每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀窟@里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
淺談電話禮儀論文篇一
語言表達(dá)盡量簡(jiǎn)潔明白，吐字要清晰，不要對(duì)著話筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。措辭和語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。稱呼對(duì)方時(shí)要加頭銜，無論男女，都不可直呼其名，即使對(duì)方要求如此稱呼，也不可用得過分。切不可用輕浮的言語。
電話的聲音禮儀
接打電話，雙方的聲音是一個(gè)重要的社交因素。雙方因不能見面，就憑聲音進(jìn)行判斷，個(gè)人的聲音不僅代表自己的獨(dú)特形象，也代表了組織的形象，所以打電話時(shí)，必須重視聲音的效果。一般要盡可能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這不僅易于溝通，而且普通話是最富有表現(xiàn)力的語言。其次，要讓聲音聽起來充滿表現(xiàn)力，聲音要親切自然。使對(duì)方感受到自己是位精神飽滿、全神貫注、認(rèn)真敬業(yè)的人，而不是萎靡不振、灰心喪氣的人。再次，說話時(shí)面帶微笑，微笑的聲音富有感染力，且可以通過電話傳遞給對(duì)方，使對(duì)方有一種溫馨愉悅之感。
出現(xiàn)線路中斷情況
當(dāng)通話時(shí)線路突然中斷時(shí)，此時(shí)，撥打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)埽油ê髴?yīng)先表示歉意。即使通話即將結(jié)束時(shí)出現(xiàn)線路中斷，也要重?fù)?，繼續(xù)把話講完。要是在一定時(shí)間內(nèi)打電話的一方仍未重?fù)?，接電話一方也可撥過去。
準(zhǔn)時(shí)等候約定的回電
如果約定某人某時(shí)回電話，屆時(shí)一定要開手機(jī)或在辦公室等候。有事離開辦公室時(shí)，務(wù)必告訴同事自己返回的準(zhǔn)確時(shí)間，以防萬一有人打來電話他們無從對(duì)答。
妥善處理電話留言
對(duì)電話留言必須在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。因?yàn)椴荒芗皶r(shí)回電話，就意味著不尊重對(duì)方。一般也要在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。如果回電話時(shí)恰遇對(duì)方不在，一定要留言，表明已經(jīng)回過電話了，即使找不到對(duì)方所需要的資料，也要讓對(duì)方知道自己是誠(chéng)懇負(fù)責(zé)的，這是最基本的禮儀。如果自己確實(shí)無法親自回電，也要托付他人代辦。
通話時(shí)受到各種干擾
如果自己走進(jìn)別人辦公室時(shí)，正好別人正在通話，應(yīng)輕聲道歉并迅速退出，否則是很不禮貌的。如果通話時(shí)間不太長(zhǎng)，所談也并非什么保密的事，接話人也許會(huì)示意自己坐下稍候，此時(shí)應(yīng)盡可能坐在一旁等待，但決不可出聲干擾。如果確有急事非馬上打斷正在打電話的人，只能將要談的問題寫在便條上放在他的眼前，然后退出。
電話禮儀中需要注意的一些事項(xiàng)!
1、四控制原則
<1>起始控制：控制通話時(shí)間和信息;
<2>過程控制：說話的內(nèi)容盡量要簡(jiǎn)短、聲音要清晰，并且要注意另一方的回應(yīng);
<3>背景控制：通話質(zhì)量即環(huán)境要好;
<4>結(jié)束控制：發(fā)話方或者尊者先掛。
2、四不原則
<1>不要借用別人的手機(jī);
<2>注意安全：不要在加油站、飛機(jī)、醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室、曠野雷區(qū)等危險(xiǎn)地方打電話;
<3>不要制造噪音，這樣會(huì)造成別人的反感;
<4>手機(jī)不要放在發(fā)熱的地方，比如枕頭下，有一定的輻射，對(duì)人體有一定的危害。
3、注意的事項(xiàng)
<1>撥錯(cuò)號(hào)碼要道歉;
<2>回電時(shí)記得留號(hào)碼;
<3>妥善組織自己的話語;
<4>重要事宜應(yīng)通知清楚到位，比如時(shí)間、地點(diǎn)、主要任務(wù)等。
淺談電話禮儀論文篇二
社會(huì)上常有人忿忿不平:為什么教師除了清高就只能清貧。我要說，這或許就是殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的“游戲規(guī)則”，要耐不住清貧和寂寞，你一開始就錯(cuò)了--你不應(yīng)該選擇從事教育事業(yè)。
既然你選擇了教師你就別無選擇地?fù)?dān)負(fù)著教書育人、傳承文明的神圣責(zé)任。在今天特定的歷史時(shí)期，培養(yǎng)振興中華的下一代的重任也歷史性地落在了你的肩上，你依然別無選擇。你的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。我們要提高自身修養(yǎng)，別無選擇。沒有良好的修養(yǎng)，不是一個(gè)好老師。
長(zhǎng)期以來流行著一種說法，就是把師生關(guān)系比做“一桶水”和“一碗水”，現(xiàn)在很多人覺得不妥。是的，吃老本是會(huì)坐吃山空，誤人子弟的。所以有人認(rèn)為教師應(yīng)該是“自來水”。我看也不妥。水是不會(huì)自來的，必須要你一點(diǎn)一滴地積累。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。教師的底蘊(yùn)除了學(xué)習(xí)積累別無他法?！疤┥讲粨窦?xì)壤故能就其高，大海不擇細(xì)流故能就其深。”所以，我認(rèn)為教師應(yīng)該是永不枯竭、永不腐臭的“活水”。
“只有當(dāng)教師的知識(shí)視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無可比擬的時(shí)候，教師才能成為教育過程的真正的能手、藝術(shù)家和詩人”。舉一反三，舉重若輕，信手拈來，幾乎無所不知的老師才會(huì)讓學(xué)生肅然起敬。無所不知是不可能，但我們應(yīng)該時(shí)刻準(zhǔn)備著，不斷地進(jìn)修學(xué)習(xí)。
熱愛學(xué)生，為人師表，不僅是一種職業(yè)道德，也是一種修養(yǎng)。教師只有愛學(xué)生，才會(huì)愛崗敬業(yè)，忠于職守，才會(huì)了解學(xué)生、接近學(xué)生，贏得學(xué)生的尊敬、信任與愛戴。身教重于言教，教師的一言一行對(duì)學(xué)生影響很大，所以我們要有廣泛的興趣，堅(jiān)強(qiáng)的意志，開朗的性格，健康的情緒，努力培養(yǎng)自信，樂觀的性格，做學(xué)生的表率。
我們經(jīng)?？梢月犚娺@樣的評(píng)價(jià):這個(gè)人的修養(yǎng)真好，和他交往是一件快樂的事，或者也有人說:這個(gè)人的修養(yǎng)真差勁，太粗俗了。
修養(yǎng)常常與個(gè)人的文化水平有關(guān)，有文化氣息的人，在談吐舉止之間，自然地流露出一種高雅，一種文質(zhì)彬彬的感覺。古人形容一個(gè)世代文人之家為書香門第，事實(shí)上，門是絕不可能透露出書香之氣的，即使在屋里堆再多的書。真正能透出書香，能夠讓人一眼，一交談就感受到那種濃濃的書香氣息的是人，只有人才能在那種舉首投足之間就閃現(xiàn)出修養(yǎng)這兩個(gè)字。當(dāng)然，修養(yǎng)也包括了舉止，儀態(tài)，談吐等。但文化氣息卻是其中不可或缺的重要部分。
如何提高自己的修養(yǎng)，我想不僅在日常生活中要注意自己的談吐和舉止，不做不文雅的舉動(dòng)，不說不文雅的話，而且更重要的一點(diǎn)是要讓自己多看點(diǎn)書，從書里沾一些書香氣息回來，總是有那樣的一種感覺，文化是一種很神奇的東西，它不是有形的，你在看它時(shí)決不會(huì)有任何的感覺，但它卻能在不知不覺中改變你，也許你自己也不會(huì)那么深刻的感覺到那種變化，但是別人卻會(huì)感覺到，發(fā)現(xiàn)你的變化，發(fā)現(xiàn)你的改變，發(fā)現(xiàn)你的令人刮目之處。
一個(gè)有修養(yǎng)的人，是一個(gè)你樂于交往的人，與這樣的人交往，不論是談古論今，或是只談?wù)劶页，嵤?，都?huì)是人生快事，在這樣的交往中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得很快;反之，如果和一個(gè)毫無修養(yǎng)的人交往，則你會(huì)感覺如坐針氈，時(shí)間過得太慢，分分秒秒都是一種折磨。相信這不只是我一個(gè)人的感覺吧!
淺談電話禮儀論文篇三
一位知名的成功人士曾說過："我覺得有兩種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)。第一種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點(diǎn)兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對(duì)發(fā)展是不是有利……"
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多;從平坦中獲得的教益淺，從磨難中獲得的教益深。一個(gè)人在年輕時(shí)經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個(gè)值得敬慕的人。最要緊的是先練好內(nèi)功，畢業(yè)后這5年就是練內(nèi)功的最佳時(shí)期，練好內(nèi)功，才有可能在未來攀得更高。
出路在哪里?出路在于思路!
其實(shí)，沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動(dòng)去賺;沒有經(jīng)驗(yàn)，可以通過實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷，可以一步一步去積累;沒有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒有夢(mèng)想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
人必須有一個(gè)正確的方向。無論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無論你是多么足智多謀，無論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒有一個(gè)明確的方向，就會(huì)過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì)走上彎路甚至不歸路，枉費(fèi)了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì)造成20xx年后的恐慌，20xx年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無顏面對(duì)20xx年后、20xx年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。
畢業(yè)這5年里，我們既有很多的待定，也有很多的決定。
迷茫與困惑誰都會(huì)經(jīng)歷，恐懼與逃避誰都曾經(jīng)有過，但不要把迷茫與困惑當(dāng)作可以自我放棄、甘于平庸的借口，更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔(dān)，命運(yùn)更需要自己去把握。在畢業(yè)這5年里，越早找到方向，越早走出困惑，就越容易在人生道路上取得成就、創(chuàng)造精彩。無頭蒼蠅找不到方向，才會(huì)四處碰壁;一個(gè)人找不到出路，才會(huì)迷茫、恐懼。
生活中，面對(duì)困境，我們常常會(huì)有走投無路的感覺。不要?dú)怵H，堅(jiān)持下去，要相信年輕的人生沒有絕路，困境在前方，希望在拐角。只要我們有了正確的思路，就一定能少走彎路，找到出路!
成功的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。也許你找了一份差強(qiáng)人意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
起點(diǎn)可以相同，但是選擇了不同的拐點(diǎn)，終點(diǎn)就會(huì)大大不同!
畢業(yè)這幾年，我們的生活、感情、職業(yè)等都存在很多不確定的因素，未來也充滿了各種可能。這個(gè)時(shí)候，必須學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄，給自己一個(gè)明確的定位，使自己穩(wěn)定下來。如果你不主動(dòng)定位，就會(huì)被別人和社會(huì)"定型"!
可以這么說：一個(gè)人在畢業(yè)這5年培養(yǎng)起來的行為習(xí)慣，將決定他一生的高度。我們能否成功，在某種程度上取決于自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，這就是定位。你給自己定位是什么，你就是什么。定位能決定人生，定位能改變命運(yùn)。丑小鴨變成白天鵝，只要一雙翅膀;灰姑娘變成美公主，只要一雙水晶鞋。
人的命，三分天注定，七分靠打拼，有夢(mèng)就"會(huì)紅"，愛拼才會(huì)贏。只要不把自己束縛在心靈的牢籠里，誰也束縛不了你去展翅高飛。
現(xiàn)實(shí)情況遠(yuǎn)非他們所想的那樣。于是，當(dāng)優(yōu)越感逐漸轉(zhuǎn)為失落感甚至挫敗感時(shí)，當(dāng)由堅(jiān)信自己是一塊"金子"到懷疑自己是一粒"沙子"時(shí)，憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。
其實(shí)，應(yīng)該仔細(xì)掂量一下自己，你是否真是金子?是真金，手中要有絕活，才能上要有過人之處才行。一句話：真金是要靠實(shí)力來證明的，只有先把自己的本領(lǐng)修煉好了，才有資格考慮伯樂的事情
每顆珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成為一顆珍珠。
想要卓爾不群，就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折，承受不住忽視和平淡，就很難達(dá)到輝煌。年輕人要想讓自己得到重用，取得成功，就必須把自己從一粒沙子變成一顆價(jià)值連城的珍珠。
天有下雨與日出，人生高峰與低谷。
莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。
只要拂去陰霾，就能亮出朗朗晴空。如果你在工作上有些不如意，要相信自己不會(huì)一直處于人生的低谷期，總有一天能沖破重重云層。告訴自己：我并沒有失敗，只是暫時(shí)沒有成功!只要在內(nèi)心點(diǎn)亮一盞希望之燈，一定能驅(qū)散黑暗中的陰霾，迎來光明。
的確，論資歷，他們是不折不扣的職場(chǎng)菜鳥，業(yè)務(wù)涉及不深，人脈一窮二白，在工作中經(jīng)常碰壁。他們的壓力并不一定都像千鈞大石，而是像大雨來臨前的天色，灰色低沉，明明有空間，卻被灰色填滿每個(gè)縫隙，只能等待大雨傾盆之后的晴空。
“起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，吃得比豬差”這是很多剛剛畢業(yè)的人喜歡用來調(diào)侃自己生活狀態(tài)的話。雖然有點(diǎn)兒夸張，但是，他們中的很多人的確一直都被灰色心情所籠罩——心里永遠(yuǎn)是多云轉(zhuǎn)陰。記得有位哲人曾說："我們的痛苦不是問題本身帶來的，而是我們對(duì)這些問題的看法產(chǎn)生的”換個(gè)角度看人生，是一種突破、一種解脫、一種超越、一種高層次的淡泊與寧靜，從而獲得自由自在的快樂。
淺談電話禮儀論文篇四
多年前，初進(jìn)小報(bào)做編輯。同事中有位大姐，寫作仍處于“今天天氣真好，萬里晴空飄著朵朵白云”的階段。雖然文不如人，但大姐另有所長(zhǎng)，每天上班搬出半尺厚的通訊錄，開始撥電話：“張總，好久不見，哈哈?！薄袄钌玳L(zhǎng)，最近忙不忙啊?！蔽覀兂鋈ラ_會(huì)，她總是拍著翅膀招呼打得滿場(chǎng)飛，似乎所有人都認(rèn)識(shí)，所有的遇見都是久別重逢，真是厲害!
認(rèn)識(shí)久了，了解她經(jīng)營(yíng)友誼的方式：a的老婆得感冒，她會(huì)打電話聯(lián)系c，請(qǐng)c幫忙找d掛個(gè)號(hào)。待c孩子出世了，她也會(huì)幫c去聯(lián)系e，買到便宜的紙尿布。她用大量的時(shí)間照顧所有熟人的瑣事，為自己攢人品和交情。
她的口頭禪是：多個(gè)朋友多一條路嘛。
因我與她合住一套宿舍，有幸成為離她最近的那條路。沒飯吃，上我這吃。沒衛(wèi)生巾，來我這拿。沒衣服穿，也向我借。有一個(gè)春天，她說，今天這么熱，我還沒買涼鞋呢，你借我一雙吧。說著拿走我一雙全新的涼鞋。待春去秋來那雙鞋終于還回，我一看，鞋底都穿掉了。
后來有一天她破天荒說，我請(qǐng)你吃飯吧。我以為太陽從西邊升起了，結(jié)果跟著她到餐廳，發(fā)現(xiàn)一大桌陌生人坐在那里。
原來是她朋友的朋友請(qǐng)她的朋友，她朋友通知她，她順?biāo)饲樯由衔?。我尷尬地加入這轉(zhuǎn)了好幾手的飯局，在回去的路上，我委婉地對(duì)她說，下回還是別請(qǐng)我吃飯了。
之后，離開那個(gè)城市，與她斷了聯(lián)系。前段時(shí)間在網(wǎng)上遇到同行，對(duì)方提起她。我問：你也是她的朋友?對(duì)方聞言嗤之以鼻：有的人相識(shí)遍天下，好友爛大街，還是做她的敵人物以稀為貴。
我才知道，她混了這么年，即將奔四，仍租房住，仍沒有嫁，仍錙銖必較地占便宜，仍一間公司換一間公司地打工。工作，生活，文字都沒有進(jìn)步。她曾經(jīng)結(jié)交過那么多朋友，鋪過那么多條路，誰也沒能把她拉上陽光大道。
她并不是不努力，只是她太迷信人際關(guān)系的力量，若把時(shí)間花在其他方面或許早有建樹。
其實(shí)一個(gè)庸人對(duì)于友誼最大的利用，不過是蹭頓飯吃、蹭件衣服穿、占點(diǎn)微不足道的小便宜。朋友就算愿幫大忙推薦你去做ceo，也要你自己有料啊，你的表現(xiàn)不至于讓對(duì)方蒙羞才是。
許多人只有一條路可走。那就是靠一己之力、一技之長(zhǎng)、埋頭苦干、自給自足，如果有朋友提攜是錦上添花，沒有也不會(huì)太糟。
網(wǎng)上有一條成功法則這樣寫：你的收入是10個(gè)身邊常聯(lián)系朋友的平均收入。我不知道這勢(shì)利又武斷的話出自何方，論壇微博上轉(zhuǎn)的到處都是，可見很多人是相信的。于是大家越來越功利，削尖腦袋去結(jié)交比自己聰明、能干、有錢的朋友，以便幫助自己進(jìn)步?？蛇@句話是真的，馬化騰、馬云們出門不能隨便交朋友了。以免不小心認(rèn)識(shí)兩個(gè)窮鬼，收入馬上被拉下大半。
近朱者赤、近墨者黑有一定道理，但是不能本末倒置，更多時(shí)候不是你認(rèn)識(shí)了有錢的朋友你才變有錢，認(rèn)識(shí)了優(yōu)秀的人你才變優(yōu)秀。而是你有錢后，你才真正融入有錢人的群體，成為有錢人的朋友。你優(yōu)秀了，那些優(yōu)秀的人才自然而然地來結(jié)交你。友誼應(yīng)源于個(gè)人魅力、人格、品德、才學(xué)的互相吸引而不是刻意的殷勤和巴結(jié)。你和誰在一起，和誰相遇，和誰有緣，上帝都已經(jīng)先在可行性上給篩了一遍，這是物以類聚。
借用奧斯卡·王爾德的話，照顧好你的奢侈品，你的必需品自己會(huì)照顧自己。他的意思是如果你能養(yǎng)得起奢侈品，你的必需品自然會(huì)有，根本無需操心。我想說，照顧好你的工作，你的朋友也會(huì)自己照顧自己。如果我們不競(jìng)選總統(tǒng)，不賣安利和保險(xiǎn)，那么對(duì)于朋友的功能我們無需奢求太多。
淺談電話禮儀論文篇五
修養(yǎng)是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)，其它一切吸引人的長(zhǎng)處均來源于此。古人云:“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。把“修身”列在首位說明良好的個(gè)人修養(yǎng)是成就事業(yè)的前提。做一個(gè)文明的大學(xué)生是學(xué)校和社會(huì)對(duì)我們的基本要求。
但是在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在社會(huì)里，修養(yǎng)不高的人卻比比皆是。缺乏修養(yǎng)的人還有很多，有些人亂扔垃圾，甚至隨地吐痰。還有些竟然臟話連篇，不注意語言文明。
一個(gè)人如果要獲得別人的贊賞、別人的尊重、甚至吸引別人的注意，提高自身的修養(yǎng)是非常重要的。
為什么有些人說話、舉手投足、甚至微笑或者問候;更甚至接聽電話都給人一種很舒服的感覺，而有些人則恰恰相反呢?這里面就是一個(gè)人的修養(yǎng)了。有時(shí)，優(yōu)雅和禮貌并不完全是做給別人看的，其實(shí)從內(nèi)心深處，我們每一個(gè)人都很欣賞這樣的美。并不一定長(zhǎng)得很美、很帥;并不一定擁有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表，稍加注意，就可以在普通人中脫穎而出，這就是個(gè)人的修養(yǎng)了?？±实耐獗?、皎好的面容僅僅是母親給的。但優(yōu)雅禮貌的行為則是后天的獲得。許多時(shí)候，后天的獲得都可以彌補(bǔ)先天的不足的。
因此，迫切的希望我們?cè)谔岣呓?jīng)濟(jì)水平的過程中能夠提高自己的修養(yǎng)，只有每個(gè)人的修養(yǎng)得到了提高，整個(gè)社會(huì)才可以算是真正發(fā)展起來了。
一個(gè)人的修養(yǎng)反應(yīng)一個(gè)人的素質(zhì)，所以我們要時(shí)時(shí)刻刻培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，做一個(gè)有修養(yǎng)、有道德的人。
那么我們?cè)撊绾问棺约撼蔀橐粋€(gè)有修養(yǎng)的人呢?首先我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握自我。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，我們就得用科學(xué)文化知識(shí)來充實(shí)自己，只有掌握了科學(xué)文化知識(shí)，人們才能明辨是非，分清善惡，懂得美丑，才能把握正確的自我。
第二，我們要做到待人接物和藹可親，其實(shí)，禮貌也是提高個(gè)人修養(yǎng)道德的重要標(biāo)志。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，我必須提高自己的素質(zhì)，在與他人相處中，禮讓在先，相互理解，做事不要斤斤計(jì)較。
第三，為人要誠(chéng)實(shí)守信，做事勤奮節(jié)儉，無論是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，還是在工作中我們都心須養(yǎng)成勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，誠(chéng)實(shí)守信，勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。這樣才會(huì)成為一個(gè)高尚的人。一個(gè)言行舉止表一如一的人。
第四，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。在生活或?qū)W習(xí)當(dāng)中，遇到不懂的事情我們不要急躁行事，而是要虛心向人請(qǐng)教，做出了成績(jī)我們不要過于驕傲，而是要更謙虛地向別人學(xué)習(xí)。只有這樣一個(gè)人的道德修養(yǎng)才會(huì)真正地得到提高和完善。
淺談電話禮儀論文篇六
一件小事，但它卻體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)愛，反映的是愛的傳遞，它才以加速度發(fā)酵，讓我們感動(dòng)，讓我們溫暖，因?yàn)樗鼈鬟f的是正能量，是一種強(qiáng)大的正能量。
猶太作家威塞爾曾說：“美的反面不是丑，是冷漠;信仰的反面不是異端，是冷漠;生命的反面不是死亡，是冷漠。”
曾經(jīng)一度，因“小悅悅事件”、“彭宇案”……等極端事件，讓我們有過道德下降的擔(dān)憂和焦慮。同時(shí)，每一個(gè)善良而正直的人心中都深藏著一種渴望，渴望我們這個(gè)社會(huì)少點(diǎn)冷漠多點(diǎn)溫暖，渴望人與人之間少點(diǎn)戒備多點(diǎn)相助。任由世事變遷，愛與善終是社會(huì)的主流、時(shí)代的潮流。從這件小事的加速度發(fā)酵、傳播，不難看到它帶給人們內(nèi)心的觸動(dòng)和產(chǎn)生的共鳴。
大家對(duì)這種愛心產(chǎn)生溫暖的感覺，源于人與人之間那種最為寶貴的理解和對(duì)善的認(rèn)同。正是這種理解和認(rèn)同，穿透了世間的冷漠與輕視，用一種將心比心，推己及人的心理，獲得一種感同身受的情懷。
愛心，被看作是人類最珍貴的情感，最高尚的情操，是人類良知的生動(dòng)展示，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，也是中華民族傳統(tǒng)美德的集中體現(xiàn)。古人云：人之初，性本善。其實(shí)，我們每個(gè)人都不乏善心和愛心，只是在等待一個(gè)被觸發(fā)的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人被感動(dòng)之時(shí)，也是他的愛心和善心被觸發(fā)之時(shí)。讓人“一看就暖和”的溫柔，這是激發(fā)了我們內(nèi)心柔軟與善意的溫情。
總有一種力量讓我們熱淚盈眶，總有一種感動(dòng)讓我們深刻銘記。
央視主持人張泉靈評(píng)論，“總希望自己是這溫暖鏈條上的一分子，讓這樣善的傳遞不在我身上斷掉”。正如有人認(rèn)為，此事釋放的是“正能量”，自己看到了，有責(zé)任傳遞下去。
在現(xiàn)實(shí)中，“正能量”帶來的正效應(yīng)確實(shí)不少。我們身邊有阿里木帶給我們的感動(dòng)，他靠賣烤肉資助貧寒學(xué)子，而不少人專程去“捧場(chǎng)”，這里面有感動(dòng)，也有“正能量”的傳遞。
社會(huì)需要愛，時(shí)代呼喚愛。對(duì)善行、對(duì)愛心的感動(dòng)，存在于每個(gè)人的心中。但很多人缺乏的不是感動(dòng)，而是一種顯示感動(dòng)的勇氣，一種傳遞感動(dòng)的行動(dòng)。傳遞感動(dòng)，就是“正能量”的傳遞。愛心無價(jià)，不分大小，“正能量”也沒有強(qiáng)弱之分。愛心是春風(fēng)，可以溫暖生活的每一寸空間;是火炬，可以照亮社會(huì)的每一個(gè)角落。愛心是擔(dān)當(dāng)，是奉獻(xiàn)，也意味著收獲。愛心照亮四周，同時(shí)也溫暖自己，幫助別人也就是完美自己，升華自己，幸福自己。送人玫瑰手留香，那是一種心靈的溝通、相互的給予、共同的追求。
我們不盲目偉大，我們只做偉大的一個(gè)分子，我們的社會(huì)就會(huì)偉大，我們的民族就會(huì)偉大，我們的國(guó)家就會(huì)偉大，讓我們一起傳遞正能量。
淺談電話禮儀論文篇七
如果你已經(jīng)過了20歲但還不到25歲的話，你必須找到除了愛情之外，能夠使你用雙腳堅(jiān)強(qiáng)站在大地上的東西。你要找到謀生的方式?，F(xiàn)在考慮不晚了。
我從來不以為學(xué)歷有什么重要，天才都不是科班，但，不是科班，連龍?zhí)锥寂懿涣?。你必須把那些浮如飄絮的思緒，漸漸轉(zhuǎn)化為清晰的思路和簡(jiǎn)單的文字。華麗和漂浮都不易長(zhǎng)久。你要知道，給予文字閱讀快感不夠的，內(nèi)容，思想，境界，靈魂，精神和智慧，這些才重要。不要多看那些和你一個(gè)路數(shù)的女作家的文字。不要瑣碎，無病呻吟。不要想到什么就寫。不要流連于小感傷和小感動(dòng)。
我要你相信溫暖，美好，信任，尊嚴(yán)，堅(jiān)強(qiáng)這些老掉牙的字眼。我不要你頹廢，空虛，迷茫，糟踐自己，傷害別人。我不要你把自己處理得一團(tuán)糟。節(jié)制自己的感情并且珍惜它，明白這種感情不是任何人都能要。體驗(yàn)生活，是另外一回事，并不意味著墮落和放縱。千萬不要認(rèn)同那些偽裝的酷和另類。他們是無事可做的人找出來放任自己無事可做的借口，真正的酷是在內(nèi)心。你要有強(qiáng)大的內(nèi)心。要有任憑時(shí)間流逝，不會(huì)磨折和屈服的信念。不是因?yàn)樵趯W(xué)校的象牙塔中，才說出我愛世界這樣的話，是知道外面的黑，臟，丑陋之后，還要說出這樣的話。好好去愛，去生活。青春如此短暫，不要嘆老。偶爾可以停下來休息，但是別蹲下來張望。走了一條路的時(shí)候，記得別回頭看。時(shí)不時(shí)問問自己，自己在干嘛?
傷心和委屈的時(shí)候，要嚎啕大哭。哭完洗完臉，拍拍自己的臉，擠出一個(gè)微笑給自己看。不要揉，否則第二天早上會(huì)眼睛腫。
給自己一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和目標(biāo)。記得常常仰望天空。記住仰望天空的時(shí)候也看看腳下。
任何時(shí)候，任何人問你，有過多少次戀愛，答案是兩次。一次是他愛我，我不愛他。一次是我愛他，他不愛我。好的愛情永遠(yuǎn)在下一次。別給同一個(gè)人兩次傷害你的機(jī)會(huì)。
不要與浪子，文藝青年交往，別和沒心沒肺的人在一起，別和沒有正當(dāng)職業(yè)混日子的人在一起。
別把犯賤當(dāng)真愛。一個(gè)人作踐自己來取悅你的時(shí)候，千萬不要因此感動(dòng)。一個(gè)男人的煙頭燙在他身上，下一個(gè)就可能燙在你身上。同樣的，當(dāng)這個(gè)女人的刀片割斷她的手腕，下次就可能割斷你的。
千萬別相信一個(gè)不準(zhǔn)備將你介紹給他的朋友圈子的男人。一個(gè)女人只肯喊你“寶貝”的時(shí)候，堅(jiān)持要她喊你的名字，因?yàn)槟闶悄腥?。一個(gè)男人或者女人不再來找你的時(shí)候，就不要再去找他或者她。不要相信在戀愛上用手段的人。分手時(shí)不要口出惡言。吸取教訓(xùn)，但不要后悔。后悔沒有用。
別去做撕照片，燒信，撕日記這樣一類三流愛情電視劇中才有人干的事。相信愛情。相信好男人和好女人還存在，還未婚，還在茫茫人海中尋覓你。別說“男人(或者女人)沒一個(gè)好東西”，這樣使別人誤以為你閱人無數(shù)。
愛物質(zhì)，適當(dāng)?shù)亍Ｓ肋h(yuǎn)知道精神更重要。比起那些名表，名牌，時(shí)裝，更加美麗的是勤奮而有朝氣的你自己。如果你20歲以后所花的每一分錢還都是伸手向父母親人要來的，那你的滿身名牌就只能襯托出你的無恥。別以為穿上名牌你就有品位，要知道如果沒有真正的內(nèi)涵，騾子配上金鞍也不會(huì)變成駿馬。你還年輕，先不說開始你的事業(yè)，開創(chuàng)你的未來，但你已經(jīng)成年，至少也要讓自己不再成為父母的負(fù)擔(dān)，讓父母看到20xx年辛苦養(yǎng)育的希望。無所事事只會(huì)把你變成一個(gè)廢物，一個(gè)被所有其他人鄙夷的廢物，因?yàn)檫@樣的你是一個(gè)不折不扣的寄生蟲。別以為弄個(gè)怪異的發(fā)型，穿上不男不女的衣服，噴上刺鼻的香水，別人就會(huì)注重你，要明白那樣招來的眼光就是別人在看一只與眾不同的猴子。許多有素養(yǎng)的人對(duì)另類的你的反感并不寫在臉上，但這種反感確鑿無疑肯定會(huì)給你帶來極其不利的后果。
別瞧不起勞動(dòng)人民。不要為勞動(dòng)羞恥。土地不臟，汗味不難聞。請(qǐng)尊重那些似乎生活狀況不如你，但仍然用自己的雙手誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)養(yǎng)家糊口的人，因?yàn)檫@樣才是尊重自己。永遠(yuǎn)體恤那些生活在底層的人們，因?yàn)槲覀兊挠H人就是在這些人群中。我們不嬌貴。我們必須能夠自己養(yǎng)活自己，這是你的尊嚴(yán)所在。
不要小看一分錢。不妨自己去掙掙看。做人有時(shí)要強(qiáng)悍一點(diǎn)，被欺負(fù)的時(shí)候，一定要討回來!但是不要記恨。小人之見，隨他們?nèi)ズ昧?。有原則的寬容和憐憫，會(huì)使你高貴。
被朋友傷害了的時(shí)候，別懷疑友情，但提防背叛你的人。原諒，但并不遺忘。做人存幾分天真童心，對(duì)朋友保持一些俠義之情。要快樂，要開朗，要堅(jiān)韌，要溫暖。這和性格無關(guān)。但你要忠誠(chéng)，勤奮，要真誠(chéng)的尊重別人，這樣你的人生才不會(huì)黑暗.
淺談電話禮儀論文篇八
為打造自己的形象很多人傷透了腦筋，美容增高，拉皮減肥，大筆的錢花了，效果卻往往令人失望，謙謙君子，窈窕淑女，似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
其實(shí)，盡管人們相貌不同，但是如果儀表修飾得體，那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，美，唾手可得。
整潔和自然最重要
一個(gè)人的儀表由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分是靜態(tài)的，比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài)，相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。
另外一方面它是動(dòng)態(tài)的，就是他的舉止和表情。
平常我們說這個(gè)人很木，表情呆板、呆滯，我們說這個(gè)人活潑大方，表情比較善于和別人去互動(dòng)。
但是這樣的問題我們?cè)谌粘９ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀，有兩個(gè)規(guī)則是非常重要的。
第一個(gè)規(guī)則也是最重要的一個(gè)規(guī)則，就是要整潔。
你做人做事，儀表要不整潔就比較麻煩了，比如一個(gè)男士，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但是頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來上面指甲縫里全是油泥，往你身邊一站，身上味兒還比較厚，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?
第二是要自然。
儀表要自然，你不自然，有時(shí)候很麻煩。
不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。
比如女士頭發(fā)短點(diǎn)可以，男人頭發(fā)長(zhǎng)點(diǎn)可以，但是不能過界。
女士頭發(fā)最短不能為零，男士尤其是國(guó)家公務(wù)員、公司企業(yè)員工，一般不留長(zhǎng)發(fā)。
發(fā)型很重要
修飾儀表的第一個(gè)問題是容貌，就是看一個(gè)人的面部，主要修飾要點(diǎn)有發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌也比較搭界的就是手部，
發(fā)型的修飾，最重要的就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。
比如頭發(fā)要常洗、要常理，頭發(fā)長(zhǎng)度有要求，比如你在重要的工作場(chǎng)合，男士頭發(fā)一般不能夠剃光了，也不要搞太長(zhǎng)。
專業(yè)講法是前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。
女士在重要場(chǎng)合頭發(fā)不要隨便讓它自然而然地披散過肩。
面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)也要注意。
第一，胡子，第二，鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，不要留胡子，養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣，胡子拉里拉碴，會(huì)給人蓬頭垢面之感。
口部要注意什么呢?口部注意要無異味，無異物。
吃完飯之后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。
如果要搞接待或者參加宴會(huì)，不要吃帶有過分刺激性氣味的食物，比如蔥、蒜、韭菜。
化妝要自然、協(xié)調(diào)
還有一個(gè)化妝的問題，化妝就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。
嚴(yán)格地講，男人也好，女人也好，老人也好，孩子也好，我們都用化妝品的。
在我眼里化妝品有這么幾類，第一類，美容的。
這主要是女同志用的，唇彩呀，指甲油啊，胭脂啊，睫毛膏啊，諸如此類。
第二是就是美發(fā)，美發(fā)其實(shí)也是化妝，人不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有。
所以從這個(gè)意義上，我們男人女人他都在化妝。
第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚。
化妝的基本禮儀有三點(diǎn)。
第一是化妝要提倡自然。
第二是要協(xié)調(diào)。
用的化妝品在可能的情況下，最好是成系列。
化裝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)，跟服飾搭配要協(xié)調(diào)。
第三是化妝時(shí)要避開人。
化妝是一種個(gè)人隱私行為，別在別人面前“表演”化妝。
坐有坐相 站有站相
一個(gè)人舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問題。
關(guān)于舉止，有三個(gè)要點(diǎn)，這是基本的禮儀。
第一個(gè)要點(diǎn)，美觀。
雖然美的標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)代它有一點(diǎn)點(diǎn)變化，但是相對(duì)而言，它有約定俗成的說法。
我們古人講幾句話，立似松、坐如鐘、行似風(fēng)，實(shí)際上是講約定俗成的美。
第二要點(diǎn)，規(guī)范。
相對(duì)來言，你的坐相、站相、站姿、坐姿、走姿，姿勢(shì)要比較規(guī)矩。
還有一點(diǎn)要注意什么呢?這第三點(diǎn)就是互動(dòng)的問題——你要注意你的所作所為產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果，要被交往對(duì)象理解和接受，這個(gè)你要不注意就很麻煩了。
當(dāng)笑則笑 不該笑別笑
儀表禮儀最后一塊就是表情。
表情，就是人的面部的感情的外顯。
嚴(yán)格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作。
比如說有時(shí)候眨眨眼，聳聳鼻子呀，嘴巴歪一歪啊，它都有一定的含義。
但是最多地來講，一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
首先眼神要注意注意四個(gè)字——目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交流的時(shí)候，要養(yǎng)成注視對(duì)方的習(xí)慣。
從禮貌的角度來講，近距離交談，看對(duì)方的眼睛或者頭部，特別當(dāng)你面對(duì)異性的時(shí)候要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說你色迷迷。
第二，你看人家的角度它有講究的。
不能斜眼看人，而是正面看著別人。
最后，表情中還要說說笑。
雖然說笑比哭好，但是你得注意笑它也有一個(gè)分寸，微笑，含笑，大笑，狂笑，冷笑，苦笑，它的適用對(duì)象是不同的。
那么在笑的時(shí)候，你最需要注意的是什么呢?四個(gè)字，當(dāng)笑則笑，不該笑你別笑。
總而言之，講儀表禮儀，最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念，就是要表里如一。
徒有其表是不行的，但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。
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