無論是個人還是組織，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來實現(xiàn)這些目標(biāo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
直播培訓(xùn)機構(gòu)運營方案篇一
元旦是一年中第一個重要節(jié)日，此時消費者經(jīng)濟比較寬裕，購買能力強。我們通過“現(xiàn)金”即時回報提升入店人氣，烘托喜慶氣圍，且“抓錢能手”寓意感強，使消費者產(chǎn)生聯(lián)想和期盼，易刺激消費者的購買欲望，最終達到?jīng)_刺年終銷售高鋒的目的。
20××年12月28日至20××年1月6日
金猴嘉獎抓錢能手
手有多大，獎金就有多大
看“誰”是20××年的抓錢能手
過年恒源祥全家喜洋洋
1、通過當(dāng)?shù)仉娨暸_，當(dāng)?shù)厣虉筢槍δ繕?biāo)消費群作信息告知；
2、通過手機短信一對一告知活動信息，達到有效針對vip客戶；
3、通過別致的店內(nèi)外布置，使銷售終端氣氛隆重?zé)崃摇?/p>
直播培訓(xùn)機構(gòu)運營方案篇二
微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán)，一來可以刺激沉睡用戶，二來可以借機實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，三來可以搜集到很多用戶的信息得以進一步針對性服務(wù)和營銷，四，透過活動與用戶高頻次互動，加深用戶對品牌的認知和了解，強化品牌忠誠度。
年初至今，很多品牌的官方微信都做了活動，效果如何，估計沒幾個好意思說的，因為效果實在不怎樣。
除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機微信的火爆，oppo手機的刮刮樂風(fēng)暴，實在沒幾個值得一提。
微信營銷活動
活動周期合理。
微博活躍度在下降，倒流效果越來越差，微信的活躍度也高不到哪里去，月活躍用戶1.9億，日均活躍用戶接近1個億。
不活躍，意味著普遍用戶的使用頻度不夠高，一次推送的閱讀率可能也就在30%左右，盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期，噢耶，還可以參加哦，興奮地加入了。
從幾個比較成功的活動來看，活動周期最好設(shè)置為一個星期，用戶亢奮地來了，滿懷期待地參加活動，心滿意足留下，一兩天的周期太短了。
選對推送時間。
微信上的信息推送時間點要選擇得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。
在用戶心情愉悅的時間點推送信息，可以增加活動信息的有效閱讀率和參與率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機微信的習(xí)慣。
晚間推送，可以在推送后形成第一輪口碑分享，第二天早上形成第二輪暖身，信息閱讀率和分享率自然會更高。
活動規(guī)則簡單，用戶參與不累。
舉個例子，看下圖，讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動的內(nèi)容。
是不是至少要一分鐘才能弄明白，我試過，活動參與完，不斷切換新浪微博和微信，至少要花個5分鐘，這還是在記住活動內(nèi)容后有wifi環(huán)境下才能完成的。
這次活動的效果非常難看，原因之一就是規(guī)則太繁瑣了，活動內(nèi)容寫得太羅嗦了!建議以后活動規(guī)則擬定好后，找財務(wù)部和銷售部那幫人做個調(diào)查，能看懂不，知道怎么參加活動不，要多久才能完成整個活動參與。
我的建議：活動規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂，活動環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成，具體看獎品，不太給力的獎品還是盡量把時間能縮短就縮短。
還有一點，就是要盡量方便用戶，讓用戶能用一只手操作完成，活動前多找人試試，用戶是非常懶的。
獎品要有新意。
以前總是搞iphone，現(xiàn)在隨處可見代金券，折扣券之類的，用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了，在微信上再來玩，注定效果只能是平平淡淡。
來點有新意的吧，不然用戶沒興趣。
做好活動預(yù)熱和亮點提煉。
活動要更多人參與才會有引爆效應(yīng)，特別是活動的目標(biāo)人群，活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官方網(wǎng)址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等，活動是針對老顧客的，那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的手段，把已購買的顧客吸引到微信公眾平臺上來。
特別需要注意的，不管活動是針對老用戶還是新用戶，都要充分利用好被關(guān)注自動回復(fù)和消息自動回復(fù)，利用這些功能再次作活動提醒，例如，微博上宣傳，關(guān)注xxx微信公眾，贏取萬元獎品，用戶關(guān)注公眾號后，公眾號的被關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加xxx贏取萬元獎品活動”，在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時，消息自動回復(fù)里再提醒用戶“xxx贏取萬元獎品活動進行中，歡迎參與”。
透過這些功能，不斷提醒新老用戶參與到活動中來，充分告知，讓用戶印象深刻。
前述所講的是接觸方式，那接觸內(nèi)容該講什么，至少讓用戶看后就很有興趣參加，要不至少過目不忘，這就需要亮點提煉。
同樣是一二三等獎，最高獎品一萬元，有人會寫：“參加xxx活動，贏取大獎”，有人會寫成：“動動手指，一分鐘贏取萬元大獎”，哪個效果會更好，不用我多說吧?還有更好的方式嗎，有啊，把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動告知嘛，錄一段語音，把原來的“你好，歡迎致電xxx”改成“你好，歡迎致電xxx，本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬元大獎活動，參與方式，微信上搜xxx，關(guān)注即可參與哦”。
會撥打客服熱線電話的，至少是品牌忠誠比較高的或者是非常care你的用戶吧，怎么能讓他們跑了呢，花個5-6分鐘時間把電話彩鈴改一下，效果至少會增強很多。
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。
當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的'時候選了訂閱號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預(yù)估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。
互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信pop”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
直播培訓(xùn)機構(gòu)運營方案篇三
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉xxx強；
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的`環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔；
4、24小時水電維修；
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；
6、對水、電、燃氣等設(shè)備日常的保養(yǎng)與維護；
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護；
8、業(yè)主能源費用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負責(zé)管家提出，由該管家負責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
a、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）？
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)（付費并需要提前預(yù)約）
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對講機、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）
（以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）
直播培訓(xùn)機構(gòu)運營方案篇四
主題：集贊送課程
目的：開班，預(yù)設(shè)30人報名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報名得：優(yōu)惠價+教材+社群會員
2、活動流程預(yù)設(shè)：
此活動可長期不定期搞，以引流，并形成教師和家長的粘結(jié)，以留住家長，打造至少5個100人群，以助力后期轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、投票等大型活動。
五、運營人員安排+運營wbs表
這個部分略，根據(jù)自己手頭人數(shù)制定項目計劃書即可
好的，總結(jié)一下，第一，
結(jié)構(gòu)上的金字塔原理——先概述總結(jié)，再分述細化；
語言上的具體化——多使用數(shù)字化、描述性的詞匯，少用情感化、私人化的表達。
格式上的清晰化——和企業(yè)色搭配的色調(diào)、協(xié)調(diào)的字體字號等
直播培訓(xùn)機構(gòu)運營方案篇五
一、我市出租車行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀
第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中，態(tài)度比較冷漠，缺少文明禮貌?；旧喜皇褂谩澳谩?，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費者的心情。
第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習(xí)較多，經(jīng)常違規(guī)駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經(jīng)常發(fā)生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產(chǎn)安全帶來隱患。
第三、侵害消費者權(quán)益方面。乘客對出租車服務(wù)質(zhì)量反響最強烈的是拒載、繞遠路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權(quán)益。
第四、在車容車貌方面：車身和車內(nèi)不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內(nèi)有異味。
第五、在服務(wù)監(jiān)督方面：有的出租車未嚴格按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡，因投訴沒有有效的反饋機制，大部分的消費者對投訴處理結(jié)果感到不滿意。
二、經(jīng)營模式現(xiàn)狀
模式
車輛（臺）
公司數(shù)
具體做法
承租經(jīng)營
1601
9家
掛靠經(jīng)營
3384
13家
出租車的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)歸個人，掛靠在出租車公司進行統(tǒng)一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助開展車輛年檢等服務(wù)，司機向公司交納60元/月的管理服務(wù)費，其它稅費等由個人承擔(dān)。
租賃經(jīng)營權(quán)
583
4家
經(jīng)營權(quán)歸公司，車輛產(chǎn)權(quán)歸個人，司機車輛租用公司經(jīng)營權(quán)，每天交納30元經(jīng)營權(quán)使用費，運營過程中發(fā)生一切費用由司機承擔(dān)。
合計
5568
26家
根據(jù)以上分析，實行掛靠經(jīng)營和租賃經(jīng)營權(quán)模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運營總數(shù)的71.2%，由于車輛的產(chǎn)權(quán)全部歸個人所有，車輛的經(jīng)營權(quán)也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限，甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統(tǒng)一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業(yè)各種亂象及整體服務(wù)水平不高的最主要原因。
另外的1601輛出租車實行承租經(jīng)營模式，占我市出租車運營總數(shù)的28.8%，就我市的行業(yè)現(xiàn)狀而言，運營模式已屬先進。由于車輛的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)都歸公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業(yè)管理部門的相關(guān)要求，公司也制定了相應(yīng)的管理制度和措施，但由于落實不到位和企業(yè)逐利的本性，最終導(dǎo)致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實和實施，從而也沒有明顯的帶動整個行業(yè)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
三、解決措施
1、份兒錢按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進行激勵和考核。相當(dāng)于公司花錢買服務(wù)，用物質(zhì)獎勵激勵駕駛員做好公司規(guī)定的各項服務(wù)。
2、公司為所有承包司機統(tǒng)一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費洗車服務(wù)和每月2次座套清洗服務(wù)。
4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。
5、公司定期舉辦行業(yè)競技、聯(lián)歡聯(lián)誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經(jīng)費20元，全部用于活動補貼。
四、成本收益測算
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