總結是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地與他人分享我們的經(jīng)驗和成果。在寫總結時，要注意語言簡練、明確，避免冗長和廢話。閱讀這些總結范文，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和做法，為自己的總結寫作提供參考。
外貿(mào)培訓總結心得篇一
昨天我和其他三個上海恒源集團的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓。受益匪淺，現(xiàn)將心得體會與大家一同分享。
他讓我從另外一個角度重新認識了外貿(mào)，認識了自己的專業(yè)。一般英語和國際貿(mào)易專業(yè)從事外貿(mào)的幾率比較大，但是，隨著英語的普及，這門外語越來越不是個人特長，而外貿(mào)也遠非那么復雜，這兩個專業(yè)越來越是一門基礎而不是一門技能更不能當做專業(yè)來學習。象牙塔里風景與外面的世界越來越明顯是兩碼事，這是現(xiàn)實，雖然殘酷。用方老師的話，外貿(mào)不過是用外語來銷售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員，首先要有空杯心態(tài)。時時刻刻謙虛上進。不驕不躁。沒有老板的信任和支持，同事的理解，可以說一個新人在外貿(mào)這條路上走不了多遠。要時時自我反思，總結。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時候外貿(mào)是孤獨的，一個人和整個世界在搏斗。不要怪自己的專業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領導，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節(jié)奏有目標，一步一個腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養(yǎng)，自我學習，自我提高。根據(jù)自己的行業(yè)特點，深入了解自己產(chǎn)品的各個細節(jié)。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專業(yè)。這是內功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會對個人做業(yè)務大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop 這個軟件。
第四，要堅定立場，明確責任。對于不可控制的因素，要向領導及時反映。要站在公司的立場上思考問題。很多業(yè)務員沒有立場，或立場不堅定。要知道，我們面對的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險公司，快遞公司，網(wǎng)絡公司，b2b平臺，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時調整自己的心態(tài)，才能解決好各種問題。
第五要注意細節(jié)，回復好每一個詢盤，按照客戶的思路推銷產(chǎn)品，根據(jù)地域調整工作時間，有針對性的報價。合理的跟進。
總之做做一個優(yōu)秀的業(yè)務員，要用時間來約束自己，用時間贏得客戶，用心創(chuàng)造價值。
外貿(mào)培訓總結心得篇二
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場、拓寬業(yè)務領域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓課程。在這次培訓中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。下面我將從培訓內容、學習方法、與他人的交流、自我反省以及實踐應用等幾個方面，總結我在外貿(mào)培訓中的心得體會。
首先，培訓內容是外貿(mào)培訓的核心部分。在這次培訓中，我們從外貿(mào)基礎知識、海關政策、國際貿(mào)易流程、國際市場開發(fā)等多個方面進行了系統(tǒng)的學習。尤其是對于新手來說，這些基礎知識的掌握非常重要。通過培訓，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學習方法的選擇也對外貿(mào)培訓的效果有著重要影響。培訓課程多種多樣，如何選擇適合自己的學習方法是一門需要掌握的藝術。在這次培訓中，我們既有理論學習，也有實踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實踐結合，能夠更加生動地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時，與他人進行交流的過程也是知識互動、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓中的另一個重要環(huán)節(jié)。在培訓期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學們進行了互動和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運作方式和業(yè)務特點，也獲得了一些實用的經(jīng)驗和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競爭是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點，提高自身的競爭力。
培訓過程中，我也進行了自我反省。在學習的過程中，我深刻認識到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機，通過加強學習、實踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準備。
最后，學以致用是外貿(mào)培訓的最終目的。通過培訓，我積累了大量的外貿(mào)知識和經(jīng)驗，但這些知識和經(jīng)驗只有在實際工作中才能得到真正的驗證。我將學習到的內容運用到實踐中，參與到真實的外貿(mào)業(yè)務中，將培訓中學到的方法和技巧應用到實際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務水平。
通過這次外貿(mào)培訓，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對外貿(mào)行業(yè)的理解和認識。我了解到外貿(mào)工作是一項需要不斷學習和成長的工作，需要關注國際市場的發(fā)展動向，同時也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。只有不斷學習和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。外貿(mào)培訓是我職業(yè)發(fā)展和實踐的起點，我將繼續(xù)努力學習，拓展自己的外貿(mào)領域，為公司和個人的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿(mào)培訓總結心得篇三
第一段：引言（200字）
近年來，隨著中國外貿(mào)的迅速發(fā)展，外貿(mào)人才的需求日益增加。為了滿足市場的需要，各類外貿(mào)人才培訓機構如雨后春筍般涌現(xiàn)。我有幸參加了一期外貿(mào)人才培訓課程，并獲得了寶貴的經(jīng)驗與知識。在這篇文章中，我將分享我在外貿(mào)人才培訓過程中的心得體會，希望能給其他有興趣從事外貿(mào)行業(yè)的人提供一些參考和啟發(fā)。
第二段：課程內容與反思（300字）
我參加的外貿(mào)人才培訓課程主要包括國際貿(mào)易基礎知識、外貿(mào)業(yè)務流程、貿(mào)易術語與實務、市場開拓與業(yè)務拓展等內容。通過課程，我深刻認識到了外貿(mào)行業(yè)的復雜性和挑戰(zhàn)性。同時，課程內容的設計與實踐相結合，使我更好地理解了理論知識的應用。這讓我深受啟發(fā)，不僅提高了自己的業(yè)務水平，也增加了對外貿(mào)發(fā)展趨勢的洞察力。同時，課程中還有小組討論和案例分析等形式，使我能夠以實際問題為基礎思考，培養(yǎng)了解決問題的能力和思維方式。
第三段：師資力量與培訓方式（300字）
在外貿(mào)人才培訓課程中，我們擁有一支高水平的師資隊伍。他們不僅在外貿(mào)領域經(jīng)驗豐富，而且教學能力出色。在課堂上，他們風趣幽默地講解理論知識，同時通過案例分析和互動交流等形式將知識點和實際應用結合起來，使學員們更易理解和掌握。此外，培訓機構還提供了外貿(mào)人才實習的機會，為學員們提供了實戰(zhàn)鍛煉的機會。通過與企業(yè)的合作，我們能夠親自參與實際項目，并積累寶貴的經(jīng)驗。
第四段：培訓帶來的收獲與啟示（300字）
通過外貿(mào)人才培訓，我不僅從專業(yè)知識上受益匪淺，還結識了許多志同道合的朋友。在與他們的交流中，我不斷開拓視野，提高自己。此外，培訓還使我更加意識到了個人素養(yǎng)的重要性。在培訓的過程中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還提高了自己的溝通能力、團隊合作能力和解決問題的能力。這些都是我在今后外貿(mào)工作中不可或缺的素養(yǎng)和技能。
第五段：對未來的展望（200字）
通過外貿(mào)人才培訓的經(jīng)歷，我深刻認識到自己的不足之處，并明確了未來的發(fā)展方向。我將積極運用所學知識和技能，不斷提高自己的專業(yè)能力，努力成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)人才。同時，我也將堅持學習和自我提升，不斷關注外貿(mào)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢，以應對未來的挑戰(zhàn)。我堅信，通過自己的不懈努力，我將能夠在外貿(mào)行業(yè)取得更好的成就。
總結（100字）
通過參加外貿(mào)人才培訓課程，我不僅獲得了專業(yè)知識與技能，還結交了許多志同道合的朋友。在培訓的過程中，我不斷反思和總結，不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了自己的綜合素質。通過培訓，我明確了未來的發(fā)展方向，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為外貿(mào)事業(yè)貢獻自己的力量。
外貿(mào)培訓總結心得篇四
外貿(mào)心得培訓是幫助從業(yè)人員提高他們在國際貿(mào)易領域的競爭力和技能的一項重要培訓。參加外貿(mào)心得培訓可以使人們更好地理解國際貿(mào)易政策和環(huán)境，學習貿(mào)易技巧和實用知識。最近，我有幸參加了一場外貿(mào)心得培訓，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的培訓心得和體會。
第二段：培訓內容的介紹和啟發(fā)
這次培訓涵蓋了很多方面的內容，包括國際貿(mào)易政策、市場研究、談判技巧、進出口流程等。其中，市場研究的內容給我留下了深刻的印象。在培訓中，我們學習了如何進行市場調研，如何分析競爭對手和潛在買家的行為特點和需求。這讓我意識到，在國際貿(mào)易中，了解目標市場和客戶的需求是至關重要的。只有通過深入的市場調研，我們才能提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務。
第三段：培訓中的實踐機會和收獲
在課堂上，我們不僅僅是聽講，還有很多實踐機會來鞏固所學內容。其中，最讓我受益匪淺的是模擬談判。通過與其他學員進行模擬的談判，我學到了很多談判技巧和策略，比如掌握信息的重要性、靈活運用策略來追求雙贏，以及有效溝通的重要性等。這些實踐機會讓我在培訓中能夠理論與實際相結合，更好地掌握所學知識。
第四段：反思與總結
參加這次外貿(mào)心得培訓讓我從許多方面受益匪淺。首先，我對國際貿(mào)易政策的理解更加深入，明白了合規(guī)經(jīng)營的重要性。其次，我學習了許多實用的技能和知識，如市場調研和談判技巧，在未來的工作中將能夠更好地應用。最后，這次培訓讓我認識到自己的不足之處，也提醒我要不斷學習和提高自己。
第五段：對未來的展望和提升
參加外貿(mào)心得培訓是我職業(yè)發(fā)展道路上的一大里程碑。通過這次培訓，我對國際貿(mào)易的認識更加全面，同時也增強了我的自信心和競爭力。我打算繼續(xù)學習和拓展自己的知識，不斷提高自己在國際貿(mào)易領域的技能和經(jīng)驗。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我將能夠在國際貿(mào)易中取得更大的成功。
總結：外貿(mào)心得培訓不僅僅是為了學習理論知識，更是一次思想的碰撞和知識的碰撞。在這次培訓中，我學到了許多實用的技能和知識，并通過實踐機會將其應用到實際情境中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗和教訓將指導著我在國際貿(mào)易領域的發(fā)展，讓我取得更大的成就。我將繼續(xù)堅持學習和提高自己，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力。
外貿(mào)培訓總結心得篇五
外貿(mào)之路并不容易，需要掌握市場動態(tài)、了解貿(mào)易法規(guī)、精通談判技巧等多種技巧。為了提升自己在外貿(mào)領域的競爭力，我參加了一次外貿(mào)技巧培訓，并在培訓過程中獲得了很多收獲。以下是我對外貿(mào)技巧培訓的心得體會。
首先，在這次培訓中，我學到了如何準確把握市場動態(tài)。外貿(mào)行業(yè)變化快速，時刻關注市場的變化對我們的工作非常重要。在培訓中，老師教給我們通過訂閱各種貿(mào)易報刊、關注行業(yè)公眾號和參加行業(yè)展覽等方式，及時獲取市場信息。通過了解市場趨勢以及競爭對手的動態(tài)，能夠更好地制定銷售策略和提高市場競爭力。
其次，我學會了如何熟悉并遵守貿(mào)易法規(guī)。外貿(mào)過程中的法規(guī)問題是我們經(jīng)常需要面對的挑戰(zhàn)之一。在培訓中，老師向我們介紹了國際貿(mào)易的法規(guī)體系，包括國際貿(mào)易慣例、信用證制度、關稅和非關稅壁壘等。了解這些法規(guī)對我們進行貿(mào)易活動非常重要，可以避免因不了解法規(guī)而導致的合規(guī)問題。掌握了這些法規(guī)知識后，我在實際工作中能夠更好地規(guī)避風險，保證貿(mào)易的順利進行。
另外，我在培訓中學到了如何進行高效的談判。談判是外貿(mào)過程中不可或缺的一部分，也是影響合作結果的關鍵因素。在培訓中，我們學習了談判的基本原則和技巧，包括提前準備、設定目標、保持冷靜、傾聽對方觀點等。通過實際的角色扮演，我逐步掌握了一些實用的談判技巧，并在后續(xù)的實踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應用使我的談判效果更加出色，為自己爭取到了更好的合作條件。
此外，培訓中還重點教授了我們如何與不同文化背景的客戶進行交流。在國際貿(mào)易中，涉及到不同國家和地區(qū)的客戶合作是很常見的事情。在培訓中，我們學習了一些跨文化交流的技巧，例如尊重對方的文化習俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等。這些技巧讓我在與跨國合作的客戶進行交流時更加得心應手，提升了溝通的效率和質量。
最后，在這次培訓中我認識到了持續(xù)學習的重要性。貿(mào)易行業(yè)變化快速，學習新知識、掌握新技能是我們保持競爭力的關鍵。通過這次培訓，我意識到學習是一種能力，而不僅僅是為了應付考試或獲得證書。只有不斷地積累新知識，不斷地提升自己的能力，才能在外貿(mào)領域中立于不敗之地。
總結起來，這次外貿(mào)技巧培訓給我提供了許多有用的知識和技能，并讓我對外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解。通過準確把握市場動態(tài)、熟悉貿(mào)易法規(guī)、掌握談判技巧、跨文化交流和持續(xù)學習，我相信我將能夠更好地應對外貿(mào)工作中的挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓總結心得篇六
外貿(mào)心得培訓是指為了提高從事外貿(mào)工作的個人的專業(yè)能力而進行的培訓，通過專業(yè)的課程和實踐經(jīng)驗的分享，幫助個人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對外貿(mào)心得培訓的體會和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機會。在課程中，我學習了國際貿(mào)易的基本知識，包括國際貿(mào)易的概念、運作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術語等。這些基礎知識對于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓課程還為我提供了了解市場需求和競爭環(huán)境的機會。在培訓中，專家們向我們介紹了全球市場的發(fā)展趨勢和變化，分析了不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。通過這些學習，我更加清晰地認識到了市場需求和競爭環(huán)境對于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實際情況來制定和調整自己的營銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓中，我了解了貿(mào)易的風險和風險防范措施。貿(mào)易風險是外貿(mào)工作中不可避免的問題，如信用風險、匯率風險和政治風險等。在課程中，我們不僅學習了如何評估和管理貿(mào)易風險，還了解了相關的防范措施和工具。這樣的學習使我能夠更好地應對貿(mào)易風險，保護自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓課程還加強了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓課程中，我結識了來自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過與他們的交流和互動，我了解了他們的實踐經(jīng)驗和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡，為今后的工作提供了更多的合作機會和資源。
最后，通過外貿(mào)心得培訓，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。外貿(mào)行業(yè)是一個快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓課程中的知識和實踐經(jīng)驗讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，也明確了我在外貿(mào)領域中的定位和目標。同時，培訓也提供了一些專業(yè)的指導和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢想，不斷學習和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)和收獲。通過全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場需求和競爭環(huán)境、學習貿(mào)易風險防范策略、加強交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學習和努力，完善自己的專業(yè)知識和技能，我一定能夠在外貿(mào)領域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓總結心得篇七
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓對于提升我的專業(yè)能力和擴大人際關系網(wǎng)絡起到了至關重要的作用。在這次培訓中，我學到了許多與外貿(mào)相關的知識和技能，也結識了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過這次培訓，我不僅加深了對外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第二段：知識的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓中，我接觸到了許多新的知識和概念。我學到了如何進行市場調研和分析，以及如何制定切實可行的營銷策略。此外，培訓還涵蓋了國際貿(mào)易法律、進出口流程以及支付方式等方面的內容。通過學習這些理論知識，我對外貿(mào)的整個流程有了更清晰的認識，并能夠更好地處理各類問題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識，培訓還提供了許多實用技能的學習和實踐機會。例如，我學會了如何撰寫具有說服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國際貿(mào)易展會的參展流程。此外，培訓還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團隊合作、溝通技巧和問題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段：經(jīng)驗的積累（240字）
培訓班不僅僅是知識和技能的學習，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗分享的好機會。在培訓期間，我結識了許多業(yè)內專家和經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。通過與他們的交流，我學到了許多在實踐中的經(jīng)驗和教訓。這些經(jīng)驗對我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來的展望（360字）
通過這次外貿(mào)培訓，我獲益良多，也意識到自己在外貿(mào)領域還有許多需要努力和學習的地方。未來，我將繼續(xù)保持對外貿(mào)知識的學習和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競爭力。同時，我也會與在培訓中結識的同行保持聯(lián)系，共同成長和進步。我相信，通過不斷的學習和實踐，我能夠在外貿(mào)領域取得更好的成績，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的前景。
總結（120字）
通過這次外貿(mào)培訓，我不僅拓展了知識面和技能，也受益匪淺。我學到了許多關于市場調研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識，并實踐了各種實用技能。同時，我還結識了許多優(yōu)秀的同行，并學習了他們的經(jīng)驗和教訓。通過這次培訓，我對自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓確實是一次寶貴的機會，我將始終保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來的發(fā)展做好充分準備。
外貿(mào)培訓總結心得篇八
作為外貿(mào)人員，不斷提升自己的能力和技巧是必不可少的。而外貿(mào)心得培訓則成為我們進步的重要途徑之一。在參加外貿(mào)心得培訓的過程中，我深切體會到了其中的重要性和價值，也結合自己的經(jīng)驗獲得了一些心得和體會。
首先，在培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)了外貿(mào)工作中一個常見卻容易被忽視的問題 - 語言能力。交流是外貿(mào)工作中的核心，而良好的語言能力成為了我們與海外客戶進行有效溝通的基礎。在過去的工作中，我雖然運用了一些英語表達，但時常感到自己的語言能力不足以應對一些專業(yè)術語及商務談判。因此，外貿(mào)心得培訓中，我將提升語言能力放在了重要位置。經(jīng)過培訓的指點和苦練，我學到了更多的商務英語表達，擴大了自己的詞匯量，并運用到實際的工作中。如今，我能夠更加自信地與客戶交流，并能更好地理解和回應客戶的需求，這對我的工作起到了極大的幫助。
其次，培訓中我學到了一種重要的技巧 - 談判技巧。外貿(mào)談判不僅是各方利益的較量，更是一種藝術。通過培訓，我了解到了談判的基本原則和技巧，并進行了大量的案例分析。在實際談判中，我意識到了以客戶為中心的原則的重要性，并利用學到的技巧盡量爭取更多的利益。同時，也需要注重保持關系的良好，不斷提升雙方的合作信任度。這些談判技巧的學習，使得我在商務談判中更加游刃有余，而不再感到手足無措。
另外，培訓也加強了我在市場分析和競爭對手研究方面的能力。了解市場需求并作出相應的調整，是外貿(mào)工作中至關重要的一環(huán)。通過培訓，我學到了如何進行市場調查并分析市場需求與競爭對手的情況，從而有效地開展市場推廣活動。我發(fā)現(xiàn)通過對競爭對手的研究，我能夠更好地了解市場動態(tài)并及時作出調整。同時，在市場分析方面，我學到了如何從一個更廣泛的角度看待市場，不僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶和產(chǎn)品，而是通過分析市場趨勢和客戶需求來挖掘更多的潛在商機和目標市場。
最后，我深刻意識到了培訓的重要性。在外貿(mào)工作中，市場環(huán)境和競爭對手的情況不斷變化，我們必須保持敏感的觸角和處變不驚的應變能力。而通過外貿(mào)心得培訓，我們可以及時了解到行業(yè)最新的趨勢和動態(tài)，掌握最有效的工作方法和技巧，并與其他同行產(chǎn)生交流與互動。培訓不僅僅是一種學習，更是一種觸發(fā)思考和啟發(fā)靈感的機會。它幫助我們不斷提升自己，拓寬工作視野，并在外貿(mào)領域中保持競爭優(yōu)勢。
總之，外貿(mào)心得培訓是在工作中的一次鍛煉和提升的機會。通過學習語言能力、談判技巧和市場分析，我在工作中獲得了巨大的進步和收獲。同時，我也意識到了培訓的重要性和持續(xù)學習的必要性。在今后的工作中，我將會不斷學習和提升自己，以更好地適應外貿(mào)領域的競爭環(huán)境，并取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓總結心得篇九
近年來，隨著中國日益崛起為世界經(jīng)濟的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對日貿(mào)易經(jīng)驗和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對日外貿(mào)培訓。在這次培訓中，我學到了很多有關對日貿(mào)易的知識和技巧，并且深刻體會到了提升自身素質的重要性。
第二段：學習日本市場需求
在培訓中，我們首先學習了如何了解日本市場需求。了解市場需求是重要的第一步，只有了解了日本消費者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過學習市場調研的方法和技巧，我們可以更準確地了解消費者的需求，并為公司在對日貿(mào)易中更好地把握機會提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場的營銷策略
除了了解市場需求，制定適當?shù)臓I銷策略也是培訓的重點之一。在對日外貿(mào)中，了解日本文化和消費習慣是至關重要的。通過學習日本文化和商務禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關系，并通過溝通和合作進一步發(fā)展我們的業(yè)務。另外還學習了市場營銷的實際案例和技巧，幫助我們制定各種市場營銷策略，提高銷售和市場份額。
第四段：解決日本市場的挑戰(zhàn)
進入日本市場不僅是機會，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓中，我們學習了如何解決在對日貿(mào)易中可能遇到的問題和障礙，并提供了應對策略。治理文化差異和語言障礙是我們可能面臨的一些大問題，通過專業(yè)知識和溝通技巧的培訓，我們可以更好地解決這些問題，使對日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結與展望
通過這次對日外貿(mào)培訓，我受益匪淺。學到了很多有關對日貿(mào)易的知識和技巧，也深刻體會到了提升自身素質的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，以適應日益復雜和競爭激烈的國際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過不斷學習和實踐，我一定能在對日貿(mào)易領域取得更大的成就。
以上是我對參加對日外貿(mào)培訓的心得體會。通過這次培訓，我不僅學到了實際的操作技巧，還了解了日本市場的獨特性。在未來的工作中，我會充分利用所學知識和經(jīng)驗，為公司的對日貿(mào)易做出更大的貢獻。
外貿(mào)培訓總結心得篇十
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學習，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓的內容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務部，中國海關，質監(jiān)總局，稅務總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學習中遇到不懂的問題可以到相關網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預付%貨款。前t/t對于買方來說風險大，后t/t對于賣方來說風險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結的付款方式風險排序：前t/t即期lc遠lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復詢盤兩步，對于來之不易的詢盤，需要認真對待、仔細分析，了解外國人的商業(yè)習慣，只能在日復一日的實戰(zhàn)經(jīng)驗中摸索出這些潛在的習慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識要專業(yè)，就跟在國內銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進而促成交易。
對于回復詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜驮儽P前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設置，從中可以調出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimum order,簡稱min. order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
外貿(mào)是一項有風險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹慎地規(guī)避潛在的風險。針對如何規(guī)避報價風險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調預期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。 風險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關單。
發(fā)貨以后并不代表事情結束了，如何在眾多相似供應商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風險大，對我們業(yè)務員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會堅持。
外貿(mào)業(yè)務培訓心得
外貿(mào)培訓總結心得篇十一
從9月9日到11月3日，我們參加了國網(wǎng)技術學院進行的新員工入崗培訓。這次培訓將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。
一、培訓的內容
首先是軍訓在短短的幾天里，我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”，然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓的過程中即使是烈日炎炎、大雨霏霏，我們都不能有任何的小動作，服從命令是軍人的天職，訓練中我們必須做到令必行、禁必止，嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令，電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作，一個口令一個動作，任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。雖然我是非電專業(yè)，軍訓的紀律要求，自我規(guī)范也同樣作用于我以后的會計工作。一個人在軍訓中所感悟的一切，將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè)，國有企業(yè)的通病就是效率低下，而效率的提高，必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎，而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮，這又需要我們能夠克服困難，敢于承擔并完成難以完成的任務，這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風。
然后是技能培訓，這次技能培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。
等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。
在學習國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結構和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。
2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學習，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。
第二部分是專業(yè)學習。這也是此次培訓的“重頭戲”之一，雖然只有短短的一周時間學習專業(yè)知識，但我卻收獲頗多。給我們講課的都是我們國網(wǎng)公司財審專業(yè)的領軍人物，他們有著厚實的專業(yè)知識，豐富的工作經(jīng)驗，并且都有一套自己自成體系的工作方法。這一周里，我們學習了財務集約化管理，會計核算辦法的介紹，資金管理，電價管理，工程資產(chǎn)管理，預算管理，財務信息化管理審計體系等課程，通過一周專業(yè)、系統(tǒng)的學習，我了解了國網(wǎng)財務的結構體系，運行方式，了解了公司財務集約化的相關內容。
了良好的基礎。
二、培訓的意義：
通過老師的講授和學校領導的指導使我明白：
1、此次培訓是適應企業(yè)改革和發(fā)展的需要
國內經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化，公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響，各種困難和不確定因素進一步增多,公司發(fā)展面對前所未有的考驗。同時，國有企業(yè)改革發(fā)展進入了新的階段，改革力度不斷加大，發(fā)展任務十分繁重，進行此次培訓是企業(yè)改革發(fā)展的需要，是適應電網(wǎng)的改革發(fā)展形勢的需要，是提高員工工作水平的需要。
2、本次培訓是公司人才培養(yǎng)的需要
隨著社會的發(fā)展和科技的進步，新的技術、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn)，人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才的競爭，這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質的人才隊伍。參加本屆培訓的員工，你們既是公司改革發(fā)展的排頭兵，更是今后推動公司各項工作向前進步的重要力量，公司黨組特別注重對新員工的教育、管理和培養(yǎng)，其主要目的就是想通過這些形式，不斷提高系統(tǒng)人才隊伍的整體素質，盡早建設一支高素質的人才隊伍，最終實現(xiàn)建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。國家電網(wǎng)公司不斷發(fā)展壯大，要實現(xiàn)“兩個轉變”，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司關鍵是靠企業(yè)人才的培養(yǎng)，你們是國家電網(wǎng)公司發(fā)展再上新臺階的希望所在。當前，公司面臨加快發(fā)展、做大做強的良好機遇，如何把握機遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，促進發(fā)展，成就卓越，歸根結底，就是靠人才?！皣圆帕?，政以才治，業(yè)以才興”，只有堅定不移地實施人才興企戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)大批合格的卓越電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的建設者，不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質人才，不斷提高全體員工的思想道德素質和業(yè)務素質，公司才能在激烈的變革中把握機遇，贏得主動，搶占先機，脫穎而出。
3、本次培訓是公司發(fā)展目標的需要
學習，才能更好地適應不斷發(fā)展的社會形勢，創(chuàng)建學習企業(yè)就是在加強個人單元學習的基礎上而進行的，這是時代、社會、企業(yè)賦予大家的一種責任，更是一種使命，只有在大家的帶動下，不斷加強全員學習，促進企業(yè)整體素質和經(jīng)濟效益的提高，才能真正實現(xiàn)創(chuàng)建學習型企業(yè)的宏偉目標 。
三、對培訓的認識
始于夏末的9月，結束于凌冽的11月，這2個月培訓的日子里，我學習著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓讓我認識到，對于我們這些剛從學校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
屈指算算，進入**大家庭已有兩個月了，從當初的興奮激昂到現(xiàn)在的充滿干勁，其中成長與改變,都離不開公司優(yōu)秀的工作氛圍，團隊意識，優(yōu)秀的經(jīng)營和管理理念。
從2015年7月21日入職后，我首先學習了人事部共享文件-管理制度，之后進入工藝管道事業(yè)部-設計部。最近又經(jīng)過公司統(tǒng)一的員工培訓，經(jīng)過各位領導的傾心講解，讓我有了以下三方面的深刻認識。
1 良好的管理制度是一切工作實施的保障和基礎。
員工行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓，作為**以律己，寬以待人。提醒幫助同事，一切以公司和工任務為重點， 不做有損個人形象和公司利益的事，保持積極向上的心態(tài)。
公司組織架構，作為準上市公司，**按照上市工作管理要求自己，設立有股東大會制，下設董事會，具體事務由總經(jīng)理及各級優(yōu)秀分管領導負責，目的是為了面向市場，堅持長遠發(fā)展戰(zhàn)略，明確責任制度，保證公司像一棵強勁的松樹一般，成長壯大。
人力資源管理制度，學習記住了考勤，休假規(guī)定，人事任用，人事管理，員工福利保證。除個別部門按照不定期休假外，按照國家法定休息制度實行，勞逸結合，保證員工積極高效，全身心的投入工作。人事調動及任免都按照嚴格程序，對每一位員工負責，讓其在擅長喜好的崗位上，踏踏實實，一級一級實現(xiàn)自己的.目標和愿望。公司有良好的共享學習平臺，定期安排培訓，提醒和鼓勵參加職業(yè)技能考試并擇優(yōu)嘉獎，支持評級申報。福利待遇方面，按照上海市標準，繳納五險一金。
入職安全培訓，安全部門負責人生動形象的闡述了有關安全的法律法規(guī)，注意事項，風險處理和應急處理方案。安全工作的前提，是可以接受的危險，是人們的主觀意識，它是相對的，危險也是相對的。安全人人有責，不傷害自己，不傷害他人，應對不被他人所傷，保證他人不被傷害。預防為主，有備無患，公司制定了項目安全制定，定期安全培訓，檢查記錄。有效防止高空墜物，觸電，火災，出行安全等，學習應急報告，報警和急救，形成良好的安全意識，保證在這個根本的前提下，有效的開展工作。
之后也學習了內控，費用管理，商務禮儀及it軟件硬件管理。內控是一種制度，是具體的實施措施，也是保障，例如共享文件，現(xiàn)行erp，pms等。按照財務部費用管理制度，實行審批，休假，采購報銷，保存唯一的原始單據(jù)，嚴格遵守費用管理。商務禮儀可以展示一個公司的工作風貌，形式作風，也可以給人留下好的印象，在商務交流，工作開展中都需要準意，不能因為自己邋遢形象或一時失誤，給客戶留下不好的印象。工作分發(fā)電子辦公用品，需要自己愛惜，保管好，如果出現(xiàn)問題，馬上聯(lián)系it部門協(xié)助處理。辦公軟件要申請權限，有不了解和疑問及時咨詢，保證工作順利進行。
的在自己崗位上，好好干。相信會在不遠的將來，會實現(xiàn)自己的目標。
在行業(yè)干了兩年后，進入**，所以對我而言，工藝管道的事情并不陌生，設計，安裝和驗證也略有熟知，所以通過制度學習后，特別想盡快的投入工作，在和楊總匯報之后，以首先熟悉朗脈體系，了解現(xiàn)目實施為出發(fā)點，在工程部-趙總幫助安排下，出差去了項目現(xiàn)場。
1 項目現(xiàn)場才是迅速熟悉自己，熟悉公司的地方。
廣東衛(wèi)倫ca改造項目，前三天在項目經(jīng)理宮濤協(xié)助下，了解了項目情況，客戶除需要增加ca管線之外，對運行，驗證方面還存在不少售后問題，等待解決。首先和業(yè)主方項目負責人聯(lián)系，分兩個主線開展工作。一，協(xié)商ca改造完成時間，以不影響gmp認證和日常運行為前提，保證8月5日前完工。二，調試驗證方便問題，先一一列出，聲明我們來的目的就是為了幫助處理存在問題的，保證gmp驗證順利通過，不用遮掩客氣。在詢問車間負責人和前期施工項目經(jīng)理后，確定了5條。明確了責任，客戶也接受承擔增加閥門管件的費用。增加ca線施工期間，客戶也特別支持配合，宮濤和我相互分別協(xié)助施工人員，保證施工安全和質量，不定期配合藥廠檢查。和公司聯(lián)系，逐條處理確定的售后問題，需要更換改動的地方，在雙方確認簽字后，也很快得到了解決。后期電導率表，由我安裝調試后，也運行穩(wěn)定。ca改造也按照約定日期完工，在做完相應的文件后，簽定竣工驗收單和售后服務聯(lián)系單，公司調我去了汕頭洛斯特。
汕頭洛斯特是一個5個pw用水點的改造項目，業(yè)主方饒經(jīng)理帶我熟悉了新廠房后，去詳細了解了改造現(xiàn)場情況，并提出增加配料系統(tǒng)改造。由于施工工期緊，在和銷售經(jīng)理確定可行后，我如實記錄了此次交流的所有問題，現(xiàn)場施工情況，管道大致走向和長度，并匯報宮濤處理。之后，又調往韶關乳源東陽光配合業(yè)主進行后期決算驗收。
乳源東陽光項目，作為已經(jīng)竣工的項目，我的職責是盡力配合客戶要求，順利完成客戶驗收簽字，展示朗脈良好工作形象。通過三天時間的逐一檢查，除發(fā)現(xiàn)有一處夾層支架在運行一段時間后有晃動，及時處理后，其他沒有問題，客戶非常滿意，簽字存檔后，我被調到宜昌人?，F(xiàn)場。
一切以工藝質量為前提。在人福制藥，我才深刻體會到專業(yè)施工的不一樣。 同時也總結自己，怎樣才能發(fā)揮自己的愛好和特長。
在和部門領導溝通匯報之后，經(jīng)過同意，由項目調回公司。
2設計是我的選擇，也是動力。回到公司之后，在楊總和張工的指導安排下，開始從水系統(tǒng)法規(guī)，標準的再學習。這是為了和客戶交流起來，有自己的原則和基礎，不會人云亦云，不至于被動妥協(xié)。
尤其在關鍵工藝參數(shù)的計算上，要結合實際，也要反復認真核對。相信在接觸新項目和研究舊項目的基礎上，能夠一天一個腳印，踏實前行。
負責，合作，專業(yè)和共享，這是朗脈的核心價值觀，也是我對公司兩個月的真切印象。相信，只要堅持夢想，積極進取，努力提升各項能力，一定能實現(xiàn)自己的目標，也必將為公司的蓬勃發(fā)展貢獻一份力量。
**
工藝管道事業(yè)部-設計部
經(jīng)過了一個星期磨礪意志的軍訓，終于又迎來了讓人期待的公司集中培訓。我知道公司集中培訓是在應屆生培訓中最高規(guī)格的培訓，因為培訓人員都是來自公司的高層，那是千載難逢的機會。公司高層能在那么繁忙的事務中抽出時間和應屆生進行面對面交流實屬不易。特別是我期待已久的王傳?？偛茫俏业呐枷?，也是我以往作文中最常用描述的一個人物，所以能跟他面對面交流，特別激動。
作為一個比亞迪人，對公司的了解是今后發(fā)展必須的。從培訓的開始，讓我慢慢融入到公司的文化中去，了解到公司的發(fā)展歷程，公司從剛開始的20多人發(fā)展到如今的接近20萬人，實屬不易，創(chuàng)業(yè)道路上的坎坷和克服困難的精神非常值得我們新一代的比亞迪人學習。20年來，比亞迪不斷壯大，當然也是頂住外界的壓力，堅持自己的道路，在所有人都反對比亞迪進入汽車領域的時候，王總堅持要走這條路，他的對事物發(fā)展敏銳的眼光和堅持不懈的精神深深把我折服。如果沒有王總當初的堅持，比亞迪依然滿足于當初的現(xiàn)狀，那么比亞迪永遠做不到現(xiàn)在的規(guī)模，中國也將失去一個能和國外車企抗衡的民族車企，這不單單是一個企業(yè)的發(fā)展，更多的是承擔著對社會的一份責任，一份將中國汽車大國向汽車強國轉變的責任，同時也承擔著一份對環(huán)境保護的責任。
在和王總的交流中，王總更是對我們應屆生提出了三點要求，分別是：謙虛，好學，吃苦。這恰恰好是我們應屆生剛從校園出來最應該具備的素質?，F(xiàn)在剛剛從校園出來的大學生，往往會眼高手低，謙虛可以讓我們更好地待人接物，如果只是因為自己是大學生就變得高傲，那么沒人會樂意教你，這就很容易讓自己止步不前，會走很多的彎路。雖然我們從大學出來，也學到了很多東西，但是校園學到的東西在企業(yè)中用到的只是很小一部分，正如鄒總說的，“大學學到的專業(yè)知識我基本沒用到，也基本忘了”，但是他強調了他在進入企業(yè)之后的不斷學習，學習自己需要的，在學校期間，重要的是學會了學習的方法，所以面對新事物就能很快掌握，要樹立終身學習的觀念，不懂就要多問多學，切忌以為自己掌握了很多。吃苦精神更是每個從校園走到企業(yè)必須具備的精神，正所謂“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”，所以面對困難，我們要堅持不退縮，把吃苦精神發(fā)揚光大。
同時其他高層領導也和我們做了很多的面對面交流，耐心解答了我們應屆生的困惑，讓我們更好地融入比亞迪，我們從中也學到了很多，讓我們切身感受到企業(yè)和校園的不同。領導們對我們從校園人到企業(yè)人提了很多建議和要求，主要是為了快速提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，從而更高效地在自己的崗位上做出突出的貢獻。公司也為我們量身定做了很多的課程主題，例如，職業(yè)素養(yǎng)修煉、從校園人到企業(yè)人、行為規(guī)范與人事制度、團隊協(xié)作與溝通和商務禮儀等，讓我們學到了前所未有的知識，這些都是很實用的課程，讓我們受益匪淺，感謝公司對我們應屆生如此重視。
經(jīng)過了公司的集中培訓，我對比亞迪有了一個全新的認識，同時也讓我明白肩上責任的重大，為了公司，為了自己，我會努力工作，爭取在自己的崗位上做出卓越的貢獻回饋公司。
外貿(mào)培訓總結心得篇十二
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學習，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓的內容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務部，中國海關，質監(jiān)總局，稅務總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學習中遇到不懂的問題可以到相關網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預付%貨款。前t/t對于買方來說風險大，后t/t對于賣方來說風險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結的付款方式風險排序：前t/t即期lc遠lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復詢盤兩步，對于來之不易的詢盤，需要認真對待、仔細分析，了解外國人的商業(yè)習慣，只能在日復一日的實戰(zhàn)經(jīng)驗中摸索出這些潛在的習慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識要專業(yè)，就跟在國內銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進而促成交易。
對于回復詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示。回復詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設置，從中可以調出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
外貿(mào)是一項有風險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹慎地規(guī)避潛在的風險。針對如何規(guī)避報價風險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調預期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。風險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關單。
發(fā)貨以后并不代表事情結束了，如何在眾多相似供應商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風險大，對我們業(yè)務員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
外貿(mào)培訓總結心得篇十三
近年來，隨著對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足國際市場，其中對日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭相開展的一個重要領域。為了提升在對日外貿(mào)中的競爭力，許多企業(yè)選擇參加對日外貿(mào)培訓，以提高自身的專業(yè)知識和技能。在這次的對日外貿(mào)培訓中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。下面，我將結合自己的學習體驗，從培訓內容、教學方法、實操訓練、師資隊伍和學員互動等方面進行歸納總結。
首先，培訓內容是對日外貿(mào)培訓的核心。在這次的培訓中，我們主要學習了對日市場概況、日本產(chǎn)品標準與質量要求、日本進口關稅政策等相關知識。這些內容都是對日外貿(mào)必備的基礎知識，對于進一步開展對日貿(mào)易至關重要。培訓內容的設計非常實用，并且針對性強，讓我們能夠從零基礎開始逐步了解和掌握對日外貿(mào)的要點。同時，培訓內容還融入了實際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識，并能夠將其應用到實際操作中去。
其次，教學方法也是對日外貿(mào)培訓的關鍵因素之一。在這次的培訓中，老師采用了多種教學方法，如講授、討論、小組活動等，使學員能夠積極參與到課堂中來，并提高學習的效果。尤其是針對實操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實操訓練課程，通過模擬真實場景進行操作訓練，讓我們能夠親身體驗到對日外貿(mào)的實際操作流程，提高了我們的實戰(zhàn)能力。
此外，師資隊伍的素質也是對日外貿(mào)培訓不可忽視的方面。在這次的培訓中，我們有幸請到了許多對日外貿(mào)經(jīng)驗豐富的專家和企業(yè)高管來講解課程，他們不僅有深厚的理論知識，還能將自己的實踐經(jīng)驗融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應用知識。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學員互動也是對日外貿(mào)培訓中的一大亮點。在這次的培訓中，我們來自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗的學員一起學習，可以相互交流、相互學習。在課堂上，我們可以通過集思廣益、共同探討的方式來解決問題，從其他學員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓。這種學員互動不僅讓我們的學習過程更加充實和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團隊合作氛圍。
綜上所述，這次對日外貿(mào)培訓讓我受益匪淺。培訓內容實用，教學方法靈活多樣，師資隊伍素質高，學員互動活躍。通過這次培訓，我不僅學到了對日外貿(mào)的基礎知識和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質。在今后的對日外貿(mào)工作中，我將把所學所得付諸于實踐，不斷提升自己的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望通過不斷學習和實踐，我能夠在對日外貿(mào)領域取得更好的成績，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻自己的力量。
外貿(mào)培訓總結心得篇十四
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀業(yè)務培訓，我也非常珍惜這次機會。各位老師為大家詳細講解了證券賬戶業(yè)務、證券市場投資者適當性管理業(yè)務、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務、單客戶多銀行業(yè)務、限售股業(yè)務和客戶服務禮儀與技巧等。并且就當前經(jīng)紀業(yè)務形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓中我對平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務、周末開戶業(yè)務、交易結算資金監(jiān)控業(yè)務、證券市場投資者適當性管理業(yè)務以及限售股等，在原有的業(yè)務基礎上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務辦理中會進一步的深化和掌握。
對新三板業(yè)務及創(chuàng)業(yè)板相關的業(yè)務在日常辦理業(yè)務常遇到的問題老師都做了詳細的解答，對我日常的業(yè)務辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務這項新業(yè)務中，我對具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實際操作。在業(yè)務正式上線的第一天，我就接待了辦理此項業(yè)務的客戶，在培訓中所學到的知識充分得到了應用。我覺得此項業(yè)務的開通是為更好地服務客戶提供了一種便利。
在客戶服務禮儀方面是很重要的，是對客戶零投訴的重要基石。這次培訓中對客戶的服務規(guī)范禮儀、主動服務技巧、客戶服務投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認識，對我在日后為客戶提供更好的服務有很大幫助與指導。通過學習使我認識到服務不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務，更是要認真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會不斷努力學習此方面的知識和技巧，讓客戶滿意我們的服務。
我很榮幸能參加此次培訓，公司舉辦這樣的培訓也是對我們一線業(yè)務人員的重視，這使我深刻認識清楚了自己的位置。并且通過此次培訓，使我對日常辦理的各項業(yè)務流程有了更深層次的理解，針對平時較少碰到的問題和辦理的業(yè)務有了清晰的認識，為能更好的與實踐相結合打下堅實基礎。使我認識到堅持從學習入手，加強業(yè)務建設才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點，以業(yè)務流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識水平，熟練業(yè)務，不斷提高業(yè)務能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓，不僅是對我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個互相交流、學習的機會。使我們能更加緊密的結合在一起，打造一個高素質的團隊，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務好客戶，及時接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻。
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外貿(mào)培訓總結心得篇十五
外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓輔導課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會，希望能對其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓輔導中，老師著重強調了了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務涉及到跨國合作，清楚地了解國際貿(mào)易規(guī)則對于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關等方面的問題至關重要。通過學習國際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過程中發(fā)生糾紛的風險。同時，我也學到了如何合理運用國際貿(mào)易規(guī)則，在競爭中保護自身的權益。
第三段：市場開拓與業(yè)務拓展
除了了解國際貿(mào)易規(guī)則外，市場開拓與業(yè)務拓展也被強調為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓課程中，老師結合實際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標市場、制定市場拓展計劃以及如何分析市場需求等。通過這些學習，我認識到只有對目標市場有精準的了解，才能更好地開展業(yè)務。此外，老師還重點強調了細節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關系、提供專業(yè)的售后服務等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務的關鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來自不同文化背景的人進行交流。在培訓中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過學習，我深刻認識到文化差異不應成為溝通的障礙，而是應該積極尋找共同點，更好地發(fā)展合作關系。例如，我學到了在與海外客戶進行商務談判時，應但是尊重對方文化的禮貌原則，以增進彼此的信任和友好關系。
第五段：總結與展望
通過這次培訓輔導，我更加清晰地認識到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國際貿(mào)易規(guī)則、市場開拓與業(yè)務拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領域。我相信這些在培訓中所學到的知識和技巧，將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個外貿(mào)從業(yè)者，不斷學習和提升自己的實力是必不可少的。我期待未來能夠在這個競爭激烈的行業(yè)中取得更大的成績。
外貿(mào)培訓總結心得篇十六
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會計業(yè)務培訓，感受很深，頗有收獲。下面談談個人學習體會：
一是要提高知識技能。
外匯業(yè)務是四方坪支行的重點業(yè)務之一，重要客戶中民筑友有限公司將會有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務知識，優(yōu)質有效地服務客戶，樹立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓給了我學習的機會，讓我更好的掌握理論知識。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務問題去學習，這次請到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學到了很多外匯理論知識。
二是要客觀認識自己。
人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開辦的外匯業(yè)務，沒有相關的培訓，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時怕出現(xiàn)差錯造成無法挽回的損失。只有認真學習才能準確辦理每一筆外匯業(yè)務，在聽完省行營業(yè)部幾位外匯業(yè)務專家經(jīng)驗分享后，我對外匯業(yè)務的認識又有了提高。通過案例分析，讓我快速領悟到在操作外匯業(yè)務中的核心關鍵點，他們還講解一些柜員常常出錯的重點，讓我受益匪淺。
三是要學習專業(yè)知識，了解外匯政策。
通過學習才知道有很多是國家禁止匯款事項，這與前臺業(yè)務息息相關。如果不能及時更新知識，就會出現(xiàn)差錯。
外匯政策內容很多很復雜，甚至政治局勢的變化都會對外匯匯率的波動產(chǎn)生一定的影響，外匯學習不僅僅是一種專業(yè)素質的培養(yǎng)，同時也應該是視野的拓展。省行國際業(yè)務部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯的案例，以前差錯通過解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時有被警告和記大過的危險。外匯培訓是非常重要的，使我進一步認識到對外匯政策和外匯業(yè)務要全面掌握相關知識。
總之，學以致用才能做到合規(guī)合法，多學習多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務時會更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務。
外貿(mào)培訓總結心得篇十七
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學習，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓的內容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務部，中國海關，質監(jiān)總局，稅務總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學習中遇到不懂的問題可以到相關網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預付%貨款。前t/t對于買方來說風險大，后t/t對于賣方來說風險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結的付款方式風險排序：前t/t即期lc遠lc
對于回復詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜驮儽P前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設置，從中可以調出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。
風險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關單。
發(fā)貨以后并不代表事情結束了，如何在眾多相似供應商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風險大，對我們業(yè)務員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會堅持。
外貿(mào)培訓總結心得篇十八
在我準備從事外貿(mào)業(yè)務之前，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著很多未知的領域和挑戰(zhàn)，以及需要提升的技能和知識。為了迎接這個新的挑戰(zhàn)，我開始尋找外貿(mào)業(yè)務培訓課程來提高我的技能和知識。在這次外貿(mào)業(yè)務培訓課程中，我獲得了許多有價值的經(jīng)驗和教訓，并在我的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第二段：培訓內容
外貿(mào)業(yè)務培訓課程主要包括以下幾個方面的內容：基礎知識、國際市場分析、進出口流程、貿(mào)易術語和文化差異、外貿(mào)談判技巧、國際貿(mào)易支付結算方式等。這些內容都是在實踐中不斷摸索和積累的經(jīng)驗，它們對外貿(mào)業(yè)務的成功非常重要。
第三段：培訓收獲
通過參加外貿(mào)業(yè)務培訓課程，我學到了很多的知識和經(jīng)驗，并且開始完善自己在外貿(mào)業(yè)務中所需的技能和方法。我學到了如何分析國際市場，如何處理進出口的手續(xù)和流程，如何掌握貿(mào)易術語和文化差異，以及如何談判和實現(xiàn)訂單。這些技能和知識，不僅使我更加自信地面對外部的挑戰(zhàn)，而且也讓我更加有效地與客戶和合作伙伴進行合作。
第四段：培訓感悟
除了學到了大量的知識和技能，我也逐漸領悟到了其他方面的重要性，如團隊合作、人際交往和溝通能力，以及細心和謹慎。在我接受外貿(mào)業(yè)務培訓的這段時間里，我學會了如何與他人協(xié)作，如何更好地與客戶進行交流，如何在處理訂單時保持清醒和細心的心態(tài)。所有這些寶貴的經(jīng)驗，對我今后的職業(yè)發(fā)展和生活中都具有重要意義。
第五段：總結
外貿(mào)業(yè)務是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域，是需要不斷學習，積累經(jīng)驗和提高技能的。外貿(mào)業(yè)務培訓課程為我們提供了一個很好的機會來提高我們的技能和知識，并掌握一系列成功的經(jīng)驗和教訓。學習外貿(mào)業(yè)務不僅讓我們在工作中更加自信，還可以幫助我們更好地掌握人際交往和溝通技巧。最后，我強調每個人在學習過程中應該不斷地改進自己，克服困難，持續(xù)提高自己的價值，以取得更大的成功。
外貿(mào)培訓總結心得篇十九
一不停地發(fā)展會帶回來名片，這些名片相對于那些免費的資源含金量要高很多。結果也是很少客人回復，一年多沒有談成的生意。
二搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因為對這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析。
1、產(chǎn)品質量不錯，也有市場，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
a對產(chǎn)品不了解
b對公司的定位不了解
c對客戶的需求不了解
d對市場和競爭對手不了解，
e跟蹤的方法有問題，沒有程序
f和客人的溝通不頻繁
對于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a瘋狂學習公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結構
c訪問客人的網(wǎng)站，逐個了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個例子：有一個澳大利亞的客戶，我用了一周的時間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點和不同點，給出我們的報價格?？腿撕芸旎匦帕?，很誠懇地表揚了我一番，說他做這個生意四十多年了，但是從來沒有見過一個銷售人員能夠做得象我這么細致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當時我真的很受鼓舞，因為第一次客人給這么高的評價，而且是非常大的一個公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個的自信心是從那里開始了，也更加堅定了我能繼續(xù)走下去。
d公司一定要一一個這樣的人，能夠不斷了解競爭對手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時一定要知道市場上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過客人的定單，競爭對手的定單，以及你們的供應商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會，都可以有這些信息，但是要去整合。
e所謂跟蹤的程序：就是其實每個客人的跟蹤都要有個計劃和列表，什么時間應該干什么，什么時間段應該解決什么問題，都有一個清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時間頻率和規(guī)律，是一定會出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會詳細談這些細節(jié)。
f和客人溝通不頻繁：這一點很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對你才能有機會合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和，還有增加msn或者skype和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會在第一時間圖文并貌，這點得到了很多客戶的認可。
2、公司產(chǎn)品結構不是很好，要重新調整適合客戶的產(chǎn)品并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)和其他公司的不一樣。
3、除了展會上帶回著這些名片，還可以通過和國內的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場。
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
外貿(mào)培訓總結心得篇二十
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質和技能，我參加了一次關于外貿(mào)的培訓。通過這次培訓，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗。下面我將分五段來談我在培訓中的心得體會。
第一段：培訓的初衷和目標
在參加培訓之前，我對外貿(mào)的了解僅限于書本上的理論知識，缺乏實際操作的經(jīng)驗。而外貿(mào)的實踐性非常強，對專業(yè)知識和技能的要求也很高。因此，我報名參加了這次培訓，希望通過培訓提升自己的能力，增加外貿(mào)的實際操作經(jīng)驗，并且學習到更多的國際貿(mào)易知識。
第二段：培訓的內容和方式
這次培訓的內容非常豐富，包括了國際貿(mào)易基本知識，外貿(mào)操作的流程，以及國際市場的趨勢等。培訓采用了理論與實踐相結合的方式，既有理論講解，也有實際案例演練。同時，培訓還設置了小組討論和實踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應用所學的知識。
第三段：培訓帶來的收獲
通過這次培訓，我對外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗。首先，我學到了如何開展市場調研和分析，了解不同國家和地區(qū)的貿(mào)易形勢和需求，為自己的公司制定合理的市場拓展計劃。其次，我熟悉了國際貿(mào)易的基本流程和操作，學會了如何與海外客戶進行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學到了如何處理和解決一些常見的外貿(mào)問題，如付款方式、運輸方式等，提高了自己的問題解決能力。
第四段：培訓后的改變與成長
參加培訓后，我對外貿(mào)的自信心得到了提升。通過學習和實踐，我對外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認識，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標。同時，培訓中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團隊合作和溝通的能力，這對我今后的工作中也非常重要。培訓不僅給我?guī)砹酥R的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學習和進步的動力。
第五段：總結與展望
通過這次培訓，我不僅擴大了自己的知識面，也提高了自己的實際操作能力。外貿(mào)作為一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識到自己需要不斷學習和更新知識，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關的培訓和學習，不斷提升自己的職業(yè)素質。通過不斷的學習和實踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓總結心得篇二十一
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實習心得體會。
還有就是自己有時干事不夠仔細，通過這一個月的實習，我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。
除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實，自己需要在空閑時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務基礎。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對于我們外貿(mào)人員是很重要的。對于自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們，。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會有長期的合作關系。
然后就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業(yè)務員，我們的職責不僅僅是按時完成任務，我們要學會去思考，去總結，在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設、管理、規(guī)范的領導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是?？粕?，沒有什么優(yōu)勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點?，F(xiàn)在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。
三。自己的業(yè)務能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復電話；怎么去和客戶談價錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢；怎么去地道的回復一個客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務流程中應該注意的一些問題，這對于我們來說很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以后要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內讓自己充實起來，成長起來。
然后就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。
總的來說，我覺得自己在這一個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。
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