在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
發(fā)改委評估報告篇一
一年一度過去了，轉(zhuǎn)眼間我們在花木盆景協(xié)會已經(jīng)走過了春夏秋冬。在這一年多里可以說我在花木盆景協(xié)會學(xué)到了很多，學(xué)到了很多我所學(xué)專業(yè)知識所學(xué)不到的東西，我也深深感受到花文化的情趣，她的高雅美麗，不斷提高我們的情操。在協(xié)會里我也認(rèn)識了很多的朋友、伙伴和同事，他們給了我工作中的很大幫助也是我工作中支點，應(yīng)為有他們我的工作更順手、更輕松，是他們讓我感受到零距離的真實存在。
一、我們要做到內(nèi)部團結(jié)一致，互相幫助，帶動大家積極工作。
二、積極協(xié)助我協(xié)會內(nèi)部的工作，不僅要盡職盡責(zé)的把外聯(lián)部的工作做好，更要隨時了解各部門的內(nèi)里，協(xié)助各門的工作，以便他們更順利的完成工作。我們要做到真正的零距離——你中有我，我中有你。在整個協(xié)會里都能看到我們的身影穿梭在各個地方。
三、積極參加各兄弟社聯(lián)的活動，禮尚往來，進一步增加我們之間彼此的感情，更是要隨時和校社聯(lián)、社聯(lián)發(fā)展中心及各兄弟社聯(lián)的朋友聯(lián)系。每次參加各兄弟社聯(lián)的活動后要及時把各兄弟社聯(lián)在活動中好的意見寫在專門的外訪單上，以便我們在以后的活動中可以采納。當(dāng)然，不足之處也要寫上，以便我們在活動中避免不必要的差錯。
四、隨時和校外的各商家互動，讓我協(xié)會的名聲在校外很響動，讓他們對我協(xié)會更進一步的了解。在大型的活動中拉取更多的贊助，以充足我協(xié)會的活動資金。
在我們即將到來的大型活動郁金香展中，我們要做好充足的準(zhǔn)備，拉取贊助。還要在活動中積極的工作，維持活動的順利進行，保證活動中的次序。
發(fā)改委評估報告篇二
懷著對理想的追求，對建筑事業(yè)的熱愛，我來到羅山縣建筑有限公司，并進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標(biāo)、文檔的收發(fā)、職稱申報及公司內(nèi)部檔案整理工作，先后參與二十多個大小工程項目投標(biāo)的制作及裝訂。
與此同時，我對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時接收，報總經(jīng)理、董事長簽字審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發(fā)的文件都進行登記在冊。積極響應(yīng)上級下發(fā)申報助理工程師文件的通知，組織公司內(nèi)部人員積極申報，此次申報助理工程師人數(shù)23人。
為進一步提高公司內(nèi)部管理要求，針對公司內(nèi)部檔案資料進行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室，對公司內(nèi)部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內(nèi)部管理目標(biāo)提升一個層次。
認(rèn)真學(xué)*領(lǐng)會公司企業(yè)文化，認(rèn)真學(xué)*公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)*公司有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)*，理解了公司對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導(dǎo)我們更好的完成每一項任務(wù)。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養(yǎng)和覺悟，積極加入公司工委會，學(xué)*了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
我認(rèn)真對待公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)*，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關(guān)愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓(xùn)，培養(yǎng)員工。在這一年的時間里，我有幸參加建筑工程造價員學(xué)*培訓(xùn)，鞏固了我的理論知識，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
社會不斷地發(fā)展，公司不斷地進步，我們所學(xué)的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學(xué)*建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水*和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。
在這工作時間一年里，我的思想認(rèn)識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認(rèn)識和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學(xué)*，提高思想認(rèn)識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的`現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學(xué)*不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學(xué)*、再認(rèn)識、再領(lǐng)會。
在學(xué)*方面，學(xué)*過的知識沒有得到有效的鞏固。對學(xué)*和培訓(xùn)后沒有立即運用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學(xué)*的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行在學(xué)*，在鞏固。
隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)*，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
發(fā)改委評估報告篇三
努力做好招商引資的先行軍和突擊隊，緊盯子豪印務(wù)、大洋制藥、巨龍不銹鋼等項目，確保一季度招商引資實現(xiàn)開門紅;子豪印務(wù)力爭億元竣工，投資億元的巨龍不銹鋼項目設(shè)備安裝，大洋制藥億元開工。力爭20__年實現(xiàn)億元開工項目2個，完成引資額1億元以上，全面超額完成招商引資任務(wù)。
二、實施項目管理，在策應(yīng)扶持上求突破
在全區(qū)策應(yīng)扶持上，任務(wù)分解要突出有政策部門，公共經(jīng)費安排上，要加大對項目編報的支持，將策應(yīng)扶持納入部門年度目標(biāo)并將策應(yīng)扶持非常規(guī)資金納入招商引資額。努力使全區(qū)策應(yīng)扶持水平有新的提高，力爭20__年完成14-15億元。
三、完善考核制度，在目標(biāo)管理上取得突破
充分發(fā)揮目標(biāo)管理的“指揮棒”作用，按照“分類指導(dǎo)、把握特色、突出個性”的原則，以“定性與量化考核相結(jié)合”，使目標(biāo)體系設(shè)置更加科學(xué)、合理、有效。
結(jié)合市對區(qū)目標(biāo)考核體系調(diào)整和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展分檔競賽考核調(diào)整的要求，確保全區(qū)總體目標(biāo)體系設(shè)置與市里相貼近、相銜接。在共性目標(biāo)設(shè)置的基礎(chǔ)上，突出區(qū)域性、個性化發(fā)展，對街道目標(biāo)體系設(shè)置突出城市經(jīng)濟、社區(qū)管理、房屋征收等指標(biāo)的考核權(quán)重;對耿車、雙莊兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)體系設(shè)置突出對經(jīng)濟主陣地的服務(wù)等指標(biāo)的設(shè)置;對成子湖周邊三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)體系設(shè)置突出新農(nóng)村建設(shè)指標(biāo)的設(shè)置;其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)體系設(shè)置突出招商引資、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)濟開發(fā)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)等考核力度，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)個性化、差別化、特色化發(fā)展。對部門目標(biāo)考核體系設(shè)置上，要圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，設(shè)置共性目標(biāo)和特色目標(biāo)兩大類，經(jīng)濟主管部門、黨群部門等有所區(qū)別，實行分類考核。確保目標(biāo)體系設(shè)置，既要統(tǒng)籌兼顧又要突出重點，既要緊貼實際又要產(chǎn)生激勵效果，切實成為經(jīng)濟社會發(fā)展的“助推器”。
四、加強發(fā)展研究，當(dāng)好“參謀部”
1、做好年度計劃編制。充分發(fā)揮發(fā)改部門經(jīng)濟綜合管理職能的作用，根據(jù)我區(qū)20__年經(jīng)濟運行情況，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟政策變化，分析國家宏觀經(jīng)濟政策調(diào)整對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的有利方面，科學(xué)制定20__年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展年度計劃，合理確定20__年的預(yù)期目標(biāo)和工作任務(wù)，確保目標(biāo)實現(xiàn)。初步計劃明年地區(qū)生產(chǎn)總值增長11%，公共財政增幅25%，外貿(mào)增長25%，外資增長30%，社會消費品零售總額增長15%以上。
2、加強對經(jīng)濟運行情況的預(yù)測預(yù)判。深入調(diào)研，高度關(guān)注國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形勢變化對我區(qū)經(jīng)濟帶來的影響，力爭做到分析準(zhǔn)確、措施得力、文字精煉，為區(qū)委區(qū)政府掌握全區(qū)經(jīng)濟形勢提供第一手資料。
3、加強創(chuàng)造政策環(huán)境優(yōu)勢的研究。認(rèn)真研究國際經(jīng)濟形勢和國家宏觀調(diào)控政策，分析全區(qū)經(jīng)濟運行的特點、難點、熱點，重點圍繞服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、項目管理等方面開展調(diào)研，并研究制定及提請區(qū)委區(qū)政府出臺服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展優(yōu)惠政策，增強政策的導(dǎo)向力和激勵扶持力。
五、加強投資管理，當(dāng)好“項目部”
1、推進重大項目建設(shè)。項目是保證投資持續(xù)穩(wěn)定增長的重要載體，而投資對于保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展具有十分重要的支撐作用，要全力以赴推進項目建設(shè)。編制20__年列市重大項目20個，計劃總投資億元，20__年計劃投資億元，20__年中心城市重點基礎(chǔ)設(shè)施項共27個，計劃總投資億元，20__年計劃總投資億元。
2、規(guī)范項目審批管理。完善項目審批評審制度，建立項目評審專家?guī)?，爭取入庫專?5人;加強受理審批事項事后督查，并建立相關(guān)機制;做好節(jié)能減排有關(guān)工作，建立能評專家?guī)欤瑺幦∪杲M織項目節(jié)能評審10次以上;積極做好固定資產(chǎn)投資的分類統(tǒng)計工作，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，全年爭取固定資產(chǎn)投資情況分析10次以上，固定資產(chǎn)投資項目庫入庫項目200個。
六、加強溝通聯(lián)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)部”
1、在策應(yīng)扶持上下功夫。發(fā)改局直報項目力爭突破20個，策應(yīng)爭取資金力爭達到5000萬元。繼續(xù)實施政策全梳理、項目全建檔、符合全申報、申報全跟蹤的“四全”機制，使發(fā)改局在策應(yīng)爭取上有更大突破。同時，協(xié)調(diào)農(nóng)委、水務(wù)、環(huán)衛(wèi)、公安等部門做好相關(guān)項目資金的爭取。
2、在服務(wù)業(yè)發(fā)展上下功夫。做好服務(wù)業(yè)企業(yè)集聚培育工作，建立全區(qū)服務(wù)業(yè)重點項目庫，爭取入庫項目達到30個以上;力爭列入20__年市級服務(wù)業(yè)重點投資項目10家，列入20__年省級服務(wù)業(yè)重點投資項目2家以上;進一步完善服務(wù)業(yè)發(fā)展考核辦法，加強對各街道的服務(wù)、指導(dǎo)，促進整體指標(biāo)更好地完成。推進物流業(yè)發(fā)展，對照重點建設(shè)任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，強化督查，確保達到序時進度。
發(fā)改委評估報告篇四
20xx年，市發(fā)改委的重點工作將繼續(xù)圍繞市委、市政府確定的突出保增長、保民生、保穩(wěn)定這一中心任務(wù)，立足本職工作，加大項目的謀劃和實施力度，加速產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、交通快速化和人居生態(tài)化進程，著力在擴大總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)上下功夫，增強發(fā)展的動力和活力，提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，努力實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快振興的奮斗目標(biāo)。
一要進一步加大項目前期工作力度。從以往項目建設(shè)情況看，部分項目前期工作滯后，已經(jīng)影響和將會影響今后項目的實施。20xx年，我們將全力推進和完善項目前期手續(xù)，使更多的項目在合規(guī)情況下加快實施。
一要積極開展項目竣工促進活動。對已開工重點項目加強項目的協(xié)調(diào)服務(wù)，及時解決項目建設(shè)中存在的問題，促進項目順利實施。對計劃竣工項目，加大項目施工進度，全力做好項目竣工前設(shè)備安裝和調(diào)試等環(huán)節(jié)的各項竣工前服務(wù)工作，推進項目早日竣工達產(chǎn)。同時，開展竣工項目剪彩活動。廣泛宣傳報道竣工項目，營造加快項目竣工的濃厚氛圍。
三要著力解決項目建設(shè)資金短缺問題。認(rèn)真落實市政府與金融機構(gòu)簽署的信貸框架協(xié)議，加強與金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通，積極做好銀企對接工作；繼續(xù)擴大利用民間資本投資領(lǐng)域，鼓勵和引導(dǎo)民間資本投向重點項目；積極運作公司上市，促進企業(yè)資本擴張；抓政策機遇，努力爭取國家資金支持；加大招商引資力度，引進域外資本。
四要進一步抓好項目的謀劃和儲備。重點圍繞冶金及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥、食品、能源、旅游、物流、房地產(chǎn)等重點產(chǎn)業(yè)，謀劃一批立足××，延伸產(chǎn)業(yè)鏈、承接發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大項目。
五要強化重大項目推進機制。重點抓好規(guī)劃內(nèi)的億元以上項目建設(shè)，強化市級領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系重點項目責(zé)任制和重大項目推進制度。對重大項目實行全程跟蹤、協(xié)調(diào)和服務(wù)，及時研究解決實際問題，確保重大項目建設(shè)責(zé)任到位、任務(wù)到位、工作到位。繼續(xù)實行項目月調(diào)度制度，及時分析和解決項目建設(shè)中存在的問題。
六是加快先導(dǎo)區(qū)及陸港項目建設(shè)步伐。抓緊制定通丹經(jīng)濟開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃方案，與丹東市發(fā)改委密切溝通，達成共識，共同編制完成總體規(guī)劃。與此同時，盡快辦理陸港項目建設(shè)用地相關(guān)手續(xù)。與大連、營口港達到一致，掌握駐港時間與貨量，使陸港吞吐量得到保證。盡快辦理陸港項目工商注冊事宜，確保明年上半年項目開工。
七是進一步加快生物產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。加強基地建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，完善機構(gòu)編制。加快基地核心區(qū)公共服務(wù)條件建設(shè)，把東昌區(qū)開發(fā)區(qū)作為基地建設(shè)的核心區(qū)，加快發(fā)展里程，盡早建設(shè)成為“××生物醫(yī)藥園”，引導(dǎo)企業(yè)向園區(qū)集聚，充分發(fā)揮基地核心區(qū)效應(yīng)。
八是努力完成節(jié)能減排工作任務(wù)。召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作會議，進一步明確工作職責(zé)，按照考核評價方案，分解落實任務(wù)。強化節(jié)能評價考核的薄弱環(huán)節(jié)。建議市統(tǒng)計局做好三產(chǎn)增加值和高技術(shù)增加值統(tǒng)計工作，財政要設(shè)立專項資金和獎勵資金，市科委要積極爭取省科委研發(fā)資金。
九是編制完成“十二五”規(guī)劃。在前期調(diào)研及開展課題研究的基礎(chǔ)上，全面開展“十二五”規(guī)劃編制工作，按照規(guī)劃引領(lǐng)、以人為本、開放性和可操作性原則，堅持開門編規(guī)劃，更多地運用市場機制，積極吸取國內(nèi)外規(guī)劃編制的先進經(jīng)驗，采取靈活多樣的運作方式，改變按常規(guī)方式編制規(guī)劃的作法。確立空間規(guī)劃的重要地位，通過對空間開發(fā)的引導(dǎo)和約束，包括重大基礎(chǔ)設(shè)施、城鎮(zhèn)體系、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的空間布局，提出不同區(qū)域的空間發(fā)展目標(biāo)和方向。努力完成“十二五”規(guī)劃編制工作。
發(fā)改委評估報告篇五
（一）圍繞全面建設(shè)富裕陽光之城目標(biāo)，不斷鞏固全社會的思想道德基礎(chǔ)
ldquo;平民英雄”評選活動，發(fā)現(xiàn)、挖掘、推薦我市為他人、為城市、為社會默默奉獻、不求索取、不圖回報的無名英雄走上前臺，成為可敬、可親、可愛、可學(xué)的榜樣，我市在全社會深入廣泛地開展了對平民英雄參選人員的推薦活動，在全社會產(chǎn)生了積極的影響，最終樂善好施的未來米粉有限公司董事長蔣敏德被評為杭州市“十大平民英雄”提名獎。通過這兩項活動的開展，激勵了全市市民在平凡的工作和生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，樹立社會正氣，倡導(dǎo)了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。先后踴現(xiàn)出了見義勇為的出租車司機魯順、拾金不昧的市民^v^波等先進典型。
3、積極抗擊自然災(zāi)害，順勢利導(dǎo)錘煉民族精神，
發(fā)改委評估報告篇六
為加強對政府投資建設(shè)項目的監(jiān)督管理，保證政府投資建設(shè)項目工程質(zhì)量和資金安全，提高投資效益，結(jié)合中央、省、市開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作，重點抓好中央預(yù)算內(nèi)投資項目建設(shè)監(jiān)督管理工作和貫徹落實重點建設(shè)項目實行“雙公示制”制度。各級稽察機構(gòu)要認(rèn)真履行稽察工作職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，提高稽察工作綜合能力，進一步提高項目建設(shè)監(jiān)督管理水平，促進項目建設(shè)規(guī)范。按照國家、省年度稽察工作部署，結(jié)合實際，制定本年度稽察工作計劃。
3、按照省年度稽察工作統(tǒng)一部署，抓好（20xx年度鞏固退耕還林成果和20xx年度生豬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場建設(shè)）二類項目專項稽察和省基建投資項目監(jiān)督檢查工作。
4、充分發(fā)揮各級稽察機構(gòu)作用。
按照市年度稽察工作計劃，深入項目建設(shè)現(xiàn)場，實地稽察；實地稽察采用全面稽察、專項稽察相結(jié)合，實地稽察主要采取聽、看、查、核、談等方式進行。組織好縣市之間交叉檢查，市縣配合、上下聯(lián)動，發(fā)揮縣級稽察機構(gòu)作用。
2、開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作和貫徹落實重點建設(shè)項目實行“雙公示制”制度等情況。
1、20xx年新增中央投資（未開工建設(shè)或未完工）項目；
2、20xx年中央預(yù)算內(nèi)投資和省基建投資項目。
（一）20xx年度下達稽察工作計劃，尚未稽察的部分項目
（二）20xx年下達中央投資預(yù)算內(nèi)投資和省基建投資項目
4、交通公路：信豐至定南細(xì)坳公路（定南縣）；
7、能源發(fā)展：20xx年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程；
9、財經(jīng)貿(mào)易：20xx年市糧食物流中心，龍南縣物流配送中心項目。
發(fā)改委評估報告篇七
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
1、塑造店鋪良好形象
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
發(fā)改委評估報告篇八
2016年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)匯報如下。
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運^v^在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
為了讓更多的人了解文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
xx年將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。xx年，在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
發(fā)改委評估報告篇九
3、負(fù)責(zé)對教師職稱評審工作全程監(jiān)督及有關(guān)職稱信訪案件的及時查處工作。
七、有關(guān)要求
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。教育系統(tǒng)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)推薦上報，涉及面廣，政策性強，關(guān)系到廣大專業(yè)技術(shù)人員的切身利益。要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，切實做好宣傳和思想工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決在實施過程中出現(xiàn)的情況和問題，保證競爭推薦工作的正常開展。
2、 嚴(yán)格操作程序。要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定程序和批準(zhǔn)的崗位職數(shù)，切實增強工作透明度，做到政策公開、程序和方法公開、過程公開、結(jié)果公開，切實保證專業(yè)技術(shù)人員的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。各單位、各部門要切實履行崗位職責(zé)。對違反政策規(guī)定，以及在工作中不按規(guī)定程序辦事的單位、部門和有弄虛作假、徹私舞弊行為的個人，將按有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。
一、學(xué)歷分
本科學(xué)歷6分，專科學(xué)歷4分。(以畢業(yè)證為準(zhǔn))
二、資歷分
1、參加工作以來每年加1分。(以工資基金卡為淮)
2、職稱年限加分:參評者達上一級職稱評聘資格年限，每超一年加4分。(以評審資格證、聘書為準(zhǔn))
三、職務(wù)分
任現(xiàn)職以來，擔(dān)任班主任、教研組長每年加1分;學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)每年加2分(如擁有其中兩項或三項者不累加，可取其中最高-項得分);校長每年加3分，副校長每年加分。(校長、 副校長及中層班子提供任職文件，班主任、教研組長須有相關(guān)部門證明。)
四、業(yè)績分
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3373240.html】
