品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 17:32:17
品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃
時(shí)間:2023-09-09 17:32:17     小編:念青松

在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。

品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃篇一

一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

四、物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,

【1】目的

【2】檢查范圍

1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作,保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

【3】檢查方式和流程

五、檢查結(jié)果處理辦法

品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃篇二

在將問題產(chǎn)生的原因分析好了以后,就應(yīng)該實(shí)行針對(duì)性的措施,盡早把酒店的服務(wù)質(zhì)量提高。

針對(duì)酒店行業(yè)員工準(zhǔn)入門檻低的情況,應(yīng)強(qiáng)化高星級(jí)酒店員工的操作技巧、外語溝通能力以及日益普及的信息化系統(tǒng)管理知識(shí)。應(yīng)建設(shè)酒店行業(yè)員工培訓(xùn)認(rèn)證體系,對(duì)欲從事高星級(jí)酒店工作的人實(shí)行自愿考證上崗制度。通過科學(xué)培訓(xùn),讓新員工掌握一定的酒店行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。而以目前的薪酬水*,是很難吸引人才的,因此必須提高員工整體薪酬福利水*。

服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。管理者在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線,才能令酒店全員工在思想上、行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性,質(zhì)量管理制度和目標(biāo)才能得到有效實(shí)施。

(1)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。酒店應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理專職機(jī)構(gòu),作為服務(wù)質(zhì)量體系的組織保證,建立內(nèi)容全面、科學(xué)合理、控制嚴(yán)密的服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng),通過一定的制度、規(guī)章、方法、程序等,使酒店質(zhì)量管理活動(dòng)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,把酒店各質(zhì)量活動(dòng)納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)中。

(2)制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)。酒店要對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目的日常管理和服務(wù)環(huán)節(jié)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定工作規(guī)范和工作程序,使員工服務(wù)行為有章可循。對(duì)酒店各崗位、各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程進(jìn)行如實(shí)記錄,仔細(xì)分析研究,按照質(zhì)量管理要求進(jìn)行改進(jìn),使之合理化,并以文字和圖表的形式確定下來,形成服務(wù)程序。服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,既是酒店質(zhì)量體系的重要內(nèi)容,也是建立服務(wù)質(zhì)量管理體系的重要基礎(chǔ)工作。同時(shí),酒店還應(yīng)制訂服務(wù)質(zhì)量檢查程序和控制標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),收集分析服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的原因,提出和實(shí)施改進(jìn)措施。

(1)實(shí)行首問責(zé)任制。就顧客而言,到酒店是花錢來買享受的,沒有必要也沒有興趣了解酒店中哪個(gè)事情該找誰來辦,有權(quán)利認(rèn)為任何一個(gè)員工都代表著酒店,都應(yīng)為他們解決問題。為此,應(yīng)大力提倡首問責(zé)任制。酒店的首問責(zé)任制是指,凡是酒店在崗工作的員工,第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人,就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者,首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù),直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。具體有幾點(diǎn)要求:第一,如是屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的問題,要立即給賓客詢問以圓滿答復(fù),對(duì)賓客的要求妥善解決;第二,雖是本人職責(zé)范圍內(nèi)的問題,但因賓客的原因,目前不能馬上解決的,要耐心細(xì)致地向賓客解釋清楚;第三,如是屬于本人職責(zé)范圍之外的問題和要求,不得推諉,要及時(shí)幫助賓客聯(lián)系有關(guān)部門給予解決。

推行首問負(fù)責(zé)制的關(guān)鍵是要通過針對(duì)性的培訓(xùn)或交叉培訓(xùn)活動(dòng),讓每一名員工、特別是一線員工,全面清楚地了解酒店內(nèi)不同崗位的大致服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目,以及各個(gè)服務(wù)流程之間相互銜接的關(guān)系。首問責(zé)任制不局限于一線員工的對(duì)客服務(wù),也包括二線員工的后勤保障服務(wù)。

(2)盯關(guān)鍵時(shí)刻。服務(wù)一線的員工每一次與顧客面對(duì)面互相交流接觸的瞬間即為關(guān)鍵時(shí)刻,顧客與酒店的任何方面進(jìn)行接觸并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生一定印象的任何時(shí)刻。在酒店期間,顧客對(duì)其所經(jīng)歷的各個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的感知,直接決定了其對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)。每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,都是顧客感知價(jià)值的基本組成單位。不同的酒店,關(guān)鍵時(shí)刻不同,酒店管理者可以召集部門管理者、一線員工以及顧客代表等共同討論,得出酒店需要關(guān)注的所有關(guān)鍵時(shí)刻,并列成清單,按照服務(wù)流程順序讓所有員工知道。針對(duì)各關(guān)鍵時(shí)刻,商討出應(yīng)對(duì)方法,并通過培訓(xùn),讓所有員工都能切實(shí)掌握。

(3)對(duì)員工授權(quán)。授權(quán)是指管理者與處于服務(wù)第一線的員工分享信息、知識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)、和權(quán)力。員工面對(duì)顧客時(shí),需要有足夠權(quán)力及時(shí)去滿足顧客多樣化和個(gè)性化的需求,以及處理一些特殊情況和意外事件等。管理者不可能也沒必要花所有的時(shí)間去控制和監(jiān)督,放手讓員工自己管理和控制一些工作,不僅能讓他們發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,而且也體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的尊重,讓員工更有責(zé)任感。在提高了酒店工作效率的同時(shí)也讓顧客體驗(yàn)到酒店員工負(fù)責(zé)、熱情、周到的服務(wù),顧客滿意度自然也會(huì)提高。以***餐廳為例,該餐廳的每一位員工都有屬于自己的一份責(zé)任,有專門負(fù)責(zé)清點(diǎn)布草數(shù)量的,有專門負(fù)責(zé)清點(diǎn)餐具數(shù)量的等等,他們要在做好每天的基本服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,再做好此項(xiàng)工作。做好成本控制,減少浪費(fèi)資源。

(4)走動(dòng)管理。酒店服務(wù)絕大部分都發(fā)生在酒店內(nèi)的各個(gè)營(yíng)業(yè)地點(diǎn),服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情,大多數(shù)時(shí)間只有顧客和提供服務(wù)的員工知道,管理者想要真實(shí)了解前線情況,不能總坐在辦公室,應(yīng)把部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)工作。這樣既可以在現(xiàn)場(chǎng)處理客人投訴和突發(fā)事件,也可以征詢客人意見和建議,還可縮短和員工的距離。

(1)加強(qiáng)溝通管理。部門合作以溝通為基礎(chǔ),沒有溝通,人與人之間會(huì)陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài),就不可能形成默契的配合。酒店溝通包括上下級(jí)之間、部門之間、部門內(nèi)人員之間的溝通等??赏ㄟ^各種集體活動(dòng)來促進(jìn)酒店內(nèi)部溝通,如管理人員與服務(wù)人員一起用餐、設(shè)立員工意見箱等都是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效溝通的具體方式。

(2)推行崗位輪換制度。酒店屬于勞動(dòng)密集型企業(yè),很多崗位的工作重復(fù)勞動(dòng)量非常大,很容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)過度疲勞或遲鈍傾向,需要管理者采取崗位輪換方式進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。這有助于開發(fā)員工潛在工作能力,打破不同部門間的隔膜,為協(xié)作打好基礎(chǔ)。目前,龍城麗宮國(guó)際酒店已經(jīng)開展了崗位輪換的工作,效果很好。

(3)培育企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力的最重要內(nèi)涵和外延。酒店文化的形成,它反映的是酒店全體員工的共同價(jià)值取向,在其基礎(chǔ)上,酒店員工之間、部門之間就會(huì)形成一個(gè)合作、團(tuán)結(jié)的整體。好的酒店文化能夠提升員工的服務(wù)意愿,發(fā)自內(nèi)心為顧客服務(wù),而消費(fèi)者在接受這種服務(wù)、感受這種企業(yè)文化的同時(shí)會(huì)提升對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感。

品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃篇三

1、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著,你就會(huì)創(chuàng)造奇跡。

2、在人生舞臺(tái)上,從不給落伍者頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

3、努力把平凡的日子堆砌成偉大的人生。

4、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。

5、成功的秘訣就是每天都比別人多努力一點(diǎn)。

6、比我強(qiáng)大的人都在努力我還有什么理由不拼命。

7、成功最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的,而要做手邊清楚的事。

8、生命不要求我們成為最好的,只要求我們做最大努力。

9、瀑布是江河走投無路時(shí)創(chuàng)造的奇跡。

10、關(guān)心自己的靈魂,從來不早,也不會(huì)晚。

11、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。

12、別人能做到的事情,我也能做到。

13、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。

14、只有在開水里,茶葉才能展開生命濃郁的香氣。

15、你希望掌握永恒,那你必須控制現(xiàn)在。

16、我要努力,以最好姿態(tài)出現(xiàn)在當(dāng)初否定我的人面前。

17、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。

18、忍別人所不能忍的痛,吃別人所別人所不能吃的苦,終能收獲別人收獲不到的收獲。

19、不為模糊不清的未來?yè)?dān)憂,只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

20、生命如同一根火柴,只有磨礪才會(huì)跳躍出燦爛的火花。

21、如果你曾經(jīng)把失敗當(dāng)成清醒劑,就千萬別讓成功變成迷魂湯。

22、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

23、放棄該放棄的是無奈,放棄不該放棄的是無能;不放棄該放棄的是無知,不放棄不該放棄的是執(zhí)著。

24、命運(yùn)如同手中的掌紋,無論多曲折,終掌握在自己手中。

25、世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。

26、更新你的思想,你就能獲得新生。

27、生命不是要超越別人,而是要超越自己。

28、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路。

29、沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力。

30、寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。

31、你要做的就是讓成功的速度大于父母老去的速度。

32、美好的生命應(yīng)該充滿期待、驚喜和感激。

33、當(dāng)你再也沒有什么可以失去的時(shí)候,就是你開始得到的時(shí)候。

34、立志是事業(yè)的大門,工作是登門入室的的旅途。

35、人的生命似洪水在奔流,不遇著島嶼、暗礁,難以激起美麗的浪花。

36、讓我們將事前的憂慮,換為事前的思考和計(jì)劃吧!

37、寒冷到了極致時(shí),太陽就要光臨。

38、人生最精彩的不是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的瞬間,而是堅(jiān)持夢(mèng)想的過程。

39、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。

40、學(xué)會(huì)忘記痛苦,為陽光記憶騰出空間。

41、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì),越努力,越幸運(yùn)。

42、自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

43、平凡的腳步也可以走完偉大的行程。

44、其實(shí)輸并不可怕,可怕的是輸了就鼓不起勇氣面對(duì)世界。

45、生命之燈因熱情而點(diǎn)燃,生命之舟因拼搏而前行。

46、你可以看不慣一些東西,但是你應(yīng)該學(xué)會(huì)接受——如果你沒法改變那一切的話。

47、人們似乎每天在接受命運(yùn)的安排,實(shí)際上人們每天在安排著自己的命運(yùn)。

48、在我們了解什么是生命之前,我們已將它消磨了一半。

49、每天晚上疲憊地坐到椅子上時(shí),才覺得真真切切地過了一天。

50、人之所以痛苦,在于追求錯(cuò)誤的東西。

51、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的,而要做手邊清楚的事。

52、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。

53、如果刀刃怕傷了自己而不與磨刀石接觸,就永遠(yuǎn)不會(huì)鋒利。

54、微笑是我們心靈的最真誠(chéng)傾訴,是在困難面前最好的良藥。

55、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。

56、卓越的人一大優(yōu)點(diǎn)是:在不利與艱難的遭遇里百折不撓。

57、心中裝滿著自己的看法與想法的人,永遠(yuǎn)聽不見別人的心聲。

58、因?yàn)槟贻p我們一無所有,也正因?yàn)槟贻p我們將擁有一切。

59、不能埋怨社會(huì)的不公,既然老天沒給你你想要的,就要自己去爭(zhēng)取。

60、如果你不給自己煩惱,別人也永遠(yuǎn)不可能給你煩惱。因?yàn)槟阕约旱膬?nèi)心,你放不下。

61、命運(yùn),你殘忍的訴說著我的悲痛。

62、每個(gè)人都會(huì)累,沒人能為你承擔(dān)所有悲傷,人總有一段時(shí)間要學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大。

63、一個(gè)一味沉溺于往事的人,是不能張開雙臂去擁抱今天的。

64、不要沉溺于過去,不要幻想未來,集中精力,過好眼下的每一分每一秒!

65、上帝從不抱怨人們的愚昧,人們卻抱怨上帝的不公平。

66、沒有人會(huì)讓你輸,除非你不想贏。

67、任何為失敗找借口的人雖然他的心靈上得到了安慰,但是他將永遠(yuǎn)的擁有失敗。

68、從來不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起來,才是最大的榮耀。

關(guān)于改變勵(lì)志名言

1、凡事不要說“我不會(huì)”或“不可能”,因?yàn)槟愀具€沒有去做!

2、這世界總有比咱們悲慘的人,能為別人服務(wù)比被服務(wù)的人有福。

3、心要像明月一樣,有水就有月,心要像天空一樣,云開見青天。

4、自己打敗自己是最可悲的失敗,自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

5、當(dāng)你知道迷惑時(shí),并不可憐,當(dāng)你不知道迷惑時(shí),才是最可憐的。

6、生命對(duì)某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

7、常以為別人在注意你,或希望別人注意你的人,會(huì)生活的比較煩惱。

8、成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成。

9、人的生命似洪水在奔流,不遇著島嶼、暗礁,難以激起美麗的浪花。

10、出路出路,走出去了,總是會(huì)有路的。困難苦難,困在家里就是難。

11、一切變化,都是值得思考的奇跡,每一剎那發(fā)生的事都可以是奇跡。

12、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。

13、在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下,不停地工作,即使慢,也一定會(huì)獲得成功。

14、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤,卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

15、進(jìn)步,意味著目標(biāo)不斷前移,階段不斷更新,它的視野總是不斷變化的。

16、失去金錢的人損失甚少,失去健康的人損失極多,失去勇氣的人損失一切。

17、幸運(yùn)之神的降臨,往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎郏嘞肓艘幌拢嘧吡艘徊健?/p>

18、只有很好的改變了自己,自己的人生才會(huì)越來越順利,道路才會(huì)越走越寬廣。

19、你不要一直不滿人家,你應(yīng)該一直檢討自己才對(duì)。不滿人家,是苦了你自己。

20、人啊,最大的敵人總是自己,戰(zhàn)勝了自己的不足,你就是徹徹底底的勝利者!

21、一個(gè)常??磩e人缺點(diǎn)的人,自己本身就不夠好,因?yàn)樗麤]有時(shí)間檢討他自己。

22、忌妒別人,不會(huì)給自己增加任何的好處;忌妒別人,也不可能減少別人的成就。

23、成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。

24、不求與人相比,但求超越自己,要哭就哭出激動(dòng)的淚水,要笑就笑出成長(zhǎng)的性格!

25、沒有壓力的生活就會(huì)空虛;沒有壓力的青春就會(huì)枯萎;沒有壓力的生命就會(huì)黯淡。

26、在你內(nèi)心深處,還有無窮的潛力,有一天當(dāng)你回首看時(shí),你就會(huì)知道這絕對(duì)是真的。

27、一個(gè)人要在這個(gè)世界上立足,社會(huì)中生存,最好的方法就是不斷地學(xué)習(xí)與改變自己。

28、學(xué)著改變自己,因?yàn)樽约哼€不完善,還有很多缺點(diǎn)需要去改,還有很多壞習(xí)慣去改。

29、學(xué)如逆水行舟,逆水行舟用力撐,一篙松勁退千尋,此日足可惜,吾輩更應(yīng)惜秒音。

30、所謂人生,是一刻也不停地變化著的。就是**生命的衰弱和靈魂生命的強(qiáng)大、擴(kuò)大。

31、不要刻意去猜測(cè)他人的想法,如果你沒有智慧與經(jīng)驗(yàn)的正確判斷,通常都會(huì)有錯(cuò)誤的。

32、人生就像一杯沒有加糖的咖啡,喝起來是苦澀的,回味起來卻有久久不會(huì)退去的余香。

33、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì),而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。

34、性格,既不堅(jiān)固也不是一成不變,而是活動(dòng)變化著的,和我們的**一樣也可能會(huì)生病。

35、當(dāng)你快樂時(shí),你要想,這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時(shí),你要想,這痛苦也不是永恒的。

36、為了讓生活更美好,我們一直在改變世界,但有時(shí)更需要改變的是我們自己,我們的內(nèi)心。

37、在生活中,我跌倒過。我在嘲笑聲中站起來,雖然衣服臟了,但那是暫時(shí)的,它可以洗凈。

38、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸!每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的,只要你珍惜。

39、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知識(shí)的力量完成的。

40、為什么當(dāng)初不好好珍惜時(shí)間,現(xiàn)在真的一切都晚了,再后悔還來得及嗎?今天,把握好今天!

41、偉人之所以偉大,是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí),別人失去了信心,他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

42、每個(gè)人的心里都有一只虎,一頭豬,一頭驢和一只夜鶯。它們不均勻的活動(dòng)引起人們性格的變化。

43、若想改變?nèi)松?,首先要改變我們自己。而改變我們自己,首先要正確的認(rèn)識(shí)自己,敢于否定自己。

44、只要下定決心克服恐懼,便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?,?qǐng)記住,除了在腦海中,恐懼無處藏身。

45、荒廢永遠(yuǎn)沒有盡頭,你可以一天天荒廢,但是當(dāng)你后悔時(shí),你再想挽回,就已經(jīng)晚了,真的晚了!

46、絕對(duì)美的標(biāo)準(zhǔn)是不存在的,并且也不可能存在。人們對(duì)美的概念在歷史發(fā)展過程中無疑地變化著。

47、放棄該放棄的是無奈,放棄不該放棄的是無能;不放棄該放棄的是無知,不放棄不該放棄的是執(zhí)著。

48、也許每個(gè)人都會(huì)在經(jīng)歷過某些變化后,學(xué)著慢慢的改變,慢慢的成長(zhǎng),然后放下所有的驕傲與固執(zhí)。

49、兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。成功男人的失敗,敗在女人身上。男人的意志是被女人磨滅的!

50、改變自己,以積極的心態(tài)面對(duì)一切,才能在困境尋找突破,才能找到提高自己、發(fā)展自己的更好途徑。

品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃篇四

1.加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。加強(qiáng)以市、縣(市、區(qū))兩級(jí)教研室教研員、市教研中心組成員、初中學(xué)區(qū)教研合作體及高中教研共同體學(xué)科教研中心負(fù)責(zé)人、學(xué)科課程研究基地項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)教師為核心的學(xué)科教研團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極開展針對(duì)性的培訓(xùn)、研修活動(dòng),不斷提高學(xué)科教研團(tuán)隊(duì)的課程實(shí)施、課程研究、課程指導(dǎo)和課程評(píng)價(jià)等能力素養(yǎng)。

2.探索建構(gòu)初中學(xué)區(qū)教研合作體、高中教研共同體的有效教研模式。進(jìn)一步完善、協(xié)調(diào)市教研室、區(qū)教研室、學(xué)區(qū)教研合作體、高中教研共同體間的組織架構(gòu)與職能,探索促進(jìn)區(qū)域教研有序、有效開展的運(yùn)行機(jī)制和工作模式。各縣(市、區(qū))教研室要積極探索建立反思交流、共同發(fā)展的教學(xué)研究合作組織,不斷推進(jìn)區(qū)域教學(xué)質(zhì)量的整體提升。

本學(xué)年度將舉行區(qū)域教研論壇,交流、分享工作經(jīng)驗(yàn)。

3.深入開展指向問題解決的教學(xué)研究。積極發(fā)揮進(jìn)校調(diào)研、教學(xué)評(píng)比、質(zhì)量分析等常規(guī)教研活動(dòng)的診斷功能,不斷發(fā)現(xiàn)、梳理學(xué)科在教育教學(xué)過程中存在的突出問題,以學(xué)科課程研究基地為平臺(tái),積極開展指向問題解決的教學(xué)實(shí)踐與課題研究,提高校本教研、區(qū)域教研的實(shí)效性。進(jìn)一步提高基礎(chǔ)教育省級(jí)立項(xiàng)課題研究的針對(duì)性,提煉和推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)和培育教學(xué)成果,為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提升、師生發(fā)展提供更加具體、有效的幫助。

本學(xué)年度將舉行課程研究基地階段性研究成果展示交流活動(dòng),開展xx市第二屆基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)的評(píng)比活動(dòng)。

(二)不斷促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)

5.繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)。認(rèn)真總結(jié)上一年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng),加強(qiáng)統(tǒng)籌安排,充分調(diào)動(dòng)各學(xué)科教師參與活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性,提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專業(yè)自主發(fā)展能力,促進(jìn)信息技術(shù)和數(shù)字教育資源在中小學(xué)課堂教學(xué)中的合理有效應(yīng)用和深度融合,推進(jìn)全市基礎(chǔ)教育信息化的進(jìn)程和課程資源庫(kù)的建設(shè)。

(三)繼續(xù)深化學(xué)校課程建設(shè)

6.指導(dǎo)學(xué)校做好課程整體規(guī)劃。通過建立《學(xué)校課程規(guī)劃方案》常態(tài)化審議機(jī)制,組織開展校本課程建設(shè)獎(jiǎng)的評(píng)比活動(dòng),促進(jìn)學(xué)校加強(qiáng)課程的整體規(guī)劃。提高學(xué)校落實(shí)國(guó)家課程方案的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,整體推進(jìn)全市中小學(xué)、幼兒園的課程建設(shè)工作。

7.深入開展基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)研究。注重發(fā)揮“課程標(biāo)準(zhǔn)”在學(xué)科教育教學(xué)中的統(tǒng)領(lǐng)作用,結(jié)合我市目前學(xué)科教學(xué)中存在的問題,確定學(xué)科推進(jìn)基于標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)的思路和路徑。以基于標(biāo)準(zhǔn)的課程綱要的.編制、有效教學(xué)的設(shè)計(jì)為抓手,引導(dǎo)教師深入解讀課程標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握學(xué)科本質(zhì),研究和建構(gòu)核心概念在學(xué)生不同認(rèn)知階段的層級(jí)發(fā)展模型,探索和實(shí)踐“教學(xué)評(píng)一致性”的有效策略,不斷提升學(xué)校課程實(shí)施水平。

8.幫助學(xué)校增強(qiáng)課程的多樣性和選擇性。通過專業(yè)支持、橫向交流、展示評(píng)比等多種形式,幫助學(xué)校不斷豐富課程結(jié)構(gòu),提高教師課程開發(fā)能力,以課程的多樣性和選擇性滿足學(xué)生發(fā)展的個(gè)性需求。

本學(xué)年度,將評(píng)選表彰中小學(xué)生研究性學(xué)習(xí)成果,組織開展校本課程建設(shè)獎(jiǎng)的評(píng)比。

(四)繼續(xù)深化評(píng)價(jià)改革實(shí)驗(yàn)探索

9.以評(píng)價(jià)改革推進(jìn)素質(zhì)教育。以“區(qū)域教育質(zhì)量健康體檢與改進(jìn)提升項(xiàng)目”、“高中增值評(píng)價(jià)項(xiàng)目”等為主要載體,積極探索、建構(gòu)以關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為核心價(jià)值追求的學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,引導(dǎo)學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、社會(huì)轉(zhuǎn)變教育觀念,樹立正確的教育質(zhì)量觀,不斷優(yōu)化育人環(huán)境,提高不同階段學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)。

10.凸顯評(píng)價(jià)的改進(jìn)功能。積極關(guān)注對(duì)基礎(chǔ)教育教學(xué)的導(dǎo)向功能,不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系。以義務(wù)教育為重點(diǎn),積極探索、開發(fā)各學(xué)科不同學(xué)段的學(xué)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),提高學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的科學(xué)性、專業(yè)性。強(qiáng)化評(píng)價(jià)的診斷與改進(jìn)功能,通過多種途徑和手段,認(rèn)真分析、科學(xué)診斷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題并提出改進(jìn)建議,優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié),不斷促進(jìn)我市學(xué)科教育教學(xué)水平的提升。

(五)進(jìn)一步探索核心素養(yǎng)培育路徑和教育創(chuàng)新方式方法

11.構(gòu)建學(xué)科知識(shí)地圖,探究學(xué)科知識(shí)到思維過程到學(xué)科素養(yǎng)進(jìn)而到核心素養(yǎng)的路徑。

12.開展&qut;基于真實(shí)情境的(跨)學(xué)科整合的問題探究/項(xiàng)目學(xué)習(xí)&qut;主題研究,開展創(chuàng)客教育研究,以學(xué)習(xí)方式的變革促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

品質(zhì)提升工作計(jì)劃 物業(yè)員工品質(zhì)提升工作計(jì)劃篇五

這是一次活動(dòng)和習(xí)作聯(lián)系起來的習(xí)作練習(xí),安排在“怎樣制作樹葉書簽”之后,有利于從讀中學(xué)寫。習(xí)作的重點(diǎn)是寫清楚制作過程,課前我們不妨先做一個(gè)小制作,如書簽、名信片、布娃娃、小汽車。要求記住制作的步驟,為這次習(xí)作做好準(zhǔn)備工作。

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?!?1世紀(jì)是信息和創(chuàng)新的時(shí)代,時(shí)代呼喚創(chuàng)新人才的大量涌現(xiàn)。我們不妨采用原型啟發(fā)法,指導(dǎo)學(xué)生寫好這次手工制作活動(dòng)。

一、出示原型,激發(fā)興趣。

人們?cè)趧?chuàng)造想象時(shí),從其它事物中得到解決問題的啟示,從而找到解決問題的方法和途徑,這種起到啟發(fā)作用的事物叫原型。

絕大多數(shù)的創(chuàng)造發(fā)明,都是在原型的基礎(chǔ)上,通過聯(lián)想的作用,創(chuàng)造性地想象出新事物形象??涿兰~斯認(rèn)為:一切知識(shí)都是從感官知覺開始的。學(xué)生對(duì)外界刺激的注意并決定于外界刺激的正確重要與否,而往往來源于個(gè)體對(duì)事物的需要,興趣及個(gè)體的情緒狀態(tài)和精神狀態(tài)。他們的思維還處于具體形象思維占優(yōu)勢(shì)階段,巧妙地借助原型,能有效地吸引學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

老師在課堂上,巧妙地使用演示教具,形象地出現(xiàn)在學(xué)生眼前,很容易引起他們強(qiáng)烈的注意力,如在教學(xué)《制作香袋》時(shí),輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師先展示做好的各式各樣、顏色鮮艷的香袋,學(xué)生被它們吸引住了,為教學(xué)地順利開展創(chuàng)設(shè)了情境。

二、拆裝原型,激發(fā)欲望。

好奇的心是神圣的,是科學(xué)發(fā)明的巨大的動(dòng)力。居里夫人說過:“好奇是人類第一美德。“在學(xué)生幼小的`心靈里,縈繞著像星星一樣多的為什么?這些大膽,奇異甚至荒誕的念頭,潛藏著難以估量的發(fā)明創(chuàng)造欲望?!碧幱谌松S金時(shí)代的學(xué)生,沒有習(xí)慣因素和思維定勢(shì)的束縛,具有比成年人更為廣闊的想象空間,他們敢于懷疑,敢于否定。輔導(dǎo)老師借助原型,指導(dǎo)學(xué)生通過解剖原型,分析構(gòu)造原型的原理,讓他們?cè)诓鹧b中思索,在拆裝中醞釀創(chuàng)造的激情。

如《制作香袋》,讓學(xué)生把香袋從外到內(nèi)逐步拆卸分析,并要求每拆一步都要用筆作記號(hào),排好順序,看看拆開的步驟是怎么樣的。拆卸完畢后,各組交流一下拆拆的過程,然后逆向操作復(fù)原,要求把拆開后的散件裝回復(fù)原,經(jīng)檢查有80%以上的小組能復(fù)原裝好。

三、模仿原型,體驗(yàn)成功。

創(chuàng)造是從模仿能力的基礎(chǔ)發(fā)展起來的,人的活動(dòng)一般總是先模仿后創(chuàng)造。模仿是創(chuàng)造的前提和基礎(chǔ),創(chuàng)造又是模仿的發(fā)展。輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師要指導(dǎo)學(xué)生模仿原型構(gòu)造,進(jìn)行自我操作實(shí)踐。心理學(xué)家蓋茲說過:“沒有什么比成就更能增強(qiáng)滿足的感覺,也沒有什么東西讓每個(gè)學(xué)生能體驗(yàn)成功喜悅,更能激發(fā)學(xué)生的求知欲望?!币粋€(gè)著名的心理學(xué)家說得好:“成功,是靠成功推動(dòng)的?!痹诓鹧b結(jié)束后,學(xué)生頭腦中已具有較模糊的結(jié)構(gòu)原理輪廓。因此,輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師要及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心創(chuàng)新暗流地涌動(dòng),給他們創(chuàng)造再表現(xiàn)自我,施展才華的天地,有意識(shí)地讓學(xué)生模仿原型進(jìn)行制作。

如教學(xué)《縫制香袋》中,輔導(dǎo)老師發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生手忙腳亂地捏著一根針不知從哪里下手,經(jīng)了解,這位學(xué)生平時(shí)自理能力極差,早晨起床也要?jiǎng)e人幫助。于是輔導(dǎo)老師就耐心地講解難點(diǎn),反復(fù)演示了幾遍。然后他大膽動(dòng)手,對(duì)他放低要求,低起點(diǎn)、耐心指導(dǎo),不斷對(duì)他取得的小成績(jī)于以肯定與表?yè)P(yáng),最后他終于親手縫好了一個(gè)香袋,開心地笑了。

四、大膽創(chuàng)新,革新原理。

創(chuàng)新,對(duì)

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