工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一季度工作總結(jié)篇一
1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
（一）規(guī)章制度的完善
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
2、20xx年x月報請主任律師審閱修改；
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
（二）各崗位工作分析
的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
（三）員工福利與激勵
做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
2、計劃激勵政策：進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等；
2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障；
3、各部門負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)激勵責(zé)任，日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
（四）本部門組織機能完善
行政財務(wù)工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此，從本季度開始，行政財務(wù)部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。
3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
實施目標(biāo)注意事項
行政財務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁，因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識，把工作做細(xì)做實。
目標(biāo)實施需支持和配合的事項
1、行政檔案的建立需所有員工的配合；
2、員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準(zhǔn)后購買。
一季度工作總結(jié)篇二
四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。
要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為xx銀行增添新的活力。
一季度工作總結(jié)篇三
第一季度即將展開為了讓工作高效，也為了能夠在第一季度銷售中有更好的成績，一個有效可行的工作計劃顯然是必須的。
在第一季工作中我們銷售主要朝著這幾點來計劃，售前工作計劃，售中工作計劃，售后工作計劃。
售前是起點，需要重視的地方有很多，首先就是去與客戶溝通，讓客戶信任，得到客戶的認(rèn)可。為了提升效率我們決定開啟新的工作方式，在銷售時，從三個方面下手，電話、微信和面談，這三個方面重點跟進(jìn)，我們每次有以往每年的銷售工作經(jīng)驗，可以供我們參考，同樣也有需要很多客戶需要開發(fā)，對待新客戶我們重點就是講究的是產(chǎn)品好壞，對待老客戶，用又值得服務(wù)，用禮貌的回應(yīng)并且有優(yōu)惠的折扣來提升鞏固走效率，提高用戶粘性，想要客戶消費就要放出足夠好的服務(wù)和產(chǎn)品。
老員工開發(fā)新客戶。用為老員工有足夠的工作經(jīng)驗，對于新客戶的開發(fā)有比較有效，對我們來說是最好的辦法，而新員工我們讓他們更近比較容易的老客戶，做好老客戶的服務(wù)，充分利用每一個員工的優(yōu)勢和特點，提升工作效率。
新客戶主動用聯(lián)系，如果客戶允許可以讓客戶來我們公司參觀了解我們公司的實力，讓客戶對我們有信心愿意相信我們，通過電話微信和邀約面談三部曲來功課新客戶。
對待老客戶提倡的是，留住老客戶，對于老客戶的留言和發(fā)言之做好最基本的，不會頻繁聯(lián)系，避免可會產(chǎn)生厭煩心理，更具客戶心理進(jìn)行跟進(jìn)工作，只要客戶感興趣就增加攻勢讓我們最后能夠達(dá)成交易，當(dāng)然這都是大致的方向計劃。
在銷售過程中有最讓人關(guān)注的不是客戶愿意合作而是客戶是否已經(jīng)付款，因為在過去工作總遇到過多列客戶雖然愿意與我們合作卻不愿一付款最后一直拖著，這不斷拖延了我們的工作也讓我們的進(jìn)展緩慢沒有任何的進(jìn)步可能，對我們影響非常大，不利于公司的計劃進(jìn)行，在今后的工作中為了避免這樣的情況出現(xiàn)做了以下規(guī)劃。
在每月月底進(jìn)行催款和確定簽合同實用，明確客戶目的，了解客戶為什么遲遲沒有與我們簽訂合同的原因，做好相關(guān)事宜的準(zhǔn)備，保證我們的工作順利進(jìn)行，保證工作能夠在規(guī)定時間完成。
當(dāng)經(jīng)過了多次談判合作最后都沒有達(dá)成最終的結(jié)果我們就需要做新的調(diào)整，按照規(guī)定放棄該客戶，尋找新客源，避免時間的浪費，也減少不必要的投入。
現(xiàn)在銷售的重點不在與售前售中，而在于售后，一旦售后做好達(dá)到了要求，這對我們的工作幫助非常大，售后不斷是反應(yīng)問題的一個重要渠道，也是我們新客戶的重要來源之一，當(dāng)客戶得到了很好的服務(wù)這就給了我們再次合作的機會。
在今后的工作中重點維護(hù)售后，對于售后出現(xiàn)的問題及時反饋到生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門避免出現(xiàn)相同的問題，在合作的過程中用最好的服務(wù)去達(dá)成工作，履行對客戶的約定。
一季度工作總結(jié)篇四
銀行20xx年一季度工作計劃 新年剛至，××分行就結(jié)合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。
早在去年x月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務(wù)會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場營銷工作進(jìn)行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年一季度重點工作的指導(dǎo)意見》，提出了一季度各項業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目標(biāo)。即將到來的第一季度末，營銷有效貸款xx萬元；實現(xiàn)財務(wù)凈收入xx萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元；各項存款凈增xx萬元，全年余額突破xx億元大關(guān)；借記卡發(fā)卡達(dá)到xx張；實現(xiàn)不良貸款凈下降xx萬元，非應(yīng)計貸款利息清收達(dá)到xx萬元。圍繞上述目標(biāo)，各縣（區(qū)）支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權(quán)，為圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)開好局、起好步。
為了確保全年存款凈增x個億、余額跨越xx億目標(biāo)，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進(jìn)一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺服務(wù)工作，切實以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護(hù)工作，為全年實現(xiàn)機構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)達(dá)到50%奠定基礎(chǔ)。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務(wù)、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢，進(jìn)一步提升xx銀行的良好形象。
要積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產(chǎn)營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標(biāo)準(zhǔn)的原則，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，千方百計營銷有效資產(chǎn)，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。xx支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的xx貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴(yán)密關(guān)注其重點建設(shè)項目的進(jìn)展情況，并實行跟蹤營銷；高度關(guān)注學(xué)校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構(gòu)類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務(wù)。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款，以押舊（房）貸新（房）為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細(xì)分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務(wù)員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務(wù)半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶、致富能手等經(jīng)營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)，有針對性地瞄準(zhǔn)xx產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源性礦產(chǎn)、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質(zhì)機構(gòu)、個人客戶，著力調(diào)整優(yōu)化xx信貸結(jié)構(gòu)，積極培育農(nóng)村金融市場新的效益增長點。四是進(jìn)一步加強和完善對等公關(guān)、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)性、集團(tuán)性大客戶，部門負(fù)責(zé)人主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工全面營銷個人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營銷機制。
一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛清收責(zé)任制，認(rèn)真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進(jìn)行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的激勵措施，加快清退進(jìn)度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護(hù)貸款債權(quán)的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經(jīng)營責(zé)任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險，認(rèn)真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務(wù)營銷工作打好基礎(chǔ)。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務(wù)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務(wù)。在認(rèn)真做好代理他行業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構(gòu)和企事業(yè)單位各類業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務(wù)的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結(jié)算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務(wù)員、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模、見效益。
嚴(yán)格執(zhí)行總、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習(xí)。堅持“股改、經(jīng)營和安全”三大責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制，嚴(yán)防死守，確保“兩節(jié)”期間不發(fā)生任何問題。認(rèn)真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護(hù)、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴(yán)格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預(yù)案演練，進(jìn)一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產(chǎn)和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認(rèn)真做好離退休、內(nèi)退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進(jìn)一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導(dǎo)廣大員工理解、支持和參與xx銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
一季度工作總結(jié)篇五
新的20xx年到來，第一個季度的銷售工作也是要去做好計劃，迎接農(nóng)歷的新年，同時把這首個季度的工作去給做好。
首先是在農(nóng)歷新年前把前一年的工作去做好一個總結(jié)和回顧，明確前一年的工作做得如何，有哪些要在這一年里去繼續(xù)進(jìn)步改進(jìn)的，并且在新的一年里面要把哪一些做得更好，可以說由于有一個農(nóng)歷新年，而且放假的時間也是比較長，所以這個季度的銷售任務(wù)相對來說，是四個季度里面最少的，但是我們也是不能放松，覺得放假，就不認(rèn)真的去把銷售給做好，那可是不行的。爭取在農(nóng)歷新年前，把總結(jié)做好，同時把新的一年的銷售目標(biāo)確定下來，把工作分配下去。
其次就是目標(biāo)的一個分解，放假回來之后，也是要努力的去把后續(xù)的銷售工作做好，除了之前的客戶要去維護(hù)好，同時我也是要去開發(fā)新的客戶，只有客戶不斷，那么我們的銷售工作才能做到，才能達(dá)成銷售的目標(biāo)，對于客戶的維護(hù)是非常重要的，老客戶每周我都要去問候，對于他們最新的情況要去了解，而對于新客戶，無論是小客戶或者大的客戶，我都是同樣要認(rèn)真的對待，銷售做一個算一個，只有一個個的去積累，那么最后第一季度的'目標(biāo)才能夠去完成。而不僅僅只是抓大客戶，而忽略了小客戶，那么可能最后什么客戶都抓不到的，只有珍惜每一個客戶，才能把銷售給做好。
個人來說，也是要不斷的學(xué)習(xí)，在放假期間，我要積極的看一些銷售的資料，整理好自己的一些工作，即使是放假了，也是不能松懈，要去給老客戶拜年，對于自己來說，要利用好這段假期的時間去充實自己，同時把自己以前做的不好的地方列出來，去努力的改善，只有自己的能力提高了，那么自己以后把銷售工作也是能做好的，對于第一季度來說，我也是要參加公司在年后組織的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中去把自己的一個銷售技巧再次的升級優(yōu)化，讓自己在洽談客戶的時候，能更加的自如，更懂得怎么樣洽談，才能把客戶拿下，完成銷售的一個目標(biāo)。
新年第一個季度，我要完成自己的銷售目標(biāo)，打好第一戰(zhàn)，有一個開門紅，那么在以后的工作當(dāng)中，我也是能更有信心，更有動力的去把整年的工作去做好。
一季度工作總結(jié)篇六
以往時間的流逝在我看來無非是對自己的學(xué)校后勤工作積累經(jīng)驗罷了，無論成就還是過失都是自己在后勤工作中得以成長的必經(jīng)之路，現(xiàn)如今隨著一年的結(jié)束也該為明年第一季度的學(xué)校后勤工作進(jìn)行大致的考慮了，畢竟光憑過去的經(jīng)驗指導(dǎo)后勤工作而不提前做出部署很容易因為些許的意外打亂節(jié)奏，考慮到這點以后的確讓我開始琢磨如何做才能夠順利完成第一季度的學(xué)校后勤工作。
提前處理好學(xué)校教職工所需的辦公物資采買工作并做好相應(yīng)的整理，即便去年的辦公物資并沒有全部用完卻也要早做打算才不會出現(xiàn)短缺的狀況，根據(jù)去年物資的消耗量可以得知彩色粉筆使用量的增加以及經(jīng)常出現(xiàn)損壞或者遺失的教鞭是需要得到大量補充的，而且根據(jù)去年考前復(fù)習(xí)工作的準(zhǔn)備可以得知用來復(fù)印試卷的紙張也是得到大量的補充才行，對于新教材的發(fā)放工作處理完畢以后也要考慮到部分學(xué)生沒能領(lǐng)取到書籍的狀況，因此對于后勤工作而言預(yù)備少量的教材以及校服可以很好地應(yīng)對學(xué)生身上可能存在的突發(fā)狀況。
在正式開學(xué)前需要對各教室的設(shè)施進(jìn)行檢修以防教學(xué)過程中出現(xiàn)損壞狀況，關(guān)于這點應(yīng)該著重排查飲水設(shè)備以及電燈以免影響到學(xué)生在校期間的生活狀況，另外則是學(xué)生課桌椅的問題需要抽空在各班進(jìn)行調(diào)查才能得知是否存在損壞的狀況，這樣的話便可以在后勤部門更換桌椅或者對原有桌椅進(jìn)行適當(dāng)?shù)男蘩恚徊贿^無論是修理還是物資領(lǐng)取的狀況都應(yīng)該進(jìn)行登記才能夠讓后勤工作得到順利的展開，另外對于多余的物資以及修理設(shè)備應(yīng)該存放在專門的區(qū)域并在清點數(shù)量過后進(jìn)行整理。
對學(xué)生食堂進(jìn)行檢查并為了預(yù)防春季流感而在校園各處進(jìn)行消毒工作，為了防止病從口入的狀況發(fā)生在學(xué)校之中需要和食堂的采購人員進(jìn)行交涉，尤其是食材的進(jìn)貨渠道是否正規(guī)以及工作人員的體檢狀況需要進(jìn)行詳細(xì)的了解才行，除此之外則是食堂用餐區(qū)域的衛(wèi)生狀況需要進(jìn)行檢查以免學(xué)生用餐時感到不滿，至于春季流感的預(yù)防工作需要提前做好準(zhǔn)備并與相關(guān)部門進(jìn)行合作，除了在開學(xué)之前對校園各處進(jìn)行消毒意外還要處理好雜草的拔除與植物的修剪工作。
正因為第一季度的后勤工作較為繁瑣才需要花費更多的心思才能夠確保順利完成，因此我會在處理好這些工作的基礎(chǔ)上爭取提升自身的效率才算是有所進(jìn)步。
一季度工作總結(jié)篇七
1、協(xié)調(diào)組織各科室做好上級部門對我局20--年各項目標(biāo)管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20--年度考核工作，兌現(xiàn)獎懲(一月份完成)。
3、做好20--年公務(wù)員統(tǒng)計報表，局(公司)工作人員工資統(tǒng)計年報以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(wù)(一月份完成)。
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20--年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20--年局(公司)各科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書及各崗位目標(biāo)管理責(zé)任書，分解落實各項工作任務(wù)(三月前完成)。
8、組織相關(guān)科室梳理、制定、充實和完善單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃，確保年度各項工作有計劃、有目標(biāo)、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20--年文件資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務(wù)信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，抓好黨的xx屆五中、--中全會，省九次黨代表大會精神的學(xué)習(xí)貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現(xiàn)工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(三月份完成)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作(常項工作)。
二、工作措施
20--年的各項工作任務(wù)艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進(jìn)取，按照“安排工作有預(yù)見性，落實工作有創(chuàng)造性，服務(wù)工作有主動性”的總體要求，進(jìn)一步強化全局意識、學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、合作意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，并加強同各科室的協(xié)調(diào)配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利推進(jìn)。
一季度工作總結(jié)篇八
1、客戶維護(hù)：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、三月份起“xx酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“xx酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：xx商行和x酒x業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
1、市場開發(fā)：
? ?（1）展示與我公司合作的優(yōu)勢。
? ?（2）闡述公司的經(jīng)營理念。
? ?（3）解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：
? ?（1）對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
? ?（2）在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
一季度工作總結(jié)篇九
經(jīng)過往年的經(jīng)營讓我明白餐廳的發(fā)展其實有著許多技巧值得自己去學(xué)習(xí)，雖然自己已經(jīng)擔(dān)任餐廳店長很多個年頭卻依舊存在著可以進(jìn)步的空間，所以對于時間要予以妥善利用才不會在餐廳的經(jīng)營中有所荒廢，面對餐廳行業(yè)競爭日益激烈的趨勢唯有不斷前進(jìn)才不會被時代的洪流淘汰在昨日的廢土之中，所幸的是員工們對待餐廳的服務(wù)工作還算比較積極從而減輕了自己的負(fù)擔(dān)，可即便如此也應(yīng)該制定餐廳經(jīng)營的計劃從而為明年的發(fā)展提供指導(dǎo)意義。
針對餐廳的陳舊設(shè)施應(yīng)該予以重新裝修才能夠給顧客帶來煥然一新的感覺，盡管營造出這樣的畫面需要投入許多花費卻也是讓人感到使得的，因此對于這類裝修設(shè)計的工作需要盡快提出合理的方案才能夠請人進(jìn)行處理，而我也在不影響正常經(jīng)營的情況下保持餐廳的穩(wěn)定性才行，等到裝修完畢以后便可以重新設(shè)計餐飲套餐從而吸引年輕顧客的眼光，為了保持穩(wěn)妥的作風(fēng)可以借鑒同行的做法獲得憑借價格優(yōu)勢從而營造出良好的餐廳口碑。
加盟外賣平臺并對可出售的套餐進(jìn)行相應(yīng)的'設(shè)計工作，實際上這類工作可以邀請附近的大學(xué)生進(jìn)行處理便可以在節(jié)省經(jīng)費的情況下營造出不差的效果，另外對于外賣平臺的套餐設(shè)計需要花費些許心思才能夠打造出屬于餐廳獨特優(yōu)勢，除了采取薄利多銷的營銷策略以外還可以讓店員進(jìn)行送餐，盡管加盟外賣平臺的初期需要花費許多心思在口碑營銷上面卻能夠在穩(wěn)定下來以后獲得不菲的收入，而且對于餐廳的長期發(fā)展而言在工作中做到這樣的地步也是讓自己覺得比較劃算的。
開展店員的培訓(xùn)工作并在日常的經(jīng)營中監(jiān)督員工的服務(wù)是否做到位，由于以往也會存在部分大學(xué)生到餐廳進(jìn)行兼職的狀況需要做好崗前培訓(xùn)，而且即便是工作多年的老員工也要組織進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)從而讓他們看到其他餐廳的長處，消除工作中的輕浮心態(tài)自然就會明白餐廳的經(jīng)營需要花費許多精力才能夠取得預(yù)期的效果，而且為了讓顧客擁有良好的體驗需要在日常工作中監(jiān)督服務(wù)員的職責(zé)是否得到相應(yīng)的履行，畢竟對于餐廳的發(fā)展而言服務(wù)員工作的好壞也代表著整體的形象。
可以說我對餐廳經(jīng)營的探索之路從未因為些許的挫折便停下探索的步伐，而且我相信有著工作計劃的指導(dǎo)應(yīng)該可以讓餐廳的發(fā)展保持穩(wěn)重的作風(fēng)，希望能夠在明年的餐廳經(jīng)營工作中使得這份計劃得到落實并取得預(yù)期的效果。
一季度工作總結(jié)篇十
1、狠抓了春運工作：在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標(biāo)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓宣傳教育，強化措施落實和暴雪天氣下的安全監(jiān)管，進(jìn)一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了xx年春運任務(wù)的順利完成。
2、召開了系統(tǒng)安委會議。xx年1月10日上午，交通系統(tǒng)在培訓(xùn)班召開xx年交通系統(tǒng)安委會成員單位第一次會議，會議就xx年的.安全工作進(jìn)行了總結(jié)，對xx年的安全工作意見和承包意見提出了討論，最后系統(tǒng)安委會主任和副主任分別做了重要講話。
3、組織安排了元旦、春節(jié)期間的安全檢查：xx年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，xx年1月25日前各單位完成春節(jié)前的安全自查。xx年12月31日日前和xx年1月22日前交通行業(yè)完成元旦、春節(jié)前的專項檢查。xx年12月26日至31日，由系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進(jìn)行了全面、深入、細(xì)致的安全督查?？傮w而言，各單位都能堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力開展各項安全活動。責(zé)任明確、管理規(guī)范、整改迅速，記錄較為全面，活動較為經(jīng)常，領(lǐng)導(dǎo)較為重視，成績較為明顯，資料較為規(guī)范、齊全；安全形勢較為穩(wěn)定。
4、狠抓了責(zé)任制的落實：進(jìn)一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓(xùn)，切實做好企業(yè)內(nèi)部的安全管理工作，確保年度安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)，經(jīng)交通系統(tǒng)黨委、安委會研究決定，xx年繼續(xù)與系統(tǒng)有關(guān)單位簽訂安全工作目標(biāo)風(fēng)險抵押承包責(zé)任書。風(fēng)險抵押金額，按照企業(yè)規(guī)模大小，安全風(fēng)險系數(shù)，安全管理工作難度，在冊職工總數(shù)等因素，確定標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)單位已在規(guī)定的時間內(nèi)向局補繳了xx年安全風(fēng)險抵押金，總金額4，5000元。各單位內(nèi)部黨政工負(fù)責(zé)人也層層簽訂了責(zé)任書。
5、布置開展安全專項活動：第一，在xx年安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作的基礎(chǔ)上 ，深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行國家安監(jiān)總局16號令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，全面排查治理各區(qū)域、各行業(yè)（領(lǐng)域）安全生產(chǎn)事故隱患，進(jìn)一步深化重點行業(yè)（領(lǐng)域）安全專項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監(jiān)控的長效機制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)水平，推動安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實，為實現(xiàn)全系統(tǒng)xx年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
1、加強對生產(chǎn)經(jīng)營場所、施工現(xiàn)場、工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產(chǎn)管理人員知識培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)持證率達(dá)到100％。
3、組織好“五一”節(jié)前的系統(tǒng)安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開五月份系統(tǒng)安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創(chuàng)建工作會議。
5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動，繼續(xù)按照計劃開展好“安全基礎(chǔ)鞏固年”活動。
6、抓好“安全生產(chǎn)月”活動工作部署、督查和總結(jié)。
7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治（教育、培訓(xùn)、資質(zhì)審查等）。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級臨時交辦的中心工作。
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