一個(gè)成功的方案應(yīng)該能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,具備一定的靈活性和可調(diào)整性。在寫(xiě)方案之前,我們應(yīng)該對(duì)相關(guān)的知識(shí)和信息進(jìn)行歸納和整理。以下是一些方案策略的實(shí)例,供大家參考和借鑒。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇一
一.周邊環(huán)境:
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1.零售店資料:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標(biāo)準(zhǔn)超市,便利店和小型社區(qū)賣(mài)場(chǎng)。周邊方圓3公里大賣(mài)場(chǎng)(包括倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng))。
專(zhuān)業(yè)店資料:包括果蔬店,菜市場(chǎng),五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.客戶(hù)群體資料:
社區(qū)居民,寫(xiě)字樓,工廠,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等。
3.消費(fèi)水平:
不了解周邊消費(fèi)水平。
二.店鋪定位:
沒(méi)有根據(jù)周邊環(huán)境對(duì)店鋪?zhàn)龀龊线m的定位。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對(duì)店鋪?zhàn)龈咧械蜋n定位,一般不建議做低檔定位。
三.店鋪環(huán)境:
1.櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2.門(mén)口:擺放東西過(guò)多。
3.燈光:燈光昏暗。
4.墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5.貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.布局動(dòng)線:
1.貨架擺放:商品大類(lèi)布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
解決方案:從大中小分類(lèi)來(lái)布局貨架,同事考慮過(guò)道和動(dòng)線問(wèn)題。
2.過(guò)道:太窄,通道堵塞。
解決方案:太窄的話對(duì)貨架進(jìn)行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.商品陳列:
1.商品擺放混亂,不美觀。
解決方案:每天開(kāi)店前或者閉店前做排面整理。
2.關(guān)聯(lián)商品沒(méi)有擺放在一起。
解決方案:調(diào)整商品或者品類(lèi)擺放位置。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置,促進(jìn)消費(fèi)。
3.沒(méi)有縱向陳列。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟?,供?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,導(dǎo)致店?yáng)|以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒(méi)有按品類(lèi)陳列。
解決方案:把同品類(lèi)商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價(jià)商品。
黃金位置擺放高利潤(rùn)商品,高價(jià)值商品,新品。
6.沒(méi)有按先進(jìn)先出原則擺放商品。
解決方案:補(bǔ)貨的時(shí)候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老。
六.標(biāo)示氛圍:
1.分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌。
解決方案:自己制作分區(qū)牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費(fèi)用。另外,分區(qū)牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規(guī)范:
解決方案:吊旗要求安放整齊。在開(kāi)業(yè),店慶,重大活動(dòng)要更換特定的主題。
3.價(jià)格條:缺價(jià)格條,或者價(jià)格條破損。
解決方案:把價(jià)格條補(bǔ)齊,把破損的價(jià)格條換成新的。
4.價(jià)簽:價(jià)簽缺失,非機(jī)打價(jià)簽,價(jià)簽?zāi):磺濉?/p>
解決方案:保證所有商品有價(jià)簽,盡量用機(jī)打價(jià)簽,模糊的價(jià)簽要重新?lián)Q新的。
5.爆炸牌:沒(méi)有合理利用爆炸牌。
解決方案:適當(dāng)?shù)睦眯缕罚黉N(xiāo),暢銷(xiāo)品等爆炸牌。
七.商品管理:
1.存在過(guò)多臨期商品和過(guò)季的商品。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有關(guān)注保質(zhì)期。解決方案:及時(shí)利用促銷(xiāo)活動(dòng),或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫(kù)存量太大,占用店內(nèi)空間。
產(chǎn)生原因:庫(kù)存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的。解決方案:優(yōu)化精簡(jiǎn)整件禮品類(lèi)商品數(shù)量,保留80%暢銷(xiāo)品+20%利潤(rùn)品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|不熟悉商品品牌,或者為了高利潤(rùn)。解決方案:給店?yáng)|講解品牌知識(shí),以及如何識(shí)別傍名牌產(chǎn)品。或者由專(zhuān)業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,必須下架處理。
4.商品衛(wèi)生做的不好。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒(méi)有及時(shí)或者定時(shí)擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長(zhǎng)需制定商品衛(wèi)生管理?xiàng)l例,定期擦洗商品,以保證商品隨時(shí)都像新的一樣。
5.同一商品規(guī)格包裝太多。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過(guò)3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過(guò)多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷(xiāo)量一般都不錯(cuò),店?yáng)|想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷(xiāo)量大,但客戶(hù)的價(jià)值不大,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,而且拉低店鋪檔次,適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量。
7.商品價(jià)格帶不明顯。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|不了解自己店鋪所需要的主流商品的價(jià)位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|對(duì)各種品牌不熟悉。解決方案:國(guó)際名牌商品,國(guó)產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無(wú)條碼商品過(guò)多。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有把控好采購(gòu)關(guān)。解決方案:采購(gòu)的時(shí)候注意看有沒(méi)有條碼,部分特殊商品可以沒(méi)有條碼,用自編碼代替。
10.沒(méi)有差異化特色產(chǎn)品和品類(lèi)。
產(chǎn)生原因:沒(méi)有做夠市場(chǎng)調(diào)研。解決方案:考察下周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類(lèi)。
八.數(shù)據(jù)分析:
根據(jù)收銀機(jī)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案。
1.數(shù)據(jù)不準(zhǔn):
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過(guò)收銀機(jī),或者因?yàn)樘?,或者因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時(shí)錄入系統(tǒng),無(wú)條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過(guò)收銀臺(tái),以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2.不看后臺(tái)數(shù)據(jù):不了解店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)業(yè)額,毛利,毛利率,庫(kù)存,客流量,客單價(jià)等。
產(chǎn)生原因:店?yáng)|沒(méi)有看后臺(tái)數(shù)據(jù)的意識(shí),或者不知道如何看數(shù)據(jù),或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)必看,了解店鋪經(jīng)營(yíng)情況??梢远ㄆ诮o店?yáng)|培訓(xùn)這些相關(guān)的知識(shí)。
3.后期調(diào)整:看過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
解決方案:根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)淘汰商品,增加商品,優(yōu)化價(jià)格帶,優(yōu)化品牌,找到自己店鋪?zhàn)钐厣念?lèi)別。
4.跟蹤調(diào)查:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查。
解決方案:調(diào)整后及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售情況,不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化,達(dá)到最適合店鋪銷(xiāo)售的狀態(tài)。
九.促銷(xiāo)管理:
問(wèn)題:從不做促銷(xiāo),或者不知道怎么做促銷(xiāo)。
解決方案:促銷(xiāo)分為日常促銷(xiāo)和節(jié)假日促銷(xiāo)。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣(mài)場(chǎng)做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N(xiāo)。
十.店員服務(wù):
1.熱情度不高:對(duì)顧客愛(ài)理不理。
解決方案:統(tǒng)一對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一儀容標(biāo)準(zhǔn)。
3.不務(wù)正業(yè):顧客少的情況下做與工作無(wú)關(guān)的事。
解決方案:將店員的薪資與營(yíng)業(yè)額掛鉤,提升店員的積極性。
4.業(yè)務(wù)不精:不熟悉收銀系統(tǒng),不知道商品所在位置,不了解商品知識(shí)。
解決方案:對(duì)收銀員定時(shí)培訓(xùn)考核,對(duì)店員進(jìn)行商品知識(shí)的講解。
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倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇二
按照20xx年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》和四川省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》,深入持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的重要內(nèi)容,對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理服務(wù)水平,惠及更多患者,特制定本年度我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案。
改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量,是深化醫(yī)改、惠民便民的重要舉措,是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”的重要內(nèi)容,對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、滿足人民群眾健康需求具有重要意義。我院始終堅(jiān)持以人本原理為指導(dǎo),實(shí)施以家庭為中心的護(hù)理服務(wù)和以護(hù)士為中心的人員管理,全面深化以改革護(hù)理服務(wù)模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不斷優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,提高護(hù)理質(zhì)量,以改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案從實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理、改善臨床護(hù)理服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量入手,取得了較好的成效,但在以下方面還存在不足:部分科室未開(kāi)展電話訪談,或隨訪率低于30%;具有婦幼專(zhuān)科特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理還需進(jìn)一步深化。
(一)實(shí)施科學(xué)管理,提高護(hù)理質(zhì)量。
2.著力臨床能力培訓(xùn),夯實(shí)基礎(chǔ)。
在對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行調(diào)查、分層分析基礎(chǔ)上,采用workshop等科學(xué)有效的培訓(xùn)方法,提高臨床護(hù)士病情觀察、臨床思維能力。護(hù)理部制定統(tǒng)一的培訓(xùn)方案,并完成對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及骨干進(jìn)行培訓(xùn)方法的培訓(xùn),各科室設(shè)計(jì)案例及細(xì)化培訓(xùn)方案,6~9月全院完成培訓(xùn)。
(1)在日常護(hù)理工作中,堅(jiān)持使用科學(xué)的管理工具和管理方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;倡導(dǎo)自下而上的質(zhì)量改進(jìn),鼓勵(lì)一線護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)主導(dǎo)和參與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)。
(2)10月對(duì)kpi進(jìn)行回視與修訂,使之始終體現(xiàn)臨床護(hù)理關(guān)鍵質(zhì)量。
(3)加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè):應(yīng)用柏拉圖對(duì)20xx年不良事件進(jìn)行分析,護(hù)理部將繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行每月重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。20xx年重點(diǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目為:跌倒、用藥錯(cuò)誤、藥物滲出/外滲、壓瘡。
(4)實(shí)施精細(xì)化管理,優(yōu)化流程,為患者提供更便捷的服務(wù)。
4.進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評(píng),以評(píng)促改。
于20xx年9月進(jìn)行全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的自評(píng),形成自評(píng)報(bào)告。護(hù)理部根據(jù)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定整改方案,逐一落實(shí),不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
(二)提升護(hù)理服務(wù),改善就醫(yī)體驗(yàn)。
1.改善服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì)。
增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識(shí),持續(xù)深化“以病人為中心”的理念,加強(qiáng)對(duì)患者隱私的保護(hù),加強(qiáng)與患者溝通交流,關(guān)注患者的不適和訴求,并及時(shí)幫助解決。持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,杜絕態(tài)度不熱情、解釋沒(méi)耐心、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。
2.借助互聯(lián)網(wǎng)+,拓展護(hù)理服務(wù)范圍。
互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展,健康管理需求日益增加。我院具有優(yōu)質(zhì)的健康管理資源,充分應(yīng)用我院微信客戶(hù)端、孕寶客戶(hù)端等新媒體、app等工具,對(duì)出院患者及健康人群進(jìn)行健康管理使孕產(chǎn)婦、患者及健康人群在家即可獲取我院優(yōu)質(zhì)健康管理資源。
3.凝煉專(zhuān)科護(hù)理特色。
(1)各專(zhuān)科在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上拓寬思路,積極探索新的護(hù)理專(zhuān)科特色項(xiàng)目,使各專(zhuān)科各有特色。6月前各科室將準(zhǔn)備建設(shè)的專(zhuān)科特色報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部將遴選出3~5個(gè)項(xiàng)目,重點(diǎn)輔導(dǎo)、幫助和支持,爭(zhēng)取在5年內(nèi)成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
(2)拓寬護(hù)理門(mén)診范圍,并向縱深發(fā)展,在患者和同行業(yè)中形成相當(dāng)?shù)挠绊懥?。借助電視、網(wǎng)絡(luò)及新媒體等平臺(tái),推出一批臨床護(hù)理專(zhuān)家,擴(kuò)大專(zhuān)家和華西婦幼護(hù)理的知名度和影響力。4月開(kāi)始,與宣傳部合作,通過(guò)華西論健、微信等多媒體平臺(tái),對(duì)現(xiàn)有的成熟的護(hù)理專(zhuān)科門(mén)診及專(zhuān)家進(jìn)行宣傳。
(3)3月開(kāi)始在婦科、產(chǎn)科、普兒二參考美國(guó)病房的管理模式進(jìn)行病房管理改革試點(diǎn),積累經(jīng)驗(yàn)后逐步在全院推廣。
4.創(chuàng)新門(mén)急診健康教育模式。
婦產(chǎn)科門(mén)診開(kāi)展內(nèi)分泌疾病健康教育的集體講座和個(gè)性化健康教育模式,并繼續(xù)將健康教育內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化傳播,將健康教育內(nèi)容通過(guò)微信推送,例如pac、羊穿、ogtt、產(chǎn)科超聲、建卡流程、母乳喂養(yǎng)、宮頸方面等。急診科擬將常見(jiàn)的護(hù)理服務(wù)或操作進(jìn)行梳理,并拍攝成宣教視頻供病人觀看。
5.推進(jìn)“數(shù)字病房”建設(shè)。
數(shù)字病房建設(shè)開(kāi)展兩年以來(lái),取得了較好的效果。今年繼續(xù)推進(jìn)“數(shù)字病房”建設(shè),組織各護(hù)理單元將健康教育資料制作成圖文并茂的數(shù)字資料,掛到我院官微上,方便患者獲取。
(三)深化崗位管理,體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
今年,護(hù)理部將按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則規(guī)范各層級(jí)崗位工作職責(zé),進(jìn)行層級(jí)管理,真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。4月,護(hù)理部將對(duì)全院護(hù)士層級(jí)、職稱(chēng)、工作年限和現(xiàn)任崗位進(jìn)行調(diào)查,收集護(hù)士崗位管理相關(guān)數(shù)據(jù)。
(四)擴(kuò)展延伸服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)涵。
繼續(xù)開(kāi)展延伸護(hù)理服務(wù),與社區(qū)、學(xué)校、電視臺(tái)合作,延伸護(hù)理服務(wù)至家庭和社區(qū),為慢性病患兒提供出院后用藥指導(dǎo)等慢病管理、為老年婦科腫瘤患者和孕媽媽提供專(zhuān)業(yè)的健康教育和護(hù)理服務(wù),并在社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座,滿足民生需求。
(五)以查促改,提升護(hù)理質(zhì)量。
今年我院將接受衛(wèi)生部大型醫(yī)院巡查,護(hù)理部組織標(biāo)準(zhǔn)解讀,深入一線督導(dǎo)檢查強(qiáng)化。通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、找出不足、及時(shí)整改,提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理;對(duì)檢查中存在的問(wèn)題,限期整改,形成長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)改進(jìn)。
(六)持續(xù)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。
科室每月開(kāi)展患者滿意度調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果、存在問(wèn)題以及患者建議每月反饋?zhàn)o(hù)理部,護(hù)理部匯總后每月將調(diào)查情況發(fā)給科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)控及整改;護(hù)理部層面,每季度面向全院各護(hù)理單元開(kāi)展一次患者滿意度調(diào)查,匯總每季度存在問(wèn)題,分析原因、提出整改措施,在下一季度反饋上一季度的整改結(jié)果,追蹤整改效果;護(hù)理部每年面對(duì)全院護(hù)士、醫(yī)生開(kāi)展護(hù)士工作滿意度調(diào)查,以了解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)“以來(lái)護(hù)理人員工作滿意度情況,提升護(hù)士滿意度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整改,持續(xù)改進(jìn)患者體驗(yàn)、工作體驗(yàn)。
1.國(guó)家和醫(yī)院的高度重視、全院聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。
自20xx年衛(wèi)生部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái),國(guó)家、衛(wèi)生部和醫(yī)院高度重視護(hù)理工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在人力、財(cái)力和物力上為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。醫(yī)院院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)經(jīng)常到臨床指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開(kāi)展,護(hù)理人員逐漸增加,后勤設(shè)備部門(mén)主動(dòng)為臨床一線護(hù)理工作服務(wù),三年來(lái)我院全院聯(lián)動(dòng),已經(jīng)形成一套良好的協(xié)調(diào)、保障機(jī)制。
2.有一支積極向上、結(jié)構(gòu)良好的護(hù)理隊(duì)伍。
受百年華西文化的熏陶,我院護(hù)理人有一種積極向上努力拼搏的精神。目前,我院本科學(xué)歷占全院護(hù)士72.2%;研究生學(xué)歷共21人,占全院護(hù)士3.2%;在讀研究生27人。大部分護(hù)理管理人員到國(guó)外、境外接受過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),人才的優(yōu)勢(shì)能保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更好地落實(shí)和通過(guò)科研持續(xù)改進(jìn)。
3.具有良好的前期工作基礎(chǔ)。
我院自20xx年10月即在全院100%的病房開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理工作模式已深入人心,連續(xù)、全程、全面的服務(wù)已得到患者和家屬的一致好評(píng),患者滿意度逐年提高。我院產(chǎn)科一區(qū)為全國(guó)唯一一個(gè)婦產(chǎn)科/兒童醫(yī)院獲得“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”稱(chēng)號(hào)的病房,在過(guò)去兩年衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳對(duì)我院進(jìn)行的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)檢查中均取得良好成績(jī)。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇三
1、倉(cāng)庫(kù)容貌不是很整潔美觀;
2、貨物沒(méi)有庫(kù)位、標(biāo)識(shí);
3、各功能區(qū)域沒(méi)有按要求堆放貨物;
4、沒(méi)有制度、指示牌等標(biāo)識(shí);
5、硬件設(shè)備不足.
1、倉(cāng)庫(kù)容貌整潔美觀率大于90%;
2、貨物必須按庫(kù)位擺放并有標(biāo)識(shí)卡;
3、必須按各功能區(qū)域堆放貨物;
4、墻面必須貼上制度、指示牌等標(biāo)識(shí);
5、添加必要的硬件.
1、定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行整理,每天倉(cāng)庫(kù)人員在完成收發(fā)貨工作后,利用工作空
閑時(shí)間及時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生和貨物的堆放進(jìn)行及時(shí)的整理,過(guò)道和消防通道嚴(yán)禁堆放貨物,最終要達(dá)到托盤(pán)堆垛橫平豎直、每個(gè)單品貨物貨卡品名數(shù)量責(zé)任人標(biāo)識(shí)清晰明了、包裝規(guī)范、貨物無(wú)積灰、區(qū)域劃分清楚,通過(guò)以上整理和控制達(dá)到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌的整潔美觀.
2、使用預(yù)設(shè)庫(kù)存庫(kù)位標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)、貨卡標(biāo)識(shí)、實(shí)物品名標(biāo)識(shí),每次接
到收發(fā)貨指令和單據(jù)時(shí)從賬務(wù)系統(tǒng)中查找相對(duì)應(yīng)的貨物品名、庫(kù)位和庫(kù)存,再去庫(kù)位上進(jìn)行收發(fā)貨的操作,可以改變找貨難、找不到貨的問(wèn)題,也可以節(jié)省收發(fā)貨的時(shí)間和準(zhǔn)確度.
3、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域分為:原料區(qū)、備貨區(qū)、包材區(qū)、包材待賣(mài)區(qū)、工具區(qū)、待檢
區(qū)、退貨區(qū)、客戶(hù)接待區(qū)、空調(diào)存貨區(qū)、辦公區(qū),必須按其功能去堆放貨物.
4、制作好制度、指示牌等標(biāo)識(shí),并按要求貼好.
5、添加一些必要的硬件,如沙發(fā)、茶幾、電風(fēng)扇、更換液晶顯示器等等.
5、整改時(shí)間:
上述工作確定后預(yù)計(jì)完成時(shí)間為1個(gè)星期.
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇四
岳陽(yáng)市醫(yī)療保障局圍繞鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅(jiān)成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,強(qiáng)化三重制度綜合保障梯次減負(fù)功能,堅(jiān)持高位推動(dòng),責(zé)任下沉,實(shí)現(xiàn)常住人口基本醫(yī)保參保全覆蓋。完善醫(yī)療救助制度,厘清職能部門(mén)職責(zé),明確醫(yī)療救助申請(qǐng)工作流程,確保資助參保、住院救助、門(mén)診救助和再救助政策落地見(jiàn)效。
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,高度重視醫(yī)保基金征繳工作。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,高位推動(dòng)。岳陽(yáng)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題調(diào)度,建立以市、縣人民政府為主體的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收體系,印發(fā)《全市基本醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋工作實(shí)施方案》。市政府分管副市長(zhǎng)黃偉雄主持召開(kāi)專(zhuān)題部署和推進(jìn)會(huì)議3次,2次對(duì)工作進(jìn)度靠后的縣市區(qū)政府進(jìn)行重點(diǎn)交辦。市稅務(wù)局、市醫(yī)保局提高站位、層層推進(jìn),多次組織召開(kāi)縣市區(qū)稅務(wù)局、醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)人部署推進(jìn)會(huì)議。各縣市區(qū)黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志親自調(diào)度,分管負(fù)責(zé)人具體組織,全力推進(jìn)征繳工作。二是信息支撐,全面摸排。市醫(yī)保局委托第三方信息公司開(kāi)發(fā)全民參保登記信息數(shù)據(jù)庫(kù),建立多渠道動(dòng)態(tài)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)機(jī)制,摸清參保人員底數(shù),找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)。各縣市區(qū)轉(zhuǎn)換工作模式,激勵(lì)獎(jiǎng)懲結(jié)合,壓實(shí)基層責(zé)任,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))等基層機(jī)構(gòu),開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查登記,拉網(wǎng)式摸排,全面掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口參保情況。三是加強(qiáng)宣傳,應(yīng)保盡保。充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)辦窗口等宣傳陣地,采取制作微視頻、發(fā)放宣傳單等多種宣傳方式,廣泛宣傳醫(yī)保政策,提高政策知曉率,激發(fā)群眾參保熱情。平江縣選取身邊群眾事例以身說(shuō)法,制作本土方言征繳宣傳微視頻,在主流媒體重點(diǎn)推薦,綜合點(diǎn)擊量超過(guò)10萬(wàn),榮獲湖南省2022年醫(yī)保參保繳費(fèi)宣傳視頻展播評(píng)比一等獎(jiǎng)。我市常住人口基本醫(yī)保參保率連續(xù)三年持續(xù)穩(wěn)定在95%以上,2022年度全市常住人口5051922人,參???cè)藬?shù)5113757人,其中職工566516人、居民4547241人,參保率101.22%。醫(yī)療救助資助參保人數(shù)273687人,資助參保資金5882.4萬(wàn)元,困難群眾參保率100%。
一是建好職能部門(mén)“協(xié)作橋”。聯(lián)合市財(cái)政局、市民政局、市衛(wèi)健委、市水務(wù)局、銀保監(jiān)會(huì)、市鄉(xiāng)村振興局印發(fā)《關(guān)于鞏固拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅(jiān)成果有效銜接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方案》,將脫貧攻堅(jiān)期內(nèi)健康扶貧六重保障措施統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障制度。每月定期與部門(mén)做好信息對(duì)接,動(dòng)態(tài)更新困難群眾名單,在醫(yī)保系統(tǒng)及時(shí)做好標(biāo)識(shí),確保困難群體醫(yī)保待遇保障到位。二是完善醫(yī)療救助“流程圖”。落實(shí)《湖南省醫(yī)療救助辦法》,圍繞《岳陽(yáng)市醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》,開(kāi)展基層調(diào)研和意見(jiàn)征集,組織市民政局、市鄉(xiāng)村振興局、市退役軍人事務(wù)局、市殘疾人聯(lián)合會(huì)就醫(yī)療救助申請(qǐng)工作召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),針對(duì)醫(yī)療救助申請(qǐng)流程中救助對(duì)象身份類(lèi)別認(rèn)定不清、部門(mén)職責(zé)不明的情況,聯(lián)合五部門(mén)印發(fā)《岳陽(yáng)市醫(yī)療救助申請(qǐng)工作流程》,規(guī)范制定7套申請(qǐng)表格,厘清各職能部門(mén)職責(zé),加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作,將我市醫(yī)療救助工作落實(shí)落地。三是織密醫(yī)保內(nèi)部“管理網(wǎng)”。深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接決策部署,加強(qiáng)醫(yī)療保障助力鄉(xiāng)村振興,市醫(yī)保局成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),黨組班子成員任副組長(zhǎng),各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化工作機(jī)制,明確職責(zé)分工,確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)、有效開(kāi)展。
一是醫(yī)療保障制度落實(shí)到位。強(qiáng)化基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助綜合保障梯次減負(fù)功能,做實(shí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌,統(tǒng)一全市醫(yī)保待遇政策和醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)流程,規(guī)范進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診,實(shí)施醫(yī)保差別化支付向基層傾斜,充分發(fā)揮醫(yī)保政策調(diào)節(jié)作用。擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障范圍,提高基金補(bǔ)償限額,落實(shí)大病保險(xiǎn)對(duì)困難群眾傾斜支付政策,2022年一季度困難群眾大病保險(xiǎn)保障2729人次,基本醫(yī)療支付2632.45萬(wàn)元,大病保險(xiǎn)基金補(bǔ)償1010.29萬(wàn)元。二是醫(yī)療救助托底保障到位。建立因病因傷返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,定期跟蹤梳理群眾自付醫(yī)療費(fèi)用情況,對(duì)參保群眾大額自付醫(yī)療費(fèi)用作出預(yù)警監(jiān)測(cè),同步推送鄉(xiāng)村振興、民政部門(mén)核查,精準(zhǔn)識(shí)別確定困難群眾身份,及時(shí)落實(shí)救助措施。統(tǒng)籌部署、一體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)我市轄區(qū)內(nèi)第一、二類(lèi)救助對(duì)象“一站式”結(jié)算,有效緩解困難群眾墊資壓力,提高了醫(yī)療救助服務(wù)效率和服務(wù)滿意度。截止2022年6月30日,全市實(shí)施住院救助34357人次,資金支出4238.97萬(wàn)元;實(shí)施門(mén)診救助13701人次,資金支出426.71萬(wàn)元。加大再救助工作力度,將再救助封頂線提高至10萬(wàn)元。各縣市區(qū)強(qiáng)力開(kāi)展再救助工作,屈原管理區(qū)第一批申請(qǐng)?jiān)倬戎鷮?duì)象已通過(guò)公示審核階段。三是醫(yī)療救助資金執(zhí)行到位。貫徹落實(shí)《湖南省醫(yī)療救助補(bǔ)助資金管理辦法》,督促各縣市區(qū)認(rèn)真清理脫貧攻堅(jiān)期地方扶貧特惠保、財(cái)政兜底等其他醫(yī)療保障扶貧措施資金平移并入醫(yī)療救助基金。市醫(yī)保局會(huì)同市財(cái)政局建立績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)全市醫(yī)療救助資金執(zhí)行情況開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià),定期調(diào)度縣市區(qū)的中央、省級(jí)財(cái)政醫(yī)療救助補(bǔ)助資金執(zhí)行情況,我市2020年度醫(yī)療救助補(bǔ)助資金管理使用在省級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)中被評(píng)定為“優(yōu)秀”等次。加大縣市區(qū)地方財(cái)政投入力度,2021年度醫(yī)療救助資金預(yù)算數(shù)14260萬(wàn)元,執(zhí)行數(shù)14522萬(wàn)元,執(zhí)行率101.83%,其中地方財(cái)政預(yù)算數(shù)2298.43萬(wàn)元,執(zhí)行數(shù)2482.01萬(wàn)元,執(zhí)行率107.99%,2022年度湘陰縣級(jí)財(cái)政追加醫(yī)療救助資金預(yù)算1483.4萬(wàn)元。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇五
倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的。它是生產(chǎn)制造企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程得以順利進(jìn)行的必要條件,因而是保存物資原有使用價(jià)值,促進(jìn)資源合理配置利用,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)經(jīng)快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。結(jié)合實(shí)際工作中的客觀情況,本文從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度,對(duì)現(xiàn)代物流下倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化措施進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。
倉(cāng)儲(chǔ)管理;工作流程;改進(jìn)方案
近年來(lái),伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,帶動(dòng)著社會(huì)各階層以及各類(lèi)企業(yè)的快速發(fā)展。其中,現(xiàn)代制造企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了與之相關(guān)的物流業(yè)的快速發(fā)展。在整個(gè)物流過(guò)程中,倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的快速發(fā)展使得倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位在現(xiàn)代物流中的地位不斷上升,也因此倉(cāng)儲(chǔ)管理的高效性以及倉(cāng)儲(chǔ)成本的管理也越來(lái)越被看重。
對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行管理,主要是為了使倉(cāng)庫(kù)空間的利用與庫(kù)存貨品的處置成本實(shí)現(xiàn)平衡。它是降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本的重要途徑之一。通過(guò)高效率的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng),可使商品倉(cāng)儲(chǔ)在最有效的時(shí)間段發(fā)揮作用,創(chuàng)造商品倉(cāng)儲(chǔ)的xxx時(shí)間價(jià)值xxx和xxx空間價(jià)值xxx。全面而深入地認(rèn)識(shí)和掌握倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題,是提高物流系統(tǒng)合理化的客觀需要。在經(jīng)過(guò)一年半的實(shí)習(xí)生活后,通過(guò)與單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)師傅和學(xué)校指導(dǎo)老師的探討,我對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本理念已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí),結(jié)合實(shí)際工作中的客觀情況,本文從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度,對(duì)現(xiàn)代物流下倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)化措施進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。
倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資進(jìn)行的管理,是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)流程管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關(guān)的操作。
倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)涵是隨著其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的作用不斷擴(kuò)大而變化。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以最低成本提供令客戶(hù)滿意的服務(wù),而倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。正確高效的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)能夠促進(jìn)企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,節(jié)省企業(yè)的物流成本。從這些方面充分體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)管理在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮的重要作用。
我實(shí)習(xí)的單位是中交一航局第三工程有限公司,中交一航局第三工程有限公司隸屬于中國(guó)交通建設(shè)(集團(tuán)),是以港口和路橋建設(shè)為主的國(guó)家骨干施工企業(yè)。我實(shí)習(xí)的崗位隸屬于公司的材料部,主要負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)工作。結(jié)合我所在的實(shí)習(xí)崗位,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的流程進(jìn)行簡(jiǎn)要解釋?zhuān)?/p>
1、材料申購(gòu)
根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量,根據(jù)庫(kù)存情況填寫(xiě)申購(gòu)單,并詳細(xì)注明物料批次、名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等,報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序。
2、進(jìn)倉(cāng)
所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后,根據(jù)采購(gòu)合同做好物料型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等的核對(duì),如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù),并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架存儲(chǔ),并及時(shí)填寫(xiě)物料登記卡;如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物料不符合規(guī)定要求,則及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物料負(fù)保管之責(zé)。物料堆放整齊、分類(lèi)擺放,并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。按規(guī)定預(yù)留通道、掛好物料登記卡。隨時(shí)掌握所控物料有效期情況,做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。清點(diǎn)好物料數(shù)量,認(rèn)真、及時(shí)做好臺(tái)帳,做到賬、卡、物相符。按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各種數(shù)據(jù)報(bào)表。
根據(jù)我所在的公司企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì),按物資對(duì)企業(yè)建設(shè)所起的作用,我們材料部負(fù)責(zé)公司所有的物資保障,對(duì)于物資進(jìn)行以下分類(lèi):
主要材料:指鋼材、木材、水泥、砂、碎石、塊石、石渣礦粉、磚瓦灰等。
結(jié)構(gòu)件:指橡膠護(hù)懸,系船柱等。
機(jī)械配件:指零星配件和通用件等。
其他材料:指輔助性生產(chǎn)用料,包括各種電線電纜、電工器材及燈具、有色金屬及制品、橡膠制品、焊接材料、建筑五金、水暖器材、油漆涂料及稀釋劑、玻璃、陶瓷、建筑材料、耐火材料、防水材料、保溫及吸聲材料、飾面及粉刷材料、其他等,不包括燃油料、工具用具、勞保用具等。
燃油料:指煤炭、柴油、汽油、煤油、各種機(jī)構(gòu)潤(rùn)滑油、天然氣等。
工具用具:指木工、鉗工、電工、電氣焊工、機(jī)械修理工、起重工、土木建設(shè)力工等所用的小型工具用具等。
勞保用具:指工作服、防寒服、工作帽、工作鞋、毛巾、手套口罩、肥皂及各種特殊工種的防護(hù)裝具。
周轉(zhuǎn)材料:指鋼模板、各種鋼腳手架、各種剛、木板橋、沉箱蓋板、油罐;鋼軌、苫布等。
4、材料發(fā)放
根據(jù)生產(chǎn)訂單的物料配用量,準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需物料,并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)人員簽名確認(rèn)。做好后續(xù)跟蹤事宜,配合生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換物料工作,保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行。
5、盤(pán)存
平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)€別物料進(jìn)行定期或不定期清查,年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn),確定各種庫(kù)存物料的實(shí)際庫(kù)存量,并與物料登記卡、臺(tái)帳中記錄的數(shù)量核對(duì),查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因,并制作盤(pán)點(diǎn)表,報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
盡管現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)形成了初步的規(guī)模,但是作為一個(gè)新生的模式,他仍舊存在著很大的發(fā)展空間,也存在的許多的不合理問(wèn)題等待改變與發(fā)展,現(xiàn)在,結(jié)合我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的不合理問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單探討:
(一)倉(cāng)儲(chǔ)管理隨意性太大
現(xiàn)在大多數(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理的技術(shù)水平都比較低下,人員素質(zhì)較低,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和明確的崗位職責(zé),這些都給倉(cāng)儲(chǔ)管理帶來(lái)了很大的問(wèn)題。例如現(xiàn)在許多的庫(kù)房不是現(xiàn)代化的立體倉(cāng)庫(kù),里面既沒(méi)有鋁貨架,又沒(méi)有負(fù)責(zé)搬卸、移動(dòng)貨物的升降式叉車(chē),這樣使庫(kù)房的空間不能夠充分的得到利用,使單位儲(chǔ)藏成本居高不下,而且貨物的裝卸搬運(yùn)多依靠工人手工完成,這樣勢(shì)必增加貨物破損、遺失的可能性。由于庫(kù)房管理人員的素質(zhì)較低、工作隨意性強(qiáng),對(duì)貨物碼放的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解較少,這樣使貨物的碼放往往處于一種無(wú)序的狀態(tài),缺乏明顯的分類(lèi)。這樣就會(huì)在了解庫(kù)存情況進(jìn)行貨物盤(pán)點(diǎn)時(shí),帶來(lái)種種麻煩,以上這些無(wú)效率的工作必然會(huì)造成倉(cāng)儲(chǔ)管理中額外的費(fèi)用。
(二)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理職能認(rèn)識(shí)不全面
在許多人眼中庫(kù)房就是一個(gè)存貨的地方,只要把所需的產(chǎn)品存夠,他就完成了它的所有職能。其實(shí)不然,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中一個(gè)企業(yè)要想生存,它的每一寸資源都應(yīng)該得到優(yōu)化配置,所以庫(kù)房就不只是只有存貨的功能了。比如說(shuō),每一個(gè)庫(kù)房在他靠近出貨口的地方都應(yīng)該有一塊專(zhuān)供備貨的區(qū)域,這一區(qū)域除了備貨以外,還應(yīng)該是材料改配和重新包裝的場(chǎng)所。只有這樣才能進(jìn)一步的利用庫(kù)房貨源,使平均倉(cāng)儲(chǔ)成本降低。
(三)庫(kù)房管理人員配置不合理
現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)管理,庫(kù)房人員安排往往采取一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的方法,某一類(lèi)材料由一個(gè)人或多個(gè)人負(fù)責(zé),比如說(shuō)勞保用具由一個(gè)人負(fù)責(zé),工具用具由一個(gè)人負(fù)責(zé)。這樣做的弊端在于:如果一種材料的人休息,管另一種材料的人替他出貨時(shí)由于對(duì)材料不夠熟悉往往出現(xiàn)差錯(cuò),給企業(yè)造成不必要的損失和麻煩;這樣不但使人力資源閑置,使人工成本增加,而且由于忙閑不等會(huì)使工作人員不滿情緒高漲,為企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理留下許多不良隱患。
(四)存貨不清導(dǎo)致反復(fù)進(jìn)貨
在高速的生產(chǎn)前提之下,必然對(duì)于材料物資有著極大的需求,每天都會(huì)有很多的物資采購(gòu),但是物資采購(gòu)以后往往有部分物資得不到及時(shí)的使用,存放在倉(cāng)庫(kù),但是現(xiàn)場(chǎng)需用人員不知道具體情況,在下次的計(jì)劃報(bào)表中重新請(qǐng)求申購(gòu),這就導(dǎo)致了我所在崗位的一個(gè)最大的問(wèn)題,物資反復(fù)采購(gòu)造成浪費(fèi)。因?yàn)槲镔Y的反復(fù)采購(gòu),會(huì)占用不必要的倉(cāng)庫(kù)空間,并且物資都具有保質(zhì)期,因而也會(huì)增加庫(kù)存成本與采購(gòu)成本,積少成多這也會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如果只是逃避的話那永遠(yuǎn)都得不到解決。針對(duì)這些問(wèn)題,我積極的找我企業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)師傅進(jìn)行探討,通過(guò)多次探討研究,在師傅的指導(dǎo)和幫助下我們考慮出以下解決方案:
(一)存貨管理分類(lèi)化
針對(duì)存貨的種類(lèi)來(lái)進(jìn)行abc 分類(lèi)管理,是降低存貨成本、提高企業(yè)效益的有效方法。abc分類(lèi)控制法是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托于19世紀(jì)首創(chuàng)的,經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展和完善,現(xiàn)已廣泛用于存貨管理、成本管理和生產(chǎn)管理。
倉(cāng)庫(kù)存貨的種類(lèi)繁多,價(jià)值與外觀也千差萬(wàn)別,管理難度很大。將倉(cāng)庫(kù)中繁多種類(lèi)的存貨按其數(shù)量比重和價(jià)值比重劃分為a、b、c 三類(lèi)。a類(lèi)存貨品種、數(shù)量占存貨總量的10%左右,價(jià)值占存貨價(jià)值總量的70%左右;b類(lèi)存貨數(shù)量占總量的20%—30%,其價(jià)值占存貨價(jià)值總量的20%左右;c類(lèi)存貨品種數(shù)量占存貨總量的60%—70%,價(jià)值占存貨價(jià)值總量的10%左右。
(二)倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化
就像工廠的機(jī)械化操作一樣,操作規(guī)則非常明確,每個(gè)人都知道自己要做什么,應(yīng)該怎么做。標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該分為三個(gè)方面:
1、固定庫(kù)位。某一樣材料必須以固定的數(shù)量入庫(kù),放在庫(kù)房某一個(gè)固定位置,在該庫(kù)位的顯要位置貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽上注明該材料的基本屬性,如名稱(chēng)、規(guī)格、重量、店內(nèi)碼、社會(huì)碼等。即使該材料暫時(shí)沒(méi)有時(shí),也不允許在該庫(kù)位存放其它材料,這樣實(shí)際庫(kù)存簡(jiǎn)單明了。在盤(pán)點(diǎn)時(shí)可以根據(jù)庫(kù)位情況事先打出盤(pán)點(diǎn)表,觀察庫(kù)位,填上實(shí)際數(shù)據(jù),這樣大大減輕了盤(pán)點(diǎn)工作的壓力。
2、固定編碼。一物一碼,在入庫(kù)時(shí)把編碼粘在材料上,在出庫(kù)時(shí)核對(duì)材料編碼和庫(kù)位標(biāo)簽上的編碼是否一致,這樣大大降低了出錯(cuò)貨的風(fēng)險(xiǎn)。如果有手持式盤(pán)點(diǎn)機(jī),在盤(pán)點(diǎn)時(shí)每掃過(guò)一個(gè)材料,盤(pán)點(diǎn)機(jī)上數(shù)量會(huì)自動(dòng)增加一個(gè),這樣使盤(pán)點(diǎn)工作更加簡(jiǎn)單輕松。
3、固定出入庫(kù)方式。對(duì)于像大批量進(jìn)貨出貨的材料,一定要采取先進(jìn)先出的原則可以根據(jù)它們?nèi)霂?kù)時(shí)間的不同分別放在不同的庫(kù)位,在庫(kù)位標(biāo)簽上注明入庫(kù)時(shí)間,在出庫(kù)時(shí)把越早時(shí)間入庫(kù)的材料提出。這就大大降低了材料過(guò)期、陳舊的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人力資源專(zhuān)業(yè)化
庫(kù)房管理人員一定要打破一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的崗位職責(zé)。把庫(kù)房的管理人員分成收貨和發(fā)貨兩部分。收貨人員不單對(duì)某一類(lèi)材料而面對(duì)所有材料,他們必須掌握庫(kù)內(nèi)所有材料的基本屬性,這樣在某人休息時(shí)其它人可以從容完成收貨任務(wù)。而且可以根據(jù)不同材料來(lái)貨的頻繁程度靈活地安排人力。這樣可以從根本上杜絕忙閑不均現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)貨的情況和收貨的情況類(lèi)似,但要注意每次發(fā)貨要實(shí)行具名制,這樣在出現(xiàn)發(fā)貨問(wèn)題時(shí)能夠明確責(zé)任人。
(四)資料共享,明確庫(kù)存
針對(duì)材料反復(fù)申購(gòu)而導(dǎo)致的浪費(fèi)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)我與企業(yè)指導(dǎo)師傅的多次探討,我們做出了以下的解決辦法,首先對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)分類(lèi),聽(tīng)似簡(jiǎn)單,諾大的倉(cāng)庫(kù)只靠我們兩個(gè)人進(jìn)行整理,實(shí)在是一件比較困難比且繁瑣的工作,所有的物資我們都要和倉(cāng)庫(kù)的物資表上一一對(duì)應(yīng),然后找出不再倉(cāng)庫(kù)存帳的物資,比且進(jìn)行分離。將不再存帳上的物資進(jìn)行區(qū)分以后,我們將所有的物資都仔細(xì)查看,查看材料的保質(zhì)期,然后將可以繼續(xù)使用的物資進(jìn)行分類(lèi)擺放,將不能使用的進(jìn)行合理處理。
現(xiàn)在已經(jīng)是信息社會(huì),我們單位所有的部門(mén)都配有辦公用電腦,在整理完倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有在帳與不在帳的物資以后,我們按照統(tǒng)一的格式將這些物資輸入到電腦當(dāng)中,對(duì)于一些直接相關(guān)的部門(mén)我們直接進(jìn)行資料共享,對(duì)于一些年紀(jì)較大不會(huì)使用電腦的同事,我們也人手打印出一份明細(xì),確保所有的資料共享。
另外,通過(guò)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的探討,領(lǐng)導(dǎo)同意由我們材料科每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有物資的存放進(jìn)行資料共享,然后由各部門(mén)進(jìn)行比對(duì),在比對(duì)的前提下,如果需要什么物資,再上提材料計(jì)劃,由我們部門(mén)進(jìn)行采購(gòu),但是倉(cāng)庫(kù)要保持共享資料的有效性,要做好更新的工作。
這樣就避免了重復(fù)采購(gòu)物資造成浪費(fèi),而且也能對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的材料進(jìn)行充分使用,更重要的是這樣降低了倉(cāng)庫(kù)的空間成本與管理成本,從而提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的高效性,降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的。它是生產(chǎn)制造企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程得以順利進(jìn)行的必要條件,因而是保存物資原有使用價(jià)值,促進(jìn)資源合理配置利用,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)經(jīng)快速、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。因此,只有認(rèn)清倉(cāng)儲(chǔ)管理在生產(chǎn)制造企業(yè)、物流企業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要地位和作用,才能促使我們進(jìn)一步研究倉(cāng)儲(chǔ)管理的新技術(shù)、新手段,進(jìn)一步提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平,體現(xiàn)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理人才的價(jià)值。
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們更應(yīng)該將理論知識(shí)與實(shí)際生活工作結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)高效率高水平低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理水準(zhǔn),盡我們最大的努力為企業(yè)創(chuàng)造我們能力以?xún)?nèi)的最大價(jià)值,讓倉(cāng)儲(chǔ)管理的作用更加明確的體現(xiàn)在我們的工作中。
感謝我的大學(xué),給了我學(xué)習(xí)和成才的機(jī)會(huì),xxx愛(ài)黨報(bào)國(guó),求實(shí)向上x(chóng)xx的校訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了誠(chéng)信和坦然;感謝所有授我以業(yè)的老師,沒(méi)有這些年知識(shí)的積淀,我沒(méi)有這么大的動(dòng)力和信心完成這篇論文;感謝我實(shí)習(xí)崗位上的師傅,因?yàn)樗谖覍?shí)習(xí)生活中的照顧,讓我獨(dú)身在外的實(shí)習(xí)生活沒(méi)有那樣的困難,因?yàn)樗南ば慕虒?dǎo),我的工作才能做得如此順利,因?yàn)樗膸椭?,我的思想也變得逐漸成熟;感謝我的論文指導(dǎo)老師,在此論文的寫(xiě)作過(guò)程中,劉老師從選題指導(dǎo)、論文框架到細(xì)節(jié)修改,都給予了細(xì)致的幫助,提出了很多寶貴的意見(jiàn)與建議,在此對(duì)劉老師表示深深的感謝。
路還長(zhǎng),唯勤勉能行。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇六
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心。為切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的服務(wù)水平,確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,特制定本方案。
一、實(shí)施依據(jù):
1、衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(20xx年版)》
2、衛(wèi)生廳《山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》
3、衛(wèi)生部《20xx——20xx年”以病人為中心”醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)方案》
4、上級(jí)醫(yī)政管理部門(mén)管理文件要求
二、健全質(zhì)量管理組織體系,滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。
1.健全院科醫(yī)療管理組織,實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。院長(zhǎng)、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專(zhuān)題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作。健全醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理體系和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化職能處室及醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,加大質(zhì)量控制監(jiān)管力度,擴(kuò)大院質(zhì)量控制辦公室職能,設(shè)立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)辦公室及專(zhuān)家督導(dǎo)檢查組, 科室設(shè)質(zhì)控員。
有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。建立執(zhí)行部門(mén)與監(jiān)管部門(mén)交叉協(xié)調(diào)管理機(jī)制。
3.健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織:醫(yī)療質(zhì)量管理、倫理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、輸血管理、和護(hù)理管理委員會(huì)等,定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問(wèn)題,有活動(dòng)記錄,重視工作實(shí)效。
三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育。
牢固樹(shù)立質(zhì)量安全意識(shí),營(yíng)造質(zhì)量安全氛圍,提高全員質(zhì)量安全參與能力,質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計(jì)劃,定期進(jìn)行,確保培訓(xùn)效果。
四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,開(kāi)展崗位練兵。
職能部門(mén)制定并組織實(shí)施醫(yī)、護(hù)、藥、技等全員培訓(xùn)計(jì)劃,分類(lèi)開(kāi)展臨床醫(yī)療、護(hù)理、病理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、輸血、醫(yī)院感染等崗位專(zhuān)業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、物理診斷、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等基本功訓(xùn)練,強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、臨床思辨能力和醫(yī)患溝通能力。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度,完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類(lèi)人員崗位職責(zé)。
建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、控制及追溯機(jī)制,完善重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)崗位的管理。
十項(xiàng)工作重點(diǎn),以及其他重點(diǎn)部門(mén)科室(門(mén)診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等)的管理,制定可行的質(zhì)控、監(jiān)管計(jì)劃和措施,重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)整改,每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,遵守高危、敏感技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準(zhǔn)入、分級(jí)管理和監(jiān)督評(píng)價(jià)管理。
建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,完善并實(shí)施醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案,對(duì)新開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行安全、質(zhì)量、療效等全程追蹤管理與評(píng)價(jià)。
八、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、單病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、循證醫(yī)學(xué)等現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論、科學(xué)管理手段,指導(dǎo)制定患者的醫(yī)療護(hù)理診療方案,規(guī)范臨床醫(yī)療工作和醫(yī)療行為,合理利用衛(wèi)生資源,保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
九、堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病患服務(wù)意識(shí),不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,提高工作效率,加強(qiáng)溝通隨訪,改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)患者利益,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。
十、切實(shí)加強(qiáng)臨床一線科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》,結(jié)合本科室工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》,并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇七
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)從流程、收、管、發(fā)、盤(pán)等多方面都存在問(wèn)題,現(xiàn)將倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總,同時(shí)提出解決措施,具體如下:
存在弊端:物品擺放擁擠,標(biāo)識(shí)不明確,東西放置隨意性大。
存在弊端:物品浪費(fèi)嚴(yán)重,不管任何原因,都以來(lái)料短裝原因給予材料,長(zhǎng)此以往造成材料嚴(yán)重流失,給公司造成浪費(fèi)。
存在弊端:原材料由倉(cāng)庫(kù)據(jù)設(shè)有最低庫(kù)存量,如庫(kù)存降到最低庫(kù)存時(shí),由倉(cāng)庫(kù)與機(jī)修或生產(chǎn)技術(shù)員核對(duì)后提出申請(qǐng),交由采購(gòu),進(jìn)行補(bǔ)貨。
改善措施:每月月初盤(pán)點(diǎn),核對(duì)差異數(shù)目,平衡賬目,常用物品數(shù)量不足時(shí)及時(shí)上報(bào),以免影響生產(chǎn)。
改善措施:上崗后要盡職盡責(zé),每日上崗后認(rèn)真閱讀庫(kù)房標(biāo)識(shí)牌上的的庫(kù)管的主要職責(zé),按照其要求完成每日工作。
庫(kù)房作為選煤廠的核心地帶,一定要為選煤廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù),作為一名倉(cāng)庫(kù)管理員我們一定會(huì)遵循倉(cāng)庫(kù)管理制度,做到以上幾點(diǎn),明確自己的崗位職責(zé),做到在其位謀其職,在各盡其職的同時(shí)做到相互幫助,為公司及項(xiàng)目部帶來(lái)更多的利益。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇八
豆腐廠是大豆經(jīng)加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等,黃豆制品是公認(rèn)的營(yíng)養(yǎng)佳品,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),中老年人常食豆制品既能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產(chǎn)具有較好經(jīng)濟(jì)效益。
豆腐廠污水主要來(lái)源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產(chǎn)工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等,生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的弱酸性高濃度有機(jī)污水,排放的豆腐廠生產(chǎn)污水污染指標(biāo)cod過(guò)高,會(huì)造成水體富營(yíng)養(yǎng)化、缺氧、魚(yú)蝦絕跡、水質(zhì)惡化、發(fā)臭,嚴(yán)重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結(jié)合的工藝,廢水首段經(jīng)過(guò)厭氧發(fā)酵,絕大部分有機(jī)污染物被降解去除,部分難降解的大分子物質(zhì)也被轉(zhuǎn)化成小分子中間產(chǎn)物。厭氧出水進(jìn)入好氧段,采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調(diào)節(jié)池分開(kāi)設(shè)置,解決廢水水量和水質(zhì)的.不均勻性問(wèn)題,同時(shí)在高濃度調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)蒸氣管,滿足中溫厭氧反應(yīng)的要求,在混合調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置預(yù)曝氣設(shè)施,防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調(diào)節(jié)池前設(shè)置氣浮池,將進(jìn)水中的大部分懸浮物去除,防止調(diào)節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高,極易腐敗酸化,廢水排出車(chē)間后,在管道內(nèi)流動(dòng)的過(guò)程中即已變酸,當(dāng)?shù)竭_(dá)廢水處理廠時(shí),廢水的ph可達(dá)到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象,在反應(yīng)池前設(shè)置投加naoh的裝置,調(diào)整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運(yùn)行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強(qiáng),并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點(diǎn),好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機(jī)廢水,廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化,運(yùn)行中應(yīng)嚴(yán)格控制生化池的進(jìn)水容積負(fù)荷,避免因超負(fù)荷運(yùn)行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產(chǎn)工藝過(guò)程中,高、低濃度廢水較難分開(kāi),建議今后設(shè)計(jì)中將高、低濃度廢水混合處理,廢水來(lái)水水質(zhì)較穩(wěn)定,對(duì)處理系統(tǒng)的沖擊較小,還可以簡(jiǎn)化處理系統(tǒng),減少投資。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇九
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平,提升醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力,保障醫(yī)療安全,結(jié)合我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展的總體要求和加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的工作安排,制定本方案。
通過(guò)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng),進(jìn)一步完善全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度,切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平,提升醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力和群眾滿意度,保障人民群眾健康權(quán)益。
全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(一)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。
1.宣傳貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》作為重點(diǎn)工作,采取多種形式,開(kāi)展不同層面的培訓(xùn),使每位醫(yī)院管理者、醫(yī)務(wù)人員全面掌握《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定與要求,并認(rèn)真加以落實(shí),為提升醫(yī)療質(zhì)量管理工作奠定基礎(chǔ)。
2.進(jìn)一步規(guī)范診療行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員依法依規(guī)開(kāi)展診療活動(dòng),嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度、有關(guān)臨床診療技術(shù)規(guī)范和各項(xiàng)操作規(guī)范以及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范,使用適宜技術(shù)和藥物,合理診療,因病施治,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。要按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn),組織開(kāi)展經(jīng)常性專(zhuān)項(xiàng)檢查,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、門(mén)急診、血液透析室、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作,針對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。突出圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作、危急值報(bào)告、實(shí)驗(yàn)室安全風(fēng)險(xiǎn)管理,及時(shí)消除安全隱患。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)控網(wǎng)的作用,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度。
4.提升醫(yī)院感染防控水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要健全醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu),按規(guī)定配備專(zhuān)(兼)職人員開(kāi)展工作。進(jìn)一步規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度,重點(diǎn)加強(qiáng)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)、血液透析室、感染性疾病科、產(chǎn)房、新生兒室、消毒供應(yīng)中心等部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作,提高醫(yī)院感染診斷水平,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
5.繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,探索向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。建立完善護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,運(yùn)用科學(xué)方法不斷改進(jìn)臨床護(hù)理實(shí)踐;明確護(hù)理質(zhì)量控制關(guān)鍵指標(biāo),利用信息化手段,建立定期監(jiān)測(cè)、反饋制度,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)推動(dòng)縣域健康服務(wù)共同體醫(yī)療質(zhì)量整體提升。
加強(qiáng)縣域健康服務(wù)共同體醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。縣域健康服務(wù)共同體要加快并規(guī)范自身建設(shè),進(jìn)一步完善分工協(xié)作機(jī)制,做實(shí)共同體內(nèi)資源共享、信息互聯(lián)互通。牽頭醫(yī)院要認(rèn)真落實(shí)“雙下沉”。要不折不扣完成派出專(zhuān)家及專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到基層開(kāi)設(shè)專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診、手術(shù)帶教、臨床查房、學(xué)術(shù)講座等工作任務(wù),落實(shí)“人才下沉”。要進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)能力,利用信息化手段促進(jìn)醫(yī)療資源縱向流動(dòng),提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務(wù)整體效率,向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù),積極推進(jìn)“基層檢查、上級(jí)診斷”的有效模式,落實(shí)“資源下沉”。要通過(guò)指導(dǎo)和幫扶達(dá)到共同體內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、檢查、檢驗(yàn)結(jié)果同質(zhì)化,實(shí)現(xiàn)共同體內(nèi)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、檢查結(jié)果互認(rèn)。要建立并完善考核機(jī)制,制定符合各方利益、兼顧公平的激勵(lì)機(jī)制。
(三)構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制。
1.市、區(qū)縣兩級(jí)質(zhì)控中心要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量控制、質(zhì)量抽查和技術(shù)評(píng)估工作。質(zhì)控工作要做到兩個(gè)全覆蓋:即國(guó)家級(jí)和省級(jí)限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)全覆蓋,所有開(kāi)展限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。
2.各縣(市、區(qū))衛(wèi)生健康局要加大監(jiān)督管理力度。特別是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,指導(dǎo)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《辦法》要求進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。要重點(diǎn)對(duì)限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的開(kāi)展情況、備案情況、信息報(bào)送情況、信息公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違規(guī)開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用、不按要求備案、提供虛假材料、不按要求報(bào)送信息、開(kāi)展禁止類(lèi)技術(shù)臨床應(yīng)用等違反《辦法》的行為及時(shí)糾正,并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn),提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識(shí)。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制,開(kāi)展衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn),積極支持和鼓勵(lì)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn),切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。市、縣區(qū)級(jí)質(zhì)控中心要落實(shí)質(zhì)控中心管理制度,完善質(zhì)控中心運(yùn)作機(jī)制,充分發(fā)揮各質(zhì)控中心的作用,深入基層醫(yī)療就開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo),不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。
(四)暢通投訴渠道。
完善醫(yī)療糾紛處置體系建設(shè),建立健全醫(yī)患溝通制度,醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)制度,暢通患者投訴渠道,及時(shí)解決醫(yī)患糾紛和矛盾,建立健全矛盾調(diào)處機(jī)制、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制。
(一)準(zhǔn)備和部署(20xx年7月)。
印發(fā)活動(dòng)方案,明確活動(dòng)內(nèi)容和重點(diǎn)工作,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立“醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng),制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃,明確工作責(zé)任,落實(shí)各項(xiàng)措施。
(二)組織實(shí)施(20xx年8月—20xx年11月)。
1.自查整改。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求,針對(duì)以往醫(yī)療質(zhì)量自查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真整改,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制訂實(shí)施方案和工作措施,自查自糾,狠抓落實(shí)。
2.檢查評(píng)估。市衛(wèi)生健康委不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià),確保實(shí)施效果。
3.督查整改。市衛(wèi)生健康委將圍繞“醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)”重點(diǎn)內(nèi)容對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題開(kāi)展督查整改,對(duì)違反醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項(xiàng)規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的,市衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法支隊(duì)按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。
(三)總結(jié)交流(20xx年12月)。
認(rèn)真總結(jié)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及成效,召開(kāi)會(huì)議,交流加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè),提高醫(yī)療質(zhì)量,改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的'有效措施,表?yè)P(yáng)、宣傳管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好的先進(jìn)典型。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定具體工作方案,建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。各職能科室暢通工作機(jī)制,明確責(zé)任分工,認(rèn)真落實(shí)工作要求。
(二)提升醫(yī)療質(zhì)量。
發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量控制中心等專(zhuān)業(yè)組織的作用,加強(qiáng)對(duì)各醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的質(zhì)控檢查,幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷提升醫(yī)療質(zhì)量;要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理人員和臨床工作人員培訓(xùn)教育工作,激發(fā)醫(yī)務(wù)人員主觀能動(dòng)性,強(qiáng)化質(zhì)量安全管理意識(shí),熟悉質(zhì)量安全管理政策。
(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注重對(duì)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的挖掘,優(yōu)秀案例進(jìn)行行業(yè)內(nèi)公示或社會(huì)公開(kāi)。采用多種媒體形式,開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)刊、專(zhuān)題節(jié)目,揚(yáng)正氣,樹(shù)標(biāo)桿,宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高群眾知曉度,營(yíng)造良好氛圍。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十
一、整改要求
嚴(yán)格按照定措施、定時(shí)限、定資金、定預(yù)案、定責(zé)任人的“五定”原則,針對(duì)存在的問(wèn)題及安全隱患,采取確實(shí)有效措施,進(jìn)行全面整改,嚴(yán)格防范。同時(shí)要求各隊(duì)、各班組對(duì)安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、限期的原則進(jìn)行整改,確保礦井安全生產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應(yīng)付使整改質(zhì)量無(wú)保證而導(dǎo)致發(fā)生事故的,將嚴(yán)厲追究有關(guān)人員的責(zé)任。
二、整改目的1、完善安全“六大系統(tǒng)”,消除安全隱患,改善作業(yè)環(huán)境提升礦井安全狀況。
2、提高全體員工的安全意識(shí),消除“三違”
根據(jù)集團(tuán)公司要求,我們認(rèn)真對(duì)干部進(jìn)行了整頓教育,現(xiàn)結(jié)合礦班子成員所擺查出來(lái)的問(wèn)題綜合一起,提出如下整改措施:一、轉(zhuǎn)變觀念,提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治思想水平(1)、繼續(xù)在班子成員中開(kāi)展......
根據(jù)集團(tuán)公司要求,我們認(rèn)真對(duì)干部進(jìn)行了整頓教育,現(xiàn)結(jié)合礦班子成員所擺查出來(lái)的問(wèn)題綜合一起,提出如下整改措施:一、轉(zhuǎn)變觀念,提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治思想水平()、繼續(xù)在班子成員中開(kāi)展......
煤礦職業(yè)病危害整改措施煤礦是作為一種特殊行業(yè)、職業(yè),較之地面作業(yè)它有許多不安全的自然因素:水、火、瓦斯、煤塵、頂板等時(shí)時(shí)刻刻都在威脅著我們。要求我們必須樹(shù)立“安全第......
貴州省六盤(pán)水市盤(pán)縣老廠鎮(zhèn)色綠村云貴煤礦 0云貴煤礦隱患整改措施煤礦由于受環(huán)境空間的限制,況且長(zhǎng)期受五大自然災(zāi)害的威脅,所以在采掘生產(chǎn)過(guò)程中,必須嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》......
興安煤礦 整頓安全技術(shù)措施興安煤礦 根據(jù)甘安發(fā)【2012】5號(hào)文及永昌縣安委會(huì)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于對(duì)全省煤礦開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查整頓工作的緊急通知》的通知精神,并結(jié)合我礦實(shí)......
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十一
根據(jù)財(cái)務(wù)部下發(fā)的庫(kù)房整改通知,風(fēng)電場(chǎng)嚴(yán)格按照整改線路圖進(jìn)行整改,實(shí)現(xiàn)庫(kù)房合理化、精細(xì)化管理。
好說(shuō)明報(bào)送生產(chǎn)部相關(guān)人員和財(cái)務(wù)部。
買(mǎi)防銹劑對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的工器具進(jìn)行噴涂,以防止工器具生銹老化。
數(shù)量不足以達(dá)到人手一份,待風(fēng)電場(chǎng)統(tǒng)計(jì)好數(shù)量,進(jìn)行上報(bào)采購(gòu)后落實(shí)?,F(xiàn)實(shí)行每個(gè)班組一套常用工具,并由班組內(nèi)指定人員監(jiān)督管理,每月由庫(kù)管員趙威定期盤(pán)點(diǎn),并分別建立臺(tái)賬。
工具柜對(duì)貴重物品及危險(xiǎn)品分別擺放,并加鎖以防他人誤動(dòng)造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。
新左旗風(fēng)電場(chǎng)
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十二
我國(guó)有些企業(yè)存在固定資產(chǎn)管理不提折舊或者少提折舊的現(xiàn)象,導(dǎo)致企業(yè)的固定資產(chǎn)管理存在嚴(yán)重的賬實(shí)不符問(wèn)題,難以真實(shí)客觀地體現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,還有一些企業(yè)沒(méi)有制定科學(xué)的固定資產(chǎn)處置方式,導(dǎo)致廢棄的固定資產(chǎn)長(zhǎng)期閑置,使企業(yè)的資源得不到充分的利用,造成了企業(yè)固定資產(chǎn)的流失。
有的企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目決策時(shí),沒(méi)有制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制就盲目進(jìn)行投資。在這種情況下就有可能導(dǎo)致固定資產(chǎn)投資失誤。由于固定資產(chǎn)投資所需占用的資金數(shù)額巨大,投資回收期限較長(zhǎng),一旦出現(xiàn)失誤,往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
有些企業(yè),特別是一些規(guī)模較大的集團(tuán)企業(yè),由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛,所投資的固定資產(chǎn)項(xiàng)目也比較多,往往對(duì)固定資產(chǎn)的管理缺乏規(guī)范的機(jī)制。具體說(shuō)來(lái),主要包括重復(fù)購(gòu)置、固定資產(chǎn)底冊(cè)記錄不明晰、提前報(bào)廢等問(wèn)題。在有些大型企業(yè)中,由于企業(yè)部門(mén)或者分公司比較多,對(duì)固定資產(chǎn)的管理級(jí)次也比較多,更易產(chǎn)生固定資產(chǎn)賬目不明問(wèn)題的產(chǎn)生。
有的企業(yè)認(rèn)為那些已經(jīng)達(dá)到使用年限的固定資產(chǎn)已經(jīng)不具備什么使用價(jià)值了,因此就放松了對(duì)報(bào)廢固定資產(chǎn)的管理,認(rèn)為開(kāi)展報(bào)廢固定資產(chǎn)的管理不僅不能取得一定的經(jīng)濟(jì)收益,反而還會(huì)占用一定的人力、財(cái)力,不利于企業(yè)成本的控制。這種觀點(diǎn)具有一定的科學(xué)性,但是對(duì)于那些價(jià)值比較大的固定資產(chǎn)來(lái)說(shuō),在其達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之后所能夠?qū)崿F(xiàn)的殘值收入也是比較可觀的。因此,對(duì)此類(lèi)固定資產(chǎn)的處理,企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)予以充分重視的。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十三
有的企業(yè)在強(qiáng)化和優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理方面做了一些工作,但是卻對(duì)工作失之于寬,滿足于差不多,挺不錯(cuò),沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,造成工作的無(wú)序和混亂。同時(shí)由于考核標(biāo)準(zhǔn)不明,職工的工作積極性受到挫傷。
有的企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作有一定的認(rèn)識(shí),也圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理制定了大量的制度,但卻在制度的執(zhí)行上沒(méi)有深究,制定的制度或放在案頭上的擺設(shè),或掛在墻上成了裝飾。
有些企業(yè)吧檢查當(dāng)做一種形式,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有的沒(méi)有引起重視,沒(méi)有得到整改,有的整改不徹底;有的雖然問(wèn)題本身得到了解決,但是沒(méi)有舉一反三,消除同類(lèi)隱患、造成每次檢查都問(wèn)題不斷?!暗蜆?biāo)準(zhǔn),xxx病、壞*慣”依然在有些企業(yè)盛行。
在現(xiàn)場(chǎng)管理中,有的基層單位對(duì)某項(xiàng)工作滿足于一時(shí)的、一事的落實(shí),對(duì)如何從根本上解決問(wèn)題缺乏思考,管理的長(zhǎng)效機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái),考核也沒(méi)有形成閉環(huán)。既造成了現(xiàn)場(chǎng)管理的人為因素大、隨意性強(qiáng),也使一些工作“反復(fù)抓,抓反復(fù)”,人力物力投入較多卻收效甚微。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十四
摘要:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下,企業(yè)的全面預(yù)算管理工作地位顯要。本文首先探討企業(yè)預(yù)算管理工作中存在的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地從思想認(rèn)識(shí)、健全機(jī)制等幾個(gè)方面闡述如何改進(jìn)預(yù)算管理工作,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 全面預(yù)算管理 問(wèn)題 措施
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,特別是*幾年與國(guó)際市場(chǎng)接軌,企業(yè)面臨的形式越來(lái)越復(fù)雜,許多陳舊的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)日益復(fù)雜新形勢(shì)對(duì)企業(yè)的要求。因此,全面預(yù)算管理的重要性開(kāi)始逐漸受到管理者的`重視。
所謂全面預(yù)算管理,就是企業(yè)在自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際情況,利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)、人力等資源進(jìn)行合理調(diào)配、協(xié)調(diào)控制,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員管理狀況、資金流動(dòng)情形等做出預(yù)算管理,以便完成企業(yè)的既定計(jì)劃,提高企業(yè)的整體水*,實(shí)現(xiàn)資源的合理利用,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
但是,在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,企業(yè)的全面預(yù)算管理還存在一些問(wèn)題。本文將就這些問(wèn)題以及改進(jìn)措施進(jìn)行分析。
企業(yè)預(yù)算管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化合理配置,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的有效管理方法。雖然已經(jīng)取得了一定成效,但仍然存在一些問(wèn)題亟待解決。
有些企業(yè)對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)不到位,認(rèn)為預(yù)算管理不過(guò)是表面文章,走走過(guò)場(chǎng)就可以,從而在預(yù)算管理的過(guò)程中消極對(duì)待,“它們往往把預(yù)算的重點(diǎn)放在具體的數(shù)字計(jì)劃上,使得預(yù)算編成后,只是一些單純的數(shù)字和表格,起不到管理的作用,使預(yù)算的編制流于形式。”沒(méi)有發(fā)揮出預(yù)算管理的實(shí)際作用;有些企業(yè)對(duì)預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),認(rèn)為預(yù)算管理僅僅就是財(cái)務(wù)預(yù)算,是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,但實(shí)際上,企業(yè)的全面預(yù)算管理范圍很廣,包括財(cái)務(wù)、資源、信息、人力等等方面,需要企業(yè)全體人員的積極參與,而不是某個(gè)具體部門(mén)來(lái)編制預(yù)算。
有些企業(yè)只是憑借簡(jiǎn)單想象來(lái)制定數(shù)據(jù),而不是根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,深入考察市場(chǎng)之后來(lái)做出預(yù)算。這樣編制而成的預(yù)算往往會(huì)因?yàn)槊撾x實(shí)際而無(wú)法完成,發(fā)揮不出全面預(yù)算的優(yōu)勢(shì)作用。有些企業(yè)只注重短期目標(biāo)和眼前利益,最大限度的減少支出增加收益,忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃。
很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的預(yù)算編制部門(mén),它們的預(yù)算是由其財(cái)務(wù)部門(mén)或者領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)制定而成的,而這些部門(mén)往往是不參與企業(yè)基層的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,這些預(yù)算也就容易脫離實(shí)際。并且在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程中缺乏有效地管理監(jiān)督機(jī)制,由于企業(yè)的種種復(fù)雜情況,預(yù)算的執(zhí)行效率低下,無(wú)法達(dá)到理想狀況。
全面預(yù)算管理工作關(guān)系到企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,對(duì)于上述出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。
企業(yè)的全面預(yù)算管理是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重要因素,上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,下到企業(yè)基層員工都要予以高度重視,各個(gè)部門(mén)充分調(diào)動(dòng)聯(lián)合,匯集財(cái)務(wù)、人員等各類(lèi)信息,“各個(gè)環(huán)節(jié)都必須納入預(yù)算管理,堅(jiān)決杜絕?擦邊球?和?體外循環(huán)?,使全員、全過(guò)程、全面的?三全?式預(yù)算管理理念深入人心,以期達(dá)到全體員工都能真正領(lǐng)會(huì)預(yù)算管理精髓之目的,形成?要我編預(yù)算?到?我要編預(yù)算?的管理思維轉(zhuǎn)變,在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我控制的良好氛圍?!本幹祁A(yù)算不能只流于表面,應(yīng)當(dāng)把合理的預(yù)算落實(shí)到實(shí)處,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)作用。
“因?yàn)樵陬A(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在著許多不確定因素,所以要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、動(dòng)態(tài)控制,當(dāng)執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算目標(biāo)發(fā)生差異時(shí),要進(jìn)行認(rèn)真分析、論證,根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整預(yù)算?!逼髽I(yè)要對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行深入考察,在掌握財(cái)務(wù)、信息、人力等資源的詳細(xì)狀況之后再進(jìn)行符合自身?xiàng)l件的預(yù)算編制,緊貼實(shí)際,不能與現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況脫節(jié);同時(shí),企業(yè)要針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀以及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展前景進(jìn)行考察,掌握正確的市場(chǎng)信息,以便制定符合市場(chǎng)需求的預(yù)算編制,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
戶(hù)層面包含市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿意度等指標(biāo),學(xué)*成長(zhǎng)包含員工參加培訓(xùn)率、創(chuàng)新率等指標(biāo),”通過(guò)這種形式可以形成自上而下的監(jiān)督考核體系,各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合,更好地實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的作用。
企業(yè)的全面預(yù)算管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容之一,它貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),是關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于目前預(yù)算管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,我們必須予以高度重視,并積極解決。只有這樣才能最大化地利用這種管理方式促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。
[1]郝曉娜.我國(guó)企業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[j].河南社會(huì)科學(xué),2010(05)
[2]趙宏宇.探析我國(guó)企業(yè)全面預(yù)算管理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議[j].*商界,2012(07)
[3]呂偉.淺談企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題及優(yōu)化措施[j].*集體經(jīng)濟(jì),2011(08)
[4]趙衛(wèi)*.集團(tuán)公司全面預(yù)算管理中存在的問(wèn)題和對(duì)策[j].現(xiàn)代商業(yè), 2012(02)
:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)資金管理在國(guó)有企業(yè)的管理中占據(jù)的地位越來(lái)越重要,國(guó)有企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,成為行業(yè)中的佼佼者,就必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的財(cái)務(wù)資金管理。目前,我國(guó)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理中普遍存在的問(wèn)題有缺乏財(cái)務(wù)資金管理意識(shí)、沒(méi)有科學(xué)的財(cái)務(wù)資金管理理念和方法、企業(yè)決策不科學(xué)、盲目投資等問(wèn)題,本文對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析,提出了相應(yīng)的解決措施。
:國(guó)有企業(yè);財(cái)務(wù)資金管理;探究
財(cái)務(wù)資金管理是財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)組成部分,主要是對(duì)企業(yè)資金使用進(jìn)行規(guī)劃、監(jiān)督、控制、考核等,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,雖然企業(yè)的各項(xiàng)管理都在不斷的完善,但財(cái)務(wù)資金管理仍未受到重視。
金管理的重要性,在開(kāi)展某一項(xiàng)決策時(shí)必須考慮到財(cái)務(wù)資金管理,財(cái)務(wù)資金管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。但這并不足以改變國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理現(xiàn)狀,因?yàn)榇蟛糠值钠髽I(yè)管理者并沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)資金管理的重要性,當(dāng)他們?cè)趫?zhí)行某一項(xiàng)決策時(shí)也不會(huì)考慮怎樣才能最大限度的減少成本,而且很多企業(yè)管理層都不具備財(cái)務(wù)資金管理方面的知識(shí),也不具備先進(jìn)的、科學(xué)的財(cái)務(wù)資金管理理念和方法,使得企業(yè)的資金使用得不到全面的規(guī)劃,最終導(dǎo)致企業(yè)難以在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場(chǎng)上生存。
2.企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間缺少合作,難以推動(dòng)財(cái)務(wù)資金管理
基于目前國(guó)有企業(yè)的管理制度,國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理需要全企業(yè)的參與,光靠財(cái)務(wù)部門(mén)是很難實(shí)現(xiàn)的,所以必須在企業(yè)內(nèi)部建立起緊密合作的關(guān)系,即各部門(mén)之間保持緊密的聯(lián)系以及協(xié)同合作,使得企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息能夠快速共享,保障財(cái)務(wù)資金管理能夠的全面性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性等。而事實(shí)上,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的財(cái)務(wù)信息共享是很困難的,目前在我國(guó)很多的國(guó)有企業(yè)內(nèi)部,很多部門(mén)為了自身的利益提高虛假的財(cái)務(wù)信息,各部門(mén)之間有鮮少有合作、配合等,這樣一來(lái)使得企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理很難推動(dòng)起來(lái)。
3.缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管制度,導(dǎo)致使用的資金不能發(fā)揮其真正的價(jià)值
監(jiān)督和管理是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資金管理很重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于很多的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然企業(yè)建立了監(jiān)督和管理機(jī)制,但這些機(jī)制并沒(méi)有發(fā)揮真正的作用。在企業(yè)開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目之前,企業(yè)沒(méi)有對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行多次實(shí)地考察,編制出全面的、完善的預(yù)算;在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí),企業(yè)也不對(duì)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督和管理,使得編制的預(yù)算執(zhí)行力度低;在項(xiàng)目結(jié)束后,企業(yè)也沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),并指出其中的錯(cuò)誤并改正,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)資金管理得不到優(yōu)化,使得企業(yè)往往投入了很多的資金,但卻得不到相應(yīng)的回報(bào),資金使用的效率很低。同時(shí),由于缺乏完善的資金管理體系,企業(yè)的很多領(lǐng)導(dǎo)人在使用資金時(shí)沒(méi)有節(jié)制,導(dǎo)致資金的使用不明確、不科學(xué)等。
4.決策不科學(xué)、投資不理性給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān)
國(guó)有企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟就必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的財(cái)務(wù)資金管理,提高資金使用的效率。目前,我國(guó)的很多國(guó)有企業(yè)都只在乎眼前的利益,往往忽略了財(cái)務(wù)資金管理,企業(yè)使用資金時(shí)很盲目,沒(méi)有計(jì)劃好資金的使用,同時(shí),企業(yè)決策缺乏科學(xué)性也是很大的一個(gè)問(wèn)題,盲目的投資就是一個(gè)很明顯的表現(xiàn),而盲目的投資給企業(yè)帶來(lái)了自己周轉(zhuǎn)上的問(wèn)題,很大企業(yè)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題時(shí)就會(huì)去借款,這無(wú)疑不是給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)了更大的負(fù)擔(dān)。
1.構(gòu)建科學(xué)的、完善的財(cái)務(wù)資金管理體制,并制定嚴(yán)格的制度
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十五
為深入實(shí)施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平,改善人民群眾居住環(huán)境,加快推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作,經(jīng)研究決定,20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),特制定如下實(shí)施方案。
(一)指導(dǎo)思想。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標(biāo),以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心,以解決關(guān)系民生問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),圍繞物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),充分發(fā)揮物業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)管和典型引導(dǎo)示范作用,有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為,建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(二)目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平,逐步解決車(chē)輛亂停亂放、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、違規(guī)搭建等方面存在的突出問(wèn)題,推行便民“一卡通”試點(diǎn)工作,確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升,業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真組織員工對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的崗位職責(zé)、人員素質(zhì)培訓(xùn)。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,使全縣物業(yè)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(二)健全各項(xiàng)管理制度,完善崗位職責(zé)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)各項(xiàng)規(guī)范性文件和教材,研究制訂物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織好培訓(xùn)。各項(xiàng)管理制度要在員工人手一份的基礎(chǔ)上,全部懸掛上墻,做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類(lèi)人員行為的基礎(chǔ),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和管理項(xiàng)目的具體情況,研究制訂實(shí)際可行的各類(lèi)人員崗位職責(zé),其內(nèi)容包括:工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序。
(三)完善合同、規(guī)范管理?!肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的依據(jù),是規(guī)范管理的重要內(nèi)容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)所管理的住宅項(xiàng)目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的,要在20xx年3月底前完善。在此同時(shí),未制訂《臨時(shí)管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)在20xx年3月底前完成,并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會(huì)通過(guò)執(zhí)行。
(四)組織召開(kāi)住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì),推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化。凡未召開(kāi)業(yè)主大會(huì)及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會(huì)和小區(qū)業(yè)主,盡早召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),充分發(fā)揮街道辦事處、居委會(huì)轄區(qū)管理職能,推動(dòng)住宅小區(qū)自治化管理和市場(chǎng)化進(jìn)程。
(五)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理,是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等,要做到資料齊全、分類(lèi)存放、登記清楚、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。同時(shí),縣內(nèi)符合條件的物業(yè)管理項(xiàng)目要積極申報(bào)市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國(guó)優(yōu)物業(yè)管理項(xiàng)目,不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水平。
(六)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù),保證小區(qū)無(wú)明露垃圾,生活垃圾日常日清,無(wú)衛(wèi)生死角,始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng),提高小區(qū)技防能力,尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度,確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。對(duì)車(chē)輛要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,規(guī)范車(chē)輛停放位置,確保車(chē)輛停放安全有序。
3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理,保證綠化苗木生長(zhǎng)旺盛,造型美觀。
4、加強(qiáng)住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行維修、保養(yǎng),定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),確保住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(七)扎實(shí)推進(jìn)“一卡通”繳費(fèi)系統(tǒng),建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制。在縣內(nèi)2個(gè)住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費(fèi)系統(tǒng)試點(diǎn)工作,將水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用實(shí)現(xiàn)一卡繳費(fèi),建立我縣社區(qū)公共服務(wù)交費(fèi)新機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理,營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會(huì)-第三方收費(fèi)和監(jiān)管機(jī)制,定期對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果在小區(qū)內(nèi)公示,評(píng)價(jià)結(jié)果同物業(yè)費(fèi)撥付直接掛鉤。
(八)搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁,要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結(jié)合起來(lái),采取歌詠比賽、消夏晚會(huì)等形式,搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動(dòng)每半年不少于一次。
(九)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi),踐踏、占有綠地,損毀樹(shù)木、園林,占有通道等共用場(chǎng)地,私自亂搭亂建違章建筑等行為;物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告,確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(十)開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)。無(wú)車(chē)輛丟失被盜、無(wú)上訪投訴事件,無(wú)責(zé)任事故,無(wú)重大矛盾糾紛案件。
服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開(kāi):
(一)動(dòng)員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實(shí)施方案,制定活動(dòng)工作方案,明確職責(zé)分工,落實(shí)工作責(zé)任。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì)議,部署活動(dòng)安排,明確工作內(nèi)容,提出工作要求。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等,對(duì)物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展自查,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,進(jìn)一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度,推行“一卡通”繳費(fèi)試點(diǎn)工作。
2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎(chǔ)上,縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對(duì)本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并形成檢查結(jié)果書(shū)面報(bào)告,并予以通報(bào)。
(三)總結(jié)鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結(jié)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì)議,對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作進(jìn)行總結(jié)。
2、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問(wèn)題,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強(qiáng)化管理,進(jìn)一步深化制度改革,修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度,鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果,引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
(一)廣泛宣傳,營(yíng)造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作,要利用單位內(nèi)部宣傳欄、專(zhuān)題會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,大力宣傳活動(dòng)的目的和主要內(nèi)容,動(dòng)員和鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動(dòng)中來(lái),形成良好的活動(dòng)氛圍。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo),注重整改提高??h房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查,對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)督辦通知,提出整改要求,并將明查暗訪情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹(shù)優(yōu)的主要依據(jù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開(kāi)展督導(dǎo)活動(dòng),對(duì)照問(wèn)題,認(rèn)真整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立典型。
(三)以人為本,確?;顒?dòng)實(shí)效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量水平,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的新氣象、新感覺(jué)。
(四)完善制度,建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合此次活動(dòng),在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰追究等規(guī)章制度,真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),樹(shù)立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
倉(cāng)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)方案篇十六
根據(jù)集團(tuán)公司要求,我們認(rèn)真對(duì)干部進(jìn)行了整頓教育,現(xiàn)結(jié)合礦班子成員所擺查出來(lái)的問(wèn)題綜合一起,提出如下整改措施:
一、轉(zhuǎn)變觀念,提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治思想水平
()、繼續(xù)在班子成員中開(kāi)展解放思想,轉(zhuǎn)變觀念大討論。加強(qiáng)班子和各級(jí)干部憂患意識(shí)教育,增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感和使命感,注重解決好班子個(gè)別人中存在的“三多三少”現(xiàn)象,既想本礦的事多,想公司的事少;想本職工作多,想全盤(pán)工作少;想自己的事多,想單位事少。主要是加強(qiáng)班子學(xué)習(xí)教育,利用周三政治學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)政治理論和優(yōu)秀黨員干部的模范先進(jìn)事跡,經(jīng)常組織開(kāi)展個(gè)人思想擺查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不良思想傾向,及時(shí)給予批評(píng)、指正,把那些不利于企業(yè)發(fā)展狹隘的思想意識(shí)和違背原則、違背企業(yè)整體發(fā)展的不良傾向,及時(shí)消滅在萌芽之中。
()、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹履行“三個(gè)代表”重要思想,扎實(shí)開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)。從下半年開(kāi)始對(duì)礦基層單位班子、干部隊(duì)伍進(jìn)行全面教育整頓,教育整頓的重點(diǎn)就是密切聯(lián)系本班子、本人的實(shí)際,從班子、干部的職責(zé)、責(zé)任心、工作作風(fēng)和工作態(tài)度上查找深層次的原因,解決基層班子和干部作風(fēng)渙散,驕滿情緒,不思進(jìn)取的弊端,發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在教育整頓中消除顧慮,找準(zhǔn)問(wèn)題,糾正錯(cuò)誤,深入剖析,正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
()、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),組織和引導(dǎo)礦班子、各級(jí)干部刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝,特別是學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)外的其它知識(shí),做到一職多能,剎下心來(lái)干好本職工作,在業(yè)務(wù)上做到精益求精,在工作中積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以更好的面對(duì)生產(chǎn)技術(shù)管理中的千變?nèi)f化和生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的瞬息萬(wàn)變,適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)在企業(yè)制度的要求。
()、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,徹底解決好企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與眼前利益的關(guān)系,克服小集團(tuán)主義思想。在各級(jí)班子和干部中摒棄只考慮當(dāng)前,不為長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,只考慮本屆班子,不為下任著想的狹隘意識(shí),抓當(dāng)前事想長(zhǎng)遠(yuǎn),科學(xué)規(guī)劃好礦井長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),做好、干好本屆班子所應(yīng)該做的事情,并努力為下一任打好基礎(chǔ),為礦井發(fā)展攢足后勁。
()、增強(qiáng)各級(jí)干部的憂患意識(shí)教育,正確認(rèn)識(shí)我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),不能總躺在榮譽(yù)冊(cè)上,固守過(guò)去的成績(jī)和輝煌,更不能以老大自居,要徹底放下架子,擺正位子,保持和發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的傳統(tǒng)、好的做法、好的經(jīng)驗(yàn),不斷培養(yǎng)干部的工作進(jìn)取意識(shí)和工作創(chuàng)新能力。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高干部整體綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力
()、加強(qiáng)干部修養(yǎng)和自身形象教育,嚴(yán)格要求自己,不論是說(shuō)話還是辦事,都要講原則、講信譽(yù),并對(duì)自己、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),在群眾中樹(shù)立良好的形象。
()、利用各種教育形式,努力培養(yǎng)各級(jí)干部吃苦耐勞的工作意識(shí)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,正確對(duì)待和處理好奉獻(xiàn)與待遇的關(guān)系。
()、定期對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行警示教育和民主評(píng)議及考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)指正。
()、減少各級(jí)干部,特別是抓安全生產(chǎn)的主要領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)酬,集中精力,集中時(shí)間,深入井下,深入現(xiàn)場(chǎng),抓好安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格考核各級(jí)干部入井次數(shù)和入井檢查情況。
()、嚴(yán)禁各級(jí)干部工作和值班時(shí)間喝酒。
()、對(duì)于有外事應(yīng)酬,盡量壓縮陪餐人員,嚴(yán)禁過(guò)量飲酒。
()、各級(jí)干部必須自己寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和工作總結(jié),提高各級(jí)干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的語(yǔ)言表達(dá)和文字書(shū)寫(xiě)能力。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制
()、解決好“四個(gè)問(wèn)題”。既:安全責(zé)任制懸空,責(zé)任制不能徹底落實(shí),應(yīng)付上級(jí)檢查,起不到應(yīng)有作用的“缺乏有效性”的問(wèn)題;責(zé)任制缺乏雙方對(duì)等約束,只規(guī)定下級(jí)怎么做,應(yīng)負(fù)什么責(zé)任,沒(méi)有規(guī)定上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的“上下級(jí)責(zé)任不對(duì)等”的問(wèn)題;責(zé)任規(guī)定不明確,沒(méi)有定量指標(biāo)和明確要求,沒(méi)有具體措施和有效辦法,落實(shí)不到位,照辦照抄,千篇一律,流于形式“缺乏操作性”的問(wèn)題;對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況的跟蹤、監(jiān)督、檢查力度不夠,出了事故處理不到位的“責(zé)任追究沒(méi)落到實(shí)處”的問(wèn)題。
()、補(bǔ)充修改和完善各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法,使其更加貼近生產(chǎn)和工作實(shí)際,更具有可操作性和實(shí)效性,真正起到良好的約束和激勵(lì)作用。
()、完善和規(guī)范各級(jí)、各部門(mén)、各單位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各類(lèi)人員安全責(zé)任,管理范圍,特別是明確好副職的職責(zé),真正做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé),履行好各項(xiàng)責(zé)任,認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
()、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的安監(jiān)隊(duì)伍,定期對(duì)安監(jiān)隊(duì)伍進(jìn)行組織、紀(jì)律整頓,對(duì)那些不負(fù)責(zé)人,工作責(zé)任心差,業(yè)務(wù)能力低的人員調(diào)整出安監(jiān)隊(duì)伍。
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