總結(jié)是我們進步的動力，通過總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。一個好的總結(jié)應(yīng)該具備全面性，即對所總結(jié)事物的各個方面都進行概括和評價?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇較為完美的總結(jié)需要事先明確總結(jié)的目的和對象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個人的專業(yè)能力而進行的培訓(xùn)，通過專業(yè)的課程和實踐經(jīng)驗的分享，幫助個人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、市場需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機會。在課程中，我學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易的基本知識，包括國際貿(mào)易的概念、運作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語等。這些基礎(chǔ)知識對于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場需求和競爭環(huán)境的機會。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場的發(fā)展趨勢和變化，分析了不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。通過這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認識到了市場需求和競爭環(huán)境對于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實際情況來制定和調(diào)整自己的營銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險和風(fēng)險防范措施。貿(mào)易風(fēng)險是外貿(mào)工作中不可避免的問題，如信用風(fēng)險、匯率風(fēng)險和政治風(fēng)險等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評估和管理貿(mào)易風(fēng)險，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對貿(mào)易風(fēng)險，保護自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過與他們的交流和互動，我了解了他們的實踐經(jīng)驗和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機會和資源。
最后，通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標。外貿(mào)行業(yè)是一個快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識和實踐經(jīng)驗讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標。同時，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)和收獲。通過全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場需求和競爭環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險防范策略、加強交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
第一段：介紹外貿(mào)流程培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
在全球經(jīng)濟日益全球化的今天，外貿(mào)作為國家之間貿(mào)易的重要手段，對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展有著重要的影響。然而，外貿(mào)流程繁瑣，涉及到貨物的采購、運輸、清關(guān)等多個環(huán)節(jié)，需要掌握大量的知識和技能。為了提高外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)組織外貿(mào)流程培訓(xùn)。我近期參加了一次外貿(mào)流程培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我對外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握，并從中受益匪淺。
第二段：對培訓(xùn)的詳細介紹和收獲（300字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了關(guān)于外貿(mào)流程的各個環(huán)節(jié)，比如采購、運輸、清關(guān)等。在采購環(huán)節(jié)中，我學(xué)會了如何選擇合適的供應(yīng)商，如何與供應(yīng)商有效溝通以及如何簽訂合同。這為我今后進行貨物采購提供了寶貴的經(jīng)驗和技巧。在運輸環(huán)節(jié)中，我學(xué)會了如何選擇合適的運輸方式，以及如何處理運輸中出現(xiàn)的問題，這對于降低運輸成本和提高貨物運輸效率具有重要意義。在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我了解了清關(guān)的流程和要求，學(xué)會了如何填寫報關(guān)單和配合海關(guān)檢查。這些知識和技能對于順利通過海關(guān)檢查和避免不必要的麻煩至關(guān)重要。
第三段：培訓(xùn)讓我思考到的問題和展望（300字）
通過這次培訓(xùn)，我深深感受到了外貿(mào)流程的復(fù)雜性和重要性。我意識到，在外貿(mào)過程中，一個環(huán)節(jié)的疏漏或錯誤可能導(dǎo)致整個流程的延誤甚至失敗。因此，我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能，將成為我未來工作中的寶貴財富。同時，我也深深意識到，外貿(mào)流程培訓(xùn)不能止步于知識和技能的傳授，更應(yīng)該包含對外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢的了解和思考。只有緊跟時代潮流，不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
第四段：培訓(xùn)帶給我經(jīng)驗的應(yīng)用和反思（200字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的日常工作中，我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際操作中。比如，在與供應(yīng)商洽談時，我能夠更加自信和明確地表達自己的需求；在運輸過程中，我能夠更好地選擇合適的運輸方式，并與物流公司進行有效的溝通；在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我能夠更加積極主動地配合海關(guān)的檢查，并準確無誤地填寫報關(guān)單。通過不斷的實踐和反思，我能夠不斷提升自己的外貿(mào)流程能力，并在工作中取得更好的業(yè)績。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的成果和對未來的期望（200字）
通過這次外貿(mào)流程培訓(xùn)，我獲取了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，對外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握。我相信，在今后的工作中，這些知識和經(jīng)驗將對我產(chǎn)生重要的價值。我希望通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，進一步提升自己的外貿(mào)流程能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。同時，我也期待未來能參加更高級別的外貿(mào)流程培訓(xùn)，與更多的行業(yè)專家和從業(yè)人員交流，共同推動外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。總結(jié)就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對于買方來說風(fēng)險大，后t/t對于賣方來說風(fēng)險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險排序：前t/t即期lc遠lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對于來之不易的詢盤，需要認真對待、仔細分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實戰(zhàn)經(jīng)驗中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進而促成交易。
對于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimum order,簡稱min. order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
外貿(mào)是一項有風(fēng)險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險。針對如何規(guī)避報價風(fēng)險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關(guān)費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風(fēng)險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。 風(fēng)險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險大，對我們業(yè)務(wù)員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會堅持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實踐應(yīng)用等幾個方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場開發(fā)等多個方面進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對于新手來說，這些基礎(chǔ)知識的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實踐結(jié)合，能夠更加生動地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時，與他人進行交流的過程也是知識互動、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進行了互動和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運作方式和業(yè)務(wù)特點，也獲得了一些實用的經(jīng)驗和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競爭是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點，提高自身的競爭力。
培訓(xùn)過程中，我也進行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認識到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機，通過加強學(xué)習(xí)、實踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識和經(jīng)驗，但這些知識和經(jīng)驗只有在實際工作中才能得到真正的驗證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運用到實踐中，參與到真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對外貿(mào)行業(yè)的理解和認識。我了解到外貿(mào)工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場的發(fā)展動向，同時也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實踐的起點，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個人的發(fā)展做出更大的貢獻。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓(xùn)對于提升我的專業(yè)能力和擴大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識和技能，也結(jié)識了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過這次培訓(xùn)，我不僅加深了對外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第二段：知識的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的知識和概念。我學(xué)到了如何進行市場調(diào)研和分析，以及如何制定切實可行的營銷策略。此外，培訓(xùn)還涵蓋了國際貿(mào)易法律、進出口流程以及支付方式等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些理論知識，我對外貿(mào)的整個流程有了更清晰的認識，并能夠更好地處理各類問題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識，培訓(xùn)還提供了許多實用技能的學(xué)習(xí)和實踐機會。例如，我學(xué)會了如何撰寫具有說服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國際貿(mào)易展會的參展流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團隊合作、溝通技巧和問題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：經(jīng)驗的積累（240字）
培訓(xùn)班不僅僅是知識和技能的學(xué)習(xí)，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗分享的好機會。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識了許多業(yè)內(nèi)專家和經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多在實踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗對我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領(lǐng)域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來的展望（360字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我獲益良多，也意識到自己在外貿(mào)領(lǐng)域還有許多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。未來，我將繼續(xù)保持對外貿(mào)知識的學(xué)習(xí)和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競爭力。同時，我也會與在培訓(xùn)中結(jié)識的同行保持聯(lián)系，共同成長和進步。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的前景。
總結(jié)（120字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅拓展了知識面和技能，也受益匪淺。我學(xué)到了許多關(guān)于市場調(diào)研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識，并實踐了各種實用技能。同時，我還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行，并學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓(xùn)確實是一次寶貴的機會，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來的發(fā)展做好充分準備。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
近年來，隨著中國日益崛起為世界經(jīng)濟的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對日貿(mào)易經(jīng)驗和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對日貿(mào)易的知識和技巧，并且深刻體會到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場需求。了解市場需求是重要的第一步，只有了解了日本消費者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)市場調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準確地了解消費者的需求，并為公司在對日貿(mào)易中更好地把握機會提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場的營銷策略
除了了解市場需求，制定適當?shù)臓I銷策略也是培訓(xùn)的重點之一。在對日外貿(mào)中，了解日本文化和消費習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過溝通和合作進一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場營銷的實際案例和技巧，幫助我們制定各種市場營銷策略，提高銷售和市場份額。
第四段：解決日本市場的挑戰(zhàn)
進入日本市場不僅是機會，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對日貿(mào)易中可能遇到的問題和障礙，并提供了應(yīng)對策略。治理文化差異和語言障礙是我們可能面臨的一些大問題，通過專業(yè)知識和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問題，使對日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次對日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對日貿(mào)易的知識和技巧，也深刻體會到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競爭激烈的國際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我一定能在對日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對參加對日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實際的操作技巧，還了解了日本市場的獨特性。在未來的工作中，我會充分利用所學(xué)知識和經(jīng)驗，為公司的對日貿(mào)易做出更大的貢獻。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
外貿(mào)之路并不容易，需要掌握市場動態(tài)、了解貿(mào)易法規(guī)、精通談判技巧等多種技巧。為了提升自己在外貿(mào)領(lǐng)域的競爭力，我參加了一次外貿(mào)技巧培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中獲得了很多收獲。以下是我對外貿(mào)技巧培訓(xùn)的心得體會。
首先，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何準確把握市場動態(tài)。外貿(mào)行業(yè)變化快速，時刻關(guān)注市場的變化對我們的工作非常重要。在培訓(xùn)中，老師教給我們通過訂閱各種貿(mào)易報刊、關(guān)注行業(yè)公眾號和參加行業(yè)展覽等方式，及時獲取市場信息。通過了解市場趨勢以及競爭對手的動態(tài)，能夠更好地制定銷售策略和提高市場競爭力。
其次，我學(xué)會了如何熟悉并遵守貿(mào)易法規(guī)。外貿(mào)過程中的法規(guī)問題是我們經(jīng)常需要面對的挑戰(zhàn)之一。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹了國際貿(mào)易的法規(guī)體系，包括國際貿(mào)易慣例、信用證制度、關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘等。了解這些法規(guī)對我們進行貿(mào)易活動非常重要，可以避免因不了解法規(guī)而導(dǎo)致的合規(guī)問題。掌握了這些法規(guī)知識后，我在實際工作中能夠更好地規(guī)避風(fēng)險，保證貿(mào)易的順利進行。
另外，我在培訓(xùn)中學(xué)到了如何進行高效的談判。談判是外貿(mào)過程中不可或缺的一部分，也是影響合作結(jié)果的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了談判的基本原則和技巧，包括提前準備、設(shè)定目標、保持冷靜、傾聽對方觀點等。通過實際的角色扮演，我逐步掌握了一些實用的談判技巧，并在后續(xù)的實踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應(yīng)用使我的談判效果更加出色，為自己爭取到了更好的合作條件。
此外，培訓(xùn)中還重點教授了我們?nèi)绾闻c不同文化背景的客戶進行交流。在國際貿(mào)易中，涉及到不同國家和地區(qū)的客戶合作是很常見的事情。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些跨文化交流的技巧，例如尊重對方的文化習(xí)俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等。這些技巧讓我在與跨國合作的客戶進行交流時更加得心應(yīng)手，提升了溝通的效率和質(zhì)量。
最后，在這次培訓(xùn)中我認識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。貿(mào)易行業(yè)變化快速，學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能是我們保持競爭力的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我意識到學(xué)習(xí)是一種能力，而不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲得證書。只有不斷地積累新知識，不斷地提升自己的能力，才能在外貿(mào)領(lǐng)域中立于不敗之地。
總結(jié)起來，這次外貿(mào)技巧培訓(xùn)給我提供了許多有用的知識和技能，并讓我對外貿(mào)行業(yè)有了更深入的了解。通過準確把握市場動態(tài)、熟悉貿(mào)易法規(guī)、掌握談判技巧、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對于買方來說風(fēng)險大，后t/t對于賣方來說風(fēng)險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險排序：前t/t即期lc遠lc
對于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關(guān)費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風(fēng)險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。
風(fēng)險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險大，對我們業(yè)務(wù)員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會堅持。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。
何老師認為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機會。各位老師為大家詳細講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當前經(jīng)紀業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會進一步的深化和掌握。
對新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細的解答，對我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項新業(yè)務(wù)中，我對具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識充分得到了應(yīng)用。我覺得此項業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認識，對我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認識到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認識清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對日常辦理的各項業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對平時較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認識，為能更好的與實踐相結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)。使我認識到堅持從學(xué)習(xí)入手，加強業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個互相交流、學(xué)習(xí)的機會。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個高素質(zhì)的團隊，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻。
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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)且有潛力的行業(yè)。隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人開始加入到這個行業(yè)中來。然而，外貿(mào)業(yè)務(wù)并不是一個簡單的任務(wù)，它需要人們投入大量時間和精力去學(xué)習(xí)和掌握。因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)成為了越來越受歡迎的選擇。在參加外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中，我深刻地體驗到了其中的收獲和心得體會。
第一段： 培訓(xùn)的必要性
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個對于有志于進入此行業(yè)和提升自我技能的人來說非常必要的選擇。因為這個行業(yè)不僅需要掌握基本的商務(wù)知識和技能，還需要具備較強的溝通能力和市場洞察力。在培訓(xùn)過程中，可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各種知識和技能，還可以獲得培訓(xùn)機構(gòu)提供的學(xué)習(xí)資料和案例分析。這些都能夠提高學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)和操縱技巧。
第二段： 培訓(xùn)的內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣，包括了貿(mào)易戰(zhàn)略、貿(mào)易營銷、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等方面。在培訓(xùn)期間，學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)到基本的貿(mào)易知識和技巧，還可以對各種貿(mào)易模式、貿(mào)易風(fēng)險、市場環(huán)境等問題進行深入的了解。特別是供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面的內(nèi)容，這對于提高外貿(mào)企業(yè)的運營效率和降低成本是非常重要的。
第三段： 培訓(xùn)的方法
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以通過線下課程、網(wǎng)絡(luò)教育等方式進行。線下培訓(xùn)可以直接與講師和學(xué)員互動，更利于交流和討論。網(wǎng)絡(luò)教育則更加便捷，可以在所在地區(qū)或者全國各地進行學(xué)習(xí)。此外，一些培訓(xùn)機構(gòu)還提供了國外工廠考察、采購實踐等實地活動，能夠讓學(xué)員深入了解國際貿(mào)易市場以及國外工廠生產(chǎn)過程。
第四段： 培訓(xùn)的實用性
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常實用的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)期間，學(xué)員可以將所學(xué)知識和技能實時應(yīng)用到實踐中。通過培訓(xùn)機構(gòu)提供的實際案例分析、模擬實踐、自主實踐等途徑，學(xué)員可以更好的了解和掌握貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。這樣能夠幫助學(xué)員更快地成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。
第五段： 培訓(xùn)的價值
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常有價值的學(xué)習(xí)方式，它不僅能夠提高個人技能素養(yǎng)，還能夠帶來財務(wù)回報。因為在培訓(xùn)過程中，許多機構(gòu)會注重學(xué)員實踐能力的培養(yǎng)，甚至還會推薦和引薦業(yè)務(wù)、客戶資源等。這能夠幫助學(xué)員更快地積累客戶、提升信譽度、增加財富回報。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一種非常值得推薦的學(xué)習(xí)方式。通過培訓(xùn)，人們可以拓寬自己的學(xué)識范圍、提高自身的素養(yǎng)實力、為創(chuàng)業(yè)和職業(yè)生涯做好準備。雖然培訓(xùn)的過程很繁瑣，但是我相信堅持不懈的付出會換來非常豐碩的回報。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈，為求得更好的發(fā)展，提高自身的實力顯得尤為重要。近期，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，深受啟發(fā)和裨益。在此分享一下我的心得體會，希望能對其他從事外貿(mào)行業(yè)的同行有所幫助。
第二段：了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性
在培訓(xùn)輔導(dǎo)中，老師著重強調(diào)了了解國際貿(mào)易規(guī)則的重要性。由于業(yè)務(wù)涉及到跨國合作，清楚地了解國際貿(mào)易規(guī)則對于處理合同、協(xié)議、支付以及貨物清關(guān)等方面的問題至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)國際貿(mào)易規(guī)則，我更加清楚了合同的重要性，避免了在合作過程中發(fā)生糾紛的風(fēng)險。同時，我也學(xué)到了如何合理運用國際貿(mào)易規(guī)則，在競爭中保護自身的權(quán)益。
第三段：市場開拓與業(yè)務(wù)拓展
除了了解國際貿(mào)易規(guī)則外，市場開拓與業(yè)務(wù)拓展也被強調(diào)為外貿(mào)從業(yè)人員必備的能力。在培訓(xùn)課程中，老師結(jié)合實際案例分析，讓我們了解了如何選擇目標市場、制定市場拓展計劃以及如何分析市場需求等。通過這些學(xué)習(xí)，我認識到只有對目標市場有精準的了解，才能更好地開展業(yè)務(wù)。此外，老師還重點強調(diào)了細節(jié)的重要性，如建立良好的客戶關(guān)系、提供專業(yè)的售后服務(wù)等，這些都是能夠幫助我們拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
第四段：跨文化交際的能力
在外貿(mào)行業(yè)，常常需要與來自不同文化背景的人進行交流。在培訓(xùn)中，老師教授了跨文化交際的技巧。通過學(xué)習(xí)，我深刻認識到文化差異不應(yīng)成為溝通的障礙，而是應(yīng)該積極尋找共同點，更好地發(fā)展合作關(guān)系。例如，我學(xué)到了在與海外客戶進行商務(wù)談判時，應(yīng)但是尊重對方文化的禮貌原則，以增進彼此的信任和友好關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)輔導(dǎo)，我更加清晰地認識到了在外貿(mào)行業(yè)中重要的因素和技能。了解國際貿(mào)易規(guī)則、市場開拓與業(yè)務(wù)拓展、跨文化交際的能力都是我需要不斷提升的領(lǐng)域。我相信這些在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技巧，將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。作為一個外貿(mào)從業(yè)者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實力是必不可少的。我期待未來能夠在這個競爭激烈的行業(yè)中取得更大的成績。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
一。自己的工作能力提高了很多，外貿(mào)工作實習(xí)心得體會。
還有就是自己有時干事不夠仔細，通過這一個月的實習(xí)，我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習(xí)慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習(xí)中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。
除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實，自己需要在空閑時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二。然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓(xùn)所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學(xué)會做事之前我們得學(xué)會做人，這對于我們外貿(mào)人員是很重要的。對于自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們，。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會有長期的合作關(guān)系。
然后就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學(xué)會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務(wù)。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業(yè)務(wù)員，我們的職責不僅僅是按時完成任務(wù)，我們要學(xué)會去思考，去總結(jié)，在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設(shè)、管理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是?？粕?，沒有什么優(yōu)勢?？蓮耐蹩偟脑捴形颐靼琢似鋵崒W(xué)歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點?，F(xiàn)在在這實習(xí)一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。
三。自己的業(yè)務(wù)能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓(xùn)會，我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復(fù)電話；怎么去和客戶談價錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢；怎么去地道的回復(fù)一個客戶的郵件；怎么去和客戶建立較深厚的感情；怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去；怎么去做一個單據(jù)；怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化；以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務(wù)流程中應(yīng)該注意的一些問題，這對于我們來說很有用處，以前在學(xué)校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習(xí)，我明白了自己還有很多要學(xué)的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以后要多和學(xué)長學(xué)姐多交流，爭取在短時間內(nèi)讓自己充實起來，成長起來。
然后就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應(yīng)該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。
總的來說，我覺得自己在這一個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學(xué)習(xí)的地方也很多。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
近年來，隨著對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足國際市場，其中對日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭相開展的一個重要領(lǐng)域。為了提升在對日外貿(mào)中的競爭力，許多企業(yè)選擇參加對日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識和技能。在這次的對日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實操訓(xùn)練、師資隊伍和學(xué)員互動等方面進行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對日市場概況、日本產(chǎn)品標準與質(zhì)量要求、日本進口關(guān)稅政策等相關(guān)知識。這些內(nèi)容都是對日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識，對于進一步開展對日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計非常實用，并且針對性強，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開始逐步了解和掌握對日外貿(mào)的要點。同時，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對實操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實操訓(xùn)練課程，通過模擬真實場景進行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗到對日外貿(mào)的實際操作流程，提高了我們的實戰(zhàn)能力。
此外，師資隊伍的素質(zhì)也是對日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請到了許多對日外貿(mào)經(jīng)驗豐富的專家和企業(yè)高管來講解課程，他們不僅有深厚的理論知識，還能將自己的實踐經(jīng)驗融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動也是對日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點。在這次的培訓(xùn)中，我們來自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過集思廣益、共同探討的方式來解決問題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。這種學(xué)員互動不僅讓我們的學(xué)習(xí)過程更加充實和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團隊合作氛圍。
綜上所述，這次對日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊伍素質(zhì)高，學(xué)員互動活躍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實踐，不斷提升自己的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我能夠在對日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
近期我很榮幸參加了省行組織的第一期外匯會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感受很深，頗有收獲。下面談?wù)剛€人學(xué)習(xí)體會：
一是要提高知識技能。
外匯業(yè)務(wù)是四方坪支行的重點業(yè)務(wù)之一，重要客戶中民筑友有限公司將會有上億港幣的資本金存入我行，我們必須有專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識，優(yōu)質(zhì)有效地服務(wù)客戶，樹立建行專業(yè)品牌形象。這次外匯培訓(xùn)給了我學(xué)習(xí)的機會，讓我更好的掌握理論知識。我?guī)е芏嘣谌粘Ｖ型鈪R業(yè)務(wù)問題去學(xué)習(xí)，這次請到了外管局專家匡皓老師和鐘濤老師。老師們講述了許多新的外匯政策和案例；銀行員工如何做到“展業(yè)三原則”；我學(xué)到了很多外匯理論知識。
二是要客觀認識自己。
人貴自知，自知者明。我行是20xx年10月份開辦的外匯業(yè)務(wù)，沒有相關(guān)的培訓(xùn)，在似懂非懂中操作著每一筆外匯業(yè)務(wù)，外匯政策不熟，害怕觸犯外管政策受到處罰，同時怕出現(xiàn)差錯造成無法挽回的損失。只有認真學(xué)習(xí)才能準確辦理每一筆外匯業(yè)務(wù)，在聽完省行營業(yè)部幾位外匯業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗分享后，我對外匯業(yè)務(wù)的認識又有了提高。通過案例分析，讓我快速領(lǐng)悟到在操作外匯業(yè)務(wù)中的核心關(guān)鍵點，他們還講解一些柜員常常出錯的重點，讓我受益匪淺。
三是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解外匯政策。
通過學(xué)習(xí)才知道有很多是國家禁止匯款事項，這與前臺業(yè)務(wù)息息相關(guān)。如果不能及時更新知識，就會出現(xiàn)差錯。
外匯政策內(nèi)容很多很復(fù)雜，甚至政治局勢的變化都會對外匯匯率的波動產(chǎn)生一定的影響，外匯學(xué)習(xí)不僅僅是一種專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時也應(yīng)該是視野的拓展。省行國際業(yè)務(wù)部劉柏文經(jīng)理講解了建行頻繁發(fā)生差錯的案例，以前差錯通過解釋就能免于處罰，現(xiàn)在的差錯如違反外匯政策和違反外匯資金使用都被列到“員工禁令188條”中，隨時有被警告和記大過的危險。外匯培訓(xùn)是非常重要的，使我進一步認識到對外匯政策和外匯業(yè)務(wù)要全面掌握相關(guān)知識。
總之，學(xué)以致用才能做到合規(guī)合法，多學(xué)習(xí)多理解，我相信我以后在辦理外匯業(yè)務(wù)時會更加的輕松和自信，將更用心的為單位服務(wù)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十六
外貿(mào)是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著國際交流的不斷深入，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展也變得日益重要。在這個的背景下，為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)和技能，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了外貿(mào)的基本知識和流程，還積累了寶貴的工作經(jīng)驗。下面我將分五段來談我在培訓(xùn)中的心得體會。
第一段：培訓(xùn)的初衷和目標
在參加培訓(xùn)之前，我對外貿(mào)的了解僅限于書本上的理論知識，缺乏實際操作的經(jīng)驗。而外貿(mào)的實踐性非常強，對專業(yè)知識和技能的要求也很高。因此，我報名參加了這次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)提升自己的能力，增加外貿(mào)的實際操作經(jīng)驗，并且學(xué)習(xí)到更多的國際貿(mào)易知識。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方式
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了國際貿(mào)易基本知識，外貿(mào)操作的流程，以及國際市場的趨勢等。培訓(xùn)采用了理論與實踐相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實際案例演練。同時，培訓(xùn)還設(shè)置了小組討論和實踐操作的環(huán)節(jié)，以便我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲
通過這次培訓(xùn)，我對外貿(mào)有了更為全面的了解，并且積累了寶貴的工作經(jīng)驗。首先，我學(xué)到了如何開展市場調(diào)研和分析，了解不同國家和地區(qū)的貿(mào)易形勢和需求，為自己的公司制定合理的市場拓展計劃。其次，我熟悉了國際貿(mào)易的基本流程和操作，學(xué)會了如何與海外客戶進行談判和交流，提高了自己的溝通與協(xié)商能力。此外，我還學(xué)到了如何處理和解決一些常見的外貿(mào)問題，如付款方式、運輸方式等，提高了自己的問題解決能力。
第四段：培訓(xùn)后的改變與成長
參加培訓(xùn)后，我對外貿(mào)的自信心得到了提升。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對外貿(mào)的基本原理和操作流程有了更深入的認識，更加明確自己的職業(yè)發(fā)展目標。同時，培訓(xùn)中的小組合作和演練中也培養(yǎng)了我團隊合作和溝通的能力，這對我今后的工作中也非常重要。培訓(xùn)不僅給我?guī)砹酥R的改變，更重要的是激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進步的動力。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次培訓(xùn)，我不僅擴大了自己的知識面，也提高了自己的實際操作能力。外貿(mào)作為一個不斷發(fā)展和變化的行業(yè)，我意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自己的能力。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己一定能在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十七
第一段：培訓(xùn)帶來了新的視野和思維方式（200字）
外貿(mào)是當今全球經(jīng)濟中不可忽視的一部分，也是各國企業(yè)與國際市場連接的橋梁。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多新的知識和經(jīng)驗，拓寬了自己的視野，改變了自己的思維方式。
第二段：了解國際市場的需求與趨勢（200字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)國際市場的知識。我了解到，不同國家和地區(qū)對于產(chǎn)品的需求和趨勢是不同的。只有了解這些需求和趨勢，我們才能制定出合適的營銷策略。比如，在日本市場，消費者對于質(zhì)量和服務(wù)的要求非常高，而在中國市場，價格競爭也是非常激烈的。因此，在開展國際貿(mào)易時，我們必須根據(jù)不同市場的特點來進行調(diào)整和創(chuàng)新。
第三段：加強團隊合作與溝通能力（200字）
在培訓(xùn)中，我還參與了一些團隊活動和案例分析。這些活動和案例分析旨在培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通能力。在與團隊成員合作解決問題的過程中，我們學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點，同時也學(xué)會了如何表達自己的觀點。這些團隊活動不僅鍛煉了我們的團隊合作能力，還提高了我們的解決問題的能力。
第四段：建立良好的商業(yè)關(guān)系（200字）
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何開展國際貿(mào)易，還學(xué)習(xí)了如何建立良好的商業(yè)關(guān)系。一位導(dǎo)師告訴我們，在國際貿(mào)易中，建立良好的商業(yè)關(guān)系非常重要。我們需要在商業(yè)上與合作伙伴建立互信和長期合作的關(guān)系。這需要我們注重信譽，履行承諾，以誠信的態(tài)度與合作伙伴合作。只有建立了良好的商業(yè)關(guān)系，我們才能在國際市場上取得長期的競爭優(yōu)勢。
第五段：提高個人綜合能力（200字）
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)得了很多專業(yè)知識，還提高了自身的綜合能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)會了如何處理復(fù)雜的國際貿(mào)易流程和手續(xù)。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對國際市場的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。這使得我們在外貿(mào)工作中更加得心應(yīng)手，減少了失誤和風(fēng)險。
總結(jié)：
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我收獲了許多知識和經(jīng)驗，拓寬了視野，改變了思維方式。我學(xué)會了如何了解國際市場的需求和趨勢，加強了團隊合作和溝通能力，建立了良好的商業(yè)關(guān)系，提高了個人綜合能力。這些都使我在外貿(mào)領(lǐng)域中更加具備競爭力，更有信心取得成功。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會在外貿(mào)工作中有更大的發(fā)展。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十八
進入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識，將近三個小時的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過程中會遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會、商會，保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負責提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對于買方來說風(fēng)險大，后t/t對于賣方來說風(fēng)險大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽，后者則是銀行信譽。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報價配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險排序：前t/t即期lc遠lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對于來之不易的詢盤，需要認真對待、仔細分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實戰(zhàn)經(jīng)驗中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動客戶，進而促成交易。
對于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個技巧，那就是利用時差，因為時差問題，你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時間，趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點，阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示。回復(fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因為沒有實際操作過，所以對于這點很模糊，只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化，一般是階梯報價；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報價單。
外貿(mào)是一項有風(fēng)險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險。針對如何規(guī)避報價風(fēng)險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通；第三，注明價格有效期；第四，cif條款，對海運費有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費用高，包括港雜費、報關(guān)費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問題多；危機問題無協(xié)助等。
風(fēng)險：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運費低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運費變動會帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準時到達。風(fēng)險：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當一位客戶沒有指定交易方式時，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶，就偏向于報cif，因為價格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶，就偏向于報fob，因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書，出口貨物報關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險大，對我們業(yè)務(wù)員的考驗很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
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