報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
電子商務市場調查報告總結 電子商務市場調查報告篇一
（一）電子商務定義
電子商務（electronic commerce），簡稱ec是指通過使用互聯(lián)網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。
（二）電子商務實質
電子商務的前提是企業(yè)或網站的信息化和商務電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質其實是企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，并且不是簡單的將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質不是電子技術而是商務手段。簡單的說上午手段就是做生意。
我做了有關電子商務的一個調查問卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買能力人群的調查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務的發(fā)展。
（一）用戶不打算使用電子商務調查表
根據調查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質量問題還存在著部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售后問題也緊隨其后，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰訴說”的狀態(tài)。
（二）用戶網購最主要原因圖表分析
根據圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質的商品呢。它的節(jié)省時間，足不出戶也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網上的商品購買平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態(tài)。
大多數人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引著消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現(xiàn)使大家增加了對它的好奇心，在短速時間沖進大家視野。
（一）國內電子商務基礎環(huán)境現(xiàn)狀
無論是 b2b電子商務，還是b2c電子商務都是以完善的通信網絡為基礎的。經過幾十年的發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網絡，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用戶達到1.99億戶，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用戶達到1.76億戶，普及率13.86部/百人；全國 85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網規(guī)模和用戶數分別居于世界第二位和第一位；我國上網計算機1613萬臺，上網用戶數達到 4580萬戶，國內網上中文站點達到29.3萬個，互聯(lián)網國際出入口總帶寬達到 10567.5mb。
（二）我國電子商務安全認證體系發(fā)展現(xiàn)狀
目前我國已建成了一些領域及區(qū)域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發(fā)展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環(huán)境。目前，全國約有30多個ca認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（cfca）、中國電信的ctca和中國國際電子商務中心開發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認證系統(tǒng)"等；區(qū)域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的 ca認證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務認證機構，如天威誠信、?；鶚I(yè)、盛潤等公司。
（三）我國電子商務支付體系發(fā)展現(xiàn)狀
電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)，而電子支付是以銀行提供網絡銀行業(yè)務為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開辦網絡銀行業(yè)務。我國網上銀行基礎建設發(fā)展也非常迅速，電子金融結算系統(tǒng)連接著 600多個地面衛(wèi)星小站和 1000多個收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和 1000多個縣。
（一）安全問題
伴隨電子商務應用的深入，也產生了一些問題。最大的問題還是大部分企業(yè)不能利用網絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規(guī)是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉ca認證等問題。對于 b-to-c而言，出現(xiàn)的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節(jié)。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規(guī)范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數據得不到保護而不敢用信用卡在網上支付，這也反映出我們在個人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現(xiàn)就是一句空話。
許多用戶不愿進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。
（二）技術問題
技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等?；A設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。
（三）資金流通方式的落后
在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現(xiàn)。電子商務要在中國實現(xiàn)，必須使現(xiàn)今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養(yǎng)更多的電子消費人群。
電子商務市場調查報告總結 電子商務市場調查報告篇二
（一）調查背景
隨著科技的日益發(fā)展，數碼產品正以越來越低廉的價格走進每一個人的生活。高校的學生作為尚無獨立穩(wěn)定的經濟來源，同時消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數碼產品的消費情況無疑值得我們深入研究。
（二）調查目的
研究的目的是給大學生提供相關信息，指導他們正確的購買及合理的使用數碼產品，從而使數碼產品起積極的作用。
（一）調查的對象
常州工程學院的部分學生
（二）調查方法
采用了詢問法的調查問卷，填寫了70份調查問卷。
（一）大學生數碼產品消費水平分析
通過調查可以看出大學生的經濟來源主要是家庭父母及自己打工。對數碼產品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。
近期，28.52%的人有購買數碼產品的需要，71.43%的沒有，同時42.85%的人希望自己三個月后擁有一件數碼產品，14.24%的人希望自己家九個月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數碼產品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~20xx元，14.29%的人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來說比較高的了，但同時也是比較理性的。
（二）大學生數碼產品消費考慮因素分析
據調查，大學生在購買數碼產品時，首要考慮的因素是質量和性能。這點可以看出大學生在選購數碼產品時還是明智的，沒有被琳瑯滿目的商品所迷惑。37.57%的人認為質量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產品的價格和外觀。一分價錢一分貨，在購買時不能貪圖便宜，質量好才是王道。多數大學生還是明白這個道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來不必要的麻煩，同時也浪費自己的時間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數碼產品買來是要長期使用的，不可能一直換，好的質量和性能能保證它的使用壽命。
（三）對大學生數碼產品消費產生影響力的因素
數據通訊的日益發(fā)展及完善，生活中的數碼產品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地，有通過電視廣告的、有紙質傳單的、有開新聞發(fā)布會的······五花八門，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數碼產品的優(yōu)勢無疑成為消費者選著其產品的指明燈34.29%的大學生認為日常的.媒體廣告印象了他們的購買欲望，20%的大學生認為現(xiàn)場產品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認為是銷售人員的推薦，40%的人是經朋友的介紹。就我個人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說的不好你還會去買嗎？當然不會啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹，這個不必全信，可以作為你購買產品的一部分依據。
（四）大學生對數碼產品不斷更新?lián)Q代的看法
社會不斷發(fā)展，數碼產品這類高科技產品也不斷更新?lián)Q代，質量性能也不斷提升，配置也越來越高，同學們對此也有不同看法。在本次調查中，14.24%認為產品質量需要改進，37.5%的人認為功能的實用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀的時尚度需要改進，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺得售后服務尤為重要，由此可見，大家對于數碼產品的消費還是比較理智的。
（五）大學生擁有的數碼產品類型
此次調查中發(fā)現(xiàn)100%的大學生擁有手機，15.71%的大學生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優(yōu)盤，43.24%的人擁有數碼相機，1.43%的大學生擁有數碼攝像機。
（一）從市場發(fā)展的角度分析
①傳統(tǒng)的數碼產品如電腦、數碼相機、mp3已經進入普及階段，價格的不斷下降，使更多消費者有能力購買產品，體驗數碼時代的樂趣。
②市場競爭將會越來越激烈，價格的透明化，渠道成本的增加，使產品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產品本身也應該有創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有市場，才會吸引消費者的眼光。
（二）從產品角度分析
①產品功能的多元化，個性化將是今后發(fā)展的主流，特別是一種數碼產品包含多種功能，涵蓋多個領域。
②中低端產品仍然占據市場主流。
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