無論是在個人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，實(shí)現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。通過制定方案，我們可以有計劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇一
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，努力把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)和衛(wèi)生服務(wù)窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口和展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓廣大人民群眾切身感受到行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的變化和實(shí)惠。根據(jù)縣衛(wèi)健局《鳳翔縣衛(wèi)生健康局窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動公作方案》文件要求，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本方案。
大力推進(jìn)深化衛(wèi)生系統(tǒng)規(guī)范化服務(wù)。并結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作全面有序開展，衛(wèi)生系統(tǒng)制度針對醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)服務(wù)態(tài)度冷漠、辦事效率低下、不按章辦事等現(xiàn)象進(jìn)行整治，使醫(yī)療衛(wèi)生單位窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法，有高效的投訴機(jī)制，群眾對窗口行業(yè)風(fēng)氣滿意度達(dá)到 85%以上。
（一）查找和整治在對群眾反映強(qiáng)烈的“五難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、人難找、事難辦）現(xiàn)象不抓不管或整改成效不明顯的，向服務(wù)對象作出的服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等問題。
（二）查找和整治窗口單位漠視服務(wù)對象，在提升工作效能、完善服務(wù)方式等方面不作為、慢作為等問題。
（三）查找和整治工作人員無故遲到、早退、串崗脫崗，不履行請銷假手續(xù)，在工作時間斗地主、玩手機(jī)、逛淘寶等紀(jì)律松弛、自由散漫的問題。
（四）醫(yī)院內(nèi)、外及住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，便民服務(wù)措施完善（如提供輪椅、擔(dān)架等）。
（五）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時到崗到位。
（六）醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無接受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
（八）醫(yī)院要有高效的投訴處理機(jī)制，有專人負(fù)責(zé)投訴電話。
（二）此次行動分為三個階段進(jìn)行：
1、第一階段為工作部署階段。時間：20xx 年 9 月 20 日前完成。制定專項(xiàng)整治工作方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任。迅速開展全部排查。
2、第二階段為自查自糾階段。時間：20xx 年 9 月下旬至 10 月。認(rèn)真對照有關(guān)工作要求，進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定相應(yīng)的整改措施，確定完成時限。
3、第三階段為專項(xiàng)整治，落實(shí)整改階段。時間：20xx 年 10 月至 12 月。結(jié)合局檢查督導(dǎo)組對醫(yī)療窗口行業(yè)創(chuàng)建落實(shí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)整改。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。細(xì)化任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，確保長效機(jī)制的迅速建立和有效實(shí)施。
（二）科學(xué)完善，深化建設(shè)。建立健全長效機(jī)制，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期的任務(wù)，不可能一蹴而就。各窗口要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，樹立大局意識，加強(qiáng)調(diào)查研究，大膽改革創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使鞏固提升創(chuàng)建全國文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，聯(lián)系溝通。加強(qiáng)對各窗口單位的協(xié)調(diào)和溝通，及時向縣衛(wèi)健局辦公室報送工作進(jìn)展情況。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，獎優(yōu)罰劣。按照確定的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，加強(qiáng)對本單位考評內(nèi)容的自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，保證長效機(jī)制建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇二
人力資源部
根據(jù)公司有關(guān)開展“質(zhì)量管理風(fēng)暴，開拓市場和企業(yè)管理新局面”的部署和有關(guān)要求，著眼于推進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和提升企業(yè)管理效率、水平，緊緊圍繞“沒有質(zhì)量的產(chǎn)品就沒有市場，沒有質(zhì)量的企業(yè)就沒有生命力”這一主題，人力資源部將展開一系列提升部門工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動。
一、提出“質(zhì)量提升”宣傳口號，展開大討論活動
以公司“質(zhì)量管理風(fēng)暴”為契機(jī)，在部門全體員工中進(jìn)行宣傳，要求部門所有員工提出“管理質(zhì)量提升”的口號并進(jìn)行評選，擇優(yōu)選擇三條制作成宣傳欄或橫幅，營造“質(zhì)量提升”氛圍。同時，每月進(jìn)行一次有關(guān)“管理質(zhì)量提升”的大討論活動，總結(jié)“管理質(zhì)量提升”經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行宣傳，納入部門每名員工的考核之中。
二、整頓部門內(nèi)務(wù)，依據(jù)質(zhì)量管理體系要求重新設(shè)定每個崗位工作職責(zé)
（1）招聘工作
到一定控制，招聘管理活動制定相應(yīng)預(yù)算并嚴(yán)格控制；
3、人員招聘工作效率提升，拓展招聘渠道和信息來源，提高中高級人才招聘力度。
（2）培訓(xùn)工作
（3）薪酬管理工作
2、認(rèn)真做好公司各部門每月核發(fā)工資與財務(wù)部實(shí)際發(fā)放工資的對賬工資，并做好工資統(tǒng)計報表。
（4）定額管理工作
2、定額重新核定工作按照定額核定計劃要求，如期完成，盡量
做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、符合實(shí)際。
根據(jù)公司生產(chǎn)大綱和季度、月度生產(chǎn)計劃的要求，服務(wù)于生產(chǎn)。提高積極性和主動性，深入公司各單位（部室），了解員工情緒，主動解決勞資糾紛，避免問題擴(kuò)大化。
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇三
為鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，推動全市教育工作再上新臺階，實(shí)現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展，根據(jù)中央、省、市委有關(guān)要求和市委九屆七次全會精神和全市“三提升”活動動員大會要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)市直單位各級黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為主要內(nèi)容的“三提升”活動。現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞20xx年及今后一個時期的總體工作思路和奮斗目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、對標(biāo)定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動作用，抓學(xué)習(xí)提能力、抓創(chuàng)新提標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范提效率，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，為推進(jìn)全市教育科學(xué)發(fā)展提供有力保障。
真正把活動效果落實(shí)到促進(jìn)工作、推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展上。
（二）堅持統(tǒng)籌兼顧。既立足當(dāng)前工作，又著眼長遠(yuǎn)發(fā)展；既著力解決問題，又注重健全制度機(jī)制；既注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，又注重調(diào)動基層黨員干部的積極性；要發(fā)揮各級黨組織的帶頭作用，以活動促進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)活動效果，做到兩促進(jìn)、兩提高。
（三）堅持分類推進(jìn)。依據(jù)不同工作崗位特點(diǎn)，因地制宜、因人制宜，確定活動的目標(biāo)任務(wù)、方法措施和衡量標(biāo)準(zhǔn)，分類指導(dǎo)，重點(diǎn)突破，帶動全局，努力實(shí)現(xiàn)活動效果最大化。
（四）堅持群眾參與。認(rèn)真貫徹群眾路線，堅持開門搞活動，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，以實(shí)際行動贏得人民群眾的支持和信任。
通過開展活動，使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動更加符合科學(xué)發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應(yīng)教育事業(yè)形勢發(fā)展需要，精神狀態(tài)更加積極、主動、有為，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)更好地落實(shí)。
一是發(fā)展理念得到新轉(zhuǎn)變。立足站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對科學(xué)發(fā)展觀的理解，進(jìn)一步推進(jìn)思想解放，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，理清發(fā)展新戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要務(wù)”意識、“好字當(dāng)頭”意識、以人為本意識，使推進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展成為各級領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的自覺行動。
二是發(fā)展能力得到新提升。強(qiáng)化黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐鍛煉，努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的能力，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動科學(xué)發(fā)展的能力，做好群眾工作、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力，攻堅克難、推動落實(shí)的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位，機(jī)關(guān)各科室、各單位要立足各自實(shí)際，以先進(jìn)為標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)一流查找差距找不足，在更高的起點(diǎn)上明確努力方向和奮斗目標(biāo)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、推動發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關(guān)鍵，統(tǒng)籌力量，合力攻堅，切實(shí)解決影響制約科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題，努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動科學(xué)發(fā)展，營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機(jī)制得到新完善。不折不扣落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動和干部作風(fēng)建設(shè)年活動中形成的好機(jī)制、好做法，根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展變化，繼續(xù)深化完善，不斷創(chuàng)新提升，努力形成推動科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制。
讓干部群眾切實(shí)感受到開展活動帶來的'新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)的意見》，深入開展學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型班子創(chuàng)建活動，把學(xué)習(xí)貫穿始終。
一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。在深化科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術(shù)等新知識以及專業(yè)所需的政策、法律，了解和掌握國內(nèi)國際教育發(fā)展的動態(tài)和信息，將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問題聯(lián)系起來，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。動員會后，各級理論學(xué)習(xí)中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時間的集中學(xué)習(xí)。
二是搞活學(xué)習(xí)方式。全面落實(shí)教育系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)計劃，依托各級培訓(xùn)基地和業(yè)余黨校主陣地加強(qiáng)對各級黨員干部的普遍輪訓(xùn)，提高培訓(xùn)層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請知名專家教授進(jìn)行專題講座；主動“走出去”，組織黨員干部到先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，開闊視野、增長見識、借鑒經(jīng)驗(yàn)。
三是樹立學(xué)習(xí)導(dǎo)向。在領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員中深入開展“內(nèi)學(xué)王永利、外學(xué)王彥生”活動，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關(guān)學(xué)趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學(xué)郭建仁”活動，通過選樹一批先進(jìn)典型和學(xué)科帶頭人，教育引導(dǎo)廣大黨員干部爭做學(xué)習(xí)的榜樣、創(chuàng)新的表率、實(shí)干的典型、廉潔的模范、服務(wù)的標(biāo)兵。年底前，市委教育工委、市教育局評選表彰一批先進(jìn)典型。
圍繞形成良好導(dǎo)向，引導(dǎo)黨員干部深入開展“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動，通過找差距、定目標(biāo)、尋路徑，促進(jìn)年度目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
明確對標(biāo)定位的三個層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準(zhǔn)發(fā)展定位、確立發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)工作的前瞻性和超前性；各級各類學(xué)校要瞄準(zhǔn)市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)一流水平和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，致力搶先進(jìn)入全省、全國先進(jìn)行列；每個崗位、每名干部要瞄準(zhǔn)干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。
把握對標(biāo)定位的三個環(huán)節(jié)：
一要搞好思想發(fā)動。在集中學(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，各單位要動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標(biāo)準(zhǔn)看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展定位和確定階段性目標(biāo)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的《對標(biāo)定位報告》。領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進(jìn)的總體思路、工作目標(biāo)、推進(jìn)方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個人的《對標(biāo)定位報告》要通過召開專題會議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實(shí)際，提出至少一項(xiàng)年內(nèi)突破性重點(diǎn)工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體審定后，與領(lǐng)導(dǎo)班子《對標(biāo)定位報告》一并報市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室備案。
三要抓好督導(dǎo)落實(shí)。各單位活動小組辦公室要建立對標(biāo)定位臺賬，以各單位《對標(biāo)定位報告》為依據(jù)，抓好督導(dǎo)檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。通過全方位開展“對標(biāo)定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結(jié)會議，對“對標(biāo)定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進(jìn)展情況進(jìn)行分析評價?；顒咏Y(jié)束時，要按照對標(biāo)定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動成效的標(biāo)準(zhǔn)。
。認(rèn)真落實(shí)年初制定的教育工作計劃，以年度三項(xiàng)重點(diǎn)工作為突破口，提高服務(wù)水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機(jī)制建設(shè)。圍繞深入推進(jìn)行政審批制度改革，完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務(wù)窗口亮起來”工程。認(rèn)真落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)、進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務(wù)水平。
三是開展集中整治行動。以整治少數(shù)學(xué)?！皝y收費(fèi)”行為、整治公務(wù)人員利用職權(quán)“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費(fèi)”行為為重點(diǎn)，深入開展自查自糾活動，有關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風(fēng)氣。通過集中整治行動，切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率，使各級干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實(shí)為群眾和師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把“三提升”活動做為推動學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進(jìn)。
一是進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。利用一個月左右時間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認(rèn)真開展一次“回頭看”，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4 月底前，要形成自查報告報送市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室。
二是開展集中攻堅。把“三提升”活動要解決的突出問題與二、三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改落實(shí)后續(xù)工作緊密結(jié)合，開展“百日集中攻堅”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務(wù)和年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作，采取掛牌督辦、銷號結(jié)辦、跟蹤問效等手段，逐一落實(shí)兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內(nèi)擬突破的重點(diǎn)工作要取得階段性成效。
三是健全長效機(jī)制。圍繞貫徹落實(shí)中央學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于建立健全學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制的若干意見》，進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)機(jī)制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強(qiáng)化組織保障。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織規(guī)范化建設(shè)和基層組織建設(shè)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動“三提升”活動扎實(shí)有效開展提供強(qiáng)有力組織保證。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校、各單位黨組織要把深入推進(jìn)“三提升”活動作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。各單位也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。黨政“一把手”要負(fù)總責(zé)、親自抓，領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。
二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各單位“三提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要制定具體實(shí)施方案，及時掌握活動進(jìn)展情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，分析解決存在問題，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點(diǎn)和部門，指導(dǎo)工作，解決問題。要從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計載體，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，確保取得實(shí)效。
三要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。市委教育工委、市教育局“三提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要組建督導(dǎo)組，結(jié)合重點(diǎn)工作加強(qiáng)對黨員干部履行職責(zé)、執(zhí)行制度、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能等方面的督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。要把開展“三提升”活動情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。
四要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)充分發(fā)揮校報?？?、廣播、櫥窗和校園網(wǎng)等媒體的作用，及時宣傳市委教育工委、市教育局關(guān)于深入推進(jìn)“三提升”活動的各項(xiàng)部署要求，及時宣傳本單位本部門的好做法好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營造推進(jìn)“三提升” 活動的強(qiáng)大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇四
學(xué)校將組織專項(xiàng)聽課組對各單位推薦的第二輪達(dá)標(biāo)教師進(jìn)行復(fù)查，深入課堂隨機(jī)聽課并檢查任課教師的教學(xué)資料（教學(xué)日歷、教學(xué)大綱、教材、教案）是否完備齊全，督查各教學(xué)單位活動成效。
各教學(xué)單位要認(rèn)真總結(jié)、分析兩輪聽課情況，將每位教師專項(xiàng)聽課組和本單位聽課成績按權(quán)重匯總后進(jìn)行排序，并將排序結(jié)果上報教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心備案。同時，各教學(xué)單位根據(jù)匯總成績提出重點(diǎn)幫扶對象意見，報教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心備案。
1.重點(diǎn)幫扶
各教學(xué)單位要為需要重點(diǎn)幫扶的`教師組織安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果好的教師進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)聽課情況的反饋意見，與幫扶對象共同制訂具體的幫扶計劃，教學(xué)單位負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。學(xué)校將組織教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、校級教學(xué)督導(dǎo)員和相關(guān)職能部門人員對每一個重點(diǎn)幫扶對象進(jìn)行復(fù)查，確保改進(jìn)成效，爭取人人達(dá)標(biāo)。
2.示范交流
學(xué)校將組織“課堂教學(xué)質(zhì)量提升活動”教學(xué)示范公開課，展示活動成效，搭建交流平臺，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。各教學(xué)單位依據(jù)聽課成績排序名單按比例推薦優(yōu)秀教師參加示范公開課（達(dá)標(biāo)教師人數(shù)在50人以上的院部，推薦3人；30-50人的院部，推薦2人；30人以下的院部，推薦1人；其余教學(xué)單位按達(dá)標(biāo)教師人數(shù)聯(lián)合推薦），對表現(xiàn)突出的前10名教師予以表彰并可作為評選該學(xué)年校長教學(xué)質(zhì)量獎、教壇新秀的重要依據(jù)。
各教學(xué)單位要認(rèn)真總結(jié)本單位開展課堂教學(xué)質(zhì)量提升活動取得的成效，在提升教育理念、規(guī)范教學(xué)運(yùn)行、加強(qiáng)教學(xué)評價、提高課堂教學(xué)質(zhì)量過程中逐步形成良性循環(huán)。
各教學(xué)單位需按時報送活動材料：
1.10月10日前報送第二輪聽課安排表。
2.11月15日前報送第二輪教師課堂教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定情況匯總表。
各材料紙質(zhì)稿經(jīng)教學(xué)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章后交至督導(dǎo)評教科（圖書館a0818房間），電子稿通過oa郵件發(fā)送給崔曙光老師。
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇五
地鐵車站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)主要功能是引導(dǎo)乘客安全、順利及迅速地完成整個車站的旅程，避免乘客滯留在車站內(nèi)引起擁塞。在緊急疏散時，導(dǎo)向標(biāo)識必須能清晰地引導(dǎo)乘客順利地離開危險區(qū)域及車站。為了給乘坐地鐵的乘客清晰明了的導(dǎo)向標(biāo)識，應(yīng)對導(dǎo)向進(jìn)行更新、整改?！罢就饴芬笔浅丝统俗罔F接觸到的第一個導(dǎo)向標(biāo)識，它的定位、安裝對提高服務(wù)質(zhì)量以及吸引客流起著重要的作用。
2.1加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)
車站很多員工均是“硬套規(guī)章”的被動服務(wù)，主動服務(wù)意識較弱。車站可定期召開員工服務(wù)意識討論會及座談會，剖析服務(wù)事件發(fā)生的本質(zhì)原因，鼓勵員工暢所欲言，查找現(xiàn)場服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，吸取教訓(xùn)并總結(jié)提高。引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識地鐵作為“窗口”服務(wù)單位，隨時接受社會各界的監(jiān)督，須時刻嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地履行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能樹立公司優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)形象。
2.2深入開展服務(wù)用語規(guī)范、服務(wù)形體規(guī)范、服務(wù)技能等培訓(xùn)
2.2.1車站定期開展在崗員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的輪訓(xùn)；對于日常檢查、測評中發(fā)現(xiàn)的人員服務(wù)問題，統(tǒng)一組織對當(dāng)事人進(jìn)行思想教育和回爐培訓(xùn)。
2.2.2車站采取現(xiàn)場演練、實(shí)例教學(xué)等多樣化的培訓(xùn)方式來提高員工的服務(wù)意識以及服務(wù)能力。
2.2.3適當(dāng)開展車站員工禮儀培訓(xùn)，除了可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量，也有助于員工自身的發(fā)展。
2.3提倡女員工上崗化淡妝
為了提高車站服務(wù)質(zhì)量，可在車站提倡所有女員工上崗時化淡妝。在國際禮儀上，化淡妝是對人的一種尊重，適當(dāng)上妝可提升車站的整體形象。
2.4開展服務(wù)提升評比活動
公司、部門可定期舉行“服務(wù)之星”、“蓉城通”等服務(wù)評比活動，車站也可每月評選優(yōu)秀，樹立服務(wù)先進(jìn)榜樣。每月結(jié)合員工日常的服務(wù)情況，評出1-2名“服務(wù)示范崗”，為全體員工作為服務(wù)的榜樣，并將先進(jìn)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與其他員工共同分享。另外可組織站內(nèi)服務(wù)水平較薄弱的員工進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，實(shí)行一幫一的帶教方式，并要求其寫出學(xué)習(xí)心得。
2.5征集員工服務(wù)承諾
在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄征集員工服務(wù)承諾，將服務(wù)承諾制作為標(biāo)識張貼上墻，讓每位員工每天都可以看到自己的承諾而去踐行，并開展服務(wù)承諾大評比活動，就員工所做與其承諾進(jìn)行比較，對一些做法欠缺沒有實(shí)現(xiàn)自己承諾的員工及時提醒，對做到自己承諾的員工進(jìn)行大力獎勵與表揚(yáng)，并于每次活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)分析。在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄。專欄包括對員工提出的服務(wù)問題進(jìn)行解答，通過一問一答的形式，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳；對服務(wù)近況，正面典型事跡的專題報道；對服務(wù)熱點(diǎn)問題征集多方意見并展開討論；張貼優(yōu)秀員工的心得。
2.6提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群
車站提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。車站廳巡需留意車站乘客情況，發(fā)現(xiàn)老弱病殘孕等特殊乘客及時上前幫助，主動帶領(lǐng)乘客到站臺候車，并讓站臺員工繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)；站臺員工及時組織特殊乘客安全上車，并詢問乘客目的地，待列車啟動后站臺崗及時通知車控室，乘客所到目的地以及乘客所在列車的車廂位置，以便行車值班員及時與目的站溝通，確保乘客全程的服務(wù)。
1）加強(qiáng)車站“6s”建設(shè)
根據(jù)“6s”的管理要求，對車站物品的擺放進(jìn)行合理規(guī)劃，對各種臺帳進(jìn)行歸檔整理，要求員工嚴(yán)格按照“6s”的要求進(jìn)行辦公，并進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)控，使大家養(yǎng)成習(xí)慣，從而創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境。
2）明確管理架構(gòu)、責(zé)任，明確管理的架構(gòu)和落實(shí)值班站長、值班員等優(yōu)秀員工的管理責(zé)任是抓基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵所在。對于涉及的行車、票務(wù)、服務(wù)、培訓(xùn)、材料、宣傳、消防、綜合治理、計生、統(tǒng)計等十幾項(xiàng)工作，車站建立各模塊的負(fù)責(zé)人制度，把每一項(xiàng)工作與站務(wù)段模塊管理一一對應(yīng)起來，按負(fù)責(zé)人各自的特長進(jìn)行合理分工，使其成為模塊工作的牽頭人，確?！叭巳擞惺鹿堋⑹率掠腥烁钡木置?。
3）設(shè)置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，開展眾多豐富精彩的活動，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開創(chuàng)美好未來！設(shè)置“貼心小憩”，讓站長作為“貼心小憩”的主人，根據(jù)員工表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工的不滿、失落、困難所在而與其進(jìn)行談心，盡車站最大能力幫助員工解決其困難，幫助其度過情緒低落期，重新振作精神。開展眾多豐富精彩的活動，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開創(chuàng)美好未來！
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量提升方案篇六
以新時代中國特色社會主義思想，落實(shí)《中共教育部黨組關(guān)于加強(qiáng)高校課堂教學(xué)建設(shè) 提高教學(xué)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》和新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議精神要求，聚焦“兩個根本”，深入推進(jìn)“四個回歸”，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，切實(shí)提高人才培養(yǎng)能力和培養(yǎng)質(zhì)量，特制定本方案。
第一條提高思想認(rèn)識。人才培養(yǎng)是大學(xué)的根本任務(wù)，質(zhì)量是學(xué)校的生命線。課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主渠道，教師應(yīng)肩負(fù)起教學(xué)主體責(zé)任，努力上好每一堂課，講好每一門課，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
第二條踐行師德規(guī)范。教師要對照“四有好老師”標(biāo)準(zhǔn)，努力提升自我、發(fā)展自我、要求自我和約束自我，維護(hù)黨和國家大政方針，遵守憲法法律和校規(guī)校紀(jì)，恪守教師職業(yè)道德，認(rèn)真履行教書育人職責(zé)，模范遵守課堂教學(xué)紀(jì)律，做好言傳身教，成為學(xué)生的品行楷模。學(xué)校制定和完善《教師道德行為規(guī)范》和《北京師范大學(xué)珠海分校年度考核辦法》，以及教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、教師教學(xué)效果評價等辦法，將師德師風(fēng)作為教師素質(zhì)評價的第一標(biāo)準(zhǔn)，把教學(xué)質(zhì)量作為教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、績效考核的重要依據(jù)，促進(jìn)教師以德立身、以德立學(xué)、以德施教。
第三條落實(shí)教書育人。教師要積極貫徹黨的教育方針，樹立育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展的育人理念，將教書育人切實(shí)融入課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，教育學(xué)生自覺踐行社會主義核心價值觀，倡導(dǎo)學(xué)生將個人發(fā)展和奮斗目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的偉大理想相融合，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x建設(shè)者和接班人。
第四條優(yōu)化課程設(shè)置。學(xué)院（部）應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和適應(yīng)社會需要作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，經(jīng)充分調(diào)研與論證，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，完善課程體系，優(yōu)化課程設(shè)置，著力培養(yǎng)具有優(yōu)良人文科學(xué)素養(yǎng)，扎實(shí)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，較強(qiáng)實(shí)踐動手能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。鼓勵引入優(yōu)質(zhì)在線開放課程，豐富課程資源；加強(qiáng)必修課程建設(shè)，調(diào)整專業(yè)必修課程設(shè)置，須經(jīng)嚴(yán)格論證和審批；豐富專業(yè)選修課程，允許學(xué)生跨專業(yè)選修課程，滿足學(xué)生全面發(fā)展和個性化發(fā)展需求；鼓勵設(shè)置專業(yè)方法類課程，通過“授之以漁”提升學(xué)生自主深入探究的能力；完善學(xué)分認(rèn)定辦法，學(xué)生公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文、獲得市級（含）以上學(xué)科競賽獎勵，參加研究性學(xué)習(xí)、社會調(diào)研、科研訓(xùn)練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動并取得優(yōu)秀成果，經(jīng)學(xué)院（部）按程序認(rèn)定后，均可計入相應(yīng)學(xué)分，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
第五條完善教學(xué)大綱。教學(xué)大綱是課堂教學(xué)的基本指導(dǎo)，是任課教師確定教學(xué)內(nèi)容、選用教材、實(shí)施考核，學(xué)生選修以及學(xué)校檢查與評價課程的重要依據(jù)。教學(xué)單位應(yīng)組織專業(yè)負(fù)責(zé)人和主講教師，根據(jù)學(xué)科專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求，科學(xué)合理制定課程教學(xué)大綱，包括課程目標(biāo)、主要內(nèi)容、考核方式、適用教材和參考資料等。教學(xué)單位負(fù)責(zé)教學(xué)大綱的政治性、科學(xué)性等方面的.審定工作，經(jīng)教學(xué)單位負(fù)責(zé)人簽章（負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，下同）后，與年級人才培養(yǎng)執(zhí)行方案一并報教務(wù)處備案，并向?qū)W生公布，學(xué)期教學(xué)執(zhí)行中不得修改。
第六條規(guī)范教材選用。完善教材選用制度，嚴(yán)把教材尤其是引進(jìn)教材的選用關(guān)。積極選用價值導(dǎo)向正確、科學(xué)性強(qiáng)的高質(zhì)量教材。思想政治理論課程統(tǒng)一使用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材；公共必修課程、專業(yè)核心課程優(yōu)先選用國家公布的目錄教材。主講教師應(yīng)依據(jù)教學(xué)大綱提出教材選用說明，教學(xué)單位審核，教務(wù)處復(fù)核，學(xué)校教材委員會審定。學(xué)校黨委對引進(jìn)教材選用負(fù)總責(zé)，教學(xué)單位教學(xué)負(fù)責(zé)人負(fù)管理責(zé)任，主講教師負(fù)直接責(zé)任。建立開展學(xué)年教學(xué)單位自查與督導(dǎo)組專項(xiàng)檢查相結(jié)合的教材選用跟蹤與反饋制度，發(fā)現(xiàn)問題教材要及時停止使用。
第七條更新教學(xué)內(nèi)容。任課教師要依據(jù)教學(xué)大綱，深入研究和精心設(shè)計課程內(nèi)容，及時將新知識、新成果和新技術(shù)充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，素質(zhì)與能力的提升，努力提高單位學(xué)時的“含金量”。教學(xué)內(nèi)容要有一定的深度和廣度，使課堂教學(xué)具有吸引力，學(xué)生學(xué)習(xí)具有挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感。
第八條改革教學(xué)方法。教師應(yīng)堅持因材施教，因課制宜，設(shè)計和采用有效的教學(xué)方法，提升課堂教學(xué)實(shí)效。要注重師生互動，選用啟發(fā)式、討論式、案例式、探究式等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生思考與探究、表達(dá)與闡述，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；要促進(jìn)課內(nèi)外結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀與研討、動腦與動手、自主與合作等方式的課外學(xué)習(xí)，促使學(xué)生將更多的時間和精力投入到學(xué)業(yè)中；要把握傳統(tǒng)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合的發(fā)展趨勢，探索并實(shí)踐線上線下“兩個課堂”的互補(bǔ)與融合。
第九條強(qiáng)化課程考核。課程考核是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和檢測學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，任課教師應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)大綱要求，科學(xué)設(shè)計考核內(nèi)容。鼓勵任課教師采用筆試與口試、理論與實(shí)踐、開卷與閉卷、獨(dú)立與合作等多種考核評價方式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，全面考查學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)效。課程考核成績應(yīng)由平時成績和期末成績構(gòu)成，以百分制計，班級平時成績須有一定的區(qū)分度。期末成績占比一般不低于總成績的60%，平時考核手段豐富、效果良好的課程，經(jīng)教學(xué)單位、學(xué)校批準(zhǔn)，可適當(dāng)降低期末成績比例。教學(xué)班級學(xué)生成績應(yīng)呈合理分布形態(tài)，嚴(yán)重偏離者，須按學(xué)校規(guī)定提出改進(jìn)方案。
加強(qiáng)必修課程和主要專業(yè)選修課程的考核。平時考核作為教學(xué)過程中敦促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要抓手，以及檢測教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效手段，要有明確依據(jù)，可根據(jù)學(xué)生的課堂討論、隨堂測驗(yàn)、作業(yè)、調(diào)查報告、文獻(xiàn)綜述、課程論文、讀書報告、期中考試等多方面情況確定；期末考核應(yīng)重點(diǎn)檢測學(xué)生獨(dú)立、全面、綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析解決問題的能力，除特殊課程外，原則上應(yīng)采用閉卷考試，并列入學(xué)校統(tǒng)一期末考試安排。要重視期末考試的命題工作，試題應(yīng)有一定難度，教學(xué)單位負(fù)責(zé)期末試題的內(nèi)容科學(xué)性和形式合規(guī)性的審核，以及試卷的印制和保密工作。同專業(yè)同一門課程的不同教學(xué)班級應(yīng)統(tǒng)一課程考核方式和期末考核內(nèi)容，有多位任課教師的須流水評閱試卷。
第十條加強(qiáng)課堂管理。良好的課堂教學(xué)管理是形成積極的課堂學(xué)習(xí)氛圍，提高課堂學(xué)習(xí)效果的基本保障。教師在課堂上具有教學(xué)與管理的雙重任務(wù)，要樹立科學(xué)的課堂管理理念，增強(qiáng)對學(xué)生的情感投入，探究并實(shí)踐課上與課下、管理與交流相結(jié)合的多種方式，綜合開展課堂管理；要明確課堂紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，嚴(yán)格課堂要求，恰當(dāng)處理教學(xué)中學(xué)生的不良行為；要積極運(yùn)用學(xué)校課堂教學(xué)管理系統(tǒng)和多種互動課堂管理工具，促使學(xué)生主動地坐到前排來、把頭抬起來、將精力集中到課堂來，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第十一條明確教學(xué)管理責(zé)任。建立校長和分管負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，學(xué)院（部）院長和主管教學(xué)負(fù)責(zé)人負(fù)主體責(zé)任，教務(wù)處、學(xué)生處等部門負(fù)管理責(zé)任的課堂教學(xué)管理體系；鼓勵公共必修課程和專業(yè)必修課程建立主講教師制度，承擔(dān)課程建設(shè)的主體責(zé)任，包括制定教學(xué)大綱、研究考核方式、開展考核命題等工作。
第十二條堅持領(lǐng)導(dǎo)聽課巡視。每學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于4節(jié)，主管教學(xué)副校長、教務(wù)處處長、學(xué)生處處長等不少于6節(jié)，并在學(xué)期初、期中和期末階段，定期、不定期地全面開展教學(xué)與考試的巡視和檢查工作。
第十三條完善教學(xué)改進(jìn)制度。建立學(xué)院（部）推薦觀摩課制度，促進(jìn)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流與分享；建立學(xué)院（部）主管教學(xué)負(fù)責(zé)人、教務(wù)人員參加的教學(xué)工作例會制度，每學(xué)期兩次，促進(jìn)學(xué)院（部）加強(qiáng)溝通，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)工作；建立教學(xué)工作年度研討會制度，全面總結(jié)和分析教學(xué)工作；聯(lián)合學(xué)院（部）、有關(guān)職能部門開展專項(xiàng)調(diào)研，解決教學(xué)中存在的突出問題；建立學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評估和反饋機(jī)制；學(xué)院（部）和教務(wù)處每年均須召開應(yīng)屆畢業(yè)生座談會，聽取對教學(xué)工作的意見與建議，不斷完善教學(xué)工作。
第十四條考評教學(xué)基本狀態(tài)。建立學(xué)院（部）涵蓋專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革與成果、教師榮譽(yù)獎勵、生源質(zhì)量、第一專業(yè)志愿錄取率、轉(zhuǎn)專業(yè)和就業(yè)情況，以及調(diào)停課、教學(xué)計劃調(diào)整、課程考核、成績異常等教學(xué)基本狀態(tài)的考評與發(fā)布制度，形成學(xué)院（部）和全體教師重視教學(xué)工作的長效機(jī)制。
第十五條加強(qiáng)學(xué)院自查自糾。作為教學(xué)與管理工作的實(shí)施主體，學(xué)院（部）應(yīng)全面負(fù)責(zé)本單位的課堂教學(xué)工作，學(xué)院（部）黨政一把手、主管教學(xué)負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作副書記均須按每學(xué)期不少于6節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)對本單位課程進(jìn)行有計劃的聽課、巡視和檢查，做到對專業(yè)必修課程和外聘教師授課的全覆蓋，并將干部聽課情況納入年度考核。加強(qiáng)對課程檔案，特別是課程教學(xué)大綱、課程考核等方面的自查工作，每學(xué)期初，對上學(xué)期課程的抽查、復(fù)核比例不低于25%，兩學(xué)年實(shí)現(xiàn)全覆蓋，杜絕管理盲區(qū)，并形成學(xué)期自查、自糾報告，報教務(wù)處備案。
第十六條做好教學(xué)工作反饋。加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大對課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查力度，堅持常規(guī)督導(dǎo)檢查與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查并舉，有針對性地開展一類課程、一類教學(xué)環(huán)節(jié)、一類教師教學(xué)質(zhì)量的檢查，以及學(xué)校教學(xué)規(guī)章制度執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查；暢通學(xué)生信息員意見建議反饋渠道，以便學(xué)校發(fā)現(xiàn)和解決一些共性問題，營造良好的教學(xué)氛圍。優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量評價辦法，改進(jìn)學(xué)生評教工作，完善學(xué)生評教指標(biāo)體系和評教方式，提高學(xué)生評教的信度和效度。
第十七條嚴(yán)肅違紀(jì)問責(zé)處罰。完善學(xué)?！督虒W(xué)事故認(rèn)定和處理辦法》，規(guī)范課程教學(xué)，營造良好教風(fēng)；把堅持正確的政治方向作為課堂教學(xué)管理的根本要求，嚴(yán)肅課堂教學(xué)紀(jì)律，對落實(shí)課堂教學(xué)管理責(zé)任不到位，發(fā)生嚴(yán)重違反教學(xué)紀(jì)律、師德師風(fēng)的情形，依據(jù)上級部門和學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅問責(zé)，包括教師約談、暫停授課、調(diào)離崗位、辭退解聘等。
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