總結(jié)是我們進(jìn)步的動(dòng)力，通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。一個(gè)好的總結(jié)應(yīng)該具備全面性，即對(duì)所總結(jié)事物的各個(gè)方面都進(jìn)行概括和評(píng)價(jià)。總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇較為完美的總結(jié)需要事先明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個(gè)人的專業(yè)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)的課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助個(gè)人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對(duì)外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會(huì)和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機(jī)會(huì)。在課程中，我學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括國(guó)際貿(mào)易的概念、運(yùn)作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語(yǔ)等。這些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實(shí)踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，分析了不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定和調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)是外貿(mào)工作中不可避免的問(wèn)題，如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和管理貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過(guò)與他們的交流和互動(dòng)，我了解了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識(shí)，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機(jī)會(huì)和資源。
最后，通過(guò)外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的啟發(fā)和收獲。通過(guò)全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范策略、加強(qiáng)交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
第一段：介紹外貿(mào)流程培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
在全球經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，外貿(mào)作為國(guó)家之間貿(mào)易的重要手段，對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響。然而，外貿(mào)流程繁瑣，涉及到貨物的采購(gòu)、運(yùn)輸、清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要掌握大量的知識(shí)和技能。為了提高外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)組織外貿(mào)流程培訓(xùn)。我近期參加了一次外貿(mào)流程培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握，并從中受益匪淺。
第二段：對(duì)培訓(xùn)的詳細(xì)介紹和收獲（300字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了關(guān)于外貿(mào)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如采購(gòu)、運(yùn)輸、清關(guān)等。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的供應(yīng)商，如何與供應(yīng)商有效溝通以及如何簽訂合同。這為我今后進(jìn)行貨物采購(gòu)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的運(yùn)輸方式，以及如何處理運(yùn)輸中出現(xiàn)的問(wèn)題，這對(duì)于降低運(yùn)輸成本和提高貨物運(yùn)輸效率具有重要意義。在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我了解了清關(guān)的流程和要求，學(xué)會(huì)了如何填寫報(bào)關(guān)單和配合海關(guān)檢查。這些知識(shí)和技能對(duì)于順利通過(guò)海關(guān)檢查和避免不必要的麻煩至關(guān)重要。
第三段：培訓(xùn)讓我思考到的問(wèn)題和展望（300字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深感受到了外貿(mào)流程的復(fù)雜性和重要性。我意識(shí)到，在外貿(mào)過(guò)程中，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏或錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)流程的延誤甚至失敗。因此，我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能，將成為我未來(lái)工作中的寶貴財(cái)富。同時(shí)，我也深深意識(shí)到，外貿(mào)流程培訓(xùn)不能止步于知識(shí)和技能的傳授，更應(yīng)該包含對(duì)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的了解和思考。只有緊跟時(shí)代潮流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
第四段：培訓(xùn)帶給我經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用和反思（200字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的日常工作中，我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際操作中。比如，在與供應(yīng)商洽談時(shí)，我能夠更加自信和明確地表達(dá)自己的需求；在運(yùn)輸過(guò)程中，我能夠更好地選擇合適的運(yùn)輸方式，并與物流公司進(jìn)行有效的溝通；在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我能夠更加積極主動(dòng)地配合海關(guān)的檢查，并準(zhǔn)確無(wú)誤地填寫報(bào)關(guān)單。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我能夠不斷提升自己的外貿(mào)流程能力，并在工作中取得更好的業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的成果和對(duì)未來(lái)的期望（200字）
通過(guò)這次外貿(mào)流程培訓(xùn)，我獲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我產(chǎn)生重要的價(jià)值。我希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升自己的外貿(mào)流程能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待未來(lái)能參加更高級(jí)別的外貿(mào)流程培訓(xùn)，與更多的行業(yè)專家和從業(yè)人員交流，共同推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來(lái)之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國(guó)人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡(jiǎn)稱min. order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿?wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失；客戶不信任問(wèn)題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場(chǎng)、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實(shí)踐應(yīng)用等幾個(gè)方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、海關(guān)政策、國(guó)際貿(mào)易流程、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，這些基礎(chǔ)知識(shí)的掌握非常重要。通過(guò)培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對(duì)我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對(duì)外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，能夠更加生動(dòng)地展示外貿(mào)工作的過(guò)程和方法。同時(shí)，與他人進(jìn)行交流的過(guò)程也是知識(shí)互動(dòng)、碰撞的過(guò)程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來(lái)自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)和交流。通過(guò)這些交流，我了解到了不同公司的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也獲得了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，通過(guò)與他人的交流，我不僅能夠了解市場(chǎng)情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)過(guò)程中，我也進(jìn)行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運(yùn)用上，我還不夠熟練。然而，我并沒(méi)有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機(jī)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準(zhǔn)備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過(guò)培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)際工作中才能得到真正的驗(yàn)證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中，參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對(duì)外貿(mào)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。我了解到外貿(mào)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的工作，需要關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實(shí)踐的起點(diǎn)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓(xùn)對(duì)于提升我的專業(yè)能力和擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：知識(shí)的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的知識(shí)和概念。我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以及如何制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。此外，培訓(xùn)還涵蓋了國(guó)際貿(mào)易法律、進(jìn)出口流程以及支付方式等方面的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我對(duì)外貿(mào)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地處理各類問(wèn)題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識(shí)，培訓(xùn)還提供了許多實(shí)用技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。例如，我學(xué)會(huì)了如何撰寫具有說(shuō)服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國(guó)際貿(mào)易展會(huì)的參展流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和問(wèn)題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)的積累（240字）
培訓(xùn)班不僅僅是知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗(yàn)分享的好機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了許多業(yè)內(nèi)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。通過(guò)與他們的交流，我學(xué)到了許多在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領(lǐng)域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來(lái)的展望（360字）
通過(guò)這次外貿(mào)培訓(xùn)，我獲益良多，也意識(shí)到自己在外貿(mào)領(lǐng)域還有許多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也會(huì)與在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)的同行保持聯(lián)系，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)更廣闊的前景。
總結(jié)（120字）
通過(guò)這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅拓展了知識(shí)面和技能，也受益匪淺。我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識(shí)，并實(shí)踐了各種實(shí)用技能。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，并學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓(xùn)確實(shí)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來(lái)的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
近年來(lái)，隨著中國(guó)日益崛起為世界經(jīng)濟(jì)的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對(duì)日貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場(chǎng)需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場(chǎng)需求。了解市場(chǎng)需求是重要的第一步，只有了解了日本消費(fèi)者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，并為公司在對(duì)日貿(mào)易中更好地把握機(jī)會(huì)提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
除了了解市場(chǎng)需求，制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。在對(duì)日外貿(mào)中，了解日本文化和消費(fèi)習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過(guò)溝通和合作進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際案例和技巧，幫助我們制定各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高銷售和市場(chǎng)份額。
第四段：解決日本市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
進(jìn)入日本市場(chǎng)不僅是機(jī)會(huì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對(duì)日貿(mào)易中可能遇到的問(wèn)題和障礙，并提供了應(yīng)對(duì)策略。治理文化差異和語(yǔ)言障礙是我們可能面臨的一些大問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問(wèn)題，使對(duì)日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在對(duì)日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對(duì)參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧，還了解了日本市場(chǎng)的獨(dú)特性。在未來(lái)的工作中，我會(huì)充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司的對(duì)日貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
外貿(mào)之路并不容易，需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、了解貿(mào)易法規(guī)、精通談判技巧等多種技巧。為了提升自己在外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次外貿(mào)技巧培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過(guò)程中獲得了很多收獲。以下是我對(duì)外貿(mào)技巧培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。外貿(mào)行業(yè)變化快速，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化對(duì)我們的工作非常重要。在培訓(xùn)中，老師教給我們通過(guò)訂閱各種貿(mào)易報(bào)刊、關(guān)注行業(yè)公眾號(hào)和參加行業(yè)展覽等方式，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息。通過(guò)了解市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，能夠更好地制定銷售策略和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，我學(xué)會(huì)了如何熟悉并遵守貿(mào)易法規(guī)。外貿(mào)過(guò)程中的法規(guī)問(wèn)題是我們經(jīng)常需要面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹了國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)體系，包括國(guó)際貿(mào)易慣例、信用證制度、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等。了解這些法規(guī)對(duì)我們進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)非常重要，可以避免因不了解法規(guī)而導(dǎo)致的合規(guī)問(wèn)題。掌握了這些法規(guī)知識(shí)后，我在實(shí)際工作中能夠更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證貿(mào)易的順利進(jìn)行。
另外，我在培訓(xùn)中學(xué)到了如何進(jìn)行高效的談判。談判是外貿(mào)過(guò)程中不可或缺的一部分，也是影響合作結(jié)果的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了談判的基本原則和技巧，包括提前準(zhǔn)備、設(shè)定目標(biāo)、保持冷靜、傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)等。通過(guò)實(shí)際的角色扮演，我逐步掌握了一些實(shí)用的談判技巧，并在后續(xù)的實(shí)踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應(yīng)用使我的談判效果更加出色，為自己爭(zhēng)取到了更好的合作條件。
此外，培訓(xùn)中還重點(diǎn)教授了我們?nèi)绾闻c不同文化背景的客戶進(jìn)行交流。在國(guó)際貿(mào)易中，涉及到不同國(guó)家和地區(qū)的客戶合作是很常見(jiàn)的事情。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些跨文化交流的技巧，例如尊重對(duì)方的文化習(xí)俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等。這些技巧讓我在與跨國(guó)合作的客戶進(jìn)行交流時(shí)更加得心應(yīng)手，提升了溝通的效率和質(zhì)量。
最后，在這次培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。貿(mào)易行業(yè)變化快速，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能是我們保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到學(xué)習(xí)是一種能力，而不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲得證書。只有不斷地積累新知識(shí)，不斷地提升自己的能力，才能在外貿(mào)領(lǐng)域中立于不敗之地。
總結(jié)起來(lái)，這次外貿(mào)技巧培訓(xùn)給我提供了許多有用的知識(shí)和技能，并讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解。通過(guò)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、熟悉貿(mào)易法規(guī)、掌握談判技巧、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績(jī)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示。回復(fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡(jiǎn)稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失；客戶不信任問(wèn)題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來(lái)的發(fā)展，以及將要面臨的許多問(wèn)題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)平日較少辦理的非交易過(guò)戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開(kāi)戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場(chǎng)投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會(huì)進(jìn)一步的深化和掌握。
對(duì)新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問(wèn)題老師都做了詳細(xì)的解答，對(duì)我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對(duì)具體的操作和流程并不熟悉。通過(guò)老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)充分得到了應(yīng)用。我覺(jué)得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對(duì)客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動(dòng)服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的心聲。再以后日常工作中我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識(shí)和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對(duì)我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置。并且通過(guò)此次培訓(xùn)，使我對(duì)日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對(duì)平時(shí)較少碰到的問(wèn)題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識(shí)水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們的提高，而且能使各營(yíng)業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)且有潛力的行業(yè)。隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。然而，外貿(mào)業(yè)務(wù)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，它需要人們投入大量時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和掌握。因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)成為了越來(lái)越受歡迎的選擇。在參加外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻地體驗(yàn)到了其中的收獲和心得體會(huì)。
第一段： 培訓(xùn)的必要性
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)對(duì)于有志于進(jìn)入此行業(yè)和提升自我技能的人來(lái)說(shuō)非常必要的選擇。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)不僅需要掌握基本的商務(wù)知識(shí)和技能，還需要具備較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)洞察力。在培訓(xùn)過(guò)程中，可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，還可以獲得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的學(xué)習(xí)資料和案例分析。這些都能夠提高學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)和操縱技巧。
第二段： 培訓(xùn)的內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣，包括了貿(mào)易戰(zhàn)略、貿(mào)易營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等方面。在培訓(xùn)期間，學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)到基本的貿(mào)易知識(shí)和技巧，還可以對(duì)各種貿(mào)易模式、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題進(jìn)行深入的了解。特別是供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面的內(nèi)容，這對(duì)于提高外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和降低成本是非常重要的。
第三段： 培訓(xùn)的方法
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以通過(guò)線下課程、網(wǎng)絡(luò)教育等方式進(jìn)行。線下培訓(xùn)可以直接與講師和學(xué)員互動(dòng)，更利于交流和討論。網(wǎng)絡(luò)教育則更加便捷，可以在所在地區(qū)或者全國(guó)各地進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了國(guó)外工廠考察、采購(gòu)實(shí)踐等實(shí)地活動(dòng)，能夠讓學(xué)員深入了解國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)以及國(guó)外工廠生產(chǎn)過(guò)程。
第四段： 培訓(xùn)的實(shí)用性
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常實(shí)用的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)期間，學(xué)員可以將所學(xué)知識(shí)和技能實(shí)時(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的實(shí)際案例分析、模擬實(shí)踐、自主實(shí)踐等途徑，學(xué)員可以更好的了解和掌握貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣能夠幫助學(xué)員更快地成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。
第五段： 培訓(xùn)的價(jià)值
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠提高個(gè)人技能素養(yǎng)，還能夠帶來(lái)財(cái)務(wù)回報(bào)。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中，許多機(jī)構(gòu)會(huì)注重學(xué)員實(shí)踐能力的培養(yǎng)，甚至還會(huì)推薦和引薦業(yè)務(wù)、客戶資源等。這能夠幫助學(xué)員更快地積累客戶、提升信譽(yù)度、增加財(cái)富回報(bào)。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常值得推薦的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)培訓(xùn)，人們可以拓寬自己的學(xué)識(shí)范圍、提高自身的素養(yǎng)實(shí)力、為創(chuàng)業(yè)和職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。雖然培訓(xùn)的過(guò)程很繁瑣，但是我相信堅(jiān)持不懈的付出會(huì)換來(lái)非常豐碩的回報(bào)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實(shí)力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓(xùn)輔導(dǎo)中，老師著重強(qiáng)調(diào)了了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務(wù)涉及到跨國(guó)合作，清楚地了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則對(duì)于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關(guān)等方面的問(wèn)題至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過(guò)程中發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了如何合理運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自身的權(quán)益。
第三段：市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展
除了了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則外，市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展也被強(qiáng)調(diào)為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓(xùn)課程中，老師結(jié)合實(shí)際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃以及如何分析市場(chǎng)需求等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到只有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有精準(zhǔn)的了解，才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。此外，老師還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的售后服務(wù)等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行交流。在培訓(xùn)中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到文化差異不應(yīng)成為溝通的障礙，而是應(yīng)該積極尋找共同點(diǎn)，更好地發(fā)展合作關(guān)系。例如，我學(xué)到了在與海外客戶進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)但是尊重對(duì)方文化的禮貌原則，以增進(jìn)彼此的信任和友好關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)輔導(dǎo)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領(lǐng)域。我相信這些在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個(gè)外貿(mào)從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)力是必不可少的。我期待未來(lái)能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得更大的成績(jī)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
還有就是自己有時(shí)干事不夠仔細(xì)，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說(shuō)是21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。我相信自己會(huì)逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺(jué)得在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，自己在這方面的進(jìn)步就是辦事有條理了很多，工作的效率進(jìn)不了很多。
除了這些我還認(rèn)識(shí)到自己的英語(yǔ)功底還不是很扎實(shí)，自己需要在空閑時(shí)多用功一些，將自己的英語(yǔ)能力趕上去。平時(shí)多注意一下各國(guó)說(shuō)英語(yǔ)方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長(zhǎng)起來(lái)，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說(shuō)的那樣，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個(gè)優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學(xué)會(huì)做事之前我們得學(xué)會(huì)做人，這對(duì)于我們外貿(mào)人員是很重要的。對(duì)于自己的同事和客戶，我們要以一個(gè)感恩的心去對(duì)待他們，。因?yàn)槊恳患露疾皇俏覀冏约阂粋€(gè)人可以完成的，我們需要團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。我覺(jué)得我們要把柏思美科當(dāng)作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個(gè)家人進(jìn)步。對(duì)于客戶我們要以一個(gè)朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠(chéng)去贏得客戶的信任，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠(chéng)信做人，誠(chéng)實(shí)做事。做事要講求效率，學(xué)會(huì)把時(shí)間優(yōu)化。爭(zhēng)取用最短的時(shí)間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)不僅僅是按時(shí)完成任務(wù)，我們要學(xué)會(huì)去思考，去總結(jié)，在慢慢的實(shí)踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺(jué)得自己是專科生，沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)?？蓮耐蹩偟脑捴形颐靼琢似鋵?shí)學(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點(diǎn)?，F(xiàn)在在這實(shí)習(xí)一個(gè)月了，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我對(duì)自己更加有信心了，努力會(huì)成功的。
三。自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過(guò)王總組織的一系列培訓(xùn)會(huì)，我逐漸理解了自己的責(zé)任以及一些工作上所需具備的知識(shí)，技巧。我覺(jué)得這一個(gè)月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復(fù)電話；怎么去和客戶談價(jià)錢，怎么在說(shuō)話中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；怎么去地道的回復(fù)一個(gè)客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個(gè)單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問(wèn)題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實(shí)踐不是都一樣的。有些是理論所沒(méi)有提到的。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明白了自己還有很多要學(xué)的，自己所知道的那點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后要多和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐多交流，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)讓自己充實(shí)起來(lái)，成長(zhǎng)起來(lái)。
然后就是知道我需要有危機(jī)意識(shí)，這樣自己才會(huì)有動(dòng)力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對(duì)公司的責(zé)任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展、進(jìn)步。
總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己在這一個(gè)月進(jìn)步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過(guò)自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
近年來(lái)，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足國(guó)際市場(chǎng)，其中對(duì)日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭(zhēng)相開(kāi)展的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了提升在對(duì)日外貿(mào)中的競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)選擇參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。在這次的對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)操訓(xùn)練、師資隊(duì)伍和學(xué)員互動(dòng)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對(duì)日市場(chǎng)概況、日本產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、日本進(jìn)口關(guān)稅政策等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是對(duì)日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常實(shí)用，并且針對(duì)性強(qiáng)，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開(kāi)始逐步了解和掌握對(duì)日外貿(mào)的要點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實(shí)際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識(shí)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動(dòng)等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來(lái)，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對(duì)實(shí)操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實(shí)操訓(xùn)練課程，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗(yàn)到對(duì)日外貿(mào)的實(shí)際操作流程，提高了我們的實(shí)戰(zhàn)能力。
此外，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請(qǐng)到了許多對(duì)日外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和企業(yè)高管來(lái)講解課程，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動(dòng)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中，我們來(lái)自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過(guò)集思廣益、共同探討的方式來(lái)解決問(wèn)題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種學(xué)員互動(dòng)不僅讓我們的學(xué)習(xí)過(guò)程更加充實(shí)和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
綜上所述，這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊(duì)伍素質(zhì)高，學(xué)員互動(dòng)活躍。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對(duì)日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對(duì)日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實(shí)踐，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在對(duì)日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感受很深，頗有收獲。下面談?wù)剛€(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)：
一是要提高知識(shí)技能。
外匯業(yè)務(wù)是四方坪支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，重要客戶中民筑友有限公司將會(huì)有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)有效地服務(wù)客戶，樹(shù)立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓(xùn)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更好的掌握理論知識(shí)。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務(wù)問(wèn)題去學(xué)習(xí)，這次請(qǐng)到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學(xué)到了很多外匯理論知識(shí)。
二是要客觀認(rèn)識(shí)自己。
人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開(kāi)辦的外匯業(yè)務(wù)，沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務(wù)，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時(shí)怕出現(xiàn)差錯(cuò)造成無(wú)法挽回的損失。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能準(zhǔn)確辦理每一筆外匯業(yè)務(wù)，在聽(tīng)完省行營(yíng)業(yè)部幾位外匯業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)分享后，我對(duì)外匯業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)又有了提高。通過(guò)案例分析，讓我快速領(lǐng)悟到在操作外匯業(yè)務(wù)中的核心關(guān)鍵點(diǎn)，他們還講解一些柜員常常出錯(cuò)的重點(diǎn)，讓我受益匪淺。
三是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解外匯政策。
通過(guò)學(xué)習(xí)才知道有很多是國(guó)家禁止匯款事項(xiàng)，這與前臺(tái)業(yè)務(wù)息息相關(guān)。如果不能及時(shí)更新知識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
外匯政策內(nèi)容很多很復(fù)雜，甚至政治局勢(shì)的變化都會(huì)對(duì)外匯匯率的波動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，外匯學(xué)習(xí)不僅僅是一種專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)也應(yīng)該是視野的拓展。省行國(guó)際業(yè)務(wù)部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯(cuò)的案例，以前差錯(cuò)通過(guò)解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯(cuò)如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時(shí)有被警告和記大過(guò)的危險(xiǎn)。外匯培訓(xùn)是非常重要的，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)外匯政策和外匯業(yè)務(wù)要全面掌握相關(guān)知識(shí)。
總之，學(xué)以致用才能做到合規(guī)合法，多學(xué)習(xí)多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務(wù)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十六
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國(guó)際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個(gè)的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識(shí)和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我將分五段來(lái)談我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的初衷和目標(biāo)
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)外貿(mào)的了解僅限于書本上的理論知識(shí)，缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。而外貿(mào)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的要求也很高。因此，我報(bào)名參加了這次培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)提升自己的能力，增加外貿(mào)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并且學(xué)習(xí)到更多的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了國(guó)際貿(mào)易基本知識(shí)，外貿(mào)操作的流程，以及國(guó)際市場(chǎng)的趨勢(shì)等。培訓(xùn)采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實(shí)際案例演練。同時(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了小組討論和實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的收獲
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)到了如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解不同國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易形勢(shì)和需求，為自己的公司制定合理的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。其次，我熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和操作，學(xué)會(huì)了如何與海外客戶進(jìn)行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學(xué)到了如何處理和解決一些常見(jiàn)的外貿(mào)問(wèn)題，如付款方式、運(yùn)輸方式等，提高了自己的問(wèn)題解決能力。
第四段：培訓(xùn)后的改變與成長(zhǎng)
參加培訓(xùn)后，我對(duì)外貿(mào)的自信心得到了提升。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認(rèn)識(shí)，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力，這對(duì)我今后的工作中也非常重要。培訓(xùn)不僅給我?guī)?lái)了知識(shí)的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，也提高了自己的實(shí)際操作能力。外貿(mào)作為一個(gè)不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十七
第一段：培訓(xùn)帶來(lái)了新的視野和思維方式（200字）
外貿(mào)是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一部分，也是各國(guó)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)連接的橋梁。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的視野，改變了自己的思維方式。
第二段：了解國(guó)際市場(chǎng)的需求與趨勢(shì)（200字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的知識(shí)。我了解到，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品的需求和趨勢(shì)是不同的。只有了解這些需求和趨勢(shì)，我們才能制定出合適的營(yíng)銷策略。比如，在日本市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)的要求非常高，而在中國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。因此，在開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易時(shí)，我們必須根據(jù)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力（200字）
在培訓(xùn)中，我還參與了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析。這些活動(dòng)和案例分析旨在培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在與團(tuán)隊(duì)成員合作解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，還提高了我們的解決問(wèn)題的能力。
第四段：建立良好的商業(yè)關(guān)系（200字）
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，還學(xué)習(xí)了如何建立良好的商業(yè)關(guān)系。一位導(dǎo)師告訴我們，在國(guó)際貿(mào)易中，建立良好的商業(yè)關(guān)系非常重要。我們需要在商業(yè)上與合作伙伴建立互信和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。這需要我們注重信譽(yù)，履行承諾，以誠(chéng)信的態(tài)度與合作伙伴合作。只有建立了良好的商業(yè)關(guān)系，我們才能在國(guó)際市場(chǎng)上取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：提高個(gè)人綜合能力（200字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，還提高了自身的綜合能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易流程和手續(xù)。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。這使得我們?cè)谕赓Q(mào)工作中更加得心應(yīng)手，減少了失誤和風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)：
通過(guò)這次外貿(mào)培訓(xùn)，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，拓寬了視野，改變了思維方式。我學(xué)會(huì)了如何了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，建立了良好的商業(yè)關(guān)系，提高了個(gè)人綜合能力。這些都使我在外貿(mào)領(lǐng)域中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，更有信心取得成功。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在外貿(mào)工作中有更大的發(fā)展。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十八
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題，現(xiàn)在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國(guó)稅局，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國(guó)稅局主管退稅，銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國(guó)銀行，中國(guó)商務(wù)部，中國(guó)海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國(guó)家外匯管理局，國(guó)家交通運(yùn)輸部，中國(guó)電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來(lái)是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來(lái)之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國(guó)人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國(guó)內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢(shì)所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示。回復(fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡(jiǎn)稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們?cè)诿恳徊蕉贾?jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢(shì)比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢(shì)：省事，客戶放心；
劣勢(shì)：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機(jī)問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢(shì)：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢(shì)：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)損失；客戶不信任問(wèn)題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問(wèn)題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國(guó)際貿(mào)易線長(zhǎng)、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
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