最優(yōu)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)（匯總16篇）

通過總結(jié)可以把握住學(xué)習(xí)和工作中的關(guān)鍵要點(diǎn)和核心內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)和工作的效率和質(zhì)量。在總結(jié)中可以運(yùn)用一些實(shí)例和案例，以豐富內(nèi)容并提高可讀性。在下面，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些寫作總結(jié)的范文，請(qǐng)大家參考借鑒。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇一

我們?cè)诮衲甑氖罴俚纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)，選擇了的問題是當(dāng)下婚戀交友節(jié)目的低俗化的傾向，導(dǎo)致這一傾向的原因和廣大的普通觀眾對(duì)這種現(xiàn)象的看法，并且試著提出我們小組成員在見過實(shí)際上進(jìn)行的調(diào)查研究之后思考后得出的原因和結(jié)論。我們研究的方法就是主要通過采用問卷式的“隨機(jī)調(diào)查”和訪談式的“田野調(diào)查”相結(jié)合的方式，抽樣調(diào)查20--30為民，廣泛開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，與階層人民進(jìn)行溝通交流，了解人們對(duì)婚戀交友電視節(jié)看法以及此類節(jié)目對(duì)他們生活各方面的影響。

在這個(gè)暑假期間，我們小組成員互相分工合作，決定要將這次社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的結(jié)論建立在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，為此，我們進(jìn)行了歷時(shí)比較長(zhǎng)、調(diào)查范圍比較廣的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。在7月10日---7月12日這一段時(shí)間。由李瑞同學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)當(dāng)下婚戀交友類電視節(jié)目的影響調(diào)研的調(diào)查問卷，設(shè)計(jì)完畢之后，我們將團(tuán)隊(duì)分成了兩組。

基于此，本小組在理論和數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，以山東省淄博市張店區(qū)為調(diào)查區(qū)域，采用問卷式的“隨機(jī)調(diào)查”和訪談式的“田野調(diào)查”相結(jié)合的方式，抽樣調(diào)查20--30為淄博市張店區(qū)市民，廣泛開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，與淄博市各階層人民進(jìn)行溝通交流，了解人們對(duì)婚戀交友電視節(jié)看法以及此類節(jié)目對(duì)他們生活各方面的影響。在此基礎(chǔ)上，分析調(diào)研結(jié)果所得數(shù)據(jù)，撰寫出調(diào)查報(bào)告，得出相關(guān)結(jié)論。以此增進(jìn)對(duì)社會(huì)的觀察和了解，形成高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省新跨越建言獻(xiàn)策。

在7月13日--7月16日這段時(shí)間，我們安排由第一小組成員成冬婷、鹿玉萍分別對(duì)大潤(rùn)發(fā)、銀座廣場(chǎng)等超市進(jìn)行對(duì)當(dāng)下婚戀交友類電視節(jié)目的影響調(diào)研的調(diào)查問卷，充分利用超市人員流動(dòng)量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

在7月17日--7月20日這段時(shí)間，我們安排了第二小組成員李金、陳思敏分別對(duì)凱瑞碧園、金石晶城等住宅小區(qū)進(jìn)行有關(guān)對(duì)當(dāng)下婚戀交友類電視節(jié)目的影響調(diào)研的實(shí)地訪談。

在以上兩個(gè)階段的基礎(chǔ)之上，我們歷經(jīng)7月21日--7月22日這兩天，讓各小組成員組織一起匯總調(diào)研所得資料，大家一起討論研究，深刻地分析調(diào)查結(jié)果。終于得出了一些感想和結(jié)論。

我們有的調(diào)查對(duì)象中很多人對(duì)此的是感覺很欣慰,他們們覺得類似這樣的通知早就應(yīng)該被頒布。他們不由的在心理想到,婚戀節(jié)目有很多是本質(zhì)上出了非常嚴(yán)重的、影響也非常惡劣的問題。比如一些嘉賓的身份根本是假的、子虛烏有的。很多臺(tái)詞都是事先就已經(jīng)被設(shè)計(jì)、串通好的。這些惡像、怪想的背后其實(shí)就是那種強(qiáng)大的金錢利益的趨勢(shì)和很多別有用心的人在幕后的推波助瀾。

在我們的調(diào)查對(duì)象中，有很多人都通知有很多自己的不同的理解。但是這些理解都主要是集中于嘉賓這個(gè)對(duì)象，它的選擇對(duì)象和范圍必須加以擴(kuò)大化，不能僅僅老是局限于那些著名的歌手、演員、商業(yè)上的成功人設(shè)和娛樂界的一些人物始終占據(jù)著電視屏幕的中心，讓他們海闊天空。他們是不能接受那些本身個(gè)人的思想品德、人品就有問題和爭(zhēng)議的人，來散播他們自己自以為是、卻對(duì)社會(huì)有極大不良影響的價(jià)值觀和他們那些所謂自由的婚戀觀，把整個(gè)節(jié)目弄得是烏煙瘴氣、不忍睹目。調(diào)查對(duì)象的很多人都說，他們不認(rèn)為這不是純娛樂的節(jié)目，那些所謂的著名的歌星、影星、模特隨便就可以上的節(jié)目，他們應(yīng)該停止這種角色扮演的鬧劇、游戲。就是不能假戲真做、真戲假做。電視臺(tái)方面在做婚戀交友節(jié)目的時(shí)候，必須事先把好篩選嘉賓這一關(guān)，這一關(guān)一旦做不好，這個(gè)交友節(jié)目的基調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)就沒有辦法能夠得到應(yīng)有的保證。那些讓人們不能信任、懷疑的人必須遠(yuǎn)離婚戀交友節(jié)目。

經(jīng)過以上的調(diào)查活動(dòng)和小組成員共同思考之后，我們得出了一系列的結(jié)論，以下就是我們對(duì)這次進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)：

我們得出的結(jié)論是，之所以對(duì)于婚戀交友的詬病的焦點(diǎn)和質(zhì)疑的中心遺址實(shí)在嘉賓的身份是否有據(jù)可查、是否能夠讓人們相信他們、信任他們的一言一行。而現(xiàn)在關(guān)鍵的問題是人們現(xiàn)在很多第一感覺就是從心里不能相信他們，在不斷的懷疑、質(zhì)疑他們。為什么新的通知明確規(guī)定:“婚戀交友類電視節(jié)目要把好嘉賓關(guān),要認(rèn)真核實(shí)嘉賓的真實(shí)身份,嚴(yán)禁偽造嘉賓身份,欺騙電視觀眾。”我們認(rèn)為這就是癥結(jié)所在。

必須是真實(shí)的，他們所有的訴求必須是真實(shí)的，心靈與話語(yǔ)的碰撞的火花也必須是真實(shí)的。我們必須停止在繼續(xù)允許婚戀交友節(jié)目去玩類似角色扮演的游戲。這種事情我們必須予以遏制、予以禁止。要明白婚戀交友節(jié)目可并不是一個(gè)你放唱罷我方登場(chǎng)、誰(shuí)都可以胡說、亂說的舞臺(tái)。

我們進(jìn)一步得出的結(jié)論是婚戀交友節(jié)目會(huì)不停地陷入被稱為低俗化的怪圈的原因。我們想到，很可能婚戀交友節(jié)目低俗化的愿意就在于這些節(jié)目表面上看起來像是男女嘉賓交友的一個(gè)平臺(tái)，實(shí)際上卻是婚戀交友節(jié)目的制作人員和嘉賓早在節(jié)目開始之前就已經(jīng)進(jìn)行了讓人不堪的幕后交易。這些婚戀交友節(jié)目打著征婚征友的旗號(hào)，但卻實(shí)際上市讓人滑稽的、忍俊不禁的角色表演、情景節(jié)目。真的變成了假的，這就是最為根本的原因。

我們小組成員經(jīng)過這次對(duì)于婚戀交友節(jié)目的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于婚戀交友節(jié)目有了更加正確的認(rèn)識(shí)，那就是必須堅(jiān)持真實(shí)性，必須有嚴(yán)格的審核制度，不能過度娛樂化。我們必須正視婚戀交友節(jié)目目前已經(jīng)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了極其不利的影響，而對(duì)于這些弊端，我們必須盡快的加以矯正。而且通過進(jìn)行這次社會(huì)實(shí)踐，我們還提高了山東理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的的知名度，提升了我們身為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)和社會(huì)能力。我們更加明白了一點(diǎn)，那就是作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們必須增加對(duì)當(dāng)今我們所身處社會(huì)的觀察和了解，更加去深入地思考一些社會(huì)問題，并把我們的力量貢獻(xiàn)到加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省這一宏偉目標(biāo)之中去。

而我們得出的主要的結(jié)論就是對(duì)于婚戀交友節(jié)目有了更加正確的認(rèn)識(shí)，那就是必須堅(jiān)持真實(shí)性，必須有嚴(yán)格的審核制度，不能過度娛樂化?；閼俳挥压?jié)目必須建立在真實(shí)性這一基礎(chǔ)之上而且必須對(duì)婚戀交友節(jié)目進(jìn)行行之有效的監(jiān)督。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇二

光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束。從成立之初到現(xiàn)在，xxx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)走過了半年的時(shí)光?；厥走@個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)工作，感到忙碌而又充實(shí)。在團(tuán)隊(duì)全體成員努力下，我們較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

xxx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)經(jīng)過不斷的探索和嘗試，形成了相對(duì)獨(dú)立的體系結(jié)構(gòu)，成立之初，我們團(tuán)隊(duì)所有成員就對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、章程、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及本學(xué)期工作計(jì)劃進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究。通過一學(xué)期的實(shí)踐，這些體系正在不斷完善。我們的最終目標(biāo)是讓團(tuán)隊(duì)工作有一種企業(yè)工作的環(huán)境和氛圍，以便使隊(duì)員們盡早適應(yīng)社會(huì)上公司的需要，多獲得一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，雖然目前這個(gè)目標(biāo)還比較難實(shí)現(xiàn)，但以后團(tuán)隊(duì)的工作都會(huì)朝著這個(gè)方向去努力的。（接觸、溝通交流、合作）

一方面，學(xué)校創(chuàng)新中心為各個(gè)團(tuán)隊(duì)分配了工作室，并提供了相關(guān)設(shè)備和資金支持，為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行提供了必要的物質(zhì)條件；另一方面，開展培訓(xùn)工作、做創(chuàng)新項(xiàng)目以及參加比賽是一個(gè)團(tuán)隊(duì)得以存活和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值體現(xiàn)。xxx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將以此為基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，努力使每個(gè)隊(duì)員都能得到學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，從而使團(tuán)隊(duì)在整體水平上更上一層樓。

本學(xué)期初，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了招新工作，此次招新共招大一大二人員23人，人數(shù)是團(tuán)隊(duì)成立之初的人數(shù)的一倍多。考慮到大一同學(xué)剛剛步入大學(xué)，沒有編程基礎(chǔ)，所以在要求上與大二同學(xué)不同，對(duì)大一同學(xué)主要是先給他們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過參加團(tuán)隊(duì)的有關(guān)活動(dòng)讓他們對(duì)軟件開發(fā)有一定的了解，幫助他們明確自己的目標(biāo)。另一方面，團(tuán)隊(duì)組織了大一同學(xué)參加作計(jì)劃時(shí)需要特別注意的地方。

培訓(xùn)，而培訓(xùn)內(nèi)容主要是比較基礎(chǔ)的html網(wǎng)頁(yè)制作，適合大一同學(xué)學(xué)習(xí)，也希望通過培訓(xùn)鍛煉和提高隊(duì)員的自學(xué)能力。作為團(tuán)隊(duì)未來的儲(chǔ)備力量，大一的同學(xué)表現(xiàn)都很積極主動(dòng)，這一點(diǎn)是值得表?yè)P(yáng)的。但隊(duì)員之間的溝通和交流，尤其是大一同學(xué)之間，存在很大不足，這一點(diǎn)是我們制定以后的工創(chuàng)新，大膽而不荒唐，團(tuán)隊(duì)，鍛造自己的平臺(tái)。

xxx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立之初，因?yàn)槲覀兇笕膸讉€(gè)負(fù)責(zé)人在實(shí)際開發(fā)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且學(xué)到了比課堂上更加寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，真心感覺到團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的好處，所以，基于這樣一種想法，我們想讓更多的同學(xué)受益，并繼續(xù)傳承下去，最終成立了xxx創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。其實(shí)有心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)不是意味著放棄個(gè)人的利益，而是一個(gè)鍛造自我的平臺(tái)。我們是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，要想辦法利用好這個(gè)平臺(tái)，鍛煉自己。作為一名隊(duì)員，每個(gè)人都要有自己的目標(biāo)，充分利用團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺(tái)，將它實(shí)現(xiàn)。請(qǐng)大家明確，團(tuán)隊(duì)的成功一定是它的每個(gè)隊(duì)員的成功，之所以會(huì)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo)和追求。我們都應(yīng)該為了自己的目標(biāo)而努力奮斗！

總的來說，我們團(tuán)隊(duì)在這一學(xué)期進(jìn)步較大，無論是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是對(duì)外參加比賽上都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但也要意識(shí)到自己的不足和缺陷，積極探索，尋找解決之道，這樣才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)展的更好！我們應(yīng)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)繼續(xù)努力，為自己的美好將來打好基礎(chǔ)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。最后，我以我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)與大家共勉：思路決定出路，創(chuàng)新引導(dǎo)發(fā)展，xxx有我更精彩！

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇三

這學(xué)期我校通過上團(tuán)課、開展主題征文等形式，以團(tuán)干部和青年學(xué)生為重點(diǎn)對(duì)象，有重點(diǎn)、分層次開展團(tuán)知識(shí)的培訓(xùn)、講座，牢固樹立堅(jiān)定的理想信念。這學(xué)期組織發(fā)展新團(tuán)員工作中，團(tuán)支部針對(duì)學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際情況，主動(dòng)和高年級(jí)班主任聯(lián)系作好入團(tuán)宣傳工作。同時(shí)，廣泛征求班主任及授課教師意見，對(duì)入團(tuán)積極分子進(jìn)行考察，并準(zhǔn)備于下學(xué)期發(fā)展一批新團(tuán)員。

組織“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)，清理校門，校園死角。春節(jié)前期團(tuán)支部、少先大隊(duì)協(xié)同各班作好貧困生助學(xué)款的發(fā)放工作。

為此，團(tuán)支部特意請(qǐng)來蜀麓派出所干警江永昶來給全校學(xué)生做法制報(bào)告，學(xué)校還聘請(qǐng)他為我校的法“制副校長(zhǎng)”。在校內(nèi)向廣大師生宣傳《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》和《義務(wù)教育法》，同時(shí)走出校園向社會(huì)各界呼吁維護(hù)未成年人的權(quán)益。與此同時(shí)，團(tuán)支部積極與各組織、單位密切配合，開展了諸多維護(hù)青少年權(quán)益的活動(dòng)。

十二月初，在校體育組老師的配合下，團(tuán)支部組織召開了“合肥市興園學(xué)校首屆學(xué)生‘三對(duì)三’籃球?qū)官悺?，取得了圓滿成功。十二月底，在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)委配合音體美組舉行了元旦美術(shù)展、全校慶元旦合唱比賽，師生踴躍參加了活動(dòng)。美術(shù)展中讓我們看到了很多平時(shí)不為人知的一面，許多學(xué)生特別是那些平時(shí)在教室里默默無聞，甚至是那些在別人眼中調(diào)皮的學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，有的學(xué)生畫的畫很好。舉行這類活動(dòng)讓他們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，看到自己的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)信心。在合唱比賽中我們看到了在班主任的教導(dǎo)下各班級(jí)集體的凝聚力。

校文藝團(tuán)從日常工作做起，劃分各班級(jí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、組建學(xué)生衛(wèi)生檢查小組、制定衛(wèi)生檢查制度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。通過定期和不定期對(duì)全校衛(wèi)生及各班衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的檢查和監(jiān)督，學(xué)校的衛(wèi)生狀況有了很大的改觀。我們想，通過全校上下的一致努力，我們?cè)谶@方面的工作一定會(huì)越做越好。

本學(xué)期我們校文藝團(tuán)先后組織了對(duì)校升旗手的培訓(xùn)，對(duì)團(tuán)干的培訓(xùn)，對(duì)校廣播站播音員的培訓(xùn)以及對(duì)入團(tuán)積極分子的培訓(xùn)等。所有的這些都是圍繞學(xué)校工作和團(tuán)隊(duì)工作而開展的。今后我們還將一如既往的做好這方面的工作。

團(tuán)隊(duì)工作是學(xué)校工作中不可分割的一部分，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作一直很重視，團(tuán)支部全體老師認(rèn)真完成工作，對(duì)今后的工作信心也很足，我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇四

領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷重視下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，實(shí)事就是，解放思想，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展各項(xiàng)工作，在團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)、服務(wù)青年、服務(wù)大局、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳以及參加重點(diǎn)活動(dòng)等各方面上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

正因如此，我校團(tuán)委在成立至今不到兩年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于20xx年上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”?，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品》年度團(tuán)隊(duì)工作，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)發(fā)展

1、黨建帶團(tuán)建：自成立以來，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當(dāng)中，每年專項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)工作至少兩次，每周行政會(huì)上都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行討論，并幫助解決實(shí)際問題。

2、班子建設(shè)：本年度部分委員因工作原因調(diào)離崗位，我校團(tuán)委積極醞釀補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有專職書記一名，兼職團(tuán)干六名，且班子凝聚力、戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，具有極高的奉獻(xiàn)精神。每月召開一次工作例會(huì)，研討新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)工作新任務(wù)。

3、陣地建設(shè)：我們有書記辦公室、學(xué)生會(huì)辦公室各一個(gè)，共青團(tuán)活動(dòng)室、廣播站各一個(gè)，還有團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)的讀報(bào)欄、宣傳欄，可謂活動(dòng)陣地充足。配有專門的團(tuán)員檔案柜，各種文件資料規(guī)范并歸檔，且逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)管理論壇上，校團(tuán)委下設(shè)八個(gè)模塊，分別是：組織建設(shè)、計(jì)劃總結(jié)、發(fā)展工作、團(tuán)籍管理、網(wǎng)上團(tuán)校、德育陣地、團(tuán)情速遞、文件通知。各班級(jí)支部每周至少查看一次此論壇。學(xué)生會(huì)工作開展行之有效，真正做到發(fā)揮橋梁作用，現(xiàn)學(xué)生會(huì)已換屆至第二屆，部門有主席團(tuán)、學(xué)習(xí)部、生活部、文娛部、體育部、宣傳部，學(xué)生干部26名，市電視臺(tái)《菁菁校園》熱點(diǎn)節(jié)目對(duì)學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行了全面的報(bào)道。

4、計(jì)劃總結(jié)：我校團(tuán)委年初工作有計(jì)劃，年終工作有總結(jié)，并根據(jù)學(xué)校團(tuán)工作的特點(diǎn)，按學(xué)期制訂工作要點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委、教體局團(tuán)工委。每周都有詳細(xì)的周工作安排，學(xué)生會(huì)有半月工作簡(jiǎn)報(bào)。各班級(jí)支部都有團(tuán)隊(duì)工作手冊(cè)，內(nèi)容翔實(shí)、活動(dòng)豐富。工作手冊(cè)上各支部計(jì)劃、總結(jié)、周工作要點(diǎn)、活動(dòng)記錄、團(tuán)籍登記等等，應(yīng)有盡有。

5、團(tuán)員發(fā)展：團(tuán)員發(fā)展工作是團(tuán)工作的生命線，我校團(tuán)委一直常抓不懈，并積極開展團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，在青年教師中積極做好“推優(yōu)入黨”工作。針對(duì)我校學(xué)生基數(shù)較大，管理陣地以級(jí)部為主，故在發(fā)展工作時(shí)，巧妙運(yùn)用級(jí)部、班級(jí)推薦表制，在推薦入團(tuán)學(xué)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。每年按學(xué)期舉行兩次新團(tuán)員宣誓儀式。每位團(tuán)員能按要求積極地繳納團(tuán)費(fèi)。

二、服務(wù)大局和青年，促進(jìn)青年科學(xué)發(fā)展

1、招商引資工作：我校團(tuán)委積極參加十二屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過行政會(huì)匯報(bào)、教師會(huì)宣傳的方式，多次強(qiáng)調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實(shí)際原因，在有所作為上未能實(shí)現(xiàn)突破。

2、青少年思想政治教育：自成立初，我校團(tuán)的工作一直以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為基本出發(fā)點(diǎn)，本著這樣的原則，開展了豐富多彩的教育活動(dòng)。重點(diǎn)介紹具有特色的幾類活動(dòng)：

1)團(tuán)委重點(diǎn)開展的“6.5”環(huán)境日系列活動(dòng)：組織學(xué)生參加市環(huán)保局舉行的“減少污染-行動(dòng)起來”府山廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在校內(nèi)回收廢舊電池，設(shè)立環(huán)保提示牌，赴司爾特化肥廠參觀污水處理過程，出手抄報(bào)，征集環(huán)保故事等等。此次活動(dòng)贏得市委、副市長(zhǎng)黃東升同志的高度贊揚(yáng)，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵(lì)十二中要繼續(xù)開展類似有針對(duì)性的活動(dòng)。

2)支部自主開展的豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)：我校團(tuán)委積極鼓勵(lì)各支部自主開展豐富多彩的團(tuán)員活動(dòng)，并將此項(xiàng)內(nèi)容作為考核團(tuán)支部學(xué)期工作的重要依據(jù)之一。他們積極參加社區(qū)服務(wù)，在班主任的帶領(lǐng)下赴敬老院為老人們志愿服務(wù)，在校園內(nèi)隨機(jī)采訪同學(xué)進(jìn)行學(xué)校文明習(xí)慣養(yǎng)成的調(diào)研，組織男女生進(jìn)行投籃比賽等等。

3)其它常規(guī)活動(dòng)：“青年月”和“解放思想我先行、迎難跨越當(dāng)先鋒”支部大討論，這兩項(xiàng)活動(dòng)繼20xx年獲得團(tuán)區(qū)委表彰后再次榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的殊榮，我校團(tuán)委在組織上也取得了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn);清明節(jié)掃墓活動(dòng)是我校常規(guī)活動(dòng)之一，也是愛國(guó)主義教育的重要陣地，每年的四月都會(huì)安排七年級(jí)部全體師生參加此類活動(dòng)，市電視臺(tái)全程報(bào)道了這次活動(dòng);配合政教處開展民族精神月活動(dòng)、文明禮儀月活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)生愛國(guó)主義思想教育和文明禮儀教育;國(guó)旗班換屆選手選拔及訓(xùn)練;團(tuán)員按要求佩戴團(tuán)徽等。

3、法制宣傳教育：我校團(tuán)委積極配合政教處、教務(wù)處開展法制宣傳教育活動(dòng)，通過周末大講堂、參觀寶豐勞教所、廣播站的平臺(tái)，開展交通安全、校園犯罪、心理健康等一系列法制教育活動(dòng)，在預(yù)防青少年違法犯罪上卓有成效。

4、校園周邊環(huán)境治理：我校團(tuán)委積極配合政教處、總務(wù)處做好開學(xué)初、期中、期末的安全、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺(tái)5280欄目報(bào)道校門口流動(dòng)攤點(diǎn)及交通狀況，每學(xué)期至少開展一到兩次抽查教師辦公室活動(dòng)，每周學(xué)生會(huì)的常規(guī)監(jiān)督管理中都會(huì)涉及環(huán)境治理等方面的工作。

5、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)：我校團(tuán)委雖成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，目前處于積極籌備之中，已聯(lián)合教務(wù)處、政教處在各級(jí)部、教研組中開展此項(xiàng)活動(dòng)，得到了全體師生的支持。

6、青年志愿者活動(dòng)：我校團(tuán)委一直將“青年志愿者活動(dòng)”當(dāng)作常態(tài)化活動(dòng)來做，每天我們走進(jìn)校園，都會(huì)遇到帶著紅袖章的志愿者活躍在校園的每個(gè)角落，他們主要活動(dòng)集中于日常食堂排隊(duì)服務(wù)監(jiān)督、日常校園文明禮儀監(jiān)督、運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)、參加上級(jí)組織的志愿者活動(dòng)、組織志愿者清掃校園死角等。他們?cè)趯W(xué)生會(huì)生活部的管理和監(jiān)督下，工作開展得卓有成效。

7、“全團(tuán)帶隊(duì)”工作：我校團(tuán)委積極履行“全團(tuán)帶隊(duì)”的工作職責(zé)，少先隊(duì)活動(dòng)開展正常，制訂《少先隊(duì)工作手冊(cè)》制度，定期召開少先隊(duì)會(huì)議。我校少先隊(duì)隊(duì)刊征訂情況甚好，上級(jí)下達(dá)的任務(wù)是100份，我校經(jīng)過積極宣傳和各班大力支持，最終征訂數(shù)為255份，贏得團(tuán)區(qū)委的一致好評(píng)。我校少先大隊(duì)輔導(dǎo)員方泉老師受聘為少先隊(duì)宣州區(qū)工作委員會(huì)委員。

8、暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)：7月5日，參加全區(qū)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式之后，我校團(tuán)委克服學(xué)生已放假的實(shí)際困難，利用電話、短信通知等方式，告知學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

9、開展助學(xué)、助醫(yī)等活動(dòng)為青少年排憂解難：我校團(tuán)委積極配合教務(wù)處組織開展周末大講堂活動(dòng)，在拓寬學(xué)生知識(shí)面和豐富校園生活上起到很大的作用;校園之聲廣播站的“日語(yǔ)、英語(yǔ)課堂”節(jié)目也受到同學(xué)們的極大歡迎。在預(yù)防甲型h1n1流感工作中，我校團(tuán)委發(fā)揮宣傳堡壘作用，舉行2次主題升旗儀式、廣播宣傳流感知識(shí)、配合政教處組織制作預(yù)防流感主題手抄報(bào)等。

三、參與重點(diǎn)工作，緊跟上級(jí)科學(xué)步伐

1、積極發(fā)動(dòng)青年志愿者參加元月19日“送溫暖、獻(xiàn)愛心”青年志愿者行動(dòng)。

2、在“生態(tài)宣州”青少年活動(dòng)月中，對(duì)照要求，積極開展以“保護(hù)環(huán)境，美化家園”為主題的各類環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)。

3、按照上級(jí)部署，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)也受到團(tuán)區(qū)委表彰。

4、積極參加5月4日在工人影都舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)90周年紀(jì)念大會(huì)。

5、在團(tuán)區(qū)委舉辦的《愛在宣州—“精享?！北讼嘤H大會(huì)》活動(dòng)中，積極推薦人員報(bào)名參加活動(dòng)，協(xié)助團(tuán)區(qū)委工作人員做好會(huì)務(wù)工作。團(tuán)委書記方泉及部分委員帶頭參加活動(dòng)，并協(xié)助熊玉芳部長(zhǎng)做好猜燈謎等活動(dòng)籌備工作。

6、參加于5月4日、8月20日分別舉辦的共青團(tuán)宣州區(qū)十二屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和十二屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議。

7、積極發(fā)動(dòng)青少年志愿者參加9月27日?qǐng)F(tuán)區(qū)委舉行的“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”青少年志愿者集中行動(dòng)。返校后，組織志愿者聯(lián)合校黨支部開展校內(nèi)清掃活動(dòng)，學(xué)生活動(dòng)情緒高漲，教育意義深遠(yuǎn)。

四、積極對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，發(fā)揮科學(xué)宣傳堡壘作用

1、積極向《宣州青年》報(bào)送信息：我校團(tuán)委克服宣傳委員因產(chǎn)假休假在家的困難，堅(jiān)持“有活動(dòng)，必宣傳，快上報(bào)”的原則，并在原丁光華部長(zhǎng)、現(xiàn)歐飛部長(zhǎng)的指導(dǎo)與督促下工作開展良好，我校定期、及時(shí)地將開展的團(tuán)隊(duì)工作消息向團(tuán)區(qū)委報(bào)送，部分稿件被采用在宣城青年網(wǎng)、團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站上。

2、在區(qū)級(jí)以上刊物發(fā)表宣傳團(tuán)的工作的文章：我校團(tuán)委書記方泉作為全區(qū)教育系統(tǒng)特約宣傳員，每月至少向區(qū)教體局網(wǎng)站、《宣州專刊》報(bào)送團(tuán)工作消息數(shù)篇，且積極聯(lián)系市電視臺(tái)對(duì)我校團(tuán)工作進(jìn)行采訪報(bào)道，我校團(tuán)隊(duì)工作曾多次在《菁菁校園》熱點(diǎn)、校園故事節(jié)目中播出。

3、積極做好各類優(yōu)秀集體和個(gè)人的推報(bào)宣傳工作：每學(xué)期開學(xué)，我校團(tuán)委利用宣傳欄以團(tuán)員風(fēng)采錄的形式展示團(tuán)員青年的風(fēng)采，利用廣播站進(jìn)行大力宣傳，尤其是教師節(jié)期間對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行了重點(diǎn)的報(bào)道。在積極做好“十杰百優(yōu)”宣傳工作中，我們通過網(wǎng)絡(luò)、廣播對(duì)十大杰出青年候選人陳俊鵬校長(zhǎng)進(jìn)行了大量細(xì)致的報(bào)道。組織“校園之聲”廣播站進(jìn)行換屆，播音節(jié)目進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，現(xiàn)有的特色節(jié)目有：“溫馨提示”、“多國(guó)語(yǔ)言課堂”、“音樂快車”、“校園七彩樹”、“nba戰(zhàn)報(bào)”等。如今的校園里，“校園之聲”廣播節(jié)目已成為師生校園生活必不可少的元素，在宣傳國(guó)家政策、傳達(dá)學(xué)校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。

目前，我校團(tuán)委正處在積極創(chuàng)建“省五四紅旗團(tuán)委”工作之中。在12月8日至11日參加全省“五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)議時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身與省內(nèi)其它縣市學(xué)校團(tuán)委之間的不足。在新的一年里，我校團(tuán)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨支部的有力指導(dǎo)下，以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，力爭(zhēng)打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇五

一學(xué)期來，xxxx團(tuán)總支在團(tuán)市委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)十八大和十八屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我校實(shí)際情景，以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點(diǎn)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展多項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好團(tuán)的工作?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

我校團(tuán)隊(duì)工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校團(tuán)員教師少的特點(diǎn)，發(fā)揮老團(tuán)員的先鋒模范作用，加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，從而強(qiáng)化我校團(tuán)隊(duì)工作的先鋒作用。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)。對(duì)初二、初三年級(jí)學(xué)生采取“推優(yōu)入團(tuán)”的原則，上好團(tuán)課，做好團(tuán)知識(shí)培訓(xùn)，組織好新團(tuán)員的入團(tuán)宣誓活動(dòng)。

本學(xué)年我校團(tuán)支部重點(diǎn)選拔了部分優(yōu)秀少先隊(duì)員干部，讓有本事、熱愛團(tuán)組織工作的少先隊(duì)員充實(shí)到這個(gè)團(tuán)體里，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的活力和戰(zhàn)斗力，拓展了團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)空間。

我校團(tuán)隊(duì)工作繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委、少工委的工作部署，以重大節(jié)日、紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際情景開展了各種形式多樣、資料豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

（一）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

（1）“我的職責(zé)我擔(dān)當(dāng)”是我校的德育主題，開學(xué)初學(xué)校就在全校范圍內(nèi)發(fā)起了對(duì)這個(gè)主題的大討論，討論如何才能做到最好，在此基礎(chǔ)上各個(gè)班舉行了以此為主題的主題班會(huì)。在班會(huì)上大家暢所欲言，演講踴躍，并且評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。

3月份學(xué)校著重開展“八禮四儀”主題實(shí)踐活動(dòng)、開展了學(xué)雷鋒爭(zhēng)做“美德少年”活動(dòng)。學(xué)校開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)”、“講雷鋒故事比賽”、“雷鋒板報(bào)比賽”，開展了立足學(xué)校，走向社會(huì)，各班以班級(jí)為單位組織學(xué)雷鋒活動(dòng)。

組織志愿者建立衛(wèi)生監(jiān)督崗或衛(wèi)生保潔隊(duì)等形式的學(xué)雷鋒活動(dòng)小分隊(duì)，在學(xué)校內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、堅(jiān)持學(xué)校清潔衛(wèi)生的美化學(xué)?；顒?dòng)，在校外開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織學(xué)生到劉國(guó)鈞故居、岳王廟進(jìn)行衛(wèi)生打掃。

各班組織了學(xué)習(xí)互助小組，發(fā)揚(yáng)雷鋒“釘子”精神和助人為樂精神，鼓勵(lì)成績(jī)好的，有特長(zhǎng)的班干部或同學(xué)與班上學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)結(jié)成學(xué)習(xí)互助小組，共同克服學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。用禮貌妝點(diǎn)學(xué)校的信念得以增強(qiáng)。

（2）4月份愛國(guó)主義教育、弘揚(yáng)和培育民族精神。

開展“緬懷革命先烈”活動(dòng)。組織學(xué)生前往烈士陵園瞻仰革命先烈。學(xué)生利用雙休日觀看電影以革命戰(zhàn)爭(zhēng)為主題的電影。經(jīng)過給學(xué)生帶來感觀的沖擊和心靈的震撼，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)熱情和歷史職責(zé)感。

開展了“靖江好少年”的評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中感悟當(dāng)代中學(xué)生肩負(fù)的職責(zé)，從而增強(qiáng)他們的職責(zé)意識(shí)，好好讀書，夯實(shí)基礎(chǔ)，將來報(bào)效祖國(guó)。

組織學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問題的本事。

（3）5月份，為了讓學(xué)生更深刻地理解五四精神，并弘揚(yáng)五四精神，從小立志報(bào)效祖國(guó)，我們開展了“宣揚(yáng)五四精神”的專題報(bào)告會(huì)，結(jié)合科學(xué)家的成功事跡，教育學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)“五四”運(yùn)動(dòng)的光榮傳統(tǒng)，不畏困難，勤奮好學(xué)，攀登科技高峰。同時(shí)各班以此為契機(jī)開展了豐富多彩的主題班會(huì)，有辯論賽，有討論會(huì)等，這些活動(dòng)，讓學(xué)生明白“五四運(yùn)動(dòng)”不僅僅是一個(gè)歷史事件，它更是一種精神，在這種精神里，有著青年人關(guān)注國(guó)家命運(yùn)的職責(zé)和使命，有著青年人振興民族大業(yè)的赤膽與忠心。

（二）做好學(xué)校工作的宣傳活動(dòng)。

（1）以櫥窗、黑板報(bào)為載體樹立典型

每學(xué)期初，我校就利用櫥窗里在學(xué)校內(nèi)宣揚(yáng)一種學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，讓更多的同學(xué)更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓更多的同學(xué)挖掘自我的潛能，從而產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

本學(xué)期，在櫥窗內(nèi)展出參評(píng)“靖江好少年”的10位學(xué)生的優(yōu)秀事跡，深得學(xué)生的贊賞。同時(shí)我們還很好地發(fā)揮了櫥窗的宣傳作用，讓學(xué)生了解了一些體育、衛(wèi)生、健康知識(shí)。

對(duì)于班級(jí)黑板報(bào)，我們堅(jiān)持每月更換一次，做到“月月有主題”，并組織進(jìn)行評(píng)比，評(píng)選結(jié)果作為當(dāng)月“禮貌班級(jí)”評(píng)比的一項(xiàng)，真正發(fā)揮了黑板報(bào)陣地的宣傳作用。

（2）做好學(xué)校正常宣傳工作，及時(shí)將學(xué)校的工作、活動(dòng)信息上報(bào)至教育網(wǎng)，同時(shí)上傳至學(xué)校網(wǎng)站，經(jīng)過宣傳報(bào)道，學(xué)校工作在社會(huì)產(chǎn)生了良好的影響。

1、完善禮貌禮儀監(jiān)督崗，每一天由監(jiān)督員在校內(nèi)值勤，做到定崗、定人、定時(shí)。對(duì)監(jiān)督員的工作一月一總結(jié)，解決出現(xiàn)問題，不斷完善工作。

1、依托學(xué)校教導(dǎo)處、團(tuán)隊(duì)、心理咨詢室等部門為特殊兒童群體服務(wù)。開學(xué)初，做好新學(xué)期特殊兒童情景的重新統(tǒng)計(jì)，便于更好地為特殊兒童服務(wù)。

2、開展好對(duì)特殊兒童群體的幫扶工作，挖掘各種可利用的資源做好扶貧幫困工作。5月份，組織青年教師走訪慰問貧困學(xué)生奚濤翔，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)校和家庭，教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系，使家長(zhǎng)了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)和思想等各方面情景，讓特困學(xué)生樹立起對(duì)生活、對(duì)學(xué)習(xí)的信心。

1、安全重于一切，安全上、放學(xué)，安全課間活動(dòng)為學(xué)校安全工作的重點(diǎn)。學(xué)校不定期開展逃生演練，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)。5月份，我們有幸請(qǐng)到了靖江交警大隊(duì)的小陽(yáng)同志到我校進(jìn)行交通安全教育，他運(yùn)用典型事例，現(xiàn)身說法，為學(xué)生做了生動(dòng)精彩的報(bào)告。

2、法制、禁毒教育方面，為了讓法制走進(jìn)學(xué)校，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)，理解法制教育，自覺遵紀(jì)守法，學(xué)會(huì)利用法律進(jìn)行自我保護(hù)，做一個(gè)知法、守法的好學(xué)生。10月份，xx城市頻道著名主持人大林、張?zhí)熳哌M(jìn)我校，為大家做法制教育報(bào)告。報(bào)告結(jié)合中學(xué)生年齡特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，用一個(gè)個(gè)具體的事例，以案釋法，以法論事，深入淺出的為學(xué)生做講解，使大家深受教育，可謂是學(xué)校法制教育的一次“雪中送炭”。學(xué)校同時(shí)利用黑板報(bào)這個(gè)媒體，各班出了一期以“法制教育”為主題的黑板報(bào)，并進(jìn)行了評(píng)比，評(píng)比結(jié)果在櫥窗進(jìn)行了公示，展覽。

3、環(huán)保教育。

舉行“我是美麗xx小主人”主題升旗儀式，引導(dǎo)少年兒童從自身做起，樹立生態(tài)意識(shí)；組織各班出一期宣傳環(huán)保知識(shí)和環(huán)?；顒?dòng)的黑板報(bào)；劉主任對(duì)全體學(xué)生作了一場(chǎng)環(huán)保知識(shí)講座；各班開展了環(huán)保小制作和環(huán)保繪畫作品評(píng)比，并將一等獎(jiǎng)作品和名單在學(xué)校櫥窗宣傳展覽。

總之，一學(xué)期來，團(tuán)總支雖然做了一些事，取得了一些成績(jī)，但距離學(xué)校的要求還有必須的距離，許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作，努力改善工作中的不足，創(chuàng)造性地開展工作，把團(tuán)總支工作做細(xì)做實(shí)，努力使團(tuán)總支的工作再上一個(gè)臺(tái)階。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇六

作為一名從事于服務(wù)行業(yè)的工作者來說，我深信，高的職業(yè)素養(yǎng)和深厚的知識(shí)積淀及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o工作帶來更大的便利。同時(shí)，用自己的行動(dòng)和積極地努力學(xué)習(xí)為自己的服務(wù)質(zhì)量帶來提高。雖然從事于此工作并不是很長(zhǎng)時(shí)間，但是我一直在學(xué)習(xí)作為一名服務(wù)工作者的工作要求，注意服務(wù)質(zhì)量問題。

我是一名堅(jiān)定地馬克思主義支持者，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，支持國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展，并為此作出自己的努力。在祖國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶下，我繼承并發(fā)揚(yáng)著中華民族艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以身實(shí)踐，秉承“為人民服務(wù)”的工作準(zhǔn)則，一心為顧客做最好的服務(wù)，堅(jiān)定地用誠(chéng)信和微笑為顧客們帶來最舒適和順心的服務(wù)。用熱情感染顧客，并讓顧客們享受到本店帶來的最為優(yōu)異的服務(wù)，讓顧客們記住我們的服務(wù)，記住我們的員工，記住我們的公司。為公司帶來更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。增大公司的知名度和社會(huì)影響力，發(fā)展公司的社會(huì)潛實(shí)力。

在工作中，盡力力維持和員工們的關(guān)系，讓公司內(nèi)部的關(guān)系保持和睦，猶如一個(gè)大家庭一樣團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，共同努力。在工作的時(shí)候，一直注意自己的形象。我深知作為一名服務(wù)性工作者，自己的形象就代表了一部分公司的形象。所以工作中，我會(huì)保持自己整潔樸素的形象，使顧客們從我們的形象中就可以看到公司發(fā)揚(yáng)的精神。在形象上，做到不庸俗，不媚俗。

工作時(shí)，不把私人心情帶進(jìn)工作。即是生活中有再大的挫折和困難，在工作室也要保持樂觀向上。不把生活中的消極帶進(jìn)工作，更不會(huì)把這些消極的心情和服務(wù)帶給顧客們。為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，即使遇到蠻不講理的客戶，我會(huì)包容和理解他，最終也一定會(huì)得到了客戶的理解和尊重。

我們公司擁有一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)，每一位工作者都盡心盡力。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，給我們樹立一個(gè)好榜樣，工作者盡心盡力，都會(huì)完美的完成每一份工作任務(wù)。在這樣一個(gè)勤奮進(jìn)取的工作環(huán)境中，我們每一位都會(huì)不自覺的盡最大努力做好工作。以公司的利益為自己的利益，以公司的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)大家作為平時(shí)的生活準(zhǔn)則。我也堅(jiān)信我們公司一定會(huì)在大家的共同努力下得到長(zhǎng)足的發(fā)展！

顯然，在工作時(shí)，我也會(huì)暴露出很多的缺點(diǎn)，有些甚至很嚴(yán)重的。

一是工作經(jīng)驗(yàn)不夠。工作時(shí)面對(duì)不同的顧客 ，和不同顧客的疑問，我有時(shí)會(huì)不知所措，從而影響了服務(wù)的質(zhì)量。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己紀(jì)律性不高的體現(xiàn)。 三是在組織和同事的關(guān)系中，不能做到包容和互諒，有時(shí)會(huì)影響到公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

針對(duì)以上問題，我一定會(huì)努力改正，盡量提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在平時(shí)學(xué)習(xí)服務(wù)性工作的必備知識(shí)，提升自己的應(yīng)變能力和面對(duì)緊急突發(fā)事件的操控質(zhì)量。同時(shí)增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

望領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)，指正我的工作，盡以奉上，不甚感激。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇七

為加強(qiáng)公司精神禮貌建設(shè)、發(fā)展企業(yè)文化、豐富員工業(yè)余文化生活、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和互助精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、鐵誠(chéng)小貸公司綜合部的精心安排下，20xx年8月20日，邵武、建陽(yáng)、光澤、武夷山六個(gè)公司的全體員工前往武夷山旅游。

8月20日早晨8點(diǎn)整，邵武鐵誠(chéng)小額貸款有限公司全體員工帶著興奮的心境準(zhǔn)時(shí)在假日國(guó)際酒店門前匯合。8點(diǎn)30分，坐上大巴前往風(fēng)景秀麗的武夷山，大家仿佛又找到了兒時(shí)春游的感覺，一路上歡歌笑語(yǔ)，為歡樂的旅途又增添了不少色彩。

路途中發(fā)生了一段小插曲，我們乘坐的大巴壞在了高速路上，這時(shí)，事先準(zhǔn)備的應(yīng)急預(yù)案派上了用場(chǎng)，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)翁榮彬第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了情景、并且迅速聯(lián)系其他車輛、同時(shí)組織員工在路邊休息，避免意外發(fā)生、保障了員工人身安全，所幸大家的情緒并沒有所以受到絲毫的影響。

備用的車輛到了之后，大家重新上路，到了酒店已是中午時(shí)分，就餐之后分配住宿房間，大家開始養(yǎng)精蓄銳準(zhǔn)備午時(shí)的活動(dòng)。

午時(shí)前往武龍野戰(zhàn)營(yíng)打野戰(zhàn)，六個(gè)公司的員工分成攻守兩方，許多同事都是第一次參加真人cs野戰(zhàn)拓展訓(xùn)練，戰(zhàn)斗開始前，大家都興奮地穿上迷彩戰(zhàn)斗服合影留念。

邵武公司在徐勇隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，合理排兵布陣，與王基貴隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)的建陽(yáng)公司展開了激烈的對(duì)抗，大家堅(jiān)守各自崗位、英勇戰(zhàn)斗，成功地阻擊了“敵人”一次又一次的沖鋒，保衛(wèi)了軍旗，戰(zhàn)斗期間，“受傷”的戰(zhàn)友及女隊(duì)員都得到了很好的照顧，團(tuán)隊(duì)精神在這一刻體現(xiàn)地淋漓盡致。

戰(zhàn)斗中，不少人都掛彩了，但輕傷不下火線，他們?nèi)匀粓?jiān)守著崗位直至戰(zhàn)斗結(jié)束。

經(jīng)過準(zhǔn)軍事化的真人cs野戰(zhàn)訓(xùn)練，很好地激勵(lì)了大家斗志、振奮了士氣、磨礪了團(tuán)隊(duì)精神，綜合地提高了大家的心理素質(zhì)、紀(jì)律觀念和團(tuán)隊(duì)精神。

野戰(zhàn)結(jié)束后，大家稍事休息，進(jìn)行拓展活動(dòng)第二個(gè)項(xiàng)目——拔河，大家并不在乎勝負(fù)，而是充分享受團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的樂趣，無論是參賽人員還是拉拉隊(duì)員都拿出了百分之兩百的熱情，全身心投入到拔河活動(dòng)中去。賽場(chǎng)上的隊(duì)員用自我的方式詮釋著一個(gè)共同的詞語(yǔ)——團(tuán)結(jié)，賽場(chǎng)下的拉拉隊(duì)員也聲嘶力竭地為隊(duì)員們加油，從場(chǎng)上到場(chǎng)下，喊聲震天，樂趣無窮。

用餐結(jié)束后，天色漸黑，篝火晚會(huì)隆重上演，晚會(huì)中，各公司、各部門員工都精心編排了豐富多彩的文藝節(jié)目和趣味橫生的小游戲。

邵武鐵誠(chéng)小額貸款有限公司綜合部和財(cái)務(wù)部編排的手語(yǔ)操《感恩的心》拉開了晚會(huì)的序幕，輕柔舒緩的音樂、整齊劃一的動(dòng)作，讓大家如癡如醉，欣賞節(jié)目的同時(shí)也獲得了一些感悟，一個(gè)懂得感恩并且知恩圖報(bào)的人，才是天底下最富有的人；建陽(yáng)公司喬建平薩克斯獨(dú)奏《天路》和徐勇總經(jīng)理的詩(shī)歌朗誦《沁園春﹒雪》更是顯示了我們多才多藝的隆泉人深厚的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)功底；全場(chǎng)的互動(dòng)游戲——“你來比劃我來猜”調(diào)動(dòng)起了全場(chǎng)觀眾的進(jìn)取性，大家紛紛踴躍參加，互動(dòng)過程中也是笑聲不斷。

隨著晚會(huì)的進(jìn)行，場(chǎng)上氣氛越來越熱烈，鐵誠(chéng)公司王基貴監(jiān)事長(zhǎng)傾情獻(xiàn)唱《北國(guó)之春》，渾厚而富有磁性的男中音極具穿透力和感染力，演唱期間上場(chǎng)獻(xiàn)花者不斷，王總的人氣可見一斑，節(jié)目主持人林航也按捺不住，演唱了一首《我只在乎你》，她認(rèn)真而投入的演唱讓人陶醉其中，在她深情而動(dòng)聽的歌聲中，大家翩翩起舞，用自我的實(shí)際行動(dòng)為她捧場(chǎng)。

全場(chǎng)最搞笑的要屬邵武公司出的懲罰游戲失敗者的節(jié)目——用屁股寫自我的名字，看著他們?cè)趫?chǎng)上起勁地扭著屁股寫著自我的名字，大家笑成一團(tuán)，輪到名字筆畫多的人寫時(shí)，更是爆笑全場(chǎng)之后，全體人員激動(dòng)地跳起了歡快的兔子舞，整個(gè)操場(chǎng)成了一片歡樂的海洋，晚會(huì)的氣氛也到達(dá)了最高潮。

晚會(huì)進(jìn)行期間，人行的楊科長(zhǎng)也蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，為大家?guī)砹艘皇譩eyond膾炙人口的歌曲——《海闊天空》，再一次點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱情。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇八

1、加強(qiáng)構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)。一方面進(jìn)一步提高專業(yè)營(yíng)銷人才素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要體現(xiàn)在加強(qiáng)了對(duì)大客戶經(jīng)理和營(yíng)銷能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營(yíng)銷潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會(huì)關(guān)系廣、頭腦靈活、營(yíng)銷能力強(qiáng)的投遞人員為首組成班組營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)本班組服務(wù)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行走訪營(yíng)銷，努力突破校園市場(chǎng)和第三方訂閱市場(chǎng)等，開展項(xiàng)目營(yíng)銷。

2、建立建全營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理制度，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)由大客戶營(yíng)銷中心主任擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)營(yíng)銷攻關(guān)的各項(xiàng)工作。各班組團(tuán)隊(duì)結(jié)合自身特征確定團(tuán)隊(duì)名稱，負(fù)責(zé)人由班組營(yíng)銷能手和班組骨干擔(dān)任，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員分工，收訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)控制以及營(yíng)銷目標(biāo)確定、分解和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等工作，團(tuán)隊(duì)根據(jù)指標(biāo)及團(tuán)隊(duì)成員能力情況將指標(biāo)落實(shí)到人。3、明確獎(jiǎng)勵(lì)制度，開展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)，按各團(tuán)隊(duì)的完成進(jìn)度定期進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，完善激勵(lì)制度。

1、班組團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)要求和收訂節(jié)點(diǎn)制訂本隊(duì)的具體收訂辦法及措施，落實(shí)對(duì)所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

2、發(fā)行站團(tuán)隊(duì)由內(nèi)勤人員、出班臺(tái)、發(fā)行員和班長(zhǎng)組成，主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長(zhǎng)和發(fā)行員走訪大單位和重點(diǎn)校園，推薦重點(diǎn)報(bào)刊品種，嚴(yán)把訂閱清單關(guān)。

4、大收訂期間，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)利用本部門資源針對(duì)不同客戶群積極開展各種宣傳活動(dòng)。一是組織開展“郵政進(jìn)社區(qū)、報(bào)刊送萬(wàn)家”周末進(jìn)社區(qū)和“訂一份報(bào)刊，了解一個(gè)世界”午后上門續(xù)訂服務(wù)；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開行業(yè)報(bào)刊、校園發(fā)行站座談會(huì)；四是利用報(bào)紙、電臺(tái)、dm等宣傳平臺(tái)；五是開展數(shù)據(jù)庫(kù)推介活動(dòng)。

5、提升大客戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)，明確大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)，完善維護(hù)機(jī)制，提高個(gè)性化服務(wù)水平，建立建全大客戶檔案和會(huì)員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠(chéng)度高、成長(zhǎng)性強(qiáng)的黃金級(jí)以下精品客戶。

4、通過開展班組團(tuán)隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域的段道進(jìn)行設(shè)推和上門收訂活動(dòng)，形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬(wàn)元。

一直以來，我局都致力于加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷和個(gè)人營(yíng)銷能力建設(shè)，不斷挖掘有營(yíng)銷潛力的人才充實(shí)到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中來。目標(biāo)是建立一支能夠滿足專業(yè)發(fā)展需要的營(yíng)銷人才隊(duì)伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，而且要努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營(yíng)銷能力一流的精英團(tuán)隊(duì)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇九

為了提高公司員工的凝聚力，公司員工團(tuán)隊(duì)合作本事和公司員工之間的感情，公司員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織了演講比賽和辯論比賽。比賽中公司員工積極參加，都以良好的風(fēng)貌投入其中，進(jìn)取的交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本事，在比賽中充分展示員工優(yōu)秀的素質(zhì)和公司的企業(yè)文化氛圍。尤其是對(duì)我們做客服工作的意義深遠(yuǎn)。

演講中，各位同事不管從事何種工作，也不分職位高低，在同一個(gè)舞臺(tái)上激昂文字，抒發(fā)自我的豪情壯志，有聲有色的演講給聽眾留下了深刻的印象。此次演講主要成績(jī)有以下幾點(diǎn)：其一，提高了本事。演講活動(dòng)在某種程度上克服了人的惰性，提高了員工的基礎(chǔ)寫作本事和在公共合演說的本事;異常是在我們客服工作中，應(yīng)對(duì)客戶提出的種種未知問題時(shí)，提高了隨機(jī)應(yīng)變的本事。

此次實(shí)踐證明，僅有不用心的人，沒有做不好的事。

其二，增進(jìn)了關(guān)系。本次演講是一次全員參與的多層次、多角度的溝通與交流，經(jīng)過演講，大家表達(dá)出各自的心聲，搭建起相互間溝通的橋梁，利于團(tuán)結(jié)互助、相互配合等團(tuán)隊(duì)意識(shí)的構(gòu)成。異常是我們公司兩班制的情景下，員工之間交流比較少，經(jīng)過此次活動(dòng)，增進(jìn)了員工的交流和關(guān)系。

其三，構(gòu)成共識(shí)。演講使大家深刻認(rèn)識(shí)到"團(tuán)隊(duì)力量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力"，公司要長(zhǎng)久發(fā)展，必須構(gòu)成一個(gè)口令一致、步調(diào)統(tǒng)一、服從指揮的團(tuán)隊(duì)。作為老板人，作為關(guān)系到老板電器售后服務(wù)形象的我們客服，僅有達(dá)成老板電器的宗旨，才能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，才能托起更輝煌的明天。經(jīng)過演講，也對(duì)公司前段時(shí)間的工作進(jìn)行了認(rèn)真地回顧和總結(jié)，使全體員工再次感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要等思想精華，異常是對(duì)以后的工作起了推進(jìn)作用，取得了較好的效果。

在辯論比賽中，各位同事同樣展示出了進(jìn)取的風(fēng)貌，更是把團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮的淋漓盡致。既鍛煉了公司員工思維的嚴(yán)密性，又鍛煉了員工的語(yǔ)言表達(dá)、邏輯推理、辯駁本事、臨場(chǎng)反應(yīng)、整體意識(shí)等。

在辯論中，辯論雙方都緊緊圍繞辯題，充分運(yùn)用綜合知識(shí)進(jìn)行了激烈的辯論，辯手們觀點(diǎn)鮮明、反應(yīng)機(jī)敏、邏輯嚴(yán)密、口齒伶俐，多次博得大家的熱烈掌聲。從而辯論賽到達(dá)讓員工工作本事提升的目的。

經(jīng)過這次活動(dòng)，一方面增進(jìn)各部門之間的了解，增強(qiáng)大家的團(tuán)體合作精神，增加公司員工的凝聚力，為公司員工交流搭建了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件;另一方面公司為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化精神，展現(xiàn)優(yōu)秀員工風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍打下了良好基礎(chǔ)。本次活動(dòng)結(jié)束后大家紛紛表示將把更大的熱情投入到工作當(dāng)中去，為公司發(fā)展、為構(gòu)建和諧興企多做貢獻(xiàn)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十

任何主管都會(huì)發(fā)現(xiàn)，下屬中總是有那么一些人，盡管工作態(tài)度很認(rèn)真，能吃苦，聽指揮，但工作總是干得不如別人好，有些力不從心。對(duì)于這些人，如果放棄不管，無論是對(duì)事業(yè)還是對(duì)他們個(gè)人，都是極大的損失。

一般的主管，往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們，提拔他們，而很少注意那些能力低、成績(jī)差的人。這樣的主管，實(shí)際上還是不懂得怎樣調(diào)動(dòng)人、培養(yǎng)人。因?yàn)樵谝粋€(gè)單位里，才華出眾的畢竟只是少數(shù)，而平庸的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管，整個(gè)職工和干部隊(duì)伍素質(zhì)就上不去，工作也不可能真正搞好。

那么，怎樣幫助那些能力低的人呢？

人一自卑，即使有能力也很難發(fā)揮出來。其實(shí)，除了少數(shù)“尖子”以外，其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心，消除壓抑能力的自卑感，他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多，如果見對(duì)方占了優(yōu)勢(shì)，便心慌氣餒，勢(shì)必打不出水平，越比越輸；如果能增強(qiáng)信心，重整旗鼓，發(fā)揮全部力量努力拼搏，則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局，而且可以壓倒對(duì)方，轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人，同他們交談，列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，證明他們并不比別人能力差多少，也一樣可以干得漂亮些，使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí)，從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。

對(duì)這部分人，需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作，交代清楚就可以了，給這些人布置工作，要更明確、具體一些，不僅交任務(wù)，而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過程中，主管要加強(qiáng)指導(dǎo)，幫助他們克服困難，排除障礙，使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn)，滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是，主管不能手把手地教他們一輩子，必須在提高他們自身能力上下功夫。也就是說對(duì)能力低的人幫助，最好的辦法不是“喂”他們，而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來”。

社會(huì)上各種人歷來都有重體面的傳統(tǒng)，認(rèn)為“有傷臉面”和“無臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以，絕大部分人都“寧愿身受苦，不愿臉受熱”，特別是那些能力低、有自卑感的人，自尊心更強(qiáng)。因此，主管在做工作時(shí)，不要損傷他們的自尊心。譬如，在分配工作時(shí)，不但要考慮如何使他們完成任務(wù)，而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí)，也不要傷害人家的感情和人格，把人羞辱得無地自容，那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理，或從此自暴自棄，破罐破摔。

正如美國(guó)成人教育專家戴爾·卡耐基所說：“我們常常無情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心，抹殺了別人的感情，卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬，找差錯(cuò)，挑毛病，甚至進(jìn)行粗暴的威脅，卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí)，只要冷靜地思考一兩分鐘，說一兩句體諒的話，對(duì)別人的態(tài)度寬大一些，就可以減少對(duì)別人的.傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了?！?/p>

辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干，完成得好，出了成績(jī)，哪怕是小小的成績(jī)，立即表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，讓他們從自己的成功中，看到希望，增強(qiáng)信心。凡是做過父母的人，都有這樣的體會(huì)：孩子初學(xué)走路時(shí)，是那樣的笨拙可笑，搖搖晃晃，剛邁一小步就摔倒，可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常，贊不絕口地說：“太好了，走得太好了！”他們還蹲下來，張開雙臂哄著孩子：“快來，寶貝，再試試！”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下，孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬，也要采取這樣的辦法，隨著其能力不斷提高，要求也要隨之提高。這樣過不了多久，人才就培養(yǎng)出來了。

有的人因?yàn)榍耙粋€(gè)時(shí)期沒有干好，周圍的人對(duì)他難免有看法，而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長(zhǎng)，久久出不了成績(jī)。對(duì)于這樣的職工，可以考慮給他調(diào)換一下工作，把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上，便于他重打鼓，另開張。事實(shí)證明，這也是一個(gè)有效的辦法。

“人沒壓力輕飄飄，井沒壓力不噴油?！痹谟行┣闆r下，對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好，演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出，往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人，主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的，但也不能因此而嬌慣他們，讓他們過于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后，要時(shí)常給點(diǎn)壓力，或是用語(yǔ)言“點(diǎn)”一下，或是用別人的事例“激”一下，或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”，使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力，這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。

如果條件允許，可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，缺什么補(bǔ)什么，或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修，使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十一

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)不是易事。我曾在不同團(tuán)隊(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色，從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將分享我團(tuán)隊(duì)管理的一些心得體會(huì)，希望對(duì)于那些正在擔(dān)任或準(zhǔn)備擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人有所幫助。

第二段：有效的溝通

作為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的一項(xiàng)工作就是保證團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通。我所接觸的不同團(tuán)隊(duì)成員，有些人溝通能力很強(qiáng)，有些人則有些沉默和內(nèi)向。對(duì)于這些人，幫助他們克服上述問題成為了我的一項(xiàng)策略，例如通過一對(duì)一的談話來了解他們的問題，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)會(huì)議中更自信地發(fā)表意見。在這個(gè)過程中，我主動(dòng)分享我的想法和意見，建議其他人也這樣做，以建立一種開放的談話氛圍。

第三段：分配任務(wù)和監(jiān)督管理

分配任務(wù)和管理監(jiān)督對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和積極性發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在分配任務(wù)之前，我會(huì)確保對(duì)于任務(wù)的具體目標(biāo)和期望有著清晰的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將任務(wù)分解成更小的步驟，分配給團(tuán)隊(duì)成員，并與他們溝通所需的時(shí)間和資源。此外，我也會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通任務(wù)處理進(jìn)度和問題解決情況。

第四段：建立共性目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

成功的團(tuán)隊(duì)都有共性的目標(biāo)和愿景。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助團(tuán)隊(duì)成員了解這個(gè)目陸，不僅要清晰地闡述目標(biāo)，還要為團(tuán)隊(duì)成員找到自己在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色和價(jià)值。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)并為之努力奮斗時(shí)，也需要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并定期和個(gè)人設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo)。這些獎(jiǎng)勵(lì)和目標(biāo)可以是簡(jiǎn)單又具體的，例如給予一個(gè)額外的休息日或者公開認(rèn)可那些出色表現(xiàn)的個(gè)人。

第五段：總結(jié)

成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備許多有用的技能和技巧，包括有效的溝通、任務(wù)分配與監(jiān)督管理、建立共性目標(biāo)，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)體系來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)這些技能和技巧結(jié)合在一起時(shí)，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用最佳行之有效的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并幫助團(tuán)隊(duì)成功完成任務(wù)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十二

一、把制度化建設(shè)團(tuán)隊(duì)的管理人性化制度化管理團(tuán)隊(duì)可謂老生常談，但具體實(shí)施下來絕非簡(jiǎn)單機(jī)械就可以的了；和團(tuán)隊(duì)骨干成為朋友，創(chuàng)造一個(gè)家一樣的和-諧才是談制度化的基礎(chǔ)：一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)在遵從公司制度的前提下，要有本部門的一套嚴(yán)密的工作制度，如：晨會(huì)、周例會(huì)、月末總結(jié)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、交接-班制度、培訓(xùn)制度、研討制度、主管的在職培訓(xùn)制度等，主管要照章執(zhí)行。只有持之以恒，把各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處，才能產(chǎn)生實(shí)際效果，使每一項(xiàng)工作制度融入到員工的血液中而固化，并成為習(xí)慣。使得每一位員工從中體驗(yàn)到工作的規(guī)范、統(tǒng)一、有序，從中學(xué)到知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、揣摸技巧，并運(yùn)用到工作中去。同時(shí)，在這些制度的貫徹中，要不斷地給予員工展示自我的舞臺(tái)，形成大家參與的局面，給員工創(chuàng)造獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)，有益于員工的成長(zhǎng)。

二、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化

文化是一種象釘子一樣堅(jiān)硬的“軟”東西，實(shí)施起來十分困難，但取得的效果卻毋庸置疑。團(tuán)隊(duì)文化通過團(tuán)隊(duì)中一整套共享的信念、價(jià)值和規(guī)則，來促成一種共同的行為模式。而形成這種共同的行為模式對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言都是必須的，是一點(diǎn)都“軟”不得的，因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大。

作為勞動(dòng)密集型的操作部門，客戶與客服代表之間的對(duì)話效果，依靠先進(jìn)的流程和完善的制度，并不能達(dá)到十分完美的控制，只有每位客服代表很愿意提供服務(wù)，自覺提供服務(wù)，才能提高客戶的滿意度。因此部門文化的內(nèi)涵將在“雙成”基礎(chǔ)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效具有親和力、人性化的理念融于員工自覺行為當(dāng)中。充分發(fā)掘每一位客服代表的潛能，激發(fā)他們的士氣。團(tuán)隊(duì)文化作為一種精神力量，是團(tuán)隊(duì)無形的約束與支柱，它是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶，溝通的渠道，是伙伴間相互默契的“共同語(yǔ)言”。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍形成后，它帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力。

三、建立一個(gè)積極和-諧的職場(chǎng)氛圍

工作的特點(diǎn)決定了客服代表每天面對(duì)的是客戶大量的、各種各樣的“問題”電話，產(chǎn)生“問題”的原因是多方面的，我們要做的工作就是要解決這些問題。客服代表長(zhǎng)期在這種環(huán)境下工作，其情緒也將會(huì)著這些問題產(chǎn)生波動(dòng)，職場(chǎng)的氛圍將影響每一位客服代表的心態(tài)及學(xué)習(xí)的意愿。如果職場(chǎng)內(nèi)每一位員工談的都是積極的正面的語(yǔ)言，那么，客服代表自然浸染其中，接受積極的信息，并努力提高自己對(duì)知識(shí)的吸納，提高工作熱情。反之，職場(chǎng)中如果對(duì)客戶的問題不是從正面積極化解，而是畏難情緒多，抱怨多，如：這個(gè)客戶怎么這么刁難，公司的條款制定的怎么盡是漏洞等等，那么，極易造成客服代表目標(biāo)理念的動(dòng)搖，就會(huì)軍心渙散，團(tuán)隊(duì)就會(huì)停滯不前。

四、主管要率先垂范

如何帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)呢？我們大家知道，子女不是聽父母怎么講長(zhǎng)大的，子女是看父母如何做而學(xué)東西的，在每一個(gè)員工的眼里，她們一直在注意和觀察主管的舉止和行為。主管的每一項(xiàng)指令，每一個(gè)要求，下達(dá)的要準(zhǔn)確、明了，不能朝令夕改。主管不是傳統(tǒng)體制下的部門領(lǐng)導(dǎo)，不要以為用傳統(tǒng)的說教，就能創(chuàng)造佳績(jī)；主管也不要以為發(fā)號(hào)施令，隊(duì)員就能沖鋒陷陣。主管是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主教練，主管的言行影響著員工的成長(zhǎng)，只有優(yōu)秀的教練，才能訓(xùn)練出一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。要知道，綿羊是帶不出雄獅的，主管本身要以業(yè)績(jī)表率，行為示范。

五、持之以恒提供有效的教育培訓(xùn)

激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使員工工作表現(xiàn)更出色的動(dòng)力，不僅僅在于提供優(yōu)厚的福利、優(yōu)越的工作環(huán)境、職位升遷等，更在于員工本身發(fā)自內(nèi)心的快樂和對(duì)本職工作的認(rèn)同感。一句話，在于員工個(gè)人價(jià)值的不斷提升和不斷實(shí)現(xiàn)。教育培訓(xùn)是提升個(gè)人價(jià)值的最佳途徑，不斷獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷獲得新的知識(shí)，必然會(huì)對(duì)不斷提升個(gè)人價(jià)值打下基礎(chǔ)。這個(gè)是如何帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)思考的重中之重！

我們要求我們的客服代表不僅要有嫻熟的工作技巧，還要有較高的專業(yè)水平以及多方面的綜合知識(shí)，因此，我們要推行對(duì)客服代表的終身培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)客服代表的不同需求,通過有效的、系統(tǒng)的服務(wù)技能、服務(wù)理念、專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)、工作技巧等方面的培訓(xùn)，使客服代表具備相應(yīng)的知識(shí)水平和處理問題的能力，才能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有幫到團(tuán)隊(duì)，提供符合團(tuán)隊(duì)亟待的學(xué)習(xí)需求，才能幫助自己，充分體現(xiàn)“成人達(dá)己，成己為人”的“雙贏”理念。

第一，要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個(gè)管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.

第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。

第三，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)學(xué)生成員明白，來這里是只是為了開心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來而來的.要端正好良好的游戲心態(tài)。

第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。

首先，要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無首，同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?！捌咔砂濉?、“建繩房”的失利，“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個(gè)心得。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)才有良好的管理，團(tuán)隊(duì)也才能成為“團(tuán)隊(duì)”，這是基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)本身要求也非常高，承擔(dān)的責(zé)任與壓力也非常重，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，所以目前如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力已成為每一個(gè)企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。

其次，要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說起來容易，做起來很難，放到現(xiàn)代企業(yè)里，那更是難上加難。一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí)，具備一定的大局觀?！敖ɡK房”、“七巧板”的失利，“攀巖”的成功都寓示了這一點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)工作中如何破除習(xí)慣思維，建立大局觀都還任重而道遠(yuǎn)。

第三，要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù)，獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)是無法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成了合理的溝通機(jī)制，可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性，能充分發(fā)揮集體的智慧，可以最大限度的達(dá)到政令暢通，這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

第四，確定詳細(xì)的工作流程。這個(gè)工作流程需要包括合理的分工，全面的計(jì)劃，科學(xué)的方法。確立分工，可以明確職責(zé)，使每個(gè)成員都積極參與到項(xiàng)目中來，充分發(fā)揮群體的力量；全面的計(jì)劃相當(dāng)重要，我們需要建立“不打無準(zhǔn)備的仗”的理念，“漂浮島”中間一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象，事先計(jì)劃不全面，執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會(huì)有更大的影響；科學(xué)的方法必不可少，它可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的效率，但這一點(diǎn)非常難，需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧來創(chuàng)造最科學(xué)的方法，“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”，似乎每一個(gè)游戲都給我們同樣的啟迪，可見科學(xué)的方法是每一項(xiàng)工作，每一個(gè)任務(wù)都需要的基礎(chǔ)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十三

團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，真的是很重要的呢，企業(yè)在發(fā)展的過程中，如果沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)做后盾，是很難有所發(fā)展的呢，團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大的呢，他可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，可以提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本等，在平時(shí)的企業(yè)管理咨詢中會(huì)有管理者這樣問我的，我們也知道現(xiàn)在也有很多的企業(yè)管理者存在這樣的問題，如何帶好公司的團(tuán)隊(duì)呢，有什么好的方法呢，下面我來總結(jié)一下，希望對(duì)各位有幫助。

目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。"思想統(tǒng)一"不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是"老和尚念經(jīng)---得過且過！"

激發(fā)人的潛能

內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。

激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

管理者要點(diǎn)燃良知和敢于擔(dān)當(dāng)

良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。敢于擔(dān)當(dāng)："英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體".成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。

善于尊重，己所不欲、勿施于人

管理者要"因人而異"

每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

管理者要具備熱情

要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在任何時(shí)候都是必須的呢，企業(yè)的管理者要重視，打造好一支好的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的好處是很多的呢，要想打造好的團(tuán)隊(duì)，也要加強(qiáng)平時(shí)的企業(yè)管理培訓(xùn)，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作精神。

一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來的困惑

一位有著多年醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷公司。要組建一支能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營(yíng)銷副總來講，對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬”，于是他想到先要找一位能力強(qiáng)，能挑大梁的銷售部經(jīng)理，然后找其它的。“眾里尋他千百度，終于找到了那個(gè)在燈火闌珊處的.營(yíng)銷經(jīng)理”。

于是，他們又進(jìn)行了一系列的營(yíng)銷人員招聘，充實(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)。用了三個(gè)月的時(shí)間，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)終于組建，新產(chǎn)品也根據(jù)預(yù)定的市場(chǎng)推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時(shí)與一些醫(yī)藥商業(yè)公司合作比較好，相互支持也比較大，但后期由于人員素質(zhì)及營(yíng)銷推廣通過等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說，而且下滑的速度很快。

這位營(yíng)銷副總認(rèn)為：“事在人為”，很多事情本身并不復(fù)雜，復(fù)雜的是人，人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認(rèn)為是銷售部經(jīng)理沒有太大的能力，在短時(shí)間換了三任銷售部經(jīng)理，而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分業(yè)務(wù)員也更換了幾個(gè)，結(jié)果營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)絹碓讲?，新產(chǎn)品陷入僵局，而且包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務(wù)人員沒有士氣。

面對(duì)如此蕭條的現(xiàn)狀，只能說醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期，而對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來講團(tuán)隊(duì)與人才就顯得更加重要。

就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實(shí)而言，解決團(tuán)隊(duì)人的問題首先是一個(gè)認(rèn)識(shí)人的過程，這是一個(gè)用人思路和用人環(huán)境的問題，思路和環(huán)境不對(duì)，再好的人也會(huì)黯然失色，相反，思路和環(huán)境對(duì)頭，再差的人也可以找到為企業(yè)貢獻(xiàn)能力的機(jī)緣。我們常說的人力資本現(xiàn)在發(fā)展成了火熱的系統(tǒng)學(xué)科了，很多企業(yè)的人反而看不明白了，反而不會(huì)用人了。在新舊理念和理論指導(dǎo)之下的中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了，往哪個(gè)方向走的都有，具體過程也是五花八門。

出了問題，企業(yè)首先想到的就是人的問題，可換來?yè)Q去，沒有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己的下屬是稱職的，很多企業(yè)老板這時(shí)候經(jīng)常說的一句話就是：中國(guó)人多的是，我就不信找不到合適的人？人是越換心越浮躁，什么渠道都用上了，還是覺得不稱心。

二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團(tuán)隊(duì)做品牌

一個(gè)所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的，而要真正的做好全國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，就更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營(yíng)銷人才搭建理順網(wǎng)絡(luò)才能走得更好。

成功的銷售主管帶人帶心，要學(xué)會(huì)抓住業(yè)務(wù)員的心，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠(chéng)的心對(duì)待業(yè)務(wù)員，排除管理慣性中隱藏在每個(gè)人內(nèi)心中的障礙，放下身段誠(chéng)善溝通就能獲得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹立管理的威信，對(duì)待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬?zèng)]有戒心下真心面對(duì)共同向目標(biāo)前進(jìn)。

作為銷售主管要去多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員，自身在同其他部門協(xié)調(diào)過程中應(yīng)盡量保持低調(diào)，尊重其他部門所提出的任何意見和建議，要善于聽取其他同事的意見，要學(xué)會(huì)把功勞讓給別人，敢于面對(duì)問題，敢于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)深受部屬的愛戴與擁護(hù)。另做事要有原則不是什么事都可以做的，什么事情都可以管，有的銷售主管工作態(tài)度比較隨意，他在一天之內(nèi)對(duì)于同一個(gè)問題可做出很多個(gè)決定，猶豫不決見異思遷，不斷地肯定又不斷地否定，也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾，許多承諾都超過自己的權(quán)利范圍，最終會(huì)失信于他的客戶，銷售差總是抱怨市場(chǎng)不景氣，業(yè)務(wù)員能力差配合度不好，卻從來不反省自己的問題，比如促銷活動(dòng)整體規(guī)劃是否存在問題，導(dǎo)購(gòu)員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)，是否督促業(yè)務(wù)員完善終端等等，對(duì)于創(chuàng)新的新事物總是只有三分鐘的熱情，他的思想不是老板的思想，但行為卻是老板的行為。

銷售主管要有博大的包容心，業(yè)務(wù)員犯一點(diǎn)錯(cuò)誤就抓住機(jī)會(huì)狠狠的訓(xùn)斥指責(zé)一通，結(jié)果可想而知是沒有什么效果，道理很簡(jiǎn)單事情做的越多出錯(cuò)概率就越大，這樣只會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性，要寬容他們的錯(cuò)誤同時(shí)給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，并鼓勵(lì)他們不要害怕錯(cuò)誤和問題，要敢于去想，敢于去做，這樣才會(huì)提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極性，如果相同的錯(cuò)誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時(shí)杜絕。

工作過程中帶好你的銷售團(tuán)隊(duì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念，放手讓他們自己去處理門店發(fā)生的銷售問題，去管理終端導(dǎo)購(gòu)員，別忘了去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式，結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)造性的推廣活動(dòng)，不能不說是在當(dāng)前形式下企業(yè)迅速做大的一種好的選擇。比如今年以來雙跨品種的增多就是創(chuàng)新推廣的一種趨勢(shì)，將自己臨床上使用多年，反應(yīng)良好，又適合otc推廣的品種篩選出來，進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷手段相結(jié)合，就可以使老品種放新光彩，重新做大做強(qiáng)也不是沒有可能的。

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，只有銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定住了，才會(huì)有人去做銷售，才會(huì)有人去做品牌，只有踏踏實(shí)實(shí)的做自己的品牌才是正路。不僅在于各種資本加速進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)使種零售業(yè)態(tài)紛紛登場(chǎng)，而且還在于價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏使醫(yī)藥企業(yè)必須引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式，整合現(xiàn)有零售企業(yè)，這一切促成了醫(yī)藥零售業(yè)重新洗牌的新格局。

而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化經(jīng)營(yíng)，才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場(chǎng)空間健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。

三、怎樣帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

既然帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是至關(guān)重要的，而作為醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理或銷售主管等都應(yīng)掌握并積累一定的帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)。

1、信任團(tuán)隊(duì)控制壓力

作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造相互信任的氛圍，這樣團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性；負(fù)責(zé)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識(shí)到壓力的存在，要采取積極、樂觀的態(tài)度來面對(duì)壓力，排除壓力。

2、了解自我勇于創(chuàng)新

了解自己的人是最強(qiáng)大的人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡量通過各種途徑來彌補(bǔ)自己的不足。企業(yè)的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是發(fā)展。要讓企業(yè)發(fā)展，可以采用的方法和手段有很多種，而且要不斷更新，不斷進(jìn)行變革。每次變革都會(huì)帶來機(jī)會(huì)，作為一名管理者要喜歡變化，喜歡變革。只有對(duì)工作充滿熱情，才能積極主動(dòng)地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一部分，并且讓下屬受到感染和鼓舞，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3、良好的誠(chéng)信與溝通

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中起表率作用，要么不說，如果說了就要保證說出的每一句話都是誠(chéng)實(shí)的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。與員工進(jìn)行溝通是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本工作，應(yīng)該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢，形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

4、明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)

要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù)，既不能讓下屬大材小用，也不能分配給下屬他根本完不成的工作。這樣是使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的良好的保證。目前醫(yī)藥企業(yè)要想招聘到出類拔萃的營(yíng)銷人才與精英存在一定的困難，條件苛刻不說，而且獅子大張口，能否為企業(yè)帶來收益還不一定。

5、管理時(shí)間和監(jiān)督工作

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制，從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。在開始一個(gè)項(xiàng)目之前，部門經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排；在項(xiàng)目進(jìn)行之中，部門經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情，而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。

四、企業(yè)如何用對(duì)營(yíng)銷人

醫(yī)藥企業(yè)要用對(duì)人，關(guān)鍵是在于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人如何用好人，把營(yíng)銷人的能力發(fā)揮到最大，而并不是簡(jiǎn)單的將營(yíng)銷人員招聘到團(tuán)隊(duì)中就算完事了。至于如何讓營(yíng)銷人員在激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用創(chuàng)新的工作方法去工作。

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在人才進(jìn)行組建時(shí)往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，七o后的人目前已經(jīng)逐步進(jìn)入到中年，如果身處銷售位置上，則大部分人充當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷管理者的角色，業(yè)務(wù)員就比較少。而八o后的大部分不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員，而且很多人沒有職業(yè)危機(jī)感，因此，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)就不易招聘到多少踏實(shí)能干的年輕的業(yè)務(wù)員，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)斷層。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷人員有著職位的差別，但并不是說他們有了權(quán)力，就可以對(duì)員工吆五喝六，對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)闋I(yíng)銷人員也是獨(dú)立的個(gè)體，也有自己的人格，所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工要平等相待，這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。

1、用人前先言明利害

真正有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時(shí)，同時(shí)也要管理營(yíng)銷人員的期望值?！扒巴臼枪饷鞯模缆肥乔鄣摹?，而且要和營(yíng)銷人員講清楚，做銷售其實(shí)都是差不多的，都會(huì)受到困難，在我們這個(gè)公司做得不好，也不見得到其他公司就一定能做好。與其跳來跳去，不如好好在一家做下去。讓營(yíng)銷人員的心態(tài)放下來，不要浮在表面，要落實(shí)在每天實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上面，關(guān)注每天的進(jìn)步和成就，一點(diǎn)點(diǎn)積累。

2、了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處

了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓營(yíng)銷人員更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)營(yíng)銷人員，給營(yíng)銷人員更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷人員不斷地成長(zhǎng)。當(dāng)營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長(zhǎng)的時(shí)候，營(yíng)銷人員就會(huì)更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí)，彼此的關(guān)系往往較為融洽。

3、把握好與營(yíng)銷人員的接觸“度”

平時(shí)多和下屬一起吃飯、娛樂。很多在公司里需要開會(huì)解決的棘手問題可以在餐桌上攤開來談。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，一般人比較放松，他會(huì)告訴你真實(shí)的想法；特別注意的是，在與下屬溝通過程之中，本著開放的態(tài)度，多傾聽，同理心交流，善意地提問，讓營(yíng)銷人員自己說出解決問題的方法和以后如何改善的措施：

對(duì)于下屬錯(cuò)誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對(duì)于營(yíng)銷人員取得的成績(jī)，如出大單，要及時(shí)嘉獎(jiǎng)。可在團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、夕會(huì)上讓其當(dāng)眾分享其成功心得。多給營(yíng)銷人員當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)，這不僅有助其增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感，更有助于營(yíng)銷人員增強(qiáng)其做好銷售的自信心。

4、樂于為下屬講話，關(guān)心營(yíng)銷人員的個(gè)人績(jī)效

樂于為下屬講話，哪怕取得的成績(jī)的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?，也要把這個(gè)成績(jī)歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬，有利于提高下屬的績(jī)效，另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)營(yíng)銷人員，不僅對(duì)于被表?yè)P(yáng)者本人，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。

5、決策時(shí)聽聽營(yíng)銷人員的看法

決策時(shí)要了解營(yíng)銷人員的看法，而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解營(yíng)銷人員的看法，才能做出更受營(yíng)銷人員支持的決策。

讓營(yíng)銷人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn)，更重要的是公司存在的不足。讓營(yíng)銷人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，往往會(huì)讓營(yíng)銷人員產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我，信任我才把這些事情告訴我，成為鼓勵(lì)營(yíng)銷人員繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。

6、講情感并讓“猴子夠著香蕉”

以情留人是非常重要的使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的手段。做銷售的人都比較注重自身的心理感受，渴望得到別人的關(guān)懷和認(rèn)同，渴望分享成功經(jīng)驗(yàn)。銷售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求，還要關(guān)心下屬八小時(shí)之外的生活，下屬一旦有困難，你要盡力幫助他解決。

所以，銷售經(jīng)理都要注意做好營(yíng)銷人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可以有效地控制營(yíng)銷人員流失的風(fēng)險(xiǎn)：訂單的損失和重新招募的成本。

銷售經(jīng)理常會(huì)幫助營(yíng)銷人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路，說明晉升的路徑以及如何才能達(dá)到，即前景展望。達(dá)到對(duì)銷售工作的自信心。營(yíng)銷人員聽到后充滿了無限的遐想。這個(gè)時(shí)候，通常是信心十足，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈，恨不得馬上拿起電話開始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要在合適的時(shí)候兌現(xiàn)承諾，而且“讓猴子夠得著香蕉”，這樣才不至于使?fàn)I銷人員不斷更換與流失，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中所用的營(yíng)銷人員才會(huì)稱得上是真正意義上的“營(yíng)銷人才”。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十四

職場(chǎng)里，有員工，也有領(lǐng)導(dǎo)。如果你是一位leader，你一定想當(dāng)一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)讓人信服的領(lǐng)導(dǎo)。而評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力的簡(jiǎn)單公式=找出問題、找到解決辦法、制定可行計(jì)劃、激勵(lì)他人、交付結(jié)果。

先講一個(gè)小故事，這個(gè)故事發(fā)生在很多年以前，上周我在和一個(gè)以前的客戶共進(jìn)早餐的時(shí)候，我將這個(gè)故事給他講了一遍。這位客戶曾是一個(gè)中型企業(yè)的ceo，他企業(yè)中的大部分高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位，都是通過我的獵頭公司找到的。現(xiàn)在他已經(jīng)是多家企業(yè)的董事會(huì)成員，而現(xiàn)在他在招聘方面卻與以前面臨著同樣的問題，他無法為企業(yè)找到足夠的領(lǐng)導(dǎo)人。我的公司如今已經(jīng)不再是獵頭公司，我們現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)，是幫助企業(yè)確定他們需要什么樣的管理人員。這些管理人員可以是工程師、會(huì)計(jì)人員和銷售人員。無論這些人在企業(yè)中扮演著什么樣的角色，其實(shí)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人并不是難道無法完成的工作。

在我和這位ceo共事之前，我正在幫助一家位于加利福尼亞的大型娛樂公司尋找財(cái)會(huì)總監(jiān)。理想的候選人需要擁有cpa證書，并且需要有至少10-15年在大型企業(yè)上市的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我其中一個(gè)候選人之一，是一位年輕的女性，她當(dāng)時(shí)正在一家大型會(huì)計(jì)公司擔(dān)任高級(jí)管理人員，她的客戶中大部分都是上市公司。然而問題是，她只有7年的工作經(jīng)驗(yàn)。但是雖然經(jīng)驗(yàn)不夠，但是由于其他條件優(yōu)秀，該公司的副總裁還是決定破例，為她安排面試。然而，在面試之后，我們卻一致認(rèn)為雖然她很優(yōu)秀，但是卻并不適合這個(gè)職位。只是她自己并不這么認(rèn)為。

在告訴她沒有通過面試之前，她曾對(duì)我說過這樣的話：“對(duì)于這個(gè)職位我有話要說。目前這個(gè)職位和該部門的結(jié)構(gòu)不夠好。在這樣的結(jié)構(gòu)下，沒有人能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。如果想讓我接受這個(gè)職位，企業(yè)必須要做出一些改變。”接來下的10分鐘內(nèi)，她向我介紹了她的想法。

之后，我并沒有馬上告訴她該公司并沒有聘用她的消息，而是拿起了電話，給那家公司的副總裁打了電話，告訴他必須聽聽這個(gè)候選人的想法。隨后，公司的副總裁感到很好奇，于是他邀請(qǐng)這位候選人進(jìn)行了第二次面試，并且還叫上了其他幾個(gè)部門的總監(jiān)來參加面試。在面試完成大約3個(gè)小時(shí)之后，他們邀請(qǐng)這位候選人加入公司，而這位候選人也接受了職位邀請(qǐng)。18個(gè)月之后，這位候選人完成了她此前提出的目標(biāo)，并且獲得了升職。

這位候選人的表現(xiàn)讓我十分驚訝。結(jié)果是，我開始重新考慮自己對(duì)優(yōu)秀人才的認(rèn)識(shí)。在思考后我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的人才都有一個(gè)共同點(diǎn)。最好的工程師總是能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題，找到解決問題的辦法并且制定出計(jì)劃。優(yōu)秀的工廠管理者能夠在黑板上寫下如何在全球范圍內(nèi)開設(shè)工廠與研發(fā)中心。最好的銷售人員能夠總結(jié)出應(yīng)對(duì)最苛刻客戶的辦法。換句話說，最好的`人才能夠清楚的認(rèn)識(shí)到問題，并且找到解決問題的方法。

但是這只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。

找到問題，并且找到解決問題的方法，只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。找到解決辦法之后，還要將這個(gè)辦法進(jìn)行部署。這就需要領(lǐng)導(dǎo)人擁有駕馭團(tuán)隊(duì)的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服一切困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要有優(yōu)秀的表達(dá)能力，將自己的想法詳盡的解釋給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次，領(lǐng)導(dǎo)人還需要有出眾的感染能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)上線團(tuán)結(jié)在一起。第三優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人還要有出色的按時(shí)交付能力，很少有企業(yè)會(huì)允許員工使用太長(zhǎng)的時(shí)間完成一項(xiàng)工作。

企業(yè)在面試的時(shí)候，應(yīng)該問候選人這樣的問題。第一，制定一個(gè)情景，例如企業(yè)面臨的問題，向候選人詢問他們會(huì)如何解決這個(gè)問題。第二，讓候選人講述自己在過去是否完成過類似的工作。第三，在問過所有候選人這兩個(gè)問題之后，你就能夠?qū)蜻x人有著比較清晰的認(rèn)識(shí)，知道他們是否同時(shí)擁有發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，以及按時(shí)交付的能力。如果候選人只具備其中一個(gè)能力，那么他也許并不適合做領(lǐng)導(dǎo)人的潛力。企業(yè)在招聘的時(shí)候要小心了，有的時(shí)候我們過于專注于候選人的想法和創(chuàng)意，或是技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，而忽略了他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。只具備以上能力中的其一，都不足以讓候選人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，只有同時(shí)具備這幾種能力的候選人，才是企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住的領(lǐng)導(dǎo)人才。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十五

第一段：引言（背景介紹）

作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我深知團(tuán)隊(duì)的成功取決于團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和協(xié)作能力。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些關(guān)于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)，分享給大家。

第二段：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要明確的目標(biāo)和愿景，它們是團(tuán)隊(duì)的靈魂。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我首先與團(tuán)隊(duì)成員共同制定明確的目標(biāo)，并與他們分享團(tuán)隊(duì)的愿景。通過明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地理解自己的職責(zé)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。

第三段：建立良好的溝通渠道

溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我意識(shí)到建立良好的溝通渠道至關(guān)重要。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出問題和分享想法，并保持開放的心態(tài)去傾聽。我定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人談話，以了解團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展和需求。通過及時(shí)有效的溝通，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，并更好地發(fā)揮自己的作用。

第四段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我積極尋找激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法。我贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。我也提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的技能和能力。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過程，讓他們感到自己的意見和貢獻(xiàn)被重視。通過激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，他們會(huì)更有動(dòng)力和熱情地投入工作。

第五段：建立團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有一種凝聚力和團(tuán)隊(duì)文化。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我努力營(yíng)造一種積極的工作環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和支持。我提倡團(tuán)隊(duì)合作，并倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重和信任。我也組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，我相信團(tuán)隊(duì)成員可以更好地協(xié)作，取得更大的成就。

結(jié)論：

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，我學(xué)到了很多。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和愿景，建立良好的溝通渠道，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以及建立團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力，都是取得團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇十六

影樓的銷售工作，不是靠管理者自己或個(gè)別人單打獨(dú)斗能完成的，往往考驗(yàn)的還是一個(gè)門市接單團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)能力，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作。大到一個(gè)集團(tuán)，小到一個(gè)分支部門，做團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者，都有共通之處。那么，如果做好影樓門市主管這項(xiàng)工作呢?那么，閱讀下文，提到的幾點(diǎn)可以借鑒一下。

我認(rèn)為，帶隊(duì)伍一定要勇于承擔(dān)責(zé)任。只有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者敢于擔(dān)責(zé)，下面的人才能放心大膽向前沖。講一件小事。當(dāng)年我在一家音響企業(yè)，有一次搞一個(gè)大型晚會(huì)彩排，現(xiàn)場(chǎng)突然出現(xiàn)了技術(shù)性故障，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)里所有人都嚇壞了，特別是技術(shù)主管，本來為這個(gè)晚會(huì)累死累活精神高度緊張，兩天兩夜睡不著覺，偏偏臨到播出還出故障，人都快崩潰了。頭天晚上出事，第二天見到我就哭。公司里的人也明里暗里埋怨他。

這位主管三十出頭，技術(shù)能力強(qiáng)，但心理承受力弱，在此情況下，如果我再說他兩句，估計(jì)他會(huì)瘋掉。雖然我也很光火很著急，但當(dāng)時(shí)我還是先攬下所有責(zé)任，在公司大會(huì)上做檢討。然后裝作輕松地半訓(xùn)半開導(dǎo)他：這算多大個(gè)屁事!責(zé)任又不是你的。不要太沒出息，檢討我都檢討了，責(zé)任在我身上，你不要有包袱。但他還是放不下，竟向我提出辭職，認(rèn)為自己“對(duì)不起公司，對(duì)不起你，只有辭職”。

我花那么多時(shí)間精力培養(yǎng)的人，怎么能夠因?yàn)槌鰝€(gè)事故就讓他走掉呢，固然事故給公司造成損失，給我也帶來巨大壓力，但人才流失對(duì)公司的損失將更大。我還是耐心勸他減輕心理負(fù)擔(dān)，極力挽留，讓他安心留了下來，并由他繼續(xù)帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，順利排除了技術(shù)故障。作為技術(shù)主管，他自己也得到了成長(zhǎng)，直到現(xiàn)在仍是公司骨干。

對(duì)現(xiàn)在很多年輕人來說，生活都太順利了，遇到點(diǎn)挫折受不了。作為團(tuán)隊(duì)管理者，一定要學(xué)會(huì)關(guān)心他們?，F(xiàn)在許多80后、90后，價(jià)值認(rèn)同的需求特別高，未必高薪就一定能留人，有時(shí)候錢多錢少不重要，反而氛圍很重要，特別對(duì)發(fā)展中的中小企業(yè)更是如此。我認(rèn)識(shí)的許多年輕人都和我聊過：大家圍著一大桌子吃飯，生日一起過，女同事三八節(jié)收到花，有人積極組織業(yè)余活動(dòng)，這種集體生活的企業(yè)氛圍，更吸引他們。

年青時(shí)我在tcl，就算被領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血淋頭也不敢輕易說走，現(xiàn)在信息發(fā)達(dá)，人才流動(dòng)更加容易，特別是做大客戶營(yíng)銷，做幾年下來，每個(gè)人手里都會(huì)掌握一大批客戶，你批得狠了他心里不爽，說走人就走人。所以作為管理者，不能劈頭蓋臉罵手下，避免被反炒魷魚。所以說，現(xiàn)在帶隊(duì)伍，既要講管理之道，又要拿他們當(dāng)兄弟。既要講原則、講規(guī)矩、重承諾，又要跟他們將心比心、以心換心。

有一次，團(tuán)隊(duì)里一個(gè)兄弟在公司年飯上跟財(cái)務(wù)發(fā)脾氣，摔杯子。我找他談，要求他去跟財(cái)務(wù)道歉。我講了三點(diǎn)：第一，業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)審核費(fèi)用，都是各司其職。財(cái)務(wù)對(duì)超標(biāo)費(fèi)用公事公辦，不給報(bào)銷也正常。企業(yè)沒制度怎么行?第二，今天公司年飯，在這種場(chǎng)合摔杯子摔給誰(shuí)看?大家都看著呢。摔杯子解決不了問題，還是得坐下來談；第三，我是大哥，你這樣做也丟了我的臉，你得聽我的，去跟人家道歉。最后，這個(gè)兄弟還是聽我的話，去辦公室找人道歉，費(fèi)用的事情，大家也好好坐下來談，一起討論解決辦法。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里什么樣的`人都會(huì)有。對(duì)于業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)、誰(shuí)都不服誰(shuí)的團(tuán)隊(duì)成員，要盡量把他們分成不同項(xiàng)目組，形成競(jìng)爭(zhēng)。特別是一些技術(shù)型單位，大家都覺得自己很牛，而且做技術(shù)出身的人，對(duì)成就感的追求似乎更強(qiáng)烈，“技術(shù)佬”一旦內(nèi)耗起來，公司損失更嚴(yán)重。事實(shí)上，企業(yè)每個(gè)部門的頭，都難免有地盤意識(shí)，都會(huì)情不自禁地維護(hù)自己一畝三分地的利益。我的經(jīng)驗(yàn)是一定要?jiǎng)?chuàng)造條件讓他們“賽馬”飆業(yè)績(jī)，要競(jìng)爭(zhēng)不要斗爭(zhēng)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人做久了，也很容易固執(zhí)己見，剛愎自用，我經(jīng)常提醒自己要特別警惕，因?yàn)槲以?jīng)有過這樣的教訓(xùn)。有一次投一個(gè)標(biāo)，我認(rèn)為所有該做的工作都做完了，手下提出了一些意見我認(rèn)為都是多余的，固執(zhí)己見，堅(jiān)持去投，最后連入圍都入不了。還有一次，當(dāng)時(shí)有一個(gè)文員提了個(gè)意見，包括我在內(nèi)大家都沒重視。她提到要先去拿到一個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)再去投標(biāo)，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力。我們當(dāng)時(shí)自信地認(rèn)為，公司這么大，平時(shí)像我們這種賣系統(tǒng)的，各種相關(guān)配套產(chǎn)品企業(yè)都追在我們后面，要靠我們打進(jìn)市場(chǎng)，要拿到某個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)根本不在話下。最后沒想到業(yè)主單位發(fā)現(xiàn)在招標(biāo)文件中因?yàn)槲覀儧]有對(duì)該產(chǎn)品的獨(dú)家授權(quán)，我們流標(biāo)了。

所以說，帶團(tuán)隊(duì)不一定都要做轟轟烈烈的大事，或者說，在做大事之余一定要把小事做好，注重細(xì)節(jié)。說到小事，我這么多年來做營(yíng)銷、做管理，平時(shí)晚上應(yīng)酬很多，但只要我不出差，即使晚上搞得再晚，第二天早上總是堅(jiān)持9點(diǎn)前到公司，以身作則。

作為團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者，我從來不擔(dān)心別人來挖團(tuán)隊(duì)成員，有人挖，證明你的團(tuán)隊(duì)成員很優(yōu)秀。我這人很自信，相信自己和公司有能力給團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造一個(gè)比別處更好更大的平臺(tái)，會(huì)讓大家舍不得走。當(dāng)然，自信歸自信，商業(yè)社會(huì)，人才流動(dòng)始終難免，每有人要走，只要是中層以上的人員，我都會(huì)找他們?cè)斦?，能挽留的盡量挽留，實(shí)在挽留不下的也好聚好散，盡量做到上司下屬緣盡，兄弟情誼不斷。

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