加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇一

一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)

俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。

二、針對員工素質(zhì)，講究方式方法

企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計劃。1、用地道濟(jì)南方言閱讀《z報》、《百年z》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。2、趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。

三、定期技能評比，激發(fā)員工上進(jìn)

長時間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。

四、穿插娛樂活動，增強團(tuán)隊凝聚力

鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識，更談不上團(tuán)隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當(dāng)然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團(tuán)隊的凝聚力。

我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會更上一層樓。

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇二

開展企業(yè)管理提升活動，要積極動員，廣泛參與，推進(jìn)活動全面開展。下面是本站小編整理企業(yè)管理提升

活動總結(jié)

8月10日，在公司上半年經(jīng)濟(jì)活動分析會議上，總經(jīng)濟(jì)師高留發(fā)總結(jié)了公司管理提升活動第一階段第一環(huán)節(jié)動員啟動、學(xué)習(xí)提高工作的開展情況，安排部署第一階段第二環(huán)節(jié)有關(guān)工作，強調(diào)了抓好管理提升、促進(jìn)降本增效的重要意義，要求二級單位、總部各部門圍繞本單位、本系統(tǒng)管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，自我診斷，查找短板，形成診斷報告。 按照公司《關(guān)于全面開展管理提升活動的通知》(11局企〔20xx〕166號)實施方案的總體安排和進(jìn)度要求，各單位、總部各部門積極響應(yīng)，扎實開展第一階段第二環(huán)節(jié)自我診斷、找準(zhǔn)問題工作。

(一)總部各部門以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系實際，查找管理短板 7月中旬以來，總部各部門以公司總體戰(zhàn)略為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系項目生產(chǎn)經(jīng)營實際，結(jié)合本系統(tǒng)管理現(xiàn)狀，從經(jīng)營管理、

規(guī)章制度

資金管理部從經(jīng)營管理、規(guī)章制度、理念和能力三個方面，提出了“高端財務(wù)人員的缺失，公司、分局、項目三級財務(wù)信息傳遞不對稱，忽視現(xiàn)金流的管理，融資渠道單一，擔(dān)保風(fēng)險”等公司面臨的結(jié)構(gòu)性矛盾和管理過程中的突出問題;同時又站在公司高度，分析了投資業(yè)務(wù)中后續(xù)風(fēng)險估計不充分、項目管理過程中前期策劃流于形式、粗放式管理致使項目經(jīng)營效益下滑、經(jīng)濟(jì)活動分析深度不夠等管理問題。針對上述問題，資金管理部有的放矢提出了解決方案和措施。比如針對投資決策對后續(xù)風(fēng)險的估計不充分，建議充分預(yù)計后續(xù)增資的可能性及階段，提前做好籌資預(yù)案，保證資金鏈的安全。

技術(shù)質(zhì)量部從科技創(chuàng)新管理和質(zhì)量管理兩個方面入手，站在系統(tǒng)高度，按照需求分析、管理短板和提升空間、評價與對策三個方面，重點分析了人員及其結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)及效果分析、硬件建設(shè)與環(huán)境評價、激勵機制與方法改進(jìn)、績效監(jiān)測與考核五個方面，梳理和查找出10個管理短板。

財務(wù)產(chǎn)權(quán)部結(jié)合項目財務(wù)管理的實際，認(rèn)真排查，找出預(yù)算管理、應(yīng)收賬款、建造

合同

19個總部部門重點查找與成本有關(guān)的短板和問題共136個。涉及財務(wù)資金管理、技術(shù)質(zhì)量管理、物資設(shè)備管理、工程管理等系統(tǒng)。其中財務(wù)產(chǎn)權(quán)部24個，資金管理部14個，技術(shù)質(zhì)量部10個。

(二)施工單位將管理提升活動重點前移，認(rèn)真查找項目管理的薄弱環(huán)節(jié)

施工單位將管理提升活動重點前移，充分調(diào)動各級管理人員的積極性和主動性，通過深入調(diào)查、廣泛征求意見等形式，全面診斷，重點查找一線項目管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)。

海外事業(yè)部采取自下而上的診斷方法，通過海外市場形勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、項目履約管控、市場開發(fā)四個方面的分析，查找出機關(guān)層面短板共77個，項目部層面短板共57個。

一分局結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，把管理提升的重點前移到一線項目，按照“六部一室”職能分工，以項目管理為重點，查找管理過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。例如，工程管理系統(tǒng)中變更、索賠項目現(xiàn)場基礎(chǔ)資料的搜集、整理和結(jié)算工作不及時，影響變更、索賠的進(jìn)度;內(nèi)部作業(yè)隊的計件工資和限額領(lǐng)料制度執(zhí)行不徹底、不認(rèn)真、效率不高、浪費嚴(yán)重;分包隊伍的結(jié)算存在倒掛等問題。物資設(shè)備系統(tǒng)中采購計劃的及時性和準(zhǔn)確性不足;限額領(lǐng)料管理制度執(zhí)行效果不佳;現(xiàn)場設(shè)備管理粗放等。根據(jù)提出的短板，分局制訂了有針對性的措施，為下一階段專項提升工作打下堅實的基礎(chǔ)。

五分局結(jié)合分局生產(chǎn)管理現(xiàn)狀，通過項目考核、調(diào)查問卷等方式積極開展調(diào)研工作，查找機關(guān)管理、項目管理中的漏洞和不足，最后整理出管理短板共75個。

14家施工單位共查找出管理問題和短板592個，主要涉及與經(jīng)營管理密切相關(guān)的項目工程管理、現(xiàn)場物資設(shè)備管理、安全監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)。

(三)多經(jīng)單位結(jié)合自身經(jīng)營管理的特點，認(rèn)真查找管理短板 各多經(jīng)單位按照公司管理提升活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合各自所處的行業(yè)特點、經(jīng)營實踐和市場反饋意見，從經(jīng)營管理、規(guī)章制度、理念和能力三個方面進(jìn)行自我診斷，認(rèn)真查找管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，形成診斷報告。

黃河醫(yī)院以衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》為依據(jù)，查找出醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理管理、門診管理、醫(yī)院感染控制四個方面的問題，找出問題和短板共20個。

物資公司明晰思路，采取訪談、問卷調(diào)查、合理化建議、會議討論等方式，查找出基礎(chǔ)管理問題共17個，專項業(yè)務(wù)管理問題共24個。

九分局以科室和服務(wù)部為單位制定出圖文并茂的診斷報告7份，找出管理短板共44個，并對44個短板進(jìn)行歸類分析，凝練成共性問題，為第二階段專項提升工作做好鋪墊。

經(jīng)統(tǒng)計匯總后，12家多經(jīng)單位查找出管理短板和問題共98個。 經(jīng)公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，將5個發(fā)展瓶頸和18個管理短板作為各單位、總部各部門專項提升的重點。

管理提升第一階段第二環(huán)節(jié)已于8月15日結(jié)束。第一階段第二環(huán)節(jié)做的較好的單位有：海外事業(yè)部、一分局、五分局、黃河醫(yī)院、九分局。需要進(jìn)一步努力改進(jìn)的單位有：安裝分局、天津施工局、三隆分公司。

目前，各單位、總部各部門正在落實第二階段第一環(huán)節(jié)“制定方案，細(xì)化措施”工作。

一、建立活動推進(jìn)機構(gòu)，保障活動的順利啟動。

按照管理提升活動的總體部署，為全面貫徹落實相關(guān)精神，加強對管理提升活動的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，分公司于6月22日成立了以分公司經(jīng)理為組長，其他分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，分公司高級專家及各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)組，分公司管理提升活動工作小組辦公室設(shè)在綜合管理室，通過責(zé)任分工進(jìn)一步明確了各部門的工作職責(zé)，為“管理提升”活動的順利開展提供了強有力的組織保障。

二、積極動員，廣泛參與，推進(jìn)活動全面開展。

分公司已于20xx年6月20日組織各單位、部門負(fù)責(zé)人就分公司實施開展管理提升活動召開視頻會，會上，分公司x經(jīng)理傳達(dá)了公司開展管理提升活動的精神，x書記就分公司深入開展管理提升活動進(jìn)行了安排和動員，提出各單位積極認(rèn)真落實管理提升活動工作，要重視管理提升每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的落實，切實做到廣泛發(fā)動，全員參與。分公司各基層單位、部門根據(jù)會議和講話精神和要求，于7月份先后通過會議、文件傳達(dá)學(xué)習(xí)等方式，在各層級管理人員、“兩長”中廣泛開展活動動員。為保障活動有效性和深入開展，分公司各檢修隊、駐外項目部分別建立了活動工作小組，組長為本單位負(fù)責(zé)人，同時設(shè)臵了活動過程信息聯(lián)絡(luò)人，以對口分公司牽頭部門，確?；顒有畔惩ǎh(huán)節(jié)、階段工作順利開展。

三、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，為做好第一階段兩個環(huán)節(jié)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

為有效推動管理提升活動的開展，提高對活動的重視程度，分公司設(shè)立了管理提升工作網(wǎng)上專欄平臺，運用這個平臺，建立了《分公司管理提升推進(jìn)工作通知》，和《工作簡報》，將上級有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神在收集和匯編的基礎(chǔ)上，通過《通知》的形式下發(fā)到各單位、部門，并以通知的形式明確好第一階段每個環(huán)節(jié)“規(guī)定動作”和“規(guī)定動作”內(nèi)容節(jié)點以及每項內(nèi)容開展的具體要求。通過《簡報》的形式反映“規(guī)定動作”內(nèi)容節(jié)點以及每項內(nèi)容完成情況以及推進(jìn)過程中的具體信息。截止目前，分公司共編制了3個《工作通知》和2個《工作簡報》。

分公司利用oa系統(tǒng)，積極轉(zhuǎn)發(fā)國資委、集團(tuán)和公司管理提升工作相關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容，分公司各基層單位、部門在深入學(xué)習(xí)國資委、xx集團(tuán)、公司等文件精神的基礎(chǔ)上，組織全體職工重點學(xué)習(xí)了公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理在管理提升活動動員大會上的講話，緊緊把握“強基固本、控制風(fēng)險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”主題，發(fā)動了全員，統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識、凝聚了共識。為深化學(xué)習(xí)成效，分公司就如何將學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，更好地促進(jìn)第一階段重點工作的開展進(jìn)行了明確，有效地推動了問題診斷工作深入。

四、回眸管理，自我品斷，對照提升要求，深入查找梳理，基本確定了管理提升涉及的領(lǐng)域和突出問題。

“自我診斷，找準(zhǔn)問題”是管理提升活動第一階段的中心任務(wù)，也是做好管理提升活動各項工作的重要保證。分公司于6月下旬全面啟動了“自我診斷，找準(zhǔn)問題”環(huán)節(jié)。 在公司階段工作要求下，分公司各管理部門、各檢修隊、駐外機構(gòu)結(jié)合自身管理現(xiàn)狀，根據(jù)以往管理過程中存在的薄弱點以及形勢發(fā)展，深入查找在管理活動中存在的問題，圍繞公司初步確定的11個重點管理領(lǐng)域，緊密結(jié)合本單位、本部門、本系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實際，進(jìn)行深入、細(xì)致地分析研究，于7月13日初步確定了安全環(huán)保、作業(yè)管理、降本增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理、綜合業(yè)績考核、人力資源管理、材料管理、黨群管理等10個重點管理領(lǐng)域。8月20日，根據(jù)x公司20xx年8月9日管理提升推進(jìn)會精神，按照[20xx]第64期《管理提升推進(jìn)會會議紀(jì)要》和《開展管理提升活動工作通知(第3號)》文件要求，編制了《關(guān)于完善管理提升重點工作領(lǐng)域的報告》，最終確立了管理提升重點管理領(lǐng)域為：“安全環(huán)保、作業(yè)管理、降本增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理、綜合業(yè)績考核、人力資源管理、材料管理、全面風(fēng)險管理、黨群管理”11個。

圍繞11個重點管理領(lǐng)域，結(jié)合自身實際，廣泛發(fā)動，全員參與。在分公司內(nèi)部深入開展“對表找差”活動，通過完善的對標(biāo)體系及指標(biāo)，全面開展對標(biāo)及自我診斷工作，找出當(dāng)前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析管理短板和瓶頸。分公司于8月22日，召開管理診斷工作專題會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機關(guān)科室、檢修隊負(fù)責(zé)人和駐外機構(gòu)單位負(fù)責(zé)人參加會議，通過評審、匯總診斷出管理瓶頸56項。8月25日，分公司再次召開管理診斷工作專題會議，對問題內(nèi)容、描述以及針對性、符合性等方面進(jìn)行了討論，實施了修改。經(jīng)匯總提煉，初步確定分公司存在的突出問題涉及11個領(lǐng)域，25條。

通過第一階段的活動開展，分公司全體職工更加深刻地理解到進(jìn)行管理提升活動的現(xiàn)實意義及深刻內(nèi)涵，整個活動正在健康有序、扎實有效的推進(jìn)，呈現(xiàn)良好開局，為第二階段工作順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)北方公司關(guān)于全面開展管理提升活動的總體安排和部署，科技園區(qū)認(rèn)真組織開展管理提升活動，按照北方公司管理提升活動第一階段自我診斷的要求，現(xiàn)將科技園區(qū)管理提升活動第一階段自我診斷

工作總結(jié)

一、管理提升活動開展情況。

管理提升活動開展以來，科技園區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹北方公司管理提升活動精神，對管理提升活動進(jìn)行全面動員部署，扎實做好各項工作。

(一)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實保障活動順利實施。

科技園區(qū)緊緊圍繞北方公司管理提升活動總體要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，及時成立了管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組和專項活動辦公室，按照北方公司兩年三個階段的總體活動規(guī)劃，認(rèn)真制定總體實施方案，安排部署各階段、各環(huán)節(jié)的具體工作，結(jié)合科技園區(qū)工作特點，針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)等四個方面，全面開展專項管理提升活動，確?；顒釉鷮嵱行七M(jìn)，并結(jié)合各專項提升工作深入查找園區(qū)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)制定專項管理提升活動實施方案，努力實現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點突破，切實找準(zhǔn)開展管理提升活動的切入點和著力點，創(chuàng)造性開展好管理提升活動。

(二)深入動員，廣泛宣傳，切實保障活動統(tǒng)一思想。

北方公司召開管理提升活動動員大會后，園區(qū)迅速組織召開管理提升活動動員大會，貫徹落實北方公司管理提升活動會議精神，對開展管理提升活動進(jìn)行全面動員和部署，并將公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話和公司會議要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和細(xì)致傳達(dá)，切實加強宣傳發(fā)動，創(chuàng)辦園區(qū)《管理提升活動簡報》，及時傳達(dá)公司相關(guān)重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和公司系統(tǒng)開展活動的動態(tài)情況，在公司內(nèi)網(wǎng)積極投發(fā)管理提升活動簡報，教育和引導(dǎo)全體員工深刻認(rèn)識開展管理提升活動的重要意義，切實把全員的思想和行動統(tǒng)一到公司的部署和要求上來，做到全員參與、全程覆蓋、全面提升，確保活動取得實效。

(三)明確目標(biāo)，落實責(zé)任，切實保障活動提升效果。

科技園區(qū)在開展管理提升活動過程中，尤為注重抓好工作落實，先后制定了第一階段自我診斷方案，召開第一階段自我診斷工作安排部署會議，對活動第一階段工作進(jìn)行整體安排部署;積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，緊密結(jié)合生產(chǎn)實踐進(jìn)一步對管理提升活動進(jìn)行宣講和動員，扎實推進(jìn)園區(qū)管理提升活動開展;根據(jù)工作需要，組織召開碰頭會和座談會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的實際問題，交流工作經(jīng)驗，科學(xué)合理地部署并落實好當(dāng)期活動;建立聯(lián)系人制度，及時向公司活動辦公室匯報活動開展情況;積極開展“找短板，獻(xiàn)良策”活動，廣泛凝聚全體干部員工的智慧和力量，為公司管理提升獻(xiàn)言獻(xiàn)策;積極開展管理創(chuàng)新課題研究，逐步建立管理創(chuàng)新長效機制，形成管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新兩大推力，推動園區(qū)管理水平全面提升。

(四)把握整體，注重創(chuàng)新，努力形成園區(qū)管理特色。

在全面推進(jìn)管理提升活動的過程中，科技園區(qū)注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進(jìn)、創(chuàng)新管理，努力形成園區(qū)特色。在管理提升活動過程中積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研活動，深入開展調(diào)研摸底和個別談心交流活動，扎實推進(jìn)了園區(qū)活動開展;在專項管理提升方面扎實進(jìn)行自我診斷，積極主動地進(jìn)行對標(biāo)自查，注重把握園區(qū)科研創(chuàng)新、科技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和窗口服務(wù)特色，細(xì)致梳理各個環(huán)節(jié)和各項流程中存在的突出問題，充分發(fā)動廣大干部員工廣泛深入查找管理中存在的短板和不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出并落實好改進(jìn)措施，確保管理提升活動有聲有色、成效明顯。

二、活動自我診斷情況。

在管理提升活動中，積極開展深入調(diào)研活動，緊密結(jié)合園區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)情況，認(rèn)真搞好對標(biāo)自查和自我診斷，共梳理出問題16項，并積極采取有效改進(jìn)措施，盡快建立長效機制，管理提升活動取得了顯著實效。通過自我診斷，主要存在以下幾個方面的短板和不足。

2、科技推廣方面的短板：一是缺乏自主研發(fā)項目，新品種推廣應(yīng)用主要依靠合作的科研院所;二是試驗項目過多過雜，沒有形成主培試驗推廣優(yōu)勢;三是新品種新技術(shù)推廣力度不夠，引進(jìn)和推廣的新品種、新技術(shù)難以形成市場優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)。

3、規(guī)范運作方面的短板：一是生產(chǎn)管理流程混亂，缺乏整體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，在種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、試驗項目計劃、生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上隨機性、隨意性太強，導(dǎo)致整體效益較低、試驗成效較低、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以很好執(zhí)行，缺乏規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化運作管理。二是日常管理制度執(zhí)行不夠到位，責(zé)任分工不夠明確，業(yè)務(wù)流程不夠明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相關(guān)工作制度。

4、組織建設(shè)方面的短板：支部班子建設(shè)沒能形成整體合力，三會一課在執(zhí)行和結(jié)合上存在明顯差距，區(qū)務(wù)黨務(wù)公開方面不及時不明晰。

根據(jù)第一階段自我診斷查找出的管理短板和瓶頸問題，初步制定整改措施和計劃，做到能夠及時改進(jìn)的方面立即落實，需要長遠(yuǎn)改進(jìn)的方面盡早爭取，并在活動的第二階段針對具體問題和不足進(jìn)一步細(xì)化措施、完善方案，扎實做好管理提升工作。

1、積極探索研究公司現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式：一是積極探索以“模擬股份、統(tǒng)分結(jié)合”為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理模式，爭取擴(kuò)大園區(qū)耕種試驗面積，切實提升園區(qū)整體收益;二是積極購置并利用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)必備的配套農(nóng)業(yè)機械，確?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)及時有效推廣應(yīng)用。

2、扎實搞好公司農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用：大膽探索開發(fā)自主研發(fā)項目，依靠合作的科研院所，積極引用好適合當(dāng)?shù)厣a(chǎn)發(fā)展需要的新技術(shù)和新品種，集中人力、物力和財力扎實有效的搞好核心試驗項目為主的各項試驗推廣，不搞花架子、不鋪大攤子，力爭試驗效果、推廣成果;同時要在新品種新技術(shù)培育推廣力度狠下功夫，真正在引進(jìn)推廣的新品種新技術(shù)方面突顯特色、做出成效。

3、強化管理，規(guī)范運作，切實提升園區(qū)管理水平。一是進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)管理作業(yè)流程，必須注重整體計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，合理計劃好試驗項目，嚴(yán)格執(zhí)行好生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少或杜絕工作隨機性、隨意性，在提升整體效益、試驗成效和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫，努力實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化運作管理機制。二是在日常管理上堅持好各項規(guī)章制度，做到制度執(zhí)行到位，責(zé)任分工明確，業(yè)務(wù)流程明晰，行政管理規(guī)范，真正做到員工有聲色、管理有起色、園區(qū)有特色，切實樹立起科技園區(qū)良好的窗口形象。

4、完善組織，落實制度，不斷增強園區(qū)組織保障力度。及時改選支部班子成員，明確分工，相互配合，形成合力，提升班子戰(zhàn)斗力和凝聚力，自覺堅持好“三會一課”，抓好自身廉政建設(shè)，執(zhí)行好區(qū)務(wù)和黨務(wù)公開，緊密結(jié)合公司基層組織建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)活動，帶領(lǐng)和引導(dǎo)全體黨員和員工作積極投入工作實踐，爭當(dāng)生產(chǎn)實踐的楷模和崗位建功的標(biāo)兵，推進(jìn)園區(qū)和公司健康高效的發(fā)展。

科技園區(qū)將在北方公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，扎實做好管理提升活動的各階段工作，切實通過開展管理提升，加快推進(jìn)管理方式進(jìn)一步向現(xiàn)代化、科學(xué)化和精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，全面提升公司管理水平和效益，增強企業(yè)核心競爭力，為北方公司早日實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力代表的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇三

為了加強我校教師隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高教師專業(yè)素質(zhì)，根據(jù)縣教育局《開展中小學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排，結(jié)合我校教師實際，特制定華嚴(yán)小學(xué)開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化教師職業(yè)道德為核心，以提高教師業(yè)務(wù)水平為重點，以提升教師文化素質(zhì)為目標(biāo)，加強教師培訓(xùn)、深化教學(xué)改革，培養(yǎng)骨干人才為導(dǎo)向，努力建設(shè)一支師德高尚，業(yè)務(wù)水平高，敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)和諧的教師隊伍。

1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴(yán)小學(xué)教師管理考核辦法》，為我校教師隊伍建設(shè)提供機制保障。

2、通過開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等活動，進(jìn)一步增強教師法律意識，加強師德修養(yǎng)。

3、全員積極參與培訓(xùn)，認(rèn)真組織實施培訓(xùn)規(guī)劃，加強培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

4、深入開展人人課堂達(dá)標(biāo)活動，培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。

1、結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，自我小結(jié)工作中的得與失，深入開展自我反思活動，尋找差距。

2、全面加強師德師風(fēng)建設(shè)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》，以增強教師法律法規(guī)意識，3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。

4、開展自查自糾活動。對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令，結(jié)合自身實際展開自查自糾活動，實行師德一票否決制，并與年度考核，績效工資考核掛鉤。

5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓(xùn)工作。加大校本培訓(xùn)工作力度。

6、開展人人課堂達(dá)標(biāo)活動，培養(yǎng)一批新的教學(xué)能手、骨干。

7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動，促使教師大練教學(xué)基本功，促進(jìn)教師教育教學(xué)理論和專業(yè)技能提高。

8、加快班班通建設(shè)工作力度，提高遠(yuǎn)程教育資源利用率，提高課堂效率。

（1）、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義，制定學(xué)?；顒訉嵤┓桨浮?/p>

（2）、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務(wù)處按照活動方案組織開展活動。

（3）、11月中旬為校級檢查評估階段。學(xué)校檢查組將對活動開展情況進(jìn)行檢查總結(jié)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任。

學(xué)校成立以校長為組長，教務(wù)主任為副組長，語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項活動組織開展。

2、廣泛宣傳，營造活動氛圍。

通過召開教師會，廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標(biāo)與任務(wù)及活動內(nèi)容，使教師自覺參與到活動中來。

3、精心組織，加強管理。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達(dá)到預(yù)期活動效果。

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇四

一、服務(wù)態(tài)度類的提升

服務(wù)態(tài)度的提升是員工素養(yǎng)、素質(zhì)的提升，同時也是以客戶為中心的客戶服務(wù)意識和思想轉(zhuǎn)變的提升。所以服務(wù)態(tài)度的提升就是員工主動性改進(jìn)服務(wù)的提升，提升員工的自動自發(fā)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

修工的主動積極的贊揚行評價，記錄客戶主動表揚。如：接待我的小伙子服務(wù)非常熱情周到，還為我解決了不少難題；他的服務(wù)給我留下了良好的印象，我對他的服務(wù)非常的滿意等.每月根據(jù)客服回訪記錄，對回訪結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計并進(jìn)行評比。客戶每表揚一次，獎勵被表揚人20元。每月獲得客戶表揚排名第一的員工獲得“客戶回訪滿意度評價獎”獲獎?wù)吖玖硗庾芳?00元予以獎勵（最少評價3次以上）。每月月度售后工作會議上對本獎項進(jìn)行表揚并當(dāng)場發(fā)放獎金。

2、反之，如果出現(xiàn)客戶對服務(wù)顧問及維修工評價服務(wù)態(tài)度差及車輛沒修好的問題，則對相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處罰，每次20元。

3、服務(wù)經(jīng)理、各部門領(lǐng)導(dǎo)做好售后員工服務(wù)意識類教育培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評。 轉(zhuǎn)變員工思想觀念，讓員工積極主動的去做事，主動地提升客戶滿意的方向。

二、維修質(zhì)量類的提升

囑咐。這樣避免維修工的丟項、漏項問題，避免服務(wù)顧問用語言交代不周等問題出現(xiàn)的現(xiàn)場摩擦。讓一切客戶的要求都有依據(jù)可查，項目明朗化。

保養(yǎng)得每一輛車的具體項目進(jìn)行檢驗，對不合格車輛按照“返工處理辦法”執(zhí)行。減少內(nèi)返的產(chǎn)生，杜絕外返現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)把質(zhì)量檢驗關(guān)。

3、回訪當(dāng)中出現(xiàn)的客戶投訴及相關(guān)質(zhì)量問題與抱怨，如屬有責(zé)的及現(xiàn)場與客戶產(chǎn)生摩擦與爭吵的要嚴(yán)加懲處。

4、技術(shù)總監(jiān)加大對維修工的培訓(xùn)力度，通過理論與實際指導(dǎo)相結(jié)合的辦法將售后維修能力進(jìn)行提升。減少維修產(chǎn)生的技能低下、理論不夠等問題。

及車間工位是否緊張，將時間放寬些，不要讓客戶因等待產(chǎn)生抱怨。維修工同時要在參考維修時間的同時在時間內(nèi)不能完成的，維修工要及時通知服務(wù)顧問有服務(wù)顧問告知客戶，降低客戶的等待煩躁情緒。

三、

1、制作一批價值在0.5至100元之間的小禮品。用于開展進(jìn)站有禮活動（主要是小禮品0.5-2元之間）可以在為其開具估價單時使用（先生/女士您好，感謝您對情緣龐大沃爾沃4s店的大力支持，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的小禮物請您收下）同時借此機會也好開展養(yǎng)護(hù)及配件推薦工作，客戶會非常滿意并認(rèn)同我們推薦的產(chǎn)品。或針對客戶消費在xxx元的獲贈xxx禮品活動。

2、價值較高一些的禮品（或庫存附件），可以用以解決客戶現(xiàn)場發(fā)生的小摩擦及相關(guān)抱怨等問題，讓客戶在解決問題的同時還得到一份關(guān)愛。同時收獲一份驚喜減少一分不滿增加一份肯定。

3、針對車間發(fā)生的較大的客戶抱怨又卻屬于我們問題的建議進(jìn)行客戶走訪服務(wù)（一個服務(wù)經(jīng)理一個維修工），帶上一份小禮品，化解與客戶之間因抱怨產(chǎn)生的不解與矛盾，增加客戶的肯定，提升客戶的忠誠度。

4、客服職責(zé)：每日按照新老客戶的資料進(jìn)行回訪。在回訪中提升我們的服務(wù)，傾聽客戶的心里，反饋客戶的問題，解決客戶的疑問，明確告知客戶接受到廠家回訪時，評論非常滿意并強調(diào)優(yōu)惠。

5、通過客戶反饋的問題做好與部門的及時溝通落實，根據(jù)相對的解決方案進(jìn)行二次回訪?？头哪康木褪窃诳蛻襞c公司之間起到橋梁的作用，記錄問題反饋問題，解決問題，提高我們的滿意度。通過老客戶發(fā)掘新的客戶。

客服的工作主要在于和各部門之間的配合才能做好客戶滿意度，滿意度達(dá)不到在一些問題上是售后工作沒有按照要求做到位，改善提升還是需要落實執(zhí)行工作流程的要求來做?？头墓ぷ饕彩潜O(jiān)督落實工作流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，客服根據(jù)廠家發(fā)給的不滿意事項，通過領(lǐng)導(dǎo)的改善決策進(jìn)行監(jiān)督并幫助配合售后做好客戶滿意度的提升。

四、服務(wù)流程工作的重點安排，用以提升客戶的直接感受。

2、對于交車的客戶，服務(wù)顧問要一對一的逐條的對客戶進(jìn)行維修項目及維修金額的解釋。同時與客戶說明維修后電話回訪的重要性和關(guān)鍵細(xì)節(jié)以及回復(fù)的話術(shù)。

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇五

為進(jìn)一步加強校長培訓(xùn)工作，全面提升校長教育管理能力，根據(jù)《福建省農(nóng)村校長教育管理能力提升工程實施辦法》（閩政文［20xx］344號）、《漳州市“十一五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作實施意見》的精神和南靖縣教育局有關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作要求，制定本培訓(xùn)實施方案。

一、培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)：

我縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的目標(biāo)：進(jìn)一步提升校長的思想政治素質(zhì)、教育理論素養(yǎng)和學(xué)校管理能力與水平，努力建設(shè)一支具有正確辦學(xué)思想和較強教育管理能力、適應(yīng)新課程改革和推進(jìn)素質(zhì)教育要求的小學(xué)校長隊伍，不斷提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。

小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的具體目標(biāo)和任務(wù)：以20xx年參加崗位培訓(xùn)的95位完小校長和30多位中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為培訓(xùn)對象。通過培訓(xùn)，幫助參訓(xùn)校長正確認(rèn)識校長專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實意義，及時更新教育觀念，增強發(fā)展的信心和動力。通過培訓(xùn)，促使參訓(xùn)校長都能成為學(xué)校管理的行家；培養(yǎng)3―5名小學(xué)校長成為漳州市有一定期影響力的教育管理專家，所在學(xué)校在全市起一定示范作用。

二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式：

（一）培訓(xùn)內(nèi)容。圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育和提升農(nóng)村校長辦學(xué)治校能力的要求選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容，增強培訓(xùn)的前瞻性、實用性和有效性。

1、思想政治素質(zhì)。包括教育改革與發(fā)展動態(tài)、教育政策法規(guī)與依法治校、校長人格修養(yǎng)與心理素質(zhì)等專題。開設(shè)《校長的五項修煉》、《校長人際關(guān)系研究》、《校長的力量》等專題講座。

2、教育理論素養(yǎng)。包括現(xiàn)代教育理論、學(xué)校管理理論、教育科研的原理與方法等專題。開設(shè)《校長教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。

3、學(xué)校管理實務(wù)。包括學(xué)校發(fā)展規(guī)劃編制、教師隊伍建設(shè)與管理、學(xué)校規(guī)章制度健全與完善、農(nóng)村校園文化建設(shè)、校本研修組織與管理、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與利用、校園安全事故預(yù)防及處理、信息技術(shù)應(yīng)用等專題。開設(shè)《學(xué)校管理新策略》、《校本培訓(xùn)管理與實施》、《學(xué)校財務(wù)管理》、《學(xué)校文化建設(shè)》、《學(xué)校防震減災(zāi)教育》、《教師博客與教師成長》、《網(wǎng)絡(luò)教研》等課題。

（二）培訓(xùn)方式。充分運用各種現(xiàn)代教育手段和資源，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)采用“理論學(xué)習(xí)+實踐反思+課題研究”的模式。

理論學(xué)習(xí)以專題講座為主，結(jié)合學(xué)校教育遇到的熱點難點問題展開研討。做到理論聯(lián)系學(xué)校實際，理論指導(dǎo)管理實踐。

實踐反思以管理案例分析和管理方法設(shè)計為主，結(jié)合學(xué)校管理實踐進(jìn)行。培訓(xùn)實踐基地調(diào)研學(xué)習(xí)爭取實現(xiàn)七個目標(biāo)，即參觀一所基地學(xué)校、聽議一節(jié)特色課、學(xué)習(xí)一條管理經(jīng)驗、撰寫一篇調(diào)研文章、參加一場校長論壇、提出一個科研課題、管好一所自家小學(xué)。

課題研究圍繞本校管理中的實際問題開展實證研究。每位參訓(xùn)學(xué)員通過一年的行動研究，解決所轄學(xué)校存在的問題，改進(jìn)學(xué)校教育管理工作，獲得課題研究成果。

（三）培訓(xùn)師資。

為切實提高培訓(xùn)效果，我們組建一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊伍。有充分發(fā)揮綜合素質(zhì)較高的本基地專職培訓(xùn)指導(dǎo)教師的作用；聘請教育理論水平高，創(chuàng)新意識濃，在培訓(xùn)過程中可讓學(xué)員開拓視野，更新觀念，提高學(xué)校管理水平的省、市專家和具有一定的教育理論和豐富的管理經(jīng)驗的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀小學(xué)校長、特級教師、高級教師，作為兼職培訓(xùn)指導(dǎo)教師；還聘請教育行政領(lǐng)導(dǎo)、縣文明辦領(lǐng)導(dǎo)和會計中心管理干部作為專題培訓(xùn)指導(dǎo)教師。

三、培訓(xùn)實施和總結(jié)。

小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)分三階段進(jìn)行，每人參訓(xùn)不少于240學(xué)時。

（一）縣集中學(xué)習(xí)階段（不少于6天，36學(xué)時）。擬定20xx年4月――5月進(jìn)行。主要通過專家講座、案例分析、研討交流、校長論壇等方式進(jìn)行理論素養(yǎng)的提升，學(xué)習(xí)和運用教育管理理論分析實踐問題。

（二）管理實踐階段（實踐6個月時間，折合180學(xué)時）。擬定20xx年5月――20xx年10月進(jìn)行。學(xué)員回任職學(xué)校將所學(xué)理論和方法應(yīng)用到學(xué)校管理實踐中。在這階段，學(xué)員開展校本培訓(xùn)和課題研究活動，并通過校際考察、情境培訓(xùn)和教育“會診”等方式，促進(jìn)小學(xué)校長加強和改進(jìn)教育管理工作，解決本學(xué)校存在的問題，提高管理效益，為我縣均衡發(fā)展義務(wù)教育打下基礎(chǔ)。學(xué)校管理實踐階段的培訓(xùn)考評由進(jìn)修學(xué)校和學(xué)員所在中心學(xué)校共同負(fù)責(zé)。

（三）總結(jié)提高階段（個人整理材料2天，縣級集中培訓(xùn)2天，計24學(xué)時）。擬訂20xx年11月進(jìn)行。

1、開展校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況考評、檢查、課題交流和成果展示。

2、教育局領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)《南靖縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)證書》等活動。

3、評選小學(xué)校長教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文；

加強養(yǎng)護(hù)工作 物業(yè)的提升管理方案篇六

開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎(chǔ),是公司強基固本,更好應(yīng)對復(fù)雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。下面是本站帶來的管理提升活動

心得體會

根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對管理提升活動提出了具體要求，我通過學(xué)習(xí)講話和有關(guān)文件，進(jìn)行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。

加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司積極應(yīng)對復(fù)雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標(biāo)的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。

全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標(biāo)，突出活動主題，突出重點任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實效，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動

工作方案

第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。

第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實責(zé)任到人，保證了各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。

一、學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，尤其要學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)的政策，吃透政策，學(xué)會利用政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、緊密結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，并結(jié)合到實踐中去。通過學(xué)習(xí)運營管理相關(guān)知識、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識水平。

三、積極開展電廠運營管理體系研究

為了深入推進(jìn)電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。

四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動修編好新能源公司風(fēng)電場管理標(biāo)準(zhǔn)化。

五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作

根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進(jìn)行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。

根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的指示，有針對性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理提升相關(guān)的問題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

從全社會來講，通過開展八榮八恥和黨員

先進(jìn)性教育

提高自身業(yè)務(wù)能力作為著力點，在自學(xué)中學(xué)會思考、掌握方法，要明白“干什么”、“怎么干”，而且還要懂得“為什么這樣干”，從而增強工作主動性和自覺性。進(jìn)一步改進(jìn)思想作風(fēng)，樹立正確的“三觀”。有針對性的開展政治、業(yè)務(wù)自學(xué)，以政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的國稅干部形象塑造自己。

當(dāng)前，要著力解決工作作風(fēng)上的“庸、懶、散”問題，著力解決干部作風(fēng)上的“假、浮、蠻”問題，著力解決為政不廉的“私、奢、貪”問題。通過學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，對納稅人，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想，在與納稅人交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為納稅人服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平，樹立“心系納稅人、服務(wù)納稅人”的良好風(fēng)氣。我們只有真正做到思想上尊重納稅人，感情上貼近納稅人，工作上為了納稅人，才能得到納稅人的擁護(hù)。任勞任怨、細(xì)致周到將每一項工作做細(xì)、做實，不斷提高工作效率，工作質(zhì)量。艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是新形勢下加強每一個國稅干部作風(fēng)建設(shè)的一個重要任務(wù)，特別是在能源緊張的今天，更應(yīng)該提倡無紙化辦公，節(jié)約紙張。

因此，我們要從點滴做起，管好自己。要一心為公，一心為民，要做好自己的本職工作，要管好自己的口、眼、手、腿、心，不要亂吃亂喝亂說;不要亂拿亂用，不要偏聽偏信。要提高認(rèn)識，主動接受監(jiān)督。

為更好地貫徹落實國資委關(guān)于開展管理提升活動的有關(guān)精神，有效開展集團(tuán)各項管理提升工作，5月4日上午，集團(tuán)公司召開全面開展管理提升活動動員大會。會議通報了國資委關(guān)于開展管理提升活動的有關(guān)要求，對集團(tuán)公司系統(tǒng)全面開展管理提升活動進(jìn)行了動員和部署。集團(tuán)公司董事長趙博雅在會上做了動員講話，集團(tuán)公司總裁欒日成主持會議。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各職能部室正副職、各二級公司正副職參加了會議。

趙博雅董事長在動員報告中首先指出，在當(dāng)前應(yīng)對國際國內(nèi)錯綜復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢、加快轉(zhuǎn)型升級步伐和抓緊落實集團(tuán)第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃總體目標(biāo)的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。一是強基固本、更好應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境的現(xiàn)實需要。我們必須充分認(rèn)識當(dāng)前開展管理提升活動對集團(tuán)應(yīng)對復(fù)雜形勢、保持健康發(fā)展的重要性和緊迫性。通過強化管理，可以進(jìn)一步降低成本，提升效益，增強抵御風(fēng)險的能力，保持集團(tuán)良好發(fā)展的勢頭;二是落實集團(tuán)第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級步伐，進(jìn)一步提高競爭力和業(yè)務(wù)價值的需要。在集團(tuán)向著行業(yè)一流目標(biāo)前進(jìn)的過程中，在轉(zhuǎn)型升級發(fā)展中，我們還存在大量需要改進(jìn)提升的地方。這就要求我們必須注重發(fā)展質(zhì)量，更加強調(diào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要努力實現(xiàn)發(fā)展模式從粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，發(fā)展手段從依賴數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量和效益并舉轉(zhuǎn)變。集團(tuán)要持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級工作，必須把提升管理水平放到更加突出的位置，扎實抓好，常抓不懈，通過強化管理促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，通過精細(xì)化管理提升業(yè)務(wù)價值。

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