心得體會可以幫助我們更加細致地分析和思考問題,從而提升學習和工作的效果。寫心得體會時,要盡量用具體的例子和事實來支撐自己的觀點和看法。雖然這些心得體會并不適用于每個人的具體情況,但它們能夠為我們提供不同的思考角度和解決問題的思路。
公務禮儀心得體會篇一
在現代社會,公務禮儀是一種應對場合、表現自身修養(yǎng)的重要方式。作為一個擔綱公務工作的人,我始終抱著尊重、自律和維護形象的態(tài)度,不斷鉆研和實踐公務禮儀。因此,多年來,我積累了一些心得和體會,希望與大家分享。
首先,公務禮儀的基本原則是尊重。無論與誰交往,我們都應該真誠、尊重地對待對方。在公務場合,尊重體現在對待每一個角色的態(tài)度上。與上級領導溝通時,我們應該保持謙虛的態(tài)度,以禮待人,展示我們的敬業(yè)精神。與同事之間的交流,應互相尊重對方的工作和成果,避免挑釁和爭斗。而面對社會公眾,我們則需要主動傾聽并尊重他們的意見,積極回應社會的關注和期待。
其次,公務禮儀需要自我約束。公務工作通常要求高度的紀律和自律。在這個過程中,我們需要從細微之處做起,嚴格要求自己的個人修養(yǎng)和行為規(guī)范。首先,在穿著上我們需要合理搭配,謹遵著裝規(guī)范,以給他人留下良好的形象。其次,在言行上我們需要注意自制力,避免過多地表達個人情緒。保持適度的表情和聲音,給人帶來親和力和溫和的感覺。最后,在日常辦公中要注意公共場所的使用規(guī)范,遵守守時守紀的要求,避免造成不必要的麻煩和矛盾。
再次,公務禮儀需要注重形象塑造。作為公務人員,我們的形象是公司或者機構的一個重要代表。因此,我們需要時刻保持良好的形象,給人以積極、專業(yè)和可靠的印象。這從面容的笑意、行動的從容和語言的自信等方面體現出來。我個人來說,我注重細節(jié),通過深入研究和不斷學習,我已經成為許多人心目中的公務典范。同時,我也提醒自己在日常生活中要注重自己儀容儀表的修飾,注意在公共場合時的形象呈現。
最后,公務禮儀需要與時俱進。隨著社會和科技的發(fā)展,公務禮儀也在不斷變化。作為公務人員,我們需要緊跟時代的步伐,隨時更新自己的禮儀知識體系。例如,在使用社交媒體時,我們應該注意言論的合適性和影響力,不發(fā)表不適當的言論,不傳播錯誤的信息。此外,隨著經濟全球化的進程,我們也需要了解不同國家和地區(qū)的文化差異,以充分尊重并適應不同文化背景的交流。
綜上所述,公務禮儀是公務人員必備的素質之一,也是我們面對社會、與他人交往的重要方式。我深感學有所獲,并不斷完善自己的公務禮儀水平。我將始終堅守尊重、自律和塑造形象的原則,與時俱進地提升自己的公務禮儀素養(yǎng),為公司、為社會做出更大的貢獻。
公務禮儀心得體會篇二
公務接待禮儀是一門重要的文化藝術,它在公共事務處理中發(fā)揮著重要的作用。作為一名公務人員,我深知公務接待禮儀的重要性,因此我不斷學習和總結經驗,在實踐中不斷提升自己的公務接待能力。在這個過程中,我深刻體會到公務接待禮儀的原則和技巧,并從中獲得了許多寶貴的經驗。
第二段:禮貌待客
禮貌待客是公務接待禮儀的基本原則之一。在接待客人時,我首先要保持微笑和友好的態(tài)度,以展現主動親切的接待態(tài)度。我會站在門口迎接客人,主動問候并引導他們進入會議室。同時,我會主動詢問客人的需求,并根據實際情況提供必要的幫助和指引。我還認識到不同文化背景下的客人可能有不同的禮儀要求,因此我會針對不同的客人采用不同的接待方式,以顯示尊重和關心。
第三段:細致周到的安排
細致周到的安排是公務接待禮儀的關鍵環(huán)節(jié)之一。在接待前,我會提前了解客人的身份、喜好和需求,以便做出合理的安排。例如,如果客人是懂行的人士,我會提前準備一份詳細的報告,并為他們提供相應的材料和裝備,以便其參與交流。另外,我還會提前安排好會議室的環(huán)境,確保溫度適宜、桌椅整齊,并準備好洽談所需的飲品和點心。這樣的細節(jié)安排能夠展現我的專業(yè)素養(yǎng)和認真負責的態(tài)度,進一步加強了與客人的互動。
第四段:尊重和禮遇
尊重和禮遇是公務接待禮儀的核心價值觀。在公務接待過程中,我始終尊重客人的身份、地位和權威,并全力確保客人在任何環(huán)節(jié)都能得到妥善的安排和照顧。例如,當接待高級客戶時,我會特別注意細節(jié),如提前為其預定高級酒店、提供私人車輛接送等。同時,我會注意維護會議秩序,避免打斷客人發(fā)言或拖延時間等行為,以展示我對客人的尊重和禮遇。
第五段:溝通與互動
溝通和互動是公務接待禮儀的重要環(huán)節(jié)。在接待客人時,我注重與他們進行有效的溝通和互動,以便更好地了解他們的需求和要求。我會主動詢問對方的意見和建議,并盡力做到積極傾聽和主動思考。同時,我還會注意語言和儀態(tài),避免粗言穢語、大聲喧嘩等不雅行為。通過良好的溝通和互動,我能夠與客人建立起良好的工作關系,并有效地解決問題和處理突發(fā)情況。
結語:通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到公務接待禮儀的重要性,并不斷完善和提升自己的公務接待能力。無論是禮貌待客、細致周到的安排、尊重和禮遇還是良好的溝通與互動,都是我在公務接待中不可或缺的能力和素養(yǎng)。相信只有通過不斷的學習和實踐,我們才能更好地為客人服務,展現出良好的形象和效果。
公務禮儀心得體會篇三
體驗是一種在感受之后的書寫,它主要用來記錄你的思想和感受。它是一種經過閱讀和學習實踐的情感寫作。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
通過學習教師禮儀規(guī)范,我對教師禮儀有了更為深刻認識和體會,現將體會總結如下:
首先教師應十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認為,教師只要書教得好,講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的,但不要規(guī)定得太死;經過學習,我深深地感到講究禮儀很重要,教師不但要遵循禮儀規(guī)范,而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師,是學生增長知識和思想進步的導師,是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質等,無不對學生產生重要的影響。前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師,已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫誰也不要看見他?!笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此,教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣,才能樹立教師的威信,才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。具體地說:
1、教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現自己的個性,展現個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現端莊,不能以前衛(wèi)體現個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
2、教師應當不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現在表面的著裝上,更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現?!皩W高為師,行正為范”,當今社會,知識更新日新月異,因此教師要不斷提高自身的業(yè)務水平,更新觀念,鉆研業(yè)務,成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的學生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則,“教不嚴,師之惰”,姑息放任是對學生的坑害,是對事業(yè)不負責任的表現。教師對學生的教育,既要堅持原則,公正無私,又要耐心細致,循循善誘;動之以情,曉之以理,導之以行,使學生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者,應該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學氛圍,善于調動學生參與學習活動的積極性,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之,通過這次教師的集中學習,在以后的工作中我們一定要注意自我完善,自我提高,自我發(fā)展,自我超越,提高自身的教學能力,做一位現代意識、服務意識強的教師,真正地做到為人師表。著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。”是啊。人民教師,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。
小節(jié)見精神,言談舉止見文化。公務員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個人修養(yǎng)是日常生活中培養(yǎng)出來的。常言道:人是衣馬是鞍。合理得體的服裝不僅能展現公務員的良好形象。也能體現公務員內在優(yōu)雅的審美追求。有道是有禮物禮物走遍天下,禮多人不怪。作為社會的一員,公務員必然會在公共場所露面。公務員應該從日常生活中的言行開始,做一個有禮貌的人。在日常交流中,從相互介紹、握手、使用名片的細節(jié),到參加宴會、宴會、舞會,以及婚禮、喪禮、生日、探險等交流中的禮儀,都體現了公務員的個人修養(yǎng),體現了國家機關的形象,體現了社會文明進步的水平。工作禮儀,顧名思義,就是公務員在工作中的禮儀。公務員,尤其是處于領導地位的人,經常會有一些公務活動要參加,了解一些會議、會議、會談、談判和外匯。
公務員工作場所應該知道的禮儀常識,公務員們可以在公務活動中展示自己的風采。公務員在處理文化背景、風俗習慣、社會制度差異較大的外國人時,應稍微了解一些常見的涉外會議、會談、禮儀、宴會禮儀等涉外活動禮儀。身有禮則身修,心有禮則心泰。人們常說禮是德行的外露。公務員要提高自己的修養(yǎng),就要努力提高公眾形象,提高自己的素質,學會聽和說,掌握幽默藝術。
禮儀是人際交往中的行為規(guī)范,不同的場合,不同的身份,不同的禮儀要求。公務員的禮儀規(guī)范有其特殊性,因為公務員的身份與我們的客戶不同,不同于生活中的人際交往,更多的發(fā)生在為人民服務的過程中。因為我們肩負著人民賦予的權力和職能,所以在這種交往中會有更多的規(guī)則和更高的要求。當然,我們不需要覺得太拘束,是煩人的荊棘還是仙女的魔棒,其實取決于我們對它的理解和態(tài)度。面對普通大眾,禮貌是最基本的行為準則。無論對方的態(tài)度如何,有理無理,謙遜、尊重、謙遜是公務交流的最佳選擇。在工作中,我們會發(fā)現一個微笑,一杯茶,一個問候,往往可以幫助你敞開心扉,拉近彼此的距離;耐心傾聽,真誠關懷,謙虛建議,會慢慢換來信任和理解,溝通不再困難。一些小動作,小細節(jié),往往會有意想不到的融冰效果,這就是禮儀的魅力。滴水最終會穿石頭,懂得禮貌和理智。這些規(guī)則可以成為我們工作的有效工具。
對于公務員本身來說,我認為學習禮儀是一種內-外-內。
過程。第一個內在是對禮儀規(guī)范的學習。需要注意的是,學習不能只停留在各種禮儀上。更重要的是,要理解這些規(guī)范背后所蘊含的東西,是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛精神,是全心全意為人民服務的堅定信念,是一種廣泛而深刻的胸懷和包容,是我們學習禮儀的出發(fā)點和歸宿。外是禮儀規(guī)范的實踐,體現在我們的日常工作中,為我們的客戶感受。最后一個內心是指做一個有禮貌的人,這本身就是一件非常快樂的事情。順暢的交流,愉快的交流,和諧的氛圍帶來愉悅的感受和體驗。
本學期,我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內容豐富,很受啟發(fā)。
金教授講道:第一,要注意男女有別。第二,要注意長幼有別。第三,要注意職業(yè)有別。第四,要注意職位有別。第五,著裝要揚長避短。
比如夏天的時候我們穿過一種鞋,就是露腳趾、露腳跟的涼鞋,很多女孩子穿,這個凡是存在的就是合理的,那人家穿也沒什么不對,但是說個禮,這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合,上班的時候,特別穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當然倒過來說,如果你要休閑度假到海濱去,到x到泰國去旅游那是該另當別論。
我們作為教師,更是要穿著得體,不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮,要注意和自己的職業(yè)特點、形體特點、年齡特點。講究大方、舒服,街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的,但是,我們經常還是會看到一些年輕的教師,打扮的“花枝招展”,走在流行最前線,如果單是欣賞“人”,是很漂亮。可是當她拿起書站在講臺上的時候,真不知道學生還有沒有心思去聽課了。
現代生活,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認識新的面孔,結交新的朋友。初次認識,總少不了介紹。介紹自己,介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象,因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學生、家長,以及各種社會關系,掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中,介紹有很多技巧。誰先介紹?誰后介紹?什么時候介紹最為恰當?介紹的內容又該注意些什么?這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講,做介紹有下面幾個要點需要注意,第一個要點就是介紹的時機,包括具體時間,具體地點,具體場合。第二,介紹的主角,就是誰出面來做介紹。第三,自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片,輔助人員就是中間的介紹人。第四,自我介紹的時間長度你要控制。第五,自我介紹內容的組織有講究。最后,做自我介紹時有個技術層面的問題,也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個字有解釋?!岸Y”這個字的意思是什么呢?尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么?你得善于表達,它需要形式。你得會說話,你得有眼色,你得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實際就是你善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,你既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。所以,我們更應該注重自己的各種禮儀。通過學習,真是讓我們受益匪淺,平時生活中的一些細節(jié)方面,我們都很少講究,總是覺得無所謂,其實,都有很大的學問。非常感謝學校能給我們這次學習的機會。
暑假中,我學習了《教師禮儀》,回想自己在講臺上的儀容,收獲頗豐。小結如下:
教師,為人師表,既要給學生傳授知識,一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教,除了待人接物,為人處事之外,儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)問題,另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表,就是為了給學生留下良好的印象,做到表里如一,使學生容易接受我們。
那么,什么是教師的儀表呢?儀表者,外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒,坐在那兒,走在那兒,給人的整體的外形的感受。
教師儀表不僅有必要規(guī)范,而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上的形象得體與否,既表示著學校管理得是否嚴格,也體現著自身的修養(yǎng),又展現了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表,教育時,學生才能更好地、更主動地、更積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范,應注意如下幾個方面:
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言,儀表的規(guī)范,首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時,不能吃刺激氣味的東西,比如喝酒,吸煙,學生如果捂著鼻子的話呢,顯得不尊重你,如果不捂鼻子呢,又被你熏到。
其次就要整潔,要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上,扣子系錯了不行。穿西裝的話,站起來是要系上的,當然坐下來后應該解開,要不然,坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己,對生活,對他人,對社會的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng),有藝術的品味。比如你化妝,不會化就不要化或者學會化。在工作場合濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人,有文化的人,必須要文雅。
最后要講美觀,要好看、賞心悅目,要符合常規(guī)的審美標準。常規(guī)的審美標準就是和諧而得體,自然而樸實,教師不能夠太奢華,不能夠太夸張。
講到儀表禮儀,美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā),實際上就是修飾頭發(fā)。一般來講,因為教師的崗位的要求,要注重三點:
1、頭發(fā)的長度要注意。男人頭發(fā)不能過長,女人頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現,其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額,側不掩耳,后不及領。女教師的頭發(fā)不能太短,如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土,不能不加修飾,隨意而為。但是也要注意不要過分的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師,因為崗位的規(guī)范要求,美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中,女教師占了大部分。對于一個女教師,適當的化妝是可以提倡的??梢愿鶕陨淼奶攸c在化妝時注意幾個化妝的基本禮儀規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝,稱工作妝,要畫淡妝。自然為本,要讓人家覺得你天然若此,清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝,你的修飾要符合常規(guī)的審美標準,不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾自我形象,是絕不能在大庭廣眾之前表演的,包括不在辦公室里化妝,不在社交場合化妝,更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上,是用聲音或者用語言來傳播知識的,除此以外,表情以及動作也給學生傳遞著一種信息。所以,教師要有親和,讓學生容易接受老師,喜歡老師。
一個有個人魅力的教師,他的表情要注意幾點:
1、要自然放松。自然其實是一種自信,是一種見多識廣的自信。這樣才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人,一個處變不驚、臨陣不慌,泰然自若的人。換而言之,教師在工作崗位上,和學生,和家長,和外人接觸的時候,表情不要太夸張,你過分的夸張給人一種華而不實的感覺。當然,我們也還要避免另外一個極端,不能沒有表情,沒有表情深不可測,也有拒人千里之外的感覺。
2、互動。作為教師要和交往的對象,尤其是學生互動,學生高興,你不要不高興,學生不高興,你不要高興。比如學生摔了個跤,學生不開心,你在邊上竊笑,不合適。但如果學生要高興時,你在這兒悵然若失,非常遺憾的狀態(tài),也不好。所以表情除了自然以外,也要互動。
3、表情要友善。一個受過良好教育的教師,一個真正具有愛心,關心學生的教師,表情是友善的。不能高高在上,不能冷若冰霜,不能夠對別人漠然視之。親和效應非常強調和藹可親,當然這個友善不是你裝出來的,它實際上來自一種對學生的真正的愛,真正的關心,真正的平等相待,視若家人。
作為教師,在工作崗位上,我們強調要注意自己的舉止,禮儀上規(guī)定這幾種:
1、舉止動作要標準,要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人,是不可能對學生指指點點,指手畫腳的。如果單以食指指著別人就有排斥、挖苦、諷刺、數落之嫌,必要的話要指物。指人的話,應該是手指并攏,掌心向上,“這位同學請你發(fā)言”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中,指示、輔導、實習等,可以輔之形體動作,但是不提倡太多。動作多了,手舞足蹈,指手畫腳,讓人眼花繚亂,也不好看,所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點,不好看的舉止動作不做。一個教師如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相,坐沒坐相,好看嗎?所以舉止動作要求檢點,為人師表,舉止檢點實際上是一種示范效應,容易給學生一個楷模,容易對學生形成一種榜樣。
古人云:“正儀容,齊顏容,修辭令?!奔毠?jié)展示形象,形象體現教養(yǎng)。教師的形象既代表著學校的形象,也代表著國家和社會未來發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始,內強素質,外塑形象,做學生的楷模。
通過參加20xx年xx縣春季科級干部培訓班公務員禮儀知識專題講座,我對政府公共管理知識和公務員的基本禮儀有了一定的了解。通過這次培訓,我深刻認識到學習政府禮儀的重要性和必要性,增強了自我學習的緊迫性和意識?,F在我就參加公務員禮儀講座的經驗和感受與大家交流。
現代政府禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然的利益規(guī)范。熟悉和掌握政府禮儀文化不僅是公務員職業(yè)特殊性和嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新機關、樹立公務員良好形象的目標要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席,要自覺履行職責,勤于政務,誠信奉公,忠于國家,忠于人民,以人為本,從自己做起,從小事做起,提高我鎮(zhèn)機關工作人員的素質和工作效率,維護行政機關的外部形象。
應用禮儀已經成為大勢所趨,人心所向。禮儀與發(fā)展并存,與進步共存,已成為人們的共識。
隨著現代信息社會的快速發(fā)展,交流技術和手段日益改變人們傳統(tǒng)的交流觀念和行為。特別是人們的交流范圍逐漸從人際交往擴大到大規(guī)模的公共交流,從面對面的近距離交流發(fā)展到不見面的遠程交流,從慢節(jié)奏、低頻率交流到快節(jié)奏、高頻率交流。這種現代信息社會人際交往的變化對人類社會禮儀的內容和方式提出了更高的要求。如何在這種交流條件下實現禮儀交流,創(chuàng)造人與人和諧的境界,是學習禮儀的意義。
我們生活在社會主義家庭中,每個人都是大家庭的成員。我國提倡每個公民都要努力成為四有的新人,即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。為了成為四有的新人,學習必要的禮儀知識也是其中之一。
通過這次學習,我意識到自己在相關方面的不足,從思想上對文明禮儀和政府交流有了新的認識,了解了禮儀文化在工作中的重要性,掌握了日常工作生活中應該遵守的禮儀。通過這次學習,我學會了如何在未來的人大工作活動中糾正自己的不足,學會了科學運用禮儀,遵守禮儀,更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中,我會結合社會主義榮辱觀,自覺學習禮儀,運用禮儀,全面規(guī)范言行。
加強學習,不斷積累禮儀知識;
禮儀是人類文明修養(yǎng)的程中,禮儀是人類文明修養(yǎng)的象征,不僅反映了人們的外在交流形式,也反映了人們的內心世界和情感,是一個人道德標準的外在表現,是教育水平的表現。只有不斷加強學習,努力提高個人修養(yǎng),做到內外兼修,才能更好地運用禮儀知識,規(guī)范自己的禮儀行為。
從點滴做起,規(guī)范辦公室禮儀。
作為政府形象的代表,公務員不僅要有適當的行為和言語,還要有適當的服裝和儀容。一般來說,有三點:符合國家要求;符合公務角色;符合自己的工作環(huán)境。辦公室工作人員應更加注重自己的外貌、行為和言談,基本上做到衣著整潔嚴肅,配飾大方得體,行為自然,溝通文明禮貌。
隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入,人們對禮儀知識的認知也越來越多,對職業(yè)禮儀的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務禮儀需求,也達到了空前的高漲。不論是培訓機構還是客戶本身,要想做好商務禮儀培訓工作,必須首先要明確兩個問題。一是“什么是商務禮儀?”,二是“商務禮儀應用的場合”。什么是商務禮儀?商務禮儀就是人們在商務場合中適用的禮儀規(guī)范。說是“商務”,是為區(qū)別于服務行業(yè)的“服務禮儀”、行政機關的“政務禮儀”以及銷售行業(yè)的“銷售禮儀”等而言的。
有人把商務禮儀等同于公務禮儀。其實兩者還是有很大區(qū)別的。所謂“公務禮儀”,是行使公事過程中適用的禮儀規(guī)范,很明顯,“公務禮儀”從范疇上已經包括了“商務禮儀”、“服務禮儀”、“政務禮儀”、“銷售禮儀”等內容。對于相當廣泛的人群來說,對職業(yè)禮儀的認知還是一知半解的階段,需求信息往往來自媒體的宣傳。所以往往對自己需求并不是十分明確的了解,對概念的理解上還相當模糊。但是作為一個專業(yè)的禮儀培訓機構,一位專業(yè)的禮儀培訓師,這時候就要明確,客戶的真正需求是什么?我們在培訓之前,都有一個客戶的需求調研過程。在主動提出“商務禮儀培訓需求”的客戶中,稍加分析他們的培訓目的、培訓人員、培訓要求等情況后,我們發(fā)現:超過50%以上的客戶真正需求的并不(請幫助宣傳本站:是商務禮儀,往往是銷售禮儀、服務禮儀等等。如果只死摳字面,就會和客戶的真正需求背道而馳。禮出于俗,俗化為禮。所以,在講商務禮儀的時候,最重要的是要分清場合。因為所謂商務禮儀,是應用在商務場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范,如果換個場合,甚至會使人莫名其妙、不可理解。那么,哪些場合講商務禮儀呢?主要有三個場合:一是初次見面。工作場合,初次交往的時候,為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重,必然要嚴格講究商務禮儀。二是公務交往。因公交往的時候,講究商務禮儀一是和交往對象劃清界線;二是維護企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務會議、談判等。三是涉外交往。涉外活動中,必須講究商務禮儀,這已經是一個國際慣例。很多學員的分歧,也就是混淆了相關禮儀規(guī)范的應用范圍。比方說,商務禮儀中提到男性著裝的“三一”原則,如果換到了追求“個性化”的社交場合,肯定是行不通的。所以,作為講師如果不理解這一點,不僅講不好禮儀,甚至給學員帶來了更多的困惑。
今天新教師的培訓正式開始了,上午進行了開班典禮,院長給我們講了話,大家還照了集體照。
下午是一個教師禮儀的培訓,看了一下午視頻資料,以下是我的心得體會,明天要交的,命苦?。?/p>
今天觀看了金正昆教授的《教師禮儀》視頻,收獲很大,通過大家的討論,更進一步有了更深的體會。
在接受培訓以前,對于教師的禮儀只有一個很模糊的理解,認為就是作為一名老師應該為人師表,要注意自己的言行不要給學生壞的影響。今天聽了金教授的講述,對于教師禮儀有了全面的,比較系統(tǒng)的認識,下面是我的幾點認識:
在這里有兩點必須注意,一是擺正位置,以學生為本;二是端正態(tài)度,要做到寬以待人,善于包容??鬃釉唬壕雍投煌Uf的也就是包容他人。
第二,教師禮儀的四大特征:師資,師表,師德和師心。我們應從這四方面嚴格要求自己。
教師禮儀,既是時代的要求,也是職業(yè)的期待。在這里我們需要注意:嚴于律己;以學生為本;有學習意識。
其中道德素養(yǎng)要求我們:遵守社會公德;遵守職業(yè)道德;遵守家庭道德。而為人處世的素養(yǎng)則要求我們做到:以誠為本;以和為貴;以信為先。
在這一部分中,金教授引用了亞里士多德的一句話,“一個人不和他人打交道,不是個神就,是個獸?!眮碜C明自己的觀點。
關于教師用語的問題,金教授也做了詳細的講解。
第一,教師用語的基本要求。金正昆教授從語言、態(tài)度、內容、方式上對教師用語的要求進行了詳細講解,語言規(guī)范形象;態(tài)度和藹而耐心;內容得體;方式適宜。
第二,該如何規(guī)范教師用語呢?那就要求我們:講普通話;講文明話;講現代話;講直白話。
第三,教師用語的表達。平等交流;善于溝通;要強調互動。
最后是關于語言美。語言美包括:聲音美;談吐美;境界美。其中聲音美又要求我們注意:音量適宜;速度適中;發(fā)音標準。在這里還有幾個禁忌:忌粗口、忌訓斥、忌侮辱、忌諷刺、忌妄言、忌亂言。
通過今天的學習,我認識到教師禮儀的必要性和重要性,今后我一定處處嚴格要求自己,時刻注意自己作為老師應注意的禮儀,做學生能夠學習的榜樣!
十三日至今,我在參加長沙市公務員局組織的新錄用公務員初任培訓,三天的學習,憲法課讓我明白憲法的精髓,公務員法讓我了解公務員的基本行為規(guī)范,十八界五中全會解讀讓我理解黨中央新一屆領導班子在關鍵期的英明決策,消防知識培訓讓我懂得安全無小事,但感受最深的是今天最后一堂政務禮儀課,我認為它是我對照自身工作角色變換實際來的一場及時雨。
為什么這樣說呢?實話說,之前我在基層社區(qū)任職主任書記十多年,雖有一些會務接待領導等等,一般領導們總會和基層干部很親近,不會太多關注個人禮節(jié),個人穿著打扮更多的是注重怎樣工作方便,講話如何接地氣,和社區(qū)居民打交道講群眾話、俗話、土話,到街道辦公室工作后,我開始明白,要順利完成工作角色轉換必須加強個人禮儀。
這一堂公務員禮儀知識講課,我對政府公共管理知識、公務員具備的基本禮儀有了一定了解,政務禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握政務禮儀文化,既是公務員職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名辦公室工作人員,更應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高我街道機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。
在今后的工作和生活中,我將結合社會主義榮辱觀,自覺地學習禮儀,應用禮儀,全方位地規(guī)范自己的言行,讓禮儀成為一種生活習慣!
在社會交往和交流過程中,禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志,不僅反映了人們的外在交流形態(tài),更反映出人們內心世界和內心情感,是一個人道德標準高低的外部表現,是教養(yǎng)水平高低的表現。只有不斷加強學習,努力提高個人修養(yǎng),做到內外兼修,才能更好的運用禮儀知識,規(guī)范自身的禮儀行為。
人無德不立,國無德不興,禮儀對于個人、集體乃至國家,都是非常重要的。作為一名公務員,想要做好自己的工作,不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度、良好的儀態(tài)以及熱情的服務,才能更好地工作,展現長沙公務員的良好形象。
通過參加20xx年托縣春季科級干部培訓班公務員禮儀知識專題講座,使我對政府公共管理知識、公務員具備的基本禮儀有了一定了解,通過此次培訓,對照自身工作實際,我深刻認識到學習政務禮儀的重要性和必要性,也增強了自我學習的緊迫性和自覺性,現就此次參加公務員禮儀講座的心得體會與大家共同交流、互通有無。
現代政務禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握政務禮儀文化,既是公務員職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席,更應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高我鎮(zhèn)機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。
隨著社會進步,國家公務人員行為日趨規(guī)范,成為新時代文明的表率和先鋒。物質文明不斷發(fā)展,社會環(huán)境逐步改善,人民生活水平日益提升,不僅僅囿于“倉廩實而知禮節(jié)”,更為了適應、推動社會進步,尤其是社會主義市場經濟的建立與發(fā)展,重視和遵守政務禮儀對擴大交往,有效聯系,促進交流,最終推進社會主義現代化建設事業(yè),其重要意義不言自明。經驗與教訓一再提醒我們:禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進步共生,已成為人們的共識。
隨著現代信息社會飛速發(fā)展的傳播,溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現有禮節(jié)的交往,去實現創(chuàng)造“人和”的境界,這是學習禮儀的意義。
我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”新人,即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學習必要的禮儀知識也是其中的一個方面。
通過這次學習,讓我認識到自己在有關方面所存在的不足,讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識,讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性,也讓我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習,我懂得了在以后的人大工作活動中應該如何改正自身的不足,學會了科學運用禮儀,遵守禮儀,更好地開展人大工作。
在今后的工作和生活中,我將結合社會主義榮辱觀,自覺地學習禮儀,應用禮儀,全方位地規(guī)范言行。
在社會交往和交流過程中,禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志,不僅反映了人們的外在交流形態(tài),更反映出人們內心世界和內心情感,是一個人道德標準高低的外部表現,是教養(yǎng)水平高低的表現。只有不斷加強學習,努力提高個人修養(yǎng),做到內外兼修,才能更好的運用禮儀知識,規(guī)范自身的禮儀行為。
公務人員作為政府形象的代表,不僅行為舉止、言談話語要適當得體,服裝服飾、儀容儀表也應符合身份??傮w講包括三點:與國家的要求相一致;與所擔當的公務角色相一致;與自己的工作環(huán)境相一致。辦公室的工作人員更應該注重自己的儀表、舉止與言談,基本做到著裝要整潔嚴肅,配飾要大方得體,舉止要順勢自然,交流要文明禮貌。
通過學習教師禮儀規(guī)范,我對教師禮儀有了更為深刻認識和體會,現將體會總結如下:
首先教師應十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認為,教師只要書教得好,講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的,但不要規(guī)定得太死;經過學習,我深深地感到講究禮儀很重要,教師不但要遵循禮儀規(guī)范,而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師,是學生增長知識和思想進步的導師,是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質等,無不對學生產生重要的影響。前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說:“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師,已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里,在那里去擦鼻涕,叫誰也不要看見他?!笨梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此,教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣,才能樹立教師的威信,才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。具體地說:
1、教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現自己的個性,展現個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現端莊,不能以前衛(wèi)體現個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
2、教師應當不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現在表面的著裝上,更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現?!皩W高為師,行正為范”,當今社會,知識更新日新月異,因此教師要不斷提高自身的業(yè)務水平,更新觀念,鉆研業(yè)務,成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的學生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則,“教不嚴,師之惰”,姑息放任是對學生的坑害,是對事業(yè)不負責任的表現。教師對學生的教育,既要堅持原則,公正無私,又要耐心細致,循循善誘;動之以情,曉之以理,導之以行,使學生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者,應該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學氛圍,善于調動學生參與學習活動的積極性,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之,通過這次教師的集中學習,在以后的工作中我們一定要注意自我完善,自我提高,自我發(fā)展,自我超越,提高自身的教學能力,做一位現代意識、服務意識強的教師,真正地做到為人師表。著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界?!笔前 H嗣窠處?,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。
在大三的第一個學期,學校為我們大三學生開設了選修課程。這是作為大學生的我第一次面對選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。經再三思量和對比后,我選擇了周世群教授的《公關禮儀》課程。之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學生,自己在公關禮儀方面比較缺乏,學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養(yǎng);其次,在學校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,經常聽老師、學長說起周老師是一位博學多才的“母親型”教授,所講授的課程非常精彩,所以就下定決心選擇了《公關禮儀》。
中國自古以來就是“禮儀之邦”,在我國燦爛的古老文明長河中禮儀榜樣數不勝數:燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云:“禮者,敬人也;儀者,形式也”;孔子曰:“不學禮,無以立”“禮、樂、射、御、書、數”六藝,荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。
一個正確的握手,一個標準的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,還有很多爽朗的笑聲,這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中,周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容,并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。
禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱;為表示敬意而隆重舉行的儀式,叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團體、一個家庭乃至一個人,在其內部和在其與外界進行各種交往活動時,必須遵循的道德行為規(guī)范和準則。禮儀的本質就是通過一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素,具有共同性、繼承性和時代發(fā)展性的特點,應當遵循誠信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?,F如今隨著社會的發(fā)展,公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的,在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色,成為決定很多生活中重要事情的關鍵因素。
公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講述和課堂練習,我主要掌握了一些說話的技巧,穿著應注意的地方,待人接物的方方面面,與人交往的諸多細節(jié)等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明進步的表現,學習公關禮儀是適應現代環(huán)境在現代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣,通過本學期的學習,一定使自己有了很大程度的提高,對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
對于個人來說,禮儀是外部形象和內在素質的集中體現,禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現,在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,細微之處更顯真情。在外部形象方面,自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個人狀態(tài)等都會影響到自己在他人心目中的形象;在內在素質方面,主要也是通過一些個人外在行為表現出自己的內在素質,如自己的言語表達方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對自己會產生重大的影響。
學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個人修養(yǎng)是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素質。在課程中通過學習和鍛煉,自己可以在認知上有一個明確的認識怎樣的禮儀是適宜的、正確的,再通過一些實踐鍛煉和知識的積累以及強化,可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當然,提高個人修養(yǎng)是一個長期的過程,是一項巨大的工程。所以,在學習之后的堅持和鍛煉也是必須的。
學習公關禮儀有利于完善個人形象。個人形象在課程中很多知識都有利于完善個人形象,尤其是那些專門訓練個人形象的部分。在設計自己形象時應當遵循合己、合時、合理原則。所謂合己原則就是符合自己的性別、性情、身材、身份等特征;合時原則就是符合時代特征、季節(jié)特征、場合特征;合理原則就是款式顏色搭配得體符合規(guī)則。從發(fā)型、眼神、微笑到化妝、服裝搭配,再到個人身體姿態(tài),只要自己能夠參透并真正按照這個標準,自己的形象將更加完善。
公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發(fā)展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養(yǎng)和完善個人形象,自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習,如交際言語、交際禮儀的學習,自己的人際關系將會更好。
公關禮儀的學習有利于塑造組織形象。在現代社會中,任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關的內外公眾關系,樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現,只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在這個學期,學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學習生活產生了重大影響。周老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象,亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系,使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
本學期,我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內容豐富,很受啟發(fā)。
金教授講道:第一,要注意男女有別。第二,要注意長幼有別。第三,要注意職業(yè)有別。第四,要注意職位有別。第五,著裝要揚長避短。
比如夏天的時候我們穿過一種鞋,就是露腳趾、露腳跟的涼鞋,很多女孩子穿,這個凡是存在的就是合理的,那人家穿也沒什么不對,但是說個禮,這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合,上班的時候,特別穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當然倒過來說,如果你要休閑度假到海濱去,到x到泰國去旅游那是該另當別論。
我們作為教師,更是要穿著得體,不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮,要注意和自己的職業(yè)特點、形體特點、年齡特點。講究大方、舒服,街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的,但是,我們經常還是會看到一些年輕的教師,打扮的“花枝招展”,走在流行最前線,如果單是欣賞“人”,是很漂亮。可是當她拿起書站在講臺上的時候,真不知道學生還有沒有心思去聽課了。
現代生活,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認識新的面孔,結交新的朋友。初次認識,總少不了介紹。介紹自己,介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象,因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學生、家長,以及各種社會關系,掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中,介紹有很多技巧。誰先介紹?誰后介紹?什么時候介紹最為恰當?介紹的內容又該注意些什么?這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講,做介紹有下面幾個要點需要注意,第一個要點就是介紹的時機,包括具體時間,具體地點,具體場合。第二,介紹的主角,就是誰出面來做介紹。第三,自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片,輔助人員就是中間的介紹人。第四,自我介紹的時間長度你要控制。第五,自我介紹內容的組織有講究。最后,做自我介紹時有個技術層面的問題,也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個字有解釋?!岸Y”這個字的意思是什么呢?尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么?你得善于表達,它需要形式。你得會說話,你得有眼色,你得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實際就是你善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,你既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。所以,我們更應該注重自己的各種禮儀。通過學習,真是讓我們受益匪淺,平時生活中的一些細節(jié)方面,我們都很少講究,總是覺得無所謂,其實,都有很大的學問。非常感謝學校能給我們這次學習的機會。
在大一的第二個學期,我選修公關禮儀課程。這是作為大學生的我第一次面對選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹慎。經再三思量和對比后,我選擇了楊老師的的《公關禮儀》課程。之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點:首先,作為一名大學生,學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養(yǎng);其次,在學校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而公關禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,作為一名國際經濟與貿易專業(yè)的學生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《公關禮儀》。
公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過楊老師的講述和課堂練習,我主要掌握了一些說話的技巧,穿著應注意的地方,待人接物的方方面面,與人交往的諸多細節(jié)等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范,是人類文明進步的表現,學習公關禮儀是適應現代環(huán)境在現代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣,通過本學期的學習,一定使自己有了很大程度的提高,對自己在以后的學習生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
在這個學期,學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大,對我學習生活產生了重大影響。楊老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象,亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關系,使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
其實總的來說我對老師的講課是很滿意的,由于老師要求要寫上意見建議,那么我想,作為一個女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點,講細一點。比如化妝,佩戴首飾,挑選服飾等。
今天新教師的培訓正式開始了,上午進行了開班典禮,院長給我們講了話,大家還照了集體照。
下午是一個教師禮儀的培訓,看了一下午視頻資料,以下是我的心得體會,明天要交的,命苦??!
今天觀看了金正昆教授的《教師禮儀》視頻,收獲很大,通過大家的討論,更進一步有了更深的體會。
在接受培訓以前,對于教師的禮儀只有一個很模糊的理解,認為就是作為一名老師應該為人師表,要注意自己的言行不要給學生壞的影響。今天聽了金教授的講述,對于教師禮儀有了全面的,比較系統(tǒng)的認識,下面是我的幾點認識:
首先,是關于禮儀的含義。禮儀就是尊重自己,尊重別人的一種規(guī)范的表現形式。所為教師禮儀就是指,教師在其工作崗位上待人接物,為人處世的行為規(guī)范。
在這里有兩點必須注意,一是擺正位置,以學生為本;二是端正態(tài)度,要做到寬以待人,善于包容。孔子曰:君子和而不同。說的也就是包容他人。
第二,教師禮儀的四大特征:師資,師表,師德和師心。我們應從這四方面嚴格要求自己。
教師禮儀,既是時代的要求,也是職業(yè)的期待。在這里我們需要注意:嚴于律己;以學生為本;有學習意識。
第三,教師應具有的基本素養(yǎng),包括:政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化科學素養(yǎng)、為人處世的素養(yǎng)。
其中道德素養(yǎng)要求我們:遵守社會公德;遵守職業(yè)道德;遵守家庭道德。而為人處世的素養(yǎng)則要求我們做到:以誠為本;以和為貴;以信為先。
在這一部分中,金教授引用了亞里士多德的一句話,“一個人不和他人打交道,不是個神就,是個獸?!眮碜C明自己的觀點。
關于教師用語的問題,金教授也做了詳細的講解。
第一,教師用語的基本要求。金正昆教授從語言、態(tài)度、內容、方式上對教師用語的要求進行了詳細講解,語言規(guī)范形象;態(tài)度和藹而耐心;內容得體;方式適宜。
第二,該如何規(guī)范教師用語呢?那就要求我們:講普通話;講文明話;講現代話;講直白話。
第三,教師用語的表達。平等交流;善于溝通;要強調互動。
最后是關于語言美。語言美包括:聲音美;談吐美;境界美。其中聲音美又要求我們注意:音量適宜;速度適中;發(fā)音標準。在這里還有幾個禁忌:忌粗口、忌訓斥、忌侮辱、忌諷刺、忌妄言、忌亂言。
通過今天的學習,我認識到教師禮儀的必要性和重要性,今后我一定處處嚴格要求自己,時刻注意自己作為老師應注意的禮儀,做學生能夠學習的榜樣!
假期學習了《教師禮儀》,明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面,感受頗深。
禮儀:理者敬人也,儀者形式也;禮儀即尊重別人,尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情,其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了?,F代教育教學中強調教師和學生平等,當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學生注重的是學,所以現代教育要求教育教學要以學生為本,即一切“教師禮儀”培訓心得體會為了學生,為了學生的一切。
一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè),對待學生以外,還必須自覺地,高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。通過金教授的講解,我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上,而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。
因此,我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點相吻合,穿著大方得體,干凈整齊。
2、舉止。舉止方面,我認為應該從坐立行的姿勢,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來,教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學生的榜樣。
3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此,教師的語言必須規(guī)范、準確、生動,我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲,撥動學生的上進心,把知識和感情送進學生的心田,讓學生知曉做人的道理,讓學生在思想上認同后,再指導其行為,以加強自己的人格素質。
4、禮儀。教師應該通過文明的禮儀表現出應有的風度,反映出對他人的尊重,從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率,從而體現教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對于每個人來說是必須具備的。
“身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不斷學習,提高自己的道德修養(yǎng),嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做學生喜歡的老師。
孔子曾經教導他的弟子:不知禮,無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養(yǎng),不知禮就無法立足于社會。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內涵,更能理解商務禮儀在工作生活當中,人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨著商業(yè)活動越來越全球化,商務禮儀已經成為現代商務活動中必不可少的交流工具,扮演著越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現,和一般的人際交往禮儀相比,商務禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性,并且和商務組織的經濟效益密切相關。
商務禮儀簡言之,就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術。
隨著時代的發(fā)展和國際交往的需要,禮儀并非是一成不變的,我們在交往中應該根據禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀,給人的是一種好的精神面貌,你的教養(yǎng)、風度和個人魅力將會為你贏得更多成功的機會,這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書?!?/p>
學習商務禮儀對我受益匪淺,不管是生活中的小細節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的.機會。在休閑、公務、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。如在穿襯衫時,夏天時穿短袖襯衫不可帶領帶,穿休閑襯衫時也是不打領帶的。襯衫一定不能放在西褲外面,袖口一定要扣上,袖子不能太短,襯衣袖口可長出西裝外套的0。5—1cm,不能過長,會顯得格外局促,縛手束腳。長袖襯衫如果不系上領帶,領口應該要敞開;在男士穿西裝時,里里外外可是很有講究的,穿上西服后,左邊袖口上的商標要及時的拆掉,不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺,會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時,如是兩??鄣闹豢凵厦娴囊涣#?鄣膭t扣中間的一?;蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個口袋,這是用來插手帕用的,起裝飾作用,不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個顏色內,金屬配飾,比如手表、袖扣等,應該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言,公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外,還要清楚的掌握商務交往中的交往常識。介紹也有先后之別,應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立,但在宴會桌上、會談桌上可以不起立,被介紹者要微笑點頭,也行握手禮,不過,要記住,只有女士像男士伸出手的時候,男士才可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的,不能用食指、拇指指著對方,要五指并攏或自然微張,手心朝上,斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語問候對方。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時要遞上名片,正面朝著對方,手不可遮住字。
公務禮儀心得體會篇四
在當今社會,公務接待是一種常見的社交行為。無論是企業(yè)間的商務拜訪,還是政府之間的交流合作,公務接待禮儀都起到了至關重要的作用。通過多次觀察和親身經歷,我深刻認識到了公務接待禮儀的重要性。在實踐中,我積累了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,對于公務接待禮儀,儀態(tài)端正是最基本的要求。在參與公務接待的過程中,我們必須保持良好的儀表形象,通過著裝、儀態(tài)、言談舉止、對人待物等方面的表現來展現自己的專業(yè)與禮貌。以誠待人、禮貌待人,始終保持良好的心態(tài)與微笑,這不僅能夠給對方留下良好的第一印象,也能夠增強自身的親和力和說服力。
其次,在公務接待中,要注重溝通技巧與意識。作為接待方,我們首先要了解和掌握與不同文化背景的客人交往的禮儀習慣,尊重對方的民族文化和風俗習慣,避免因為不了解而引起尷尬或沖突。在交談過程中,要注意傾聽對方的意見和建議,盡量避免過多的打斷和爭辯,保持禮貌的溝通方式。通過有效的溝通,能夠增進彼此的了解和信任,為今后的合作奠定基礎。
再次,公務接待還需要注意細節(jié)。細節(jié)決定成敗,對于公務接待來說也不例外。對于接待客人要事先做好詳細的準備,包括會議室的布置、座位安排、餐飲服務、文件資料的整理等等,不僅要讓客人感到舒適和尊重,更要應對各種突發(fā)情況做到有備無患。此外,餐桌禮儀是公務接待過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在餐桌上,我們要做到用餐文明、舉止得體,注意隨時給客人倒酒和奉送美食,讓客人感受到尊榮和關懷。
此外,公務接待禮儀還需要注重情緒控制和人際關系的建立。在公務接待中,我們往往會面對各種人事物的變化和緊張的工作壓力,這時候需要我們保持良好的情緒控制能力。通過合理的時間安排、充足的休息和積極的心態(tài),我們可以更好地面對挑戰(zhàn)和困難,以積極的態(tài)度完成工作任務。同時,通過與客人保持良好的人際關系,我們能夠更好地理解和滿足對方的需求,從而促進合作關系的發(fā)展。
總之,公務接待禮儀是提升自身形象和有效溝通的重要手段。通過儀態(tài)端正、注重溝通、關注細節(jié)和建立人際關系,我們能夠讓公務接待更加順利和成功,為合作雙方帶來更多的機遇和發(fā)展空間。隨著我的實踐經驗的不斷積累,我相信我能夠在公務接待禮儀方面不斷提升自己,做到更好的服務和展現。
公務禮儀心得體會篇五
公務司法禮儀是一種在公務和司法場合中所應遵守的行為規(guī)范。它不僅能夠幫助維護秩序,更能夠體現公正、嚴謹和尊重。作為從事公務司法工作的一員,我深深意識到公務司法禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:遵守公務司法禮儀的重要性及其體現方式
遵守公務司法禮儀是保證工作高效進行的關鍵。當我們在公務場合中時,一定要注意言行舉止的文明與規(guī)范。這不僅包括維護秩序和遵守交流禮貌的規(guī)范,還包括更深層次的思考和表達方式。我們必須保持公正、客觀的立場,切忌受到個人情緒和偏見的影響。此外,我們還需細心觀察他人,及時援手、體諒和幫助需要我們關照的人。
第三段:在實踐中體驗公務司法禮儀的重要性
通過在實踐中遵守公務司法禮儀,我意識到這種行為規(guī)范的重要性。一次在法庭上的庭審經歷,使我深刻明白了與各方保持良好的溝通和合作將產生積極的影響。在庭審過程中,我能夠保持冷靜、理性,并積極主動地幫助法官收集證據,分析案情,這不僅能夠提高庭審效率,還能夠贏得當事人和律師的尊重和配合。這一案件的成功令我更加堅信遵守公務司法禮儀對于工作的重要性,也讓我深感身為一名公務司法工作者的責任重大。
第四段:感悟公務司法禮儀的心得體會
公務司法禮儀不僅僅是表面功夫,更是一種內心的修養(yǎng)和品質的體現。對于自己來說,要做到言行一致、嚴守公正、時刻保持冷靜是至關重要的。同時,我也深感到在實踐中學習和交流的重要性。只有通過不斷地學習和交流,才能夠不斷提高自己的能力和修養(yǎng),從而更好地履行公務司法工作。
第五段:總結公務司法禮儀心得體會,展望未來
通過這段時間的學習和實踐,我能夠深刻體會到遵守公務司法禮儀的重要性,并收獲了諸多經驗和體會。未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質,做到不僅在言行上遵守公義司法禮儀,更能在工作中展現出高效、公正和專業(yè)的一面。我相信通過自己的努力和不斷的學習,我將能夠在公務司法領域中做出更大的貢獻。
總結:
公務司法禮儀是公務和司法場合中的行為規(guī)范,對于保障工作高效進行起到了重要的作用。通過遵守公務司法禮儀,不僅能夠維護秩序,還能夠展現公正、嚴謹和尊重的態(tài)度。通過這段時間的學習和實踐,我理解到遵守公務司法禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會。未來,我將不斷提升自己的能力和修養(yǎng),做到言行一致、嚴守公正,以期在公務司法領域中做出更大的貢獻。
公務禮儀心得體會篇六
隨著全球化的進程和經濟交流的不斷加深,公務接待對于政府部門、企事業(yè)單位以及個人來說,顯得尤為重要。公務接待禮儀有助于營造良好的工作氛圍、促進合作伙伴關系的發(fā)展,并且展示了一個組織或個人的形象和實力。準確、適宜的禮儀行為營造了友好的談判氛圍,提高了溝通的效率。在長期的公務接待經歷中,我逐漸總結出一些心得和體會。
首先,在公務接待中,了解對方的文化背景是至關重要的。不同的國家和地區(qū)有著不同的禮儀習俗和文化傳統(tǒng)。比如,在中國,碰杯表示敬酒,要用右手拿杯子,謙虛地對對方敬酒,而在美國,人們可能會用左手拿杯子,并且直接碰杯子的邊緣。因此,在公務接待中,我們需要尊重他人的文化差異,注重禮貌、友好地與對方互動。
其次,必須嚴格遵守禮尚往來的原則,在接待過程中不應給對方以困擾和不適。公務接待禮儀要求我們周到周全地為來訪人員的接待做好準備,提前了解對方的需求和喜好,以便安排合適的會場和用餐環(huán)境。在座位安排上,要尊重來訪人員的地位和身份,給予適當的尊重和禮遇。同時,我也意識到在接待過程中,要盡量避免過度拘謹和過分隆重,盡量使對方感到舒適和放松,促進雙方的交流和合作。
另外,注重用餐禮儀也是公務接待中必須重視的一環(huán)。不同的場合和國家有著不同的用餐禮儀規(guī)范。比如,在西方國家,用餐時一般使用刀叉,而在中國則主要使用筷子。在用餐時,我們需要注意自己的言談舉止,避免發(fā)出聲音、說話嘴里還有食物等不雅行為。同時,在選擇菜品上,要注意尊重對方的飲食習慣,避免因為食物的差異而引起尷尬和誤解。
此外,擁有良好的溝通能力也是公務接待中必備的素質。在公務接待中,我們要注重言辭的文明和談吐的得體。要盡量避免使用過于直白或冒犯性的語言,確保言談舉止體現出自己的尊重和專業(yè)性。在溝通中,我還發(fā)現了傾聽的重要性。傾聽對方的需求和意見,對于解決問題和爭取合作非常關鍵。通過傾聽,我們能夠更好地理解對方的立場和意圖,為雙方的合作搭建一個良好的基礎。
最后,公務接待禮儀還需要我們注重細節(jié)。細小的過失或疏忽可能會對整個接待產生負面影響。在整個接待過程中,我們要時刻保持警惕,關注對方的每一個細節(jié)和需求。比如,了解對方的飲食習慣,合理搭配菜品,避免上餐過快或過慢,以及根據對方的喜好安排座位等。同時,我們還要注意儀表儀態(tài)的維護,保持整潔和得體的儀容,以展現自己的職業(yè)形象和素質。
綜上所述,公務接待禮儀是一門很重要的學問。了解對方的文化背景,遵循禮尚往來和用餐禮儀原則,注重溝通和細節(jié)的把控,都是公務接待中不可或缺的要素。通過自身的努力和不斷地實踐,我相信在今后的公務接待中,我將能夠更好地展示自己的形象和實力,促進合作伙伴關系的發(fā)展。
公務禮儀心得體會篇七
《公務禮儀》是《禮行天下》叢書的其中一冊。該書從公務員的形象、辦公、交際、日常生活等方面詳盡介紹了公務員應有的禮儀風范,并配有圖片具體說明,圖文并茂,有助于提升公務員的禮儀修養(yǎng)。下面是本站帶來的公務禮儀
培訓心得體會
,歡迎大家閱讀。“仁、義、禮、智、信、廉”是儒家文化的精髓,其中的禮就是道德規(guī)范??鬃釉唬憾Y者,敬人也,在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,此即禮者敬人?!白鋈讼葘W禮”,禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養(yǎng)和訓練,才能成為我們的行為習慣。 學習禮儀有助于提升個人素質,內強素質外塑形象,如果我們時時處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。
一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質修養(yǎng)、一個單位的整體形象。形象體現于細節(jié),細節(jié)展示素質,所以,我們在工作中,應真正地做到注重工作和生活中的微小細節(jié),力求完美做好每一件事。及時更新知識和熟練掌握專業(yè)技術及服務養(yǎng)殖戶溝通技巧,為廣大養(yǎng)殖戶開展優(yōu)質服務,樹立好新時代畜牧技干新形象。
這次培訓雖不可能掌握所有的精髓,但也讓我學到了不少,使我深深懂得:在人際交往和服務群眾的過程中,如果著裝不妥、忽略細節(jié)、不懂禮儀等,在這些小的不能再小的問題,往往會處境尷尬、鬧出笑話,對個人形象和畜牧技干整體形象都會有意想不到的影響。
這個體會不是規(guī)定和要求的作業(yè),而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會干部培訓中增加了一節(jié)公務禮儀,是我認為收獲最大的一堂課。給我了很大的震撼,也給了我很多的啟發(fā)。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務禮儀。
這節(jié)課整堂的效果是可以想像的,說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾,只有半天。
這節(jié)課,讓我覺得我們在增強業(yè)務的各種培訓中,應該多一些禮儀知識培訓,這不僅是一個人的素養(yǎng)問題,也可以說是民族的素質問題。過去,我們太多的關注于知識,關注于智商,現在看來,情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對群體,沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環(huán)境,讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨,總是會被動地保護自己,卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些了解禮儀,我在網上找到李教授的有關介紹,看了一部分內容,她從生活中、質樸的情感中總結的那些道理,無論是家長里短的通俗,還是中華文化的傳統(tǒng),都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。說實話,我還算是一個愿意也會主動反思自己的人,也會從失敗中客觀地總結自己的過失,讓自己能夠進步,也正是這種不斷的自我解剖,才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵,快樂地工作著,但還會有報怨或是情緒化,還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋,它就像是一把心鎖,總是禁錮著自己,讓自己好累。
溝通要有方式,溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異,才會分隔我們的距離,才會導致現實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視,才難去溝通,才怕去溝通,這個來自心中的距離和障礙,是難逾越的。也是老話講“人越走越近,越走越親”心的距離小了,人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
不久前有幸聆聽了余靜老師的禮儀培訓講座,受益匪淺,感慨良多。想來作為機關人員,公務禮儀、待人接物、言行舉止何其重要。就算是作為社會普通一員,也是應該懂得做人之禮的。
雖然我平時也頗為注意禮,也曾想系統(tǒng)學習一下,但總為一些繁瑣的事耽擱了。這次單位專門抽出三個工作日組織大家學習公務禮儀,也算是遂了我的心愿。作為辦公人員,平時難免遇到接待、會議等禮儀問題,如果搞錯了,是很丟單位“面子”的事情,這次單位也是相當重視,請了專業(yè)老師來講,領導也是帶頭來學。
剛開始講的是個人禮儀,涉及儀容、服飾和言談等,因為與個人息息相關,很快吸引了同事們的注意,現場的注意力都凝聚到了余靜老師那里,都視她的一言一行為典范。后來講的大部分與工作細節(jié)有關了,這可關乎飯碗問題,環(huán)顧四周,大家都在專心致志邊聽邊記。
真是不學不知道啊,沒想到公務禮儀也有這么多規(guī)矩。禮賓禮儀的迎來送往啊,會見禮儀的座次安排啊,還有名片禮儀啊,這幾個我學得最認真,以前做得不好,以后堅決改正。比如以前接待來賓,出入房間時,我都是走在客人前面,現在知道了,進出房間應在來賓和他人之后;下樓梯要在來賓的左前方引領;陪同來賓坐無人駕駛電梯先進后出,坐有人駕駛電梯時后進后出。這些禮儀上的細節(jié)做對了,不光是會受到別人的尊重,也能體現我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車,會議禮儀的會場排座、簽約禮儀的安排座次等,都圍繞一個“座”字,尊卑高低太有講究了,哪位坐哪兒,我總是搞混了,讓人頭疼啊!這個說一遍我肯定是記不住的,不過余靜老師用了一個直觀的辦法,ppt演示,她做了草圖并標記清楚,我趕緊照著畫下,準備拿回去死記。沒想到余靜老師用了一個巧妙的辦法——互動,來加強我們的記憶。她邀請幾位同事上臺,用椅子模擬汽車座位,讓幾位同事做游戲似的表演給大家看。哈,這下記得牢了,以后接待,由專職司機開車時,就曉得尊位在后排右側靠窗處為主賓位了,因為在互動時,我們主任就坐在那個方位,以后只要閉著眼睛想一下就能記起來。
后面一些復雜的,需要記憶的內容,余靜老師都是用形象生動的方式輸入我們大腦的,果然是資深老師,在禮儀培訓方面有經驗。
三天課程結束,頗有聽君一席話,勝讀十年書之感。原來,我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細節(jié),往往錯了,還渾然不知。當時別人沒說,自己也不以為意,現在知道什么是正確的了,不覺汗顏啊,看來多學點東西還是沒錯。
中國乃禮儀之邦,先秦的《禮記》就有很多禮儀的記載,而現代人反而不太重視禮儀了,生活中往往犯一些常識性的錯誤。通過余靜老師三天的講課,我對整個禮儀有了一個全面的認識,無論是個人,還是企事業(yè)單位,禮儀一定要做到位,這關乎形象和層次問題。
公務禮儀心得體會篇八
公務禮儀是指在公務場合中正確使用禮儀規(guī)范和禮儀行為的一種表現形式。作為一名從事公務工作的人士,我深知公務禮儀的重要性及其對工作的影響。通過長期的實踐和學習,我積累了一些關于公務禮儀的心得體會。下面將從禮貌、儀態(tài)、溝通、表達和尊重五個方面來探討。
首先,禮貌是公務禮儀的基礎。在公務場合,盡量做到謙虛有禮、待人和藹。對于上級,要有尊敬之心,恭敬地行禮問好,并主動了解其需求。對于同事和下屬,要友善待人,積極與他們合作,相互幫助,建立和諧的工作氛圍。更重要的,不僅要語言上的禮貌,還要注重行為上的尊重,尊重他人的勞動成果和立場觀點,避免冷嘲熱諷和嘲笑同事的行為。在公務交往中,禮貌是我們展現個人修養(yǎng)和職業(yè)形象的關鍵。
其次,儀態(tài)要大方得體。外貌是人與人交往的第一印象,也是公務交往中人們最容易注意到的方面之一。因此,注重儀態(tài)的整潔、得體與美觀顯得尤為重要。首先,我們必須保持良好的穿著打扮。穿著要整潔得體,符合場合的要求。對于男士來說,西裝、領帶、皮鞋都是必須的,避免破舊或過于潮流的服裝,遵循傳統(tǒng)的服裝規(guī)范。對于女士來說,應盡量避免露骨的服飾,選擇得體的顏色和樣式,并注意裙子的長度和領口的幅度。此外,我們還要注意儀態(tài)的舉止,舉止要端莊得體,不隨意張揚。在座位上要坐直,要有微笑待人,注意用眼神交流和點頭示意來表示尊重和贊同。
溝通則是公務禮儀的關鍵環(huán)節(jié)。在公務交往中,溝通能力直接影響著合作的效果和工作的順利進行。首先,溝通要用心傾聽和理解。在與他人交談時,不要急于打斷對方,要給予足夠的耐心,認真傾聽對方的觀點和建議,并提出自己的想法和見解。這樣不僅能夠構建良好的互動關系,還能體現出我們尊重對方的態(tài)度。另外,溝通還要注重技巧性,要善于用適當的語言表達自己,避免辭藻華麗或過于專業(yè)術語的使用,而要講究簡潔易懂的表達方式。在書面溝通中,要注意語法的準確性和書寫的規(guī)范性,使表達更加清晰明了。
表達能力是公務禮儀的重要組成部分。作為一名從事公務工作的人士,我們需要根據不同的情況靈活運用各種表達方式,將自己的觀點和意見清晰地傳達給他人。首先,我們需要學會言辭的控制。在公務交往中,我們要求用詞準確、簡潔明了,避免含糊不清或是紙上談兵。其次,表達要言之有物。在公務交流中,注重事實與道理,結合案例和數據進行分析和說明,使自己的觀點更有力、更有說服力。此外,還要注重措辭的尊重。在公務場合,我們應該盡量以正面的態(tài)度去評價事物,以免傷害他人的感情。只有語言的恰當運用,才能更好地傳達我們的意思。
最后,尊重是公務禮儀的核心要義。無論是與領導溝通,還是與同事合作,我們都要抱著平等尊重、互相理解的態(tài)度。首先,我們應尊重他人的時間和精力。在公務交往中,要遵循時間約定,提前做好準備,不浪費對方的時間和信任。同時,對于他人的意見和建議,我們也應給予充分的尊重和關注,并及時回應他人的需求。另外,要尊重不同職業(yè)和文化背景的人。當我們與不同行業(yè)或不同國家的人合作時,要尊重他們的工作特點和文化習慣,注重溝通的靈活性和包容性。只有具備尊重的心態(tài),才能建立良好的工作關系和互信機制。
綜上所述,公務禮儀是一項重要的素質和能力,它要求我們在公務交往中保持良好的禮貌態(tài)度,并注重儀態(tài)、溝通、表達和尊重。通過自身的不斷實踐和總結,我認識到我需要在公務禮儀方面不斷提高和完善自己,用優(yōu)秀的公務禮儀能力輔助我在工作中更好地表現和發(fā)展。
公務禮儀心得體會篇九
隨著新冠疫情的全球蔓延,各國開始采取一系列措施來防控疫情。與此同時,疫情給公務禮儀帶來了全新的挑戰(zhàn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中,如何遵守公務禮儀,保持社交距離,預防疫情擴散,成為了每個公職人員需要思考的問題。本文將從以下幾個方面來探討疫情下的公務禮儀心得體會。
一、保持自我衛(wèi)生
在參加公務活動時,保持自身衛(wèi)生是一項必不可少的任務。要時刻關注自身的健康,像勤洗手、戴口罩、遵照防疫時的規(guī)定等是起碼的基本要求。同時,還需要倡導身邊的人,特別是那些不夠重視衛(wèi)生習慣的人,從衛(wèi)生教育和宣傳上提高他們的意識,更好地做好防疫工作 。
二、適時轉變方式
在疫情條件下,傳統(tǒng)的線下公務活動被迫轉變成為了線上的活動。這時候,作為公職人員應該積極參與、適應變化。要進行各種虛擬應用技術的學習,熟練掌握線上會議、線上講座等各種線上活動的組織方法和技能。
三、注重禮儀細節(jié)
在公務活動中,公職人員一定要注重禮儀細節(jié)。這不僅體現了個人的素養(yǎng),同時也展現了國家及機關單位的形象。需要做到穿戴整潔,謙和熱情,不因口罩而減少互動,守時守約等。
四、保持安全距離
由于疫情的原因,公職人員在公務活動期間需要保持社交距離,不僅是為了自身的安全,同時也是為了他人的安全。堅持社交距離規(guī)定時應當注意以下幾點:碰面點前設置標識、守好距離等。
五、加強溝通和交流
在疫情防控過程中,加強溝通和交流顯得尤為重要。溝通可以減少不必要的誤解和疑慮,降低個人和即便機關部門的疫情風險。公職人員應該在溝通中更加注重言辭的精準和慎重,全力做好溝通工作。
總之,新冠疫情給公務禮儀帶來了全新的挑戰(zhàn),既要保證各項工作的順利推進,同時也要防范疫情擴散,確保公職人員的安全。以上幾點心得體會是為參照和幫助了公職人員更好地做好防疫工作所獲得的,這也為公職人員在疫情后的工作實踐中作出更好的表現提供了新的思路和方法。
公務禮儀心得體會篇十
第一段:引言(100字)
干部作為黨和人民事業(yè)的中堅力量,其應盡的職責遠非簡單的工作能力所能涵蓋,更需要具備一定的公務禮儀素養(yǎng)。在平日工作中,我深刻意識到干部公務禮儀的重要性,并在不斷實踐與學習中汲取了許多心得體會。
第二段:學習禮儀規(guī)范(250字)
作為一名干部,具備良好的公務禮儀素養(yǎng)是必不可少的。我從學習禮儀規(guī)范開始,不斷學習相關文獻,并參加禮儀培訓課程,進一步了解什么是公務禮儀、為什么需要公務禮儀。在了解了相關理論知識的基礎上,我主動請教資深干部,并在實際工作中不斷摸索、總結經驗。我明白了在進行公務活動時,需嚴守程序,尤其在會見領導、外賓以及處理公務電話等方面,需要事先做好充分的準備,確保自己熟悉禮儀流程,并能夠靈活應對各種場景。
第三段:注重個人修養(yǎng)(250字)
良好的公務禮儀除了注重外在行為規(guī)范,更需要塑造自身的修養(yǎng)。我始終牢記作為干部的責任重大,要時刻保持一顆對人民的熱愛之心,端正態(tài)度和言行,做到態(tài)度溫和、謙和有禮。在處理人際關系時,我積極傾聽他人的意見,虛心學習,及時調整自己的錯誤,保持良好的人際關系。此外,我還特別關注自己的儀表,時刻保持整潔、干凈的形象。畢竟,外表是他人對干部的初步印象,一個干凈整潔的形象能夠給人以良好的感受,更有利于公務活動的進行。
第四段:舉止規(guī)范及提升溝通能力(300字)
干部在公務場合不僅要注重言談舉止的規(guī)范,還需要提升自身的溝通能力。我深刻體會到,溝通是解決問題和推動事業(yè)發(fā)展的關鍵。在與領導、同事和群眾的交往中,我注重化解矛盾,積極尋求共識,通過平等溝通,有效推動工作的順利進行。同時,我也注意言辭的舉止,避免使用過于生硬、傲慢的語氣,爭取用和氣、禮貌的態(tài)度與人溝通。這樣不僅能提升自己的形象,也能有效改善人際關系,提高工作效率。
第五段:總結與展望(300字)
通過不斷的學習和努力,我在干部公務禮儀方面取得了一些積極的成果。但是,我深知還有很多不足之處,仍需不斷提升自己。未來,我將繼續(xù)加強學習,不斷完善干部公務禮儀素養(yǎng)。通過參加培訓班、研討會等活動,不斷拓展自己的知識面和視野,并結合自身實際,不斷總結經驗,不斷提高公務禮儀水平。同時,在 daily life 中,我也將積極倡導和引導身邊同事遵守公務禮儀,逐漸營造一個工作和諧的環(huán)境。只有不斷提升干部公務禮儀素養(yǎng),才能更好的履行職責,服務人民,推動事業(yè)發(fā)展。
總結:干部公務禮儀是構建良好黨風政風、提升干部形象的重要一環(huán)。通過學習禮儀規(guī)范、注重個人修養(yǎng)、舉止規(guī)范與溝通能力的提升,我們能更好地履行自己的職責,達到更好的服務人民的目的。相信未來,我會以更加高尚的精神風貌,做出更大的貢獻。
公務禮儀心得體會篇十一
市局新錄用公務員座談會的結束,作為一名新人,責任感與使命感涌上心頭。進入省垂系統(tǒng)從實習到現在入職已經4月有余,從最初的茫然摸索,到現在的漸入狀態(tài),我們正經歷著從學生到社會人的身份轉變。這是每一個畢業(yè)生要面臨的問題,對于從千軍萬馬中過關斬將過來的我們,應該有更強的適應能力與更好的工作計劃來實現自己的事業(yè)夢想。
下面就本人工作中的一點體會簡單總結:
學生時代,我會把老師看做是領導,也從此看到老師有點懼怕。所以,領導交辦的任務我會像完成老師交辦的作業(yè)一樣一絲不茍的按時完成,但是又有一點不同:比起學校嚴厲的老師,單位的領導更像是朋友。單位大多數的干部職工都是我們的父輩年齡,可能也是因為年齡差距,領導帶我們更多地是親切與藹的感覺,單位的氛圍也是與睦團結的。于是我們懸著的心就勇敢的落了地,有更多的空間可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢。初來乍道,對領導有了不一樣的認識。
此批次進來的`公務員大多是應屆畢業(yè)生,年齡都在23歲左右,而且23女6男。在進來的時候我聽到過內部員工抱怨,也對我們大學生考公務員表示不理解。聽到外面的人的艷羨,說我如此幸運,一考就中。這其中的奧妙我至今都解釋不通,可能這就是生活。沒有的人想擁有,擁有的人想擁有更多??赡苊總€人都只看到了一面。艷羨的人看到的是工作性質輕松,福利待遇優(yōu)厚,大部分當然是道聽途說;不解的人看到的是外面的世界豐富多彩,感覺公務員的不自由。在我看來,它就是一份很普通很自然的工作,而且是服務的工作。我想告訴羨慕我們與等在墻外準備擠門檻的人,公務員的工作很多很繁雜,特別是工商部門的工作需要學習的法律知識,需要鍛煉的口才執(zhí)法能力特別的龐大。我深感此生任務艱巨。當你從事枯燥無聊的工作拿著并不算高的工資,你偶爾就會有后悔的感覺,但是有勇氣的人可以理性的離開,大多沒勇氣的人還是只有留在原地當那個嘆氣鬼。我想告訴不理解我們考公務員的人,你知道外面找工作多難嗎?你以為國企外企這么好進啊?像我們這種二本學校三流專業(yè)的畢業(yè)生,頂著大學生這個倍受攻擊的帽子,能被社會接受就不錯了。說的有些極端了,但是在我看來像我這種沒有特長沒有背景沒有追求的畢業(yè)生,可能公務員是個比較好的歸宿了。
我也糾結過,因為剛剛開始工作,我住在家里,大學是在外地上的,回到家鄉(xiāng)的我失去了與大多數同學面對面交流的機會,基本生活就是兩點一線。加上分在基層,連上街的機會都是很少的??吹酵瑢W們去了這里旅游,去了那里出差培訓,心理那個艷羨哦。因為家里單位近,連今年的雙節(jié)長假都奉獻給了值班室。偏偏本女又是一個單身,沒有家庭事務纏身,看上去又是個聽話的主兒,值班跑腿之類的事當然落在我身上,我偶爾像身邊的人抱怨,他們都說,你是新人,這些就是你該做的。我那個去!值班事件之后,我就有個強烈的愿望!跳槽??上Т嗽竿谖迥曛畠仁遣荒軐崿F的,一是單位有規(guī)定五年內不能脫離此系統(tǒng),二是我這個二本學校三流專業(yè)的畢業(yè)生,實在是沒法再競爭激烈的社會中一展拳腳。所以這個愿望先擱置了。但是我對領導交辦的任務不像交作業(yè)那樣一絲不茍了。但還是要做的,飯碗的保住吧。
有組織的人,感情問題就是個人問題,我們一起進來的五朵金花有三個都有男朋友,還有人有結婚的趨勢,自然我是那個單身的之一,于是在大家一起吃了幾次飯后就進入感情問題的階段。才來上班一個月就有鄰居阿姨要給我介紹一個異地的富男,因為值班問題就沒成,當然我對個人問題還是有點逃避的,因為前面的二十多年我一直有個不好的預感,我這輩子嫁不出去了的,典型的理科第一名的趕腳,現在又加上了土肥圓,各種叼絲詞匯我覺得都適合我啊,。但是身邊的同事很執(zhí)著,最近感情問題又開始浮動,最近一個脫單的同時也就是五朵金花之一,說現在我們都23了,還可以追一下青春的尾巴,跟著自己的感覺找一個喜歡的,找一找戀愛的感覺。若是過了25歲還單著,那就怪不得家人親戚要給各種相親各種介紹充斥你的生活了。我覺得說的有理,于是同意甚至鼓勵各位多多給我介紹啊,我看我是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)待久了與社會脫節(jié)了。但是我仍然覺得沒有人會看上我,因為我很丟臉的從來沒有談過戀愛。第一不懂各種小浪漫,第二我的性格冷。第三從經驗看脫單了的都是要么臉蛋美要么身材好要么氣質佳,再要么就是有思想有內涵的素質女。可是我,似乎已經出了工作什么都沒有了。
公務禮儀心得體會篇十二
中華民族族在發(fā)明文明中構成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻力量的責任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。
上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后,對我有很多啟發(fā),也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內不得三人并行,要說文明話,做文明人,行文明禮。
有人曾經說過:如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用,一是追求個人道德完善,一是維護公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明,我們作為一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人,不說臟話,或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好,在樓道里見了同學要說同學好。
公務禮儀心得體會篇十三
做為一名辦公室工作人員,更應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高我街道機關工作人員素質與工作效率以及維護行政機關的外界形象。
在今后的工作與生活中,我將結合社會主義榮辱觀,自覺地學習禮儀,應用禮儀,全方位地規(guī)范自己的言行,讓禮儀成為一種生活習慣!
在社會交往與交流過程中,禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志,不僅反映了人們的外在交流形態(tài),更反映出人們內心世界與內心情感,是一個人道德標準高低的外部表現,是教養(yǎng)水平高低的表現。只有不斷加強學習,努力提高個人修養(yǎng),做到內外兼修,才能更好的運用禮儀知識,規(guī)范自身的禮儀行為。
人無德不立,國無德不興,禮儀對于個人、集體乃至國家,都是非常重要的,作為一名公務員,想要做好自己的工作,不僅需要過硬的專業(yè)知識與職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度、良好的儀態(tài)以及熱情的服務,才能更好地工作,展現長沙公務員的良好形象。
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,以禮相待,禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者,公務員的儀表舉止是公務員內在修養(yǎng)、氣質與精神面貌的外在表現,是公務員形象的直接反映。另一方面,公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象,反映了社會文明進步的水平。通過《機關公務禮儀》的學習,有以下心得體會:
小節(jié)之處見精神、言談舉止見文化。公務員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個人修養(yǎng),是日常生活中所熏陶、培養(yǎng)出來的。俗話說:“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿著不僅可以展示公務員良好的形象。還可以反映出公務員內在高雅的審美追求。有道是“有?禮?走遍天下”,“禮多人不怪”。公務員作為社會中的一員,就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務員應從日常生活中的一言一行中做起,做一個彬彬有禮的人。日常交際中,從彼此介紹、握手,使用名片的細節(jié),到參加宴會、酒會、舞會,以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現著公務員的個人修養(yǎng),反映了國家機關的形象,表現出社會文明進步的水平。工作禮儀,顧名思義,就是公務員在工作中的禮儀。公務員尤其是處于領導職位者經常會有一些公務活動要參加,懂得一些在會議、會見、會談、談判與匯報等工作場合應知曉的禮儀常識,公務員們就能在公務活動中展現出自己的風采。公務員在與文化背景、風俗習慣、社會制度大有差別的外國人打交道時,對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀,涉外宴請禮儀與其他涉外活動禮儀應稍作了解?!吧碛卸Y則身修,心有禮則心泰?!比藗兂Uf,“禮是德行的外露”。公務員要提高自身修養(yǎng),就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會聽與說、掌握幽默藝術等方面進行努力。
公務禮儀心得體會篇十四
本學期,我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內容豐富,很受啟發(fā)。
金教授講道:第一,要注意男女有別。第二,要注意長幼有別。第三,要注意職業(yè)有別。第四,要注意職位有別。第五,著裝要揚長避短。
比如夏天的時候我們穿過一種鞋,就是露腳趾、露腳跟的涼鞋,很多女孩子穿,這個凡是存在的就是合理的,那人家穿也沒什么不對,但是說個禮,這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合,上班的時候,特別穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當然倒過來說,如果你要休閑度假到海濱去,到海南到泰國去旅游那是該另當別論。
我們作為教師,更是要穿著得體,不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮,要注意和自己的職業(yè)特點、形體特點、年齡特點。講究大方、舒服,街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的,但是,我們經常還是會看到一些年輕的教師,打扮的“花枝招展”,走在流行最前線,如果單是欣賞“人”,是很漂亮??墒钱斔闷饡驹谥v臺上的時候,真不知道學生還有沒有心思去聽課了。
現代生活,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認識新的面孔,結交新的朋友。初次認識,總少不了介紹。介紹自己,介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象,因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學生、家長,以及各種社會關系,掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中,介紹有很多技巧。誰先介紹?誰后介紹?什么時候介紹最為恰當?介紹的內容又該注意些什么?這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講,做介紹有下面幾個要點需要注意,第一個要點就是介紹的時機,包括具體時間,具體地點,具體場合。第二,介紹的主角,就是誰出面來做介紹。第三,自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片,輔助人員就是中間的介紹人。第四,自我介紹的時間長度你要控制。第五,自我介紹內容的組織有講究。最后,做自我介紹時有個技術層面的問題,也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個字有解釋?!岸Y”這個字的意思是什么呢?尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么?你得善于表達,它需要形式。你得會說話,你得有眼色,你得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實際就是你善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,你既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。所以,我們更應該注重自己的各種禮儀。通過學習,真是讓我們受益匪淺,平時生活中的一些細節(jié)方面,我們都很少講究,總是覺得無所謂,其實,都有很大的學問。非常感謝學校能給我們這次學習的機會。
公務禮儀心得體會篇十五
公務禮儀是公務員必須掌握并遵守的行事規(guī)范,它影響著公務員的形象和工作效率。在過去的工作中,我深刻體會到了公務禮儀的重要性。在本文中,我將分享我的體會和心得。
第二段:了解公務禮儀
了解公務禮儀的含義和規(guī)范對于公務員來說非常重要。公務禮儀包括的內容很多,比如:著裝、言談舉止、禮儀禮節(jié)、禮儀搭配等等。通過學習公務禮儀,可以讓我們更加了解其內在的含義和重要性,幫助我們更好地掌握公務禮儀的技巧和方法。
第三段:遵守公務禮儀
遵守公務禮儀是公務員的基本職責,這不僅是一種道德約束,更是一種對他人的尊重和尊嚴。在我的工作中,我常常會遇到來自不同國家和地區(qū)的官員和代表,我的言談舉止和禮儀禮節(jié)都要符合當地的風俗習慣,以達到更好的溝通和合作效果。
第四段:作為領導者的公務禮儀
作為領導者,公務禮儀更需要遵守和體現。領導者是一個團隊的靈魂,他的形象和風度直接影響著整個團隊的形象和效果,因此,作為領導者,平時要保持精神狀態(tài)的良好和言行舉止的規(guī)范,讓自己成為團隊的榜樣。
第五段:結語
公務禮儀是公務員必須掌握并遵守的行事規(guī)范,它是公務員形象和工作效率的體現。通過深入了解和遵守公務禮儀,我們不僅能夠提高自己的工作效率,還能夠為企業(yè)的發(fā)展和國家的繁榮做出貢獻。因此,公務員們一定要養(yǎng)成良好的公務禮儀,使自己成為一名優(yōu)秀的公務員。
公務禮儀心得體會篇十六
公務禮儀是為了維護國家形象、展示國家實力,在國際交往和國內事務中起到重要作用的。而共事因交際而必須遵守和執(zhí)行的派遣化,各項規(guī)矩,各項規(guī)矩的內容包括了許多方面,如會面禮儀、名片用法、用餐禮儀等。今天我將從三個角度總結自己在實習期間的公務禮儀心得體會。
首先,學會儀態(tài)端正及言行舉止得體。儀態(tài)端正指做事有規(guī)矩、談吐得體,整體的形象給人以美好印象。而言行舉止的得體則體現在每一個細節(jié)處,如注意精神狀態(tài)、不說臟話、遵守禮儀等。在實習期間,我從領導的身上學到了這些,他們無論在什么場合都能夠表現出紳士風度、知禮知規(guī),在他們身上,我看到了一名公務員所應具備的端莊、優(yōu)雅和大氣。他們所表現出來的良好形象也激勵著我在之后的工作中注重自身形象,發(fā)揚公務禮儀。
第二,注意細節(jié)處理。在日常工作中,每一個細節(jié)都體現了職業(yè)素養(yǎng)。比如在洽談業(yè)務時要及時給對方解決問題,在用餐時要注意表現自己的修養(yǎng),包括如何使用餐具、細嚼慢咽等等。這些細節(jié)看似小,但終究是整個形象的點睛之筆。在實習期間,我曾經在一次會議上見證了一位老師傅給所有出席的人逐一倒水,端茶。這些平凡的舉動雖然不值得一提,但是卻讓我深深地感受到了禮儀細節(jié)背后的人文關懷。從這些小事上我認識到了共事時的小心思考和重視,以及尊重他人的真正含義。
最后,告誡某些不懂禮儀的人。公務禮儀是一個民族文明和經濟發(fā)展的珍惜財富,也是公務員的職業(yè)保證和誠信象征。但是在實際工作中,我發(fā)現,有個別人沒有意識到公務禮儀的重要性,某些個人習慣性的烤煙,高聲大喊,一旦涉及到公務卻不知該如何沉穩(wěn)應對。這種做法不僅會影響個人的形象,還會影響國家形象,給外界留下負面評價。因此,應該正確對待公務禮儀,從自身做起,將其深深地滲透到自己的思想中,保持好個人品行與公眾形象。
綜上所述,公務禮儀對于公務員工作的重要性毋庸置疑。在實習期間,自己也逐漸認識到了公務禮儀的重要性,從工作中學習了如何端莊、得體處事,在生活和工作中做好細節(jié)處理,還應適度提醒那些對公務禮儀有不一致概念的人。我相信在今后工作生活中,我會繼續(xù)把公務禮儀視為一種精神養(yǎng)份,培養(yǎng)自己更好的形象,同時,將公務禮儀的知識傳遞給周圍認識的那些人,為了廣大民眾構建起更有看點的國家形象奉獻自己的一份堅志。
公務禮儀心得體會篇十七
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷,或學生中出現突發(fā)事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學生心目中的形象。老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
老師在與學生談話時要提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內容協(xié)調一致。不要言過其實,故意夸大事實。
最近學習的教師文明禮儀有關知識,發(fā)現自己存在不少問題。有時上課累了,就趴在講臺上講,有時倚在學生桌子旁上課,有時不認真講普通話,有時衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師,做到以上的要求不難,難的是能以身作則,堅持不懈,每時每刻都能以優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
為了加強我們教師的師德風范,學校對我們全體教師進行了學習教師禮儀錄像實況演講教育,使我對教師禮儀有了新的認識。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一。我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為學生學習的楷模。我是名語文教師兼職班主任,所以在注重外在美的同時,更要注重內在的美,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。我們要正確理解領會禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,領會禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。通過學習使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展,教師的綜合素養(yǎng)、內外形像一定會得到不斷的提升與完美。
當我們想讓社會、家長和學生們知道我們洋河實驗學校是一所好的實驗學校,我們的老師是一群好老師的時候,我們應該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體。他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,而學生也正是通過這一點來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學生受到影響,其不良的行為和習慣受到約束并得到修正。
總之,通過《教師文明禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,作為教師,我們要時時處處理解他人,尊重他人,舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠綻放。
公務禮儀心得體會篇十八
公務禮儀作為一種文化傳統(tǒng),在現實社會中扮演著重要的角色。它是落實政治形象,體現文化素質,展示自我修養(yǎng)的重要方式。在現代社會中,公務禮儀的意義更加重要,因為它不僅能夠展示我們自己的形象,還能夠增加我們成功的機會。在我的公務工作生涯中,我體驗了許多不同的公務禮儀,這篇文章將分享我的心得體會。
第二段:穿著搭配
穿著是公務禮儀中最重要的方面之一。在我工作的過程中,我經常感受到,穿著不得體會大大影響工作的開展。首先,衣服必須合適。不能穿得過于緊身或過于寬松,并且顏色和款式應該符合職位的要求。其次,需要注意鞋子。特別是女性,應該穿舒適的鞋子,顏色和款式也應該匹配整體著裝。最后,避免戴太多飾品,不要佩戴過大或太過華麗的首飾??傊┲蟊容^正式,但也不能過于引人注目。
第三段:談吐談態(tài)
在公務禮儀中,語言和行為舉止也是非常重要的。準確來說,言談與你的專業(yè)素養(yǎng)有著直接的聯系。當你在與人交流時,要保持自己的語言正確和姿態(tài)端正,特別是在面對領導或公共場合時。對于一些需要口吻謹慎、配合良好的場合,應該盡量掌握儀態(tài)禮貌。在會議宣講中,要注意表達準確,清晰簡明,有條有理。不要用太多的方言或口音,接聽電話時要注意語調和用語。所有這些因素都可以提高自己的專業(yè)能力,樹立自己的良好形象。
第四段:表現與態(tài)度
除了穿著與言談外,還有許多細節(jié)方面我們也應該注意。如坐姿的習慣,收發(fā)訊息時的謹慎,注意電子郵件等各種方式的禮儀規(guī)定等等。同時,態(tài)度也是非常重要的一部分。不要給別人留下專橫、自負、不優(yōu)秀的印象。職業(yè)精神需要我們具備自知之明,在與領導同事接觸時,保持謙讓和真誠。在面對更繁瑣的工作時,我們要借此機會展現自己的才能和個性,樹立起自身品牌形象。
第五段:結論
最重要的是,公務禮儀是在工作中表現文化素質的一個標準。在現代社會中,文化意識日益重要。在各種接觸中,我們都要保持良好的態(tài)度以示尊重,以展示和展示自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過這些規(guī)范,我們可以提升自己的職業(yè)形象,給人留下最好的印象。作為公務人員,我們不但要有職業(yè)操守,還要有文化素養(yǎng),在接下來的工作中,我們應在公務禮儀方面繼續(xù)努力,為自己的工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
公務禮儀心得體會篇十九
在日常生活當中,禮儀扮演著非常重要的角色。有一句話說“禮儀之邦,不僅文明而且強大”,這也正是禮儀重要性的一個縮影。通過多年的社會實踐和個人體會,我深切認識到了禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會。今天,我想與大家分享一下我對禮儀的深層次認識和個人體會。
首先,禮儀是人們相互交往的基礎。無論是在學校、家庭還是社會中,禮儀都是人們相互接觸、交流的前提。例如,在與朋友交往過程中,我們需要尊重對方的感受,注重言談舉止,避免冒犯對方。這種尊重和關注不僅能增進友誼,還能使人們的交往更加融洽和愉快。此外,在家庭中,正確的禮儀規(guī)范也是家庭和諧的基石。通過遵循家庭中的禮儀,我們可以體現出對長輩的尊重和孝順,增進親情,維系家庭的和睦。
其次,禮儀不僅是對別人的尊重,也是對自己的尊重。一個有禮儀的人在言談舉止中能夠展現出自己的修養(yǎng)和內涵。對他人微笑、說一聲“謝謝”、文明就座等都是展現自己禮儀修養(yǎng)的表現。在公共場合和社交場合,有良好的禮儀能夠使他人對我們有更加積極的印象,進而為我們贏得更多的機會和尊重。此外,良好的禮儀也是展現自己個人形象和修養(yǎng)的重要方式。只有通過禮儀,我們才能向他人展示出自己是一個有素質有教養(yǎng)的人。
再次,禮儀也是社會秩序的維護者。大家都知道,現代社會是一個復雜的交往網絡,每一方都有自己的權益和需求。如果每個人都不遵守基本的禮儀規(guī)范,社會秩序將被破壞,造成混亂和不公。例如,排隊就是一種很好的社會禮儀表現。在大家都按順序排隊等候的情況下,每個人都能夠有序地獲得自己應有的權益,不會因為他人的插隊而造成不公和紛爭。只有遵守禮儀規(guī)范,社會才能有序運轉,人們的利益才能得到尊重和保護。
最后,禮儀還能使生活更加美好。當我們遵循著禮儀規(guī)范時,我們會發(fā)現生活變得更加和諧、平穩(wěn)。因為禮儀能夠提醒我們如何與他人相處,如何處理社交場合中的各種問題,使我們在人際交往中更加得心應手。通過禮儀,我們可以化解矛盾,緩解緊張,在人際關系中保持良好的互動。同時,禮儀也能使我們的思維更加開放,激發(fā)我們對待世界的好奇心和探索精神,使生活更加多姿多彩。
總而言之,禮儀作為一種積極向上的行為準則,不僅是我們與他人交往的前提,更是一種展示自己內涵和修養(yǎng)的方式,是社會秩序的維護者,也能使生活更加美好。希望我們每個人都認識到禮儀的重要性,注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng),以更加自信、優(yōu)雅的姿態(tài)走向社會。讓我們一起倡導禮儀文化,營造和諧、文明的社會氛圍。
公務禮儀心得體會篇二十
"禮”,在字典上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?!岸Y”是指人的容貌,舉止?!岸Y儀"指的就是”人類社會交往中應有的禮節(jié)儀式?!?/p>
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過“不學禮,無以立。"就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始??梢?,禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮,道德高尚的高素質人才有十分重要的意義。
在當今的青少年學生中,不少人對應有的禮儀不重視,禮儀觀念淡薄,導致思想品德滑坡。
一些人在學校里,不會尊重他人,不會禮讓,不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人,甚至隨心所欲,滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩,唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱,會不會斷送在當今青少年手中??梢娗嗌倌陮W生中,深入開展禮儀教育,重塑中華民族“文明禮儀”的新形象,培養(yǎng)文明有禮的新一代,是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁,為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻。但每次外出視察工作,離開當地時總是親自和服務員,廚師,警衛(wèi)員和醫(yī)務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范,是我們青少年學習的的榜樣。
作為祖國的新一代,我們應該要發(fā)揚祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛,越來越偉大啊!
公務禮儀心得體會篇二十一
4月份在##參加了服務禮儀培訓,使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導,老師在服務禮儀課程中陳述的內容,使我深有感觸。
金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內憂外患的競爭壓力,服務競爭已成為中小銀行提升競爭力的重要策略。作為一家想要上市的服務性金融企業(yè),不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
柜面服務是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務質量尤為重要。
首先是員工形象的問題。
其儀容,儀表當然是最基本的,其實最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場上人人平等,不應耍脾氣。對待客戶應精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
其次是服務的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語,來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對待每一位客戶。
再次是延伸服務的問題。如飲水機,書報,宣傳材料,等等。
現代銀行的競爭是服務的競爭。服務的最終目的是讓客戶滿意。
培訓中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務。要靠我們服務的魅力吸引新客戶,靠我們服務的質量留住老客戶。因為一個滿意的客戶至少會向5個人推薦,而一個不滿意的客戶至少會向11個人傳播消息。我們要用服務創(chuàng)建品牌。
柜面的服務需要我們每天有一個健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對客戶要學會耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務的處理中體會到更溫馨的服務。
總之,這些服務禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領會,用心去實踐,相信我們一定會在巨大的競爭壓力下脫穎而出!
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