方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么方案應該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇一
堅持以黨的__大精神為指導，以落實科學發(fā)展觀，構建和-諧校園、平安校園為目標，進一步加強安全保衛(wèi)工作，堅持“打防結合、預防為主”的方針，提高應對突發(fā)事件、消防、群體等事件的防范、處理能力，確保教育教學工作的順利進行，努力為師生的工作、學習和生活提供一個良好的治安環(huán)境。
二、工作目標和任務
1、堅持預防為主、群防結合的工作思路，做好師生的安全教育和法制教育，提高師生的法制意識、安全意識和自我防范能力，防止違法、違紀行為發(fā)生。
2、進一步完善校園安全防范體系，強化人防、物防和技防的有機結合，防止重特大安全事故發(fā)生。
3、進一步加強校園社會治安工作，落實好各項治理防范措施，建立校園“110”報警系統(tǒng)，集中整治校園及周邊治安環(huán)境，降低治安案件發(fā)案率。
5、組建應急機動分隊，提高應對突發(fā)事件的防范處理能力。
三、措施
(一)、加強安全保衛(wèi)體系、隊伍建設
1、在綜合治理領導小組領導下，完善以部門、系部行政負責人為主要責任人的安全保衛(wèi)工作領導小組，指定專人負責安全保衛(wèi)工作，做到部門、系部安全保衛(wèi)工作有領導小組、有專人負責，班級有安全員。
2、學生處完善以宿舍樓為單位的學生自治管理委員會，把安全保衛(wèi)納入該委員會的重要工作，指定專人負責。
3、組建以保衛(wèi)處職工為骨干的校衛(wèi)隊，擔任巡邏、門衛(wèi)等治安消防安全保衛(wèi)工作。同時在學生中選拔安全意識強、責任心強、組織能力強、身體素質好的黨員或黨員發(fā)展對象，建立51人組成的學院安全保衛(wèi)應急機動中隊，下轄五個分隊。其主要職責是重大活動的安全保衛(wèi)和信息搜集上報及反饋工作。
4、完善安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。
5、加強安全保衛(wèi)隊伍建設，積極開展思想教育，強化服務意識，重點加強紀律作風建設;積極開展崗位練兵和業(yè)務培訓，切實提高安全保衛(wèi)人員整體素質。
6、充分利用現(xiàn)代科技技術，提高技術防范能力和水平。
(二)、采取有力措施，進一步整治校內治安和校園周邊環(huán)境
1、保衛(wèi)處與校園警務室協(xié)同有關部門，對外來人員和車輛進行一次徹底清查登記工作，進一步完善人員、車輛管理辦法。
2、保衛(wèi)處、總務處與校園警務室協(xié)同分別召開校內施工隊和經(jīng)營單位負責人會議，做好兩類人員的教育管理工作。
3、設立校園“110”，號碼為：2918110。
4、采取調查、走訪等方式，了解校園周邊治安環(huán)境，協(xié)同關部門共同做好校園周邊環(huán)境的治理工作。
5、加強校園巡邏和安全工作的監(jiān)督、督察力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改安全隱患。
(三)、做好校園安全防火工作，消除火險隱患
1、各部門、系部要進一步完善本部門消防安全責任制，落實好火災隱患整改要求，制定好本部門防火和疏散方案。
2、加強師生安全防火宣傳教育，增強師生的消防安全意識和責任感，組織師生進行消防逃生疏散演練，提高逃生自救能力。
3、加強安全防火檢查次數(shù)和火災隱患整改力度，對重點部位和火源點，在活動前進行一次全面檢查，并要嚴加看管重點防護，確保安全。
4、加強學校消防基礎設施建設，按技術標準及時維修更換滅火器材和消防設備。
(四)、做好應對突發(fā)事件準備工作
1、活動期間，各部門、系部負責本活動區(qū)域內的安全保衛(wèi)工作。遇有重大治安、群體等事件及時上報活動指揮部。
2、各部門、系部應做好人員的疏散準備工作。開啟所有樓道和樓門，保證人員疏散通道暢通，人員疏散快捷。
3、做好車輛疏散工作。指揮車輛按規(guī)定區(qū)域停放到位，必要時協(xié)同交-警部門做好車輛的疏散工作，保證活動期間的道路暢通。
4、做好活動場所的安全保衛(wèi)工作。指派安全保衛(wèi)人員，負責對活動場所的安全檢查、車輛停放、可疑人員的盤查監(jiān)控等工作，發(fā)現(xiàn)重要情況及時報告。
5、做好重點人員的監(jiān)管工作，及時了解他們的思想、工作、學習情況，掌握他們的動向，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理。
6、加強門衛(wèi)值班制度。按照規(guī)定進行登記、詢問，并通知有關部門做好來賓接待工作。各樓樓管要加強巡邏，堅守崗位，積極履行職責。
7、加強治安巡邏工作。對不服從管理的人員和車輛，將下達一式三聯(lián)(存根、部門、個人)的限期整改通知書，逾期不改者將予以行政和處罰處理。
8、加強應急機動中隊管理教育。活動期間除派出巡邏人員外，大部力量應處于待命狀態(tài)。
9、各部門、系部應加強重大活動中的值班和值班檢查督促工作，保證人員在位、通訊暢通。
(五)、做好安全教育工作
1、各部門、系部要做好重大活動前的安全教育工作，提高部門、系部所屬人員安全意識和自我防范能力。教育師生及時關閉門窗，保證財產(chǎn)安全。
2、各部門、系部在活動開展前，要對所屬區(qū)域進行一次徹底的安全檢查，及時消除安全隱患。
3、保衛(wèi)處將會同有關部門對重點單位、重點部位的安全保衛(wèi)工作進行檢查和抽查，及時督促有安全隱患的地方進行整改。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇二
為進一步加強衛(wèi)生計生監(jiān)督基層網(wǎng)絡建設和規(guī)范衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作，推進衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作進程，全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，保障人民群眾身體健康。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》、衛(wèi)生部《關于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的指導意見》、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）和省衛(wèi)計委《關于進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息化建設的通知》（贛衛(wèi)監(jiān)督字〔20xx〕65號）要求，結合我區(qū)實際，制定本方案。
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務，堅持“?；?、強基層、建機制”原則，建立完善覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務網(wǎng)絡和機制，將各項衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管任務落到基層、落到實處，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化目標，切實維護廣大人民群眾健康權益。
在已初步建成的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務體系的基礎上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作機制，進一步健全和完善衛(wèi)生計生監(jiān)督網(wǎng)絡體系。以機構建設、人員培訓和業(yè)務指導等為工作重點，緊緊圍繞群眾關心、反映強烈的非法行醫(yī)、食品安全，飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等方面的巡查、信息收集、信息報告并協(xié)助調查等衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，實現(xiàn)衛(wèi)生計生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關口前移，形成“責權明晰、任務明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動、高效運轉、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生計生監(jiān)督體系，全面實現(xiàn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
（一）服務內容
1、食源性疾病及相關信息報告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊發(fā)現(xiàn)或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告。
2、飲用水衛(wèi)生安全巡查：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對農村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協(xié)助開展飲用水水質抽檢服務，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助有關專業(yè)機構對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務培訓。
3、學校衛(wèi)生服務：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局定期對學校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育。協(xié)助有關專業(yè)機構對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。
4、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告：開展相關監(jiān)督檢查，定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法大隊，執(zhí)法中隊同時進行相關調查取證工作；指導城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識。
5、計劃生育相關信息報告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局協(xié)助衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構定期對轄區(qū)內計劃生育機構計劃生育工作進行巡查，協(xié)助對轄區(qū)內與計劃生育相關的活動開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告。
6、公共場所衛(wèi)生協(xié)管服務：執(zhí)法中隊定期對轄區(qū)內公共場所開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法大隊，執(zhí)法中隊同時進行相關調查取證工作；宣傳有關衛(wèi)生知識，指導經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、衛(wèi)計監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡建設：區(qū)衛(wèi)計委衛(wèi)計監(jiān)督協(xié)管領導小組成員和區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局配備“衛(wèi)監(jiān)助手”人手一臺，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備“衛(wèi)監(jiān)助手”2—5臺。定期到現(xiàn)場以“衛(wèi)監(jiān)助手”開展巡查，拍照片為主要工作內容，將所拍照片傳送到衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管平臺。對巡查工作中發(fā)現(xiàn)的應急事件及時上報，區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對巡查工作情況進行評價。
8、衛(wèi)生違法行為查辦：對轄區(qū)內違法行為進行查處，完成區(qū)衛(wèi)計委或區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管工作。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要建立健全衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務有關工作制度，配備專（兼）職人員負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，明確責任分工。有條件的地區(qū)可以實行零報告制度。
2、要按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，及時做好相關工作記錄，記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范。
1、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。
注：報告事件或線索包括食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育。
2、協(xié)助開展的食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育實地巡查次數(shù)。
（一）執(zhí)法中隊主要職責
4、負責衛(wèi)生許可的申請受理、初審、上報。
5、負責對衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法方面的投訴、舉報的受理和查處；
6、對新建、改建、擴建工程的選址、設計、施工進行衛(wèi)生審查和竣工驗收及其它衛(wèi)生監(jiān)督等。
7、負責衛(wèi)生計生監(jiān)督信息收集、整理、分析和統(tǒng)計報告；
8、落實區(qū)衛(wèi)計委和區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局交辦的其他工作。
（二）衛(wèi)生計生監(jiān)督員崗位職責
1、承擔轄區(qū)內公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生的審核、驗收、辦證、咨詢；依法進行預防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督管理，作好現(xiàn)場調查和監(jiān)督記錄。
2、承擔轄區(qū)內公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、中醫(yī)服務、計劃生育行政執(zhí)法，查辦違法案件。
3、熟練掌握有關國家標準、技術規(guī)范和工作程序，負責對經(jīng)營單位從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓和技術指導，積極宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，加強從業(yè)人員衛(wèi)生知識教育。
4、熟悉國家法律法規(guī)，嚴格法定程序，對轄區(qū)內衛(wèi)生投訴和違法案件進行調查取證，依法處理和提出行政處罰建議。
5、負責各項衛(wèi)生計生監(jiān)督檔案、業(yè)務信息的收集、核實和匯總工作。
6、參加對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件處理，并按法定程序和要求上報。積極作好重大活動的衛(wèi)生安全保障工作。
7、執(zhí)行衛(wèi)生計生行政部門和領導交付的其他監(jiān)督任務。
（三）衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員職責
1、貫徹執(zhí)行各項衛(wèi)生計生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關宣傳；
5、對衛(wèi)生計生監(jiān)督信息員開展業(yè)務指導；
6、完成我委或區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管事項。
（四）衛(wèi)生計生監(jiān)督信息員工作職責
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識的宣傳、咨詢；
4、自覺接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生和計劃生育執(zhí)法中隊工作安排、業(yè)務指導和績效考評。
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局具體組織實施績效考評，重點圍繞協(xié)管服務組織機構制度建設、公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療機構管理、巡查、信息報送及工作完成情況等方面進行考評。考評結果作為實際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作經(jīng)費的依據(jù)。
（一）管理原則
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費是基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金的重要組成部分，按照衛(wèi)生部、財政部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金辦法的通知》（財社〔20xx〕311號）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）的規(guī)定，采取預撥加審核結算相結合的方式，根據(jù)對衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構的年度績效考核結果相應撥付衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費。衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費只限用于衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務開支（含相關業(yè)務費支出、人員培訓、設備購置等），不得挪作他用；對未開展協(xié)管服務的單位不得撥付衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費。
（二）資金分配
根據(jù)我省確定的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費年度補助標準，將本區(qū)年度衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費總額分為兩部分，其中70%作為固定對象服務經(jīng)費（指對本轄區(qū)所有建檔的固定服務對象開展服務的工作經(jīng)費），另30%作為非固定對象服務經(jīng)費（指開展日常協(xié)管信息報告、違法案件協(xié)查、臨時性檢查任務、突發(fā)事件處置、宣傳培訓等工作經(jīng)費）。
1、預撥經(jīng)費：將本區(qū)年度固定對象服務經(jīng)費總額除以全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）協(xié)管服務年度預定任務總量（為固定服務戶數(shù)乘以服務頻次之和），測算出本區(qū)每戶次服務平均補助額度a。
將每個衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構預定服務任務量b（為該機構固定服務戶數(shù)乘以服務頻次之和），乘以本區(qū)每戶次服務平均補助額度a，計算出該機構年度固定對象服務經(jīng)費額度c，先將此經(jīng)費額度50%預撥給該機構。
（2）實際撥付經(jīng)費：根據(jù)對各衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構開展服務考評情況（服務覆蓋面、服務數(shù)量、服務質量、服務效果、群眾滿意度）進行考評，計算出實際完成工作量占全年預定服務任務量的百分比d%。
將各協(xié)管服務機構年度固定對象服務經(jīng)費額度c乘以考核確認的實際完成工作量百分比d%，最終得出實際撥付該機構經(jīng)費e，并按“多退少補”的原則撥付到位。
具體計算公式：
c（協(xié)管服務機構固定對象服務經(jīng)費）=b（該機構預定服務任務量）×a（本區(qū)每戶次服務平均補助額度）
e（實際撥付協(xié)管服務機構經(jīng)費）=c（協(xié)管服務機構固定對象服務經(jīng)費）×d%（考核確認的實際完成工作量百分比）
3、考核獎勵經(jīng)費：因協(xié)管服務機構未完成預定服務任務量而扣除的固定對象服務經(jīng)費，可用于考核及獎勵相關協(xié)管服務機構（分一、二、三個等次若干名，獎勵面不超過50%）。
（一）加強組織領導
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局，由陶端華同志兼任辦公室主任，具體負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管項目的實施。
（二）完善工作機制
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要建立健全衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會、學習培訓、檔案管理、經(jīng)費管理、投訴舉報、信息報送、考核獎懲等各項制度，明確工作任務、落實工作責任，規(guī)范衛(wèi)生計生監(jiān)督和協(xié)管服務行為。區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局要圍繞衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管項目的實施，安排專人負責協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管機構摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務對象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務和工作考評奠定基礎。
（三）強化考核督查
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務情況考核，要充分發(fā)揮考核結果在激勵、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管考核結果要與經(jīng)費補助相結合，與有關單位主要負責人的年度考核相結合，作為有關人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
（四）及時報送信息
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要確定信息管理責任人，負責衛(wèi)生計生協(xié)管信息收集、匯總、報送，存檔等工作，提高信息報告率，確保衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息按時上報，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時內上報。
（五）嚴格資金監(jiān)管
按照財政部、衛(wèi)生部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（財社[20xx]311號）和省財政廳、省衛(wèi)生廳《江西省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》（贛財社[20xx]162號）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目的經(jīng)費保障機制，做好衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務績效考核與經(jīng)費分配工作，保證衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作順利開展。要加強衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務專項資金管理，嚴格按照項目任務核定經(jīng)費，確保?？顚Ｓ?，不得以任何理由擠占、克扣、拖欠、挪用。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇三
為進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡建設和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進程，全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（**年版）》、衛(wèi)生部《關于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的指導意見》和《**省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》，結合我縣實際，制定本方案。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動宗旨，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務，堅持“?；?、強基層、建機制”原則，建立完善的覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務網(wǎng)絡和機制，將各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務落到基層、落到實處，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化目標，切實維護廣大人民群眾健康權益。
在已初步建成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務體系的基礎上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作機制，進一步健全和完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡體系。以機構建設、人員培訓和業(yè)務指導等為工作重點，緊緊圍繞群眾關心、反映強烈的非法行醫(yī)、食品安全，職業(yè)病危害、飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強開展醫(yī)療服務市場、公共場所衛(wèi)生、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生和非法行醫(yī)、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息報告并協(xié)助調查等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作，實現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關口前移，形成“責權明晰、任務明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動、高效運轉、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面實現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
（一）服務內容
1、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關監(jiān)督檢查，定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構；指導城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識。
2、食品安全協(xié)管服務：接受群眾投訴舉報，轄區(qū)內發(fā)生食源性疾病（食物中毒）應及時報告并協(xié)助開展食品安全事故調查、食源性疾?。ㄊ澄镏卸荆┍O(jiān)測工作。
3、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對農村集中式供水單位和城鄉(xiāng)各類學校飲用水衛(wèi)生安全進行巡查，協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所，指導供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關衛(wèi)生知識宣傳培訓。
4、學校衛(wèi)生協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對學校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；協(xié)助開展學校健康教育，指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務培訓。
5、公共場所衛(wèi)生協(xié)管服務：定期對轄區(qū)內公共場所開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告，宣傳有關衛(wèi)生知識，指導經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
6、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關職業(yè)病防治宣傳、指導、調查，在醫(yī)療服務和巡查過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務對象，及時進行宣傳咨詢；對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。
7、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對違法行為進行查處，完成縣衛(wèi)生局或縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他協(xié)管事項。
（二）工作要求
1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案及工作臺賬，對管理相對人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達100%。
2、開展非法行醫(yī)和非法采供血、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場所衛(wèi)生安全巡查每月不少于1次。
3、各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息及時報告率達100%，報告內容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責
1、貫徹執(zhí)行各項衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關宣傳；
5、對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展業(yè)務指導；
6、完成縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責
2、及時發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室報告；
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識的宣傳、咨詢；
4、自覺接受縣衛(wèi)生監(jiān)督所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作安排、業(yè)務指導和績效考評。
縣衛(wèi)生局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體組織實施績效考評，重點圍繞協(xié)管服務覆蓋面、服務數(shù)量、服務質量、服務效果、群眾滿意度開展考評，審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作臺帳，對其完成的預定服務任務和臨時工作任務情況作出評價?？冃Э荚u應結合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作督查，分季度組織進行?？荚u結果作為實際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作經(jīng)費的依據(jù)。
（一）加強組織領導
組長：
副組長：
成員：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人
領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣衛(wèi)生監(jiān)督所，由肖成文同志任辦公室主任，具體負責協(xié)管項目的實施。
（二）完善工作機制
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會、學習培訓、檔案管理、經(jīng)費管理、投訴舉報、信息報送、考核獎懲等各項制度，明確工作任務、落實工作責任，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管服務行為?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要圍繞衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目的實施，安排專人負責協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務對象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務和工作考評奠定基礎。
（三）強化考核督查
縣衛(wèi)生監(jiān)督所對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務情況考核，要充分發(fā)揮考核結果在激勵、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核結果要與經(jīng)費補助相結合，與有關單位主要負責人的年度考核相結合，作為有關人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
（四）及時報送信息
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構要確定信息管理責任人，負責衛(wèi)生協(xié)管信息收集、匯總、報送，存檔等工作，提高信息報告率，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息按時上報，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時內上報。
（五）嚴格資金監(jiān)管
按照財政部、衛(wèi)生部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（財社[**]311號）和省財政廳、省衛(wèi)生廳《**省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》（**號）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的經(jīng)費保障機制，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務績效考核與經(jīng)費分配工作，保證衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作順利開展。要加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務專項資金管理，嚴格按照項目任務核定經(jīng)費，確保?？顚Ｓ茫坏靡匀魏卫碛蓴D占、克扣、拖欠、挪用。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇四
一、再宣傳、再動員(2-4月)。
召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的問題，深化活動內涵，滿足客戶服務需求;加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領導，保證規(guī)范化服務活動的統(tǒng)一開展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務行為和標準(今年4月至4月底)。
四、全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。
六、申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結表彰。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇五
衛(wèi)生健康部門協(xié)調動員轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生單位參與營養(yǎng)食堂建設，遴選并協(xié)調參與營養(yǎng)食堂示范單位創(chuàng)建。負責營養(yǎng)健康知識的宣傳教育和業(yè)務指導，廣泛宣傳合理膳食行動和“三減三健”（減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）核心信息，開展區(qū)域內學校、養(yǎng)老機構的食品安全與營養(yǎng)健康的監(jiān)測工作，定期組織開展營養(yǎng)指導員培訓工作，廣泛開展營養(yǎng)健康知識宣傳活動。積極發(fā)揮營養(yǎng)專家團隊作用，聯(lián)系市疾病預防控制中心和市預防醫(yī)學會、市食品營養(yǎng)學會，加強對營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設工作業(yè)務指導，為營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設提供有力的技術保障。
教育部門要協(xié)調動員全市所有公立中小學校、幼兒園參與營養(yǎng)食堂建設，遴選并協(xié)調中小學校食堂參與營養(yǎng)食堂示范單位創(chuàng)建。指導和督促學校建立健全食品安全與營養(yǎng)健康相關管理制度，將學校食品安全與營養(yǎng)健康管理工作作為學校落實安全風險防控職責、推進健康教育的重要內容，全面落實營養(yǎng)科學的帶量食譜并進行公示。積極利用多種形式對學生、教師和家長開展均衡膳食和營養(yǎng)健康知識宣教，培養(yǎng)學生逐步養(yǎng)成營養(yǎng)科學的飲食觀念。
商務部門負責聯(lián)系市餐飲旅店協(xié)會，協(xié)調動員餐飲企業(yè)參與營養(yǎng)餐廳建設，遴選并協(xié)調參與營養(yǎng)餐廳示范單位創(chuàng)建。引導協(xié)會加強對營養(yǎng)健康餐廳建設工作的指導，發(fā)揮行業(yè)自律、引導、服務作用，促進餐飲業(yè)行業(yè)標準的推廣實施。
市場監(jiān)管部門做好對營養(yǎng)健康餐廳（食堂）食品安全監(jiān)督管理工作，督促營養(yǎng)健康餐廳（食堂）落實《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》要求，加強食材加工制作，餐飲具清洗消毒，食品進貨查驗、食品留樣、索證索票和臺賬登記檢查。
市疾病預防控制中心、市預防醫(yī)學會、市食品營養(yǎng)學會、市餐飲旅店協(xié)會協(xié)助實施營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設工作，開展前期調研、情況匯總及評價等具體工作。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇六
為全面做好幼兒園安全工作，創(chuàng)建*安、和諧校園，進一步提高對安全工作重要性的認識，確保師生人身安全，落實各項安全措施，確保在萬一發(fā)生安全事故時，能迅速采取強有力的措施及時妥善處理，特制我校安全工作應急預案。
一、組織機構
xx安全工作應急領導小組具體組*員為
組長：
成員:
領導小組主要職責：
1、接到安全事故報告，緊急通知各相關部門。
2、在園長領導下，具體安排組織實施事故應急救援工作。
3、組織有關部門按照應急救援預案迅速開展搶救工作，力爭將損失降到最低程度。
4、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，部署應急救援工作，對應急工作中的爭議采取應急處理措施。
5、及時向上級部門上報事態(tài)，配合上級部門進行事故調查處理工作。
6、組長負責召集領導小組會議，布置、檢查安全工作，向區(qū)局、中心校領導請示、匯報工作。
7、做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故降低到最低限度。
二、幼兒園安全工作應急措施
（一）交通事故應急預案
1、幼兒園每天嚴格執(zhí)行幼兒接送制度。
2、發(fā)生交通事故后，應迅速將傷者送到醫(yī)院進行搶救。
3、迅速向上級部門報告。
4、組織保護好現(xiàn)場，看住肇事車輛及肇事人以備交警部門進行事故處理。
5、及時通知受傷者家屬。
6、積極配合交警做好事故處理。
（二）火災事故應急預案
1、發(fā)生火災事故時，及時上報區(qū)局、鎮(zhèn)上。
2、迅速切斷有關電源。
3、迅速疏散師生，撤離到安全區(qū)域。
4、積極配合消防人員救火。
5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
（三）食物中毒應急預案
1、發(fā)現(xiàn)幼兒園有類似中毒癥狀時，應迅速送醫(yī)院進行診斷。
2、迅速向區(qū)教育局及衛(wèi)生防疫等上級部門報告。
3、做好食物的取樣工作，以備*門檢驗。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
5、及時通知家長并做好家屬的工作。
6、積極配合上級有關部門做好診斷、調查、處理工作。
（四）防盜應急預案
1、完善學校各項防盜設施，如加裝防盜門、防盜鎖、報警系統(tǒng)等，確保正常使用。
2、加強值班制度，每天有值日教師，實行領導值周與教師值日相結合。
3、發(fā)現(xiàn)失竊，迅速向*機關報案，并報告上級有關部門。
4、保護好現(xiàn)場，積極配合*部門做好偵查工作。
5、清查損失，進一步加強防盜設施。
（五）外出大型活動安全事故應急預案
1、學校組織外出大型活動，必須向鎮(zhèn)、區(qū)局報告申請，經(jīng)同意后方可實施。
2、若發(fā)生安全事故，學校要迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報告上級。
3、迅速報告110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
（六）外來暴力侵害事故應急預案
1、學校要加強門衛(wèi)管理，嚴格門衛(wèi)進出管理制度，做好外來人員登記。
2、學校外來人員未經(jīng)允許強行闖入校園者，園內值日人員應及時向園領導報告處理。
3、校內發(fā)生不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報告110、120請求援助。
4、對受傷師生及時救治，并將有關信息及時報鎮(zhèn)、區(qū)局。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
6、教師要以保護師生生命安全為第一要務，與犯罪分子xxx、斗志、斗力，把損失降到最低。
（七）流行傳染病安全事故應急預案
1、幼兒園采取每天消毒餐具、毛巾、地面、桌椅及幼兒的各種玩具，清理幼兒的指甲、教育餐前餐后、便前便后勤洗手。教育講衛(wèi)生防治傳染病。
2、幼兒園發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的幼兒，應立即通知家長將患病幼兒帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
3、幼兒園發(fā)生特殊傳染病，要迅速配合有關部門利用學校設施對患者進行隔離，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。
4、幼兒園對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對傳染病人密切接觸者進行隔離觀察，防止疫情擴散。
5、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報鎮(zhèn)、區(qū)教育、衛(wèi)生防疫部門，并做好病人的跟蹤工作。
（八）地震應急預案
1、定期開展防震減災專題知識講座,教給學生防震自救的知識。
2、定期組織相關內容的演習。
3、如突發(fā)地震，上課教師要教育學生沉著冷靜，不要恐慌，更不能無目的地亂跑，要組織學生進行自救。在一樓的學生，距離門窗較近的學生，可利用短促的時間跑出室外,其他學生要迅速躲在課桌下，兩只手臂在胸前重疊，面朝下趴在地上，閉目、用鼻呼吸，鼻梁上方放在臂上，降低重心，保護要害。
4、當?shù)卣鸢l(fā)生過去后，仍有余震發(fā)生的可能，這時負責各班的教師要及時組織學生從教室撤離，各班從距離門口較近的一組開始依次列隊有秩序地向外走，撤離到安全地帶。
5、地震過后，協(xié)助救援人員進行搜救，并及時將傷者送往醫(yī)院救治。
(九)園舍安全
1、聽到建筑物有異常響聲發(fā)出，立即向老師報告，發(fā)現(xiàn)危險情況，切勿驚慌，迅速有序組織學生撤離危險地帶?？吹疆悩幼兓?，屬一般問題，立即向學校報告；屬危及生命安全嚴重問題，切莫慌亂，迅速有序組織學生撤離危險地帶。
2、雷雨、地震等重大自然災害，要密切注意災害動向，有危及園舍安全和其他危險情況立即報告。情況緊急的要在幼兒園領導的指揮下迅速將幼兒轉移到安全地帶。
3、對有問題的園舍，后勤處要經(jīng)常檢查，全程監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)險情立即停止使用。
（十）其他突如其來的傷害事故（件）應急預案
1、發(fā)現(xiàn)幼兒在園內受傷或身體不適，應當立即向值日老師和幼兒園領導報告，并送醫(yī)務室室救治并在第一時間通知學生家長。并由家長陪同到附近衛(wèi)生院就醫(yī)，若家長不能陪同的，必須由有關老師陪同到醫(yī)院。
2、發(fā)生洪水、泥石流自然災害，必須以生命第一，幼兒園可以采取必要的.停課。對影響師生安全的教育教學活動，都應及時作出安排或采取必要的防范措施，在上（放）學路上可能危及幼兒安全的，應及時報警求助。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見性自然災害，應盡力采取保護和自救措施，并將事實情況通過匯報程序匯報。
3、汛期如遇大雨，必須與家長聯(lián)系，做到幼兒無安全事故發(fā)生。
三、安全工作處理程序：
1、接到安全事故報告后，立即通告教師，并啟動《應急預案》。
2、事故應急領導小組接到安全事故報告后，視具體情況立即報告上級部門，并根據(jù)事故性質、類別迅速派出相關人員立即趕赴現(xiàn)場，組織緊急救援。
3、各小組成員接到命令后，要立即奔赴事故現(xiàn)場，在搶救過程中要相互協(xié)調，通力配合，對事故中的受傷人員及時搶救。搶救的物資和設備一定要保證快速到位。
4、各工作組的組*員必須服從領導，未經(jīng)同意，任何人不得擅離崗位。
5、搶救領導小組已確定的搶險方案，在未接到領導小組另行通知時，任何人不得變更。
四、具體要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認識。要認真開展安全教育工作，廣泛宣傳，全體動員，努力營造開展事故預防及應急救援工作的有利氛圍；要深刻認識安全工作的重要性和長期性，保持高度的思想警覺，強烈的責任感和常抓不懈的意識，切實做到防患于未然。
2、加強培訓，提高技能。加強師生培訓，提高自防、自救能力，熟悉各類安全預防、搶險工作的基本常識。
3、嚴明紀律，落實責任。各工作人員要明確工作任務，落實工作責任，履行職責，對安全事故行動遲緩、組織不力、貽誤時機造成嚴重后果的要嚴肅處理。實行安全工作責任追究與一票否決制。
4、齊抓共管，綜合治理。努力從源頭上查找隱患，尋找問題，力爭把各類不安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要根據(jù)新形勢下出現(xiàn)的新問題、新情況，運用各種行之有效的手段和方法，加大落實力度，努力實現(xiàn)安全工作規(guī)范化、科學化、法制化的目標。
5、安全緊急事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向相關部門領導匯報，事態(tài)嚴重的，幼兒園應在第一時間向上級教育主管部門和當?shù)?匯報。事件向外發(fā)布情況，需經(jīng)學校應急處理小組同意，不得主觀臆測，夸大其詞，任何人不得瞞報、謊報或授意他人隱瞞、謊報突發(fā)事件，或擅自接受報刊、電臺等宣傳媒體的采訪。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇七
就部隊目前的飲食情況考慮，雖然營養(yǎng)搭配合理，但是缺乏新意。長期下去，官兵們會產(chǎn)生厭煩感，這樣會導致工作效率的下降。
據(jù)考察，現(xiàn)在不論在城鄉(xiāng)、集貿市場、大街小巷、還是公園、小區(qū)及夜市，燒烤及休閑小吃隨處可見，它已成為消費者飲食文化中不可缺少的一部分，造就了一個龐大的消費市場。隨著時尚更新，燒烤和煮燙食品因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費者的青睞。約上幾個朋友圍桌而坐，叫上冰涼的鮮啤酒，邊烤邊吃、邊喝邊聊，四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉聲，都是令人垂涎欲滴的理由，足以讓每一位美食家按捺不住。
目前燒烤小吃已成為人們熱衷的食品，風靡國內外，但真正有特色、能吸引回頭客的特色燒烤卻不多見。特別是在夏天，夜晚休閑的時候人越來越多，那么品嘗燒烤小吃是一個不可或缺的活動，這樣不僅可以豐富官兵們的業(yè)余生活，而且還會增加彼此的交流和溝通，使我們更好得團結一致，為祖國的美好明天貢獻自己的力量，所以開一家有特色有風格的燒烤小吃店還是會有不錯的市場收益的。
本店位于我們部隊內，主要針對的客戶群是部隊官兵。經(jīng)營面積約為xx平米左右。主要提供各種燒烤和煮燙食品，燒烤和煮燙食材主要有各種肉類：豬肉、雞肉、雞翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各種香腸和肉丸等，海鮮類：魷魚、蝦、扇貝、各種魚肉及肉丸等，蔬菜類：土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、紅薯、黃瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各種蔬菜，并提供啤酒和各種飲料。本餐廳采用自助的方式，使顧客有輕松的就餐環(huán)境與選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
1.本餐廳開業(yè)之前，要作宣傳，因為主要客戶群是部隊內的官兵，餐廳位置坐落在部隊內，所以不需作很大的宣傳，開始的時候采取一些優(yōu)惠政策即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水。燒烤和煮燙食材都是新鮮的，我們將始終秉承物美價廉的原則為顧客提供高質量的服務，本著服務廣大官兵的原則，給顧客提供更多的優(yōu)惠，價格上優(yōu)惠于其他同標準的餐廳，以吸引更多的客源，用長遠的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，著眼于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.餐廳使用精致的陶瓷自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.夏天吃燒烤的會多一些，冬天由于天氣寒冷，吃火鍋的人又會增多，鑒于季節(jié)影響，我們采取燒烤和火鍋一體的商業(yè)模式，這樣不至于由于季節(jié)因素影響我們的營業(yè)狀況，在不同的季節(jié)均可盈利。
6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃和調整，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營規(guī)模，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造屬于自己的品牌，做大做強，可以往專為部隊提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
店長x名，主管x名，收銀員x名，廚師兼采購x名，服務員x名。
經(jīng)營理念側重于以下幾點：
主要的文化特色：休閑放松、愉快飲食。
主要的產(chǎn)品特色：具有休閑特色的燒烤和煮燙食品。
主要的服務特色：會員制的跟蹤服務。
主要的環(huán)境特色：在嚴肅緊張的軍營中打造一個休閑舒適的進餐環(huán)境。
部隊的飲食一直是個問題，部隊的飲食營養(yǎng)搭配雖然比較合理，但方式單一，只是簡單的炒，燉，無法滿足官兵們的精神追求，時間長了自然會產(chǎn)生厭煩感。
優(yōu)勢分析：
目前來看，燒烤和煮燙小吃已經(jīng)成為一種時尚，因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費者的青睞。所以本項目能吸引消費者的眼球，特別是在飲食方式單一的部隊中。本餐廳經(jīng)營解決了部隊餐廳飲食方式單一的問題，為部隊官兵豐富了業(yè)余生活，為他們解決了外出就餐的麻煩，這是本店的一大特色。另外，本餐廳采用自助就餐方式，很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。顧客都喜歡在干凈衛(wèi)生的餐廳就餐，然而大部分的燒烤都是在露天的流動小攤上進行的，這種就餐環(huán)境威脅消費者的飲食安全，因此舒適整潔的就餐環(huán)境將是本店的另外一大特色。
劣勢分析：創(chuàng)業(yè)初期餐廳的規(guī)模較小，餐廳的人力資源、服務項目等都比較有限，而部隊區(qū)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，由于我們平時時間有限，在管理上有時會無暇顧及，這就需要聘請一位有豐富經(jīng)驗的主管來幫我們打理這家餐廳，由于我們是在部隊里邊，管理比較嚴格，所以招聘優(yōu)秀的店員也是個比較麻煩的問題。
機會分析：據(jù)我們的市場調查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有很強的競爭力。而本人正是軍人——這個最大客戶群中的一員，更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看，還是很有機會把握住市場的。
威脅分析：因為這是我們投資的第一個項目，之前也沒有相關的開店經(jīng)驗，所以在管理上我們可能會存在問題，這就需要我們多借鑒其他創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗以及自己的慢慢積累，形成一套有效地管理模式。其次，雖然我們的餐廳是自助式的，但燒烤食品的配料決定著其口味，所以我們應該選擇好的配料，使我們的產(chǎn)品有獨特誘人的口味，讓消費者流連忘返，這樣我們才會有好的經(jīng)營業(yè)績。
促銷策略：
前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助部隊組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
機關餐飲項目服務方案 安保項目服務技術方案優(yōu)選篇八
為貫徹落實省公安廳《關于傳發(fā)全省公安機關“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”專項活動方案的通知》(閩公傳發(fā)〔20xx〕235號)精神，扎實開展我市“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”活動，切實改進和提升全市戶籍窗口的服務質量和水平，提升人民群眾滿意度，依據(jù)省廳方案部署和市局領導要求，特制定具體實施方案。
一、組織領導
市局成立全市“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”專項活動領導小組，由肖文波副局長任組長，治安支隊戴碧銘支隊長任副組長，領導小組下設辦公室，掛靠治安支隊，由治安支隊鄧光龍副支隊長任辦公室主任，具體負責活動的組織推進、督導檢查。各縣(市、區(qū))公安局(分局)也要成立相應的領導機構，按照省廳部署和市局要求認真抓好落實，精心組織開展專項活動。各地治安部門、公安派出所要以高度的政治敏感性和工作責任心，立即行動起來，從本單位做起，從問題處改起，從細節(jié)處抓起，扎實開展工作，并做好隨時接受上級機關明察暗訪的準備。
二、時間安排
(一)動員部署階段(11月底前)
全市治安部門要把“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”專項活動作為今年底至明年初的一項重點任務，結合實際制定實施方案。分管局領導要親自召開動員會議，組織全體窗口民警及其領導認真學習省廳《福建省公安機關“九個嚴禁”》、《關于傳發(fā)全省公安機關“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”專項活動方案的通知》(閩公傳發(fā)〔20xx〕235號)、公安部三局《關于河北省公安廳迅速核查嚴肅處理內丘縣公安局少數(shù)民警對群眾申請更正戶籍登記明顯差錯久拖不決問題的通報》(公治明發(fā)〔20xx〕546號)、公安部三局《關于廣西藤縣公安局象棋鎮(zhèn)派出所錯誤登記戶籍信息有關情況的通報》(公治明發(fā)〔20xx〕491號)文件精神，切實提高戶籍窗口民警開展專項活動重要性的認識。
(二)自查糾改階段(12月1日至2月10日)
1.是否存在對待群眾態(tài)度差、不解答、不耐心的問題;2.是否存在特權思想，公權私用，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”問題;3.是否違背服務承諾，不認真履行職責，隨意附加辦理條件，引發(fā)群眾不滿;4.是否對群眾訴求嫌麻煩、怕棘手，相互推卸“踢皮球”;5.是否存在能當場辦理卻拖拖拉拉等辦事效率不高問題;6.是否存在故意不解釋清楚，人為設置條件為難群眾問題;7.是否存在辦理戶籍、身份證業(yè)務隱瞞或拒絕群眾使用評價器問題;8.是否存在便民利民措施不到位問題;9.是否存在各種規(guī)章制度、收費標準、監(jiān)督舉報電話不公開問題;10.是否存在不具有執(zhí)法資格的文職人員、協(xié)勤人員直接辦理戶政業(yè)務問題。
(三)督導檢查階段(2月11日至2月28日)
市局將采取明察暗訪形式，對戶籍窗口服務情況進行檢查。各縣(市、區(qū))治安部門要定期、不定期地對戶籍窗口服務質量和戶籍管理工作開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查處民警違法違規(guī)辦理戶口和居民身份證問題，督促落實整改措施。
三、工作措施
(一)辦事公開透明。所有辦事程序、辦事條件都應當公開透明，接受監(jiān)督。要嚴格落實一次性告知制度，窗口民警對手續(xù)齊全的申請，當場受理;對手續(xù)不全的，指導申請人完備手續(xù)，向申請人出具“補充材料告知單”;對依法不能辦理的，向申請人解釋有關法律依據(jù)?！耙淮涡愿嬷獑巍币龅娇h(市、區(qū))內統(tǒng)一。
(二)做到有諾必踐。要認真執(zhí)行省廳“九個嚴禁”，切實兌現(xiàn)戶政業(yè)務辦理服務和時限承諾，嚴禁私自增設條件，刁難群眾。嚴禁在辦事指南之外再向群眾索要任何材料，再增加任何辦事環(huán)節(jié)，切實做到一個窗口對外。要將戶政窗口評價器固定在柜臺指定位置，每項業(yè)務辦理完畢后，主動提醒群眾使用窗口評價器對服務態(tài)度進行評價。
(三)規(guī)范遇難求助。對群眾的咨詢，要熱情接待，做好相關業(yè)務答復解釋;對群眾訴求和意見，如涉及多個部門或有關規(guī)定不明確等情況的，要及時幫助咨詢了解或請示報告，并將結果告知申請人，如依照現(xiàn)行法律政策暫無法解決的，要耐心做好解釋工作。對窗口實際工作中遇到的群眾提出、但按現(xiàn)有規(guī)范不知如何辦理的事項，不許一推了之，而要報告所長，所長解決不了的請示縣局，縣局解決不了的咨詢市局。對無法當場答復的，要留下對方的電話號碼，以便及時聯(lián)系。
(四)積極回應投訴。各治安大隊和派出所要建立解決戶籍管理舉報反映投訴臺賬，詳細記錄接受時間、渠道、內容，以及后續(xù)處理情況等。對投訴反映舉報屬本轄區(qū)范圍內的，要及時予以處理，努力將問題解決在本單位(本層級)范圍內;對涉及其它地區(qū)(單位)或一時把握不準的，要及時上報上級治安部門協(xié)調處理。所有投訴舉報問題，一律要立即回應，一律由領導親自督辦，一律要事后追究。投訴所里的問題，由縣局找所長;投訴縣局的問題，由市局找縣局治安大隊長或分管副局長。對已接到群眾舉報反映投訴，根據(jù)戶籍管理政策規(guī)定應該予以解決的，要按照上級機關要求百分百及時糾正解決;對因工作不到位，引起當事人再向上級機關舉報反映投訴或被新聞媒體關注炒作的，要追究相關責任人和責任領導的責任。
(五)開展延伸服務。各地要認真落實市委、市政府提出“馬上就辦、辦就辦好”的要求，嚴格落實如下制度：一是提前上班制度。戶籍窗口民警堅持在工作日提前10分鐘到崗，做好為群眾辦事準備。二是延時服務制度。對下班前到戶籍窗口辦事的群眾，戶籍民警延長服務時間，待辦理完業(yè)務再下班。延長窗口工作時間，戶籍窗口堅持每周六上午接待群眾辦事。三是預約服務制度。對外出務工、高考學生開展預約辦理二代證服務。四是上門服務制度。對老、弱、病、殘、孕等確實不便到派出所辦理業(yè)務的群眾，由社區(qū)民警開展上門服務。五是急事特辦制度。對參軍入伍、升學考試、乘車購票等急需辦理戶口、居民身份證等事項的，開辟綠色通道，隨時辦理，為其提供身份證明。
(六)嚴格配套保證。要配齊配強戶籍窗口民警，將服務意識強、素質強的民警放在窗口，展示公安機關窗口形象。要實行專職戶籍民警制度，戶籍窗口民警不得兼任警務隊民警或社區(qū)民警等其它崗位。要建立ab崗制度，確保戶籍窗口民警上班時間在崗在位，嚴禁民警將pki交由戶籍協(xié)管員或文職人員辦理戶口。戶籍協(xié)管員或文職人員一般只承擔引導群眾辦理申請、落實窗口便民措施、檔案整理裝訂等輔助性工作。要保持窗口民警相對穩(wěn)定，不得隨意調動、借調、挪用，確需臨時調動、借調、挪用的，誰調用誰負責協(xié)調頂崗。實行首問責任制，開展“一站式”、“零距離”服務，引導群眾按序等候。對于工作量大的戶籍窗口，可設立臺前接待員，設立叫號制度，做好咨詢、分流工作。
(七)妥善處理歷史遺留問題。對于明顯登記錯誤的，無論是群眾假報、錯報，還是公安機關工作失誤造成的，派出所都要主動開展核查，并按有關規(guī)定及時予以糾正。要將歷史遺留問題的處理工作上升為一把手工程，堅決摒棄“新官不理舊賬”的思想，本著“有錯必改，有錯必糾”的原則由派出所所長親自抓落實。特別是因公安機關原因造成錯誤的，一經(jīng)當事人提出，公安機關必須全程代理，不得讓當事人按照“變更登記”的程序和要求去審批。
四、工作要求
(一)精心組織部署。各地要在“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務”領導小組領導下做好各項工作的落實，成立工作專班，組織、推動、督促工作任務的完成。治安部門要切實加強對此項活動的組織領導，采取可行措施，確保本單位活動取得實效。
(二)落實自查整改。要根據(jù)本單位實際，結合全市公安機關開展的紀律作風大檢查和整風肅紀活動，對戶籍工作中存在的問題進行深入的剖析，通過自查，切實改進工作作風，切實提升自身形象，確保通過此次活動使戶籍窗口整體形象大幅提升。明年初，市局將組織開展一次“文明戶籍窗口”和“優(yōu)秀戶籍民警”評選工作，對活動中涌現(xiàn)的先進典型進行表彰。
(三)強化督導問責。各地要從嚴落實問責制度，加強檢查指導。要堅持內緊外松、內外有別，正確把握宣傳尺度，正確應對可能出現(xiàn)的負面影響，嚴防被惡意炒作。要嚴格責任紀律，凡是被舉報在辦理戶口業(yè)務過程中刁難群眾、經(jīng)調查屬實的，一律停止執(zhí)行職務、追究責任;凡是發(fā)現(xiàn)利用職務之便辦理虛假戶口的，一律予以開除;涉嫌犯罪的，一律追究刑事責任。
(四)按時上報情況。各地在活動過程中要重視情況報送，每月9日、19日、29日(遇節(jié)假日提前上報，下同)前填寫上報《群眾訴求未結事項登記表》(凡是未結的，都要上報);每月要對本地工作進展情況進行小結，并形成書面材料于次月3日前上報，市局將對各地各階段活動開展情況進行通報;在20xx年2月28日前上報工作總結。
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