“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
患者教育平臺 平臺業(yè)務(wù)管理提升方案篇一
今年2月28日，我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會活動。期間，我聽取了多位老師的講座，雖然時間只有短短一天，但通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。教師的報告精彩無比，語言幽默風(fēng)趣，受到了全體老師的一致好評。會上掌聲不斷，高潮迭起。使我倍受鼓舞，深感獲益匪淺。通過這兩次集中認(rèn)真學(xué)習(xí)，我對教師這個神圣職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，尤其對在新課改下如何當(dāng)一名好老師和如何提高教師的專業(yè)素質(zhì)及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》有比較深刻的認(rèn)識，特別對新形勢下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。兩位教授的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒依法執(zhí)教。通過這兩次學(xué)習(xí)，我更加清醒的認(rèn)識到，一定要依法執(zhí)教，過去那種恨鐵不成鋼的心態(tài)，我們一定要糾正，我們一定要相信孩子，孩子有孩子的學(xué)習(xí)方法，他們各自接受新知識的能力也有所區(qū)別，我們一定要有足夠的耐心來幫助孩子來學(xué)習(xí)，我們也不能因為自身的著急對孩子動粗，相信對于孩子的成長還是十分有利的。
一、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”。
要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
二、必須熱愛自己的教育對象---學(xué)生。
教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。總之，這兩次培訓(xùn)我的收獲非常大，雖然天氣很炎熱，但我覺得得到了如此大的收獲，值得！除了集中學(xué)習(xí)，我還想利用業(yè)余時間來進(jìn)行自身讀書再提升自身的業(yè)務(wù)水平，使自己在各方面都有新的提升。教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)心得體會今年2月28日，我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會活動。期間，我聽取了多位老師的講座，雖然時間只有短短一天，但通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個培訓(xùn)的過程就好像是一次“xxx”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時又仿佛是一劑“xxx”，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索！
下面是我總結(jié)的幾點體會：
一、語文教學(xué)要返璞歸真。
現(xiàn)在的語文教學(xué)或多或少存在著費時多、收益不高、教師辛苦、學(xué)生乏味，老師講得多，學(xué)生讀書少，語文學(xué)習(xí)實效差，最終形成“課內(nèi)損失課外補，老師學(xué)生都辛苦”的現(xiàn)象。這是因為教師在教學(xué)中已經(jīng)背離了語文教學(xué)的宗旨。所以老師給我們指出：語文教學(xué)要返璞歸真，要回歸本位。要教給學(xué)生一生有用的語文。教小學(xué)生語文，就要手把手、實打?qū)嵉亟?。要實實在在、簡簡單單、從從容容、輕輕松松地教語文。要因材施教，多安排學(xué)生參與活動，要符合兒童的認(rèn)知規(guī)律，避免遠(yuǎn)離文本過度拓展，要能逐漸培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)“自動化”。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩、理論與實際相結(jié)合。
主講老師們給我們授課的內(nèi)容有小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)、杜郎口有效教學(xué)、課堂教學(xué)問題的診斷與解決、美國教育啟思錄等理論知識和實際案例。有著豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師給我們講了小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)，她首先給我們提了幾個小問題：小學(xué)語文教學(xué)的新課程標(biāo)準(zhǔn)是什么？平時我們有沒有作文教學(xué)計劃？我們?nèi)绾谓o孩子上作文輔導(dǎo)課？結(jié)果聽課者多數(shù)不能答出，事實確實如此，在我們的教學(xué)中，多數(shù)人沒有關(guān)注過這些，所以導(dǎo)致了力氣沒少費而得不到實效的結(jié)果。針對這種情況，老師為我們分析了小學(xué)階段的作文教學(xué)現(xiàn)狀，然后提出了應(yīng)對的策略，聽完她的課，我真是感慨萬分，相信這堂課會對我今后的教學(xué)很有幫助。
三、培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的課堂教學(xué)方法及教學(xué)反思能力。
主講老師的語文課堂問題診斷與解決，使全體語文老師在這樣的教研氛圍中快速地成長起來，有效地促進(jìn)了老師的教學(xué)評價能力和教學(xué)反思能力，也使自身學(xué)到教學(xué)方法與技能。這次培訓(xùn)無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。
各位名師結(jié)合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向，為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實際出發(fā)，切實擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)給予我的是新理念，新思想，新方法。
通過這幾天的培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動作用。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”作為骨干教師培訓(xùn)對象，在今后的日子里，回到所在學(xué)校，我將用培訓(xùn)所獲，積極研讀新課改方面的教材，努力把理論與實踐聯(lián)系起來。大膽嘗試參與式教學(xué)，及時記錄課堂感悟，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)新課改方面的知識，做一個新課改的浪潮中的“弄潮兒”。我悟出：課堂，不再是老師的天地，講臺，不再是老師的舞臺。
為了解決財務(wù)部新進(jìn)人員多，業(yè)務(wù)水平低的現(xiàn)狀，財務(wù)部根椐王董事長就今年財務(wù)基礎(chǔ)工作必須達(dá)標(biāo)的目標(biāo)任務(wù)，制定了第一階段為期一年集中開展每天一小時、每周半天的專業(yè)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高服務(wù)技能，加強(qiáng)渝百家財務(wù)隊伍建設(shè)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力。
在2月17日首次培訓(xùn)會上，集團(tuán)財務(wù)部李部長進(jìn)行了財務(wù)基礎(chǔ)工作培訓(xùn)，信息部的石部長現(xiàn)場演示了宏業(yè)管理系統(tǒng)各項要點及用途，并結(jié)合實際進(jìn)行了熱烈討論。每天學(xué)制度、學(xué)流程，在整個學(xué)習(xí)過程中，大家全神貫注、認(rèn)真討論，互相交流，加深了財務(wù)基礎(chǔ)管理、宏業(yè)管理系統(tǒng)的了解，豐富了專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)水平。
二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識更新和充電意識；
三是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)先進(jìn)性意識；
六是要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)事業(yè)意識、神圣意識、自豪感意識和使命感意識。
要通過每次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，不負(fù)公司全體員工重托，為渝百家當(dāng)好家、理好財，把好關(guān)，保護(hù)好、發(fā)展好、維護(hù)好渝百家的利益，把財務(wù)部建設(shè)成一個團(tuán)結(jié)、高效、廉潔、奉公、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
患者教育平臺 平臺業(yè)務(wù)管理提升方案篇二
為了調(diào)動員工的積極性，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，特制訂本方案：
一、獎勵范圍的確定
獎勵范圍為：項目投資提成、證券、期貨盈利提成、財富管理提成、其他業(yè)務(wù)提成等四部分。
2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進(jìn)行投資運作，在扣除成本后產(chǎn)生的收入進(jìn)行提點獎勵。
3、財富管理是指以客戶為中心，設(shè)計出一套全面的財務(wù)規(guī)劃，通過向客戶提供現(xiàn)金、信用、保險、投資組合等一系列的金融服務(wù)，產(chǎn)生的盈利進(jìn)行提點獎勵。
4、其他業(yè)務(wù)提成是指公司與之合作的短期項目取得的盈利，包括貿(mào)易、過橋、短期借款等。
二、獎勵對象
1、凡參與項目運作的直接人員及配合工作的相關(guān)部門。
直接人員——是指項目小組人員，包括直接經(jīng)辦人、項目主管、項目經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、主管副總。
相關(guān)部門——是指為該項目提供后勤保障的后勤部門，包括財務(wù)部、人事行政部。
2、引進(jìn)項目的介紹人，是指公司內(nèi)部員工引進(jìn)的所有項目。
三、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
1、項目投資，按完成該項目的簽約、轉(zhuǎn)款后，進(jìn)行評估。分優(yōu)、好、較好三等，評為優(yōu)等的，可以按投資總額的2%計提獎勵（20萬元封頂），評為好的按投資總額的計提獎勵（15萬元封頂），評為較好的，按投資總額的1%計提獎勵（10萬元封頂）。
2、證券、期貨，按退市結(jié)算后實現(xiàn)的凈收入提取15%進(jìn)行獎勵。
3、財富管理，每月按結(jié)算后的凈收入提取15%進(jìn)行獎勵。
4、其他業(yè)務(wù)，按實現(xiàn)凈收入提取10%進(jìn)行獎勵。
5、凡是為公司引進(jìn)項目的員工公司另外給予提點獎勵：
如引進(jìn)項目投資的，給予按公司出資總額的提出獎勵，但10萬元封頂。
如引進(jìn)其他項目的，按總收入提取2%獎勵，不封頂。
四、分配方法
1、分配方法為分值計算法——即確定直接參與人的具體分值進(jìn)行分配。
2、相關(guān)部門則按應(yīng)分配獎勵撥到部門，與績效考核（部門制定）進(jìn)行分配。
3、分值核定：項目經(jīng)辦人為100分，項目主管120分，項目經(jīng)理150分，風(fēng)控經(jīng)理130分，主管副總200分，同一個層面工作可以多人參與。
1）在提取的獎勵中劃出20%的獎勵給予財務(wù)部50%，給予人事行政部50%，讓其自行分配。
2）余下的80%按直接參與人的總分值進(jìn)行分配。
3）計算公式：
每分值金額=總獎勵/總分值：
個人獎勵=本人分值*每分值金額
如獎勵為10萬元，參與分配為五人，則每分值為：100000/100+120+150+130+200=元；其中項目經(jīng)理就可以獲得獎勵為：150分*分值=21429元。
五、獎勵發(fā)放時間
項目提成表完成后，附上獎勵計算表（包括部門獎勵表）上報總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由財務(wù)部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放。
本草案由總經(jīng)理簽字之日起蓋章生效。
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患者教育平臺 平臺業(yè)務(wù)管理提升方案篇三
為貫徹落實縣教育局關(guān)于印發(fā)《__縣教育局推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧教育支持計劃工作實施方案》通知的精神，結(jié)合我校工作實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實黨中央關(guān)于扶貧攻堅的重要指示精神，按照扶貧先扶智、徹底斬斷貧困鏈條的總體思路，遵循政府主導(dǎo)、社會參與的工作原則，深入推進(jìn)教育精準(zhǔn)扶貧工作。以提升貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育水平、資助家庭貧困學(xué)生就學(xué)為首要工作任務(wù)，以加強(qiáng)貧困生資助力度、確保適齡學(xué)生全部入學(xué)為主要工作措施，通過教育提升我鎮(zhèn)貧困地區(qū)和貧困家庭的自我發(fā)展能力，從根本上消除貧困。
二、具體工作
1.切實落實好義務(wù)教育階段兩免一補政策。
對就讀我校的建檔立卡的家庭經(jīng)濟(jì)困難寄宿生給予生活補助，保證上級的貧困寄宿生補助全額準(zhǔn)確的落實到位，讓那些家庭貧困的孩子能夠安心讀書、讀得起書；同時落實好農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，按照每生每天4元的標(biāo)準(zhǔn)，為貧困學(xué)生提供營養(yǎng)改善計劃膳食補助；落實好教科書一科一輔的免費發(fā)放政策，堅決杜絕亂收費和推薦教輔資料的行為。
2.切實做好貧困救助工作。學(xué)校政教處要積極爭取引導(dǎo)社會各界捐資，多渠道籌集貧困生資助資金。積極推動社會力量采取一對一的方式幫扶貧困學(xué)生，減少因?qū)W返貧現(xiàn)象發(fā)生，要認(rèn)真遴選貧困戶貧困學(xué)生受助對象，積極和公益部門聯(lián)系落實救助政策。
3.切實做好控輟保學(xué)工作。治窮先治愚，扶貧先扶智。學(xué)習(xí)教導(dǎo)處要積極落實政策。狠抓義務(wù)教育階段學(xué)生控輟保學(xué)工作，要把控輟保學(xué)工作上升到加快普及高中階段教育，關(guān)系到教育強(qiáng)縣的建設(shè)，提高人口素質(zhì)、推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的發(fā)展大計上面來，要通過定期家訪及召開家校聯(lián)誼會等形式與家長進(jìn)行溝通，規(guī)勸輟學(xué)學(xué)生重新返校，使我校的輟學(xué)率控制在2%以內(nèi)。
4.切實改善學(xué)校辦學(xué)條件。要搶抓國家、省上全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件的政策機(jī)遇，根據(jù)《__縣全面改善義務(wù)教育薄弱基本辦學(xué)條件項目規(guī)劃（20__-20__年）》，積極爭取上級項目和扶持資金，該善我?；A(chǔ)設(shè)施條件。年內(nèi)為12個教學(xué)班配齊多媒體教學(xué)設(shè)施，力爭實現(xiàn)班班通。總務(wù)處要開源節(jié)流，制定購物計劃，定期修繕辦公及教學(xué)設(shè)施，年內(nèi)添置200套課桌凳，進(jìn)一步改善學(xué)校辦學(xué)條件。
督查審核。
6.切實建立健全精準(zhǔn)扶貧檔案臺賬。教導(dǎo)處及政教處要在認(rèn)真調(diào)研、摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，建立貧困生的資料數(shù)據(jù)庫、貧困家庭勞動力數(shù)據(jù)庫，使每一個貧困家庭、每一個貧困生都要有相應(yīng)的信息資料，確保不漏一戶貧困戶、不漏一個貧困生，并根據(jù)實際情況進(jìn)行動態(tài)管理，程度地發(fā)揮各種教育扶貧資源的作用，確保教育精準(zhǔn)扶貧工作穩(wěn)步實施。
三、組織保障
精準(zhǔn)扶貧工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:___
副組長：______
成員：_________
四、工作要求
1.明確分工，全員參與。按照上級要求，我校實行了全體職工劃片包抓負(fù)責(zé)制，校長為總負(fù)責(zé)，召開教職工會議，具體分配任務(wù)，全體教職工分片進(jìn)村入戶調(diào)查問詢，摸清我校義務(wù)教育階段就讀的所有貧困戶學(xué)生，并登記造冊，清理建檔。
2.強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。學(xué)校政教處安排班主任充分利用手機(jī)短
信、校訊通、板報等各種載體，宣傳教育精準(zhǔn)扶貧的重大意義、幫扶內(nèi)容和典型事跡等，積極引導(dǎo)社會各界關(guān)注關(guān)愛貧困學(xué)生，大力弘揚中華民族重教興學(xué)、扶貧助學(xué)的傳統(tǒng)美德，讓重視教育、捐資助學(xué)成為一種社會風(fēng)尚。
3.相互協(xié)助，靠實責(zé)任。為了確保我校的教育精準(zhǔn)扶貧工作扎實推進(jìn)并取得實效，分配給各個處室的工作任務(wù)要不折不扣的認(rèn)真完成，做到責(zé)任到人。同時要積極配合縣局及上良鎮(zhèn)人民政府落實各項精準(zhǔn)扶貧惠農(nóng)工作。
患者教育平臺 平臺業(yè)務(wù)管理提升方案篇四
“萬人助萬企”活動由鄉(xiāng)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)。
（一）建立助企活動推進(jìn)機(jī)制。鄉(xiāng)黨委、政府成立“萬人助萬企”活動組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作推進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督導(dǎo)問效（見附件1）。建立助企活動工作體系和問題化解機(jī)制，著力幫助企業(yè)解決實際問題。
（二）建立領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)企業(yè)和總調(diào)度機(jī)制。各班子成員、站所負(fù)責(zé)人分別聯(lián)系1家重點企業(yè)（見附件2）。鄉(xiāng)黨委、政府每月召開一次總調(diào)度會，重點解決各分包組解決不了的企業(yè)難點、痛點、堵點及困難、問題。每季度總結(jié)工作推進(jìn)情況。
（三）建立助企活動專項督導(dǎo)機(jī)制。由活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，從鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)委、黨政辦和相關(guān)部門抽調(diào)人員組成工作專班，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)助企活動的跟蹤督導(dǎo)，定期掌握助企行動進(jìn)展情況，定期匯總企業(yè)需求、梳理存在問題，推動涉企問題協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)助企行動督導(dǎo)考核，定期公布反饋助企服務(wù)成果。
（四）建立企業(yè)臺賬和問題清單銷號機(jī)制。建立企業(yè)問題臺賬，對企業(yè)問題實行掛號、銷號制度，明確問題銷號權(quán)限，嚴(yán)格問題銷號分級審批制度。建立問題收集、難題報告、分辦交辦、銷號管理等工作清單，明確問題化解責(zé)任人和時限要求，解決一件銷號一件，確保企業(yè)問題“件件有回音、事事有著落”。建立“企業(yè)問題解決銷號月通報”制度。對“萬人助萬企”活動企業(yè)問題化解進(jìn)展情況進(jìn)行定期通報。加強(qiáng)對具體問題協(xié)調(diào)情況的跟蹤落實，對已協(xié)調(diào)但落實不力的問題由縣委縣政府督查局重點督辦。
（五）建立企業(yè)問題分級分類解決機(jī)制。對企業(yè)反映的問題要逐個研究、分層分類辦理。鄉(xiāng)級包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)能夠協(xié)調(diào)解決的問題，由助企包聯(lián)工作組鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。助企包聯(lián)工作組鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)解決不了的，由領(lǐng)導(dǎo)小組總調(diào)度會研究解決。鄉(xiāng)級層面無法解決的問題，報縣級“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。
（六）建立考評獎懲機(jī)制。鄉(xiāng)黨委、政府每年對全鄉(xiāng)助企活動情況進(jìn)行考核評價，結(jié)果作為評先評優(yōu)的重要參考。對經(jīng)考核被評為先進(jìn)的單位和個人，以鄉(xiāng)黨委、政府名義按照有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵。
患者教育平臺 平臺業(yè)務(wù)管理提升方案篇五
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑
（一）正確認(rèn)識服務(wù)的價值
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
（二）如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達(dá)到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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