商務事業(yè)的發(fā)展絕對不可照搬工業(yè)與服務業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應當實施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國農村電子商務在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅信，由于農村電子商務新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務必然能夠在農業(yè)經營活動之中得到更好的運用，農業(yè)領域的小生產與大市場的相互矛盾肯定能夠得到切實緩解，進而促進我國農村經濟的可持續(xù)發(fā)展。
淺談電子商務論文篇五
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉變
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)模化集中，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業(yè)同質化的結果，也是行業(yè)同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉變呢？這是中國家電企業(yè)應該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術，缺乏戰(zhàn)略思維
僅從營銷戰(zhàn)術入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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淺談電子商務論文篇六
伴隨著電子商務經濟的興起，電子商務法正在逐步完善，如何在電子商務領域更好地規(guī)范參與者的行為，維護參與者的合法權益已經成為了一個關注的熱點話題。當前，網(wǎng)購熱潮使得網(wǎng)購立法成為了人們關注的焦點。
1網(wǎng)購立法的迫切性
電子商務平臺的建設與完善拉動了網(wǎng)購平臺的發(fā)展，淘寶雙十一購物狂歡節(jié)銷售總額達到1207.49億元人民幣。網(wǎng)購狂潮為人們提供了物美價廉的商品，同時也誘發(fā)了諸多糾紛、問題。網(wǎng)絡購物市場隱藏的矛盾伴隨著市場規(guī)模的擴大逐步凸現(xiàn)，產品質量、服務承諾等問題都已經成為了整個行業(yè)發(fā)展的關鍵因素。網(wǎng)絡環(huán)境下交易不等同于現(xiàn)實生活中的購物，因此有關部門在管理過程中、執(zhí)法過程中所面對的困境頗多。
消費者在網(wǎng)購的過程中遭遇的欺詐情況非常普遍，消費者個人信息泄露等問題成為了當前損害消費者合法權益的重要因素。因此，在網(wǎng)絡購物活動中如何維護消費者的合法權益、維護正常的網(wǎng)絡貿易秩序成為了網(wǎng)購立法需要解決的關鍵問題。因此從立法的需求角度來講，網(wǎng)購立法的需求度非常高。
2網(wǎng)購立法的問題分析
當前，網(wǎng)購立法建設的速度相對較為滯后，因此加強電子商務領域網(wǎng)購立法至關重要。從現(xiàn)有的實際情況來看，網(wǎng)購立法存在的問題主要集中表現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1立法速度相對較慢
電子商務法中的網(wǎng)購立法仍然處于一個建設階段，尚未完成整體的建設。從現(xiàn)有的情況來看，立法主體在整個網(wǎng)購立法活動中相對較為被動，對于相關問題的敏感度、立法積極性相對較低。從某種角度來說，當前中國的立法行為被動性非常明顯，立法速度遠遠跟不上問題發(fā)現(xiàn)的速度。
當前，立法主體對于整個網(wǎng)購市場的了解不足，在立法的實際過程中無法把握真正的問題所在，在法律條款的內容設定中強調中對于關鍵點把握不足，因此部分內容對于整個網(wǎng)購市場的規(guī)范程度不足。
2.2內容雜亂，體系龐雜
現(xiàn)有的內容主要是散落在《消費者權益保護法》《廣告法》等法律中，針對網(wǎng)絡購物并沒有出臺專門的法律，因此相關在處理問題的過程中，整個內容雜亂的弊端非常明顯。
從現(xiàn)有的實際情況來看，電子商務立法中的網(wǎng)購立法還沒有一個獨立的立法體系來進行建設，大量的內容散落在其他體系中，并且針對同一問題的描述、分析存在一定的分歧，由此對于相關問題的處理造成了極大的被動。
2.3消費者安全權保障力度不足
法律對于當事人合法權益的保障其是根本的價值與意義之一，但是當前對于消費者的安全保障存在明顯不足。安全權是消費者的基本權利，在現(xiàn)有的安全權信息中已經涵蓋了消費者的個人信息安全、人身安全。當前，部分網(wǎng)絡商戶私自出售客戶信息的情況非常嚴重，由此對于消費者的個人信息安全產生了嚴重的負面影響。
2.4公平交易難以實現(xiàn)
當前，雖然整治網(wǎng)購中不正之風的舉措從未間斷，但是公平交易的問題仍然存在著極大的問題，消費者的弱勢地位并沒有扭轉，在實際的維權過程中困境重重。
當前立法在公平教育方面雖然制定了相關原則、規(guī)定，但是實際的執(zhí)行能力卻非常有限，由此造成的'問題也非常的明顯。
3完善網(wǎng)購立法的對策
針對當前網(wǎng)購立法存在的問題，完善網(wǎng)購立法需要從以下幾個角度進行考慮。
3.1加快立法進度
立法的進度關系到了整個法律體系的完善程度。從現(xiàn)有的情況來看，立法部門對于整個網(wǎng)絡消費市場的情況需要進一步加深了解，強化對于網(wǎng)絡消費市場的關注力度，對于整個網(wǎng)購市場的發(fā)展進行科學的預測，對其中的問題保持敏感度，才能夠發(fā)揮網(wǎng)購立法應由的效率性。
立法部門要保持積極的態(tài)度，從實際情況出發(fā)，突出整個行業(yè)的發(fā)展的實際價值，將立法的發(fā)展與完善作為整個行業(yè)進步的關鍵，提升立法部門的責任意識、保障意識，推動立法的進度。
3.2理順網(wǎng)購立法體系
針對當前雜亂的內容，需要對現(xiàn)有的體系進行必要的梳理與整合，為網(wǎng)購立法的發(fā)展提供重要的保障。有關部門要對于現(xiàn)有的立法內容進行梳理，對于整個內容體系進行深入的研究，對于存在的規(guī)定相悖、規(guī)定漏洞進行必要的整理與規(guī)范，由此對于整個網(wǎng)購市場的發(fā)展提供重要的保障。
對于存在的漏洞與不足要進行及時彌補，為網(wǎng)絡購物是市場的運作提供強有力的法律支撐，增強立法的實際效力。
3.3注重權益保護
消費者個人信息泄露問題反映出了當前法律領域存在的問題，因此在推動立法的過程中對于合法權益的保護非常重要。電子商務領域改變了傳統(tǒng)的貿易模式，由此所需要納入保護范疇的內容也不斷增多，要將個人信息安全作為一個重點，建立完善的保護體系，梳理消費者對于網(wǎng)絡購物法律保護的信心。
3.4建立公平交易新秩序
網(wǎng)購立法要突對于市場秩序的規(guī)范、引導作用，著力解決當前經營者的行為，由此形成對于整個市場的關注、引導力度。建立公平的交易新秩序需要發(fā)揮法律的強制力，相關執(zhí)法部門需要緊緊圍繞網(wǎng)購立法的內容進行管理與落實，突出行業(yè)的發(fā)展規(guī)制，實現(xiàn)長遠的影響。
4結論
網(wǎng)絡購物作為改變人們生活的模式，由此需要完善網(wǎng)購立法，發(fā)揮網(wǎng)購立法對于整個經濟的影響力，將網(wǎng)購立法的完善與發(fā)展作為規(guī)范整個市場發(fā)展的關鍵，增強電子商務經濟發(fā)展活力。
[參考文獻]
[1]石晶，劉霜晴，張健銓.網(wǎng)購侵權現(xiàn)象之立法規(guī)制研究[j].法制與社會，（12）.
淺談電子商務論文篇七
跨境電商逐漸成為中國外貿新的增長點，迫切需要懂國際貿易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動。同樣是跨國界的貿易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國際貿易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿易企業(yè)規(guī)?；M出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化
傳統(tǒng)的國際貿易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿易，也是通過多個雙邊貿易實現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性
傳統(tǒng)的國際貿易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)?；唐蜂N售的貿易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶I(yè)需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網(wǎng)站運營能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風格、語言，合理設置產品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產業(yè)鏈及相關產業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務，并結合網(wǎng)絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網(wǎng)絡營銷能力
利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據(jù)提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡營銷活動，選用合適的網(wǎng)絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經擁有一定的經濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現(xiàn)有的國際貿易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營實務等，使國際貿易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網(wǎng)絡媒介設計整體網(wǎng)絡營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才，只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)?？傊?，跨境電子商務作為新興產業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿易專業(yè)基礎上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
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淺談電子商務論文篇八
我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的商業(yè)模式已然經過二個發(fā)展階段，正逐漸向第三個階段過渡：最初，公司只關注業(yè)務單元級優(yōu)化，即業(yè)務活動的部署和執(zhí)行歸屬于企業(yè)中的不一樣部門。在一種最極端的狀況下，每個業(yè)務部門各自為政，多個部門開展超多的類似工作，缺乏相互協(xié)作或知識共享；之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的出現(xiàn)，當然也因為認清了業(yè)務單元級優(yōu)化的缺點，企業(yè)開始意識到流程優(yōu)化的必要性。跨越從前孤立的業(yè)務部門，對主要業(yè)務流程進行優(yōu)化，它通常作為新的技術潛力出此刻市場中，如“業(yè)務流程再造”（bpr），它包括一系列旨在降低成本的業(yè)務系統(tǒng)解決方案如供應鏈管理（scm）、產品生命周期管理（plm）、客戶關系管理（crm）等。企業(yè)還可能透過推行六西格瑪（sixsigma），全程質量管理（tqm）和iso9000等管理方法以進一步降低成本；此刻，隨著全球化商業(yè)平臺的進一步完善，公司管理層開始關注從產業(yè)“價值鏈”出發(fā)，如何在整個企業(yè)層面上進行優(yōu)化。在這個階段，企業(yè)開始識別價值鏈中的專業(yè)化領域，把行業(yè)價值鏈上的部分功能外包給外部專家來完成，自我保留核心活動的絕對主導權，從而進入“戰(zhàn)略合作”。
能夠預見，隨著商務交流平臺向以行業(yè)為主體，以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)演變，公司將身處“行業(yè)集群”這張大網(wǎng)之中，利用全球化商業(yè)平臺的低成本交易與多個外部專家建立連接。當然，這意味著他們首先得聚焦于自我的專業(yè)核心領域，不斷進行組織改造，以便在彼此協(xié)作的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
趨勢二：價值化服務
高價值的商品（服務）不能用于低價值的應用，這是“增值商業(yè)”中關于應用的定義，也是未來商業(yè)不變電子商務資料庫)2/)"。)6%76#&4的定律。就像louisvuitton皮包，既然能帶給高品質商品，就就應高額度收費，如果體現(xiàn)不出這一點，反而以低價、折扣吸引顧客，那么要維系高標準、高品質的產品就需要付出更高的交易成本，這樣只會是得不償失，顧客最終也不可能得到持續(xù)滿足的“增值”感受，產品如此，服務亦如此。
段不能是簡單地陳列書的資料提要，而務必結合網(wǎng)絡的作用以產生高附加值。
至此，我們能夠斷言，“增值商業(yè)”將是未來電子商務發(fā)展的大勢所趨。它的核心是“增值”，主要表現(xiàn)為降低交易成本，提升商品（服務）價值，兩者一不可，互為關聯(lián)。“整合營銷”是增值的關鍵，這對電子商務經營商提出了較高的要求，即它務必始終堅持客戶需求為導向，在充分掌握其個性化需求的基礎之上，透過各種資源的結合關聯(lián)，把客戶整合到由信息商、供應商、銷售商、配送商、服務商共同組成的一條龍服務（營銷過程）中，做到將適宜的產品以適宜的方式帶給給適宜的客戶，并幫忙客戶產生真正的、持久的價值，從而構成一種綜合化、價值化的服務體系。
淺談電子商務論文篇九
在電子快速發(fā)展的如今，根據(jù)國外跨境電商經驗來看，對電子商務交易課稅是一種普遍趨勢，我國也開始逐漸引入相關的稅收政策，并且，這些稅收政策已經逐漸成為社會各方關注的焦點。文章根據(jù)國外跨境電子商務稅收政策的發(fā)展情況，借鑒其有益經驗，以期促進我國跨境電子商務的進一步發(fā)展。
最近幾年，我國跨境電子商務行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的增長，雖然這種增長在一定程度上能夠拉動我國經濟，但同時也帶來很多問題。因此，我國相關政府部門在2016年4月8日正式實行了新的跨境電商稅收政策。新政下，總體來說增加了我國跨境電商貿易的稅收，所涉及的相關產品價格有的上漲了，也有的下降了，總體來說價格上漲的產品要遠遠多于下降的產品。在這種情況下，我國很多跨境電子商務平臺和商家面臨行業(yè)洗牌和調整。
1.1跨境電子商務的基本概念
跨境電子商務(以下簡稱“跨境電商”)的交易流程主要是在不同國家內的交易雙方，通過網(wǎng)絡跨境電商平臺完成商品的談判、支付等內容，然后再使用國際物流以完成貨物的運輸，以此來達到跨境電商貿易的目的。目前，我國的跨境電商交易平臺數(shù)量眾多，已突破5000家。在2015年出口貿易相較于2014年更是上漲了30%，整體進出口貿易依然占據(jù)了世界第一的位置。［1］跨境電商作為國際貿易中一種新的貿易形式，其無論在交流模式上，還是在交易成本上，都擁有很大的優(yōu)勢，能夠有效減少在交易過程中所產生的費用，從而提高跨境電商交易的效率。
1.2跨境電子商務稅收對我國的影響
由于跨境電商的興起和發(fā)展，使我國傳統(tǒng)的國際貿易受到了嚴重沖擊。與傳統(tǒng)國際貿易相比較，跨境電商貿易更加便捷，不受時間和地域的'限制，其所產生的稅收費用也是極低的，正因如此跨境電商才會受到人們的追捧和歡迎，跨境電商稅收較低的特點還有助于改善我國對貿易方面的態(tài)度。新政策實施以后，我國對跨境電商稅收的增加，使我國的貿易往來在一定程度上受到了限制。此外，為了滿足跨境電商的發(fā)展，減少我國在跨境電商稅收方面產生的影響，其在商品流通方式等方面提出了新的要求。［2］在這種要求之下，也出現(xiàn)了一些新的行業(yè)，如物流服務行業(yè)等。我國通過相關政策的建立，規(guī)范和促進跨境電商的發(fā)展，不僅是為了提高我國人民的收入、刺激國內消費，還為了能夠出現(xiàn)更多的產業(yè)與行業(yè)，增加我國就業(yè)崗位，降低失業(yè)率，促使社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
2.1建立完善的稅收體系
美國一直支持對跨境電商所征收的稅款要公平公正，在政策上給予了電商一定的自由發(fā)展空間，稅收政策上給予電商以支持。如在1998年，美國政府出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，其具體的規(guī)定內容是在該項法案頒布之日起，三年內禁止對電商課征新稅、多重課稅或稅收歧視。并在2001年，又將這個年限延長至2004年。2013年，美國又頒布了《市場公平法案》，該法案解決了不同地區(qū)之間稅收政策的不同。到目前為止，美國在對無形商品的稅收上依然采取了不征稅的態(tài)度，以給電商更大的發(fā)展空間。而歐盟國家在對跨境電商征收稅款方面更是采取了放任的政策，其為電商提供了相對自由的稅收發(fā)展空間，不以稅收作為對電商的貿易限制。［3］比如，在1997年，歐盟通過了《伯恩部長級會議宣言》，該宣言的主要思想，是告誡政府盡量不要限制電子商務的發(fā)展，給電子商務的競爭提供良好的環(huán)境。在1999年，歐盟委員會公布了新的網(wǎng)上交易的稅收準則，該準則的內容是不對電子商務征收新的稅項，并使現(xiàn)有的稅務政策滿足電子商務發(fā)展的需要。
2.2放寬關稅政策
發(fā)達國家對于跨境電商所給出的關稅政策非常寬松。根據(jù)對發(fā)達國家關稅的了解，美國已經確定關稅壁壘正在國際貿易的發(fā)展中逐漸消失。而跨境電商所依托的是網(wǎng)絡信息技術，美國在網(wǎng)絡信息技術的征稅方面并沒有嚴格的限制，因此認為可以對跨境電商實施零關稅政策。該種政策可以鞭策跨境電商擴大貿易額度，積極發(fā)展自身的貿易規(guī)模。日本也在關稅方面給予跨境電商一定的自由，其簡化了對跨境電商在關稅方面的稅收制度，主張一切從簡，以彰顯其對跨境電商企業(yè)的歡迎。比如，1998年，日本政府所公布的有關電子商務的相關指導方針要求政府相關部門在電子商務的稅收上應盡量使用簡化原則，以免出現(xiàn)雙重征稅情況的發(fā)生。在2015年，其又將所收的稅收定義為消費稅添加到商品中，由消費者進行埋單。
2.3健全跨境交易的信用體系
美國信用體系的具體運作流程主要是依靠與信用相關的法律制度和激勵機制等。在征收稅款時，完善的信用體系使跨境電商在繳納稅款時具有一定的財務保障。而英國信用體系的建立基本上都是以提供具有可靠性的信息來獲取利益，雖然其能夠增加國內跨境貿易的信用，但還是以盈利為主要目的。比如，在2002年，英國出臺了《電子商務法》，其中規(guī)定了電子商務企業(yè)需要繳納增值稅的稅率，并根據(jù)所售商品種類和銷售地不同分為三個標準，即標準稅率(17.5%)、優(yōu)惠稅率(5%)和零稅率(0%)，健全跨境交易的信用體系是尤為重要的。
3.1參與到區(qū)域內貿易規(guī)則的制定
對于區(qū)域貿易規(guī)則的制定，我國應積極地參與到其中，主要目的是為了能夠在規(guī)則的制定上擁有一定的話語權?？缇畴娚痰亩愂諉栴}不僅關系交易雙方的利益問題，還是兩個國家在貿易上的較量與博弈，對外貿易的協(xié)定也是促進我國對外貿易進一步發(fā)展的助力。［4］我國可以借鑒美國在跨境電商的關稅政策，采取比較自由的稅收限制，開放跨境電商的貿易空間，以參與貿易規(guī)則制定的途徑獲取國際間更多關于電商稅收的相關信息。
3.2發(fā)揮市場在跨境電商中的作用
在一些發(fā)達國家，政府和市場有著明確的分工。政府的主要作用是用來營造良好的跨境電商貿易環(huán)境，并提供稅收制度、法律、設施等方面的保障，從而規(guī)范和引導跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我國政府還應充分利用其所擁有的各項職能，完善對跨境電商的稅收制度，借鑒國外在稅收方面的政策，為跨境電商提供稅收方面的便利。發(fā)揮市場在跨境電商中的作用，避免出現(xiàn)政府直接對跨境電商行業(yè)的干預，降低不適當干預對跨境電商所產生的一些不良影響。
3.3重視產業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展
在我國，跨境電商的稅務制度還處于一個摸索發(fā)展的階段，缺乏成熟的、有效的管理體系，使其在發(fā)展過程中存在很多問題。因此，我國應該借鑒國外在該方面的發(fā)展經驗，對我國跨境電商稅務制度進行有效管理，促進我國跨境電商行業(yè)良好地發(fā)展。
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［2］王銳.跨境電子商務內涵探析及國外發(fā)展經驗對我國的啟示［j］.現(xiàn)代商業(yè),2015,9(17):46.
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淺談電子商務論文篇十
我國計算機互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站及域名飛速增長，據(jù)有關部門統(tǒng)計：
。62002。12
計算機安裝臺數(shù)2200萬2800萬3500萬3900萬
聯(lián)網(wǎng)計算機臺數(shù)892萬1254萬1613萬2083萬
互聯(lián)網(wǎng)用戶2250萬3370萬4580萬5910萬
域名數(shù)2。2萬12。7萬12。6萬17。9萬
網(wǎng)站數(shù)26。5萬27。7萬29。3萬37。1萬
我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務及計算機應用網(wǎng)絡化。
2。2電子政務工程全面啟動并初見成效
息資源最豐富、訪問量最大等政府網(wǎng)站建設多項紀錄，在電子政務戰(zhàn)略、技術研究及電子政務規(guī)劃建設也走在全國前列海關等部門建立電子口岸系統(tǒng)，在網(wǎng)上進行進出口報關通關業(yè)務管理，企業(yè)能夠在網(wǎng)上完成報關通關手續(xù)。全國稅務系統(tǒng)計算機廣域網(wǎng)點已超過4000多點，基本建成全國性稅務計算機網(wǎng)，全國2000多萬戶納稅人納計算機管理，全國75%的稅款透過計算機征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國推行，稅務部門在部分地區(qū)開展網(wǎng)上申報與繳稅的試點，網(wǎng)上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實現(xiàn)，網(wǎng)上政府招標采購已在部分省市開始實施，如深圳市6億元藥品已在網(wǎng)上招標、采購。電子政務進入全面實施有力促進了電子商務的發(fā)展。
2。3我國電子商務的環(huán)境繼續(xù)改善
我國發(fā)展電子商務的環(huán)境(網(wǎng)絡基礎建設等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境網(wǎng)上支付、信息安全、認證中心建設等條件)逐步完善，國家有關電子商務的政策、法規(guī)即將出臺，已為電子商務的發(fā)展建立了基本的條件。網(wǎng)絡帶寬增加，國際出口帶寬總量2002年帶寬的總和已達8880m，比20增加23。5%;九大互聯(lián)網(wǎng)絡單位與中國國家互聯(lián)網(wǎng)交換中心(nap)的互聯(lián)互通帶寬總和到達21412m，寬帶接入取得了大幅度的增長，用戶數(shù)達417萬戶，其中adsl接入187萬戶，lan接入170萬戶，cablemodem、無線等接入方式60萬戶。全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)取得實質性進展，2002年10月8日大額實時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運行，2月底前完成在上海、天津、濟南、沈陽、成都、西安、深圳和海口等11個經濟發(fā)達的主要城市推廣，初步構成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)銀行卡信息交換網(wǎng)絡。物流配送出現(xiàn)了一些進展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡的中國郵政加盟電子商務領域，一些專門為電子商務項目服務的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。
我國政府十分重視有關電子商務應用與發(fā)展中的安全問題。行業(yè)認證中心，如電信、海關、中國人民銀行牽頭組織的安全認證中心已經成立，上海、廣州等城市的認證中心也相繼成立，與安全標準、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關核心技術的開發(fā)也得到重視并加大了投入力度。2002年，與電子商務相關的法規(guī)、法律也在趨于成熟，2002年完成電子簽章點條例起草工作，更多的法律正在醞釀之中。
淺談電子商務論文篇十一
在目前b2b電子商務浪潮中，國際貿易中b2b電子商務已成為關注的焦點之一。這主要是因為國際貿易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ?，在這一領域的電子商務前景廣闊。正因為如此，從去年以來，國內對外貿易電子商務網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國國際電子商務網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務，以及最近的中國制造網(wǎng)、實華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領域搶占市場先機。那么當前對外貿易電子商務的狀況和將來的發(fā)展趨勢到底怎樣呢？在前不久剛剛結束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（bidc）開展了關于中國出口企業(yè)電子商務趨勢的抽樣調查。
據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心周一斌主任介紹，中國出口企業(yè)開展電子商務活動的現(xiàn)狀和趨勢較為樂觀。調查中有4．5％的出口企業(yè)稱已廣泛開展電子商務，有31．2％的企業(yè)初步開始，有28．7％的企業(yè)已著手準備開展，12．0％的企業(yè)已有考慮，只有23．6％的企業(yè)還沒有考慮。這一結果應該說遠領先于其它領域的'企業(yè)，主要原因恐怕是因為出口企業(yè)在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。
周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨自或聯(lián)合開展國際間的電子商務，而眾多的中小企業(yè)相對來說只能選擇利用電子商務平臺網(wǎng)站，這是一個最便捷最經濟的選擇。雖然現(xiàn)在全球電子商務環(huán)境尚未完善，但電子貿易的實踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了“網(wǎng)絡風暴”，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會的第二戰(zhàn)場。中國制造網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、實華開等都在廣交會場內設立了專門的展臺，努力爭取客戶。
調查表明，電子商務網(wǎng)站在對外貿易電子商務的發(fā)展中正擔負著越來越重要的角色。目前國內出口企業(yè)的觸網(wǎng)率比較高，被調查企業(yè)中有42．6％已是相關電子商務網(wǎng)站的會員，27．3％的企業(yè)正考慮在有關網(wǎng)站注冊，只有30．1％的企業(yè)目前還無此打算。在注冊的網(wǎng)站中，40．2％的企業(yè)是在中國國際電子商務網(wǎng)注冊，29．8％的企業(yè)是亞洲資源的會員，23．6％的企業(yè)選擇在中國出口商品網(wǎng)注冊，21．5％的企業(yè)在美商網(wǎng)注冊，15．4％的企業(yè)在阿里巴巴注冊。
根據(jù)此次被調查企業(yè)的綜合感受和評價以及北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心專家的研究評測，目前國內電子商務網(wǎng)站在競爭實力和未來潛力方面已分化為幾個不同的層次，位于第一集團的是亞洲資源、中國出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)，位于第二集團的是阿里巴巴、中國國際電子商務網(wǎng)，位于第三集團的是實華開、中國制造網(wǎng)、易成商務和華商合縱網(wǎng)。其中被調查企業(yè)對未來最具潛力的電子商務網(wǎng)站提及率分別是：亞洲資源的提及率為35．8％，中國出口商品網(wǎng)的提及率為33．5％，美商網(wǎng)的提及率為31．7％，阿里巴巴的提及率為28．3％，中國國際電子商務網(wǎng)的提及率為26．5％，中國制造網(wǎng)的提及率為8．6％，實華開的提及率為4．5％。
淺談電子商務論文篇十二
1.1考核評價方法比較單一
電子商務專業(yè)學生現(xiàn)行的評價標準，往往采用一次終結性考試評價?？己朔绞侥Ｊ交?、形式化。這種考試評價又是以筆試為主要形式，以分數(shù)為標準，以卷面成績?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評價一個學生的職業(yè)技能水平，使容易學生失去學習興趣，不利于學生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學生平時知識量的積累。導致學生對課堂的理論學習和實踐操作過程的要求不嚴格，實踐教學考核流于形式。
1.2考核評價給分較為隨意
由于電子商務專業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實踐教學基地較少，甚至沒有，只能讓學生自己找單位實踐實習。這種形式的實踐教學方式沒有教師進行指導，有的實習單位不讓學生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學生接觸電子商務崗位，實習后幾乎百分之八十的實習單位給學生的成績都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學生沒有參加過一天實踐教學，找熟人隨便在某個單位出具一個實習表現(xiàn)的成績，以至于校內指導教師沒辦法相信校外實習企業(yè)的實習鑒定。學生最終的實習成績校內指導教師也只能憑感覺給分。
1.3考核評價時間相對滯后
電子商務實踐教學涉及部門及人員較多，所以大多以事后即實踐教學結束后回收的實踐報告為考核依據(jù)。電子商務實踐教學目的在于提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，對學生考核的滯后，無法構成實踐教學的及時反饋和互動，使學生在學習期間不能夠及時得到矯正性信息；不利于提高學生的實踐能力，達不到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的預期效果。
2.1改革考核評價資料，加大對技能的考核
由于學生實踐時間和經驗相對較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項目進行考核，難以實現(xiàn)電子商務課程循序漸進、由淺及深的`實踐性教學的目的，對學生掌握實踐性知識起不到應有的作用，電商平臺的應用也不廣泛。高職院校電子商務專業(yè)應當突出對學生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導向教學的作用，促進在一般課堂教學中貫徹實踐性教學的思想，重視技能教學，改善教學模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實踐相結合。另外，實踐教學成績考核資料應與相關考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學生去電商平臺進行實踐操作，學會應用相關軟件，建立網(wǎng)頁，制圖等等，與專業(yè)和工作相關的學習實踐，讓學生在邁出校門的時候能夠真正掌握電子商務的相關理論，并能夠很好的應用到實際工作中去。
2.2拓寬考核評價資料，提升學生綜合能力
在評價資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無標準答案的問題，著重評價學生的自我管理能力、自學能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務能力、知識遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識，不斷增強學生的自信心和學習的主動性等，突出跨學科、跨領域，強調考核資料的綜合性。實踐教學中除了要關注學生實踐成果外，更要鼓勵學生經過各種方式獲取完成任務所需的信息，如社會調查、上網(wǎng)搜索、去圖書館查找相關素材、走訪調研等，鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。
2.3設計多元化考核方式，突出電子商務的專業(yè)性
設計靈活多樣的考核方式和評價方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采取多樣化的評價方法設計靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實踐項目的不一樣特點，采用多樣化的評價方法。將結果評價、課堂記錄、學生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調研報告、課后作業(yè)、項目設計、綜合成果展示、口頭提問、知識競賽、情景模擬實操等方法進行組合，綜合評價，以引導和促進學生的自己培養(yǎng)能力。評定成績的時間應靈活多變，不以學期、班級為限制，以實際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變原有的階段式考核為過程考核，做到實踐教學考核全程化。為了激勵學生參加各種技能考試，參加各種電子商務大賽，增長見識的同時，獲獎的同學采用必須的鼓勵政策，相關課程成績可直接評定為合格。
2.4轉變教師單一評價，延伸評價主體
評價學生成績的主體應包括授課教師、實踐指導教師、學生在實訓小組的同學，這樣能夠比較全面地考查學生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個實訓環(huán)節(jié)的專任教師為主，其他評價主體為輔，全面考查學生的稱職情景，以評定學生職業(yè)技能的高低。此外，還應當參考學生的自我評價，要求每個情境的學習任務完成后，學生必須完成類似述職報告的作業(yè)，對完成的這段實訓工作進行總結，這也有利于促進學生在自我總結中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標準，建立多元化實踐評價體系
長期以來，高職電子商務教育與其他形式的教育一樣，以在校學習為本。教學資料方面雖然也有實踐教學，但都是在學校里進行。所以，學校本位的教學資料和學習方式與實際的企業(yè)電子商務實務及需要還有相當大的差距。企業(yè)為學生供給了完備、真實的工作及實訓環(huán)境，充足的實訓耗材，完善的實訓設施、使學生職業(yè)技能鑒定所需的訓練、考核得以充分落實。職業(yè)能力評價由學校根據(jù)學生所開設課程，在學生參加與課程有關的勞動崗位培訓后，由學校及培訓單位的相關人員共同對學生進行考核，重點測試學生是否已到達課程所確定的職業(yè)能力目標。學校在制訂電子商務實踐教學考核評價體系時，應爭取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內部人力資源管理的機制與學校評價體系結合起來，共同制訂出合理的多元化評價體系。
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