方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇一
堅(jiān)持以黨的__大精神為指導(dǎo)，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和-諧校園、平安校園為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、消防、群體等事件的防范、處理能力，確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，努力為師生的工作、學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)良好的治安環(huán)境。
二、工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅(jiān)持預(yù)防為主、群防結(jié)合的工作思路，做好師生的安全教育和法制教育，提高師生的法制意識(shí)、安全意識(shí)和自我防范能力，防止違法、違紀(jì)行為發(fā)生。
2、進(jìn)一步完善校園安全防范體系，強(qiáng)化人防、物防和技防的有機(jī)結(jié)合，防止重特大安全事故發(fā)生。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)校園社會(huì)治安工作，落實(shí)好各項(xiàng)治理防范措施，建立校園“110”報(bào)警系統(tǒng)，集中整治校園及周邊治安環(huán)境，降低治安案件發(fā)案率。
5、組建應(yīng)急機(jī)動(dòng)分隊(duì)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范處理能力。
三、措施
(一)、加強(qiáng)安全保衛(wèi)體系、隊(duì)伍建設(shè)
1、在綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，完善以部門、系部行政負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，做到部門、系部安全保衛(wèi)工作有領(lǐng)導(dǎo)小組、有專人負(fù)責(zé)，班級(jí)有安全員。
2、學(xué)生處完善以宿舍樓為單位的學(xué)生自治管理委員會(huì)，把安全保衛(wèi)納入該委員會(huì)的重要工作，指定專人負(fù)責(zé)。
3、組建以保衛(wèi)處職工為骨干的校衛(wèi)隊(duì)，擔(dān)任巡邏、門衛(wèi)等治安消防安全保衛(wèi)工作。同時(shí)在學(xué)生中選拔安全意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、組織能力強(qiáng)、身體素質(zhì)好的黨員或黨員發(fā)展對(duì)象，建立51人組成的學(xué)院安全保衛(wèi)應(yīng)急機(jī)動(dòng)中隊(duì)，下轄五個(gè)分隊(duì)。其主要職責(zé)是重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)和信息搜集上報(bào)及反饋工作。
4、完善安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展思想教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè);積極開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高安全保衛(wèi)人員整體素質(zhì)。
6、充分利用現(xiàn)代科技技術(shù)，提高技術(shù)防范能力和水平。
(二)、采取有力措施，進(jìn)一步整治校內(nèi)治安和校園周邊環(huán)境
1、保衛(wèi)處與校園警務(wù)室協(xié)同有關(guān)部門，對(duì)外來人員和車輛進(jìn)行一次徹底清查登記工作，進(jìn)一步完善人員、車輛管理辦法。
2、保衛(wèi)處、總務(wù)處與校園警務(wù)室協(xié)同分別召開校內(nèi)施工隊(duì)和經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，做好兩類人員的教育管理工作。
3、設(shè)立校園“110”，號(hào)碼為：2918110。
4、采取調(diào)查、走訪等方式，了解校園周邊治安環(huán)境，協(xié)同關(guān)部門共同做好校園周邊環(huán)境的治理工作。
5、加強(qiáng)校園巡邏和安全工作的監(jiān)督、督察力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改安全隱患。
(三)、做好校園安全防火工作，消除火險(xiǎn)隱患
1、各部門、系部要進(jìn)一步完善本部門消防安全責(zé)任制，落實(shí)好火災(zāi)隱患整改要求，制定好本部門防火和疏散方案。
2、加強(qiáng)師生安全防火宣傳教育，增強(qiáng)師生的消防安全意識(shí)和責(zé)任感，組織師生進(jìn)行消防逃生疏散演練，提高逃生自救能力。
3、加強(qiáng)安全防火檢查次數(shù)和火災(zāi)隱患整改力度，對(duì)重點(diǎn)部位和火源點(diǎn)，在活動(dòng)前進(jìn)行一次全面檢查，并要嚴(yán)加看管重點(diǎn)防護(hù)，確保安全。
4、加強(qiáng)學(xué)校消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)維修更換滅火器材和消防設(shè)備。
(四)、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備工作
1、活動(dòng)期間，各部門、系部負(fù)責(zé)本活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。遇有重大治安、群體等事件及時(shí)上報(bào)活動(dòng)指揮部。
2、各部門、系部應(yīng)做好人員的疏散準(zhǔn)備工作。開啟所有樓道和樓門，保證人員疏散通道暢通，人員疏散快捷。
3、做好車輛疏散工作。指揮車輛按規(guī)定區(qū)域停放到位，必要時(shí)協(xié)同交-警部門做好車輛的疏散工作，保證活動(dòng)期間的道路暢通。
4、做好活動(dòng)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作。指派安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所的安全檢查、車輛停放、可疑人員的盤查監(jiān)控等工作，發(fā)現(xiàn)重要情況及時(shí)報(bào)告。
5、做好重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作，及時(shí)了解他們的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，掌握他們的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。
6、加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度。按照規(guī)定進(jìn)行登記、詢問，并通知有關(guān)部門做好來賓接待工作。各樓樓管要加強(qiáng)巡邏，堅(jiān)守崗位，積極履行職責(zé)。
7、加強(qiáng)治安巡邏工作。對(duì)不服從管理的人員和車輛，將下達(dá)一式三聯(lián)(存根、部門、個(gè)人)的限期整改通知書，逾期不改者將予以行政和處罰處理。
8、加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)動(dòng)中隊(duì)管理教育?；顒?dòng)期間除派出巡邏人員外，大部力量應(yīng)處于待命狀態(tài)。
9、各部門、系部應(yīng)加強(qiáng)重大活動(dòng)中的值班和值班檢查督促工作，保證人員在位、通訊暢通。
(五)、做好安全教育工作
1、各部門、系部要做好重大活動(dòng)前的安全教育工作，提高部門、系部所屬人員安全意識(shí)和自我防范能力。教育師生及時(shí)關(guān)閉門窗，保證財(cái)產(chǎn)安全。
2、各部門、系部在活動(dòng)開展前，要對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行一次徹底的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。
3、保衛(wèi)處將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查和抽查，及時(shí)督促有安全隱患的地方進(jìn)行整改。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和規(guī)范衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管工作，推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程，全面落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，保障人民群眾身體健康。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》、衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號(hào)）和省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息化建設(shè)的通知》（贛衛(wèi)監(jiān)督字〔20xx〕65號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務(wù)，堅(jiān)持“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”原則，建立完善覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制，將各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管任務(wù)落到基層、落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。
在已初步建成的衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的非法行醫(yī)、食品安全，飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強(qiáng)開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育等方面的巡查、信息收集、信息報(bào)告并協(xié)助調(diào)查等衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移，形成“責(zé)權(quán)明晰、任務(wù)明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督體系，全面實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
（一）服務(wù)內(nèi)容
1、食源性疾病及相關(guān)信息報(bào)告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)發(fā)現(xiàn)或懷疑有食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時(shí)報(bào)告。
2、飲用水衛(wèi)生安全巡查：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)協(xié)助區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)協(xié)助區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局定期對(duì)學(xué)校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時(shí)報(bào)告；指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告：開展相關(guān)監(jiān)督檢查，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法大隊(duì)，執(zhí)法中隊(duì)同時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查取證工作；指導(dǎo)城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識(shí)。
5、計(jì)劃生育相關(guān)信息報(bào)告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)協(xié)助區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局協(xié)助衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育工作進(jìn)行巡查，協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)與計(jì)劃生育相關(guān)的活動(dòng)開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告。
6、公共場(chǎng)所衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：執(zhí)法中隊(duì)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法大隊(duì)，執(zhí)法中隊(duì)同時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查取證工作；宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、衛(wèi)計(jì)監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：區(qū)衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)計(jì)監(jiān)督協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員和區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局配備“衛(wèi)監(jiān)助手”人手一臺(tái)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備“衛(wèi)監(jiān)助手”2—5臺(tái)。定期到現(xiàn)場(chǎng)以“衛(wèi)監(jiān)助手”開展巡查，拍照片為主要工作內(nèi)容，將所拍照片傳送到衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管平臺(tái)。對(duì)巡查工作中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)急事件及時(shí)上報(bào)，區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局對(duì)巡查工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、衛(wèi)生違法行為查辦：對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法行為進(jìn)行查處，完成區(qū)衛(wèi)計(jì)委或區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管工作。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)要建立健全衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確責(zé)任分工。有條件的地區(qū)可以實(shí)行零報(bào)告制度。
2、要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時(shí)做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。
1、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率=報(bào)告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。
注：報(bào)告事件或線索包括食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計(jì)劃生育。
2、協(xié)助開展的食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計(jì)劃生育實(shí)地巡查次數(shù)。
（一）執(zhí)法中隊(duì)主要職責(zé)
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可的申請(qǐng)受理、初審、上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法方面的投訴、舉報(bào)的受理和查處；
6、對(duì)新建、改建、擴(kuò)建工程的選址、設(shè)計(jì)、施工進(jìn)行衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收及其它衛(wèi)生監(jiān)督等。
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督信息收集、整理、分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)告；
8、落實(shí)區(qū)衛(wèi)計(jì)委和區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局交辦的其他工作。
（二）衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督員崗位職責(zé)
1、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生的審核、驗(yàn)收、辦證、咨詢；依法進(jìn)行預(yù)防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督管理，作好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和監(jiān)督記錄。
2、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、中醫(yī)服務(wù)、計(jì)劃生育行政執(zhí)法，查辦違法案件。
3、熟練掌握有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和工作程序，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營單位從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，積極宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，加強(qiáng)從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)教育。
4、熟悉國家法律法規(guī)，嚴(yán)格法定程序，對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生投訴和違法案件進(jìn)行調(diào)查取證，依法處理和提出行政處罰建議。
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督檔案、業(yè)務(wù)信息的收集、核實(shí)和匯總工作。
6、參加對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件處理，并按法定程序和要求上報(bào)。積極作好重大活動(dòng)的衛(wèi)生安全保障工作。
7、執(zhí)行衛(wèi)生計(jì)生行政部門和領(lǐng)導(dǎo)交付的其他監(jiān)督任務(wù)。
（三）衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關(guān)宣傳；
5、對(duì)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督信息員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
6、完成我委或區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管事項(xiàng)。
（四）衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督信息員工作職責(zé)
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識(shí)的宣傳、咨詢；
4、自覺接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生和計(jì)劃生育執(zhí)法中隊(duì)工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績效考評(píng)。
區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局具體組織實(shí)施績效考評(píng)，重點(diǎn)圍繞協(xié)管服務(wù)組織機(jī)構(gòu)制度建設(shè)、公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、巡查、信息報(bào)送及工作完成情況等方面進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果作為實(shí)際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。
（一）管理原則
衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金的重要組成部分，按照衛(wèi)生部、財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金辦法的通知》（財(cái)社〔20xx〕311號(hào)）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號(hào)）的規(guī)定，采取預(yù)撥加審核結(jié)算相結(jié)合的方式，根據(jù)對(duì)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度績效考核結(jié)果相應(yīng)撥付衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)經(jīng)費(fèi)。衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)經(jīng)費(fèi)只限用于衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)開支（含相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、設(shè)備購置等），不得挪作他用；對(duì)未開展協(xié)管服務(wù)的單位不得撥付衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)經(jīng)費(fèi)。
（二）資金分配
根據(jù)我省確定的衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)年度補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，將本區(qū)年度衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額分為兩部分，其中70%作為固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)（指對(duì)本轄區(qū)所有建檔的固定服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)的工作經(jīng)費(fèi)），另30%作為非固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)（指開展日常協(xié)管信息報(bào)告、違法案件協(xié)查、臨時(shí)性檢查任務(wù)、突發(fā)事件處置、宣傳培訓(xùn)等工作經(jīng)費(fèi)）。
1、預(yù)撥經(jīng)費(fèi)：將本區(qū)年度固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)總額除以全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）協(xié)管服務(wù)年度預(yù)定任務(wù)總量（為固定服務(wù)戶數(shù)乘以服務(wù)頻次之和），測(cè)算出本區(qū)每戶次服務(wù)平均補(bǔ)助額度a。
將每個(gè)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)定服務(wù)任務(wù)量b（為該機(jī)構(gòu)固定服務(wù)戶數(shù)乘以服務(wù)頻次之和），乘以本區(qū)每戶次服務(wù)平均補(bǔ)助額度a，計(jì)算出該機(jī)構(gòu)年度固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)額度c，先將此經(jīng)費(fèi)額度50%預(yù)撥給該機(jī)構(gòu)。
（2）實(shí)際撥付經(jīng)費(fèi)：根據(jù)對(duì)各衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)考評(píng)情況（服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿意度）進(jìn)行考評(píng)，計(jì)算出實(shí)際完成工作量占全年預(yù)定服務(wù)任務(wù)量的百分比d%。
將各協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)年度固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)額度c乘以考核確認(rèn)的實(shí)際完成工作量百分比d%，最終得出實(shí)際撥付該機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)e，并按“多退少補(bǔ)”的原則撥付到位。
具體計(jì)算公式：
c（協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)）=b（該機(jī)構(gòu)預(yù)定服務(wù)任務(wù)量）×a（本區(qū)每戶次服務(wù)平均補(bǔ)助額度）
e（實(shí)際撥付協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)）=c（協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)）×d%（考核確認(rèn)的實(shí)際完成工作量百分比）
3、考核獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)：因協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)未完成預(yù)定服務(wù)任務(wù)量而扣除的固定對(duì)象服務(wù)經(jīng)費(fèi)，可用于考核及獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)（分一、二、三個(gè)等次若干名，獎(jiǎng)勵(lì)面不超過50%）。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局，由陶端華同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施。
（二）完善工作機(jī)制
區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)要建立健全衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檔案管理、經(jīng)費(fèi)管理、投訴舉報(bào)、信息報(bào)送、考核獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，明確工作任務(wù)、落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督和協(xié)管服務(wù)行為。區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局要圍繞衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施，安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務(wù)對(duì)象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)和工作考評(píng)奠定基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化考核督查
區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況考核，要充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管考核結(jié)果要與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助相結(jié)合，與有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的年度考核相結(jié)合，作為有關(guān)人員獎(jiǎng)懲及核定績效工資的依據(jù)。
（四）及時(shí)報(bào)送信息
區(qū)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)執(zhí)法中隊(duì)要確定信息管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)衛(wèi)生計(jì)生協(xié)管信息收集、匯總、報(bào)送，存檔等工作，提高信息報(bào)告率，確保衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管信息按時(shí)上報(bào)，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
（五）嚴(yán)格資金監(jiān)管
按照財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法的通知》（財(cái)社[20xx]311號(hào)）和省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳《江西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（贛財(cái)社[20xx]162號(hào)）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號(hào)）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，做好衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)績效考核與經(jīng)費(fèi)分配工作，保證衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作順利開展。要加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)專項(xiàng)資金管理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目任務(wù)核定經(jīng)費(fèi)，確保?？顚Ｓ?，不得以任何理由擠占、克扣、拖欠、挪用。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程，全面落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（**年版）》、衛(wèi)生部《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和《**省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目工作方案》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宗旨，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務(wù)，堅(jiān)持“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”原則，建立完善的覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制，將各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務(wù)落到基層、落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。
在已初步建成的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系。以機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的非法行醫(yī)、食品安全，職業(yè)病危害、飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強(qiáng)開展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和非法行醫(yī)、非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息報(bào)告并協(xié)助調(diào)查等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口前移，形成“責(zé)權(quán)明晰、任務(wù)明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
（一）服務(wù)內(nèi)容
1、打擊非法行醫(yī)和非法采供血協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關(guān)監(jiān)督檢查，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識(shí)。
2、食品安全協(xié)管服務(wù)：接受群眾投訴舉報(bào)，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生食源性疾?。ㄊ澄镏卸荆?yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助開展食品安全事故調(diào)查、食源性疾?。ㄊ澄镏卸荆┍O(jiān)測(cè)工作。
3、飲用水衛(wèi)生安全協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對(duì)農(nóng)村集中式供水單位和城鄉(xiāng)各類學(xué)校飲用水衛(wèi)生安全進(jìn)行巡查，協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所，指導(dǎo)供水單位辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證并開展相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)宣傳培訓(xùn)。
4、學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，定期對(duì)學(xué)校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；協(xié)助開展學(xué)校健康教育，指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展校醫(yī)（保健教師）的公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、公共場(chǎng)所衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，指導(dǎo)經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
6、職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關(guān)職業(yè)病防治宣傳、指導(dǎo)、調(diào)查，在醫(yī)療服務(wù)和巡查過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)病危害因素的服務(wù)對(duì)象，及時(shí)進(jìn)行宣傳咨詢；對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。
7、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)違法行為進(jìn)行查處，完成縣衛(wèi)生局或縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他協(xié)管事項(xiàng)。
（二）工作要求
1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道(社區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案及工作臺(tái)賬，對(duì)管理相對(duì)人基本信息及監(jiān)督協(xié)管情況建檔率達(dá)100%。
2、開展非法行醫(yī)和非法采供血、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查每月不少于1次。
3、各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息及時(shí)報(bào)告率達(dá)100%，報(bào)告內(nèi)容含非法行醫(yī)及采供血違法案件或線索信息、公共衛(wèi)生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業(yè)病患者信息。
（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關(guān)宣傳；
5、對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
6、完成縣衛(wèi)生局和縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責(zé)
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室報(bào)告；
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識(shí)的宣傳、咨詢；
4、自覺接受縣衛(wèi)生監(jiān)督所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和績效考評(píng)。
縣衛(wèi)生局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所具體組織實(shí)施績效考評(píng)，重點(diǎn)圍繞協(xié)管服務(wù)覆蓋面、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、群眾滿意度開展考評(píng)，審查衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作臺(tái)帳，對(duì)其完成的預(yù)定服務(wù)任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)情況作出評(píng)價(jià)?？冃Э荚u(píng)應(yīng)結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作督查，分季度組織進(jìn)行。考評(píng)結(jié)果作為實(shí)際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：
副組長：
成員：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣衛(wèi)生監(jiān)督所，由肖成文同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施。
（二）完善工作機(jī)制
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檔案管理、經(jīng)費(fèi)管理、投訴舉報(bào)、信息報(bào)送、考核獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，明確工作任務(wù)、落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督和協(xié)管服務(wù)行為?？h衛(wèi)生監(jiān)督所要圍繞衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目的實(shí)施，安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務(wù)對(duì)象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)和工作考評(píng)奠定基礎(chǔ)。
（三）強(qiáng)化考核督查
縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況考核，要充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核結(jié)果要與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助相結(jié)合，與有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的年度考核相結(jié)合，作為有關(guān)人員獎(jiǎng)懲及核定績效工資的依據(jù)。
（四）及時(shí)報(bào)送信息
縣衛(wèi)生監(jiān)督所和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要確定信息管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管信息收集、匯總、報(bào)送，存檔等工作，提高信息報(bào)告率，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息按時(shí)上報(bào)，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
（五）嚴(yán)格資金監(jiān)管
按照財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法的通知》（財(cái)社[**]311號(hào)）和省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳《**省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法》（**號(hào)）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)績效考核與經(jīng)費(fèi)分配工作，保證衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作順利開展。要加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)專項(xiàng)資金管理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目任務(wù)核定經(jīng)費(fèi)，確保?？顚Ｓ?，不得以任何理由擠占、克扣、拖欠、挪用。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇四
一、再宣傳、再動(dòng)員(2-4月)。
召開全體員工會(huì)議，對(duì)今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競(jìng)爭力。從十個(gè)方面對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一開展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。
四、全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。
六、申報(bào)驗(yàn)收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報(bào)驗(yàn)收。
七、對(duì)吳郢信用社今年度文明服務(wù)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)表彰。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇五
衛(wèi)生健康部門協(xié)調(diào)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位參與營養(yǎng)食堂建設(shè)，遴選并協(xié)調(diào)參與營養(yǎng)食堂示范單位創(chuàng)建。負(fù)責(zé)營養(yǎng)健康知識(shí)的宣傳教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，廣泛宣傳合理膳食行動(dòng)和“三減三健”（減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）核心信息，開展區(qū)域內(nèi)學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的食品安全與營養(yǎng)健康的監(jiān)測(cè)工作，定期組織開展?fàn)I養(yǎng)指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，廣泛開展?fàn)I養(yǎng)健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。積極發(fā)揮營養(yǎng)專家團(tuán)隊(duì)作用，聯(lián)系市疾病預(yù)防控制中心和市預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、市食品營養(yǎng)學(xué)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)提供有力的技術(shù)保障。
教育部門要協(xié)調(diào)動(dòng)員全市所有公立中小學(xué)校、幼兒園參與營養(yǎng)食堂建設(shè)，遴選并協(xié)調(diào)中小學(xué)校食堂參與營養(yǎng)食堂示范單位創(chuàng)建。指導(dǎo)和督促學(xué)校建立健全食品安全與營養(yǎng)健康相關(guān)管理制度，將學(xué)校食品安全與營養(yǎng)健康管理工作作為學(xué)校落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防控職責(zé)、推進(jìn)健康教育的重要內(nèi)容，全面落實(shí)營養(yǎng)科學(xué)的帶量食譜并進(jìn)行公示。積極利用多種形式對(duì)學(xué)生、教師和家長開展均衡膳食和營養(yǎng)健康知識(shí)宣教，培養(yǎng)學(xué)生逐步養(yǎng)成營養(yǎng)科學(xué)的飲食觀念。
商務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系市餐飲旅店協(xié)會(huì)，協(xié)調(diào)動(dòng)員餐飲企業(yè)參與營養(yǎng)餐廳建設(shè)，遴選并協(xié)調(diào)參與營養(yǎng)餐廳示范單位創(chuàng)建。引導(dǎo)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)營養(yǎng)健康餐廳建設(shè)工作的指導(dǎo)，發(fā)揮行業(yè)自律、引導(dǎo)、服務(wù)作用，促進(jìn)餐飲業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施。
市場(chǎng)監(jiān)管部門做好對(duì)營養(yǎng)健康餐廳（食堂）食品安全監(jiān)督管理工作，督促營養(yǎng)健康餐廳（食堂）落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求，加強(qiáng)食材加工制作，餐飲具清洗消毒，食品進(jìn)貨查驗(yàn)、食品留樣、索證索票和臺(tái)賬登記檢查。
市疾病預(yù)防控制中心、市預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、市食品營養(yǎng)學(xué)會(huì)、市餐飲旅店協(xié)會(huì)協(xié)助實(shí)施營養(yǎng)健康餐廳（食堂）建設(shè)工作，開展前期調(diào)研、情況匯總及評(píng)價(jià)等具體工作。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇六
為全面做好幼兒園安全工作，創(chuàng)建*安、和諧校園，進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，確保師生人身安全，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保在萬一發(fā)生安全事故時(shí)，能迅速采取強(qiáng)有力的措施及時(shí)妥善處理，特制我校安全工作應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
xx安全工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體組*員為
組長：
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1、接到安全事故報(bào)告，緊急通知各相關(guān)部門。
2、在園長領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排組織實(shí)施事故應(yīng)急救援工作。
3、組織有關(guān)部門按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開展搶救工作，力爭將損失降到最低程度。
4、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，部署應(yīng)急救援工作，對(duì)應(yīng)急工作中的爭議采取應(yīng)急處理措施。
5、及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)事態(tài)，配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。
6、組長負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，布置、檢查安全工作，向區(qū)局、中心校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作。
7、做好安全工作的宣傳、教育、落實(shí)、檢查、處理等，把安全事故降低到最低限度。
二、幼兒園安全工作應(yīng)急措施
（一）交通事故應(yīng)急預(yù)案
1、幼兒園每天嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度。
2、發(fā)生交通事故后，應(yīng)迅速將傷者送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。
3、迅速向上級(jí)部門報(bào)告。
4、組織保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，看住肇事車輛及肇事人以備交警部門進(jìn)行事故處理。
5、及時(shí)通知受傷者家屬。
6、積極配合交警做好事故處理。
（二）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)區(qū)局、鎮(zhèn)上。
2、迅速切斷有關(guān)電源。
3、迅速疏散師生，撤離到安全區(qū)域。
4、積極配合消防人員救火。
5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。
（三）食物中毒應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)幼兒園有類似中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院進(jìn)行診斷。
2、迅速向區(qū)教育局及衛(wèi)生防疫等上級(jí)部門報(bào)告。
3、做好食物的取樣工作，以備*門檢驗(yàn)。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
5、及時(shí)通知家長并做好家屬的工作。
6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診斷、調(diào)查、處理工作。
（四）防盜應(yīng)急預(yù)案
1、完善學(xué)校各項(xiàng)防盜設(shè)施，如加裝防盜門、防盜鎖、報(bào)警系統(tǒng)等，確保正常使用。
2、加強(qiáng)值班制度，每天有值日教師，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周與教師值日相結(jié)合。
3、發(fā)現(xiàn)失竊，迅速向*機(jī)關(guān)報(bào)案，并報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。
4、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合*部門做好偵查工作。
5、清查損失，進(jìn)一步加強(qiáng)防盜設(shè)施。
（五）外出大型活動(dòng)安全事故應(yīng)急預(yù)案
1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)，必須向鎮(zhèn)、區(qū)局報(bào)告申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可實(shí)施。
2、若發(fā)生安全事故，學(xué)校要迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)告上級(jí)。
3、迅速報(bào)告110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
（六）外來暴力侵害事故應(yīng)急預(yù)案
1、學(xué)校要加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格門衛(wèi)進(jìn)出管理制度，做好外來人員登記。
2、學(xué)校外來人員未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，園內(nèi)值日人員應(yīng)及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理。
3、校內(nèi)發(fā)生不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)告110、120請(qǐng)求援助。
4、對(duì)受傷師生及時(shí)救治，并將有關(guān)信息及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)、區(qū)局。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
6、教師要以保護(hù)師生生命安全為第一要?jiǎng)?wù)，與犯罪分子xxx、斗志、斗力，把損失降到最低。
（七）流行傳染病安全事故應(yīng)急預(yù)案
1、幼兒園采取每天消毒餐具、毛巾、地面、桌椅及幼兒的各種玩具，清理幼兒的指甲、教育餐前餐后、便前便后勤洗手。教育講衛(wèi)生防治傳染病。
2、幼兒園發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的幼兒，應(yīng)立即通知家長將患病幼兒帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
3、幼兒園發(fā)生特殊傳染病，要迅速配合有關(guān)部門利用學(xué)校設(shè)施對(duì)患者進(jìn)行隔離，通知患病師生的家長和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
4、幼兒園對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)傳染病人密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。
5、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)鎮(zhèn)、區(qū)教育、衛(wèi)生防疫部門，并做好病人的跟蹤工作。
（八）地震應(yīng)急預(yù)案
1、定期開展防震減災(zāi)專題知識(shí)講座,教給學(xué)生防震自救的知識(shí)。
2、定期組織相關(guān)內(nèi)容的演習(xí)。
3、如突發(fā)地震，上課教師要教育學(xué)生沉著冷靜，不要恐慌，更不能無目的地亂跑，要組織學(xué)生進(jìn)行自救。在一樓的學(xué)生，距離門窗較近的學(xué)生，可利用短促的時(shí)間跑出室外,其他學(xué)生要迅速躲在課桌下，兩只手臂在胸前重疊，面朝下趴在地上，閉目、用鼻呼吸，鼻梁上方放在臂上，降低重心，保護(hù)要害。
4、當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生過去后，仍有余震發(fā)生的可能，這時(shí)負(fù)責(zé)各班的教師要及時(shí)組織學(xué)生從教室撤離，各班從距離門口較近的一組開始依次列隊(duì)有秩序地向外走，撤離到安全地帶。
5、地震過后，協(xié)助救援人員進(jìn)行搜救，并及時(shí)將傷者送往醫(yī)院救治。
(九)園舍安全
1、聽到建筑物有異常響聲發(fā)出，立即向老師報(bào)告，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況，切勿驚慌，迅速有序組織學(xué)生撤離危險(xiǎn)地帶?？吹疆悩幼兓?，屬一般問題，立即向?qū)W校報(bào)告；屬危及生命安全嚴(yán)重問題，切莫慌亂，迅速有序組織學(xué)生撤離危險(xiǎn)地帶。
2、雷雨、地震等重大自然災(zāi)害，要密切注意災(zāi)害動(dòng)向，有危及園舍安全和其他危險(xiǎn)情況立即報(bào)告。情況緊急的要在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指揮下迅速將幼兒轉(zhuǎn)移到安全地帶。
3、對(duì)有問題的園舍，后勤處要經(jīng)常檢查，全程監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即停止使用。
（十）其他突如其來的傷害事故（件）應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)幼兒在園內(nèi)受傷或身體不適，應(yīng)當(dāng)立即向值日老師和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并送醫(yī)務(wù)室室救治并在第一時(shí)間通知學(xué)生家長。并由家長陪同到附近衛(wèi)生院就醫(yī)，若家長不能陪同的，必須由有關(guān)老師陪同到醫(yī)院。
2、發(fā)生洪水、泥石流自然災(zāi)害，必須以生命第一，幼兒園可以采取必要的.停課。對(duì)影響師生安全的教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排或采取必要的防范措施，在上（放）學(xué)路上可能危及幼兒安全的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求助。對(duì)可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，并將事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。
3、汛期如遇大雨，必須與家長聯(lián)系，做到幼兒無安全事故發(fā)生。
三、安全工作處理程序：
1、接到安全事故報(bào)告后，立即通告教師，并啟動(dòng)《應(yīng)急預(yù)案》。
2、事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到安全事故報(bào)告后，視具體情況立即報(bào)告上級(jí)部門，并根據(jù)事故性質(zhì)、類別迅速派出相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織緊急救援。
3、各小組成員接到命令后，要立即奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，在搶救過程中要相互協(xié)調(diào)，通力配合，對(duì)事故中的受傷人員及時(shí)搶救。搶救的物資和設(shè)備一定要保證快速到位。
4、各工作組的組*員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，未經(jīng)同意，任何人不得擅離崗位。
5、搶救領(lǐng)導(dǎo)小組已確定的搶險(xiǎn)方案，在未接到領(lǐng)導(dǎo)小組另行通知時(shí)，任何人不得變更。
四、具體要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。要認(rèn)真開展安全教育工作，廣泛宣傳，全體動(dòng)員，努力營造開展事故預(yù)防及應(yīng)急救援工作的有利氛圍；要深刻認(rèn)識(shí)安全工作的重要性和長期性，保持高度的思想警覺，強(qiáng)烈的責(zé)任感和常抓不懈的意識(shí)，切實(shí)做到防患于未然。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。加強(qiáng)師生培訓(xùn)，提高自防、自救能力，熟悉各類安全預(yù)防、搶險(xiǎn)工作的基本常識(shí)。
3、嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任。各工作人員要明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，履行職責(zé)，對(duì)安全事故行動(dòng)遲緩、組織不力、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。實(shí)行安全工作責(zé)任追究與一票否決制。
4、齊抓共管，綜合治理。努力從源頭上查找隱患，尋找問題，力爭把各類不安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要根據(jù)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題、新情況，運(yùn)用各種行之有效的手段和方法，加大落實(shí)力度，努力實(shí)現(xiàn)安全工作規(guī)范化、科學(xué)化、法制化的目標(biāo)。
5、安全緊急事件發(fā)生或有可能發(fā)生的信息，采取逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，事態(tài)嚴(yán)重的，幼兒園應(yīng)在第一時(shí)間向上級(jí)教育主管部門和當(dāng)?shù)?匯報(bào)。事件向外發(fā)布情況，需經(jīng)學(xué)校應(yīng)急處理小組同意，不得主觀臆測(cè)，夸大其詞，任何人不得瞞報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、謊報(bào)突發(fā)事件，或擅自接受報(bào)刊、電臺(tái)等宣傳媒體的采訪。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇七
就部隊(duì)目前的飲食情況考慮，雖然營養(yǎng)搭配合理，但是缺乏新意。長期下去，官兵們會(huì)產(chǎn)生厭煩感，這樣會(huì)導(dǎo)致工作效率的下降。
據(jù)考察，現(xiàn)在不論在城鄉(xiāng)、集貿(mào)市場(chǎng)、大街小巷、還是公園、小區(qū)及夜市，燒烤及休閑小吃隨處可見，它已成為消費(fèi)者飲食文化中不可缺少的一部分，造就了一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著時(shí)尚更新，燒烤和煮燙食品因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費(fèi)者的青睞。約上幾個(gè)朋友圍桌而坐，叫上冰涼的鮮啤酒，邊烤邊吃、邊喝邊聊，四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉聲，都是令人垂涎欲滴的理由，足以讓每一位美食家按捺不住。
目前燒烤小吃已成為人們熱衷的食品，風(fēng)靡國內(nèi)外，但真正有特色、能吸引回頭客的特色燒烤卻不多見。特別是在夏天，夜晚休閑的時(shí)候人越來越多，那么品嘗燒烤小吃是一個(gè)不可或缺的活動(dòng)，這樣不僅可以豐富官兵們的業(yè)余生活，而且還會(huì)增加彼此的交流和溝通，使我們更好得團(tuán)結(jié)一致，為祖國的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量，所以開一家有特色有風(fēng)格的燒烤小吃店還是會(huì)有不錯(cuò)的市場(chǎng)收益的。
本店位于我們部隊(duì)內(nèi)，主要針對(duì)的客戶群是部隊(duì)官兵。經(jīng)營面積約為xx平米左右。主要提供各種燒烤和煮燙食品，燒烤和煮燙食材主要有各種肉類：豬肉、雞肉、雞翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各種香腸和肉丸等，海鮮類：魷魚、蝦、扇貝、各種魚肉及肉丸等，蔬菜類：土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、紅薯、黃瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各種蔬菜，并提供啤酒和各種飲料。本餐廳采用自助的方式，使顧客有輕松的就餐環(huán)境與選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
1.本餐廳開業(yè)之前，要作宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏遣筷?duì)內(nèi)的官兵，餐廳位置坐落在部隊(duì)內(nèi)，所以不需作很大的宣傳，開始的時(shí)候采取一些優(yōu)惠政策即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水。燒烤和煮燙食材都是新鮮的，我們將始終秉承物美價(jià)廉的原則為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，本著服務(wù)廣大官兵的原則，給顧客提供更多的優(yōu)惠，價(jià)格上優(yōu)惠于其他同標(biāo)準(zhǔn)的餐廳，以吸引更多的客源，用長遠(yuǎn)的眼光看待企業(yè)的發(fā)展，著眼于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.餐廳使用精致的陶瓷自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.夏天吃燒烤的會(huì)多一些，冬天由于天氣寒冷，吃火鍋的人又會(huì)增多，鑒于季節(jié)影響，我們采取燒烤和火鍋一體的商業(yè)模式，這樣不至于由于季節(jié)因素影響我們的營業(yè)狀況，在不同的季節(jié)均可盈利。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長期的計(jì)劃，每過一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié)，并做出下一步計(jì)劃和調(diào)整，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增加其它服務(wù)項(xiàng)目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造屬于自己的品牌，做大做強(qiáng)，可以往專為部隊(duì)提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
店長x名，主管x名，收銀員x名，廚師兼采購x名，服務(wù)員x名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：
主要的文化特色：休閑放松、愉快飲食。
主要的產(chǎn)品特色：具有休閑特色的燒烤和煮燙食品。
主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)。
主要的環(huán)境特色：在嚴(yán)肅緊張的軍營中打造一個(gè)休閑舒適的進(jìn)餐環(huán)境。
部隊(duì)的飲食一直是個(gè)問題，部隊(duì)的飲食營養(yǎng)搭配雖然比較合理，但方式單一，只是簡單的炒，燉，無法滿足官兵們的精神追求，時(shí)間長了自然會(huì)產(chǎn)生厭煩感。
優(yōu)勢(shì)分析：
目前來看，燒烤和煮燙小吃已經(jīng)成為一種時(shí)尚，因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費(fèi)者的青睞。所以本項(xiàng)目能吸引消費(fèi)者的眼球，特別是在飲食方式單一的部隊(duì)中。本餐廳經(jīng)營解決了部隊(duì)餐廳飲食方式單一的問題，為部隊(duì)官兵豐富了業(yè)余生活，為他們解決了外出就餐的麻煩，這是本店的一大特色。另外，本餐廳采用自助就餐方式，很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水。顧客都喜歡在干凈衛(wèi)生的餐廳就餐，然而大部分的燒烤都是在露天的流動(dòng)小攤上進(jìn)行的，這種就餐環(huán)境威脅消費(fèi)者的飲食安全，因此舒適整潔的就餐環(huán)境將是本店的另外一大特色。
劣勢(shì)分析：創(chuàng)業(yè)初期餐廳的規(guī)模較小，餐廳的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限，而部隊(duì)區(qū)外的競(jìng)爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面，由于我們平時(shí)時(shí)間有限，在管理上有時(shí)會(huì)無暇顧及，這就需要聘請(qǐng)一位有豐富經(jīng)驗(yàn)的主管來幫我們打理這家餐廳，由于我們是在部隊(duì)里邊，管理比較嚴(yán)格，所以招聘優(yōu)秀的店員也是個(gè)比較麻煩的問題。
機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有很強(qiáng)的競(jìng)爭力。而本人正是軍人——這個(gè)最大客戶群中的一員，更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，還是很有機(jī)會(huì)把握住市場(chǎng)的。
威脅分析：因?yàn)檫@是我們投資的第一個(gè)項(xiàng)目，之前也沒有相關(guān)的開店經(jīng)驗(yàn)，所以在管理上我們可能會(huì)存在問題，這就需要我們多借鑒其他創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)以及自己的慢慢積累，形成一套有效地管理模式。其次，雖然我們的餐廳是自助式的，但燒烤食品的配料決定著其口味，所以我們應(yīng)該選擇好的配料，使我們的產(chǎn)品有獨(dú)特誘人的口味，讓消費(fèi)者流連忘返，這樣我們才會(huì)有好的經(jīng)營業(yè)績。
促銷策略：
前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助部隊(duì)組織的晚會(huì)借此進(jìn)行宣傳，通過活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。針對(duì)節(jié)假日，開展有針對(duì)性的促銷策略如發(fā)傳單等。
機(jī)關(guān)餐飲項(xiàng)目服務(wù)方案 安保項(xiàng)目服務(wù)技術(shù)方案優(yōu)選篇八
為貫徹落實(shí)省公安廳《關(guān)于傳發(fā)全省公安機(jī)關(guān)“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)方案的通知》(閩公傳發(fā)〔20xx〕235號(hào))精神，扎實(shí)開展我市“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)和提升全市戶籍窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平，提升人民群眾滿意度，依據(jù)省廳方案部署和市局領(lǐng)導(dǎo)要求，特制定具體實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立全市“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由肖文波副局長任組長，治安支隊(duì)戴碧銘支隊(duì)長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠治安支隊(duì)，由治安支隊(duì)鄧光龍副支隊(duì)長任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織推進(jìn)、督導(dǎo)檢查。各縣(市、區(qū))公安局(分局)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照省廳部署和市局要求認(rèn)真抓好落實(shí)，精心組織開展專項(xiàng)活動(dòng)。各地治安部門、公安派出所要以高度的政治敏感性和工作責(zé)任心，立即行動(dòng)起來，從本單位做起，從問題處改起，從細(xì)節(jié)處抓起，扎實(shí)開展工作，并做好隨時(shí)接受上級(jí)機(jī)關(guān)明察暗訪的準(zhǔn)備。
二、時(shí)間安排
(一)動(dòng)員部署階段(11月底前)
全市治安部門要把“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)作為今年底至明年初的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案。分管局領(lǐng)導(dǎo)要親自召開動(dòng)員會(huì)議，組織全體窗口民警及其領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)省廳《福建省公安機(jī)關(guān)“九個(gè)嚴(yán)禁”》、《關(guān)于傳發(fā)全省公安機(jī)關(guān)“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)方案的通知》(閩公傳發(fā)〔20xx〕235號(hào))、公安部三局《關(guān)于河北省公安廳迅速核查嚴(yán)肅處理內(nèi)丘縣公安局少數(shù)民警對(duì)群眾申請(qǐng)更正戶籍登記明顯差錯(cuò)久拖不決問題的通報(bào)》(公治明發(fā)〔20xx〕546號(hào))、公安部三局《關(guān)于廣西藤縣公安局象棋鎮(zhèn)派出所錯(cuò)誤登記戶籍信息有關(guān)情況的通報(bào)》(公治明發(fā)〔20xx〕491號(hào))文件精神，切實(shí)提高戶籍窗口民警開展專項(xiàng)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。
(二)自查糾改階段(12月1日至2月10日)
1.是否存在對(duì)待群眾態(tài)度差、不解答、不耐心的問題;2.是否存在特權(quán)思想，公權(quán)私用，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”問題;3.是否違背服務(wù)承諾，不認(rèn)真履行職責(zé)，隨意附加辦理?xiàng)l件，引發(fā)群眾不滿;4.是否對(duì)群眾訴求嫌麻煩、怕棘手，相互推卸“踢皮球”;5.是否存在能當(dāng)場(chǎng)辦理卻拖拖拉拉等辦事效率不高問題;6.是否存在故意不解釋清楚，人為設(shè)置條件為難群眾問題;7.是否存在辦理戶籍、身份證業(yè)務(wù)隱瞞或拒絕群眾使用評(píng)價(jià)器問題;8.是否存在便民利民措施不到位問題;9.是否存在各種規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報(bào)電話不公開問題;10.是否存在不具有執(zhí)法資格的文職人員、協(xié)勤人員直接辦理戶政業(yè)務(wù)問題。
(三)督導(dǎo)檢查階段(2月11日至2月28日)
市局將采取明察暗訪形式，對(duì)戶籍窗口服務(wù)情況進(jìn)行檢查。各縣(市、區(qū))治安部門要定期、不定期地對(duì)戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量和戶籍管理工作開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處民警違法違規(guī)辦理戶口和居民身份證問題，督促落實(shí)整改措施。
三、工作措施
(一)辦事公開透明。所有辦事程序、辦事條件都應(yīng)當(dāng)公開透明，接受監(jiān)督。要嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，窗口民警對(duì)手續(xù)齊全的申請(qǐng)，當(dāng)場(chǎng)受理;對(duì)手續(xù)不全的，指導(dǎo)申請(qǐng)人完備手續(xù)，向申請(qǐng)人出具“補(bǔ)充材料告知單”;對(duì)依法不能辦理的，向申請(qǐng)人解釋有關(guān)法律依據(jù)?！耙淮涡愿嬷獑巍币龅娇h(市、區(qū))內(nèi)統(tǒng)一。
(二)做到有諾必踐。要認(rèn)真執(zhí)行省廳“九個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)兌現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)辦理服務(wù)和時(shí)限承諾，嚴(yán)禁私自增設(shè)條件，刁難群眾。嚴(yán)禁在辦事指南之外再向群眾索要任何材料，再增加任何辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)做到一個(gè)窗口對(duì)外。要將戶政窗口評(píng)價(jià)器固定在柜臺(tái)指定位置，每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完畢后，主動(dòng)提醒群眾使用窗口評(píng)價(jià)器對(duì)服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(三)規(guī)范遇難求助。對(duì)群眾的咨詢，要熱情接待，做好相關(guān)業(yè)務(wù)答復(fù)解釋;對(duì)群眾訴求和意見，如涉及多個(gè)部門或有關(guān)規(guī)定不明確等情況的，要及時(shí)幫助咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人，如依照現(xiàn)行法律政策暫無法解決的，要耐心做好解釋工作。對(duì)窗口實(shí)際工作中遇到的群眾提出、但按現(xiàn)有規(guī)范不知如何辦理的事項(xiàng)，不許一推了之，而要報(bào)告所長，所長解決不了的請(qǐng)示縣局，縣局解決不了的咨詢市局。對(duì)無法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要留下對(duì)方的電話號(hào)碼，以便及時(shí)聯(lián)系。
(四)積極回應(yīng)投訴。各治安大隊(duì)和派出所要建立解決戶籍管理舉報(bào)反映投訴臺(tái)賬，詳細(xì)記錄接受時(shí)間、渠道、內(nèi)容，以及后續(xù)處理情況等。對(duì)投訴反映舉報(bào)屬本轄區(qū)范圍內(nèi)的，要及時(shí)予以處理，努力將問題解決在本單位(本層級(jí))范圍內(nèi);對(duì)涉及其它地區(qū)(單位)或一時(shí)把握不準(zhǔn)的，要及時(shí)上報(bào)上級(jí)治安部門協(xié)調(diào)處理。所有投訴舉報(bào)問題，一律要立即回應(yīng)，一律由領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，一律要事后追究。投訴所里的問題，由縣局找所長;投訴縣局的問題，由市局找縣局治安大隊(duì)長或分管副局長。對(duì)已接到群眾舉報(bào)反映投訴，根據(jù)戶籍管理政策規(guī)定應(yīng)該予以解決的，要按照上級(jí)機(jī)關(guān)要求百分百及時(shí)糾正解決;對(duì)因工作不到位，引起當(dāng)事人再向上級(jí)機(jī)關(guān)舉報(bào)反映投訴或被新聞媒體關(guān)注炒作的，要追究相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(五)開展延伸服務(wù)。各地要認(rèn)真落實(shí)市委、市政府提出“馬上就辦、辦就辦好”的要求，嚴(yán)格落實(shí)如下制度：一是提前上班制度。戶籍窗口民警堅(jiān)持在工作日提前10分鐘到崗，做好為群眾辦事準(zhǔn)備。二是延時(shí)服務(wù)制度。對(duì)下班前到戶籍窗口辦事的群眾，戶籍民警延長服務(wù)時(shí)間，待辦理完業(yè)務(wù)再下班。延長窗口工作時(shí)間，戶籍窗口堅(jiān)持每周六上午接待群眾辦事。三是預(yù)約服務(wù)制度。對(duì)外出務(wù)工、高考學(xué)生開展預(yù)約辦理二代證服務(wù)。四是上門服務(wù)制度。對(duì)老、弱、病、殘、孕等確實(shí)不便到派出所辦理業(yè)務(wù)的群眾，由社區(qū)民警開展上門服務(wù)。五是急事特辦制度。對(duì)參軍入伍、升學(xué)考試、乘車購票等急需辦理戶口、居民身份證等事項(xiàng)的，開辟綠色通道，隨時(shí)辦理，為其提供身份證明。
(六)嚴(yán)格配套保證。要配齊配強(qiáng)戶籍窗口民警，將服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、素質(zhì)強(qiáng)的民警放在窗口，展示公安機(jī)關(guān)窗口形象。要實(shí)行專職戶籍民警制度，戶籍窗口民警不得兼任警務(wù)隊(duì)民警或社區(qū)民警等其它崗位。要建立ab崗制度，確保戶籍窗口民警上班時(shí)間在崗在位，嚴(yán)禁民警將pki交由戶籍協(xié)管員或文職人員辦理戶口。戶籍協(xié)管員或文職人員一般只承擔(dān)引導(dǎo)群眾辦理申請(qǐng)、落實(shí)窗口便民措施、檔案整理裝訂等輔助性工作。要保持窗口民警相對(duì)穩(wěn)定，不得隨意調(diào)動(dòng)、借調(diào)、挪用，確需臨時(shí)調(diào)動(dòng)、借調(diào)、挪用的，誰調(diào)用誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)頂崗。實(shí)行首問責(zé)任制，開展“一站式”、“零距離”服務(wù)，引導(dǎo)群眾按序等候。對(duì)于工作量大的戶籍窗口，可設(shè)立臺(tái)前接待員，設(shè)立叫號(hào)制度，做好咨詢、分流工作。
(七)妥善處理歷史遺留問題。對(duì)于明顯登記錯(cuò)誤的，無論是群眾假報(bào)、錯(cuò)報(bào)，還是公安機(jī)關(guān)工作失誤造成的，派出所都要主動(dòng)開展核查，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以糾正。要將歷史遺留問題的處理工作上升為一把手工程，堅(jiān)決摒棄“新官不理舊賬”的思想，本著“有錯(cuò)必改，有錯(cuò)必糾”的原則由派出所所長親自抓落實(shí)。特別是因公安機(jī)關(guān)原因造成錯(cuò)誤的，一經(jīng)當(dāng)事人提出，公安機(jī)關(guān)必須全程代理，不得讓當(dāng)事人按照“變更登記”的程序和要求去審批。
四、工作要求
(一)精心組織部署。各地要在“亮戶籍窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下做好各項(xiàng)工作的落實(shí)，成立工作專班，組織、推動(dòng)、督促工作任務(wù)的完成。治安部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，采取可行措施，確保本單位活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)落實(shí)自查整改。要根據(jù)本單位實(shí)際，結(jié)合全市公安機(jī)關(guān)開展的紀(jì)律作風(fēng)大檢查和整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，對(duì)戶籍工作中存在的問題進(jìn)行深入的剖析，通過自查，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提升自身形象，確保通過此次活動(dòng)使戶籍窗口整體形象大幅提升。明年初，市局將組織開展一次“文明戶籍窗口”和“優(yōu)秀戶籍民警”評(píng)選工作，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰。
(三)強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。各地要從嚴(yán)落實(shí)問責(zé)制度，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。要堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別，正確把握宣傳尺度，正確應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的負(fù)面影響，嚴(yán)防被惡意炒作。要嚴(yán)格責(zé)任紀(jì)律，凡是被舉報(bào)在辦理戶口業(yè)務(wù)過程中刁難群眾、經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一律停止執(zhí)行職務(wù)、追究責(zé)任;凡是發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便辦理虛假戶口的，一律予以開除;涉嫌犯罪的，一律追究刑事責(zé)任。
(四)按時(shí)上報(bào)情況。各地在活動(dòng)過程中要重視情況報(bào)送，每月9日、19日、29日(遇節(jié)假日提前上報(bào)，下同)前填寫上報(bào)《群眾訴求未結(jié)事項(xiàng)登記表》(凡是未結(jié)的，都要上報(bào));每月要對(duì)本地工作進(jìn)展情況進(jìn)行小結(jié)，并形成書面材料于次月3日前上報(bào)，市局將對(duì)各地各階段活動(dòng)開展情況進(jìn)行通報(bào);在20xx年2月28日前上報(bào)工作總結(jié)。
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