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涼茶廣告策劃書篇一
兒童系統(tǒng)管理率達到90%以上;
嬰兒母乳喂養(yǎng)率達到80%以上,兒童保健工作落實措施。
所有居住在我鄉(xiāng)的0-6歲兒童(包括流動兒童)均為保健服務(wù)對象。
(一)政府主導(dǎo),衛(wèi)生部門牽頭、多部門配合、具體實施,明確兒童保健服務(wù)目標(biāo)與責(zé)任,建立健全兒童保健工作機制,促進兒童保健工作的持續(xù)發(fā)展。
(二)廣泛開展社會動員與健康教育,向社會和居民宣傳國家
免費提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容,提高居民主動接受兒童保健服務(wù)的意識,使轄區(qū)內(nèi)常住兒童和流動兒童都能得到均等化的保健服務(wù)。
(三)規(guī)范各級醫(yī)療保健機構(gòu)服務(wù),改善服務(wù)設(shè)施和條件;舉辦 兒童保健服務(wù)培訓(xùn)班,提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平。
(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中,建立對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核機制,保證兒童保健工作科學(xué)規(guī)范的開展。
(一)新生兒第1次訪視:新生兒出院后1周內(nèi),在新生兒家中進行。包括:了解出生時情況、預(yù)防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環(huán)境,重點詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對新生兒進行體格檢查,測量體溫;有針對性的對家長進行母乳喂養(yǎng)、護理和常見疾病預(yù)防指導(dǎo);發(fā)現(xiàn)新生兒出現(xiàn)疾病癥狀,要及時轉(zhuǎn)診;發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,應(yīng)告知家長盡快到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補種。
(二)滿月健康體檢:新生兒滿28天,要重點詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要動員家長到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對新生兒進行體格檢查、測量和發(fā)育評估。
包括詢問上次隨訪到這次隨訪之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進行體格檢查、生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估;對家長進行心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
(四)對低體重、消瘦、發(fā)育遲緩的嬰幼兒,要分析原因,對家長進行針對性健康指導(dǎo);有條件的可開展聽力、語言、行為的評估,此類發(fā)育評估較差,孩子要及時轉(zhuǎn)診。
(五)在兒童8個月、18個月、30個月時分別進行1次血常規(guī)檢測:對輕度貧血兒童的家長進行健康指導(dǎo),中、重度貧血兒童建議轉(zhuǎn)診。
(一)開展兒童健康體檢的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備兒童保健基本設(shè)備和條件。
(二)兒童健康體檢人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),考核合格。
(三)按照國家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求開展兒童體檢工作。
(四)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要通過孕產(chǎn)婦保艦預(yù)防接種、門診等途徑掌握轄區(qū)的適齡兒童數(shù)。
涼茶廣告策劃書篇二
2、 在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的問題,解答業(yè)主疑惑。
1、 調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進入營銷中心。
2、 雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
1、 秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主
拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、 客服:
a.實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
3、 工程:
a.電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
4、 保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、 綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復(fù)綠化;
b.補種部份秋冬季;
涼茶廣告策劃書篇三
按照七個堅持的原則,以街道牽頭,社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動員社會力量參與居家養(yǎng)老,以社區(qū)為依托,以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式,積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用,廣泛動員社會力量,充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家,生活又能得到照顧,先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人,再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。
社區(qū)擬設(shè)立一個居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站,并指派專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計劃的籌劃,定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上,投入專項資金再添置完善設(shè)施,建立社區(qū)養(yǎng)老平臺,精心為老人提供有償及無償服務(wù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé):與周邊商家簽訂送餐,家政服務(wù)等有償服務(wù),聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實行上門診治,動員志愿者,義務(wù)為孤寡老人進行上門服務(wù),服務(wù)項目包括精神慰藉,心里咨詢,法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施,室內(nèi)健身活動室、棋排室、圖書室,多媒體字,康復(fù)保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室,以及入戶、送餐、陪護等服務(wù)。
主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”(無經(jīng)濟來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人)老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。
。主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人)、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。
。有一定經(jīng)濟能力、需要上門照料等服務(wù)的老年人,以自費的形式購買服務(wù)。
由志愿者服務(wù)隊伍上門為社區(qū)老年人,重點是孤寡老人、高齡空巢老人,病殘失能老人提供服務(wù)。
以老人的生活需求為重點,提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護理等服務(wù),同時兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容可先易后難,逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過相應(yīng)的聯(lián)系制度,充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用,生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室,為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂等日間照料服務(wù)。上門服務(wù)。服務(wù)對象是社區(qū)全體老人,重點是年齡超過70周歲的老人、身患?xì)埣驳?殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。
志愿服務(wù)。 社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務(wù)隊伍,義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。
鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶,在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動,“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù),與老人聊天,陪送看病,打掃衛(wèi)生等等。
70周歲以上且被政府列入低保(或邊緣戶)救助對象的空巢老人可享受政
府購買的服務(wù)。
無償服務(wù)對象每人每月可享受20小時的上門服務(wù);低償服務(wù)對象每人每月可享受10小時的的上門服務(wù)。無償、低償服務(wù)對象的服務(wù)費用由政府按每小時8元的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)擔(dān)。
政府購買服務(wù)的對象統(tǒng)一憑“居家養(yǎng)老服務(wù)券”免費享受每月10-20小時的上門服務(wù);政府按月將服務(wù)券發(fā)放給無償(或低償)服務(wù)對象,服務(wù)對象使用該券支付上門服務(wù)人員服務(wù)費;服務(wù)人員憑該券到街道結(jié)算兌現(xiàn)服務(wù)費用。該券由市民政局統(tǒng)一格式、各區(qū)民政局自行印制和組織發(fā)放,服務(wù)券可在同一年度轉(zhuǎn)結(jié)使用。
。符合無償、低償服務(wù)對象條件的老人,由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請,填寫《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請評審表》。申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請評審表》(一式三份)、3張2寸免冠照片;同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證(符合低償服務(wù)對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明)等原件。
社區(qū)要及時受理享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的申請,嚴(yán)格按照享受條件進行初評并簽署社區(qū)意見,然后將有關(guān)材料上報所在街道。
所在街道負(fù)責(zé)組織享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請的評估工作,將評估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評審意見,對《申請評審表》進行編號后報送區(qū)民政局審批、備案。
涼茶廣告策劃書篇四
1)做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí),特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,在xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
涼茶廣告策劃書篇五
2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;
3、我公司提供詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn);
4、我公司負(fù)責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
5、貨物到達后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點貨物,并檢查貨物的外觀。
6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后,雙方即可進行驗收測試。
設(shè)備正常運行驗收后,我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn),每年公司組織培訓(xùn)兩次。培訓(xùn)內(nèi)容包括:設(shè)備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復(fù)方法;常見故障排除方法。
我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨、進行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作,除按照廠家的售后服務(wù)承諾外,我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修,凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報修電話后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時解決問題。
定期回訪:公司人員對用戶進行定期回訪,對設(shè)備的隱含故障源進行檢測及排除,并會請用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫巡查反饋信息單。
1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料:包括說明書、維修保養(yǎng)手冊等。
2、我們在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件,都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過其認(rèn)可的。
3、質(zhì)保期(免費維修期)自設(shè)備完成并驗收簽字次日開始計算,質(zhì)保期為一年。
4、在質(zhì)保期內(nèi)由我公司與廠家質(zhì)保,不會以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。
5、我公司提供365天24小時可靠的服務(wù)熱線電話及技術(shù)人員聯(lián)系方式。
解決問題,如不能及時解決問題我公司會提供備機,直到原設(shè)備修復(fù)。
7、所有設(shè)備全部都安裝到位。
我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以支持我們客戶的成功,本公司技術(shù)人員素質(zhì)高,其服務(wù)質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內(nèi)客戶的好評。為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運行,本公司愿為用戶提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。
我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺、開發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計算機系統(tǒng)全面解決方案的豐富經(jīng)驗,是其為客戶量體裁衣,提供客戶最優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)。我們可以從客戶的實際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來信息業(yè)的發(fā)展趨勢,在系統(tǒng)建設(shè)初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標(biāo),確定系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報告、合情合理的業(yè)務(wù)規(guī)范、項目建議書、系統(tǒng)建議方案及實施方案,使客戶通過規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。
我們公司可幫助客戶:選擇最適合的硬件;確定符合需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,包括本地網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò);確定系統(tǒng)平臺的選用;確定開發(fā)環(huán)境;提供方案選擇。
我們公司提供硬件、系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試,應(yīng)用軟件的開發(fā)。由于具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持和開發(fā)隊伍,幫助客戶根據(jù)各自需求和條件提供軟硬件及外設(shè)的安裝和調(diào)試,設(shè)計、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)軟件;也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò),將已有的應(yīng)用移植到開放系統(tǒng)和其他平臺,并提供對上述系統(tǒng)維護的建議,從而使客戶真正滿足需要。
我們公司對客戶應(yīng)用開發(fā)的全過程均可提供規(guī)范的幫助,從客戶需求分析,概要設(shè)計,詳細(xì)設(shè)計,編碼實現(xiàn)到測試,最終實現(xiàn)及維護等都有一套規(guī)范而實用的方法。
我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從評估客戶通信要求,考察放置各種設(shè)施的建筑物和建筑群的實際環(huán)境,設(shè)計適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質(zhì),安裝、督導(dǎo)、測試整個系統(tǒng),提交詳細(xì)的文檔資料,到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計,設(shè)備選型,網(wǎng)絡(luò)安裝,調(diào)試優(yōu)化,系統(tǒng)維護,后期擴展等,為客戶提供全面而專業(yè)的實施支持。
1.售后服務(wù)
目前,我們公司所提供的售后服務(wù)有:
免費電話技術(shù)咨詢
現(xiàn)場維護服務(wù)
當(dāng)客戶報告的故障通過技術(shù)電話支持不能被解決時,本公司將按照合同規(guī)定的響應(yīng)時間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障,進行維修。包括故障設(shè)備的取回和送還。
互連遠(yuǎn)程維護
根據(jù)情況與客戶聯(lián)機,進行遠(yuǎn)程軟件維護,快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。
合約定期維護
通過簽訂維護合約,我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段,為客戶進行計算機系統(tǒng)的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場服務(wù),包括軟硬件系統(tǒng)的檢查、調(diào)試和設(shè)備的清潔,了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作情況,對潛在的問題給出合理化的解決方案;一旦故障發(fā)生,將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護,準(zhǔn)確地排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。當(dāng)用戶設(shè)備出現(xiàn)故障在規(guī)定的時間內(nèi)不能修復(fù),我們公司將提供同等功能的設(shè)備供用戶使用,直至故障修復(fù)為止。
保修期服務(wù)
用戶從我們公司購買設(shè)備,配置網(wǎng)絡(luò),均享受保修期服務(wù)。在此期間,我們公司將為您提供免費電話咨詢服務(wù),排除硬件故障,恢復(fù)硬件系統(tǒng)的正常運行。在保修期結(jié)束后,建議用戶簽訂計算機系統(tǒng)整體維護合約。
用戶培訓(xùn)
新的系統(tǒng)必然需要掌握新技術(shù)的人員,我們公司愿意根據(jù)您的需要,提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助您建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍,加強您員工的技術(shù)能力;通過管理培訓(xùn),幫助您對公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進行有效地管理和充分利用。
及時提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。
我們公司將定期向客戶通過e_mail傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動態(tài),并經(jīng)常性舉辦講座和展示會,幫助客戶及時掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢和發(fā)展方向。
總之,我們的目標(biāo)就是為您提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持,讓您能夠利用計算機穩(wěn)定、可靠、方便地工作。用戶的利益即是我們的利益,最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來,我們公司都會讓您得到最滿意的服務(wù)。系統(tǒng)維護及售后服務(wù)。
2.售后服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場技術(shù)小組:屬于一線工程實施或者技術(shù)支持人員,是我公司派駐用戶管理現(xiàn)場的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》和《系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》中的工作要求,進行項目實施和管理,以及受用戶委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、主機和應(yīng)用系統(tǒng)。技術(shù)小組成員都接受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,能夠立即處理用戶現(xiàn)場絕大部分問題。如果遇到尚不清楚、無法解決的技術(shù)問題,小組在最短時間內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給專業(yè)服務(wù)中心處理。
專業(yè)服務(wù)中心:是公司的it管理技術(shù)核心部門,集中了公司大部分的技術(shù)精英。專業(yè)服務(wù)中心成員不但通過了初級和高級培訓(xùn)及認(rèn)證,精通一到二個典型的大型應(yīng)用,而且在管理項目管理和客戶支持方面具有豐富的經(jīng)驗。專業(yè)服務(wù)中心接受現(xiàn)場技術(shù)小組轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題,并進行研究,給出解決方案建議,交現(xiàn)場技術(shù)小組落實解決,并記錄入公司的咨詢服務(wù)數(shù)據(jù)庫中。在有些涉及到開發(fā)方面的問題,會轉(zhuǎn)到公司的研究發(fā)展部門予以解決;某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商共同解決。
應(yīng)用研究發(fā)展部:集中了最優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師,他們專精于軟件產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),可以為客戶定制某些特殊的管理應(yīng)用。在需要時,也能幫助客戶找出問題并提供解答。
廠商技術(shù)支持中心:某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商方面予以解決。公司負(fù)責(zé)問題的全程跟蹤,從而能夠加快問題解決的速度,保證服務(wù)質(zhì)量。
涼茶廣告策劃書篇六
摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞,不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次,更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的,本文作者根據(jù)多年的工作實踐,總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個基本途徑:一是加強員工培訓(xùn),不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障;二是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為資源,改進和完善物業(yè)服務(wù);三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣,遵章辦事,一絲不茍;四是誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項管理說到底都是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意?是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求?!拔鹨陨菩《粸椤?,改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個細(xì)節(jié),都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團隊力量,而這個團隊力量則建立在每個人、每個部門的“服務(wù)意識”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”,這樣做,也許工作性質(zhì)沒有太大的變動,但各部門成員的心態(tài),已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了,即非常自然地從原先要求別人怎么樣,調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣,對待顧客的態(tài)度也改變了,考慮更多的是如何讓他們更滿意。
以業(yè)主需求為導(dǎo)向,不斷提高服務(wù)水平,向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點”。在企業(yè)的服務(wù)過程中,不管以前業(yè)主滿意度如何,業(yè)主的需求都是不斷變化的,因此要始終使顧客滿意度達到較高水平,就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容,提高服務(wù)水平,這樣才能確保業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn),操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。
把業(yè)主作為上帝去迎合他,可以一時取悅于他,但有時迎合并不討好,業(yè)主雖覺得好,但不會覺得驚喜。只有改變思路,變被動服務(wù)為主動服務(wù),才能長久地把握業(yè)主的心理,這是一個觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多,想得比業(yè)主遠(yuǎn),回答業(yè)主提出的所有問題,承擔(dān)業(yè)主自己都沒想到的責(zé)任。如果做到了這些,就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后,就要進一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí),有些業(yè)主心理波動性很大,他們的潛在需求很多,要很好地把握不太容易,但有一點是非常有效的,那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威,即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平。要持之以恒,定期拜訪,隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主,讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點過意不去。
以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù),業(yè)主才會認(rèn)可企業(yè)的品牌;以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù),業(yè)主才會感受到我們的價值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時,就逐步強化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。
那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢?應(yīng)主要從以下幾方面著手:
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓(xùn),培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù),對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點,學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進步的機會,使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務(wù)水平,才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源,才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,盡可能的去改進服務(wù),促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
(1)工作沒有完成;
(2)工作雖然完成了,但沒有填寫記錄;
(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;
(6)記錄雖然全面、準(zhǔn)確,但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
反文件要求的不合格項目,并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任,和對方作充分的溝通后,進而提出糾正和預(yù)防措施,并跟進糾正和預(yù)防措施的落實效果,這樣,將監(jiān)視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié),實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,信用經(jīng)濟表現(xiàn)為誠實守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì),必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務(wù)合同,合法經(jīng)營。
“逆水行舟,不進則退”,在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可,帶來良好的經(jīng)濟效益,而且可以作為物業(yè)管理公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量,才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。
涼茶廣告策劃書篇七
為了貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神,根據(jù)《自治區(qū)人口計生委開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣(市、區(qū))達標(biāo)活動的實施方案》通知及新計生發(fā)[20xx]27號、新計生發(fā)[20xx]14號等文件精神的相關(guān)要求,結(jié)合我辦實際情況,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人的全面發(fā)展為中心,以人口與計劃生育綜合改革為動力,以穩(wěn)定低生育水平、降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿意程度為目標(biāo),堅持突出重點、注重實效、簡便易行、鼓勵創(chuàng)新的原則,全面深入開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動,提高計劃生育管理水平和服務(wù)質(zhì)量,加快實現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,推動全區(qū)人口與計劃生育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
一、組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人口與計劃生育條例》等法律法規(guī),落實行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度、評議制度和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。實行計劃生育政務(wù)公開、村務(wù)公開,廣泛開展群眾評議計劃生育工作活動。
1、黨政一把手對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須親自抓、負(fù)總責(zé)。要把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制,落實“一票否決”的規(guī)定。
2、(街辦)黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度學(xué)習(xí)1次《一法三規(guī)一條例》內(nèi)容,研究1次計劃生育工作,解決計劃生育工作中存在的突出困難和問題。
3、黨員、干部帶頭實行計劃生育,對超生的黨員干部要查處到位。
4、協(xié)會組織健全,辦事處、社區(qū)居委會有會長、秘書長,村(居)協(xié)會組織能夠積極發(fā)揮作用。
二、宣傳教育加強人口與計劃生育宣傳教育,建設(shè)新型人口和生育文化。廣泛深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動,普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康科學(xué)知識和相關(guān)法律知識,倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進步的婚育觀念。健全人口學(xué)校、計劃生育宣傳陣地和宣傳晶發(fā)放制度,把人口與計劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶,使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢服務(wù)。在中小學(xué)開設(shè)人口教育和青春期教育課程,積極穩(wěn)妥地開展青少年性健康工作。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)人口理論形成制度。
涼茶廣告策劃書篇八
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
從實行“定點服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務(wù),進一步拉近了住戶與我們的距離。
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細(xì),確保住房能順利交接。
為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴?,其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
涼茶廣告策劃書篇九
為切實加強我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全保衛(wèi)工作,有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生,根據(jù)《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)精神,結(jié)合我縣實際,制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨,有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件,切實保障師生生命和財產(chǎn)安全,及時處置侵害師生安全的惡性的事件,切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標(biāo)準(zhǔn)配備農(nóng)村中小學(xué)校校園保安,加強對校園保安的管理和培訓(xùn),提高校園保安的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),保障我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全。分兩階段配備校園保安:第一階段,配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安;第二階段,對農(nóng)村中小學(xué)校校園保安進行全面考核,考核合格轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)用工的全職校園保安,與勞務(wù)派遣公司簽訂合同,將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設(shè)我縣專業(yè)化的校園保安隊伍,完善制度建設(shè),建立健全校園保安動態(tài)管理機制,形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
(一)性質(zhì):配備的校園保安為非全日制用工形式,按小時計酬,計酬工資不低于我縣最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時,每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學(xué)校簽訂勞動合同,只訂口頭協(xié)議,無試用期,學(xué)校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工,學(xué)校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。
(二)配備范圍:本次校園保安配備范圍為屯昌縣農(nóng)村中小學(xué)校(不含教學(xué)點)。
(三)崗位設(shè)置及要求:按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》(瓊教辦〔20xx〕47號)要求,農(nóng)村中小學(xué)校在校生500名以內(nèi)的學(xué)校配備2名校園保安,有寄宿生的學(xué)校增配1名校園保安;500名以上的學(xué)校配備3名校園保安,有寄宿生的學(xué)校增配2名校園保安。全縣農(nóng)村中小學(xué)校共有76所,校園保安配備計劃數(shù)共192人,現(xiàn)有校園保安數(shù)42人,應(yīng)再增加配備校園保安數(shù)150名。(詳見附件1)。校園保安實行輪班制,保障校園保安工作與自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
(一)配備對象:配備對象為學(xué)校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務(wù)工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
(二)選配條件:
1.年齡18至50歲男性,身體健康,有責(zé)任心和正義感,品行良好,心理素質(zhì)好。
2.作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
(三)配備程序:
1.發(fā)布公告??h教育局負(fù)責(zé)草擬公告,公告內(nèi)容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)(縣教育局負(fù)責(zé))以及鎮(zhèn)政府、村委會(鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé))張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)校配備校園保安的具體崗位,積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局,縣教育局負(fù)責(zé)匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選,按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓(xùn)。公示無異議后,由縣教育局負(fù)責(zé)召集校園保安進行崗前培訓(xùn),縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓(xùn)列入職業(yè)技能培訓(xùn)項目,由縣公安局負(fù)責(zé)進行具體培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時間為7天。
6.上崗。崗前培訓(xùn)結(jié)束后,由縣教育局負(fù)責(zé)安排校園保安上崗,并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進行管理。
(一)政府補貼費用。農(nóng)村中小學(xué)校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結(jié)算一次。此次增配校園保安150名,每個校園保安月報酬(按每天4個小時,一周5天,一個月4個周計算)為904元,年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經(jīng)費列入縣財政預(yù)算。
(二)意外傷害保險:所在學(xué)校為配備的農(nóng)村中小學(xué)校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
(三)校園保安統(tǒng)一配備保安服裝,由各學(xué)校按縣教育局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自行采購。
(一)各有關(guān)單位要秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的`態(tài)度,公正公平公開開展校園保安配備工作。
(二)各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理,建立校園保安信息檔案,并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強其遵紀(jì)守法的自覺性和工作責(zé)任心。
(三)縣教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度,切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
(四)校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)確定人選,實行統(tǒng)一管理。學(xué)校負(fù)責(zé)安排具體工作,并對校園保安實行考核,考核結(jié)果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結(jié)果,決定是否轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)、繼續(xù)留用或終止用工。
涼茶廣告策劃書篇十
為進一步提高機場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,加強機場路的管理,不斷提升管理水平,把機場路打造成“第一路”。
二、工作任務(wù):
(一)、保潔范圍:負(fù)責(zé)機場路xx飯店至國際機場進出口段快慢車道衛(wèi)生,機場路路口村至國際機場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,新機場路全長公里,道路保潔面積約152萬平方米。
(二)、保潔標(biāo)準(zhǔn):按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),管段人員要監(jiān)督到位,點撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施:
(一)、物業(yè)部管理人員劃分為七段進行責(zé)任管理
點撿人員從7:30—18:00按時在路面點撿垃圾,確保路面無白色垃圾,要求各段清掃人員早(5:30—8:30)、中午(13:30—15:30)對路面各清掃一次,確保道路衛(wèi)生。
(二)、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?,管理人員沒有發(fā)現(xiàn),按物業(yè)管理制度對管理人員進行處罰。
(三)、管理人員應(yīng)加強責(zé)任心,與周圍群眾建立良好的關(guān)系,隨時準(zhǔn)備好備用的保潔員,當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時,能及時找到新的保潔員頂上,以免影響道路保潔工作。
(四)、管理人員要加強巡查和檢查工作,隨時掌握路面情況和保潔人員情況,發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理,做好保潔員考勤工作,確保路面保潔質(zhì)量。
(五)、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,沒有去制止,按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰,同時也要對保潔人員進行處罰。
(六)、政治任務(wù)期間,按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,還應(yīng)穿反光衣進入快車道巡撿路面垃圾。
(七)政治任務(wù)期間,清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進行清掃,保持通訊暢通,政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上,每次扣當(dāng)月獎金10元,未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
(八)、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金30元,被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。
(九)、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,及時處理突發(fā)事件,因機場路車流量大,垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾,部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進行清理,縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。
(十)、采取機掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時,根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,合理增加臨時點撿人員,除特殊情況外,物業(yè)部全體人員上路巡撿,確保道路干凈整潔。機掃范圍:負(fù)責(zé)至路口村快車道衛(wèi)生,清掃時間(5:30—8:30),人工清掃范圍:至機場口慢車道和路口村至國際機場進出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍:xx飯店至國際機場進出口,快慢車道,路口村至國際機場進出口南北兩側(cè)人行道,點撿時間(7:30—18:00)。
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