通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找出解決辦法，提高自己的工作和學(xué)習(xí)效率?？偨Y(jié)要具備系統(tǒng)性，將相關(guān)的事實(shí)和觀點(diǎn)有機(jī)地組織在一起，形成一個(gè)有層次且條理清晰的整體。通過閱讀這些范文，我們可以了解到寫總結(jié)的一些技巧和要點(diǎn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一
隨著全球化的加快發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)成為許多企業(yè)拓展市場、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。為了提高自身的外貿(mào)能力，我參加了一次外貿(mào)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、與他人的交流、自我反省以及實(shí)踐應(yīng)用等幾個(gè)方面，總結(jié)我在外貿(mào)培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是外貿(mào)培訓(xùn)的核心部分。在這次培訓(xùn)中，我們從外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、海關(guān)政策、國際貿(mào)易流程、國際市場開發(fā)等多個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于新手來說，這些基礎(chǔ)知識(shí)的掌握非常重要。通過培訓(xùn)，我更加深刻地理解了外貿(mào)的核心概念和操作流程，這對(duì)我今后從事外貿(mào)工作將起到很大的幫助。
其次，學(xué)習(xí)方法的選擇也對(duì)外貿(mào)培訓(xùn)的效果有著重要影響。培訓(xùn)課程多種多樣，如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是一門需要掌握的藝術(shù)。在這次培訓(xùn)中，我們既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐操作和案例分析。我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)踐結(jié)合，能夠更加生動(dòng)地展示外貿(mào)工作的過程和方法。同時(shí)，與他人進(jìn)行交流的過程也是知識(shí)互動(dòng)、碰撞的過程，能夠加深自己的理解和記憶。
與他人的交流是外貿(mào)培訓(xùn)中的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間，我與來自不同公司、不同行業(yè)的同學(xué)們進(jìn)行了互動(dòng)和交流。通過這些交流，我了解到了不同公司的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也獲得了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。外貿(mào)行業(yè)的競爭是激烈的，通過與他人的交流，我不僅能夠了解市場情況，還能夠吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，提高自身的競爭力。
培訓(xùn)過程中，我也進(jìn)行了自我反省。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提升的地方。比如，在一些專業(yè)術(shù)語的理解上，我存在一定的困難；在談判技巧的運(yùn)用上，我還不夠熟練。然而，我并沒有灰心喪氣，相反，我將這些作為自我提升的契機(jī)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，不斷提高自己的外貿(mào)能力，并為今后的工作做好準(zhǔn)備。
最后，學(xué)以致用是外貿(mào)培訓(xùn)的最終目的。通過培訓(xùn)，我積累了大量的外貿(mào)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)際工作中才能得到真正的驗(yàn)證。我將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中，參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)中，將培訓(xùn)中學(xué)到的方法和技巧應(yīng)用到實(shí)際操作中，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅提升了自身的外貿(mào)能力，也增加了對(duì)外貿(mào)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。我了解到外貿(mào)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，需要關(guān)注國際市場的發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)也需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。外貿(mào)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展和實(shí)踐的起點(diǎn)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓展自己的外貿(mào)領(lǐng)域，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二
第一段：介紹外貿(mào)流程培訓(xùn)的背景和重要性（200字）
在全球經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，外貿(mào)作為國家之間貿(mào)易的重要手段，對(duì)于一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響。然而，外貿(mào)流程繁瑣，涉及到貨物的采購、運(yùn)輸、清關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要掌握大量的知識(shí)和技能。為了提高外貿(mào)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)組織外貿(mào)流程培訓(xùn)。我近期參加了一次外貿(mào)流程培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握，并從中受益匪淺。
第二段：對(duì)培訓(xùn)的詳細(xì)介紹和收獲（300字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了關(guān)于外貿(mào)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如采購、運(yùn)輸、清關(guān)等。在采購環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的供應(yīng)商，如何與供應(yīng)商有效溝通以及如何簽訂合同。這為我今后進(jìn)行貨物采購提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的運(yùn)輸方式，以及如何處理運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題，這對(duì)于降低運(yùn)輸成本和提高貨物運(yùn)輸效率具有重要意義。在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我了解了清關(guān)的流程和要求，學(xué)會(huì)了如何填寫報(bào)關(guān)單和配合海關(guān)檢查。這些知識(shí)和技能對(duì)于順利通過海關(guān)檢查和避免不必要的麻煩至關(guān)重要。
第三段：培訓(xùn)讓我思考到的問題和展望（300字）
通過這次培訓(xùn)，我深深感受到了外貿(mào)流程的復(fù)雜性和重要性。我意識(shí)到，在外貿(mào)過程中，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏或錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)流程的延誤甚至失敗。因此，我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能，將成為我未來工作中的寶貴財(cái)富。同時(shí)，我也深深意識(shí)到，外貿(mào)流程培訓(xùn)不能止步于知識(shí)和技能的傳授，更應(yīng)該包含對(duì)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢的了解和思考。只有緊跟時(shí)代潮流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
第四段：培訓(xùn)帶給我經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用和反思（200字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的日常工作中，我將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際操作中。比如，在與供應(yīng)商洽談時(shí)，我能夠更加自信和明確地表達(dá)自己的需求；在運(yùn)輸過程中，我能夠更好地選擇合適的運(yùn)輸方式，并與物流公司進(jìn)行有效的溝通；在清關(guān)環(huán)節(jié)中，我能夠更加積極主動(dòng)地配合海關(guān)的檢查，并準(zhǔn)確無誤地填寫報(bào)關(guān)單。通過不斷的實(shí)踐和反思，我能夠不斷提升自己的外貿(mào)流程能力，并在工作中取得更好的業(yè)績。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的成果和對(duì)未來的期望（200字）
通過這次外貿(mào)流程培訓(xùn)，我獲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外貿(mào)流程有了更深入的了解和掌握。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我產(chǎn)生重要的價(jià)值。我希望通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升自己的外貿(mào)流程能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待未來能參加更高級(jí)別的外貿(mào)流程培訓(xùn)，與更多的行業(yè)專家和從業(yè)人員交流，共同推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三
外貿(mào)心得培訓(xùn)是指為了提高從事外貿(mào)工作的個(gè)人的專業(yè)能力而進(jìn)行的培訓(xùn)，通過專業(yè)的課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，幫助個(gè)人更好地了解外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場需求以及貿(mào)易規(guī)則。在參加外貿(mào)心得培訓(xùn)課程后，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我對(duì)外貿(mào)心得培訓(xùn)的體會(huì)和思考。
首先，外貿(mào)心得培訓(xùn)為我提供了全面了解外貿(mào)行業(yè)的機(jī)會(huì)。在課程中，我學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括國際貿(mào)易的概念、運(yùn)作流程、貿(mào)易方式以及貿(mào)易常用術(shù)語等。這些基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于我從事外貿(mào)工作非常重要，可以幫助我更好地把握貿(mào)易的規(guī)則和實(shí)踐，從而提高工作效率和專業(yè)水平。
其次，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還為我提供了了解市場需求和競爭環(huán)境的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，專家們向我們介紹了全球市場的發(fā)展趨勢和變化，分析了不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策以及競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢。通過這些學(xué)習(xí)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場需求和競爭環(huán)境對(duì)于外貿(mào)工作的重要性，也明白了如何根據(jù)實(shí)際情況來制定和調(diào)整自己的營銷策略。
第三，在外貿(mào)心得培訓(xùn)中，我了解了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)是外貿(mào)工作中不可避免的問題，如信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)等。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何評(píng)估和管理貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，還了解了相關(guān)的防范措施和工具。這樣的學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益，提高交易的成功率。
第四，外貿(mào)心得培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我與同行業(yè)人士的交流和合作。培訓(xùn)課程中，我結(jié)識(shí)了來自不同地區(qū)和企業(yè)的專家和同行業(yè)從業(yè)人員。通過與他們的交流和互動(dòng)，我了解了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，也分享了自己的心得和困惑。這次交流和合作不僅豐富了我的外貿(mào)知識(shí)，也拓寬了我的人際網(wǎng)絡(luò)，為今后的工作提供了更多的合作機(jī)會(huì)和資源。
最后，通過外貿(mào)心得培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和變化的行業(yè)，培訓(xùn)課程中的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，也明確了我在外貿(mào)領(lǐng)域中的定位和目標(biāo)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了一些專業(yè)的指導(dǎo)和建議，讓我更加有信心和勇氣去追求自己的職業(yè)夢想，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
綜上所述，外貿(mào)心得培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)和收獲。通過全面了解外貿(mào)行業(yè)、了解市場需求和競爭環(huán)境、學(xué)習(xí)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范策略、加強(qiáng)交流合作，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也愈發(fā)感受到了外貿(mào)行業(yè)的廣闊發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力，完善自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我一定能夠在外貿(mào)領(lǐng)域中取得更大的成就。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telex transfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡稱min. order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們在每一步都謹(jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五
第一段：引言（120字）
外貿(mào)培訓(xùn)對(duì)于提升我的專業(yè)能力和擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)起到了至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多同行業(yè)的優(yōu)秀人才。通過這次培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)外貿(mào)的理解，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：知識(shí)的拓展（240字）
在外貿(mào)培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的知識(shí)和概念。我學(xué)到了如何進(jìn)行市場調(diào)研和分析，以及如何制定切實(shí)可行的營銷策略。此外，培訓(xùn)還涵蓋了國際貿(mào)易法律、進(jìn)出口流程以及支付方式等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)，我對(duì)外貿(mào)的整個(gè)流程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地處理各類問題。
第三段：技能的提升（240字）
除了理論知識(shí)，培訓(xùn)還提供了許多實(shí)用技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。例如，我學(xué)會(huì)了如何撰寫具有說服力的外貿(mào)合同和詢盤信函，也熟悉了各類國際貿(mào)易展會(huì)的參展流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些軟技能的培養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和問題解決能力等。這些技能的提升為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：經(jīng)驗(yàn)的積累（240字）
培訓(xùn)班不僅僅是知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，也是與同行業(yè)優(yōu)秀人士交流和經(jīng)驗(yàn)分享的好機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了許多業(yè)內(nèi)專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。通過與他們的交流，我學(xué)到了許多在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言非常寶貴，它們?yōu)槲医窈笤谕赓Q(mào)領(lǐng)域的工作中提供了參考和借鑒。
第五段：未來的展望（360字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我獲益良多，也意識(shí)到自己在外貿(mào)領(lǐng)域還有許多需要努力和學(xué)習(xí)的地方。未來，我將繼續(xù)保持對(duì)外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，不斷提升自己的專業(yè)能力和競爭力。同時(shí)，我也會(huì)與在培訓(xùn)中結(jié)識(shí)的同行保持聯(lián)系，共同成長和進(jìn)步。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為自己的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的前景。
總結(jié)（120字）
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅拓展了知識(shí)面和技能，也受益匪淺。我學(xué)到了許多關(guān)于市場調(diào)研、銷售策略和貿(mào)易法律等方面的知識(shí)，并實(shí)踐了各種實(shí)用技能。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，并學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的未來發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和展望。外貿(mào)培訓(xùn)確實(shí)是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我將始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為未來的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇六
昨天我和其他三個(gè)上海恒源集團(tuán)的同事有幸參加阿里巴巴洪方仁的培訓(xùn)。受益匪淺，現(xiàn)將心得體會(huì)與大家一同分享。
他讓我從另外一個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)了外貿(mào)，認(rèn)識(shí)了自己的專業(yè)。一般英語和國際貿(mào)易專業(yè)從事外貿(mào)的幾率比較大，但是，隨著英語的普及，這門外語越來越不是個(gè)人特長，而外貿(mào)也遠(yuǎn)非那么復(fù)雜，這兩個(gè)專業(yè)越來越是一門基礎(chǔ)而不是一門技能更不能當(dāng)做專業(yè)來學(xué)習(xí)。象牙塔里風(fēng)景與外面的世界越來越明顯是兩碼事，這是現(xiàn)實(shí)，雖然殘酷。用方老師的話，外貿(mào)不過是用外語來銷售。
然而，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先要有空杯心態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻謙虛上進(jìn)。不驕不躁。沒有老板的信任和支持，同事的理解，可以說一個(gè)新人在外貿(mào)這條路上走不了多遠(yuǎn)。要時(shí)時(shí)自我反思，總結(jié)。
其次，要吃得起苦，守得住寂寞，很多時(shí)候外貿(mào)是孤獨(dú)的，一個(gè)人和整個(gè)世界在搏斗。不要怪自己的專業(yè)，不要怪自己的產(chǎn)品，不要抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不要嫉妒自己的同事。不拋棄不放棄，有節(jié)奏有目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，做最好的自己。
第三，要能夠自我完善自我培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)，自我提高。根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)，深入了解自己產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。清楚生產(chǎn)流程，及發(fā)貨流程。讓自己更專業(yè)。這是內(nèi)功。另外注重儀表談吐，了解異域文化，積累談資，酒席之間方顯本色。這是外功。還有附帶的技能，如攝影，影音處理，圖片處理，網(wǎng)站管理優(yōu)化，這些多少了解一些會(huì)對(duì)個(gè)人做業(yè)務(wù)大有裨益。我建議大家至少要熟練掌握photoshop 這個(gè)軟件。
第四，要堅(jiān)定立場，明確責(zé)任。對(duì)于不可控制的因素，要向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映。要站在公司的立場上思考問題。很多業(yè)務(wù)員沒有立場，或立場不堅(jiān)定。要知道，我們面對(duì)的不僅僅是客戶，還有貨代，船公司，保險(xiǎn)公司，快遞公司，網(wǎng)絡(luò)公司，b2b平臺(tái)，酒店，賓館，供貨商，等等。要適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，才能解決好各種問題。
第五要注意細(xì)節(jié)，回復(fù)好每一個(gè)詢盤，按照客戶的思路推銷產(chǎn)品，根據(jù)地域調(diào)整工作時(shí)間，有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。合理的跟進(jìn)。
總之做做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，要用時(shí)間來約束自己，用時(shí)間贏得客戶，用心創(chuàng)造價(jià)值。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇七
近年來，隨著中國日益崛起為世界經(jīng)濟(jì)的重要參與者，中日之間的貿(mào)易合作也日益頻繁。為了培養(yǎng)具備豐富的對(duì)日貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人才，我參加了一次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)日本市場需求
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了如何了解日本市場需求。了解市場需求是重要的第一步，只有了解了日本消費(fèi)者的需求和口味，才能研發(fā)出符合他們需求的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)市場調(diào)研的方法和技巧，我們可以更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，并為公司在對(duì)日貿(mào)易中更好地把握機(jī)會(huì)提供寶貴的信息。
第三段：發(fā)展日本市場的營銷策略
除了了解市場需求，制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略也是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。在對(duì)日外貿(mào)中，了解日本文化和消費(fèi)習(xí)慣是至關(guān)重要的。通過學(xué)習(xí)日本文化和商務(wù)禮儀，我們可以更好地與日本客戶建立友好的關(guān)系，并通過溝通和合作進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。另外還學(xué)習(xí)了市場營銷的實(shí)際案例和技巧，幫助我們制定各種市場營銷策略，提高銷售和市場份額。
第四段：解決日本市場的挑戰(zhàn)
進(jìn)入日本市場不僅是機(jī)會(huì)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何解決在對(duì)日貿(mào)易中可能遇到的問題和障礙，并提供了應(yīng)對(duì)策略。治理文化差異和語言障礙是我們可能面臨的一些大問題，通過專業(yè)知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn)，我們可以更好地解決這些問題，使對(duì)日貿(mào)易更加順利。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，我受益匪淺。學(xué)到了很多有關(guān)對(duì)日貿(mào)易的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了提升自身素質(zhì)的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)日益復(fù)雜和競爭激烈的國際貿(mào)易環(huán)境。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在對(duì)日貿(mào)易領(lǐng)域取得更大的成就。
以上是我對(duì)參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)際的操作技巧，還了解了日本市場的獨(dú)特性。在未來的工作中，我會(huì)充分利用所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為公司的對(duì)日貿(mào)易做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇八
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會(huì)進(jìn)一步的深化和掌握。
對(duì)新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細(xì)的解答，對(duì)我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對(duì)具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)充分得到了應(yīng)用。我覺得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對(duì)客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動(dòng)服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識(shí)和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對(duì)我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對(duì)平時(shí)較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識(shí)水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對(duì)我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇九
一不停地發(fā)展會(huì)帶回來名片，這些名片相對(duì)于那些免費(fèi)的資源含金量要高很多。結(jié)果也是很少客人回復(fù)，一年多沒有談成的生意。
二搜索國外黃頁信息，這些希望就更小了，因?yàn)閷?duì)這部分的客人了解的信息就更少了，而且聯(lián)系方式都不是直接的，難度就更大了，效果可想而知。在經(jīng)過一年的時(shí)間之后，我們覺得不能再繼續(xù)這樣下去了，于是就平靜下來分析。
1、產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，也有市場，但是就是沒有定單，原因有很多，但最重要的問題是出在我身上：
a對(duì)產(chǎn)品不了解
b對(duì)公司的定位不了解
c對(duì)客戶的需求不了解
d對(duì)市場和競爭對(duì)手不了解，
e跟蹤的方法有問題，沒有程序
f和客人的溝通不頻繁
對(duì)于以上這些不足的地方，我改變了我的工作方法：
a瘋狂學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)流程，了解成本結(jié)構(gòu)
c訪問客人的網(wǎng)站，逐個(gè)了解客人的產(chǎn)品，有網(wǎng)頁上產(chǎn)品詳細(xì)的，就看網(wǎng)頁了解，如果沒有的盡量要目錄這樣才能知道客人想要什么。
舉個(gè)例子：有一個(gè)澳大利亞的客戶，我用了一周的時(shí)間把他們網(wǎng)站上所有的產(chǎn)品都看了，然后和我們的產(chǎn)品比較，列出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，給出我們的報(bào)價(jià)格?？腿撕芸旎匦帕?，很誠懇地表揚(yáng)了我一番，說他做這個(gè)生意四十多年了，但是從來沒有見過一個(gè)銷售人員能夠做得象我這么細(xì)致的，我是他見過得最優(yōu)秀的銷售人員。當(dāng)時(shí)我真的很受鼓舞，因?yàn)榈谝淮慰腿私o這么高的評(píng)價(jià)，而且是非常大的一個(gè)公司，但是由于種種原因我們到目前還不能合作。但是現(xiàn)在一直保持聯(lián)系，互相溝通一些信息。但是我的整個(gè)的自信心是從那里開始了，也更加堅(jiān)定了我能繼續(xù)走下去。
d公司一定要一一個(gè)這樣的人，能夠不斷了解競爭對(duì)手的信息，而且要很快，這些信息可以是從別人公司了解，也可以是從客戶那里了解。同時(shí)一定要知道市場上現(xiàn)在什么最好銷售，什么不好銷售，是為什么。這些可以通過客人的定單，競爭對(duì)手的定單，以及你們的供應(yīng)商，還有一些專業(yè)的網(wǎng)站和展會(huì)，都可以有這些信息，但是要去整合。
e所謂跟蹤的程序：就是其實(shí)每個(gè)客人的跟蹤都要有個(gè)計(jì)劃和列表，什么時(shí)間應(yīng)該干什么，什么時(shí)間段應(yīng)該解決什么問題，都有一個(gè)清晰的思路，然后按照這樣去做，有一定的時(shí)間頻率和規(guī)律，是一定會(huì)出成效的。真的是很管用。在以后的文章里會(huì)詳細(xì)談這些細(xì)節(jié)。
f和客人溝通不頻繁：這一點(diǎn)很重要，首先是要和客人建立比較頻繁的溝通，這樣客人對(duì)你才能有機(jī)會(huì)合作，但是不管合作不合作，頻繁地溝通是非常有好處的，從那以后我也不僅限于發(fā)郵件，而是開始打電話和，還有增加msn或者skype和客人多渠道的接觸方式，公司一有新的消息，我會(huì)在第一時(shí)間圖文并貌，這點(diǎn)得到了很多客戶的認(rèn)可。
2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是很好，要重新調(diào)整適合客戶的產(chǎn)品并且不斷有新的產(chǎn)品出現(xiàn)和其他公司的不一樣。
3、除了展會(huì)上帶回著這些名片，還可以通過和國內(nèi)的一些貿(mào)易商合作，逐漸打開市場。
4、參加國際性的專業(yè)的展覽會(huì)，雖然比較貴，但是收益也是成正比的有了這些方向并按照這樣去做了以后，效果慢慢的就出來了。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十
在現(xiàn)代全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)越來越受到關(guān)注，也成為了許多企業(yè)發(fā)展的重要方向。為了適應(yīng)這一趨勢，我最近參加了一次關(guān)于外貿(mào)的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和參與討論，我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
段落二：了解外貿(mào)的基本知識(shí)
我覺得培訓(xùn)的第一個(gè)階段是最基礎(chǔ)和最重要的部分，因?yàn)樗鼛椭覀兘⑵饘?duì)外貿(mào)的全面認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我們了解了國際貿(mào)易的基本原理和流程，如何選擇適合的貿(mào)易伙伴，以及如何制定有效的貿(mào)易合同。我很慶幸能夠通過這個(gè)階段的學(xué)習(xí)，對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和理解，這將對(duì)我的未來工作產(chǎn)生積極的影響。
段落三：掌握外貿(mào)市場調(diào)研技巧
在外貿(mào)領(lǐng)域，市場調(diào)研是至關(guān)重要的。培訓(xùn)的第二個(gè)階段就是教會(huì)我們?nèi)绾芜M(jìn)行市場調(diào)研以及如何分析并選擇適合的目標(biāo)市場。通過學(xué)習(xí)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和分析方法，我們能夠獲取對(duì)目標(biāo)市場需求的準(zhǔn)確了解，并基于這些信息來制定有效的市場推廣策略。我認(rèn)為這個(gè)階段的培訓(xùn)提升了我的調(diào)研能力，讓我更加自信地面對(duì)外貿(mào)市場的挑戰(zhàn)。
段落四：學(xué)會(huì)跨文化溝通技巧
外貿(mào)行業(yè)涉及與不同國家和文化的人進(jìn)行交流和合作，因此跨文化溝通能力是非常重要的。在培訓(xùn)的第三個(gè)階段，我們學(xué)習(xí)了如何處理來自不同文化背景的貿(mào)易伙伴，如何避免文化沖突以及如何建立良好的合作關(guān)系。這個(gè)階段的培訓(xùn)不僅拓寬了我的眼界，還增強(qiáng)了我的溝通能力和文化敏感度，讓我更加適應(yīng)了外貿(mào)行業(yè)的工作環(huán)境。
段落五：總結(jié)與展望
通過這次外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅獲得了關(guān)于外貿(mào)的理論知識(shí)，還積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了如何處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種問題和挑戰(zhàn)，從而提高了自己的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并幫助我在外貿(mào)行業(yè)取得更好的成就。
綜上所述，通過參加外貿(mào)培訓(xùn)，我不僅僅獲得了相關(guān)的知識(shí)和技能，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)這個(gè)行業(yè)的廣闊前景和機(jī)遇。我將不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己，以適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展和變化，為企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十一
在我準(zhǔn)備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)之前，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著很多未知的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)，以及需要提升的技能和知識(shí)。為了迎接這個(gè)新的挑戰(zhàn)，我開始尋找外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程來提高我的技能和知識(shí)。在這次外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程中，我獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在我的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：基礎(chǔ)知識(shí)、國際市場分析、進(jìn)出口流程、貿(mào)易術(shù)語和文化差異、外貿(mào)談判技巧、國際貿(mào)易支付結(jié)算方式等。這些內(nèi)容都是在實(shí)踐中不斷摸索和積累的經(jīng)驗(yàn)，它們對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的成功非常重要。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過參加外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，我學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且開始完善自己在外貿(mào)業(yè)務(wù)中所需的技能和方法。我學(xué)到了如何分析國際市場，如何處理進(jìn)出口的手續(xù)和流程，如何掌握貿(mào)易術(shù)語和文化差異，以及如何談判和實(shí)現(xiàn)訂單。這些技能和知識(shí)，不僅使我更加自信地面對(duì)外部的挑戰(zhàn)，而且也讓我更加有效地與客戶和合作伙伴進(jìn)行合作。
第四段：培訓(xùn)感悟
除了學(xué)到了大量的知識(shí)和技能，我也逐漸領(lǐng)悟到了其他方面的重要性，如團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和溝通能力，以及細(xì)心和謹(jǐn)慎。在我接受外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作，如何更好地與客戶進(jìn)行交流，如何在處理訂單時(shí)保持清醒和細(xì)心的心態(tài)。所有這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和生活中都具有重要意義。
第五段：總結(jié)
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，是需要不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能的。外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來提高我們的技能和知識(shí)，并掌握一系列成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)不僅讓我們在工作中更加自信，還可以幫助我們更好地掌握人際交往和溝通技巧。最后，我強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷地改進(jìn)自己，克服困難，持續(xù)提高自己的價(jià)值，以取得更大的成功。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十二
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力，和個(gè)人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十三
近年來，隨著對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足國際市場，其中對(duì)日外貿(mào)成為了許多企業(yè)爭相開展的一個(gè)重要領(lǐng)域。為了提升在對(duì)日外貿(mào)中的競爭力，許多企業(yè)選擇參加對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)，以提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。在這次的對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中，我收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)操訓(xùn)練、師資隊(duì)伍和學(xué)員互動(dòng)等方面進(jìn)行歸納總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的核心。在這次的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了對(duì)日市場概況、日本產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求、日本進(jìn)口關(guān)稅政策等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容都是對(duì)日外貿(mào)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于進(jìn)一步開展對(duì)日貿(mào)易至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)非常實(shí)用，并且針對(duì)性強(qiáng)，讓我們能夠從零基礎(chǔ)開始逐步了解和掌握對(duì)日外貿(mào)的要點(diǎn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容還融入了實(shí)際案例分析，幫助我們更好地理解理論知識(shí)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際操作中去。
其次，教學(xué)方法也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。在這次的培訓(xùn)中，老師采用了多種教學(xué)方法，如講授、討論、小組活動(dòng)等，使學(xué)員能夠積極參與到課堂中來，并提高學(xué)習(xí)的效果。尤其是針對(duì)實(shí)操技能的培養(yǎng)，老師還安排了實(shí)操訓(xùn)練課程，通過模擬真實(shí)場景進(jìn)行操作訓(xùn)練，讓我們能夠親身體驗(yàn)到對(duì)日外貿(mào)的實(shí)際操作流程，提高了我們的實(shí)戰(zhàn)能力。
此外，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)不可忽視的方面。在這次的培訓(xùn)中，我們有幸請到了許多對(duì)日外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和企業(yè)高管來講解課程，他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入到課堂中，使我們能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。這些專家和企業(yè)高管的分享，不僅拓寬了我們的眼界，還讓我們受益匪淺。
最后，學(xué)員互動(dòng)也是對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)中的一大亮點(diǎn)。在這次的培訓(xùn)中，我們來自各行各業(yè)，有不同背景和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員一起學(xué)習(xí)，可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。在課堂上，我們可以通過集思廣益、共同探討的方式來解決問題，從其他學(xué)員的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種學(xué)員互動(dòng)不僅讓我們的學(xué)習(xí)過程更加充實(shí)和豐富，還拉近了彼此之間的距離，建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
綜上所述，這次對(duì)日外貿(mào)培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，教學(xué)方法靈活多樣，師資隊(duì)伍素質(zhì)高，學(xué)員互動(dòng)活躍。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了對(duì)日外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還拓寬了視野，提高了綜合素質(zhì)。在今后的對(duì)日外貿(mào)工作中，我將把所學(xué)所得付諸于實(shí)踐，不斷提升自己的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在對(duì)日外貿(mào)領(lǐng)域取得更好的成績，并為中日貿(mào)易合作的深入發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十四
姓名：
性別：女
民族：漢
出生日期：1992.9.7
政治面貌：團(tuán)員
婚姻狀況：未婚
健康情況：良好
家庭住址：新疆奎屯農(nóng)
通訊地址：北京市房山區(qū)竇店現(xiàn)代管理大學(xué)
聯(lián)系電話：
e-mail：
教育經(jīng)歷
/08--至今：現(xiàn)代管理大學(xué)|英語|本科
/08--2008/06：新疆奎屯農(nóng)七師一二五團(tuán)中學(xué)|基礎(chǔ)學(xué)科
證書
/05：中級(jí)口譯證書
2011/05：大學(xué)英語六級(jí)
證書說明：沒有參加任何的培訓(xùn)通過自身長時(shí)間的努力取得了495分的`成績
語言能力
英語：讀寫能力良好|聽說能力良好
特長職業(yè)目標(biāo)
掌握一定的專業(yè)技能能運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行聽、說、讀、寫口語水平良好
興趣愛好
平時(shí)喜歡閱讀聽音樂打羽毛球上網(wǎng)特別喜歡旅游希望以后周游世界
外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)心得篇十五
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的'是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國?？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，t/t和l/c，t/t即telextransfer，電匯，分為前t/t，即買方先付款，后t/t，即賣方先發(fā)貨，以及%前t/t、%后t/t，即預(yù)付%貨款。前t/t對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后t/t對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
t/t的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后t/t建議與cif報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用
證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前t/t即期lc遠(yuǎn)lc
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步：詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步，對(duì)于來之不易的詢盤，需要認(rèn)真對(duì)待、仔細(xì)分析，了解外國人的商業(yè)習(xí)慣，只能在日復(fù)一日的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中摸索出這些潛在的習(xí)慣，最后也是最重要的，就是產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)，就跟在國內(nèi)銷售一樣，只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品，了解它的優(yōu)勢所在，才能跟客戶介紹清楚，才能打動(dòng)客戶，進(jìn)而促成交易。
對(duì)于回復(fù)詢盤，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因?yàn)闀r(shí)差問題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對(duì)方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計(jì)算好時(shí)間，趕到客戶上班時(shí)間發(fā)送。針對(duì)這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢盤和客戶下屬欄，但沒有具體說明也沒有演示?；貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類似于買家檔案的設(shè)置，從中可以調(diào)出買家的一些基本信息，因?yàn)闆]有實(shí)際操作過，所以對(duì)于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機(jī)會(huì)再慢慢摸索。
然后是如何制作報(bào)價(jià)單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價(jià)格變化，一般是階梯報(bào)價(jià)；最小起訂量，即minimumorder,簡稱min.order。出口港口，邢臺(tái)地區(qū)的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問題。給新人的建議是報(bào)價(jià)單要做的讓客戶一目了然，可以嘗試用excel做報(bào)價(jià)單。
外貿(mào)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，需要我們在每一步都謹(jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)如何規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，老師提出了以下建議：第一，對(duì)匯率做好下調(diào)預(yù)期；第二，非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，cif條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，fob/cfr/cif的異同，老師給出的表格清晰明了。
其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
fob優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝?；貨代服?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。
防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
cif優(yōu)勢：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。
防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)cif，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)fob，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像vcr中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
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