優(yōu)秀淺談電子商務(wù)論文（案例17篇）

學(xué)會(huì)與他人溝通交流，建立良好的人際關(guān)系。怎樣進(jìn)行作品賞析是我們提高文學(xué)鑒賞能力時(shí)需要解決的問題。希望大家可以從總結(jié)范文中獲得一些啟發(fā)和提升，提升自身的寫作水平。

淺談電子商務(wù)論文篇一

1、研究背景

信息技術(shù)變革促進(jìn)了電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴(kuò)展和深化，商業(yè)發(fā)展模式也不斷地被打破與重塑，電子商務(wù)的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要內(nèi)容和表現(xiàn)形式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，電子商務(wù)的定義也在發(fā)展變化。oecd(經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織)下設(shè)的wpii認(rèn)為從信息通信技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用來看，可以將商務(wù)活動(dòng)分為5個(gè)層次：ict(informationcommunicationtechnology)商務(wù)獲?。阂呀?jīng)有機(jī)會(huì)在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用信息通信技術(shù);ict商務(wù)應(yīng)用：在商務(wù)活動(dòng)中廣泛應(yīng)用信息通信技術(shù)，包括獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)、信息檢索、數(shù)據(jù)再利用、信息處理等;電子商務(wù)：已經(jīng)可以開展的基于計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)交易;廣義的電子商務(wù)：基于計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)的買賣交易;狹義的電子商務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)的買賣交易。oecd認(rèn)為隨著信息技術(shù)與商務(wù)的融合，電子商務(wù)將集中于第4和第5個(gè)層次，即廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)。oecd對(duì)狹義的電子商務(wù)額定義為：互聯(lián)網(wǎng)交易是指工商企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府或其他私人組織之間經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)的銷售或采購(gòu)。商品和服務(wù)是通過上述網(wǎng)絡(luò)訂貨，但付款和商品或服務(wù)的最終交付可在線或離線進(jìn)行。

從狹義電子商務(wù)定義分析，當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展已步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，過去商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是區(qū)域小范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)急速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，已轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧竽Ｊ降母?jìng)爭(zhēng)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)重要的渠道，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)走線上線下的融合。近期，國(guó)家也出臺(tái)了大量的政策來推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合發(fā)展，鼓勵(lì)傳統(tǒng)行業(yè)采用全新視角，把各種迥然不同的渠道整合成“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”的一體化經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。

2、東莞市電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)地位及特點(diǎn)

2015年，在全球經(jīng)濟(jì)困難和挑戰(zhàn)之下，東莞的“莞式反轉(zhuǎn)”已經(jīng)到來，東莞通過強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，生產(chǎn)總值首次正式邁入“6000億俱樂部”行列，gdp達(dá)到6275.06億元，同比增長(zhǎng)8%，發(fā)展質(zhì)量明顯提升，實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級(jí)。東莞市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升的同時(shí)，電子商務(wù)作為信息化條件下的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在各領(lǐng)域的應(yīng)用也在不斷擴(kuò)展和深化，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮愈加重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，東莞電子商務(wù)在新一輪產(chǎn)業(yè)變革中是否找到了自己的新定位?我們有必要對(duì)東莞電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。

本次東莞市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研將根據(jù)省內(nèi)地級(jí)城市企業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。為保證電子商務(wù)數(shù)據(jù)的可獲得性和準(zhǔn)確性，統(tǒng)計(jì)上對(duì)電子商務(wù)的界定使用狹義定義。該定義目前在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中被普遍使用。

我們首先對(duì)全省的各類企業(yè)進(jìn)行抽樣，確定具體的調(diào)查對(duì)象，抽樣需要遵循的原則有：

1)目的性原則：以課題研究目的為依據(jù)，從研究問題出發(fā)，最有利于資料收集;

2)可測(cè)性原則：盡量保證概率性和隨機(jī)性，保證統(tǒng)計(jì)推斷的能夠進(jìn)行;

3)可行性原則：具備實(shí)踐可行性;

4)經(jīng)濟(jì)性原則。

在抽樣的過程中，我們按照全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查中全省21各市法人單位總數(shù)的數(shù)量作為抽樣的比例。為考慮到抽樣的代表性，我們按照各市法人單位的數(shù)量的比例來進(jìn)行抽樣，確保抽樣企業(yè)的數(shù)量與全部法人單位數(shù)存在合理的比例系數(shù)。

保持抽樣的企業(yè)總數(shù)為第三次經(jīng)濟(jì)普查法人單位總數(shù)的1/100，這就保證了全省21個(gè)市企業(yè)數(shù)量的合理比例，不會(huì)存在由于抽樣不合理導(dǎo)致的市際比例失調(diào)。

我們將通過網(wǎng)絡(luò)和電話等多種形式對(duì)全省的這10726家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。但由于部分企業(yè)不配合，調(diào)查的應(yīng)答率為72.6%，共有7787家進(jìn)行了回復(fù)，仍有部分企業(yè)是沒有任何電子商務(wù)活動(dòng)的。本文數(shù)據(jù)都是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送報(bào)表或者電話訪問的方式取得的，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總，用于相關(guān)分析研究。

全省調(diào)查的企業(yè)中有電子商務(wù)銷售活動(dòng)的企業(yè)有1670家。占全部調(diào)查企業(yè)的16.6%。深圳、廣州、東莞有電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)位列前三，分別為447家，396家，161家。東莞緊居深圳、廣州之后在全省21個(gè)城市中排名第3，有電子商務(wù)銷售的企業(yè)占全省調(diào)查的有電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)的9.6%。

全省全部調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)銷售金額1300.8億元。廣州市、深圳市、佛山市全年電子商務(wù)銷售金額位列前三，分別是569.7億元，489.1億元，44.5億元。東莞位列第四，電子商務(wù)銷售金額為40.8億元，屬于全省前列。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年電子商務(wù)采購(gòu)金額為866.6億元。深圳、廣州、東莞全年電子商務(wù)采購(gòu)金額位列前三，分別是451.7億元，295.2億元，23.4億元。

全省調(diào)查的`企業(yè)中通過本企業(yè)的自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額是952.1億元，廣州、深圳的自營(yíng)電子平臺(tái)銷售的金額非常突出，名列前2位，分別是458.9億元和341.1億元，共占全省自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)銷售金額的84%。東莞自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)銷售金額是25.5億元，名列第3，但和廣州、深圳差距明顯，銷售的金額僅是廣州的5.6%，深圳的7.5%。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售金額328.5億元，深圳、廣州、佛山、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額，分別是145.2億元，98.3億元，22.0億元和13.8億元。東莞通過第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額占全年電子商務(wù)銷售金額的33.5%。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務(wù)貿(mào)易銷售金額114.5億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是33.6億元，29.9億元，17.9億元。

全省調(diào)查的企業(yè)中全年跨境電子商務(wù)貿(mào)易銷售金額82.4億元，廣州、深圳、東莞通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售金額排名前三，分別是49.3億元，18.7億元，7.9億元。

3、東莞市電子商務(wù)發(fā)展的路徑與對(duì)策研究

回顧過去，東莞市電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性成果，其前景十分明朗，但在信息日漸透明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共享信息經(jīng)濟(jì)的模式誕生，全球的經(jīng)濟(jì)體系正在發(fā)生急劇的變革，商業(yè)模式不斷地被打破與重塑。因此，東莞電子商務(wù)在發(fā)展歷程中也會(huì)出現(xiàn)各種阻礙因素，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃其發(fā)展趨勢(shì)迫在眉睫。電子商務(wù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，引領(lǐng)資源配置的重要變革力量，“十三五”期間我國(guó)電子商務(wù)正處于高速增長(zhǎng)期，展望未來，我們將從以下五個(gè)方面對(duì)東莞市電子商務(wù)發(fā)展提出解決問題的路徑與對(duì)策：

3.1完善電子商務(wù)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新體系的建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

開展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的研究，加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)宏觀運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集、跟蹤、監(jiān)控與分析，做好電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)分析及預(yù)測(cè)工作，建立電子商務(wù)發(fā)展評(píng)價(jià)體系;遵從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，以創(chuàng)新機(jī)制體制為核心，加快建設(shè)以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為主體的重大區(qū)域創(chuàng)新園區(qū)、平臺(tái)和載體，積極構(gòu)建“創(chuàng)新核-創(chuàng)新軸-創(chuàng)新網(wǎng)”的創(chuàng)新體系;根據(jù)東莞電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，制定促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策，各部門間協(xié)調(diào)聯(lián)系為電子商務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提供綠色通道和一站式服務(wù)，使扶持電子商務(wù)發(fā)展的資金補(bǔ)助、供地保障、貸款融資、人才引進(jìn)等扶持措施效率最大化。

社會(huì)各界都在積極探索，應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)交易雙方和中介機(jī)構(gòu)信用管理、交易雙方隱私權(quán)的保護(hù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面加強(qiáng)和電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商、科研機(jī)構(gòu)、媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)之間的合作，制定電子商務(wù)相關(guān)的自律準(zhǔn)則，提升行業(yè)管理和服務(wù)水平，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。因此，相關(guān)政府部門不斷加強(qiáng)公共服務(wù)和監(jiān)督管理，健全電子認(rèn)證、在線支付、物流配送、網(wǎng)上信用等支撐體系，加快建立安全、誠(chéng)信的電子商務(wù)交易環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，打擊利用電子商務(wù)實(shí)施的違法犯罪活動(dòng)，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，從而促進(jìn)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的電子商務(wù)，為解決人才供給與需求的矛盾，應(yīng)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略布局。可以通過聚合高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量和知名企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新人才培訓(xùn)與培養(yǎng)模式，設(shè)置科學(xué)合理的專業(yè)課程，建立實(shí)訓(xùn)基地和開展實(shí)務(wù)培訓(xùn)，打通技能培訓(xùn)與學(xué)歷教育通道，重點(diǎn)培養(yǎng)既精通商務(wù)又熟悉信息技術(shù)的電子商務(wù)專業(yè)人才，同時(shí)加大對(duì)電子商務(wù)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度，造就一批支撐電子商務(wù)發(fā)展的核心高端人才。實(shí)現(xiàn)國(guó)民就業(yè)是政府的職責(zé)所在，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)是解決就業(yè)問題的必由之路，政府部門建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，支持電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，是解決就業(yè)問題的有效途徑。

3.4深化大型骨干企業(yè)、中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)

推進(jìn)電子商務(wù)在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)中的應(yīng)用，提高電子商務(wù)在大型企業(yè)的普及率，充分利用東莞在3c、服裝、玩具等制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)大型骨干企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部提高應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度，加速實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化，將電子商務(wù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)，將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。同時(shí)支持有條件的本土龍頭企業(yè)整合行業(yè)資源建立垂直細(xì)分的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開展行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。相比大中型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模小、管理基礎(chǔ)落后、信息技術(shù)落后、債務(wù)償還能力低、獨(dú)立發(fā)展電子商務(wù)能力差，東莞市應(yīng)鼓勵(lì)建立面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以信息服務(wù)作為起點(diǎn)，吸引企業(yè)上網(wǎng)，并逐步向網(wǎng)上交易、結(jié)算服務(wù)等深層電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展。

3.5積極培育電子商務(wù)細(xì)分平臺(tái)及服務(wù)產(chǎn)業(yè)，面向特色產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的全程化電子商務(wù)服務(wù)

未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營(yíng)模式向細(xì)分市場(chǎng)模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會(huì)層出不窮，要發(fā)展具有本地產(chǎn)業(yè)特色的電子商務(wù)，可以充分利用東莞市眾多專業(yè)鎮(zhèn)各具產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)和制造業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力雄厚的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)具有產(chǎn)業(yè)特色的優(yōu)勢(shì)的企業(yè)與電子商務(wù)對(duì)接，圍繞電子、電器、制藥、五金、制衣、包裝、家具等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和旅游等特色資源，結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和電子商務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和新應(yīng)用，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，開展行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。大力推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易模式融合發(fā)展，區(qū)域群體的個(gè)性化需求將會(huì)得到滿足，從而深化專業(yè)鎮(zhèn)與電子商務(wù)融合發(fā)展。

淺談電子商務(wù)論文篇二

電子商務(wù)合同的無紙化和電子商務(wù)交易空間的虛擬性，使得數(shù)據(jù)電文的自動(dòng)交易可以在無人控制的環(huán)境下進(jìn)行，這也使得它對(duì)交易制度提出了新的要求，對(duì)傳統(tǒng)法律提出了新的挑戰(zhàn)，看看下面的關(guān)于電子商務(wù)法的論文吧！

[提要]在不斷推進(jìn)相關(guān)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)合同法律體系的不完善成為阻礙電子商務(wù)在21世紀(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。因此，許多學(xué)者開始重新討論普通合同法對(duì)于電子商務(wù)合同的適應(yīng)性，對(duì)電子商務(wù)立法的研究成為世界各國(guó)法律研究的重中之重。鑒于電子商務(wù)體系的復(fù)雜性與所涉范圍的廣泛性，本文從細(xì)處著眼，集中分析電子商務(wù)中合同制度存在的問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；合同法；法律問題

一、電子商務(wù)合同成立中的法律問題

（一）書面形式問題。合同是否采用書面形式，依照《中華人民共和國(guó)合同法》第10條的規(guī)定，合同當(dāng)事人可根據(jù)自己的意愿來確定，可以是書面形式也可是其他形式，但法律另有規(guī)定的除外。書面合同的好處是形式明確肯定，有據(jù)可查，對(duì)于防止?fàn)幾h和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立合同的特點(diǎn)是直接、簡(jiǎn)便、快捷以及數(shù)額較小。但口頭合同沒有憑證，發(fā)生爭(zhēng)議后難以取證，不易分清責(zé)任。故在商業(yè)活動(dòng)中，書面合同仍為合同當(dāng)事人廣泛采用的方式。

在電子商務(wù)活動(dòng)中，由于網(wǎng)絡(luò)中使用的數(shù)據(jù)電文與傳統(tǒng)的書面文件差異很大，數(shù)據(jù)電文能否被視為書面文件，以數(shù)據(jù)電文的形式訂立的合同是否可被視為書面合同，這不僅關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展前景，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)觀念的重大挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的書面文件相比，數(shù)據(jù)電文有以下特征：（1）數(shù)據(jù)電文的實(shí)質(zhì)是一組電子信息，其依賴的存在介質(zhì)是電腦硬盤或軟盤的磁性介質(zhì)，而不是傳統(tǒng)的紙張；（2）數(shù)據(jù)電文的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字而是調(diào)取儲(chǔ)存在磁盤中的文件信息，利用電子槍顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)電文的上述特點(diǎn)與傳統(tǒng)上法律對(duì)書面文件的界定是完全不同的，因此，要將傳統(tǒng)的書面形式要求照搬到電子商務(wù)中是根本不可行的。針對(duì)此種情況，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法會(huì)在起草《示范法》時(shí)，采用了一種稱作“功能等同法”的立法技術(shù)。此種方法立足于分析傳統(tǒng)的書面對(duì)合同的作用，以確定通過電子技術(shù)來達(dá)到這些目的或作用。例如，書面文件可以啟到以下作用：提供的文件可以識(shí)讀；文件可以復(fù)制使當(dāng)事人均持有同一份文件的副本。以書面文件的基本作用為依據(jù)，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法會(huì)在《示范法》第6條中規(guī)定：“如法律要求信息須采用書面形式，假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以以備日后查用，即滿足了該項(xiàng)要求”。該條規(guī)定在不要求各國(guó)取消其國(guó)內(nèi)法關(guān)于書面形式要求的前提下，擴(kuò)大了“書面形式”一詞的解釋，將數(shù)據(jù)電文納入“書面形式”的范疇之內(nèi)。

新加坡《交易法令》第7條也規(guī)定：“在法律要求信息采用文字、書面形式，或規(guī)定了未采用書面形式的一定后果的情形下，如一項(xiàng)電子記錄所含信息可以調(diào)取已備日后查用，則其應(yīng)被視為滿足了該項(xiàng)要求”。我國(guó)《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”。該條規(guī)定解決了數(shù)據(jù)電文的“書面形式”問題。

在電子商務(wù)活動(dòng)中，中國(guó)合同當(dāng)事人可以數(shù)據(jù)電文形式訂立法律要求的“書面合同”。

（二）要約與要約邀請(qǐng)。我國(guó)的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約與要約邀請(qǐng)。該法第14條規(guī)定：要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：（1）內(nèi)容具體確定；（2）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第15條規(guī)定：要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在解釋了要約邀請(qǐng)的定義之后，該條列舉了要約邀請(qǐng)的幾種常見的表現(xiàn)形式：寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告。值得注意的是，為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請(qǐng)，該條隨后特別指出，商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

在通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易中，商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約，還是應(yīng)視為要約邀請(qǐng)？這是一個(gè)十分重要但一直都存有爭(zhēng)議的問題。有人主張應(yīng)都視為要約邀請(qǐng)，因?yàn)檫@些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出；也有人主張應(yīng)都按要約處理，因?yàn)檫@些廣告所包含的信息比較完整，涵蓋了合同的主要內(nèi)容。另外，還有人傾向于根據(jù)不同情形分別解決，根據(jù)按照交易的性質(zhì)，他們將網(wǎng)上交易分為三類：銷售實(shí)物、銷售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。這種觀點(diǎn)主張：在第一種交易中，廣告一般應(yīng)視為要約邀請(qǐng)；而在后兩種交易中，廣告一般應(yīng)視為要約。

因此，我們主張，要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，仍然應(yīng)回到《合同法》中去尋找。根據(jù)前引第14條，這一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：（1）意思表示的內(nèi)容是否具體確定；（2）其發(fā)出人是否有受該意思表示約束的意圖。

（三）意思表示的撤回與撤銷。意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對(duì)方之前與之到達(dá)對(duì)方的同時(shí)，表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中，意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對(duì)要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的。我國(guó)《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度的，該法第17條規(guī)定：要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。第27條規(guī)定：承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。意思表示的撤銷，是指意思表示到達(dá)對(duì)方之后、對(duì)方作出答復(fù)之前，表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的'行為。在合同法中，它僅指要約的撤銷；承諾沒有撤銷問題，因?yàn)槌兄Z根本不存在要求對(duì)方給予答復(fù)的問題。對(duì)于要約的撤銷，大多數(shù)國(guó)家原則上是允許的，但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷的。我國(guó)《合同法》第18條規(guī)定：要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。第19條規(guī)定：有下列情形之一的，要約不得撤銷：（一）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；（二）受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。

在電子商務(wù)環(huán)境中，意思表示的撤回與撤銷是一個(gè)十分復(fù)雜的問題。從已有的立法（譬如《示范法》以及新加坡《交易法令》）來看，似乎都對(duì)這一問題采取了回避態(tài)度。有人認(rèn)為：數(shù)據(jù)電文的傳輸速度極快，從而使得對(duì)其的撤回與撤銷在事實(shí)上變得不可能。但也有人主張，“法律貴在嚴(yán)密，即使要約能撤銷的可能性微乎其微，也不應(yīng)完全否認(rèn)這種已得到廣泛承認(rèn)的合理權(quán)利本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾，應(yīng)允許其對(duì)要約作出重新安排”還有人認(rèn)為：應(yīng)視采用的電子通訊方式而定。

筆者認(rèn)為，由于意思表示的撤回與撤銷是不同的，因此在電子商務(wù)立法時(shí)應(yīng)注意予以區(qū)別。因電子傳輸?shù)乃俣群芸欤谕ǔＧ闆r下，意思表示的撤回在技術(shù)上不易達(dá)到，即要求撤回的通知在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。但對(duì)于意思表示的撤銷，在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，有些情況下是可以實(shí)現(xiàn)的。例如，要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷的要約，受要約人收到要約后，并沒有馬上答復(fù)作出承諾，此時(shí)，要約人可以撤銷要約，只要要約人撤銷其意思表示的通知在對(duì)方答復(fù)之前達(dá)到對(duì)方。但若受要約人使用了自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng)，對(duì)符合條件的要約自動(dòng)進(jìn)行回復(fù)，則要約人可能無法撤銷要約。筆者以為制定電子商務(wù)立法時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

（四）電子合同的成立時(shí)間與成立地點(diǎn)。在合同法中，確定合同成立的時(shí)間與成立地點(diǎn)具有重要的意義。因?yàn)樵谝话闱樾蜗?，合同的成立時(shí)間也就是合同的生效時(shí)間。比如，我國(guó)《合同法》第44條就規(guī)定：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。因此，確定了合同的成立時(shí)間也就相應(yīng)地確定了合同當(dāng)事人開始履行合同義務(wù)的時(shí)間。而合同的成立地點(diǎn)往往在管轄、準(zhǔn)據(jù)法的確定等問題上具有重要的參考價(jià)值。

合同成立的標(biāo)準(zhǔn)是雙方意思表示一致的達(dá)成，即合意的達(dá)成。合意的達(dá)成又是以承諾的形成為標(biāo)志。因此，合同的成立應(yīng)以承諾來作為判別標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這個(gè)問題，大陸法系是采取所謂“到達(dá)主義”，即以承諾到達(dá)要約人的時(shí)間和地點(diǎn)為合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)。與之不同的是，英美法系采取所謂“發(fā)送主義”，即以承諾發(fā)出的時(shí)間與地點(diǎn)作為合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)。

1、關(guān)于數(shù)據(jù)電文形式的承諾的生效時(shí)間。我國(guó)《合同法》第26條規(guī)定：“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效……采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16條第2款規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間”。可以看出，我國(guó)《合同法》堅(jiān)持了“到達(dá)主義”的傳統(tǒng)。

聯(lián)合國(guó)《示范法》無意在此問題上與大陸法系或英美法系的任何一方相沖突。該法回避了對(duì)承諾生效的時(shí)間作出直接規(guī)定，而僅僅是給數(shù)據(jù)電文的發(fā)出與到達(dá)時(shí)間設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。如數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間，該法第15條第1款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間以它進(jìn)入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)”。因此，聯(lián)合國(guó)《示范法》對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間采用的是“發(fā)送主義”。然而，在數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間上，該法則采用了“達(dá)到主義”。該法第15條第2款規(guī)定，除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)：（a）以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間；或（b）如收件人發(fā)給了收件人的一個(gè)信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時(shí)間為收到時(shí)間。（b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)為收到時(shí)間。上述做法也為新加坡《電子交易法》所完全采納。至于承諾生效到底是以數(shù)據(jù)電文的發(fā)出還是以其到達(dá)為準(zhǔn)，《示范法》根本沒有涉及。立法者顯然是想把這個(gè)問題留給各國(guó)的國(guó)內(nèi)法去規(guī)定。

2、關(guān)于數(shù)據(jù)電文的發(fā)出與收到地點(diǎn)。聯(lián)合國(guó)《示范法》第15條第4款規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其受到地點(diǎn)。就本法的目的而言：（a）如發(fā)端人或收件人有一個(gè)以上的營(yíng)業(yè)地，應(yīng)以對(duì)基礎(chǔ)交易具有最密切聯(lián)系的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)；如無任何基礎(chǔ)交易，則以其主要的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)；（b）如發(fā)端人或收件人沒有營(yíng)業(yè)地，則以其慣常居住地為準(zhǔn)”?？紤]我國(guó)的實(shí)踐并參考《電子商業(yè)示范法》，我國(guó)《合同法》第34條規(guī)定：“承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定”。

據(jù)解釋，此條確定收到地點(diǎn)的規(guī)則，主要原因在于要處理電子商務(wù)中特有的情況，即收件人受到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)或者檢索到數(shù)據(jù)電文的信息系統(tǒng)常常與收件人不在同一管轄區(qū)內(nèi)。由于信息系統(tǒng)地點(diǎn)的不確定性，為確保收件人與視作收件地點(diǎn)的所在地有著某種合理的聯(lián)系，且發(fā)件人可以隨時(shí)查到該地點(diǎn)，故《合同法》做了如上規(guī)定。

此規(guī)定是在法律事實(shí)上確定一件不易反駁的推定。若另一項(xiàng)法律（如有關(guān)合同訂立或法律沖突的法律）要求確定一項(xiàng)根據(jù)電文的收到地點(diǎn)時(shí)，即可使用這種推定。應(yīng)該說，我國(guó)《合同法》這一規(guī)定充分考慮到電子商務(wù)的不同于普通交易的特性，符合國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，因此是值得肯定的。

二、電子合同中的格式條款問題

“格式條款的產(chǎn)生和發(fā)展是20世紀(jì)合同法發(fā)展的重要標(biāo)志之一，它的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的訂約方式，而且對(duì)合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”格式條款在電子商務(wù)中也有著極為廣泛的適用余地。一些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都擬訂了極為詳盡的格式條款。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)：格式條款對(duì)于極大地降低交易成本、規(guī)范和完善合同內(nèi)容、預(yù)防和減少合同糾紛起到了重要作用。因此，原則上應(yīng)肯定其效力。但是，問題正如前引觀點(diǎn)所指出的：它“對(duì)合同自由原則形成重大的挑戰(zhàn)”。譬如，有的網(wǎng)站的格式條款規(guī)定：本公司有權(quán)在任何時(shí)候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一旦通知即生效。

有的網(wǎng)站的格式條款要求消費(fèi)者事先接受其完整內(nèi)容要到承諾做出以后方可知曉的協(xié)議。還有的網(wǎng)站對(duì)于格式條款中所包含的免責(zé)內(nèi)容根本未以醒目之方式提請(qǐng)相對(duì)人注意……凡此種種，均有可能對(duì)相對(duì)人利益構(gòu)成不同程度的損害。而且，可以預(yù)料的是，隨著電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)，所謂的“格式之戰(zhàn)”將會(huì)愈演愈烈；相應(yīng)地，對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的格式條款的規(guī)制和對(duì)相對(duì)人利益的保護(hù)將會(huì)是一個(gè)越來越突出的問題。不過，令人欣喜的是，我國(guó)《合同法》已對(duì)格式條款問題作出了比較完備的規(guī)定，這些規(guī)定盡管是針對(duì)普通商品交易而作出的，但其原則、精神應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)仍然是可以適用的。

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[3]王利明.對(duì)《合同法》格式條款規(guī)定的評(píng)析.政法論壇，1999.6.

[4]單文華.電子貿(mào)易的法律問題.

淺談電子商務(wù)論文篇三

伴隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，電子商務(wù)法正在逐步完善，如何在電子商務(wù)領(lǐng)域更好地規(guī)范參與者的行為，維護(hù)參與者的合法權(quán)益已經(jīng)成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)熱潮使得網(wǎng)購(gòu)立法成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

1網(wǎng)購(gòu)立法的迫切性

電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與完善拉動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展，淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)銷售總額達(dá)到1207.49億元人民幣。網(wǎng)購(gòu)狂潮為人們提供了物美價(jià)廉的商品，同時(shí)也誘發(fā)了諸多糾紛、問題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)隱藏的矛盾伴隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大逐步凸現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾等問題都已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易不等同于現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物，因此有關(guān)部門在管理過程中、執(zhí)法過程中所面對(duì)的困境頗多。

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過程中遭遇的欺詐情況非常普遍，消費(fèi)者個(gè)人信息泄露等問題成為了當(dāng)前損害消費(fèi)者合法權(quán)益的重要因素。因此，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)中如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易秩序成為了網(wǎng)購(gòu)立法需要解決的關(guān)鍵問題。因此從立法的需求角度來講，網(wǎng)購(gòu)立法的需求度非常高。

2網(wǎng)購(gòu)立法的問題分析

當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)立法建設(shè)的速度相對(duì)較為滯后，因此加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)購(gòu)立法至關(guān)重要。從現(xiàn)有的實(shí)際情況來看，網(wǎng)購(gòu)立法存在的問題主要集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1立法速度相對(duì)較慢

電子商務(wù)法中的網(wǎng)購(gòu)立法仍然處于一個(gè)建設(shè)階段，尚未完成整體的建設(shè)。從現(xiàn)有的情況來看，立法主體在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)立法活動(dòng)中相對(duì)較為被動(dòng)，對(duì)于相關(guān)問題的敏感度、立法積極性相對(duì)較低。從某種角度來說，當(dāng)前中國(guó)的立法行為被動(dòng)性非常明顯，立法速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上問題發(fā)現(xiàn)的速度。

當(dāng)前，立法主體對(duì)于整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的了解不足，在立法的實(shí)際過程中無法把握真正的問題所在，在法律條款的內(nèi)容設(shè)定中強(qiáng)調(diào)中對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn)把握不足，因此部分內(nèi)容對(duì)于整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)范程度不足。

2.2內(nèi)容雜亂，體系龐雜

現(xiàn)有的內(nèi)容主要是散落在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律中，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并沒有出臺(tái)專門的法律，因此相關(guān)在處理問題的過程中，整個(gè)內(nèi)容雜亂的弊端非常明顯。

從現(xiàn)有的實(shí)際情況來看，電子商務(wù)立法中的網(wǎng)購(gòu)立法還沒有一個(gè)獨(dú)立的立法體系來進(jìn)行建設(shè)，大量的內(nèi)容散落在其他體系中，并且針對(duì)同一問題的描述、分析存在一定的分歧，由此對(duì)于相關(guān)問題的處理造成了極大的被動(dòng)。

2.3消費(fèi)者安全權(quán)保障力度不足

法律對(duì)于當(dāng)事人合法權(quán)益的保障其是根本的價(jià)值與意義之一，但是當(dāng)前對(duì)于消費(fèi)者的安全保障存在明顯不足。安全權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)利，在現(xiàn)有的安全權(quán)信息中已經(jīng)涵蓋了消費(fèi)者的個(gè)人信息安全、人身安全。當(dāng)前，部分網(wǎng)絡(luò)商戶私自出售客戶信息的情況非常嚴(yán)重，由此對(duì)于消費(fèi)者的個(gè)人信息安全產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.4公平交易難以實(shí)現(xiàn)

當(dāng)前，雖然整治網(wǎng)購(gòu)中不正之風(fēng)的舉措從未間斷，但是公平交易的問題仍然存在著極大的問題，消費(fèi)者的弱勢(shì)地位并沒有扭轉(zhuǎn)，在實(shí)際的維權(quán)過程中困境重重。

當(dāng)前立法在公平教育方面雖然制定了相關(guān)原則、規(guī)定，但是實(shí)際的執(zhí)行能力卻非常有限，由此造成的'問題也非常的明顯。

3完善網(wǎng)購(gòu)立法的對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)立法存在的問題，完善網(wǎng)購(gòu)立法需要從以下幾個(gè)角度進(jìn)行考慮。

3.1加快立法進(jìn)度

立法的進(jìn)度關(guān)系到了整個(gè)法律體系的完善程度。從現(xiàn)有的情況來看，立法部門對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的情況需要進(jìn)一步加深了解，強(qiáng)化對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注力度，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，對(duì)其中的問題保持敏感度，才能夠發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)立法應(yīng)由的效率性。

立法部門要保持積極的態(tài)度，從實(shí)際情況出發(fā)，突出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展的實(shí)際價(jià)值，將立法的發(fā)展與完善作為整個(gè)行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵，提升立法部門的責(zé)任意識(shí)、保障意識(shí)，推動(dòng)立法的進(jìn)度。

3.2理順網(wǎng)購(gòu)立法體系

針對(duì)當(dāng)前雜亂的內(nèi)容，需要對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行必要的梳理與整合，為網(wǎng)購(gòu)立法的發(fā)展提供重要的保障。有關(guān)部門要對(duì)于現(xiàn)有的立法內(nèi)容進(jìn)行梳理，對(duì)于整個(gè)內(nèi)容體系進(jìn)行深入的研究，對(duì)于存在的規(guī)定相悖、規(guī)定漏洞進(jìn)行必要的整理與規(guī)范，由此對(duì)于整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展提供重要的保障。

對(duì)于存在的漏洞與不足要進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是市場(chǎng)的運(yùn)作提供強(qiáng)有力的法律支撐，增強(qiáng)立法的實(shí)際效力。

3.3注重權(quán)益保護(hù)

消費(fèi)者個(gè)人信息泄露問題反映出了當(dāng)前法律領(lǐng)域存在的問題，因此在推動(dòng)立法的過程中對(duì)于合法權(quán)益的保護(hù)非常重要。電子商務(wù)領(lǐng)域改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，由此所需要納入保護(hù)范疇的內(nèi)容也不斷增多，要將個(gè)人信息安全作為一個(gè)重點(diǎn)，建立完善的保護(hù)體系，梳理消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律保護(hù)的信心。

3.4建立公平交易新秩序

網(wǎng)購(gòu)立法要突對(duì)于市場(chǎng)秩序的規(guī)范、引導(dǎo)作用，著力解決當(dāng)前經(jīng)營(yíng)者的行為，由此形成對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注、引導(dǎo)力度。建立公平的交易新秩序需要發(fā)揮法律的強(qiáng)制力，相關(guān)執(zhí)法部門需要緊緊圍繞網(wǎng)購(gòu)立法的內(nèi)容進(jìn)行管理與落實(shí)，突出行業(yè)的發(fā)展規(guī)制，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

4結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為改變?nèi)藗兩畹哪Ｊ?，由此需要完善網(wǎng)購(gòu)立法，發(fā)揮網(wǎng)購(gòu)立法對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響力，將網(wǎng)購(gòu)立法的完善與發(fā)展作為規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，增強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]石晶，劉霜晴，張健銓.網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)現(xiàn)象之立法規(guī)制研究[j].法制與社會(huì)，（12）.

淺談電子商務(wù)論文篇四

說起中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學(xué)商學(xué)院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進(jìn)行教學(xué)。家電作為中國(guó)最為市場(chǎng)化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國(guó)市場(chǎng)市場(chǎng)化改革的縮影。家電業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷的水平，也基本上代表了中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平。但是，我們不得不說，中國(guó)家電業(yè)的營(yíng)銷也許走進(jìn)了一個(gè)困境，這個(gè)困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個(gè)企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“合成謬誤”。

如果我們把每一個(gè)家電企業(yè)的年度銷售目標(biāo)加在一起，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果每個(gè)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，那么整體行業(yè)的市場(chǎng)容量可能會(huì)翻番，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)整體不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須要求每個(gè)企業(yè)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要的營(yíng)銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場(chǎng)格局，但是企業(yè)得到的經(jīng)營(yíng)結(jié)果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點(diǎn)，當(dāng)每家企業(yè)以搶奪對(duì)手的市場(chǎng)份額為主要營(yíng)銷策略時(shí)，全行業(yè)的虧損也是必然的結(jié)果。針對(duì)家電業(yè)的這種奇特的競(jìng)爭(zhēng)困境，我們必須思考以下幾個(gè)問題：

1、競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維轉(zhuǎn)變

如果我們仔細(xì)分析近二十年來的家電競(jìng)爭(zhēng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電業(yè)的成功主要是營(yíng)銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競(jìng)爭(zhēng)造就了家電業(yè)的規(guī)?；校苍炀土舜笈臓I(yíng)銷精英。但這種營(yíng)銷手段主要是建立在競(jìng)爭(zhēng)性思維的基礎(chǔ)之上，這既是行業(yè)同質(zhì)化的結(jié)果，也是行業(yè)同質(zhì)化的原因。如果你問中國(guó)的普通消費(fèi)者：tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營(yíng)銷致勝的家電企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)了二十年的結(jié)果卻是無差異的消費(fèi)者認(rèn)知，這可能是對(duì)中國(guó)家電營(yíng)銷最大的諷刺了。

家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，其水平基本上代表了中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中的水平，其思維方式也代表了中國(guó)企業(yè)的基本思維方式。

那么，如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性思維向價(jià)值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變呢？這是中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該也必須思考的問題。

2、精于戰(zhàn)術(shù)，缺乏戰(zhàn)略思維

僅從營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)入手，是改變不了中國(guó)家電的營(yíng)銷現(xiàn)狀的，只會(huì)在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術(shù)性的思維最主要的特征就是“投機(jī)”。什么時(shí)候我們的企業(yè)人學(xué)會(huì)了以最“笨”的辦法來思考市場(chǎng)時(shí)，我們才會(huì)走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。

也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學(xué)習(xí)的，我感覺最重要的一點(diǎn)就是，美的在營(yíng)銷投入產(chǎn)出上從不做脫離實(shí)際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場(chǎng)的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C(jī)取巧”才是企業(yè)成功的正道。

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淺談電子商務(wù)論文篇五

實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，電子信息處理，包括生產(chǎn)，流通，交換，分配和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)的所有活動(dòng)。它的核心是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)的命脈，所有的商業(yè)活動(dòng)都進(jìn)行了信用基礎(chǔ)。因此，在電子商務(wù)的發(fā)展，社會(huì)信用體系的建立是必要的條件之一。

電子商務(wù)本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)，信用交易已成為最有效的手段，為客戶，擴(kuò)大銷售和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，信用問題已經(jīng)成為其成敗的一個(gè)關(guān)鍵問題。

目前，我國(guó)電子商務(wù)的信用狀況是很常見的，在我們的社會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域的信用缺乏，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，

合同。

違約，商業(yè)欺詐隨處可見，三角債，阻力和壞賬欠款和銀行反復(fù)出現(xiàn)，各種經(jīng)濟(jì)犯罪呈逐年上升趨勢(shì)正變得越來越嚴(yán)重，在電子商務(wù)的新位置也不例外。此外，由于電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，信用問題顯得尤為突出。

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)，非經(jīng)濟(jì)交往，作為生存和發(fā)展的保證，如果沒有完善的信用體系，這將是非常困難的，個(gè)人和企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)將大大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息是虛擬的和流動(dòng)性，其格式和媒體可以分離，在電子商務(wù)誠(chéng)信主題使得電子商務(wù)信息的真實(shí)性和安全性難以保證。與電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易信用的要求較高，電子商務(wù)的發(fā)展，首先必須加強(qiáng)信用建設(shè)。

目前，我國(guó)仍處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)還不是很成熟，不健全的社會(huì)信用體系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)機(jī)制的不規(guī)范，不完美的，并沒有建立一套系統(tǒng)的信用體系。從電子商務(wù)的過程信息，交易，支付，物流等各個(gè)環(huán)節(jié)存在的信貸風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)交易對(duì)象也有信用風(fēng)險(xiǎn)。然而，在看到國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家從電子商務(wù)的操作獲得超額的利潤(rùn)，同時(shí)，我國(guó)盲目照搬國(guó)外的電子商務(wù)，沒有考慮到實(shí)際國(guó)情，不考慮信用體系的現(xiàn)狀中國(guó)，這么多的障礙，電子商務(wù)活動(dòng)在許多情況下無法流暢運(yùn)行。

我國(guó)電子商務(wù)的思想水平和社會(huì)信用缺乏的原因，我國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)演變，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)后的信用，信用的市場(chǎng)交易不發(fā)達(dá)，社會(huì)缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，每一天，假冒偽劣商品肆虐，虛假?gòu)V告，信用卡詐騙及其他信貸問題屢見不鮮，幾乎是一種普遍現(xiàn)象;和電子商務(wù)作為不見面交易模式，更難得到消費(fèi)者的認(rèn)可，概念是人，企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費(fèi)者之間的人的頭腦中根深蒂固，更多的防守比信任，都是電子商務(wù)發(fā)展的心理障礙。

淺談電子商務(wù)論文篇六

跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái),已經(jīng)經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn),電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)用10幾年的時(shí)間,走過了從無到有,從有到全,從全到細(xì)的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務(wù)從b二b,b二c也漸漸進(jìn)去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合的o二o時(shí)期,然而物流作為電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中最薄弱的1個(gè)環(huán)節(jié),雖經(jīng)由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關(guān)多的專業(yè)人材來彌補(bǔ)空缺,中職教育作為直接面向社會(huì)輸送人材的1個(gè)首要渠道,教學(xué)法子的后進(jìn)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的需求。

物流是隨商品出產(chǎn)的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會(huì),跟著電子商務(wù)的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務(wù)是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”。這類觀點(diǎn)有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:

第1,電子商務(wù)自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務(wù),它自身最大的勝利是將商流轉(zhuǎn)化為信息,并電子化處理。商品以及服務(wù)的所有權(quán)之間的轉(zhuǎn)換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務(wù)的首要組成部份”的觀點(diǎn),然而物流與商流,自身就是相對(duì)于應(yīng)的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務(wù)的本色內(nèi)容就是物流與商流,簡(jiǎn)而言之,物流以及電子商務(wù)為對(duì)于應(yīng)瓜葛。

第2,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本色是虛擬經(jīng)濟(jì),它是將商流與資金流,轉(zhuǎn)化為信息并電子化,把什物如商務(wù)、廣告、定貨、購(gòu)買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務(wù)瓜葛極其親密,是“實(shí)”“虛”相應(yīng),而把“實(shí)”看成“虛”的1部份,是完整不恰當(dāng)?shù)?。時(shí)期進(jìn)步的進(jìn)程中,物流與電子商務(wù)各自自身的矛盾,都需要對(duì)于方提供手腕來解決,物流增進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展增進(jìn)物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務(wù)的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實(shí)中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。

(1)教學(xué)內(nèi)容著重理論,課堂教學(xué)環(huán)境后進(jìn)

目前多數(shù)中職院校電子商務(wù)課程還在因循傳統(tǒng)的教學(xué)理念,重視課本理論知識(shí)的講授與灌輸,疏忽實(shí)踐能力的培育,學(xué)時(shí)設(shè)置太少,而理論教學(xué)比例過大,教學(xué)環(huán)境直接支配在教室,學(xué)生面對(duì)于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務(wù)氛圍,沒法調(diào)動(dòng)以及激起學(xué)生的學(xué)習(xí)踴躍性,更不用說培育學(xué)生的專業(yè)技巧。

(2)教學(xué)法子以及觀念后進(jìn),缺少實(shí)踐知識(shí)

在實(shí)際教學(xué)進(jìn)程中,良多學(xué)生反應(yīng)課程理論性太強(qiáng),實(shí)際運(yùn)用少,教學(xué)進(jìn)程不夠主動(dòng)。這是由于傳統(tǒng)的教學(xué)法子以老師為中心,學(xué)生的學(xué)習(xí)興致沒有被激起,良多任課老師也是轉(zhuǎn)型過來的,缺少企業(yè)實(shí)踐精力,對(duì)于于電子商務(wù)及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務(wù)企業(yè)的人材需求。

(3)電子商務(wù)物流與配送課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

在多年的教學(xué)實(shí)踐中,筆者以為應(yīng)采取工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引導(dǎo)等行為導(dǎo)向的教學(xué)模式。按電子商務(wù)企業(yè)的物流管理崗位請(qǐng)求,以工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn),凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué),然后創(chuàng)設(shè)情形引出工作任務(wù),教師1邊示范,學(xué)生1邊模仿,在模仿進(jìn)程中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質(zhì);通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以及校外現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與實(shí)習(xí)逐漸提高學(xué)生動(dòng)手解決問題的能力;此外,布置教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生按評(píng)價(jià)、改良、提高與思考的理念來完成。請(qǐng)求學(xué)生理解工作任務(wù)的內(nèi)容以及請(qǐng)求,分析工作任務(wù)的目標(biāo),設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的法子、步驟以及方案,讓學(xué)生依照自己的設(shè)計(jì)以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的方式去實(shí)現(xiàn)成果,在完成工作任務(wù)后展開總結(jié)、匯報(bào)、評(píng)價(jià)、同享成果,并把學(xué)習(xí)的收成加以提煉,逐步構(gòu)成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學(xué)生分析問題、解決問題的能力和學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力,并激起學(xué)生的創(chuàng)造力,匡助學(xué)生發(fā)掘本身優(yōu)勢(shì)。另外,讓學(xué)生踴躍參加國(guó)家職業(yè)資歷《助理電子商務(wù)師》以及阿里巴巴《電子商務(wù)利用專員》認(rèn)證考試;激勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽,學(xué)以至用,培育學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)工作前的憂患意識(shí),增添學(xué)生的技巧貯備。

(4)教師及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài),更新技巧知識(shí)貯備

相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相干工作崗位,從而拓寬學(xué)生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢(shì)。

我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí),其實(shí)不具備支撐電子商務(wù)流動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)期物流配送行業(yè)的新請(qǐng)求,物流必需與電子商務(wù)緊密結(jié)合,鼎力培育既懂it技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人材,既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的復(fù)合型人材,單獨(dú),陳腐的培育方式已經(jīng)經(jīng)不能知足時(shí)期的需求,要著眼于實(shí)際運(yùn)作能力的培育以及操作經(jīng)驗(yàn)的累積,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以科學(xué)完美的培育方式,來推進(jìn)學(xué)生的就業(yè),為社會(huì)培育合格的物流人材。

淺談電子商務(wù)論文篇七

所謂“流動(dòng)性整合”，即信息、知識(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對(duì)“流動(dòng)性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須突破這個(gè)瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應(yīng)商以及員工之間的知識(shí)鏈，完成知識(shí)鏈與商業(yè)流程的“流動(dòng)性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動(dòng)性整合”，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)［2］。知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯(cuò)失良機(jī)；不能在最短的時(shí)間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶需求；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無法應(yīng)對(duì)這些難題，知識(shí)管理才是解決之道。

面對(duì)電子商務(wù)對(duì)知識(shí)管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得失，是探討電子商務(wù)中知識(shí)管理策略的捷徑。

ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個(gè)技術(shù)“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動(dòng)力中，知識(shí)管理的作用不可或缺。ibm的知識(shí)管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)掌握銷售人員的最新動(dòng)態(tài)以及項(xiàng)目進(jìn)程；如果員工有什么問題，只需提交一個(gè)“需求”文檔，系統(tǒng)就自動(dòng)將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專家提問，把隱性知識(shí)挖掘出來整合到知識(shí)管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計(jì)了e－learning，直接推動(dòng)式知識(shí)整合，系統(tǒng)對(duì)員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動(dòng)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。被美國(guó)《時(shí)代》周刊譽(yù)為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級(jí)階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立靈活高效的運(yùn)營(yíng)模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識(shí)管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個(gè)性化工作區(qū)，最終企業(yè)進(jìn)入隨需應(yīng)變的高級(jí)階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識(shí)管理已經(jīng)上升到推動(dòng)創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。

21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)真正在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)寥若晨星，中國(guó)惠普分公司是國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國(guó)第一個(gè)首席知識(shí)官，開創(chuàng)了一條新模式的知識(shí)管理之路。高建華認(rèn)為知識(shí)管理的推動(dòng)過程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］。“知識(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問題，it只是工具。如果沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個(gè)擺設(shè)嗎？”因此中國(guó)惠普選擇的知識(shí)管理模式一開始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國(guó)惠普給每個(gè)員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會(huì)形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國(guó)傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進(jìn)行隱性知識(shí)的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個(gè)讀書會(huì)；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國(guó)惠普的知識(shí)管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開拓了知識(shí)管理的新思維，然而，就在中國(guó)惠普和康柏合并期間，惠普的知識(shí)管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識(shí)管理的實(shí)踐中，惠普總部和中國(guó)公司的最大差別，就在于是否將所有的知識(shí)管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國(guó)惠普的知識(shí)管理過多地從愿望，而不是從解決實(shí)際問題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對(duì)高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒有及時(shí)導(dǎo)入it系統(tǒng)使對(duì)已取得的知識(shí)管理成果的固化喪失了時(shí)機(jī)［5］。高建華的箴言“知識(shí)管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評(píng)說。。

通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識(shí)管理的對(duì)策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識(shí)管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文。“系統(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，知識(shí)管理活動(dòng)主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識(shí)加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識(shí)管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，在社會(huì)關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí)，就可采取人文戰(zhàn)略。

中國(guó)惠普的知識(shí)管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實(shí)上中國(guó)惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識(shí)管理實(shí)踐的起點(diǎn)并沒有錯(cuò)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的過程是業(yè)務(wù)流程，這個(gè)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識(shí)管理的實(shí)踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識(shí)流的價(jià)值是通過價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識(shí)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動(dòng)性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識(shí)流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識(shí)鏈分為兩類，即業(yè)務(wù)知識(shí)鏈和技術(shù)知識(shí)鏈。業(yè)務(wù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識(shí)鏈，包括倉儲(chǔ)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等方面的知識(shí)；技術(shù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等知識(shí)。企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)是以“融合”為方向進(jìn)行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國(guó)惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項(xiàng)知識(shí)管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡(luò)則滿足了研發(fā)的實(shí)際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計(jì)中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進(jìn)行請(qǐng)教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見，知識(shí)管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。

與中國(guó)惠普不同的是，惠普總部并沒有專設(shè)的cko，惠普總部的知識(shí)管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識(shí)共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R(shí)管理是“自下而上”推進(jìn)，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動(dòng)的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進(jìn)知識(shí)管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國(guó)延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國(guó)人思想意識(shí)之中。中國(guó)惠普采用的知識(shí)管理實(shí)施方式，適合中國(guó)國(guó)情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問題。幾乎所有知識(shí)管理的理論家和實(shí)踐家都認(rèn)為：“知識(shí)管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個(gè)知識(shí)導(dǎo)向型文化是知識(shí)管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?/p>

企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要時(shí)間的沉淀。從文化入手實(shí)施知識(shí)管理，看似投入少、風(fēng)險(xiǎn)小，實(shí)則是從最硬的骨頭啃起；知識(shí)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動(dòng)態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理才能順利實(shí)施。打造與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的知識(shí)管理平臺(tái)（it解決方案），是知識(shí)管理的技術(shù)支撐。目前市場(chǎng)上有很多知識(shí)管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國(guó)內(nèi)km市場(chǎng)的佼佼者，國(guó)外如ibm、微軟等it巨頭不僅對(duì)知識(shí)管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識(shí)管理產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議sametime、基于web的項(xiàng)目知識(shí)管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識(shí)門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識(shí)管理框架的各個(gè)功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲(chǔ)有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測(cè)將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識(shí)管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識(shí)門戶，還可以同時(shí)整合儲(chǔ)存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專業(yè)知識(shí)管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺(tái)，開發(fā)工具可選eclipse平臺(tái)，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈(zèng)的開發(fā)框架［10］。知識(shí)管理平臺(tái)用于連接電子商務(wù)平臺(tái)和知識(shí)共享中心、知識(shí)獲取和檢索機(jī)制、實(shí)時(shí)決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識(shí)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。

本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開展的商務(wù)活動(dòng)，廣義電子商務(wù)也稱電子商務(wù)高級(jí)階段，即業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識(shí)管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實(shí)從管理學(xué)的萌芽時(shí)期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識(shí)管理的精神，但是知識(shí)管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時(shí)將知識(shí)管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識(shí)管理就是購(gòu)買相關(guān)軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識(shí)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識(shí)管理而知識(shí)管理。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)商務(wù)”。王國(guó)維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)踐也正會(huì)有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開朗的過程。

淺談電子商務(wù)論文篇八

如今的時(shí)代是信息化的時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。電子商務(wù)越來越火，大家了解電子商務(wù)的前景嗎？以下是小編為大家整理好的淺談電子商務(wù)論文分享，歡迎大家閱讀參考！

人們正在試圖將所有的行為都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，電子商務(wù)是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新章節(jié)，交易從商場(chǎng)變成了網(wǎng)站，付款從刷卡和現(xiàn)金轉(zhuǎn)變成了轉(zhuǎn)賬，電子商務(wù)近些年正在以驚人的速度發(fā)展，未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋。

就目前我國(guó)的電商環(huán)境而言，未來的發(fā)展空間還是相當(dāng)之大的，通常在網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)的群體，大都是80后90后。未來網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)更加的普及，電子商務(wù)的前景非常的廣闊。

在中國(guó)，有能力在網(wǎng)絡(luò)搞營(yíng)銷的，大家知道的最多的就是淘寶，的確，阿里巴巴是電子商務(wù)界的絕對(duì)老大！旗下的淘寶大家早就耳熟能詳，20xx年，天貓商城橫空出世，更是起了決定性的壟斷作用，因?yàn)樘熵埜右?guī)范，更加能夠保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓的門檻要比淘寶高許多。

在淘寶網(wǎng)上，同一款運(yùn)動(dòng)鞋從幾十到幾百都有好多的店鋪在同時(shí)銷售，孰真孰假難以分辨，并且多數(shù)的店鋪都用的是同一個(gè)主圖，大家根據(jù)圖片根本無法辨別物品的真假優(yōu)劣。而在天貓上，消費(fèi)者就更能放心這些，價(jià)格不會(huì)相差這么離譜，入駐天貓的商家都要很高的門檻和相當(dāng)可觀的保證金才可以運(yùn)作，為的就是杜絕假貨，讓追求高品質(zhì)的人群在網(wǎng)上可以更放心的消費(fèi)。

這里給大家提供一組數(shù)據(jù)，就能很明顯的看清電子商務(wù)是以怎樣的速度在發(fā)展了。經(jīng)常逛淘寶的朋友一定知道“雙十一”，雙十一是淘寶20xx年開始在11月11號(hào)舉辦的大促銷活動(dòng)，在為期僅一天的活動(dòng)中，淘寶創(chuàng)下了10億的銷售記錄。20xx年淘寶的目標(biāo)是要比20xx年雙十一的銷售額翻一番，達(dá)到20億，但是結(jié)果是賣爆到50個(gè)億，20xx年的雙十一銷售額直接達(dá)到了191個(gè)億，在剛結(jié)束的20xx年雙十一大促活動(dòng)中，已經(jīng)到了365億成交額。這足以說明，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，它必然會(huì)愈演愈烈。

當(dāng)然不是說網(wǎng)上購(gòu)物只能在淘寶上買東西，還有很多的平臺(tái)可以去消費(fèi)，比如名鞋庫、唯品會(huì)、拍拍網(wǎng)、京東商城，只是淘寶走在了中國(guó)電子商務(wù)的前列。

在買家方面，相信大家都能體會(huì)這些具體的優(yōu)勢(shì)，省時(shí)省力這是必須的，還有就是價(jià)格的.優(yōu)勢(shì)，我們只討論正品，和專柜一樣的款式，在網(wǎng)上通常都能便宜百分之三十到五十。多樣化也是其很大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)實(shí)中，要想買東西就得去實(shí)體店，并且可能逛很長(zhǎng)時(shí)間都買不了，而在網(wǎng)上，只要敲擊一下鍵盤，所有符合條件的商品都會(huì)羅列在你面前，你可以隨便挑選，足不出戶便可以買到所需要的產(chǎn)品。

在賣家方面，網(wǎng)上開店成本絕對(duì)低廉，在線下，店鋪的消耗、庫存的壓力、員工的薪資，都是你所要考慮和計(jì)算的。而在網(wǎng)上，拿淘寶來講，零投入就能讓你做起一家店鋪，只需要拿身份證照個(gè)半身像開通個(gè)實(shí)名認(rèn)證就可以開店了。那么渠道從哪里來等疑問，這些淘寶早就解決了，天貓的供銷平臺(tái)，就是針對(duì)廣大的淘寶集市店賣家推出的。在這里，有供應(yīng)商產(chǎn)品的一切資料，和你能拿到的利潤(rùn)區(qū)間，發(fā)貨是從他們的總倉發(fā)出，你只需要把他們的產(chǎn)品擺在你的店里即可，可以說一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都沒有，庫存和產(chǎn)品的詳情都是跟他們的庫存保持同步的，這即是所謂的一件代發(fā)。

就賣方而言，電子商務(wù)的弊端就是利潤(rùn)的微薄和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，由于網(wǎng)上開店的成本很低，并且門檻也不是很高，所以很多人都愿意在網(wǎng)上開店，由于店鋪和商品太多，所以各個(gè)店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈，所以很多商家都在打價(jià)格戰(zhàn)，因此會(huì)把商品的價(jià)格盡量壓低，由此導(dǎo)致利潤(rùn)也比較少。

相信大家都能看出來，未來電子商務(wù)必然會(huì)發(fā)展成主流，但是目前看似很迅猛的勢(shì)頭，也有好多弊端出現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)是線上市場(chǎng)最明顯的缺點(diǎn)了，所有的競(jìng)爭(zhēng)商家都在比價(jià)格，從目前來講，基本就是阿里巴巴在壟斷電商，其他的平臺(tái)都很難與之抗衡，前段時(shí)間打價(jià)格戰(zhàn)的京東，在淘寶20xx年雙十一創(chuàng)下191億銷售額的神話后就不了了之了。

雖然目前電子商務(wù)也存在著一些問題，但相信以后會(huì)有更好的電子商務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)出來，豐富我們的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，有些小的平臺(tái)雖然做的不如淘寶天貓那么大，但是他們卻做得很好，比如名鞋庫，他們的口號(hào)就是只賣正品的運(yùn)動(dòng)鞋，這樣也形成了相當(dāng)一批忠實(shí)的客戶群。比如說唯品會(huì)，他們平時(shí)都是打烊狀態(tài)，但每年都搞幾次短促，在促銷開始前會(huì)打足廣告，引來流量，價(jià)格確實(shí)也非常的低，達(dá)到2折-4折，因?yàn)樗麄冎饕菐痛笃放其N庫存，所以價(jià)格有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。未來這些特色的平臺(tái)想必會(huì)越來越多的。還有物流問題，目前的物流公司做的還不是很完善，派件員的素質(zhì)差，拖件，丟件的事常有發(fā)生，而買家常會(huì)把這個(gè)氣撒在賣家那里，其實(shí)賣家第一時(shí)間已經(jīng)發(fā)貨了，只是物流不給力。以上問題也是電商雖然發(fā)展的快，但是相應(yīng)的制度不夠完善所致，相信以后會(huì)越來越規(guī)范。對(duì)于線上銷售沖擊到線下的情況，也會(huì)逐漸改善，去實(shí)體店看好價(jià)格記住貨號(hào)之后去網(wǎng)上買的現(xiàn)象也會(huì)減少，因?yàn)殡娚陶谥鸩降母纳七@種現(xiàn)狀，對(duì)于品牌商而言，他們也會(huì)出臺(tái)很多的相應(yīng)政策來杜絕這種情況的發(fā)生，比如說，有些品牌他會(huì)提供兩批產(chǎn)品，一批在專賣店賣，一批在線上專供。這樣分的很開，對(duì)于兩面的經(jīng)銷商都有好處，也對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定，做出了貢獻(xiàn)。

[1]彭云.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀[j].合作經(jīng)濟(jì)與科技.20xx.03.

[2]蔡燕聰.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對(duì)策研究[j].20xx.02.

[3]洪亞龍.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析[j].20xx.01.

淺談電子商務(wù)論文篇九

電子商務(wù)的發(fā)展，在我國(guó)的商業(yè)界引起了巨大的波動(dòng)，這種全新的交易模式是對(duì)傳統(tǒng)商品交易模式的巨大沖擊?；谟?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，買賣雙方不需要見面即可完成交易，而且相關(guān)的服務(wù)還比較完善，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。但是在實(shí)際運(yùn)行的過程中，電子商務(wù)的發(fā)展卻受到了各種因素的制約，從而影響了發(fā)展的進(jìn)程。本文對(duì)制約電子商務(wù)發(fā)展的因素進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的改善對(duì)策，對(duì)于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。

電子商務(wù);制約因素;改善對(duì)策

從通俗的層面上來講，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的活動(dòng)過程，這種交易方式簡(jiǎn)單直接，避免了中間的很多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者通過企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)可以詳細(xì)地了解商品的各種信息，然后通過在線支付的方式完成交易，企業(yè)以物流的方式將商品送達(dá)消費(fèi)者的手中。這一系列的過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，所以電子商務(wù)運(yùn)行的過程需要以網(wǎng)絡(luò)為依托，如果網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較差，就會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在交易的過程中，網(wǎng)絡(luò)支付的安全性也是影響電子商務(wù)的重要因素，直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。因?yàn)橄M(fèi)者與企業(yè)之間是以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行交易，所以就會(huì)存在企業(yè)信用的問題，這是影響消費(fèi)者是否購(gòu)買的重要因素。交易中的商品是以物流的形式進(jìn)行運(yùn)輸，所以物流的服務(wù)水平會(huì)影響到企業(yè)的服務(wù)水平，最終會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。電子商務(wù)的整個(gè)交易過程中，都會(huì)受到各種因素的影響，所以在對(duì)這些因素進(jìn)行分析后，有利于進(jìn)行相應(yīng)的改善，為促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

近些年來，電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展較快，并且也取得了較好的成果，但是由于在我國(guó)的起步較晚，所以無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是安全方面都還不夠完善，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的制約。

1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)與電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程有直接的關(guān)系。近些年來，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技術(shù)和服務(wù)方面都取得了顯著的進(jìn)步，這也是電子商務(wù)能夠快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。但是，由于我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面投入的資金不足，所以導(dǎo)致在帶寬、資費(fèi)、信息以及數(shù)據(jù)傳輸速度等方面還不夠完善，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展形成了一定的制約。

1.2網(wǎng)絡(luò)安全性有待完善

由于電子商務(wù)的一切程序都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性至關(guān)重要。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有開放性的特點(diǎn)，所以容易受到網(wǎng)絡(luò)“電腦高手”的攻擊，對(duì)企業(yè)機(jī)密和消費(fèi)者的個(gè)人隱私造成威脅。在企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)中，會(huì)有很多關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理信息，網(wǎng)絡(luò)電腦高手會(huì)通過非法手段竊取企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，從而威脅到企業(yè)的健康發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息會(huì)顯示在電子商務(wù)平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)電腦高手可以獲取消費(fèi)者的隱私，從而利用消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行詐騙等活動(dòng)，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。

1.3電子支付落后

電子支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是完成交易的關(guān)鍵所在。雖然近年來許多商業(yè)銀行紛紛推出了網(wǎng)上銀行來進(jìn)行電子支付，但這種支付手段還比較落后，還處于電子商務(wù)支付的初級(jí)階段，且跨行支付還存在一定障礙，致使消費(fèi)者在電子支付時(shí)面臨許多問題。

1.4物流體系發(fā)展緩慢

物流是電子商務(wù)運(yùn)行中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的重要載體，所以物流的服務(wù)水平對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生一定的影響。在電子商務(wù)活動(dòng)中，人們對(duì)物流的要求較高，需要物流能夠安全、快捷地將商品運(yùn)送到消費(fèi)者手中。但是由于電子商務(wù)是新興行業(yè)，運(yùn)輸?shù)奈锲贩N類比較復(fù)雜，而傳統(tǒng)的物流倉儲(chǔ)、運(yùn)輸設(shè)備等都難以保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和服務(wù)水平。尤其是部分企業(yè)還拓展了生鮮產(chǎn)品服務(wù)，對(duì)物流的運(yùn)輸條件要求更為嚴(yán)苛，目前還缺乏完善的冷鏈物流運(yùn)輸體系?，F(xiàn)階段，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都使用第三方物流企業(yè)，僅有少數(shù)具有實(shí)力的大型電子商務(wù)企業(yè)會(huì)有自己的物流。如果物流運(yùn)輸在時(shí)效性和服務(wù)水平方面達(dá)不到要求，不僅會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物興趣產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。

1.5相關(guān)的法律法規(guī)還不完善

因?yàn)殡娮由虅?wù)中的所有流程都是在網(wǎng)上進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)又具有開放性，跨區(qū)域的特點(diǎn)，所以一旦產(chǎn)生糾紛，很難對(duì)其進(jìn)行處理。目前，我國(guó)在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，對(duì)于出現(xiàn)的糾紛事件還沒有比較完善的法律解決途徑，所以對(duì)我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

1.6技術(shù)創(chuàng)新不足

電子商務(wù)在我國(guó)的起步時(shí)間較晚，所以在技術(shù)方面還比較單一，缺乏創(chuàng)新，目前的電子商務(wù)主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主，在近些年才興起手機(jī)支付。技術(shù)創(chuàng)新不足是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，需要投入更多的精力和技術(shù)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行研發(fā)。

2.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，所以為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面投入足夠的資金，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我國(guó)各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始實(shí)施了提速降費(fèi)的做法，網(wǎng)絡(luò)速度有了明顯的提升，為消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁提供了極大便利。資費(fèi)的下降，讓更多的消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物。提速降費(fèi)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改善的基礎(chǔ)，接下來還需要在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器、電子支付、智能卡和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備方面進(jìn)行研究，進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)備的性能，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的運(yùn)行平臺(tái)。

2.2完善網(wǎng)絡(luò)安全性認(rèn)證

安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境是電子商務(wù)運(yùn)行模式中有效保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益的重要因素，所以企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全保障。通過設(shè)置防火墻防止電腦高手的攻擊，在進(jìn)行電子交易的過程中，通過加密技術(shù)來保證消費(fèi)者個(gè)人信息的安全性，利用身份認(rèn)證來保證支付的安全。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)下，電子商務(wù)企業(yè)還可以采取其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來保證電子商務(wù)運(yùn)行的安全性，從而保證企業(yè)和消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益，為電子商務(wù)的運(yùn)行提供一個(gè)安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

2.3建立電子支付制度

我國(guó)應(yīng)建立以信用為基礎(chǔ)的信用卡支付制度，在充分整合各個(gè)商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行的支付互通前提下，倡導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)行信用消費(fèi)，為消費(fèi)者提供便利的支付工具。此外，我國(guó)還應(yīng)該著力開發(fā)新型的電子支付方式，如電子現(xiàn)金、電子支票等。

2.4促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展

加快物流業(yè)的發(fā)展建設(shè)，是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因?yàn)殡娮由虅?wù)中的一切實(shí)際物品都需要通過物流送達(dá)消費(fèi)者的手中，所以物流的服務(wù)水平對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展非常重要。目前，我國(guó)的物流體系比較分散，且運(yùn)輸條件和服務(wù)水平參差不齊，而我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)大多使用第三方物流企業(yè)，這就需要對(duì)物流中心進(jìn)行改進(jìn)，通過改建、聯(lián)建、代建的方式對(duì)物流中心進(jìn)行完善，從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，為電子商務(wù)企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.5建立健全法律法規(guī)體系

電子商務(wù)的交易過程涉及商戶、銀行、電信、公證、isp和消費(fèi)者，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能引發(fā)矛盾糾紛。因此，要建立完備的法律體系和權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，維護(hù)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心地在網(wǎng)上購(gòu)物。

2.6加快技術(shù)創(chuàng)新速度

加快技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑，所以在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢(shì)下，應(yīng)該充分利用各種便捷的條件，拓展電子商務(wù)的開發(fā)利用渠道和功能，刺激消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生更深的興趣，推動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

電子商務(wù)開拓了全新的交易模式，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式更加多樣化。因?yàn)殡娮由虅?wù)在我國(guó)的起步較晚，所以在運(yùn)作過程中還有很多相關(guān)體系不夠健全，對(duì)其發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的制約。由于電子商務(wù)的交易過程都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付和相關(guān)的法律法規(guī)等還有待進(jìn)一步完善，同時(shí)，物流業(yè)的發(fā)展也是制約電子商務(wù)的重要因素。隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及技術(shù)上的創(chuàng)新，電子商務(wù)運(yùn)行模式會(huì)越來越完善，為促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[1]鐘錦文.中小企業(yè)開展電子商務(wù)問題及策略探討[j].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,20xx(09).

[2]何春燕.我國(guó)現(xiàn)階段零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)問題及對(duì)策[j].中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(11).

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淺談電子商務(wù)論文篇十

電子商務(wù)發(fā)展始于上個(gè)世紀(jì)90年代中期，美國(guó)政府1995年成立電子商務(wù)工作組，1996年提出發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架，1997年又提出全球電子商務(wù)框架。于是，電子商務(wù)很快風(fēng)靡全球。電子商務(wù)無論是作為一種交易方式、傳播媒介還是企業(yè)組織的進(jìn)化，近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進(jìn)展，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)商務(wù)所不能比擬的，同時(shí)也顯示了非常強(qiáng)大的生命力。然而，由電子商務(wù)引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系、電子身份認(rèn)證的法律地位、物流配送的物權(quán)歸屬、網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、稅收征管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商店的法律責(zé)任等等，這些法律問題用傳統(tǒng)商務(wù)法律規(guī)范很難解決，但如不能及時(shí)有效地予以解決，這些法律問題的出現(xiàn)必將成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。從電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡來看，在短短幾年里，電子商務(wù)經(jīng)歷了大起大落的嚴(yán)峻考驗(yàn)，有過飛速發(fā)展的所謂“燒錢”時(shí)期，也經(jīng)歷了“泡沫”破滅后的困難時(shí)期，這就說明了一個(gè)問題：電子商務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展尚缺乏完善的法律支撐環(huán)境。

在國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展過程中，相關(guān)的`電子商務(wù)立法起到過非常重要的作用。1998年5月世貿(mào)組織在一次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議上通過了《關(guān)于全球電子商務(wù)宣言》、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織1998年10月推出了《全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》、歐盟于2000年5月通過了《電子商務(wù)指令》、美國(guó)1998至2000年相繼出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》、《統(tǒng)一電子交易法》、《互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)個(gè)人隱私的政策》、《電子簽名法》，歐日等國(guó)也先后提出了《歐洲電子商務(wù)行動(dòng)方案》、《歐盟支持電子商務(wù)共同宣言》、《歐盟電子簽名的法律框架指南》以及《日本改善電子商務(wù)環(huán)境》文件……，這些法律規(guī)范為有關(guān)國(guó)家清掃發(fā)展電子商務(wù)的部分障礙，推動(dòng)與保障電子商務(wù)的繁榮，起到了非常重要的作用。也正是有了電子商務(wù)立法的相關(guān)保障和促進(jìn)的作用，才促使20世紀(jì)90年代中期以后一定時(shí)期內(nèi)各國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展。

從目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況來看，盡管電子商務(wù)的發(fā)展速度、發(fā)展前景很被看好，但仍受到安全、支付、配送、網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等基礎(chǔ)環(huán)境的制約和影響。其實(shí)這并不是我國(guó)的電子商務(wù)在技術(shù)上不能完全實(shí)現(xiàn)安全保障，網(wǎng)上支付體系和物流配送系統(tǒng)不能很好地建立起來，而主要在于我國(guó)電子商務(wù)的相關(guān)立法還相當(dāng)滯后，從而制約了我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，電子商務(wù)立法已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的必備前提。

2.2國(guó)際電子商務(wù)立法的特點(diǎn)

2.2.1國(guó)際電子商務(wù)立法先于各國(guó)國(guó)內(nèi)法的制訂

以往的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易立法通常是先由各國(guó)制訂國(guó)內(nèi)法律，然后由一些國(guó)家或國(guó)際組織針對(duì)各國(guó)國(guó)內(nèi)法的差異和沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而形成統(tǒng)一的國(guó)際經(jīng)貿(mào)法律。90年代以來，由于信息技術(shù)發(fā)展的跨躍性和電子商務(wù)發(fā)展的迅猛性，在短短的幾年時(shí)間里，即已形成電子商務(wù)在全球普及的特點(diǎn)，因而使各國(guó)未能來得及制訂系統(tǒng)的電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)法規(guī)。同時(shí)，由于電子商務(wù)的全球性、跨國(guó)界的特點(diǎn)，任何國(guó)家單獨(dú)制訂的國(guó)內(nèi)法規(guī)都難以適用于跨國(guó)界的電子交易，因而電子商務(wù)的立法一開始便是通過制訂國(guó)際法規(guī)范而推廣到各國(guó)的。如聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)1996年頒布的《電子商務(wù)示范法》，規(guī)定了電子合同的效力、電子合同履行的標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名的可接受性等，該法雖然沒有法律效力，卻為逐步解決電子商務(wù)法律問題奠定了基礎(chǔ)。隨后，不少國(guó)際組織和發(fā)達(dá)國(guó)家以示范法為范本，紛紛制訂各種法律規(guī)范。

2.2.2國(guó)際電子商務(wù)立法具有邊制訂邊完善的特點(diǎn)

由于電子商務(wù)發(fā)展迅猛，目前仍在高速發(fā)展過程中，電子商務(wù)遇到的法律問題還將在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)，因而目前要使國(guó)際電子商務(wù)法律體系一氣呵成是不可能的，只能就目前已成熟或已達(dá)成共識(shí)的法律問題制訂相應(yīng)的法規(guī)，并在電子商務(wù)發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。典型法規(guī)為聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)的《電子商務(wù)示范法》，該法規(guī)第一部分為“電子商務(wù)總則”，第二部分為“電子商務(wù)的特定領(lǐng)域”，目前只制訂了“第一章貨物運(yùn)輸”，該部分其余章節(jié)則有待內(nèi)容成熟后再逐章增加，該法于1996年通過后不久，其第一部分內(nèi)容即于1998年6月由聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)作了補(bǔ)充。聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》的這一特點(diǎn)是以往國(guó)際經(jīng)貿(mào)立法中所罕見的，也是與國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)相適應(yīng)的。

2.2.3國(guó)際電子商務(wù)立法重點(diǎn)在于使過去制訂的法律具有適用性

電子商務(wù)的發(fā)展帶來了許多新的法律問題，但電子商務(wù)本身并非同過去的交易方式相對(duì)立，而只是國(guó)際經(jīng)貿(mào)往來新的延伸。因此，電子商務(wù)國(guó)際立法的重點(diǎn)在于對(duì)過去制訂的國(guó)際經(jīng)貿(mào)法規(guī)加以補(bǔ)充、修改，使之適用于新的貿(mào)易方式。例如，1980年通過的，《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》在制訂時(shí)并未預(yù)見到電子商務(wù)的發(fā)展，因而其合同訂立方面的規(guī)定實(shí)質(zhì)上是對(duì)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》的補(bǔ)充和完善，而并非推倒重來。又如國(guó)際商會(huì)2000年1月1日生效的《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，在使用電子方式通訊方面，基本延用了1990年修訂本的表述方式，而并未作推倒重來式的修訂。

2.2.4國(guó)際電子商務(wù)立法相對(duì)于傳統(tǒng)立法更加繁多復(fù)雜

電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是超越時(shí)間和空間的限制，能夠有效打破國(guó)際和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易將產(chǎn)生難以估量的影響，同時(shí)，由于電子商務(wù)有效的降低了中小企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易的門檻，使電子商務(wù)中的國(guó)際化成分較其他貿(mào)易形式有所增加，這種特點(diǎn)決定了它的規(guī)則制定和執(zhí)行具有國(guó)際性。國(guó)際電子商務(wù)立法在制定時(shí)就自然會(huì)面臨各國(guó)社會(huì)制度、政治狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、法律法規(guī)、文化傳統(tǒng)千差萬別的難題。

淺談電子商務(wù)論文篇十一

我們都知道，近幾年來，電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展，由于受到全球經(jīng)濟(jì)緊縮的影響，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)速度有所回落，在20國(guó)內(nèi)電子商務(wù)總交易額達(dá)到8.1萬億元,從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物終于突破萬億元大關(guān)，跟同期相比還是有提升，然而b2b同期下降2個(gè)百分點(diǎn)，主要因素在于年國(guó)際貿(mào)易增速有點(diǎn)回落，加上遇到歐洲債務(wù)危機(jī)和美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，這些外部宏觀因素制約內(nèi)部環(huán)境因素。

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)行為產(chǎn)生較大影響，而b2b部分交易規(guī)模占電商整體八成以上，b2b市場(chǎng)規(guī)模在2012年增速放緩直接影響了整體規(guī)模增速。

電商行業(yè)講進(jìn)入到一個(gè)調(diào)整階段，比如京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合性的電商平臺(tái)在保持原有的市場(chǎng)份額下，開始向有盈利的市場(chǎng)開始推進(jìn)，但不考否認(rèn)阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會(huì)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)的絕對(duì)份額，同時(shí)20阿里巴巴的戰(zhàn)略調(diào)整，是否會(huì)導(dǎo)致電商市場(chǎng)份額的調(diào)整呢?還是有待于時(shí)間來驗(yàn)證。由此可見垂直及細(xì)分市場(chǎng)的電商逐步壯大;其次，團(tuán)購(gòu)類(o2o)電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。

年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)將進(jìn)行新的一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進(jìn)一步被擠壓。大企業(yè)將投入更大資金到電商行業(yè)，以此來不斷地來壯大自身的市場(chǎng)份額。

從發(fā)展趨勢(shì)來看，電子商務(wù)的外延在不斷的擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的無物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補(bǔ)充力量。金融產(chǎn)品中的基金業(yè)務(wù)、票務(wù)等細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)歷了多年的積累，將會(huì)成為和傳統(tǒng)渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國(guó)字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

淺談電子商務(wù)論文篇十二

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，并在近年來獲得了巨大的發(fā)展，成為一種全新的商務(wù)模式，被許多經(jīng)濟(jì)專家認(rèn)為是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為一種全新的商務(wù)模式，它有很大的發(fā)展前途，同時(shí)，這種電子商務(wù)模式對(duì)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，其中安全體系的構(gòu)建又顯得尤為重要。如何建立一個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，對(duì)信息提供足夠的保護(hù)，是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題。本文將對(duì)電子商務(wù)安全問題作一個(gè)基本的探討。

電子商務(wù)出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，但與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有驚人的發(fā)展速度。但是，究竟什么是電子商務(wù)呢?實(shí)際上，迄今為止，電子商務(wù)還沒有一個(gè)被廣泛接受的概念。世界貿(mào)易組織(wto)給電子商務(wù)下的定義為：電子商務(wù)是指以電子方式進(jìn)行的商品和服務(wù)之生產(chǎn)、分配、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售或交付。

與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有許多特點(diǎn)：

其一，電子商務(wù)是在公開環(huán)境下進(jìn)行的交易，其可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交易。

由于借助互聯(lián)網(wǎng)，這就使得經(jīng)濟(jì)交易突破了空間的限制;公開環(huán)境下的信息公開，使所有的企業(yè)可以平等地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

其二，在電子商務(wù)中，電子數(shù)據(jù)的傳遞、編制、發(fā)送、接收都由精密的電腦程序完成，更加精確、可靠。

其三，電子商務(wù)是一種快速、便捷、高效的交易方式。在電子商務(wù)中，信息的傳遞通過網(wǎng)絡(luò)完成，速度很快，可以節(jié)省寶貴的交易時(shí)間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的'發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展成為交易活動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，電子商務(wù)也成為國(guó)際金融貿(mào)易中越來越重要的經(jīng)營(yíng)模式，以后它還會(huì)逐漸地成為我們經(jīng)濟(jì)生活中一個(gè)重要部分。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，它的安全問題也越來越重要，安全是保證電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是目前大家十分關(guān)注的話題。目前涉及到電子商務(wù)安全問題的要素有以下幾個(gè)方面。

1、通過網(wǎng)絡(luò)交易的有效性。通過網(wǎng)絡(luò)，我們以電子形式取代了原先紙張,那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式,其交易信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此,要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

2、交易過程的機(jī)密性。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段,其交易信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。我們知道，原先傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。而電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，而且internet是一個(gè)更為開放的網(wǎng)絡(luò),維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此,要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。

3、交易的完整性。電子商務(wù)可以簡(jiǎn)化了貿(mào)易過程,減少了許多人為的干預(yù)。但同時(shí)也給我們帶來了維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)不可避免的意外差錯(cuò)或者是一些欺詐行為,都有可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。另外,在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)的信息丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。而貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略,保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此,要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除,同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

在我國(guó)電子商務(wù)目前發(fā)展的情況來看，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)表面上看起來很熱鬧，但其實(shí)并非如此。根據(jù)我的了解，我國(guó)的電子商務(wù)收益不佳的現(xiàn)狀有望改觀，但技術(shù)和管理方面的問題還依然存在，尤其是一些安全隱患仍令人擔(dān)憂。

1、目前網(wǎng)絡(luò)安全還沒有形成一個(gè)完整體系。在我國(guó)，現(xiàn)在雖然有關(guān)于電子商務(wù)安全方面的產(chǎn)品數(shù)量不少，但真正通過正規(guī)渠道認(rèn)證的卻相當(dāng)少。在近兩年時(shí)間里，有將近二十家有關(guān)電子商務(wù)安全的產(chǎn)品申請(qǐng)認(rèn)證，但最后能夠認(rèn)證通過卻很少。這主要是因?yàn)樗麄儺a(chǎn)品中有不少安全措施是從網(wǎng)上直接照搬下來的;另外，不少搞電子商務(wù)安全技術(shù)的廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很熟悉，但是對(duì)安全技術(shù)普遍了解得偏少，因而他們很難開發(fā)出真正實(shí)用的、安全性的產(chǎn)品來。

2、相關(guān)安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠?，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)，雖然從整體來看其結(jié)構(gòu)或加密技術(shù)都顯得不錯(cuò)，但是這種算法受到了外國(guó)密碼政策的限制，因此這些安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠。這種技術(shù)用在企業(yè)與終端客戶的交易方面還勉強(qiáng)可行，但用在企業(yè)與企業(yè)的交易上就顯然不夠。

3、電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在著很大隱患。我們目前的一些相關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站普遍難以抵御黑客的攻擊。這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視，雖然國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站被攻擊的事件報(bào)道得較少，但這并不表示我們的網(wǎng)站就牢不可破。這是主要是因?yàn)槟壳拔覀兊木W(wǎng)站本身規(guī)模小，對(duì)于黑客來說沒有多少可攻的價(jià)值。而隨著電子商務(wù)范圍和規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展，這個(gè)問題也將日漸突出。

四、主要針對(duì)措施。

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的這些主要安全隱患和主要問題，必將影響我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。它需要政府和所有參與企業(yè)共同努力，加以解決。首先，我們要大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和研究開發(fā)。信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和載體。發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調(diào)控。同時(shí)，作為一個(gè)主權(quán)國(guó)家，為了維護(hù)國(guó)家的利益和經(jīng)濟(jì)安全，在電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)方面一定要注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的開發(fā)，不能全部依賴進(jìn)口。因此，必須大力支持對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的研究開發(fā)工作。其次，要普及信息技術(shù)的教育，培養(yǎng)信息技術(shù)人才。

淺談電子商務(wù)論文篇十三

校園電子商務(wù)在大部分高校都有實(shí)踐和探索，很多都是曇花一現(xiàn)，也有部分一直在堅(jiān)持運(yùn)作。校園電子商務(wù)不同于普通的電子商務(wù)，作為一種新型的電子商務(wù)，有它本身的特點(diǎn)，本文淺析了我國(guó)校園電子商務(wù)。

校園電子商務(wù)；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；高校

校園電子商務(wù)作為一種特殊的電子商務(wù)，有其自身的優(yōu)點(diǎn)。校園電子商務(wù)是基于校園網(wǎng)的平臺(tái)，主要是服務(wù)本校師生員工。學(xué)生和老師居住比較集中，相對(duì)普通電子商務(wù)顧客的分散性而言具有服務(wù)區(qū)域性的特點(diǎn)。服務(wù)范圍的區(qū)域性是校園電子商務(wù)的一個(gè)普遍特性，為校園電子商務(wù)的開展提供了契機(jī)。

1.電腦普及并且聯(lián)網(wǎng)

高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一。大部分高校的校園網(wǎng)已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡(luò)使用完全免費(fèi)或者費(fèi)用很低，這都為電子商務(wù)的展開提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.消費(fèi)群體穩(wěn)定

大學(xué)生消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物， 特別是學(xué)生年齡正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一，企業(yè)很容易進(jìn)行市場(chǎng)定位。

3.物流配送方便快捷

淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)绕胀娮由虅?wù)配送時(shí)間長(zhǎng)，一般需要幾天時(shí)間，并且成本較高。大學(xué)生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布非常集中，使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)，成本也大大降低。

4.信任機(jī)制良好

在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周圍商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，很容易受到學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門制裁，以及被周圍輿論監(jiān)督。在這樣的一種環(huán)境下，自然形成一種良好的信用機(jī)制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

5.安全多樣的支付手段

網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)發(fā)展的障礙。校園電子商務(wù)可以采取貨到付款，或者采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行卡支付出現(xiàn)被盜的.風(fēng)險(xiǎn)。

1.服務(wù)師生。

校園電子商務(wù)針對(duì)廣大師生員工需要，為校園生活提供最大的方便。在方便教師、學(xué)生日常生活的同時(shí)也可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的便捷和高效，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的興趣和技能，同時(shí)可以普及電子商務(wù)知識(shí)，豐富學(xué)生的課余生活。

2.為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

有不少大學(xué)生想勤工儉學(xué)，但畢竟學(xué)校能提供的崗位有限，因此尋找有意義的勤工儉學(xué)是很多大學(xué)生考慮的問題。而校園電子商務(wù)拓寬了勤工儉學(xué)的途徑，為部分學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

3.為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實(shí)踐平臺(tái)。

校園電子商務(wù)可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)境，為電子商務(wù)理論教學(xué)提供了實(shí)習(xí)基地。如果在學(xué)校范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用電子商務(wù)體系，將現(xiàn)代化商務(wù)理念和手段融入學(xué)生及教職工的學(xué)習(xí)生活中，使師生們身臨其境地體驗(yàn)現(xiàn)代化的生活方式，將產(chǎn)、學(xué)、研充分結(jié)合，就能把學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平提到一個(gè)新的高度。

4.為大學(xué)生開辟就業(yè)新門路。

在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)壓力越來越大的今天，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)無疑讓面臨就業(yè)的大學(xué)生們多了一種選擇。

1.發(fā)展策略

以“立足高校，服務(wù)校園，關(guān)心校園生活每一天”為宗旨，采取“在線訂購(gòu)，送貨上門”的交易方式。根據(jù)學(xué)校的特殊群體，以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購(gòu)物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺(tái)。學(xué)生和教職工在學(xué)校公共場(chǎng)所、教室、辦公室及宿舍均可進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

2.組建團(tuán)隊(duì)

組建有各方面特長(zhǎng)和興趣的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)校園電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的網(wǎng)站管理、商品進(jìn)貨、物流配送、財(cái)務(wù)核算、宣傳營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的工作，并根據(jù)體系中各環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)大小，給予一定的工資報(bào)酬。

3.商品規(guī)劃

根據(jù)大學(xué)校園的特殊性，一般商品有如下幾個(gè)方面：

(1)網(wǎng)上快餐

(2)網(wǎng)上超市

(3)圖書音像訂購(gòu)、出租

(4)二手轉(zhuǎn)讓

(5)在線定票服務(wù)。

4.付款方式

目前在校園內(nèi)以現(xiàn)金交易為主，可以采取貨到付款，也可以采取賬號(hào)預(yù)存款付費(fèi)方式，但電子支付將是未來發(fā)展的方向。

5. 宣傳營(yíng)銷

現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式仍然占主導(dǎo)地位，要讓廣大師生接受校園電子商務(wù)，需要不斷宣傳推廣，以改變傳統(tǒng)觀念?？梢酝ㄟ^宣傳單、校園宣傳欄等，在短期內(nèi)提高網(wǎng)站的知名度。

目前國(guó)外校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等比較完善，為師生員工提供了極大便利。我國(guó)高校實(shí)施電子商務(wù)仍處于起步階段，過去幾年，在我國(guó)高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，但由于種種原因，其中有好多都已銷聲匿跡。目前我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題有如下幾點(diǎn)：

1.資金短缺

在校園電子商務(wù)的發(fā)展初期，學(xué)生如何籌集資金是一個(gè)擺在他們面前最實(shí)際的問題。而要社會(huì)向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金，并非輕而易舉的事情。

2.團(tuán)隊(duì)問題

校園電子商務(wù)沒有傳統(tǒng)背景，它缺乏一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有大量時(shí)間精力投入的團(tuán)隊(duì)。就經(jīng)營(yíng)者自身而言，他們是一群大學(xué)生，這個(gè)團(tuán)隊(duì)熱情很高但經(jīng)驗(yàn)不足，并且還有學(xué)業(yè)的壓力，導(dǎo)致他們并不能全身投入，學(xué)生技術(shù)經(jīng)驗(yàn)也很有限，由于畢業(yè)離校，人員變動(dòng)也很頻繁，這些都會(huì)嚴(yán)重束縛校園電子商務(wù)的發(fā)展。

3.市場(chǎng)太小，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

盡管在大學(xué)校園里發(fā)展b2c電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但校園電子商務(wù)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中還受到缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和市場(chǎng)空間的制約，因?yàn)楫吘挂凰髮W(xué)里面的用戶有限，即使大學(xué)生消費(fèi)再高，消費(fèi)量還是很有限的。市場(chǎng)空間太小， 沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，結(jié)果就是提供不了有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，無法吸引購(gòu)買者，因而收益不大，利潤(rùn)有限。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場(chǎng)。更何況校園里還充斥著很多商家，因此競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

4.消費(fèi)習(xí)慣、信用問題

雖說和社會(huì)其他群體相比，大學(xué)生最愿意接受新鮮事物。但即便如此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣依然很淡薄。信用問題也是廣大師生最關(guān)心的問題，筆者曾做過一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，大多數(shù)人表示在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。因而在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)信用機(jī)制不完善的情況下，建立電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)，打造信譽(yù)度，可以說是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。

在高校，大學(xué)生既是最大的消費(fèi)群體，也是最大的上網(wǎng)群體，更是新思想接受最快、資訊傳播最快的群體，他們正成為各類商家爭(zhēng)奪的對(duì)象。雖然校園電子商務(wù)目前仍存在一些問題，但隨著電子商務(wù)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來越多的高校對(duì)校園電子商務(wù)也日趨重視。現(xiàn)階段校園電子商務(wù)正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務(wù)能走出去，擺脫本校的局限，逐步實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)化，為我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更是研究的重點(diǎn)。

[4]張學(xué)鋒:淺析校園電子商務(wù)[j].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2006（2）：85～88.

淺談電子商務(wù)論文篇十四

在目前b2b電子商務(wù)浪潮中，國(guó)際貿(mào)易中b2b電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ?，在這一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因?yàn)槿绱耍瑥娜ツ暌詠?，?guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國(guó)出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國(guó)制造網(wǎng)、實(shí)華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場(chǎng)先機(jī)。那么當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的狀況和將來的發(fā)展趨勢(shì)到底怎樣呢？在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國(guó)出口商品交易會(huì)上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心（bidc）開展了關(guān)于中國(guó)出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)的抽樣調(diào)查。

據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心周一斌主任介紹，中國(guó)出口企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)較為樂觀。調(diào)查中有4．5％的出口企業(yè)稱已廣泛開展電子商務(wù)，有31．2％的企業(yè)初步開始，有28．7％的企業(yè)已著手準(zhǔn)備開展，12．0％的企業(yè)已有考慮，只有23．6％的企業(yè)還沒有考慮。這一結(jié)果應(yīng)該說遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它領(lǐng)域的'企業(yè)，主要原因恐怕是因?yàn)槌隹谄髽I(yè)在與國(guó)際接軌方面一直走在前列，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)趨勢(shì)的感受和認(rèn)同相對(duì)來說是靠前的。

周一斌指出，目前只有大型跨國(guó)公司才有能力獨(dú)自或聯(lián)合開展國(guó)際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對(duì)來說只能選擇利用電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，這是一個(gè)最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。雖然現(xiàn)在全球電子商務(wù)環(huán)境尚未完善，但電子貿(mào)易的實(shí)踐早已展開。本屆廣交會(huì)已被不少媒體描寫為掀起了“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴”，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會(huì)的第二戰(zhàn)場(chǎng)。中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場(chǎng)外掀起了廣告攻勢(shì)。中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)出口商品網(wǎng)、實(shí)華開等都在廣交會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了專門的展臺(tái)，努力爭(zhēng)取客戶。

調(diào)查表明，電子商務(wù)網(wǎng)站在對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來越重要的角色。目前國(guó)內(nèi)出口企業(yè)的觸網(wǎng)率比較高，被調(diào)查企業(yè)中有42．6％已是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員，27．3％的企業(yè)正考慮在有關(guān)網(wǎng)站注冊(cè)，只有30．1％的企業(yè)目前還無此打算。在注冊(cè)的網(wǎng)站中，40．2％的企業(yè)是在中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)注冊(cè)，29．8％的企業(yè)是亞洲資源的會(huì)員，23．6％的企業(yè)選擇在中國(guó)出口商品網(wǎng)注冊(cè)，21．5％的企業(yè)在美商網(wǎng)注冊(cè)，15．4％的企業(yè)在阿里巴巴注冊(cè)。

根據(jù)此次被調(diào)查企業(yè)的綜合感受和評(píng)價(jià)以及北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心專家的研究評(píng)測(cè)，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和未來潛力方面已分化為幾個(gè)不同的層次，位于第一集團(tuán)的是亞洲資源、中國(guó)出口商品網(wǎng)、美商網(wǎng)，位于第二集團(tuán)的是阿里巴巴、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)，位于第三集團(tuán)的是實(shí)華開、中國(guó)制造網(wǎng)、易成商務(wù)和華商合縱網(wǎng)。其中被調(diào)查企業(yè)對(duì)未來最具潛力的電子商務(wù)網(wǎng)站提及率分別是：亞洲資源的提及率為35．8％，中國(guó)出口商品網(wǎng)的提及率為33．5％，美商網(wǎng)的提及率為31．7％，阿里巴巴的提及率為28．3％，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)的提及率為26．5％，中國(guó)制造網(wǎng)的提及率為8．6％，實(shí)華開的提及率為4．5％。

淺談電子商務(wù)論文篇十五

隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)中的不斷發(fā)展，電子商務(wù)安全信息化問題是電子商務(wù)面臨的重要問題。電子商務(wù)中的信息安全問題從整體上主要能夠分為兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)平臺(tái)的安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性主要包括信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)庫的安全性等。它的特點(diǎn)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能出現(xiàn)的安全問題的基礎(chǔ)上執(zhí)行安全改善方案，以確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全。而商務(wù)平臺(tái)的安全包括商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中存在的安全問題、交易過程中的安全問題和商務(wù)平臺(tái)中信息安全管理中存在的問題。信息安全問題是諸多問題中最核心、最重要的一個(gè)。為了促進(jìn)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展，更好的為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，解決電子商務(wù)中的信息安全問題成為了最主要的關(guān)鍵性問題。安全信息化是電子商務(wù)的核心和靈魂。在電子商務(wù)領(lǐng)域，安全信息化一向是一個(gè)主要問題。解決這個(gè)問題的最好辦法是促進(jìn)電子商務(wù)的更快、更好的發(fā)展。然而，安全問題正在不斷變化，所以解決安全問題的方法必須不斷適應(yīng)這些變化。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中的信息安全問題，對(duì)電子商務(wù)安全信息化進(jìn)行了研究，建立一系列的安全機(jī)制，引導(dǎo)商家與消費(fèi)者更好的解決電子商務(wù)安全信息化問題，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)電子商務(wù)信息化的安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越穩(wěn)定，越來越多的人們加入到電子商務(wù)的浪潮之中，電子商務(wù)的加速發(fā)展證明，在行動(dòng)的范圍內(nèi)，電子商務(wù)的信息安全問題有待解決。我們的生活也更加的依靠于電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)安全信息化建設(shè)所出現(xiàn)的問題得到了消費(fèi)者、商家甚至國(guó)家的重視，并且安全對(duì)于我們來說越來越重要。

（一）研究背景與意義

1、研究背景隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)對(duì)信息化的依靠性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)的安全性已經(jīng)逐漸占據(jù)電子商務(wù)的大部分，所以安全信息化的建設(shè)對(duì)電子商務(wù)來說是有必要的。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展導(dǎo)致越來越多的人將電子商務(wù)視為主要的商業(yè)模式，所以電子商務(wù)的安全問題逐漸出現(xiàn)。貿(mào)易商和消費(fèi)者的信息安全問題在交易中尤其重要，這嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的順利進(jìn)行。所以對(duì)于我們來說電子商務(wù)的信息安全問題十分重要。

2、研究意義雖然電子商務(wù)帶來了許多傳統(tǒng)交易方式供給不了的便利，可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的更新?lián)Q代使我們所面臨的問題不斷變化，所以我們需要經(jīng)過不斷進(jìn)化的策略來解決電子商務(wù)中所出現(xiàn)的一切問題。本文經(jīng)過研究電子商務(wù)中存在的問題來提出方案解決這一問題，以雙重保障商家與消費(fèi)者的安全與利益。

（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀自21世紀(jì)以來，我國(guó)國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速發(fā)展，并且已經(jīng)取得了顯著的成就。在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的支撐下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟，電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步踏入人們的生活，并飛快地融入我們的日常生活中。人們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上選購(gòu)自己所需要的東西。隨著互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人所熟知，電子商務(wù)也變得越來越流行，所以需要我們創(chuàng)立一個(gè)完整的電子商務(wù)安全信息化平臺(tái)。由于電子商務(wù)信息安全問題涉及面廣泛，資料比較復(fù)雜，所以我們需要從各個(gè)方面來對(duì)電子商務(wù)中的信息安全問題進(jìn)行解決，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)商家的利益，這樣電子商務(wù)才能穩(wěn)步發(fā)展。

2、國(guó)外研究現(xiàn)狀近年來，電子商務(wù)發(fā)展越來越成熟，這種新型的貿(mào)易方式也逐漸成為世界各地的主要貿(mào)易方式之一。所以，電子商務(wù)安全信息化也逐漸融入人們的生活，電子商務(wù)的安全受到國(guó)家政府、專業(yè)人員以及普通消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。美國(guó)是電子商務(wù)發(fā)展最早的國(guó)家，也比較發(fā)達(dá)，對(duì)于電子商務(wù)中的信息安全問題的研究與國(guó)內(nèi)也有著必須的差異。由于電子商務(wù)在美國(guó)的發(fā)展時(shí)間早，所以電子商務(wù)出現(xiàn)的安全問題美國(guó)也比我們更早的解決。國(guó)外的研究相對(duì)于國(guó)內(nèi)來說更加豐富，角度更加寬廣，從各個(gè)方面保護(hù)了電子商務(wù)的信息安全。

（一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的商品貿(mào)易活動(dòng)；它也能夠被理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)絡(luò)上的交易和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，即電子、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)之間的聯(lián)系。電子商務(wù)在全世界范圍更廣，一般是指商業(yè)業(yè)務(wù)的開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器，以推廣商業(yè)活動(dòng)和消費(fèi)者、網(wǎng)上購(gòu)物、在線交易和電子商務(wù)在線和所有行為、行動(dòng)和活動(dòng)，服務(wù)活動(dòng)的綜合金融活動(dòng)是一種新的商業(yè)活動(dòng)模式。與此同時(shí)，在線營(yíng)銷是電子商務(wù)的一種方式，在進(jìn)行在線營(yíng)銷之前，必須制訂一個(gè)良好的在線營(yíng)銷計(jì)劃，以促進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施。

（二）電子商務(wù)的.基本特征電子商務(wù)具有以下基本特征：

1、方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶能夠完成過去很難完成的、最復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)，不再受到地理區(qū)域的限制。例如，經(jīng)過在線銀行獲得賬戶資金、研究信息等，能夠顯著提高企業(yè)向客戶供給的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)中，有很多的資源用于發(fā)展和交流，靈活的工作時(shí)間，滿足企業(yè)的需要，財(cái)政資源和休閑。

2、完整性:電子商務(wù)進(jìn)程能夠管理工作納入處理交易、人工和電子數(shù)據(jù)處理的一個(gè)不可分割的一攬子文件，以便不僅僅提高利用率的人力和物力資源，并且rigour系統(tǒng)的運(yùn)作情景。

3、安全性:在電子商務(wù)方面，安全問題是一個(gè)至關(guān)重要的基本問題，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供給解決辦法，酌情顧及安全的機(jī)制，例如簽名的加密機(jī)制、安全管理、出入控制、防火墻、防病毒系統(tǒng)，除其他商業(yè)活動(dòng)歷來十分不一樣。

電子商務(wù)的安全可靠性保護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括人類環(huán)境的安全、基礎(chǔ)設(shè)施的安全、系統(tǒng)的安全、邏輯實(shí)體的可靠性、安全性評(píng)估、安全服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用程序的安全性、用戶安全等。很明顯，這些問題與環(huán)境有關(guān)，所以安全可靠性問題可分為技術(shù)性的和非技術(shù)性的。非技術(shù)安全問題能夠加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，建立和完善安全意識(shí)系統(tǒng)；技術(shù)安全問題能夠經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，貼合安全系統(tǒng)的等級(jí)制度和電子商務(wù)協(xié)議。在電子商務(wù)中，商業(yè)信息屬于商業(yè)秘密，一旦被盜，損失將是不可估量的，所以信息的安全性將是十分寶貴的。它是電子商務(wù)能否順利進(jìn)行的保障。它影響著人們對(duì)電子商務(wù)的依靠，影響著電子商務(wù)將來的發(fā)展速度。電子商務(wù)的安全問題能夠包括以下幾個(gè)方面：

（一）信息泄露在電子商務(wù)中，信息泄露主要是商業(yè)秘密的泄露。這主要涉及兩個(gè)方面:雙方談判的資料被第三方竊取;交易一方向另一方供給的信息，由第三方非法使用。小偷主要經(jīng)過攔截和偷竊來泄露信息。

（二）信息篡改在電子商務(wù)中，信息篡改主要表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅和互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，當(dāng)竊取者掌握了信息的規(guī)律后，經(jīng)過各種技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒈恍薷幕騽h除，然后將信息發(fā)送到目的地，從而損害數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

（三）信息偽造由于電子商務(wù)交易中交易雙方是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，所以竊取者一旦掌握了信息的規(guī)律，就能夠在傳輸過程中篡改信息。如果不進(jìn)行身份認(rèn)證，竊取者有可能偽造交易對(duì)手的身份，破壞交易，破壞偽造的信譽(yù)，或者竊取偽造交易的信息。

（四）信息破壞由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身就容易遭到惡意程序的破壞，隨著計(jì)算機(jī)病毒的增加，互聯(lián)網(wǎng)為病毒供給了良好的支持。不少病毒和惡意程序直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的“作案”途徑，破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致電子商務(wù)中的信息與文件在傳播過程中被破壞。

（五）泄露個(gè)人保密保密對(duì)電子商務(wù)的雙方都很重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)可能是破壞保密的個(gè)人數(shù)據(jù)泄露。

（一）機(jī)密性作為一種商業(yè)手段，電子商務(wù)是基于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的信息直接包含個(gè)人、商業(yè)甚至國(guó)家機(jī)密。所以，確保電子商務(wù)的普遍推廣是為了堅(jiān)持商業(yè)機(jī)密，能夠經(jīng)過加密傳輸文件的方式來預(yù)防信息在傳輸過程中被非法篡改、刪除和假冒。

（二）鑒別性在電子商務(wù)中，交易雙方都可能是未知的人。所以保障交易雙方身份真實(shí)性變得十分重要，需要尋找一種方法來對(duì)對(duì)方的身份進(jìn)行鑒別。

（三）完整性與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)減少了許多人工干預(yù)，簡(jiǎn)化了貿(mào)易過程，并提出了如何確保貿(mào)易伙伴的商業(yè)信息完整性的問題。雙方的誠(chéng)信直接影響雙方的交易和經(jīng)營(yíng)方式，維護(hù)雙方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

（四）有效性電子商務(wù)作為一種貿(mào)易形式，以電子票據(jù)代替了傳統(tǒng)的紙張票據(jù)，信息的有效性將直接影響個(gè)人、企業(yè)甚至國(guó)家的聲譽(yù)和利益。所以，我們必須防止和解決與網(wǎng)絡(luò)故障、編程錯(cuò)誤、設(shè)備故障和計(jì)算機(jī)病毒有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保數(shù)據(jù)的有效性。

（五）身份認(rèn)證身份認(rèn)證指的是交易雙方需要確認(rèn)對(duì)方的身份，確認(rèn)對(duì)方是本次交易的所稱的真正交易方。

本文經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)的安全問題的研究與挖掘，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。例如，此刻互聯(lián)網(wǎng)具有安全隱患，技術(shù)方面存在漏洞，而電子商務(wù)中存在的信息泄露問題、信息篡改問題、信息破壞與偽造問題等直接影響到電子商務(wù)交易雙方的利益。為了解決這些問題，我們經(jīng)過對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了減少電子商務(wù)中的安全隱患，確保電子商務(wù)的安全。經(jīng)過確保電子商務(wù)的安全來確保交易安全，確保交易雙方信息與利益安全。電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要構(gòu)成體系，才能確保電子商務(wù)中交易雙方的安全，才能建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。然而，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)工作需要很多的技術(shù)支持，需要過硬的計(jì)算機(jī)技術(shù)保障，精密的管理技術(shù)以及專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)來支持，構(gòu)成完整的體系來完成對(duì)電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)。我相信，在擁有了一套完整的體系之后，我國(guó)電子商務(wù)的安全問題會(huì)越來越少，電子商務(wù)安全信息化的建設(shè)會(huì)發(fā)展的越來越強(qiáng)大，個(gè)人、企業(yè)甚至國(guó)家的信息安全會(huì)得到更好的保障，能吸引越來越多的人加入到電子商務(wù)安全信息化中來，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，從而提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平。

[5]李彥.電子商務(wù)環(huán)境下用戶數(shù)據(jù)的安全管理研究[d].山東:山東師范大學(xué)，2012.

淺談電子商務(wù)論文篇十六

我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的商業(yè)模式已然經(jīng)過二個(gè)發(fā)展階段，正逐漸向第三個(gè)階段過渡：最初，公司只關(guān)注業(yè)務(wù)單元級(jí)優(yōu)化，即業(yè)務(wù)活動(dòng)的部署和執(zhí)行歸屬于企業(yè)中的不一樣部門。在一種最極端的狀況下，每個(gè)業(yè)務(wù)部門各自為政，多個(gè)部門開展超多的類似工作，缺乏相互協(xié)作或知識(shí)共享；之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，當(dāng)然也因?yàn)檎J(rèn)清了業(yè)務(wù)單元級(jí)優(yōu)化的缺點(diǎn)，企業(yè)開始意識(shí)到流程優(yōu)化的必要性。跨越從前孤立的業(yè)務(wù)部門，對(duì)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，它通常作為新的技術(shù)潛力出此刻市場(chǎng)中，如“業(yè)務(wù)流程再造”（bpr），它包括一系列旨在降低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案如供應(yīng)鏈管理（scm）、產(chǎn)品生命周期管理（plm）、客戶關(guān)系管理（crm）等。企業(yè)還可能透過推行六西格瑪（sixsigma），全程質(zhì)量管理（tqm）和iso9000等管理方法以進(jìn)一步降低成本；此刻，隨著全球化商業(yè)平臺(tái)的進(jìn)一步完善，公司管理層開始關(guān)注從產(chǎn)業(yè)“價(jià)值鏈”出發(fā)，如何在整個(gè)企業(yè)層面上進(jìn)行優(yōu)化。在這個(gè)階段，企業(yè)開始識(shí)別價(jià)值鏈中的專業(yè)化領(lǐng)域，把行業(yè)價(jià)值鏈上的部分功能外包給外部專家來完成，自我保留核心活動(dòng)的絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)，從而進(jìn)入“戰(zhàn)略合作”。

能夠預(yù)見，隨著商務(wù)交流平臺(tái)向以行業(yè)為主體，以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)演變，公司將身處“行業(yè)集群”這張大網(wǎng)之中，利用全球化商業(yè)平臺(tái)的低成本交易與多個(gè)外部專家建立連接。當(dāng)然，這意味著他們首先得聚焦于自我的專業(yè)核心領(lǐng)域，不斷進(jìn)行組織改造，以便在彼此協(xié)作的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

趨勢(shì)二：價(jià)值化服務(wù)

高價(jià)值的商品（服務(wù)）不能用于低價(jià)值的應(yīng)用，這是“增值商業(yè)”中關(guān)于應(yīng)用的定義，也是未來商業(yè)不變電子商務(wù)資料庫)2/)"。)6%76#&4的定律。就像louisvuitton皮包，既然能帶給高品質(zhì)商品，就就應(yīng)高額度收費(fèi)，如果體現(xiàn)不出這一點(diǎn)，反而以低價(jià)、折扣吸引顧客，那么要維系高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品就需要付出更高的交易成本，這樣只會(huì)是得不償失，顧客最終也不可能得到持續(xù)滿足的“增值”感受，產(chǎn)品如此，服務(wù)亦如此。

段不能是簡(jiǎn)單地陳列書的資料提要，而務(wù)必結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的作用以產(chǎn)生高附加值。

至此，我們能夠斷言，“增值商業(yè)”將是未來電子商務(wù)發(fā)展的大勢(shì)所趨。它的核心是“增值”，主要表現(xiàn)為降低交易成本，提升商品（服務(wù)）價(jià)值，兩者一不可，互為關(guān)聯(lián)?！罢蠣I(yíng)銷”是增值的關(guān)鍵，這對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)商提出了較高的要求，即它務(wù)必始終堅(jiān)持客戶需求為導(dǎo)向，在充分掌握其個(gè)性化需求的基礎(chǔ)之上，透過各種資源的結(jié)合關(guān)聯(lián)，把客戶整合到由信息商、供應(yīng)商、銷售商、配送商、服務(wù)商共同組成的一條龍服務(wù)（營(yíng)銷過程）中，做到將適宜的產(chǎn)品以適宜的方式帶給給適宜的客戶，并幫忙客戶產(chǎn)生真正的、持久的價(jià)值，從而構(gòu)成一種綜合化、價(jià)值化的服務(wù)體系。

淺談電子商務(wù)論文篇十七

稅法基本原則是指規(guī)定于或寓意于稅收法律之中對(duì)稅收立法、守法、司法和稅法法學(xué)研究具有指導(dǎo)和適用價(jià)值的根本準(zhǔn)則，由于我國(guó)目前尚未制定一部稅收基本法，學(xué)者對(duì)于稅法基本原則的概括和表述不盡相同，從目前資料看至少有以下幾項(xiàng)：1)稅收法定原則2)稅收公平原則3)稅收效率原則4)稅收中性原則5)財(cái)政原則6)實(shí)質(zhì)征稅原則7)社會(huì)政策原則8)平等納稅原則9)普遍納稅原則10)合理負(fù)擔(dān)原則11)宏觀調(diào)控原則12)征稅簡(jiǎn)便原則13)維護(hù)國(guó)家主權(quán)原則14)保護(hù)納稅人合法權(quán)益原則。學(xué)者提出的上述稅法原則雖然從不同側(cè)面一定程度上反映了稅法的本質(zhì)屬性，其中不乏真知灼見，但學(xué)界對(duì)稅法基本原則的揭示和研究也存在一些缺陷：將稅收的功能表述為稅法的原則，比如“財(cái)政原則”“宏觀調(diào)控原則”是稅收的功能而不宜概括為稅法的原則；概括性差，彼此間有重復(fù)，如“合理負(fù)擔(dān)”“普遍納稅”“實(shí)質(zhì)征稅原則”“平等納稅原則”等體現(xiàn)的實(shí)質(zhì)就是“稅收公平原則”，“征稅簡(jiǎn)便”恰恰說明了“稅收效率原則”；混淆了法律原則的層次性，將稅法的具體原則等同于稅法的基本原則，如“維護(hù)國(guó)家主權(quán)原則”是適用于涉外稅收法律關(guān)系的原則，是稅法的具體原則，而作為稅法的基本原則則顯不妥。

作為稅法的基本原則，在語言表述上應(yīng)具有嚴(yán)密性和完整性；在主觀上應(yīng)與稅法的基本價(jià)值取向一致；在立法方面稅法的基本原則應(yīng)該或已經(jīng)體現(xiàn)在稅收法規(guī)之中，以促使稅法的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；在守法方面，稅法的基本原則應(yīng)便于人們把握稅法的精神；在司法方面，稅法的基本原則應(yīng)有利于克服成文法的局限性，是稅法解釋的依據(jù)。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量，借鑒已有的研究成果，筆者以為可將我國(guó)稅法的基本原則概括為稅收法定原則、稅收公平原則、稅收效率原則。

二、稅法基本原則在電子商務(wù)環(huán)境下的適用

傳統(tǒng)稅法的理論是建立在有形化、物質(zhì)化的產(chǎn)品再生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬化、非中介化和無國(guó)界化特點(diǎn)使得傳統(tǒng)稅法理論的物質(zhì)基礎(chǔ)發(fā)生重大變化，因而電子商務(wù)環(huán)境下上述稅法4項(xiàng)原則也面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)，在具體內(nèi)容上必須賦予其新的內(nèi)容，使其能夠切實(shí)符合電子商務(wù)稅收需要。

（一）稅收法定原則

稅收法定原則，又稱稅收法律主義，其基本精神是：法律明文規(guī)定為應(yīng)稅行為和應(yīng)稅標(biāo)的物的，必須依照法律規(guī)定征納稅；法律沒有明文規(guī)定的，不得征稅。

綜觀網(wǎng)絡(luò)交易行為，其全部或大部分過程是通過無形載體進(jìn)行的，但當(dāng)事人交易的目的和效果均已實(shí)現(xiàn)，與有形交易的實(shí)質(zhì)并無區(qū)別，所以從這個(gè)角度看網(wǎng)絡(luò)交易行為屬應(yīng)稅行為。在立法方面稅收法定原則要求稅收要素必須明確，在執(zhí)法方面要求征稅機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格地適用稅法規(guī)定，排斥類推以及擴(kuò)大性解釋，依此，現(xiàn)行稅法顯然沒有將電子商務(wù)這一新興的商業(yè)貿(mào)易方式納入征稅的范圍，這就使得電子商務(wù)稅收問題處于一種不確定性之中。但稅收法定原則作為稅法最基礎(chǔ)、最典型、最本質(zhì)的原則在電子商務(wù)環(huán)境下仍然要固守，稅法的這一基本原則是現(xiàn)代民主原則和法治原則在稅收關(guān)系上的集中體現(xiàn)，筆者以為，在稅法對(duì)電子商務(wù)沒有明確規(guī)范前，任何對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的征稅行為都是對(duì)這一原則的違背。故此，在暫不立法開征新稅或附加稅的前提下，我們應(yīng)該在進(jìn)一步研究電子商務(wù)涉稅法律問題的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)行稅法的一些概念、范疇和規(guī)則進(jìn)行修改、刪除、重新界定和解釋，并增加有關(guān)對(duì)電子商務(wù)適用的條款，從而達(dá)到對(duì)現(xiàn)行稅法的修訂和完善，以使稅收法定原則在電子商務(wù)環(huán)境下得到徹底貫徹和遵守。

（二）稅收公平原則

我國(guó)稅收學(xué)者認(rèn)為“稅收公平原則就是指國(guó)家征稅要使各個(gè)納稅人承受的負(fù)擔(dān)與其經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)，并使各個(gè)納稅人之間的水平保持均衡”。一般來說包括橫向公平和縱向公平。橫向公平強(qiáng)調(diào)情況相同則稅收相同，縱向公平指納稅能力不同則繳稅不同。稅法公平作為稅法基本原則之一對(duì)電子商務(wù)稅收法律規(guī)范的制定也將產(chǎn)生直接的影響。

如前所述，電子商務(wù)雖然是一種數(shù)字化的商品或服務(wù)的貿(mào)易，但它仍然具有商品交易的基本特征，屬于應(yīng)稅行為。依照橫向公平的`要求，它和傳統(tǒng)貿(mào)易應(yīng)該適用相同的稅法，擔(dān)負(fù)相同的稅收負(fù)擔(dān)。同時(shí)，稅法公平原則在電子商務(wù)環(huán)境下的適用也就意味著沒有必要對(duì)電子商務(wù)立法開征新的稅種，它只是要求將以數(shù)字交易的電子商務(wù)納入到現(xiàn)行稅法的內(nèi)容中去，使之包括對(duì)數(shù)字交易的征稅，解決了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者所擔(dān)心的政府會(huì)對(duì)此課以重稅問題。但我國(guó)作為一個(gè)電子商務(wù)的“發(fā)展中”國(guó)家，電子商務(wù)剛剛處于起步階段，網(wǎng)站的贏利能力有限，從縱向公平的角度考察，兩者在納稅能力上當(dāng)前還存在明顯差別，如同等征稅則會(huì)延緩或限制電子商務(wù)的發(fā)展。

由此可見，對(duì)電子商務(wù)征稅但減征的措施應(yīng)該符合稅法橫向和縱向公平原則，同時(shí)也符合我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際。

（三）稅收效率原則

所謂稅收效率原則，即國(guó)家征稅必須有利于資源的有效配置和經(jīng)濟(jì)機(jī)制的有效運(yùn)行，必須有利于提高稅務(wù)行政效率，具體包括稅收經(jīng)濟(jì)效率原則和稅收行政效率原則。

經(jīng)濟(jì)效率要求盡量使稅收保持中性，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制發(fā)揮有效配置資源的調(diào)節(jié)作用，同時(shí)不要導(dǎo)致納稅人其他經(jīng)濟(jì)損失或額外負(fù)擔(dān)。為貫徹這一原則，在制定電子商務(wù)相關(guān)稅收規(guī)范時(shí)，應(yīng)遵循中性原則，以免阻礙新技術(shù)的發(fā)展，對(duì)類似的經(jīng)濟(jì)收入在稅收上應(yīng)平等地對(duì)待，而不考慮這項(xiàng)所得是通過電子商務(wù)方式還是通過傳統(tǒng)商務(wù)方式取得的。稅收不應(yīng)影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)行為和貿(mào)易方式的經(jīng)濟(jì)選擇，而應(yīng)，確保市場(chǎng)成為確定貿(mào)易方式成敗的唯一力量。同時(shí)盡量降低納稅人的奉行費(fèi)用。

稅收行政效率要求國(guó)家以最小的稅收成本獲取最大的稅收收入。因此在制訂電子商務(wù)稅收征管措施時(shí)要考慮到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)稅收征管手段現(xiàn)代化，從而提高征收效率、降低征收成本，如：通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上登記”“網(wǎng)上電子申報(bào)”“網(wǎng)上管理”“網(wǎng)上稽核”“網(wǎng)上自動(dòng)退稅系統(tǒng)”，以及網(wǎng)上宜傳稅法等等，提高稅收行政效率。

總之，電子商務(wù)對(duì)稅收法定原則、公平原則和效率原則的影響，并不意味著稅收“三原則”已過時(shí)，而是說明建立在有形交易基礎(chǔ)上的稅收理論，已不能完全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，這就要求結(jié)合電子商務(wù)的特征重新闡釋其內(nèi)涵及研究在電子商務(wù)環(huán)境下的適用。

三、電子商務(wù)稅法的具體原則

無論是未來對(duì)電子商務(wù)稅收制定專門的電子商務(wù)稅收法律法規(guī)，還是維持現(xiàn)有稅制通過修訂傳統(tǒng)稅法增加電子商務(wù)稅收規(guī)范適應(yīng)電子商務(wù)需求，畢竟這些規(guī)則建立在不同于傳統(tǒng)有形交易的基礎(chǔ)之上，在稅法基本原則的指導(dǎo)下適用于電子商務(wù)稅收這一特定社會(huì)關(guān)系領(lǐng)域的具體原則有哪些呢?本文試圖做如下概括：

（一）促進(jìn)和規(guī)范的原則

促進(jìn)和規(guī)范是電子商務(wù)稅收法律制度的兩個(gè)方面，互為支持，互為影響，互為作用，互為制約。電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向，而我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性還不是很高，我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間將受到很大的制約。要改變這種局面，我國(guó)有必要充分利用稅收政策促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。由于現(xiàn)有稅收征管能力與水平跟不上形勢(shì)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)可以輕易地避免納稅義務(wù)，從而使稅負(fù)明顯輕于傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)，使得電子商務(wù)成為天然的免稅區(qū)，建立規(guī)范的電子商務(wù)稅

收體系，才能最終促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）國(guó)家稅收主權(quán)原則

國(guó)家稅收主權(quán)原則原為涉外稅法的一項(xiàng)重要原則，但電子商務(wù)的“無址化”特點(diǎn)使得電子交易參與者具有多國(guó)性與流動(dòng)性，無時(shí)空限制和地域之隔，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以根據(jù)傳統(tǒng)的稅收法律規(guī)定來判斷交易對(duì)象和場(chǎng)所、服務(wù)提供地和使用地等，導(dǎo)致各國(guó)對(duì)所得來源地的認(rèn)定及所得種類的劃分發(fā)生了爭(zhēng)議。對(duì)電子商務(wù)應(yīng)采用何種稅收管轄權(quán)涉及到一個(gè)國(guó)家的稅收主權(quán)問題，對(duì)此，國(guó)際社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)強(qiáng)國(guó)和電子商務(wù)的凈進(jìn)口國(guó)之間意見分歧較大。我國(guó)在電子商務(wù)方面是凈進(jìn)口國(guó)，因此從維護(hù)國(guó)家利益出發(fā)，積極參與國(guó)際電子商務(wù)稅收理論與政策的國(guó)際協(xié)調(diào)，既尊重國(guó)際稅收慣例，同時(shí)又維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和利益。

（三）技術(shù)中立原則

技術(shù)中立原則又稱不偏重任何技術(shù)手段的原則，是目前世界各國(guó)和國(guó)際組織在電子商務(wù)立法中共同遵守的基本原則之一，這一原則應(yīng)同樣適用于電子商務(wù)稅收法律規(guī)范。其應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在具體的電子商務(wù)稅收法律規(guī)范中排除技術(shù)的影響，以確保稅法的公平、公正和效率；在相應(yīng)的稅收征納環(huán)境建設(shè)中為技術(shù)的發(fā)展預(yù)留空間，不將某一技術(shù)特定化，以保證稅法的穩(wěn)定性和有效性。

結(jié)語：我國(guó)作為一個(gè)電子商務(wù)的“發(fā)展中”國(guó)家，理應(yīng)在傳統(tǒng)稅法原則的指導(dǎo)下，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)際組織的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，確立我國(guó)電子商務(wù)稅收法律具體原則，為構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)稅收法律框架提供指導(dǎo)。

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