隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
又是一周的開(kāi)始，星期一，可能是周一的緣故。今天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多，取錢(qián)、查賬、存折補(bǔ)登，我站在大堂的叫號(hào)機(jī)旁邊不停的問(wèn)著“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”說(shuō)的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過(guò)來(lái)和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于，在腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，下班的時(shí)間終于到了。
9月3日 星期二
銀行主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配、所得稅等。 我一直都覺(jué)得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來(lái)好好的仔細(xì)想想，覺(jué)得可能是因?yàn)闀?huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!
9月4日 星期三
幾天重復(fù)上班下班，現(xiàn)在，終于可以把銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬(wàn)以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺(tái)，而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進(jìn)取款機(jī)的，要拿到柜臺(tái)換新幣。幾天重復(fù)的上班下班，讓我習(xí)慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班?；蛟S會(huì)有些睡眠不足，但這樣每一天都會(huì)過(guò)得很充實(shí)，還是挺好的。
9月5日 星期四
到銀行已經(jīng)有段時(shí)間了，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個(gè)人。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班，于是便開(kāi)始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類(lèi)似的工作我也做過(guò)，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差最大的，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽(tīng)到這句話(huà)我頓時(shí)覺(jué)得很心酸，這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著。
9月6日 星期五
又一個(gè)星期就要過(guò)去了，郭師傅說(shuō)我表現(xiàn)的`還是很不錯(cuò)的，聽(tīng)到他這樣的夸獎(jiǎng)，我覺(jué)得很高興，這一天的心情都跟著好了起來(lái)。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會(huì)計(jì)工作。他告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù);會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的;在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。由于我學(xué)的并不是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，而且光是聽(tīng)老實(shí)講不能親自動(dòng)手去試試所以我聽(tīng)起來(lái)有些云里霧里的，和之前的電算化比起來(lái)這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。
9月9日 星期一
這是實(shí)習(xí)的第三周了，經(jīng)過(guò)這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過(guò)一些相關(guān)的書(shū)籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。
9月10日 星期二
今天郭老師拿出了一張單子出來(lái)，問(wèn)了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽(tīng)過(guò)或者是在電視上見(jiàn)過(guò)，想想居然從未見(jiàn)過(guò)實(shí)物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個(gè)可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說(shuō)支票和其他票據(jù)一樣，出票日期必須使用中文大寫(xiě)，為了防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，還有一些具體的寫(xiě)法。以前雖然也學(xué)過(guò)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有真實(shí)的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住。不過(guò)這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。
9月11日 星期三
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶(hù)的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶(hù)主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)，記下的大致辦理過(guò)程主要有：
1. 讓客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)單子。
2. 取留身份證復(fù)印件。
3.銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶(hù)信息，包括證件類(lèi)型，證件號(hào)碼，客戶(hù)姓名以及客戶(hù)號(hào)。
4.現(xiàn)金管理收費(fèi)憑證而后辦理新卡。
5. 存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢(qián)。
最后如果是辦卡的話(huà)，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補(bǔ)辦的話(huà)就在7個(gè)工作日之后來(lái)領(lǐng)卡就可以了。
9月12日 星期四
今天又是照常早早的到了實(shí)習(xí)單位，又是一天重復(fù)的工作?；叵肫饋?lái)其實(shí)我實(shí)習(xí)已經(jīng)有那么一段日子了，或許每天都會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的問(wèn)題，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。充實(shí)又有抽或的日子過(guò)起來(lái)還真是舒心呢。
9月13日 星期五
我在這八周的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺，是這生中最重要的經(jīng)歷。今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了，也就是分離的時(shí)候了，和一直知道我實(shí)習(xí)的郭師傅分離;和一起工作，總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單、時(shí)?？埖拇蛴C(jī)分離······特別是當(dāng)我把實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)交給老師幫我寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定的時(shí)候，我突然發(fā)現(xiàn)，銀行的一切那么的可愛(ài)、親切，突然地，一種莫名的失落在心中泛濫起來(lái)?！胺蛛x就分離吧，生命永遠(yuǎn)有新的含義?！睂?shí)習(xí)結(jié)束了，但它讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加緊密。新的起點(diǎn)又將出現(xiàn)，感謝建行的長(zhǎng)輩，是你們不厭其煩的教育引導(dǎo)，讓我的實(shí)習(xí)變得充實(shí)，有了頗多的收獲。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處；據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈......
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)......帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型”，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
銀行實(shí)習(xí)日記xxxx年的暑假，對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會(huì)。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
7月9日，是我第一次進(jìn)入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人！這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開(kāi)！
對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
記得第一次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情；也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào)，等著客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶(hù)經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學(xué)習(xí)這去做，認(rèn)真地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡嗽敢馔Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶(hù)留下的聯(lián)系電話(huà)），又能讓我精神飽滿(mǎn)，為第二天的工作期待新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批評(píng)是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。
有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶(hù)的電話(huà)，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶(hù)，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對(duì)基金比較感興趣，果真她來(lái)了，并且第二天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的！
接下來(lái)的工作充滿(mǎn)了快樂(lè)業(yè)充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行pk制，并且進(jìn)行任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友誼第一，比賽第二”。特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的討論著，都想取個(gè)好名字，喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”，這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富，激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無(wú)窮的，智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí)，經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來(lái)，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的，有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候，當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候，勇敢的面對(duì)比什么都行，因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富！我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過(guò)樓，敲過(guò)辦公室的門(mén)，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并且也需要我們了解客戶(hù)的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候，一開(kāi)始幾乎是不敢敲門(mén)，也不敢和人交流，生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。
以后的敲門(mén)、點(diǎn)頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。一天下來(lái)，口也干舌也燥，但我一點(diǎn)也不厭倦，因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個(gè)星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶(hù)。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶(hù)做起來(lái)比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個(gè)感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪(fǎng)的時(shí)候，總被費(fèi)率、押金等問(wèn)題退了回來(lái)，并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門(mén)外！
所以，好幾次我們都是希望而來(lái)失望而歸的。還好，特惠商戶(hù)的成功幾率還比較高，讓我們失落的心情得到了緩和，這主要?dú)w功于我們小組成員的團(tuán)體合作和永不氣餒的精神。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
今天早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的，還好還好。過(guò)了一小會(huì)兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的唐靜來(lái)了。于是，我一天的銀行實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤。
類(lèi)似于 0605 記賬憑證
壹佰元 壹元 壹分
日期: 日志號(hào)： 終端號(hào)： 主管： 柜員：
被清點(diǎn)柜員：
現(xiàn)金箱余額：
長(zhǎng)款/短款：
5642 記賬憑證
憑證清點(diǎn)明細(xì)
種類(lèi) 憑證數(shù) 實(shí)物數(shù) 差額
0605其中實(shí)際現(xiàn)金額和應(yīng)有現(xiàn)金額相等即現(xiàn)金清訖。
5642憑證數(shù)和實(shí)物數(shù)相等，差額為零，即憑證清單合適。
兩個(gè)都滿(mǎn)足，記當(dāng)日平帳。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：
1、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn)，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行各部門(mén)的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
觀(guān)摩、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作，了解郵儲(chǔ)銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì)：
第一天上班充滿(mǎn)了好奇與期待，第一次走入前臺(tái)內(nèi)部感覺(jué)有點(diǎn)神秘。
第一天的工作以看、聽(tīng)、記為主，主要是對(duì)柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實(shí)際操作部分。
一天上班下來(lái)，感覺(jué)作為銀行前臺(tái)柜員是很忙碌很辛苦的，同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn)，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢(qián)，都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
記事：
觀(guān)察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn)，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行各部門(mén)的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
觀(guān)摩、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì)：
通過(guò)第一天的實(shí)習(xí)，對(duì)銀行前臺(tái)的工作有了一定的了解。
今天的工作以看、聽(tīng)、記為主，主要是對(duì)柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實(shí)際操作部分。
銀行前臺(tái)柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn)，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢(qián)，都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
記事：
觀(guān)察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
熟悉銀行前臺(tái)的工作作息安排和工作情況。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn)，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行各部門(mén)的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
觀(guān)摩、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作，了解郵儲(chǔ)銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì)：
今天的工作以看、聽(tīng)、記為主，主要是對(duì)柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實(shí)際操作部分。
銀行前臺(tái)柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn)，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢(qián)，都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
銀行前臺(tái)的工作是非常具有計(jì)劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時(shí)間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫(kù)出納會(huì)在4點(diǎn)45左右來(lái)提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤(pán)點(diǎn)好現(xiàn)金，完成賬目。
記事：
觀(guān)察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
熟悉銀行前臺(tái)的工作作息安排和工作情況。
了解前臺(tái)工作人員的后臺(tái)結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：
1、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn)，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行各部門(mén)的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
觀(guān)摩、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會(huì)：
今天的工作以看、聽(tīng)、記為主，主要是對(duì)柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實(shí)際操作部分。
銀行前臺(tái)柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn)，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢(qián)，都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
銀行的前臺(tái)工作事實(shí)上是比較枯燥、機(jī)械和繁雜的，需要前臺(tái)工作人員具備很好的耐心、細(xì)心。
記事：
觀(guān)察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
熟悉銀行前臺(tái)的工作作息安排和工作情況。
了解前臺(tái)工作人員的后臺(tái)結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
這天很累，不是工作多，而是沒(méi)睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)那里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也簡(jiǎn)單。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我明白，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話(huà)，我稱(chēng)之為信息調(diào)查，之后明白我的理解和觀(guān)念都錯(cuò)了，那是客戶(hù)維護(hù)?！澳茫沂窍壬次沂钦猩蹄y行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂蛻?hù)做信息維護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么"態(tài)度好的，還有說(shuō)有笑，疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的，此刻這個(gè)多了，說(shuō)著說(shuō)那都是騙人的。。?！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也能夠拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話(huà)了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)，沒(méi)有正式的在身旁帶著很露餡。“什么是回單”全部人都笑了，“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的”暈，這種東西對(duì)于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在那里，我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮能夠再厚一點(diǎn)。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女性，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)……帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級(jí)會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是a級(jí)，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600?，F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
今天，我們懷著好奇與激動(dòng)的心情開(kāi)始了小學(xué)期的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)利用的是浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，開(kāi)始時(shí)，由老師建立實(shí)習(xí)環(huán)境并隨機(jī)設(shè)置綜合角色、柜員角色來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)前，我們都注冊(cè)了自己的登錄賬戶(hù)，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作——個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實(shí)習(xí)內(nèi)容要豐富得多。
在綜合角色做好了準(zhǔn)備工作，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)了機(jī)之后，我就能進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作了。在實(shí)際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性去處理一些突發(fā)狀況。
我是個(gè)動(dòng)手能力較弱的人，開(kāi)始的時(shí)候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學(xué)的幫助下，我慢慢理清了頭緒。
可能是對(duì)實(shí)習(xí)的新鮮勁還沒(méi)過(guò)吧，今天我早早地就到了
機(jī)房，這可是在小學(xué)期從沒(méi)有過(guò)的事呢。
我以為先到就能比別人先上機(jī)受理業(yè)務(wù)，所以我一刻沒(méi)耽誤地打開(kāi)了電腦。過(guò)了一會(huì)，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務(wù)了。大概半個(gè)小時(shí)以后，人差不多都來(lái)齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶(hù)名和密碼，再點(diǎn)擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī)之后才能登陸。
覺(jué)得自己好傻，來(lái)早了也沒(méi)用，心想明天還是按正常時(shí)間來(lái)吧。同時(shí)也希望擔(dān)任綜合角色的同學(xué)辛苦一點(diǎn)，每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī) 。
20xx年1月17日 星期四 晴
今天是實(shí)習(xí)的第三天，我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分，這太少了。我有點(diǎn)著急，趕忙去柜員窗口通過(guò)叫號(hào)機(jī)叫號(hào)，等了很久都沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué)，他們似乎都有業(yè)務(wù)可做，我鼓起勇氣請(qǐng)教了我身邊的同學(xué)。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務(wù)來(lái)受理，實(shí)在太慢了。我可以自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)自己受理。
我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個(gè)知識(shí)，又進(jìn)步了一點(diǎn)；悲的是自己太笨了，沒(méi)能早點(diǎn)自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)，以至于白白浪費(fèi)了很多時(shí)間。
我定了定神，很快又進(jìn)入了工作狀態(tài)。過(guò)了一會(huì)兒，我
發(fā)現(xiàn)這樣是要比以前好一點(diǎn)了，也不是太好，因?yàn)槲疑暾?qǐng)的一些業(yè)務(wù)被別人搶走了。
20xx年1月19日 星期日 晴
前幾天我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好東西——在線(xiàn)幫助，那上面有所有個(gè)人業(yè)務(wù)的操作步驟。我覺(jué)得這個(gè)很好，對(duì)我們很有幫助。所以我每受理一項(xiàng)業(yè)務(wù)前都會(huì)先看看在線(xiàn)幫助上的指導(dǎo)，再進(jìn)行操作。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)這些業(yè)務(wù)差不多都熟悉了，就不用再借助在線(xiàn)幫助了。即使有時(shí)把一些操作混淆了也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)闅w原窗口有“提示”這一欄，只要點(diǎn)擊它，他就會(huì)提示你下一步該做什么。
我想這應(yīng)該是軟件開(kāi)發(fā)者為方便同學(xué)而設(shè)計(jì)的。但這也是有弊的，難免有些同學(xué)在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中總是直接點(diǎn)擊“提示”來(lái)看下一步的操作，根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的思考。這樣一來(lái)，軟件開(kāi)發(fā)者的好意卻成了有些同學(xué)不思考、不主動(dòng)學(xué)習(xí)的”助推器”了。
20xx年1月20日 星期一 陰
今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請(qǐng)的業(yè)務(wù)。 但好景不長(zhǎng)，我申請(qǐng)的業(yè)務(wù)老是被別人搶了去。有好幾次， 同意下業(yè)務(wù)我申請(qǐng)了很多次，自己沒(méi)搶到過(guò)一次。
然后立刻去叫號(hào)。可是我的速度依然沒(méi)別人快。
后來(lái)我就和身邊的同學(xué)合作，我替她申請(qǐng)業(yè)務(wù)，她替 我申請(qǐng)業(yè)務(wù)。這樣我們搶到業(yè)務(wù)的機(jī)率就打一點(diǎn)，搶業(yè) 務(wù)就像打仗一樣，一次實(shí)習(xí)下來(lái)有點(diǎn)累。不過(guò)看到自己 的分?jǐn)?shù)越來(lái)越高時(shí)，我們很欣喜。
20xx年1月21日 星期一 陰
今天一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”，說(shuō)實(shí)話(huà)我都不想去實(shí)習(xí)了，但是本著認(rèn)真的態(tài)度，我不會(huì)真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時(shí)候，以一位女同學(xué)勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請(qǐng)自己的業(yè)務(wù)，不要再搶別人的業(yè)務(wù)了。老師也十分贊同這個(gè)同學(xué)的提議，在老師和同學(xué)們的共同努力下，搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。
我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事件，他可以反映出大家對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個(gè)問(wèn)題，很多同學(xué)還不熟悉整個(gè)軟件的設(shè)置。不知道有一個(gè)客戶(hù)端口可以申請(qǐng)業(yè)務(wù)。要是一開(kāi)始就有人提醒大家，可以自己通過(guò)客戶(hù)端口申請(qǐng)業(yè)務(wù)，大家都去申請(qǐng)業(yè)務(wù)，就不會(huì)發(fā)生大家都守在叫號(hào)機(jī)錢(qián)等業(yè)務(wù)的情況了。
20xx年1月22日 星期三 大雨
力提高自己的業(yè)務(wù)量。
突然我靈機(jī)一現(xiàn)，想到了一個(gè)提高效率的好方法。我的一個(gè)同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多，分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)整理出來(lái)，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對(duì)比一下，找出她做了而我沒(méi)做的業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，我不會(huì)在那些根本完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上浪費(fèi)時(shí)間了，不會(huì)做的時(shí)候讓她教我也更方便些。
真有點(diǎn)佩服自己想出了這么個(gè)好方法。
20xx年1月23日 星期四 小雨
今天是實(shí)習(xí)的第八天了，我不敢懈怠，繼續(xù)為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等，都已經(jīng)完成的差不多了。
現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù)，操作起來(lái)相對(duì)比較難，還有的業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來(lái)使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂(lè)意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問(wèn)題，他也解決不了。
后來(lái)有同學(xué)說(shuō)一直敲擊電腦上tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。
20xx年1月24日 星期五 小雨轉(zhuǎn)陰
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起*能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請(qǐng)坐，我坐了一會(huì)，他在聊電話(huà)，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì)，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們終于開(kāi)始“處置我了。
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問(wèn)，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會(huì)銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員...其他條款*的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)之后南山區(qū)沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。mygod，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對(duì)于招行的缺乏認(rèn)識(shí)，造成時(shí)間的浪費(fèi)，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺(tái)問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢(shì)也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話(huà)聲音干凈，音量小，清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷，我沒(méi)有帶，網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對(duì)我的問(wèn)話(huà)：畢業(yè)院校，籍貫，專(zhuān)業(yè)。。。快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見(jiàn)行長(zhǎng)，南山支行行長(zhǎng)姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女*似乎有字正要行長(zhǎng)簽，我感覺(jué)到行長(zhǎng)用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問(wèn)了我?guī)讉€(gè)一般問(wèn)題和不會(huì)回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機(jī)，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開(kāi)始上班，要穿職業(yè)套裝。
實(shí)習(xí)日記二
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面，高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng)，兩位女*，前正后副，上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng)。一定要說(shuō)努力，因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)。。。帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì)說(shuō)會(huì)教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結(jié)束還要平帳。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，*會(huì)比較厲害。副行長(zhǎng)是*，所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì)，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(zhǎng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型，最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
實(shí)習(xí)日記三
今天很累，不是工作多，而是沒(méi)睡好，多虧我是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話(huà)，我稱(chēng)之為信息調(diào)查，后來(lái)知道我的理解和觀(guān)念都錯(cuò)了，那是客戶(hù)維護(hù)?！澳茫沂窍壬?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂蛻?hù)做信息維護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的，還有說(shuō)有笑，疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的，現(xiàn)在這個(gè)多了，說(shuō)著說(shuō)那都是騙人的...臉皮就這樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話(huà)了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對(duì)客戶(hù)，沒(méi)有正式的在旁邊帶著很露餡?！笆裁词腔貑?全部人都笑了，“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的?暈，這種東西對(duì)于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在這里，我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
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