為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇一
1、描述公司概況。
1、銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)原則。（例：公平性）
2、銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇。（例：區(qū)域 客戶(hù) 產(chǎn)品）
3、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）
1、市場(chǎng)層次策略 ：核心市場(chǎng) 輔助市場(chǎng) 貿(mào)易市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（可略）
1、渠道選擇（直銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo) 代銷(xiāo)）
2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制：價(jià)格控制 激勵(lì)政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷(xiāo)售人員管理：招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵(lì)政策 費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)政策。
2、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請(qǐng)。
3、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單 提貨 出貨 物流過(guò)程 客戶(hù)驗(yàn)貨回單返回。
4、貨款回收管理：合同 開(kāi)票 交款 開(kāi)題貨單 尾款催收。
5、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得 落實(shí)經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6、績(jī)效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì) 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理：制定銷(xiāo)售計(jì)劃 落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問(wèn)題 常規(guī)信息溝通 組織銷(xiāo)售會(huì)員。
1、客戶(hù)資源的來(lái)源：確定客戶(hù)范圍 尋找客戶(hù) 收集資料 建立客戶(hù)檔案。
2、客戶(hù)訪問(wèn)：新客戶(hù)訪問(wèn) 老客戶(hù)回訪 關(guān)系活動(dòng)。
3、客戶(hù)管理與淘汰：客戶(hù)分類(lèi) 客戶(hù)的評(píng)估 客戶(hù)的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的預(yù)警管理：客戶(hù)銷(xiāo)售貨款的監(jiān)控 不及時(shí)回款原因 是否需要報(bào)告 及時(shí)停止發(fā)貨。
1、促銷(xiāo)原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷(xiāo)方向性原則 聯(lián)合促銷(xiāo)與獨(dú)立促銷(xiāo) 促銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān) 申請(qǐng)與審批。
2、促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作：審核促銷(xiāo)計(jì)劃 落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實(shí)促銷(xiāo)、財(cái)、物情況。
3、促銷(xiāo)中的管理：具體實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng) 調(diào)查促銷(xiāo)活動(dòng)的效果 監(jiān)督促銷(xiāo)過(guò)程是否符合要求 及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持：廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷(xiāo)結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失 評(píng)估效果 表彰與懲罰。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇二
為切實(shí)做好課外讀物進(jìn)校園的管理工作，豐富學(xué)生的閱讀內(nèi)容，有效拓展學(xué)生閱讀活動(dòng)，規(guī)定課外讀物進(jìn)校園管理，防治問(wèn)題讀物進(jìn)校園，充分發(fā)揮課外讀物育人功能，根據(jù)《中小學(xué)課外讀物進(jìn)校園管理辦法》，結(jié)合本校實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
嚴(yán)格落實(shí)《中小學(xué)課外讀物進(jìn)校園管理辦法》，落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格按照教育部規(guī)定的推薦程序進(jìn)行推薦和選用，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的閱讀書(shū)籍，豐富學(xué)生的閱讀活動(dòng)。構(gòu)建書(shū)香校園、營(yíng)造書(shū)香家庭，讓讀書(shū)成為學(xué)生的生活習(xí)慣。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各班主任及各班家委會(huì)成員
1、做好排查工作，保證課外讀物質(zhì)量。
學(xué)校負(fù)責(zé)人及圖書(shū)管理員嚴(yán)格按照《中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法》規(guī)定的“十二種情形”不宜讀物，對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的書(shū)籍進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)不符合要求的書(shū)籍及時(shí)清理，不準(zhǔn)借閱。各班主任要按照要求隨時(shí)檢查學(xué)生帶入學(xué)校的課外讀物，發(fā)現(xiàn)不宜讀物，要教育學(xué)生不得帶入學(xué)校，不得閱讀，并及時(shí)告知家長(zhǎng)對(duì)讀物進(jìn)行處理。學(xué)校及各班級(jí)要通過(guò)家長(zhǎng)信、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)群等方式，向家長(zhǎng)宣傳《辦法》規(guī)定的“十二種情形”不宜讀物，并對(duì)家中書(shū)籍進(jìn)行排查，及時(shí)清理，禁止學(xué)生閱讀。
2、健全管理機(jī)制，嚴(yán)把購(gòu)書(shū)質(zhì)量關(guān)。
學(xué)校嚴(yán)肅學(xué)生課外讀物推薦、征訂紀(jì)律，非經(jīng)上級(jí)教育主管部門(mén)同意學(xué)校不得向?qū)W生推薦、征訂課外讀物。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的課外讀物領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及家長(zhǎng)為主的讀書(shū)目錄審核推薦小組，按程序做好課外讀物的遴選、推薦、審核、購(gòu)買(mǎi)工作。學(xué)校每學(xué)年購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)一次，以天津市教育委員會(huì)教育技術(shù)裝備中心下發(fā)的《20xx年天津市中小學(xué)圖書(shū)推薦目錄》為主，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組按照《辦法》規(guī)定進(jìn)行選書(shū)，再由推薦小組進(jìn)行審核，最后將推薦目錄通過(guò)家長(zhǎng)信、公眾號(hào)、家長(zhǎng)群等方式向?qū)W生及家長(zhǎng)公開(kāi)，公示期為3天。堅(jiān)持自愿購(gòu)買(mǎi)原則，禁止強(qiáng)制或現(xiàn)象強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外讀物。
對(duì)于社會(huì)捐贈(zèng)等其他渠道進(jìn)校園的課外讀物，也要嚴(yán)格履行以上程序，嚴(yán)把進(jìn)校關(guān)，保證課外讀物的質(zhì)量。
3、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，培養(yǎng)讀書(shū)習(xí)慣。
學(xué)校做好讀書(shū)活動(dòng)的落實(shí)工作，指導(dǎo)、督促學(xué)生開(kāi)展閱讀活動(dòng)。學(xué)校將通過(guò)校課實(shí)施讀書(shū)工程，認(rèn)真制定讀書(shū)計(jì)劃，精選適合學(xué)生閱讀的書(shū)籍，并與其他部門(mén)組織的讀書(shū)活動(dòng)有效結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，讓讀書(shū)成為學(xué)生的生活習(xí)慣，營(yíng)造“讀書(shū)校園”。各班主任要把讀書(shū)活動(dòng)納入班級(jí)活動(dòng)，開(kāi)展“親子閱讀”活動(dòng)，構(gòu)建“書(shū)香家庭”。語(yǔ)文學(xué)科教師要擔(dān)起學(xué)生讀書(shū)的責(zé)任，拓展學(xué)生的閱讀內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。
1、加強(qiáng)組織保障。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組、推薦小組認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，切實(shí)將課外讀物進(jìn)校園工作落地落細(xì)落實(shí)，使本校學(xué)生課外讀物的推薦、征訂、閱讀等工作良性發(fā)展。
2、加強(qiáng)宣傳工作。學(xué)校要及時(shí)向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)做好課外讀物進(jìn)校園的宣傳工作，形成合力，保障工作效果。
3、嚴(yán)格管理，失職問(wèn)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組、推薦小組及全體教師要高度重視，嚴(yán)守紀(jì)律，規(guī)范自己的行為。凡因工作不認(rèn)真造成課外讀物工作出現(xiàn)問(wèn)題者，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
為全面貫徹落實(shí)國(guó)家教育部和省市關(guān)于“中小學(xué)生作業(yè)管理、睡眠管理、手機(jī)管理、讀物管理、體質(zhì)管理”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五項(xiàng)管理”）等通知精神，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)學(xué)生健康科學(xué)的生活方式，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本規(guī)定。
結(jié)合省市有關(guān)文件精神，把“五項(xiàng)管理”作為為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，遵循教育規(guī)律，推進(jìn)育人方式改革，全面發(fā)展素質(zhì)教育，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向，持續(xù)營(yíng)造良好育人環(huán)境，促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
1、營(yíng)造閱讀氛圍。學(xué)校要大力倡導(dǎo)學(xué)生愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動(dòng)書(shū)香校園建設(shè)。注重開(kāi)展形式多樣的閱讀活動(dòng)，提髙學(xué)生閱讀興趣，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生課外閱讀中的積極作用，營(yíng)造家校協(xié)同育人的良好氛圍。建立閱讀激勵(lì)機(jī)制。
2、科學(xué)推薦讀物。學(xué)校是進(jìn)校園課外讀物推薦責(zé)任主體，負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。進(jìn)校園課外讀物原則上每學(xué)年推薦一次，學(xué)校要嚴(yán)格按照教育部《中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法》的要求推薦或選用課外讀物。進(jìn)校園課外讀物推薦目錄要向?qū)W生家長(zhǎng)公開(kāi)，堅(jiān)持自愿購(gòu)買(mǎi)原則，禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外讀物，學(xué)校不得組織統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)或要求學(xué)生在指定書(shū)店購(gòu)買(mǎi)。
《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。學(xué)校要明確校園書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理要求，校園書(shū)店要建立進(jìn)校園讀物的審核機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)和要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各中小學(xué)校要成立“五項(xiàng)管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，一校一策，推進(jìn)中小學(xué)生“五項(xiàng)管理”工作落實(shí)落地。
（二）加強(qiáng)家校合作。各學(xué)校結(jié)合實(shí)際健全家校聯(lián)系制度，充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的家校溝通紐帶作用，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校大講堂、家長(zhǎng)會(huì)、告家長(zhǎng)書(shū)、微信公眾號(hào)等多種途徑，向家長(zhǎng)做好宣傳解釋工作，使“五項(xiàng)管理”制度得到家長(zhǎng)以及社會(huì)各界普遍認(rèn)同并廣泛支持，引領(lǐng)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀，引導(dǎo)家長(zhǎng)盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，不給孩子布置額外家庭作業(yè)，督促孩子按時(shí)休息，積極參加體育鍛煉，監(jiān)督孩子不閱讀有害讀物，不看不健康的影視片，不玩有害游戲，形成家校共育合力。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。開(kāi)展“五項(xiàng)管理”工作，牽動(dòng)面廣，社會(huì)關(guān)注度高，群眾期盼性強(qiáng)。各校要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)政策要求、創(chuàng)新舉措和工作成果的宣傳和推廣。要結(jié)合不同年齡段學(xué)生實(shí)際，通過(guò)開(kāi)學(xué)第一課、國(guó)旗下講話、班（團(tuán)隊(duì)）會(huì)、心理輔導(dǎo)等多種形式加強(qiáng)教育引導(dǎo)，幫助學(xué)生科學(xué)理性對(duì)待“五項(xiàng)管理”內(nèi)容，提高自我管理能力和自律自控品質(zhì)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查?！拔屙?xiàng)管理”工作將作為學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為督導(dǎo)檢查和責(zé)任督學(xué)日常監(jiān)管重要內(nèi)容。各校要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，設(shè)立并公開(kāi)辦學(xué)行為舉報(bào)電話，及時(shí)解決“五項(xiàng)管理”過(guò)程中存在的問(wèn)題，定期開(kāi)展自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾偏，確保工作落到實(shí)處?？h教體局督導(dǎo)室將對(duì)學(xué)?！拔屙?xiàng)管理”工作定期開(kāi)展督導(dǎo)，確?！拔屙?xiàng)管理”工作取得實(shí)效。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇三
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識(shí)管理，簡(jiǎn)單他說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集和整理，如何使每一個(gè)員工都最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的主要目標(biāo)。
知識(shí)管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果離開(kāi)了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。施樂(lè)公司深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正如施樂(lè)首席科學(xué)家約翰·布朗（john brown）所說(shuō)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司要能夠敏捷地利用知識(shí)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。早在五六十年代，施樂(lè)公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復(fù)印機(jī)名聞天下。后來(lái)，施樂(lè)公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機(jī)的威脅，為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂(lè)公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測(cè)試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)人90年代后，施樂(lè)公司又以戰(zhàn)略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識(shí)管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而采取的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。
（1）對(duì)知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享；
（2）對(duì)加識(shí)共享責(zé)任的宣傳；
（3）積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)；
（4）將知識(shí)融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程；
（5）將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；
（6）驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)；
（7）建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)；
（8）建立和挖掘客戶(hù)的知識(shí)庫(kù)；
（9）理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值；
（10）利用知識(shí)資產(chǎn)。
2．參加由美國(guó)、歐洲和日本等100名知識(shí)管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級(jí)管理人員。該小組一年開(kāi)展一兩次研討活動(dòng)，以溝通各公司在知識(shí)管理方面的進(jìn)展情況，探討知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
3．積極參與安永（emst ＆young’s）咨詢(xún)公司組織的“知識(shí)管理”活動(dòng)。這是一個(gè)多客戶(hù)知識(shí)管理項(xiàng)目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止，這個(gè)小組開(kāi)展的活動(dòng)有會(huì)議、研究小組活動(dòng)、工作研修等。其目的是建立一個(gè)知識(shí)管理實(shí)踐方面的共同體。
4．支持三個(gè)由美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心（american productivity and quality center）進(jìn)行的基準(zhǔn)測(cè)試研究項(xiàng)目。第一項(xiàng)研究是跟蹤10家公司知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)，并記錄其應(yīng)用的情況；第二項(xiàng)研究主要集中在支持知識(shí)管理的信息技術(shù)方面；第三項(xiàng)是歐洲公司知識(shí)管理的基準(zhǔn)測(cè)試。
5．在加州大學(xué)伯克利分校哈斯（hass）商學(xué)院建立了知識(shí)管理教位。
知識(shí)主管的主要任務(wù)是將公司的知識(shí)變成公司的效益，他的主要職責(zé)為：
1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求；
4．保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行；
5．加強(qiáng)知識(shí)集成，產(chǎn)生新的知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程。
由于知識(shí)涉及的范圍大于信息，知識(shí)主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進(jìn)而包括培訓(xùn)、技能、獎(jiǎng)勵(lì)、戰(zhàn)略等。因此，企業(yè)在設(shè)立知識(shí)主管時(shí)應(yīng)避免將知識(shí)管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯(cuò)誤地改為知識(shí)主管，因?yàn)檫@將在不知不覺(jué)中會(huì)把知識(shí)管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開(kāi)發(fā)，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂(lè)公司專(zhuān)門(mén)建立了名為“知識(shí)地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相，“實(shí)況轉(zhuǎn)播了施樂(lè)和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識(shí)超越”會(huì)議，有1500?/font20xx名職工訪問(wèn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)取名為“知識(shí)地平線”的原因是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會(huì)對(duì)知識(shí)管理的理解和行動(dòng)剛剛開(kāi)始。
“知識(shí)地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容：
1．工作空間：這是員工可以”分享文獻(xiàn)和思想的虛擬空間，這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護(hù)的。
2．知識(shí)管理新聞：包括有關(guān)知識(shí)管理的新聞、事件、報(bào)告、演講和各種活動(dòng)通知。這項(xiàng)內(nèi)容每周更新一次，在事情較多時(shí)更新更為頻繁。施樂(lè)公司聘請(qǐng)兩名信息監(jiān)測(cè)人員從一千多種信息資源中抽取知識(shí)管理信息。
3．事件：存儲(chǔ)有關(guān)知識(shí)管理的會(huì)議、研討、演講等信息。
4．知識(shí)的搜集：這個(gè)知識(shí)庫(kù)保存知識(shí)管理研究資料、發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐案例，其中也包括施樂(lè)職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂(lè)公司的文章。除此之外，還有有大量施樂(lè)的知識(shí)管理案例研究。
5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)：該部分目前尚未開(kāi)放。它將保存施樂(lè)公司及相關(guān)公司的知識(shí)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。
6．相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)：連接了與知識(shí)管理有關(guān)的`15一20個(gè)站點(diǎn)，包括知識(shí)工作和知識(shí)管理站點(diǎn)、知識(shí)公司的站點(diǎn)等。
施樂(lè)公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享。知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享問(wèn)題。
知識(shí)庫(kù)里的內(nèi)容包括：
1．公司的人力資源狀況；
2．公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法：
3．公司內(nèi)各部門(mén)、各地分公司的內(nèi)部資料；
4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；
5．公司客戶(hù)的所有信息；
6．公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料：
7．公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。
1、將公司的人力資源狀況存入知識(shí)庫(kù)。這樣可以方便知識(shí)主管及其他管理者對(duì)公司員工的管理。
2、讓員工進(jìn)行自我測(cè)評(píng)。施樂(lè)公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專(zhuān)開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上列出公司每個(gè)職位需要技能和評(píng)價(jià)方式、每個(gè)職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統(tǒng)對(duì)自己的能力作出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個(gè)員工可以實(shí)現(xiàn)自我測(cè)評(píng)；這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識(shí)庫(kù)中。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后；可以把這個(gè)建議提交一個(gè)由專(zhuān)家組成的評(píng)審小組。評(píng)審小組對(duì)這些建議進(jìn)行審核，并把最好的建議存人知識(shí)庫(kù)中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中看到這個(gè)建議。
4、開(kāi)創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對(duì)員工的工作環(huán)境進(jìn)行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開(kāi)放的。施樂(lè)公司認(rèn)為，這樣有助于創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)和諧的氣氛，有利于員工之間進(jìn)行公開(kāi)、坦誠(chéng)的交流。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法是指企業(yè)與客戶(hù)之間只是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶(hù)為合作伙伴，充分挖掘客戶(hù)的有效資源，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)的共同發(fā)展。
1．對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的知識(shí)管理。在過(guò)去，施樂(lè)公司的銷(xiāo)售人員一般為一個(gè)客戶(hù)工作一年，然后轉(zhuǎn)為其他客戶(hù)。以這種方法運(yùn)作，公司損失了大量的知識(shí)。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)人員對(duì)新客戶(hù)都是陌生的，因此需要從頭開(kāi)始了解這個(gè)客戶(hù)，這不僅浪費(fèi)時(shí)間而且客戶(hù)也不希望這種行為發(fā)生，客戶(hù)希望按以前約定好的計(jì)劃進(jìn)行?，F(xiàn)在施樂(lè)在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個(gè)系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員將所了解到伯客戶(hù)：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個(gè)系統(tǒng)。公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)各方面的情況、包括客戶(hù)的個(gè)性。脾氣、喜好、習(xí)慣，甚至小孩的姓名等，當(dāng)然還包括有關(guān)客戶(hù)的商業(yè)信息。如果客戶(hù)在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快，銷(xiāo)售人員必須將事情的背景記錄下來(lái)，施樂(lè)公司會(huì)派專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)處理客戶(hù)和員工之間的矛盾。
2、對(duì)維修部門(mén)的知識(shí)管理占施樂(lè)公司開(kāi)展了一個(gè)有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識(shí)管理計(jì)劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識(shí)。在此前，售后服務(wù)部門(mén)的新知識(shí)是通過(guò)手冊(cè)傳遞給每個(gè)維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間也越來(lái)越短，手冊(cè)一制訂出來(lái)往往就過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)在工作手冊(cè)的傳遞也已進(jìn)入了計(jì)算機(jī)時(shí)代。施樂(lè)公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻(xiàn)服務(wù)功能的便攜電腦，用來(lái)診斷和維修機(jī)器。假如技術(shù)人員要進(jìn)行復(fù)印機(jī)的例行檢查，那么就可以通過(guò)超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個(gè)零件。那么這個(gè)系統(tǒng)也可自動(dòng)連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊(cè)”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進(jìn)行更新。施樂(lè)公司還建立了一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中維修人員可以進(jìn)行實(shí)地交流、診斷和維修機(jī)器。維修人員還可將在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題或新方法及時(shí)存入這個(gè)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)維修知識(shí)的共享與及時(shí)更新。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇四
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊，封閉性交強(qiáng)
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)?，河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
1、對(duì)河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)
2、對(duì)市政道路的保潔；
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔
4、24小時(shí)水電維修；
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)；
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)；
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)；
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問(wèn)題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，避免了處理問(wèn)題相互推托的情況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
略
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作內(nèi)容：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車(chē)輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位（廚房）設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車(chē)管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理）
安防器材（對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門(mén)提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi)）
（以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目）
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警（110、119、120、999等）
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇五
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展，提高服務(wù)檔次，弘揚(yáng)企業(yè)文化，發(fā)展名牌戰(zhàn)略，立足內(nèi)涵，苦練內(nèi)功，向精細(xì)化管理要效益，用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)，現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、車(chē)庫(kù)服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，率先樹(shù)立品牌形象。
每?jī)稍抡虚_(kāi)一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，以點(diǎn)帶面，比、學(xué)、趕、幫、超，總結(jié)分析、改進(jìn)，全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，物管中心各個(gè)部門(mén)制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》，經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對(duì)象公示，履行承諾，接受監(jiān)督。
各個(gè)部門(mén)重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，打造品牌，以點(diǎn)帶面，全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如：物管三部主動(dòng)聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)象，2月份對(duì)幼兒園的衛(wèi)生死角進(jìn)行了2次徹底打掃，配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作，為幼兒園為小朋友的健康成長(zhǎng)提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)積極因素，開(kāi)動(dòng)腦筋，挖掘潛力，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)，為業(yè)主提供開(kāi)拓性、積極主動(dòng)的物業(yè)服務(wù)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持。
同時(shí)，通過(guò)部門(mén)自身市場(chǎng)適應(yīng)能力的提高，做好物業(yè)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范疇，走向市場(chǎng)、走向新區(qū)。
四、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好職業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展技能大賽。在自己的崗位上，練就過(guò)硬本領(lǐng)。
在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上，今年各部門(mén)按計(jì)劃開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、通過(guò)修訂文件，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制，對(duì)文件與工作脫節(jié)（工作現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有文件、不執(zhí)行文件）和工作責(zé)任獎(jiǎng)懲不明等現(xiàn)象，予以追究和處罰。
六、加強(qiáng)員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作，充分調(diào)動(dòng)大家工作積極性、創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，根據(jù)工作業(yè)績(jī)，實(shí)施末位淘汰制（換崗位，雙向選擇），或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)考核，完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%，顧客滿(mǎn)意度調(diào)查顧客滿(mǎn)意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇六
暑假一到，“熊孩子”要開(kāi)始瘋玩了，家長(zhǎng)們難免發(fā)愁：兩個(gè)月的暑假后，孩子們過(guò)去一學(xué)期學(xué)會(huì)的詞匯以及閱讀是否會(huì)全部忘掉?同樣的煩惱困擾著美國(guó)的家長(zhǎng)，要知道美國(guó)孩子的暑期長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月。
為了避免孩子得“暑假綜合癥”，美國(guó)家長(zhǎng)也可謂是用心良苦，他們雖不像中國(guó)家長(zhǎng)那樣直接命令孩子讀書(shū)，不過(guò)他們還真有一系列的招數(shù)幫助孩子在暑期撿起書(shū)本讀書(shū)，在此和大家分享。
暑期一到，孩子們玩的時(shí)間更多，做父母的自然也得花更多時(shí)間陪孩子玩。美國(guó)家長(zhǎng)們尤其愛(ài)運(yùn)動(dòng)，比如當(dāng)前的世界杯比賽，還有美國(guó)的nba季后賽，后者做父母的甚至可以帶孩子去現(xiàn)場(chǎng)看。
那么何不利用這些機(jī)會(huì)把書(shū)本帶進(jìn)這些活動(dòng)呢?比如看nba或世界杯之前，可以引導(dǎo)孩子先讀一本相關(guān)的書(shū)，了解一下他喜歡的球隊(duì)以及球隊(duì)的著名球員，也不失為一個(gè)吸引孩子讀書(shū)的好辦法。與此同時(shí)，周末去公園或海灘等家庭活動(dòng)中，也建議讓孩子帶一本自己喜歡的書(shū)，或與目的地或活動(dòng)主題相關(guān)的書(shū)。
美國(guó)幾乎每個(gè)家庭都有借書(shū)證，有孩子的家庭，美國(guó)家長(zhǎng)：如何在暑期引導(dǎo)孩子閱讀借書(shū)證的利用率通常會(huì)更高。圖書(shū)館里一般都專(zhuān)門(mén)設(shè)有兒童專(zhuān)區(qū)，從繪本到少兒讀物，基本上新版圖書(shū)很快就能在圖書(shū)館里找到。更人性化的是兒童讀物的書(shū)架都只有成人書(shū)架的一半高，以方便孩子們自己找書(shū)。圖書(shū)館絕對(duì)是一個(gè)非常好選書(shū)的地方。
更何況每年暑期，美國(guó)的各大公立圖書(shū)館都會(huì)和學(xué)校一起組織各式各樣的讀書(shū)活動(dòng)，今年我們這里的圖書(shū)館舉辦的活動(dòng)就是“your space to dream"，獎(jiǎng)品包括書(shū)籍、免費(fèi)午餐、動(dòng)物園門(mén)票等等。反正不管什么名目吧，最終的目的，就是把孩子們吸引到書(shū)桌邊，拿起書(shū)本。
每個(gè)孩子都是《猴子戴草帽》里面的愛(ài)模仿的猴子，家長(zhǎng)就是那農(nóng)夫。如果做父母的手不釋卷，那么在孩子眼里，這書(shū)本就是好東西，讀書(shū)就是一件有趣的事，應(yīng)該也是他們生活中重要的一部分。
和孩子談書(shū)也很重要。這算是言傳身教的一部分吧。跟他們講述你喜歡什么書(shū)，從書(shū)中學(xué)到了什么，書(shū)本幫到你什么，其實(shí)說(shuō)白了，就是中國(guó)人說(shuō)的“書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有黃金屋”的道理。
暑期孩子們的活動(dòng)很多，夏令營(yíng)、各類(lèi)運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)、電子游戲、電視，電腦等，都會(huì)占用孩子們的時(shí)間，有時(shí)一天下來(lái)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子們根本沒(méi)有時(shí)間閱讀。聰明的家長(zhǎng)會(huì)在給孩子們安排活動(dòng)時(shí)，提前預(yù)留出一段時(shí)間用來(lái)讀書(shū)。
千萬(wàn)不要讓閱讀計(jì)劃影響到孩子們的休息時(shí)間。家長(zhǎng)們不妨減少一些閱讀要求：孩子們讀什么題材的書(shū)，讀幾頁(yè)書(shū)、一次讀多長(zhǎng)時(shí)間等等都讓孩子自己做主，孩子自己開(kāi)心就好。
孩子的閱讀題材可以很廣泛，不僅僅是小說(shuō)，也可以是期刊雜志、報(bào)紙或百科全書(shū)之類(lèi)的材料，甚至可以是電腦上打印下來(lái)的有趣讀物。給孩子們更多選擇，擴(kuò)大孩子們的閱讀范圍。
每次出門(mén)旅行之前，我老公都會(huì)拿來(lái)很多旅行介紹書(shū)籍，帶著孩子查詢(xún)哪里好玩、怎么安排行車(chē)路線，旅行路上，我們也會(huì)在車(chē)上放一些容易閱讀的書(shū)，如繪本，用來(lái)打發(fā)時(shí)間。
我也經(jīng)常讓孩子幫忙查資料，有時(shí)我心血來(lái)潮，想做一些甜點(diǎn)，就會(huì)讓孩子幫忙上網(wǎng)查詢(xún)配方，寫(xiě)下來(lái)，交給我，或是在我制作時(shí)，站在旁邊打打下手，他說(shuō)一個(gè)步驟，我完成一個(gè)。既鍛煉了孩子的信息檢索能力，又豐富了我們的親子時(shí)光，一舉兩得。
這大概是最常見(jiàn)的親子閱讀方法了，但確實(shí)非常好用，它甚至不一定要有書(shū)本在手里。前兩天，孩子忽然想起他小時(shí)候我曾讀過(guò)的《西游記》歌謠，可是具體的歌詞記不住了，我看到后，便和他一起哼唱了起來(lái)，于是我們就這樣一首一首地回憶著以前我教給他的中文兒歌，傻兮兮地樂(lè)了一個(gè)晚上。
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇七
在普通中小學(xué)開(kāi)展隨班就讀工作是保障殘障兒童、少年接受義務(wù)教育權(quán)利的一項(xiàng)重要政策。為貫徹《中華人民共和國(guó)殘疾人教育條例》和《關(guān)于開(kāi)展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》，加強(qiáng)我校隨班就讀工作管理，提高殘障兒童隨班就讀工作質(zhì)量，特制定本方案。
建立個(gè)別化的評(píng)價(jià)體系。尊重學(xué)生的個(gè)體差異，以學(xué)生個(gè)體發(fā)展的特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，注重研究分析，確立多元化的評(píng)價(jià)內(nèi)容，制定科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)，促進(jìn)隨班就讀學(xué)生多元智能的開(kāi)發(fā)。既不能因?yàn)橥槎^(guò)度呵護(hù)導(dǎo)致隨班就讀學(xué)生過(guò)于依賴(lài)不求發(fā)展，同樣不能因?yàn)橐灰曂识靷麄兊姆e極性形成自卑心理，要在融合的教學(xué)氣氛中，讓隨班就讀學(xué)生的心理承受力和學(xué)習(xí)能力都得以提升。
1、根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定個(gè)別教育計(jì)劃，每學(xué)期初填寫(xiě)完成。
2、建立隨班就讀學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展檔案。(隨時(shí)將隨班就讀學(xué)生的作業(yè)、各方面取得的成績(jī)、優(yōu)秀作品、檢測(cè)試卷等存放進(jìn)檔案袋內(nèi)并編號(hào)后填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄)
3、為隨班就讀學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)與展示的機(jī)會(huì)和條件，根據(jù)自己制定的個(gè)別教育計(jì)劃定期對(duì)隨班就讀學(xué)生進(jìn)行能力測(cè)試，隨時(shí)掌握其學(xué)習(xí)進(jìn)展及自己的。
4、做好與隨班就讀學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系工作，經(jīng)常采取各種有效方式與其溝通，以形成家校合力，共同轉(zhuǎn)化、促進(jìn)隨班就讀學(xué)生發(fā)展。
(1)開(kāi)學(xué)初，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校與家長(zhǎng)共同分析學(xué)生情況，探討其發(fā)展方向，協(xié)同教師制定隨班就讀學(xué)生個(gè)別教育計(jì)劃，并協(xié)助老師共同完成目標(biāo)。
(2)利用家校聯(lián)系卡與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，將隨班就讀學(xué)生各階段的表現(xiàn)及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)(以報(bào)喜為主)。
(3)當(dāng)隨班就讀學(xué)生在校出現(xiàn)較大問(wèn)題時(shí)(如行為問(wèn)題、交往障礙、學(xué)習(xí)停置等)，教師要采用請(qǐng)家長(zhǎng)或家訪的形式與家長(zhǎng)進(jìn)行面談，共同分析其緣由，商討解決對(duì)策，以幫助隨班就讀學(xué)生順利渡過(guò)難關(guān)。
(4)適時(shí)、適機(jī)邀請(qǐng)家長(zhǎng)隨班聽(tīng)課，使其近距離地感受孩子的進(jìn)步，以增強(qiáng)家長(zhǎng)教育好孩子的'自信心。
5、教師要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)自己管理隨班就讀學(xué)生的典型經(jīng)驗(yàn)，可撰寫(xiě)相關(guān)案例。
6、每日在備好隨班就讀學(xué)生課的基礎(chǔ)上，學(xué)期末整理出一篇較出色的課上交學(xué)校教導(dǎo)處。
7、教師在管理、輔導(dǎo)隨班就讀學(xué)生的同時(shí)，要做有心人，根據(jù)“多元智能理論”隨時(shí)發(fā)掘孩子身上的閃光點(diǎn)，并能夠順勢(shì)加以引導(dǎo)、培養(yǎng)。
1、特殊兒童情況登記表（建檔時(shí)完成填寫(xiě)）
2、受教育情況記載
(1)個(gè)別教育教學(xué)目標(biāo)（每學(xué)期初完成）
(2)個(gè)別教育教學(xué)實(shí)施計(jì)劃（每學(xué)期初完成）
(3)過(guò)程實(shí)施調(diào)整意見(jiàn)（每學(xué)期期中完成）
(4)學(xué)期鑒定（每學(xué)期末完成）
智能化改造意思 銷(xiāo)售管理方案篇八
進(jìn)行班級(jí)管理模式和方法的研究，加強(qiáng)班級(jí)管理的力度，減輕班主任工作強(qiáng)度，提高班級(jí)管理的實(shí)效。
1、分層管理，逐級(jí)監(jiān)督。
2、自主管理。班級(jí)管理的主體是學(xué)生，學(xué)生逐級(jí)管學(xué)生，學(xué)生可充分發(fā)表管理班級(jí)的意見(jiàn)和方法。
3、細(xì)化學(xué)生管理的內(nèi)容和職責(zé)。做到班級(jí)內(nèi)人人有事做，事事有人管。
4、對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生、違反班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生等班規(guī)的行為的教育手段方法。
2、創(chuàng)造性原則摒棄教師一人看管、一味訓(xùn)斥的班級(jí)管理方法，多動(dòng)腦筋琢磨、多總結(jié)，在大的原則下創(chuàng)造性的進(jìn)行班級(jí)管理，做到省時(shí)、省力而且高效。
（一）學(xué)校制定實(shí)驗(yàn)的總方案，提出實(shí)驗(yàn)的要求，實(shí)驗(yàn)的建議。（11月末前）
（二）各班班主任根據(jù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)方案，制定班規(guī)班紀(jì)，上交班規(guī)班紀(jì)。班規(guī)班紀(jì)包括班級(jí)分層管理示意圖、各崗位職責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包、教育懲罰方法。
（12月末前）
（三）落實(shí)班規(guī)班紀(jì)，強(qiáng)化班級(jí)管理。班主任根據(jù)班規(guī)班紀(jì)落實(shí)的效果及時(shí)修改班規(guī)班紀(jì)，使之更有利于班級(jí)管理的效果。（20xx年3月—4月底）
（四）總結(jié)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，普及推廣實(shí)驗(yàn)成果。（20xx年5月后）
（一）班級(jí)分層管理圖示
班主任
班長(zhǎng)
學(xué)習(xí)委員體育委員文娛委員紀(jì)律委員衛(wèi)生委員生活委員
（兼安全信息員）
課代表
（二）建立各崗位責(zé)任制明確職責(zé)分工
1、常務(wù)班長(zhǎng)職責(zé)
（1）全面負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)的德、智、體、美、勞各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，在為同學(xué)服務(wù)中提高自己的管理水平。
（2）及時(shí)傳達(dá)學(xué)校和班主任對(duì)班級(jí)工作的要求，并安排和督促本班學(xué)生保質(zhì)保量的按時(shí)完成。
（3）及時(shí)聽(tīng)取班主任對(duì)班級(jí)管理的建議，及時(shí)向班主任反映班級(jí)情況，以便于班主任及時(shí)了解班級(jí)情況。
（4）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和督促班委會(huì)其它成員開(kāi)展工作，并負(fù)責(zé)對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分和總結(jié)。對(duì)因態(tài)度不認(rèn)真的問(wèn)題，班長(zhǎng)有權(quán)對(duì)班委會(huì)成員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，并進(jìn)行班紀(jì)懲罰；如果因能力問(wèn)題，工作不到位時(shí)，班長(zhǎng)要及時(shí)向班主任反映，并協(xié)助和指導(dǎo)這位班委會(huì)成員開(kāi)展工作。
（5）學(xué)校對(duì)班級(jí)的檢查減分情況，常務(wù)班長(zhǎng)要進(jìn)行責(zé)任追究，查清情況，有權(quán)按照班規(guī)班紀(jì)進(jìn)行教育和懲罰，并在班級(jí)中對(duì)違紀(jì)的學(xué)生二次減分。
2、其它班委會(huì)成員職責(zé)
（1）班委會(huì)其它成員包括學(xué)習(xí)委員、體育委員、文娛委員、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員、生活委員6人。這6位班委會(huì)成員都在常務(wù)班長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，認(rèn)真聽(tīng)取常務(wù)班長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理的要求和意見(jiàn)。
（2）學(xué)習(xí)委員職責(zé)：在常務(wù)班長(zhǎng)的安排下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各學(xué)科課代表開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)早自習(xí)、其它課的組織紀(jì)律，對(duì)違反班規(guī)班紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、懲罰、減分。協(xié)助老師做好考試的組織安排和成績(jī)登分工作。負(fù)責(zé)安排學(xué)習(xí)方面的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包，并對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和打分。做好學(xué)習(xí)方面的打分記錄。負(fù)責(zé)每周一班隊(duì)會(huì)課上對(duì)上一周班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作進(jìn)行總結(jié)（表?yè)P(yáng)、批評(píng)、要求）。
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