天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案篇一

自20xx年以來，醫(yī)院進(jìn)行了績(jī)效工資改革，增進(jìn)了職工的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。為了進(jìn)一步改善員工的待遇，讓醫(yī)院的薪資結(jié)構(gòu)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善全院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院的發(fā)展，特制定渠縣仁和醫(yī)院20xx年績(jī)效工資分配方案。

1、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，追求合理經(jīng)濟(jì)效益的原則。

2、堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，漸次降低醫(yī)療運(yùn)行成本，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的原則。

3、堅(jiān)持全面的服務(wù)質(zhì)量管理考核與績(jī)效工資分配掛鉤的原則。

4、堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合和"多勞多得"，效益優(yōu)先的原則。

院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、學(xué)科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績(jī)效工資，其余員工采用結(jié)構(gòu)工資制。

劃分為四部分：?jiǎn)T工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績(jī)效工資。

1、基本工資：

最低工資標(biāo)準(zhǔn)880元/月。

2、崗位工資：依據(jù)所在崗位確定的工資。

3、輔助工資：指院齡工資和夜班補(bǔ)助。從20xx年10月1日起算院齡工資，滿1年50元/年遞增，最高額500元/年。

夜班補(bǔ)助按照10元/天補(bǔ)貼。

（一）門診個(gè)人、科室績(jī)效計(jì)算辦法

2、門診注射室按照治療收入的6%計(jì)算；

3、藥房按照藥品總收入的0.4%計(jì)算；

4、收費(fèi)室按照收取費(fèi)用總額的0.1%計(jì)算。

（二）住院科室績(jī)效計(jì)算辦法

2、麻醉醫(yī)生按麻醉費(fèi)3%，其他相關(guān)收入按2%;

5、及時(shí)、完整書寫病歷10元/份（含醫(yī)生護(hù)士）。

（三）醫(yī)技科室績(jī)效計(jì)算辦法按照科室總收入的2%計(jì)算。

（四）行政后勤及其他科室績(jī)效計(jì)算辦法

院平均績(jī)效=臨床、醫(yī)技、藥劑科、收費(fèi)、護(hù)理績(jī)效總數(shù)/享受績(jī)效人數(shù)

院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效=院平均績(jī)效×1.4

醫(yī)務(wù)、財(cái)務(wù)、護(hù)理部主任績(jī)效=院平均績(jī)效×1.0

行政后勤科室及其他科室=院平均績(jī)效×0.8

行政后勤科室包括：院辦、門診導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、駕駛員等。

（一）成立績(jī)效管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

考核小組職責(zé)：制訂績(jī)效考核方案，并根據(jù)情況評(píng)估、調(diào)整、修訂和完善績(jī)效考核內(nèi)容，組織執(zhí)行績(jī)效考核方案，并負(fù)責(zé)績(jī)效考核中的復(fù)議與仲裁。

（二）績(jī)效考核方式：

以月度考核為主，以問卷、表格、調(diào)（抽）查、巡查、測(cè)評(píng)和走訪等多種形式進(jìn)行。

（三）考核結(jié)果與處理：

1、考核分為臨床醫(yī)技科室和行政部門兩大部分。

醫(yī)技科室分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、財(cái)務(wù)指標(biāo)、科室管理等方面；行政后勤部門分為崗位職責(zé)、行為、經(jīng)濟(jì)和其他指標(biāo)等方面?？偡志鶠?00分，考核項(xiàng)目中分?jǐn)?shù)有增有減。

2、考核的結(jié)果將及時(shí)與被考核者見面，以科室負(fù)責(zé)人簽字為最終結(jié)果。每月發(fā)放績(jī)效工資=計(jì)算績(jī)效額×考核實(shí)際得分-違規(guī)扣發(fā)績(jī)效。

（四）違反《醫(yī)院工作制度和工作職責(zé)》及醫(yī)院其他規(guī)定的，按照《員工守則》和相關(guān)管理?xiàng)l理扣除相應(yīng)績(jī)效工資。

（五）醫(yī)院績(jī)效工資分配，由財(cái)務(wù)科按時(shí)進(jìn)行核算和績(jī)效工資測(cè)算，形成初步意見后，分管院長(zhǎng)審核后提交院長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過，最后由院長(zhǎng)審批簽字后執(zhí)行。

試用期不享受績(jī)效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受。

為保證各項(xiàng)數(shù)字的準(zhǔn)確及時(shí)，各有關(guān)科室必須于下月5-10日與財(cái)務(wù)科核對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案篇二

為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

二．考核的目的

１.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開的目的。

三．考核原則

2.客觀、公平、公正、公開的原則。

四．考核適用范圍

1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

2.全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

五．考核組織機(jī)構(gòu)

成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

主 任：__x

副主任：__x、__x

成員：______________________________

2.各成員職責(zé)

（2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

（3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

六．考核時(shí)間

考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表：

考核類別 考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間 考核終定時(shí)間

年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

注：1.考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）

七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

1.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不同，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

部門類別考核項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理類 職能管理類

工作績(jī)效 70% 50%

工作能力 15% 30%

工作態(tài)度 15% 20%

注：1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

2.經(jīng)營(yíng)管理類部門包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部

3.職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

八．考核形式

考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

九．考核程序

1.本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分；

2.上級(jí)評(píng)議：部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

3.部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見。

5.提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

十．績(jī)效面談

每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。

1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫的部分。

２. 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

（1） 年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；

十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

１.考核結(jié)果的等級(jí)

等級(jí) 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

（1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整；

（4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

十二．考核申訴

２.如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

十三．考核資料的管理

2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；

3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；

4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案；

5.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案篇三

為加強(qiáng)對(duì)各部門績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績(jī)效考核工作順利、有效地進(jìn)行；切實(shí)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作績(jī)效，為晉升、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)與末位淘汰等人事決策提供依據(jù)，特制定本條例。

一、績(jī)效考核指導(dǎo)思想與原則：

1、績(jī)效考核是根據(jù)公司《大綱》目標(biāo)任務(wù)、部門職責(zé)、員工職（崗）位說明書，運(yùn)用已制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評(píng)價(jià)，引導(dǎo)員工按正確的思路做正確的事情，促進(jìn)工作效果和效率的提高，考察其是否適應(yīng)和完成本職工作。

2、根據(jù)不同類型的員工工作特點(diǎn)，制定不同的績(jī)效考核指標(biāo)和考核方法，實(shí)行分層分類逐級(jí)考核。

3、績(jī)效考核原則上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)部門、單位的整體工作結(jié)果和工作過程的考核，突出員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、工作責(zé)任心、工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的考核。

4、績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，對(duì)事不對(duì)人；各考核組、部門負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)確把握考核尺度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到對(duì)公司、員工和自己負(fù)責(zé)。

5、部門負(fù)責(zé)人必須就直接下級(jí)的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行面對(duì)面溝通，肯定成績(jī)，指出不足，幫助其改進(jìn)、提高。

6、績(jī)效考核必須做到考核與總結(jié)溝通相結(jié)合、考核與培訓(xùn)相結(jié)合，使績(jī)效考核成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、管理上臺(tái)階、統(tǒng)一思想和規(guī)范行為的得力手段。

二、績(jī)效考核對(duì)象與分類：

根據(jù)不同類型的員工工作特點(diǎn)和職責(zé)，將績(jī)效考核對(duì)象分為三類：

1、生產(chǎn)供應(yīng)保障類：主要指生產(chǎn)系統(tǒng)與供應(yīng)物管部門和人員。

2、質(zhì)量技術(shù)類：主要指質(zhì)量技術(shù)部門和人員。

3、事務(wù)與管理類：主要指行政、財(cái)務(wù)審計(jì)、黨群后勤及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部門和人員。

三、績(jī)效考核分值及指標(biāo)設(shè)置：績(jī)效考核滿分為100分。

1、部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：一方面，指為貫徹落實(shí)公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)而分解到相應(yīng)責(zé)任部門應(yīng)完成的重點(diǎn)工作；另一方面，指為促進(jìn)各責(zé)任部門充分發(fā)揮部門職能，切實(shí)履行職責(zé)，全面完成職位說明書規(guī)定的主要關(guān)鍵工作。此項(xiàng)指標(biāo)完成的好與壞，直接影響到公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，責(zé)任主要在部門負(fù)責(zé)人以上管理人員。原則上強(qiáng)調(diào)對(duì)部門工作結(jié)果及工作效率的考核。

的員工工作努力方向指標(biāo)，主要考核員工履行工作職責(zé)及日常工作對(duì)部門整體業(yè)績(jī)的影響與促進(jìn)程度。主要適用于機(jī)關(guān)一般工作人員。

3、gmp專項(xiàng)考核指標(biāo)：是指為貫徹《藥品管理法》和gmp規(guī)范而制定的專項(xiàng)考核指標(biāo)，旨在防止錯(cuò)藥、混藥和交叉污染，提高產(chǎn)品質(zhì)量。主要適應(yīng)于生產(chǎn)系統(tǒng)和相關(guān)gmp執(zhí)行部門。

4、通用考核指標(biāo)：是指公司全體員工都應(yīng)遵守的指標(biāo)，一旦違反，均以負(fù)分形式兌現(xiàn)。

5、工作中發(fā)現(xiàn)的推皮推諉、違反工作程序等均以負(fù)分形式兌現(xiàn)；情節(jié)嚴(yán)重，另行追究責(zé)任。

四、部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及文本：

1.1生產(chǎn)設(shè)備部系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

1.1.2產(chǎn)品質(zhì)量控制情況：主要考核其執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，qa日常監(jiān)控和qc化驗(yàn)員在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的半成品、成品質(zhì)量問題的數(shù)量；各劑型產(chǎn)品一次合格率是否達(dá)到公司規(guī)定要求；市場(chǎng)質(zhì)量投訴的數(shù)量，有無因生產(chǎn)方面原因的質(zhì)量投訴和質(zhì)量退貨；三級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效等。

1.1.3生產(chǎn)成本控制情況：一方面，考核其能否認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《勞動(dòng)定額》及《生產(chǎn)成本控制實(shí)施細(xì)則》；另一方面，重點(diǎn)考核其對(duì)加工成本、能耗（水、電、煤、五金）、產(chǎn)品“四率”、投入產(chǎn)出及物料平衡等控制效果是否達(dá)到公司規(guī)定范圍；庫(kù)存非季性在產(chǎn)品（包括中間體）控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是否達(dá)到公司規(guī)定要求。

1.1.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類生產(chǎn)管理gmp文件；考核其對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、狀態(tài)、衛(wèi)生、物料和記錄等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級(jí)gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項(xiàng)的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其管理人員對(duì)各類生產(chǎn)管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。

1.1.5 qc工藝攻關(guān)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》；考核其對(duì)產(chǎn)品工藝改進(jìn)而帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的提高和成本降低的效果；另一方面，考核其對(duì)個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時(shí)效及效果。

調(diào)查處理，員工識(shí)險(xiǎn)、排險(xiǎn)、避險(xiǎn)的技能情況；是否有違反工藝紀(jì)律、工藝規(guī)程和崗位操作法等規(guī)定；設(shè)備、計(jì)量器具管理是否良好、準(zhǔn)確等。

1.1.7員工培訓(xùn)、班組建設(shè)與考核執(zhí)行情況：主要考核生產(chǎn)一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、技能素質(zhì)培訓(xùn)效果，班組長(zhǎng)發(fā)揮管理作用程度，員工積極性與滿意程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

1.2供應(yīng)物管部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

1.2.1物料保障供應(yīng)情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《物資采購(gòu)程序》；考核其物資采購(gòu)是否及時(shí)、滿足生產(chǎn)所需，是否存在因溝通不到位而發(fā)生影響生產(chǎn)與銷售；另一方面，考核其常用物資是否制定最高、最低經(jīng)濟(jì)、合理的庫(kù)存限量。

1.2.2物資采購(gòu)質(zhì)量情況：一方面，考核其執(zhí)行物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況，qc化驗(yàn)員在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的原輔及包裝材料質(zhì)量的數(shù)量；考核其對(duì)車間傳遞的《原輔及包裝材料質(zhì)量反饋單》處理的措施、時(shí)效、責(zé)任落實(shí)等；另一方面，考核其對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)的考察、審計(jì)、售后服務(wù)和質(zhì)量保證金繳納情況，供應(yīng)商檔案是否健全；考核其是否不定期深入市場(chǎng)調(diào)研、深入車間了解物資使用質(zhì)量情況。

1.2.3物資采購(gòu)成本費(fèi)用控制情況：一方面，考核其對(duì)大宗物資是否實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，同時(shí)采購(gòu)成本是否達(dá)到公司控制規(guī)定要求；另一方面，考核其采購(gòu)計(jì)劃及運(yùn)輸方式安排是否合理；考核其對(duì)普通物資是否貨比三家，常用地產(chǎn)藥材及輔料是否就近采購(gòu)；是否索取增值稅發(fā)票；是否建立價(jià)格登記制度；考核其庫(kù)存物資控制定額與消耗定額是否達(dá)到公司規(guī)定要求。

1.2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：一方面，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp考核辦法》與各類物料管理gmp文件；考核其對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄、計(jì)量器具等管理的規(guī)范程度；另一方面，考核其在各級(jí)gmp檢查中發(fā)現(xiàn)缺陷項(xiàng)的數(shù)量多少與嚴(yán)重程度；考核其對(duì)物料管理gmp文件、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。

1.2.5倉(cāng)儲(chǔ)與安全管理情況：一方面，考核其是否按《藥典》要求對(duì)物資進(jìn)行分類、規(guī)范貯藏（包括定期薰庫(kù)）；另一方面，考核其是否按規(guī)定程序收發(fā)料；是否按規(guī)定時(shí)間及要求報(bào)送庫(kù)存物資結(jié)存數(shù)量；是否與財(cái)務(wù)定期對(duì)帳，帳、物、卡是否相符；考核其安全防范措措是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括員工偷拿貴、細(xì)藥材），發(fā)生不安全事故是否按公司規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，且協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理，員工“識(shí)險(xiǎn)、避險(xiǎn)、排險(xiǎn)”技能情況。

1.2.6員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核執(zhí)行情況：考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否認(rèn)真按計(jì)劃組織實(shí)施與考核；考核其直接下級(jí)對(duì)中藥材知識(shí)、gmp知識(shí)、基本財(cái)務(wù)知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、物料管理標(biāo)準(zhǔn)、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求客觀、公平、公正、公開對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

2.1質(zhì)量保障措施：一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度是否規(guī)范、準(zhǔn)確、全面、可操作；另一方面，考核其質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、分析解決實(shí)際質(zhì)量技術(shù)問題能力；考核其三級(jí)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與成效情況。

2.2質(zhì)量控制情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《藥典》與公司質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；qc、qa人員是否切實(shí)履行本職職責(zé)；是否對(duì)各類原輔及包裝材料、半成品、成品等質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；是否堅(jiān)定不移地執(zhí)行“質(zhì)量否決制、質(zhì)量損失賠償制、質(zhì)量復(fù)檢收費(fèi)制、市場(chǎng)投訴追究制”；是否嚴(yán)格按工藝及gmp要求對(duì)車間強(qiáng)化工藝紀(jì)律稽核與監(jiān)督、強(qiáng)化物料平衡；是否嚴(yán)格按不合格品處理程序解決有關(guān)質(zhì)量問題；是否定期或不定期對(duì)留樣樣品的質(zhì)量情況進(jìn)行考察。

2.3服務(wù)生產(chǎn)、供應(yīng)物管及營(yíng)銷的時(shí)效情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)效承諾，各類檢驗(yàn)是否及時(shí)，檢驗(yàn)報(bào)告單是否及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確出具；考核其有無因質(zhì)檢原因而影響生產(chǎn)、供應(yīng)物管與銷售；考核其對(duì)市場(chǎng)投訴解決是否及時(shí)、滿意；考核其對(duì)市場(chǎng)退貨鑒定、處理是否及時(shí)；考核其解決生產(chǎn)過程中質(zhì)量技術(shù)難題是否及時(shí)；考核其對(duì)包裝設(shè)計(jì)、印制樣稿審核是否及時(shí)。

2.4執(zhí)行g(shù)mp與鞏固認(rèn)證成果情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件；考核其對(duì)質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)、狀態(tài)、衛(wèi)生、記錄等管理的規(guī)范程度；考核其對(duì)gmp普及與培訓(xùn)程度；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《gmp專項(xiàng)管理程序》和《gmp考核辦法》；考核其在各級(jí)gmp檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷項(xiàng)數(shù)量與嚴(yán)重程度；考核其對(duì)《藥典》、各類質(zhì)量、技術(shù)管理gmp文件、gmp檢查指南、相關(guān)藥事法規(guī)等的了解、掌握程度。

2.5 工藝qc攻關(guān)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)技術(shù)工藝技術(shù)問題解決程序》，考核其對(duì)qc工藝攻關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織與實(shí)施情況；考核其qc攻關(guān)效果（重點(diǎn)是穩(wěn)定性）及成果數(shù)量；考核其對(duì)個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量投訴的解決時(shí)效及效果。

2.6質(zhì)量培訓(xùn)教育與研究情況：主要考核其是否制定質(zhì)量培訓(xùn)教育方案，是否認(rèn)真組織實(shí)施與考核；考核其對(duì)生產(chǎn)、車間主任、工藝員及本系統(tǒng)質(zhì)量技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)情況；考核其部門內(nèi)部員工技術(shù)交流、學(xué)習(xí)氛圍及發(fā)表論文數(shù)量；考核其為改進(jìn)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而取得成效情況。

2.7留樣、儀器、試劑與安全管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定對(duì)儀器、試劑、留樣樣品進(jìn)行規(guī)范管理；是否定期與財(cái)務(wù)對(duì)留樣憑帳；儀器、試劑管理是否到位；安全防范措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生，員工“識(shí)險(xiǎn)、排險(xiǎn)、避險(xiǎn)”技能情況。

2.8質(zhì)量技術(shù)檔案管理與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否嚴(yán)格按《公司檔案工作管理辦法》相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)重要質(zhì)量技術(shù)檔案及時(shí)移交綜合檔案室管理；考核其對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)檔案、普通技術(shù)檔案管理是否規(guī)范；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

后勤部及企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部。其中：

3.1總經(jīng)辦業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)：

3.1.1行政管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理制度》；考核其工作總結(jié)、報(bào)告、決議、決定、通知等文件起草是否規(guī)范、準(zhǔn)確；考核其對(duì)公司文書、行政工作事務(wù)流程及其管理辦法的研究、設(shè)計(jì)與改進(jìn)是否合理、簡(jiǎn)化、處理方便；考核其對(duì)公司政策文件、會(huì)議精神等的督辦與考核情況；考核其對(duì)內(nèi)行政服務(wù)、協(xié)調(diào)是否到位；對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)及法律事務(wù)處理是否及時(shí)完成，是否完整記錄每年公司發(fā)生的各類大事記；考核其是否按集團(tuán)規(guī)定履行相應(yīng)行政與人事監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、協(xié)調(diào)職能。

3.1.2人事與勞動(dòng)用工管理情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人事管理?xiàng)l例》、《勞動(dòng)管理?xiàng)l例》及《勞動(dòng)合同管理實(shí)施辦法》，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對(duì)崗位評(píng)價(jià)體系的建立與成效；考核其是否堅(jiān)定不移地推行競(jìng)爭(zhēng)上崗末位淘汰制度；考核其對(duì)員工社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)）及退休員工的管理情況；考核其對(duì)員工《勞動(dòng)合同》、《聘用合同》簽定與管理情況；考核其對(duì)員工信息檔案建立健全情況；考核其通知、組織、服務(wù)各類專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定情況；考核其是否完善相關(guān)人事及勞動(dòng)管理制度、工作程序等。

3.1.3綜合管理情況：主要考核其對(duì)企業(yè)各種證照、印章的使用與管理情況；是否嚴(yán)格執(zhí)行《公司檔案工作管理辦法》，檔案管理是否規(guī)范安全、到位，是否保密；是否嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》，服務(wù)是否到位；勞資及計(jì)生管理是否達(dá)到政府驗(yàn)收要求；打字復(fù)印室管理是否到位；打字復(fù)印服務(wù)是否及時(shí)；打字復(fù)印費(fèi)控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求；各種會(huì)議接待安排是否到位等。

3.1.4員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否認(rèn)真按計(jì)劃組織實(shí)施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

3.2財(cái)務(wù)審計(jì)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

3.2.1財(cái)務(wù)預(yù)算、核算與決算情況：主要考核其對(duì)每年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)制定是否科學(xué)合理、可操作，是否嚴(yán)格控制、預(yù)警與調(diào)整；考核其每月是否按會(huì)計(jì)循環(huán)周期全面完成會(huì)計(jì)帳務(wù)核算；考核其是否定期或不定期對(duì)階段性經(jīng)營(yíng)成果及問題進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和提出合理化改進(jìn)意見；考核其是否按規(guī)定時(shí)間完成年度財(cái)務(wù)決算。

3.2.2對(duì)財(cái)、物的監(jiān)督與審核情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其對(duì)公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管情況；考核其對(duì)原輔及包裝材料庫(kù)、成品庫(kù)、留樣室等財(cái)物的監(jiān)管情況；考核其對(duì)發(fā)出商品的監(jiān)管情況；考核其對(duì)現(xiàn)金與印鑒的管理、制衡情況；考核其對(duì)各子公司的財(cái)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督情況。

否及時(shí)、周到；考核其配合營(yíng)銷中心對(duì)業(yè)務(wù)員帳務(wù)和應(yīng)收帳款的控制與管理情況；考核其定期集中向營(yíng)銷策劃中心報(bào)送與銷售有關(guān)的發(fā)出商品、應(yīng)收帳款、開票、回款、結(jié)算與帳務(wù)等信息情況。

3.2.4稅務(wù)籌劃與融資情況：考核其是否能在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)合理為公司稅務(wù)籌劃，減免稅收；考核其是否按稅務(wù)部門規(guī)定時(shí)間申報(bào)繳納各種應(yīng)繳稅金；考核其是否有工作失誤或做帳不靈活而被稅務(wù)部門罰款；考核其是否及時(shí)辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)；考核其對(duì)資金中心管理是否到位、是否保密。

3.2.4成本控制與核算情況：考核其是否及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供成本信息。

3.2.6財(cái)務(wù)審計(jì)情況：主要考核其對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的帳務(wù)、發(fā)出商品、應(yīng)收帳款的監(jiān)管與審計(jì)情況；考核其是否按規(guī)定完成對(duì)各子公司的年度經(jīng)營(yíng)審計(jì)與經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)。

3.2.7財(cái)務(wù)與銷售的原始資料檔案管理情況：主要考核其對(duì)各種財(cái)務(wù)與銷售原始資料保管是否到位，是否有丟失或失密現(xiàn)象，包括機(jī)算機(jī)內(nèi)存數(shù)據(jù)與信息。

3.2.8員工培訓(xùn)、安全與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否認(rèn)真按計(jì)劃組織實(shí)施與考核；安全防范、保密措施是否到位，是否有不安全事故發(fā)生（包括重要文件丟失、泄密等）；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

3.3企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

3.3.1企業(yè)內(nèi)部綜合管理：主要考核其對(duì)公司《大綱》規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)是否及時(shí)祥細(xì)分解落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任部門，是否定期或不定期進(jìn)行跟蹤檢查、監(jiān)督與考核；考核其對(duì)公司的規(guī)章制度體系的設(shè)計(jì)、建設(shè)、改進(jìn)與監(jiān)督執(zhí)行情況；考核其對(duì)各部門職責(zé)的界定與完善情況；考核其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段性成果綜合分析情況；考核其對(duì)公司內(nèi)部綜合管理存在問題的調(diào)研與改進(jìn)情況；考核其推廣先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與成效情況；考核其對(duì)各部門如何做好部門內(nèi)部管理的指導(dǎo)情況；考核其對(duì)市場(chǎng)退貨費(fèi)用的核算與報(bào)批情況；考核其對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化建設(shè)情況；考核其按集團(tuán)規(guī)定對(duì)子公司內(nèi)部綜合管理履行相應(yīng)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核與協(xié)調(diào)職能。

3.3.2考核管理情況：考核其對(duì)公司整體考核工作的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施與成效情況；考核其對(duì)各考核組的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)情況；考核其對(duì)各部門上報(bào)的員工績(jī)效考核情況是否認(rèn)真復(fù)核、匯總；考核其是否按規(guī)定時(shí)間核算出各層次的核考得分系數(shù)，是否及時(shí)反饋；考核其是否建立員工績(jī)效考核檔案；考核其是否按規(guī)定時(shí)間全面完成對(duì)各子公司和各部門全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的考評(píng)工作。

3.3.3員工培訓(xùn)與管理情況：考核其每年是否制定各層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否按計(jì)劃組織實(shí)施與考核；考核其對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)情況；考核其對(duì)各層次培訓(xùn)的效果情況；考核其對(duì)各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核情況；考核其對(duì)gmp綜合檔案的健全與管理情況。

6

3.3.4生產(chǎn)成本控制情況：主要考核其對(duì)生產(chǎn)成本控制指標(biāo)制定是否合理、可操作；考核其監(jiān)督各車間執(zhí)行公司《勞動(dòng)定額》、《生產(chǎn)成本控制實(shí)施細(xì)則》情況；考核其對(duì)各車間生產(chǎn)成本核算的指導(dǎo)與培訓(xùn)情況；考核其對(duì)各車間每月工資核算的.初審與復(fù)核情況；考核其對(duì)物資計(jì)劃價(jià)的跟蹤管理與修改情況；考核其對(duì)每次成本核算是否做到有分析報(bào)告，是否監(jiān)督車間執(zhí)行成本獎(jiǎng)罰；考核其對(duì)《產(chǎn)品狀況一覽表》、《投入產(chǎn)出流轉(zhuǎn)卡》、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、各庫(kù)月終結(jié)存物資的審核情況。

3.3.5項(xiàng)目管理情況：主要考核其對(duì)公司確定項(xiàng)目的申報(bào)與跟蹤管理情況。

3.4黨群后勤部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：

3.4.1安全保衛(wèi)情況：主要考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《人員物品出入管理規(guī)定》、《企業(yè)內(nèi)保條例》、《禁煙令》等規(guī)章制度，是否按規(guī)定及程序辦事；考核其安全保衛(wèi)管理是否到位，有無不安全事故的發(fā)生；發(fā)生不安全事故是否按規(guī)定程序上報(bào)，并協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查處理；考核其安全保衛(wèi)等綜合治理是否達(dá)到政府驗(yàn)收要求。

3.4.2總務(wù)后勤管理情況：考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行公司《總務(wù)管理規(guī)定》，辦公用品是否按規(guī)定程序采購(gòu)、發(fā)放與保管，辦公用品費(fèi)控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《電話、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》，電話費(fèi)控制是否達(dá)到公司規(guī)定要求，出現(xiàn)故障維修是否及時(shí)；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《家屬區(qū)管理規(guī)定》，水、電、房產(chǎn)及衛(wèi)生管理是否到位，是否按時(shí)核算、扣收水、電費(fèi)及房租；考核其是否嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理規(guī)定》，食堂管理是否到位，是否達(dá)到員工基本滿意，是否發(fā)生食物中毒不安全事故；考核其服務(wù)生產(chǎn)、單身樓等后勤保障工作是否及時(shí)、周到；考核其對(duì)廠房等維護(hù)、維修是否及時(shí)到位；考核其對(duì)車體廣告、廣告牌管理是否到位；考核其對(duì)生產(chǎn)區(qū)公共環(huán)境、生產(chǎn)區(qū)及辦公區(qū)公共廁所、草坪綠化等管理是否到位、整潔衛(wèi)生。

3.4.3企業(yè)文化建設(shè)情況：考核其對(duì)員工思想教育的組織實(shí)施與效果情況；考核期刊、簡(jiǎn)訊編辦的數(shù)量與質(zhì)量是否達(dá)到公司規(guī)定要求；考核其每年員工文化娛樂活動(dòng)舉辦的次數(shù)是否達(dá)到公司規(guī)定要求。

3.4.4員工培訓(xùn)與考核執(zhí)行情況：主要考核其是否制定部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，是否認(rèn)真按計(jì)劃組織實(shí)施與考核；是否嚴(yán)格按公司規(guī)定要求，客觀、公開、公平、公正地對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。

3.4.5黨建及其它工作：主要考核其是否按集團(tuán)黨委年度計(jì)劃組織開展黨建工作，是否達(dá)到規(guī)定要求；考核其對(duì)員工關(guān)愛工程的實(shí)施效果情況。

六、一般工作人員崗位績(jī)效考核內(nèi)容及文本：

用于質(zhì)量技術(shù)部工作人員。

2、供應(yīng)物管人員：重點(diǎn)考核各庫(kù)管員在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行物料管理規(guī)定和gmp；是否按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位說明書、工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容和上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)；考核其對(duì)中藥材知識(shí)、gmp知識(shí)、基本財(cái)務(wù)知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、物料管理知識(shí)、gmp檢查指南及相關(guān)藥事法規(guī)的了解、掌握程度；是否有不安全事故發(fā)生；同時(shí)，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對(duì)工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級(jí)考核評(píng)價(jià)為主，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，同時(shí)結(jié)合其它考核組考核。

3、事務(wù)與管理類：主要考核各崗位工作人員在考核周期內(nèi)是否按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位說明書和工作任務(wù)單規(guī)定內(nèi)容及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)，進(jìn)而綜合評(píng)價(jià)各事務(wù)及管理人員在考核周期內(nèi)的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)，原則上強(qiáng)調(diào)對(duì)工作結(jié)果和工作過程的考核，主要以其直接上級(jí)考核評(píng)價(jià)為主。經(jīng)主管總監(jiān)審核，同時(shí)結(jié)合其它考核組考核。此類主要適用于總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)審計(jì)部、黨群后勤部和企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部工作人員。

七、生產(chǎn)工人員崗位績(jī)效考核內(nèi)容及文本：

1、取消原直接上級(jí)評(píng)價(jià)分規(guī)定。

2、重點(diǎn)考核各工序員工在考核周期內(nèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)mp；是否按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；是否有違規(guī)違章操作導(dǎo)致不安全事故；培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果是否達(dá)到公司規(guī)定要求；同時(shí)，考核其工作態(tài)度（包括紀(jì)律性、積極性、協(xié)作性和責(zé)任心等）。原則上強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過程和工作結(jié)果的考核，以其車間主任考核、評(píng)價(jià)為主，經(jīng)生產(chǎn)設(shè)備審核，同時(shí)結(jié)合其它考核組考核。

八、績(jī)效考核職責(zé)劃分：

1、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部

1.1全面負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核條例的培訓(xùn)、解釋、指導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)行。

1.2協(xié)調(diào)各績(jī)效考核職能部門在考核中出現(xiàn)的矛盾和棘手問題。

1.3負(fù)責(zé)對(duì)各部門績(jī)效考核過程中的記錄、面談、考核評(píng)定、審核調(diào)整等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查。

1.4負(fù)責(zé)對(duì)各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核的監(jiān)督、考核、復(fù)核、匯總與報(bào)批。

1.5負(fù)責(zé)對(duì)各部門（車間）一般工作人員考核結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)復(fù)核、匯總與報(bào)批。

1.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各部門人員關(guān)于績(jī)效考核的申訴。

1.7會(huì)同總經(jīng)辦對(duì)各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的考核。

1.8負(fù)責(zé)對(duì)各部門人員經(jīng)總經(jīng)理最終核批的績(jī)效考核結(jié)果的反饋。

2、質(zhì)量技術(shù)部

2.1全面負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作績(jī)效的考核與獎(jiǎng)罰。

2.2負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、供應(yīng)物管部貫徹執(zhí)行g(shù)mp效果情況的考核。

2.3供應(yīng)物管部采購(gòu)物資質(zhì)量的監(jiān)控與考核。

8

2.4負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控與考核。

2.5負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)督與考核（包括工藝紀(jì)律稽核與質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效）。

3、生產(chǎn)設(shè)備部

3.1全面負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)所有管理人員的績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰。

3.2重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)各車間生產(chǎn)任務(wù)完成情況、執(zhí)行g(shù)mp情況、質(zhì)量控制情況、班組建設(shè)情況、員工培訓(xùn)效果情況、qc攻關(guān)情況與成本控制情況的考核。

3.3負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量技術(shù)部提供的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、及時(shí)性和可操作性考核。

3.4負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)效的考核。

3.5負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)物管部供應(yīng)物料的時(shí)效及質(zhì)量的考核。

3.6負(fù)責(zé)對(duì)各車間員工績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)的審核與調(diào)整。

4、供應(yīng)物管部

4.1全面負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作績(jī)效的考核與獎(jiǎng)罰。

4.2負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量技術(shù)部提供的物料質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可操作性的考核。

4.3負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量技術(shù)部服務(wù)檢驗(yàn)時(shí)效的考核。

5、總經(jīng)辦

5.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效的考核與獎(jiǎng)罰。

5.2負(fù)責(zé)公司大政方針政策與會(huì)議精神的貫徹執(zhí)行的督辦與考核。

5.3負(fù)責(zé)對(duì)與檔案有關(guān)的責(zé)任部門的考核。

5.4負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作的監(jiān)督與考核。

5.5配合企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對(duì)各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的考核。

6、財(cái)務(wù)審計(jì)部

6.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效的考核與獎(jiǎng)罰。

6.2負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任部門成本和費(fèi)用的考核。

6.3負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任部門財(cái)物的監(jiān)管與考核。

7、黨群后勤部

7.1全面負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效的考核與獎(jiǎng)罰。

7.2負(fù)責(zé)對(duì)公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督、檢查與考核。

7.3負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任部門安全與消防的監(jiān)督、檢查與考核。

九、績(jī)效考核周期及評(píng)定：

績(jī)效考核分月度考核、年度績(jī)效考核與評(píng)定。其中：

和年度績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。

2、員工自我評(píng)定：主要適用于中層、機(jī)關(guān)一般工作人員及車間工藝員、核算員。

2.1機(jī)關(guān)一般工作人員、車間工藝員、核算員在每個(gè)考核周期結(jié)束后，應(yīng)對(duì)照《崗位說明書》、《工作任務(wù)單》及直接上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)等，從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力三方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，給出綜合得分和評(píng)語，交直接上級(jí)參考。

2.2中層管理人員在每個(gè)考核周期結(jié)束后，對(duì)照部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、職位說明書及工作計(jì)劃，填寫《季度績(jī)效考核評(píng)估表》，主要包括：季度業(yè)績(jī)回顧、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，綜合得分和評(píng)語。

3、年度績(jī)效考核與評(píng)定：指公司各考核組、各部門負(fù)責(zé)人按照公司績(jī)效考核管理規(guī)定，根據(jù)月度考核、季度績(jī)效考核與評(píng)定事實(shí)，對(duì)各層次考核對(duì)象全年的工作業(yè)績(jī)、工作能力，結(jié)合員工自評(píng)意見、部門自查自評(píng)意見和主管總監(jiān)審核意見，進(jìn)行客觀、公開、公平、公正的綜合評(píng)價(jià)，給出分值，做為年終評(píng)選先進(jìn)、年終獎(jiǎng)、職務(wù)升降與末位淘汰的重要依據(jù)。

十、績(jī)效考核記錄

績(jī)效考核記錄是反映各層次績(jī)效考核對(duì)象在績(jī)效考核周期內(nèi)的功、過事實(shí)依據(jù)，所以各考核組、各部門負(fù)責(zé)人必須建立健全相關(guān)績(jī)效考核記錄，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部定期或不定期對(duì)其績(jī)效考核記錄的管理情況進(jìn)行抽查與考核。

十一、績(jī)效考核結(jié)果的匯總：

1、月度績(jī)效考核結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別對(duì)其績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并附相關(guān)考核資料，于每月28日前交各主管總監(jiān)審核簽字，29日前統(tǒng)一報(bào)送至企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部復(fù)核匯總后轉(zhuǎn)行政總監(jiān)簽字。

2、年度績(jī)效考核與評(píng)定結(jié)果：由各考核組和部門負(fù)責(zé)人分別統(tǒng)計(jì)匯總出各月度績(jī)效考核得分后，結(jié)合全年績(jī)效考核與評(píng)定記錄再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終計(jì)算出各層次績(jī)效考核對(duì)象的本年度績(jī)效考核得分，于次年1月20日前完成。

十二、績(jī)效考核申訴：

績(jī)效考核對(duì)象如果對(duì)本期績(jī)效考核結(jié)果有重大疑義，可在接到《績(jī)效考核結(jié)果反饋單》后15日內(nèi)，向企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)申訴，企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部或主管總監(jiān)在了解事情的經(jīng)過和原因后，對(duì)申訴所涉及的事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實(shí)。

十三、績(jī)效結(jié)果反饋與溝通：

績(jī)效考核反饋不僅要告訴員工績(jī)效考核結(jié)果，還要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績(jī)效，應(yīng)該怎樣避免會(huì)出現(xiàn)低的績(jī)效。

1、績(jī)效溝通：各部門負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果必須以書面形式公布，這是績(jī)效溝通的主要方式。

秀者繼續(xù)保持其良好的績(jī)效，并為其進(jìn)一步的發(fā)展提供指導(dǎo)；對(duì)表現(xiàn)不佳的員工，通過績(jī)效面談對(duì)其進(jìn)行提醒、分析、指導(dǎo)和警告。

1.2主管總監(jiān)對(duì)本系統(tǒng)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)定出該部門處于優(yōu)秀和尚待改進(jìn)的員工，必要時(shí)進(jìn)行隔級(jí)面談，以幫助其進(jìn)一步提高。

2、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部對(duì)各部門績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽查，對(duì)沒有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的部門或人員視情況給予通報(bào)批評(píng)或考核。

3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部于次月15日前將總經(jīng)理批準(zhǔn)的最終績(jī)效考核結(jié)果，以《績(jī)效考核結(jié)果反饋單》形式再反饋給各績(jī)效考核對(duì)象。

十四、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用：

1、員工全年的績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果，作為次年公司是否續(xù)聘的重要依據(jù)。

2、績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤辦法：

工資總額×績(jī)效考核得分系數(shù)-罰額

3、企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部為每位員工建立績(jī)效考核檔案，績(jī)效考核結(jié)果將作為發(fā)獎(jiǎng)金、評(píng)先進(jìn)、薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、考核辭退等的重要依據(jù)。

4、末位淘汰：在一個(gè)考核年度內(nèi),

4.1通過績(jī)效考核被證明其難以勝任工作，經(jīng)過在崗培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍難以勝任工作，給予辭退處理；如因公司無空缺崗位可供調(diào)配或當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予辭退處理，同時(shí)解除勞動(dòng)合同。

4.2中層管理人員績(jī)效考核評(píng)定得分排名在倒數(shù)兩名以內(nèi)者，予以解聘、轉(zhuǎn)崗。

4.3機(jī)關(guān)一般工作人員績(jī)效考核評(píng)定得分排名在倒數(shù)三名以內(nèi)者，予以調(diào)整至車間或降為臨時(shí)工。

4.4生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)員工績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果得分排名在倒數(shù)十名以內(nèi)者，正式工降為臨時(shí)工，臨時(shí)工予以辭退。

十五、對(duì)確因某項(xiàng)工作由于客觀因素未能開展和完成的，報(bào)經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定認(rèn)可后，可暫不作考核內(nèi)容。

十六、考核相關(guān)要求：

1、要求各部門、車間必須嚴(yán)格按照各崗位工作考核指標(biāo)和考核實(shí)施細(xì)則及有關(guān)制度等，逐項(xiàng)、逐崗位認(rèn)真考核，堅(jiān)決杜絕考核中的平均主義現(xiàn)象，嚴(yán)防走過場(chǎng)，并注意防止重復(fù)考核的情況發(fā)生。

2、凡參與考核工作的人員，要在考核工作中必須做到。

3、以身作則，帶頭遵守廠規(guī)廠紀(jì)，切實(shí)做到態(tài)度正、作風(fēng)硬、鐵面無私、秉公考核。

4、必須堅(jiān)持客觀公正、公平合理的考核原則，以事實(shí)為依據(jù)，大膽、嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行考核。

寬考核標(biāo)準(zhǔn)和條件，或打擊報(bào)復(fù)被考核人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，一次處500元罰款。

6、對(duì)考核人員有意向他人歪曲考核事實(shí)、無中生有、挑撥關(guān)系、制造矛盾，泄露考核過程者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，一次處500元罰款。

7、各部門及全體員工都要端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待考核工作，全力支持、配合考核工作，對(duì)不積極配合考核，抵制、刁難、阻止考核者，一次處500元罰款。

8、對(duì)考核結(jié)果若出現(xiàn)質(zhì)疑，可逐級(jí)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申訴，作進(jìn)一步查明后，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決。對(duì)攻擊、諷刺、謾罵、打擊、報(bào)復(fù)考核人員者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次處500元罰款。

9、對(duì)違反考核工作紀(jì)律，除按上述規(guī)定罰款以外，還將視其情節(jié)按考核規(guī)定從重扣分。

10、各考核組、部門負(fù)責(zé)人未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成績(jī)效考核結(jié)果匯總及考核料資料的傳遞，遲一天扣2分。

十七、本條例所涉及時(shí)限遇特殊情況可晚延，特殊情況指：

1、遇節(jié)假日順延；

2、特殊情況另行處理。

十八、本條例自二00八年 三月二十六日起執(zhí)行。

十九、本條例由企業(yè)規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。

二十、銷售公司可參照本條例重新制定《營(yíng)銷員工績(jī)效考核管理辦法》，并報(bào)公司備案。

附件：1、《部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)綜合考評(píng)一覽表》。

2、《通用考核一覽表》。

3、《費(fèi)用控制管理辦法》。

12

第1章 總則

（1）目的

明確績(jī)效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)提高員工的滿意程度和未來的成就感。

（2）運(yùn)用

績(jī)效考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和績(jī)效改進(jìn)等方面。

（3）原則

一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)或績(jī)效考核時(shí)期之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有重大變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法具有一致性。

客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的考核誤差。

公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

公開性：使每個(gè)員工都知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。

第2章 被考核對(duì)象

（1）本績(jī)效管理制度適用于除總經(jīng)理之外的全體員工

（2）被考核對(duì)象的職責(zé)分工

1）企業(yè)決策管理人員：

負(fù)責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃企業(yè)愿景；

指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；

對(duì)所屬部門進(jìn)行績(jī)效管理，并監(jiān)督完成既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

2）中層經(jīng)理管理人員：

將績(jī)效管理制度的核心概念講解給下屬，并對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效溝通；

在工作計(jì)劃進(jìn)行過程中關(guān)注之前確定的指標(biāo)的達(dá)成；

將既定任務(wù)以合理的形式分配給下屬員工，并指導(dǎo)員工按照既定標(biāo)準(zhǔn)完成既定的指標(biāo)。

3）員工：

根據(jù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)完成自身本職工作；

在完成既定方案過程中及時(shí)反饋所存在的問題，并且向上級(jí)提出合理的改善方案。

4）人力資源部：

為企業(yè)的績(jī)效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解；

將績(jī)效管理的分?jǐn)?shù)進(jìn)行記錄、備案和整合，并且將考核記錄進(jìn)行上傳下達(dá)。

第3章 考核對(duì)象、考核者及考核方式

根據(jù)員工所處職位不同，考核范圍、考核者、考核時(shí)間、考核內(nèi)容以及考核實(shí)施都各有不同。

（1）對(duì)企業(yè)高層管理人員的考核

1）考核范圍——某職位以上人員為企業(yè)高層（可根據(jù)企業(yè)自身情況而定）。

2）考核者——由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

以對(duì)高層進(jìn)行每月一次考核，具體可以為每月1日完成計(jì)劃溝通，并于下月1日完成績(jī)效反饋溝通及今后工作計(jì)劃溝通。每月1日將雙方確認(rèn)完畢的考核目標(biāo)交人力資源部。

4）考核內(nèi)容——一般情況下，對(duì)于企業(yè)高層的考核都是根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃的分解目標(biāo)進(jìn)行，因此企業(yè)可以根據(jù)自身情況設(shè)立具體考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)卡。

5）考核實(shí)施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，并給出具體等級(jí)。如果高層管理人員所分管部門當(dāng)月發(fā)生重大事故皆在可控因素下，那么高層管理者當(dāng)月績(jī)效考核為“u”，并且根據(jù)績(jī)效考核規(guī)定對(duì)當(dāng)月績(jī)效工資造成影響，而且須視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。

（2）對(duì)各個(gè)部門管理者的考核

1）考核范圍——企業(yè)可以根據(jù)所在行業(yè)的行業(yè)特性以及企業(yè)自身狀況，可以將考核部門分為業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門適合以項(xiàng)目方式進(jìn)行考核；另外還有職能部門，職能部門適合以具體指標(biāo)來進(jìn)行考核。

2）考核者——各個(gè)部門的直屬上級(jí)。

3）考核時(shí)間——根據(jù)各個(gè)企業(yè)自身情況確定對(duì)各個(gè)部門經(jīng)理的考核的時(shí)間。例如，可以采取月度形式進(jìn)行考核，確定每月3日制定并完成計(jì)劃溝通，并于下月3日完成績(jī)效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月3日將雙方確認(rèn)考核數(shù)據(jù)交人力資源部。

4）考核內(nèi)容——各個(gè)部門管理者對(duì)部門工作負(fù)全責(zé)，因此對(duì)部門管理者的考核依據(jù)該管理者所在部門對(duì)工作指標(biāo)的完成情況，并且將工作指標(biāo)的設(shè)定盡可能地量化，對(duì)于無法量化的指標(biāo)采取定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)，那么一定要有關(guān)鍵事件指標(biāo)。

5）考核實(shí)施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，并給出具體等級(jí)。如果該管理者所在部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，那么該部門管理者的當(dāng)月績(jī)效考核為“u”，影響當(dāng)月績(jī)效工資，并視具體情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。

（3）對(duì)員工的考核

1）考核范圍——各部門具體員工。

2）考核責(zé)任者——所屬部門管理者。

3）考核時(shí)間——根據(jù)各個(gè)企業(yè)自身情況確定對(duì)員工考核的時(shí)間。例如，可以采取月度考核形式，每月4日完成計(jì)劃溝通，并于下月4日完成績(jī)效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月4日將雙方確認(rèn)完畢的績(jī)效考核目標(biāo)交人力資源部。

4）考核內(nèi)容——對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)完成情況，根據(jù)業(yè)績(jī)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)，詳見具體考核表格；對(duì)于普通員工的考核可以根據(jù)具體的崗位職責(zé)，由考核者與被考核者共同提煉出關(guān)鍵事件并固化下來，以此進(jìn)行相對(duì)客觀的考核；而對(duì)于銷售人員的考核則根據(jù)其業(yè)績(jī)的完成情況進(jìn)行考核。

5）考核實(shí)施——根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核，并給出確切的考核等級(jí)。如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則其工作績(jī)效是常態(tài)績(jī)效據(jù)此應(yīng)該給出等級(jí)“g”；如果員工當(dāng)月存在額外工作的履行，則必須在考核者與被考核者皆認(rèn)可的前提下，同時(shí)按照要求完成本職工作的情況下，即本職工作綜合評(píng)分達(dá)到“g”，則可視具體情況進(jìn)行加分。

（4）不參與績(jī)效考核的企業(yè)員工

績(jī)效考核對(duì)象的方位限定于在評(píng)定期內(nèi)登記在冊(cè)的員工，而下列員工不在績(jī)效考核范圍之內(nèi)。

1）截止到進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)連續(xù)工作年限不滿一年者，連續(xù)工作年限包括臨時(shí)和試用期。

崗位工作，員工所在崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直屬上級(jí)進(jìn)行考評(píng)；

工作態(tài)度，指員工在本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等，由部門內(nèi)部同事或內(nèi)部、外部客戶進(jìn)行考評(píng)。

（5）績(jī)效考核的分值計(jì)算

企業(yè)可以根據(jù)自己的要求和條件制定相應(yīng)的分值。這里以總分100分為例，重要任務(wù)滿分50分，崗位工作、工作態(tài)度分別為25分。對(duì)于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。

（6）分?jǐn)?shù)與等級(jí)

績(jī)效分?jǐn)?shù)與等級(jí)對(duì)照如表1-1所示。

表1-1 績(jī)效分?jǐn)?shù)與等級(jí)對(duì)照

第4章 績(jī)效考核的一般程序及注意事項(xiàng)

實(shí)施績(jī)效考核的一般程序?yàn)椋合戎贫己擞?jì)劃，再將考核計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，之后將考核計(jì)劃實(shí)施，最后將考核結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，完成績(jī)效管理的循環(huán)。

（1）制定考核計(jì)劃

由考核者與被考核者就所在部門的目標(biāo)任務(wù)以及員工個(gè)人所在職位的崗位職責(zé)要求，進(jìn)行溝通討論，確定在本次考核期間內(nèi)的考核目標(biāo)、工作計(jì)劃以及關(guān)鍵事件，并對(duì)具體考核方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)予以確認(rèn)，最后將雙方簽字確認(rèn)的考核目標(biāo)交由人力資源部門。

（2）執(zhí)行考核計(jì)劃

在直屬上級(jí)的指導(dǎo)下，員工開始根據(jù)之前制定的工作計(jì)劃開始工作，直屬上級(jí)作為考核者則應(yīng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，以此作為考核的一項(xiàng)依據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，如果出現(xiàn)不得不對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的情況，那么直屬上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行溝通確定新的工作計(jì)劃，并以新的工作計(jì)劃為考核指標(biāo)。

（3）實(shí)施考核計(jì)劃

考核者根據(jù)企業(yè)制定的以及與員工溝通確定的考核方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核者進(jìn)行打分，并將分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)交給人力資源部，同時(shí)提供相關(guān)關(guān)鍵事件的記錄。人力資源部門再對(duì)考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行審核，審核無誤則由考核者與被考核者就考核成績(jī)以及被考核者在考核期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通，最后進(jìn)行簽字確認(rèn)考核結(jié)果，并將結(jié)果交給人力資源部。

（4）運(yùn)用考核結(jié)果

人力資源部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合及備案，并且根據(jù)相關(guān)規(guī)定將考核結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效反饋和績(jī)效面談中。具體應(yīng)用參考績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用。

（5）績(jī)效考核中的一些其他注意事項(xiàng)

員工的直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行績(jī)效考核的程序；

考核結(jié)束時(shí)，考核者必須要與該被考核員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通； 在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中應(yīng)對(duì)具體考核步驟給出清晰明確的規(guī)定。

第5章 考核結(jié)果運(yùn)用

1）根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)，以考核結(jié)果作為重要依據(jù)。期待能夠進(jìn)一步開發(fā)、發(fā)展員工的能力。

2）將員工考核結(jié)果作為考察員工工作及環(huán)境適應(yīng)能力的參考依據(jù)，并可根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)而合理的工作調(diào)配和崗位調(diào)動(dòng)。例如，部門管理者或以上職務(wù)的人員，績(jī)效考核結(jié)果一次評(píng)為“u”，或者連續(xù)兩次考核結(jié)果為“i”，則應(yīng)采取調(diào)崗或下崗處理。而普通員工連續(xù)兩次績(jī)效考核結(jié)果為“u”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理，一般情況下企業(yè)的銷售部員工除外，但也可以根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定。在調(diào)崗后可以給予一定的觀察期限，若在觀察期內(nèi)仍不能勝任則可以考慮做降職或者辭退處理。

3）根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，可對(duì)員工進(jìn)行升（降）級(jí)、加（減）薪等獎(jiǎng)勵(lì)（懲罰）。

4）對(duì)薪酬的增減可以事先制定，具體如表1-2所示。

表1-2 工資調(diào)整比例參考

第6章 其他事項(xiàng)

1）企業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作實(shí)施、監(jiān)督以及數(shù)據(jù)收集、整理統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)。 2）考評(píng)時(shí)期原則上根據(jù)每個(gè)企業(yè)的自身情況設(shè)定，如果是進(jìn)行月度考評(píng)，則每月根據(jù)事項(xiàng)所指定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開始績(jī)效考核，并以這些考核結(jié)果為基礎(chǔ)給出年度綜合考評(píng)。

3）人力資源部還應(yīng)在考核者參加考評(píng)工作前對(duì)考核者進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)。

4）各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。

5）績(jī)效考核結(jié)果一般情況下只針對(duì)考核者、被考核者、人事負(fù)責(zé)人、總（副）經(jīng)理公開。在極有必要的情況下可以在企業(yè)部門內(nèi)部公示，公示前需經(jīng)過企業(yè)部門管理者及被考核者討論批準(zhǔn)。

6）人力資源部對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果及相關(guān)文件進(jìn)行存檔備案。 7）任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。 8）本制度自頒布之日起實(shí)行。

天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案篇四

餐飲部前臺(tái)主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺(tái)廚師長(zhǎng)

1、問題發(fā)生率(月)

(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如：衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問題，經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì)上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報(bào)黑單的情況，視為問題發(fā)生。

(2)計(jì)算方法：計(jì)算問題發(fā)生率時(shí)以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

計(jì)算公式：班組問題發(fā)生人(次)×100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)

注：班組月人均人數(shù)，取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。

(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計(jì)算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人(次)。

2、工作落實(shí)情況(月)

餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時(shí)間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每月扣分超過8分的，當(dāng)月對(duì)班組主管或廚師長(zhǎng)作出處理。

3、全員銷售(月)

(1)餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個(gè)人下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。

(2)計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。

4、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)

(1)為明確責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理，按部門年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。

(2)計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，未完成以上經(jīng)營(yíng)指標(biāo)扣3分，每超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)加3分。

5、員工滿意率(季)

(1)員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對(duì)所在班組所有管理人員在德、能、績(jī)、勤等方面的滿意程度。

(2)計(jì)算方法：每季度進(jìn)行一次

計(jì)算公式：?jiǎn)T工滿意項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)

項(xiàng)目總數(shù)=參與問卷人數(shù)×項(xiàng)目數(shù)

注：?jiǎn)T工參與問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行

(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意率不低于85%

(4)獎(jiǎng)罰規(guī)則：?jiǎn)T工滿意率在85%―76%扣1分，85%―90%加1分，依此類推。

6、員工流失率(年)

員工在酒店工作一個(gè)月以上，然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)

(1)計(jì)算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。

計(jì)算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)

注：每月取一個(gè)最高人數(shù)和一個(gè)最低人數(shù)，然后12月相加，再除以24，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。

(2)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計(jì)算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人。

(3)獎(jiǎng)罰規(guī)則：每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚(yáng)、優(yōu)秀事跡登報(bào)或在各種比武、競(jìng)賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他獎(jiǎng)勵(lì)紅單加0.5分/人(次)。

每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報(bào)，年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎(jiǎng)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(jí)(即由主管降為領(lǐng)班，廚師長(zhǎng)降為領(lǐng)班，由部門競(jìng)聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。

天津公司績(jī)效管理構(gòu)建方案 公交公司績(jī)效考核管理方案篇五

績(jī)效管理系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理體系最重要的組成部分之一。下面是有公司績(jī)效管理實(shí)施方案，歡迎參閱。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”為主線，以“建設(shè)民生水利，服務(wù)海西先行，實(shí)現(xiàn)水利科學(xué)發(fā)展”為載體，按照“四個(gè)重在"的實(shí)踐要領(lǐng)，圍繞深化行政管理體制改革目標(biāo)，以落實(shí)市委、市政府下達(dá)的年度工作任務(wù)及我局

年度工作計(jì)劃

二、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容

(一)貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況;

(二)本年度工作任務(wù)、指標(biāo)完成情況：

(三)維護(hù)群眾切身利益情況：

(四)水利部門自身建設(shè)情況。

三、評(píng)估方法

按照指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。

(一)指標(biāo)考核

l、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系按照“科學(xué)簡(jiǎn)便、務(wù)實(shí)管用、客觀公正、連續(xù)穩(wěn)定"的原則，突出反映科學(xué)發(fā)展觀的要求，指標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容由業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)和行政能力建設(shè)兩大部分組成。結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，確定評(píng)估一級(jí)指標(biāo)、年度工作目標(biāo)和責(zé)任部門，由有關(guān)部門組織考核。

(1)業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)部分：一級(jí)指標(biāo)包括貫徹落實(shí)中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的有效作為和實(shí)際工作成效等能夠反映水利部門工作實(shí)績(jī)的評(píng)估指標(biāo)10項(xiàng)，年度工作目標(biāo)39項(xiàng)。主要根據(jù)“三定”方案確定的水利局職責(zé)，重點(diǎn)圍繞貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》，突出"保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”，以市政府賦予的年度工作任務(wù)和我局年度工作要點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

(2)行政能力建設(shè)部分：一級(jí)指標(biāo)包括科學(xué)民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項(xiàng)，年度工作目標(biāo)項(xiàng)。

指標(biāo)考核采取聯(lián)合抽查評(píng)估的方式進(jìn)行。“業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)”和“行政能力建設(shè)”分別占60%和40%。業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的評(píng)估辦法采取指標(biāo)完成情況占公司績(jī)效管理實(shí)施方案，績(jī)效進(jìn)步狀況和績(jī)效創(chuàng)新狀況分別占5%的方式進(jìn)行。行政能力建設(shè)中的科學(xué)民主行政評(píng)估主要是抽查當(dāng)年單位出臺(tái)的重大決策和重要決定的相關(guān)資料，評(píng)估科學(xué)民主行政機(jī)制和制度建立及執(zhí)行情況：依法行政評(píng)估主要是抽查相關(guān)資料，評(píng)估相關(guān)法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況，參照相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)日常工作檢查情況進(jìn)行;高效行政評(píng)估主要是抽查文件檔案，評(píng)估辦事辦文效率情況;廉潔行政評(píng)估是指局和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政及局機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法的情況。

(二)公眾評(píng)議

公眾評(píng)議由市效能辦委托市統(tǒng)計(jì)局具體實(shí)施。市統(tǒng)計(jì)局針對(duì)不同對(duì)象設(shè)制不同的測(cè)評(píng)表和問卷調(diào)查表，我局負(fù)責(zé)提供調(diào)查樣本600個(gè)。公眾評(píng)議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進(jìn)行。樣本抽選采用分層配額、隨機(jī)抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟(jì)有效性，按一定的百分比抽取評(píng)議樣本。公眾評(píng)議每年開展兩次，即中期評(píng)議和年終評(píng)議。

(三)察訪核驗(yàn)

察訪核驗(yàn)采取明察與暗訪相結(jié)合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗(yàn)小組具體實(shí)施。通過對(duì)局機(jī)關(guān)暗訪，以及聽取匯報(bào)、查看資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，重點(diǎn)察訪制度落實(shí)、工作作風(fēng)、工作效率、履行職責(zé)等方面的情況。

四、工作內(nèi)容

績(jī)效責(zé)任分解、績(jī)效實(shí)施推進(jìn)、績(jī)效監(jiān)控分析、績(jī)效考核評(píng)估(實(shí)施方案第三點(diǎn)“評(píng)估方法”)、績(jī)效改進(jìn)提升等六個(gè)方面。

(一)績(jī)效目標(biāo)設(shè)立。按照市委、市政府工作部署和要求，

根據(jù)“三定”方案和年度目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，科學(xué)制定本局的年度績(jī)效目標(biāo)任務(wù)?？?jī)效目標(biāo)包含具體工作內(nèi)容、工作措施、工作時(shí)限和要達(dá)到的預(yù)期效果。我局績(jī)效目標(biāo)經(jīng)局黨組研究確定后，以正式文件報(bào)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并按有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開。

(二)績(jī)效責(zé)任分解。績(jī)效目標(biāo)設(shè)立后，根據(jù)職能職責(zé)進(jìn)

一步分解，細(xì)化為績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，并落實(shí)到各職能部門、責(zé)任科室和具體責(zé)任人，落實(shí)到崗位，形成具體的目標(biāo)分解體系和責(zé)任落實(shí)體系。

(三)績(jī)效實(shí)施推進(jìn)。以推動(dòng)工作落實(shí)、提升工作績(jī)效為

目的，根據(jù)指標(biāo)任務(wù)的分解分工，建立健全工作機(jī)制，各職能科室建立落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，明確完成績(jī)效目標(biāo)的工作質(zhì)量、時(shí)序進(jìn)度等具體要求，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政環(huán)節(jié)，優(yōu)化行政流程，規(guī)范行政運(yùn)作，改善行政管理，強(qiáng)化水行政機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，確保政令暢通。

(四)績(jī)效監(jiān)控分析。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展情況的跟

蹤監(jiān)控，每季度局務(wù)會(huì)議聽取一次績(jī)效情況匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施、運(yùn)行中存在的問題，認(rèn)真研究解決辦法。半年召開績(jī)效情況分析會(huì)，年終召開績(jī)效情況總結(jié)會(huì)，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行具體分析和總結(jié)。局效能辦將組織效能建設(shè)監(jiān)督員等，對(duì)我局績(jī)效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過督查、分析，及時(shí)查找問題，分析原因，采取針對(duì)性措施，推動(dòng)和保證目標(biāo)任務(wù)有效實(shí)現(xiàn)。

(五)績(jī)效改進(jìn)提升。市委辦、市政府辦將適時(shí)通報(bào)市政府組成部門績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，市效能辦將對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋。我局將根據(jù)“兩辦”通報(bào)和市效能辦的反饋情況，進(jìn)行深度分析，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步提升部門績(jī)效。同時(shí)，我局還要積極探索建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全局上下的積極性，深化效能建設(shè)和績(jī)效管理工作。

五、工作步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)。及時(shí)召開局績(jī)效管理工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全市糾風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年度政府及其部門績(jī)效管理

工作方案

(二)績(jī)效總結(jié)。年底，局績(jī)效管理工作小組按照程序和要求對(duì)我局各項(xiàng)工作任務(wù)完成的實(shí)際成效和創(chuàng)新情況進(jìn)行認(rèn)真收集、匯總、評(píng)估。一是聽取責(zé)任科室完成、落實(shí)一級(jí)指標(biāo)和年度工作目標(biāo)情況的匯報(bào);二是對(duì)定量指標(biāo)進(jìn)行量化考核：三是檢查或抽查有關(guān)文件、資料及檔案，對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行察訪核驗(yàn);四是進(jìn)行綜合分析評(píng)估。年度績(jī)效總結(jié)報(bào)告要求在20xx年1月l0日前報(bào)局效能辦。

(三)公眾評(píng)議。市統(tǒng)計(jì)部門于7月和l2月組織開展公眾評(píng)議。我局將及時(shí)了解評(píng)議情況，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)的措施。

(四)明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關(guān)部門配合，年內(nèi)不定期組織開展。我局效能監(jiān)督檢查小組將不定期開展暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以一定形式進(jìn)行通報(bào)，并將督查情況記錄在案，作為科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

(五)抽查評(píng)估。20xx年2月底前，市效能辦將對(duì)我局績(jī)效管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行抽查評(píng)估，我局要認(rèn)真做好迎接抽查評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

六、措施要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要樹立正確的績(jī)效價(jià)值觀，把績(jī)效管理作為行政管理的一項(xiàng)基本制度，增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)。把績(jī)效管理工作擺上重要議程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，局效能辦組織協(xié)調(diào)，局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實(shí)的良好局面。

(二)認(rèn)真組織實(shí)施。根據(jù)指標(biāo)體系以結(jié)果為導(dǎo)向、以實(shí)績(jī)?yōu)楹诵暮统浞煮w現(xiàn)局職能的發(fā)揮、年度目標(biāo)達(dá)到最佳工作狀態(tài)的總體要求，各科室要按照項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和項(xiàng)年度工作目標(biāo)要求，既要把握全局評(píng)估的內(nèi)容，又要明確各自工作任務(wù)，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。

(三)堅(jiān)持求實(shí)求效?？?jī)效管理工作要與我局職能職責(zé)、中心工作緊密結(jié)合，防止“兩張皮”。要通過績(jī)效管理推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理科學(xué)、規(guī)范和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要把求真務(wù)實(shí)精神貫穿于績(jī)效管理工作全過程，堅(jiān)持買事求是原則，客觀真實(shí)地反映全局的工作實(shí)績(jī);堅(jiān)持公開、公正、公平原則，努力增強(qiáng)績(jī)效管理工作的透明度和民主性;堅(jiān)持定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合原則，努力做到以實(shí)績(jī)說話;堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合原則，努力做到切實(shí)可行;嚴(yán)格查核相關(guān)數(shù)據(jù)資料，確保其真實(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性，堅(jiān)決防止和克服形式主義。

(四)不斷開拓創(chuàng)新。局機(jī)關(guān)各科室及其工作人員要充分

發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開拓創(chuàng)新，以新思路、新舉措、新業(yè)績(jī)?nèi)嫱七M(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí)要立足實(shí)效，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，凸顯特色，力爭(zhēng)在全市同類工作中爭(zhēng)先靠前。堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，不斷總結(jié)推廣工作中切實(shí)可行的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)在市效能辦組織的績(jī)效抽查評(píng)估中取得優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰。

為牢固樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，客觀公正地評(píng)價(jià)政府圍繞發(fā)展，履行職責(zé)的工作實(shí)績(jī)和成效，提高行政效能。根據(jù)自治縣人政府《關(guān)于開展政府績(jī)效管理工作的實(shí)施意見》(峨邊府函〔20xx〕8號(hào))文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

績(jī)效管理工作要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以正確的政績(jī)觀為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高人民政府及其相關(guān)部門管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，降低行政成本，逐步建立起客觀真實(shí)反映發(fā)展、履行職責(zé)的工作實(shí)績(jī)和成效的管理機(jī)制，推進(jìn)我鄉(xiāng)各項(xiàng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)事業(yè)的跨越發(fā)展。

二、績(jī)效管理工作主要內(nèi)容

(一)量化評(píng)估部分

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、和諧社會(huì)構(gòu)建進(jìn)程、城鄉(xiāng)進(jìn)度、自身建設(shè)。

(二)社會(huì)評(píng)估部分

貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理分割群眾利益問題以及自身建設(shè)情況。

三、績(jī)效管理基本原則

績(jī)效管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，在推進(jìn)的過程中，要堅(jiān)持以下原則：一要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，力求客觀真實(shí)地反映政府及其部門的工作實(shí)績(jī);二要堅(jiān)持公開、公平、公正原則，增強(qiáng)評(píng)估的透明度和民主性;三要堅(jiān)持定性主體與定量評(píng)估相結(jié)合的原則，努力以實(shí)績(jī)說話;四要堅(jiān)持科學(xué)性、合理性、導(dǎo)向性和可操作性相結(jié)合的原則，做到切實(shí)可行。

四、工作步驟

(一)健全組織機(jī)構(gòu)

參照縣政府績(jī)效管理工作體系，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定符合本鄉(xiāng)的政府績(jī)效管理實(shí)施辦法和指標(biāo)體系，完善工作制度。

(二)全面組織實(shí)施

將績(jī)效主評(píng)估內(nèi)容分解細(xì)化，落實(shí)到具體責(zé)任人，對(duì)照評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，開展好自查自評(píng)。

五、績(jī)效管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)

(一) 提高認(rèn)識(shí)。

要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效管理工作的重要性和必要性，要根據(jù)上級(jí)主管部門和鄉(xiāng)黨委、政府年初下達(dá)的年度工作計(jì)劃，研究制定落實(shí)的措施和辦法，以高度的責(zé)任感，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。

(二) 明確責(zé)任。

績(jī)效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉(xiāng)績(jī)效管理辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，主動(dòng)督促各(室)中心相關(guān)部門做好工作落實(shí)，做好資料采集，數(shù)據(jù)分析工作，適時(shí)召開專題會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，分析存在問題，提出解決措施。

(三) 落實(shí)獎(jiǎng)懲。

要把績(jī)效管理工作與干部年度考核掛鉤，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)績(jī)效管理內(nèi)容落實(shí)得好的，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，意圖營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勇爭(zhēng)上游，積極進(jìn)取的良好氛圍。

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大和xx屆x中、x中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以加快白蓮經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展為主線，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)政府績(jī)效管理實(shí)踐，建設(shè)服務(wù)型政府，促進(jìn)牢固樹立績(jī)效意識(shí)，改進(jìn)工作方式，提升工作實(shí)效，不斷提高履職力、執(zhí)行力和公信力，為白蓮鎮(zhèn)幸福、和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

二、工作范圍

11個(gè)行政村，1個(gè)居委會(huì)，與縣對(duì)鎮(zhèn)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)密切相關(guān)的25個(gè)單位。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

績(jī)效管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。鎮(zhèn)績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委副書、紀(jì)委書記黃小君擔(dān)任，副組長(zhǎng)由組織委員廖國(guó)興和黨委秘書楊金文擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)黨政辦、紀(jì)委辦、效能辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人組成。

四、績(jī)效管理工作主要內(nèi)容和績(jī)效考核評(píng)估方法

(一)指標(biāo)考核?？?jī)效管理考核指標(biāo)共設(shè)置：可持續(xù)發(fā)展、改善民生、勤政廉政3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)，占績(jī)效評(píng)估總分的80%。

(二)公眾評(píng)議。占績(jī)效評(píng)估總分的20%，內(nèi)容包括貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益、依法穩(wěn)妥處理侵害群眾利益問題情況，自身建設(shè)情況等，以縣效能辦等部門組織評(píng)議結(jié)果為準(zhǔn)。參加公眾評(píng)議的人員為我鎮(zhèn)被抽中的人大代表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者代表、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民代表，公眾評(píng)議的主要內(nèi)容(具體詳見附件)。

(三)察訪核驗(yàn)。采取不定期明察暗訪與建立日常察訪檢驗(yàn)臺(tái)帳累積扣分相結(jié)合的方法進(jìn)行，重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，提高辦事效率，工作態(tài)度等五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行日常督查和暗訪檢查。根據(jù)日常督查和暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行扣分，扣滿3分為止(詳見附件)。

五、工作步驟

(一)工作部署階段(20xx年9月底)?！栋咨忔?zhèn)20xx年度政府績(jī)效管理工作實(shí)施方案》下發(fā)和鎮(zhèn)政府績(jī)效管理工作動(dòng)員部署會(huì)后，各村(居)、有關(guān)單位要及時(shí)組織傳達(dá)，認(rèn)真進(jìn)行動(dòng)員部署，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(二)制定方案階段(20xx年10月上旬)。根據(jù)縣《實(shí)施方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定白蓮鎮(zhèn)績(jī)效管理實(shí)施方案，并將《實(shí)施方案》上報(bào)縣績(jī)效辦。

(三)組織評(píng)估階段(20xx年10月中旬-20xx年2月)。20xx年1月10日前做好自評(píng)報(bào)告工作，迎接縣績(jī)效評(píng)估工作小組對(duì)我鎮(zhèn)20xx年度績(jī)效管理工作進(jìn)行評(píng)估。

(四)總結(jié)表彰階段(20xx年3月)。評(píng)估工作結(jié)束后，由鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估工作小組寫出績(jī)效評(píng)估

工作報(bào)告

六、分值設(shè)置和評(píng)估等次

(一)分值設(shè)置

績(jī)效評(píng)估分值為100分，其中指標(biāo)考核80分，公眾評(píng)議為20分，察訪核驗(yàn)倒扣分(最多3分)。

(二)計(jì)分方法

(三)評(píng)估等次

評(píng)估結(jié)果分“優(yōu)、良、一般、差”四個(gè)等級(jí)，總得分在90分以上(含90分)的為優(yōu);得分在85分(含80分)以上90分以下的為良好;在75分(含75分)以上85分以下的為一般;75分以下的為差。

(四)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用：

我鎮(zhèn)績(jī)效評(píng)估中被評(píng)為良好以上的評(píng)估結(jié)果應(yīng)用：年度考評(píng)工作結(jié)束后，我鎮(zhèn)在全縣績(jī)效評(píng)估中均被評(píng)為良好以上的前提下，縣政府對(duì)我鎮(zhèn)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，我鎮(zhèn)將配套等額的資金對(duì)機(jī)關(guān)干部、村居主干、相關(guān)單位按貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì);獲得一般或差的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。因計(jì)生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境治理、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面被一票否決或縣里書面點(diǎn)名批評(píng)的，相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、村居、相關(guān)單位取消當(dāng)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

七、幾點(diǎn)要求

(一)提高認(rèn)識(shí)

推行績(jī)效管理是鎮(zhèn)黨委、政府全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧白蓮的現(xiàn)實(shí)需要。各村 (居)、各單位要進(jìn)一步提高對(duì)績(jī)效管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，把這項(xiàng)工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)職責(zé)職能發(fā)揮和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、促進(jìn)依法履職能力提高、促進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建，切實(shí)抓好抓出成效。

(二)健全機(jī)制

各村居、各單位要從全面提升績(jī)效出發(fā)，健全和完善績(jī)效管理工作制度，圍繞目標(biāo)設(shè)定、責(zé)任體系、運(yùn)行機(jī)制、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效提升等五個(gè)方面推進(jìn)績(jī)效管理制度創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新。要精心組織，明確職責(zé)，加強(qiáng)運(yùn)作，逐步完善管理機(jī)制，規(guī)范管理程序，落實(shí)層級(jí)管理，把每一項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。工作目標(biāo)責(zé)任單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，牽頭組織相關(guān)部門深入調(diào)查研究，強(qiáng)化工作措施，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(三)注重實(shí)效。

各村(居)、單位要按照“提速增效、服務(wù)發(fā)展”的要求，把績(jī)效管理與履行職責(zé)、落實(shí)工作緊密結(jié)合，圍繞績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，下大力氣抓作風(fēng)，下大力氣抓服務(wù)，下大力氣抓效能，不斷提高依法履職、服務(wù)發(fā)展、為民辦事的效率，用心做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)企業(yè)工作。要做到實(shí)事求是，客觀公正。采集數(shù)據(jù)要翔實(shí)可靠，管理方法要科學(xué)規(guī)范，要堅(jiān)決防止和克服形式主義、走過場(chǎng)，堅(jiān)決制止弄虛作假、欺上瞞下的現(xiàn)象，切實(shí)維護(hù)績(jī)效管理工作的嚴(yán)肅性。

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